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药房工作总结 篇1

医院门诊药房工作总结

医院门诊药房是患者就医过程中不可或缺的一个环节。作为一名门诊药房的工作人员，我对这一岗位的工作经验进行总结和反思，希望能为今后的工作做出改进和提升。

一、工作流程

门诊药房工作流程主要包括接待患者、开具药方、准备发药、发药等环节。每天开始工作前，我会认真检查药品存量，确保药物齐全并及时补充缺货药品。在接待患者时，我会认真询问患者的病情，并核对患者信息。开具药方时，我细致入微，确保没有遗漏任何一个药品。准备发药时，我会按照每个患者的医嘱进行分拣，并做好记录，以便核对发药情况。在发药过程中，我会耐心解答患者的问题，并提供药品的正确使用方法。

二、优点与不足

在这段时间的工作中，我总结了自己的一些优点和不足。我在接待患者时表现出较强的耐心和细心，能够站在患者的角度思考问题，并及时提供帮助。我与同事之间形成良好的团队合作，互相协助，做到药品供应的不间断性。我学会了掌握一定的药物知识，能够在患者问询时给予正确的回答。

我也意识到了自己存在的一些不足之处。在高峰时段，出现排队等候的情况，导致患者等待时间过长。这给患者带来了不便，同时也增加了工作的压力。由于医药行业的快速发展和药品种类的不断增多，我在药物知识的储备上还存在一定的不足。这导致我在解答患者疑问时不够自信，有时需要去咨询其他同事。

三、改进与提升

为了改善工作中存在的不足，并提升自身的能力，我制定了以下几点措施。我会加强与同事之间的沟通与合作，通过互相学习和分享经验，共同提高工作效率和质量。我会不断学习和研究新的药物知识，提高自身的专业能力，以更好地为患者提供药品咨询和服务。同时，我还会加强与医生的沟通，更好地理解医生的意图，以便提供更加准确的药品发放服务。我会注重培养自己的解决问题的能力，并灵活运用现有资源，以提高工作效率。

四、心得体会

通过这段时间的工作经验，我认识到门诊药房的工作是一项需要耐心和细心的工作。每一个环节都需要我们关注细节，确保工作的准确性和安全性。同时，也意识到自己在专业知识方面还存在差距，并需不断学习和提升自己。工作的过程中也要注重与同事之间的沟通和合作，共同致力于提高工作效率和服务质量。

小编认为，门诊药房工作是一项细致入微并具有挑战的工作。通过总结和反思，我明确了自己的优点和不足，并提出了相应的改进和提升措施。相信在今后的工作中，我能够更好地应对各种挑战，提供更加优质的药房服务。

药房工作总结 篇2

20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时随着自治区关于《加强广西壮族自治区政府办基层医疗卫生机构基本药物集中采购配送工作的通知》（桂药招办[20xx]4号），我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为二人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配。其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。

四、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级x门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

药房工作总结 篇3

病区药房工作总结

病区药房是医院中一个关键的部门，负责为病房提供所需的药物和药品。本文将详细介绍病区药房的工作内容和工作总结，以及对病区药房工作的展望。

一、病区药房工作内容

1. 药物采购与储存：病区药房主要负责根据临床需要，及时采购所需的药物和药品。工作人员需要与药品供应商保持良好的合作关系，定期跟进药品递送情况。同时，病区药房需保证药品的质量，及时检查和储存药物，确保药品的安全和有效。

2. 药物配发：根据医生的处方和病房的需求，病区药房工作人员负责准确配发药物给患者。药房工作人员需要熟悉不同药物的使用方法和剂量，以确保患者用药的安全和有效。

3. 药物管理：病区药房需要对药物进行科学合理的管理，包括药品的分类、标识和陈列。工作人员需要定期检查库存，及时处理过期药物，并制定合理的补充药物计划，确保病房始终有足够的药品可供使用。

4. 药物咨询与监测：病区药房工作人员需要向医生和护士提供药物咨询服务，解答他们在用药方面的问题。同时，工作人员还需进行药物的监测，收集和记录患者用药情况，及时反馈给医生，以便调整用药方案。

二、病区药房工作总结

病区药房是医院中一个重要的部门，对病房的正常运作起着至关重要的作用。通过对过去一段时间的工作总结，我们可以得出以下结论：

1. 优点：本病区药房工作人员工作态度认真，责任心强，药品采购及配发工作量大，但都按时完成。与供应商保持良好的合作关系，药品递送准时，其质量也得到了有效的控制。同时，工作人员的专业知识和药物管理水平也得到了提高，为医务人员提供了良好的药物咨询服务。

2. 不足：病区药房的工作还存在一些问题，如库存管理不严格、药物分类不清晰等。一些过期药物没有及时处理，造成了资源浪费。此外，工作人员间的协作欠佳，导致一些药品配发错误或配漏。

三、病区药房工作展望

为了进一步提高病区药房的工作效率和服务质量，以下是本文对病区药房工作的展望：

1. 加强库存管理：病区药房应加强药物库存管理，建立科学合理的库存管理制度。定期检查库存，及时处理过期药物，减少资源浪费。同时，制定合理的补充药物计划，确保病房始终有足够的药品可供使用。

2. 加强团队协作：病区药房工作涉及多个环节和多个工作人员，需要加强团队协作，做好沟通和信息共享，减少错误和失误的发生。

3. 提高职业技能：病区药房工作人员应不断提高自己的职业技能，了解最新的药物知识和管理技巧。通过参加专业培训和学习，提高自身综合素质和专业能力。

综上所述，病区药房是医院病房运作的关键部门，其工作内容繁多，需要工作人员具备一定的专业知识和管理能力。通过不断总结工作经验，加强团队合作，提高个人职业素养，病区药房可以更好地为病房提供高质量的药物服务，确保患者用药的安全和有效。

药房工作总结 篇4

药房年底工作总结

麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。现总结如下：

一、认真学习贯彻党的十八大四中会议精神，指导药房的各项工作。全科人员积极响应中心党支部提出的“服务好、质量好、医德好，群众满意”的号召，在人员少，任务重的情况下，积极主动，精诚合作，全年共调剂中、西药处方慢病随访，产后访视等方面都积极投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。

二、在中心的统一部署下，全面开展绩效考核工作。根据中心药房的工作性质和任务要求，经全科人员的'反复讨论，制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，认真组织实施。绩效考核工作的开展，充分调动了大家工作积极性，奖勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌焕然一新，各项工作都有了新的起色。

三、加强医德医风教育。牢固树立以病人为中心的宗旨，开展创建文明窗口活动。改善服务态度，提高服务质量，做到病人取药不排长队;患者提出问题尽量解答。使病人满意，让领导放心。

四、严把药品质量关，确保药品的安全有效。坚持药品阳光采购，严格药品入库验收，出库核对，定期对库存药品进行检查，发现问题及时解决。全年因质量、错发和滞销等原因退库药品劣药和纠风投诉事件。

五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规程进行调配。认真审方，细心调配，核对发药，并向病人交待清楚药品的服用方法及注意事项，耐心解释病人所提出的疑问，防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未发生差错现象。

六、调查药品临床使用情况和信息，做好药品使用情况监测，对药品使用不正常现象及时反馈领导。全年共抽查处方用药不适宜处方超常处方8张。坚持每月处方点评，对不合格处方进行分析，并提出改进意见，提供领导和临床医生参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率由年初的16.5%下降到年末的1.05%，收效明显。

七、积极组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治素质和业务水平。积极参与中心组织的各种活动和业务学习。

今年工作虽取得了一些成绩，但仍存在一些问题。如药品供应因各种原因有时仍存在缺药现象;药房因面积有限，摆放不够规范和整洁等等，有待于今后工作中改进。我们相信，在中心党支部的正确领导下，在药房人员的共同努力下，社区药房的工作一定会做的更好。

2016年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药房工作总结 篇5

药房管理员工作总结

药房管理员是医药行业中非常重要的一环，他们负责管理、销售和配药等相关工作。他们需要具备一定的医药知识、良好的沟通能力和团队合作能力。以下是一份药房管理员的工作总结，以便更好地了解他们的工作内容和职责。

药房管理员的主要职责是管理和销售药品。他们需要了解各类药品的性质、功效、剂量和用法等方面的知识，以便为顾客提供准确的咨询和建议。他们还需要根据医生的处方或顾客的需求合理配药，并确保所提供的药品是安全有效的。

药房管理员需要负责药品的入库和库存管理。他们必须确保药房中的药品种类齐全，并及时补充不足的药品。他们还需要定期进行库存盘点，确保库存数量准确并及时报告其他相关部门。

药房管理员需要与医生和护士等其他医务人员保持良好的沟通和协作。他们可能需要在医生的指导下提供一些药物的用法和用量等信息，并确保医生和患者都对药物的使用相关问题有所了解。与护士合作配药时，他们需要提前了解患者的病情和用药史，以确保患者的用药安全。

药房管理员还需要处理药品的采购和供应商管理。他们需要与各类供应商建立合作关系，选择质量好、价格合理的药品供应商，并进行谈判和合同签订等工作。他们还需要根据药房的需求制定合理的采购计划，并及时处理采购订单和收付款事宜。

药房管理员需要负责药房的日常运营和管理工作。他们需要确保药房的环境整洁、设备齐全，并做好药品储存、保质期管理和药品损耗的控制等工作。同时，他们还需要培训和监督药房的其他工作人员，确保工作流程的有效运行。

作为一名药房管理员，他们工作内容繁杂、要求严格。他们需要不断更新和学习医药知识，提高自身的专业素养和服务技能。他们需要保持良好的工作态度和服务意识，积极面对工作中的各种挑战和问题。

药房管理员的工作对于医药行业的发展和患者的健康来说都非常关键。他们所做的工作直接关系到患者的用药安全和效果，需要保持高度的责任感和敬业精神。希望以上总结能够对药房管理员的工作有一个全面的了解，并为他们的工作提供一些参考和借鉴。

药房工作总结 篇6

医院药房个人工作总结

作为一名在医院药房工作多年的药剂师，我深知医院药房在医疗系统中的重要性。在这里，我将根据多年的工作经验，总结我在药房工作中所取得的成绩和经验教训。

作为一名药剂师，我时刻保持着严谨和负责的工作态度。我深知提供给患者的药物必须安全有效，所以我在每一次药物配制过程中都经过仔细核对和严格控制。我遵守药品的存储、保管和配送规定，确保药品的正确使用和保持其药效。通过这些努力，我成功地减少了医疗事故的发生，并赢得了患者和医务人员的信任。

在医院药房工作中，沟通和协作是非常重要的。我的工作需要与医生、护士和其他的药学团队成员紧密合作。我明白，仅仅拥有丰富的药学知识是不够的，与他人的良好沟通和团队合作才能够让工作更加顺利进行。在多年的工作中，我学会了积极倾听他人的需求和意见，并与他们合作解决问题。这种积极的工作态度使我能够在团队中发挥更大的作用，同时也获得了他人的尊重和认可。

除了药学知识和良好的沟通能力，我还注意到在医院药房工作中，良好的时间管理和组织能力也是至关重要的。医院药房经常面临忙碌的情况，需要我能够有效地处理大量的工作任务。因此，我学会了优先处理重要的任务，并合理安排时间。通过这样的时间管理和组织能力，我能够高效地完成工作，增加了工作的效率和准确性。

在多年的工作经验中，我也遇到了一些挑战和经验教训。例如，医疗行业的科技迅速更新，我需要不断更新自己的知识和技能以适应这些变化。我积极参加相关的培训和学术研讨会，以保持对新药品和药学技术的了解。由于工作压力和紧张的工作环境，我的身体和心理健康也受到了一定的影响。因此，我学会了合理安排工作和生活，保持良好的工作与生活平衡。

我非常感激能够在医院药房工作，为患者提供帮助和服务的机会。作为一名药剂师，我不仅致力于提供优质的医疗服务，也时刻保持着为患者着想的心态。我从每一位患者身上学到了很多，他们的忍耐力和勇气给予了我很大的鼓舞。通过我的职业，我真正意识到了身为药剂师的使命和责任，同时也深感这是一份充实而有意义的工作。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和服务水平，以更好地满足患者的需求，并为医院药房的发展做出更多的贡献。希望通过我的努力，能够为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。

药房工作总结 篇7

西药房个人工作总结

作为西药房的销售员，我在过去的一年里充分发挥自己的职能，积极开展各项工作，从而为药店的发展做出了重要贡献。通过不断学习和实践，在销售技巧、服务质量和团队合作等方面都有了显著的提升。在这篇工作总结中，我将重点总结和展示自己在这一年中的成果和收获。

我注重提高自己的销售技巧。通过学习相关的销售培训课程，我逐渐明确了销售的重要性以及如何进行有效的销售。我学会了倾听客户的需求，并能够恰到好处地推荐适合他们的药品。我还通过不断与客户交流和沟通，建立了良好的客户关系，提高了销售的信任度和满意度。

我注重提升服务质量。作为销售员，我明白良好的服务对于药房来说至关重要。因此，在工作中我始终坚持以客户为中心，积极主动地为客户提供全方位的服务。我尽力让每一位客户都感受到的关怀和专业。我会详细询问客户的病情，并给出详细的用药指导，以确保客户正确使用药品。在客户投诉或问题出现时，我也能够及时处理并给予合理解释，以保证客户满意度的提高。

除了个人工作，我也非常重视团队合作。在药店中，团队的力量是不可忽视的。作为销售员，我积极与其他同事进行沟通和协作，共同完成工作任务。我理解每个人都有自己的专长和能力，在日常工作中可以相互学习和帮助。在繁忙的工作日，我也会尽力分担同事的压力，并相互支持，以确保药店的正常运营。

通过这一年的工作，我不仅在销售技巧、服务质量和团队合作方面有了显著提升，还积累了丰富的专业知识和经验。通过与客户的接触，我了解到不同人群对药品的需求和偏好，这对于后续的销售工作是很有帮助的。我还了解到了药品市场的发展趋势和新产品的推广策略，为药店未来的发展提供了一定的参考。

在这一年的工作中也遇到了一些挑战和困难。例如，有些客户对药品的认识和理解比较欠缺，因此需要花费更多的时间和精力进行解释和指导。还有一些客户对于产品的价格敏感度较高，需要采取一定的销售策略来满足他们的需求。面对这些问题，我通过与同事和药店经理的讨论和交流，不断改进自己的销售方法和技巧，逐渐克服了这些困难。

通过不断学习和实践，我在这一年中全面提高了自己在西药房的销售工作能力。在销售技巧、服务质量和团队合作方面有了显著的进步。我深刻体会到了良好的销售和服务对于药店发展的重要性，并深知个人的努力和团队的支持是取得成功的关键。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为药店的发展贡献更大的力量。

药房工作总结 篇8

病区药房工作总结

一、工作内容

病区药房是医院药房的重要组成部分，负责为病区医护人员提供所需药物和相关服务，为患者提供药物配送、咨询和监测等工作。药房工作涉及到药品管理、资料整理、药物配送、患者咨询等多个方面。

1. 药品管理：药房工作人员需要做好药品采购、验收、储存、配送等工作。要及时更新库存记录，确保药品库存量充足，且按照一定的管理规范进行分类、封装和标识。

2. 资料整理：病区药房工作人员需要负责整理和更新医药资料，包括药品说明书、用药指南、医嘱和药品数据库等。这有助于提高医护人员对药物的了解，促进正确使用药物。

3. 药物配送：病区药房工作人员需要根据医生开具的医嘱，准确地配送药物给患者。这涉及到对医嘱的准确解读和对药物剂量的准确计算，以确保患者用药的安全和有效性。

4. 患者咨询：病区药房工作人员需要为患者提供有关药物的咨询和指导。他们应该了解常见的药物副作用、注意事项和禁忌症等信息，以便能为患者提供准确的建议和指导。

二、工作亮点

1. 服务态度良好：病区药房工作人员以患者为中心，始终保持友好、亲切的服务态度。他们不仅耐心解答患者的疑问，还为患者提供用药建议和指导，增加患者对药物的合理使用认知。

2. 精准发放药物：病区药房工作人员严格按照医嘱核对药品种类、剂量和数量，确保正确、合理地发放药物给患者。他们对各类常用药物的特点和用法非常熟悉，能够及时识别和防范可能的药物错误。

3. 团队协作：病区药房工作是一个团队合作的过程，需要与病区医护人员积极配合，保持良好的沟通和协调。他们与医生和护士之间建立起了良好的合作关系，共同为患者提供有力的支持和保障。

4. 不断学习提升：病区药房工作涉及到大量的药理知识和药物信息，因此需要不断学习和提升自己的专业能力。他们积极参加各类培训和学术交流活动，保持对新药、新疗法和新技术的了解，提高工作水平和质量。

三、存在问题

1. 工作量大：病区药房工作人员需要处理大量的医嘱和药品配送工作，工作量较大且压力较大。在高峰期，可能会出现药物发放不及时、配送不准确等情况。因此，需要加强任务分配和流程管理，提高工作效率。

2. 信息准确性：药品资料和医嘱的准确性对药房工作的质量和安全非常重要。但有时可能会存在药品信息不完整或医嘱错误的情况。为此，需要加强与相关科室和医生的沟通，及时修正错误，并与医疗记录系统进行联动管理。

3. 药品管理不严格：药品管理包括采购、储存、分类和标识等环节。目前，药物管理还存在一些问题，例如药品存放不规范、库存记录不及时等。鉴于此，应加强药品管理的规范化，定期整理库存，消除过期和破损药物。

四、改进措施

1. 强化培训：加强对病区药房工作人员的培训，提高他们的专业知识和技能水平，增强对新药、新疗法和新技术的了解。定期组织学术交流和讲座，不断提升工作人员的综合素质和服务能力。

2. 加强沟通协作：与病区医护人员加强沟通和协作，提前了解患者用药需求，确保药品配送的准确性和及时性。与相关科室和医生建立联系，及时沟通和修正可能存在的医嘱和药品信息问题。

3. 完善药品管理系统：优化药品管理流程，规范药品的采购、储存、分类和标识等环节，确保药品存放的安全性和准确性。定期进行库存盘点，清理过期和破损药物，减少资源浪费和患者用药风险。

五、总结

病区药房作为医院的重要部门，承担着医药服务和资料管理的重要职责。通过加强培训、加强沟通协作和完善药品管理系统等措施，能够提高病区药房工作人员的工作效率和质量，为医院的临床工作和患者的康复做出积极贡献。同时，也需要进一步关注改进措施的落实和效果评估，以不断提高病区药房工作的质量和服务水平。

药房工作总结 篇9

药房管理员工作总结

药房管理员是医疗机构中至关重要的职位之一。他们负责管理和操作药房，并与医生、护士和病人进行沟通。这份工作要求他们具备良好的药物知识、出色的组织能力和卓越的人际沟通能力。在过去的一年里，我作为一名药房管理员，经历了许多挑战和充实的工作。以下是我对这段经历的总结。

作为一名药房管理员，我承担着确保药物安全和有效性的责任。我负责接收、储存和配发医院所需的各种药品。为了保证储存环境的合适，我经常进行清洁和消毒工作，并严格按照药品的储存要求进行管理。我负责监督药品库存，并定期进行库存盘点，以确保药品的及时补充和避免过期药品的存在。通过这些工作，我加深了对药品管理的理解和实践，并在细致的观察和管理中提升了自己的责任心和专业素养。

作为药房管理员，我与医生、护士和病人之间起着桥梁的作用。我根据医生开具的处方，为病人提供正确的药物和剂量。在这个过程中，我要求自己对于药物知识要有扎实的基础，以确保正确理解和解读处方。与此同时，我也了解到不同病人对药物的不同反应，因此我会对药品的副作用和注意事项进行详细解释，以保证病人的用药安全。我也积极与医生和护士进行交流和合作，以满足他们的药物需求，并及时向他们报告药品库存情况。通过这些工作，我提高了自己的协调能力和团队合作精神，并与医疗团队建立了良好的工作关系。

同时，药房管理员还需要充分利用信息技术和药物管理软件来提高工作效率。我经常使用计算机和电子储存系统来记录药品信息和库存情况。这使得我可以快速而准确地查询和核对药品的使用情况，并方便地生成相关报告和统计数据。通过这些工具的应用，我提高了自己的信息处理能力和工作效率，并为医疗工作流程的顺利进行做出了积极贡献。

小编认为，作为一名药房管理员，我从这一年的工作中得到了很多宝贵的经验和收获。通过严谨的药品管理、与医生、护士和病人的良好沟通以及信息技术的应用，我提高了自己的专业能力和综合素质。我也深感到该岗位的重要性和责任性，坚信自己在不断努力中能够为医疗机构的健康服务贡献更多的力量。快乐的工作氛围和成就感也让我更加热爱并坚守着这份工作。

药房工作总结 篇10

药剂科经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。现将20XX年工作总结如下：

一、经济方面：

1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225.035.58元。

出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。

3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。

二、服务方面：

如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。

贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。

理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。

三、业务方面：

质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。

近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。

入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药安全。

4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁。

精神药的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻药品安全合理使用。

四、其他方面：

1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。

2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施的落实和实施。

回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。

药房工作总结 篇11

药房工作总结与计划

一、总结

在过去的一年里，我作为一名药房工作人员，认真履行了自己的职责，完成了各项工作任务。通过与同事的协作和自身的努力，取得了一定的成绩。

首先，我在处理药品的配送和储存方面表现出色。我始终保持药品存放的整洁和有序，严格按照规定的环境条件存放，并及时清理过期或损坏的药品，确保药物的安全和有效。同时，我也熟悉各种药物的储存要求和保质期，确保了药房存货的及时补充和使用。

其次，我在接待患者和管理医嘱方面做得不错。我始终保持良好的服务意识和耐心，积极帮助患者了解医嘱的用药方法和服用规则，解答他们的疑问，并针对不同的患者需求，提供个性化的用药建议。我也严格执行医嘱，确保药物的正确使用和用量控制，以避免患者的不良反应和药物误用。

此外，我对于药品销售和盈利方面也有一定的贡献。我通过合理的销售策略和技巧，提高了药房的销售额和利润。我始终将患者的健康放在首位，不仅仅是向他们推销产品，更注重提供合适的药物和身体保健品，以满足他们的需求。

总体来说，我在过去一年的药房工作中，得到了同事和领导的认可和赞赏。我注重自身的专业知识和技能的学习与提升，不断充实自己，以更好地为患者服务。

二、计划

在未来的工作中，我将进一步努力提升自己，为药房的发展和患者的健康做出更多的贡献。

首先，我将进一步加强对药品知识的学习和了解。药品市场在不断发展和更新，新的药物和治疗方法层出不穷。我需要不断跟进最新的医学研究和药品动态，了解各类药物的特点和作用，以便能更好地向患者提供专业的建议和服务。

其次，我将深入了解患者需求，提供更加个性化的服务。每个患者都有不同的健康需求和药物选择，我要充分听取患者的意见和反馈，灵活调整用药方案，并与医生协同工作，给予患者最合适的用药建议。

此外，我还将积极参与团队合作，发挥自己的优势，推动工作的共同进步。在与同事的沟通和交流中，我将分享自己的经验和见解，并倾听他人的建议，不断提升自己的团队协作能力和领导能力。

最后，我也会注重提高药房的销售额和利润。通过不断了解市场需求和客户需求，创新销售方式和策略，提高产品的竞争力和附加值，实现销售的增长和利润的提升。

总之，我将继续努力，为药房工作做出更多的贡献。我相信，通过持续的学习和努力，我能够在未来的工作中取得更好的成绩，为患者的健康和药房的发展贡献力量。

药房工作总结 篇12

时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：

一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。

我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。

三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；

首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。

其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。

20xx年，药房工作在院委会的领导和亲切关怀下，药房人员团结一致，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的.精神状态，较好的完成了医院交给的各项任务。

一、加强理论学习，提高药房工作人员的政治思想觉悟及业务水平：

药房工作人员能认真学习国家政策、时事政治及业务理论知识，紧跟形势。加强理论与实践的联系。在日常工作中，结合药房实际情况开展学习和讨论。每季度药房人员进行业务培训一次（有记录），学习国家政策及药学理论知识，边学习边整改，发现问题及时解决，通过学习和培训，提高药房人员的政治思想觉悟及业务理论水平。

二、加强和提高药房工作人员的素质，提高工作效率，方便病人：

医院设置药房就一个，既对准住院病人取药，又对准门诊病人取药，工作比较繁忙。如何方便病人？药房根据实际情况，白天安排两人以上人员上班，随叫随到，从未有怨言，及时给病房送药多次，门诊输液病人多次，做到了不耽误病人用药，能及时治疗的目的，方便了病人，得到了病人的好评。从而有效的改变了排队取药、取药难等现象，为病人提供了方便。

三、坚持网上购药，保证临床用药供应：

严格按照国家规定的网上购药政策，保证购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科室用药需求，并掌握药品使用后的信息反馈，对部分药品的不良反应，做到了及时登记及上报，做到了临床用药的安全性。

四、做好药房的盘点工作及过期失效药品的处理：

严格按照药品管理制度实施。药房药品每半年盘点一次，对近期失效药品造册登记，对过期失效药品登记销毁，及时上报领导及有关科室。过期药品、劣药绝不上架，保证患者用药安全。

五、做好精麻等药品的管理工作及登记：

认真执行精麻药品、终止妊娠药品、生物制品的管理制度。精麻药品专人保管，专柜加锁，专册登记，实行双处方。一年来在精麻药品发放过程中严格把关，从未出现过差错，并且账物相符，在上级多次检查中受到好评。生物制品（指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白）严格按照县疾控中心的要求去做，实行传递卡取药，登记齐全，符合上级要求。

六、加强安全意识，保证各项工作安全运行：

医疗安全和其它安全关系到医院的每个人。药房不定期进行各项安全知识培训，保证工作安全运行。

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