你有没有考虑过如何撰写一篇范文呢？在撰写文件时，我们通常需要投入大量的工作时间，而在动笔之前，整理范文也是必不可少的一步。本文将从多个角度分析“做基本的礼仪常识”。

有了以上观点，或许你已经有了写作的思路，接下来我们将从以下角度来深入探讨这个话题。

做基本的礼仪常识【篇1】

上课是学生学习的重要时间，也是培养学生良好习惯和礼仪的良机。不仅仅是为了让学生安静听讲，更是为了培养学生的自我管理和尊重他人的意识。下面我们来详细讲解一下上课的基本礼仪常识。

首先，上课前的准备工作是非常重要的。上课前，学生应该提前准备好所需要的书本、笔记本、文具等学习工具，确保自己可以专心投入到学习中。同时，学生还要对自己的仪容仪表进行整理，打扮得整洁干净，展现出良好的形象。这样不仅能够给老师和同学留下好的印象，还能够提升自己的自信心和学习动力。

进入教室后，学生应该迅速找到自己的座位，并且保持安静。在等待老师进入教室的过程中，学生可以自主进行一些自己喜欢的活动，如阅读书本、整理课本等。但是要确保自己的行为不会干扰到周围同学的学习。

当老师进入教室后，学生应该立即站起来，齐声向老师问好。大家应该用饱满的精神和认真的态度来面对每一堂课。课堂开始后，学生应该保持端正的坐姿，将注意力集中到老师的讲解上。同时，要保持认真听讲的态度，不能玩手机、聊天或进行其他与学习无关的活动。这样不仅会浪费时间，还会干扰到其他同学的学习。

在听讲的过程中，学生应该注意给老师一定的反馈，如点头示意、眼神交流等。这样可以让老师感受到学生的关注与尊重。同时，学生还应该学会主动提问。有问题要勇敢地提出来，不懂的地方要及时请教老师。通过积极的互动，可以增进学生与老师之间的沟通和理解，提高课堂效果。

在课堂上，学生应该保持安静，以免干扰到其他同学的学习。如果有紧急情况需要离开座位，应该事先向老师请假，并且保持安静离开座位。离开座位后，要尽量快速、安静地完成个人事务，并尽快回到座位继续听课。同时，要学会尊重他人的学习，避免在上课时大声喧哗、打闹。如果有同学提问或回答问题时，应该保持耐心，不要插话或打断别人的发言。

课堂结束时，学生应该等老师离开教室后才能离开座位。离开座位时，要保持整齐有序，不要拥挤、推搡他人。离开教室后，要保持教室的整洁，不要丢弃垃圾或随意涂写，做到保护公共财物的意识。

总而言之，上课基本礼仪常识是每个学生都应该具备的基本素质。通过遵守上述常识，不仅可以提高自己的学习效果，还可以培养自律、尊重和合作的意识。希望每位同学都能够认真遵守和践行这些基本礼仪，共同营造一个和谐、秩序良好的学习环境。这样不仅有利于个人的成长进步，也有助于班级和整个学校的发展。

做基本的礼仪常识【篇2】

涉外礼仪基本常识

随着全球化的发展，人们之间的交流和互动变得越来越频繁。在跨国交往中，礼仪的应用变得至关重要。涉外礼仪是指在与外国人打交道时应遵循的规范和习俗。下面是一些关于涉外礼仪的基本常识。

首先，外交礼仪是在国际事务中很重要的一部分。在跨国会议、峰会或外交活动中，合适的身体语言和言谈举止将产生很大的影响。例如，握手是最常见的问候方式，但握手的力度和持续时间因文化差异而异。在西方国家，通常握手要坚定而有力，而在亚洲国家，握手则要稍稍轻柔一些。同时，在握手时应注重对方的职位和地位，通常高级官员先伸出手。

其次，穿着打扮也是涉外礼仪中要注意的重要方面。不同国家和文化有不同的着装要求。例如，在一些中东国家，女性需要穿着较为保守的服装，以尊重当地的宗教和风俗习惯。在西方国家，商务场合通常要求穿着正式，并注重个人整洁和得体。无论在哪个国家，作为外宾，要注意避免穿着过于暴露或不恰当的服饰。

第三，言谈举止也是涉外礼仪的重要组成部分。不同国家和文化有不同的交流方式和礼貌用语。例如，在英语国家，习惯于用“您好”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，而在日本，鞠躬是一种常见的问候方式。要尊重对方的文化和习俗，并避免使用幽默等可能引起误会的言辞。此外，要注意避免过于直接和冒犯性的言辞，以免造成不必要的误解或尴尬。

第四，餐桌礼仪在跨国交往中也非常重要。不同国家和文化有不同的饮食习惯和用餐礼仪。例如，在中国，吃饭时要把筷子插在碗中是不礼貌的举止。而在西方国家，吃饭时使用刀、叉和勺子是常规的。此外，在餐桌上要尊重对方的饮食习惯和宗教信仰，避免在用餐时引起争议或冒犯。

最后，礼节上的细节也需要注意。例如，在送礼时，要根据对方的文化和重要节日选择合适的礼物，避免送不符合文化习惯或不得体的礼品。另外，要遵循场合的礼仪和规范，尊重并迅速适应当地的风俗和习惯，以展现自己的尊重和友好。

总结起来，涉外礼仪是在与外国人交往时非常重要的一部分。了解并遵循礼仪规范，能够帮助我们建立良好的国际形象，促进交流和合作。通过注意外交礼仪、穿着打扮、言谈举止、餐桌礼仪和礼节上的细节，我们可以增加与他人的联系和理解，建立一个更友好、和谐的国际社会。

做基本的礼仪常识【篇3】

乘车基本礼仪常识

乘车是人们日常生活中常见的活动之一，无论是搭乘公共交通工具还是坐私家车，我们都应该遵守一些基本的乘车礼仪。遵循这些礼仪不仅可以为他人提供舒适的乘车环境，而且可以展示我们的文明素质。下面就让我们一起了解一些乘车基本礼仪常识。

首先，排队是乘车礼仪的重要内容之一。无论是在等候公交车、地铁还是打的，都应该遵循排队的原则。我们应该有秩序地站在相应的站台或者路边，并且按照先来后到的原则进行排队，不应该插队。作为乘客，我们应该尊重其他人的权益，不应该因为自己的急迫而破坏乘车秩序。

其次，遵守交通规则也是乘车礼仪的一部分。如果我们是驾车出行，必须严格遵守道路交通规则，包括遵守交通信号灯、不随意变道、不超速驾驶等。如果我们是乘坐公共交通工具，也应该遵守交通规则，不乱扔垃圾、不乱涂乱画，并且及时给老人、孕妇等特殊人群让座。

第三，在公共场所保持安静是乘车礼仪的一项基本要求。在乘坐公交车、地铁等交通工具时，我们应该尽量减少噪音，不大声喧哗、不打电话讲话声音过大，以便给他人提供一个安静、舒适的乘车环境。同时，听音乐、看视频等娱乐活动应该使用耳机，以免打扰他人。

其次，保持车内环境整洁也是乘车礼仪的重要方面。无论是公交车、地铁还是出租车，我们都不应该随意乱扔垃圾，应该将垃圾放在指定的垃圾桶内。同时，我们也不应该随意涂写或刻画车厢的内壁，这样不仅影响车内环境的美观，也会给清洁人员增加工作负担。

最后，对待车辆设备要爱护。无论是乘坐公共交通工具还是坐私家车，我们都应该爱护车辆设备，不随意破坏或损坏车内设施。如果发现有车内设备出现故障，应该及时向司机或车辆管理人员报告，而不是私自修理。同时，我们也应该爱护车身，不在车上乱涂乱画，不随意踩踏或破坏车辆外观。

总之，乘车基本礼仪是我们应该遵守的行为准则，体现了一个人的素质和文明程度。通过遵守排队、遵守交通规则、保持安静、保持环境整洁和爱护车辆设备等乘车礼仪，我们可以共同营造一个文明有序的出行环境。希望大家能够以身作则，自觉遵守乘车礼仪，共同营造和谐宜居的城市环境。让我们从今天起，提高自身的文明素质，为我们的城市发展做出贡献。

做基本的礼仪常识【篇4】

汉代是中国古代历史上一个非常重要的时期，也是汉族文化发展的黄金时代。在这个时期，基本礼仪被视为社会生活中不可或缺的一部分，人们遵循着一系列的礼节来展示他们的尊重和谦逊。下面，让我们来详细了解汉代基本礼仪常识。

在汉代社会，人们注重尊重和敬重长辈，因此年轻人需要学会如何行礼。当年轻人遇到长辈时，他们需要弯腰鞠躬，同时用右手托住自己的左手。这个动作代表着对长辈的敬仰和尊重。在正式场合，人们还会行大礼，即双膝跪地，并举双手向上怀抱。这种行礼方式体现了对长辈地位的崇高敬意。

除了对长辈的尊重外，人们在与他人交往时也需要遵循一定的礼仪规范。当人们相互见面时，他们需要互相问候。通常，男性会以揖礼向对方示意，右手掌心向上，向前伸出，并微微低头。女性则会以见礼，即双手合十，微微弓腰。这种问候方式传达了友善和尊重的信息。

另外，在汉代的宴会上，宴席非常重要，因为它被视为展示家族的地位和财富的机会。举办宴会需要遵循一定的规范和程序。首先，主人需要先向宾客行礼，并邀请他们入座。在坐席方面，按照人们的地位和身份来排列座位。通常，主人会被安排在宴席的最重要位置，而其他宾客则会按照地位的高低坐在相应的位置。

在宴会上，人们还需要学会如何使用器具。例如，在饮酒时，人们需要把酒杯举起，向对方敬酒表示敬意。而在用筷子吃饭时，人们需要注意使用的方式和顺序。例如，在取菜时，要用筷子夹住菜的最上部分，而不是中间或底部。这些细微的差别在汉代被视为重要的礼节规范。

此外，人们还需要学会如何与其他人进行交往。例如，在与他人交谈时，人们需要注意自己的言辞和行为。在与长辈或上级交谈时，人们要尽量使用敬语，表达自己的谦卑之意。同时，在与同辈或晚辈交谈时，人们可以更加随意，但仍然需要保持适度的尊重。

总之，汉代是中国古代历史上一个非常重要的时期，基本礼仪在社会生活中扮演着重要的角色。无论是尊重长辈，还是与他人交往，人们都需要遵循一系列的礼仪规则，以展示他们的谦逊和尊重。这些基本礼仪常识不仅体现了当时人们的文化传统，也为我们了解古代社会提供了宝贵的参考。

延伸阅读

礼仪队基本礼仪常识13篇

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礼仪队基本礼仪常识 篇1

在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意、随意使用。下面是称呼礼仪的基本常识，一起来学习下吧：

一、称呼礼仪规范

在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。

在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

二、称呼礼仪需注意

第一，初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对…..”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。（中国人的脸面观…大家懂的）

第二，关系熟也应注意称呼。在职场上，与对方熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。（这条仅适用于职场哦！）

第三，称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚地讲出来，以显示对对方的尊重。

二、商务会面中不适当的称呼

1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

2.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在某些南方地区（并非所有中国南方地区）的人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

礼仪队基本礼仪常识 篇2

秘书是一个组织中至关重要的角色，他们承担着协助管理层完成日常工作的重任。作为一个专业的秘书，除了具备扎实的专业知识和技能外，还需要具备良好的基本礼仪常识。下面将详细介绍秘书的基本礼仪常识。

首先，秘书需要具备良好的穿着礼仪常识。他们代表着整个组织，因此在日常工作中，他们需要注意自己的仪容仪表。一般来说，秘书应该穿着整洁、得体，注意色彩的搭配和款式的选择。衣着过于暴露或过于随意的打扮都将影响自己的形象，给人一种不专业的感觉。此外，秘书还应该注意个人卫生，保持良好的身体清洁，确保自己气味清新。

其次，秘书需要具备良好的言谈礼仪常识。作为一个协助管理层的重要角色，秘书需要经常与内外部人士进行沟通，因此他们的言谈举止需要得体。秘书应该用礼貌、友好的语言和态度对待每个人，不管对方的地位或职位有多低。遇到负面情绪或者遇到冲突时，秘书也需要保持冷静和理智，以高尚的情商处理问题。

此外，秘书还需要掌握一些会议礼仪常识。会议是组织内部进行沟通和决策的重要场所，作为秘书，他们在会议中承担着组织工作的责任。秘书需要提前准备会议所需的文件、材料和设备，并确保它们的可靠性。在会议中，秘书需要熟悉会议规则，掌握主持会议的技巧，能够高效地记录会议内容，并在会后及时整理和分发会议纪要。

再来，秘书还需要具备一定的礼仪知识。礼仪在不同的文化和场合中有不同的要求，秘书需要理解并遵循这些规范。在招待客人时，秘书需要做到热情周到，提供必要的帮助和指导。他们需要熟悉不同场合的礼仪，如商务宴请、会议招待等，以确保一切井然有序。此外，秘书还需要了解礼仪的细节，如正确的握手姿势、正确的名片交换方式等。

最后，秘书还应该具备良好的时间管理和个人习惯。时间是非常宝贵的资源，秘书需要善于安排自己的时间，确保工作的高效进行。他们需要做好日常工作的计划和安排，并保持良好的自律和自我管理能力。秘书还要注意个人习惯，如保持手机的安静以免打扰他人、避免吃东西或嚼口香糖等。

总的来说，秘书基本礼仪常识是秘书工作中不可或缺的重要一环。良好的穿着礼仪、恰当的言谈礼仪、熟悉的会议礼仪、丰富的礼仪知识以及良好的时间管理和个人习惯，这些方面的把握将使得秘书能够更好地履行自己的职责，为整个组织的工作提供协助和支持。因此，每位秘书都应该不断学习和提升自己的基本礼仪常识。

礼仪队基本礼仪常识 篇3

酒会礼仪基本常识

酒会作为一种社交活动形式，一直以来都在各种聚会、商务交流和庆祝活动中得以广泛运用。参加酒会时，掌握基本的礼仪是非常重要的，它能够有效地展示出你的素质和修养。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍一些酒会礼仪的基本常识。

1. 着装得体

参加酒会时，着装得体是非常重要的。一般来说，男士应该穿着西装或正装，搭配合适的领带和鞋子。女士则可以选择穿着长裙、礼服或西装。在选衣时，要注意选择适合场合的服装，并避免过于暴露或过于庸俗的装扮。

2. 主人礼节

如果你是酒会的主人，你应该注意以下几点礼节。首先，事先要做好准备工作，包括场地、座位、餐饮等方面。其次，到场时要热情地迎接每一位客人，并引导他们找到自己的座位。最后，要时刻关注客人的需求，确保他们有一个愉快的体验。

3. 客人礼仪

作为参加酒会的客人，你也需要遵守一些礼仪规范。首先，到场时要准时，不要过于迟到或过早。其次，进入会场时要与主人打招呼，并礼貌地向其他客人致意。在就座时，要等待主人指引或在其他客人就座后再坐下。在用餐时，要遵循餐桌礼仪，保持优雅的仪态。

4. 交谈技巧

在酒会上，与他人进行交谈是必不可少的。这时，你需要注意以下几点交谈技巧。首先，要注意使用适当的礼貌用语，如请、谢谢等。其次，要尊重别人的意见，避免争论或挑衅性的言辞。另外，要尽量避免独占对话话题，给予其他人参与讨论的机会。

5. 饮酒礼仪

在酒会上，饮酒是常见的活动之一。尽管每个人的酒量和口味都不同，但我们仍然需要注意一些饮酒礼仪。首先，不要过量饮酒，要尊重自己和他人的身体健康。其次，要尊重他人的饮酒习惯，不要逼迫别人喝酒或嘲笑他们的抉择。此外，要懂得轻松地拒绝酒水，如将杯子摆在自己身旁或直接向服务员示意不需要再倒酒。

6. 礼品赠送

参加酒会时，礼品赠送是一种常见的礼仪行为。如果你被邀请参加酒会，你可以考虑主人的喜好和需求来选择合适的礼品。一般来说，酒类和花卉是常见的礼品选择。在送礼时要注意尊重对方，遵循当地的礼品习俗，并用心地包装礼品。

总结起来，参加酒会时的礼仪是一项需要细致谨慎的任务。不仅需要考虑到自己的仪态，还需要关注他人的感受和需求。通过掌握并遵守基本的酒会礼仪常识，我们能够在社交场合中展示出自己的风采和素质。相信通过这些生动细致的讲解，你已经对酒会礼仪有了更深入的理解。希望这些知识能够帮助你在未来的酒会上游刃有余地展现自己的魅力。

礼仪队基本礼仪常识 篇4

站姿

1.男士、女士标准站姿

双脚八字步，两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。

这种站姿适用于升旗仪式等庄 重严肃的场合。

2.女士前腹式站姿

双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘。

上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颌，面带微笑。

在工作及社交场合中可采用这种站姿。

3.女士腰际式站姿

双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。

在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。

4.女士交流式

双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲。

在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。

5.男士前腹式站姿

双脚跨立步，左手在腹前握住右手手腕，或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。

6.男士后背式站姿

双脚跨立步，双手在背后腰际相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在迎宾时使用。

礼仪队基本礼仪常识 篇5

上课基本礼仪常识

随着社会的进步和教育的普及，上课已成为日常生活中不可或缺的一部分。在课堂上，拥有良好的上课基本礼仪能够帮助我们更好地学习和成长。下面，我将详细讲述上课基本礼仪的内容，以帮助大家更好地了解并遵守这些规则。

首先，准时到达是上课基本礼仪的重要方面之一。这意味着我们应该在上课开始前一段时间到达教室，确保自己已做好准备。如果我们迟到了，不仅会打断老师的讲课，还会给其他同学带来困扰。因此，为了遵守上课基本礼仪，我们应该养成准时到达的好习惯。

其次，注意课堂纪律也是上课基本礼仪不可或缺的一部分。我们应该保持安静，不做任何会打扰到老师和其他同学的行为。坐姿端正也是非常重要的，这不仅能够帮助我们保持专注，还能展现我们的尊重和重视。此外，在课堂上我们应该专注听讲，不做与课程无关的事情，如玩手机、聊天等。通过遵守这些基本的课堂纪律，我们可以创造一个良好的学习氛围，提高学习效率。

另外，积极参与课堂讨论也是上课基本礼仪的重要内容之一。当老师提问时，我们应该积极抬手回答问题，分享自己的见解和经验。这不仅能展示我们的学习态度和能力，还能促进课堂互动，丰富我们的学习经验。同时，我们还应该尊重其他同学的发言权，不轻易打断别人的发言，耐心倾听别人的意见。通过积极参与课堂讨论，我们能够与他人共同学习，提高自己的思考和表达能力。

此外，保持课堂整洁也是上课基本礼仪的一部分。我们应该爱护教室的设施和教学用具，不随意涂写墙壁，不损坏桌椅等物品。在课堂结束时，我们应该将自己的座位整理好，保持教室的整洁和干净。这不仅是尊重学校和老师的要求，也是我们养成良好生活习惯的一部分。

最后，对于老师的教学安排和要求，我们应该始终保持尊重和听从。老师是我们的知识传授者和引导者，在课堂上，我们应该尊重并遵守老师的指导。如果我们有问题或疑虑，可以适当地提问和讨论，但不能在课堂上对老师提出不尊重和不合理的要求。

总之，上课基本礼仪是我们必须要遵守的规则和行为准则。通过准时到达、注意课堂纪律、积极参与课堂讨论、保持课堂整洁以及尊重老师的教学安排，我们能够营造一个良好的学习氛围，提高自己的学习成绩和素养。因此，让我们始终牢记上课基本礼仪的重要性，并将其贯彻于我们的日常学习生活中。

礼仪队基本礼仪常识 篇6

语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。下面是关于谈吐礼仪的基本常识，一起来学习下吧：

一、使用敬语、谦语、雅语，熟悉日常礼貌用语

(一)敬语

敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。

1.敬语的运用场合

第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。

2.常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等。

(二)谦语

谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

(三)雅语

雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。

二、日常场合应对

(一)与人保持适当距离

说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

(二)恰当地称呼他人

无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。

(三)善于言辞的谈吐

不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

1、与人交谈时自己不能滔滔不绝。自己讲话的时候，要给别人发表意见的机会，不要以我为中心，旁若无人，借题发挥，炫耀自己，大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听，目光要注视对方，不要左顾右盼，也不要经常有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。

2、与人交谈时肢体语言要适当。即使有话要说，也要等到对方说完一件事或中途停顿的时候再说。说话时手势不要过大，不要手舞足蹈，动作要适当。不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四溅。

3、与别人谈话时要注意交谈礼仪。好的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。所以在跟别人握手时不要像钳子般有力；跟人谈话时不要死死盯住对方；跟别人谈话时声音不要特别大；跟别人谈话时距离不要离得特别近。

4、插话礼仪。出于尊重的需要，别人谈话的时候要先打招呼，不要插入话题，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要立刻告诉对方“请继续讲”。中途打断或是和人争辩，这是有悖交谈主旨的。

三、在日常交际中令人讨厌的八种行为

1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

3、态度过分严肃，不苟言笑；

4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

5、缺乏投入感，悄然独立；

6、反应过敏，语气浮夸粗俗；

7、以自我为中心；

8、过分热衷于取得别人好感。

四、谈话应注意的问题

避免不必要的口头禅。大部分讲话难免有口头禅，自己觉得没什么，但是别人可能会觉得这些口头禅听起来非常令人不舒服，例如“你懂吗”“对不对”等。

留下喘息的空间。既然称为聊天交谈，就应该有来有往，不能自己讲的唾沫横飞，别人听得一头雾水。记得讲完一段话后暂停几秒，让别人可以趁机插入。没有人接话，你才可以继续发言。

不要刨根问底。在聚会或宴席中，若有人与你攀谈，要保持落落大方，简单的答几句足矣。切忌向人“汇报”自己的身世，或向对方详加打探、追根究底。那样很容易让人生厌，尤其是对第一次见面的陌生人，更不能施展你滔滔不绝的“舌头功夫”。

不要闭口不语。当面对初相识的陌生人时，很多人都会因为存在提防心理宁愿奉行沉默是金的原则，刚谈几句无关紧要的话就闭口不语，还一脸严肃的表情，这样不冷场才怪。

礼仪队基本礼仪常识 篇7

坐席员的基本礼仪常识

作为与客户直接接触的重要岗位之一，坐席员在日常工作中扮演着至关重要的角色。他们需要具备一定的礼仪常识，以确保良好的沟通和客户满意度。本文将详细介绍坐席员的基本礼仪常识，旨在帮助他们提供更加优质的服务。

首先，坐席员应该保持良好的仪容仪表。作为企业的代表，他们的外表直接影响到客户的第一印象。坐席员应该穿着整洁、得体的工作服，并且保持个人卫生，如清洁整齐的头发、干净整洁的手指甲等。同时，保持微笑和自信的面容也是必不可少的，这样可以给客户带来亲切和友好的感受。

其次，坐席员需要熟悉并运用正确的礼仪用语。在与客户进行电话或面对面沟通时，坐席员应该使用得体的称谓，例如尊称客户为“先生”、“女士”或者使用他们的姓名。对于客户提出的问题或请求，坐席员应该回答及时、准确并以礼貌的方式进行沟通。如果遇到无法解决的问题，应该婉转地向上级或相关部门寻求帮助，并告知客户后续的解决方案。

除了言语上的礼貌，坐席员还应该注意使用恰当的身体语言。坐姿要笔直而坐，不要晃动或趴在桌子上。在面对面沟通时，要保持适度的眼神接触，但也要避免让客户感到不舒服的过分凝视。同时，大家还需要注意自己的手势，如不要摆手或者玩弄笔等，以免分散客户的注意力。

此外，坐席员还应该具备一定的语言表达能力和计划安排能力。对于客户的问题和要求，坐席员应该清晰地表达自己的观点和解决方案，避免使用模棱两可或含糊不清的词句。在处理多个任务时，坐席员需要提前计划好工作流程，并合理分配时间和资源，以确保每个客户都能得到及时的服务。

此外，坐席员还需要具备一定的沟通技巧。在与客户进行交流时，坐席员需要耐心倾听，并给予客户足够的时间和空间来表达意见和需求。同时，他们应该学会适当的倾听和共情的技巧，如通过回答关键问题、点头示意或简短的肯定性回应来表明自己正在认真聆听。

最后，坐席员还需要保持专业的态度和礼貌的行为。无论遇到何种情况，坐席员都应该保持冷静和专业，避免情绪化的言行。如果客户表达不满或者出现冲突，坐席员应该以积极的姿态处理问题，并寻求解决方案，而不是对客户进行挑衅或反驳。

总的来说，坐席员在日常工作中应该具备良好的礼仪常识。他们的外表、言语、身体语言和沟通技巧都需要达到一定的标准，以确保与客户的有效沟通和顾客满意度。通过遵循这些基本礼仪常识，坐席员能够提供更加优质的服务，提升企业形象，并与客户建立长期稳定的合作关系。

礼仪队基本礼仪常识 篇8

问候礼仪的基本常识

问候是人际交往中非常重要的一环，它能够展示出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流，还是书面的问候，我们都需要遵守一些基本的礼仪。下面将详细介绍问候礼仪的基本常识。

首先，我们来探讨面对面问候的礼仪。当我们见到熟人或陌生人时，应该以微笑和友善的表情来向对方问候。面对面问候通常以握手为主，对于男性来说，握手时应保持力度适中，不要过于用力或过于轻柔。女性之间的问候可以用一个小咪表或直接拥抱来代替握手。问候的同时，要注意保持目光交流，不要盯着地面或其他地方。

其次，我们来谈谈电话问候的礼仪。当我们通过电话向对方问候时，首先要礼貌地自我介绍，并询问是否方便通话。在电话中要注意语速和音量的把握，不要太慢或太快，也不要太大声或太小声。要做到耐心倾听，不要中途打断对方，除非是非常紧急的情况。在电话结束时，应向对方道别，并表达感谢。

另外，我们还要了解书面问候的礼仪。当我们以书信、邮件或短信等方式向对方问候时，首先要注意称呼的正确。如果是写给亲密的朋友或家人，可以用亲昵的称呼；如果是写给上级领导或陌生人，应该用更正式的称谓。在问候语的表达中，可以用一些客套话来增强礼貌性，比如“请问您好，希望您一切安好”等。在表达问候的同时，要注意语气的温和，不要使用过度客套的语言。

最后，我们要谈论一下特殊场合的问候礼仪。在参加重要的社交场合、会议或庆典时，我们需要掌握一些特殊的问候礼仪。比如，当我们进入会场时，应该向在场的每个人问候，并表示自己的敬意。当我们与高级官员或重要客人见面时，要站直身体，保持自信的气质，同时进行握手和问候。在公司或团队开会时，我们要遵循一定的问候顺序，先向最高级别的人问候，再向其他人问候。

总之，问候礼仪是人际交往中非常重要的一环，它能够体现出一个人的素养和尊重他人的态度。无论是面对面的交流还是书面的问候，我们都需要遵守一些基本的礼仪。在问候时要保持微笑和友善的表情，注意握手的力度和目光的交流。在电话和书面问候时要注意语速、音量和称呼的选择，表达问候时要注意客套和语气的温和。在特殊场合时，我们要熟悉相应的问候礼仪，展现自己的尊重和敬意。只有掌握好这些基本常识，我们才能够更好地与他人进行交流和互动。

礼仪队基本礼仪常识 篇9

就餐礼仪基本常识

在社交和商务场合，就餐礼仪是必备的基本素质。无论是与朋友一起去餐厅吃个晚餐，还是参加正式的商务宴请，正确的就餐礼仪能够给人留下良好的印象，并体现出你的教养和绅士风度。下面，我们将详细探讨一些就餐礼仪的基本常识。

一、正确坐姿

正确的坐姿是就餐礼仪的基础。当你到达餐桌时，应该立即举行一种示意动作，即将椅子稍稍拖离桌子，然后等待女士们就座。女士们在这个时候应该比男士们更早地就座。万一主位没有明确指定，男士应该主动示意女士坐在主位上。接下来，你应该坐直，不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正，显得自信。

二、正确使用餐具

正确使用餐具是就餐礼仪的关键之一。无论是正餐还是快餐，都有各种各样的餐具供你使用。在正式场合，从外侧开始使用餐具，一道一道地往内侧使用。当你用完某个餐具时，将其轻轻平放在盘子上而不是放在桌子上。在使用刀叉时，应注意不要发出刺耳的声音。吃面食时，用汤匙推进面条，不要吸入口中。喝汤时，不要大声啜饮。

三、正确运用纸巾

在就餐过程中，纸巾的使用也是非常重要的。在用餐前，将纸巾放在大腿上。用餐时，适当地使用纸巾擦拭嘴角或手指，但不要在桌布上或餐巾纸上擦拭。用餐结束后，将纸巾整齐地放在右边的盘子上。

四、正确的言谈举止

在就餐时，注意你的言谈举止是很重要的。不要太大声说话，以免影响他人用餐的环境。不要在嘴里含食物时说话或大笑，这是不雅观的。尊重他人的隐私，不偷窥他人的盘子。尽量不要谈论一些敏感的话题，例如宗教、政治或财务状况。

五、正确处理招待人员

无论是在家里还是在餐厅，正确对待招待人员是彰显你教养的重要方式。当你在餐厅用餐时，对待服务员要友善有礼貌。当你有需求时，用温和的语气向服务员提出，尽量不要发火或发脾气。记住，那些服务你的人对你的第一印象是非常重要的。

综上所述，就餐礼仪是社交和商务场合必不可少的基本常识。正确的就餐礼仪能够展现出你的教养和绅士风度，给人留下深刻的印象。正确坐姿、使用餐具、运用纸巾、言谈举止和处理招待人员的方式都是我们需要关注的重点。通过遵循这些基本的就餐礼仪规则，我们能够在社交和商务场合中更加自信地与他人交往，并展现出我们的素质与修养。

礼仪队基本礼仪常识 篇10

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。基本个人礼仪常识大全，希望可以帮助到你。

基本个人礼仪常识大全一

一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

基本个人礼仪常识大全二

几轮面试下来，职场面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的紧张感。于是坐立不安，手脚不听使唤，无法专心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里，结果可想而知。下面和各位职场白领们共同讨论关于职场面试礼仪。

一.求职面试入坐姿势

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。

二.面试交谈，距离礼仪

职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。

交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。

1.保持距离合乎礼仪

从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。

2.保持距离交谈更有效

在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。

面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意。

礼仪队基本礼仪常识 篇11

饭局基本礼仪常识

随着社会的发展，人们之间的交往方式也在不断变化。不过，饭局仍然是人们常用的一种社交方式。参加饭局不仅可以增加人际关系，还能借此机会拓展个人的社交圈。然而，有些人对于饭局的礼仪规范了解不足，这给自己的社交形象造成了负面影响。因此，掌握饭局基本礼仪常识显得尤为重要。

首先，要注意仪容仪表。在饭局中，一个人的仪容可以直接反映出他的修养和品质。因此，参加饭局时要保持整洁的外表，穿着得体，避免给人一种邋遢或不正经的感觉。男士应穿着正式的商务装，女士则可以选择得体的礼服。此外，保持面部表情端庄，不做夸张或嘲笑的动作，这都是维持饭局的良好氛围的重要一环。

其次，要懂得坐姿和就餐礼仪。在入座时，应保持端庄的坐姿，不靠在椅背上，也不挑选角落偏远的座位。就餐时，要学会使用餐具。刀、叉、匙的使用方式是需要掌握的，不要乱使餐具或者将其握得过紧。饭局中通常会有一些正式礼仪，比如等主人或者长辈开口后再拿起筷子，避免慌乱或者先入为主。在吃饭过程中，要避免吧唧嘴、大声嚼食物或者说话时满嘴食物的行为，以免给他人造成困扰。

另外，要保持适当的沟通和谈话礼仪。饭局是人们互相交流的场合，因此对于和其他人的交流方式也需要注意。在交谈过程中，要给对方足够的尊重和注意，不要打断别人的发言，不要在说话时分心或者随意抢话。在表达意见时，要注意用词得体，不讲粗口或者冒犯性的话题。此外，还要尽量避免个人话题的讨论，以免给他人带来尴尬。

同时，要注意待人接物的礼仪。在饭局中，接待客人是主人的责任，而作为客人，也需要有相应的表现。到达饭局时，应站在门口等候，等待主人先行坐下。在离开时，要对主人表示感谢，并和其他人道别。在饭局中，尊重长辈和尊敬对方是非常重要的，要学会关心他人的感受，并给予适当的关注和礼仪待遇。

最后，要遵循各种场合的饭局礼仪。在不同的场合和不同的饭局上，礼仪要求也有所不同，因此我们要根据实际情况作出相应的调整。比如，在商务饭局上，注意到场礼仪，不要大声喧哗、讲脏话或者酗酒。而在家庭聚餐时，要尊重家长，尽量不吵架或引发争端。

总之，饭局是人们社交互动的重要环节，对于每个人来说，都需要掌握一定的饭局基本礼仪常识。礼仪不仅能够提升自己的社交形象，还能够帮助我们与他人更好地交流和沟通。因此，我们每个人都应该注重在饭局中的行为举止，以展示自己的修养和内涵。只有做到这点，我们才能在社交场合中轻松自如，取得更多人际关系的成功和认可。

礼仪队基本礼仪常识 篇12

电话是现代生活中最常见通讯工具，在日常生活中，我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。下面是电话礼仪的基本常识，一起来学习下吧：

接听电话前：

1）准备记录工具

如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。

2.）停止一切不必要的动作

不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

3）使用正确的姿势

用手拿好电话，如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

4）带着微笑迅速接起电话

让对方也能在电话中感受到你的热情。

接听电话：

1） 三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。

2） 注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑。注意语调的速度及接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎。注意双方接听电话的环境，如若遇上电话线路发生故障时，必须向对方确认原因。

3）当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

4）主动问候，报部门介绍自己；如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”

5）须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

6）转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

电话的基本礼仪

1）重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说："你好， 这里是XX公司"，但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有"我代表单位形象"的 意识。

2）要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着"对方看着我"的心态去应对。

3）清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 "听"得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4）迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间 无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是"喂"了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

5）认真清楚的记录

随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。

6）了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说"不在"就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

7）挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声"再见"，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

使工作顺利的电话术：

1）迟到、请假由自己打电话。

2）外出办事，随时与单位联系。

3）外出办事应告知去处及电话。

4）延误拜访时间应事先与对方联络。

5）用传真机传送文件后，以电话联络。

6）同事家中电话不要轻易告诉别人。

7）借用别家单位电话应注意。

打电话时，需注意：

1）要控制响铃时长。

一般情况下响铃时长并无限制，但根据受话人身份的不同，响铃时长有时也应考虑。例如受话人为老师，当对方在上课时，如非重要事情，响铃4到6声即可，久则恼人，事情紧急也不例外。

2）要选好时间。

打电话时，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。

3）要掌握通话时间。

打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。

4）要态度友好。

通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

要用语规范。通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。

电话礼仪，不仅体现于职场，日常的每个电话，都需要注重礼仪。当你身为公司员工时，你的每一个行为都代表着公司的形象，良好的电话礼仪，也在无形中向对方传递着公司的形象。当你在日常生活中，好的电话礼仪也能体现你个人的礼仪礼貌和修养。

礼仪队基本礼仪常识 篇13

穿汉服的基本礼仪常识

汉服是中国传统的服装文化，自古以来就有着丰富的历史及文化内涵。随着时代的变迁，汉服在现代市场上也开始风靡，而对于穿汉服的人来说，要想真正体现出汉服的文化价值与意义，那么就需要了解一些基本的汉服礼仪常识。

一、着装礼仪

穿汉服需要注意的第一个方面就是着装礼仪。对于第一次穿汉服的人来说，选择合适的汉服显得非常重要。首先应该挑选自己合适的款式，其次要留意所选汉服的颜色和图案是否适合自己身份和场合。汉服一般分男女，如今市面上常见的男汉服有长衫、袍、马褂等，女汉服则有旗袍、襦裙、衣裳等多种款式。

穿汉服时需要注意的礼仪表现也非常重要。比如穿着汉服时不能随意把腰带松开，也不能将手放在口袋里，否则就会破坏汉服的整体效果。在穿汉服时不要穿着过于花哨的饰品，要避免与汉服本身自带的华丽效果产生冲突。

二、动作礼仪

穿汉服的人应该注意仪态端庄、温文尔雅的动作礼仪。首先要做到整齐划一地穿戴汉服，以细节彰显素养。在穿着汉服行走、坐下、站起时，要避免大幅度晃动身体，以免破坏汉服的整体美感。

有些人在穿着汉服时会习惯性地用手去整理汉服，这种行为是不应该的。如果汉服穿戴得当，自然会比较整齐、端庄，不会需要过多的调整；另外，如果需要调整汉服也应该用双手进行，并且要小心翼翼、不失雅致。

三、礼仪场合

穿汉服时的礼仪，也需要根据不同场合来进行相应的调整。比如在普通情况下，穿着汉服上街、逛街都可以，但是如果进入一些庄严场合，如进入宗庙、古迹、纪念馆等需要保持庄重。穿着汉服进入正式场合时，应当注意避免过于张扬，要以端庄、谦虚、恭敬为原则。

在穿汉服时还需要注意避免过于张扬的个人情感、行为、言辞等。比如不能大声喧哗、挥舞手臂，更不能过于嘈杂、粗犷、骄狂。这样会影响到他人和场合的气氛，也会露出一个人的文化修养和个人魅力。

四、文化礼仪

穿汉服不仅仅是一种时尚，更是一种文化展示。穿着汉服需要承载着文化和历史的传承与展示，因此在穿着汉服时一定要注重文化礼仪。首先要了解汉服的历史及文化内涵，并且要尊重文化、呈现文化。其次要了解社交礼仪、文化涵养，必须文明礼仪待人接物，讲究风度，以展示汉服的历史和文化体现。

汉服是中国传统文化的代表之一，穿汉服不仅是对传统文化的传承和发扬，更是对自我修养和礼仪习惯的检验和提升。因此，穿汉服的人不仅仅要把握好穿着、动作、礼仪等基本方面，还应该了解汉服在不同场合下的礼仪要求，以传承和发扬中国的传统文化。

最基本的礼仪常识系列4篇

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最基本的礼仪常识【篇1】

女性职场基本礼仪常识

在当今社会，女性在职场中扮演着越来越重要的角色。然而，要在职场中获得成功，除了具备才能和能力外，女性还需要掌握一定的职场基本礼仪。下面，本文将为大家详细介绍女性职场基本礼仪常识，以帮助女性在职场中更加自信和有信誉。

第一、外表穿着

职场形象是女性在职场中的一张门面，穿着因为是先见之明，所以不可马虎。要在职场中展示专业和自信，女性需要注意自身形象的塑造。首先是服装。可以选择干练、得体、简洁的职业装或正装。应该避免过于暴露、花哨、夸张的服装，以免影响在职场中的形象。其次，女性的妆容要尽量淡妆素面，化淡妆可以让人看上去不会浮夸，但是精神又好，深色口红改为浅色，不要图个醒目却越画越丑。

第二、言谈举止

在职场中，女性的言谈举止极为重要。要掌握恰当的交流技巧和礼仪常识，不要在公共场合用粗口或交流方式不当，避免在职场上出现言行不慎或过于激动的情况。同时，女性在职场中应当保持自信和耐心，不要将个人情感带入工作场合中。同时，为人处事，多做一些周到和考虑到他人感受的事情，通过细节展示自己的职业修养。

第三、工作能力

作为职场中的一份子，女性必须关注工作能力方面的表现。提高自身工作能力、拓展职业技能，通过不断学习成长，不断提升自己的技能和眼界，才能取得更加出色的成绩。在工作中，敢于担当、勇于创新，积极主动、尽心尽力，做出优秀的业绩，也能赢得同事和领导的认同。

第四、沟通交流

在职场中，与其他人沟通交流也是成功的关键。要成为团队中的一份子，女性需要建立良好的人际关系、平衡好与同事之间以及上下级之间的关系。在沟通中，要注重联结、理解、尊重对方的感受，用心倾听，做到不同意见的化解，为团队提供积极富有建设性的建议。

第五、得体举动

女性在职场中一定要注意举止得体，表现大度和沉稳，不要出现一些小事上的纠纷，不要让工作中的讨论和情绪影响个人形象和整个团队。在与他人进行交流时更要注重文绉绉、谦和有度，做到言行舒适大方、仪态庄重优雅。

总之，在职场中掌握基本礼仪和职业素养可以让女性更好地成为一份子，在职业道路上得到长足的发展和进步。女性要提醒自己保持自我，不断提升自身形象和能力，成为一个出类拔萃、领袖风范、有能力和亲和力的职场高手。

最基本的礼仪常识【篇2】

1、去别人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。

3、晴带雨伞，饱带干粮，未雨绸缪总是好的。

4、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。

8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。

10、给人递水递饭一定是双手。

11、坐椅子不要翘起来。

12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

13、最后一个进门要记得随手关门。

14、送人走要说：“慢走。”

15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端

17、不揭别人的短处

18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。

20、站有站相，坐有坐相。

扩展资料：

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

站立是人最基本的姿势，是一种静态的｀美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

最基本的礼仪常识【篇3】

妇女基本礼仪常识：学会在不同场合中展示你的魅力

在现代社会，女性的形象越来越受到关注，不仅要拥有漂亮的外表，更要有高贵的气质与优雅的举止，尤其是在社交场合中，一些基本的礼仪常识必不可少。下面，让我们来了解一下妇女的基本礼仪常识。

一、穿着气质

妇女的穿着气质是她们展示魅力的重要环节，在各种场合中都必须注意。在正式场合中，比如说重要的商务活动、官方晚宴等，女性要穿戴得体，穿上优雅的礼服、佩戴简单典雅的首饰，把自己打扮得像一个温文尔雅的淑女。而在日常生活中，女性应该穿着得体、干净整洁，如平常里穿短裙不要过于暴露或过于紧身等。

二、细节决定成败

很多时候，成功取决于细节，比如说在参加宴会或者拜访好友时，女性要记得提前安排好发型、化妆，把指甲修整干净；在与人交谈时，要保持微笑，并注意不要太过于亲密或似乎对方不愿接受。总之，女性在时刻保持端庄得体的同时，放松心情与人交往，即可在社交场合中光彩照人。

三、在餐桌上的礼仪

无论是在家庭聚会还是正式宴会上，女性在餐桌上的礼仪很重要。首先，要注意餐桌礼仪，知道何时起立、何时坐着，如何使用餐具和送出信息。其次，要点菜得体、即使不喜欢某些菜也要委婉地拒绝。在用餐过程中，要保持正确的坐姿、不要说高声说话，不要咀嚼得太大声、太大力，更不要在吃饭时东张西望。

四、掌握社交礼仪

在社交场合以及与人交往中，女性应该学习掌握社交礼仪，具体可以包含以下几个方面：

1.对他人要有礼貌，不论是对老人、年轻人或只是面对普通人，都应该表现出一种尊重的态度。

2.注意自己的肢体语言，比如肢体动作和语音表达要光彩照人，不能太过于急躁和失控。

3.提前做好备忘和准备工作，以防在社交场合中出现突发情况。

4.在与不熟悉的人交往时，要注意自己的态度，不要太过于自大。

总之，妇女在不同的场合中都需要干净整洁的外表、优雅的气质和端庄的举止，在学习和培养自己的社交礼仪时要兼顾气质与行为，逐渐形成自己的个人风格和特点，才能成为更优美的女性。

最基本的礼仪常识【篇4】

段落一：什么是音乐基本礼仪？

音乐基本礼仪可以定义为那些涉及到音乐和音乐表演时的一系列行为准则和文化规范。这些准则包括但不限于：演奏时的姿态与仪态、演出器材的使用、音乐会场的安全保障、观众行为的规范等等。它关乎到音乐人、音乐爱好者、音乐学院、音乐厅乃至音乐行业在日常生活中的行为规范。

段落二：音乐基本礼仪的原则

在音乐领域，音乐基本礼仪的原则包括：敬重艺术家，不喧闹和打扰，遵循演出时的规则，尽量不要出错或闹事，不随意进入和退出场地，避免对演出会产生妨碍，礼节性的行为表现，尊重别人的音乐听觉感受。

段落三：音乐基本礼仪的实际应用

音乐基本礼仪在不同场合有着不同的体现。在音乐学习过程中，学生需要遵循教师指导和个人自我约束，在演奏演唱时需要保持良好的仪态和出色的技术表现。在音乐会上，观众们需要保持静默听课，不在场内吃喝玩乐，爆粗口，拍摄关机或接听电话，或带有响声的手机铃声声音。在音乐演出现场，同时，穿合适的服装和鞋子参加现场演出是非常必须的。

段落四：应注意的问题

在音乐表演时，也会产生一些特殊的问题需要注意：对于器乐演奏者来说，演奏乐器时需要顺手握好器乐并保持合适的姿势，不要过度使用拍子和音乐狂热的动作，避免疲乏和失调；对于声乐演唱者来说，则需要注意咳嗽和声音的控制，避免出现疲劳嗓音或卡音等情况。此外，还需要注意演出中的舞台花絮，如舞者跳舞的数量和表演劳动的时长等。在合唱演出上，合唱团队需要注意和配合指挥的发声，大幅度动作应避免和尽快恢复对歌曲合唱的控制以达到良好的混音效果。

段落五：结论

总之，良好的音乐表演和音乐体验需遵循一定的规则和准则。 遵守芝加哥交响乐团的仪式，保持礼貌和尊重是成为音乐界内知名人士的良好素质。许多时候，音乐基本礼仪是经验和思考的结果，每一个音乐学生和音乐爱好者都应该及时了解和遵循这些规则，以成为对音乐有所追求的全面性学习者和成功的表演者。

单位基本礼仪常识

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单位基本礼仪常识(篇1)

事业单位礼仪基本常识

在事业单位工作，作为一位职场人员，礼仪必须具备。随着现代职场竞争日益激烈，职业礼仪不仅是表明个人形象的重要标志，更是体现职业素养的重要方面。本文将详细介绍事业单位礼仪的基本常识，以期能够让职场人员更好地掌握职场礼仪，提高其在职场中的形象和能力。

一、着装礼仪

着装礼仪是外部形象的重要方面。对于事业单位而言，一般比较注重职业着装，主要是要体现正式和规范。具体要求如下：

1.男士应穿着西装，首选深色和黑色为佳，其次为深蓝色和深灰色。面料以优质普通羊毛和全毛为宜，精致的压线和衣领的整洁程度尤其要仔细检查，一定要协调整齐。

2.女士要以正式职业装为主，尽量挑选舒适、适合自己的面料，注意避免过度的修饰和装饰，以简约大方为主，光彩照人。

3.男女装饰品要搭配得宜，尽量避免过于奢华或过庄重的饰品。

二、礼节礼仪

1.言行礼仪：在事业单位中，言行举止的得体礼仪尤为重要。首先，保持良好的工作态度，对上级、下级和同事要友善礼貌，遇事多沟通多思考，做到诚恳待人，尽力而为。以及礼貌用语，避免使用过于口语化的词汇；提出意见和批评要适当措辞，尽量言简意赅。

2.会议礼仪：在会议中，一定要注意礼仪规范。首先，准时到达会议现场，会前要做好准备，准备讲话或做演示的人要提前试讲以及整理演示资料，以免出现意外状况。保持良好的精神状态，耐心听取他人发言，遵守会议规定，并对自己的言语行为仔细思考，避免冲突和争吵。

3.接待礼仪：面对客户及访客，态度与接待礼仪显得尤为重要。首先，保持笑容和礼貌，以热情和关怀来待客。主动询问客户需要和需求，以及帮助客户解决问题，从而给客户留下好的印象和承诺，建立长久的信任关系。

三、文化礼仪

1.书信礼仪：书信礼仪是事业单位工作中不可忽视的环节。书信体现了一个人的思考和形象，要时刻保持良好书信礼仪。包括使用规范格式，文辞要清晰简明，表达要恰当，营造和气生财的氛围。

2.电话礼仪：电话礼仪体现了一个人的文化素养，要尽可能保持语调稳健和温和，谈话的目的和内容要明确，在交流中体现尊重客户的态度和诚信，迅速地处理问题。

3.商务沟通礼仪：协调沟通是事业单位工作中必不可少的核心技能之一，要保持诚实，明确疑问，尊重和理解他人的立场，有针对性地回应问题，并保持良好的合作和同事关系。

以上这些体现了事业单位礼仪基本常识，是职业素养的核心内容。在职场中，加强对礼仪的认识和掌握，特别是领导和管理层，要发挥带头作用，从自己做起，带动和影响团队，使工作效率和质量逐渐提升。所有职业人员无论在何种单位，都应该要遵守礼仪，保持良好的职业形象，提高其专业能力和工作效率。

单位基本礼仪常识(篇2)

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

单位基本礼仪常识(篇3)

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。小编整理的公司基本礼仪常识，希望大家喜欢!

一、仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的`颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

二、举止

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

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