【#作文# #2024沟通读后感(系列11篇)#】我特地整理了如下资料来满足您的需求：“沟通读后感”，希望您能够在我们的网站上得到更多有用的信息。在我们这个世界中，如果不读书，就无法真正了解人类。很多人读完作品后都可以从中收获很多。只有踏实地读书，认真地写感想，思考并总结，才能产生优秀的文笔。

沟通读后感 篇1

在全面践行青银厚德文化中，有一句宣传语这样说，“把心放在站上，把站放在心上”。于是有的人就有了顾虑，全身心投入工作，家庭怎么办？我们都不是脱离社会的非自然人，当然也有正常的家庭生活，同样厚德文化所号召的“把心放在站上，把站放在心上”也并不是单指为工作而放弃家庭。我们青银的愿景就包涵了“职工与青银共同快乐成长”。而要解决好这一对矛盾体，在厚德文化中有两个重要的内核——感恩与包容，这就是处理家庭与工作关系的法宝。而运用这个法宝的方式，就是有效的沟通。

拥有一颗感恩的心是处理一切家庭事物的前提。家不是一个讲理的地方，而是一个讲奉献的地方。由于我们上班离家较远，因而我们应当感恩家人做出的奉献，并时刻保持对家人奉献的赞美，以包容的忍让为前提去运用有效的沟通来化解生活中的矛盾。

从事收费工作的倒班生活，因此下班后需要充分的休息。这需要我们运用有效的良性沟通，来取得家人的理解。而且要注重休息好，才能更好地工作。一是在倒班中间的八小时里注意休息，二是平时休息的日子里早睡早起。而在《有效沟通的力量》这本书里，更是推荐了一个很好的方法：和爱人一起晨跑。在晨跑中，你会感悟到一些家庭生活的道理：在一起跑步的时候，要接受，而不是忍受；要有倾诉，但不要控诉；要彼此交流，但不要凡事交代；可以随时牵手，但不要随便分手。这便是跑步的心得，也是和谐家庭的心得。有了它，就拥有了温暖、和谐的家庭，也有了健康的体魄。古人云“修、齐、治、平”，这正是自我实现，自我提高的不二法门。

有了温馨的家庭，有了健康的身体，向着成功的目标迈进，这才是青银厚德文化所提倡的双赢！

沟通读后感 篇2

沟通的力量是巨大的。没有沟通，就没有幸福。师生需要沟通，家庭需要沟通，朋友需要沟通。我们需要真诚地沟通。

师生需要沟通。老师是蜡烛，燃烧着自己，奉献着光明。老师是园丁，洒下辛勤的汗水，浇灌我们娇嫩的花朵。

老师更是指路明灯，在黑暗里为我们导航。我们愿意看到老师的笑声，我们愿意和老师一起度过快乐的时光，这需要交流。有了心与心的真诚沟通，才能推倒师生之间无形的墙，让师生真正走到一起。

沟通是师生情谊的金色桥梁。

家庭也需要沟通。有“有妈的孩子像块宝”之说，但也有“可怜天下父母心”之论。点燃亲子感情的主要是沟通之火。

还是《常回家看看》这首歌里唱得好啊：“……生活的烦恼跟妈妈说说，工作的事情向爸爸谈谈……”父母是儿女的阳光，儿女是父母的心肝。真诚的交流能让彼此更清楚地了解对方的内心世界，建立更深的感情；没有交流，彼此就会变得越来越疏远。

多关心孩子的生活，要是孩子考试考差了，做父母的，要耐心开导；多理解父母的艰辛，要是父母下岗了，做儿女的，就不要让父母更加

憔悴，要让他们多笑一笑。可见，沟通是亲情的力量源泉。

朋友更需要沟通。要使友谊之树长青，需要沟通之水来滋养。如果朋友之间能友好地交流，他们会感到和谐和温暖。

“一份痛苦，两个朋友互相分担，就成了一半痛苦；一份快乐，两个朋友互相分享，就成了两份快乐。”快乐和痛苦之河时时在我们身边流淌，有了真诚地沟通，朋友间的情感河流里，才会升腾起快乐的浪花。可见，沟通又是连接朋友真情的重要纽带。

沟通使我们的生活更加美好。只要我们善于沟通，经常沟通，真诚沟通，幸福快乐，我们就会拥有更多！

沟通读后感 篇3

非常感谢徐老师让我及我的孩子读到此书，今天晚上我与儿子进行了一个小时的谈话，我们一起探讨了从书中学到的知识及体会。

全品同首先与我分享了什么是暴力沟通，他说暴力是指行动上的暴力及语言上的暴力，并以妈妈对他的具体行为举了例子。

第二，他和我分享了他自身的行为，以往和同学相处时也一直运用的是暴力沟通，也举出了实例，比如用语言回敬同学，用打回去解决冲突。

第三，他对他自己的行为作了具体的期望，遇到同学骂他时该怎么办？这个问题我抛给了他，他的第一反应是怼回去，我说，你再想想如果同学骂你了，你为什么生气？为什么想打他？他想了一会说感觉自己很伤心，不被人尊重。如果是自己的同学他觉得同学学了非暴力沟通应该改变。我又问，如果是其他年级的同学骂了你，他们没有学习，那你是否可以对他们做要求？他说要求不了，所以我提出所有的学习都是帮助我们自己，而不是当裁判去评价别人的行为。那我们该怎么做呢？如果感到伤心，又不被人尊重，是我们自己的需求没有被满足，是否要求别人来满足自己呢？他说不！自己满足自己！

遇到同学打你了该怎么办？他说他不会再打回去，他首先告诉同学我不想和你打，如果同学不听，他打算跑进老师办公室或人多的地方！

接着，我们玩了一个游戏，任意语言去分析别人的需求。我说：“你怎么还没完成作业？”你来分析下，他说是希望他完成作业，可以在家安心的玩及愉快的亲子沟通时间，我说分析得非常精准。那我们再来分析下同学打你他们的需求是什么？他最开始说就只是想打他，我让他再想想同学的需求，他说同学想他玩一下，我说你愿意陪他们玩一下吗？他说有时候愿意，有时候不愿意。那同学打你还有其他需求吗？他说有，生气时发泄一下。在这个过程中，他发现了他并不是受欺负的，他可以选择性的满足同学的需求。

他在读完这本书后，开始觉知自己的行为，尝试着站在另一个角度思考自己的行为与同学的行为，并愿意为之改变。

以上是孩子的心得，在读完此书后，我也在反思及检讨自己的行为。

因为以前我过于重视每天作业完成情况，导致没有静下心来与孩子沟通。并教会他必要的方法。

没有即时倾听孩子内心的声音及遇到的困境，以致于他在迷茫中摸索错误的保护自己的方法，使他在人际关系的处理上及情绪管理上采取不恰当的方式。

对他的管教方式简单粗暴，提出指令要求他按标准来，如果没有就惩罚，这就是暴力，希望他按老师及家长的要求约束自己的行为，在此过程中忽略了他的感受。

因为他的专注力缺乏及语言理解能力的弱势导致他在接收别人请求及反馈偏慢或完全不理解，我缺乏与他确认及反馈的环节，忽略了他能力不足，这是读了第六章请求帮肋的反思。

我希望在以后的生活中，慢慢的引导孩子找到爱自己及爱别人的钥匙，对他多些宽容与理解，以避免他为了逃避错误或自我保护而埋怨他人。而自己也是在读完此书后要进行漫长的自我修炼，减少暴力沟通，用爱与理解面对生活中发生的人际关系的困惑。

感谢！感恩！

上面这些就是网小编为大家精心整理的非暴力沟通读后感1000字左右精选3篇，希望对大家有所帮助！

沟通读后感 篇4

每人都有属于自己的沟通方式，但《非暴力沟通》绝不只是一本提高语言修养的书。或许你在工作上感到很懊恼，为什么大家总是不懂我呢?为什么我们的工作效率提不上去?此时，我建议你要学会聆听内心的声音以及它们所反映的需要，包括我们的言语是否给别人带来伤害?这本书可以有效地促进我们内心的和谐、自我理解、改善关系。

美国著名作家马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》蕴含着人与人之间语言的深度和文字的简洁，勾勒出我阅读的浓厚兴趣，同时也在脑海中构造出一道靓丽的风景线。非暴力沟通时刻提醒我专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

《非暴力沟通》用深入的角度剖析了暴力产生的来源，为什么我们和别人对话的时候容易产生暴力的状况?并且提供很多解决方案，实际上此书还可以当作改善国家政治摩擦的润滑剂，有时候双方在点燃战火的前期不妨先冷静下来表达自己的感受，尝试站在彼此的角度来思考问题，寻找需求而不是一味只想着解决纷争，相信我们采取的这种沟通方式定能改变着当下乃至未来的局势。

非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据自己的个人风格及文化环境做出调整，它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用怎样的字眼进行交流。

非暴力沟通分为四步：1、描述一个事实；2、说明自己的感受；3、解释原因；4、提出自己的要求。

与别人沟通时，自己要准确无误的按上面的顺序（当然也不总是绝对的按顺序）向对方传递信息。同时，在沟通中你也要尽力从以上四个方面获得对方的信息。

非暴力沟通的第一步是观察事实，不是作评论，作者用一章讲如何区分事实和评论，并出了练习题供读者训练。很有意思的是作者讲参考答案也没有用对错来判断，而是用了非暴力沟通的方法“我们的意见一致”或“我们的意见不一致”。可喜的是这几道题我都答对了。

非暴力沟通的第二步是说出自己的感受，而不是想法，作者也用一章讲了这两者的区别，作者建立了表达感受的词汇表，并说明示弱有助于解决冲突。

非暴力沟通的第三步是说出引起自己感受原因，作者也用一章讲了感受的根源是自己的需求，需求满足了，我们很高兴，如果不能满足，我们就不爽。

非暴力沟通的最后一步是提出自己的要求，就是要明确的提出具体的要求，这里要区分的是要求与命令的区别。为了获得对方这四个方面的信息，所以我们要认真的听对方的表述，必要时要通过提问的方式获得对方的信息。在沟通时不要想当然的对方明白你的意思，同样也不要妄加揣测对方的意思。

强调非暴力沟通并不是委曲求全，要充分考虑到自己的需求，也要善于表达愤怒，甚至要用强制力。对于本书的阅读，我受益匪浅！（杨宇庭）

沟通读后感 篇5

朱永新说过，一个人的精神发育史就是一个人的阅读史。作为教师，阅读就更不可或缺。阅读，不仅能促进自身的专业发展，同时也让自己更有信心，去面对各式各样孩子们。本学期，我们低数组全体教师在组长的带领下阅读《非暴力沟通》一书，书中阐述了一种沟通方式，依照这种方式来进行沟通，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

在接触这本书之前，我从来没有想过和“暴力”扯上关系。但是如果稍微留意一下，在日常的教学工作中，我们在面对孩子时，一些言语上的指责，嘲讽，否定，说教以及任意打断，拒不回应，随意出口的评价和结论，给孩子带来的情感和精神上的创伤，甚至会比体罚更加可怕。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。书中详细介绍了非暴力沟通的四个要素，首先是观察，观察是把你看到真实的行为不含任何情感或情绪，不带任何批判表达出来。比如，最近一段时间的家校访谈，在约谈某位家长之前，我会认真仔细的观察这个孩子，做出详细的记录，以便做到心中有数。在与家长沟通时，我就可以客观的描述事实，比如说，在上课时，孩子有没有认真倾听，积极发言，敢不敢举手，举了几次手，回答对了没有。在做作业时，孩子对了几个，错了几个，有没有改正？是没有理解，还是粗心算错。这样，家长对孩子的表现也能够做到心中有数，沟通起来也更为顺畅。对待孩子也是一样，如果能客观的描述问题，孩子才乐于跟老师沟通，问题也能够更好的解决。

第二是表达感受。我们的需要与期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。有些时候，我们总是羞于表达自己的感受。非暴力沟通则鼓励我们要善于表达自己的感受。例如：我们会发现班上的同学经常会因为一些鸡毛蒜皮的原因引发冲突，比如说，A同学不小心碰到了B同学，B同学如果还手可能机会立刻引发一场冲突。如果B立刻发表自己的感受，你不小心碰到我了，我有些不高兴。相信A同学都会小心道歉，一场冲突就会即刻避免。那就是非暴力沟通鼓励发表自己的感受的重要意义。

第三，感受源于我们的需要。如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会，实际上如果能直接说出来，更容易获得积极的回应。例如：我的先生是一个不怎么浪漫的人，生日，纪念日，情人节，什么鲜花，礼物，红包从来也没有，有时也羡慕别人，从而感觉到委屈，自己去生闷气。而他并不知道我在生气什么。在接触《非暴力沟通》以后，我尝试表达自己的需要，我需要你拥有一些仪式感，这样我会比较开心。渐渐地，他会做出一些积极的回应。我们的关系也变的越加和谐。

最后，非暴力沟通的最后一步是提出自己的要求，就是要明确的提出具体的要求。在面对班上的孩子们时，要求一定要非常具体可操作。

非暴力沟通说来简单，其实，包罗万象。要想应用的得心应手，也绝不是一件简单的事。总之，在教育教学的过程中，时刻注意用非暴力沟通的方式与孩子沟通，用客观，公正的态度去观察他们，认真倾听孩子的心声，重视他们的.感受和需要，让教育工作更加顺畅。

沟通读后感 篇6

遇上这本书是在幸福里，今年以及明年的最大目标是沟通和演讲，所以被这本书的题目所吸引。

刚刚读完，可以说很感动。但我依旧不能将工具应用于我和爸爸的关系以及我们家固有的顽疾中，因为这本书提倡的沟通方式更重要的基础是开放思维和爱。高难度沟通首先要识别和排除不容沟通的问题。可能共同的愿景和矛盾改变之后会有沟通的基础。

沟通中出现僵局 是经常遇到的情况。既然人的行为趋向于 趋利避害 为什么 达成 僵局有时却是想要的结果呢？ 僵局能奖励给你一些诱饵，比如说 自以为正确，自以为代表了正义，自以为处于安全的一方 自以为确定无疑。能支持我咨询工作很大的一个动力是我时常不觉得自己正确，听到异样的声音，不一样的角度，和不一样的活法会很欣喜。但是我容易吃的诱饵k是 自以为代表了正义。比如我可以说自己做足功课是因为认真负责，也可以说不相信后背。我可以说自己超负荷完成是因为自己能干高校，也可以是跟对方说你不够资格。如果不懂内心的思维方式，很容易以触犯别人的方式达到僵局。有的同学明显表示在家里是个废物，离开家精明能干。我想爸妈预定你是个废物，你只能按废物出牌了吧。这种情况也会发生在一个能干有对抗性思维的老板经常被不作为的高层围着。

沟通中另外的要点是真实。真实意为努力与你想要创造的世界保持一致，同时承认自身的矛盾之处。与过去保持一致无济于事。去年我的方法有效，但今年有新状况出现了，依照旧有模式无法解决，不能沉浸过去。与自己对话，更新我的状态。我想乔布斯的现实扭曲力就是根据愿景和目标对现实做改变。这才是真正意义的真实。以愿景中的情况来要求当下可以改变的元素。

第三点是随时理解情况的复杂度，不要将自己置于非黑即白的立场。在对错之外 有一片田野 我们到时见 当灵魂舒展在草地上 那世界之丰富 便无法言传 想法 语言甚至你我 都如烟般消散。 特别是处于从不同侧面收集信息的阶段，要时刻警醒自己的局限。另外立场不一致的时候，要去探索愿景是否一致。

书中讲到的内在障碍和外在障碍也对我有很大启发。往往要达到沟通目的时我们选择的不是自己的真实愿望，而是利用外在的与本身想法相背的词汇去说服。比如说站在道德制高点，比如行使权威。理解自己的渴望真的很重要。我们常常不愿意改变我们的状态和行事策略，即使这样做无法让我们得到想要的结果。

对于沟通和接近理想最应该做的是

想象你不断探索，而非安于现状。

沟通读后感 篇7

因为之前学前基础的原因，他的理解能力稍弱，但是在理解题意后他还是能够按时完成的。在和她的母亲交流沟通后，对其现有状态进行了分析，表明其能够达到一般的学***。他母亲对他还是十分关心的，但鉴于小伍同学的脾气，导致妈妈对其期望值降低了不少。

在肯定小武学生优势的同时，希望家长能进一步加强理解能力的培养，同时家庭和学校能帮助小伍学生在课堂上树立学习精神。过了一段时间，我和另外两位老师发现小伍进步很大。虽然不太举手发言，但是他的注意力还是在课堂中的，完成练***度也快了不少，能赶上多数同学的速度。

主要是他有很好的计算能力，20%以内的计算精度都在90%以上。他妈妈对他的改变也很欣喜和惊讶，接下来我们会进一步帮助其理解分析题意，同时鼓励其在班级中发言，让他更好地融入班级学***。

教育是一棵树摇着另一棵树，一朵云推着另一朵云。在知道孩子所欠缺的方面后，家校一起协作，帮助孩子建立学***信和能力，让每个孩子都能在原有的基础上得到各方面的提升与锻炼。这是家长的目标，也是每个教育工作者的希望。

沟通读后感 篇8

国庆假期热闹、嘈杂，除了走亲访友外，还做了一件有意义的事——和孩子一起阅读《非暴力沟通》这本书。在电子产品，娱乐短视频充斥的当下，自认为爱好阅读的我也是多以财经杂志为主，鲜有连续阅读整本书的体会了，一口气读完后，受益匪浅！

爱自己的孩子是每位母亲的天性，把最好的东西给孩子，只要力所能及，愿意满足孩子的一切需求，自认为达到了物质层面的满意度，但为何孩子表现出来的不是感恩、欣喜，善解人意，相反时常表现出：任性、敏感，缺乏自信。从书中我找到了答案：怎样的沟通是有效的，如何区分观察和评论，如何表达感受和愤怒。

非暴力沟通的第一要素是观察而不是评论，先细心观察，用心感受，有意识地使用语言既诚实清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。自己在和成人沟通时多能注意，但和自己孩子沟通时，往往无法做到。当孩子兴高采烈描述一个场景时，往往会被我不耐烦的打断，给出幼稚、无聊的评价，经历几次后，孩子就不再愿意分享，拒绝沟通，我还会责怪孩子不懂事，难以沟通，其实是作为家长的我先行关闭了聆听和沟通的大门，还倒打一耙，实属不该！

孩子虽然小，也是独立的个体，有自身的喜怒哀乐和情感需求，我们可以提出各种要求，但无法强迫孩子按我们的期待生活，初衷是美好的，但因为沟通方式的不恰当，往往起了反作用，一个拼命塞，一个拼命躲！青春期的叛逆少年，多是因为与父母缺乏有效有爱的沟通，走向了鸡飞狗跳的境地！

这是一本值得反复阅读、体会的心灵著作，现在开始改变为时未晚，当我们与孩子能顺利进行非暴力沟通时，孩子也能潜移默化地与他人进行有爱有效的沟通。

沟通读后感 篇9

《沟通的力量》作者梅里尔通过通俗的案例向读者阐述了强力词汇的意义，以及使用强力词汇进行有效沟通的秘诀。梅里尔将强力词汇的特征归纳为如下六点：

短小精悍；

表述形象具体；

针对性强；

表达思想；

保持语言的真实性；

友善。随后作者以生动简明的案例向读者阐述了如何使用强力词汇沟通，针对情感交流、发表意见、拒绝、聆听、道歉、忍耐以及表达愤怒等不同的沟通主题进行特征剖析，并给出解决方案。

拜读的过程中，深感受益匪浅，不仅摘录了作者的部分精彩观点以便反复学习领会，还对拒绝、道歉、聆听的艺术进行了深入的思考，以下是一些心得：

（一） 有效的拒绝

实际生活、工作中，我们很难做到，其实也没必要做到“有求必要”，必须的时候应该会“拒绝”。拒绝是一种艺术，拒绝的艺术性在于其技巧的灵活性，拒绝时必须针对实际情况处理，但通常拒绝的目的就是既要说出“不”字，又使人觉得可以理解，尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。有效的拒绝一般包括以下要素：

一。首先，要认真倾听对方的需求，确保对整个事件和要求的具体内容有一个完整的了解，这将有助于我们做出客观正确的决定。

2、其次，需要向对方说明拒绝的理由，无需太多铺垫，只要简明说明自己拒绝什么以及为什么拒绝，这将有助于减少双方的误解。

三。最后，试着为对方寻找其它的解决方案，并提供其它的解决方案或建议来帮助对方。

（二） 有效的道歉

在完美的世界里，人们不需要道歉。可现实世界并不完美，所以我们不能没有道歉。道歉不仅仅是一句“对不起”那么简单，有效的道歉包含以下几个要素：

一。在道歉之前，你需要澄清道歉的目的。通常，道歉的目的是得到对方的原谅，修复他们的关系，或者两者兼得。

2、道歉一定要是真诚的，是跟随自己内心并且言行一致的，一个不真诚的道歉比没有道歉更加糟糕，如果说了对不起，却又再次冒犯不仅得不到别人的原谅，更会丧失彼此之间的信任。

三。在道歉的同时，我们应该向那些被自己伤害的人解释为什么我们会后悔。此时，我们可以通过有效地说出给对方带来的痛苦和烦恼，获得对方的情感认同。

四。在道歉时，我们需要清楚的时，受害者往往希望看到的时有勇气承担责任的道歉者的态度和对错误的警惕。他需要知道类似的时情不会再发生了。所以道歉时，不要为自己找借口或辩护。对发生的事负全责，不要责怪别人。

5、道歉的时候要设身处地考虑对方的感受，明白这样一个情况：受到伤害的人完全有理由沮丧和愤怒，所以有的道歉过程中，对方可能一时半会难以接受，或者情绪比较激动。这时，作为致歉者要理解他们的行为，切忌以刻薄的言词应对受伤而愤怒的人，那将一错再错。

6、如果道歉的时候不仅能真诚承认错误，不粉饰自己的行为，并且还能许诺加以补偿，以及付出补偿的实际行动，道歉将会更有效。

沟通读后感 篇10

当细细地品读完一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，需要写一篇读后感好好地作记录了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，以下是小编为大家整理的教师如何与学生沟通读后感，欢迎大家分享。

沟通是心灵的开放。再精巧的教学预设、再独到的教育策略，如果遇上心灵无法向你敞开的学生，一切都会成为泡影。如何做到与学生有效沟通呢？作为一位从教19年的教师、班主任及学生心理辅导老师，作者姜荣奎在《教师如何与学生沟通》中娓娓讲述了其在教育教学过程中遇到的与学生沟通的一个个案例。如何做到与学生有效沟通呢？读了姜荣奎老师的《教师如何与学生沟通》一书，我收获颇多。

书中讲述了姜老师在教育教学过程中遇到的与学生沟通的一个个案例；同时，在每一个案例故事中都渗透教育学、心理学的理论，帮助教师掌握与学生沟通的技巧，进而顺利达到教育目的。这本书无论是引领学生学会为人处世，还是引领学生学会读书学习，都可以说是老师的好帮手。细读这本书，感受最深的是她的细心与耐心，姜老师在如何与学生沟通这个问题上，有她自己的想法、做法，书中也有许多值得我们学习和借鉴的。姜老师的书中有这么一句话：学会了用智慧与学生沟通，有了走进学生内心世界的机会，能够做到“慢教育”，给学生以成长的机会，怀着宽容与赏识的心等待学生成长。我希望我们的班集体是一个有温度、有感情的；我希望同学之间应该是相互关爱的，宽容的；我希望这个班级是和谐向上的。用爱感染学生，为构建文明、和谐和友善的班级搭起一座桥。爱心是具体的，是琐碎的。为了尽快拉近和孩子们的距离，我努力让自己在最短的时间里记住班级孩子们的名字。在一次班会课上我认真的把每位孩子的名字亲切的喊了一遍，他们很是惊讶居然为我鼓掌。借此机会，我告诉孩子们：来到学校，走进咱们六（4）班我就是你们的'大家长。而你们就是相伴在一起学习、生活的兄弟姐妹。有什么想法课下都可以来找我说说，我不仅是你们的老师，我也愿意在课余时间成为你们的朋友。

班级里有个孩子叫马尹默，她比较内向，她妈妈和我交流过这孩子心思比较多，担心我不喜欢她。有一次放学她妈妈来迟了两分钟，我就搂着她的肩膀和她边走边聊天。这时她的妈妈也刚好赶来了，孩子就和我挥手再见。到了晚上她的妈妈居然给我发来感谢的短信，她见到她妈妈之后她高兴地说：“妈妈，你看到没有高老师搂着我呢，看来高老师很喜欢我呢。”后来这孩子真的自信了很多。有时候一个微笑、一个动作都会给孩子带来惊喜。

沟通不是简单地和学生对话，是建立在教师和学生心灵之间的桥梁。从书中我进一步体会到师生之间关系的好坏是教育成功的关键，只有以良好的感情，用内心的真情实感去打动学生，尊重学生，学生才会全身心地投入到你的教育活动中。作为一名教师，我们必须运用多种多样的教育技巧和方法来唤起学生的情感，与学生之间建立良好的关系。在教学中不仅应该教给学生文化知识，最主要还应该引导学生形成正确的做人观念；传授文化知识是容易的，而在教导学生做人，及为人处事方面，教师则需要经常与学生在感情上进行沟通。

沟通读后感 篇11

2． 说服姜大牙

同理心。这是一个有趣的案例，矛盾的事情：姜大牙不相信给新兵新鞋。

第一次张主任给姜大牙做思想工作，哪知姜根本不吃这一套，暂且不讨论张失败的原因，看第三段杨虽然没有出现但通过姜本人的描述，他成功地被说服了的原因是杨举了刘备的例子，用最浅显易懂的方式，让姜大牙意识到，做大哥就像刘备那样，就应该照顾弟弟们的，也就心甘情愿的同意把新鞋让给了新兵，而且以后也都会这么做的。反过来再看张主任的说服方法，则是用责任及干部觉悟这种他自己一贯秉承的道德原则来约束姜的行为，这两者区别在哪里？我个人认为，最大的区别就是说话的人本身站的位置不同，张失败的地方就是仅站在自己的角度看问题，他的错误在于要把自己的想法思维方式强加给对方姜大牙身上，而本身这两个人的思想是截然不同的，这导致姜对张主任说的话压根就听不进去，反而带着更大的排斥心理。

而杨则不同，他并没有用教条主义思想去教育批评姜大牙，而是站在姜的角度用姜的思维方式去考虑问题，当然这前提是他对姜的为人有一定的了解，知道他虽然是一个没有文化的人但必是一个有情有义之人，跟他说什么思想觉悟这一套肯定是对牛弹琴越弹越乱，所以他用了刘备三兄弟的典故来引导他，党的宣言姜大牙肯定没学过也不懂，但刘备他肯定知道的，所以姜大牙最终也心悦诚服了。站在对方的角度考虑问题，这就是同理心原理，这是沟通中比较重要的一个技巧。在之前的其他培训课程中，我也听说过沟通这个话题。一句话给我留下了深刻的印象。交际是一个翻译和解码的过程。首先，解码是指将对方的单词解码成一种你能理解的语言。翻译是把你想表达的东西翻译成对方能理解的语言。

后者就是同理心，站在对方的角度思考，一方面是让对方感到自己是得到认可的，以此也能消除或减少彼此之间距离或排斥感，这是沟通的基础，有了基础才能进一步达到说服的效果，另一方面在说服做出表达的时候，也是要用对方能够理解的话。这一点我深有感触，因为我们平常接触的客户文化程度差异很大，每个投资者的专业程度也差参不齐，这就需要我们针对不同类型的客户用不同的表达方式，而我一开始在接触这个工作的时候，只会用一种最死板机械的电话营销用语来跟客户打交道效果当然可想而知。但后来我发现，销售工作的核心是培养说人和鬼话的能力，自己的专业水平，自己的能力，如果不能用别人能接受的方式来表达，那都是假的。

这也是我前段时间沮丧的原因。不久前，我发现我没有地方运用握的专业知识。我也抱怨客户的整体质量太低，无法接受。现在我觉得我真的有很多不成熟的地方需要改进。总之，多跟客户接触了解对方，这是前提，因为了解了客户的口胃后，才知道自己该怎么说怎么做。

这是我对交谈和交流的两种理解。从刚开始敲键盘、挤牙膏的痛苦，到长谈后的收获，我感觉有点进步。以前类似关于沟通的书看过也学习过，但从未被消化过，今天硬是把这些问题往大脑里转了几圈幸运地保留了下来，变成了自己的东西，还是蛮开心的。其次，最重要的是要学会灵活运用。我还阅读了文件夹中的其他内容，包括ppt课件，但它们都是文字性的东西。我相信它们是有用的，但我一时半无法消化。我只能留着它们以备日后理解。

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