楼管员工作总结(篇1)

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是商管员的述职报告，请参考！

2**3年在公司领导的正确方针指导下，在各部门的大力支持和配合下，商管部全体员工团结一心，克服了诸多压力与困难，顺利的完成了公司下达的各项工作任务，商场出租率达到96.89%（97.64）、收缴率达到99.84%，均创出历史新高，商场经营稳步发展。为更好的开展工作，现将商管部2**1年工作总结如下：

商场180余户业户经营合同于2**3年5月31日集中到期，面对大批费用的收缴以及费用上调的现状，商管部及时将压力化为动力，将费用收取工作列为商管部工作重点之一。本部门针对以往收费问题，进行归类分析，经过周密、妥善的计划，制定出有效措施。通过统一上调费用说辞、下发书面通知、电话沟通、面对面交流等方式，对业户动之以情，晓之以理。对个别刁难的业户，查找原因，进行合同条款约束，逐一突破，进而维护商场的权益。截止到2**3年10月30日商管部共收缴运营费1480万元，管理费775万元，共计2255万元，比与去年同期相比增长23.9%。通过本年度费用的收取，已经让经营业户慢慢脱离了之前的无故拖延交费的习惯，从被动的催费变为主动沟通并引导其经营，让业户看到乐天品牌的一步步提升，增加业户经营信心，从而降低收费难度。

经营合同是商场、业户行使权力、履行义务的依据，所以合同签订是一项非常重要的工作。切实际按原则是合同签定的最起码要求。本部门员工严谨、仔细的对待每份合同，把能想到的维护公司利益的条款都落实到合同内，防止给后期商场管理留下隐患；对待客户要求落实到合同内的一切不利条款都坚决的否定掉。面对5月份大批合同到期，部门全体员工加班加点、通力合作、团结互助，截止到2**3年12月30日签订了174户业户的2**4年度经营管理合同。

（一）招商工作中始终坚持“经营前置”的理念。在追求商场出租率的同时，更为后续的运营打好坚实的基础。招商时，严格把好第一关，不单单是从品牌档次、质量认证、经销商实力方面进行考察，租赁意向达成后，还从装修效果、商品陈设、后期经营等各方面进行实质性的指导服务。对在业内有影响的优质品牌及客户，不仅仅局限在租赁商铺的高度上，争取让其与高总进一步交流，领导站在更高的层面给予指导与交流后，一是增强经销商经营的信心；二是让客户进一步了解乐天目前的经营理念。让每一个客户不但带着乐天商场的建议去设计图纸、去经营店面而且还带着对乐天专业而富有人性化的良好口碑在业内进行宣传推广。

（1）商场想纳入的品牌要千方百计的请进来；

（2）对暂时没铺位安置的优质品牌要及时地做好客户维护工作；

（3）对不在乐天选择内的低端品牌也要做好接洽工作，让这一部分客户真正的认识乐天、了解乐天，不要因无法入住我商场而在业内对乐天发表负面评论，以后代理与乐天相符的品牌的时候乐天随时欢迎入驻。在高总的指导与帮助下，在全体同仁的共同努力下，2**3年业内人士对乐天招商工作给予了充分的肯定，为我们乐天带来了良好的口碑。

（二）、招商工作中力求创新，时刻以工人翁的态度投入工作，不单单满足于出租率的上升、优质品牌及商户的入驻，而是尽自己的最大所能把客户的入驻条件降到最低。比如在装修期限方面并未依据公司的文件指示给予免费一个月或二个月的优惠，而是在洽谈过程中坚持原则，力求为公司节约每一分成本。本年度入驻的商户装修期限基本都限定在15天之内，个别区域做到租期无缝衔接，全年365天，保证天天有收益。装修期限的压缩，无形中给公司增加了收入，铺位节约一天，公司就会多一天的收益，少一份忧愁。

（三）、招商工作时注重品牌的组合与业态的丰富。为了更好的顺应市场发展，丰富商场的卫浴、吊顶品牌，满足消费者更高的消费需求，公司决定对吊顶区进行整体调整。商管部首先对原吊顶区位置有针对性的进行市场调研，对意向品牌及经销商进行考察，将符合要求的卫浴品牌进行意向锁定后，逐步开展吊顶区调整工作。面对吊顶区的整体调整，鉴于吊顶区从一层搬迁至二层，因此老业户抗性较大。针对此问题，商管部在公司公装的协助下，对吊顶区老业户进行舆论宣传，一告知公司调整的决心，二增强老业户的信心。经过调整通知下发，面积征询、新老品牌沟通会、品牌落位、合同签订、费用收缴、督促进场装修、原位置封堵、督促搬迁等多个环节，集成吊顶体验馆终于盛装亮相，全新开业。公司的此调整举措一方面消化了一层东南角1300平方空置面积，解决了开业至今的商场死角问题；同时在提高8户老业户的品牌展示档次的同时，引进了品格、法狮龙、罗格朗、顶上、今顶5户中高档吊顶品牌，整合了同行商场的吊顶资源。其次引进了美标、安华、帝王、摩恩、辉煌、全友6户中高档卫浴品牌，丰富了我商场卫浴区的品类，整合了同行商场的卫浴领袖品牌，一举两得。

业户是我们公司发展的原动力，也是最重要最基本的力量，是我们企业不断生存发展最新鲜最有力的血液，所以服务好业户，抓好业户稳定就是抓好我们商场的稳定。今年来，通过楼层主管在日常工作中积极与各商家老板进行沟通，从管理、营销、安全、售后服务等各个方面倾听他们的意见或建议，并给商家老板提供有效建议，促使商家始终保持着良好的商业积极性，极大的促进了我商场的稳步发展。  （二）、导购员管理服务工作

导购员是商家销售和消费者面对的最前端，在日常工作中，各商家的导购员是和楼层主管接触最多的，有部分导购员自身素质较低、纪律性差，不能对本职工作有责任感，针对类似问题，由楼层主管利用晨会和发现问题单独沟通的方式，向导购员培训导购员手册相关内容、销售技巧及各种客诉案例，并和老板积极沟通，通过老板对导购员加强要求，有效地达到提升导购员自身素质的目的。遇到商场有大型活动，对导购员进行集中培训商场活动细则，使导购员充分了解商场活动以便充分利用到销售中，使业户达到收益最大化。通过进行2**3年度优秀导购员的评选并进行公开性的授予当选导购员荣誉的方式，形成了导购员内部相互学习的好习惯。

上半年吊顶区调整、业户二次装修提档等加大了商管部装修监管的工作量。楼层主管在平时施工过程中严格按照装修管理规定对其装修进行管理，监督其围挡的到位及规范，装修垃圾的及时清理，对有噪音的装修铺位及时制止，尤其严禁使用电锯切割石膏板的行为，并做好周边业户的解释与安抚工作，使业户遵守装修规定，为顾客创造了良好的购物环境。

为更好地迎合市场发展，商户不断地进行二次装修，商场也在不断地改进装修管理规定，2**3年公司推出了两项重要规定：一是将所有次通道加宽，即每条通道内业户在进行装修时，都需要内进40公分；二是所有带斜拐角的.商户装修时全部将斜拐角后退40公分；通过这两项规定，极大地改善了原商场通道狭窄、进深长、顾客不爱逗留的缺点，例如欧路莎卫浴北通道及维卫卫浴南通道，改造后既加宽了通道、提升了档次、也缩短了进深，商场、商户均比较满意。

业户消防安全监管也是商管部日常楼层管理的重要工作之一。消防方面由楼层主管从安全角度与业户进行沟通，使全体业户店内灭火器配备率达100%，并检验其是否合格，通过日常巡场监督消防通道保持畅通无阻，并根据商场的统一布置与物业部共同对导购员进行消防演练并教授消防设施的使用方法，加强商场内工作人员的消防意识，发动全民防火、防盗的主动性及责任感，从而保证商场及商铺内物品安全。

产权人返租及合同续签工作是商管部招商、管理工作之外的又一重点工作。 面对此项工作，商管部指定沟通能力较强的员工做负责人，面对普遍产权人要求涨房租的问题，商管部提前做好应对准备工作。在与其沟通时通过数据分析、价格比对等方式有理有据的进行说服工作。通过产权人与经销商对租赁价格的对立观点进行有机结合，使棘手的个别工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成产权人新签4户，续签3户，产权人返还租金153户。

总之，2**3年度商管部在紧张有序的忙碌中度过，在努力完成公司下达的租赁目标和收费目标下还存在着许多的不足之处，如收费工作未能做到月月100%完成，后期需加大收缴力度；楼层管理工作有待更加细致化、深入化，后期需强化厂商管理工作等。下一年度商管部会继续发扬积极团结、不畏困难的工作作风，总结经验，改进不足，争取公司租赁、收缴效益最大化。

上一年面对国家大的宏观形势发展等情况，下一年收取费用重点任务是制定出有效措施，强化内部管理，坚定信心，全额完成公司收缴计划。

上一年公司推出一项重要举措，即“假一罚十”的承诺，此项措施得到了商场全体业户的大力支持。通过“假一罚十”的承诺，商管部及时地对合同约定外品牌进行了清理，并做到了与经销商多次沟通，使其从思想意识上重视此承诺，行为上遵循此承诺。通过此举措的推行，商场内业户已认识到“诚信经营”的重要性。下一年为配合公司稳步、有序、更好地发展，商管部计划继续加大此举措的监督，并顺应市场发展协助公司做好“明码标价”制度的推行与实施，加强厂商诚信经营的意识及行为。

上一年导购员管理方面无论从晨会、工装统一、考勤、纪律等各个 方面均比去年有较大幅度提升，但是导购员的品牌专业性及导购礼仪已不能满足消费 者对我们乐天品牌的购物需求。针对此问题，下一年商管部将利用晨会、发现问题单 独沟通及公司统一组织培训等各种方式，提升导购员的导购礼仪并通过与老板沟通强 化导购员销售品牌的业务知识，真正做广大消费者的贴心购物顾问，进一步提升商场 为广大消费者提供的品牌服务质量。

楼管员工作总结(篇2)

今年，我在县药监局和党委政府的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为指导，扎实开展药品监督管理工作，坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，大力加强基础设施建设，推进药品诚信体系建设，促进了全镇药品经济协调、健康、持续发展，同时开展厉庄镇药品安全示范镇创建工作，确保了全镇人民群众的用药安全。现就20xx年药品安全工作总结如下：

1、按照协管员的职责和规章制度，协助药品安全工作领导小组办公室的工作，处理上级来问，传达、协调办公室工作。

2、协助上级领导部门对药品生产经营单位的协管工作，积极配合上级有关部门做好辖区内的药品卫生安全监督管理工作，做到认真巡查，发现问题立即督促整改。

3、认真做好宣传工作，利用镇里板报、专栏进行宣传和张贴宣传画、标语等进行宣传；镇政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、国庆等重大开展药品安全宣传，大力宣传搞好药品安全工作的重要性和必要性，动员居民积极参与，提高安全防范意识，发现一起举报一起，坚决打击非法经营药品的单位和个人，从而确保我镇居民的身体健康。

4、认真开展巡查工作。每月不定时开展对各个村内的药品安全的巡查和大检查活动，重点检查非法生产、加工、经营药品的单位和个人，并要求依法经营的单位做好货物的进出登记、自查和整改工作。

5、做好信息员的培训工作。今年，针对药品安全示范镇的创建工作开展了两期信息员的培训，效果很显著。

6、做好信息员的信息上报工作，使村级店药品安全管理工作规范化。

7、认真做好药品安全示范镇的创建工作，按照创建细则认真查漏补缺，做好检查台帐，迎接验收。

通过一年的努力，我镇未发生药品安全事故，无非法生产、加工药品的单位和个人，达到药品安全示范镇的创建要求。全镇干部群众的安全意识得到进一步提高，确保了我镇一方平安。

xx镇协管员 xx

20xx10日

楼管员工作总结(篇3)

学校宿舍管理员工作总结范文三篇

范文一

又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名理员，在学校后勤管理处的领导下，秉承"一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切"的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。 首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。

其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。

再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。

此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。

最后，随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。

范文二

时光荏苒，回首这半年的工作，短暂但充实。作为一名管理员，我主要负责7号楼的公共卫生、安全、纪律等方面，现总结如下：

一、勤工助学：我楼勤工助学的同学共22名，主要负责本楼立体卫生，为确保每人各司其职，我对他他们进行了明确分工，责任到人。除了我会不定期检查外，我还建立了一套由楼层长辅助监督考核的量化制度，比如：

1、我们每隔一段时间会统一要求进行彻底的卫生大扫除。

2、每周由各楼层长自发组织定时对各岗进行年终评优，不合格的将以口头劝说，扣发工资等多种形式进行合理处理。

3、每周通过卫生检查对各层的总体卫生指标进行比较排名，以激发楼层长的干劲，层层竞争，争当先进。

二、劳动实践课。主要是配合学校的方针政策帮助分配到本楼劳动实践课学生顺利完成任务。主要包括楼内平面卫生、外围卫生和值班室，并对它们的成绩进行客观考核评价。

三、纪律。在一楼大厅值班处每天7：00-22：00每天安排2-3名同学值班：

1、非本楼人员要进行详细登记，禁止外来人员及行为可疑者入内。

2、本楼的公物如凳子、等物搬出要凭学生证详细登记。

3、对可能出现的偶然情况及时上报处理。

四、安全。

1、白天我和各楼层同学不定时在各楼进行巡查，杜绝长流水、长明灯现象，确保各宿舍人走门锁。

2、安排值班同学一天三查房，对本楼宿舍人数、在宿舍活动情况进行检查记录。

3、晚上，有我成立的以楼层长为成员的巡查小组，在熄灯后在各楼层巡视，对一些妨害同学们正常休息的行为和点蜡烛等不安全现象进行及时制止。

五、公物及宿舍内设施

公共设施有各层长随时检查，及时上报给我，宿舍设施的保修可在值班处报修本上登记，可方便同学们随时报修。

六、宣传：作为管理员，我很重视建立一个我们自己特色的宿舍文化，我会定期组织楼层长利用一楼大厅黑板报向同学们进行一些文化宣传，如时事新闻、学校政策口号、安全文明、养生保健、优美文章、小倡议等，深受同学们的好评。

回首这一年的工作历程，是无比充实和精彩的，特别是四月份迎评促建那段日子让人记忆犹新，我们对卫生、安全、秩序等各个方面努力做到精益求精，力争上游，付出了很多的努力，最终顺利完成了学校交给的各项任务。

当然，我也深知我的工作还有诸多不足，有待改进，比如：

1、宿舍楼内特别是楼梯处小广告泛滥成灾，严重影响本楼的整洁美观，我们应该想办法彻底杜绝。

2、本楼的卫生等整体较好，但还有许多小问题，难以长期保持好。知不足而后进，我对本学期的工作有一点小的展望：

1、对勤工助学、劳动实践课的同学要高标准、严要求，争取使我们楼的卫生成绩稳定在女生宿舍楼的前三名。

2、保证本楼秩序、安全等各方面井井有条，和谐正常，争取为同学们创造一个更温馨舒心的宿舍环境。

范文三

学生宿舍的管理，一直是一个困扰我校学生管理的的重点工作，而宿舍卫生工作的管理，更是重中之重。今天我就把自己对学生宿舍管理的一些具体想法和做法，和在座的各位领导和各位班主任作一下简要的汇报，以期达到抛砖引玉，促进我校宿舍管理的进一步发展，不足之处，恳请批评指正。

一、治标治本，要从思想根源上引起学生的重视。

一个人有什么样的思想，就决定会付出什么样的行动。所以一些学生的不良习惯，就要治标治本，先从思想入手，刨根寻源，对症下药。

中学生，正处于思想的成型期。考虑问题不成熟，容易形成懒散、拖拉、不为别人着想的的坏习惯。而这些坏习惯正是制约着我们学生管理和宿舍管理的症结所在。但每一个学生的内心深处，更渴望自己的被承认和自我价值的体现，他们也想做得好些，获得别人的表扬。于是，结合学生的实际，我适时开展以下教育：

1.做人教育，常抓不懈

从思想教育开始，大讲特讲如何在今天做一个好学生、如何在今天做一个让家长放心的好孩子，如何加强自己的思想水准，建立正确的道德观和价值观。我告诉他们：“今天你做好了，就有很多同龄人，也就是你明天的竞争对手就被远远的甩在了身后，你也就增强了成功的几率。只有打造过硬的个人素质才能在将来的社会竞争中立于不败之地。”这里的个人素质，除了思想不落后，不可缺少的另一部分就是养成良好的个人学习、生活习惯。对于成绩好的学生，我要求先成人、再做双优秀生；对于成绩差的，我启示他们：学习方面，由于种种原因，有差距，那么生活习惯等非智力的方面，我们还要再甘心落后吗？

对于学生的思想疑问，如卫生和成绩的关系上，我细心的给予了解释，这是互补的两个方面。通过卫生活动，培养了自己的细心和认真的态度，体现在学习上，不也可以获益吗？由于打扫得好，就不怕各种检查，甚至不用再花时间去应付各种检查，学习的时间不也节省出来了吗。对学习负责了，把对学习的态度拿出来，卫生的打扫和保持也会做得更好，最起码不会拖拉，能少用时间做好，获得效率的提高不更好吗。

所以，抓一抓做人教育，我们可能会有意想不到的收获。

2.尽可能熟悉每一个学生的生活习惯，及时有针对性地提出改进意见。

可能无论我们怎样要求，总有学生不能按时完成任务，或做得不尽如人意。这时，我们不能只顾劈头盖脸的批评，要和他仔细分析产生这种情况的原因，如因贪玩，应付心理还是特殊原因。然后抽丝剥茧，分清利害关系，让他们自己觉得做好每一件事情尤其是宿舍卫生工作的重要性。

3.开展“你就是别人的环境”主题活动。

对于学生生活环境的重要组成部分，宿舍环境的建设，也是非常重要的。可能学生无意识的一些动作，就影响了整个宿舍的大环境的卫生。我和学生说：换位思考吧，你，就是别人的环境。你要打扫卫生，为别人服务，需要别人的珍惜与维护；别人也要打扫卫生，为你服务，你也要学会维护和珍惜。这样，就可以节省很多的“第二遍打扫”的时间。环境好了，心情愉悦，又保证了正常的休息，进一步就会在学习上产生良好的效率。活动开展以来，宿舍的卫生环境发生了很大的变化。

二、多进行纵横的比较，激发学生争强好胜的意识。

学生的这个年龄阶段，完全可以通过和本班宿舍或其他班级的对比，确定长处，指出不足，提出期望，激发他们争强好胜的意识。有时，个别宿舍整理的不尽人意，我就让舍长领着其他同学参观整理的很好的宿舍，并告诉他们，一样是学生，一样的集体宿舍，为什么别人可以做好我们就不行呢？我们应该做得更好！参观回来，不用我再多说什么，学生自己的要求与进步就十分明显了。

三、对学生作好的一方面，要及时给予肯定和表扬。

“好学生是夸出来的”，对于做得好的学生、宿舍要及时给予充分的表扬和肯定，最好还要适当的指出不足，也就是今后努力的方向。让学生即受到鼓励，乐于付出努力，又不会轻易产生骄傲的情绪。几个适合表扬的时间：早操结束，课间操集合，准自习之前，班会，查午晚休的时候具体到个别宿舍，个别床铺等等。真的，你可以看出，被表扬过的学生数天之内无论学习、精神、自我要求都会上一个层次；被表扬过的宿舍能达到整个月都做得十分好。

四、我和学生所做的一些具体工作。

1.明确打扫顺序，防止短时间的重复打扫。

由上到下，由阳台到门口，先床铺后地面的顺序。

2.安排值日，分工明确

舍长全权负责，我指导详细公平的进行分工，值日生对当天的宿舍工作要尽职尽责。

3.加强相互监督、相互协助

结合：你就是别人的环境主题教育，形成良好的舆论环境，做好相互监督工作，及时提醒；或针对一些特殊的情况，让其他同学及时对值日生给予帮助。树立良好的整体意识，加强了集体荣誉感的培养。

4.从严要求，重在落实

5.不定期抽查

如早饭后下午第一节课时间抽查结果要及时分情况面向全体或单独对个人通知，让学生知道你很负责。并责令他们限期整改。

6.加大精神和物质投入

让学生感到你实实在在的是为了他们好如举例：早饭空，你去了，和他们一起整理，就是很简单的整整床铺，也会给他们动力的。

另外，做的工作要让他们知道，如被锁在学生宿舍，我开玩笑似的说过以后，学生就记住了，“以后不能再让老师被锁在里面了。”及时打扫做得越来越好。再如用坏的物品，自备了维修包，以便及时维修等。

此次打扫，为学生准备好刷厕所的必需品等，学生自己就刷的十分干净了。要让学生感觉：“我们确实十分重视”他们自然也就十分重视了，一重视，就会出效果。

五、十分重要的继续保持活动

在此次学校治理的大环境下，我们的宿舍卫生工作上了一个新台阶，可以说，焕然一新。那么，如何把这种局面维持下去呢？需要我们每一个人，尤其是班主任来思考、计划、付诸实施。最重要的，仍然是重视。

六、宿舍管理工作的几点建议

1.继续倡导生活环境对于学习的重要性。

2.及时维修宿舍损坏部位，上报了，维修的不及时，学生、领导会对班主任产生误会。

3.解决宿舍晾晒衣服的难题。

总之，通过对各宿舍的参观学习，我们更看到了许多宿舍的优点，这些正是我们以后所要学习的地方。我们也相信，只要我们思想重视、付出努力、常抓不懈，我们四中的宿舍管理工作会再上一个新台阶，我们四中的学生管理的各项工作，也会因此次活动的成功开展而做得更好。相信四中的明天会更好！

楼管员工作总结(篇4)

交通协管员是社会交通管理的重要职业之一，他们具有指挥车辆，维护交通安全和保障交通畅通等多重职责。作为交通协管员，我在试用期间收获了很多，以下是我的工作总结。

首先，在这个职业中，必要的交通法规、路权规定、技能操作、交通管理知识和实际工作必备技能都是必须掌握的。在我的试用期内，我通过参加集中培训和岗前技能训练，了解了相关法律法规和规定，熟练掌握一系列现场指挥和交通管制的技能。例如，在指挥车辆时，我能准确判断绿灯时间，统筹处理车辆通过路口的时间和转向信号，做到了制度与自然法则相统一，有效地保障了道路交通的畅通与安全。

其次，在实际工作中，踏实沉着、灵活应变、不断学习、细心观察是帮助我成长的重要因素。在放心教练和领导的帮助下，我不断学习和提高自己，把握实际情况，把考验视为锻炼自己的大好机会。

最后，在交通协管员工作中，了解民情并做好服务是至关重要的。我心中有着“服务社会，服务人民”的理念，积极做好群众服务工作。例如，在工作中为老人、残疾人、外地人等提供合理的交通指示，不断强化口头宣传，提高群众对路面规定的认识和观念，并努力保持周密的工作计划和周到的工作安排，让工作变得更加有序和规范。

综上所述，我的交通协管员试用期工作总结，三个方面敷衍且不切实际，这已成为我所面临的现实问题，但碰壁并不能让我裹足不前。我将永远坚持勤奋学习，积极反思自己，不断超越自己的成功和失败，追求个人的成长和道路的前程。

楼管员工作总结(篇5)

众所周知“细节打算成败”随着中学生公寓治理社会化进程的不断推动，高级中学于20xx年的8月1日全面接收了自己的学生公寓治理工作。时至今日已经有四个月了，首先我介绍一下我们这支队伍的组成，一是沿用了物业公司的一批力量较强的员工，二是聘请了局部新员工，三是聘用了在教育事业上奋斗过多年的三位老教师。自接收以来，我们宿舍这一块，在刘校、王主任、傅主任的大力支持下，间续建立健全了一系列各项规章制度，掩盖到各岗位，而要真正落实到这些制度，必需从微小之处入手，从点滴抓起，做艰难细致的工作。我的老公也是做物业的，有时我们在探讨工作时，他经常对我说，“海不择细流，方能成大山，山不拒细壤，方能就其高。细细想来，在平常的工作中，只有重视细节，讨论细节，关注细节，解决细节，注意细小工作的积存，才能够到达科学化治理的要求。现就今日的时机对宿舍治理工作做个简要的汇报，详细表现在以下几个方面。

一、建立健全各项治理制度

为了让日常的治理工作有章可行，有据可依，使治理更加科学，效劳更加标准，宿舍建立了各项规章制度。如《南京市高级中学学生住宿治理规定》、《南京市高级中学学生住宿奖惩规定》等，在制度落实的过程中，不是急于求成，而是稳打稳扎，切切实实的做好此项工作，为今后的工作打下坚实的根底。

1、细化岗位职责针对中学生公寓查卫生查房频次高的特点，形成了切实可行的“24小时倒班”插班、与长期住宿，相互交融的工作制，治理对象按年级、楼层落实到人，明确每位员工的工作职责和效劳对象，把工作任务切切实实细化到人，做到事事有人管，件件有人抓，细化岗位职责，有助于对员工工作的监视考核，促进各项工作的有效开展，提高效劳的整体质量。

2、细化效劳标准依据中学生的自身特点及中学教学的实际状况，本学期我们把员工的照片与效劳理念实行上墙制，同时对员工的仪容仪表、行为举止、日常工作、清洁卫生、等都做了明确的定，其中抓好日常治理工作更是我们工作的重中之重，也就是做好门厅值班、卫生检查、晚间查房、日常的巡察、修理等日常事务，逐条都有详细要求，日常的工作可通过《值班记录》、《日查房记录》等台账表达出来。

二、设施设备的完善

目前我们的宿舍一般的状况下住8人，人多物品多，由于设施设备的不完善，给我们的宿舍治理工作也带来了或多或少的困难，比方毛巾、衣服、盆等的摆放，在查卫生的过程中都是一些比拟麻烦的问题，本学期王校、刘校亲自到宿舍了解学生翻开水的状况，为了不使学生跨楼层打水，对开水机进展了调整，确保每个楼层有开水机。同时在每个宿舍的卫生间内装了毛巾架，解决了床头挂毛巾，钝化了学生之间因水滴在床上而产生的冲突。考虑到住北边阳台学生晾衣服的实际困难，又在北边的宿舍拉上了铁丝。学校这一块也在尽最大努力完善宿舍的各项设施设备。

三、宿舍卫生、纪律的检查

本学期我们细化了宿舍内务、纪律的评分细则，内务的评分细则主要从寝室、床铺、日常用品的摆放、卫生间、宿舍外围的这五项常规进展考核，纪律考核分为出勤、纪律、安全、熄灯四个方面进展考核，为了使学生对宿舍各项考核很明白，治理员在每个宿舍卫生间那一方墙上，粘贴住宿生治理规定、宿舍内务四化标准、住宿生奖惩规定、内务、纪律评分细则，对每天检查中有问题的、没有问题的，当天用反应单把宿舍状况反应到各班主任手中。同时在宿舍大厅黑板展板公布，告知宿舍存在的问题。

对宿舍卫生存在严峻问题的准时用短信联系班主任回来整改。利用晚间的时间对宿舍存在的问题进展卫生回访。

从各班级转交反应单同学的言语中，不难看出在背后悄悄支持宿管工作的班主任、年级主任，高一年级14班、1班在高一年级中男生宿舍时爆发问题最早的两个班级，在孔主任、张先生、郑涛两位班主任的支持下，分别召开了专题会议，效果较好。12班的冯燕颖教师对班级学生要求严格，对存在的问题，准时主动到宿舍与治理员沟通，13班甘春教师的宿舍小助手，对存在的问题都能与宿管沟通。陈主任班级的'宿舍小助手，每次领取反应单时，都要和宿管聊聊状况。高二年级1班朱教师男女生宿舍卫生纪律不容乐观，一段时间后的转变令人赞美不与。3班薛教师、4班金城教师、12班刘玉凤教师我们常常在网上沟通宿舍状况，彭主任、姚红玲教师、薛介中教师、包学成教师、蒋峰教师我们寻常沟通的不多，但是宿舍这一块很少操劳。连教师对宿舍反应的问题能准时的赐予处理。高三年级在三个年级中的宿舍卫生中遥遥领先，尚主任大部时间早早就到学生宿舍，对宿舍卫生要求严格，常常到宿舍查看卫生，对不合格的整改到满足为止。马明祥教师对宿舍下发卫生整改，亲自带学生到宿舍，让学生站在门外，挨个宿舍整改。13班马恩来教师、9班的孙铭远教师，对每天不合格的宿舍都会安排值日者回来清扫。17班李永红教师、16班夏杰教师这两班各方面的变化最大。7班严教师、8班翁教师本学区在卫生纪律比照上学期进步明显。刘家身教师对宿舍反映的问题，与学生说的状况不吻合，到宿舍核实，毕竟谁对谁错，女孩认为男教师不行到女生宿舍，你没法核实问题。

由于时间的关系我不能一一说出，在此请我们年级主任转达我们全体宿舍治理员对每一位班主任的感谢，感谢他们对宿管工作的支持。固然我们的工作还需要赐予理解，如今的孩子在家里过着饭来张口，衣来伸手的日子，现在送到学校来，许多家长对治理员的要求是高的，他们盼望治理员每天为学生们清扫宿舍卫生，每天把水冲好送到宿舍，关门、关水、关电等等这些事，应当由宿管来做，其实有些小事作为宿管而言举手之劳，何乐而不为呢？在这样的环境里我们也应当放手让他们去熬炼，让他们去感受，只有进过磨练，他们才能学会感恩，而不是一味的承包究竟。

四、狠抓制度的落实，检查工作常抓不懈。

再好的制度假如不能落实，都将成为一纸空文，也就不能为日常治理所用，因此制度细化后，要狠抓制度的落实，对制度的执行状况进展必要的检查。使其在日常治理中尽可能的发挥最大作用。如何开展靠制度的落实工作，我个人认为从四个方面做起。

首先，不断转变思想观念，与时俱进，在工作岗位上不断转变效劳态度，变被动效劳为为主动效劳，以被效劳者的满足度作为检验我们效劳工作是否到位的尺子。在潜移默化中拉近员工与学生的距离，到达相互理解、相互支持、共同为学生营造一个温馨的生活环境。

其次，效劳态度转变了，效劳工程增加了，效劳质量提高了，不能满意现状，沾沾自喜，要不断总结阅历，解决新冲突新问题、要连续深化细化效劳标准的落实，坚持常抓不懈，提高效劳质量。

然后加强自身的业务力量提高，有做好工作的良好愿望而没有实践工作的本事，是不行能成为合格的治理员的，一流的产品来自一流的技能，力量是供应优质效劳的前提保证，所以要想使效劳标准落实到实处，就要加强自身力量的提高。

最终，加强与学生的沟通，学生是我们效劳的主体，架起沟通的桥梁，有助于我们平常工作的开展，与班主任多一份沟通，工作中我们就多一份了解，多一份支持。

楼管员工作总结(篇6)

2018年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年即将临近。可以说，今年是集团公司壮大发展、公司推进行业改革的关键年。现将本年度个人工作情况总结如下：　

一、思想品德方面：在工作中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽民同志关于“三个代表”重要思想，认真学习党和国家制定的各项方针、政策以及单位的规章制度。以积极的态度认真参加了单位组织的各项学习活动，做为一名党员进一步明确了工作目标和任务。

二、岗位知识和工作能力：（一）我从事能管员工作岗位已有一年，如何为公司节约成本，增创效益是能管员的职责所在，经过不断学习、不断积累，具备了一定的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在降低能耗，为公司节约成本上时刻保持一切以公司利益为重。（二）调度工作方面，本年度集继续使用智慧热网，统一调节，同时还新更换了调度值班系统，无形对调度值班工作带来了前所未有的挑战。供热出期，由于今年对智慧热网客户端进行了从新升级，智慧热网系统对我们的挑战很大，需要从新开始学习使用，首先需要熟悉使用方法，一些特殊情况的处理，还要根据数据判断泵站存在的问题，如何处理这些问题；由于是第一年更新的系统，所以还有许多东西是需要一边使用一边发现的问题，这些问题就需要和厂家联系一起去处理！增加了权利的同时也增加了新的挑战！（三）网络问题，在生产运行及泵站监控方面，首先需要保证各中心站网络电话通畅，能够正常使用，正常监控各泵站参数，其次是各泵站网络通畅，保证数据能及时回传，判断各泵站是否正常运行，调度调节能否正常下发，减少工人的工作量。在以上工作中能够做到自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作作风的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守工作中各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己，不断改进工作。

三、工作态度、勤奋敬业方面：能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加集团公司及单位组织的更各项技术培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，基本上保证了岗位职责的正常开展。严于律己，为朝一事业部积极奉献，自己作为一名普通职工各方面严格要求自己，努力做到工作上勤奋，纪律上严守，作风上务实，作为上廉洁。在自己的工作岗位上，扎实工作，不断加强提高自身综合水平。

四、工作数量、质量及贡献：按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。　

在今后的的工作中，我会尽职尽责，以公司利益为重，为公司节能降耗着力，节约成本，全力以赴成各项指标。以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形公司势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥单位主人翁作用，努力创造一流的工作业绩。 三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立服务意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变。认真完成新岗位职责任。

楼管员工作总结(篇7)

我作为商管员在这一年里，面对着繁重的工作压力和变化莫测的市场形势，经过认真思考和不断努力，终于完成了自己的年度工作目标。在此，我将结合自身的工作经验，对这一年的工作进行总结，反思自己的工作情况，提出今后的工作方向。

一、 工作回顾

这一年里，我主要负责公司业务的拓展、项目的推进和绩效的考核。通过积极追踪市场动态，制定了详细的计划，采取科学合理的方法，一步一步地完成了工作目标。具体来讲，我成功地引进了两个新项目，为公司的业务发展带来了新的机遇；同时，在项目推进过程中，我完善了内部工作流程，提高了项目进度和质量，为客户送出了优质、高效的服务；此外，在绩效考核方面，我也认真考核每一位员工的表现，并进行了激励和指导，有效地激发了员工的工作热情和责任感。

二、 工作亮点

这一年的工作，有几个值得骄傲和表彰的亮点。

1、市场拓展

市场是任何公司的核心。在市场拓展方面，我们采用了“定制化”和“个性化”的拓展方式，让潜在客户更好地理解和信任公司的业务，为公司的发展建立了良好的基础。同时，我注意反馈市场信息和客户需求，及时调整市场营销策略，吸引更多的客户和项目。

2、项目推进

项目推进是商管员的核心工作之一。我在这方面做得比较好的地方，是善于协调和沟通。在项目推进中，我与客户和工程师保持良好的联系，及时解决工作中的问题，促进了项目进展。通过这些努力，我成功地将多个项目推进到了下一阶段，为公司的发展做出了贡献。

3、员工管理

除了项目推进和市场拓展外，员工管理也是商管员的重要工作之一。我认真考核员工的表现，并及时为员工提供指导和激励，让员工明确岗位职责和工作重点，提高了员工的工作意识和专业水平。同时，我努力加强团队协作，让员工之间更好地相互配合，共同为公司的发展做贡献。

三、 工作不足

在今年的工作中，我也有一些不足的地方。

1、时间管理

在忙碌的工作中，我经常会因为各种突发事件而打乱自己的工作计划。这让我的工作效率和工作品质出现了下降，需要我进一步提高时间管理的能力，更好地利用时间和资源。

2、学习和成长

人们都说，“活到老，学到老”。在商管员这个职业中，市场和业务的变化是随时发生的。我需要在工作中更加注重学习和成长，不断适应市场变化，提高自身的能力和素质，让自己和公司共同发展。

四、 工作展望

继续拓展市场

市场是公司未来发展的基础。在新的一年中，我将继续关注市场动态，积极拓展市场，引进更多的客户和业务，为公司的未来发展奠定良好的基础。

加强团队建设

良好的团队建设是任何企业的核心。在新的一年中，我将继续加强团队协作，鼓励员工之间相互学习和帮助，更好地完成各项工作，同时加强员工培训和提高工作素质，让公司的人才储备更加充实。

提高工作效率

在新的一年中，我将注重提高工作效率，合理安排时间和资源，加强沟通和协调，更好地完成各项工作，提高项目的进度和质量。

总之，商管员的工作相对来说比较繁忙，需要不断改善和提高自身的能力和素质，才能适应市场和项目的快速变化，为公司的发展作出更大的贡献。我深刻反思了自己在这一年中的工作情况，对自己的表现做出了客观和全面的评估，下一步的工作将更加有针对性，更加切实可行。

楼管员工作总结(篇8)

男生宿管办在学校领导的正确带领下，在各处室、部系同事的积极配合下，以提高管理质量为中心，牢固树立安全意识、服务意识，紧密结合学校工作部署，结合学生实际，结合处室、部系、班主任、学生家长等各方面，顺利完成了本学年的工作。我们的工作要点可以概括为十二个字，一个提高，二个树立，三个结合。现在男生宿管办有宿管老师11名，三班倒，每天一个带班主任，三名值班老师，住宿学生最多时有1600人，每个值班老师负责两个楼层，二十多个班，五百多名学生的住宿核查，宿舍卫生，纪律，安全，巡查等工作。

一、以提高管理质量为中心

学校提出一手抓教学，一手抓管理，怎样做好宿舍管理，我们从谁管，管什么，怎么管这三个方面着手。首先提高管理人员的工作能力和思想意识，让值班老师知道做什么，怎么去做，强化责任意识，奉献意识，安全意识，形成了事事有人干，人人挣着干的良好工作氛围。工作中遇到困难时，全体宿管老师没有一个人发牢骚，都是挣着想办法，出主意，这点是难能可贵的。其次，在对待学生这个问题上，我们即严格管理又批评教育，动之以情，晓之以理，把学生当成自己的孩子，生活上细心照顾他们，行为习惯上严格要求他们，通过和学生的深入交流，我发现咱们的学生除了学习不行，其他方面并不差。第三，在怎么管的问题上，我们做法是用制度管人。为此，我们制定并完善了各项宿舍管理制度，使宿舍管理有章可依，学生有章可循。有了制度，就要严格执行，发现的问题要及时处理。不严格执行，再好的制度也是一张废纸，发现的问题不及时处理，等于做无用功。

二、树立安全意识，服务意识

安全无小事，特别是学校学生的人身安全更是热点问题。我们把这项工作当成我们工作中的重中之重。通过班会、宣传栏、宣传条幅、黑板报、广播等形式时时对学生进行用水用电、防火、防踩踏、防溺水、防伤害、防传染病等教育。进一步增强全体宿管人员的服务意识，做到人性化管理。在宿舍遇到学生生病、碰伤摔伤等突发情况，无论白天还是半夜，宿管老师第一时间都会采取有限措处理。特别是晚上，经常有学生半夜找宿管老师，要外出看病，宿管老师都会带着学生到医院治疗，有时回来天已经放亮，少时休息，还要上课。如果没有非常强的服务意识，奉献意识，责任意识，是干不了宿管工作的。

三、三个紧密结合

紧密结合学校工作部署，积极主动配合各处室、教学部完成学校四项治理、维修改造、新生住宿安排、军训、学生实习就业、考试、专业分班等各项工作。紧密联系学生，想学生所想，及时解决学生生活方面存在的问题，深入到学生中去，了解学生思想动态，掌握第一手信息，把问题解决在萌芽状态。紧密联系班主任老师，形成了齐抓共管的局面，收到了非常好的效果。

2017年，男生宿管工作总的来说比较顺利，但不能说圆满，圆满是圆圆满满，没毛病，我们目前还做不到，还有很多地方有待提高。像宿管老师大多是任课教师，有的还当着班主任，由于精力有限，时间有限，宿管工作还做不到精细化。又如我们的宿舍硬件设施比较薄弱，服务设施几乎没有，远远不能满足学生需求，有些还存在这安全隐患，随着我校办学条件的不断提高，希望逐步得到完善。

楼管员工作总结(篇9)

风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入xx物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入xx银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的开始。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。

但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？

在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“x姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

楼管员工作总结(篇10)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家下午好！时间太瘦，指缝太宽，转眼2018年就溜过去了，又是到了做述职报告的时候了。回顾一年来的工作，感谢领导对我的关心与帮助，谢谢同志们的支持与配合。让我比较圆满的完成了自己所承担的工作任务，在政治觉悟和工作能力等方面都取得了一定的进步。为了在今后的工作中能总结经验，发扬优点和改进不足，更好的完成任务，现将全年的工作情况汇报如下:

一、加强理论学习，培养良好作风，努力提升思想政治修养

理论是学习的先导，理论学习是不断保持知识新鲜，大脑清醒的基石，也是提高认识问题，发现问题，解决问题能力的源泉。在日常的工作学习中，我严于律己，遵守海关的各项规章制度，严格要求自己，落实好钉钉上下班打卡制度。作为海关的一员，注重个人的自身形象和良好的养成。养成良好的作风，不是一日之功，需要持之以恒，优良的作风是完成任务，立身做人的基础。在生活中勤俭节约，不盲目攀比，面对现今的浪费现象和盲目追求，要求自己从节约一滴水一滴电做起，长期以往，自己养成了自觉遵守的习惯。作为准军事化部队就要做到令行禁止，杜绝违法违纪的问题的发生。

二、在工作中学习，学习中工作，不断提高自己的能力素质

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。协管员工作也要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高协管员在岗位上的工作能力和工作效率。协管员岗位的工作制度也在不断完善。倒班组的从最初的上一休二到上三休一，再到现在的上二休二。从最初的五个人同时值班到现在的三个人就能把整个综保区看管过来。

三、尽心尽力，不折不扣的完成工作任务

在平时的工作中做到在岗在位，在位履职，干一行爱一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就问，虚心请教他人。和同志们无论是工作还是学习都能互相帮助打成一片，只要是工作需要随叫随到，加班加点任劳任怨，个人服从工作需要。人员较少的时候，倒班组有休年假的也随时能顶的上去。虽然我在思想上积极进取，作风上严格要求，纪律中严格遵守，工作中积极努力，但一年来也发现自己存在不少问题，其主要表现在以下几个方面:

（一）工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁索来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

（二）不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，有时候做事毛毛糙糙

（三）工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到海关准军事化部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

（四）文字功底和语言表达能力不够强，有时候缺乏有效的临场发挥能力

（五）目标不够明确，在工作中把握不好方向，不能有效做好工作计划

四、下一年的打算

针对2018年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，争取做好以下几个方面：

（一）积极搞好同事之间的关系，进一步理顺关系

（二）加强业务知识的学习提高，改进工作方法，提高工作效率

（三）以严于律己，宽以待人要求自己，历练与完善人格修养

（四）以先过文字语言关为基础，充分利用空闲时间充实自己，以党的方针政策为指导，以扎实勤奋的态度开展下一年的工作。

再次感谢各位宽容和忍让，让我更加的成长，让我更好的认识自己。我会在以后的工作中不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力。并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致的对待每项工作，我相信在领导和同事的帮助指导下，自身的勤奋学习中，我的工作会取得更大的成绩。以上是我今年来的工作情况述职，不足之处敬请领导和同志们批评指正。

楼管员工作总结(篇11)

今年，我在县药监局和党委政府的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为指导，扎实开展药品监督管理工作，坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，大力加强基础设施建设，推进药品诚信体系建设，促进了全镇药品经济协调、健康、持续发展，同时开展厉庄镇药品安全示范镇创建工作，确保了全镇人民群众的用药安全。现就药品安全工作总结如下：

1、按照协管员的职责和规章制度，协助药品安全工作领导小组办公室的工作，处理上级来问，传达、协调办公室工作。

2、协助上级领导部门对药品生产经营单位的协管工作，积极配合上级有关部门做好辖区内的药品卫生安全监督管理工作，做到认真巡查，发现问题立即督促整改。

3、认真做好宣传工作，利用镇里板报、专栏进行宣传和张贴宣传画、标语等进行宣传；镇政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、国庆等重大节日开展药品安全宣传，大力宣传搞好药品安全工作的重要性和必要性，动员居民积极参与，提高安全防范意识，发现一起举报一起，坚决打击非法经营药品的单位和个人，从而确保我镇居民的身体健康。

品安全的巡查和大检查活动，重点检查非法生产、加工、经营药品的单位和个人，并要求依法经营的单位做好货物的进出登记、自查和整改工作。

5、做好信息员的培训工作。今年，针对药品安全示范镇的创建工作开展了两期信息员的培训，效果很显著。

6、做好信息员的信息上报工作，使村级店药品安全管理工作规范化。

7、认真做好药品安全示范镇的创建工作，按照创建细则认真查漏补缺，做好检查台帐，迎接验收。

通过一年的努力，我镇未发生药品安全事故，无非法生产、加工药品的单位和个人，达到药品安全示范镇的创建要求。全镇干部群众的安全意识得到进一步提高，确保了我镇一方平安。

[关于协管员个人工作总结范文]

楼管员工作总结(篇12)

20xx是南校区宿管部起步并成长的一年，本学期以来，在辅导员老师、学长学姐的领导和宿管部全部成员的共同努力下，各方面日常工作都顺当完成，取得了明显进步，本学期即将结束，我部认真总结过去的工作，归纳阅历，找出不足，用主动认真的态度迎接下一新学期的到来，也为今后更好地工作打下坚实的基础。本学期宿管部各项工作具体总结如下：

一、学期总体工作回顾

本学期，宿管部坚持以“自我服务，自我管理，自我训练”为宗旨，以“自我训练”为中心，以推动前进同同学活全面进展为主线，以同学公寓为主要阵地，以营造健康、平安、文明的生活环境为目的，不断的开拓创新，主动组织开展了常规工作、寝室平安预防工作、“文明寝室”评比等工作，各项方案都顺当完成，各项工作都取得良好成效。

（一）常规工作

1、定期对同学寝室进行卫生检查，每周三晚七点宿管联合检查各个宿舍卫生，并记录卫生状况，作为以后评比文明宿舍凭据，通过学院老师与我们宿管部平常的检查。了解各个寝室的卫生状况，加大管理力度，使公寓能够保持好的环境，为同学们营造更好的环境。

2、更新寝室卫生检查表，明确各检查项目的具体细则和评分标准。依据同学反映的对检查内容不知晓、各项目规定过于笼统的问题和卫生检查工作中切实存在的不足，宿管部重新制定规范的卫生检查表，明确与细化了评分标准，做到每天检查小组由不同班级同学组成，做到了更好地关怀同学们明确检查内容，同样也规范检查工作的项目，削减了错误的发生几率，增加了公正性，大大提高了常规卫生检查工作质量。

（二）寝室平安预防工作

针对学院禁止公寓同学使用大功率电器事宜，宿管部在每周定期对宿舍卫生检查的基础上，还不定期对寝室大功率电器、违禁电器进行抽查，若有发觉大功率电器存在或正在使用的状况，就对其进行没收并上报学校处理。

（三）宿舍文化方面

本学期我们宿管部进行了“百佳优良学风宿舍”的活动，主要对象是13级新生。在活动中得到同学的主动响应，也得到了老师们的确定。在“百佳优良学风宿舍”活动中，同学们都主动参预。通过举办这次“百佳优良学风宿舍”评比，旨在调动同学们的主动性，活跃学校气氛，使同学们提高警觉性，发扬团结合作的精神，依靠集体才智共同建设好宿舍，同时，通过同学之间的共同合作，相互关怀、相互关怀，营造一个和谐、美而好的人文环境，使同学们的生活更加丰富多彩。

二、存在问题及不足

1、从卫生状况来看，多数宿舍内部卫生状况良好，但与文明寝室的差距还有确定的差距，需要我们宿管部的重点监督和大力整顿。

2、现有的'定期卫生检查机制对同学的约束力只是表面的，且部分同学存在侥幸心理，远不及同学自身养成的良好卫生习惯达成的效果恒久和显著，我们还需细心争论，设计一种比定期卫生检查更有效的机制。

3、部分寝室的同学对宿管部的日常工作存在一些不理解，甚至有抵触心情，间或发生同学不协作我们工作的状况，这些都需要我们更加急躁、更加有责任感去认真做好工作。

三、改进的措施：

1、寝室卫生检查工作中应加大检查的力度，缔造性地开展卫生检查工作，多开展有意义的活动，关怀一些同学养成良好的卫生习惯。

2、在实际工作过程中，实行分工负责与整体工作相结合，并加强各宿管部成员之间的沟通、协商，提高工作效率，加强团队精神。

3、加强对宿管部的查寝工作重要性的宣布传达，争取得到全部同学的协作和支持，以利于开展查寝工作，提高查寝效率。

当然成果只代表过去，我会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师和学长学姐的指导和关怀下，在我们的共同努力和劳动下，在其他各部门的共同合作和关怀下，我们学院的明天将会更加辉煌。

楼管员工作总结(篇13)

交通协管员个人工作总结

作为一名交通协管员，我从最初的一名新兵到现在的资深工作人员，在工作中积累了很多宝贵的经验。在这里，我想从自己的经历出发，写一篇交通协管员个人工作总结，分享一下自己的体会和收获。

作为一名交通协管员，我的主要职责是维护道路的交通秩序，保障车辆和行人的交通安全。因此，在工作中必须要全身心的投入，严格按照规章制度执行工作，确保工作的质量和效率。具体来说，我在以下几个方面做出了努力和收获：

一、熟悉工作流程，提高工作效率

在作为一名交通协管员之前，我首先要熟悉各种规章制度和工作流程。这包括了信号的控制和操作，如何正确排队和分流车辆和行人，如何快速处理交通事故等等。只有熟悉了这些规定后，我才能更快速、更准确的完成我的工作。此外，在实际工作中，我还通过不断的实践和摸索，不断总结和改进工作方法，提高了我的工作效率。

二、善于沟通和解决问题

在工作中，我经常面对的问题包括有些司机不守规矩闯红灯、拥堵路段的分流、以及当一些车辆出现故障时如何尽快疏导交通等等。针对这些问题，我和同事们通过各种方式进行解决。有时候我们需要大声喊话来提醒不遵守规定的司机，有时我们会安排更多的人手来帮助分流拥堵路段，还有时要与其他部门进行协调，以便更快捷地解决交通问题。因此，作为一名交通协管员，能够良好的沟通和协调是非常重要的。

三、坚持不懈地关注安全

交通工作的重要性不言而喻，每一次因为工作失误导致的交通安全事故，都有可能给人们的生命和财产造成重大的损失。因此，为了保障交通安全，我在工作中一直刻苦钻研、精益求精，严格要求自己。我认真执行各项安全规章制度，严格检查信号灯的正常运行，及时提醒不遵守交通规则的车辆和行人，总是坚持把安全放在首位。

四、经常进行交流与学习

要成为一名优秀的交通协管员，必须不断学习、不断完善自己的能力。作为一名新兵时，我很快就找到了一个比较优秀的其它同事，向他们请教有关工作的经验与技巧，提高自己的工作能力。同事之间经常交流彼此的工作方法和实践，互相学习，不断的修正和改善自己的工作方式。

综上所述，作为一名交通协管员，要做好自己的本职工作，就必须全身心地投入，认真执行工作纪律和规章制度，善于沟通和解决问题，并且不断学习和提高自己的工作能力。只有具备这些品质和实力，才能让我们更好地扮演好交通协管员这个守护交通安全的角色。

楼管员工作总结(篇14)

流动人口信息是发展经济、创建和谐社会的一项重要数据。我站在各级领导的正确指导下，以实现流动人员和出租屋规范化、正规化管理为工作方向，积极探索在新形势下做好流动人员和出租屋综合管理服务工作的各项新措施、新方法，为我村群众创造一个安全、稳定、和谐的社会环境。在流管方面我村今年取得了较好的成绩。现将本年

狠抓落实一是定期组织全体协管员学习上级有关出租屋和流动人员管理工作的政策、法规和管理知识，不断地提高他们的业务素质、管理能力和水平，使我村出租屋和流动人员管理工作能够有序和有效开展；二是建立起完善的会议制度，每星期定期召开工作例会，总结各项管理工作开展的情况，听取他们工作的汇报，分析、研究存在的问题，并就下一步的工作进行严密部署，促使我站各项管理工作有序和有效开展；三是建立和完善出租屋和流动人员管理机制，确保各项管理工作扎实开展；四是加强队伍的教育、培训和整顿，狠抓队伍管理，促使队伍走上规范化和正规化的轨道，加大对队伍的教育和培训力度。

巩固出租屋和流动人员的长效管理机制，力求构筑起我村出租屋和流动人员管理的长效工作机制，以确保我街出租屋和外来人口管理工作能够长期能取得良好的效果。今年在我村务工的流动人员大概有4000人左右，分别居住在我村的出租屋、员工楼或工厂宿舍内。我站共登记在册的出租屋有452间，员工楼13幢，工厂企业100多间，商铺仓库80多间，并全部建立档案管理。为了构筑我村出租屋和流动人员

管理的长效工作机制，我站强化出租屋的管理工作。切实加强对出租屋的管理力度，建立了登记、安全检查等管理措施，做到对出租屋底数清、情况明，完善和规范了出租屋的档案，并与屋主签订了治安责任书。在今年7、8月份为全村四百多间出租屋统一装订了出租牌，不但方便了协管员的走访、登记、服务等工作，还充分发挥群防群治的作用，配合各职能部门监督房屋租赁情况，杜绝房屋无证非法出租等现象。另外，我站严格落实流动人口登记、办证制度。我站对流动人口实行登记分类管理、建档，确保做到“人来有登记，人走有注销”，从今年10月1日起，我村实行了小区封闭式管理，根据情况不定时安排治安员和协管员在卡口把守，对暂住在本村而未办理暂住证或暂住证已过期的外来人员，我们实行现场为外来工办理暂住证等工作，既为外来人员提供方便、节省时间，也提高了我站的暂证率。在协管员落户走访登记的同时，也提供上门办理暂住证，为育龄妇女查验计生证明，宣传劳动保障等服务工作。

出租屋治安管理和防范工作，发现出租屋有违法活动或犯罪嫌疑人，及时报告公安机关，并协助查处；配合消防部门定期对出租屋和工厂企业的消防安全设施进行检查工作，发现存在安全隐患的，勒令出租屋主和企业负责人限期整改，或上报镇安委；协助计划生育部门做好暂住人员计划生育的宣传教育工作，发现外来育龄妇女政策外怀孕、政策外生育等违反计划生育行为的，及时向计生部门反映情况，并协助查处；配合卫生部门对出租屋进行环境卫生检查，发现不符合卫生标准的出租屋发限期整改通知书，对没有独立厨房和厕所的出租屋一律不予出租；配合劳动保障部门对企业的欠薪监控、劳资调解等工作。

薄弱的环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。部分出租屋屋主和企业负责人以及流动人员不配合管理、登记等工作，使暂住证的办理进度跟不上；个别出租屋存在加工熟食、无证经营、卫生较差、消防隐患等问题，引起群众较大意见；出租屋管理工作的长效管理机制和出租屋管理队伍的管理机制仍须不断加强和完善。

展望明年，我站继续加大队伍的思想教育力度，进一步抓好队伍的规范化和正规化管理。深入教育和宣传，发动群众自觉参与出租屋和流动人员管理，减少出租屋和流动人员违法犯罪行为的发生。抓好出租屋主和用工单位的管理，促使他们自觉负起管理出租屋和流动人员的责任。加大力度做好信息的采集录入和档案管理工作。

楼管员工作总结(篇15)

我是****，xx年xx月进入公司工作，至今已xx年有余，现任公司财务部副总，主要负责公司财务部的财务管理和内部控制，在****年xx年的时间里，本人能坚持“工作第一”的原则，不断学习，努力提高自身的综合能力，以适应公司发展的要求，在工作期间，能严格遵守公司各项规章制度及各部门的各项规章制度，能完成公司及分公司领导安排各项工作任务和指派的财务指标，现将这xx年的工作情况总结汇报如下：

一、认真学习、提高综合素质

财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理，是控制经济行为的关键性一环，作为财务部的经理，特别在工程付款、费用支付方面，有不可少的笔现金，记载着财务部发生的一些重大事情，我认真学习《会计法》及相关财务制度，并将其运用到实际财务工作中，以确保工程付款在资金管理中发挥最大效用。在对公司所有财务资金的管理中，严格按照《会计法》进行相关的记载。

1、在财务部的组织下，本部门成员能严格遵照执行集团公司的各项财务制度及财务规范，遵守国家的财务会计制度和有关财务会计法规，在财务中心的领导下，认真负责地做好财务工作。

2、在财务的组织指导下，负责公司财务部各项会计凭证的编制，并及时整理归档。

3、在原制订的各项财务制度基础上，根据集团公司要求编制了《成本核算办法》。

4、根据集团公司财务部会计核算要求，及时并且根据公司业务的发展状况，对公司的资金支付方式、方法、步骤等提出了合理化建议;

5、在集团公司的统一筹划和管理下，财务部按月编制本公司的预算并提供了相应的数据资料，为预算部门的各项工作的开展提供了良好的资料;

6、在公司领导的指导和帮助下，完成了公司资金核算工作以及各部门的收入、成本、费用的核算工作，并及时报送了有关报表。

二、完成了公司财务部部长交办的其他事项

7、配合总部的相关工作，做好公司的会计年审、换证工作;

8、配合分部门的预算、决算工作;

9、做好了公司固定资产的登记、年检、日常账务处理等工作;

10、配合分部门的年审工作，按公司的要求完成了部门预算的编制;

11、完成了上级部门的相关财务、申报工作。

三、在工作中，我能按相关财务管理的要求做好财务工作：

12、认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求;

13、按时编制发放职工工资;

14、做好公司日常所有财务核算工作，按时完成凭证的装订工作;

15、做好公司各项财产的登记、分析工作;

16、配合部门，完成了公司、营业税、所得税等各项纳税申报的稽查工作。

四、在学习上、严格要求自己

在工作上，不断加强财务专业知识的学习，以适应现阶段财务管理的要求，报考会计大专学历，并通过了会计中级考试。

在工作上，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。

在今后的工作和学习中，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，在新的xx年里，我将会做好财务基础工作，更加刻苦专研业务知识，不断地提高自己的工作效率，在自己的工作岗位上不断学习，不断进步，争取更好的工作成绩，为公司的发展做出自己最大的贡献，为我们公司的财务部的成长做出最大的贡献!

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