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前台试用期个人总结 篇1

作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是非常的严格，同时对于客户的接待也是会有一定的技巧和方法的，我也是在学习之中，慢慢的去改变，让自己是变得更加的专业，更加的从容，从开始的是有些慌张，不太适应，到而今顺利的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢一直带我的同事，在前台的时候，很多问题，我也是解决不了的，而同事却是帮助了我，让我知道，该如何的去做。通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很基础的岗位，但是却是要和很多人去打交道的，如果懂得的东西少，其实也是无法去接待好客户的，并且也是需要对于公司有很多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。

在做事情的时候，我也是认真的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的情况，对于公司，不清楚的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清楚，前台看起来是一个简单的工作，但很多人都是需要我去沟通的，除了客户，还有招聘的，以及部门同事有时候也是有一些需求，需要我去处理的，在沟通之中，也是要有很多的事情需要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告诉我，该如何的去说，并不是说随便的说说就可以了的。

而今转正的我，也是需要继续的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的经验也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，如果前台这个基本的工作都是做不好的，那么再复杂一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的能力也是会有更大的进步。

前台试用期个人总结 篇2

前台接待试用期工作总结怎么写

首先，感谢您给我机会到xxx公司从事前台文员试用期工作。

我于20xx年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

作为一名前台文员试用期，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接(待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打英校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

前台接待试用期工作总结怎么写

首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的`结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

前台试用期个人总结 篇3

我于x荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。

本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。

我于x荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。

本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热/情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。

当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。

前台试用期个人总结 篇4

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

法规，讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。

一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。

做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。

另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。

根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。

二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。

沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。

首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况；其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境；最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。

三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：

总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。

2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法。

监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。

客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。

前台试用期个人总结 篇5

入职三个月了。在这里，我从学校的一名学生走上了员工的岗位，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，我很好地完成了工作。非常感谢公司领导给我这个成长的平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。现在，我三个月的工作总结如下:

一、日常工作

1.把事情做得细致、有序、规范。

前台的工作很琐碎，收发传真，邮件，报纸，维护办公设备，送水，接待不同的访客。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起就应付不来，显得手忙脚乱。

虽然工作已经完成，但是在工作的过程中还没有注意到一些细节，事情显得杂乱无章。效率也低。经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量地完成这些任务，首先要对工作进行整体规划，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有不断提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。

现在，我们已经能够更好地统筹安排工作，并尽力妥善处理工作的细节。为大家争取最到位的支持和服务，不断提升自己的专业水平，时刻按照专业标准要求自己。同时规范化也需要加强，我在以后的工作中会更加关注这一点。

2.保持良好的工作状态。

低者为王，低地为海。行政本身就是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务工作，以便了解大家的需求，及时为大家服务。接待其他人的司机，如送报、送水、访客等，也要提供周到的服务，体现公司的良好形象。只有保持良好的工作状态，才能提高服务质量。在工作过程中，我要求自己避免负面情绪，牢记自己的工作职责，时刻把自己的位置放在适当的高度，以服务他人、提升自我的态度投入到工作中。这也是一个管理者必备的素质。

3.学会沟通

学会沟通，学会团队沟通，是一个人在这个社会生存不可或缺的能力。前台需要和内外部门以及社会上很多人打交道。沟通，良好有效的沟通尤为重要。在这三个月的工作中，各种沟通基本顺畅，但本身也有很多问题。

当有事发生的时候，很多情况下，我缺乏沟通的积极性和主动性。总是花时间去思考，而不是及时去了解和沟通，处理事情略显被动。所以浪费了一些时间，降低了工作效率。这是非常不专业的。尽快主动解决问题。不仅能更好的完成工作，还能帮助自己养成不逃避、勇于前行、负责到底的品质。在以后的工作中，我会用这个标准要求自己，努力更好的完成工作。

公司是一个整体，每个员工都是这个整体的一部分。无论我们在什么岗位上，做什么工作，都离不开同事们的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上，只有积极配合同事，团结协作，才能做好工作。这一点在工作中也深有感触。我会一如既往的认真积极配合，同时严格要求自己做好各项工作。

二、加强他们的技能和素养。

初出校门，初入职场，能力和阅历都有所欠缺。经过三个月的学习和积累，我们已经能够保证这个岗位的正常运转，但是还有很多不足。我也在工作中寻找不足，努力学习，培养自己的'能力。目前学习了相关的专业知识，包括前台的专业素质和能力提升，档案管理，行政统筹管理等相关内容。会计知识也欠缺，正在学习这些知识。通过这些学习，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有机会参加相关的培训，更大程度的提高自己的工作技能。在平时的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也会努力学习，也真切地感受到身边的每一位领导和同事都是各有所长的老师，每个人都有我可以借鉴的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者做出来的，还需要吸收别人的精华。

三、成绩和存在的问题

1、工作成绩、办公设备、大桶水等。，各种台账已经建立完整；餐饮、酒店、预订等服务基本完善；日常检查，各种维护顺利进行；各类账户报销流程规范；其他服务和后续工作有序开展。

2.存在的问题

(1)工作不够精细:前台工作比较贵，但是有很多地方我还没有做到这一点。在服务保障方面，二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅卫生状况差，出现问题不能及时发现，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向也有问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不足:在接到领导的指令完成某项工作时，往往会出现执行卡壳的情况。这跟自己对任务和指令的理解，以及自己在问题和行动上的灵活性有关系。

(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能，有些工作效率跟不上。比如一些文档由于缺乏办公软件的知识和技能，无法保质保量的完成。其他专业工作也是如此。

上述问题将在20xx年的工作中得到解决。在三个月的工作中，我真的学到了很多东西。非常感谢领导们的包容和支持，让我能有这样一个工作、学习、不断成长的机会。在接下来的工作中，我会再接再厉，做得更好。

前台试用期个人总结 篇6

到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我主要工作如下：

一、 门禁安全、来访接待

1、 及时开门，避免人员等候。

2、 对于外部人员需礼貌询问身份，如是推销人员应尽快拒绝，避免影响办公室人员的正常工作;如是公司客人，则应及时倒茶水并带领到前台沙发处或会议室等候相关人员接待(如等候时间稍长可拿报纸给客人翻阅)，领导的客人需询问后带往领导办公室内。

3、 客人离开需及时为客人开门，礼貌送客，必须面带微笑，必要时起身送客。

4、 有人员出入后确认门已关上，保障公司财产的安全。

5、 如有公事需长时间离开前台岗位，向上司汇报并由交接人员暂时顶上，不能长时间空缺无人。

二、 电话接听

1、 接听时需礼貌问好并报出公司名，确认来电人员身份后再转接至相关人员的分机，对于推销人员礼貌拒绝并不予转接，避免出现不必要的骚扰影响办公室人员的正常工作;不轻易把电话转进老总办公室，需确认身份后再决定是否转接，不能随意透漏老总的手机及个人信息。

2、 电话铃响起3声后如领导或同事不在座位上需及时抢接电话，确认来电人员身份后询问是否需要留言或回电，做好记录后及时告知相关人员。

三、 报刊管理

1、 每天上午及时更换当天的报纸(共4份)，并整理报栏。

2、 如有《第一周刊》放到李总办公室，《节能与环保》可拿给胡可鹏看完后再放到报栏里，《参政消息》和《环球时报》更换后交由行政助理楚静静保管，以便陈总需要时翻阅。

3、 每年10月份左右订阅报刊，需填写订阅申请。

4、 废弃的报纸暂存在财务室，每个月达到一定的量后联系回收人员进行回收处理，回收的费用及时在表格上做好记录并交由财务作为经费使用。

四、 保洁、花卉工作的跟进和检查

1、 每天留意保洁人员的工作情况，对其工作进行检查和监督，并时刻留意办公室的清洁状况及需更换的生活用品。

2、 关注花卉的情况，提醒花卉人员更换及修剪花卉，如有新同事则可适当添加办公桌上的小盆栽，保证良好的工作环境。

五、 快递、传真、备用金登记

1、 收发快递都需对快递信息进行登记，以便日后可查阅地址和联系方式，

收到的快递登记完后及时交给收件人;发送快递需提前填好快递单并联系快递人员前来发货，在发货后的两到三天确认快递是否已送达及已签收，最后还要告知发件人快递的送达状况。

2、 收到的传真对传真信息进行登记，扫描电子版在前台存档，复印一份交由行政助理楚静静存档，以备日后查阅，最后把传真文件交给相关人员。

3、 由前台支出的公司每项费用都需对备用金使用情况进行登记，每项费用的报销,都需要有发票或小票,妥善保存并且月底粘贴好报销单后全部审核上交财务报销。

六、 考勤

1、 每天上、下班第一时间监督各位同事打卡情况并记录， 确认员工考勤现象的变动，如漏打卡则通知本人给上级主管签字。

2、 月底根据考勤卡统计月考勤报表，统计出勤天数及迟到处理情况提交给人事部易丽丽审核。

七、 办公用品、日用品管理

1、 妥善保管办公用品，办公室人员的办公用品和日用品领用都需进行登记，不可漏记或错记。定时留意领导的办公用品和日用品的使用情况，及时为领导增添用品。

2、 每月底对物品库存进行统计，必要时对物品进行盘点，数据上交行政主管闫明审核。需采购的物品应做好采购申请单后上报审批，并及时采购补充库存。

八、通讯录和花名册的更新

1、 关注公司全体人员的联系方式情况，若有变化要及时更换，最新的通讯录通过邮箱发给全体人员并说明何处有改动，纸质版的通讯录替换后需把旧的通讯录进行销毁。

2、 如有新上司或新同事加入，需对花名册进行更新，并留意生日时间给予祝福。

九、 其他日常行政事务

1、 牢记各老总喜好的茶水，及时添加茶水，特殊情况下帮老总订餐。

2、 根据不同的文件有选择性的进行打印、复印、传真、黑白扫描、彩色扫描、合并、压缩等，处理完后交还回相关人员，文件需在前台电脑中保存一定时间，以备查用。

3、 留意饮水机情况，及时订水和购买水票;保证传真机和打印机的正常使用，及时添加纸张或更换环保纸。

4、 处理领导交代的临时事务。

前台试用期个人总结 篇7

健身房前台试用期工作总结示例如下：

试用期内，我负责处理健身房的前台事务，包括接待客人、办理会员卡、维护健身房设施等。在这段时间里，我学到了很多新的知识和技能，也深刻认识到了前台工作的重要性和复杂性。

在试用期内，我主要做了以下工作：

1. 接待客人：我积极主动地与客人交流，解答他们的疑问，让他们感受到健身房的温馨和友好。我还会向客人介绍健身房的设施和服务，帮助他们选择适合自己的健身计划。

2. 办理会员卡：我学会了如何向客人介绍健身房的会员卡，如何填写申请表，以及如何支付会员卡费用等方面的知识。我还学会了如何维护会员卡，如查询余额、续充费用等。

3. 维护健身房设施：我负责检查健身房的设施是否正常工作，如跑步机、哑铃、健身车等。我还学会了如何清洁健身房的地面、器材等。

4. 其他前台工作：在试用期内，我还参与了其他前台工作的协调和安排，如为会员提供咨询服务、处理投诉等。

通过这段试用期，我深刻认识到了前台工作的重要性和复杂性，也明白了自己的不足之处。例如，我还需要提高自己的沟通技巧和表达能力，更好地与客人交流。我会继续努力学习，提高自己的工作能力和素质，为健身房的发展做出更大的贡献。

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前台试用期个人总结十四篇

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前台试用期个人总结 篇1

不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的.工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

前台试用期个人总结 篇2

自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

一、具体工作表现

A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

20xx前台试用期转正工作总结（四）

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品

察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作

最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的`，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台试用期个人总结 篇3

关于前台文员试用期工作总结

时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。

前台工作内容为：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。辅助行政助理导出相关的考勤报表;

5、负责出差员工的订票;

6、每天9:00开启办公室的灯，中午休息12:30关灯，13:30响铃时及时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件;

8、门口车位停放监督;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的`各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的整齐、清洁;

11、下午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不可用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，罗列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后，将清单录入《下午茶入库表》;

总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

2、在接待客人方面，反应不够积极，给人冷淡的感觉。

前台试用期个人总结 篇4

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品

察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作

最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

>前台试用期工作总结3

时间总是转瞬即逝，转眼我来到弘大已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作情况小结如下：

一、努力学习、努力适应工作：

作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集团温暖的大家庭中。

前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。

二、努力做好前台本职工作：

我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工作。

三、加强与公司各部门的沟通：

在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

四、拓展自己的知识面，不断完善自己：

一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台试用期个人总结 篇5

时间飞逝，转眼我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事配合下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的知道：

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步摸索如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。职员出进也要做个大致了解。

一、上放工时要整理好前台的物品

视察一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。当天看看备忘录还有甚么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假设前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假设电话线路有题目就要求助电信局。有甚么题目都要想办法解决。

二、接收传真

要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接遭到传真要及时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。假设对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。复印时要留意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相干职员。

三、前台接待客人

做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相干负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话

要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!以后问有甚么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情形后转给相干职员。熟习公司内部职员的办公电话短号。假设来电方是作广告、倾销、网络这些都是与公司无关的来电就要谢绝。假设有人找李总，要留意对方是否是真的有关公司的事情找李总;假设没法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的`前台工作，可能工作范畴较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希看以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不断进步本身形象，工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力进步服务质量，做事灵敏，有效率，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积存体会，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断进步用语技能;奇妙的问答客人。尽可能让每个客户中意。

(2)加强礼节知识学习。如业余时间认真学习礼节知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵照的礼节常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、衣饰搭配，和回答客户提问技能等等。也能够上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部分的沟通。了解公司的发展状态和各部分的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时正确地回答客户的题目，正确地转接电话。假设知识某个部分没人，会提示来电方，并扼要说明可能甚么时间有人，或在力所能及的范畴内，扼要回答客户的题目，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台试用期个人总结 篇6

传媒前台试用期总结报告

尊敬的领导：

随着试用期的结束，我在这里写下了自己的总结报告。在这段时间里，我重拾了工作的快乐和动力，学会了不少的专业技能和知识，也感受到了公司对我的支持和信任。在此，我先要感谢公司领导和同事们的指导和帮助，也要对自己的工作进行总结和反思。

一、工作内容

本次试用期，我主要负责公司前台接待工作，包括来访客户接待、电话接听及转接、传递公司信息等。在这些工作中，我通过反复练习和实践，渐渐掌握了一些技巧和方法，比如用有礼貌的话语回答来访者的问题，用深情款款的语气回答来电，用清晰准确的语言传达各种信息等。

二、工作质量

在试用期中，我积极学习各项工作规章制度，认真理解公司的服务宗旨，以最好的工作状态和态度，完成了公司交给我的各项任务。我时刻注意维护公司的形象，朴实、耐心、认真地为来访和来电者服务，深受公司领导和客户的好评。

三、工作态度

在这个岗位上，我一直保持着良好的工作态度，勇于承担工作责任。在工作中，我始终以公司利益为先，积极配合部门的工作需求，投入到工作中。同时，我注重与同事之间的良好合作，不断加强团队意识，努力提升整个团队的工作效率与协作能力，为公司的发展做出自己的贡献。

四、工作收获

在试用期中，我不仅了解了公司的服务宗旨和企业文化，也提高了自己的业务水平和职业素养。通过这段时间的努力，我感觉到自己更加自信、成熟，能够更好地胜任工作，也在实践中不断锤炼自己的能力，积累了宝贵的工作经验。同时，通过与同事之间的互动和交流，我也学到了很多的团队协作和沟通技巧。

五、未来展望

在这段时间内，我深刻意识到自己还有诸多不足和缺点，还需要不断地学习和提升自己的专业技能和知识储备，提高自己的综合素质和竞争力。未来，我将继续努力，不断探索、学习、成长，为公司的发展和自己的事业做出更大的贡献。

总之，在试用期的经历中，我感到备受鼓舞与激励。感谢公司提供了一个让我展示自己的平台，感谢公司的领导和同事们的支持和帮助，未来，我将继续努力，发挥自己的优势，做到更好，做出更大的贡献。

前台试用期个人总结 篇7

到我们的酒店工作，已经是过完了试用期，而在试用的这个阶段，作为前台，我也是认真的去完成工作，锻炼自己做前台的能力，而今也是能很好的去接待客户，去帮客户解决问题了，我也是要对这试用的数月来进行下总结。

一、个人学习

从进入酒店来做前台，我虽然之前是学酒店这个专业的，不过真的前台工作还是没有做过，所以一开始就是同事带着我做，告诉我要做哪一些事情，又是怎么样的一个流程，需要和哪一些同事去做一些配合的工作，通过同事来带我，我也是懂得了前台是该如何的去做，去和同事去进行事务的配合，渐渐的我也是开始独自的操作，不过同事也是在旁边帮我拾漏补缺，通过数月的时间，我也是成长很快，作为新人，我也是特别的积极，平时没事的时候，我就把我的疑问去问同事，了解该如何的去做，下班之后，我也是积极的看相关的书籍，锻炼自己的一些服务技巧，通过这些努力，我而今也是能很好的把前台给做好，也是得到客户的赞扬和肯定，他们对我的服务工作也是很满意的。

二、个人工作

当我独立可以工作之后，我也是认真积极的去把事情给做好，无论是给客户订房，退房，或者帮客户做一些事情，像订餐，房间清洁，物品更换等等，我都是会积极的帮忙解决，和同事去确认好，是否已经是完成了的，同时，对于一些咨询的客户，我也是尽力的去回答，同时推出我们酒店的一些优惠政策，让客户进来，就住下，也是把前台的一些销售工作给做好了，这数月来的业绩也是得到肯定的。作为前台，做好自己工作的同时，对于一些同事需要我配合去做的事情，我也是积极的完成，我知道我的经验不足，所以只有多做事情，那样的话，就能学到更多，也是可以更快的积累工作的一个经验。

经过试用期之后，我也是有很大的改变，自己的服务也是找到了合适自己的方法，同时工作之中我也是有一些不足在慢慢的改进，不断的提升自己的服务水平，我想在今后的一个工作之中，我也是能把不足彻底改进，然后在前台的工作之中去把服务工作给做好，去为客户做好服务，让他们满意。而自身也是要在以后积累经验，让自己的业务水平变得更好，能更好的去为酒店的业绩出自己的一份力。

前台试用期个人总结 篇8

传媒前台试用期总结

作为一名传媒公司的前台，在试用期的这段时间里，我认真学习、努力工作，得到了公司领导和同事们的认可和支持，也让我更加清晰地认识到自己的不足和需要改善的方面，下面就来总结这段试用期的经历和收获。

一、学习阶段

在试用期第一天，我便被公司的氛围和专业性所深深吸引，但同时也非常清楚自己的不足和缺陷，因此，我花费了大量时间来学习公司的各项规章制度、操作流程、业务理念和前台工作的职责与技巧等方面的知识。通过向领导和同事们请教和学习，我不断改进自己的专业技能和工作品质，不断提高自己的工作效率和业务水平。同时，我还积极参加公司的内部培训和外部技能交流活动，不断拓展自己的知识面和技能范围，努力成为一名全面发展的优秀前台。

二、工作实践

在试用期的工作实践中，我不断提高自己的业务素质和工作能力，积极承担公司安排的各项任务和职责，为公司的业务拓展和发展做出了积极的贡献。我认真履行前台职责，在公司门口接待来访者、接听来电、登记来访人员信息、核实身份等方面工作认真负责，一丝不苟，让公司的来访者感受到了公司的热情和专业。同时，我还协助领导和同事完成文件管理、报表填写、会议安排等工作，努力为公司提供优质的服务和保障。

三、个人感悟

通过这段试用期实践，我感受到了一个新兵上场的紧张和兴奋，更感悟到了作为一名前台的使命和责任。前台不仅仅是公司的门面，更是公司的形象代言人和服务保障人员，需要承担起重要的工作职责。在接待来访者时，需要热情、耐心、细致，让他们感受到公司的温暖和专业；在处理来电时，需要语言表达能力和聆听技巧，做好信息记录和转接工作；在进行文件管理和会议协助时，需要细心、精准、高效，保证公司各项工作的顺利进行。我深刻认识到，前台工作需要不断提高自身的素质和专业能力，不断学习和拓展知识体系，以实现自身价值最大化和公司目标的实现。

四、展望未来

在未来的工作中，我将进一步提高自己的专业素质和工作能力，不断提升自己的服务水平和客户满意度。我将学习和模仿优秀的前台工作经验和技巧，不断开发新的服务创新和解决方案，为公司创造更大的商业价值和社会效益。同时，我还将积极参与公司的各项活动和项目，不断提升自身的综合实力和竞争力，让自己成为一名既有专业素质，又有卓越能力的优秀前台。

总之，这段试用期的经历和收获，让我深刻认识到了前台工作的重要性和挑战性，增强了我不断学习和积极进取的信心和决心。我将永远不断努力，成为一名优秀的前台，为公司的发展和成长做出自己最大的贡献。

前台试用期个人总结 篇9

我于20××年10月19日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：

在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：

初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。

在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放

报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。

负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足，在人力部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些

经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。

总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。

描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。

此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷

为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。

在这测试过程中，尽量做到“80-20”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。

在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦，人们不会因为你被踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这

是我们每一个人做人的标准和成长的标准。

在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢！ 时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。

前台工作内容为：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。辅助行政助理导出相关的考勤报表;

5、负责出差员工的订票;

6、每天9:00开启办公室的灯，中午休息12:30关灯，13:30响铃时及时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件;

8、门口车位停放监督;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的整齐、清洁;

11、下午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不可用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，罗列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后，将清单录入《下午茶入库表》;

12、下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。

13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公

用品罗列成《办公用品申购表》，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进行办公用品购买。办公用品购买后，将清单录入《办公用品入库表》。

14、每月的最后一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸情况作统计，制作当月用纸统计表。

15、每月对公司人员的话费情况，经行政经理列出进行抽查的人员后，进行公司人员话费清单抽查。

16、按情况处理好铁通话费月结，ems快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。

17、协助做好招聘工作;

18、完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

2、在接待客人方面，反应不够积极，给人冷淡的感觉。

3、在紧急情况应变能力不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和

遇见特殊情况未能及时向上级反溃。

4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的情况。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好!

前台试用期个人总结 篇10

前台试用期个人总结五篇

前台试用期个人总结篇一

20XX年X月X日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作:

登记，并通报相关部门；快递和报刊；

3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部；

4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门；

5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新；

登记、入库、保管、发放等工作；

7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记；

接待室的安排及文印室耗材统计的管理；

9.负责每日的定餐工作；

10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；

办公场所的花木管理；

传递以及一般的打字、复印工作；

13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；

14.领导交办的其他工作。

自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!

前台试用期个人总结篇二

时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台试用期个人总结篇三

酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己的工作，完美完成工作任务。

过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!酒店前台接待半年工作总结

四，前台英语，一些前台英语能力的'具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

前台试用期个人总结篇四

时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台试用期个人总结篇五

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力!

办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

前台试用期个人总结 篇11

在电话礼仪方面，要使用公司的标准用语：您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找xx总，如果无法判断可转给xx，找xx经理等领导的电话也要问清楚，领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小，工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊，但我会督促自己进行改正，如果我有幸通过了试用期成为一名正式员工，我将会认真上班工作，勤力做事，提高工作质量、效率，还有责任心。以下则是我的自我规划：

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错；服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象；接电话时，也要不断提高用语技巧，巧妙的问答客人，尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习；如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通；了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境；要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的`环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

前台试用期个人总结 篇12

宾馆前台试用期总结

在过去的几个月里，我作为一名宾馆前台的试用员工，度过了一个精彩而充实的试用期。这段时间不仅让我对宾馆行业有了更深入的了解，还培养了我许多重要的技能和素质。下面我将详细地描述我的试用期经历，并总结这段宝贵的经历给我带来的收获。

作为宾馆前台接待员，我以高度的责任感和职业素养来对待我的工作。我始终保持耐心和友好，以确保每一位顾客都能得到优质的服务。在试用期的开始，我参与了对宾馆前台的基本培训，包括如何处理顾客的入住和退房手续、如何为顾客提供旅游信息、如何接听和处理电话等。通过这些培训，我学到了不少实用的技巧和方法。

除此之外，我还参与了日常的工作任务，例如协助顾客解决问题、为他们提供周边餐厅和购物场所的建议等等。这些工作要求我具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我积极与顾客保持良好的对话，并设法满足他们的需求。通过与顾客的交流，我了解到每个顾客的需求都是独特的，而我的工作就是尽力满足他们的个性化需求。

在处理退房手续的过程中，我学会了如何与顾客进行妥善的结算，确保账目准确无误。我明白这一步骤的重要性，因为只有当顾客对我们的计费准确无误时，他们才会对我们的服务有信心。因此，我总是细致入微地确认每一项费用，并与顾客进行充分的沟通，以确保他们对账单的满意度。

此外，我还参与了一些突发事件的处理，例如顾客投诉、订单问题等。在这些情况下，我的应变能力和处理问题的能力得到了大大的锻炼。我学会了冷静思考，快速制定解决方案，并始终保持专业和友好的态度。尽管这些情况可能会带来一些压力，但我始终相信，问题只是暂时的，只要我们能够积极应对，就一定能找到解决的方法。

通过这段试用期的经历，我明白了一个重要的道理：在宾馆前台工作，细心周到、友善热情以及协作精神是非常重要的。每一位顾客都来宾馆是希望得到一个愉快和舒适的住宿体验，而我作为前台的一员，有责任确保他们的需求得到满足。只有通过与顾客良好的互动和积极的态度，我们才能够真正地提供优质的服务，让顾客对我们产生信任和满意。

总结起来，这段试用期不仅为我提供了一个锻炼的机会，也让我对宾馆前台职业有了更深刻的理解。我不仅学到了许多实用的技能和知识，还培养了良好的职业素养和工作态度。我相信这段宝贵的经历将对我今后的职业生涯产生重要的影响。我将继续努力学习和提升自己，为宾馆的发展做出更大的贡献。

前台试用期个人总结 篇13

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

法规，讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。

一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。

做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。

另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。

根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。

二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。

沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。

首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况；其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境；最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。

三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：

总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。

2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法。

监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。

客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。

前台试用期个人总结 篇14

传媒前台试用期总结报告

尊敬的领导：

您好！感谢您在繁忙的工作中抽出时间阅读我的试用期总结报告。经过三个月的工作学习，我对自己的工作能力和职业发展有了更清晰的认识，并深刻体会到了前台工作的挑战和重要性。

一、工作表现

试用期开始时，我的工作比较生疏，对于公司的业务不是很了解，然而我在经过一段时间的认真学习和观摩后，逐渐熟练掌握了前台的工作流程，如接待、接听电话、快递、文件管理等。同时，我也定期参加公司培训，提升自己的专业技能和服务意识，以此为基础，更好的为公司服务。

我主动协助其他部门工作，了解公司的业务流程和部门职责。也在领导的帮助下，学会了如何处理突发事件和困难，避免给公司和客户造成不良影响。

二、思考与收获

在前台工作中，我认为最重要的是沟通和服务意识。一方面需要和客户保持沟通和联系，另一方面也需要和公司内部不同部门保持良好的沟通和协调，保证公司业务的顺畅进行。

另外，我深刻体会到了职场中的竞争和变化，只有不断学习和完善自己，才能更好的适应环境。同时，我也体会到了团队配合和领导管理的重要性，只有做好对内对外的各项工作工作，才能有效地提高团队工作质量。

三、展望未来

尽管在前台工作只是一个小角色，但我相信，通过自身的不断努力和完善，也可以为公司的发展贡献力量。在今后的工作中，我会进一步提高自己的专业技能和服务意识，并不断学习和适应职场的变化和挑战，为公司发展持续做出贡献。

养成对工作的热爱和努力，发挥自己的优势，服从公司的统一安排，是我在未来工作中的坚持，也是我与领导、同事们共同的目标。

感谢您能够阅读我的试用期总结报告！

谢谢！

此致

敬礼！

XX公司 前台收发处

2021年4月28日

试用期转正个人总结(集合7篇)

由于我们工作的严谨，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，你是否在寻找高质量的范文呢？为此，小编花时间整理了试用期转正个人总结(集合7篇)，希望对大家有所帮助。

试用期转正个人总结【篇1】

作为一名售后服务专员，在试用期后顺利转正是我所追求的目标。这段时间的工作经历让我深刻认识到售后服务的重要性，也让我意识到自己在这个岗位上的优势和不足。下面我将详细、具体且生动地总结自己在试用期的表现和取得的成果。

在试用期内，我积极学习和适应公司的售后服务流程，并且快速地掌握了相关的知识和技能。通过与资深员工的合作和指导，我了解到售后服务工作需要高效的沟通能力和良好的解决问题的能力。因此，我积极参与培训课程和小组讨论，提高自己的沟通技巧和问题处理技巧。在实际工作中，我注重与客户之间的沟通，耐心倾听他们的需求和问题，并积极提供解决方案。在与客户的交流中，我能够准确把握客户的需求，并能够迅速给出满意的答复，得到了客户的好评和信任。

在试用期内，我也发现了自己在售后服务领域的不足之处。我对某些产品的技术知识还不够全面和深入。为了弥补这一短板，我主动请教资深员工，定期参加公司组织的技术培训，提高自己的专业能力。我对售后服务的工作节奏和工作强度还不够熟悉。在初期，我经常在处理问题时感到压力过大，难以及时做出有效的解决方案。为了改善这一情况，我积极参与领导安排的工作排期和时间管理培训，提高自己的工作效率和应对紧急情况的能力。这些努力都让我逐渐适应了售后服务的工作节奏，并能够应对各种突发情况。

在试用期内，我也取得了一些重要的成果。通过积极沟通和耐心回复客户的问题，我成功解决了一些复杂的技术难题，得到了客户的高度认可。在售后服务团队的协作中，我参与了一些重要项目的推进，并发挥了我的协调能力和团队合作精神。我也主动参与了公司组织的售后服务改进方案，并提出了一些建设性的建议，得到了部门主管的认可和采纳。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的综合素质和专业能力。我将继续加强对产品技术知识的学习和了解，提高自己的解决问题的能力。我将进一步加强对客户需求的敏感度和准确度，做到更加精确地满足客户的期望。我将更加注重团队合作，与同事们共同努力，提高售后服务的整体质量和效率。

小编认为，试用期转正是我成长和进步的一个阶段，在面对挑战和困难时，我始终保持积极的态度和学习的心态，不断完善自己，并取得了一定的成绩。未来，我将继续坚持学习和进步，为公司的售后服务工作做出更大的贡献。

试用期转正个人总结【篇2】

我20xx年2月22号成为TPR的试用员工，到5月22号为止3个月试用期已满，依据TPR的规章制度，现申请转为TPR正式员工。

作为一个，初来TPR，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是TPR宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，还有3个月的轮岗实习，令我实现了由学生到工作人士的转化。

我轮岗实习期间，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，比方分校的业务流程，繁琐而简单，加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等，但是各部门领导和同事的急躁指导，使我适应了TPR的工作环境，也把握了TPR分校的整个业务操作流程，了解家长学员的消费心理，熟识了分校的治理。

每到不同部门，对于我都是一次进步，一次x一次成长。

香洲分校，角色投入

在香洲分校实习期间，我学会了要投入工作，懂得角色投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕，虽然我对于详细的业务不懂，但是我很卖力的向家长销售课程，每天总会暗暗的给自己定个销售目标，然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。

加盟拓展部，奋斗的开头

在加盟拓展部，是我最苦痛也是斗志开头燃烧的时期。刚进加盟拓展部，部门工作就非常繁重：斗门分校刚加盟，有一系列的加盟预备工作要跟进；中山、东莞3所分校治理消失严峻，需要培训督导支持；ABC工程进入预备签约阶段等。在我们部门，我发觉Carrie是个很专业很有力量的领导，Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度娴熟总能把工作很完善的完成。

而我在开展工作过程中，由于我对TPR业务流程以及工作作业的不熟识，工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自己产生疑心，疑心自己的工作力量，疑心自己的专业学问。这种不断的否认自己的挫败感实在令我非常苦痛。

老鹰为重生尚能喙击打岩石，使喙脱落，把指甲一根一根地拔出来，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新长出，然后再次在蓝天飞翔。否认自己的过程是苦痛的，但是更重要是明白到自己的缺乏，痛定思痛，在熬炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作，更好的回归，带着烘烘燃烧的决心，到拱北分校学习。

拱北分校，更成熟更职业化

在拱北分校，我除了学好了前台的业务流程，对顾客的心理需求更加了解，了解了分校的治理流程外，更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。

记得在8月31号薛总和人资为我们安排了转正沟通会议，会上Connie突然发问，假设现在要你和加盟商谈判，你有信念吗?当时，我想答复，“我有!”在拱北分校，教会我自信的人，总会比期望做得更好。工作的.技巧是可以学习的，同样的工作，人与人工作的表现的区分，除了区分在工作娴熟程度上，更多也取决于人的心态。

工作中的我变得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己：不仅为了，更重要是为了做一个优秀的自己，必需做到英勇和负责，如何严格的进展自我治理，成为一个职业化的人。比方有次我拱北小学派宣传传单，派着派着，有个清洁大叔突然走过来说：“我帮你派传单吧，你不用那么辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清晰，我固然拒绝。他见我不从，就开头向我大嚷，示意要我停顿派传单，恫吓说假设不停顿派传单就叫人来打我之类的话，说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单，瞪了他一眼说：“你的职责是扫地，我的职责是派传单，没有派完传单，我是不会走的。”他见我那样坚持，恶狠狠的走了。

工作了3个多月，更多的体会到我与TPR领导之间是公平的，大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校，我会要求在自己的职务权限内主动担当更多的责任以及减轻分校主任的负担：主动的考虑分校主任有那些工作工程可以由自己来分担，一些无法分劳的工程应当如何赐予分校主任的支援。比方在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改良转介绍这些方面，分校主任和我大家一起争论解决方案。

设法为减低不必要的压力，让保持开心的状态和正常地发挥其具有的力量，使团队既定目标能够得到稳健的实现。我乐观主动的发挥这种功能，盼望能实现团队利益化。

固然我还有许多缺乏，有时候比拟马虎大意，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力量。

试用期转正个人总结【篇3】

近期，我顺利通过地铁运营部门的试用期，顺利转正成为一名合格的地铁员工。在这段试用期的时间里，我积累了很多宝贵的经验和成长，让我更加深入地了解了地铁行业，并提升了自己的专业技能。在这篇文章中，我将详细总结我在试用期间的工作表现和成果，以及我对未来发展的展望。

首先，我要感谢地铁运营部门的领导和同事们给予我的信任和支持。在试用期的第一天，我被分配到一线岗位上进行现场运营工作。起初，由于我的经验不足，我感到有些慌张和不安。然而，在同事们的热心帮助下，我迅速适应了这个岗位，并努力去做好自己的工作。

在试用期期间，我主要负责检票和乘客服务工作。我始终保持着积极向上的工作态度，时刻准备着面对各种挑战和困难。我深知自己所肩负的责任重大，因为每天都有成千上万的乘客依赖着我们的服务，我必须保证他们的安全和舒适。

我在试用期间注重专业知识的学习和技能的提升。我认真学习了地铁的运营规程和安全标准，不仅在纸面上熟悉了相关知识，还特意向老员工请教和观摩，以强化自己的实践能力。我也积极参加了部门组织的培训和考试，并成功通过了相关的认证。

在工作中，我严格要求自己，努力做到细致入微。我时刻保持警惕，确保准确地检票，避免任何一位乘客的漏检。我也尽力为乘客提供优质的服务，时刻关注老、弱、病、残等特殊乘客的需求，主动帮助他们登车或下车，并尽量提供舒适的乘车环境。

除了一线工作，我还积极参与了部门的综合管理工作。我主动申请加入了一些工作小组，参与了工作的规划和协调。我也主动向领导提出一些建议，希望能够改进和优化一些工作流程，以提高工作效率和乘客满意度。我的努力得到了部门领导的赞赏，也为我在后续工作中提供了更多的发展机会。

在试用期的最后一天，我跟领导进行了一次终须面试。面试中，领导肯定了我的工作表现和成果，并表示对我能够正式成为地铁员工感到高兴。他也鼓励我继续努力，在未来的工作中持续提高自己的专业能力，为地铁运营做出更大贡献。

回顾这段试用期的时间，我不禁感慨万分。试用期对我来说是一段充实而又挑战的时期，我不仅学到了很多与工作相关的专业知识和技能，更锻炼了我的责任感和应变能力。我对地铁行业有了更深刻的认识，并对未来的职业发展充满了信心和期待。

未来，我将继续努力，不断提升自己在地铁行业的专业能力。我将积极参与各类培训和学习机会，不断学习新知识和掌握新技能，以适应行业的发展和变化。我也希望能够尽自己的力量，为地铁运营部门的发展做出更大的贡献，为乘客们提供更加安全和便捷的出行服务。

总的来说，地铁试用期的转正对我来说是一次重要的转折点，也是一个新的起点。我将继续保持谦虚和进取的态度，不断提升自己的能力和业绩，成为一名优秀的地铁员工。我相信，在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的才能，迎接更大的挑战和机遇。

试用期转正个人总结【篇4】

一、工作背景和目标

我于xxxx年x月x日加入公司，担任xxx职位，在试用期内，我主要负责xxx工作。我的目标是通过努力工作和不断学习，尽快融入团队，为公司的发展做出贡献，并在试用期结束后能够顺利转正。

二、自我总结

1. 工作表现

在试用期内，我尽力完成了领导交给的各项任务，努力适应公司的工作节奏和文化。我始终保持积极的工作态度，勇于接受挑战，主动解决问题。我通过与同事的良好合作，顺利完成了团队任务，并在工作中不断积累经验和提升自己的工作能力。

2. 学习与反思

在试用期内，我深刻认识到了自己的不足之处，并且积极采取措施进行改进。我主动向同事请教，利用业余时间进行学习和培训，不断提升自己的专业知识和技能。在工作中，我坚持不懈地追求卓越，不仅注重完成任务，还努力探索创新，为公司的发展提供更多的建议和方案。

3. 与同事的合作

我始终坚信，团队合作是取得工作成功的重要因素之一。在试用期内，我积极与同事沟通合作，尊重他们的意见和建议，并勇于承担责任。我乐于助人，善于团结他人，不论是在工作中还是在解决工作中遇到的问题时，我始终秉持着团结协作的原则。同时，我也从同事们身上学到了很多，他们的知识和经验对我的工作有着很大的帮助。

三、工作亮点

1. 解决问题的能力

在试用期内，我积极主动地解决了一些工作中出现的问题。例如，在项目组中遇到了一次技术难题，我主动承担起解决的责任，并通过查找资料和和同事们的讨论，最终找到了解决办法。这次经历让我学会了如何在压力下保持冷静，并为团队解决问题。

2. 项目管理能力

在试用期内，我参与了一次大型项目的管理。通过和团队的沟通和合作，我成功地协调了各个环节的工作，保证了项目的顺利进行。在此过程中，我提高了自己的组织和协调能力，并学到了在项目管理中需要重视细节和沟通的重要性。

3. 学习能力与适应能力

在试用期间，我所在的部门进行了一次系统的改革，这对于新员工来说是个巨大的挑战。我积极配合并且迅速适应了新的工作方式和流程。我通过积极学习和实践，不断提升自己的学习能力和适应能力，从而更好地适应了公司的变革。

四、个人收获和感悟

1. 工作经验的积累

在试用期间，我通过不断地学习和实践，积累了丰富的工作经验。我学到了如何与人合作，如何解决问题，如何处理工作中的各种挑战。这些经验对我的工作和个人发展有着重要的意义。

2. 自我成长和提升

试用期让我更加深刻地认识了自己的优点和不足，并且让我有机会不断提升自己。通过工作中的各种经历和挑战，我不断锻炼了自己的决策能力、组织能力和沟通能力。我深知在今后的工作中，我还需要不断地学习和提升自己，才能更好地适应公司发展的需要。

3. 团队合作的重要性

在试用期间，我深深体会到了团队合作的重要性。作为一个团队的一部分，只有相互支持、积极沟通和合作，才能达到更好的工作效果。团队合作中的补充和互动，能够不断激发创新和发展潜力。

五、未来发展规划

在试用期转正后，我将继续努力提升自己的技能和能力，为公司的发展做出更大的贡献。我将积极参与团队项目，提出自己的建议和方案，努力为团队的成功贡献力量。同时，我也将积极学习新知识，提升自己的综合素质，为个人的职业发展做好准备。

六、结语

通过试用期的努力工作和不断的学习，我相信我已经为公司的发展做出了一些贡献。我将继续保持以积极的工作态度和专业的工作能力，不断追求卓越。感谢公司给予我这个机会，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。

试用期转正个人总结【篇5】

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推动的今日，社会对老师的素养请求更高，在今后的训练教学工作中，我将立足实际，认真分析和争论好教材、大纲，争论好同学，争取学校领导、师生的支撑，缔造性地搞好信息课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格请求自己，努力工作，发扬优点，订正毛病，开拓前进，为美而好的明天奉献自己的力气。

时间飞逝，我从x月份参预工作至今已近一年，经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。在这里，我有必要总结一下近一年的得与失，发扬好的地方，改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。品德是准备一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。平常，我虚心向学校老师学习教学阅历，共同工作，共同学习，共同进步。

在这一年里，我担当学校数学四班级两个班的教学工作，工作充实而不乏挑战。作为一名新老师，我不断学习，丝毫不敢松懈，连续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参预了新老师培训。在工作上，严格要求自己，留意专业学问的积累和教学基本功的训练，对板书、教案等多加揣摩，进一步把握了学校生的学习和心理规律，课后认真准时的批改作业，留意听取同学的看法，准时了解同学的学习状况，并有目的的对同学进行辅导，并在教学四项规范达标中取得合格。

成果是可喜的'，收获是丰硕的。在总结收获的同时，我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计力气还待提高；在处理已有的学问与传授学问的时候，有时还不能很好协调好两者之间的关系；对部分教材的内容把握不全面。其次论文意识不强。最终，有时自己的脾气太过孩子气，在处理有些事情时过于急躁，还需要有更多的急躁与阅历。训练工作是一项常做常新、永无止境的工作，需要不断的总结与反思。我认为正确而不怀疑在反复的总结与反思中，我会不断地完善自我和提高自我，越做越好的。

试用期转正个人总结【篇6】

试用期是一个很关键的阶段，它不仅对于用人单位来说非常重要，对于个人来说也至关重要。试用期的目的是为了让用人单位更好地了解的能力和适应性，同时也给了一个机会来展示自己的能力和价值。经过一段时间的适应和努力，我终于迎来了试用期转正的机会。

试用期过去了三个月，回顾这段时间，我有很多收获和成长。工作机会给了我一个展示自己才华的平台。虽然刚开始的时候有些紧张和不适应，但通过不断地学习和实践，我逐渐熟悉了工作流程和职责，提高了自己的工作效率。同时，我也积极参与了团队的协作工作，与同事们建立了良好的沟通和合作关系。通过与他们的交流，我不仅学到了很多专业知识和技能，也提高了自己的综合素质和团队合作能力。

在这段时间里，我也发现了自己的不足之处。我意识到我在某些方面的专业知识还不够扎实，需要进一步加强学习；我在解决问题时有时会过于追求完美，导致了效率的低下。针对这些问题，我主动跟师傅们请教，积极参加各种培训和学习机会来提高自己的业务水平。同时，我也意识到了自己在沟通表达上还需改进，因此我积极参与部门各种会议，锻炼自己的演讲和表达能力，以提高与同事和客户的沟通效果。

在获得团队认可的同时，我也收获了许多工作技能和经验。我对公司的业务和运营模式有了更深刻的理解，对于自己所负责的工作有了更全面的把握。我学会了如何在工作中发现问题、解决问题，并且不断提高自己的问题解决能力。通过经历了一些实际案例，我也更加明白了客户需求的重要性，学会了如何与客户进行有效的沟通和合作，提供高质量的服务。最重要的是，我用心去做每一件事情，提高了自己的责任感和工作态度。

试用期转正对于我来说是一个机会，同时也是对自己能力和努力的一种认可。在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和进步，提高自己的业务水平和综合素质。我也会积极以乐观的态度面对工作中遇到的挑战和困难，在团队中合作，共同创造更大的价值。感谢公司给了我试用期转正的机会，在未来的工作中，我将以更加积极的姿态，努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。

试用期转正个人总结【篇7】

在餐厅工作的试用期即将结束时，我们不禁陷入自我反思。这篇文章将带您进入我的内心世界，分享我在试用期间的所见所闻，探讨我是否适合这个岗位，并展望我未来在餐厅工作中的发展。

试用期对于一个新员工来说是一个挑战。对我而言，作为一个餐厅新员工，我需要掌握餐厅的工作流程、服务标准以及适应团队合作。试用期的这段时间对我来说是一个学习和成长的过程。

1、我很幸运地加入了一个专业且团结的团队。从第一天开始，我的同事们给予了我无微不至的关怀和帮助。他们耐心地指导我，并与我分享他们的经验和技巧。通过和他们的合作，我很快掌握了餐厅的工作流程，并且能够提供高质量的服务。

2、在试用期间，我积极主动地接受各种工作任务，包括在忙碌的时段担任主要服务员，和其他员工一起处理客户投诉等。通过这些工作经验，我锻炼了自己的应对能力和团队合作能力。我学会了快速应对突发情况，保持冷静并解决问题。同时，我也学会了与不同性格和文化背景的同事和客户进行有效地交流，增加了我在餐厅行业的适应能力。

3、在这段试用期间，我也注意到了一些自身的优点和缺点。我具备良好的组织和时间管理能力，能够有效地完成工作任务并提供高品质的服务。这使我在高峰期能够保持冷静，并且不会因为繁忙而忽视客户的需求。

4、我具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的互动和关系。我热情地对待每一位客户，并设法满足他们的需求。我的笑容和友好的态度常常能够让客户感受到温暖和舒适。

5、我也发现了一些需要改进的地方。我在高压下的工作效率还有待提高。虽然我尽力工作，并且善于应对压力，但在某些情况下，我可能会受到情绪的干扰，导致效率下降。我正在通过积极的心态和寻找应对压力的方法来改善这个问题。

6、我还需要进一步提高英语的口语水平。在餐厅工作中，出色的口语能力对于与国际客户的交流至关重要。我已经制定了计划，通过参加英语培训班和与外籍同事多进行交流，来提高我的口语表达能力。

试用期的结束并不是一个结束，而是学习和成长的开始。通过这段时间的努力，我取得了一些令人满意的成绩，同时也发现了自己的不足之处。未来，我会继续努力，进一步提高自己的技能和能力，为餐厅的发展做出积极的贡献。

在试用期转正之后，我希望能够承担更多的责任，成为团队的核心成员。我希望能够帮助新员工适应工作环境，教导他们餐厅专业技能，并带领他们成长和发展。

我在试用期期间的所见所闻和经验，不仅仅是为我个人的发展，也是对餐厅整体运营的建设性反馈。我将会利用这次试用期的宝贵经验，继续努力，不断学习和改进。我深信，在餐厅大家庭的共同努力下，我们将会取得更大的成功和进步。

前台试用期总结4篇

文档是我们接触最多的，因为经常需要撰写，范文的实际效果被人们越来越重视。你知道范文该如何写吗？好消息励志的句子编辑准备了“前台试用期总结”的深度剖析请看下文，请了解以下相关信息！

前台试用期总结(篇1)

时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、工作内容

在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;

5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;

7、领导安排交付的其他工作。

二、工作收获及体会

1、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

2、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

3、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的'知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

三、未来计划

这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

>前台试用期工作总结11

试用期结束了，总体来说，这次的试用期真的给了我很多的体会和感悟。从校园走向工作，自己的感受变得不一样了，要求也变的不一样了。一切都在改变，而自己也随着工作的近战在不断的完善着。尽管，自己在目前的工作中还算不得优秀，但是我相信，在未来的工作中，一定会有更多的收获。

现在，针对自己这个试用期的工作情况，我对自己的工作进行了一个简单的总结，希望自己能从总结中认识自己的情况，更好的去改正自己的问题，提升个人能力！我的自我总结如下：

一、我的工作情况

作为一名新人，我在工作方面其实还是挺糟糕的，作为前台的文员，我们不仅仅要负责接待来访人员和电话信息，更要负责整理好公司内的一草一木。这繁琐并繁重的工作，在开始的时候给了我很大的压力。甚至在一开始的时候，自己做工作的时候总是丢三落四，没少给领导添麻烦。

但随着工作的进展，自己在工作中慢慢的也适应了，不仅认识了很多的同事和领导，对工作的布局自己自己的工作流程也有了认识。但是在很多的地方，依旧需要领导的教导才能完成任务，在各方面都受了领导许多的照顾。

就目前的情况来说，自己在领导的来领和培训下，已经基本上能顺利的完成这些工作任务了，在工作中，也能主动的判断一些事情，对员工的管理也做的是井井有条。尽管自己后面还有很多需要学习的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收获！

二、个人的不足

首先，自己经验上的不足是压倒性的，自己才经历了试用期，在工作中可谓是非常的不足！很多工作和任务都还需要依靠领导的教导，在今后慢慢的熟悉工作。这其实并不好。在未来的工作中，我要更加主动的去学习工作的知识，更好的完成自己的工作任务，这样才能更好的完成这份工作。

三、结束语

三个月的时间说长不长说短也不断，但是想成为一名真正合格的文员，我在各个方面都需要全面的去发展，去进步！希望自己能给自己定下工作的目标和计划，让未来的前进之路更加的顺利和畅通！也希望自己能继续努力，真正的适应xxx公司的文员工作！

前台试用期总结(篇2)

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人

员汇报。

六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！

【范文二：酒店前台试用期工作总结】

转眼间，试用期的时间即将结束。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担任的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到

的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了《酷视订单书写规范》，并得以推行。

三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可避免的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。

总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在思想

上，个人主义较强、随意性大，没有做到谦虚谨慎、尊重服从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

前台试用期总结(篇3)

我于20××年10月19日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：

在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：

初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。

在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放

报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。

负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足，在人力部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些

经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。

总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。

描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。

此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷

为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。

在这测试过程中，尽量做到“80-20”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。

在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦，人们不会因为你被踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这

是我们每一个人做人的标准和成长的标准。

在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢！ 时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。

前台工作内容为：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。辅助行政助理导出相关的考勤报表;

5、负责出差员工的订票;

6、每天9:00开启办公室的灯，中午休息12:30关灯，13:30响铃时及时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件;

8、门口车位停放监督;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的整齐、清洁;

11、下午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不可用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，罗列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后，将清单录入《下午茶入库表》;

12、下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。

13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公

用品罗列成《办公用品申购表》，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进行办公用品购买。办公用品购买后，将清单录入《办公用品入库表》。

14、每月的最后一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸情况作统计，制作当月用纸统计表。

15、每月对公司人员的话费情况，经行政经理列出进行抽查的人员后，进行公司人员话费清单抽查。

16、按情况处理好铁通话费月结，ems快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。

17、协助做好招聘工作;

18、完成领导交待的各项临时任务。

总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

2、在接待客人方面，反应不够积极，给人冷淡的感觉。

3、在紧急情况应变能力不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和

遇见特殊情况未能及时向上级反溃。

4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的情况。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好!

前台试用期总结(篇4)

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

2

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

试用期个人总结7篇

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试用期个人总结 篇1

试用期个人总结建议

试用期是每一个新员工来到公司都必须经历的环节。这个阶段的时间虽短，但对新员工了解公司文化、适应公司氛围、了解岗位责任以及自我提升等方面都有着重要的作用。下面，我将从自身角度出发，总结一下我在试用期的感受和建议。

一、 对公司文化和氛围的了解

在试用期，我深刻地感受到了公司的文化和氛围。公司一直秉持着“人才、创新、服务、责任”的理念，注重员工的个人成长和团队协作。试用期让我对公司文化有了深入了解，更融入公司的大家庭。在以后的工作过程中，我会更加贴合公司的文化和理念，为公司的发展贡献力量。

建议：在试用期期间多与同事交流、学习，加入公司的文化和氛围，了解公司目标、愿景，形成自己的价值观念，将理念贯穿于日常工作中。

二、 对岗位工作的认识和了解

试用期真正了解和适应工作往往需要时间，不同的工作经验和技能也会影响试用期的表现。在工作过程中，我逐渐了解了自己的岗位职责以及如何与同事合作，更快地适应了公司的工作氛围。同时，在工作过程中也掌握了一些技能，提高了自身的综合素质。

建议：在试用期期间，要认真学习岗位职责，熟悉及掌握团队的工作流程，多向前辈、同事请教，加强沟通合作能力和团队协作能力，提高工作效率。

三、 自我评价和总结

试用期对我而言是一次非常宝贵的机会，不仅让我更好地了解自己的各项能力，同时也揭示了我需要提高的地方。在试用期期间，我主动与同事沟通，不断完善自己的工作方式和思路，并迅速调整自己的工作状态，提高综合素质。

建议：在试用期期间，要充分利用时间，对自己的表现进行总结和评价，发现自己的不足并制定合理的目标和计划，为自己的职业发展做好铺垫。

总的来说，试用期是职业生涯中一个非常重要的阶段，对员工的未来职业发展起到决定性的影响。在这个阶段，要更加努力地学习、交流和实践，逐渐掌握自己的职位，让自己的能力在工作中得到发挥，为公司和个人的发展做出贡献。

试用期个人总结 篇2

尊敬的公司领导、各位同事们：

在这里，我非常荣幸地向大家提交本人为公司导游部的试用期总结报告。在这段时间里，我从事导游部长的工作，深刻地认识到了导游行业的重要性和责任。在此，我以最真诚的态度、最客观的眼光，对自己的工作进行回顾、总结和反思，希望能够得到大家的认可和支持。

一、工作岗位

导游部长是整个导游团队的核心，主要负责旅游线路的规划、宣传、组织和协调等方面的工作。在过去的几个月中，我积极地与团队成员沟通、协作，共同完成了许多旅游项目，并成功地实现了公司的经济目标和商业价值。

二、工作时间

导游行业的工作时间非常紧张，尤其是在旅游旺季，更是需要严密的计划和实施。在试用期间，我全身心地投入到工作中，并牢牢把握每一个旅游节点。虽然工作繁忙，但我从未抱怨过，反而用极大的热情和责任心充实了自己的每一秒钟时间。

三、团队管理

作为一个团队的管理者，我非常清楚地知道，如何调动全员的积极性、如何合理地分配资源、如何提高团队的整体协作效率等方面都需要做出更好的努力。在试用期间，我多次召开团队会议，制定周密的计划和任务分配，借助资源整合，打造了一个高效而紧密的团队共同体。

四、运营效果

作为一个导游部长，我的职责不仅仅是一名团队管理者，更是一个营销专家。因此，我积极地使用各种渠道，提升了公司的知名度和美誉度。同时，我也认真分析市场需求，根据旅游市场的变化和趋势，在策略、销售、营销等方面做了充分的规划和创新，最终取得了出色的运营效果。

五、反思与展望

在试用期间，我克服了许多心理和实际挑战，更加充分地认识到导游部长的重要性和责任。同时，我也明确自己一些不足之处，并通过不断学习和实践加以改进。希望未来能够继续保持工作热情和责任心，致力于提高导游行业的素质和水平，在贡献于公司的同时，为旅游业的发展做出自己的贡献。

最后，我要感谢公司领导及各位同事对我的支持和鼓励，是你们为我提供了珍贵的机会和舞台。也感谢您花费宝贵的时间阅读我的试用期总结报告，期待大家的指导和支持，让我们共同打造一个更加卓越和成功的明天。

试用期个人总结 篇3

统战干事试用期总结

随着新时期的到来，统战工作愈发重要。为了更好地开展统战工作，我在去年加入了组织。经过一年的锻炼和积累，我感到自己已经在很多方面得到了提升。在此，我想对自己的试用期进行一下总结。

一、对统战工作的认识

统战工作是加强党的联系群众、团结各方力量的重要工作。我认为，统战工作的核心是协调各方面的资源、凝聚各方面的力量。在工作中，我深刻地认识到了自己的主要任务：建立联系、促进沟通、加强协调。只有通过这些方式，才能真正实现我们的目标。

二、对工作方法的理解

作为一名统战干事，我深切体会到了工作方法的重要性。首先，我们需要有一颗虚心的心态，不断学习、不断进步。其次，我们需要了解各种方法和策略，挖掘各种资源。再次，我们需要寻找最佳的沟通方式，促进组织之间的合作。最后，我们需要有一个清晰的工作计划，清晰地阐明我们的工作重点和工作目标。只有这样，我们才能更好地服务于党和人民群众。

三、对组织表现的总结

在试用期中，作为一名统战干事，我主要负责与外界组织的沟通和协调工作。我与商会、非公有制企业、宗教组织等单位建立了良好的联系。我积极参加各种活动，获得了许多有益的经验。在工作中，我总结出了一些方法，如面对面交流、上门拜访、电话沟通等。在组织协调、资源整合、合作推进等方面，我也有了一定的进展。

四、对自身的反思

在试用期中，我不仅得到了很多锻炼，也有一些不足之处。我认为，我需要更加注重学习理论知识，不断加强自身的综合素质。我也需要进一步提高自己的事业心和责任心，增强自身的执行力和协调能力。此外，我也需要不断完善自己的沟通技巧，为组织工作提供更加优质的服务。

五、对未来的展望

未来，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和能力。我会不断进行学习和训练，提高自己的专业技能和沟通能力。我也会注重团队协作，与同事们共同协商，提出更加切实可行的工作方案。最后，我希望自己能够在今后的工作中，做到更加出色的表现，为组织工作做出更多的贡献。

总之，试用期的经历让我更深入地了解了统战工作的重要性和方法，也让我更加认识到了自身的不足之处。希望自己今后可以不断进步，为组织的发展和进步做出更多的贡献。

试用期个人总结 篇4

在过去的三个月里，我在公司扮演了一名董事助理的角色，在这段时间里，我学到了很多新的技能和工具，也实践了许多新的想法。作为一位试用期结束的员工，我想对我的工作进行总结和回顾。

工作任务

在我成为公司的董事助理之前，我对这项工作没有很深入的了解。在试用期期间，我明白了自己的主要工作任务是为高层领导层提供支持和帮助，确保公司的运营顺畅。具体而言，这项工作涉及到以下几个方面：

管理日程维护

我主要负责管理领导的日程安排和维护文件，保证他们可以合理地分配时间和资源。这需要我进行复杂的时间管理和沟通技巧，也意味着我需要保持对每一项任务的清楚了解并熟悉公司内部细节，为领导做好各项准备工作并据此预测未来的工作流程。

安排会议和会议议程

董事会是公司的中心管理机构，我在这项工作中扮演了关键的角色。我需要确保所有的会议都按照计划和议程进行，需要对会议的质量和效果进行评估和汇报。同时，我也需要根据领导的要求和公司内部制度，整理出详细的会议议程，确保每个议题都得到充分的讨论并做出明智决策。

协调各部门之间的合作

我在试用期内需要和所有部门的同事沟通合作，协调他们的需求，确保公司内部协作。此外，我也需要在速度和效率之间找到平衡，负责与外部合作伙伴沟通、协商并确认公司中的重大活动。这需要我具备良好的沟通、协调、团队协作和问题解决能力。

总结和总体评价

在过去的三个月里，我得到了很多机会和挑战，同时我也感到自己不能回避我目前的一些弱点。以下是我的一些经验和总结：

优点

我的优势是能够适应各种工作环境，并迅速了解公司的业务和制度。我能够根据领导的要求快速地完成任务，通过良好的时间管理和计划能力，确保工作顺利进行。此外，我也很擅长沟通和团队协作，在与同事的合作中，我能够理解并尊重他们的意见，并提供有效的解决方案。

弱点

从整体上看，我需要进一步提高自己的专业技能和知识，同时也需要更好地理解公司的业务模式和流程。我也需要加强我的心理素质和抗压能力，在紧张的工作环境下保持冷静和稳定。

总体评价

在媒体报道和环境不稳定的市场条件下，试用期成为了我学习和提高自己能力的好时机。我从中学到了许多在大学课堂中不可能获取的商业知识和技能，也进一步了解了董事会和管理层的内部运转模式。

在试用期的结束以及成为正式董事助理之后，我会继续不断地学习和提高自己，尽最大的努力帮助公司顺利运营，迎接未来的挑战。

试用期个人总结 篇5

车管专员试用期总结

一、试用期的任务

今年，我应聘为一家汽车销售公司的车管专员，开始了为期三个月的试用期。这个职位需要我负责协调和管理所有关于汽车销售的行政、财务和法律事务。在试用期开始前，公司制定了一系列的任务和目标，以确保我能够达到他们的期望和标准。其中，最重要的是：

1. 了解公司的汽车销售流程和相关政策法规；

2. 维护客户关系，确保满足客户的要求和期望；

3. 管理订单和库存，确保库存水平恰当和订单准时完成；

4. 确保公司的行政和财务事务得到有效管理。

二、任务的完成

在试用期中，我努力确保能够完成以上任务，并取得了比较好的成绩。首先，我花费大量的时间学习了公司的汽车销售流程，并了解了一些汽车销售行业的关键政策法规。这让我更好地理解了公司的业务，并能够更好地协调和管理销售团队的工作。其次，我与客户建立了良好的关系，并努力了解和满足客户的需求和要求。这使得客户满意度得到了一定的提高，同时也为公司带来了更多的销售机会。第三，我管理了公司的订单和库存，并确保库存水平恰当和订单准时完成。这有助于公司避免了负面影响，如滞销或订单延迟交货等问题。最后，我对行政和财务事务进行了管理，并确保公司能够顺利运营。我与团队成员合作，使得公司的整体运作更加顺畅和高效。

三、困难的挑战

在试用期中，我还遇到了一些困难的挑战。首先，我发现客户的期望和需求时常发生变化，尤其是在高竞争的市场环境中。这让我需要精通市场信息和获得最新的客户反馈，以真正了解客户的需求。其次，我发现很难同时平衡库存和订单。有时候，我需要减少库存以节省成本，但这可能会导致订单延迟交货或整体销量下降。最后，我发现管理行政和财务事务很具挑战性，尤其是在高压力和高工作量的情况下。这需要我精通财务和行政管理知识，同时具备较强的沟通和协调能力。

四、提高的计划

为了继续提升我的工作能力，并取得更好的成绩，我制定了以下改进计划：

1. 持续学习和更新市场信息，以及积极与客户交流和反馈；

2. 进一步优化订单和库存管理，从而确保公司的库存水平在适当范围内；

3. 加强财务和行政管理能力，从而更好地协调管理团队的工作。

五、结束结论

经过试用期的工作，我认为我已经达到了公司的期望和标准，并取得了一定的成绩。我也意识到存在提高的空间，希望在今后的工作中进一步努力和提高。最后，我真诚地感谢公司和领导给予我的机会，同时感谢团队成员的合作。

试用期个人总结 篇6

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始注重家装风格和品质。尤其是在衣柜领域，市场需求不断攀升，因为衣柜不仅仅是存放衣物的家具，更是家居文化和生活方式的代表。衣柜市场的激烈竞争也催生了许多新兴衣柜品牌，而安装衣柜的试用期则成为他们与顾客交流的一个重要环节。

在安装衣柜试用期，消费者将衣柜放在实际使用环境中，通过实际体验对衣柜的品质和适用性进行评判。借助这个过程，消费者可以看到所购衣柜的外观、颜色、结构、材质、容量等方面是否符合自己的心理预期，以及衣柜的特点是否与自己的实际需求相匹配。同时，也可以发现衣柜在日常使用过程中出现的问题，比如门板是否开合灵活、配件是否固定牢靠、衣架是否易于拆卸等等。通过这些问题的反馈，商家可以对衣柜进行后续的改进和优化，不断提高产品的品质和竞争力。

安装衣柜试用期所涉及的各项要素非常繁琐复杂，需要消费者细心耐心地去操作和观察。在该过程中，消费者可以采用一些有效的方法和技巧，以便更好地完成试用期任务。

首先，在安装衣柜试用期初期，消费者应该对衣柜进行全面地观察，包括衣柜的包装是否完好，材料是否符合要求，衣柜的容量是否满足自己的需求等等。消费者还可以从家居设计的角度出发，对衣柜的整体搭配、色彩搭配、功能布局等方面进行分析和评估。

其次，在安装衣柜试用期中，消费者应该把注意力放在一些细节问题上。比如，试用期中可以多次打开和关闭衣柜门板，检查门扣是否固定牢靠；可以对衣柜的五金件、轨道、导轨、铰链等进行观察，以确保它们的品质和使用效果；可以检查衣柜的前、后板、左、右板、底板、顶板、到位板是否安装牢靠、结实稳固。如果在安装衣柜的过程中出现任何问题，消费者应及时与商家或安装人员进行交流或反馈，以便得到及时的协助和解决方案。

最后，在安装衣柜试用期结束后，消费者还可以对衣柜进行总结和评价，以便商家进一步改进和优化产品。评价可以从多个方面出发，包括衣柜的品质、性价比、外观、用途、功能、售后服务等等。在评价时，消费者也可以把自己的购买心得和使用经验分享给其他消费者，以便他们选择更加合适的产品。

综合来看，安装衣柜试用期是一项非常重要的过程，它不仅能够为消费者提供更加完美的衣柜购物体验，还可以为商家提供实现产品优化和发展的契机。因此，在实际应用中，消费者和商家都应该重视安装试用期的相关操作，以实现双赢的目标。

试用期个人总结 篇7

作为一个刚刚加入一家新公司的员工，试用期是我首先要经历的一段时间。在这个期间，我经历了许多不同的经历，并在整个过程中学到了很多东西。现在，我想谈谈我的试用期个人总结。

首先，我认为最重要的一点是，试用期是检验一个员工是否适合公司的重要环节。善于学习、勤奋努力、细心深入等优秀的品质是很值得培养和珍视的。在试用期期间，我还经常听取同事和领导的建议和指导，希望通过他们的支持和建议尽快适应新环境。另一方面，在工作之余，我也会积极地寻求学习机会，了解公司的工作内容、流程和文化，并不断思考如何更好地发挥自己的优势，为公司发展贡献出自己的力量。

其次，在试用期中，我更加深刻地认识到一个优秀的员工必须具备的素质。除了优秀的技术和工作能力，协作和团队合作精神同样重要。因此，我会努力与同事建立良好的关系，与其共同面对工作和团队问题，并督促自己做到高素质的团队协作成员。同时，对于自身的不足和缺点，我也会尽快发现并加以改进，增强对新环境和新事物的适应能力和更好的自我解决能力。

此外，试用期中素质培养不仅是对个人而言，公司对于每位新员工也应给予充分的关注。他们广泛地指导和激励每个员工，鼓励我去探索自己擅长的领域并大胆尝试。在整个过程中，公司的支持不仅激励了我的进取心和学习欲望，更让我对公司的好感度大大提升，体现了公司的人文关怀和领导的人性化管理。

最后，试用期虽然只是一段短暂的时间，但是它知道了我很多关于自己、团队和公司的认识。我学会了适应新环境，获取有效信息和将学到的知识运用到实际工作中。在工作中，我会始终秉持敬业、诚信的工作态度，为公司的发展尽力而为，不断提高自己的工作能力和素养。我相信，只要我在以后的工作中始终如一地坚持不懈，公司会愈发发展壮大的。

前台试用期个人总结范本十四篇

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前台试用期个人总结 篇1

传媒前台试用期总结报告

一、试用期工作内容

在试用期间，我主要负责传媒公司前台工作。我的主要工作内容包括：接待来访客户、回答电话咨询、处理公司邮件、协调公司各部门的协作等。此外，在企业文化、公司规章制度等方面，我也进行了系统的学习和了解。

二、试用期工作表现

1. 服务态度端正

在工作中，我秉持着“客户至上”的原则，对每一位来访者都耐心细致地解答问题，对每一位打来咨询电话的客户都真诚地提供协助和解答。因此，我受到了来访客户的一致好评，很多客户因此留下了深刻的印象，并对公司产生了信任感。

2. 团队协作出色

作为公司前台，我与企业内部各部门展开密切合作，积极报道公司的各项活动，对各部门的合作和协调做出了很好的贡献。同时我也为公司提供了一系列建议和意见，愿意为公司作出更大的贡献。

3. 组织能力强

在试用期间，公司需要我组织一些活动和会议等，我都能够按时按质地完成工作。例如，我策划并组织了公司的春节联欢晚会，获得了员工们的一致好评。

三、试用期中存在的问题和不足

1. 组织能力的提升

虽然我在试用期间组织能力较强，但是对于规模较大的活动来说，我还缺少更全面、更深入的策划和组织经验。

2. 相关技能的提高

我认为在试用期间需要更多地学习、提高相关技能，例如业务知识和计算机应用技能，以更好地适应和胜任工作。

3. 沟通技巧的提升

在与来访客户和内部员工的沟通中，我能够准确、清晰地表达自己的意思，但是在对一些特殊情况的处理上需要进一步学习沟通技巧，例如对不同性格和情绪的人进行有效的沟通处理。

四、试用期后的期望

1. 学习意识和专业技能的提升

在试用期后，我会积极参加公司的培训，并进一步提高自己的学习意识和专业技能，以适应企业发展的需要。

2. 团队协作及沟通能力的提高

我会通过与企业内部各部门人员的交流和沟通，进一步提高自己的团队协作和沟通技巧，更好地发挥个人能力，突出自己的优势，胜任更多的工作任务。

3. 主动创新和总结

在未来的工作中，我将更加注重创新和积极总结，不断完善自己的工作方式，并通过自己的工作实践给公司带来更多的价值。

试用期的经历让我成长了很多，也让我明白，只有不断学习和提高自己的素质才能胜任更多、更高级别的工作。我相信自己能够在企业的发展和个人成长中，有更好的表现和突破。

前台试用期个人总结 篇2

自加入xx公司以来已经xx的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将试用期的工作总结如下：

日常工作方面：

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理，效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

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前台试用期个人总结 篇3

时光飞逝,转眼我在集团已经工作近3个月了,期间我担任董事局前台接待的工作。试用期间我严格要求自己，认真学习公司企业文化、各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。

董事局前台的主要工作是接待董事长的客人, 收发董事长的信件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时要整理好前台的物品,随时都要保持整洁、大方。

前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来访客人, 要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人, 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室, 还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎, 耐心细致, 亲切大方，引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相关负责人, 请稍等。

在公司这三个月，我参加了多次接待工作，例如XXXXXXXX等，在一次一次的接待中,我学到了很多以前在机场没接触到的东西。 试用期三个月所作的前台工作,工作范围较小，工作内容也比较少，但我会争取做好每一个细节工作，在以后的工作中我会多学习如何在公司接待，并且学习、熟悉XXX的岗位，以防发生突发事件，可以及时补台。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

前台试用期个人总结 篇4

不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的`工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

前台试用期个人总结 篇5

在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。更多工作总结请访问工作总结频道

一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。更多工作总结请访问工作总结频道

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

前台试用期工作总结5

首先在这边要感谢您给我机会到xx—xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平时的经验积累！进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台试用期个人总结 篇6

这篇文章旨在总结我在商场前台客服试用期内的工作经历和收获。我在商场前台客服的工作职责包括负责接待顾客、解答顾客的问题、为顾客提供优质服务等。在整个试用期中，我努力学习并全力以赴，最终获得了顾客和同事们的好评。

工作环境

商场前台的工作环境非常复杂多样。由于商场内人流量巨大，每天都会遇到各种各样的人和问题，如碰到人手不足的情况，需要承受客户的怒气，同时还要在保持微笑的基础上解决问题并拥有较好的应变能力。因此，适应能力和沟通能力都是前台客服工作所必需的基本素质。此外，我还需要学会如何处理情绪，遇到不愉快的情况时要保持冷静和耐心，使顾客感受到我真诚而专业的服务。

工作态度

在试用期的工作中，我一直积极乐观并始终坚持学习。我始终保持专业的工作态度，以最好的形象和态度接待每一位顾客，让他们感受到我的热情和真心。我也时刻关注着自己的工作进展，努力做到高效快捷。

解决问题的能力

在整个试用期中，我有多次面对顾客的问题，例如商品信息、退换货政策、促销政策以及发票相关问题等。由于我在预备期中已经掌握了较丰富的知识，这些问题并不是难题。我总是灵活运用自己已经掌握的知识以及在工作中积累的经验，以顾客为出发点快速解决问题。毫无疑问，这虽然需要一定的技巧和经验，但这样做可以让顾客获得良好的购物体验，同时也维护了商场的声誉。

提供优质服务

为了提供更好的服务，我积极倾听顾客的建议和意见，尽我所能让顾客感受到真挚的关心和优质的服务，为顾客创造尽可能优越的消费体验。我也会帮助顾客解决实际问题并为他们提供更好的服务，同时也积极为商场建立好的声誉贡献自己的力量。通过这一切，我获得了很多满意度很高的反馈，效果显著。

总结

在整个试用期里，我不断克服困难，学习提升自己的综合素质，通过各项工作我也充分地锻炼了自己的应变能力和人生阅历。我深信在今后的工作中，我可以根据自己的优点和不足寻求更好的发展。同时，我也希望继续发掘自己的潜力，成为优异的商场前台客服。

前台试用期个人总结 篇7

作为一名新员工，在传媒前台工作已经有一个月了。试用期即将结束，我想好好总结一下我的表现，也想向大家分享一下我的感悟。

首先是对公司的认识。在入职之前，我只是了解到公司是一家专注于媒体传播的企业，但是实际上公司的规模和业务范围都要比我想象中的大得多。我所在的前台部门是公司门面与客户接触的重要一环，不仅要协调各个部门之间的沟通，还需要承担接待客户、电话转接、文件接收等多种工作。通过这个岗位，我更好地了解了公司内部的运营机制和各部门的职责以及员工之间的联系。

其次是与客户的沟通。作为前台接待员，与客户的沟通是我们日常工作的主要内容。在一开始，我总是紧张而犹豫不决，不知道如何回答客户的问题或者是处理客户疑问时表现笨拙。然而在不断的实践中，我逐渐找到了自己的处理方式，更加自信、果断且专业地与客户交流和沟通，并且积累了一些应对客户不同需求和问题的经验。

另外，我也在同事的帮助下逐渐熟悉了公司的信息系统和操作流程。当客户有来电或者进入前台咨询时，我们要能够及时准确地反馈信息，这也需要我们对公司业务有自己的理解。通过不断的学习和询问，我逐渐掌握了公司的信息和操作系统，并且也意识到了这些工作的重要性。

此外，在前台工作中，我也意识到一个细节：即便是对于简单的需求，我们也需要尽可能地耐心细致地处理。一方面我们要站在客户的角度，能够大胆地表述需求；另一方面，我们也需要像专业人士一样用恰当的措辞和语气对待每一位来访或者来电咨询的客户，即便是对于让我们感到恼怒的客户，我们也要耐心解答并尽快找到解决方案。

在试用期的这一个月，我对前台工作和公司的运作模式有了更深刻的认识，同时也自我反省了一下自己的不足之处。在接下来的工作中，我会认真借鉴前辈技能和方法，发挥个人的长处，努力改正自己的缺陷，更好地服务公司和客户。同时，我也会继续积累各种经验，挑战自我，成为一名更加专业、稳定和高效的前台接待员。

试用期的结束，并不是我的工作之旅的终点，而是新的一个起点。我相信，在接下来的工作中，我会不断地发现自己的不足和问题，并且不断地调整自己，努力做好每一项工作，让自己不断进步，为公司和客户带来更多的优质服务。

前台试用期个人总结 篇8

时间过的真快，转眼间，在xx4S店的试用期已经结束了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

xx汽车销售服务有限公司成立于20xx年x月，系xx汽车授权xx地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及xx通用汽车特约维修中心，是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，满足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!

前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复印做好登记，人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量，所以说前台是车辆服务的开始。

试用期在前台工作我学到了很多，怎么接待客户，怎么和客户相处，什么样的客户说什么样的话，怎么为人处事，这对我很重要，最大的收获就是知道我们以后能做什么，确了目标。所以我要感谢很多人，谢谢谢你们，谢谢你们给我这个学习的机会，谢谢!

前台试用期个人总结 篇9

健身房前台试用期工作总结示例如下：

1. 熟悉健身房规定和流程：在试用期内，需要熟悉健身房的规定和流程，包括会员服务流程、健身课程安排、器材维护等等，确保能够为会员提供良好的服务。

2. 保持良好的态度和礼貌：前台是与会员接触最多的地方，需要保持良好的态度和礼貌，向会员提供友好的服务，确保会员的体验良好。

3. 维护健身房设备：在试用期内，需要维护健身房的设备，包括清洁健身房、维护器材等等，确保健身房的设施保持良好的状态。

4. 完成日常任务：在试用期内，需要完成日常任务，包括接待会员、处理投诉、处理退款等等，确保健身房的运营能够顺利进行。

5. 学习新技能：在试用期内，需要学习新技能，包括如何管理时间、如何与会员沟通等等，不断提高自己的服务水平。

6. 与同事合作：在试用期内，需要与同事合作，共同完成健身房的运营任务，确保健身房的运营能够顺利进行。

在健身房前台试用期内，需要不断提高自己的服务水平，确保会员的体验良好，同时也需要与同事合作，共同完成健身房的运营任务。

前台试用期个人总结 篇10

忙碌的时间总是转瞬即逝，自从我在x月x日进入了xxx公司，如今在xxx企业前台文员这份工作中，我不知不觉间就已经度过了三个月的时间了！在这三个月里，我每天都在努力的学习文员方面的相关知识。并积极的将这些只是带入到自己的工作中去，忙忙碌碌中，时间就这么不知不觉的过去了。当然，随着这三个月一起结束的，还有我作为前台试用期员工的身份。

回顾这三个月的情况，作为一名试用期的员工，我在工作中自然是的不可能直接负责最重要的工作。但作为一名文员，工作中那些琐碎的事情还真的有不少。大到公司空调和设备，小到公司的花盆，哪里都是我们的工作范围。所以，在这几个月的工作中，我充分了解到了工作的情况。以下是我这次试用期的工作总结：

一、对工作的进步

作为一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏认识和学习。尤其是对前台文员这样的工作。起初，我还以为前台文员的工作任务，仅仅只是在公司的门口做好接待，并在电话上完成接听工作。但在真正的体验过后，我才明白，自己的想法都错了。确实，前台的接待和接听工作的都非常的重要，但却还不仅仅如此。

在前辈的指点下，我在工作中学会了的公司器材的整理和保养，学会了在公司会议前要做好哪些准备，以及员工信息等各种资料的保存及归档。当然，除此之外还有许多的如浇水、电费缴费等细小的工作，尽管一开始我对这些都并不了解。但随着工作的进行，我对这些也越发的熟练。

二、个人的不足

作为一名新人，尽管我一直在领导的培训下一点点的掌握工作，可在工作方面，我也经常会有犯错的时候。

如在近期，我竟因为在下班期间检查的工作没做到位，导致公司的一些器材都没有关掉。尽管在之后对此做出了反省，但作为一名文员，我却不能将这些基本的小事做好，又怎么去面对今后更多的工作呢？为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自己、

如今，我的试用期工作已经基本上结束了。在工作方面对基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中，我不会放松自己，而是会继续努力的改进自己，提升自我，让自身能在工作中积极进步，努力的错误一名出色的前台文员！

前台试用期个人总结 篇11

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；

能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。

前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；

到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；

办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。

如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

前台试用期个人总结 篇12

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

2

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

前台试用期个人总结 篇13

过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我这段时间的工作情况总结如下：

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为饭店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个饭店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给饭店带来经济上的亏损。

所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应饭店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为饭店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给饭店节约费用。

打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为饭店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。

在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

饭店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个饭店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。

所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的饭店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

我相信，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

前台试用期个人总结 篇14

传媒前台试用期总结报告

随着社会的不断发展，传媒行业也越来越受到关注，而作为传媒公司的前台，是公司的门面和形象代表，其工作和服务态度直接关系到公司形象和客户满意度。因此，在试用期的三个月里，我刻苦学习、认真工作，及时总结，不断提高自己的综合素质。现将此期间的工作情况做一详细的总结。

一、工作内容

前台工作主要包括接待客户、处理来访电话、接收信件、打印复印文件、负责发放文件、整理资料、办理报销及采购等工作。

在试用期中，我认真履行前台职责，不断增强自己的服务意识和服务能力。在日常工作中，我主动向来访客户介绍公司情况，仔细询问客户需求，协调相关部门及时处理客户问题；处理来访电话时，我仔细倾听客户的需求并告知相关部门及时解决；在接收信件、打印复印文件、负责发放文件、整理资料等方面，我也认真、仔细、及时做好每一个环节。

二、服务意识

作为传媒公司的前台，必须具备高度的服务意识。在试用期中，我认真学习公司文化，了解公司的服务标准和客户需求，积极配合公司其他部门工作，为客户提供优质、高效、全面的服务。同时，在工作中，我注重语言表达、仪表仪态，以良好的态度和氛围传递出公司的优秀文化，提升公司形象和客户满意度。

三、沟通能力

一个好的前台需要有良好的沟通能力。在试用期中，我努力提升自己的沟通能力，确保与客户、公司其他部门沟通顺畅，语言表达清晰、准确。在处理客户的信息时，我注重询问，及时了解客户的需求，积极协调解决各种问题，与客户建立良好的信任关系。

四、总结与反思

在试用期中，我深刻认识到自身的优点和不足，在刻苦学习、虚心请教、不断反思、改正缺点的过程中，我不断提升综合素质和为公司服务的能力，进一步增强了服务意识、沟通能力和团队意识。

总之，在传媒前台的试用期中，我为自己设立了艰苦的训练计划，使自己能够逐渐适应公司各种岗位及时提高认识、增强实践能力、提高工作效率，得到公司领导和同事的认可和支持。我将以此为契机，不断学习、努力工作，不断提高自己的服务质量和工作能力，给公司带来更大的贡献。

前台试用期总结十二篇

平时的生活中，我们动不动就要写一些文章，范文可以运用到不同的场合，我们一起来看看有哪些范文吧！以下为小编为你收集整理的前台试用期总结十二篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台试用期总结(篇1)

一、实习目的

深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况和现代企业管理理念。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。通过深入公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。

二、公司简介

**公司执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的核心价值观，公司确信对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富；“让员工高尚，富裕”是企业不懈的追求；尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞的职责。公司致力于开发和提高每一个员工的专业水平和职业潜力，不断完善的培训体系和职业发展体系，为大家带给广阔的平台和发展空间。

三、实习岗位

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域；负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。

铃响三声内务必接听，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

四、实习内容

实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了必须的帮忙，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对**日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对**的经营理念、企业精神有了深刻的认识。

在**，全程化的服务理念绝不仅仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、规定均围绕着以客户为中心而拟定。公司还开展定期和不定期技术培训，开展岗位练兵，每年均评选优秀员工和技术能手，并予以表彰，提高了员工学文化，学技术的主动性，为建立学习型企业打下了良好的基础。

五、实习心得

这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的好处。

前台试用期总结(篇2)

时光飞逝，转眼我在集团已经工作近各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。

董事局前台的主要工作是接待董事长的客人，收发董事长的信件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时要整理好前台的物品，随时都要保持整洁、大方。

前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来访客人，要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室，还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方，引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

在公司这三个月，我参加了多次接待工作，在一次一次的接待中，我学到了很多以前在机场没接触到的东西。试用期三个月所作的前台工作，工作范围较小，工作内容也比较少，但我会争取做好每一个细

节工作，在以后的工作中我会多学习如何在公司接待，并且学习、熟悉岗位，以防发生突发事件，可以及时补台。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功；如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

前台试用期总结(篇3)

前台文员。

二、实习单位简介

20**年x月份，我来到**金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“**金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于**年x月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备，并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。

公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋发图强，奉献社会”为精神；以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨，在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户提供行业信息，根据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户提供不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。

三、实习工作内容

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密的工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责公司纯净水的订购与保管登记。

4、负责公司快递的代收与派送。

四、作为一名前台文员需要的品质

前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。必须做到以下几点：

（一）、要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪

1、迎接时：要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。

2、探询时：应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。

3、引见及接待：

①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧（靠右），并随时用手示意，途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。

②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候，当客人走入客厅，前台文员应用手指示，请客人就座，如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

③客人坐下后，为客人提供杯水及报刊杂志，然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后，应先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。

④介绍双方（一般应该先把客户介绍给接待人员，以示尊重客户），退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

（二）具备规范的电话礼仪

具备熟练的电话接听技巧。通过电话，给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时，左手持听筒、右手拿笔，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情：你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。记得道谢：道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线：在打电话和接电话过程中，应牢记让客户先收线。另外，还要熟悉熟悉电话转接流程。

（三）、严守公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出：前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间：前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5—10分钟到岗，下午下班应该推迟5—10分钟。

3、闲谈与交谈：应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

4、下班前应收好文件及有关的记录，清洁整理好前台桌面及前台区域。

5、前台人员应时刻牢记节约公司能源，每天下班后应及时关闭前台射灯，只保留日光灯照。

五、实习工作总结

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项下作，都是公司整体组织结构中的一剖分，都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训，促使我进一步思考加何做好本职下作：

（一）上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器足否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方：每天报纸耍整理好，饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时，都要及时中请购买：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

（二）接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发佱后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

六、下一步的工作计划

（一）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。

（二）加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识，公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识，包括坐姿，站姿，说话口气，眼神，化妆，服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像**的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，另一个人有气质。

（三）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容，有了这些只是储备，一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（四）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有赏心悦目

前台试用期工作总结

试用期转正总结简短

前台试用期个人总结

前台试用期总结(篇4)

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

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时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

前台试用期总结(篇5)

在公司工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一个月来的工作、学习情况作简要总结报告。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解，自我对IQC工作认识是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：确实执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力(包括呆滞料检验)。工作内容如下：

1、常规检验。其主要依据是《品管检测手册》。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这一个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。

2、每天发生的来料异常，及时写不合格报告，向上级汇报，并附不良样。

3、对不合格报告做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。

4、检测设备的保养及工作场所的5S。

5、每天的日报表，每周的检验的周报表，每月的月报表的.统计汇总。

在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、对公司流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和创新精神还有待进一步提高。

我下一步工作计划是遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节。IQC各项检验工作顺利进行。严格依《品管检测手册》对物料进行检验，检验及时，检验结果准确率生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的(它的生产工艺流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常见异常(已发生过哪些异常及潜在问题)。把握一切机会提高专业能力，加强平时知识。每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。

过去的一个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的一个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。前台接待试用期工作总结最新范文五

白驹过隙，转眼从入职至今已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、努力学习工作知识。刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待，对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团队中，领导从最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程，然后就开始投入到实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了一定的了解与认识。

巡展等。认真遵守公司的各项规章制度，严格按照员工手册约束自己。

3、用心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热情，耐心地帮助他们。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。

同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。

认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、工作打算

1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

前台试用期总结(篇6)

前台接待试用期工作总结怎么写

首先，感谢您给我机会到xxx公司从事前台文员试用期工作。

我于20xx年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

作为一名前台文员试用期，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接(待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打英校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

前台接待试用期工作总结怎么写

首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的`结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

前台试用期总结(篇7)

回首在前台岗位这数月的工作，我也是努力的来融入到公司的环境当中来，同时去尽力做好自己行政，前台接待的工作，而今也是得到领导肯定，予以转正，我也是要来把个人的前台工作来总结下。

之前我虽然也是做过前台的工作，但是比较的简单，可以说只是一个接待的工作，很多的事情并不需要我去处理，但是在公司这份前台工作确是不一样，不但是需要做好接待的工作，同时也是需要接触到很多行政，很多人事的工作，可以说让我也是得到很大的成长，我也是珍爱这个机会，毕竟谁也是不想只做个什么事都不做的前台，虽然轻松，但是也是学不到东西，收获也是没有，以后想要做更好的工作也是没有机会的，在同事的带领下，我也是渐渐的接触这些行政人事的事情，渐渐的我也是了解如何的去寻觅简历，去联系应聘的人员，做简单的初步面试工作，同时在行政当中也是清楚了很多文件该是如何的去出具，又是有哪些文件该怎么样做，可以说这数月我真的学了很多，自己的变化也是很让自己惊奇，我也是想不到可以学到那么多的东西，同时我也更是在学的进程当中看到自己更多的一些地方，其实以前都是没有发觉这些缺点，但是在这却是得到了改进和提升，让我也是能更好的来把这份前台工作做好。

做事的时候，我也是认真的依照同事教我的去做好，不懂或者不熟悉的`地方也是去请教同事，相处也是特别的愉快，全部的氛围都是很团结的，让我也是很爱好，融入的很快，尽责的做好事情，同时随着做的多了，我也是效率提升上来，自己也是不忘记去反思，推敲如何的做能更好一些，而且前台工作当中我也是体会到，要做好，不是那么的容易，别的同事看起来信手拈来的工作，我却是要付出很多才能做好，不过我也是这是体会的积存，我只要多做，也是可以的，积极做好了事情，也是得到了认可，同事们也是觉得我做事进步很大，通过努力，我也是相信以后我能做得更加的杰出，既然有这么的好机会，这么好的工作环境，我也是会去珍爱，会在以后做得更好的。

对于自身的一些做的还不够的地方，我也是要去连续的提升，转正之后，我也是不会松懈，反而是会更加的严格去要求自己，是来让自己的前台工作做得更好才行。

前台试用期总结(篇8)

时间总是转瞬即逝，我从工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：

办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3、讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

5、本工作区域清洁：以下：每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。

最后总结一下，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司效力!转正后还请各位领导批评指教，谢谢!

前台试用期总结(篇9)

时光总是转瞬即逝，自从我4月16日进入公司已经有两个多月了，虽然之前也有过工作经验，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。

前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了很多，最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的锻炼，与人的交流沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。

当然在这期间还有一些不足的地方：1、待人接物方面有时不够积极；2、由于经验不足，有些工作一开始不知如何展开；3、做事情考虑不够全面，偶尔出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教，自己愿意花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。

今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高自己的办事能力。希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会，我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我，为公司的发展尽自己的一份力。

试用期工作总结 前台 [篇2]

时光飞逝,转眼我在集团已经工作近3个月了,期间我担任董事局前台接待的工作。试用期间我严格要求自己，认真学习公司企业文化、各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。

董事局前台的主要工作是接待董事长的客人, 收发董事长的信件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时要整理好前台的物品,随时都要保持整洁、大方。

前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来访客人, 要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人, 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室, 还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎, 耐心细致, 亲切大方，引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相关负责人, 请稍等。

在公司这三个月，我参加了多次接待工作，例如XXXXXXXX等，在一次一次的接待中,我学到了很多以前在机场没接触到的东西。 试用期三个月所作的前台工作,工作范围较小，工作内容也比较少，但我会争取做好每一个细节工作，在以后的工作中我会多学习如

何在公司接待，并且学习、熟悉XXX的岗位，以防发生突发事件，可以及时补台。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功；如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

2015年8月4日

试用期工作总结 前台 [篇3]

时间总是转瞬即逝，转眼我来到弘大已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作情况小结如下：

一、 努力学习、努力适应工作：

作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在；也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集团温暖的大家庭中。

前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。

二、 努力做好前台本职工作：

我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的.专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 努力加强理论知识，尽量做好实践工作。

三、 加强与公司各部门的沟通：

在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

四、 拓展自己的知识面，不断完善自己：

一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电 ，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台试用期总结(篇10)

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加进公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟习了前台的工作内容还有公司各个部分的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的平常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1.完成部分交办的事项：

以下：每月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每月初统计纸张用量和电话记录交给企管主管留底汇报，尽可能做到节省公司资源;思想汇报专题每月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;和登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公装备物料(纸张、色带和墨盒)的领料单。

2.完成平常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸题目;天天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;和对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电和接收信息及时转接给所需部分;留意传真内容及时转达给上级;和记录来往供给商和经常使用联络方的联系方式，认真做到一眼就可以看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下：事前放好手纸、厕纸，和会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，果断做到客人还没离开，自己就不会放工。若休息时间临时有客来访或任部分有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。和协助应聘事宜。

前台试用期总结(篇11)

自从我加入这家宾馆的前台部门以来，我已经度过了一个对我来说充实而又难忘的试用期。在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识和技能，而且也收获了宝贵的工作经验和人生体验。在试用期的最后，我想把这段刻骨铭心的日子总结出来，与大家分享。

首先，在试用期的初始阶段，我通过参观宾馆各部门、学习前台的基本工作流程和礼仪规范，并和老员工一起实际操作，不断地提高自己的业务能力。我学会了使用宾馆管理系统，能够熟练地接听电话、预订房间、办理入住和退房手续，并积极协助客人解决问题。通过与客人的面对面交流，我提高了沟通能力和应变能力，更加明确了“客户至上”的服务理念。

其次，在试用期的过程中，我发现前台工作的挑战在于灵活应对各种突发情况和客人的需求。尤其是在高峰时段，经常会出现客人投诉、疑难问题等情况。面对这些挑战，我学会了保持冷静、耐心解释并主动解决问题。试用期的小组培训也帮助我提高了团队合作能力，我们互相帮助、共同应对工作中的各种困难，一同提升化解各类问题的能力。

此外，我还学到了一项重要的经验，即时间管理。宾馆前台的工作非常繁忙，尤其是在客人较多的时候，经常需要同时处理多项任务。良好的时间管理能力可以有效地提高工作效率。在试用期的过程中，我不断学习如何制定合理的工作计划，合理安排各项任务的优先级，尽可能地提高自己的工作效率。

最后，通过试用期的经历，我对宾馆行业有了更深入的了解。我认识到，宾馆前台不仅仅是一个接待员的角色，而是宾客和酒店之间的桥梁。一个优秀的前台人员不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的服务意识和情商。在试用期中，我也有机会和其他部门的员工交流合作，了解到了宾馆从业人员背后辛勤付出的一面，更加坚定了我对这个行业的热爱和追求。

总的来说，宾馆前台试用期是我人生中宝贵的时光。通过这段经历，我不仅获得了专业知识和技能，还提高了业务能力和工作效率，培养了团队合作精神和服务意识。我相信，在未来的工作中，我将把这些积累应用到实践中，成为一名优秀的宾馆前台人员。我非常感谢这家宾馆给予我试用的机会，并期待能够正式加入这个大家庭，为宾客提供更好的服务。

前台试用期总结(篇12)

自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

一、具体工作表现

A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

20xx前台试用期转正工作总结（四）

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品

察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作

最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的`，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

试用期个人总结合集15篇

随着互联网行业的发展，我们可能会用到一些范文，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，你可能正在找一些相关内容的范文，有请驻留片刻，小编为你推荐试用期个人总结合集15篇，供你参考，希望能够帮助到大家。

试用期个人总结【篇1】

随着社会的发展和工业化进程的推进，安全管理岗位在各个行业中的重要性日益凸显。作为一名安全管理岗，我在试用期内经历了许多新鲜的事物和挑战，收获了不少宝贵的经验和教训。现在，我想就我的试用期总结一下。

我在试用期内深刻认识到了安全管理的重要性。在过去的几个月里，我参与了许多安全风险评估和安全培训，了解到工作岗位上存在的潜在危险和安全隐患。从危险化学品的储存和使用，到机械设备的操作和维护，每一项工作都需要严格遵守安全规范和程序。任何一丝疏忽都可能导致严重的后果，给企业和员工造成不可挽回的损失。因此，我深知作为一名安全管理岗，我的责任是保障员工的生命安全和财产安全。

在尝试解决实际问题过程中，我学会了如何与各个部门和员工进行有效的沟通。安全管理工作是一个涉及多个部门和员工的工作，需要与他们保持良好的合作关系和沟通。在试用期内，我主动与各个部门的负责人和员工进行交流，了解他们的工作需求和安全隐患，并提出相应的解决方案。通过与他们的密切合作和良好沟通，我成功地解决了多个安全隐患，提升了工作效率和安全水平。

我在试用期内也面临了许多挑战和困难。作为一个新人，我面临着许多不熟悉的工作环境和工作内容。与此同时，我还需要赶上工作进度和与其他员工一道合作完成各项任务。在这个过程中，我遇到了困惑和挫折，但我没有放弃，而是坚持努力，逐渐适应了工作。通过不断学习和提升自己，在试用期结束时，我成功地完成了我应该完成的任务，并取得了较好的绩效。

我认为我在试用期内的成绩主要得益于我的学习态度和团队合作精神。在试用期内，我没有满足于已有的知识和经验，而是积极主动地学习新的安全管理知识和技能。我每天都阅读相关的专业书籍和资料，并及时参加培训课程和安全管理会议，以拓宽自己的视野和提升自己的能力。同时，我也乐于与其他团队成员进行合作和交流，共同解决问题和完成任务。通过与他们的互动和交流，我学到了很多宝贵的经验和知识。

我的试用期经历是一段充实而有意义的经历。通过这段时间的学习和实践，我深刻认识到安全管理的重要性，并学会了与他人进行有效的沟通和合作。虽然面临了许多困难和挑战，但我通过积极的学习态度和团队合作精神成功地克服了它们。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为企业的安全管理工作做出更大的贡献。

试用期个人总结【篇2】

在这次为期三个月的实习期间，我有幸作为一名实习生在一家大型造纸厂进行了为期三个月的培训和实践。这段时间对我来说是充实而宝贵的，我不仅获得了与造纸相关的实际经验，还学到了许多团队合作和沟通技巧。在下面的文章中，我将详细介绍我在这个期间所体验到的工作内容、团队合作以及个人成长。

我被分配到了制浆部门，负责了解造纸的生产过程以及参与到实际操作中。在这个部门的工作中，我了解到了制浆的基本原理和工艺流程。我学习了如何选择合适的纸浆原料、如何使用化学剂进行浆液调节以及如何操控设备进行浆液生产。通过观察和亲身实践，我逐渐掌握了这些技能，并且积极主动地向老师和同事请教，不断改进自己的技能。

我还参与了造纸制品的生产过程。在纸机车间，我学习了如何正确设置和调整纸机设备，通过实践获得了制造高质量纸张的技术。我也学到了如何进行充分的质量控制，以确保生产出符合要求的纸张产品。这其中包括纸张的厚度、质量和水分等参数的测量以及质量问题的处理方法。这一系列的实践让我对纸张生产工艺和质量控制有了更深入的了解。

在整个实习期间，我还参与了团队项目。一起制定了生产计划，并且共同努力确保生产任务的顺利完成。团队合作是成功完成任务的关键。每天进行例会，沟通进展和解决问题。通过与同事的紧密合作，我学会了如何在团队中有效地沟通和合作，并且学到了如何权衡不同意见和平衡各种因素。这些技能在实践中得到了锻炼和提升，使我在团队合作方面取得了显著的进步。

除了工作中的技能和经验，我在个人成长方面也有了很大的提升。我学会了如何在工作中保持高度的专注和耐心。制浆和纸张生产过程有时非常繁琐和重复，需要长时间的观察和操作。通过这段实习期，我发现自己的专注力和耐心得到了明显的提高，能够持续地投入工作并保持高效率。

我在解决问题和决策方面也有了较大的成长。在实践中，我遇到了各种各样的问题，有时候需要立即解决，并且需要快速做出决策。通过这些实际情况的体验，我学到了如何面对问题并快速找到解决方案。这种能力的提升不仅在工作中有用，也会对我未来的职业发展有着重要的影响。

小编认为，这段为期三个月的实习期使我得到了不可估量的学习和成长机会。在这期间，我掌握了制浆和纸张制造的技术和操作方法，学会了团队合作和沟通技巧，并且从个人角度获得了很大的成长。我深深地感激这次机会，并对未来的职业生涯充满了信心。希望能有机会为这家造纸厂做出更多的贡献，并继续提升自己在造纸行业的技能与素养。

试用期个人总结【篇3】

策划总监是公司中非常重要的职位之一，他们负责制定和管理公司的市场策略，确保公司的目标得以实现。策划总监在公司发展中扮演着关键角色。在策划总监试用期结束之际，我想对我的工作进行总结，看看自己在这段时间里取得了哪些成就，同时也反思一下自己还需要改进的地方。

在试用期的这几个月里，我努力学习了公司的业务模式和市场环境，以便更好地为公司提出合适的战略规划。我参与了多次会议，与其他部门的同事进行了深入的合作，一起制定了一些创新性的市场策略，为公司的发展做出了一定的贡献。我也积极参与了市场调研工作，对行业动态有了更深入的了解，为公司的决策提供了参考依据。

在这段时间里，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，市场环境的变化让原本制定的方案变得不够实际，需要及时调整。我意识到自己在团队合作和沟通方面还有所不足，需要更好地与同事之间协调合作，使得工作更有效率。在制定策略的过程中，我也意识到自己的创意能力和执行力还有待提升，需要更多地积累经验和改进自己的能力。

在试用期结束之际，我对自己的工作感到满意，但同时也意识到自己还有很多需要改进的地方。我会继续努力学习，提升自己的专业能力，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。希望在未来的工作中，能够更好地发挥自己的能力，为公司带来更多的成就。

通过这段试用期的总结，我对自己的工作有了更清晰的认识，也为未来的工作提出了更明确的目标。我相信在公司的支持和帮助下，我一定能够不断进步，实现更多的成就。感谢公司对我的信任和支持，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

试用期个人总结【篇4】

船务跟单是船务行业中非常重要的岗位之一，负责协调和处理船舶及货物的运输工作。在这个岗位上工作需要具备专业知识和细致耐心，而且需要处理大量的文件和信息。在试用期结束之际，我总结了自己的工作经历和体会。

在试用期的第一天，我对整个船务行业和跟单工作流程感到陌生，但是通过不断地学习和实践，我逐渐熟悉了船务跟单的操作流程和相关法规。我学会了处理船舶船期、货物订舱、订舱会议等工作，同时也学会了与船东、货代、客户等各方保持良好的沟通和合作。

在跟单的工作中，细心和耐心是最重要的素质之一。每一份合同、每一张提单、每一份报关单都可能影响到整个运输过程的顺利进行。我要时刻保持警惕，避免出现任何差错。同时，我要保持耐心，处理各种突发情况和纠纷，在保证客户利益的同时，也要维护公司的声誉。

在试用期的过程中，我也遇到了很多困难和挑战。比如，有时船期变动导致货物延迟出发，有时客户提出特殊要求需要及时满足，有时突发状况需要紧急处理。在这些困难面前，我不断学习、不断改进，努力克服困难，最终取得了一些成绩。

在试用期结束之际，我深深感到自己在船务跟单岗位上的成长和进步。通过这段时间的工作，我不但熟悉了相关操作流程和法规，还培养了自己的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习和提高，为公司的发展和客户的利益贡献自己的力量。

船务跟单是一项非常有挑战性和有意义的工作，需要跟单员具备丰富的专业知识和综合能力。通过试用期的实践和总结，我深刻体会到了这一点。我会继续努力学习和提高自己，在未来的工作中取得更好的成绩。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，让我有机会在船务跟单这个岗位上锻炼自己，也让我更加坚定了自己从事这个行业的决心。

试用期个人总结【篇5】

自从进入这家宠物医院开始试用期，我的职业生涯有了新的起点。这段时间，我经历了许多新鲜的事物和挑战，也收获了许多宝贵的经验和教训。在试用期即将结束之际，我想回顾一下这段时间的所见所闻，并总结一下我在宠物医院试用期的表现和成长。

正如我之前所说，进入这家宠物医院是我职业生涯中的一个里程碑。我心怀激动和热情地步入了这个充满医疗知识和爱心的职场。刚开始的几天，我主要负责观察和学习。在老师的指导下，我学会了如何接待患者和主人，了解他们的需求，并引导他们到正确的地方。这段时间，我学到了很多有关动物疾病的基础知识，并能够为客户提供基本的宠物健康指导。

随着时间的推移，我的工作职责逐渐扩大。我开始参与一些简单的手术和治疗，如剪指甲、除耳螨等。每天在手术室里的工作让我更加谨慎和专注，因为我知道，一丝的疏忽可能对患者的健康产生极大的影响。我明白，养成良好的工作习惯和细心的态度至关重要。

除了手术室的工作，我还负责协助检查宠物的身体状况，如测量体温、血压和体重等。这些工作看似简单，但对于宠物和主人来说却是非常重要的。在这个过程中，我学到了如何和各种动物相处，尊重它们的习性和情绪。通过与宠物建立互信的关系，我更好地理解了它们的需求，并能够提供更好的医疗服务。

在与客户的交流中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候主人们对宠物的治疗意见产生了争议，手术费用也成为了矛盾的焦点。在这样的情况下，我一直保持耐心和专业，试图解决问题并取得双方的理解。这个过程中，我学会了如何处理冲突和矛盾，并找到了解决问题的方法。

除了工作上的挑战，我也意识到了一些自身的不足和需要改进的地方。在学习和工作的过程中，我发现自己的专业知识和技能还有待提高。我积极地参加各种培训和讲座，不断学习新的技术和方法。我还加强了团队合作意识，在与同事合作中互相学习和进步。

回顾这段试用期，我感到非常庆幸能够有机会在这家宠物医院锻炼和成长。在这里，我不仅学到了医疗知识，还培养了耐心、细心和专业精神。这段时间的工作经历对我的职业发展具有深远的影响，让我更加热爱这个医疗行业。

这段试用期对于我来说是充实而宝贵的经历。我学到了很多关于宠物医疗的知识和技巧，也提高了自己的工作能力和职业素养。虽然试用期结束了，但我相信，我会继续努力学习和进步，将所学应用到实际工作中，成为一名优秀的宠物医生。我衷心感谢这家宠物医院对我试用期的支持和指导，我期待着能够继续在这里工作并取得更大的成就。

试用期个人总结【篇6】

学海无涯，求知不停。大学四年的学习生涯仿佛在弹指间即将结束，但在迈入社会之前，我们还有一段重要的过渡期，那就是大学毕业试用期。试用期是我们毕业生跨越学生与职场之间的桥梁，它对我们个人的成长和职业发展起着至关重要的作用。在这段试用期间，我经历了很多挑战和机遇，下面我将从以下几个方面详细总结这段试用期的体会。

试用期是我们对所学专业知识的实践考验。在大学期间，我们通过理论课程和实践项目的学习积累了大量的专业知识，试用期是把这些知识转化为实际技能的时刻。在实习的过程中，我深刻意识到理论知识和实际操作的差距。例如，在我的实习岗位上，我需要运用数据库进行数据分析，虽然在大学期间学习过相关数据库课程，但在真实的工作环境中，我才明白自己对于数据库的掌握还不够深入。因此，在试用期间，我通过与资深员工的交流和学习，不断提升自己的技能，使自己能够更好地应对工作中的挑战。

试用期是锻炼个人综合能力的阶段。在大学期间，我们虽然接触到了各种课程和社团活动，但试用期是真正将这些能力进行综合运用的时期。在工作场所中，我们需要展示自己的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等多方面的能力。例如，在团队合作的项目中，我发现每个人都有自己的专长，而我们需要充分发挥自己的优势，并与其他人合作，共同完成任务。同时，面对问题和挑战，我们需要保持积极的心态，灵活应对，并从中总结经验教训，不断完善自己。

试用期是培养职业素养的重要时期。大学毕业后，我们进入了职场，职业素养的培养变得尤为重要。职业素养包括职业道德、职业道德和职业形象等方面，是一个人能否在职场中立于不败之地的关键。在试用期间，我深入了解了公司的价值观和行业规范，积极践行职业道德。同时，我注重提升自己的形象形象，比如穿着得体、语言举止得体等等，以树立良好的职业形象。

试用期是与同事建立良好关系的机会。在大学期间，我们多是与同龄人交往，但在职场中，我们需要跟不同年龄和背景的人进行合作。试用期是一个与同事相互了解和建立默契的阶段，这对于以后的工作发展至关重要。在试用期间，我积极主动地向同事请教，分享自己的经验，通过多次合作，逐渐建立了与同事之间的信任和友谊。这不仅使得工作的进行更加顺畅，也为我们之后的职业生涯打下良好的基础。

小编认为，大学毕业试用期是一个充满挑战和机遇的阶段。通过实践的机会，我们将专业知识转化为实际能力，并锻炼个人综合能力。与此同时，我们通过培养职业素养和建立良好关系，为自己的职业发展打下坚实的基础。试用期的每一天都是学习和成长的过程，我相信通过不懈的努力和积极的心态，我们一定能够在试用期中取得成功，并为自己的未来铺就坚实的道路。让我们迎接挑战，迎接更加灿烂的未来！

试用期个人总结【篇7】

催收员试用期工作总结

一、试用期工作任务及完成情况

在试用期的三个月里，我主要承担了以下几项工作任务：

1. 欠款账单管理：我负责整理并追踪逾期的账单。在试用期内，共处理了逾期的借款账单120份，成功收回款项的占比为85%，平均每份账单回收时间为20天。其中，我参与的团队成功追回了三份大额逾期账单，总计金额超过50万元。

2. 客户沟通与关系维护：我积极与欠款客户进行沟通，通过电话、短信和邮件等多种方式进行联系，解释逾期还款的后果，提醒客户及时还款。同时，我重视与客户的良好关系维护，避免因催款而产生不必要的冲突。

3. 法律文书准备：在法务人员的指导下，我协助准备了相关法律文书，确保催收的合法性。这其中包括催款通知书、律师函等文件。

4. 数据整理与分析：我定期整理并分析催收数据，通过数据分析发现欠款客户的特点和还款习惯，为后续的催收工作提供依据。

二、工作成果及自我评估

在试用期内，我不仅完成了日常的催收任务，还在团队合作、沟通技巧和数据分析方面取得了显著的成绩：

1. 团队合作：我积极参与团队讨论和合作，与同事们共同解决了一些棘手的催收问题。在团队的帮助下，我成功地提高了自己的业务能力和团队协作能力。

2. 沟通技巧：在与客户的沟通中，我注重语言的运用和情绪的控制，避免了不必要的冲突。通过有效的沟通，我提高了客户的还款意愿和满意度。

3. 数据分析：通过对催收数据的整理和分析，我发现了欠款客户的潜在规律，为后续的催收策略提供了有力支持。这表明我在数据处理和分析方面有了较大的进步。

三、遇到的问题及解决方案

在试用期中，我也遇到了一些问题和挑战：

1. 面对一些强硬拒绝还款的客户，我会感到压力和挫败感。为了解决这一问题，我学会了换位思考，理解客户可能面临的困难和压力，从而调整沟通策略，更加温和、耐心地与客户交流。

2. 在初期，我对某些法律文书的准备不够熟悉。为了改进这一点，我主动向法务部门的同事请教，并积极参与相关培训，提高自己的法律文书制作能力。

3. 对于一些长期拖欠款项的“老赖”，常规的催收手段往往效果不佳。为了应对这一问题，我学习并应用了一些高级的催收技巧，如利用大数据分析客户的行踪和消费习惯，进行精准施压。

四、未来工作计划及展望

展望未来，我将继续努力提升自己的专业能力：

1. 加强学习：计划参加更多的催收培训课程和研讨会，以增强自己的业务知识和技能。

2. 深入数据分析：进一步挖掘大数据的价值，更精准地定位拖欠款项的客户群体。

3. 提高工作效率：优化工作流程和方法，争取在保证质量的前提下提高催收工作的效率。

4. 拓展人际关系：与同行建立更广泛的联系，分享经验和资源，共同应对行业挑战。

试用期个人总结【篇8】

一、背景介绍

随着城市的快速发展和人口的增加，地铁运输作为一种高效便捷的交通方式在中国各大城市得到了快速的发展和普及。地铁行业作为交通行业的重要组成部分，为了保证人员的素质和能力，普遍采用试用期来选拔和培养合适的人才。本文将从我的经验出发，详细具体地描述地铁行业试用期的内容、经历和心得，对于刚刚踏入地铁行业的人来说，将是一篇有价值的参考文献。

二、试用期的内容

试用期通常为3个月，期间需要通过一系列的考核来评估员工的能力和适应性。具体内容包括：

1. 岗位培训：试用期开始时，会有一段时间的岗位培训，包括工作流程、安全操作要求、紧急情况处理等内容，以确保员工掌握相关技能和知识。

2. 考核内容：试用期内会有定期的综合考核，包括理论知识考试、操作技能考核和工作情况评估，以检验员工的学习成果和工作表现。

3. 学习交流：试用期内，员工会与老员工进行交流学习，了解更多行业的经验和技巧，加深对地铁行业工作的理解。

三、试用期的经历

在试用期的三个月里，我首先接受了大量的理论培训，包括地铁的发展历史、线路规划、车辆构造等方面的知识，这一部分的学习对我后续的工作打下了坚实的基础。随后，我通过观摩和模拟实操接触了实际的工作环境，学会了如何准确发布乘客信息、协助乘客处理疑问和状况等。在这个过程中，我也遇到了一些挑战，比如繁忙的乘客流动、突发事件的处理等，但通过不断地训练和经验积累，我逐渐适应了这种工作状态，并提高了工作效率和准确性。

四、试用期的心得

试用期给予我了不断学习和提高的机会，也让我深刻体会到了地铁行业的服务意识和责任感。在实际工作中，我了解到地铁作为城市交通行业的重要一环，需要保证乘客的安全和舒适，因此对员工的要求也相对较高。通过试用期的培训和实际工作，我明白了服务态度的重要性，从语言表达、仪态举止到细致入微的服务细节，都需要秉持着真诚和专业去对待。合理的协调能力和危机处理能力也是地铁员工必备的素质，只有通过不断学习和实践，才能更好地完成工作任务。我还认识到了团队合作的意义，地铁行业是一个高度协同的环境，唯有团结一心，才能共同应对各种挑战。

五、试用期的总结

在试用期的三个月里，我获得了丰富的理论知识和实际操作经验，更重要的是锻炼了自己的工作能力和责任感。通过与优秀的老员工交流和学习，我也深入了解了地铁行业背后的深厚内涵和服务理念。通过自我总结和反思，我明确了自己的不足之处，并将持续努力提高自己的能力。期待未来能够取得更大的成就并为地铁行业做出更大的贡献。

地铁行业的试用期是一个宝贵的成长机会，在这段时间里，员工可以不断学习、积累经验并提高自己的能力。通过试用期的培训和实践，我深刻体会到了地铁行业的专业要求和服务标准，明确了自己的发展方向。我相信，在未来的工作中，我会更好地应对挑战，并不断提升自己的专业水平和服务质量，为地铁行业发展做出应有的贡献。

试用期个人总结【篇9】

春风动力公司试用期总结

作为一个年轻的大学毕业生，我有幸得到春风动力公司的试用机会。在这段时间里，我深入了解了这家公司的文化和运营方式，并参与了一些实际的项目。通过这个试用期，我积累了宝贵的经验，也对公司的发展前景有了更清晰的认识。

春风动力公司给我留下了深刻的印象。公司以其创新和进取精神而闻名，并致力于成为可持续能源领域的领军企业。在试用期的第一天，我被公司的高科技办公室所吸引。华丽的外观和先进的设备展示了公司的现代化管理理念，也为员工提供了舒适和高效的工作环境。

在这个大家庭里，我感受到了同事之间的合作与支持。每个人都非常友善和乐于助人，愿意与我分享他们的经验和知识，并给予我指导和建议。这种积极的工作氛围激励着我不断进步，并在工作中发挥自己的才能。

在试用期的过程中，我也参与了一些实际的项目，这为我提供了更多的学习机会。通过与团队成员的合作，我了解了公司的产品和服务，并亲身体验了如何与客户进行沟通和协调。从项目中，我学到了很多关于团队合作、时间管理和问题解决的技巧，这些都对我未来的职业发展有着重要的意义。

除了项目工作，春风动力公司还为员工提供了丰富多样的培训和发展机会。他们鼓励员工参加各种专业的培训课程，并提供了灵活的学习时间和费用支持。通过这些培训，我能够不断地提升自己的专业技能，为实现个人和公司的目标做出更大的贡献。

春风动力公司的试用期对我来说是一段宝贵的经历。我学习到了很多关于团队合作、专业技能和职业素养的知识。在这里，我感受到了一种积极向上的工作氛围，并得到了同事们的关心和支持。我相信，只要坚持努力，未来我能够在春风动力公司发展出更广阔的舞台。

在试用期的结束之际，我想对该公司的管理团队表达我的真诚感谢。感谢他们给与我这个宝贵的机会，让我在实践中成长和锻炼。我也想感谢我的导师和团队成员，他们对我的悉心指导和帮助让我受益匪浅。我相信，在春风动力公司的大家庭中，我会继续努力工作，展示继续进步的潜力。

未来，我期待能够成为春风动力公司的一员，为公司的未来发展贡献自己的一份力量。我相信，在这个不断创新和前进的环境中，我会取得更大的成功，实现个人和公司的共同发展目标。我对春风动力公司的未来发展充满期待，希望能够与公司一同成长，创造更加美好的明天。

试用期个人总结【篇10】

一、试用期简介

作为公司的试用期生，我非常荣幸能够在过去的三个月里担任副总监一职。这段试用期如同一场丰富多彩的旅行，让我收获了很多宝贵的经验和教训。在试用期结束之际，请允许我对这段试用期进行一个总结，回顾一下自己的成长以及所取得的成绩。

二、沟通能力的提升

在试用期的过程中，我深刻认识到作为一个领导者，良好的沟通能力是至关重要的。通过与团队成员之间的沟通，我更加清楚地了解了团队的需求和期望，进而调整自己的工作方式和管理方式。由于及时、有效的沟通，我能够更好地指导团队成员，并与他们建立了良好的合作关系。

三、团队管理的重要性

试用期对我而言是一个很好的实践机会，让我亲身体验到团队管理的重要性。通过试用期项目的组织和执行，我了解到团队成员的协作能力、沟通能力和解决问题的能力对于团队的整体表现起着决定性的作用。在项目中，我努力培养团队成员之间的合作意识，在分工、沟通和协作方面取得了显著的进展，最终完成了试用期项目的目标。

四、问题解决能力的提高

在试用期项目中，我经常面临各种挑战和困难。这些挑战和困难需要我积极主动地思考和解决，培养了我的问题解决能力。通过与团队沟通、学习和实践，我学会了分析问题的本质、制定解决方案以及采取行动去解决问题。这种问题解决能力的提高也为我今后的职业发展奠定了基础。

五、领导力的发展

试用期期间，我逐渐意识到作为副总监需要发展自己的领导力。通过参与决策过程、制定项目计划和指导团队成员，我有机会实践和锻炼自己的领导才能。我深刻理解到作为一个领导者，应该具备良好的人际关系、卓越的目标设定能力以及鼓励和激励团队成员的能力。在试用期的过程中，我努力培养这些领导素质，并取得了一定的成果。

六、自我反思与展望

在试用期结束之际，回顾过去的三个月，我深感自己取得了一些积极的成绩。然而，我也意识到自己仍然存在一些不足之处，如时间管理和决策能力等。因此，在今后的工作中，我将更加注重这些方面的发展，并持续提升自己的能力和素质。同时，我也希望将来能够担任更高级的职位，并为公司的发展做出更多的贡献。

总之，试用期的经历对我而言是一次宝贵的历练机会。通过这段时间的努力和实践，我不仅在各方面取得了一定的成绩，也深刻体会到了自身的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力发展自己的能力和潜力，为公司的发展贡献力量。同时，我也希望能够不断学习、成长，成为一名优秀的副总监，为公司的未来发展做出更大的贡献。

试用期个人总结【篇11】

超市肉课试用期总结

尊敬的领导：

您好！我是超市肉类部门的一名员工，在试用期的这段时间里，我有幸得到了在这个团队中的锻炼机会。通过这段时间的实践和学习，我对超市肉课的运营和工作方式有了充分的了解，同时也发现了自身存在的问题和不足之处。在试用期即将结束之际，我谨向您汇报一下我对于超市肉课试用期的总结和感悟。

我认为超市肉课试用期是我个人成长的重要阶段。在这段时间里，我深入了解了公司的运营模式和经营理念，以及肉类部门的日常工作流程和职责范围。通过与同事们的合作和交流，我学到了很多关于肉类质量检验、储存、包装和销售的知识和技能。在每天的工作中，我不仅锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，还提高了自己的工作效率和组织能力。试用期的经历使我对于肉类行业的认识更加深入，也让我明白了在超市肉课工作的重要性和挑战。

超市肉课试用期给予了我自我发现和提升的机会。在这段时间里，我经常反思自己的工作表现，总结自己的优势和不足。我发现自己在工作中有时缺乏耐心和细心，容易对一些细节忽视。由于刚进入工作场所，我对于部分肉类商品的了解和辨识能力还需要不断学习和提高。为了弥补这些不足，我主动向同事请教，积极参加部门内的培训和学习活动，通过查阅相关资料和向经验丰富的同事请教，逐渐提高了自己的认知和能力。通过不断地努力和学习，我相信我能够更好地胜任超市肉课的工作。

超市肉课试用期也让我更加明确了自己未来的发展方向。通过在这个部门的工作，我逐渐意识到自己对于食品行业有浓厚的兴趣和热情。我希望能够进一步深入学习相关知识，提升自己的专业素养，成为一个更加专业和有能力的肉类行业从业者。我计划在试用期结束后，继续提升自己的技能和知识，考取相关证书，并积极参与行业内的交流和分享，不断拓展自己的视野和经验。

我要感谢公司给予我的试用期机会，并对我在这段时间里的工作给予的认可和肯定。在未来的工作中，我将继续努力不懈，发挥自己的潜力，为公司肉类部门的发展做出更大的贡献。

谨向领导致以最诚挚的问候！

超市肉课试用期员工

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试用期个人总结【篇12】

在过去的三个月中，我作为一名实习生加入了机床厂的团队，开始了我的职业生涯。这段时间里，我经历了许多挑战和收获，通过与同事们的合作和努力工作，我对机床制造行业有了更深入的了解和经验积累。在试用期结束之际，我想对这段宝贵的经历进行总结和回顾。

在机床厂的实习经历让我深刻体会到了团队合作的重要性。在这个行业中，每一个小的环节都需要不同岗位的人员协同合作，才能确保生产线的顺利运转。我所在的部门是质检部门，负责对生产出的机床进行全面检测和严格把控，确保产品的质量达标。在这个部门里，我和同事们一起合作，相互协助，共同完成了一项又一项的任务。通过和他们的交流和合作，我学会了如何在团队工作中发挥自己的长处，互相补充，互相学习，最终实现团队目标。

在实习期间我还学到了许多专业知识和技能。机床制造涉及到许多专业的工艺和技术，需要掌握丰富的知识和经验。在这段时间里，我通过实践和学习，了解了机床的结构和原理，掌握了质检的方法和标准，提高了自己的技术水平和专业能力。通过参与实际的生产和检测，我不仅学到了书本上所学不到的知识，更锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。这些经验和技能对我的职业发展有着深远的影响，让我更加自信和有竞争力。

在机床厂的实习经历也让我体会到了职业生活的责任和压力。作为一名实习生，我不仅需要完成手头的任务，还需要主动承担更多的责任和挑战。在这个行业中，质量和安全是至关重要的，任何疏忽和不负责任的行为都可能导致严重的后果。在工作中我时刻保持警惕，保持专注，不断提高自己的工作标准和要求。这样的工作态度和工作习惯，让我从一个实习生逐渐成长为一名合格的职业人，为自己的未来打下了坚实的基础。

机床厂的实习经历对我的成长和发展有着巨大的帮助。通过这段宝贵的经历，我学到了团队合作的重要性，扎实了自己的专业技能，锻炼了自己的职业素养。我将会珍惜这段经历，继续努力学习和提高自己，为将来的职业道路奠定更加坚实的基础。感谢机床厂的领导和同事们对我的支持和帮助，我会用实际行动回报这份信任，成为一名优秀的职业人。《完》

试用期个人总结【篇13】

一、试用期概述

成本合约部是公司的核心部门之一，负责公司各项业务的成本管理。试用期是新员工进入公司后的一个重要阶段，是员工与公司彼此了解、适应和融入的过程。在成本合约部试用期中，我经历了许多挑战和收获，积累了宝贵的工作经验，现在我将对试用期进行总结与回顾。

二、工作内容与任务

在成本合约部的试用期中，我主要负责了以下几个方面的工作内容与任务：

1. 成本数据分析与整理：收集、整理和分析与公司业务相关的成本数据，通过对数据的分析与研究，为公司的决策提供支持和参考。

2. 成本费用管理：参与编制成本预算和管理费用，制定成本控制措施，提高公司的运营效率和盈利能力。

3. 成本合约管理：负责公司的成本合约管理，包括合约的签订、执行和结算等工作，确保合约的顺利进行。

4. 风险评估与控制：参与公司的风险评估与控制工作，发现和预防潜在的风险，保证公司的安全和稳定发展。

5. 团队合作与交流：与其他部门进行合作与沟通，加强团队协作与合作精神，提高整个部门的工作效率和质量。

三、工作中的挑战与解决办法

在成本合约部的试用期中，我遇到了一些挑战，但通过努力和团队的支持，我成功克服了这些困难。以下是我在工作中遇到的挑战和相应的解决办法：

1. 工作压力：成本合约部的工作需要高度的责任感和工作效率，工作压力较大。为了应对这种挑战，我积极学习和提升自己的能力，加强时间管理和工作计划，合理安排工作任务，保证任务的及时完成。

2. 数据分析与处理：成本数据的分析需要一定的专业知识和技能，对于刚开始接触这方面工作的我来说是一个挑战。我通过自学和请教老师和同事，提高了自己的数据分析能力，并且通过反复实践和实际操作，熟练掌握了数据处理的方法和技巧。

3. 团队合作：在成本合约部，团队合作和协作能力是必不可少的。在与同事共同完成任务的过程中，我积极参与讨论和交流，学习他们的经验和方法，同时也提出自己的建议和观点，共同提高了工作效率和质量。

四、工作收获与成长

在成本合约部的试用期中，我不仅积累了丰富的工作经验，还取得了一定的成就。以下是我在试用期中的工作收获与成长：

1. 专业知识与技能：通过出色完成工作任务，我提高了对成本管理领域的理解和掌握，熟悉了成本合约部的工作流程和操作方法，提高了自己的专业知识和技能水平。

2. 解决问题的能力：在工作中遇到各种问题和挑战，我通过调研和分析找到了解决问题的有效方法，提高了问题解决能力和应变能力。

3. 团队合作与沟通能力：通过与团队成员合作和交流，我学会了如何更好地沟通和合作，增强了团队意识和协作能力，提高了整个团队的工作效率和质量。

4. 工作态度和责任感：在试用期中，我始终保持积极向上的工作态度，对待工作认真负责，树立了精益求精的工作理念，培养了高度的责任感。

五、对今后的展望与规划

通过成本合约部试用期的工作经历，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。未来，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，加强数据分析和成本管理能力的提升，争取在成本合约部发展成为一名优秀的员工。

同时，我还计划通过参加相关的培训和进修课程，不断提升自己的能力，并积极参与公司的内部培训和交流活动，与其他部门的同事进行深入的合作与交流，拓宽自己的视野和工作经验。

总之，成本合约部的试用期是我成长与进步的阶段，通过努力和学习，我在试用期中取得了不小的收获和成就。我将持续努力，磨炼自己，在公司的大家庭中发光发热，为公司的发展贡献自己的力量。

试用期个人总结【篇14】

试用期安全管理岗

一、前言

作为公司的新员工，我在公司安全管理岗位上度过了为期三个月的试用期。这段时间，我学习了很多有关安全管理的知识和技能，也经历了许多实践和挑战。在试用期的我写下了这篇总结，总结自己的成长和收获，同时也反思不足之处，为今后的工作做出进一步努力和改进。

二、工作内容与任务

作为安全管理岗的一员，我的主要工作内容是参与公司安全制度的制定和整改，负责公司内部的安全培训及演练工作，以及协助其他岗位员工处理突发安全事件。在试用期内，我完成了以下任务：

1. 参与制定并修订公司安全制度，包括安全生产、防火防爆、环保等各方面的规章制度。通过了解公司的实际情况和相关法律法规，我能够将制度条款落地，并且及时与员工进行分享和宣贯。这项任务使我提高了制定管理制度的能力和文案撰写能力。

2. 组织安全培训和演练活动，包括员工的安全知识培训和应急演练。在整个过程中，我充当了培训师和组织者的角色，向员工传授安全知识和应对突发事件的技能。通过培训和演练，我培养了团队沟通和协作的能力，并增强了应对突发事件的应变能力。

3. 协助处理突发安全事件，包括事故调查和事故报告的撰写。在试用期内，我遇到了几起突发事故，如化学品泄漏、火灾等，我及时向上级报告，与相关部门合作紧急处理，调查原因并撰写完整的事故报告。这项任务提高了我处理突发事件的应变能力和工作效率。

三、成绩与收获

1. 成绩

在试用期结束之前，我完成了所有的工作任务，并且得到了上级和同事的肯定和称赞。公司内部的安全培训和演练活动也取得了良好的效果，员工的安全意识明显提高。我的整改建议和事故报告也被上级部门采纳，并对公司的安全管理产生了积极的影响。

2. 收获

在这段时间里，我不仅学到了很多有关安全管理的知识和技能，还得到了实践锻炼的机会。我学会了如何制定和整改安全制度，了解了相关法律法规，提高了自己的文案撰写能力和组织能力。通过培训和演练，我培养了协调能力和应变能力，在处理突发安全事件时更加果断和高效。

四、不足与改进

在试用期的过程中，我也遇到了一些问题和挑战。我发现自己在危急时刻的应对能力仍有待提高，有时候会出现犹豫和不自信的情况。由于在工作中处于起步阶段，我在领导能力和团队管理方面亟需加强，需要更好地与其他部门进行协调合作。

针对这些不足，我在今后的工作中将会做出以下改进：

1. 提高应对突发事件的能力，通过学习和实践加强危机感知和决策能力。

2. 主动沟通和学习，在团队协作中积极参与，提高自己的领导能力和团队管理能力。

3. 加强专业知识的学习和更新，不断提高自己的专业水平。

五、总结

通过三个月的试用期，我对安全管理岗位有了更深刻的理解和体验。通过实际工作的锻炼，我取得了一些成绩，也收获了一些经验和教训。在今后的工作中，我将不断努力并提升自己的能力，为公司的安全管理工作做出更大的贡献。

试用期个人总结【篇15】

在超市上班已经快一个月了，试用期也接近尾声，我想好好总结一下这段时间的工作经历。

入职的第一天，我对工作环境和工作内容还不是很了解，但是幸运的是，我的同事们都非常热情友好，给了我很大的帮助。他们不仅耐心地告诉我如何做好本职工作，还教会我很多实用的技巧和方法。在他们的帮助下，我很快适应了新的工作环境，也逐渐掌握了一些工作技能。

工作中最让我印象深刻的是与顾客的互动。我发现只要态度友善，尽力帮助顾客解决问题，他们也会对我们表示感谢和理解。在服务顾客的过程中，我不仅提高了自己的沟通能力，还学会了如何处理各种复杂的情况。有时候会遇到一些难缠的顾客，但是我学会了保持冷静和耐心，尽量以积极的态度去解决问题。

除了与顾客的互动，我还学到了很多实用的技能。比如如何有效地进行货架陈列，如何对商品进行分类整理，如何高效地完成盘点工作等等。这些看似简单的工作，实际上需要我们不断地去学习和实践，才能做到更加熟练和高效。

在这段时间里，我也意识到了团队合作的重要性。每天工作都是在一个团队中完成的，每个人都承担着自己的任务，但是只有大家团结合作，才能更好地完成工作。我很庆幸能加入到这样一个团结友爱的团队中，大家互相帮助，互相支持，共同努力，让工作变得更加轻松愉快。

这段时间的试用期让我受益匪浅。我不仅学到了很多实用的技能，还提高了自己在工作中的表现和态度。我会继续努力，继续学习，希望未来能在这个团队中有更大的发展空间。感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也希望自己能在未来的工作中不负众望，为公司的发展做出更大的贡献。

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