我们始终以民主管理,人性化管理为理念。大力开展职工队伍建设,提高职工的服务意识,使被动服务变为主动服务不断提高服务质量,要求服务人员主动、热情、耐心、周到的为老人服务,给老人提供一个良好的生活环境。使老人安心地在敬老院安度晚年。
加强职工思想教育,不断培训和提高职工的业务水平。学习护理学、心理学和人生观教育,如何做好亲情护理等。我们把员工带出去学习他院的办院经验、护理经验、教育职工以老人为中心,树立全心全意为老人服务意识。组织职工积极参加局里的各项活动,如五里河长跑、大众广播体操比赛等,并取得了好的成绩。
总之,20XX年经过全院上下团结奋斗,我院的工作取得了一定的成绩,但和上级领导要求相比还有很大差距,仍面临着一些困难和问题,我们深信,有上级领导的大力支持,困难和问题都是暂时的,都会在发展中逐步得以解决。20XX我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策、紧紧依靠上级、职工和老人,开拓进取不断创新,我们有信心,也有决心将敬老院办成关爱老人的养老基地,老年人颐养天年的乐所。努力使我院的各项工作再上一个新的台阶,为构建和谐社会做出我们的贡献。
一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等),专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计,每一天对老人的血压、脉搏进行日查,为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础,建立了个人档案。在xx年7月专门给刘青山老人做了白内障手术。
二是定期为老人配发相应的生活用品,如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
三是督促、帮忙老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺,随时为老人修剪手、脚指甲、理发,剃须。
四是帮忙老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,为老人清洗衣服,床单、枕巾、被套,洗涮碗筷。
五是为老人订置文化娱乐用品,如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花花牌等,丰富了老人的日常生活,在汶川地震时老人拿出自己的零花钱,在没有组织的状况下自发捐款,金额达243元。同时用心组织老人参加义务劳动,整理花园、清除杂草、修剪新址桃树等,透过劳动教育增加了老人间的凝聚力。五是手把手教老人正确使用配置用品,如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。
六是为老人带给可口便于消化的饭、菜、点心、茶水,营养合理搭配,饭菜力争天天不重。
七是用心开展市级卫生先进建立活动,并组织了一系列全员参与的卫生活动,打扫卫生不留死角,保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁,开展了灭四害活动、戒烟从我做起活动等,现有7个老人成功戒烟。
八是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老人参观了瓦子街烈士陵园,使他们更深的感受到这天的幸福生活来之不易。
九是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。宗生华老人得的是严重肺心病,从他生病开始,我们的管护人员就守着他,在帮他插氧的同时,不停地用棉签蘸水滋润他那干裂的嘴唇,帮扶他大小便,给他洗脚,老人家感动的老泪直流,像这样的事例层出不穷。十是袁世全老人股骨颈骨折,我们在局领|||导的大力支持下,购置了C02双摇带便盆护理床和医用护理尿壶,但由于袁世全老人心理等原因,情绪很不稳定,故意折腾工作人员,专门在床上大小解,然后让女管护人员给他清洗身子,更换干净被褥。
我们的工作人员没有嫌弃他,克服巨大的心理障碍,忍辱负重,透过开展为了这天的袁世全就是为了明天的自己活动和充分发挥老人自己管理自己委员会的能动性,经过一个多月的努力和心理干预,最后用爱心换回了他的良知,认识到自己的错误。十一是狠抓敬老院新址建设,目前已完成2座主体楼建设,另一座也完成了基础建设,到达了预期目标。十二是对敬老院文件、规章制度、图片、理解救助对象等实行微机管理,收效显著。
一、敬老院基本情况
我镇现有敬老院两处,其中1处新建、1处老敬老院。
二、敬老院存在的安全隐患
(一)敬老院管理制度不健全,内部管理不严格,敬老院院长和工作人员由于待遇不高,职责心不强。
(二)部分敬老院老人安全意识不强,卧床吸烟,室内卫生环境差,杂乱东西多,乱堆、乱放情况严重,个别五保对象到外面捡拾垃圾,堆放在自己的宿舍内,严重影响宿舍环境卫生。
(三)老敬老院屋顶漏雨,照明、用电线路老化,一旦发生火灾,无法扑救,存在严重火灾隐患。
(四)房顶急需整治,特别是靠国道318线处边坡地段存在严重安全隐患,必须进行边坡治理,但由于镇内资金紧缺至今未治理。
(五)老敬老院坝比室内地面高,需下8厘米才能使雨水不流入室内,且下水管道堵塞,由于镇内资金紧,此项工作也未落实。
三、整改措施
(一)组织敬老院院长、工作人员进行管理制度、业务知识的培训,提高从业人员的责任意识、安全意识、职业素质和服务能力。
(二)敬老院定期对入住老人进行管理制度、安全知识讲解,维护院内秩序,提高安全意识和美化院内环境卫生。
(三)组织人员对屋顶漏雨、用电线路进行维修,不定期对敬老院院内卫生、食品卫生进行检查,按照消防要求配置消防器材,组织工作人员进行消防知识和技能的培训,使工作人员能熟练使用灭火设备,及时应对各种突发安全事件的发生。
(四)积极争取上级资金,以便对老敬老院进行整治。
一年以来本人能够认真参加院里组织的学习及各项政治活动。工作中严格要求自己认真完成领导安排的各项工作任务。
现将三年里的思想和工作情况总结如下:
(一)在思想上,认真学习,参加各项政治学习及教育活动。通过学习提高自身素质;在思想上严格要求自己,牢固树立全心全意为老人服务的宗旨以及正确的世界观人生观、价值观。
(二)在工作上,一年来我的工作岗位是为老人服务。每天按照服务护理人员职责较好的完成各项工作任务,上班从未出现迟到早退现象。遵守院里各项规章制度,工作中积极主动,勤奋努力。以老人为本,心系老人,情注老人,时刻牢记为老人服务的宗旨,并将爱心、热心、耐心、事业心运用到平常各项服务当中。我所从事的是服务和护理老人工作。每天为老人打扫房间、整理床单床铺。对患病和不能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿,定期为老人洗澡理发,还要负责每月的大扫除。在日常工作中,从来不怕脏和累、勤勤恳恳,任劳任怨。平时我还经常和老人谈心,交流,及时了解老人有什么困难或有什么需要解决的问题,帮助他们解决。和同事们团结协作,心往一处想,劲往一处使,从不计较干得多干得少,只希望把工作圆满完成。
(三)一年来我对自身严格要求,始终平淡,把舍得付出,默默无闻工作作为自己的准则。从来不拿老人的东西,做到不利养老院形象的事不做,不利养老院的话不说,积极维护养老院的形象。
(四)在工作中本人还有很多不足,有时和个别老人说话语气有些重。在今后工作中克服不足,努力把工作干得更好。
我们xx敬老院在党委、************的正确领导和民政科的具体指导之下,依靠全体工作人员的共同努力,在基础设施比较陈旧的情况下,保持了院容、院貌整洁美观,各项工作开展得有条不紊、井然有序。去年一年,我院顺利通过了上级各项考核和验收。年终被民政厅评为“xx省文明敬老院”。这些成绩的取得是与上级领导的指导、重视、关心所分不开的。为使今年敬老院的工作再上一个新的台阶,现对我院的各项工作向各位领导作一汇报:
一、敬老院概况:
目前我院现有员工15人,退休(养)人员6人。现有入院五保老人58人,散养五保老人45人。员工与五保老人比例为1∶4。老人入院率为80%。现有老人宿舍45间,每间床位2张,宿舍设施齐全,配有电视机、电风扇、内有抽水马桶、浴缸、洗面盆、镜箱。另配有开水房、洗衣房、储藏室。
二、加强制度建设,为争创文明窗口打好基础
敬老院设立了院务管理委员会和治安调解委员会两大内部管理机构。院务管理委员会主要职责分别为贯彻落实办院方针、原则、审议院内重要事宜,检查、监督工作人员、五保老人等工作。治安调解委员会职责为管理院内的.安全、防火、防盗、调解处理五保老人的纠纷,帮助老人解决现实问题等工作。敬老院建有健全十二项规章制度,工作人员每个岗位有考核责任制,每月检查考评一次,通过奖惩机制激励工作人员积极向上的工作态度,提高服务质量。五保老人建有文明院民守则,每季评比一次,对表现好的给予一定的奖励,表现差的进行个别批评教育限期改正。
三、资金统筹和安排情况:
1.资金统筹情况:08年我院根据上年度资金执行情况,在确保五保老人正常生活开支及工作人员正常发放工资福利的前提下,本着开源节源、勤俭节约的原则,同时根据镇************对五保供养政策的相关文件精神,编制了年度总预算,经审核确定年计划资金为137.2万元。其中财政拨款89万元,上级拨款资金30万元,村统筹资金18.2万元。
2.资金安排情况:08年我们把财政支出管理放在突出的位置,界定和调整支出范围,改进支出方式,提高支出效益,确保重点支出。本年度总基本支出为136.58万元。其中工资福利支出74.03万元,商品和服务支出10.34万元,对个人和家庭的补助52.21万元,累计收支结余0.62万元。
四、目前敬老院日常管理工作中所遇到的热点、难点问题:
1、申请五保户标准过松,入院五保户年龄过低。
2、各村对待五保户福利不统一。
3、农村五保户文盲居多,大多数无法制观念。
4、入院容易、出院难,无退出机制。
5、老年痴呆病人较多,给管理带来了不少困难。
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