【#范文大全# #礼宾经理述职报告精华四篇#】大家都说，实践后才会有收获，在日常的学习生活中。我们通常会使用到报告，报告的内容可以是综合性的，也可以是专题性的。这份特别为您准备的“礼宾经理述职报告”一定可以让您心满意足，可以借鉴一下互相学习吸收！

礼宾经理述职报告 篇1

礼宾经理述职报告

报告人：礼宾经理

报告时间：2021年

报告地点：公司总部

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是礼宾经理，在这个岗位上已经工作一年了。今天，我非常荣幸能够向各位领导和同事们呈上我这一年来的迈步与成果，希望能够得到大家的认可和指导。

自我评价

在我担任礼宾经理的这一年中，我尽力发挥自己的专业知识和技能，全力以赴为公司提供高质量的礼宾服务。首先，我在沟通协调方面取得了显著的进展。我努力与其他部门建立联系，确保礼宾服务与其他业务的顺畅协调。同时，我也积极参与公司会议和重要活动的筹备工作，确保礼宾服务能够与整体活动的目标相一致。

其次，我在员工培训和管理方面取得了一定的成绩。我意识到礼宾团队的重要性，因此我积极参与员工的招聘和培训工作。我们举办了一系列的培训课程和活动，旨在提高员工的礼仪修养和服务意识。通过这些培训，我发现员工在礼仪礼貌、沟通技巧和专业知识方面都得到了显著提高。我也不断收集员工的反馈和建议，及时进行调整和改进，以确保团队运转得更加顺畅。

成绩与突破

在过去一年里，我与团队成员一起为公司服务了许多高级客户和重要会议。通过与客户的密切合作，我们有效解决了各种礼宾工作中的问题，并取得了一系列突破。首先，我们改进了礼宾流程和服务标准，提高了服务效率和质量。我们重视每一位客户的需求，并灵活调整我们的服务以满足他们的期望。

其次，我们与其他部门建立了良好的合作关系。我们深入了解其他部门的业务需求，并主动为他们提供礼宾支持。通过与其他团队的协作，我们成功地为公司举办的各类活动提供了专业的礼宾服务，并赢得了客户的赞誉。

在员工培训和管理方面，我们也取得了一些重要的进展。我们建立了每周定期培训的制度，并聘请了专业的培训师为员工进行指导。通过系统的培训，我们的员工得到了更具竞争力的礼宾服务技能的提高，以及更好的团队合作和沟通能力的提升。我们也建立了激励机制，激励员工努力提供高质量的服务。

未来计划

展望未来，我有一些计划和目标。首先，我将继续加强与其他部门的合作。通过更加紧密的沟通和协调，我相信我们可以更好地为公司的各项活动和客户提供专业的礼宾服务。

其次，我将继续注重员工培训和管理工作。我计划通过外部培训和内部交流，进一步提高员工的专业素养和团队合作能力。我也将与HR部门合作，制定更科学合理的激励机制，以激发员工的进一步发展动力。

最后，我计划建立一个客户反馈系统，以便及时获得客户的建议和意见。通过客户的反馈，我们可以更好地了解客户的需求，并及时调整我们的服务。

总结

通过这一年的努力，我对礼宾工作有了更深入的了解，并取得了一些成绩。但是，我也深知自己还有很多需要学习和提升的地方。我将持之以恒地努力工作，不断提高自己的专业素质，为公司和客户提供更优质的服务。

最后，感谢领导和各位同事对我的支持和信任。我相信在大家的帮助和指导下，我可以做得更好。谢谢！

礼宾经理述职报告 篇2

尊敬的公司领导、各位同事：

我是贵公司的礼宾经理，在过去的一年中，我主要负责接待外来客人，组织活动并协调各部门间的协作。现在我向大家报告我这一年来的工作情况。

接待外来客人

作为礼宾经理，我首先的任务是接待来访客人。为了避免任何不必要的困难，我们在客人到达前准备好所有的事宜，如确保主席台、会议厅、会客室等场所得到妥善安排。除此之外，我们通过与客户提前沟通，了解他们的需求并提供必要的帮助，过去一年中也举行了多场商务活动和大型会议。

组织活动

除了接待外来客人外，我在过去的一年中还负责了公司的一些内部活动，比如公司年会、员工培训等。为了使活动可以顺利进行，我与各部门进行了合作，确保所有的活动都有充足的预算和支持。我们也为员工营造了良好的工作氛围，并定期组织一些团队活动，如户外拓展等，帮助员工缓解工作压力并更好地融入公司文化。

协调各部门

为了更好地提供服务并让公司的运作更加顺畅，我也与其他部门的同事保持紧密合作。我与市场销售团队合作，策划公司宣传活动，帮助创造更多的商机。我也与行政部门联系，确保每天的各项工作得到妥善安排。我还与财务部门联系以确保公司的财务管理得到妥善处理。通过与其他部门的协作，我成功地执行了我所负责的任务，并使得公司的运营更加顺畅。

总结

英国作家尼尔·巴武曾写过一句名言，“没有人可以在一个孤独的岛上生存”。文中的工作也说明，在当今快节奏的社会中，协作和团队合作的重要性不可忽视。在过去的一年中，我所做的每一件事，无论是接待客人、组织活动还是协调各部门，都离不开团队的支持和帮助。这也是我们公司在竞争激烈的市场中保持成功的关键原因之一。

最后，我想感谢公司的领导和同事们给予我工作的机会和支持。我也会不断努力提升自己的能力，为公司贡献更多的价值。

谢谢大家！

礼宾经理述职报告 篇3

礼宾经理述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的礼宾经理，非常荣幸地向您提交一份关于我在过去一年的工作总结和述职报告。在过去的一年里，我在礼宾部门取得了一系列重要的成就，并成功提升了贵公司的形象。

一、工作概况

作为礼宾经理，我的主要责任是确保来访客人和员工得到高质量的服务，以提升客户满意度和公司形象。为了实现这个目标，我牢记"细节决定成败"的原则，不断完善和优化礼宾服务。

二、提升员工服务意识

为了提升员工的服务意识，我组织了一系列培训活动，包括礼仪培训、沟通技巧培训和客户服务培训等。通过这些培训，员工的服务意识得到了有效提升，他们学会了更加专业和热情地对待客人，提供个性化的服务。

三、打造高效的接待流程

为了提高接待效率，我和团队成员共同努力，制定了一套高效的接待流程。我们优化了来访记录系统，简化了来访登记手续，并与其他部门密切合作，确保来访客人在公司内部的流程畅通无阻。此外，我们还制定了一套客户服务标准，明确了员工在接待过程中应注意的细节和规范，以确保客人得到一致的高质量服务。

四、定期客户满意度调查

为了了解客户对我们服务的满意度，我定期组织客户满意度调查。通过这些调查，我们了解到客户对我们服务的评价和建议，以便及时做出改进。根据调查结果，我们进一步提高了员工的服务水平，改进了公司的服务流程，并采纳了一些客户的建议，为客户提供更好的服务。

五、参与公司活动和推广

作为礼宾经理，我深知公司形象对客户的重要性。因此，我和团队积极参与公司的各类活动和推广活动，包括业务洽谈会、展览会和庆典活动等。我们以热情、专业的形象接待客户，通过面对面的沟通，赢得了客户的信任和好评。

六、成果评估

通过以上的努力，我与团队在过去一年中取得了显著的成果。客户满意度显著提升，公司形象也得到了很大的提升。公司的接待流程得到了优化，接待效率明显提高。员工的服务意识得到了进一步增强，为公司赢得了更多的口碑。

七、展望未来

面对未来，我将继续致力于提高客户服务质量，进一步优化接待流程，改进员工的服务技能，以及持续推动公司形象的提升。我也将继续团结和激励团队成员，共同打造一个更加优秀的礼宾部门。

尊敬的领导，感谢您对我工作的关心和支持。我将继续努力，为贵公司的发展做出更大的贡献。

礼宾经理

日期

礼宾经理述职报告 篇4

礼宾经理（Concierge Manager）是在酒店、高级公寓、商业中心等服务型机构中，担任负责接待、咨询、策划、安排、执行等职责的中高级管理人员。他们是服务行业中具有重要地位的人物，能够直接影响客户满意度和企业形象。本篇文章将从以下几个方面，对礼宾经理的职责、特质、工作难点和解决方案进行说明。

一、礼宾经理的职责

礼宾经理的职责十分广泛，综合性强，主要包括以下几个方面：

1.接待：接待和欢迎来访的贵宾、访客和客人，及时传递各种咨询和请求，并提供相关信息和建议。礼宾经理需要有相关的礼仪知识和流利的语言表达能力，使来访者感受到良好的服务质量。

2.咨询：解答客户有关服务、卫生、安全等方面的各种问题，协助客户处理突发事件。礼宾经理需要熟知本地地理、文化、风俗习惯及各种娱乐活动和景点信息等，以便为客人提供详细的咨询服务。

3.策划：对于客人提出的各种需求和要求，礼宾经理要进行合理、周到、细致的安排和组织。比如，确定不同客人的入住需求，安排接机和送机，提供机场行李托运等方便的服务。

4.执行：根据客户要求和安排，礼宾经理需要组织和协调客人的各种活动和行程，包括旅游、商务、宴请和个人娱乐活动等。

5.推销：对于企业服务和产品，礼宾经理也需要进行宣传和推销，以提高客户的需求和投资意愿。

二、礼宾经理的特质

礼宾经理是服务型行业中比较特殊的行业，他们需要拥有一些专业的特质才能胜任这个职位。主要包括以下几个方面：

1.丰富的服务经验：礼宾经理需要有一定的服务经验，比如酒店、旅游、航空公司等相关行业，能够深刻理解客人的需求和习惯，在为客人提供服务上更具专业性。

2.良好的求知欲和分析能力：礼宾经理需要不断探索、学习行业和语言技能等方面的知识，提高自己的服务水平。同时，他们需要高度敏锐的分析能力，来判断客人需求、预判客人心理和行为，更好地服务客户。

3.出色的沟通能力：礼宾经理需要有广泛的人际关系和社交网络，与客户、供应商和业务合作伙伴建立良好的沟通和协作关系。在跨文化交流等方面，更需要高超的沟通技巧和能力。

4.卓越的组织和执行能力：礼宾经理需要具备优秀的组织和执行能力，能够以全面的视野和灵活的思维，为客人定制符合需求的服务计划，并能够在紧张的时间里有效地执行。

5.积极上进和开放心态：礼宾经理需要有开放的心态和积极上进的人生态度，不断拓展自己的知识结构，提高综合素质，以应对不断涌现的客户需求和服务设计。

三、工作难点与解决方案

礼宾经理的工作难点主要分为以下几个方面：

1.人员培养和管理：礼宾经理需要针对不同的服务项目和不同级别的客户，配备合适的服务人员。如何培训和管理合格的服务人员是礼宾经理面临的难题。

解决方案：制定合理的培训和管理计划，结合人才选拔和激励机制，激发员工的自主性和积极性，提升整个团队的服务和管理水平。

2.跨文化和语言难题：礼宾经理在服务中遇到来自不同文化和语言背景的客户，需要面对各种文化冲突和语言障碍问题。

解决方案：积极学习和研究不同文化和语言的背景和传统，提高自身的跨文化交际和语言表达能力，并采取一系列的翻译和服务安排措施，帮助客户更好地享受服务。

3.消费升级和服务创新：礼宾经理需要快速把握市场变化和消费者的需求，在服务管理中不断创新和提升服务质量。

解决方案：细化服务项目和策略，强化品牌的形象塑造和营销推广，持续创建优质服务的场景和体验，以创新的服务理念和方法赢得客户的信赖和满意度。

总之，礼宾经理是现代服务行业中一个高度综合的职业，需要具备一系列的专业技能和综合素质，面对复杂多变的服务需求和服务场景，促进客户满意度和商业效益的双重实现。

扩展阅读

酒店礼宾述职报告集合8篇

在日常的生活当中，我会运用到各种各样的范文，范文在我们的生活中随处可见，你是否在寻找一些可参考的范文呢？下面由小编帮大家编辑的《酒店礼宾述职报告集合8篇》，仅供参考，我们来看看吧！

酒店礼宾述职报告 篇1

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xx，与经理助理xx的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部（以下简称“我部”）工作总结如下：

一、培训工作

20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的`形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二、人员管理

1、礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2、礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工（一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3、礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三、常规工作

1、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时（包括主管领班在内）总计9人，而客人离店数一天达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2、礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到泡温泉从哪里去？成都哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订火车票，及预订出租车，安排行程等，对客人的出游全权负责。此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

3、马术节期间，客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。

四、荣誉与收获

在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

20xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。

酒店礼宾述职报告 篇2

作为客务部重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在各级领导的关心和指导下，在其他部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一、培训工作

1、20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。我部门在下半年新到岗三名员工，两名接机代表和一名礼宾员，首先对于新员工的培训采取，新老员工一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

2、在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在例会中以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二、人员管理

1、礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，接机代表四大板块构成，员工总计11人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，三名接机代表，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2、礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三、常规工作

1、礼宾部的工作包括行李寄存、物品转交、邮件收发、报纸的分放、租车等，除了这些基本的业务外，还有一项重要职责就是各种各样的信息问询。行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每位客人从入住到结束行程，其行李都由我部全权负责。酒店接待量大的时候自然我部工作量就会随之增大，但大家不会因为工作的“量多”而影响到服务的优质。

2、接机方面的工作：强化接机工作流程，结合流程对新到岗的两名接机代表详细系统的接

《接机方面》

3、接

《安全方面》

四、收获

在20xx年酒店日常工作期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。五、良好经验的总结和自身问题的改善

在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和根据客人对接送机的需要而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

20xx年一路走来，礼宾部的工作能在完成基本工作的同时得到创新，相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下回再接再厉，用我们的热情为大厦带来更加优质的服务和更加丰厚的收益。

酒店礼宾述职报告 篇3

这一年是对酒店发展具有重大深远意义的一年。一年里，在酒店领导的正确指挥下，我们礼宾部协同酒店所有部门员工圆满的完成了酒店申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得，是酒店全体员工努力的结果，也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的，下面我就我们礼宾部的工作作如下总结和安排：

一． 回顾上一年的主要工作：

1．礼宾部硬件设施的完善：酒店经过几年的经营发展，硬件设施逐渐的更新完善。酒店为礼宾部采购了新的电瓶车辆，更换了新的礼宾台，配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善，激励了我们礼宾部员工的的工作积极性，也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。

2．礼宾部员工队伍的建设：酒店业是个人员流动性很大的行业，我们礼宾部在年初拥 有员工9人，到现在共有员工15人，已经能够满足酒店的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，我们礼宾部开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识酒店行业特点，使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入礼宾部的步伐，在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记酒店应知应会，积极向老员工学习对客服务技能，从而能够快速提高自己的对客服务水平。

3．礼宾部管理制度的完善：无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度，已不能满 足近年来酒店发展的需求。今年一年里，我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。从礼宾员日常行为规范，到行李运送寄存规范，再到电瓶车的驾驶与保养管理，我们礼宾部都有明确完善的管理制度，从领班到小组长再到每位员工，我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会，周周开例会，月月做总结，及时解决员工在工作中出现的问题，鼓励表现优秀的员工，互相学习交流工作经验，明确下步的工作重点，提高对客服务质量。

二． 工作中出现的问题：

1.员工对客服务中的问题：酒店作为一个服务行业，对客人提供完美的优质的服务就成为了重中之重，礼宾部作为客人到酒店的第一印象和最后印象，能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中，我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好，但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中，我们会重视对员工对客服务意识的培养，做好做到对客服务的个性化和人性化。

2.礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题：今年酒店为礼宾部采购了新的电瓶车4辆，基 由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理，由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度，这对酒店的客人和酒店的员工产生了不安全因素，对此酒店领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训，我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养，制订了《礼宾部电瓶车驾驶管理制度》，这个制度的出台，规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯，也为酒店内的交通人身安全提供了保障。

3.礼宾员日常行为规范问题：我们礼宾员的一言一行，一举一动都代表着酒店的形象。 今年酒店顺利完成了星级评定的任务，作为一个即将是五星级酒店的礼宾员，对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里，我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好，在工作时间工作区域的自律性很差，违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设，努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。

三．工作安排：

1. 继续加强礼宾员的培训，提高礼宾员的综合素质，提高对客的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作，通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高，对客服务技能方面，重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面，

我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训，提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题，我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息，旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节，对客提供满意周到的服务。

2. 确实关心礼宾员工作生活，稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下，新的一年里，我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动，丰富礼宾员的生活，培养礼宾员的集体荣誉感，让每个礼宾员都有良好轻松的心态，能更好的进行工作。

3． 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范，让每个礼宾员都能严格要求自己，遵守酒店部门的各项规章制度，在工作中努力认真完成自己的工作，工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。

今年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的.热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下，在全体酒店员工的共同努力下，让悦海酒店明天更加辉煌。

酒店礼宾述职报告 篇4

2***年以来，我们财务科在支公司的正确领导下，在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本管理和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营管理科学化，企业效益最大化，有力地推动了支公司财务管理水平的进一步提高，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。现将20xx年财务工作开展情况汇报

一、主要指标完成情况。

固定费用——1—9月份累计完成##。5xxxx，完成进度计划的117。2xxxx，同比增长27。4xxxx，增加支出2312627。8xxxx。

2、三项费用——1—9月份累计完成##。5xxxx，完成进度计划的136。3xxxx，同比降低10。5xxxx，减少支出171939。2xxxx。

3、内部利润——1—9月份完成—##。1xxxx元，较计划进度—828。4xxxx元增亏252。7xxxx元。

二、以资金管理为契机，不断增强全员的预算管理意识。

近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了支公司《固定费用管理办法》、《资金预算管理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。

三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，

四、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。

随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。 在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，详细制定了《资金管理办法》、《货币资金管理办法》、《工资资金管理办法》、《工程资金管理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司的财务管理体系。

酒店礼宾述职报告 篇5

光阴似箭，一年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这里，我从开始进入礼宾部的那天起，我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管，不管是已经离开的周国才、杨亮，还是现在的陈建伟等，都在工作上给了我很大的帮助！，用实际行动教会了我该如何成为一名合格的礼宾司。我从心里由衷的向他们表示我的感谢，没有他们对我的帮助和指导，就没有我mark—chen的今天。

一年多时间，改变了我很多很多，也可以只是人生长河中的短短的一瞥。但一年后的今天，在逐渐提升对客服务技巧的同时，丰富了自己的本领，不仅仅在业务知识上有了长足的进步，更在语言交际能力方面得到了提高，学到了以前在书本上学不到的很多东西。我明白了我为着什么而活，该怎么去活，人生的境界得到了升华。与此同时，郭经理还经常找我谈心，告诉我该怎么去处理工作中的细节，更重要的是教会了我跟多为人处事的方式、方法。也给曾经迷茫过的我以明灯。生活在这个集体中，我觉得我非常的幸福和快乐。

为了强化部门的知识水平，在陈主管的带领下，我们开展了微笑服务月活动，主要是从对客服务，业务水平，抽空余时间熟记酒店应知应会，上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自己的业务水平，对客服务的态度，都有很大的提高！它已经向我们说明了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实习生的“一带一”活动，意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。同时，我本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，如技能大赛、第一届第一世界大酒店K歌王。K歌后选拔赛等，我部们取得了很好的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充分信任，在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，沟通技能及人际关系的处理。另外，在平时也经常参加部门组织的一些小活动（湘湖骑游、HAPPY）等等，大家玩的开心，也使同事之间的关系得到了增强。

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部2年来的优良传统，将学习进行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作为一名领班，会努力配合主管开展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我应该有的表率作用。和大家共同营造一个健康和谐的竞争氛围，使大家一起学习进步。

因此明年我会从更高的角度来要求自己做好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。届时，争取参加金钥匙培训，加入这个光荣的大家庭。为酒店今年的评星也献出自己的为博之力。

干一行，爱一行，在自己平凡的岗位上干出不平凡的事迹来！也希望酒店会越来越好！

酒店礼宾述职报告 篇6

2010年是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里，在宾馆领导的正确指挥下，我们礼宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005，中阿经贸合作论坛，宾馆申星等

重要接待任务。这些喜人成绩的取得，是宾馆全体员工努力的结果，也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的，下面我就我们礼宾部2010年的工作和2011年的工作作

如下总结和安排：

一． 回顾2010年的主要工作：

1．礼宾部硬件设施的完善：宾馆经过几年的经营发展，硬件设施逐渐的更新完善。

2010年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆，更换了新的礼宾台，配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善，激励了我们礼宾部员工的的工作积极性，也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。

2．礼宾部员工队伍的建设：酒店业是个人员流动性很大的行业，我们礼宾部在年初

拥有员工9人，到现在共有员工15人，已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，我们礼宾部开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识酒店行业特点，使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入礼宾部的步伐，在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记宾馆应知应会，积极向老员工学习对客服务技能，从而能够快速提高自己的对客服务水平。

3．礼宾部管理制度的完善：无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度，已不能

满足近年来宾馆发展的需求。今年一年里，我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。

从礼宾员日常行为规范，到行李运送寄存规范，再到电瓶车的驾驶与保养管理，我们礼宾部都有明确完善的管理制度，从领班到小组长再到每位员工，我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会，周周开例会，月月做总结，及时解决员工在工作中出现的问题，鼓励表现优秀的员工，互相学习交流工作经验，明确下步的工作重点，提高对客服务质量。

二． 2010年工作中出现的问题：

1.员工对客服务中的问题：宾馆作为一个服务行业，对客人提供完美的优质的服务就成为了重中之重，礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象，能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中，我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好，但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中，我们会重视对员工对客服务意识的培养，做好做到对客服务的个性化和人性化

2.礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题：今年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆，基本由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理，由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度，

这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素，对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训，我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养，制订了《礼宾部电瓶车驾驶管理制度》，这个制度的出台，规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯，也为宾馆内的交通人身安全提供了保障。

3.礼宾员日常行为规范问题：我们礼宾员的一言一行，一举一动都代表着宾馆的形象。今年宾馆顺利完成了星级评定的任务，作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员，对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里，我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好，在工作时间工作区域的自律性很差，违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设，努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。

三．2011年的工作安排：

1. 继续加强礼宾员的培训，提高礼宾员的综合素质，提高对客的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作，通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高，对客服务技能方面，重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面，我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训，提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题，我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息，旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节，对客提供满意周到的服务。

2. 确实关心礼宾员工作生活，稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下，新的一年里，我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动，丰富礼宾员的生活，培养礼宾员的集体荣誉感，让每个礼宾员都有良好轻松的心态，能更好的进行工作。

3． 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范，让每个礼宾员都能严格要求自己，遵守宾馆部门的各项规章制度，在工作中努力认真完成自己的工作，工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。

2010年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下，在全体宾馆员工的共同努力下，让悦海宾馆明天更加辉煌。

酒店礼宾述职报告 篇7

XX年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象非常重要，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们XX年工作总结：

一、培训工作

XX 年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二、人员管理

1 、0礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2 、礼宾部员工总计 32 人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在 XX 年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工（一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3 、礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三、常规工作

1 、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征， 9 月 16 日 — 9 月 25 日 酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时（包括主管领班在内）总计 9 人，而客人离店数一天最高达 100 多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2 、礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上 8 点至 12 点及晚上 18 点至 22 点是他们的问询高峰期 ， 问的问题也是各式各样 ， 从客房的泳衣泳裤在哪里？到泡温泉从哪里去 ？ 成都哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订火车票，及预订出租车，安排行程等，对客人的出游全权负责 。 此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“ full service ”

3 、马术节期间，客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。

四、 荣誉与收获

在 XX 年酒店日常工作与马术节接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在XX年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

XX 年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。

酒店礼宾述职报告 篇8

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自 20xx年至今 ， 酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一．培训工作

礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二．人员管理

1 、礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。

2 、宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三．常规工作

1 ．行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2 ．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上 8 点至 12 点及晚上 18 点至 22 点是他们的问询高峰期 ， 问的问题也是各式各样 ， 从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去 ？本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时， 此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。

四．收获 和喜悦

在 今年酒店日常客情接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在今年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。 在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

今天年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。

理赔述职报告(精华9篇)

在当今人们越来越重视个人发展的情况下，经历的经历总会带来感悟和收获。写报告是一个必不可少的环节，而不同种类的报告也有着不同的要求。那么，我们应该如何写好一份报告呢？在本文中，我们将从多个角度为您介绍与“理赔述职报告”相关的信息，希望这些参考资料能够给您提供一些帮助！

理赔述职报告(篇1)

理赔部述职报告

一、部门概况

我所在的理赔部是保险公司重要的核心部门之一，主要负责对客户发生的保险事故进行核赔、理赔等业务处理工作。我们部门由20名专业的理赔员组成，其中5名为高级理赔员，15名为普通理赔员。理赔员们都拥有本科以上的学历和较强的专业技能，能够在实际工作中独当一面，对待理赔事故具有扎实的技术能力和高度的责任感。

二、业务范围

理赔部的主要业务包括：车险理赔、财产险理赔、意外险理赔、健康险理赔、人寿险理赔等。具体业务范围如下：

1.车险理赔：主要包括车辆损失、第三者责任险、不计免赔险、车上人员意外险等。

2.财产险理赔：主要包括房屋火灾、水害、盗抢等财产损失。

3.意外险理赔：主要包括带薪事假、残疾赔偿、身故赔偿、医疗费用等。

4.健康险理赔：主要包括住院费用、门诊费用、手术费用等。

5.人寿险理赔：主要包括身故赔偿、定期寿险保障、终身寿险保障等。

三、工作流程

理赔部的工作流程主要分为以下几个阶段：

1.受理环节：客户报案后，理赔员按照公司规定的报案时间和流程，收取保单、索赔书等相关资料，并对涉及赔款金额进行评估。

2.调查定损： 根据客户的现场情况，理赔员通过走访、采集资料等方式了解事故情况。通过定损员定损对事故损失进行勘察和检验，检查事故现场、询问目击者等方式来确定事故责任和估算赔款金额。

3.审核定损：定损员将评估结果反馈给理赔员，理赔员根据公司的理赔政策进行审核和确定赔款金额，对审核结果进行认真核对，确保精确。

4.支付赔款：赔款金额确定后，理赔员及时通知客户并进行赔款支付。同时要求客户签署结案协议，保证事故事实真实性，完善赔案的证据。

四、工作亮点

1. 优质服务：我们理赔部注重客户服务，追求效率和精确性。为了更好地解决客户的问题，我们借助先进的科技手段和专业的技术，确保赔付金额的正确性和及时性，为客户提供专业、高效、真诚的服务。

2. 高标准管理：我们理赔部严格按照公司的管理制度，将流程标准化和规范化。加强与保险代理人、定损员等各方的协作，配合其他部门的工作，确保整个理赔过程的顺利进行。

3. 专业培训：作为保险行业的核心部门，理赔员必须具备丰富的专业知识和解决问题的技能。针对不同的保险业务，我们定期进行专业培训，不断提升员工的专业素养。

五、未来展望

随着社会的进步和经济的发展，人们购买保险的需求越来越高。理赔部作为保险业的重要组成部分，需不断跟随时代的步伐，不断提升自身的专业素质和服务水平，以更好的服务客户，延续公司的经营发展。同时，理赔部还需积极了解行业动态，加强信息化建设，使理赔工作更加规范、科学、快速和高效。

六、总结

在公司领导的正确指引和部门员工的共同努力下，理赔部取得了很大的进步和成就。我们将继续坚持以客户为中心的理念，努力推进业务规范化和信息化，提高服务质量和工作效益，以更好地服务于公司和客户，实现双赢。

理赔述职报告(篇2)

时光荏苒，20**年就过去了，回首过去的一年虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和经历。在这一年里我从非车险部调任理赔服务部，我在公司领导的关心和同事的帮助下，较好了完成了本职工作，下面我将一年来的工作情况汇报如下：

一、工作成绩及亮点

（一）配合进行建章立制

综合管理室主要工作就是配合部门完善规章制度，20**年经个人完善理赔方面规章制度大小十余篇。其中有涉及人员考核体系的，有涉及服务质量提升方面的，有在特殊时段提示提醒客户各类防灾减损知识的。通讯文稿二十余件，并且协助其他部门室对于制度落实核查，每月完成理赔序列人员考核；

（二）优化数据分析

综合管理室工作职责中数据分析也是重点工作之一，理赔服务部分析主要以综合管理室制定为主，未来发现一些往年理赔工作的问题，存在的困难。针对理赔条线人员素质不一，制定了效能通报分析板块，在每月全省理赔序列人员理赔分析会议中进行宣导，并且按照每月进行增进与修改，逐步形成完善整体理赔分析，给予领导参考使用；

（三）填补空白，诉讼专业

20**年个人还兼任全省理赔法务条线工作，为规范化理赔案件律师委托代理工作，拟定了新的委托代理合同，完成恒邦保险XXX分公司理赔案件律师库建设，弥补了前期的空白。并且利用律师库的优势，对于前期追偿案件进行整理，全部进行立案处理，在20**年已经追偿的案件金额有55.98万元。同时多次进行法务条线培训，顺诉讼案件处理、上报、审核流程，加强诉讼专业知识，20**年人伤转诉讼率为6.86%相比20**年的10%下降3.14PT、诉讼调撤率为45%，相比20**年的35%上升10PT；

（四）围绕目标，做好非车核赔工作

20**年个人还兼任全省非车险核赔工作，截止20**年12月31日非车赔案9244件，结案金额5740.47万元，件数占全险种总赔案件数的11.31%；金额占全险种赔款金额的20.86%，非车险整体滚动结案率为99.52%。在案件量成几何增加，分公司理赔服务部非车核赔仅为一人的情况下，基本完成了工作目标任务。

二、不足或缺点

一是管理工作经验不足，对待工作不够主动进取，只满足于完成领导交给的任务，全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋。

理赔述职报告(篇3)

各位领导、同事，

大家好：

时间如白马过隙，转瞬即逝，转眼间，我来中支已经3个月的时间。在这段时间内，我非常感谢各位领导和同事在工作上支持及生活中的照顾，让我充分感受到了我司秉承的“规范治理、稳健发展、创新经营、诚信服务”的经营理念及奉行的“忠诚、责任、专业、共赢”的核心价值观，也体会到了作为保险理赔人员的专业和辛勤。

入司以来，共计处理案件173起，在处理案件的过程中，在各位前辈的“传帮带”下，不断积累经验，不断学习专业知识，让我的工作能力很大的提升，从以前的纸上谈兵，变成了现在的实际操作，以一个理赔标兵的标准严格要求自己，力争做到优异，快捷，合理的客户理赔服务，同时坚持实事求是的原则，恪守保险人员职业道德，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。入职2个月以来，每周六早上的一周工作例会让我养成了良好的习惯，一是可以总结一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二来可以整理案件，做到对每件案子心中有数，下周可以更好的处理未决案件，不会因自身工作原因造成理赔流程的拖拉，引起客户的不满。

20__年临近尾声，回首过去，在工作中的收获让我感到欣慰，展望未来，我还需继续学习，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。通过以下几点提升服务品质：

1.加强与客户沟通。

2.加强案件管理。

3.保持以制度为标准，遵纪守法，按章办事。

我很感谢有这次机会加入泰山财险这个大家庭，为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。

理赔述职报告(篇4)

尊敬的领导，同志们：

大家好！

我是xx，在xx支公司从事理赔内勤工作。自从20xx年xx月入司以来，我虚心求教，努力学习各项保险专业知识，在公司领导关心和同事们的帮助下，我较快地熟悉了业务，掌握了各险种理赔操作规程。并能够对工作认真负责，精益求精，善于在实践中总结经验，不断提高自身的业务水平。

光阴似箭，转眼20xx年即将过去，20xx年迈步朝我们走来，回顾一年来的工作历程，心情久久不能平静。现将本人20xx年度的工作情况汇报如下：

20xx年，我在公司理赔线主要负责理赔咨询，资料收集，医疗审核及案件理算等工作，具体工作内涵可从以下三个方面来体现。

一、在医疗审核方面

20xx年，共收集人伤案件182件，总金额为105万元。我根据公司有关规定，通过对每一起人伤案件认真审核，一共核减不合理费用49.98万元。本着全心全意为客户服务的精神，我力求做到审核合规合法，准确无误，不惜赔、不错赔、不滥赔，以自己的实际行动，维护了公司利益和人保财险的良好声誉。

二、在理算工作方面

20xx年共理算车险案件902起，非车险案件272件起。今年是保险服务年，保险理赔工作的好坏，是反映我司服务质量的.一面镜子，怎样做好理赔岗工作？我深感自己身上的工作担子很重，由于保险市场激烈竟争，理赔结案不断提速，工作量剧增，为了赶时间，抢速度，我时常加班加点，任劳任怨地为公司工作，想方设法地完成好各项理赔指标。

三、在工作实践中我深深体会到：作为一名合格的理赔内勤人员，除了掌握保险理算，医疗审核这些专业技术外，学会如何与客户沟通，也十分重要，理赔岗是公司的窗口，服务态度的好坏，直接影响到公司的形象，影响到保险业务。不同场合该怎样和客户说话，如何说话使客户更容易理解，会有更好的效果，这都值得推敲。在懂得服务礼仪的同时，还要学会换位思考，即要坚持原则，又要处心积虑地为客户着想，替他们排忧解难。多年的柜台工作经验告诉我：要为公司核减赔款，也要保护客户正当的利益，使保户理解保险的真谛和实惠，就必须在工作中学会运用语言艺术，讲究服务方法，懂得与客户沟通的技巧，这也是第一重要的。这也是我今后需要继续努力和提高的地方。

一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较好的成绩，但是，仍存在着一些缺点和不足，需要不断的加以纠正和完善，希望大家多提宝贵意见。我决心在今后的工作中刻苦学习，不断充电，继续努力，精通业务，争当一名优秀的保险理赔员。

汇报完毕，谢谢大家！

xx支公司：xx

理赔述职报告(篇5)

一、前言

在日常生活中，意外事故难免会发生，这时候理财工作就变得尤为重要。作为公司的一名理赔专员，我的主要职责就是协调和处理客户的理赔请求，确保客户能够及时获得赔偿。

二、工作内容

1. 客户服务

处理理赔申请过程中，客户服务是最为重要的一个环节。我时刻保持耐心，听取客户的诉求并及时给予回复。我会尽量用简单易懂的语言，对客户的问题和需求进行解答和指导。同时，我也会向客户提供及时、合理的赔偿建议，使其在得到理赔的同时感受到公司在服务上的贴心和用心。

2. 理赔申请审核

理赔申请审核是我工作的重点之一。我会仔细审查每一份理赔申请，对申请人提供的证据和资料进行核实和比对。我会尽可能了解事故的经过、损失的具体情况和程度等关键因素，以便为客户提供准确的赔偿建议和处理方案。

3. 理赔协调

在处理理赔申请过程中，我会与公司的其他部门（如理赔部门、风险监控部门等）协同工作，以便解决理赔事故产生的相关问题。我们会互相提供支持和帮助，以保证客户申请得到及时处理和解决。必要时，我也会与其他保险公司和第三方机构接触并处理相关事宜，以确保客户的权益得到最大化的保障。

4. 管理工作

作为理赔专员，我也需要有一定的管控工作。我会根据公司的相关规定和流程，对理赔事故进行管理和处理。如果发现不合规的行为，我也会及时向上级汇报，以避免因此给公司带来不必要的损失。

三、工作体验

作为一名理赔专员，我们需要面对不同的客户和故障，有时需要面对困难和挑战，也会遇到一些感人的瞬间和需要直面严峻现实的刻骨铭心的时刻。在理赔工作的过程中，我收获了许多宝贵的经验和教训。我认为以下几点是我最为珍视和体会的：

1. 敬业精神

作为理赔专员，我们必须具备高度的责任感和敬业精神。客户的赔偿事宜关系到客户的利益和公司的声誉，这是我们必须承担的责任。我们需要时刻保持专业的态度和素养，以便为客户提供周到的服务。

2. 团队精神

在理赔工作的过程中，我们经常需要与许多部门甚至公司之外的机构进行合作。这时，团队精神就显得尤为重要。我们要积极主动地与其他成员沟通协调，提高合作效率和质量。我们要紧密配合，以便在最短时间内确定处理方案和赔偿金额，从而给客户带来最大的利益。

3. 思考能力

理赔工作需要我们具备优秀的思考能力。我们需要了解客户的诉求和提出的问题，然后准确判断事故的经过和程度，提出合理的赔偿建议。我们还需要在正确处理申请过程中理性分析和比较不同数据，从而得出最恰当的解决方案。

4. 个人修养

在工作中，我们也需要保持良好的个人姿态和修养，以增强内在魅力和自信。我们需要时刻保持谦虚和谨慎，以便保障思路清晰和知识丰富。同时，我们要具备亲和力和普及性，以便在处理事故过程中与客户拥有良好的关系，建立信任。

四、总结

理赔工作需要我们具备专业的素养和实力，同时还要具备优秀的协作和管理能力。在工作中，我们需要时刻保持耐心和细心，愿意听取客户的声音和尊重客户的意见，以便提供最优的服务。我们也需要在工作过程中注重个人修养和自我提升，以增强自信和影响力。 作为一名理赔专员，我坚信自己必将在日常工作中为客户的利益不断做出贡献。

理赔述职报告(篇6)

一、20xx年经营概况

截止到20xx年12月10日，秦皇岛中支共完成保费645.29万，其中车险618.54万，非车险26.75万。

交强险保费447.73万元。商业险170.81万元

截止到20xx年11月30日，秦皇岛中支车险历年制赔付率120.39% 。20xx-20xx承保赔付率64.11%。

二、业务结构

交强占比：69.46%。商业险占比：26.36%非车占比：4.19%

三、日常工作管理

完成日常的承保、复核、批改工作，严格执行总分公司下发的核保政策及各项核保规定，不自私降低费率，不变相降低保费，认真完成各项报表工作，认真遵守公司单证管理制度，从单针打印到装订归档全部一人完成，确保单子完好无遗失。认真做好台账及业务统计工作，确保数据及时、准确、有效，及时发送续保清单，做好续保分析。

四、20xx年工作中的亮点及不足

亮点

20xx年机构调整结构，交强险占比明显提高，对出险平率高的险种也进行了管控，出险频率得到控制，重大赔案赔款明显减少。

渠道分明，日常工作稳定，无重大违规事件，在秦皇岛行业受到好评。

不足

机构车险赔付率居高不下，严重影响机构业务发展，总分公司先后两次调整机构核保政策及费用政策，致使业务在6月底开始限制车损险承保，电销渠道停止出单。

五、下一年度工作计划

1、积极配合总经理室完成分公司下达的各项任务指标。

2、积极调研市场，寻找业务机构突破点，积极反馈市场信息，确保业务稳定发展。

3、加强日常工作管理，努力提升部门员工业务能力。

XX中支

XXX

理赔述职报告(篇7)

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！

20xx年，我履职四川理赔服务中心经理一职，负责全面主持理赔服务中心日常工作。这一年来，四川分中心在总公司理赔服务中心的领导下，在分管总王总的直接指导下，我与我的团队同心同德、上下协作，恪尽职守，紧紧围绕总公司理赔服务垂直管理的各项要求和理赔管理与服务并举的工作方针，在工作中强调服务与管理并重，积极主动开展“打假降赔”、狠抓“四率、一周期”以及“4.20”抗震救灾等理赔服务工作。

目前，四川分中心的各项理赔管理与服务指标基本达到总、分公司的考核要求，为川分的业务发展和理赔服务提供了必要的售后保障。20xx年，我较好地履行了自己岗位职责，现我就一年来的主要履职情况述职如下：

一、近一年来开展的重点工作

（一）强化理赔服务基础管理工作，完善了省理赔服务中心及地市理赔服务中心的组织架构

1.分中心根据总公司及四川理赔服务管理需求，下发了?关于四川省理赔服务中心直管营业总部理赔服务工作的通知?（XX保川发【20xx】XX号），完成了营业总部理赔服务中心的合并直管工作。

2.对省、地市理赔服务中心相关岗位进行了优化调整，进一步明确完善了各岗位职责和职能分工，修定了地市理赔服务中心负责人绩效考核办法。

3.正逐步推进总公司制定的理赔岗位优化工作。四川分中心各级理赔岗位原有人数达XX人，与总公司制定的岗位优化定编方案的XX人有XX人的巨大差距，人员优化、分流压力大，优化后的人力资源配臵高度紧张，为确保理赔服务质量不下降，确保理赔队伍不动荡，我们整在总、分公司的指导、帮助下，逐步推进岗位优化方案。

（二）打假降赔、挤压理赔水分，提升公司经营效益 为进一步加大理赔管控力度，降低赔付成本，切实提升公司经营效益，推动公司业务健康、持续发展，四川分中心根据总公司?二〇一三年降赔工作方案?，制定下发了?关于下发?四川理赔服务中心二〇一三年降赔工作实施细则（试行）?的通知?（XX保川发【20xx】XX号）。其具体内容包括：

1.关于进一步加强高风险车险案件查勘、定损操作规范的通知?。明确界定了6类高风险车险案件的范围，对高风险车险案件实施专岗查勘、定损制度。

2. 制定下发了?关于加强大案管理、降低大案主全责占比工作的通知?，制定了加强车险大案件管理，降低大案主全责占比工作实施细则。明确要求大案管理岗或机构查勘

定损人员须全程跟踪大案处理进展情况，积极陪同客户前往交警队参与双方事故的责任认定，协助客户对不合理的认定据理力争，降低主、全责占比。

3. 制定下发了?四川理赔服务中心人伤案件降赔工作方案细则（试行）?，积极推行人伤案件快速调解处理机制、加强人伤跟踪、加强对伤/亡者身份和户籍、务工收入情况的调查核实，打击虚假证明实现降赔。

（三）建立理赔工作沟通协调机制，提高服务满意度

1.为加强分中心与各级经营主体的沟通，及时落实、解决业务发展与理赔管理工作中存在的问题，制定了四川分公司理赔工作协调机制。今年共受理各级机构协调事项70余件，涉及金额近20万元。

2.（略）为进一步完善省中心理赔管理工作职能，增强省理赔服务中心对大成都营业总部的理赔服务支持力度，及时化解理赔垂直化管理改革与业务发展的个案需求矛盾，成立了营业总部理赔服务工作组。

（四）自查自纠，不断提高理赔服务技能、提升服务形象

1.为进一步防范风险、提高一线查勘定损服务技能，我们制定了?关于开展20xx年降赔工作落实情况及赔案检查的通知?（XX保川发[20xx]XX号）， 20xx年6月13日－19日对泸州、内江、自贡、宜宾、绵阳等五家理赔服务中心1

－5月赔案质量的进行了现场检查。

2.按总公司统一部署，开展“理赔服务形象达标活动”，分中心不定期对坐席岗和营业总部查勘定损员的理赔服务情况开展了现场理赔服务测评，通过现场与非现场模拟检查等方式对查勘员现场到位率、到位及时性、服务礼仪、理赔告知义务、查勘工具的配臵、查勘车辆车容等情况进行了全面测评，通过测评、考核，推动了理赔服务形象的不断提升。

（五）加强横向交流，提高风险防范

1.根据今年盗抢案件频发的特点，省中心及时对全辖盗抢案件做了定期的统计与分析，为分公司车险部和分中心对盗抢承保和理赔提供了风险防范数据支撑。

2.积极主动、协同业务机构支持业务发展。今年，分中心各科室协同业务机构共回访营业总部合作车商渠道11家。听取了各车商4S店提出的理赔服务建议和意见，及时解决了车商渠道提出的回款时效慢、送修少等具体问题。并对车商渠道的高风险案件需现场查勘与复勘的风险防范措施达成一致认同，支持了渠道业务的良性发展。

（六）强化未决管理，确保理赔数据的真实性 分中心将车险未决赔案清理工作常态化，高度重视历史未决的清理工作，定期布臵未决案件的清理工作，提高历史大案的结案力度和预付案件的结案时效，结案率提高明显。

司要求的时间进度（83.29%）。

总公司考核要求。

（七）强化流程管控，不断提高理赔服务品质

1.优化理赔流程，简化理赔手续，提升案件处理时效

分中心制定下发了?关于规范车险赔案系统收单操作的通知?（XX保川发[20xx]XXX号），规定了收单操作前移。系统收单操作的前移，大大缩短了小额案件的理赔周期。

2.加强全省支付差错的审核管理

分中心先后下发?关于实施赔款集中支付信息差错率考核的通知?（Xx20xxXX号）和?关于赔款支付差错率考核补充通知?（XX保川发?20xx XX号）文件，对全省支付差错率进行专项管控和考核，截止10月末，全省支付差错率为2.01%，系统排名第二，较总公司平均值6.19%低了

4.18个百分点。

理赔述职报告(篇8)

20xx年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。20xx年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。"千里之行，始于足下"，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。

第一个阶段：

做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

第二个阶段：

了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 。

第三个阶段：

真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。

在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。

理赔述职报告(篇9)

尊敬的领导：

我是公司理赔员，自进入公司以来，我一直在不断地努力工作，积累相关经验，提高工作能力。在这一年的时间里，我做了很多值得称赞的工作，通过不断的学习和努力，我已经具备很高的职业素养和工作能力。下面是我的个人述职报告。

一、工作内容简介

作为公司的理赔员，我的工作内容主要是根据客户的保修单、索赔申请单等手续，协调客户和公司之间的关系，进行理赔工作。具体包括以下几方面：

1.协助客户进行保险理赔申请，核实数据和相关手续。

2.及时处理客户的理赔申请单，保持计划的进度。

3.进行各种各样的调查工作，如现场勘查等。

4.与客户进行沟通，协调相关事宜。

二、工作亮点

1.处理理赔申请单及时

作为一名合格的理赔员，对待客户的资料和申请单要高度负责。我在接到客户的理赔申请单后，立即核实、分析、排除错误并分类。根据不同的情况，制定出具体的处理方案，尽快完成理赔申请的一环。

2. 充分调查记录

在进行理赔申请处理过程中，对于客户提供的相关情况和证据，尤其是需要进行现场勘查，我一定会严格按照操作规程进行记录，将数据、图片和记录宏观的对应准确，因为这样可以保证整个理赔流程的顺利执行，避免在后续流程中出现数据丢失等类似问题。

3. 有效沟通协调

处理理赔申请的过程涉及到多个环节，涉及到各个环节的工作人员之间协调和处理。在这个过程中，我一定会与各个部门事先进行沟通协商，协调好各个环节，使得整个理赔流程顺利完成，并让客户得到最好的理赔服务。

三、问题和改进

虽然我们的理赔服务一直得到客户的认可，但是过程中也有一些问题和不足之处。

1.在一些时候，客户提供的证据可能不齐全，这样会影响整个理赔流程的顺利执行，这需要我们进行更加有效的沟通和引导客户重新整理证据。

2.在处理理赔申请过程中，我个人认为还可以提升自己的理赔申请处理速度和工作效率，在工作中精简流程，提升工作效率和效果。

四、总结

总之，作为一名合格的理赔员，我坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，努力提高自己的工作能力，更加深入地理解每个客户的需求，并找到更好的解决方案。在今后的工作中，我会更加认真地做好自己的工作，发扬优点，改正缺点，为公司和客户创造更高的利润和满意度。

感谢领导对我的支持和教导！

此致

敬礼！

XXX

日期：XXXX年X月X日

礼仪述职报告(精选十四篇)

相信大家都明白，实践是打开理论宝库的钥匙，为了更好地推动下一阶段的工作。在这个过程中，报告起着非常重要的作用，撰写报告可以帮助我们及时调整并解决遇到的困难和问题。您是否对“礼仪述职报告”的故事感到好奇？接下来请仔细阅读，感谢您的关注，希望您能从中获益！

礼仪述职报告(篇1)

尊敬的领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是XX学校的礼仪老师，今天我非常荣幸地向大家汇报我过去一年的工作和成果。

一、工作开展情况

在过去的一年里，我在学校礼仪教育方面做了大量的工作。首先，我针对不同年级的学生制定了具体的礼仪教育计划，包括礼仪知识普及、礼仪技巧培训和礼仪实践活动等内容，确保了礼仪教育的全面展开。其次，我与班主任、家长会密切合作，共同制定了学校的礼仪行为准则，对学生的行为进行指导和规范。同时，我还组织了礼仪培训班，对学生邀请的嘉宾进行礼仪培训，提升学生与人沟通的能力和社交技巧。

二、工作成果

通过一年的努力，我取得了一些成果。首先，在学生的学习成绩方面，学校的整体风气得到了明显改善，学生的学习积极性提高，成绩也有了明显的提升。其次，在学生的礼仪修养方面，学生们的行为规范、言谈举止都得到了极大的改善，他们学会了尊重他人、注重卫生、讲究仪容仪表等，提高了他们的综合素质和人际交往能力。此外，我还收到了一些学生、家长和教师的好评，他们认为我的教育方式有助于培养学生优秀的品格、良好的礼仪习惯。

三、问题与建议

在工作中，我也面临了一些挑战和困难。首先，学校的礼仪教育课程安排不合理，时间很少，导致我无法对学生进行深入的培训。其次，学生在家庭环境中收到的礼仪教育不一致，学校和家庭的合作不够紧密，需要加强双方的沟通与协作。最后，学生对礼仪教育的兴趣不够高，对礼仪知识的学习认为乏味，需要改进教学方法，提高学生参与度。

针对以上问题，我提出以下建议：一是增加礼仪教育的课程时间和内容，将其纳入学科体系中，使其得到更好的发展；二是加强与家庭的合作，开展家校共育活动，让家长参与到学校的礼仪教育中；三是创新教育方式，通过游戏、互动等形式，让学生更加主动参与，增加学习的趣味性和实用性。

四、今后工作计划

在今后的工作中，我将进一步完善礼仪教育课程，注重学生的实践能力培养，引导学生在日常生活中自觉遵守礼仪行为准则。我还计划举办一些特色的礼仪实践活动，如模拟面试、社交聚会等，让学生更好地运用所学的礼仪知识和技巧。另外，我还将加强与家庭的联系，与家长共同关注学生的礼仪修养，形成学校、家庭、社会共同培养学生的良好氛围。

最后，我想借此机会向领导和各位老师表示衷心的感谢。正是因为你们的关心和支持，我才能开展这份工作，并取得了一些成果。在今后的工作中，我会继续努力，不断提升自己的教育能力，为学校培养更多优秀的学生做出更大的贡献。

谢谢大家！

礼仪述职报告(篇2)

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX学校的礼仪老师，今天非常荣幸能够向大家汇报过去一年来在学校的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况

作为一名礼仪老师，我主要负责校园内各类公开场合和活动的礼仪指导与组织工作。在过去一年里，我一直积极参与学校各项活动的策划与实施，致力于为学生们提供一个文明、和谐的校园环境。我本人也不断努力学习，拓宽专业知识，并积极参加培训与交流，提高自身的专业素养。

二、主要工作内容

1. 学校活动礼仪指导

我积极参与学校各项重要活动的策划与组织工作，包括开学典礼、毕业典礼、文艺晚会等。在策划过程中，我注重礼仪与文化的结合，提供了一些创新性的想法，让活动更富有仪式感和文化内涵。在实施过程中，我着重对学生进行礼仪知识的宣讲和礼仪行为的示范，引导他们养成良好的礼仪习惯。

2. 礼仪课程开设

为了提高学生的礼仪素养，我组织了一门礼仪课程，针对中小学生的特点和需求，结合实际情况进行设计。通过讲解礼仪知识、模拟交流场景等方式，让学生们了解社交礼仪的重要性，提高他们的人际交往能力和素质修养。在课程中，我注重培养学生的自信心和团队合作能力，通过小组合作和角色扮演等形式让学生们在实践中学会运用礼仪知识。

3. 学生活动指导

作为校园活动的组织者，我积极参与学生社团和班级活动的策划和指导工作。在活动过程中，我注重培养学生们的团队合作精神和组织能力，并在活动前进行必要的礼仪培训，确保学生们能够在公开场合展现出良好的礼仪形象。

4. 礼仪巡查与督导

我参与了学校的礼仪巡查与督导工作，通过巡查学生的教室和公共场所，保持学校环境的整洁有序，并及时对不文明的行为进行指导和纠正。我还与家长进行了沟通，增强家校合作，共同培养学生的良好礼仪习惯。

三、取得的成绩

经过一年的努力，我取得了一些成绩。首先，学校重要活动的礼仪环境得到了明显改善，学生们的礼仪行为更加规范。其次，在礼仪课程的开设中，学生们的礼仪意识和修养水平得到了明显提高。此外，学生社团和班级活动中的礼仪安排也更加合理，使活动更加有序和文明。最后，学校的礼仪文化得到了进一步弘扬，形成了浓厚的礼仪氛围。

四、存在的问题与改进措施

在工作中也存在一些问题，首先是学生的礼仪行为规范程度仍有待提高，仍有少数学生存在不文明行为。其次，礼仪课程的开设与授课方式需要进一步优化，更好地引导学生的学习兴趣。为了解决这些问题，我将继续加强与家长和学生的沟通，加大宣传力度，提醒和督促每个学生养成文明礼仪的良好习惯。同时，我将进一步改进礼仪课程的教材和授课方式，采用多种形式提高学生的学习积极性。

五、后续工作计划

在今后的工作中，我将继续加强自身的专业知识学习和培训，不断更新与提升自己的教育水平。同时，我将加强与其他科目的合作，结合各学科特点，将礼仪教育融入到学校整体教育体系中。此外，我也将进一步加强与家长的联系和合作，建立有效的反馈机制，共同培养学生的良好礼仪习惯。

感谢领导、老师们的支持与指导，在今后的工作中，我将更加努力，不断提升自己的专业能力与教学水平，为学校文明校园建设做出更大的贡献！

谢谢！

礼仪述职报告(篇3)

题目：礼仪老师的述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是本公司的礼仪老师，现将我在过去一年中的工作进行述职汇报，希望能得到各位的认可和支持。

一、工作内容

作为公司的礼仪老师，我的主要职责是负责公司内部的礼仪教育和外部的公共形象塑造。具体来说：

1.为新员工进行入职培训，介绍企业文化、职业素养、工作标准等方面的礼仪规范。

2.为公司高管和客户提供专业的礼仪咨询和辅导，帮助他们提高社交技巧和形象修养。

3.定期组织开展内部礼仪培训活动，包括招待礼仪、着装穿着、沟通技巧等方面的课程。

4.参与重要商务活动的组织和策划，并负责现场接待、仪态礼仪、餐桌礼仪等方面的指导。

5.为公司打造品牌形象，定期组织公司宣传活动、赛事活动、慈善公益活动等，提高公司影响力和社会形象。

二、工作成果

在过去一年的工作中，我依据公司的要求和市场需求，认真履行职责，取得了一系列显著的成果：

1.形成完善的礼仪课程体系

我根据公司不同部门和岗位的需求，设计了一套完整的礼仪培训课程，内容涵盖企业文化、职业素养、沟通技巧、餐桌礼仪等方面，针对性强，深受部门经理和员工的好评。同时，我还不断更新和完善课程内容，让其紧跟时代潮流，具有感染力和亲和力。

2.提高公司形象和品牌价值

公司的形象和品牌价值是公司发展的重要支撑，我通过在重要商务活动和公共形象活动中的指导，成功提升了公司的形象和品牌价值。例如，公司赞助的一场公益活动中，我提供了专业的礼仪服务，使公司的社会形象得到了提升和巩固，引起了社会各界和媒体的广泛关注和赞誉。

3.拓展业务渠道，提升客户满意度

作为一名礼仪老师，我不仅关注公司内部的礼仪建设，还积极参与公司的业务拓展和服务，为公司开拓新的业务渠道，提高客户满意度。例如，我为一次国际级大型招待会提供专业的礼仪服务，得到客户的高度评价和好评，为公司赢得了更多的商机和业务。

三、工作难点

作为礼仪老师，工作中有一些难点和困难，需要克服和解决：

1.不同群体的礼仪规范不同

在培训过程中，我发现不同群体对礼仪规范的认知与接受程度有所不同，如何在不得罪他人的前提下，调整礼仪培训内容和方式，仍然需要不断探索和实践。

2.商务礼仪指导有一定难度

针对各类商务活动，不同的礼节和规矩有所不同，我需要在一定程度上掌握各种礼仪知识和技巧，以便为公司的商务活动提供专业的服务和指导。这需要我不断学习和实践，提高自身的综合素质和企业战略眼光。

四、工作规划

未来，我将继续保持敬业精神和工作热情，不断增强自己的礼仪专业能力和应变能力，借助公司领导的倡导和支持，打造一支更加专业、更加敬业的礼仪团队，秉承“客户至上、服务至上”的理念，为客户提供更优质、更满意的服务。

以上就是我在过去一年中的述职报告。感谢各位领导和同事对我工作的支持和鼓励，我将在未来的工作中不断进步，为公司发展作出更大的贡献。

礼仪述职报告(篇4)

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX公司礼仪部门的礼仪老师，今天非常荣幸能够向大家展示我的述职报告。

在过去的一年里，我作为公司礼仪部门的负责人，紧密围绕着公司的核心价值观和战略目标，积极投入工作。我主要职责是负责公司各类活动、会议、庆典等场合的礼仪策划与执行，以及礼仪培训等相关工作。

首先，我以诚挚的感谢向公司领导和同事们表示感激，感谢你们的支持和信任，让我担任这个重要的职位。在过去的一年里，我尽心尽力地履行我的职责，努力为公司树立良好形象，提高公司影响力。

在礼仪部门的工作中，我积极参与公司各类重要活动的礼仪策划工作。我研究了不同类型活动的特点和目的，结合公司的文化氛围和领导的意见，制定了相应的礼仪方案。比如，在公司年会上，我结合公司的发展历程和成就，设计了一个庄重而富有仪式感的开场环节，以及颁奖环节的礼仪流程。同时，我还为员工培训班的开班仪式、公司合作伙伴的接待礼仪等场合设计了专属的礼仪方案。通过科学合理的策划安排，有效提升了公司活动的品质和仪式感，让每个参与者都能深刻感受到公司的专业和温暖。

除了礼仪策划实施工作，我还注重加强团队的礼仪培训。在理论学习方面，我组织了定期的培训讲座，为员工提供了一些礼仪知识和技巧的分享，让大家在日常工作中能够更加注意细节、展现专业形象。同时，在实际操作层面，我组织了一些实践活动，让员工能够动手参与，提高实际操作技能。例如，我们一起进行了关于行为规范、着装礼仪、交际礼仪等方面的实际操作训练，通过角色扮演和互动讨论，让员工能够更好地理解和应用于实际工作中。

此外，我还积极参与了与外部礼仪机构的交流与合作。与权威礼仪机构建立了合作关系，定期邀请专业人士进行培训。同时，我也积极参与相关的行业交流和研讨会，不断学习和更新自己的专业知识。与此同时，我也将这些学习与公司实际相结合，为公司提供更加有针对性和创新性的服务。

通过这些工作的开展，我深刻认识到礼仪工作的重要性和影响力。好的礼仪工作不仅可以提升公司的形象和声誉，还能够增强员工的自信心和职业素养，进而提升整个公司的竞争力和核心价值。感谢公司的支持和信任，让我有机会为公司作出贡献，我将以更加饱满的热情和全力以赴的工作态度，不断提升自己，为公司创造更大的价值。

以上就是我过去一年来工作的主要内容和成果，感谢大家的聆听。我相信，在公司领导和同事们的鼓励与帮助下，我们的礼仪工作必将取得更加辉煌的成绩。谢谢！

礼仪述职报告(篇5)

尊敬的领导：

大家好！我是XX学校的礼仪老师，今天很荣幸能够向领导汇报我的工作情况和成果。

一、工作内容

作为一名礼仪老师，我的主要工作内容包括以下几个方面：

第一，开展礼仪教育课程。通过对学生进行礼仪规范、仪态仪表等方面的培训，提升学生的素质和修养。我采用了多种教学方法，如讲授、讨论、互动等，以确保学生能够主动参与，并从中受益。

第二，组织校内外活动。我积极参与校园活动的策划与组织，组织开展了多次公益活动、校园文化展示等，通过这些活动培养学生的社交能力、沟通能力、团队精神等。

第三，提供咨询与指导。作为一名老师，我经常接到同学、家长、教师的咨询，我会根据不同的情况，提供适当的建议和指导，帮助他们解决各种问题。

二、工作心得与感悟

在这一年的工作中，我深刻体会到了礼仪教育的重要性。我们生活在一个多元化的社会，尊重他人的习惯和文化，懂得与人交往的礼仪规范，已经成为了必备的素养。只有通过良好的礼仪教育，我们的学生才能更好地适应社会，与人交往更加和谐。

同时，我也发现了一些问题。首先，学生的礼仪意识比较薄弱，有不少同学在日常生活中存在一些不文明的行为，这需要我们加强教育。其次，学生对礼仪教育的认识不够深刻，他们往往只停留在表面，很少深入思考为什么要讲究礼仪，这也需要我们进行深入的讲解与引导。

三、取得的成绩与推动工作

经过一段时间的努力，我取得了一些成绩。首先，在开展课程方面，我制定了一套系统的教学大纲，并根据不同年级和学生特点，设计了一系列的教学方案。学生的礼仪意识逐渐增强，仪态仪表也有了明显的改善。

其次，在组织活动方面，我积极参与校园文化活动的策划和组织，在学校举办了“文明礼仪日”等活动，吸引了大量的关注和参与，形成了校园文化的良好氛围。

最后，在咨询与指导方面，我建立了一个咨询服务平台，方便学生、家长和教师随时与我交流，我也将自己的经验和知识分享给他们，帮助他们解决了一些实际问题。

四、下一步工作计划

为了进一步提升学生的礼仪意识，我将继续开展以下工作：

第一，加强教材建设。结合学生的需要和实际情况，我计划编写一套适用于学校的礼仪教材，以便更系统地传授礼仪知识和技能。

第二，增加实践机会。在课堂教学之外，我将积极组织学生参与社区服务，实践礼仪知识，进一步提高他们的实际操作能力。

第三，加强与家长和教师的互动。除了学生的教育，我还将加强与家长和教师的合作，共同培养学生的礼仪素养。

总之，作为一名礼仪老师，我将继续努力工作，为学生的成长和发展做出更大的贡献。同时，也希望领导能够给予更多的支持与指导，在学校的教育事业中，共同开创一个崭新的局面。

谢谢！

礼仪述职报告(篇6)

尊敬的领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是学校的礼仪老师，今天我来向大家述职报告。

首先，我想介绍一下本学期我们开展的礼仪教育工作。本学期我们开展了多方面的工作，旨在让同学们深入了解什么是礼仪，如何行为得体、语言得当，更好地融入社会，作为一名文明人奉献自己的力量。

一、定期示范授课

定期示范授课，是本学期礼仪教育的常规活动之一。在授课中，我们通过模拟场景，演示正确的礼仪行为，教授同学们如何应对各种场合下的礼仪问题。

例如，我们在上课中模拟了到访客户、就业面试、参加婚礼等场合，让同学们亲自体验到了这些场合下的礼仪，从而提高了同学们的社交能力和跨文化交流能力。

二、丰富多彩的活动

本学期，我们还开展了丰富多彩的活动，以丰富同学们的生活，增强同学们的参与感和归属感。

比如，在母亲节和父亲节前，我们组织了同学们制作礼物，让同学们在送礼物的过程中，表达对父母的爱和感激。在本次过程中，不仅提高了同学们的礼仪意识，也培养了同学们的手工能力和爱心。

三、礼仪比赛

为了把礼仪教育工作落到实处，我们还开展了礼仪比赛。比赛中，同学们分组进行，比赛项目包括形象展示、礼仪场合演绎、礼仪用语等多个方面。

这个项目不仅在锻炼同学们的礼仪能力，还能增强同学们的集体荣誉感，同时也提高了同学们对礼仪知识的学习兴趣和热情。

四、量身定制的礼仪课程

此外，为了更好地服务同学们的实际需求，我们还量身定制了一系列的礼仪课程，帮助同学们学习如何在日常中树立正确的形象，如何用得体的语言与人交往，如何在面对陌生人时，具备自我保护意识等。

这些课程涵盖了同学们的实际需要，更加贴近同学们的学习生活，让同学们在学习中轻松掌握礼仪知识。

总之，本学期我们的礼仪教育工作既有常规的教育措施，又有具有创意性的活动项目，更有针对性的课程设置。希望同学们在我校的礼仪教育工作中感受到了不一样的学习氛围，更好地拥抱美好的人生。谢谢！

礼仪述职报告(篇7)

标题：礼仪部述职报告模板

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是礼仪部的小明，很荣幸能够在这里向大家做一份关于我们部门工作的述职报告。在过去的一年里，礼仪部经受住了各种考验，承担了各项重要任务，全体成员辛勤付出，团结协作，取得了一系列令人瞩目的成果。

一、工作总结

在过去的一年里，我们着力提升公司活动的礼仪水平，组织了多场重要会议、庆典、宴会等，为公司赢得了良好的声誉和口碑。我们充分发挥自身专业优势，精心策划每一场活动，确保礼仪服务质量的提升。通过高质量的活动策划和精心安排，公司的形象和影响力得到了进一步的提升。

二、活动策划与执行

在活动策划与执行方面，我们制定了详细的计划和进度表，确保每一步都得到严格的执行和监督。在这个过程中，我们充分考虑到每一个细节，例如会场布置、礼仪人员的培训等，目的就是为了给与会人员提供一个令人难忘的体验。同时，我们与相关部门密切合作，确保活动的顺利进行。

三、培训与队伍建设

作为礼仪部的一员，我们重视培训和队伍建设的工作。在过去一年中，我们不断加强自身的学习和提升，通过外部专家的培训和内部研讨会，进一步提高了我们的专业素质和服务水平。我们还注重团队建设，组织了各类活动，增进了团队的凝聚力和合作意识。

四、客户满意度调查与反馈

为了了解客户对我们工作的满意程度，我们积极开展了客户满意度调查，并针对调查结果进行了详细的分析和总结。通过客户的反馈，我们发现了一些问题和不足之处，并及时采取了改进措施，提升了我们的服务质量。

五、展望与建议

展望未来，礼仪部将继续致力于提升自身能力和服务质量。我们计划加大培训力度，深入挖掘礼仪文化的内涵，提高队伍的整体素质。同时，我们还计划加强与其他部门的合作，共同推动公司文化建设，为公司的发展贡献更多力量。

最后，我要感谢领导和各位同事对我们的支持和厚爱，感谢各位脚踏实地的付出。在未来的工作中，我们将始终保持专业、敬业的工作态度，不断提升自己，为公司的发展贡献更大的力量！

谢谢大家！谢谢领导！

礼仪述职报告(篇8)

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是礼仪老师，近年来为公司、学校以及各类场合进行礼仪培训和实践指导。今天，我很荣幸来到这里为大家汇报一下我的工作情况，并分享我的成果和感悟。

一、工作概述

礼仪培训是我一直以来的工作重点。我先是对受训人群做出针对性的分析，根据实地调查和市场需求把握受训人群的需求，继而制定出适合受训人群的教材内容、教学方法、教学手段和教学评价标准。其次，我会依照受训人群需要调试教学计划，通过不断的改进提高教学质量。除此之外，我还会参与实地教学，观察学员的学习效果并进行个别化辅导。

此外，我还会定期到礼仪经营指导，并为一些特别场合提供礼仪服务。例如婚礼、商务接待、公司年会等等。我认为礼仪服务不仅是一种服务方式，更是一种价值与体验的传递。其中实践锻炼和实际体验是教学理论的有效补充，达到了综合提高受训人员的培训效果，并为公司的品牌形象和营销工作做出了贡献。

二、工作成果

近年来的工作中，我主要做了以下工作：

1.制定礼仪教学计划，开设多个层次和形式的礼仪课程，并获得了一系列教学案例和成功案例，拓宽了礼仪培训的思路和范畴。

2.为一些特别场合进行高规格礼仪服务,如婚礼、商务接待、公司年会等等，得到了受训人员及参会人员的广泛好评，有效地彰显出了公司的文化底蕴和品牌形象。

3.参与了海外礼仪培训，不仅加深了我对国际礼仪的认知和理解，更为国际化的公司、教育机构以及跨国文化交流形成了强大的支持。

三、工作感悟

礼仪培训是一项长期的工作。我深知礼仪教学工作的重要性和人性化，也十分重视从道德、文化、审美等多个方面进行培训。在这个多元化文化和跨学科的时代，礼仪教育工作需要更多的创新和拓展，正所谓一日为师，终生为父。为此，作为教育工作者，我们需要继续学习更新知识，掌握广博的文化背景和精准的教学方法，提高自身的能力，以适应未来社会的发展和变化，更好地服务人群。

最后，感谢领导和公司对我长期以来培训工作的支持和肯定，同时也对我未来的工作提出了挑战和期望。我将一如既往的努力向前，致力于更高层次、更广范围、更优质的礼仪教育工作。谢谢！

礼仪述职报告(篇9)

礼仪部是学院展现形象的门户部门，是我们学校的门脸。首先礼仪人员的言谈举止完全能够一定程度反映出我们学院学生的素质修养，其次这也是表达我们的尊重与友好的方式，从而使得彼此之间少了距离感。

学生会的礼仪部，主要负责协助顺利开展活动，将为学院和学校的许多重大会议和活动提供礼仪服务。具体来说，学院的迎新晚会、颁奖晚会、学术报告会、研究生晚会等以及学校的校级会议等，这样一些大型活动提供接待引导、颁奖递送、茶水服务等。

负责学校对内对外各种大型活动(包括各种晚会、庆典活动、比赛、会议和各类仪式等)的接待和颁奖工作。

1、具备良好的礼仪形象，仪表端庄，举止大方，言谈得体，充满朝气和活力。

2、明确工作职责，了解有关接待和颁奖礼节，具备一定工作技巧和随机应变的灵活性。

3、工作认真负责，积极热情，纪律性强，具备较强的团队合作精神。

4、队员接到通知后，如有特殊情况不能按时参加者，须提前一天向队长报告，无故不接受任务者，依据学生会纪律条例处理。

5、在工作期间，礼仪人员须提前30分钟到岗，不能随便请假，迟到或早退，不得擅自离开工作岗位。

1、协调好队员之间的关系，做好上下级之间的沟通工作。

2、督导队员认真落实各岗位职责，确保礼仪队在各场合保持良好形象。

3、严格保管好礼仪服装，等物品，并负责好收发。

4、负责每次活动的通知，并提前告知活动内容，并做好分工。

礼仪述职报告(篇10)

尊敬的领导以及各位同事们：

大家好！我是XX公司的礼仪老师，今天很荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。

作为XX公司的礼仪老师，我一直以来都将礼仪教育工作视为自己的职责和使命，致力于提升员工礼仪修养，传递公司积极向上的形象。过去的一年，我们团队在领导的关心和支持下，取得了可喜的成绩。

首先，我深入分析了公司员工的礼仪问题，并针对不同岗位的员工制定了个性化的培训方案。通过对员工的礼仪意识、仪容仪表、言谈举止等方面进行针对性的培训，帮助员工树立了良好的形象意识和职业道德，提升了整体形象能力。

其次，我在过去的一年里积极参与公司各类活动的策划和组织，在活动中加强了礼仪教育的内容。通过组织员工参加公司年会、拓展训练和公务接待等活动，使得岗位员工在实践中更好地掌握礼仪规范并运用到工作中，提高了员工的礼仪修养和专业素养。

另外，我还密切关注国内外的礼仪动态和最新发展趋势，及时调整公司的培训内容和方法。我通过学习国内外礼仪专家及相关领域的著作，及时了解到不同文化背景下的礼仪规范和习俗，将其融入到我们的培训中，为员工提供更加全面、多样化的礼仪教育。

此外，我还积极参与公司新员工培训工作，通过为新人们提供专业的礼仪培训，帮助新员工迅速适应公司文化，提高自己的专业形象。同时，我也逐步建立了一套完善的新员工培训体系，从礼仪礼貌到职业素养，为新人们提供了一个全面提升的平台。

在过去一年的工作中，我深感礼仪教育对于企业形象的重要性，也更加明确了自己对于礼仪教育事业的责任和使命。我的工作不仅仅是提供一堂堂培训课程，更是为公司的成长和发展做出自己的贡献。

未来，我将继续努力，加强自身的学习和提升，不断创新培训方式和内容，为公司提供更加全面、专业的礼仪教育服务。同时，我也希望能够得到各位领导和同事们的支持和帮助，在大家的共同努力下，为公司的形象提升和发展贡献自己的力量。

感谢各位领导和同事对我的信任和支持，谢谢大家！

礼仪述职报告(篇11)

弹指一挥间礼仪队已成立近两年，在院团委领导、老师的正确指导下开展工作，经历了一年多的摸索期后，礼仪队的各项工作渐入正轨。 礼仪队主要负责刑侦学院对外形象的展示和宣传，展现刑侦风采；为各项大型活动包括各种庆典、迎宾、晚会、颁奖仪式、知识讲座等提供礼仪服务；协调礼仪队与学生会其他部门的关系，并协助完成其他部门的工作，维护和树立刑侦院学生会的良好形象。与校礼仪队和其他学院礼仪队交流合作，树立校园内的礼仪文化氛围，培养在校学生的礼仪、礼节；礼仪队始终以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示刑侦礼仪风采，协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。

今年学期伊始，我们院学生会统一进行了有计划的招新，礼仪队也成功的完成招新计划，增添了17名新干事，其中男生4名，女生13名，为礼仪队添加的新的血液。为增进感情，促进相互了解，招新后我们召开了多次例会，部长、干事之间互相认识，同时为新干事介绍上学年在礼仪队的工作经验与心得，同时为使新干事了解礼仪事宜，培养自身礼仪素质，我们对新干事进行了定期的培训。经过一个学期的训练，新干事在化妆，完成礼仪各项活动等方面的能力已基本具备，礼仪队成员彼此更加了解。

本学期的工作重点主要是学生会的刑侦系列演讲录、迎新晚会、迎新杯篮球赛、辩论赛、红岩团校活动的礼仪服务；其次，礼仪队还

出席了我院青协市民学校活动、11级十八大文艺演出以及协助办公室举办“步步惊心”活动；同时，我们还与校学生会礼仪部在人员、服装方面相互合作。

在本学期的活动中，礼仪队能够较好的完成各项任务。本学期礼仪最大的进步就是在统筹活动和人员安排上更为合理化。上学年由于经验的缺乏和对礼仪队认识的不全面，在活动之前的准备工作不充分，活动中也问题不断。本学年我们吸取教训，总结经验，在各个活动之前都做好充分的准备工作，明确每个礼仪成员的职责，活动一般都能较好开展。当然，礼仪队也存在需要改进的地方。例如礼仪人员的随机应变能力有待改进，礼仪人员的时间观念还有待提高，还有在活动中礼仪人员的自身形象等问题。

在接下来的工作中，礼仪队一定会发扬好的传统，改进不足之处，与其他部门团结互助，以更好建设刑侦院学生会这个大家庭。

礼仪述职报告(篇12)

尊敬的领导：

我很荣幸向您汇报我们外联礼仪部的工作情况和成绩。在过去的一年里，我们努力工作，不断提高自身素质，积极开展各项工作，获得了显著的成绩。

一、工作情况

1. 组织协调会议活动

外联礼仪部一直是负责组织和协调学校内外各类会议和活动的关键部门之一。我们根据实际情况，积极制定各项计划，协助学校各部门顺利开展会议、培训、展览等活动。在此期间，我们依托网络平台和各种社交媒体，提高了协调会议的效力，为学校赢得了更多的知名度和口碑。

2. 提供专业服务

除了组织和协调会议活动外，外联礼仪部还承担着各类学生和老师的礼仪培训和服务任务。 我们不仅开展礼仪培训工作，还出色地完成了学校内外各类宣传、校庆、大型活动的礼仪服务。我们运用自身的专业知识和经验，积极提高自身素质，尽最大的努力为学校和社会提供专业服务。

3. 合理应对突发事件

externa连接的类型

当遇到突发事件时，我们快速反应，第一时间到达现场。例如，在学校某次大型活动中，有一名观众突然晕倒，我们迅速前来并进行了及时的急救处理。这种机智的反应得到了大家的高度评价和认可。

二、工作成绩

在外联礼仪部成员的共同努力下，我们获得了许多令人鼓舞的成果，包括但不限于：

1. 提高会议顺利进行的率

我们专业细致的服务，使得会议效率提高，使得会议过程更加顺利，得到了各单位和学生的好评。并由此得到了全校的表彰。

2. 优化服务模式

我们完善信报社外联礼仪部自有的礼仪服务模式。及时反馈服务情况，不断完善服务体系，让每一次服务都做到尽善尽美。

3. 活动效果大大提升

我们热情周到的服务，使得参与各项活动的参与度和参与者的满意度大幅提升，让每次活动都像是一次顺畅、愉悦的体验。

总之，外联礼仪部团队的成长和发展，关乎到信报社的发展和成长。我们将继续用心用力，不断提升自己的服务和管理能力，为学校的发展贡献更大的力量。

谢谢领导的关注和支持！

此致

敬礼！

2019年12月31日

礼仪述职报告(篇13)

外联礼仪部述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家上午好！我是外联礼仪部部长，今天非常荣幸向大家总结本部门的工作，并使用文字向领导和各位同事详细、具体并生动地汇报我们的成绩、问题和规划。

一、工作成绩

在过去的一年里，外联礼仪部积极开展各项工作，取得了一系列的成绩。我们成功组织了一系列的外联活动，其中包括各类大型会议、国际交流、访问考察等。通过精心筹备和组织，我们与多家企事业单位、政府机关和国际组织建立了长期合作关系，为本单位的发展和提升外部影响力做出了积极贡献。在每一次活动中，我们注重礼仪细节，确保了会务安排的高效和专业。我们的团队成员积极参与各项培训和学习，提升了礼仪服务能力，获得了诸多赞誉和好评。我们还积极参与社会公益活动，助力社区发展，树立了公司良好的社会形象。

二、存在问题

虽然外联礼仪部在过去的一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要我们进一步改进。部门人员的配备有限，造成了工作任务分工不均。我们需要进一步优化人员结构，增加人手的同时，确保团队成员的专业素养和沟通能力，以更好地应对日益增长的活动需求。我们的工作中有时会因为外部情况变化而无法完全把握节奏，导致活动组织不够周全和灵活。因此，我们需要进一步改进沟通和协调机制，提高应变能力和组织能力。我们在一些活动中还发现一些细节方面的问题，比如礼仪仪容、礼仪用语等需要更加关注和培训。在未来的工作中，我们将进一步加强对团队成员的培训和沟通，提高整体工作水平和专业能力。

三、未来规划

针对存在的问题和挑战，外联礼仪部将采取一系列的措施，以进一步提升部门的整体能力和工作效率。我们将持续加强团队建设，不断完善人员结构，提高成员的专业和沟通能力。我们将采用多种培训方式，提升整体礼仪服务水平，以更好地满足公司和客户的需求。我们将加强与外部合作伙伴的沟通和合作，与业界一流的会务公司合作，优化公司的活动策划和执行。我们将建立信息共享平台，加强部门内外的沟通和协同，提高活动规划和组织效率。我们还将进一步关注社会公益事业，加强对社区的贡献，提升公司在社会中的公众形象。

过去的一年里，外联礼仪部在各项工作中积极投入，取得了一系列的成果。与此同时，我们也发现了一些问题，这些问题将成为我们未来工作的重点和挑战。我们承诺将继续加强团队建设，提高整体工作效率，不断完善自身的专业能力和服务质量，为公司的发展和形象提供更好的支持。感谢领导和各位同事的支持和信任，让我们一起共同努力，共创更加美好的明天！

谢谢！

礼仪述职报告(篇14)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是***公司的礼仪老师，我通过这次述职报告，向大家汇报我在过去一年来的工作情况和成果。

在过去的一年里，我以提升员工形象和提高客户满意度为主要目标，围绕这两个方面展开了一系列的工作。首先，我通过定期举办礼仪培训班，帮助员工掌握基本礼仪规范，提高工作场合的仪态和形象。每个培训班我都会量身定制内容，让培训内容更贴合员工的工作特点。此外，我还邀请了专业礼仪师进行定期的讲座，让员工了解更深层次的专业礼仪知识。

在客户满意度方面，我意识到礼仪主要体现在服务细节中。为此，我与客户服务部门紧密配合，制定了一系列的服务标准和流程，确保每个客户在接待过程中得到专业、细致的服务。同时，我也推行了一种新的接待方式，即在员工接待客户时站在客户的角度思考问题，提前预判客户需求，并主动提供帮助。这种新的接待方式，有效地增强了客户的满意度，得到了客户的一致好评。

此外，我还发现公司员工跨文化沟通的能力相对较弱，为了提高员工的跨文化沟通能力，我策划并组织了多次文化交流活动。在这些活动中，员工们可以了解不同国家和地区的传统和习俗，增加对不同文化的理解和尊重，提高在跨文化交流中的适应能力和敏感度。

在工作中不可避免会遇到一些挑战和问题，但我始终保持积极乐观的态度，与团队一起解决问题。在工作过程中，我充分发挥个人的主观能动性，主动了解员工的需求，根据实际情况调整培训方案和方法，以达到最佳效果。同时，我也不断反思和总结自己的工作经验，在不断改进自己的同时，也与其他教育培训机构的专业人士进行交流合作，拓宽专业知识面。

通过这一年的工作，我个人感受到了自己的成长和进步，也看到了团队成员在礼仪方面的提升。在以后的工作中，我将继续深入研究礼仪细节，提供更加专业、贴合实际的培训内容，全力打造公司的形象品牌。同时，我也会与其他部门密切合作，加强团队的协作和沟通，共同为公司的发展做出更大的贡献。

最后，我要感谢公司领导和同事们对我的支持和信任，也希望大家可以继续关注和支持我的工作，共同为公司的发展努力奋斗！

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写十四篇

励志的句子的编辑为大家精心整理了题为“华为经理述职报告怎么写”的文章，在我们日常工作生活中，撰写报告是必不可少的。写报告时，我们应该注意主次分明，详略得当，条理清晰等要求。每个人都应该积极追求自我提升，力求变得更好。

华为经理述职报告怎么写(篇1)

华为经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是华为公司市场部门的经理，现在向大家汇报一下我近一年来的工作情况和成果。

一、工作情况：

过去的一年是我担任经理的第一年，面对市场竞争的激烈，我本着团结协作、创新求变的原则，带领团队取得了一系列的成果。具体来说，我主要从以下几个方面进行了工作：

1. 团队建设：根据市场需求和部门的业务方向，我组建了一支由市场研究、品牌推广、销售支持等专业人员组成的团队。通过内部培训和外部招聘，不断优化团队结构，提高团队的整体素质和业务水平。

2. 市场调研：我组织团队对市场进行全面、深入的调研，了解市场需求和竞争格局，为公司的产品研发和市场推广提供有力的支持。我们还积极参加行业会议和展览，及时掌握最新的市场动态，为公司制定发展策略提供参考。

3. 品牌推广：我与团队深入分析华为品牌的现状和问题，制定了一系列的品牌推广方案，并亲自负责部分具体的推广活动。通过与媒体、渠道商和合作伙伴的合作，我们成功提升了华为品牌的知名度和影响力。

4. 销售支持：为了提高产品销售的效率和质量，我与销售团队密切合作，制定了一套完善的销售支持机制。我们为销售人员提供市场数据、销售工具和培训，帮助他们更好地推广和销售公司的产品。同时，我们还与客户保持密切沟通，了解他们的需求和反馈，并及时提供解决方案。

二、成果展示：

通过我和团队的共同努力，我们取得了一些显著的成果，主要包括以下几个方面：

1. 市场份额提升：我们在过去的一年里，成功提升了华为公司在市场上的份额。根据最新的数据统计，华为的市场份额从去年的10%增加到了20%，超过了竞争对手，并稳居行业前列。

2. 品牌知名度提高：我们经过一系列的品牌推广活动，成功提高了华为品牌的知名度和影响力。根据市场调研结果显示，华为的品牌认知度从去年的30%提升到了50%，在消费者心目中的形象得到了极大的改善。

3. 销售业绩增长：由于我们加强了对销售团队的支持和培训，产品销售的业绩也有了明显的增长。根据销售数据统计，华为在过去一年里的销售额增长了30%，极大地促进了公司的业绩增长。

4. 客户满意度提升：我们与客户保持了密切的合作和沟通，充分了解他们的需求并及时提供解决方案。根据客户满意度的调研结果显示，华为的客户满意度得到了明显的提升，客户维持和增加了长期合作的意向。

三、未来规划：

尽管我们取得了一定的成绩，但是我们也要清醒地认识到，市场的竞争仍然十分激烈，我们面临的挑战依然艰巨。因此，我们必须保持稳定发展的态势，同时注重创新和进一步提升团队的能力。

在未来的工作中，我将继续加强团队的建设，培养更多的市场专业人才，并不断改进和优化工作流程。同时，我们将进一步加强与客户和合作伙伴的合作，共同开拓市场，为公司创造更大的业绩。

总之，过去的一年里，我和团队共同努力，取得了一定的成果。在未来的工作中，我将继续保持团结协作、积极进取的工作风格，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇2)

华为经理述职报告

尊敬的公司高层领导：

您们好！我是华为深圳分公司的市场销售经理，在过去的一年里，我带领团队努力工作，为公司的销售业绩做出了积极贡献。现在，我将向您们汇报一下过去一年来我的工作情况和成绩。

一、市场销售工作概述

我所负责的市场销售工作主要围绕着推动公司产品的销售增长展开。在过去的一年里，我与团队一起制定了详细的销售计划和策略，并积极组织实施。我们通过多种渠道，如面对面销售、渠道代理等，不断拓展市场，并取得了一定的销售增长。

二、市场销售成果

在过去一年里，我和团队努力奋斗，取得了一系列的市场销售成果。具体表现如下：

1. 销售额增长：根据公司要求，我制定了合理目标并提出相应的销售策略，最终实现了销售额的增长。整体销售额比去年同期增长30%，达到了公司设定的预期指标。

2. 市场份额提升：通过团队的共同努力，我们成功增加了公司在市场中的份额。公司产品的市场占有率提高了10%，在激烈的竞争中取得了一定的优势。

3. 客户满意度提升：通过与客户的积极沟通和反馈，我们及时发现问题，并及时进行调整和改进，最终提升了客户满意度。客户续购率增长了15%，公司的口碑和品牌形象也得到了提升。

三、工作亮点

除了以上的销售成果，我在过去的一年中还有以下几个亮点：

1. 团队管理能力的提升：作为团队的负责人，我注重团队的人员培养和管理，更好地发挥每个成员的优势，使得团队的合作效率得到了提升。我们深化了与渠道代理商的合作，并建立了长期稳定的合作关系。

2. 有效市场调研：我注重市场信息的收集和分析，通过与客户的沟通和市场数据的统计，为公司提供了准确的市场情报，并制定了有效的市场营销策略，使得公司的销售工作更加有针对性。

3. 团队活动的组织：我重视团队的凝聚力和团队合作精神培养。在过去的一年里，我组织了多次团队活动，如团建、销售技能培训等，增强了团队成员之间的凝聚力和信任感。

四、存在的问题和改进建议

尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些问题，需要改进和提升。主要问题如下：

1. 市场拓展速度不够快：由于市场竞争激烈，我们需要更加积极主动地开展市场拓展工作，提高市场反应速度，争取更多的销售机会。

2. 客户关系管理待加强：虽然我们在客户满意度方面取得了一定的提升，但仍有部分客户对我们的产品存在疑虑。我们需要更加深入地了解客户需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

基于以上问题，我提出以下改进建议：

1. 继续加强市场调研：加大对市场信息的收集和整理，及时调整销售策略，以满足市场需求。

2. 提升客户服务水平：加强对客户的跟踪和反馈，建立更加有效的客户关系管理体系，提高客户体验。

3. 加强团队合作与沟通：进一步加强团队间的协作和沟通，提升团队整体实力，共同助力公司的销售目标达成。

五、总结

在过去的一年中，我在市场销售工作中付出了辛勤努力，也取得了一定的成绩。但我也认识到自己存在的问题和不足，并提出了改进建议。我相信，在公司的领导和同事们的支持下，我会不断提升自己的能力，在未来的工作中取得更好的成绩。

最后，感谢公司高层领导对我工作的关心与支持，希望我能够以更加饱满的热情和优异的成绩，为公司的发展贡献更大的力量。

此致

敬礼！

华为经理述职报告怎么写(篇3)

华为经理述职报告

尊敬的领导：

首先，我代表华为管理团队向大家介绍我们在过去一年的工作情况以及未来的发展计划。在国际经济疲软和市场萎缩的环境下，我们华为集团却能够在巨大的压力下实现业绩的增长和最大限度的效益，这要归功于我们自身的不断创新和进步。接下来，我将分几个方面，逐一说明我们取得的成绩以及在未来的计划。

一、业绩方面

在2019年，我们的销售收入达到850亿美元，同比增长了18%，净利润达到了62亿美元，同比增长了5.6%。尤其在5G技术商用的阶段，我们在5G相关设备的销售方面取得了巨大的成功。华为的5G技术在全球已经得到了市场的认可，并且已经在70个国家和地区进行了商用。在中国，华为手机和5G产品占据了市场的绝大部分份额，在国际市场上，我们的5G技术已经成为全球业界的领导者。不仅如此，华为的云服务也持续增长，在全球已经拥有2.5万名合作伙伴，在云服务市场中占据了相当大的市场份额。

二、管理方面

在管理方面，我们不断优化管理模式和管理机制，强化内部的管理。我们积极实施精细化管理，推进品质优化，提高效率。在供应链和产品技术方面，我们不断推进供应链和技术创新，建立更加完善的供应链和技术体系，有效提升产品竞争力。在人力资源管理，我们注重人才储备和激励机制，大力发展培养新生力量，不断提高员工的素质和能力。

三、创新方面

华为一直秉承着创新，自主研发和科技领先的理念，不断向零部件和模块集成化方向设计产品，提升产品的智能、安全、可靠、高质量等多方面的技术要求。在5G、人工智能、芯片、安全等方面，我们都不断推出新的技术，创造新的业务机会和新的创新模式。

四、发展方向

在未来，我们将给予更大力度地发展和布局，特别是在5G技术、物联网和人工智能领域，我们要加大投入和创新，提升技术和应用，全球化布局，带动行业跨越式发展，持续推进数字化转型，助力数字经济蓬勃发展。不仅如此，我们也将持续关注环保和公益事业，致力于让数字科技成为改善生活质量、推动社会进步的利器。

以上就是我们的述职报告，我们将继续不断创新，加强管理，不断提高产品质量和能力，为广大客户提供更加优质的产品和服务，让我们一起迈向更加辉煌的明天。

华为经理述职报告怎么写(篇4)

华为经理述职报告

尊敬的领导：

我本着实事求是的原则，向您汇报本人在华为公司任职期间的工作情况。在过去一年的时间里，我在华为公司担任产品经理，根据公司的战略规划，负责制定产品的开发计划和销售策略。以下是我的述职报告。

一、市场调研和竞争分析

在竞争激烈的市场环境下，我们不断地进行市场调研和竞争分析，以确保我们的产品能够满足客户的需求，并与其他同行业竞争对手保持领先地位。通过对市场调研和竞争分析，我们了解到客户最需要的是什么，以及我们的产品与竞争对手相比有什么优势。在此基础上，我们制定了符合客户需求的产品开发计划和销售策略，以保持我们在市场上的领先地位。

二、产品开发和推广

我们在产品开发方面不断进行技术创新和改进，不断提高产品的性能和质量，以全方位满足客户的需求。同时，我们也加强了产品的推广，采用多种营销手段，包括广告、宣传、促销、渠道建设等，将我们的产品推向市场，提高产品的知名度和竞争力。

三、客户服务与满意度提升

我们积极开展客户服务和满意度提升工作，通过多种方式了解客户需求、反馈及意见。及时跟进客户反馈，解决客户问题并进行回访，营造出一种优秀的客户服务体验。同时我们也制定了客户服务标准和流程，保证客户的质量、效率和服务满意度。

四、公司文化建设

我认识到公司文化对公司的长期发展至关重要。因此，在过去一年中，我们不断地加强公司文化建设，注重员工关系和企业文化。我们积极营造良好的工作氛围和团队精神。在此基础上，我们制定了一系列的激励机制，鼓励员工创新和发挥他们的最大潜力，以提高公司的竞争力。

总之，我在华为公司任职期间认真履行职责，不断提升自身能力和素质。我将在今后的工作中，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢！

华为经理述职报告怎么写(篇5)

尊敬的领导：

我很荣幸能够在此向大家汇报我所负责的部门的工作情况以及成果。我的部门是华为的市场销售部门，主要负责华为公司的产品市场推广和销售工作。在过去的一年中，我们部门的同事们一直在努力工作，为公司创造了丰硕的成果。

我首先要谈一下我所负责的市场推广工作。在过去的一年中，市场推广工作除了产品的市场推广之外，我们还致力于品牌推广和形象宣传。我们与媒体展开合作，通过新闻报道、杂志广告等方式，积极推广华为公司的品牌形象和产品，增强了公司在消费者心中的知名度。此外，我们还开展了许多的活动，如手机青年节、华为粉丝节等，这些活动不仅让我们与消费者产生了互动，也增强了我们的品牌形象。

在销售方面，我们的部门主要负责手机销售。市场竞争日益激烈，为了占据市场的先机，我们积极开展了多样化的销售策略，与合作伙伴展开合作，扩大销售渠道。同时，我们还注重产品服务的质量，提高了售后服务的满意度。销售团队与售后团队协同工作，竭诚为客户提供优质的服务，为公司赢得了良好的口碑和广泛的用户基础。

再来，我要强调我们的团队建设。一个团队的建设是收获成果的基础。在过去的一年中，我们的团队不仅完成了任务，也积极探索创新，为公司带来更多的商业价值。我们的团队注重员工的培训和发展，坚持以人为本，让员工成长为优秀的业务拓展专家和市场推广专家。我们倡导团队合作，开展丰富多彩的团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。

最后，我要强调过去一年的成果是我们团队协同工作的结果。我们不仅做到了市场推广和销售的目标，还建立了长期的合作伙伴关系，增强了品牌形象和产品服务质量，为公司获得了商业价值和长期市场份额。我们团队将会继续坚持“客户第一，创新为本”的理念，凭借专业技能和敬业精神，为华为公司的发展贡献自己的力量。

述职报告完毕，感谢大家对我们工作的大力支持和关注！

华为经理述职报告怎么写(篇6)

华为经理述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

大家好！我是华为公司某部门的经理XXX。很荣幸能够在这次述职会上向大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我在公司的指导下，团队成员的共同努力下，圆满完成了公司交给的各项任务，并取得了一定的成绩。以下将从团队建设、项目推进、业务拓展等方面进行具体报告。

一、团队建设方面

作为团队的领导者，我始终坚持以人为本的管理理念，注重培养员工的团队合作精神和专业能力。我们定期组织团队活动，加强成员之间的沟通与交流，提高团队凝聚力。此外，我还鼓励团队成员参加相关培训和学习，以不断提升自身的专业素养和技能水平。

在过去的一年里，团队成员之间的关系更加密切，相互之间的信任度也有了显著提高，团队整体的工作效率和协作能力也得到了明显提升。这离不开每一位团队成员的辛勤付出，也离不开公司领导对我们的关心和支持。

二、项目推进方面

在项目推进方面，我们充分发挥团队成员的专业优势，不断改进工作流程，提高工作效率。我们合理分配工作任务，确保每个成员都能够充分发挥自己的专长。同时，我们不断优化项目管理，及时解决遇到的问题和困难，确保项目能够按时交付。通过团队成员的努力，公司多个重点项目取得了显著的进展和成果，为公司的发展做出了积极贡献。

三、业务拓展方面

与此同时，我们不仅在项目推进方面取得了成绩，还积极参与业务拓展工作。我们及时了解市场动态，积极与客户进行沟通，提供专业的解决方案，努力拓展公司的市场份额。在过去的一年里，我们成功签下了多个大型合同，与多家客户建立了长期合作关系，为公司的业务拓展打下了坚实的基础。

四、个人成长方面

作为一名经理，我自身也在过去的一年里得到了很大的成长和进步。通过工作，我不仅提升了自己的管理能力和项目推进能力，还学到了很多实践经验。在未来的工作中，我将一如既往地努力工作，不断学习和提升自己，争取为公司做出更大的贡献。

最后，我要感谢公司领导对我们的支持和信任，感谢团队成员的辛勤付出。我相信，在大家的共同努力下，华为公司的明天一定会更加辉煌！

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇7)

尊敬的评委们，大家好！我是华为公司的经理，今天我非常荣幸地来到这里向大家述职。

华为公司是一个拥有良好声誉的企业，它以科技创新为根基，已经发展成为全球最大的电信设备制造商。作为公司经理，我深知自己的工作与华为公司的发展息息相关，因此，在过去的一年里，我们致力于提升公司的综合实力，打造具有强大竞争力的华为品牌。下面，让我来分享一下我们所做的具体工作。

第一，加强内部管理，提高效率。在过去的一年里，我们加强了对公司各部门的管理，规范了工作流程，并且推进了数字化转型。我们实施了ERP系统设计和落地，这让公司的各项业务得到了进一步的优化，员工工作效率显著提高。

第二，开拓海外市场，拓展业务。华为一直以来都是注重全球化战略的企业，我们积极拓展海外市场。在过去的一年里，我们在印度、东非、拉美等地均取得了显著的进展，使得公司的整体收益稳步增长。

第三，加强研发，推出核心产品。作为一家科技企业，华为一直以来都非常重视技术研发。在过去的一年里，我们加强了研发部门的投入，不断挖掘新技术，推出了一系列高端的核心产品。例如，我们成功推出了全球首款5G折叠屏手机Mate X，这款产品成为了业内的焦点，为公司带来了很大的品牌价值和商业利益。

第四，强化人才培养，提高员工素质。华为一直以来都非常重视人才培养和员工素质的提高。在过去的一年里，我们开展了一系列职业培训和技能提升的计划，帮助员工提高自身能力和素质，同时也为公司发展提供了更多的人才资源。

总的来说，过去的一年里，华为公司取得了较大的进展和成就。但我们也意识到，挑战和竞争永远不会停止。我们将继续坚守公司“让信息无处不在”的使命，加强内部管理和研发实力，开拓更广阔的市场，提高综合竞争力，为公司的长期发展奠定更加稳固的基础。谢谢！

华为经理述职报告怎么写(篇8)

尊敬的领导、各位同事：

我是华为公司XX事业部的经理，今天我来为大家述职报告。我在这里向大家汇报，我们在过去一年中所取得的成绩和遇到的困难，以及今后的工作计划和重点任务。

一、过去一年的工作总结

在过去的一年里，我们的事业部面临了很大的挑战。尽管如此，我们在各项工作中仍然实现了一定的进展和突破。

首先，我们在市场销售方面取得了一定的成绩，完成了公司下达的销售任务。我们按照公司的市场战略，针对不同的市场需求，开发了一系列的产品和方案，并积极营销，不断拓展市场。同时，我们加强了渠道合作和客户关系管理，为企业发展创造了良好的业务环境。

其次，我们在产品研发方面也取得了一定的进展。我们严格按照研发流程，不断优化研发方法和工艺，提高产品质量和性能。同时，我们加强了创新研发，推出了一批能够满足市场需求的优质产品。

最后，我们在团队建设方面也做了不少工作。我们加强了人才培养和激励机制，提高了员工满意度和团队凝聚力。我们还积极参加行业会议和技术学术交流活动，不断拓展业务视野和技术领域。

二、未来一年的工作计划

在未来的一年里，我们的事业部将继续坚持公司的发展战略，进一步提高市场竞争力和研发创新能力。我们将围绕以下几个方面展开工作：

首先，我们将加强市场调研和产品定位，进一步提高市场响应速度和市场份额。我们将注重客户需求的深入挖掘和产品对应，针对性开发优质产品和方案，提高客户满意度和品牌知名度。

其次，我们将优化产品研发流程和工艺体系，进一步提高产品质量和性能。我们将加强技术创新和研发投入，探索新业务领域和新技术方向，提高研发水平和核心竞争力。

最后，我们将加强团队管理和人才培养，提高员工的自我驱动能力和综合素质。我们将注重团队文化建设和员工福利待遇，进一步提高员工满意度和企业凝聚力。

三、重点工作任务

在未来的工作中，我们将重点抓好以下几个任务：

1. 深入挖掘市场需求，推出符合客户需要的优质产品和方案，提高市场占有率和市场影响力。

2. 加强技术创新和研发投入，加快产品升级和新品开发，提高行业地位和产品竞争力。

3. 在团队管理和人才培养方面加强措施落实，注重员工职业发展和激励机制，提高员工绩效和企业效益。

四、总结

综上所述，我们的事业部在过去一年中取得了一定的成绩和经验，同时也遇到了一些挑战和困难。在未来的工作中，我们将进一步加强市场营销和产品研发，加强团队建设和人才培养，提高企业核心竞争力和创新能力。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的事业部一定会实现更好的发展和进步！

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇9)

华为经理述职报告

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我是华为公司财务部门的一名经理，在过去的一年里，我负责督导部门的财务工作，包括账务核算、资金管理、预算控制、财务分析等方面。今天，我来向大家汇报一下我的工作情况和成果。

一、工作情况

1. 账务核算方面

在过去一年里，我们部门的账务核算工作稳步推进，确保了账务数据的准确性和完整性。我和财务小组一起制订了详细的账务核算流程和标准，不断完善了财务系统的管理机制和报表分析模型。同时，也加强了对财务人员的培训和考核，提升了员工的专业素质和工作效率。

2. 资金管理方面

我们部门在过去一年里，在资金管理方面取得了显著成绩。我们按照公司的财务政策和风险控制标准，合理规划公司资金流动，优化资金结构，提高资金利用效率。通过对财务系统的升级和优化，实现了资金的自动化管理，大大减轻了财务人员的工作强度和错漏率。

3. 预算控制方面

我们部门在预算控制方面的工作有了很大的提升。我们制定了科学合理的预算方案和费用计划，严格按照公司的财务预算要求进行操作。同时，我们也对预算执行情况进行了定期的监督和检查，及时发现问题和短板，加强了成本管理和控制。

4. 财务分析方面

我们部门在财务分析方面的工作，也取得了不错的成绩。我们根据公司运营情况和市场动态，及时分析和预测了财务数据的发展趋势和可能的风险，为公司保障提供了数据支持和战略参考。同时，我们也积极与业务部门协作，参与了若干企业项目和决策，为公司的长远发展贡献了力量。

二、成果展示

在过去一年的工作中，我们部门完成了如下成果：

1. 资金利用效率提高了10%，实现了资金净流入的目标。

2. 财务系统的基础数据准确率达到了99%以上，总体账务处理周期缩短了5%。

3. 成本控制方面，我们对销售费用、管理费用和财务费用等方面进行了有效的控制和约束，实现了成本降低20%以上的目标。

4. 制定了合理科学的财务预算和费用计划，预算执行情况良好，与实际发生情况很好地对接。

5. 财务分析方面，我们参与了许多企业项目和决策，对公司的经营和运营提供了全面、科学的数据支持和决策建议。

三、工作展望

在今后的工作中，我们将继续努力，提高工作质量和效率，着力做好以下几方面的工作：

1. 加强与各业务部门的协作，不断推进财务数字化化。

2. 积极推进财务系统的升级和优化，优化财务一体化管理流程，提高数据的准确性和时效性。

3. 关注市场和行业动态，并根据公司战略和市场发展需求，及时制定合理的财务预算和长远规划方案。

4. 提高员工专业技能和财务管理水平，完善财务人员的绩效考核和培训机制，实现人员的更好发展和财务工作的更高效运行。

四、总结

在过去的一年里，我们部门团结协作，勇于担当，克服了种种困难和挑战，为公司的发展做出了积极的贡献。但我们也清楚，面对市场竞争和企业发展的日趋多元化与复杂化，我们任重而道远。我们将继续努力，进一步推进财务数字化，提高财务管理效率与水平，为公司的未来发展创造更为稳健的经济基础。谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇10)

华为经理述职报告

尊敬的XX总经理：

我是华为公司销售经理李**，今天非常荣幸能够向您汇报我过去一年的工作情况和成果。在这一年里，我所在的销售团队经过不懈的努力，成功地完成了各项销售目标，并且在市场上获得了良好的声誉和业绩。在此，我将着重向您汇报我所承担的业务和工作，以及我的工作思路、方法和效果。

一、工作概述

我所负责的业务范围主要是公司安防设备（高清IP摄像头、高清网络视频监控系统、半球摄像机等）销售和市场推广。在过去的一年里，我所在的销售团队严格按照公司销售部门制定的销售计划和相关方针，积极开展市场营销活动，不断推动产品的销售和业绩的增长。

具体来说，我们在过去的一年里，一方面不断开拓新的销售渠道，积极寻求新的合作伙伴，扩大了公司的销售网络。另一方面，我们还跟踪市场动态，及时调整销售策略，优化产品组合，以更好地满足客户需求，并获得了市场的认可和信任。

二、工作思路

在我的工作中，我始终秉持着“以客户为中心”的原则，深入了解客户需求，为客户提供专业的解决方案和周到的服务。具体而言，我的工作思路主要有以下几个方面：

1、整合资源，争取合作

成功的销售不仅仅是推销产品，更要能够整合各种资源，积极争取合作机会。在我所负责的业务范围内，我主动跟公司其他业务部门、领导和同事进行沟通和协调，协同推进市场销售和渠道拓展，整合各方资源，实现共赢。

2、深入客户，定制解决方案

在了解客户需求和情况的基础上，我与客户保持密切联系，定期进行反馈和沟通，为客户提供全面的咨询服务，定制最适合客户的解决方案，并制定周密的实施计划和方案。

3、持续创新，提升产品价值

随着市场需求和竞争形势的持续变化，产品和服务的价值也在不断提升，因此，我一直在持续关注行业动态，了解市场和客户需求的变化，针对客户需求调整产品设计、改进服务和价格策略，实现产品和服务的不断升级和增值。

三、工作效果

在过去的一年里，我所在的销售团队取得了优异的销售业绩，超额完成了公司制定的销售目标，具体表现为：

1、全年销售收入增长20%

在公司制定的销售目标基础上，我们再次进行了划分和详细规划，并且加强了市场宣传，优化了产品组合和策略，结果销售收入较去年同期增长了20%。

2、客户留存率达90%

公司的顾客满意度和忠诚度是经营成功的重要指标之一，我的工作也在积极提升客户留存率上做了不少工作，通过及时有效的沟通和反馈，以及卓越的售后服务，我们的客户留存率增加到了90%以上。

3、打造公司品牌形象

在营销推广方面，我们不断深化合作伙伴之间的沟通，积极策划和参加各种行业会展，借助这些展览活动，宣传公司产品，并提升公司品牌知名度和美誉度。

四、总结与展望

过去的一年里，我所在的销售团队取得了丰硕的成果，但是我们也深刻认识到当前市场竞争激烈，客户需求多元化，因此，在新的一年里，我们需要继续不断创新，加强团队合作与协同，不断提升客户满意度和品牌价值，以更好地服务于公司的发展和长远利益。

感谢您给予我宝贵的时间，谢谢！

华为经理述职报告怎么写(篇11)

华为经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是华为公司一名销售经理，今天非常荣幸向各位领导和同事们述职。以及在过去一年中，我所担任销售经理的职务，不断提高自身专业素养和工作水平，全力以赴地完成各项销售任务，为公司发展贡献了自己的力量。在今天的述职报告中，我将从以下几个方面与大家分享我的工作情况和经验体会。

一、工作概述

在公司的销售部门，我负责管理一个销售团队，主要负责对公司的某一业务领域进行销售、渠道拓展、客户管理等工作。经过一年的努力，我的销售团队已经从最初的三个人发展壮大到六个人，业务领域覆盖了更广泛的客户群体和市场细分。在具体的工作中，我通过精细化的销售管理和团队协作，不断提升客户服务水平，保持了与客户的密切联系，有效提高了客户满意度。同时，基于公司销售政策和市场需求变化，我也积极调整销售策略和市场策略，确保了公司每一次销售投入的最大化效益。

二、业绩和成果

过去一年中，我的销售团队共完成了XX万元的销售目标，其中包括XX万元的新客户销售额和XX万元的客户维护销售额。团队平均每季度的销售业绩均保持在良好的增长趋势，并在某些特定项目上取得了突出成就。同时，我也为公司培养了几名专业素质高、敬业精神强的销售人才作出了贡献。

三、团队建设和管理

作为一名销售经理，管理一个高效率的销售团队是非常关键的。我在这方面尝试了多种方法，并取得了一些效果。

首先，我注重团队成员培训和知识传递。在平时的工作中，我鼓励销售团队成员相互学习和交流，在工作时间外也会指导团队成员进行相关培训，提高销售人员的专业知识和技能。

其次，我注重团队的凝聚力和团队精神。在工作过程中，我强调共享信息和资源，从而增强团队成员的互信和协作能力。同时，在某些特殊时刻，我也组织过团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。

最后，我注重销售管理的精细化。在管理每个销售过程和每个客户案例时，我都会做好详细的记录和数据分析，及时发现问题和优化规划。

四、不足和建议

尽管我的团队在过去一年中取得了一些成绩，但我也认识到在工作中还存在着一些不足之处。例如，在某些复杂项目中，销售管理过程中的精细化需要加强；在维系老客户方面，还需要继续加大力度和不断提升服务质量。

基于以上经验体会，我在未来的工作中将继续秉持着创新、团结、敬业的工作态度，注重提高销售团队的核心竞争力和经营管理水平，持续助力公司的发展。

最后，谢谢各位领导和同事的聆听，谢谢您们的支持和鼓励！

华为经理述职报告怎么写(篇12)

华为经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是华为公司的一名经理，今天很荣幸能够来向大家述职。在过去的一年中，公司发展顺利，在各位同事的共同努力下，我们取得了一系列重要的成就，但我们也面临着很多挑战。今天，我将从以下几个方面向大家汇报我所负责的工作，并分享我对未来的展望。

一、业绩分析

在过去的一年中，我所负责的部门的业绩表现较为出色。我们实现了年度销售目标，并在某些业务领域取得了极高的市场占有率。同时，我们也在一些新兴业务领域的探索上取得了一些突破。这得益于我团队的努力和公司战略的正确引导。

二、管理

在过去的一年中，我带领团队实现了多项管理创新。我们针对下属员工不适应公司文化的现象，进行了一系列文化建设，并针对工作节奏缓慢的情况，加强了任务分配及监督管理，并采用一些新的技术和工具，提高了组织的效率和执行力。同时，为了加强公司内部的协作和交流，我主导并推行了各种内部交流平台，并鼓励团队成员分享成功经验和技能。

三、团队建设

人才是企业发展的核心，因此我非常重视团队建设。在过去的一年中，我采用了一些新的招聘渠道，招聘了一些优秀的员工，并针对团队成员的岗位能力和职业规划进行了一系列培训与专业指导。此外，我还策划并组织了多次团队活动和社区服务活动，以激发员工的凝聚力和归属感。

四、未来展望

华为公司的战略目标定为成为全球领先的信息和通信技术（ICT）公司，我和我的团队也将持续为此奋斗。未来，我们将进一步加强内部协作，推动团队敏捷化和自主化，以应对市场的快速变化和风险。同时，我们将继续加强员工的培训及发展，并进一步加强创新与投入。

最后，我想再次感谢公司的领导和各位同事，这些成就的取得离不开公司和大家的支持与帮助，让我们一起在未来的工作和生活中，继续创造更加美好的未来。

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇13)

华为经理述职报告

尊敬的领导和同事们：

首先，感谢公司的委以重任，让我有机会为公司做出自己的贡献。经过一年的工作，我做了以下述职报告。

一、岗位职责

作为一名华为的经理，我主要负责本部门的新产品研发、市场推广和销售工作。在该部门的工作中，我秉持着“以人为本、以市场为导向、以创新为生命”的理念，为公司的发展做出了一些贡献。

二、市场分析

在公司竞争激烈的市场环境下，我们部门针对不同消费群体的需求特点，研发出了一系列领先行业的新产品。我们重点瞄准了市场上各个细分市场的消费需求，针对性地研发不同的产品，并对产品进行差异化设计。在推广方面，我们采用了多种渠道进行宣传销售，如电视广告、杂志广告等多种方式，提高了公司的影响力和市场占有率。

三、团队建设

在团队建设方面，我注重员工的培养和团队的协作，通过设立创意小组和科技研发小组，不断激发员工的潜能和创意。我们采用小组制度进行合作开发，使得不同领域的人才相互交流，协作开发出更多创新产品。此外，我们也注重员工的培训和晋升空间的提高，制定出了一套完善的员工培训计划以及职务晋升规划，并在实践中不断完善。

四、处理问题

在工作中，我们也遇到了许多问题，需要不断地进行解决。在处理问题时，我始终秉持“以事实为依据、以合理为标准、以团队为依托”的原则，及时发现和处理问题，并通过团队的协作配合、有效的沟通和协作完成了问题的解决。同事们都看到了我的积极性和效果，也给我提供了很多的支持和建议。

五、总结与展望

过去的一年，我学习了很多东西，掌握了许多经验，并在实践中不断提升自己的能力。未来，我希望能够更深入地挖掘市场需求，更好地完成公司的任务，为公司做出更大的贡献。同时，我也希望以此份述职报告为契机，吸取同事们的优点和经验，在工作中不断进步和提高自身素质。

谢谢大家！

华为经理述职报告怎么写(篇14)

**华为经理述职报告**

尊敬的高级管理层：

大家好！我是华为公司市场部门的经理，首先，非常感谢公司给我这次述职的机会。在过去的一年里，我所领导的市场团队在各方面都取得了一些重要的成绩。在本次述职报告中，我将回顾团队的工作重点、取得的成绩以及未来的发展方向。

**一、工作重点**

我们市场团队在过去的一年中主要围绕以下几个工作重点展开工作：

1. **市场分析与洞察：**我们加强对市场的分析与洞察，通过调研、数据分析等手段，认真研究市场趋势和竞争对手的战略。我们关注用户需求变化，及时调整产品、价格和推广等策略，以确保我们的产品和市场需求相匹配。

2. **品牌建设与推广：**我们深入推进华为品牌的建设工作，通过各类线上线下渠道，增强品牌曝光度和认知度。我们通过与媒体、合作伙伴和行业组织合作，组织并参加各种展会和会议，提高华为品牌的影响力。

3. **渠道拓展与管理：**我们加大渠道拓展的力度，寻找更多更广阔的销售渠道。同时，我们也通过培训和合作等方式，加强对渠道伙伴的管理，提高他们的销售能力和服务质量。

4. **市场营销活动：**我们定期开展各类市场营销活动，如线上线下促销、抽奖活动、赞助等，吸引更多的消费者对华为品牌和产品产生兴趣，提高销量和市场份额。

5. **市场传播与公关：**我们积极与媒体合作，发布各类新闻稿和宣传材料，提高华为的知名度和美誉度。同时，我们也加强对公众关系的管理，及时回应社会热点话题和负面报道，维护公司形象。

**二、取得的成绩**

在过去一年中，我们市场团队取得了以下几个重要的成绩：

1. **市场份额提升：**通过市场分析和策略调整，我们成功提升了华为在目标市场的份额。根据最新的数据，华为在该市场的份额已经增长了5个百分点。

2. **品牌知名度提高：**我们通过加强品牌建设和推广活动，成功提高了华为品牌的知名度。根据调查数据，华为的品牌认知度在目标市场中排名提升了2位。

3. **销售额增长：**我们通过渠道拓展和市场营销活动的努力，成功增加了销售渠道和销售额。今年我们的销售额增长了10%。

4. **媒体关注度提升：**我们加强了与媒体的合作，通过新闻稿和宣传材料的发布，提高了华为在媒体上的曝光度和关注度。同时，我们也建立了危机公关预案，有效应对了一系列负面新闻。

**三、未来发展方向**

虽然在过去一年中我们取得了一些重要的成绩，但仍然面临一些挑战。在未来的工作中，我们将继续聚焦以下几个方向：

1. **创新驱动发展：**我们将继续以创新为核心，不断研发推出具有竞争力的产品和解决方案，以满足用户日益增长的需求。

2. **加强渠道合作：**我们将进一步加强与渠道伙伴的合作，通过培训和支持，提高他们的销售能力和服务质量。

3. **在线上线下多渠道推广：**我们将继续扩大市场推广的渠道和覆盖面，通过线上线下的多个平台和活动吸引更多的用户参与。

4. **加强品牌建设：**我们将持续加大品牌建设的力度，提高华为品牌的形象和美誉度，增强用户对我们品牌的信任和认同。

5. **优化市场营销策略：**我们将不断优化市场营销策略，准确获取市场需求信息和用户反馈，以快速调整产品和销售策略。

通过以上的工作重点和发展方向，我们有信心进一步提升华为在市场中的竞争力和品牌价值。我们将继续努力，为实现公司的发展目标做出更大的贡献。

感谢高级管理层对我们市场团队的支持和鼓励！谢谢大家！

此为虚构文章，仅作参考。

公司经理述职报告四篇

随着生活水平的提高，我们可能会用到一些范文，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，你是否在寻找一些可参考的范文呢？下面的内容是小编为大家整理的公司经理述职报告四篇，请收藏好，以便下次再读！

公司经理述职报告 篇1

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xxxx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口。在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

公司经理述职报告 篇2

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

特此报告。

公司经理述职报告 篇3

医药公司经理述职报告

尊敬的公司高层领导：

我荣幸地向您提交我作为医药公司经理的述职报告。在过去的一年里，我带领团队实现了一系列重要的成就，使公司在市场竞争中处于领先地位。以下是我对公司发展以及我的角色贡献的详细描述。

一、市场调研和战略规划

作为医药公司的经理，我深入研究了市场趋势和竞争状况，通过调研了解了消费者需求和市场需求的变化。根据市场调研结果，我制定了战略规划，包括进一步开发现有产品、提高质量和效率、推出新产品等。通过适应市场需求，我们成功增加了市场份额并持续提升了公司的盈利能力。

二、产品创新和研发推广

在创新方面，我与研发团队密切合作，积极推动医药公司的产品研发和推广。我们加大了技术投入，开发了一系列创新产品，扩大了公司的产品线。同时，我与销售团队紧密合作，制定了市场推广策略，提高了产品的知名度和影响力。通过这些努力，我们成功地提升了公司的收入，并夯实了市场地位。

三、团队建设和人才发展

作为医药公司的经理，我注重培养和发展团队成员的能力。我通过定期的培训和交流活动，提升了团队成员的专业素养和技能，并鼓励他们积极思考和寻求创新。在我的领导下，团队合作得到了显著改善，员工士气提高，整个团队保持活力和创造力。这为公司的持续成长提供了坚实的基础。

四、财务管理和绩效改进

我注重财务管理和绩效改进，制定了有效的费用控制和预算管理策略。通过审慎的财务规划，我成功地控制了成本，并在与供应商的谈判中取得了更有利的交易条件。通过绩效考核和激励机制的建立，我鼓励员工不断追求卓越，提高绩效。这些措施为公司创造了良好的财务状况和可持续的发展。

五、市场反馈和客户服务

我重视市场反馈和客户服务，建立了有效的客户关系管理体系。通过不断与客户进行沟通，我了解到他们的需求和反馈，并及时调整公司策略和产品优化。同时，我推动了客户服务部门的改进和创新，提高了客户满意度和忠诚度。这为公司赢得了良好的市场声誉，并促进了公司的持续发展。

综上所述，作为医药公司经理，我充分发挥了自己的职责和领导力。通过市场调研和战略规划，产品创新和研发推广，团队建设和人才发展，财务管理和绩效改进，以及市场反馈和客户服务，我带领团队取得了显著的业绩和市场份额的提升。我相信，在公司高层和团队的支持下，我们将继续取得更为辉煌的成就。

感谢您对我的支持和信任，请您验收我的述职报告。我期待着与公司的未来发展继续合作，共同实现更大的成功。

谢谢！

公司经理述职报告 篇4

一加强对公司各级干部的管理、培训，包括业务方面、管理方面。

1、通过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制；

2、通过对干部的管理来加强对公司生产经营各个环节的管理；

3、通过对干部的管理来促成公司各种人才的发现、培训和使用；

4、通过对干部的管理来完成对公司生产经营环节个体操作的控制、实施。

二制定合理、切实可行的激励措施，完善分配机制，真正体现以人为本的管理理念。

目前公司生产管理与经营管理分离的工作已取得了很大的成效，但同时也衍生许多矛盾，最明显的是目前的分配机制不尽合理，许多时候更多的是钢性指标，罚多奖少，员工的积极性调动不起来，相反却产生了更多的消极情绪，这对于一个公司的发展不是好的现象，随着公司的生产经营进入一个新的领域，我建议公司明年应开展一些能调动员工积极性的劳动竞赛活动，并建议相应的激励手段，有奖有罚，不能一味的罚，也不能一味的奖。

我想，员工是公司发展的要素之一，在公司生产经营进入一个相对稳定的阶段之后，我们应该腾出一部分精力真正为员工的相对稳定、人才的合理使用考虑一下，毕竟设备是“死的”，人是“活的”，把人真正的调动起来，对公司来说应该是一笔不可估量的财富。

现场述职报告精华十四篇

根据不同性质，报告分为综合报告和专题报告。在当前经济快速发展的背景下，我们经常需要写报告。那么，如何写一份好的报告呢？小编为您准备了“现场述职报告”，希望能给您带来丰富的收获。欢迎大家继续关注我们的网站，我们将提供更多实用的信息！

现场述职报告(篇1)

1.认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关制度以及公司的安全生产制度。

2.严格执行工程项目管理合同，完成规定的目标和指标。做好工程项目的质量、安全检查督导和落实。

3.加强与甲方单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。

4.跟进技术工程师对工序质量问题的处理，跟进质量检验员的工作。主持重大质量事故的调查处理，制定纠正、预防措施并监督执行和评估。

6.分析日常施工过程的监视测量数据，及时发现问题，要求整改。

7.负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作。

8.按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。并在过程中给甲方、监理等单位行文前必须通知公司领导，商榷后再发文。

9.做好该项目的成本控制，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。制定工期计划、人员计划、材料供给计划，各项所需资金计划表。

10.对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的方案制定;

现场述职报告(篇2)

近年来，社会治理越来越成为政府不可忽视的重大问题。随着社会的复杂化，治理者们也面临着更加复杂的挑战。监管作为治理的重要一环，稽核工作成为了必不可少的一部分。

在实际工作中，稽核工作既是一项重要的监管手段，也是各项社会治理工作的重要支撑。从稽核人员角度来看，稽核是对企业、行政机关、公共机构等各类被稽核单位的各项活动进行全面监督的一项工作，是对相关单位合法性、规范性、效率等方面进行监督管理的工作，更为重要的是，稽核人员应将监管作为一种主动监督的工作方法，通过稽查对稽查对象进行行为规范、管理评估、风险控制等方面的指导，进而促进治理水平的提高。

近年来，各级监管部门已将传统的场地稽查与信息化技术有机结合起来，通过依托信息化平台开展联合执法，实现数据共享，打击非法经营，规范市场秩序，保护消费者权益，维护社会稳定等方面取得了显著成效。传统的场地稽查只能覆盖有限的区域和范围，但通过信息化手段，可以将控制范围拓展到各个区域、各个环节，形成全方位多层次的治理体系，更好地服务于政府治理要求。

同时，基于信息化平台的联合执法和数据共享，监管机构可以获取企业、行政机关、公共机构等相关单位的真实信息，及时发现、纠正和预防问题，提高监管科技化、信息化水平，为加强社会治理提供了新的思路和实践路径。这些工作如何进行，需要进行一张明晰、详细和具体的“现场稽核述职报告”。

现场稽核述职报告是指在稽查结束后，稽查人员对稽查对象的情况进行总结、评估和反馈的一份报告。其主要内容包括简要情况介绍、问题发现分析、管理建议和后续监管预警等内容，重点突出稽查对象在财务、合同、安全、环境、行政等各方面的问题和隐患，督促相关单位加强内控建设和从业人员业务素质提升，避免出现各种安全事故和恶意经营行为。

稽核工作作为社会治理重要的环节，稽查人员的述职报告质量决定了监管结果的优劣。因此，稽查人员在撰写述职报告时，首先要清晰表达问题的本质和实质，才能推导出深层次的治理思路，其次则是要对相应问题给出详实的解决方案和实施策略，以起到促进治理提质和效的作用。

同时，稽查人员还应该有针对性地对潜在的舆情风险和监管预警进行分析，督促相关单位及时开展风险评估和应急处置准备工作，从而做到早识别、早干预、早解决问题，避免风险扩大和舆情发酵，更好地保障社会稳定和经济持续健康发展。

总之，稽核工作对于社会治理工作的贡献越来越受到政府和社会各界的重视。为了更好地开展监管工作，稽查人员需要通过制定规范的稽核方案、完善稽核流程、优化信息化平台等措施，强化稽核人员素质和工作质量，进一步提升稽核能力，为社会治理事业做出更大的贡献。

现场述职报告(篇3)

我是一名现场应用工程师，自从进入这个岗位以来，经历了很多挑战和成长。经过整整一年的工作，我深刻感受到了岗位的责任和重要性，并且也为此付出了很多努力和心血。在这一年中，我通过自身的努力和团队的支持，不断优化工作流程，提升了自己的技术水平和综合能力，同时也为公司创造了更大的价值。以下是我个人的年终总结。

一、工作内容

作为现场应用工程师，我的主要工作是为工地提供技术支持，保证现场的设备正常运行，并解决现场出现的问题。因此，我需要不断了解公司的产品和技术，掌握各种领域的专业知识，以及工地的实际情况和需求。这是我这一年的工作内容。

1.技术支持

在工作中，我需要向客户提供技术支持，包括使用指导、故障排除、远程监测等。有时候，我还需要现场操作设备，维修或更换不良设备，确保现场设备正常运转。这一点需要我具备较高的技术素养和实践经验。

2.数据管理

现场工程师在工作中会接触到大量的数据和信息，这些数据对整个项目的进展和公司的发展都非常重要。因此，我需要对这些数据进行归纳、整合和汇总，以便于后期的统计和分析。同时，还要做好数据安全的保护和备份，防止数据丢失或泄露。

3.协调配合

作为现场工程师，我还需要协调内外部资源，为客户提供全面的服务。包括与销售和设计部门进行沟通，解决客户的疑问和问题；与相关供应商和承包商联系，协同完成工程建设；与技术团队和项目经理协调配合，确保项目进展顺利。

二、工作成果

在这一年的工作中，我取得了以下成果：

1.提供优质的服务

通过不断学习和实践，我逐渐掌握了公司的产品和技术，并在现场不断提供高质量的技术支持和服务。客户对我的工作赞誉不断，为公司赢得了良好的口碑和形象。

2.解决问题

现场工作中可能会出现各种各样的问题，需要工程师在短时间内找到解决方案。我通过自己的努力和团队的支持，解决了一系列问题，并及时向客户做出了反馈。这不仅保证了现场的设备正常运行，也为公司赢得了客户的信任和忠诚度。

3.提升效率

在工作中，我通过不断优化工作流程和提升个人能力，提高了工作效率和工作质量。我适当采用自动化工具，利用已有的资源，降低了工作的重复性和手工操作，提升了工作效率。

三、工作心得

1.紧跟技术革新和发展

现代技术不断发展，每天都有新的东西出现。作为现场应用工程师，我们必须要跟上时代的步伐，不断学习新技术和新知识。只有不断提高自己的综合能力，才能更好的为客户提供服务。

2.沟通和协作能力

现场工作中，我们需要与各种各样的人打交道，包括客户、供应商、承包商、设计部门、技术团队等，因此要具备较强的沟通和协作能力。只有通过良好的沟通和合作，才能顺利完成项目，为客户提供优质的服务。

3.注重细节和安全

在现场应用工程师的工作中，细节和安全问题非常重要。一个小小的细节问题，可能会导致整个项目的延误或失败；而一个安全事故，则可能会带来不可估量的后果。因此，我们要时刻保持警惕，注重细节，严格遵守公司和现场的安全操作规程。

四、工作展望

在未来，我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质，不断探索新技术和新方法，为客户提供更好的服务和方案。同时，我也希望能够与更多的团队合作，并学习更多的行业知识和经验，为公司作出更大的贡献。

现场述职报告(篇4)

导语：半年来，在县教育局的正确领导下，在乡党委、政府关爱、支持下，××乡中心校带领全乡教职工积极进取、锐意改革，全面落实科学发展观，圆满完成了上级部署的各项工作任务。同时，结合本乡实际创造性的开展工一些工作已取得了一定的成效。为进一步全面做好工作，现将上半年工作总结如下：

半年来，在县教诲局的精确带领下，在乡党委、当局关爱、赞成下，××乡中间校带领全乡教职工自动进步、锐意改革，周全落实科学成长观，美满结束了上级安排的各项工作任务。同时，联合本乡实际创设性的展开工一些工作已获得了必定的结果。为进一步周全做好工作，现将上半年工作总结以下：

1、美满机制，创设性展开工作。

面对教师紧缺，办学前提差，传授办法粗略等坚苦前提下，我们自动采纳有效办法，创设性的展开“教研赛考评”工程。（一）、建立例会校长、学区校长听课记录检察轨制。作为校长要凡是深切第一线，听课、查验教师的随堂教案、功课批改环境，每两周查抄一次，每周听课很多于2节，中间校人员也是如此，每周一例会校长、中间校人员将听课记录交中间校相干人员检察，中间校传达上周听课环境。（二）、履行教职工全员承诺制。2010年2月份，每位教职工在全部教职工大会上果然承诺，包括校长承诺结束目标，发起成长思路，分担带领承诺所分担交易，班主任承诺班级办理质量、位次，任课教师承诺所担学科成绩等，并在夺目位置张贴。学期末大家述职，比较学期初的承诺，谈本身工作结束环境。（三）、美满教诲质量目标责任制。自2009年秋季新学期始，中间校每一年都要以上学年质量抽测成绩为基数，对各黉舍合格率、优秀率发起新的增加目标，并签约目标责任书，每一年秋季初测，春季总测，对抽测结果进行公告。（四）、建立门生目标鼓励机制。要责怪乡每个门生也要为本身定目标，不论是从进修、规律，还是精良行动风俗的养成等，都得要求他们以不敷为入手下手，写出鼓励笔墨，并把目标警示标记贴在课桌的左上角，经常比较。学期末，加以比拟，如许就建立了一套美满的目标鼓励机制和评价系统。（五）、践诺门生评教轨制。各黉舍要根据门生评教细则及标准采取开小型漫谈会、问卷查看等式样对教师进行评教，学期末将评教结果汇总分析，根据结果与相干教师漫谈，并将结果记入教师个人交易成长档案，作为年末考核的根据之一。（六）、结壮展开优良课、观摩课评比、“教师板书计划大赛”和说课比赛。每学期以中学、学区为单位构造一次优良课、观摩课评比和说课比赛，每学年进行一次“教师板书计划大赛”,为教师搭建一个彼此交换、彼此探讨、互助进步、表现自我、亮相才华的舞台，让教师在活动中受熬炼、有长进，周全提拔教师传授水温和授学课习能网力。

2、以现场会促成长，赛出办学程度

变化以往甚么集会都在中间校开的做法，把现场会开到黉舍，黉舍在某一方面做的比较有特点我们就把某方面的现场会设在那边。2010年3月份以来，我们接踵在德育结果明显乡一中召开德育工作钻研会，在办理出结果的程寨小学召开校长论坛，在安定工作结壮的张寨小学召开安定工作现场会，在传授质量明显进步的侯寨小学召开教诲传授工作现场会，在平凡话典范的东街小学召开说话笔墨工作现场会，现场会不但带领讲话，并且要有某方面做得有特点的校长做经验介绍，我们构造中小黉舍长对进行现场会的黉舍进行观光、进修。校长之间彼此交换，彼此探讨，取长连续，互助进步，并把每次集会讲话稿料理装订成册。每次现场会都对全乡中小黉舍长有所震动，有所感悟，校长暗下决议信念，他人能做到的我必定能做到，归去后自动举动，向进步进修，构成了全乡中小黉舍长比办理、比办学程度的浓厚氛围。

3、加强教师步队构筑，自动展开“双五一”工程

教师负担着教书育人的责任，不但要求教师有过硬的根本功，坚固的根本知识和当代教诲技巧本领外，作为教师还要有精良的师德师风。在全乡教师步队中深切展开“双五一”工程，即在教诲表面方面：每位教师每一年读一本教诲专著或一份教诲传授刊物(并读书笔记一本)，参加一项教诲科研课题的探讨工作，每个月写一篇有代价的传授反思，每学期写一篇讲堂传授案例，每学期写一篇传授论文。在传授技巧方面：每位教师每一学期上好一堂传授果然课，每学期在校本教研活动中都有一次高程度的主题讲话或评课讲话，每学期制一份试题，每学期建造一个课件，每周发起一条传授中存在的题目和一条传授发起。中间校采纳按时查抄与不按时查抄相联合，每次查抄都要下发简报，表扬进步，鞭策进步，并鞭策黉舍整改，直到整改好为止，让“双五一工程”获得结壮展开。经过议定“双五一”工程的履行，增进教师专业表面程度提拔和讲堂传授本领的周全进步。

4、立异集体备课方法，进步备课程度

黉舍集体备课一贯是一个难以操纵，结果不睬想的活动，大部分黉舍集体备课流于式样，异国本色性进展。本年，县教研室推行“联片教研”活动，我们在深思如何让活动教师能接纳，结果明显。如果让教师每个礼拜六或礼拜日，以中学、学区为单位集结在一路备1小时的课然后回家，教师必定定见较大，也难以坚定下去，因为我乡教师紧缺，小学教师均匀每个班1.2人，另有8个黉舍“一师一班”，教师平常连个假都很难请，90%的教师是单职工家庭，双休日是教师最忙碌的时候。我们广泛调研，履行以中学、学区为单位每个月第三个礼拜六的下午为集结备课时候，备课时候为4个小时。经过议定召开中学、学区学科组漫谈会，广泛收罗定见，我们中间校正定下发了集体备课轨制，集体备课流程和相干要求。为让集体备课操纵性强，我们对集体备课流程更进一步细化，学科组长即备课组主持人，如何构造，说每句话都有模式，发起同课头教师为重点讲话人，非同课头教师为次要讲话人，集体备课上重点讲话人注重讲话。备课前三天，中学、学区要把集体备课中间讲话人备课课题和教案下发到每位教师，以便教师查阅材料，对备课课题有一个细致的明白。经过议定近三个月的履行，已经进入了典范化操纵，教师在备课中彼此探讨，彼此进修，都有所成果，教师如意度较高。

5、以养成教诲为切入点，强化黉舍德育工作

比年来，我乡自动立异德育工作。在门生方面：1、每学期评比一次文明门生，让文明门生佩带文明标记，建立品边的榜样，构成大家争当文明门生的氛围。2、利用“明朗节”、“五一”工作节等死板节日对门生进行爱国主义、集体主义教诲，培养门生精确的人生观、全国观。3、张贴巨人、名流画像，鼓励性说话和温馨提醒，经过议定精良环境教诲人、束厄狭隘人、鼓动人、鼓励人。4、黉舍建立文明监督岗。文明执勤岗门生披挂授带，制止门生在校骑自行车，疏导同学们抛却陋俗，改正随地吐痰、乱丢果皮、纸屑等不文明行动，别的，小学还履行下学路队制，禁止门生安定变乱的产生，亮相门生风采，增加门生的自我办理本领。5、展开中华古诗文经典育读工程，传承和弘杨中华民族优秀死板文化，提拔中小门生的操行素养。在教师方面：要求大家都是德育工作者，建立大德育观，构建“家庭、黉舍、社会”三位一体德育教诲收集。

6、周全展开学科比赛，大幅度进步传授质量

中间校每学期细致构造，周到安排一次学科比赛活动，不但抽查主科，并且抽查副科，鞭策黉舍开齐开足课程，增进门生周全成长。抽考成绩不但校与校之间彼此比较，让黉舍查找到本身学生成绩在全乡黉舍中的位置，并且黉舍也纵向比较，看看本身是倒退了还是进步了，黉舍校长和任课教师进行总结反思、查漏补缺。中间校订每次抽考都要下发简报，对成绩凸起的黉舍、任课教师和门生公告声誉证书。同时，我们自动构造黉舍参加市、县教诲局构造的数学、英语等学科比赛，让黉舍、教师、门生在比赛中找不敷、找成绩，明白本身在传授工作的得失，找出本身竭力的方向。经过议定比赛表现出教孬教好不一样，干多干少不一样，进一步鼓励广大教师办事创业的自动性，竭力创设一个刚正、刚正、客观竞争的舞台，增进优秀教师脱颖而出。

7、强化安定办理，杜绝安定变乱的产生。

中间校始终紧记“隐患险于明火、责任重于泰山”唆使精神，坚定“防备为主，防治联合”的教导目标，采纳得力办法，周全展开安定工作。1、签订责任书，落实安定责任。学年初中间校与各中学学区签订安定工作责任书，中学、小学与班主任、任课教师签订责任书，做到职责明白，责任明了，到达不时有人管、到处有人问的安定办理模样。别的中间校与中学签订实行操纵测验、体育测试等安定责任书，让单位明白本身的安定工作职责，进步安定防备意识。2、加强安定教诲，进步安定意识。各黉舍每周开设一节安定教诲课，班主任利用班会当令对门生进行防火、防电、防煤气中毒、防交通变乱、防溺水等教诲，进步门生安定意识和自我防备本领。3、展开安定查抄隐患排查。中间校采纳集结排查和分散排查相联合，各黉舍不按时进行安定隐患排查，发觉安定隐患能立即清除的立即清除，临时不能清除的明了安定隐患整改责任人期限清除并上报中间校，每个月月底要填写安定隐患排查表上报中间校。半年来中间校采纳集结安定查抄6次，清除安定隐患20处，有效的防备了各种安定变乱的产生。

回顾过去，我们决议信念百倍，展望将来，我们感情满怀。在今后的工作中，我们将以颓废的工作热忱，奋发的斗志，结壮苦干，自动进步，竭力首创××乡教诲工作的新场面。

现场述职报告(篇5)

在xx省交通建设工程监理总公司xx项目部实习至今，有1年的时间。在这1年中实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力向前跨越了一大步。在这期间，做为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：

一、工作表现

做为一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。

一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。

严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献。

现场述职报告(篇6)

导语：一是加强领导，提高认识。加强候鸟高致病性禽流感等野生动物疫源疫病监测防控，是《重大动物疫情应急条例》赋予林业部门的重要职责，我县林业行政主管部门充分认识做好监测防控工作的极端重要性和紧迫性，把监测防控工作列入日常议事日程，认真落实各项防控措施，真正做到思想认识到位、领导精力到位、责任落实到位、工作措施到位，扎扎实实抓好高致病性禽流感等野生动物疫源疫病防控工作。积极指导各监测站点提前进入运行，确保对

200x年，我厂时候紧盯全年目标任力不放松，根据订定的各项任务，联合本身实际，广大干部职工自动互助，进一步明了目标，找准方向，强化办理，全年深切展开安定出产月活动、质量宣扬月活动，顺利结束了全年的各项目标任务，为进一步成长奠定了坚固的根本。现将200x年工作展开的详细环境总结以下：

200x年工作展开的紧张做法：

1、目标细化分化，目标责任明了。目标为我们肯定了进步的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分化，层层落实到班组，个人，做到大家明白和紧盯目标，大家头上有任务，个个肩上有压力，尽力向目标冲刺，联合目标任务，出台了响应的轨制与办理考核方法，加大办理力度，及时查找目标运行进程中的不敷和纠偏，使目标运行走在良性轮回的成长轨道。

2、步队人员巩固，品种结束较好。我厂到处本着“以工钱本，高雅办理，确保各项工作顺利结束”的目标，全年狠抓人员巩固办理，一是健康响应的办理轨制和规章轨制，从人员出勤，典范操纵，工作效果上脱手，细化责任，量化考核，到达轨制办理人，用轨制束厄狭隘人的目标；二是搞好各种培训，进步员工本质，以进步培养员工的大局见解，质量意识，培养岗亭操纵技巧，并做好对人员的培养吸纳和储蓄工作，以加强员工的巩固性，三是在全厂职工中营建精良的企业文化氛围，向员工宣扬贯注企业文化理念和精神，进步员工的责任感，任务感和主人翁意识，尽力打造出一支技巧娴热，操纵过硬，勇于拼搏，勇于成功的员工步队。

3、质量办理美满，产品安定靠得住。质量是我们博得市场的最终包管，为此，在2007年内，我厂在质量办理上毫不放松，在自动自动的查找不敷，针对市场反馈及时调整，并加大对出产进程的全方位把握力度，加强对各质量把握点的监控，明了出产加工进程中各关键的质量责任，加大对证量标准系统文件的进修，加强质量典范意识，进步进程操纵严明性，以标准教导人的操纵，以考核束厄狭隘的行动，确保产品格量巩固进步。

4、现场办理提拔，操纵行动典范。一是加强根本办理人员的办理，防备基层办理人员的办理方法大略粗鲁。二是富裕阐扬基层班组人员的榜样领先效用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员公道调配，量方定岗施其特长，增进现场办理平常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，典范和强化现场办理力度，加强员工参加现场办理的自发意识和责任感，进步现场办理程度。五是加强现场保护与考核力度，指定专人当真对出产现场的料理与保护工作，对出产进程中的不符合项进行及进的美满与整改。

5、配置办理立异，安定出产巩固。一是加强配置根本监查，特别是抓好水、电、汽等本钱资本的办理和超耗把握，做节奖超罚，使节省部分在工钱上获得表现，齐抓办理，构成合力。二是抓好配置安定办理的根本上，加强员工的安定培训，有效保护和保养配置，当真展开配置安定、现场自查、互查、监查、鞭策平常查抄、监督的有效履行。三是依托科技立异鞭策集体工作，以有效的科技立异来拉动集体工作的渐渐上升。

6、兑现挖潜增效，创设最好效益。年初以来，我厂就一方面全年坚定不懈进行全员参于，集思文益的科技立异活动，自动鼓励和赞成车间班组个人发现、创设、为工厂创效益，另外一方面兑现产品的效转化，公道把握机物料消耗，加强了烧毁物品的采纳利用，防备产品流失，把握副品率。同时以目标办理为动力，找准原材料出产加工各关键的效益挖潜点，以典范办理为切入点，建立本钱意识，加强对成品格量的出品合格率及出成率的把关把握，兑现最好效益。

07年我们的工作固然获得了必定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员办理的不敷，基层技巧人员的流失，员工本质特别是质量本质与安定本质必要加强和进步。为此，在今后的工作中，我厂将竭力总结过去的工作不敷，认清差距，克服坚苦，加强本身的本质涵养，整合外部资本，齐抓共管，加大动力，构成合力，互助鞭策我厂工作在新的一年里获得新的冲破。详细做法以下：

1、加大工作履行力度，一是对即定的目标考核上，一旦构成笔墨，就要彻完全底的当真履行，不容有半点的松弛与抛却。二是加大对各部分之间的考核，增进各部分工作之间能进一步的彼此帮忙、彼此进步。三是对题目履行四小时复命制。对呈现的题目，能赐与现场办理的现场赐与办理，不能赐与办理的，要在四个小时以内赐与办理，对付实在有坚苦在四个小时以内不能办理的，必须有书面材实予以阐明，以鞭策各部分在工作中的自动性和自发性。

2、从细节办理脱手，确保各关键无庇漏，基层办理工作结壮，细节决议成败，细节办理要责怪员参加，从操纵现场的每个操纵台面上抓起，必须建立从我做起，从本身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的典范操纵、开关配置时的相存眷意事变等工作，进一步夯实基层办理要点，加强根本办理意识。

3、从员工本质和思维脱手，打造一支能打善拼，勇于成功的干部员工步队，老课题新方法，最终从变化见解，更新思维上脱手，做到工作上立异，办理上改革，从而以极新的面貌，极新的心态，面对和欢迎新的挑衅。

4、自动展开岗亭练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中鞭策工作再登台阶，岗亭练兵和各项活动的结壮有效展开，是员工本质进步的根本，是爱岗敬业的真正表现，也是鞭策各项工作连续进步的有效路子，要自动想方法，研对策，展开多方位，多层次的岗亭练兵活动，展开 ；“质宣月”、“安定出产月”等活动。

5、从本钱把握脱手，确保效益目标平常运行，本钱是各项办理的根本，本钱把握的好坏直接感化员工的工钱收益，也是感化员工自动性的紧张身分，员工固然参加但紧张在于办理，向办理要效益，是本钱把握的有效伎俩，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。

6、从强化考核脱手，使各项工作始终走在精确成长的轨道，考核是办理者兑现目标的必要伎俩。要对目标当真调整和修订美满轨制，做到轨制公道、刚正、周全、彻实反应和真正办理题目为目标，兑现保驾护航，要求政策轨制的严明性，无弹性，用考核束厄狭隘和促成各项工作任务的兑现与结束。

面对新的一年，我厂将力图做到以目标办理为中间，进一步夯本色理办理根本，兑现各项办理的落实到位，并以严厉的包管办法，鞭策周全办理再登台阶，从而以极新的面貌，高雅的办理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，获得更大的成功！

现场述职报告(篇7)

本人自7月担任****工区项目部总工程师一职，分管技术质量、精测室和实验室，一年半来，我较好地完成了所承担的工作任务，做出了一些成绩也存在着一些不足，下面就有关情况做简要汇报： 一、思想、学习情况能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践“三个代表”，时时处处以党员的标准来要求自己。加强对政策、法规、经营管理和专业技术的学习，具备从大局的角度认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。 二、工作作风方面注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听、接收同事的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题。在组织编写各种施工方案时，能够理论联合实际，和现场施工工人相互交换意见。方案一旦确立后坚持原则，履行职责。在被邀请参加下属部门例会时候，能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。 三、廉洁自律执行情况能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定。工作以来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与任何有损党员干部形象的活动。 四、履行本职工作情况一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对下属部门的领导和指导，充分调动职工积极性，来保证工作任务的完成。另一方面，积极支持上级领导的工作，努力完成项目经理交代的.各项任务，贯彻落实项目部的各项规章制度。

1、施工期间，坚持日常巡查，严格作业标准，加强过程控制，对施工工艺精益求精。每次浇筑前坚持召开动员大会，会上对混凝土施工工艺详细交底，统一工人的思想，明确每个员工的分工。浇筑全过程监控，有效的保证了施工质量。在侧向挡块和剪力齿槽施工工艺上，优先采用厂制钢模，优良成型，准确定位，高效施工。

2、按照项目部领导的安排，在下半年“大干7、8、9”生产竞赛中，连续几天昼夜奋战，充分发挥党员带头作用，坚守工地，同时加大考核力度，充分调动工人的积极性，使得****工区的施工进度有明显加快。

3、重点关注桥梁工作的进展，能及时解决连续梁遇到的各种技术问题。坚持值班制度，积极主动协调连续梁浇筑时遇到的各种困难。

4、在变更索赔方面，对相关变更索赔工作人员进行理论性和实践性的指导，要求相关负责人员做到变一份跟踪一份，使变更工作成为****工区减少亏损的有效手段。

5、能够结合实际，转变观念。把技术岗位准确定位为服务岗位，并引导职工转变观念，认清形势，加强“技术服务现场”的服务理念，要求并落实“施工工艺是现场的施工工艺”，各种技术交底能够及时有效的指导生产。同时根据现场生产需要制定一系列规章制度，在质量上严格控制，加大对违规违章的处罚；正确处理项目部与施工队伍之间权利与义务的关系。

6、加强培训和人才培养，根据工程需要，制定一系列切实有效的规章制度和施工方案，积极组织项目部技术人员参加**公司和集团公司的各种培训，并针对现场实际及时召开对架子队的交底和培训。 五、存在的不足和今后打算在生活和工作中，我也有不足，比如浮躁情绪，工作方法有时欠缺领导艺术，影响了工作效果。在今后的工作中，我会进一步加强政治学习，坚定理想信念增强党员意识，自觉践行科学发展观，讲党性、重品行、做表率；积极学习专业知识和管理知识，不断提高能力素质；立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领职工攻坚克难，创造一流业绩，努力成为生产经营的能手、创新创效的模范、提高效益的标兵；甘于奉献，廉洁从业，自觉践行社会主义荣辱观，主动联系服务职工群众，积极听取和反映职工群众意见，努力成为党组织联系职工群众的桥梁和纽带。

现场述职报告(篇8)

现场技术主管述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX公司的现场技术主管，今天非常荣幸向大家汇报我近期的工作情况和成果。

一、工作概况

在过去的一年里，本人承担了现场技术主管的工作职责，并在公司的发展和项目实施中取得了一定的成绩。

1. 项目管理

作为现场技术主管，我负责对项目的技术实施进行统筹和管理。我主动与各个部门进行沟通，了解各个项目的进度以及技术需求，并及时调配资源和协调相关人员，以确保项目能够按时高质量地完成。在过去一年中，我成功管理并完成了XX、YY等多个大型工程项目，提前完成了项目计划，并保证了项目的质量和进度。

2. 团队管理

作为团队的领导者，我注重团队的建设和培养。我积极培养团队成员的专业知识和技能，组织团队成员进行培训，并制定个人发展计划。我注重激励团队成员，通过激励机制、奖励制度等方式激发团队成员的工作积极性和创造性。通过我的努力，团队的凝聚力和战斗力不断提高，同事之间的合作、沟通愈加顺畅，工作效率显著提高。团队的绩效评价得到了各级领导的肯定和认可。

二、创新实践

在现场技术服务的工作过程中，我不断推动创新，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。

1. 技术标准

本人积极引进先进的技术标准，对公司的技术规范进行了更新和改进，提高了工作质量和效率，减少了出现问题的概率。在项目实施过程中，积极推广新技术，提高项目的竞争力和市场份额。

2. 经验分享

我积极组织团队成员之间的技术经验分享，开展技术沙龙和讲座，提高团队成员的技术素养和创新能力。我还与其他公司进行技术交流和合作，加强相关领域的专业知识和技术更新，提升公司的技术水平和竞争力。

三、困难与对策

在工作中，我也面临一些困难和挑战，但我能够积极应对，采取有效的措施进行处理。

1. 人员流动

在人员流动方面，我注重团队建设和人才储备。通过加强团队成员的培训和发展，使得团队成员能够胜任更高层次的工作，提高团队的稳定性和抗风险能力。

2. 技术更新

现场技术工作要求紧跟技术发展的步伐，因此我不断提升自己的专业知识和技能。我积极参加各类行业培训和研讨会，了解最新的技术动态和趋势，引入先进的技术设备和工具，努力提高工作效率和质量。

四、总结与展望

在过去的一年里，我在现场技术主管的岗位上努力工作，取得了一定的成绩，并获得了同事和领导的认可。但我也意识到自己的不足之处，需要不断提升自己的专业能力和领导能力。未来，我将继续努力，锐意进取，不断创新，为公司的发展和项目的实施做出更大的贡献。

感谢各位领导的关注和支持，也感谢团队成员的辛勤努力。我相信，在公司的正确领导下，我们一定能够携手共进，取得更加辉煌的成绩！

谢谢！

现场述职报告(篇9)

我叫 xxx就职于xxxxLJSG-12项目部物资设备部，担任材料员。

公司的工作环境以及同事的热情接待使我摒弃了原意识里国有企业 一派西装革履、墨守陈规的印象，消除了心里的疑虑。一年的工作生 活即将结束了。回首这一年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这 一年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的领导和同事。

现将这一年来自己工作、学习等方面的情况向各级领导做以汇 报：

首先明确物资工作的目的。每个岗位都有它的岗位职责和义务， 作为施工单位，物资设备部门的职责和义务是非常重要的，如果物资没有及时供应，或者供应的物资质量存在问题那将直接影响工程的进度和质量，所以作为物资部的成员，我时时把物资的及时供应和质量放在首位。

初入公司时，我对设备物资验收程序比较陌生，在领导的指导下，有了一定的认识。物资验收是确保整个工程顺利开展重要的一个环节。由于设备的厂家不同、运输条件存在差异，包装质量不等，致 使设备物资在供货时及供货途中会产生种种复杂变化并对其数量和 质量产生一定影响。为确保设备物资在数量与质量上的完好，所以， 必须对设备物资进行认真，细致的验收工作。

首先是设备厂家的货物进场，这就要求我们组织吊车卸货 ，吊装、装卸设备均由专人操作，始终把安全放在第一位。在有较大的 吊装、装卸工作前，由吊车司机进行各系统的检查，以确保不出现吊 装、装卸事故的发生。对吊装、装卸设备的管理工作最为重要的在于 设备的保养工作，必须在一定时间内进行 设备的全面保养，提高设备的使用寿命。 其次，我们在验收前认真收集并熟悉验收凭证等有关资料、核 对证件，主要核对设备清单、订货合同等有效证件后，才能进行下一 步的验收。 最后，初步检验完后，在组织监理、施工单位、厂家等共同对 设备的质量进行验收， 坚持树立高度的责任心， 精心核对， 认真检查。 对于验收不合格的设备，我们及时和厂家沟通，尽快解决问题，坚决 不容许公司的利益受到损害。

二 . 在工作中要有良好的学习能力， 具备遇到问题自己能通过相 关途径自行解决的能力。 由于是第一次接触此行业， 我有种隔行如隔山的陌生感， 也正是 这种知识的匮乏赋予了我不断学习的动力。 我刚进公司就有机会在集 团公司参加物资采购员培训， 并且考取材料员上岗证， 及高级采购员 证。这更让我在以后的工作中掌握了很多关于物资方面的理论知识， 自从参与了物资采购计划申报工作后我发现我自己的短处， 那就是对 图纸了解程度不是很深，因为有时候施工队所报的材料与图纸不符， 自己稍一疏忽就会出现错报或者重复申报物资采购计划的情况， 后来 经过我多次向技术部门的各位同事请教后，通过反复核对熟悉图纸， 深入现场调查， 较准确的掌握了工地材料所需， 为确保施工的顺利进 行提供了真实可靠的物资保障。

三．综合方面的其他相关工作 由于初到公司，经验还不够丰富，还不能为公司出太多的力， 只能协助领导做一些基础工作。这一年中，我涉及了资金计划、设备 厂家的联系以及设备款的支付和对上计价对下计价等相关工作。 通过 实践操作和向领导们请教， 掌握了其各自的操作程序和方法，立对这些业务进行操作。 但有些还需在以后的工作中不断完善， 力争 做好领导的好帮手， 努力实现自己的价值。 随着公司各项制度的实行， 可以预料我们的工作将更加繁重， 要求也更高， 需掌握的知识也更高 更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质 和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公 司领导及各部门经理的正确领导与协助下， 我们的工作才能顺利的开 展。

四、存在的问题 虽然经过一年多的工作，使我成长了不少，取得一些成就，但 也存在一些问题和不足，主要表现在：有些工作还不够细，一些工作 协调的不是很到位，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 等方面还有待提高。 五、今后学习工作的方向。

制定学习计划。做设备的验收需要根据知识不停的变化局面， 不断调整思路工作， 学习对于我们来说至关重要， 因为它直接关系到 与时俱进的步伐和设备知识的生命力。 我会适时的根据需要调整我的 学习方向来补充新的能量。 设备知识数据等相关知识都是我要掌握的 内容，知己知彼，方能百战不殆。

2 、学习公司有关章程及业务知识，在工作的同时利用空闲时间 学习了公司有关企管、 党政、 文化方面的规章制度及业务方面的知识。 努力使理论知识与实践相结合，以求在最短时间内提高工作效率。

3 、勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的 思维方式和工作方法， 分阶段提出学标， 以适应公司的发 展需要。 以上是我二一 0 七工作汇报，敬请各位领导给予批评指正。 设备物资部是结奋进的集体， 是一个朝气蓬勃的集体， 感谢各位 领导对我的关怀和鼓励， 感谢同事们在各个方面给予我帮助。 在今后 的工作中， 我要努力改变自己的工作状态、 努力提高自己的工作方法， 努力调动自己的工作积极性， 以饱满的精神状态和扎实的工作作风去 迎接新的挑战。 在此预祝领导身体健康，工作顺利，新年快乐。

现场述职报告(篇10)

xx工程于20xx年9月12日正式开工，经过全体项目管理人员的共同努力，历经3个半月时间，于12月底完成了地下负二层的施工。回顾这3个多月的工作情况，我觉到虽然施工进度基本达到年前目标，但是当前的项目管理水平远没有达到我们的预期，工程本身的施工质量与“鲁班”工程的要求相差甚远，项目的安全文明施工和成本控制管理还远没有步入正常化的轨道，这种现状不得不引起我们思考：本项目起点高、要求高、压力和任务重，如果照此进行下去，很可能一事无成，明年开工必须有个全新的面貌开展工作，因此我们应该利用冬季停工期间，对于前阶段的施工中出现的问题逐一加以分析，提出改进的措施，以在新的一年里使我们项目部施工管理水平和工程施工水平有一个质的飞跃。

通过对目前项目的施工管理现状的分析，现在我对明年的施工管理工作提出如下的想法：

一、目前项目的施工管理水平普遍偏低，主要表现在：

专业技术知识的掌握不够，发现问题和整该问题的能力不强，工作不扎实、浮躁，缺乏总体大局观，施工预见性不强，对所分管的工作职责不到位，对班组的管理缺少控制方法和手段；这些问题的存在造成施工问题重出不穷，已严重影响了工程创优目标的实施。针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、制定培训计划和学习制度，有步骤，有计划的对全员进行岗位培训，以提高项目管理人员的岗位技能和专业知识；

2、调入工作经验丰富的管理人员，以形成层次梯队，较好地起到传帮带的作用；

3、项目部对每位管理人员进行工作绩效考核，以提高工作效率；

4、定期召开阶段性施工总结会，在总结经验和教训的基础上，努力提高自身施工水平，以利于下阶段工作的开展。

二、当前劳动力队伍也存在相当大的问题，主要有：

1）人员流动性大、建制不稳定；

2）质量和安全文明施工意识淡薄；

3）创优要求还未在作业人员中引起广泛重视；针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、在冬季放假前，对班组长应提出明确的要求，明年3月份开工时，各班组必须组织具备创优势力的作业人员进行施工，以保证作业层的创优施工水平；

2、建立民工夜校，有计划有组织加强对作业层的岗位技能培训工作，提高作业人员的岗位技能和质量、安全文明施工意识，以利于工程创优；

3、加强后勤工作，提升“以人为本”的思想理念，提高班组企业认同感，为创优工作提供良好的氛围；

4、结合工程创优情况，开展“工序施工挂牌制”工作和“每月之星”评优活动，以提升创优氛围；

5、制定完善的奖惩制度，以制度管理班组，以达到我们的管理目标；

6、提高对班组管理的控制力，使项目施工目标得到落实和贯彻。

三、项目管理工作混乱、不到位、协调性差和执行力低的问题，针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、结合目前全局要求的项目标准化建设要求，完善项目制度化建设，以达到工作职责明确，工作要求制度化，工作流程程序化，逐步解决项目管理混乱和工作缺乏连续性问题；

2、强调工作的执行力，在下达任务目标时，必须定要求、定时间、定专人负责；

3、不定期召开施工协调会，强调各专业、各工种、各分管负责人间的分工和协作问题，杜绝人人都在管又人人管不到位的问题；

四、项目部全员的质量、安全文明施工、进度、成本意识不强

1、加强内部学习和交流，明确各项工作目标和要求，对别人创优工程的亮点和细节进行分析整理，以形成我们自身的规划；

2、加强与兄弟单位、行管部门的联系，实行走出去的办法，希望得到他们的帮助和指导；

3、加强对外单位现场的参观学习活动，通过这一活动，学习和借鉴好的方面，帮助杜绝不好的.方面，以提高我们的创优水平。

同时，通过这3个半月的工作，对我的触动也比较大的；“怎样在西宁项目发挥自身优势带动全项目管理人员共同提高努力实现创优目标”成为我的一个新命题，在这里我想：明年我需要在以下几方面有所提高和加强：

1、加强学习和交流，努力提高创优意识；

创优工作任重而道远，只有不断的学习提高，才能够满足创优工作的需要，因此在工作中，认识要到位、工作要细致、管理要超前，这就需要自己不断努力提高。

2、提高工作执行力，以适应工程的创优要求；

工作缺少执行力这在我们项目普遍存在的现象，包括我在内也有这个毛病，这种现象对目前的创优工作很不利，这是对工作极不负责的态度，因此，从现在做起，从我做起，明年开工时在西宁项目彻底扭转这陋习。

3、管理工作进一步细化，促使项目管理水平提高；

坚持深入在生产第一线，及时发现问题，及时解决问题，提高工作效率，以自己严谨的工作作风，感染身边的同志，促使项目管理水平稳步提升。

4、认真执行项目的各项规章制度，做好表率和楷模，以自己认真的工作态度带领项目提升管理方面的跨越；做为项目领导和党员，在工作和生活上，必须起到模范带头作用，这对项目的健康发展能够起到积极的作用。

同时，旧的一年已经过去，新的一年也已开始，在此之际，我们项目全体管理人员聚集在一起总结过去，展望来年，我希望通过这个会议人人有体会、个个有想法，在3月份工程复工后，项目管理工作有一个新的飞越。

现场述职报告(篇11)

去年中旬，我来到xx集团参加测量员工作，这是我从学校走向社会的第一步，也是对我未来影响最大的阶段，在这一年多的工作中，培养了我对工作的态度，以及对人对事的处理态度，学习到社会和学校的不同。在项目部各位领导及师傅的帮助下，我学到了很多学校学不到的东西，受益匪浅。现在将我在这一年多学到的一些东西总结如下：

一、互相协调，努力工作

来到xx项目部，来到了一个新的集体，这个项目的好坏与这个项目部中的每个人都是息息相关的，我们每个人都是这个项目部的一员，都应该为了追求项目部的利益最大化而努力，减少不必要的浪费，为项目部节省费用。在这里我们应该是一个整体的团队，互相协调，努力工作，不能因为个人原因而影响集体的利益。团结每个人，严格要求自己，我是这个集体中的一员。

二、工作中的经验和教训

在这个项目部，我的工作岗位是测量员，负责项目上的测量工作，主要是桥梁坐标及标高的复核，以及一些变更的测量。在这个岗位上我学到了很多东西，最重要的就是工作中需要认真的态度。测量工作中不能有马虎，如果测量出现偏差，错误是无法挽回的。测量是一切工作的基础，只有完成了测量放线等工作，后续工作才能继续进行，如果开始就出现失误，那就是一步错，步步错了。所以认真的工作态度是必须的。

在施工过程中应该经常对导线的控制点进行复测，确保施工过程中所使用的水准点及导线点坐标和高程的准确性。

在水准点测量过程中，要注意使用尺垫，不能随便找个地方放置塔尺，要注意前后视距相等，消除测量过程中由于视距原因产生的误差，还有就是每个人都有读数的习惯，在测量过程中应该尽量由一个人读数，避免认为读数的误差。测量过程中要采用变动仪器高或者两人同时观测的方法进行测量，保证没一站两点高差的准确。如果一次读数较大的话应该前后晃动塔尺，读取十字丝的最小值，因为塔尺垂直地面时高度最小。

在土石方工程中有许多与设计图纸不符的地方，需要进行变更。这就需要进行工程量的测量，主要是利用断面法来确定变更的工程量。在测量的过程中可以进行标高调整，以增加工程量，为项目部争取利润。比较敏感的问题就是征地问题，因为在施工过程中，施工人员不清楚征地线具体在哪个位置，偶尔会超出征地线，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不仅会影响工程进度，而且会让项目部高价赔偿。因此要准确的确定征地线的位置，尽量不占用老百姓的土地。

三、未来的工作目标

经过一年多的学习，我已经初步熟悉了工作的基本流程以及所负有的责任，未来的工作对我来说充满了挑战。经过一年多的学习，最终的目的是我们这一批新来的能成长起来，独立面对自己的工作。下个工地的时候我就可以自己完成整个工地的测量放线工作，成为一个合格的测量员。

总之，这一年多是我工作中成长最快的时候，也是学东西最多的时侯，我会努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本职工作的同时，也要尽可能多的学习其他方面的知识，争取全面发展，以后做到一专多能，能适应不同的工作岗位，做到一年更比一年好。

现场述职报告(篇12)

我于11月有幸进入中铁X局集团第X工程有限公司工作，作为一名刚走出校门的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何与同事共处，该如何作好工作，但项目部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快融入到其中并完成了由学生向职员的转变。经过大半年时间的见习，我已将理论与实际操作联系起来，不仅加深了对原有书本知识的理解，而且对以前书本中没有接触过的或者接触不深的知识有了一定的认识，初步掌握了工程部的工作流程，熟知作为一名工程部技术员的职责所在，并在心态上完成了由学生向工作者的成功过渡。在近半年时间的实习期中，我积极向前辈们虚心学习，交流工作心的目前，能与项目其他部门和整体人员和睦相处，具备独立完成任务和独立开展工作的能力。见习至今，在项目部领导的精心培育和师傅以及其他技术主管的教导下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：

在为期一周的岗前培训和拓展训练过程中，我学习了公司的规章制度，公司开路先锋的精神，诚信、创新的工作理念以及不畏艰险、勇攀高峰的工作态度。拓展训练过程中更加让我认识到团队的重要性，体会到公司“家文化”传播过程中家的温暖和爱的体现。初到海南，由于气候和水土原因，刚开始觉得干工程是枯燥的，加上气候的不适应，使我产生了一些的心理落差。从学校到施工现场，可谓天壤之别，

但我没有被之压垮，而是振奋精神，告诉自己既然无法改变环境，那就改变自己，去适应它；告诉自己作为一名干工程的，吃苦耐劳是最基本要具有的精神，既然选择了它，就要努力把它做好。在此过程中最大的体会就是调整好心态，尽快转换角色，融入全新的生活当中。为了能尽快的适应工作，我业余时间不断学习各种规范及文件，熟读T梁规范3043帮助自己能够上了工地更好的工作，努力学习其他工程有关方面的知识，遇到读不懂的地方向领导和同事虚心请教，边学边干，将实践与所学相结合，尽快让自己适应的工作岗位。XX项目是我人生中正式踏上工作岗位的第一个项目，也是我进入工程单位踏出的第一步，相信以后都无法忘记那段美好的时光，那份感情。

项目由于工期紧，压力大，人手不足的原因，希望我们能够通过一段时间的学习尽快上手，独挡一面，而对于我来说，更希望能尽快提升自己的业务水平和工作能力，以实现自身的价值。在提升自己的业务水平和工作能力方面，总结出几点心得体会。

1. 吃苦耐劳，勇于实践。干工程是一项很艰苦的工作，施工现场恶劣的工作环境，日复一日的上班，几乎没有任何假期，一天24小时随时待命，这对于一个刚毕业的学生来说，真的不可想象。这就要求我必须具备吃苦耐劳的精神，具备坚忍不拔的意志力，才能干好本职工作。在学校里，我更多是学习理论知识，而到施工现场，我就必须想办法将理论知识运用于实践中去，真正做到

理论联系实际。从实习中我意识到干工程并不是一件很难得事，关键是勇于实践，勤于实践，立足现场，深入现场，服务现场。在见习期间，我每天都坚持多跑现场，多发现问题，利用自己在学校学到的知识探究或解决问题。我将书上看到的规范要求与现场结合起来，并加以推敲，总结归纳，最终将它变成自己的知识。

2. 加强沟通，主动学习。我们见习生要想学到技术，必须多向项目部领导及经验丰富的老员工请教，谦虚一点，脸皮厚一点，不要怕丢面子，主动学习，他们也给了我很大的帮助，一些问题还会拓展问题面给我解答，细心、耐心、诚心是他们给我的最大感触。另外一点就是在现场多与作业人员沟通，多向他们学习，虽然他们缺乏理论知识，但他们有丰富的实践经验，而这些经验正是我们所缺乏的，我们需要向他们学习的就是现场经验。在儋州制梁场的见习过程中，我每天立足于现场，遇到不明白的问题，我会主动谦虚地与作业人员沟通，向他们请教，他们也乐于向我解释。其实干工程是一个逐步积累的过程，只要多沟通一下，主动一点，又利于搞好团队关系，又可以学到东西，给自己多积累一点经验，那又何乐而不为呢？其中，总工肖传玉说的一句“所有的问题其实都不算问题，只是欠于沟通”这句话使我铭记在心。

3. 加强自我修养。 在见习期间的学习、工作中，必须要不断加强自我修养，提高自己的政策水平和辨别是非的能力，不断提高自己的理论和思想涵养，不断更新知识结构，储备业务能量，积累丰富的理论知识和业务知识。

三、谨慎对待工作，坚持应有的原则，严格做好技术控制。

工程施工中，技术控制至关重要，做技术工作，必须要做到谨慎对待。一个项目，在讲安全的同时，讲的就是质量，以质量求生存，以信誉求发展，质量不能保证，何谈生存，何谈发展？作业队在施工中不免存在偷工减料，不按规范施工等问题，这给工程带来了很大的安全隐患。比如说模板拉杆单螺帽、钢筋搭接长度不够，闪光对焊不符合要求等，对于一些小的容易忽视的细节，但影响工程质量和安全的不规范施工，必须要坚持原则，要求按照规范施工。在负责技术工作期间，我的职责就是谨慎对待工作，坚持应有的原则，严格做好技术控制。工作上得到了领导的肯定，但我认为仍存在很多的不足，今后我会更加努力去改进，切实把好技术关。

见习期间，我严格按照师傅的计划和指导去做，逐步落实每个阶段的内容和要求。刚来的时候，每天除了学习测量以外，还认真学习铁路T梁施工的各种规范要求，并仔细阅读了《TB/T 3043预制后张法预应力混凝土铁路桥简支T梁技术条件》，看图纸。现将这大半年内所做的工作总结如下：

现场述职报告(篇13)

尊敬的各级领导：

岁月如梭，时间一晃而过，转眼间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷!也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。

假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静，但也因为这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思索，万物都是在不断地在实践中，吸取经验，扬长补短，再实践再，这样才能清楚地发现自己的不足，并加以改正，从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下，敬请各位评议。

首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;又或者我们的微小疏忽，车间按照订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份都能准确无误，把生产效率提高到最高点。

其次，做为质检，必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个好的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。，但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。

最后，做为质检，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。

生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。

最后，我引用一句话来结束自已的“相信自己，笑对人生。”

谢谢!

述职人：

20__年__月__日

现场述职报告(篇14)

一、思品德素质修养及职业道德

建筑工程为人们的活动提供了必要的场所，工程质量的好坏直接影响到了人身健康与生产活动。因此，作为一名建装人除了具备专业知识外，在施工中，遵纪守法，严格按照国家相关建筑法律，确保工程高质完成必不可缺。我时常将此牢记心中，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真学习，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

由于是第一次参与工程管理，对于工程需要准备什么材料，几乎是没有什么概念的。该项工作前期是由同事郭华敏来担任的，这名老员工在工作中的熟练与认真鼓舞了我，同时在公司领导和项目负责人的指导和帮助下，我逐步地开展工作，明确了工作的程序、方向，不断提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利并较熟练圆满地完成本职工作。本着"做好工作，没有最好，只有更好，不断提高自我"的目标，完成了如下工作：

(1)收集整理齐全工程前期的各项资料。这包括各项合同、中标通知书、施工图设计文件等等。

(2)按照文明工地的要求，及时整理齐全文明工地的资料。

(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。按类别整理为电子和纸质资料，放入相应的文件夹，供项目成员查阅文件，顺利开展工作。

(4)做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作，并将源文件存档。

(5)负责工程资料的整理和保管。工程资料是真实反映工程项目施工的写照。因此，作为一名资料员，在工程施工的不同阶段，要不断更新资料，为现场提供及时、有效、实用的.资料。严格按工程技术资料管理要求，认真做好技术的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实性与完整性。并定期对褶皱、破损的文件进行整补。分类入柜保存，以便为竣工预算和优良工程提供完整的技术资料。

(6)及时做好资料的审查备案工作。资料管理工作不断完善规范，今后也将再接再厉，做好本职工作，积极配合公司及项目部工作。

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