工作与生活,将会是对以后的我们非常有意义的一个话题,但是现在不是,中国素有卧薪尝胆,先苦后甜,天将降大任于斯人……下面是关于《赢》的读后感,欢迎阅读借鉴。
和所有好书一样,它也是一本需要读者消化的书。有趣的事,一本书的价值往往与消化它的难度成正比。
《赢》这本书,写得很具体,同时,写得也抽象。写得很具体是因为,管理者的方方面面,书中都写到了;写得很抽象是因为,当把书里面的理念、方法、思路落实到中国、落实到我们身边的新东方的时候,需要更多的理解、变通、和衔接。
一、“赢”的意识
书名叫“赢”,从本质上体现了美国人“赢”的目标与意识,体现了美国精神中奋斗的元素,是有终极导向的,那就是胜利与征服。但是真正了解本书精髓的读者可能会更同意把此书取名叫“双赢”或者“多赢”,因为谁都知道,真正成功、恒久的企业,会让员工和企业共同成长,会让客户与企业共同收获。所以从这一点上说,它完全符和中国文化中的和谐意识。
发展是硬道理,和谐是硬指标。如果中国人写这本书,也许会取名叫,《和》。
二、关于价值观
一个成熟的人会选择一个价值观被他认可的异性作为他的生活伴侣。
一个成熟的员工会选择一个价值观被他认可的企业作为他的职业目标。
书里面谈到了“使命感”和“价值观”。与使命感相比,价值观更容易被所有人接受、理解和实施。价值观是什么?
简单的讲,就是什么事情在你眼里是重要的。无论追求什么,或是什么是最可接受的方式,或是如何解决问题,这些推回本质,都是一个人的价值观在起作用。
从新东方的角度来看,志同道合的管理者和员工有几个价值观必须是一致的。一是认清教育产业,热爱教育产业,持之以恒。二是承认同一教育理念,对学生负责,对结果负责,承认职业道德,承认知识和精神的巨大力量。
三是认识到商业模式下的商业价值和教育服务的可能性和可行性。在新东方的平台上,我们要用商业意识、学术能力和教育理念来推动这项工作。
《赢的忠诚》读后感
作为一本专注于探讨领导力和团队合作的书籍,《赢的忠诚》给我留下了深刻的印象。通过故事中的主人公们的成长和奋斗,作者向我们展示了真正的领导者应该具备的特质和团队合作的力量。本书通过讲述精彩的故事和情节,生动地阐述了这些主题,给予读者启迪和鼓舞。
故事的开篇,我们见到了主人公菲尔普斯的升职和团队合作的实践。菲尔普斯是一位天资聪慧且充满潜力的年轻人,他被提拔为一个团队的负责人。但是,他很快就面临了困境:团队成员之间的互不信任、个人利益凌驾于团队目标之上等等。在这些问题面前,菲尔普斯思考究竟应该如何去应对。
在故事的进展中,菲尔普斯通过自己的努力和团队成员的支持,开始寻找改变的方法。他从不怕承担责任和积极主动的性格中发现了一个重要的领导特质,即自我反思并寻求改进的能力。菲尔普斯通过坦诚地和团队成员进行对话和交流,建立了一种真诚和信任的关系。他聆听团队成员的想法和意见,并通过分享自己的想法,使他们感受到他的忠诚和尊重。这种互动让整个团队逐渐解决了内部的矛盾,变得更加协作和高效。
故事的高潮部分,主人公菲尔普斯遇到了真正的挑战。他发现自己的团队即将被裁减,他需要找到让团队增加价值的方法。在这个关键时刻,他突破传统的思维模式,寻找新的解决方案。他邀请了一位独立顾问,将团队成员们带到一个远离城市的训练营,提出了一个并不容易实现的目标,并带领团队一起努力实现。在团队面临巨大困难和挫折时,菲尔普斯展现出了一种出色的领导力,他不断激励、支持和鼓舞团队。最终,他们成功地完成了任务,这也使他们的团队得到了承认和认可。
通过这个故事,我深刻地认识到了作为一个领导者的重要性。领导者不仅需要具备技术和业务的能力,更重要的是要有良好的人际关系、高度的责任心和积极主动的品质。他们需要通过自我反思和与团队成员的互动来不断改进和成长。同时,一个成功的团队也需要团队成员之间的互相信任和合作。只有当大家克服个人目标和利益,共同为团队的目标和使命而努力时,才能取得真正的成功。
《赢的忠诚》还向我们传达了一个重要的信息,即追求成功的过程中需要勇于创新和接受挑战。菲尔普斯在面临团队裁减和困境时,并没有选择安逸和退缩,而是果断采取了行动。他提出了一个冒险的计划,并积极地引导团队成员去实践。这种勇于面对挑战和创新的精神,一方面使团队成功地实现了目标,另一方面也激发了团队成员的潜力和动力。
在读完《赢的忠诚》后,我意识到领导力和团队合作是一个长期而复杂的学习过程。这不仅需要个人不断地修炼和提升,还需要团队成员之间的相互理解和支持。通过与主人公一起经历故事中的种种困难和挑战,我更加明白了坚持、勇敢和创新在领导力中的重要性。同时,我也深刻地认识到了忠诚和信任对于领导和团队的关系来说有着不可估量的价值。
小编认为,《赢的忠诚》给予了我许多启发和思考。通过这本书,我更加深入了解了领导力和团队合作的本质。作为一个未来的领导者,我将通过自我反思和学习,积极探索和改进自己的领导能力。同时,我也会在团队合作中注重建立信任和与团队成员的有效沟通,使每个人都能在一个和谐的环境中发展并取得更好的成绩。
通过读完《赢的忠诚》,我深切感受到了书中所传递的积极的能量和团队的力量。这本书不仅是一本关于领导力和团队合作的教材,更是一本给予人们希望和启示的图书。我相信,只要我们与他人真诚合作,坚守信念并追求卓越,我们一定能成为优秀的领导者,并带领团队走向成功。
读了《赢在校园》这本书,让我感悟颇深。教师的职业一般,教师的收入很少,不能给我们带来财富和财富。作为教师的我们,如何在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩?
如何在普通的课堂上创造我们美好的生活?从这个职业中找到教师的幸福,做一个幸福的教师。这一系列的问题很值得我们去深思。
卡尔文·库义说,生活中真正的幸福不是无忧无虑,不是为了享受,这样的幸福是短暂的。没有一份迷人的工作,你就无法体会真正的幸福。要想在工作中取得好的成绩,最好的办法就是充分发挥自己的优势,让自己成为自己的核心竞争力。
只有充分发挥这一核心能力,才能使我们的工作卓有成效。
如何构建教师专业核心竞争力?我认为关键点如下:
一、定位自己。人贵有自知之明,正确认识自己,才能正确确定人生的奋斗目标,并充满自信地为之奋斗终生,才能此生无憾,即使不成功,自己也会无怨无悔。
二、树立教师的公信力。一位教师只有以师爱奠定公信力基础,身体力行铸就公信力,以责任心坚守公信力,更以情怀维系公信力,才能坦然面对浮躁的世界,甘于清贫,矢志不渝,才能使自己的潜能不断释放。也许这正是我们所追求的教师专业生活的支撑点!
三、提升专业研究力和学识扩展力。教师应主动加强自身学科研究素养,自觉将研究成果注入课堂,不断**实践中,勤于思考,建立终身学习知识,不断更新知识,优化知识结构,使他们的课堂教学不断更新。
四、提升教师的反思力。叶澜教授说:教师一生写教案,很难成为名师,但如果写三年反思,就可能成为名师。
教师的反思与创新就孕育在平凡的日常工作中、在一切不起眼之处。我们每上完一堂课,静静地坐在办公桌前,从容地整理自己的思路,清理自己的教学行为,总结自己的教学得失,捕捉课堂教学的某个细节,及时记下课堂中精彩的小插曲或倏忽而至的灵感,真正享受到新课程给我们带来探索的乐趣,反思的乐趣!
以上是笔者对如何构建教师专业核心竞争力的浅见。教师专业的核心竞争力不是一蹴而就的。需要教师在日常教学工作中不断改进和提高。只有那些具有强烈的自我发展愿景、富有终身学***望与能力、用心体悟教育魅力的教师,才能真正通过修炼,感悟教育的真情与真谛,收获“教育人生”的幸福与快乐。
赢,使我对生活和工作中的“赢家”有了更深刻的理解:
赢在选择——人的一生当中无时不刻都在面对选择,作为一个选择者首先要拥有独到、宽阔的视野。只有做出正确的选择,你才能继续走在工作和生活的道路上。人生不可能一帆风顺,不可能取得巨大成功。
但是,如果你能很早地认识到选择的重要性,积极地把握生活,你的工作和生活一定会幸福的。一个人的幸福很大一部分来自他的选择。正确的选择会有正确的结果,正确的结果会有正确的生活,正确的生活会是没有遗憾的生活。
在平台上取胜——对于刚刚步入社会的人来说,我们不能选择人生的起点,而是需要选择勤工俭学的平台。一个好的行业,一个合适的行业,一个好的、合适的企业,是我们事业发展和能力提升的重要基础。一个好的企业带给你的不仅仅是优待,还有很多关于生活、态度和学习的东西。他会让你成熟和成功。
赢在贵人——“人脉”是一个人作为社会细胞必不可少的组成部分。人不是孤立存在的。人们在生活中需要很多帮助甚至帮助。因此,在工作和生活中,我们应该努力寻找自己的显贵,建立自己的人脉。
不要以为“贵人”一说是什么终南捷径、登龙之术,任何人都离不开这一点,他只是平常生活、工作的一部分。
赢在学习——人生是一个大坐标,你的阅历和素养会随着“时间”这个坐标横轴的延长而不断地增长。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎”,学***去“赢得”的,在有限的生命时间里我们要不断地充实自己,这样你才有一个开阔的眼界,你的工作、生活的态度才不会变成一只“坐井观天”的青蛙。
在激情中取胜——激情,是一种饱满的心态,是一种积极的工作态度。激情可以让我们释放潜在的巨大能量,培养一种坚定的坚持,激发创作活力;激情可以感染身边的人,形成一个充满激情、奋发向上的群体。
赢在大义——每个人在他的职业生涯中,凡事必须从大局出发,以大局为重,不顾大局就有可能出局。识得大体,方堪大任。优秀的员工,凡事能从大局出发,在事关大局和自身利益的问题上,能以宽广的眼界审时度势,以长远的眼光权衡利弊得失,自觉做到局部服从整体,自我服从全局,眼前服从长远,立足本职,甘于奉献。
这样具备统观全局、服务大局的优良素质,在赢得公司和领导信任的同时,更为自己的职业生涯带来莫大的好处。
赢在细节——细节决定成败,这是毋庸置疑的。老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
做大事,要从小事做起,世上的难事,要从小事做起。伟大来自平凡。一个人每天需要做的就是每天重复那些所谓的琐事。一个人有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,也是难以成为现实的。
毫不夸张地说,当前的市场竞争已经到了细节致胜的市代。无论是个人发展还是企业发展,细节都可能是相关的。
胜利就是坚持——成功没有秘诀,但坚持才是关键。任何伟大的事业,成于坚持不懈,毁于半途而废。如果一个目标得到承认,一个原因得到承认,坚持就会导致胜利,后退就会导致失败。
坚持是成功的基础。失去了坚持信念,也就没有了成功可言。
目标明确,坚持走在执行的路上,成功就是路尽头看得见的现实——赢在执行!
读完余世维的《赢在执行》一书,感受颇多。
余先生学识广博、经验丰厚、“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。在《赢在执行》这本书中授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到的哲学观念使听者学会以不变应万变之正确理念,让人受益菲浅,对年青人的成长也具极大的吸引力和感悟力。
看完《赢在执行》这本书,留给我印象最深刻的一点就是执行重在变通。《赢在执行》中提到,没有执行力就没有竞争力,我们都知道任何的政令条文,如果没有执行就是一纸空文,任何的执行如果因循守旧、一尘不变,那么也只是流于形式,貌合神离。真正的执行力是指任何一项工作,任何一件小事,都可以从领导到员工,每个人都按照要求认真做好,从小事做起,从实事做起,这样的执行是有竞争力的。
而在实际工作中,执行力总会有许多的阻力,要做到真正的执行,变通是关键。通常变通也就是讲做事情首先要明确的知道自己做事想要达到的目的,其次则是在遇到问题时多想想要达到此目的、道路和方法或许并非只是唯一。
执行重在变通,我工作两年多来,对公司体会较深的一件事情就是,我们厂是一个老牌的国有企业,很多事性讲的都是按程序办事,好像谁要是偏离了程序,谁就是在告诉大家这件事情我自己做的需要自己来承担一切责任与风险,于是乎,为了不承担风险,大家都会带上一句“我是按程序办事,你若不愿意接受请找更高职位的领导”。
看完《赢在执行》中提到的执行重在变通后,我有一点体悟,那就是执行并非一定要严格按规定的要求步骤一步也不许走偏,一步也不许漏掉,真正的执行是通过合理的方式、方法,在直接的方式存在障碍的前提下,可以适当的变通而行,最终做到殊途同归,达到自己的目的就行。
下面就以几个听到的小故事来谈谈我对执行重在变通的想法:以前我听到过一件事情是讲有人在财务报销时财务报销人员认为在报销单上有一个简写字,要退回报销单。而事实是报销单已经过层层审批鉴字认可,各层领导均已审核鉴字并未提出疑义,也就是说大家对于简写的字体一致认可,并同意不会有岐义和带来其它问题,但在财务报销时发现并被退回,这意味着要重新填写和鉴字报销,也是一种人力和其它资源的浪费。
当然,这也是财务部门工作人员的责任,不可推卸。但同时也体现了大家在执行此问题时可能缺少一些变通,在不引起任何岐义和不会产生任何非法后果的情况下,一定的变通应该是允许的,这或许是法律不外乎人情的来由吧。同时还有另外一件事情,就算是在就是在最近刚听到一则故事,讲的是一起在项目开展中遇到的问题。
有一批零件在入厂验收时,存在多个项目不合格,但项目组急于装配,想要将此批不合格零件用于装配,于是乎大家都希望有人出来承担责任,签字准用,因为程序文件有规定,一旦在入厂验收时遇到不合格,如果有人想要将其用于装配,则需要有相应的人员鉴字承担风险和责任。但这时谁也不愿意承担此责任,大家想的都是如何让别的人来承担这个风险责任,谁可能会阻挠此批不合格的零件使用,谁又应该去找个职位更高的人去沟通和承担,于是,引发的是大家相互推诿,相互指责,事实上,要解决这件事情也可以很简单,因为此批零件虽是不合格,但对其进行风险评估后,发现其不合格的程度通过后道工序是完全可以弥补和修正的,于是乎,有一个人站出来了,拿着不合格零件的检测报告找到对应的设计工程师对每一项不合格项目进行了一个具体详细的风险评估后,设计工程师鉴字准用了,问题解决了。
当然,有很多事情并不是说变通就意味着将程序文件视为无物,而是在执行任何一件事情,遇到难题或是直面硬顶无法解决时,我们应该想到,我做事情是需要有明确的目的的,只要我在不违反法规约束的情况下,可以通过自己的灵活变通来解决争端,达到目的,何乐而不为呢,所以说执行重在变通!!
我站在书店门口,暮色早似一条忧郁的河湮没了整个城市,尽管父母迟迟不来,心里并不急躁,满脑子只是刚才读的些文章。
有一篇题为《赢来的支票》,情节很简单,却莫名其妙地在我脑海中转。文章讲述了一个真实的故事:阿根廷著名高尔夫球手罗伯特·温森多把锦标赛中赢得的支票给了路中相遇的一个孩子得重病却无力支付医药费的妇女。但一星期后,朋友告诉他他被骗了,根本就没有一个病得很重的孩子,温森多听后竟长呈吁一声说“这真是我一星期来听到的最好的消息。”
之所以这篇文章久久萦绕于心间或许是由于温森多的那句话吧。我读后的第一感受就是震惊和匪疑所思。就算世界闻名的运动员不会像普通人那样顿足大骂、暴跳如雷,但在得知自己辛苦赢得慈善给予的支票落到一个也许正洋洋得意的骗子手中,温森多至少也该抱怨抱怨人心的险恶。然而温森多竟天真地说出这么一番说,我承认他很善良的同时,只能认为他傻。
一阵二胡的弦音打破了我的思绪,喧嚣中我听得并不真切,不过那声音像一种无孔不入的气流,有效地打通关口,触及我最柔弱的那根神经。循声望去——咦,他,怎么还在这儿?这行乞的老人从我来书店时就在那儿了,这会儿又自顾自地拉起二胡,他的小破碗里仍是那几个硬币,这几个小时,他收获的注定是那急促的脚步、轻蔑的话语、傲慢的扫视、猜忌的眼神……还有什么呢?我的心颤抖了:人们都会用一句“他是骗子”来掩盖自己的冷漠,刚刚所读的温森多却不然,虽然我不能完全千周他所想“多几个骗子少几个可怜人”,但是温森多还会因为世界上有欺骗就对每一个陌生的可怜人都拒之千里、防之不怠,而丧失了人性中最美好的东西。固然,在这样一个社会上“防人之心不可无”,但是面对那些“小心的呜咽”为什么不给予援助呢?哪怕不是物质上的,就像那位老人,他的心已被城市的水泥地冰得够冷了,一个微笑也许会温暖他一冬。
反之,如果没有人能理解温森多,如果太阳吝啬地收起它的光线,星星不为夜空装点,人心狭窄得只能装得下自己的影子,世界末日也就不远了。
还是在心中装一些爱吧。我走向那乞丐,轻轻弯下腰,把手里汗津津的几枚硬币放到那小破碗里,发出“叮咚”的声音,使他知晓却不惊止那二胡弦音,他感激地望着我。
在他浑浊的眼睛里,我分明看到了一汪善良人的澄澈。平心而论,2005年中信出版社与全球同步推出的《赢》真是一部商业成功指南的典范之作,题材全面、客观公正、诚实坦率,最重要的,它简洁而鲜明。如何才能赢的思维充斥在我生活中的大部分朋友、我所接触的大部分客户中。事实上,整个国家也是如此。关于如何改善并提升工作、生活、经济状况的讨论和争论随处可见,同时人们又极其渴望发起和参与到这样的谈论中去。这种追求更进一步地成就或者改变尚不令人满意现状的情绪之普遍,足以让社会学者和政治家重新定义中国市场经济现阶段的社会和经济结构以及未来增长潜力。
同时我们也不得不承认,人们对商业管理类书籍的期望相当的高,并且惊人一致。正如杜鲁克在《管理实践》一书中所说的:“我们所知的所有伟大的商务营造商,从佛罗伦萨文艺复兴的美第奇家族,到十七世纪末英格兰银行奠基人,再到今天IBM的托马斯·沃森,都曾有一个明确的事业理论来指导他们的商业行为和决策。”大部分希望在生活、事业上有所成就的人,要么毫无耐性从传奇人物看似琐碎絮叨的自传中揣摩成功的`真正逻辑,要么根本没有信心从管理学家令人昏昏欲睡的大部头著作中归纳管理的经典理论,人们总是寄希望于快速掌握大人物的成功之道。所以《赢》一书轻而易举地在那些热衷于时尚管理思潮和快速解决方案的管理著作中脱颖而出。
《赢的答案》仍然延续了《赢》轻松明快的叙述和谦逊平和的语气;只是《赢的答案》将如何赢的疑问和分析更直截了当地展现了出来。好在韦尔奇是一个成熟幽默、洞察人情的有趣家伙,他了解你思考问题的尺度和方式,不管他给予你的答案是肯定还是否定,都是坚定和友善的。在这一点上,他更像一个分享心得、人生经验的魅力老先生,而不是管理着一个价值4000亿元企业的冰冷老头。所以这场200页的对话一点也不冗长乏味。
与《赢》一样,《赢的答案》同样包含几个关键部分:关于全球竞争,描绘了他所认识的积极进取的新世界;在领导力部分,分享了如何当一个好上司的心得;在管理的原则和实践部分,韦尔奇则告诉我们怎样带领企业走向成功的经验和例子;而在事业主题上,他态度鲜明地支持对生活、自由以及对事业有成的渴望,并给予大家很多友善和建设性的意见;关于私营企业的一些问题,他和一些提问者探讨了为家族企业工作的得失;最后,在输与赢的话题上,他直言不讳并且公正有力地亮出他的旗帜:企业是向善的,企业是社会的强大引擎,是世界繁荣的基础。可以说,《赢》是商业和生活的普遍指导原则;而《赢的答案》是针对商业和生活决策困境的典型答案。
《赢的答案》回答了读者提出的74个问题。韦尔奇挑选那些问题的眼光确实高超,问题中涵盖了新老市场、大中小规模、成熟程度不同的企业、地区中发生的问题,比如欧洲有些较为保守的企业思考是否停止外包,而一些更成熟市场的企业则为进入中国或者其它地区市场犹豫不决;非洲大多数年轻人热衷于自己的创业问题,而那些经济较为发达的国家,则普遍关注那些消除陈旧思维和官僚作风带来弊病的问题。因而,不管作者提供的答案是否中听,这些问题只要一抛出来,就能吸引大批读者。当然,这些解答不能解决读者的所有疑惑,经典管理论丛也不能。
事实上,作为一个管理咨询的从业人士,书中所有的74个问题都引起了我的极大兴趣。我在参与公司高级合伙人与客户高管层的项目商谈中,不止一次发现,随着双方信任的推进,他们并不仅仅围绕着我视为商业核心的战略性话题,而是在更广泛的问题上进行探讨。比如如何提升产品在新市场的占有率,或者如何驱动现有团队更积极地实现营销目标,还包括诸如如何招聘人才、何时是融资最佳时机,甚至如何处理一个公司违反商业道德但业绩不错的老员工等等。这促使我真正认识一个领导者或者管理者,需要多元化的能力,特别是在国内现阶段的商业环境中。
中国的企业家从来没有像现在这样需要丰富他的见识和能力,或者更准确点说,企业中大部分的问题已经无法被市场自然增长、企业规模扩大所掩盖。此外,在中国这片土地上,就有着一大批踌躇满志、跃跃欲试、时刻准备一展抱负的年轻人,有一大批渴望更高平台和追求最佳创业机会的职业经理人,有一大批思维活跃行动敏捷的私营企业主,所有这些人和所在的组织都需要为他们与日俱增的疑惑找到答案。
当然,对读者来说并非所有的问题都能感同身受,但是韦尔奇式的管理思想和原则贯穿始末。不管读者所在企业的规模大小、行业迥异,韦尔奇不遗余力地为我们构建这样一个组织,从它的CEO到职能总裁到部门经理再到任何一个员工,都了解和遵照这一准则和评估体系,态度鲜明和激情充沛地贯彻执行,并且不达目的不罢休。我们可以清晰感受到一个拥有共同价值观、坦诚沟通和绩效文化的成功企业折射出来的强大竞争力。
还有,那些希望通过本书来解决领导和管理一个企业的所有商业困境的读者可能会失望。因为了解公司的目标和准则是一回事,真正把它落实贯彻到位,领导一个公司或者业务部门在竞争中脱颖而出又是另一回事。得到了答案永远不等于赢得了梦想。如果没有追求进步、渴望成功和卓越的勇气,没有对管理思想和原则的始终如一的坚持,答案仅仅是答案,和所有商学院课程、管理著作、管理论坛的严肃或不那么严肃的谈经论道一样,毫无意义。韦尔奇是那种拥有着敢于变革、毫不妥协、身体力行、不厌其烦的一切坚硬品质的家伙,我相信这一切来自于一个真正企业家的巨大勇气。你首先要诚实地审视一下自己,我是否拥有了这种来自内心的勇气,如果是,就按照韦尔奇所说的,“照我说的去做,但不要学我”。如果不是,韦尔奇早就告诉我们了另一个答案,“GE永远不会在一个没有绩效文化的企业里推行差别化管理制度”。
总之这虽然不是一本伟大的书,但的确值得一读。我会把它推荐给有企业家精神的年轻人,但不是对先进管理技术顶礼膜拜的管理者。
《赢》是通用前CEO杰克。韦尔奇继自传之后的第二本书,被评为员工管理等等;第三部分说的是公司如何在市场上面对外部竞争取得胜利,包括战略、企业兼收并购等等;第四部分说的是你个人的职业如何赢,包括如何寻找职业、如何和老板工作、如何平衡工作与生活,等等;最后是作者在世界巡回演讲中碰到了其他有趣或棘手问题的小集锦,比如如何应付中国的竞争、作者是否认为自己会进入天堂,等等。对应着自己在公司管理和运营中遇到的问题,坦白说整本书我只读通了一半,另一半内容,因为目前个人的阅历,还没能碰到,比如危机管理、预算机制等等,属于只能看通文字而不能心有所悟。但即使如此,我也把本书列为近年来商业管理书籍中少有的佳作之一,并分享自己在有所悟部分内容的读后感,与朋友们共勉。
关于使命感和价值观:
老实说在过去10年的工作经历中,我的确不太能分清楚使命感和价值观之间的关系和区别,并且,我能感知到的使命感和价值观,只是为员工自我激励和自我道德约束而起作用,除此之外,我不知道它在公司的管理中还能扮演哪些角色。
韦尔奇先生在书中作了清楚地说明,按照他的解释,使命感定义公司成为什么,而价值观定义公司将怎么行动,二者可以理解为目标和策略的关系。更进一步的,无论是使命感还是价值观,都要有进一步的解释和阐述,以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。比如价值观,一家银行的核心价值观之一是“将心比心,竭诚为顾客服务”(和迈迪的“想您所想”类似),它包含决不能让利润中心产生的冲突(公司内部沟通)妨碍对顾客的优质服务;不断寻求各种方法,让顾客感觉到和我们之间的交易简单易行;不要忘记说“谢谢你”。
使命感和价值观的定义是容易的,难的是如何贯彻实施。很多时候,公司并不是有意背离自己的使命感和价值观,然而各种外部原因以及短期利益的冲击,使得知行合一是如此的艰难。比如,我们规定公司要提供“专业实用、想您所想的服务”,但在现实中我们能否做到,自己没有足够的把握就不接受客户的委托,还是一切以签单为导向?又比如企业原定通过优质的产品和服务实现顾客价值,但当竞争对手不断降低成本推出低廉的产品而夺取大量的市场份额时,企业又应该如何做?关于这类的冲突,书中并没有给出明确的答案,想来作者也理解生存压力之下的某种妥协。然而显而易见的是,那些伟大的公司,都在时刻反省使命感和价值观,并将之尽可能的履行在日常管理之中。作为成长中的迈迪,在公司行为的取舍和决断中,如果能够对照我们既定的方向和原则,毫无疑问将具有更强的凝聚力和生命力。
关于坦诚:
来看一看作者对“缺乏坦诚”的描述:“我在这里所说的‘缺乏坦诚’,并不是指那种恶意的欺诈,而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚的表达自己的想法。他们不愿意直截了当的同你交流,或者无所顾忌的发表意见。他们把自己的意见或者评论保留起来,他们闭上嘴巴,让别人感到更舒服,或者避免发生冲突;他们甚至粉饰坏消息,以维护自己的体面”。坦诚,在讲究中庸和留有余地的中国,问题尤其突出。基本上,大家的看法都通过暗示和意会的方式进行交流,授受双方都如此。然而,不可能所有人都能够将自觉和敏锐保持在同一水平上,因此由不坦诚沟通而导致问题积小成大甚至难以收拾的局面,屡见不鲜。如果说迈迪在过去的“杰出”等词语挂上钩,那就是我们在团队内部建立了这样一种坦诚的风气,我们在会议上批评和自我批评,不定期的相互回顾并直面所有愉快和不愉快的问题,以群体的智慧推动着团队中的每个人共同进步。原因不在于我们拥有伟大的人格或过人的品质,而在于无时无刻的生存的压力迫使我们无法再端着优雅的矜持。然而当公司日益发展壮大,如何始终如一,并从上到下的在组织中坚持坦诚,是我们需要留意的一个问题。与坦诚一脉相承的是考评。考评的基石在于公平和有效,但如果没有坦诚为基础,考评将成为一场灾难。在我为大公司服务的最后两年,我管理着一个工作组。那时公司要求每个组织单元,必须有10%的人表现为不合格。这对我可是个大问题,因为之前对工作组所有人的考评,都只存在我和我的老板之间,尽管我需要管理和指导工作组中每一个成员的工作,但由于缺乏那种真正的坦诚,使得我只会表扬成绩最好的10%的人,但对10%的最差的人,我会委婉的表达自己的看法,但永远不会直截了当地说:XXXX,我对你的表现很不满意,你需要在以下方面迅速提高。结果是,我自认为自己很公平并很为员工着想,比如有一个成员我认为应该解雇,但我只是轻描淡写的表达了他的错误,同时竭尽全力在人事部门帮他解脱以保住他的职位,却没想到这位员工认为自己应该得到提升,这位员工后几年的职业生涯不是很顺利,我想如果当时我应该真正坦诚地和他交流而不是尽可能的帮助他保住位置,他后来就不会那样的挫折。
关于领导力:
个人领导力有很多要素,比如远见、卓识、坚持,等等,但在《赢》这本书中,韦尔奇对于领导力只有一种描述,就是帮助团队成长:
“在成为领导前,你的成功只同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!“你之所以成为领导,是因为人们相信你,你能够同时处理好现有的业务,以及为将来的发展打基础”。作为领导者,你的工作就是同消极的引力做斗争,这并不是意味着让你去粉饰大家面对的艰巨挑战,而是说你要呈现出一种克服困难的、积极的、无所不能的态度”。所以,你必须:做出评估–让合适的人从事合适的工作,支持和提拔优秀的人,让不合格的人离开”。“提供指导–引导、批评和帮助团队提高各方面的能力”。“树立自信心–向员工倾吐你的激励、关心和赏识(要学会赞扬)”。
从业十年之后,我把它评为自己,同时不客气地说,也是我认识的多数人,最欠缺的能力之一。一个真正拥有领导力的人,无论如何艰苦险阻,他总是能够把事情完成,总是能够开创出一片乐观积极的局面。因此,我把书中这一章给自己留下了最深刻印象的句子列在这里,现在我还不能对领导力提出自己的理解和共鸣,但是期望自己能够在06年过去以后,可以回过头来补上这一课:对领导力提出自己的见解,如果那样,它将意味着公司和个人,都将取得极大的.提升。
关于战略:
我很喜欢韦尔奇对战略的态度:“忘记战略大师、情景规划、专业的研究过程和数百页的报告吧,它们只是生产你并不需要的垃圾!
战略就是选准一个努力的方向,然而不顾一切的实现它!”和韦尔奇先生的观点类似,我有一个自己发明的词叫做“神棍式营销”。过去几年为客户服务的过程中,我发现有一批人,总是持着各种最新的管理理论、说着各种管理的术语,把公司管理的各类问题复杂化。他们让我想起了农村里跳大神的神棍,故弄玄虚,以欺骗人而谋生。书中举了一些浅显易懂的例子,比如作者提到一家小皮萨饼店,环境很差,服务也很差,但生意就是好得惊人,原因在于,这家小店提供了无与伦比的饼和酱汁。同样的情况在中国屡见不鲜,每一个城市都有这样的小餐馆,比如上海复兴路的手抓小龙虾。我甚至见过顾客没有点菜权利的,吃什么全由老板说了算的饭店,这些小餐馆无一例外的生意兴隆。为什么?因为这些小餐馆虽然没有受过专业的商业训练,但事实上它们选择了产品,作为公司的战略。实际上我也发现,只要你做一个生意,你就面临着公司战略,它其实真的很简单。比如在迈迪,我们每天都在思考:为了生存并发展,我们究竟需要提供什么样的产品和服务,才能超越我们的竞争对手,让客户接受我们
其他:
《赢》这本书有许多书评印在封底,我同意其中大部分文字,唯一不同意的是,“这同样是一本合适刚刚离校的毕业生”的书(比尔。盖茨的评论),从文字来说,这本书的确浅显易懂,但是如果没有一定的工作经验,你很可能并不会觉得它有任何出色之处。我个人的建议是,如果你工作3年以上,特别的,如果你管理着一个团队,那么这本书一定会提高你“赢”的能力,否则,你很可能只能人云亦云,而最终让它湮灭在你的书架上。
刚开始看到书名,说实话:我脑袋中闪现的是一篇空洞的说教书籍(累赘的叙述一些放之四海皆准的大道理和一些自以为是的小技巧)。但是想想杰克·韦尔奇的大名,觉得或许有不同,于是阅读了起来。
从前言的叙述,很自然的给了我一种带入感。因为别人问杰克·韦尔奇的问题,有些也是我经常问自己的,当然自己给自己的一般都是一种模糊的摇摆不定的答案。当他把这些问题的答案抽象为“赢”时,我突然感觉到了一种冲动。
这种冲动是我对“赢”有了种新认识:以往在工作中,“赢”被局限在小我里,不太愿意谈论“输赢”,因为“输”了我会感觉不爽,“赢”了则要低调,以免伤和气;而当书中写到:“赢是伟大的,不仅仅是“好”,而是真正—“伟大的”。
”的时候,突然觉得视野开阔了。这个概念被带入整个商业生活,而胜利的结果可以使周围的所有人受益-使世界变得更美好。
本书一直在谈论如何“赢”,从很多方面,在此不一一叙述其章节。其中,给我最感人、最细致的回味,有两处:一是第一章;另外一个是第17章晋升。
至于第一章,他是第一部分的内容方面。第一部分是基本部分,包括四个原则:认识到强烈使命感和实践价值的重要性;在经营管理的任何一个环节,都必须保持诚实的态度;充分发挥绩效考核的力量,建立精英组织;让每个人都有发言权和尊严。
而第一章重点阐述“使命感”和“价值观”。
对我这个年纪的人来说,这两个字让人感觉麻木。从开始认字的时候到如今自己小孩也准备认字为止,一直就没有停止被这两个“词”教导,最终达到了过耳不闻的境界。看了书中对“使命感”和“价值观”后,我感觉以前的那些罪是白遭的了。
是的,我们太执着于抽象概念了,以至于“使命感”和“价值观”有什么不同都已经分别不出来了,虽然直觉上认为重要,但到底为什么不知道,更不知道如何“理论结合实际”。
书中的一些观点让我重新认识了这两个词。他们是:
使命感会指引你走向何方,价值观则会描述引导你走向目的地的行动。
有效的使命感需要在可能的目标和不可能的目标之间取得平衡。它既要给大家一个清晰的方向感,以赢得商业利益为导向,也要充满壮志雄心,让人们感觉到自己是伟大事业中的一部分。
企业使命的确立是检验企业领导能力的关键时刻。
价值观是人的行为。它们是具体的、必要的,而且可以清楚地描述。他们不能给想像留下太多的空间。大家必须像执行行军命令那样运用它们,只因它们是实现使命的办法、争取最终的盈利目标的手段。
价值观的形成应该是一个反复实践的过程。公司领导可以起草问题的第一个版本,但那只是最初的版本。
至于第十七章,书中的建议主要是为了提醒我。那些建议为:
1要交出动人的、远远超出预期的业绩;当机遇来临时,我们要敢于把工作职责扩大到超出预期的范围。
不要麻烦你的老板用政治资本来帮助你。
在处理与下属的关系时,我们应该像老板一样认真。
4要在公司的主要项目或者新项目上早点做出成绩,吸引大家的关注。
我们应该学会寻找和利用好老师和朋友,因为表面上看不出谁对我们有帮助。
保持积极的态度,感染他人。
7不要让挫折把自己打垮。
这是我最直接的感受。其他章节也让我受益匪浅,不会重复。再次感谢杰克·韦尔奇。
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