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内科科主任工作总结 篇1

内科主任工作总结

作为一名内科主任，我深知自己肩负着重要的责任和使命。内科是医院的核心科室之一，负责诊治各类内科疾病。在过去的一年里，我全身心地投入到工作中，积极带领团队，不断提高科室的发展水平。以下是我对过去一年工作的总结。

首先是加强团队建设。我深信团队的凝聚力和合作精神对科室的发展至关重要。因此，我鼓励团队成员开展多样化的学术交流和专题讨论，以增进彼此之间的沟通与合作。我们定期举办科室例会，分享医学知识和经验，加深科室成员之间的团队意识和归属感。我还通过组织团队活动和培训课程，提升大家的专业技能和综合素质。通过一系列的团队建设措施，我感到整个科室的向心力迅速增强，团队合作效果显著提升。

其次是优化临床服务。作为内科主任，提高患者的满意度是我工作的首要目标。我始终坚持以患者为中心的理念，积极推进临床路径优化和制定治疗指南，以提高治疗效果和降低患者的痛苦。我鼓励医生们在与患者交流时，注重倾听患者的需求和意见，积极回应他们的问题和困惑。同时，我也大力推行病案质量管理，确保病案记录规范、准确，为患者提供更加周到和精细的医疗服务。

第三是强化学术研究。作为医疗机构的内科主任，我深知医学研究对科室的发展至关重要。因此，我鼓励和指导科室成员积极参与学术研究项目，并组织开展科研论文撰写和发表工作。我亲自带领团队就某一常见疾病的规范化诊疗开展了深入研究，并取得了不少研究成果和创新性的治疗方法。我们的一些研究成果已经得到了国内外同行的认可，并发表在国内外佳评的学术期刊上。通过科研工作的开展，我深信科室的学术声誉和权威性必将得到进一步的提升。

最后是加强卫生管理。内科是医疗机构的重要科室，我们必须始终关注患者的安全和舒适度。我注重加强内科护理团队的培训和管理工作，确保护理人员具备必要的专业知识和技能。我还定期组织内科医疗设备的维修和更新，确保医疗设备的正常运转和安全性。同时，我也加强了内科医生的继续教育和培训，不断提高他们的综合素质和医疗技能。通过这些措施，我相信我们能够为患者提供更加安全和高品质的医疗服务。

小编认为，过去一年我在内科主任的岗位上取得了一些成绩，但也面临一些挑战。在未来的工作中，我将继续加强团队建设，优化临床服务，强化学术研究和加强卫生管理，为内科科室的发展做出更大的贡献。我相信，在团队的共同努力下，我们能够为患者提供更优质的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。

内科科主任工作总结 篇2

内科主任工作总结

近年来，随着医疗技术的进步和社会的发展，内科工作变得日益复杂和繁忙。作为一位内科主任，我深感责任重大，且需要充分发挥领导和协调能力，以确保内科科室的正常运转和患者的高品质医疗服务。在此，我将对自己在过去一年担任内科主任期间的工作总结进行详细的描述。

作为内科主任，我承担着科室管理与组织工作的责任。我制定了科室的年度发展计划，并与科室其他医生进行了密切沟通和合作，以确保计划的顺利执行和目标的达成。我与科室护士长和其他相关部门的负责人保持着良好的沟通，便于科室的协调和整体运作。我还参与了科室设备选购和维护工作，以保证患者得到最先进的医疗设备和服务。

我注重内科人员的培训与发展。我定期组织内科教学会议和临床研讨会，邀请专家学者分享最新的研究成果和临床经验。我鼓励医生们参加国内外的学术会议和培训班，提高他们的专业水平和创新意识。我希望通过这些努力，能够激发医生们的学习热情，提高科室整体的医疗水平。

我重视内科疑难病例的讨论与诊治。针对复杂病例，我组织了多次多学科会诊，邀请心血管科、呼吸科、消化科等专家共同讨论诊断和治疗方案，以期能够提供患者最佳的医疗服务。在这个过程中，我发挥了协调和组织能力，促进了科室与其他科室之间的良好合作，提高了内科整体的诊疗水平。

另外，我还积极推进了内科科研工作。我鼓励医生们参与科研项目的申报和开展，积极发表文章并参与国内外学术交流。我为医生们提供了良好的科研环境和资源支持，希望能够培养出一批具有临床研究能力的内科专家。通过这些努力，我们科室取得了一些突破性的研究成果，提高了内科的学术影响力。

我注重与患者的沟通与关怀。每天我都会亲自走访病房，与患者交流，了解他们的疾病情况和治疗效果。我积极关注患者的需求和诉求，在尊重他们隐私的同时，提供亲切和温暖的医疗服务。我以身作则，带领科室医护人员关爱每一位患者，并积极倡导患者中心的理念，提高患者满意度和治疗效果。

作为一位内科主任，我积极响应和配合医疗体制改革的要求，不断提高自身的领导和管理能力。在过去的一年中，我努力组织和协调科室的各项工作，通过培训和学术交流提高医生的专业水平，注重科研工作的开展，强化与患者的沟通与关怀。希望在未来的工作中，我能够继续提升自身的能力，更好地为患者和科室服务。

内科科主任工作总结 篇3

20xx年三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中央卫生部号召，在郴州市率先开展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满意”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。

神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人；其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性化服务。科室护理水平得到整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。

20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们交流优质护理服务的实践经验，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬！

转变观念，有陪无护

开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实基础护理，提高满意服务”的服务理念。使全科护士认识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。

神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动

之前，许多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在她们采取“正确评估患者，根据需要采用不同的护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护的工作境界。

对于完全不能自理的患者给予完全支持护理模式，着重基础护理，基本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理患者给予部分支持护理模式，以协助、指导为主，(如打水、协助洗漱、订餐、排便等)并鼓励患者去完成简单的生活所需，完全自理患者给予教育支持系统护理模式，着重于健康教育(疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导。)

她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推进护理工作专业化、人性化。

在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，及时更换液体，协助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。

20xx年7月的一天，一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照顾，他住的病房弥漫着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫抱怨，每天坚持给患者床上擦浴、更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房？病房的异味消除殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间所有的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清楚了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀！”边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示称赞！

内科科主任工作总结 篇4

内科主任工作总结

一、工作背景

内科主任是医院内科部门的负责人，负责组织协调内科各项工作，确保科室的正常运行和患者的顺利就诊。本文将详细介绍内科主任的工作总结。

二、工作内容与成果

1. 科室管理：作为内科主任，我积极参与科室的日常管理工作。我与科室的医护人员保持密切联系，负责调配科室的人员和资源，解决日常工作中的问题和矛盾。通过加强员工培训和团队建设，我保持了科室的良好氛围，提高了科室的整体工作效率。

2. 临床病例讨论：每周定期组织内科病例讨论会，邀请内外科专家参与。通过讨论病例，提高医务人员的临床思维能力和诊断水平，使科室医生对各种疾病有更深入的认识。同时，通过借鉴他人的经验和教训，改进临床工作，提升患者就诊质量。

3. 科研与学术交流：鼓励内科医生积极参与科研项目，并组织科研成果的汇报。定期邀请专家学者举办学术讲座和研讨会，提高科室医生的学术水平。我还积极参加国内外医学会议和学术会议，与同行交流，了解最新的研究进展和治疗方法，将其应用于临床实践。

4. 医患沟通和患者满意度：作为内科主任，我注意改善医患关系，加强医患沟通。我与患者及家属进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解答疑问。我通过关注患者的全面治疗和心理状况，提升患者的满意度，使患者感受到医院的关心与温暖。

5. 质量管理：我注重医疗质量管理，积极推行规范化治疗和诊疗流程。我组织科室医生参加内外科考试和专业培训，提高医生的专业素质和医疗水平。每月定期对科室工作进行检查和评估，及时解决存在的问题和不足，为科室的进一步发展提供保障。

6. 人员招聘与培养：我参与内科医生的招聘工作，筛选合适的人才加入科室。对新进医生进行专业培训和指导，帮助他们尽快适应科室的工作环境。与此同时，我还鼓励和推动科室医护人员的进修学习和职称评定，提高他们的专业水平和知识储备。

三、存在问题与改进措施

在工作中，我也遇到了一些问题。例如，部分医护人员工作态度不够积极，医患沟通仍然存在障碍，等等。针对这些问题，我采取了一些措施进行改进。

1. 员工培训：我加强了对内科医护人员的培训与考核，提高他们的专业技能和工作积极性。我组织团队活动，增进员工之间的交流和认同感，增强员工的凝聚力。

2. 沟通与反馈机制：我建立了医患沟通和反馈机制，鼓励患者和家属提出意见和建议。同时，我定期召开员工会议，听取医护人员的意见和建议，并及时解决问题。

3. 强化考核与监督：我严格落实科室工作考核制度，对工作不到位的医务人员进行纪律处分和奖惩。同时加强对医师的日常监督，确保医疗服务的质量和安全。

四、工作心得与展望

通过担任内科主任，我深刻认识到医生除了具备扎实的医学知识和临床技能之外，还需要具备管理和协调的能力。良好的医患关系和团队协作对科室的发展和患者的康复都具有重要作用。未来，我将继续努力提高自己的管理能力和专业水平，为科室的发展做出更大的贡献。

以上便是我作为内科主任的工作总结。作为一名内科主任，我在管理科室、提升医疗质量、促进医患沟通等方面发挥了重要作用。通过总结经验和教训，我深刻认识到自己的不足和提高的方向，将持续努力为科室的发展和内科患者的健康贡献自己的力量。

内科科主任工作总结 篇5

我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、端正工作态度，热情为患者服务。

作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。

1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；

2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。

内科科主任工作总结 篇6

今年以来,我科室抓住延大附院派驻专家的有利时机，以“强管理、促提升”为目标，以等级医院评审为契机，以评审细则为规范，通过科室硬件条件的改善和自身软实力的加强，实现了经济效益与社会效益的双赢，现总结如下：

一、业务收入

截止20xx年11月30日，我科全年门诊7958人次，收住病人1509人次，病人数量较去年同期增加，居全院前列；年收入6613790.74元，x品收入2576047.07元，x占比38.9%，治疗费收入1437928.5元，净收入明显增加。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.积极组织科内业务学习，每周1-2次。

2.严格三级医师查房。（科主任对全科病人至少查房1次，一级护理病人查房2-3次，疑难危重病人随时查房）

3.积极组织疑难危重病人科内讨论。

4.制定切实有效的安全管理措施。（①定期进行安全教育，做到制度化，常态化；②定期对运行病历进行检查和评估，对归档病历做到严格把关；③定期对安全隐患进行检查和评估；④及时发现医疗安全不良事件并上报；⑤做好危急值登记，合理用x监测，临床路径及输血治疗管理等；）

三、取得的成绩及开展的新技术新业务

1.成功抢救了一例因突发心肌梗死致心跳骤停（心源x猝死）的患者；

2.开通了急x缺血x脑卒中静脉溶栓绿x通道，建立了急x缺血x脑卒中静脉溶栓流程，并成功溶栓一例；

3.引进并开展了缺血x脑血管病的经颅超声溶栓疗法；

4.成功开展乙状结肠扭转手法复位一例；

5.开展了食管狭窄腔内支架植入术。

四、存在的问题

1．病历内涵有待提高；

2.少数医生对抗生素的合理使用不够重视；

3.发表学术论文积极x不高，对基础理论的思考及学习仍有欠缺。

内科科主任工作总结 篇7

一、领导重视

该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来，系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同安排，同检查

该集体重视医院创“号”活动工作，专门成立了创“号”活动领导小组，使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作，精心策划，高起点地开展创建工作，创建计划明确，措施切实，长期以来多次召开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病区工作重点，统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣传工作，为创建活动打下了良好的思想基础，使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中，强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为瘫痪病人，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点，支部书记和科主任多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面，护士长店铺同志以身作则，积极带领全科护士认真学习基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，丰富整体护理理论和实践的内容，特别是自20xx年6月份以来,全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题，他们进行科学的弹性排班，将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。其次，印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放，并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”VCD光碟，在病房内播放，以指导病人的康复训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休息时间美化病房环境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回访，及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三，重视病人的生活护理,他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上擦浴等，对需外出检查、治疗的病人，他们做到100%的陪护送检。危重病人由主管医师、护士亲自陪送，以确保病人就诊的安全。

二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著

通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的变化，神经内科xx区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗，服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”，自觉接受监督，在科内统一规范地设立了意见箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡视监督，及时收集和处理病人意见，实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来，科室连年被评为先进护理单元，被评为“店铺市优秀青年自愿者”称号，店铺同志被医院评为“优秀带教老师”，店铺被医院评为“优秀护士”，被医院评为“优秀护理管理者”，韦巧灵被医院评为“店铺”先进个人及“x区优秀团干部”，店铺同志获院职工综合素质知识竞赛二等奖。

积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的声誉及影响，20xx年至今，获省级科研课题7项，结题4项，卫生厅课题2项，已结题。获美国《增进人类健康》的课题6项，撰写论文30多篇，有的项目已获初步成果，特别是20xx年由、博士等负责的“店铺干细胞”的科研课题获科技攻关项目及卫生厅课题，并且成功完成国内第一、二、三例重症肌无力患者的干细胞移植，获得良好效果，达到全国领先、世界先进水平，在全国各大煤体转播，产生了极大的影响力。

三、重视教学工作，提高教学质量

重视教学工作在我院的每年工作计划中，将其列为一项重点工程来抓，使每个人都认识到教学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等，不断充实自己的专业理论知识，并通过临床示范指导，不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情况，积极开展教学改革，改变传统的教学模式，采用多媒体技术，帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维的知识体系，以启发学生的学习兴趣，帮助理解、记忆。

通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生25人左右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课，内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等，为基层医院培养业务人才，为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力量。

四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍

神经内科xx区现有青年医护人员33人，病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作，不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上，鼓励医护人员参加护理专业大专、本科自考，研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面，也有目的、有计划的`进行培养，如有计划的选派到外省先进医院进修学习5名，选送区外短期学习班学习多名，区内短期学习班近100人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展。目前病房医生队伍有3名博士，7名硕士，2名在读博士生和7名在读硕士研究生，为促进青年成长，他们扩大对外交流，鼓励年轻医师岗位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进行学术交流8人次，请了1位台湾学者、专家到我院进行讲学，;8人次到国外和台湾地区进行学术交流活动，请国内著名学者、专家到我院进行讲学和学术交流30人次，参加区外继续教育学习102人次，区内短期专业学习班180人次，以该科牵头的自治区继续教育学习班二期100余人次。选派2名年轻医师出国(日本)进修康复医学，两人已学成归来。

五、立足本职，奉献社会

1998年元月，在党支部书记、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊跃捐款，资助了两名失学女童重返校园，该事迹曾被《南宁晚报》登报表扬;1998年6月帮助一名下岗女工解决再就业问题;1999年7月，病区在百忙之中人员紧张的情况下，安排何翠丽同志参加校团委组织的前往巴马参加“三下乡”活动，为贫困地区群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等服务活动;1998年8月，我国长江流域发生特大洪水灾害，为支援灾区人民恢复生产，重返家园，全病区工作人员积极开展献爱心活动，共捐款4380元，几年来他们都在关注灾区人民的生产生活情况，并捐款捐物，以表达他们的一片爱心;20xx年，10月8日为全国“高血压日”，为做好社会医疗保健工作，病区安排到市中心朝阳广场为市民测血压，宣传高血压病的防治知识，深得广大市民的欢迎。积极参加各种义诊、卫生宣传活动约50人次每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动，常选派医生参加周末卫生讲座……20xx年6月，我科被授与“全国青年文明号”称号。20xx年7月，店铺市遭受特大洪水，人们的生命财产安全受到了严重的威胁，形势特别严峻，我们积极的参加医院组织的“抗洪抢险突击队”为受灾户转移物资，上大堤站在抗洪抢险第一线……20xx年11月，“青年文明号”把工作开展扩大到社区服务，面向社会，更好的为社会服务。11月7日在科室主任x教授护长带领下到单位的老年活动中心开展“脑血管病的防治与治疗知识讲座”并为老年朋友们量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起大拇指说：“青年文明号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢。”积极参加青年志愿者活动，20xx年11月，我市举行第三届国际民歌艺术节，根据医疗服务的特点，参加医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨“8小时内竭诚服务，8小时外无私奉献1小时。”为来诊患者提供咨询与服务。xxx被评为“店铺市优秀青年自愿者”。

20xx年春节前夕，我病区青年文明号及卫生厅、店铺市团区委的代表们到店铺市重型机械厂及手表厂慰问下岗待业的3名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常生活用品。20xx年，在抗击“店铺”战斗中，我院为收治“店铺”的定点医院，我病区作为青年文明号起到了带头作用，积极的支持医院的“店铺”工作，纷纷在请战书上签名要求加入到“店铺”的第一线。第一个在请战书上签字，率先到急诊发热门诊工作，并连续奋战了2个月，表现出“白衣战士”的高贵品质。利用休息时间到医院药剂科帮助制作发放预防“”的中成药，覃英雪、徐曼丹积极的投入到即将成立的SARSICU病房的准备工作中……

六、社会效益和经济效益成绩显著

通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开展，如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等，使该科的诊疗、护理技术水平达到广西领先、国内先进水平。住院病人治愈、好转率达92%以上，危重病人抢救成功率达98%以上，病人对医疗护理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的56%升至96%～100%，平均97.54%。收到病人送的锦旗8面，花蓝221个，感谢信28封，拒收红包25人次，金额达15000元，谢绝病人宴请十余次。得到病人在《南国早报》上登报表扬一次，得到300余封病人的书面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的：“神经内科xx区的医师、护士、工人都是病人的朋友，都能热情友好的相待。护士小姐笑脸常开，平易近人，做到急病人所急，这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。”另一位高级法院的老病友给予他们更高的评价，他说：“我这次到神经内科xx区住院，特别感到满意和放心，我认为这是解放后医疗作风最好的一个医院，如果其他医院的医风都象你们这样好，那是病人最大的幸福。”

“让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科xx区全体团员青年不懈的追求。我们将以现有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“青年文明号”活动持续推向深入，为广大病友提供优质医疗服务!

内科科主任工作总结 篇8

20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十九大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，全年的业务收入达到240万元，比去年同期增长了11.2%;入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次，分别比去年同期增长11.6%和13.8%，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产党员形象”活动、开展“医院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

入院时：详问病史、全面查体，严格用药;

住院时：严密观察，安全护理，文明服务;

出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估

五、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

六、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着“突出心内科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标”的发展思路，把科室做大、做强。

继续加快心血管内科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱。

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