【#范文大全# #市场调研分析报告集锦15篇#】一般来说，有付出就有收获，在日常的学习生活中。往往都需要撰写报告，对于综合性报告，内容多而杂，更应该突出重点、明确中心、点面结合、条理清楚。编辑非常用心制作了这份“市场调研分析报告”希望能够让您满意，相信我这是一个值得投资的项目！

市场调研分析报告【篇1】

华为集团企业管理研究报告华为企业管理研究报告

第一部分公司发展

深圳市华为技术有限公司是一家专业从事研究、开发、电信设备制造与销售的高科技民营企业。 1999年，公司实现销售收入120亿元。是中国最大的通信设备制造商，在世界通信设备行业取得了一定的地位，其中程控交换机行业排名第九。

我。产品与市场

（一）市场概况

生产的产品涵盖交换、传输、接入网、移动通信和无线通信， ATM、数据通信、智能网络、支撑网络、智能高频开关电源、电力设备及环境集中监控系统、会议电视、图像监控、CATV等主要通信领域。

GSM系统已广泛应用于内蒙古、甘肃、辽宁、福建、四川、云南、贵州、吉林、湖北、山西、广东、河北等十多个省市自治区

< p> 研发的接入服务器已成为北京、上海、广东等地互联网建设的领先设备，形成核心网领先优势；

研发的移动智能网是全球首家采用ETSI的公司 新颁布的CAMEL PhaseII标准体系，配备该设备的中国移动智能网骨干网，已覆盖12个主要城市，如北京、上海、广州等地，成功开通“神州行”预付费服务；

< p> 华为在国内交换机市场排名第一。 （二）销售收入

1998年公司交换机及接入网设备累计运营850万线，实现销售额1亿元，利润16亿元，位居中国前十、第十位100家电子公司。第二条

1999年，交换设备和接入网设备运行2800万线，销售额120亿元，利润总额17亿元。利润率为17%，远高于电子百强中的其他公司。

1

华为集团企业管理研究报告截至4月底，已完成2000年合同销售额50亿，2000年计划销售额将达到200亿.

2001年计划销售额300亿。

目前，除深圳总部外，华为在北京、上海、南京设有研究院，在上海、沉阳设有分公司。华为在全国设立了33个办事处，35个用户。服务中心。为扩大发展空间，华为计划年底前将总部迁至坂田。华为坂田基地一期已竣工，是目前全球最大的通信设备集中生产基地（项目分四期建成，总投资60亿元）。

同时，为拓展海外市场，华为在美国、香港等30多个国家和地区设立了分支机构，产品已广泛分布于11个国家和地区，地区，包括美国、香港、俄罗斯、立陶宛和保加利亚。 ，在俄罗斯和巴西建立联合生产企业，在印度和美国建立研发中心。

华为现有员工100余人，其中本科以上学历占85%，硕士、博士和博士后占60%。员工平均年龄为 27 岁。从人员结构上看：科研人员占40%，营销和服务人员占35%，生产人员占10%，管理和其他人员占15%。

短短12年，华为从最初的几百万，到去年的几亿，再到120亿的销售收入；从开始的10多人，到100多人，到现在的10000多人。 HUAWEI

2

华为集团企业管理研究报告 公司成功完成了第一次创业，确立了在中国通信领域的自身优势。华为的发展速度如此之快，靠的是什么？我们认为，华为的发展依赖于民营企业凝聚力强的企业文化、高效的组织、独特的人力资源管理、高研发投入、强大的销售能力、灵活的机制。华为的成功模式可以概括为：1、独特的企业文化；

2.产权清晰，运行机制灵活； 3.建立内网高效的组织创新； 4、有效的人力资源管理；

5.领先的核心技术和独特的研发管理； 6.在快速发展的市场和强大的营销能力。

二、企业战略

“华为将通过二次创业确保公司持续快速发展，用十年时间把公司的工作和国际 与国际接轨；管理水平达到国际标准；营销国际化，具有国际竞争力。本土优势公司 中长期将逐步从产品运营转向资本运营，中短期华为不会专注于资本运营，主要考虑公司的技术实力、营销能力、管理能力华为《基本法》明确规定：华为现在不进行资本运作，只是为了未来更大规模地扩大资本运作。 p>

在这样的目标指引下，华为将从混乱中寻找战略方向。抓住从混沌中凝聚成机遇的战略机遇，迅速转向预研项目。逐步聚集资源、人力、物力进行项目研究，集中优势力量，一举完成参数研究，同时转入商品性能研究。在试制阶段，牢牢把握工艺设计和公差设计，突出产品特色。进一步加强产品的生产性和适销性的研究和试验。从难度、严密、实战入手，在各种危急情况下小批量完成。试产。规模化生产完成后，对客服进行严格跟踪，对产品的质量和技术状况进行一两年的观察，完成新产品诞生的全过程。

< p> “华为将长期专注于通信网络从核心层到接入层整体解决方案的研发，同时以标准中间件的形式为用户提供开放的服务平台，关注宽带化、分组化、个性化网络的发展方向。“华为将现有产品的稳定、可靠、平滑演进作为未来发展的基础。

3

< p> 华为集团企业管理研究报告；窄带向宽带演进过渡的战略，最大程度保护用户现有投资；发展以高速分组交换为主的新一代网络核心技术，建立核心网平台。具体来说：

在传输层，华为目前可以提供全系列的SDH传输设备，并将推出10G SDH传输设备。目前可以在密集波分复用设备上提供16/32波DWDM设备，并将向80波DWDM设备方向发展。

在核心层，华为目前提供2500- 2700系列，即将提供GSR千兆骨干路由器。华为目前可以提供ATM交换机，将推出容量超过160G的大容量ATM骨干交换机。融合ATM和IP的高速分组交换设备。

在接入层，华为目前提供80万条等效用户线路或18万条干线，配备带SDH光干线接口的大容量C&C08交换机。 ISDN、CENTEREX业务及多种本地智能业务可嵌入上网模块，实现IP旁路和IP PHONE网关功能，并通过ATM和IP技术的融合，提供融合宽带的多业务交换节点

华为HONET接入网目前提供电话、ISDN、PON、DDN、CATV等综合业务接入。在移动通信领域，我们目前提供符合GSM PHASE标准的全套GSM网络设备和无线智能网络，即将推出GPRS业务，将通过GPRS向第三代移动通信系统演进。

在服务层，华为以标准中间件的形式为用户提供开放的服务平台，提供有线/无线智能网络、呼叫中心等服务。提升用户业务竞争力。

为实现公司发展战略，华为加强研发实力，同时在管理方面，聘请IBM担任管理顾问（专注于过程管理，IPD 项目），HAY 作为人力资源顾问，KBMG 作为管理顾问。财务顾问。并强制执行。

三．产权及管理机制

华为技术有限公司实行员工持股制（但个人持股50%左右），员工享受华为资本增值；华为研究院均为华为技术有限公司的全资机构，人员归属于华为技术；当地华为公司主要履行销售职能，部分具有生产职能；由当地电信员工共同投资参股成立，形成了

4

华为集团企业管理研究报告为“利益共同体”；华为电气公司和华为集成电路公司均为华为技术子公司，与电信行业共同投资，并非员工持股公司。

华为是民营高科技企业的代表，民营机制是高科技企业成功的关键因素。高科技产业的本质是快速变化。它必须被告知，迅速做出决定，并迅速采取行动。私有机制的核心是自主决策，对自己承担全部责任。

华为探索出一套适合自身发展的企业管理机制，不仅包括利润驱动机制，还有权利驱动机制、成就驱动机制、理想追求、价值观驱动机制。华为的价值评价体系和利益分配体系是华为成功的关键，也是华为管理最鲜明的特色。其主要内容和特点是：劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值；公司的成就，以及全体员工的士气和公司的归属感是价值分配的对象；机会、权力、工资、奖金、股权、奖金、福利和其他人事待遇是价值分配的方式。

第二部分，组织管理

I.基本方针

华为组织的建立和完善必须有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现；有利于简化流程，快速响应客户需求和市场变化；有利于提高协作效率，降低管理成本；有利于信息交流，促进创新和优秀人才脱颖而出；有利于培养未来的领导者，使公司可持续发展。

华为将永远是一个统一的实体，并在涉及华为标志的任何形式的合作中保持控制。具有战略意义的重点业务和新业务增长点在组织中应有明确的责任单位，这些部门是公司组织的基本要素。组织结构的演进不应该是一个自发的过程，它的发展是有阶段的。一定时期内组织结构的相对稳定，是稳定政策、稳定干部、提高管理水平的条件，是提高效率和效益的保证。

管理角色建立在对职能和业务流程的合理划分的基础上，并且基于为实现组织目标而必须执行的重复性任务。工作范围应设计得足够大，以增强责任感，减少协调，增加工作的挑战和成就感。设立岗位的权力要集中。应当明确设立岗位的目的、工作范围、隶属关系、职责权限和任职资格。

5

华为集团企业管理研究报告 组织成长和业务多元化必然需要向外扩张。组织的扩张必须抓住机遇，能否抓住机遇，组织扩张的程度取决于公司干部的素质和管控能力。当依靠组织的扩张无法有效提高组织的效率和效益时，公司就会放慢外部扩张的步伐，转而专注于组织管理能力的提升。

降低组织层级，提高组织灵活性。降低组织层次，一方面要降低部门层次，另一方面要降低岗位层次。

二、组织架构

基本组织架构。华为的基本组织结构是一个二维结构：按战略业务部门划分，按地区划分区域公司。业务部在公司规定的业务范围内承担开发、生产、销售、用户服务等职责；区域公司有效利用公司资源，在公司指定的区域市场内开展经营活动。事业部和区域公司是利润中心，承担实际利润责任。

主要结构。华为在以提高效率和加强管控为主要目标的业务活动领域，一般按照职能专业化原则进行部门划分。公司的管理资源、研究资源、中试资源、认证资源、生产管理资源、市场资源、财务资源、人力资源和信息资源是公司的公共资源。为了提高公共资源的效率，审计是必要的。相应的部门按照职能专业化的原则组织起来，形成公司组织架构的主体。

师。业务划分的划分原则采用以下两条原则之一，即产品区域原则和工艺流程原则。按照产品领域原则建立的事业部是拓展事业部，按照流程原则建立的事业部是服务事业部。以扩张为导向的事业部为利润中心，实行集中政策、分散管理。在有效控制的原则下，应具备独立运作、充分授权、加强监督的必要职能。对于市场相对独立的产品或业务领域，经营已经达到一定规模，相对独立的经营更有利于扩大和加强对最终结果的责任，应该采用更有利于其发展的组织形式。及时选择。

区域公司。区域公司是指按区域划分的具有法人资格的子公司，由母公司全资或控制。区域公司充分利用公司分配的资源，尽最大努力调动公司公共资源在指定区域市场和业务领域内谋求发展，并对利润承担全部责任。在区域公司负责的区域城市中，总公司和各事业部不竞争同一业务。如果各事业部需要拓展业务，可以采取与区域公司合作或支持的形式。

6

华为集团企业管理研究报告三．高级管理人员

高级管理人员组织的基本结构分为三部分：公司执行委员会、高级管理委员会和公司职能部门。公司高级管理委员会包括：战略规划委员会、人力资源委员会、财务管理委员会。公司执行委员会负责确定公司未来的使命、战略和目标，就公司的重大事项作出决策，确保公司的可持续发展。高级管理委员会是由高级人员组成的咨询机构，负责制定战略规划和基本政策，审议预算和重大投资项目，审议规划、基本政策和预算的实施结果。审议结果由总裁办公会议审议通过并实施。公司职能部门代表公司总裁管理公司公共资源，对各事业部、子公司、业务部门进行指导和监督。公司职能部门要集中设置，尽量避免多领导的现象。

遵循民主决策、权威管理的原则。重大高层决策需要高层管理委员会充分讨论。决策的依据是公司的宗旨、目标和基本方针；真相往往掌握在少数人手中，创造了一个可以存在和表达异议的环境。决议一经形成，就必须实行权威管理。高级别委员会集体决策和部门首长制办公会议制度是落实高层民主决策的重要举措。华为的方针是开放高层民主，发挥智慧，加强基层落实，确保责任落实。各部门负责人隶属于各专业委员会，这些委员会议事不理，有权监督形成的决议，防止一头制的片面化。各部门负责人的日常管理决策，应当遵循部门负责人办公会议确定的原则，并对决策的后果承担个人责任。各级领导常务会议的讨论结果，应当以会议纪要的形式向上级汇报。报告须经正式成员三分之二以上签字，讨论中的不同意见应在报告中具体注明。总统拥有最终的决策权，他在行使这一权力时必须充分听取他的意见。

四。组织创新

华为从1996年开始建设内网，并逐步完善，并以此为基础形成了内部互联网。许多新的工作方式。内网在华为的组织创新中发挥着重要作用，如下图所示：

先进的信息技术让华为的运营更有效率。

以投递文件为例，编辑后的文件在电脑终端前只需点击鼠标即可投递，文件将在几小时内传播到所有投递对象分钟，而且只要通讯录中列出的人能同时收到文件，绝对没有错误或遗漏的可能。还可以有声音、图像、动画、幻灯片，

7

华为集团企业管理研究报告甚至是可执行程序，内容非常丰富，节省纸张、信封和文件分发的工作量，因此成本非常低。员工和部门之间也可以通过访问对方的数据库、网页、公告栏等方式进行相互沟通；所有员工都可以成为信息的提供者。因此，通过 Intranet 在组织内的信息流变得非常高效、丰富、准确和及时。

方便的信息收集和发布提高了华为的组织响应能力。

企业要贴近市场，捕捉市场信息。互联网的使用让公司的触角更广，空间不再是信息获取的障碍。无论是在深圳、上海，还是远在印度，获取信息的速度都是一样的。通过适当的数据分析工具，可以及时自动处理数据，实现预警功能。当有异常数据时，及时发出警报，而不是等到月报才被发现。其次，员工可以掌握相关信息，让员工及时了解企业的??状况，这也很重要。一个好的企业需要整体运作，员工需要从系统的角度去思考问题。当员工能够自由、快速地获取企业的相关信息时，就能把握企业的脉搏，获得思考的素材和依据。只有这样，公司才能变得更聪明。第三，企业中间层的角色成为信息的中转站。在信息可以自由流动之后，中间层可以被切割，这使得组织的扁平化成为可能。

中央数据库的建立，使信息的收集、归档和管理更加方便，检索和参考都非常快捷。

以华为的客户档案管理为例。客户信息对于新产品开发、维护服务、营销和战略决策非常重要。用户可以随时通过网络直接访问数据库，处理真实全面的信息。信息的录入也可以直接从源头录入数据库。例如，工程师在外面做了安装或维护项目后，可以通过笔记本电脑和电话线连接到公司的数据库，并及时输入相关信息。数据很好理解，比专职管理员大大降低出错的可能性，提高了数据的可靠性。网络的使用可以让员工在需要信息的时候上网搜索，而不是等待别人（通常是上级）提供。也就是说，信息和知识的获取是主动的，而不是被动的接受。这些细微的变化可以使信息的使用更加有效。

网络作为一个虚拟空间，在华为内部提供了一个广泛而有效的交流空间。

在互联网上，人们可以根据自己的兴趣爱好参加各种讨论组，自由表达自己的意见

8

华为集团企业管理研究报告有自己的观点、观点和相互启发。参加讨论组是自发的，不需要正式的组织者，人们可以在这里发布甚至可能被认为是最大胆和最离谱的想法。这样，人们的思维就可以保持在高度活跃的状态。在这个空间里，参与者可以匿名，人们更愿意表达自己的真实想法，而且参与非常方便，不需要额外的时间，工作之余只需点击鼠标即可进入。在网络空间中，任何部门或领域的人都可以在这里交流，思想碰撞，人们的思维潜能被激活，产生许多有价值的想法。对于需要不断创新的组织来说，创意的活动非常重要。正式会议等传统交流方式虽然具有不可替代的优势，但受到时间、地点、参与者范围等诸多条件的限制。执行。

网络的使用扩大了华为与外界的联系和交流，企业的边界可以变得更加开放。

为了适应瞬息万变的环境，企业的一个重要转型就是眼睛不能只关注组织内部的管理和运作，更应该把更多的月光转向外部世界，多与客户一起，供应互联网的使用，无疑将对企业边界的开放起到重要的推动作用。通过连接互联网，企业可以在网上做广告。客户和潜在客户可能会自动上门（在公司销售人员找不到之前）；通过与供应商，特别是具有战略意义的供应商建立联系，他们可以更密切地跟踪彼此的变化，并主动及时做出反应。自己做相应的调整。事实上，当数据在两者之间同步流动时，传统的企业边界变得模糊，企业的能力得到了扩展，快速决策成为可能。为了提升自身的技术能力，华为还与多家高校和科研机构建立了合作关系。其中许多交流是通过互联网和访问彼此的数据库进行的。企业和合作者虽然在地理上相互隔离，但在网络空间中却是融为一体，智力合作不同于其他有形的形式，在线连接是最理想的形式。通过网络，企业还可以与供应商、客户和合作者组成虚拟团队，开展开发工作。

互联网的使用还促成了组织内许多新的工作方式。员工培训可以更加灵活和有效。

网络提供了一种非常灵活有效的训练方式。一个成功的开发案例，一个项目失败的教训，可以及时在网上传播，当相关人员在不同岗位工作时，可以

9

华为集团企业管理研究报告学习，并可以通过网络与各方互动。学习、评价、考核均可在线进行，学习时间可灵活安排。与传统的集中培训相比，节省了大量出差和参加专门组织的培训所消耗的时间、精力和金钱。

能有效调动全体员工解决问题的智慧。

比如在开发中遇到问题，可以通过帮助网公开寻求帮助，整个企业的人都可以提出建议。即使你不能直接提供技术帮助，其他部门的人也可以提供想法的灵感，突然解决问题。当维护者遇到难题时，公司不需要像以前那样组织专家团队来解决，因为通过网络，异地专家也能及时提供帮助，参与贡献情报的人员不再受限给专家。在一个组内，其参与者可以分布在整个组织中。

可以并行工作，虚拟团队工作。

围绕一个项目，相关人员不必在一个地方一起工作。借助网络会议、电子邮件等功能，人们即使不在同一个地方也可以同时工作。

互联网的使用不仅极大地改变了组织的实际运作方式，而且在改变员工的观念方面也发挥了重要作用。

在一个高效创新的组织中，必须重新定义员工之间的关系，强调每个员工贡献智慧的作用。指挥与控制的关系必须改变。员工不仅仅是层次链上的上下级关系，每个员工都应该是一个资源中心，类似于网络中的一个节点，可以与其他节点自由交流。网络的应用使这种关系具体化。 .

可见，网络的应用对于提高一个组织的创新效率是非常有效和必要的。但这是否表明，为了提高组织的创新效率，计算机网络可以将所有人连接在一起？当然不是，一个组织的提升，更重要的是员工思想的更新，智力的激发，知识的不断学习积累，就是利用适当的组织关系，让员工的智慧得到充分发挥。因为大部分知识都无法表达，所以不可能放到网上给大家分享。在有形的联系中，如果人们不合作，这种联系就毫无用处。我们已经看到，在严格的层级组织中，也引入了网络，但它遵循层级的组织规则，每台计算机根据使用的员工级别设置层层限制，到金字塔的底部，计算机可以仅用作接受上级指示和向上级报告的工具。这样，企业的本质没有改变。企业只是跑得更快，而不是更好。

10

华为集团企业管理研究报告 因此，引入网络只是为了建立一个物理平台。重要资源——人多做文章，可以让企业更智能。

V.响应速度

对于一个组织来说，快速感知和响应外界的变化是非常重要的。华为加快组织响应的有效途径有哪些？

采用先进的信息技术，加快组织内部的信息流通，对组织结构进行调整，使组织结构扁平化。

在华为的《基本法》中，华为明确提出组织的基本方针是“降低组织层次”。这种减少组织中间层的做法使组织结构扁平化，提高了组织的灵活性。中间层的作用是监督他人，收集、分析、评估和传播信息。组织的各个层级。随着电子邮件、语音信箱、共享数据库资源等的不断发展，其功能被削弱。中间层的存在起到过滤信息的作用，使信息有延迟，有一定的失真，减少中间层后，信息的流动更加自由快捷，企业内部与其信息采集边界的联系更加紧密，企业的技术资源得到充分利用。相应地分散到市场，与市场的融合也可以更加紧密，因此响应速度提高了。

Th灵活的组织原则使公司能够快速响应机会。

华为总裁任总对此进行了精彩的描述：“我们所处的时代的特点是不断变化的，......，机会来临时，专业部门必须抓住它。在它的影响下，结构会变形，相互关联的元素不会改变，但连接的内容和数量都变了，一个系统变了，所有系统都变了，这就是所谓的“刚聚木章”。就像种子的发芽，如果没有相应资源的后续配置和支持，就像给幼苗浇水施肥，幼苗就会失去发育和成长的机会。所以，我们看到组织是有韧性的。并且能够在机会出现时快速调整，让机会成为公司的增长点非常重要，这是公司快速反应的重要保证。

不仅仅是市场研究弓箭手，但所有华为员工都成为了信息收集的来源。

华为是一家强大的市场化公司，非常关注客户需求和市场

11

华为集团企业管理研究报告领域变化与趋势情况。公司成立了专门的市场调研部门，为公司决策提供参考，但也看到这个部门的作用非常有限。外部世界的范围如此之大，变化和发展迅速，专业部门人员有限，精力有限，知识有限，对信息的反应有限。因此，公司也注重全体人员与外界的全面接触。与客户和用户打交道，不仅是营销部门和用户服务部门的事情，也是公司研发人员和管理层的事情。声音。比如新用户刚开始，公司就组织各个部门的人员进行学习考察，人员构成广泛，甚至包括看似离市场最远的秘书。全面的市场曝光使得信息来源广泛、信息更丰富、机会种子更多。此外，还拓宽了员工的意识范围，增强了应对外界的能力。华为把这比作一张网。 “渔网的结好比人生的总结，网越多，信息和信息就可以快速捕捉。机会，网线是基础训练和知识的固定连接，越是训练和固定连接，越能钓到大鱼。”

把关注延伸到客户的希望，延伸到客户的关注，领先一步满足客户需求。

华为用户中心习惯于做一个应急中心。随时待命，当用户有问题时。不是现在，除了当消防队，他们还会在用户没有问题时定期联系用户，了解他们的设备是如何与他们一起工作的，帮助他们预见可能性问题，大大减少问题的发生几率，为客户增值。他们也关注客户的声音，提出设备升级和改进的建议，帮助他们以增值为出发点，赢得市场给自己机会。

建立联盟，建立合作伙伴关系。

合作关系的建立包括供应商、科研机构、客户和经销商。合作关系的建立可以让大家共享互补的能力，追求更短的产品开发周期，降低风险。在联盟中，通过电子网络接入对方的信息系统，信息交流非常迅速，促进了不同群体之间的交流，获取新产品发布、新闻公告、重组等各种信息从彼此。从某种意义上说，企业的边界变得更加开放，触角也更加广阔：

广泛的合作伙伴关系实际上是构建了企业的智能网络，使企业能够在互联网上接入外部世界。单手。最好的连接，网络可以到达每个级别或角落，因为合作伙伴有不同的观点并且最接近正在发生的事情。例如，作为合作伙伴的用户比我们公司拥有更多关于我们竞争对手的信息来源；另一方面，他们也广泛传播公司的信息，比如当

12

p>

根据华为集团企业管理研究报告，某企业在某一方面，当有市场前景时，往往在企业没有合作伙伴的情况下，合作伙伴可能会自动找上门来。

在合作伙伴中，大家甚至可以跨界进行共同的战略规划，让公司的应对更超前；通用设计使产品开发具有内在的适应性。例如，与供应商合作，企业在充分了解供应商能力的情况下，可以在产品概念化阶段考虑生产问题。无疑，这让企业的行动更加迅速。在公司精明的领导下，华为一直在与客户合作，建立所谓的“利益共同体”。对于用户来说，华为不仅卖自己的产品，还卖他的股份。由于公司的良好声誉和盈利能力，他的许多大用户也非常乐意拥有他的股票。华为与他们建立了密切的关系。华为不仅稳定了市场份额，还获得了知识共享、信息资源等诸多好处。这时候信息的获取不是被动的，很多重要的信息都会自动上门。来吧，华为在把握市场的时候，不仅把脉，还跟他打，有先见之明的优势。

采用哑铃式的人力资源配置结构，也是华为整体反应迅速的结果。产品的智力含量是其价值的主要组成部分。

公司的人力资源配置是“两端重，中间轻”。即：研发占40%，营销占35%，生产占10%，管理占15%。生产体系以关键零部件的加工和最终产品的组装调试为主，其他大量任务外包给合作工厂，具有良好的生产灵活性。这种人力资源配置非常适应市场的快速发展和快速变化。因为无形思维的转变，实体工厂的投资无疑更加灵活。生产系统中的大量中间环节都分包给分包厂。一方面，企业在适应市场需要进行调整时，可以通过选择和更换与之合作的分包工厂来实现产能的转变，省去工厂改造的需要。另一方面，生产系统可以按照成本比较、贴近客户的原则，在全国和全球范围内合理规划生产和优化供应链，系统灵活。

六。考核体系

（一）研发体系1．组织增长

指标名称：新产品销售比例增长速度和老产品市场增长速度；

指标定义：年度新产品订单占销售订单总额的增长率，旧产品净增长；

13

华为集团企业管理研究报告的目的：体现产品研发的效果，体现公司后劲的成长，坚持产品市场测试标准；

数据采集：财务部门。 2、生产力提升

指标名称：人均新产品毛利增长率；

指标定义：计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统平均员工人数之比的增长率；

设立目的：反映研发体系人员的平均效率，控制研发体系人员结构，提高研发管理水平；

数据收集：人力资源部 .3。成本控制

指标名称：老产品技术优化，降低材料成本；

指标定义：在计划期内，销售的旧产品的增加（减少）扣除可比采购成本因素后的材料成本减少量??；

设立目的：推动研发郎门不断改进和改进老产品，降低老产品的材料成本，提高老产品的竞争力；

指标数据采集：财务部。

指标名称：经营产品故障数的下降率；

指标定义：计划期内在线运营产品故障总数的下降率；

成立目的：鼓励研发部门提高新老产品的质量和稳定性，降低产品维护成本

资料收集：市场部。

(2)营销体系1.组织增长率

指标名称：销售增长率；

指标定义：计划期分别按订单口径和销售支付口径计算的销售增长率；

成立目的：作为反映公司整体组织成长和市场占有率提升的主要指标；

14

华为集团企业管理研究报告数据集：财务部门。

指标名称：出口收入增长率与销售收入之比；

指标定义：计划期内出口收入与销售收入之比的增长率；设立宗旨：强调增加出口收入的战略意义，促进出口收入增长；数据收集：财政部。 2.生产力提升

指标名称：人均毛利增长率；

指标定义：计划期内，产品销售毛利减去产品销售成本与营销系统平均员工人数之比；

设立目的：体现营销系统支付回收责任的绩效和效率，增加公司收入，改善现金流；

数据收集：人力资源部。 3、成本控制

指标名称：采购金额增长率；

指标定义：计划期内进料采购总量与采购系统平均员工人数之比；设立目的：体现采购系统的生产力，促进其减员增效；数据收集：人力资源部。指标名称：销售费用率下降率；

指标定义：计划期内销售费用率对销售收入率的降低率；人的作用，促使营销系统更有效地分配和使用销售费用；

数据采集：财务部

指标名称：合约错误率降低率；

指标定义：计划期内发生差错的合同数量占合同总数的比例减少率；建立目的：推动营销系统减少合同错误，并结合承诺的交货时间，从而提高整个公司的计划水平和经济效益；

数据采集：生产总部。

15

华为集团企业管理研究报告（三）采购体系 1.组织成长

指标名称：及时供应率的增长率材料合格；

p>

指标定义：指通过lQC检验的项目和采购材料及时供应的比例与生产的材料采购项目的比例规划期间的要求；

设立目的：体现采购系统管理供应商的能力，以及平衡生产的保障和应对能力；

数据采集：生产总部。 2. 生产力提升

指标名称：人均物资采购增长率；

指标定义：计划期内进料采购总量与采购系统平均员工人数之比；设立目的：体现采购系统的生产力，从而减员增效；数据收集：人力资源部。 3、成本控制 采购成本降低率与行业最佳水平相比，采购成本中包括采购系统的成本分配；

设立目的：降低物资采购的综合成本；数据采集??：生产总部。 （四）生产系统 1．组织增长率

指标名称：交货时间及成套增长率；正确交付的产值与计划产值的比值；

设立目的：反映公司的生产体系??和整体履约能力；资料收集：市场部。

16

华为集团企业管理研究报告二、生产力提升

指标名称：人均产值增长率；

指标定义：计划期内生产系统总产值与平均员工人数之比；设立目的：反映生产系统的劳动生产率，促进其减员增效；数据收集：人力资源部。 3、成本控制

指标名称：制造费用率降低率；

指标定义：产品制造成本中制造费用率的降低率；成立目的：促进生产系统制造成本的降低；

指标定义：一次通过生产过程各阶段检验的批次占所有生产批次的比例上升率；

成立宗旨：提高制造质量，降低制造质量成本；数据采集??：管理工程部。 （五）财务管理制度 1、组织增长率

指标名称：净利润增长率；

指标定义：计划期内净利润增长率；

设立目的：通过对总体预算的有效控制和对付款回收的有效监控，促进财务管理体系的发展，促进公司最终业绩的增长；

数据采集：管理工程部。 2、生产力提升

指标名称：财务管理人员比例下降率；

指标定义：计划期内华为技术财务管理系统人员平均人数与公司平均员工人数之比；

设立目的：促进财务管理制度减员增效；数据收集：人力资源部。 3.成本控制

17

华为集团企业管理研究报告指标名称：管理费用率降低率；

指标定义：在计划期内，公司管理费用（不含研发费用）占销售收入的比例下降率；

设立目的：推动财务管理制度，通过全面预算管理，有效提高管理费用效果，降低管理费用率；

资料收集：管理工程系。

七。问题

横向职能部门（IT、采购、人力资源、财务）定位不明确导致“检查平衡”功能不够。 - 对涉及全公司利益、协调各方利益的政策法规没有强大的推动力。这些部门为整个公司的职能部门提供服务和检查，因此他们的成本分散在利润中心，并且他们需要授权。

职能部门缺乏对服务水平的关注，例如：IT 不对它所服务的部门收费，并且不能与它所服务的部门就服务水平达成一致。

横向职能部门和线性职能部门的角色和职责重叠且混乱。比如人力资源部和以下部门的干部之间就存在这样的问题。

将考核指标分解到各个部门时，一方面要保证分解后的小指标能对大目标有所贡献，另一方面，指标不利于实现大目标。过于细化的分解，比如中研计划的及时完成率，是从产品投放市场的及时性来分解的，但这只能鼓励研发人员只关注自己的成绩，越来越少考虑下游链接。目前，华为在考核指标方面也存在一定的问题。需要进一步探索以过度提高部门的绩效。

公司高层没有发展。从小到大，企业的管理方式应该有很大的改变。公司小的时候，只要有能力的人，会看公司的方方面面，想出点子，其他人听听就行；但当公司大了，就会冲淡个人经验，造成日常生活。这都是关于会议和消防的。所以公司还有一个根本性的问题是如何做好从小到大的转型。公司的管理不能依赖个人。公司做大了，只能靠管理体系和制度来运作。

第三部分，企业文化

华为的第一次创业是基于创业行为。 18

华为集团企业管理研究报告引起公司关注。凭借他们的勤奋、远见和超人的勇气，公司已初具规模。在二次创业中，公司逐渐弱化创业者的个性，加强专业化管理。管理的基础是公司的文化。文化不是在第二次创业中产生的，而是在第一次创业中非常合理的。它的内涵，然后在二次创业中被抽象、总结、改进、升华成一种文化。创新、敬业、团结、合作、开放是华为文化的精髓。在这样的文化氛围中，华为展现出强大的生命力，实现了持续的成长。

我。主要内容

华为的追求是在电子信息领域实现客户的梦想，华为已经成为世界级的领导者。华为承诺永远不会进入信息服务行业，内部机制将永远通过市场压力的传递来激活，而不是依赖。正是因为这个目标导向，华为才取得了成功。华为以客户价值为导向，以客户满意度为评价标准。瞄准行业最佳，以远大的目标谋划产品的战略发展，立足实际，孜孜不倦地追求，一点一滴实现。坚持按销售收入10%以上的比例拨付科研经费，坚持在设计上打造技术、质量、成本和服务优势，实行小改进、大奖励、大建议、唯有鼓励的制度。

对员工认真负责、有效管理是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗、不妥协的员工是华为业务可持续发展的内在要求。华为允许个人主义存在，但必须融入集体主义。机会、人才、技术和产品是公司发展的主要动力。坚持人力资本增值大于金融资本增值。不要搞终身雇佣制，但这并不意味着你不能在华为工作一辈子。在招聘和聘用过程中，最重要的是要关注员工的素质、潜力、性格和教育程度，其次才是经验。实施基于能力主义的功能性工资制度。在经济不景气和职业发展暂时受挫的阶段，或根据职业发展的需要，启动自动降薪系统，避免过度裁员和人才流失，确保公司渡过难关。把最负责任的人放在最重要的岗位上。实施岗位轮换和专业知识培训。

广泛吸收世界电子信息领域最新研究成果，虚心学习国内外优秀企业。在自主的基础上，公开合作开发领先的核心技术体系，用华为的优秀产品在世界通信强国之林中独树一帜。密切关注电子信息技术发展，不为其他投资机会所动。高度重视核心技术的自主知识产权。在自主发展的基础上，遵循广泛开放合作的原则。没有基础技术研究的深度，就没有高水平的系统集成；没有市场和系统集成的牵引，基础技术研究就会偏离正确的方向。

19

华为集团企业管理研究报告 爱祖国、爱人民、爱事业、爱生命，是华为凝聚力的源泉。责任、创新、专业、团结协作是华为企业文化的精髓。实事求是是华为的行为准则。君子取道，坚持精神标准。坚决反对空洞的理想，做好本职工作。从小培养员工关心他人。华为的企业文化以民族文化为基础。

华为倡导在客户、员工和合作伙伴之间形成利益共同体。探索生产要素分配的内在动力机制。千万不要让雷锋受苦，信徒一定会得到合理的回报。

资源会枯竭，唯有文化才能继续繁荣。所有工业产品都是由人类智慧创造的。华为没有可依赖的自然资源。只有在人的头脑中，我们才能挖掘出大油田、大森林和大煤炭。精神可以转化为物质，物质文明有利于精神文明的巩固。在知识经济时代，企业的生存和发展方式也将发生根本性的变化。不创新是最大的风险。知识使用资本，资本只有依靠知识才能保值增值。要逐步摆脱对技术的依赖、对人才的依赖、对资本的依赖，让企业从必然王国走向自由王国。强调员工的专业性，选拔和培养员工全心全意投入工作，实施积极激励。

华为以实业报国、科教兴国为己任，通过公司发展回馈所在社区。

二、文化特色

建立共同的愿景和价值观。华为请来了多位专家教授的帮助，结合自身实际起草了华为基本法。在《基本法》中，对基本价值有着清晰而系统的阐释和共同的愿景。例如，“华为在电子信息领域追求客户梦想的实现，靠一点一滴、坚持不懈、坚持不懈，把我们打造成世界级的领先企业”。 ，“为了伟大祖国的富强，为了中华民族的振兴，为了自己和家人的幸福，我们将不懈努力，以卓越的产品屹立于世界通讯强国之林；我们做不只是追求规模扩张，而是做更好的自己……”。共同愿景是组织成员的共同愿望的特定状态或愿景。它与“理想”相似但又不同。愿景是客观、现实和具体的。作为一种共同的愿景，它来自内心，具有强烈的内在冲动和外在的魅力。根据 P. Senge 的说法，人类活动中很少有像共同愿景那样强大。难以抗拒，难以放弃。华为《基本法》明确表达了华为人民的呼声，明确了，发挥了强大的作用，成为强大的推动力。正是华为的远大志向，吸引和聚集了一大批优秀而有抱负的人才。

20

华为集团企业管理研究报告明确了华为的宗旨、核心价值观、基本目标等文化成分。因此，写在头上，具有广泛的代表性，得到广大员工的认可，形成了强大的凝聚力。一个企业的文化，不是几句话就能清楚表达的，但它的许多基本假设和概念，必须用文字来阐明。这是华为的基本法。它不是为了哗众取宠，而是带着务实的态度。在制定过程中，公司动员干部员工在各种场合参与讨论，广大员工也踊跃参与。提出了许多建议和意见。于是，在这个过程中，《基本法》的理念如春雨般深入华为人的心中。起草过程变成了一场文化运动，公司文化建设有了飞跃。当文化被大多数人接受时，就形成了一个具有强烈感染力的“场”。无论公司如何变化，人如何流动，公司都能保持其文化特色。

华为的文化是以人为本。公司认为，“华为的大多数人都愿意负责任和合作，有很高的自尊心和强烈的成就欲”，并明确规定“所有中国员工，无论职位高低，人格一律平等”。 “尊重人性是我们业务可持续发展的内在要求”。公司给予员工充分的信任，通过组织帮助员工实现自身需求，为人们追求成功提供必要的条件和渠道，使员工对所在的组织有较高的满意度和忠诚度，从而表现得更好.积极主动，更愿意合作，更负责任，更敬业。公司的管理层因此能够采用高度灵活、监督较少的方法并实现高效率。

鼓励创新的文化。华为不断增强员工的危机意识。任正非发表《华为红旗能打多久》一文，指出公司领域强者林立，变化迅速。公司必须不断创新，并为迎接变化做好准备。 .在公司的各个层面，都需要创造性地工作。公司鼓励员工自我批评和否定自我，杜绝经验主义，做到一次又一次的升华。华为鼓励员工“犯错”。当然，他们不能犯重复的错误，而是因为对未知领域的创新和探索而犯不可避免的错误。什么都不做，永远不会发生错误；创新，不要害怕犯错误。因此，在华为的内部刊物中，你可以看到员工勇于揭露问题、分析自己，并与你分享经验教训。在这种氛围下，华为员工的创新热情高涨，思维活跃。好的想法和想法、改进等源源不断。

开放的文化。一个高效创新的组织必须对内对外都具有开放的态度。乐于接受新事物，乐于接受彼此不同的想法，乐于合作，乐于分享资源，这很重要。严格的等级制度不利于开放的原因之一是关注组织内部，内部

21

华为集团企业管理研究报告碎片化，而自私限制了合作。华为的开放文化表现在：对外，华为强调倾听客户意见，与客户及合作单位形成利益共同体；对内强调，部门是公司的资源，应该向所有人开放，实现资源化。共享。它的开放文化也可以体现在它的办公空间中。各部门办公室的大门始终敞开着，走廊一侧的墙壁采用了落地玻璃，营造出一种不受来访者影响的开放感。干扰，人们可以自由出入交谈。主管和普通员工同桌，坐在一起工作，随时与大家交流，不再在一个房间里显得傲慢和神秘。在这种气氛下，大家之间的隔阂明显消除，也更愿意将自己的真实想法透露给对方。

协作文化。团队内部和整个公司都需要密切合作。公司促进协作、激发对话、产生想法，并且能够更好地综合个人在创新过程中的能力和技能。华为强调“集体奋斗”、资源共享、充分利用求助系统，是基于对创意活动群体动态特征的理解。公司要求员工相互配合，避免个人斗争，避免个人英雄主义，在集体斗争中实现自己的价值。华为员工的口号“赢了干杯，输了救你一命”，是公司合作文化的生动写照。华为称合作集团为“狼”，在创新实践中展现了强大的力量。

关注的文化。华为明确写道：“爱祖国、爱人民、爱事业、爱生命，是我们凝聚力的源泉。”在实践中，培养员工关心他人、尊重父母、帮助兄弟姐妹、对亲人负责。在此基础上关心他人。我平时关心身边的同事和困难的人，然后把自己修好，然后关心祖国的未来。公司关心员工，领导关心下属，员工关心彼此，关心公司，关心客户。在华为，关爱文化让公司感觉像一个大家庭。

一种奉献的文化。产业报国一直是华为人的共同追求，也是华为企业文化的重要内涵。华为以其宽广、坦诚、无私的精神，毫不掩饰自己的倡议，即为所在社区，特别是为自己家人的福祉做出贡献。在祖国富强、民族振兴、科技兴国的神圣使命驱动下，华为人表现出强烈的奉献精神。在华为，员工自愿加班并无偿追赶是很常见的。正是这种奉献精神，让华为比其他公司发展得更快。

建立员工自豪感有助于激发创新。自豪感也因创新而出现和增强。自豪的文化使公司能够依靠自己的员工而不是外部人员来获得所有新想法

22

华为集团企业管理研究报告。 “成功孕育成功”，当在过去成功的基础上建立“自豪文化”时，人们对自己的信心就会增强，从而更容易冒险；当他们以其他员工为荣时，他们更能实现团队的合作。变革需要超越的信心，拥有自豪文化的组织更具创新性。华为培养员工以华为人为荣。其中一个有趣的方式是：华为已经联系了很多餐厅、餐厅、电影院、体育场馆、度假酒店和娱乐设施等，只要华为员工来这里消费，就可以获得折扣，这样员工就可以在同时。 ，还要记住，这是因为他是华为人，是公司的实力和成功得到外界尊重的结果，从而增强了对公司的自豪感。

文化建设

华为的企业文化可以说是深入每一位华为员工的心中，为什么华为的企业文化如此吸引人？华为如何打造企业文化？我们认为，华为文化的建设基于以下几个方面：

华为企业文化的建立得到了员工的广泛讨论和认可。《华为基本法》中的每一条都经过了全体员工的讨论，听取他们的意见。在讨论中，员工们在不知不觉中接受了华为的文化。

必须对新员工进行企业文化教育。进入华为后，新员工必须通读基本法。公司将邀请参与制定《基本法》的专家和资深员工，对新员工进行企业文化宣传教育。

利用内部报纸宣传企业文化。华为内部的宣传材料很多，如《华为人报》、《管理优化报》、《华为技术报》、《华为文摘》等。他们广泛宣传华为文化。

公司荣誉部号召员工通过建模学习。荣誉部每期都会颁发各种荣誉，对获奖者给予精神和物质上的奖励，号召大家向他们学习。就这样，公司的文化深入人心。

4.文化反思

公司的企业文化是根植于员工心中的价值观，是行动的指南，需要不断的优化和发展。公司战略方向，区分华为当前文化，明确华为未来文化。企业文化可分为四种类型：

23

职能文化：其核心是制度化，更注重组织与上级的关系、组织权威和专业技能的员工。

流程型文化：其核心是以客户为中心，业务流程以客户为中心进行，强调客户满意和稳定的回报。

网络文化：其核心是承担风险，抓住机遇。它专注于市场开发和渗透。

基于时间的文化：以市场反应速度为核心，关注市场需求变化，追求市场领先和最大回报。

华为处于一个快速发展的行业。为适应公司战略目标的变化，公司未来的企业文化不能固化，必须不断优化，使文化充满活力。华为公司领导这样看待华为的企业文化：

他们认为，华为当前的企业文化倡导或已经实施的行为和行动如下： a．对公司忠诚、奉献。湾。鼓励团队合作。

C.建立清晰的工作描述和工作要求。 d。严格权责划分。 e.激励优秀的表现。

f.最大限度地满足客户的需求。 G。尽可能分散决策。 H。容忍善意的错误。一世。鼓励不同意见。 j.鼓励创新。 ?。勇于采用新方法。

l.控制未知因素，减少最终结果的不可预测性。华为当前企业文化不提倡或不执行的行为和行动是：加快决策速度。

b.工作程序规范、书面，没有歧义。

24

华为集团企业管理研究报告c．始终公平公正地对待所有员工。 d。不断尝试新的管理技术。 e.注意上下级关系，不要越级。 F。提供就业保障。

G.与客户沟通交流，回应客户反馈。 H。计划周密，有条不紊，各项工作都有条不紊地进行。一世。无论最终因素如何，果断行动。 j.达到预算目标。 ?。锻炼员工的能力。 l.控制风险因素

华为希望和理想的企业文化支持、鼓励和奖励的行为和行动是： a．对公司忠诚、奉献。湾。鼓励团队合作。 C。利用机会。 d。加快决策速度。 e.控制风险因素。

f.预见外部环境的变化。 G。计划严谨有序。 H。最大限度地提高客户满意度。一世。鼓励优秀的表现。 j.鼓励创新。 ?。勇于采用新方法。 l.保持高度紧张。米。达到预算目标。

华为希望和理想的企业文化在未来不支持、鼓励和奖励的行为和活动：思维灵活，应变能力强。湾。展示对客户观点的理解。

25

华为集团企业管理研究报告c．提供就业保障。

d．始终公平公正地对待所有员工。 e.注意上下级关系，不要越级。 F。严格划分权责。

G.与客户沟通交流，回应客户反馈。 H。不断开发员工能力的新方法。一世。不断尝试新的管理技术。 j.无论最终因素如何，都采取果断行动。 ?。积极主动并采取行动。 l.积极宣传自己的个人观点。

从以上评选结果来看，华为目前的企业文化是网络化的，体现了企业家对市场机会的敏锐把握和强烈的风险意识。至于未来的企业文化，企业家们期待的是一种基于时间的企业文化。如前所述，这类企业文化强调产品在市场上占有较大的市场份额，公司在组织上保持对市场的敏感反应，产品可以快速上市。不难看出，在企业家的心目中，华为现在的文化和理想的未来文化是有区别的，这为华为企业文化的建设和优化指明了方向。在保持华为优秀企业文化精髓的同时，这就是当前基于网络的文化正在系统性地向基于时间的文化转变，这也是高科技公司未来必须具备的企业文化模式。这种变化意味着在当前的华为文化中，应该加入一些基于时间、基于流程的文化属性，对外更贴近市场和用户，对内加强系统化和制度化，减少随意性。把握外部环境变化，充分利用各种机会，控制风险因素，严格权责划分，保持计划的严谨性，确保工作流程的规范化，实现预算目标。

第四部分，人力资源管理

华为人才丰富的表面原因是华为提出的员工待遇要与外企接轨。究其原因，华为奉行“效率第一、公平”的人力资源原则。在公司内部，华为鼓励每一位员工本着真诚合作、承担责任的精神去竞争；为他们的发展提供公平的机会和条件。那么，华为是如何有效管理一批高学历知识型人才的呢？

1.管理制度

1．材料的选择

多个地点：北京、上海、南京、深圳 b.多种工作选择：生产、研发、中试、营销、管理 c.广阔的国内外市场发展前景提供个人机会 d．以人为本，尊重个人利益和个性特征 e．尊重知识，尊重人才，但不迁就成功者

f.机会引领人才，人才引领技术，技术引领产品，产品再次引领机遇，良性循环！ G。使用科学的招聘程序和工具：“见识见识，广纳贤才”； 2.人才培养：

人才是第一资源，促进集体奋斗

b．联合培养博士、硕士研究生，建立博士后流动站

c．分别与TI（德州仪器）、摩托罗拉共同建立实验室交流合作 e．国外顾问和国内专家不断为公司员工提供相关辅导和培训。向国家教委捐款2500万设立“华为冷窗助学基金”。随着职业资格的提高：

a．根据个人特点，合理择业，培养个人专业技能

b．提倡内部流动，实现个人企业双倍增值，内部人员流动15%（注：15%为公开数据，实际离职率接近20%） c．建立内部劳动力市场 3. 绩效管理：

a．绩效管理促进绩效改进 B.绩效评价基于工作目标管理

27

华为集团企业管理研究报告 c．工作目标设定和与员工的充分沟通

d.目标实现伴随着主管的事先指导 过程中的咨询

e.资源共享和内部客户服务体系构成绩效完成的支撑体系 f．鼓励创新并允许员工实施创造性计划

g.倡导从小事做起，做实事；小进步大收获，小进步大进步 h.绩效评价具有促进员工持续改进的客观依据和工具

i．营造良好的组织氛围，充分挖掘个人潜能，取得非凡的工作业绩；保留：

奉行“知识原教旨主义”，知识可以转化为资本

b．确认劳动力、知识、企业家和资本共同创造公司价值 c.弘扬雷锋精神，绝不让雷锋受苦，奉献者一定会得到合理的回报

d.机会、权力、工资、奖金、津贴、股权、分红、退休基金、医疗保险、社会保险等各种分配和保障形式。建立员工与公司的命运共同体

f.薪酬认可是基于贡献、责任、能力和工作态度。坚持薪酬的合理性和竞争力，确保吸引优秀人才

--外部公平：根据行业最佳和市场调研，与同类人员具有社会竞争力--内部公平：不同员工决定薪酬基于工作分析和工作评价的结构和政策——员工公平：同一性质的员工根据绩效考核和资格认证确定合理差异

二、管理特点

p>

公平合理的价值评价体系和价值分配体系。

《华为基本法》贯穿一条“价值链”的主线，明确回答了华为的价值是如何创造的，哪些要素参与了价值创造（劳动力、知识、企业家和资本），华为为谁创造价值，谁是华为价值的受益者；如何在公司内部进行价值评估，即确定每个人、每个部门对公司的价值贡献；在公司内部，创造的价值应该如何进行分配，即价值分配的依据和标准是什么？这些问题可以归结为价值创造、价值评估和价值分配的概念。这种全新的企业价值的形成和统一使得

28

华为集团企业管理研究报告充分创造价值，科学评估价值，合理分配价值，为公司内部尊重知识和个性提供良好的环境。华为价值评价体系的核心是人员评价。其内容包括五项主要考核：工作态度、工作能力、工作绩效、个人适应能力和潜力、管理能力。评价的依据和标准主要有三个：共同价值观（评价工作态度的依据）、具有挑战性的目标和任务（评价工作成果的依据）、现有能力和工作潜力（评价工作能力的依据） .华为对人事考核有清醒的认识。在它看来，考核从来都不是目的，它只能是一种工具或手段，只能起到牵引和引导的作用。通过考核，在公司内部建立人才竞争淘汰机制。

有效的激励措施。

在华为这样的高科技企业，人超越其他资源，成为公司最重要的财富。充分释放人的潜能，保持人的积极性，是企业实现高效、持续创新的重要方面。公司面临着竞争激烈、瞬息万变的复杂环境，这意味着公司的创新活动处于高压、高海拔、艰苦奋斗的状态。只有在高度积极的状态下，员工才能有效应对这种超强的工作要求，这是一种短期的激励；要使员工持续保持工作热情、创新欲望、强烈的进取心、积极的思维，企业才能保持竞争力，不断发展壮大，这就需要对员工进行长期的激励。在华为，85%以上的员工具有高等教育或专业技术职称，是知识型员工。华为不断追求和探索适合知识工作者的激励措施，取得了许多具有华为特色的有效成果，成为华为高效创新的秘诀之一。他的严厉措施既有物质层面的，也有精神层面的。

在材料方面，华为提出“不让雷锋吃亏”。做出贡献的人将得到奖励，并获得合理的回报，包括报酬、福利、股票和其他物质利益。公司实行职能薪酬制度，各类人员的薪酬不仅与其业绩挂钩，还与其工作态度、责任心和能力挂钩。他提出“部门和员工绩效考核的重点是绩效的提升”，使员工得到长期的激励，鼓励员工在做好本职工作的同时，争取自身能力的增长。员工持股制度是华为价值分配体系中最核心、最激励的制度。华为员工一般都有持股的机会。每年，员工可根据考核结果认购一定数量的公司股份。入股数量的评价以责任、专业、发展潜力和贡献为主要标准。通过股权安排，最有能力、最有责任心的人成为公司残值的债权控制人。知识转化为资本，成为华为这个以知识为生存的企业的活力源泉。

29

华为集团企业管理研究报告。员工持股的激励作用既有短期的，也有长期的。一方面，他从根本上改变了公司与员工之间的关系。员工成为了真正的主人翁，对公司有了归属感，工作更有责任感和热情。工作态度从被动的“为他人工作”转变为“为他人工作”。自己动手”，效果不一样。另一方面，华为面临的市场特征要求公司充满危机感，勇于超越自我，锐意创新，员工持股会让公司的危机感传递到每位股东、员工都会更加关注。公司的长远利益和行为将具有更长远的特征，满足创新型企业要求员工不断学习和积累知识的要求。

在精神上，华为强调“人力资本持续增值的目标优先于财务资本增值的目标”，努力为员工提供成长和发展的机会，激励员工。例如，公司为员工提供了大量的培训、参观和学习机会。华为员工不再被视为员工，不是使用后可以丢弃的物品，而是公司的所有者。成长。作为主人，员工在企业内部拥有更多的建议、提问和帮助的权利，可以访问公司的开放资源。这样，员工在需要的时候很容易得到企业资源的滋养，更容易获得成长的机会。以人为本，充分尊重人是华为的基本价值观，也是员工创业的最基本出发点。有动力。华为规定：“华为所有员工，无论职位高低，人格平等。”在这种理念的指导下，华为的每一个人都受到尊重。对于知识工作者来说，受到尊重会让他们更愿意贡献自己的才能。相互尊重也能使员工形成良好的工作关系和个人关系。同行的期望、表扬和认可，已成为员工认真做好本职工作的重要动力来源。在与华为员工的接触中，我发现当员工愿意为紧急任务加班时，他们会觉得同事的工作与自己的工作直接相关。尤其是在一个工作团队中，每个人的工作都是息息相关的，在这个关键时刻你应该支持你的同行。任务完成后，和同事一起举杯庆祝，交流彼此的感受，会心的微笑是对他们最大的回报。事实上，在这种环境下，员工也可以获得心理上的安全感。他们觉得如果工作遇到困难，他们并不孤单，可以得到相关支持；成就感和价值实现。这些都为员工的工作提供了足够的动力。工作满意度的提高也是知识工作者提高生产力和努力工作的激励因素之一。在华为，良好的氛围是它的宝贵财富。在良好的氛围中工作本身就是一种回报。有员工表示，这是华为吸引他们的最大因素。工作上，给员工工作自主权，目标有挑战性，领导不要工作太多

30

华为集团企业管理研究报告只在需要的时候干预必要的指导和帮助，员工有充分的自由发挥创造力，选择自己喜欢的方式解决问题，在工作过程中很容易获得满足感。成绩出来后，他们也很容易觉得里面充满了自己的智力贡献，不再是上级控制下的“流水线”上的操作员，很容易获得成就感。

实施导师制。

华为认为，最大的浪费是经验的浪费。为了积累经验，华为开发了一种行之有效的方法：导师制。就是让员工在经验丰富的导师的带领下快速成长。员工的成长是导师的重要考核指标。导师与学生共同制定培养计划，积极询问学生情况，并定期与学生沟通；导师应该在公司文化、技术、技能甚至生活上帮助他们；他们应该在工作流程、方法和经验方面指导他们。 .采用的方法不是师徒式，而是朋友式。他们用轻松活泼的方式，比如：一起吃饭、聊天、一起参加各种体育活动等等，彼此建立了良好的关系，因此收到了非常好的成绩。 .实践证明，导师制取得了预期的效果。员工在导师的引导、帮助和指导下迅速成长，宝贵的经验，特别是一些难以启齿的知识，得以传播和利用。例如，在导师的带领下工作几个月后，团队中的新手可以大大提高自己的工作技能，比如如何与公司的行为进行有效的沟通，如何影响和引导团队等潜移默化的知识他们也很得心应手，他们很快成为未来其他工作团队的骨干。这样，一个成功的团队就有了大面积的成功。

员工创新能力的培养。

华为建立了新员工培训体系、管理技能培训与发展体系、业务培训体系、岗位培训体系四大培训体系，为员工开展持续的人力资源开发与培训活动。培训支出不再被视为一项成本，而是一项长期投资。员工的技能包括在评估中。掌握新技能后，即使不能在工作中使用，员工的待遇也会得到改善，从而激励员工努力提高各项技能。我们认为，华为在员工创新能力培养方面具有以下特点：

我们看到，在工作过程中，工作内容是跨学科、多知识的。人类的工作也相互交叉。工作的变化决定了员工要从流水线工作所需的单一技能转变为多技能、多知识；广泛的知识还可以提高员工的理解能力，从而提高学习知识和理解他人工作的能力。增强和增强相互

31

在华为集团企业管理研究报告的支持下，企业可以更好地作为一个整体运作，展现出强大的生命力。因此，培训和教育的员工不能再停留在当前专业的狭窄范围内，而应该有一定的分歧。在华为，要求员工在专业范围内精益求精，成为专家，同时还要获得很多跨专业的培训机会，即使知识和培训内容可能与目前的工作无关，否则不会立即生效。因此，华为不遗余力地督促员工掌握多种技能。比如，员工从进入公司的那一刻起，就必须对公司各个部门的工作有一个全面的了解，而不是只针对即将走上的岗位进行培训。不仅是技术人员，还有来自其他部门的广泛员工参加技术会议。

华为员工之间的关系已经从连锁变成了交叉。华为的大量活动都是靠团队的工作来完成的。可以看出，组织中人与人之间的联系越来越丰富。传统金字塔型组织结构中固定的工作关系被打破后，大量的协调工作从老板转移到各个层级。因此，有必要增强员工的沟通能力和相互协调能力。在华为，这些被视为员工素质的重要内容，沟通协调能力被列入每个员工的考核内容表。从如何通过电话沟通到会议技巧，员工都接受了广泛的培训。

要求员工进行系统思考。在严格的金字塔形等级关系中，部门往往自私，小团体的利益优先，这往往会削弱整体能力。例如，营销部门的绩效是以其合同价值来衡量的，销售人员在销售过程中可能会诱使客户购买不适合自己的产品，从而导致他们对公司的信任度下降。或者，销售人员可能会销售产能无法满足交货要求的产品，从而导致公司声誉受损。当创新需要有效地推向市场时，部门之间需要相互配合，任何不协调的行为都会阻碍创新进程。因此，员工要有系统的思维方式和全球视野的行动方式，这样可以大大减少上述障碍。在这种情况下，我们看到研发部门可能会考虑到产能的问题，而销售部门在考虑其他部门时不会在整个公司处于被动状态。

知识渊博的人是有能力的。在企业中，知识既要能够发挥作用，又要结合一定的力量。比如，一个想法要发展成一个项目，要经过公司高层的研究和批准。程序员可以自由地编写程序，因为他的职位赋予了他这样的权力。知识与决策权的结合有两种方式：一种是知识以决策权到达人，如综合各种知识后的高层决策。 2

32

华为集团企业管理研究报告 决策权交给有知识的人。随着员工的知识发挥越来越重要的作用，组织趋于扁平化，更多的权力被转移到行动者身上。职位权威变成了知识权威。拥有更多知识的人获得更多权力。这就是华为的“智者不随波逐流原则”。他指出：这个圣人是能提出科学观点和优秀思想的人。企业家、专家、部门负责人，甚至可能是最实际和对客户友好的员工，都是最有意识和最负责任的人。华为不仅为有知识的人赋能，更鼓励他们大胆运用自己的力量，让自己所拥有的知识用在所长。

改变态度，树立持续学习的观念。实践证明，知识多、学历高的人更狂妄自大，做出重大贡献的人容易陶醉于成功，不善于向别人学习。这阻碍了员工的进步。在华为，没有人能靠过去的成绩吃饭。要求员工不断地自我批评和否定自我，以实现自我超越。部分培训工作由公司组织、有目的地进行，而大部分员工在正确观念的指导下，在工作过程中自我总结，相互交流学习，积极创造学习机会.企业知识增值形成了良好的机制，成为有效的自动化增值过程，可以说受益于观念的更新。

三、管理评价

华为的人力资源管理总体不错，但存在离职率过高（高达20%），团队是不稳定；效率低，员工招聘和调动手续繁多。我们认为，人力资源部在华为人力资源管理中仍然没有发挥应有的作用，尤其是在员工招聘过程中，具体是：

少与应聘者沟通，多谈理想和抱负面试每位应聘者的时间都不到半小时，甚至只有十分钟，无论是应届生还是社会招聘人员。招聘人员和应聘者之间的沟通在这段时间内能有多深？这么短的时间能达到多大的效果？这是可以想象的事情。 “大多数来华为的应聘者都是以赚钱为目的，而不是为了做事业。”现在，这已成为不争的事实。为什么会出现这种现象？当然，社会风气是有原因的，但华为招聘人员也有问题。我们认为，华为的招聘人员目的性太强，很少来学校轻松地与学生交流。他们只在临近毕业时才来学校招聘；而在短暂的交流时间里，与同学们的重点也是华为。能给他们提供和国外大公司一样高的薪水，很少和学生谈理想和抱负，很少谈中国民族电信业

33

华为集团企业管理研究报告人民应该团结起来，把外国公司赶出中国的斗争。此外，如何要求招聘人员有“做事业”的雄心？招聘流程与当前应聘人数冲突

对于社会招聘人员而言，当前招聘流程是应聘者先由资源部门进行资格审查，合格后推荐部门面试。这个流程在每日应聘人数较少的情况下比较适用，但目前平均每天应聘人数在50人左右。应聘者往往要等很长时间才能接受面试。 5 月最高的一天，有 140 名应聘者，人力资源部几乎已经筋疲力尽。如果你和一个面试者平均交谈15分钟，一天按8小时工作计算，一个资格审查员在连续工作后一天只能面试32人。一方面，15分钟真的能发现应聘者的真实素质吗？另一方面，在持续的采访强度下，判断是否能准确存在疑问。对于应届毕业生，大部分在学校招聘时就已经确定了就业部门；但在新员工培训的过程中，每个部门都用自己的方式来宣传自己，并竭尽全力将学员吸引到自己的部门。这导致了训练大队各部门的人才争夺战，原本有序的人员配置又被重新部署。我们认为这是一种重复劳动和资源消耗，也影响到用人部门的人力资源计划。对于新员工来说，告诉他们可以在公司内换工作并不是很好的指导，而且可能在他们进入公司后立即发生。

关于公司的宣传

每年4月，华为都会在各地发布招聘广告，但内容都是一样的。 .建议企业在招聘前了解当地人才的分布特点，在招聘措辞上做一些改动，以加深读者的印象，提高宣传效果。此外，招聘时通常发给候选人的宣传材料主要是宣传华为文化的“华为人宝”和“第一次握手”。这些材料基本反映了华为紧张和战斗的一面，而华为则轻松愉快。学生会的活动（《二十四小时》）很少为外人所知。现在社会上有一些谣言。很多人认为，华为工作的紧张度很可怕。因此，未来企业应在对外宣传中投放更多栩栩如生的内容，针对不同的招聘地点发放不同的文化或技术宣传品。

招聘对象划分及招聘方式

目前华为招聘对象划分主要是部门划分，如：中研、中试、市场、技术支持、生产等。每个部门的候选人还可以分为高级、中级和基层人员。目前普通工程师的招聘流程比较有序和适用，但是对于中高层人才的招聘缺乏规划和规划，在人才来源、方式等方面没有系统的思考, 和投资。这主要体现在华为的人力资源制定上

34

在华为集团企业管理研究报告的规划中，一般会考虑直接生产人员和间接生产人员的比例。不是很活跃。另一方面，对于高、中层候选人的具体考核内容和方法、面试考核人员的选择、对各种问题的把握等都不清楚。比如技术、管理比例是多少思想、工作业绩、综合素质？哪一层的人员跟他们沟通，也没有具体的计划，所以效果不好。随着公司产品的多元化和分工的进一步细化，各部门对人员考核的方向也各有侧重。如果部门不参加每次招聘会的招聘，可能就没有收获。因此，部门不敢轻易错过机会，往往有一支强大的招聘团队，但在候选人少的时候，难免会造成一定的浪费。

竞争对手的人力资源信息管理缺乏科学性

华为一直追求各方面与世界接轨。从软件和硬件上不断提高他们的战斗力。比如招聘查询系统现在日均访问量超过400次。引进SAP系统，建立面试资格制度，组织相关培训。更好的。但对竞争对手的人力资源信息缺乏了解和科学分析。工作往往以经验为指导，缺乏数据的理性支持和指导。很多时候，招聘的目标位置确定了，无法及时挖掘目标人选。公司非常重视竞争对手的市场和技术的开发，还建立了许多电子信息文档库和有效的信息源。人力资源部门尚未建立一套数据模型进行分析。例如，在分析外企的薪酬、规模、管理、文化、福利、年度招聘信息、离职原因等方面没有一致的行为。

第五部分，研发管理

I.研发概况

华为目前拥有6000多名研发人员，在中国是最大的。最具研发实力的公司。公司研发的基本原则是：客户导向和压力；重视核心技术的自主知识产权；研发投入不少于销售额的10%；专注于技术多元化；在设计上打造质量、成本和服务的优势。目前，公司正从单中心研发基地向多中心研发基地发展。除深圳外，公司还在北京、上海、南京、杭州、合肥等地设立了研发中心。海外，有印度软件开发基地（2000年4月在印度成立研发基地，目前20多人，次年100多人，后年600多人）和美国某研究中心（主要用于芯片技术研发，

35

华为集团企业管理研究报告员工技术培训）。公司核心技术强调自主开发，非核心技术通过引进或联合开发。华为与多家国外企业结成技术联盟，与朗讯、思科等世界知名企业建立联合研发机构。 1999年公司投入1亿元用于研发，占销售额的11%。人均约25万元。研发经费分配为：预研10%，中试20%，研发70%（研发相当于商业生产开发，以上结构比例大致相近发达国家的水平）。分配比例与人员结构大致相同。研发资金的主要投资方向为：开发环境投资、实验环境硬件投资、技术培训。

华为研发人员的薪酬分为工资、奖金、股票分红和养老金四部分。资源线上发放的工资（资格考核-等级-工资），有五个技术等级。 1级、2级、3级差别不大，4级和5级差别不大，但是从3级升级到4级难度很大；奖金在产品线发放（年终一次），主要以产品奖励的形式发放，业绩好的奖金相当于6个月的工资，一般相当于3个月的工资，差价是相当于1个月的工资。员工持股向研发人员倾斜。对于研发人员的考核，资源线直接负责，产品线主管提出相关意见。主要考核依据：平时表现、工作质量、个人潜力。公司规定，考核结束后，必须与被考核人沟通。评价结果分为四个等级：优秀（10%-15%）、良好（40%）、一般（40%-45%）、需要改进（5%）

华为也通过了内部信息网络。它为研发提供了强大的支持体系，研发人员经常发布各种研发动态、问题和反馈。公司专门成立了专家组，针对网络上的各种疑难问题进行解答。通过各级授权，研发人员可以访问相应的数据库，充分利用现有的技术和信息资源。为保证研发质量，公司目前正在建立CMM系统。

2．组织与决策

华为的研发体系包括：中央研究部、中试部、技术支持部、预研部、产品线管理办公室。组织结构图见总报（华为部分）。华为研发决策流程：首先，预研部、产品部、业务部会同资源部，向投资评审委员会提交研究报告。投资评审委员会与产品战略规划委员会协商，然后授权各评审小组进行评审并反馈评审结果。向投资审查委员会，由投资审查委员会作出最终决定。 （见最一般的报告）。 3、新产品开发流程（并发工程）

为了适应部门分工严格，在传统管理思维的指导下，从产品开发到商业化的过程，依次是一条流水线生产形式分为各个部门。市场

36

华为集团企业管理研究报告 预研部或基础研究部产生想法，经经理审核研究，选定立项，然后将项目交给研发部门进行开发，原型制作完成后，交给中间测试部门进行测试，然后再反馈给研发部门进一步改进。基本成熟后，就可以交给生产部门生产了。生产部根据需要向采购部下达采购需求。部门销售，售完后由用户交给售后服务部。财务部门在财务周期的开始和结束时组织和报告公司的业务数据，无论中间发生了什么。这种方法有一定的优势。项目管理相对简单。各部门各司其职，一步一个脚印，着力解决内部问题：研发人员考虑技术，生产部门考虑工艺……表面上，职责也很明确。 ，各部门对其环节中的问题负责。一个新产品上市后，生命周期长，市场竞争压力不大，在竞争者少的情况下，这种方法比较有效。但我们可以看到，这种“串行”的工作流程有很多不足之处，并不适合当前的市场特点。首先，新项目的成功周期可能很长。 “连载”中任何一个环节的错误，都可能阻碍整个项目的进展。创新的过程中有很多不可预测的因素，其中任何一个都可能影响整个过程，从而延长整个过程，而通过严格的规划和安排是不可能消除这些不可预测的因素的。以前有过一个例子。当一种新产品开发成型并移交给生产部门时，采购部门发现采购订单中的某些组件由于采购过程中供应商出现问题而无法采购。结果，生产停止了。 ，设计方案只能重新交付给研究部门进行改进，产品上市时间被迫推迟了四分之一。其次，一个新产品包含了很多部门的劳动成果，随着项目的进行到下一步，职责也随之转移，看起来分工很明确。在实践中，这种责任划分是有缺陷的。比如研发部门开发成功并通过中试后，图纸交给生产部门，就成功了。是时候开香槟庆祝了。绩效考核表已经加了一项，他们将开始下一个项目。产品卖给用户后，出现了很多意想不到的问题，维修人员接到了很多服务请求。维修后问题一再出现，责任自然落到了部门负责人的身上。他们被抱怨服务差，并受到公司的批评。事实上，问题的根本原因可能在设计阶段就出现了不合理，先天缺陷导致维修人员工作量增加，问题的解决方案也不理想，因此将其认定为它的负责人显然是不合理的。 .对研发部门的反馈经常遭到抵制，因为帮助他们就是承认你有问题。此外，研发部门很难确定问题的根源是否在研发部门。这进一步导致了部门之间的相互推卸和不信任。客观上，公司利益受损，整体能力减弱。

37

华为集团企业管理研究报告 在新技术手段的支持下，华为采用“并行”的工作方式，大大提高了创新的效率。 “平行”过程需要高度的管理技能和大量的协调，但它可以发挥巨大的作用：缩短产品的创新周期，大大提高新产品的可靠性，促销变得更容易。比如华为采用的产品线经理制就是一种“平行”的工作方式。一个产品的想法产生后，当决策者决定实施一个新项目时，他任命一个经验丰富的人，作为新项目的经理，具有较高的知识和管理能力，形成以项目经理为中心的项目团队。项目经理通常是过去成功的产品开发的参与者，并具有项目管理经验。他们的知识不仅包括技术知识，还包括对公司人力资源和系统的了解，以及知道需要哪些资源以及去哪里寻求帮助。 .他担任项目团队的领导、召集人和协调人。他完全有权决定团队成员的组成并调动资源。团队成员的构成包括一个由若干骨干组成的核心，以及其他职能部门相对流动的人员。在研发阶段，参与者不仅有研究部的技术专家，还有服务中心的工程师和市场部的代表。每个部门的参与者成为项目与部门之间的纽带，他们向本部门提供项目的进展情况，其他部门的关键人员也可以被授权进入项目组的数据库，了解项目并获取相关信息。信息。为部门工作做准备的信息。各部门围绕项目同步开展工作。在研发阶段，中试部门可以安排中试，甚至在计算机上进行模拟测试。生产部门可以对生产过程进行相应的准备，发现问题提出修改意见。采购部门可以开始联系重点供应商，制定采购计划和应急措施。法务部可以着手准备相关的产品销售合同。产品规格可与研发同时生成，并可随时修改。产品开发成功后即可完成。销售部可根据开发进度开始制定销售计划。项目进入下一阶段后，项目经理继续跟进到下一阶段。各个阶段产品之间的天然联系没有被切断。项目组成员的重心向下一阶段倾斜，各部门持续关注项目进展，同步进行。开始工作。这样，产品的项目经理一直对产品负责，全程负责，所有问题他都能负责，职责分工非常明确。可以看出，在这种“并行”的工作方式下，很多问题可以在流程还停留在上一阶段的情况下，在下一阶段发现，使得流程更加顺畅，各个部门的工作都在同时，缩短时间。处理时间，因此创新效果更好。

四。知识产权

38

华为集团企业管理研究报告 华为对各种产品的产权拥有自主知识，并最大限度地开发利用，以满足需求市场竞争、技术许可和标准制定。 1999年申请专利102件，商标35件。至1999年底，已申请专利230件，商标236件。至1999年底，已获授权专利65件，注册商标870件。

为保护、开发和利用知识产权，华为设立了知识产权部，其主要职责是：制定公司的知识产权管理制度，对公司的知识进行有效的管理。统一方式；代理、信息查询和外部情报收集；公司专利和科研成果的保密和安全；组织合同评审和产品商标命名、注册；诉讼代理；员工与公司之间的法律咨询。知识产权部下设：商标专利处、无形资产管理处、法律事务处、科技信息处、综合业务处，下设各司其职。

V.问题

研发、营销、中试、生产、采购等部门并没有真正投入到产品开发过程中，而华为并没有把整个产品开发过程当成一个投资管理过程中，开发出来的不是可以大卖的产品，而是科研成果。华为目前的问题导致：开发成本高，产品销售未完成或产品发布延迟，新产品成本不可预测。由于新产品的设计在不断变化，新产品的成本也在不断变化，使得新产品的价格定位成问题。

产品开发周期长（这也会影响开发成本），并且在开发过程的早期缺乏对可生产性、可采购性和可维护性的考虑。

产品开发没有把钱花在应有的地方，原因如下：开发的早期阶段没有在某些关键检查点做出适当的权衡决策。只有很少的重用智力资产，而华为新产品的开发主要由从项目经理到设计师的新人主导，经验丰富的开发者的开发经验无法得到很好的重用。在IBM，重用问题非常重要。在一个新产品中，只有 28% 是新开发的技术，而 72% 是对以前技术或组件的重复使用。

第六部分，营销和客户服务

I.营销

华为的市场定位是业内最好的设备供应商。市场定位是营销的核心目标。

39

华为集团企业管理研究报告 华为不满足于整体销售额的增长，更关注公司各主导产品的市场占有率和多大它应该是。特别强调新兴市场的新产品、市场份额和销售份额。华为人在把握新兴产品市场快速渗透和拓展的同时，也努力推动成熟产品在传统和新兴市场的拓展，形成绝对的市场主导地位。

华为的营销组织架构非常完整。营销工作由营销管理处统一负责，下设区域组织管理部、产品营销部、国内营销部、国际营销部、客户代表管理部、各事业部营销部。区域代理管理负责监督每个办事处的营销工作。各办公室的营销工作主要通过办公室办公会议进行。办公室会议由办公室主任、技术支持助理、行政助理、管理代表、产品助理、销售助理等组成。办公室办公室会议下设另外两个组织：一是办公室产品联席会议，由电器销售部副部长、开关接入部副部长、传动产品部副部长等；另一个是办公客户群。联席会议由电信部副主任、移动系统部副主任、联通系统部副主任、综合系统部副主任组成。

由于市场变化的随机性、市场布局的分散性以及公司产品的多样性，华为对前端营销团队提供了强有力的综合支持，快速调度和组织了大量资源，抢占市场先机，形成地方优势，实现资源共享。华为的营销能力很强。采用直销模式，深入底层。从中央、省、市和地方局来看，华为都有销售渗透。营销团队结构多元化：包括技术人员、销售人员、法务人员等，以整体形象出现。重点研究现有和潜在客户的背景信息，包括：个人性格、技术背景等，以便更好地沟通和接近客户。

根据调研，我们发现华为的市场意识正在发生变化。过去，市场问题要经过很多人的手，才能移交给项目组，可能会出现扯皮的现象。现在市场问题的处理已经很明显了。提速了，信息传递的速度也明显加快。一般市场出现问题，技术支持部会立即向项目组汇报，有时用户维护部也会要求支持。项目组会根据事情的紧迫性立即做出反应，有时会立即进行市场调查和处理，找出失败的原因。对市场问题的处理也放弃了一个不好的风气，即模块就是模块，监控就是监控，配电就是配电。现在不再是孤立地看问题，而是从系统的角度来分析问题。这样才能更好更快地解决问题，培养团队精神。

2.用户服务

40

《华为集团企业管理研究报告标准》，继续实施研发和技术支持体系综合改革，继续实施QCC（质量管理圈）全员活动，以客户为导向，实现管理的持续改进。

为了给用户提供更好的培训和技术支持，华为在全国设立了7个区域技术支持部门，共有35个技术支持中心，技术支持部门没有纯粹的行政管理，要求总工作量的30%-40%是技术，约60%的工作量是管理，每个工程师都需要将20%-30%的时间花在行政管理上，70%-80%的时间花在技术工作上。

华为成立了客户服务中心，通过远程支持解决客户问题。目前, 约 70%交换机产品问题通过远程支持解决。远程支持正在逐步走向集中受理和在线解决方案。所有投诉应立即在线并立即发布。办公室主任、副主任、书记一接到投诉，立即上线。客户代表代表客户，必须监督公司的运作。技术支持部一级线上，经过处理、解决、出结果后，进入公司一级线上，研发线上。华为希望60%的问题直接通过互联网提供和求助，40%通过电话解决。逐步引导客户通过互联网提供问题。

三、有问题

有的新产品还没开发就投放市场，有的已经开发出来了（比如数据通讯产品) 但是市场还没有打开市场，导致产品没有市场，产品有销售没有产品的不一致。在为新产品建立分销渠道方面缺乏足够的技能和经验。

营销在产品开发过程中投入不够，对研发没有提出足够的产品开发策略（如市场需求、市场定位和上市时间等），没有确保营销和营销已经做好准备。很高兴接手新产品。

在新产品和战略产品的推广上，缺乏针对性的激励方式。在营销方面，由于产品的复杂性，华为一方面要培养团队战斗的方式，另一方面也要注重对销售人员的激励，尤其是新产品的销售，必须有相应的激励方式，才能最大限度地发挥其效力。否则，很容易忽视产品与产品之间的密切关系，无法在经济上与客户形成共识。

第七部分，华为与中兴的比较

41

总体而言，华为集团企业管理研究报告称，“华为在管理条款。两年”（中兴通讯企业管理部部长的看法）。主要表现在：

1．企业文化

华为：邀请中国人民大学黄维维教授等起草《华为基本法》，倡导将华为文化理论化、系统化。此外，在华为基本法的起草过程中，华为人广泛参与了讨论，基本法的理念也得到了员工的理解。看华为基本法的内容，很真实，很少有纯粹的口号。华为的执行能力很强。 《基本法》的主要内容体现在公司内部规章制度中，并通过任总等干部在各种场合的介绍，被公司员工广泛接受。

中兴：中兴有《中兴企业文化规则》，但没有华为的《基本法》体系。这与侯总强调实干，不提倡企业文化的理论化和系统化有关。

二级、部门和层次

在一级部门方面，华为共有6个一级部门：中心研究部、试点测试部、市场部、用户服务中心、生产部、行政部。市场下方：国内市场部和海外市场部。

中兴通讯：6个中心：总裁办公室、人力资源中心、质量中心、技术中心、财务中心、营销中心。 8个业务单位。

华为：总裁-副总裁（24人）（执行副总裁、高级副总裁、部门副总裁）-总监-部门总经理-产品经理-项目经理

中兴通讯：总裁-副总裁（14名）（职能管理和业务单元管理）-主任-主任-科长。

3.人员构成与流动性

华为：研发40%，销售35%，生产10%，管理15%。平均年龄27岁，调整目标是生产占7%，管理占12%。员工流动性：20%。人才战略：资源池，招很多人，开很多人。工作人员在压力下工作。

中兴：一共7400人，研发占40%，市场占30%，管理和生产占30%。平均年龄为26岁。流速为 4%。工作比华为容易，但中兴通讯缺乏持续创新和领导的机制。 4. 激励措施

42

华为集团企业管理研究报告 华为：工资、奖金、福利（养老金等）、员工持股和分红

中兴通讯；股票期权（运营中），中兴通讯不是纯粹意义上的国有控股公司，侯先生持有公司控股公司的股份较多。

V．员工职业生涯设计

华为：有两条线：一条是专业线，一条是管理线，并指定相应级别。管理阶梯：总裁-副总裁-总监-部门经理-项目经理；技术天梯：5级，只有4级以上才能进入整体组和系统组。 1-3级差距不大，4-5级差距很大。每个级别内还有几个子级别。

中兴通讯：三行。经理走管理路线：总裁-副总裁（14名）-主任-部长-科长；研发人员走技术路线：助理工程师-工程师-高级工程师。高级工程师相当于部长。营销人员遵循业务线：业务主管-业务发起人-业务经理-业务总监。 6、技术发展过程

华为：战略规划委员会，预研部：跟踪技术发展，寻找研发方向，确定研究项目。产品部：总体组（产品规格）-开发组（需求分析、总体方案）-特性组（大纲设计、详细设计、编码）-测试组-生产（中试、生产移交）。市场与中国研究有联系：市场技术部（与系统部）

中兴通讯：研发任务书-立项-可行性-系统设计-开发-测试-生产转换-大量生产。中兴通讯有一个技术中心。

七。市场定位

华为在中国是No.1，强调“机会之窗”，

中兴在研发上紧跟华为，在产品上实施尾随战略

p>

8.国际化

华为：比较晚，但是发展很快。在印度成立了软件研究所，在美国硅谷成立了机构。公司的目标是成为世界级的公司，目前是全球第九大程控开关供应商。在本地领域已成为世界一流。最好在管理上与国际接轨。他们都是国外的咨询公司。其中，管理请咨询IBM，财务请KPMG，人力请请HAY。

中兴通讯：在市场开拓方面做得比较好。最大的是南斯拉夫，巴基斯坦也有一些。

43

华为集团企业管理研究报告 但这些似乎不赚钱，而且订单是通过更多的政府关系组件获得的。

9.来自华为成功的启示

启示一：建立符合市场规律的商业机制是企业发展的关键

从华为的成功到TCL的成功，华为是民营企业，TCL是国有企业，无论是民营机制还是国有机制，建立适合企业自身发展的管理机制很重要。对于企业经营机制的转变，目前有两种观点：一些企业认为，如果外部条件不改善，企业机制将难以转变；政府认为，企业的环境有所改善，企业应该有所作为，不能坐等一切。之后，让我们切换机制。机制转型应该改变传统的运作方式，但并不意味着只要改变传统的运作方式，机制就会转型。一些在社会上轰动一时的企业管理机制变革，到头来却不尽如人意。一个重要的原因是旧的坏了，新的站起来可能不符合市场的要求。转变经营机制的关键是使企业的经营行为和组织行为符合市场规律。

启示二：让科技树常青，是企业永不落败的法宝。

如今，企业界流行“不技改等死，技改找死”的说法。这代表了一种想进行技术改造，又怕技术改造不成功，增加企业负担的心态，也反映了目前技术改造成功率偏低的情况。华为自成立以来，在科研开发上投入巨资。每年提取销售额的10%以上用于科研开发。所有在海外实现可持续增长的公司都必须将其销售额的 10% 或更多用于发展。目前国内只有华为等少数几家公司能达到这个水平。大规模的科研投入，让华为保持了技术领先地位，这也是它今天突飞猛进的原因。可见，华为的领导是很有远见的。我们认为，研发投资是一种风险投资，但只要投资正确、准确，最终效果就会很明显，我们的企业也应该有这样的风险意识和风险投资。

启示三：人才是企业的第一资源，人力资本是企业可持续发展的源泉和发展的源泉。只有学会管人，才能更好地发挥人才的作用，充分发挥人才的主动性和创造性。过去几年，相当一部分企业既不重视人才，也不珍惜人才。有的公司目光短浅，把本科生和研究生拒之门外，理由是只有中专生和高中生才能做本职工作；有些企业不给人才施展才华的机会，闲置人才，压制人才。 ，导致严重的人才流失；一些企业采取“让马跑，不让马吃草”的用人政策，人力资源的开发和培训舍不得花钱、舍不得投资等，这类企业很难甚至不可能做到形成人才和技术优势。即使他们在激烈的市场竞争中幸运，他们的发展也是非常有限的。

启示之四：培育不断成长的企业文化是企业发展的动力

华为通过企业文化凝聚了众多优秀员工的意志，形成合力这已成为一种驱动力。华为发展的原动力。在今天的深圳经济特区，华为文化特色中的宏大志向、实事求是的科学原则、艰苦奋斗的工作原则、团结一致的原则等都得到了体现和发扬。官兵之间的合作。的活力。

45

市场调研分析报告【篇2】

会计专业人才需求

—市场调研报告

学院：经管学院

班级：会计08-

1姓名：

学号：

会计专业人才需求市场调研报告

一、调研的背景

会计专业是院校中开设非常普遍的专业之一，由于各行各业、所有大大小小的企事业单位都需要会计人员，所以整个社会每年对会计类人才的需求总量是非常大的。随着我国大专院校会计专业人才培养人数的不断增多和企事业单位对会计人员学历要求逐步提高.本次重要任务之一，就是要调研会计专业人才的需求情况、会计专业设置情况及人才培养情况。

二、会计行业发展的对人才需求的趋势

（一）公司更为看重应聘者的工作经验。

会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，一进公司马上就能投入工作，免去了公司的培训成本，毕竟一些基本的会计核算工作是做出来的，不是“研究”出来的，自然学历在一些初级会计岗位中就显得不是那么重要了。

随着经济发展步伐的不断加快，新时代对会计人才的要求也越来越高，具有普通会计技能的专业人员已开始无法适应快捷的企业发展，而具有“管理型”的会计人才却属于极度紧缺的人才行列。

有关专家说，目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。出纳、普通会计员并没有出现供不应求的状况，而要找一个有过硬的专业背景，手中拿着国际认可的会计职业资格证书，并在相关行业中“滚打”过几年的人才却是件极不容易的事。

那么，怎样的会计人才才能算是市场真正需要的人才，真正合市场“胃口”的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的“实战”经验，并持有过硬的职业资格证书。但是，本科文凭并不是必需的，丰富的实践经验才是走向成功的法宝。但对于工作经验几乎所有的企业都要求有2～3年工作经验为宜，可见工作经验对于应聘的重要性。工作经验具体到应届毕业生来看也就是实务能力，这不仅要求我们应届学生要有过硬的专业理论功底，而且要求我们会做，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制我们都要会独立操作，做到一看就会，不需要经过较长时间的培训，其实这只要通过一定的实习实训是可以做到。通过调研，我们发现企业在招聘应届毕业生时，他们对一些技术要求不高的工作岗位会考虑招收。大多企业认为会计是一门技术性和实务性很强的工作，因而他们更看重的是应聘者的经验和实际操作能力。企业认为现在的会计专业毕业生在实际工作中欠缺乏实践经验，作为一名会计专业者，还要对审计及法律知识有一定程度的了解和实务经验、职业规化及能力与职位的定位及遇到问题无法主动，出色地加以解决，安于现状，缺少改善工作、管理的建议和见解。

事实说明，应届毕业生尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本的核算工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后自己不就是人才市中最具竞争力的群体了，毕竟发展需要一个过程。

（二）会计人才需求结构中，中高级会计人才稀缺。

新增企业数是越来越多，国家的总体投资规模是越来越大，可是各媒体招聘会计人员的数量就这么几个？其实深入观察不难发现，初级会计人员太多了，连年饱和。数据统计表明，具有初级职称的人数比中高级职称及其他高证书的人数多。目前在人才市场上，初级会计人才已相对饱和，甚至过剩，再加上一般会计人员企业一般通过内部员工推荐，所以人才市招聘的数量就更少了。中高级会计人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级会计人才需求的缺口很大，高级会计人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际会计准则的本土高级财务人才。

（三）企业对财务会计专业人才业务素质、能力要求情况

1.牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

2.广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。调查中企业一致认为“如果一个人只懂会计，他实际上不懂会计”，改革开放的中国是一个信息的社会，会计工作是实践知识的应用，因此，会计人员应是综合性的人才，他需要掌握会计信息系统的特性，及时地吸收反馈，例如金融、证券等知识。

3.掌握会计电算化，不断提高英语水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

其次，企业认为财会人才掌握外语知识是我国财会工作与国际财会制度接轨的基础性条件，它可以帮助我国不断吸收国外先进管理经验，探讨一些可行性方法，尽早参与国际经济事务。能力要求如下：

（1）较强的实践能力

财务人员经过实践检验，动手能力差不行。当前，我们财务人员越来越感到对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争的情况下，相应的，应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力。

（2）更新知识的能力

现代社会的特点之一便在于知识更新换代的速度快，在市场经济条件下各种经济情况千差万别，自然不可能有一统天下的具体方法，会计工作，与计划经济条件下完全不同，会计的服务对象，核算原则，会计信息内涵都发生了很大的变化。要适应这一特点，财务会计人员必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念。光靠输血是不够的，还应该具备造血的功能。

三、会计专业对应的职业岗位分析

（一）会计专业方向分析

会计专业毕业生能够就业的行业包括制造业、商业、房地产业、金融银行业、饮食业、酒店宾馆业等归纳这些行业的会计可以将其分为三大类：一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；二是行政事业单位(非盈利性单位)内部核算管理性质的会计工作；三是盈利性企业对外经营性的会计工作，这主要表现在银行业。由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。考虑到行政事业单位会计绝大部分知识能力被企业会计内容覆盖，技能方面与企业会计没有区别，所以决定去掉行政事业单位会计专门化方向。最近的从财经网和一些相关的报道中了解到，现在社会上很缺乏资产评估方面的人才，由此最后确定，会计专业开设企业会计、银行会计和资产评估师三个方向，其中企业会计针对的岗位重心是小企业会计，银行会计针对的岗位重心是银行柜面出纳，资产评估师重心是大专会计班的考证。

会计专业这三个专门化方向既有共同点，也有区别。在会计基本知识、操作技能等方面两者是一致的，但在具体业务上有很大的不同，因为企业会计主要是内部管理方面的核算，银行会计主要是对外经营业务方面的核算，资产评估师要求执业人员既具有工程技术方面的知识，又具有财务会计方面的知识，这些共同点所需掌握的会计知识和能力将成为会计专业核心课程的依据，而其不同点将成为专门化方向课程的依据。

（二）会计专业对应的职业岗位群分析

根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位群

在这些岗位群中，有些只适合大专以上学历层次的会计专业毕业生，如审计、总账、报表、资产管理、财务分析等。能够适合会计专业毕业生的岗位主要是一些理论知识要求不高、技能操作要求比较熟练的岗位。目前适合学生的会计类岗位主要有：单位出纳员、银行柜面出纳员、会计信息录入员、统计员、工资员、成本核算员、仓库保管员等。

市场调研分析报告【篇3】

当前，我国正处于全面建成小康社会的新时期，国际国内形势都发生了翻天覆地的变化。改革开放三十年来，我国经济一向持续着中高速的增长，人民生活水平逐步提高，社会环境逐步改善。然而，取得的成就多，面临的问题也不少。经济发展已经步入了新常态，经济下行压力不断增大。同时，新的社会现象，社会问题也日益凸显。所以，在国家层面，需要重新思考如何领导全国人民紧紧团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，凝心聚力，众志成城，冲破中高收入陷阱，最终胜利实现两个“一百年”的奋斗目标。乡镇作为基层一级，由于组织机构调整和社会环境的不断变化，在基层政权建设和管理中，也出现了一系列新的问题。应对发展新常态下经济下行的压力，如何管理和带领好新时期的干部队伍，成为每一位乡镇党委书记需要重新思考的课题。在此，我浅谈几点意见：

一、树立形象，严格要求，努力做个合格的管理者俗话说:打铁还需自身硬。

乡镇党委书记，作为干部行为的标杆，学习的榜样，要树立起自身的良好形象。

一要坚持主动学习。即是要不断学习理论，提高理论水平，加强党性修养，做政治上靠得住，有正确的政治方向和政治立场的书记;要强化政策学习，提高政策水平，熟悉掌握和准确理解党在农村的各项现行政策，并用党的政策引导群众发展经济，促进地方经济的快速发展;要带头学法，提高法制水平和依法行政潜力，做依法行政的表率;要加强有关岗位专业知识的学习，以解决知识恐慌和本领危机。同时，要善于向实践学，在工作实践中不断总结得失成败，努力积累经验，取人之长，创新自我，增长才干。

二要理清发展思路。“发展是硬道理”，仅有发展经济，才能改善民生，才能促进社会提高。而思路决定出路，好的发展需要有好的思路。作为乡镇党委书记，要有统领经济社会发展的潜力和驾驭全局的眼光，所以，首先就要理清本乡镇的发展思路。首先，要熟悉状况。要对本乡镇的社会经济，世情民意，乡土习俗，地方特色，区位优势等都有充分的了解，以便整体谋划，科学决策。其次，要熟悉政策。要紧跟上级政策，把握发展方向，不能闭门造车，夜郎自大。要有灵活运用党和国家的方针、政策发展地方社会经济的潜力，不偏不倚，确保高效。再次，要善于创新。发展要紧跟时代步伐，要能够充分发掘和利用本地方资源优势发展社会经济。做到既要严肃认真执行上级的方针、政策，大方向上不含糊;又要利用资源优势，体现区域特色，突出创新亮点，大框架下不盲从。基本杜绝模仿复制，千城一面的发展路径。由此，才能更好地理清发展思路，推动本乡镇经济社会的不断发展。

三要有过硬的作风。在新的历史时期，加强党风廉政建设，开展反腐败斗争，重点在领导干部，关键也在领导干部。所以，乡镇党委书记的廉政建设工作，更就应是反腐倡廉工作的重点而切实抓紧抓好。首先，要透过不断学习，提高素养，筑牢思想防线，凡是要求党员干部做到的，自我首先做到，凡是要求别人不能做的，自我坚决不做。其次，完善制度，加强监督，包括党内民主监督和社会监督，让自我在党和社会的共同帮忙下健康成长。再次，要加强自律，做到“四慎”，即慎权，不伸手向组织要官要权，不以权谋私利，使权为民所用;慎微，勿以恶小而为之，不损公肥私;慎欲，经得起各种诱惑;慎独，加强自我监督，时刻管好自我的言行。

四要坚持勤政爱民。一个称职的乡镇党委书记，务必要在领导地方经济发展上有作为，要勤政，而不能庸政懒政。要会谋事，即是要有科学决策的潜力;会干事，即是要多谋善断，少出差错;敢干事，即是要有开拓进取，敢于创新，迎难而上，一抓到底的精神;干成事，即是督战一线，勇于解决辣手问题，取得工作的最终胜利，以到达富民兴乡的目标。乡镇党委书记是全乡干部群众的表率，必须要带好头，做合格的“领跑人”。要带头勤政为民，树立亲民形象。想群众之所想，急群众之所急，把好事办好，把实事办实，为群众谋利益。

二、因才施用，能岗匹配，充分调动干部的工作用心性

(1)用分槽喂马的策略激发干部的工作活力和潜能

分槽喂马，即不能把两匹千里马放在同一个食槽喂食，因为它们会又踢又挤，又争又抢，最终会弄得因为不能安心吃草料而掉膘。处理乡镇工作亦是如此，对处事潜力较强的班子成员或干部，就应适当下放权力，给予充分信任，鼓励他们放开手脚去干，进而激发其成就动机，更好地完成工作。正如“一个人才一个泥坑，只会是一只吐泡泡的泥鳅;一个人才一片海洋，那将是一条飞腾的蛟龙”。但另一方面，乡镇工作复杂繁多，需要细化分工，做到网格化管理，努力构成一种“人人有事做，处处忙起来”的生动局面。同时，乡镇一把手和二把手、正手和副手都需要有明确的分工。因为仅有划定各自的职责区域，各抓一摊，这样才能拥有行动的自主和自由，充分发挥各自干工作的活力和潜能。

(2)用合槽养猪的策略提高一般干部的竞争意识，激发工作热情。

合槽养猪，即一头猪不比一群猪，让多头猪一齐进食，有争抢它们才会吃得更加凶猛，从而膘肥体壮。在乡镇干部管理中，绝大多数的年轻干部属于还未长成的“小猪”，缺乏独当一面的工作潜力和成熟可靠的工作经验，有的只是对工作的热情和对未来的期盼。对此，要合理引导，透过适当的方法和激励机制让他们个个都想表现优秀，人人都想争当先进。如有一些无关大局的工作，能够适当让年轻人去做，借此考核他们的潜力，并促使他们在比拼中提高，在竞争中成长。对表现好的给予适当奖励，表现不好的要提醒、鞭策，激发他们的进取心。这样，既锻炼了干部的工作潜力，又提高了政府行政效率。

如此，给会干工作、会做事的干部以空间、资源和平台，而对工作潜力一般、经验欠成熟的年轻干部量化考核，引入竞争机制，可充分调动全体干部的工作用心性，激发工作潜能。

三、加强关怀，明确奖惩，建立长效的激励机制

(一)加强沟通，关心干部成长

干部关系的融洽，上下级关系的和谐，在很大程度上决定了一个干部队伍的凝聚力和战斗力。所以，作为乡党委书记，要加强与干部的沟通交流，及时了解干部的所需所想。古语有云，要上下同欲。“欲”不是指“欲望”，而是指一个班子，一个团队中每个成员共同的愿望，众心齐一。一个领导者要想把自我的愿望和想法变成大家的愿望和想法，就务必融洽团队关系，强化团队感情。这不仅仅需要关心干部的生活待遇、工作状况，还要对表现优秀的干部用心进行奖掖提拔，组织上更加关心。从而，可使团队中的每一个成员具有更强烈的归属感、认同感和成就感。仅有这样，这个队伍才能握掌成拳，构成合力，最终提高凝聚力和战斗力。

(二))建立长效的激励机制

一是进一步完善领导干部考核评价制度，建立科学的考评机制，将考核成绩与福利待遇相挂钩。对分管工作完成状况突出的，在省、市和县综合考评中争得先进的领导干部进行重奖、推荐重用和优先提拔;对工作不负职责，工作不力的干部要按照相关制度进行考核，与干部去留、经济待遇相挂钩。二是要引入竞争机制，营造浓烈的竞争氛围。没有竞争就没有动力。一个好的队伍，既要有内部竞争，又要有外部竞争;既有纵向比较，又有横向比较，这样才能生机勃发。领导干部队伍也一样，没有竞争，没有活力，肌体自腐，而后虫生。所以，需要不断创新竞争机制，优者胜，劣者汰。三是完善监督机制，注重社会评价。领导干部的优劣好坏，升迁提拔，不就应只由机关内部说了算，而应切实增加群众的话语权和表决权。.....是以全心全意为人民服务为宗旨的，而乡镇机关又是直面群众的最基层机关。所以，能否做好群众工作成为考核评价乡镇领导干部的最重要的标准;而群众工作做得好不好，是由群众说了算的。

乡镇是党全部工作的基础，肩负着落实党的方针政策、巩固党的执政基础的重大职责;承担着发展一方经济、富裕一方百姓、促进一方和谐的重要任务。党委书记作为乡镇领导群众的“火车头”，既肩负着推动一方发展的职责，又承担着促进一方和谐的使命，职责重大。而如何抓班子，带队伍，科学有效地管理和使用干部资源，决定着我们的干部队伍能否握掌成拳，构成合力，切实提高行政效率，从而实现乡域经济发展与社会和谐稳定。

市场调研分析报告【篇4】

一、天津汉沽区房地产市场发展现状

今年1-6月,天津汉沽区房地产业实现税收5亿元,同比增长85%;房地产开发投资完成37.3亿元,其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积489.9万平方米,销售100万平方米。我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头,1-6月,房地产开发平均增速为42.2%,具体走势见图一。其中,住宅建设在房地产开发投资中的地位突出,占到房地产开发全部投资的62%;商业营业用房今年开发增速也持续走高,2-6月累计增速分别为:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。

二、天津汉沽区房产平均价格持续走高

虽然今年年初开始,中央及市频频出台调控房地产市场的有关政策,但年后,房地产市场已进入快速上涨的新一轮行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的实际需求支撑以及“跟涨不跟跌”的投资心理等因素影响,我区房价也呈持续走高的态势。自年开始,我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升,房价在、、年分别同比上涨20.5%、30%和42%。目前,我区新建商品房均价已达5590元每平方米,同比上升20%;存量房均价已达5000元每平方米,同比上升47%。

三、宏观政策的调整对天津汉沽区房地产的影响

从短期看,宏观政策的调整将对我区的房地产投资建设带来直接影响,从而关系到财政收入、固定资产投资、第三产业增加值等主要经济目标的完成;同时,平抑房价政策的`出台导致市场观望气氛浓重,房地产市场尤其是二手房市场交易量将有较大程度的萎缩,我区房地产业发展将出现一定程度的“缓刹车”效应。但从长期看,宏观政策调整必将有效剔除我区房地产市场中的投机因素,达到抑制投机行为、规范投资行为、鼓励居住消费的目的,有利于我区房地产市场的持续健康发展。

四、天津汉沽区房地产市场调研分析总结

总的来说,由于我区房地产市场发展基数相对较低,近期又迎来“两港一城”开发建设的历史性机遇,从长远来看,我区房地产市场仍将有比较大的发展空间。近期的房地产调控政策将使我区正在发展中的房地产市场进入一个调整-巩固-提高的阶段,走向日趋成熟。

市场调研分析报告【篇5】

会计专业人才需求市场调研报告

今年寒假，为了能广泛了解本专业毕业生就业与需求情况，单位对人才的需求信息和对人才知识、能力、素质等方面的要求，以加强自己未来专业课的学习，明确应努力的环节，应补充的知识。同时也建立起与用人单位的联系，为未来就业做一些基础的准备，我对会计专业人才市场的供求情况进行了一些调查。

会计专业近年来成为就业领域的热门专业之一，受高薪、高就业率的诱惑，报考人数依旧逐年增加。然而受全球金融危机的影响，市场需求没有明显的增加，供需矛盾仍然很突出，就业压力大已成为我国当代大学生面临的一个严峻的现实问题。经济全球化、社会主义市场经济以及事业单位改革的推进，对会计人员素质的要求越来越高。但是由于我国会计人员，特别是处于基层的中小事业单位会计人员由于知识结构层次低等原因，普遍存在道德水准不高、专业知识及关联学科知识缺乏、业务视野狭隘、组织协调能力差等弱点，从而导致会计监督弱化、会计信息公信力下降,阻碍了社会各项事业的发展。因此，即将踏上社会成为会计人员的我们必须提高自己的综合素质，才能适应社会事业发展对会计人员能力的高要求。

在对人才市场的调查中，我发现在企业对会计人员的招聘中，初级会计人员数量过多，连年饱和。根据往年数据统计表明，具有初级职称的人数比中高级职称及其他高证书的人数多很多。目前在人才市场上，初级会计人才已相对饱和，甚至过剩，再加上对于一般会计人员，企业一般通过内部员工推荐，所以人才市场对于只具备基本会计操作技能的人员招聘的数量就更少。中高级会计人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级会计人才需求的缺口很大，高级会计人才的紧缺就更为严重。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际会计准则的本土高级财务人才。因此我们应该充分看清市场需求的变化方向，不断的加强自身专业素养，努力适应人才市场的发展。

在对招聘情况的调查中，企业对财务会计专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，企业特别是中小型企业提供的财务会计专业

岗位主要是会计核算、财务分析、财务管理三类岗位，它们所占比例分别为：38%、20%、42%。对于财务人员业务素质的要求，主要由以下几个方面：

（1）牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

（2）广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。会计工作是实践知识的应用，会计人员是综合性的人才，不但需要掌握会计信息系统的特性，也应当及时地吸收其他例如金融、证券等知识。

（3）掌握会计电算化，不断提高软件操作水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

在对用人单位的调查中，企业对会计人员的实务操作水平有很大的要求，会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，以避免因为经验不足操作不当而给企业带来不必要的经济损失。目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。真正符合市场要求的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的会计工作经验，并持有过硬的职业资格证书，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制都要会独立操作。对于我们应届毕业生来说，尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后就会成为人才

市场中最具竞争力的群体。对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争剧烈的情况下，财务会计人员更应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力，必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念，通过自己的专业知识为企业管理者提供具有重要参考价值的会计数据，为领导者能够正确及时的决策服务。

一个企业的财会部门掌握着它的经济命脉，财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋，因此，财会人员必须具备较强的社交能力，不仅要同本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等部门进行广泛的联系。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员，还需要具备很强的平衡协调能力，这是由其职业在现代社会和企业中的重要地位所决定的。这种能力直接关系到企业经营成果的好坏，直接影响企业生存发展的机会和可能。会计所从事的工作可以将其分为三大类：一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；二是行政事业单位(非盈利性单位)内部核算管理性质的会计工作；三是盈利性企业对外经营性的会计工作。由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位。《2011年中国大学生就业报告》显示，2011年高于平均月薪的主要本科专业排行榜中，会计学的平均月薪为2861元，高于全国本科平均水平2815元，但并不是传说中的“高薪”。2010求职强度较大的本科专业排行榜中，会计学毕业生每拿到一份工作邀请所需投出的求职简历份数为13份，略高于全国平均水平12份。从这些数据中可以看出，对于一名会计本科毕业生，找到一份普通工作并不难，但是要想找到一份自己满意的工作却不那么简单。在2010届主要本科专业就业率排名中，会计学以94%排名第25，高于全国平均水平%，是一个可喜的现象。但同时，在2010届本科专业失业量排行榜的排名中，会计学以万的失业量排名第5。还有就是会计人才供需结构失衡，根据对各大招聘网

站近期发布的对会计岗位需求的调查结果可以发现，越是大型、高薪企业，对毕业生的要求越高、越细致，包括学位、专业能力、英语能力、计算机能力、财务软件使用能力、沟通能力，甚至对CPA证书、实习经验、班干部经历以及在校成绩等各方面都有一定的要求。还有不少企业反映，毕业生缺乏基本的实践常识，理论与实践严重脱节，上手速度过慢，培训成本太高。根据相关调查结果，普遍认为对于会计专业来说，会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、会计报表分析等六门课程极为重要，职业道德、沟通能力、职业判断能力、逻辑分析能力以及团队协作能力五大能力最为重要。

作为一名应届毕业生，在校期间应该努力修炼自身，做好就业准备，明确个人定位。对于竞争力比较强的毕业生大体可以分为三类：实践型、考证型、学术型。实践型毕业生有着名企的实习经历，能够很好地将理论与实际结合，对于工作有很强的适应能力；考证型毕业生有着专业的证书比如CPA、会计证、英语及计算机证书，这些都是其综合素质强的表现；学术型毕业生往往专业知识扎实，有良好的文笔和逻辑性。从许多成功就业的毕业生的经验来看，每个人都应对自己各方面的能力、性格有全方位的剖析，突出个人优势，定位适合自己的企业类型与工作性质，然后根据各企业的不同要求，从各方面着手提高自己的竞争实力。在应聘时应调整心态，注重礼节，在求职过程中，一方面需调解压力，切忌攀比，另一方面注意言行举止，从小事着手，注重细节。认清现实的就业状况，结合学校和个人的特色，扬长避短，如果能做到这些，那么在求职大军中定能成为高就业率、高质量、高能力的人才。

市场调研分析报告【篇6】

       关于美芽的分析报告

       姓名：王润婷 学号：1410050018 专业：网络与新媒体 指导老师：汪海

       目录

       一、美芽简介 ........................................................3

       1.简介 ..........................................................3 2.团队理念及特点................................................3

       二、内容介绍 ........................................................4

       1.美妆首页社区： ................................................4 2.达人问妆：....................................................4 3.免费试用：....................................................4 4.蜜芽圈：......................................................5 三.运营模式及盈利模式...............................................5

       1.运营模式 ......................................................5 2.盈利模式......................................................5

       四、目标群体及市场分析 ..............................................6

       1.市场分析 ......................................................6 2.分享推荐是女性更信赖的获取信息方式............................7 3.以美芽等为代表的美妆社区类App已经形成一定规模................7

       五、与同类比较 ......................................................8

       1、市场占有率 ...................................................8 2.与抹茶美妆比较................................................8 3.与美柚比较....................................................8

       六、使用心得及市场前景 ..............................................9

       1.使用心得 ......................................................9 2.市场前景.....................................................10

       七、总结 ...........................................................10

       关于美芽的分析报告

       一、美芽简介 1.简介

       美芽美妆是一个在2022二月份上线的视频美妆软件，到目前为止和微信一样没有电脑PC版只有手机版，主要是视频和文章的形式来交流沟通的社区式美妆平台。美芽以化妆为切入点，同时为女性提供化妆品试用、化妆品推荐、化妆指导、社区交流等功能服务。

       2.团队理念及特点

       (1)团队理念：

       让美丽发芽。(2)团队特点：

       ①较小的用户规模。虽然偶有例外，譬如“足迹”的爆发式增长，传言 DAU 有 300 万，而一般的产品不会有这种运气；

       ②快速的需求变化。初创产品蕴含很多的不确定性。无法同时兼顾产品细节，也无法在较短时间内将功能极尽完善，因而通常情况下会尽快推向市场，以验证想法的正确性；

       ③尚未完善的团队。互联网创业公司对于技术人员的强烈需求，与市场的供不应求，有着难以消解的矛盾。加上创业公司无法高价请人，通常情况下的应对之策只能是一人多用。3.开发目的美芽，是由厦门梦马网络科技有限公司开发的一个美妆应用。希望打造一个最实用的美妆平台，让没有化妆基础的女生都能够从零基础开始，认识自己装扮自己；让有化妆基础的女生可以提高自己的化妆技术；让化妆师可以扩展自己的美妆思路。也让人们对化妆技术和产品进行交流和沟通，使人们更好的了解不同品牌不同产品的利与弊和合适的人群。

       二、内容介绍

       总共分为以下几个板块：美妆视频社区/达人问妆/免费试用/芽蜜圈

       1.美妆首页社区：

       刚打开美柚，就是这个界面，内容丰富有很多美妆达人在上面发视频和文章，分享自己的化妆小心机和一些化妆视频。这个板块的主要内容是美妆达人的视频文章分享，人们也可以在内容下留言和达人互动，了解更多化妆知识。

       这个是点开美芽APP后的第一个界面。整个界面被分成一个一个的长方形的小方块，每块就是一个视频或者一篇文章，这些放到首页的文章有一些是编辑寻找点击量和互动量大的文章放到首页，另外一些则是可以通过支付费用来将自己的内容放到首页增加曝光量。

       由于其曝光量大并且作为APP首页所以其商业价值被很多开放商、美妆师、及小的化妆品品牌窥视。但是美芽并不做硬广告的推荐，所有的广告都是软性的形式，所以不会造成人们点开之后觉得都是广告就是直接退出去，并且人们也可以迅速找到自己需要的内容。

       2.达人问妆：

       是美妆达人/专业化妆师开通的一个留言板的形式，人们可以在下面留言问达人们关于化妆的知识，问的很多的问题有些美妆达人会以视频的形式写出来回答大家的提问。

       编者认为这个板块增加了这个软件的专业性，因为平常的时候我么并不能时常接触到专业化妆师，如果不报化妆班很多化妆手法根本就不可能了解，而这个板块使我们可以学到在普通生活中学不到的妆面，也可以了解一些专业化妆方面的知识。

       3.免费试用：

       这个板块的主要是使用软件者可以申请免费试用的名额，申请方式就是通过转发相应内容到朋友圈、微博、空间等社交软件，然后截图留言后获得抽取名额。

       这个板块增加了美芽的流量，可以说起到推荐自己软件和推荐其它化妆品购物平台的作用，别人通过我们的朋友圈转发抽取试用资格，也同时知道了美芽这个应用，我们如果没有抽到资格图方便可能就直接在其推荐的平台购买产品。

       4.蜜芽圈：

       这一栏可以说是编者爱上美芽的主要原因，这里内容很丰富更新的也很快几乎囊括了所有欧美韩日妆的妆品分享，也有人们的生活分享，可以在上面发自己的照片自己的近况，同时互动交友，而且还可以交流互动，分享自己的心得。

       编者最喜欢的就是看别人发的各种搞怪妆容，万圣节或者圣诞节的时候，人们就会在自己的蜜芽圈晒自己的过节妆容，有恐怖的、森女的、可爱的，各种各样，觉得很有意思。

       三.运营模式及盈利模式 1.运营模式

       根据功能和运营模式的不同，中国女性移动美妆应用可以分为六类：社区+媒体类、社区+大数据类、社区+电商类、传统自营类、垂直B2C类、工具类。

       美芽主要采用的是社区+媒体类。通过社交模式使使用者直接进行交流生活与化妆技术化妆品好坏，媒体模式使通过视频媒体动画媒体进行更好的交流互动。

       以化妆教程为切入点，通过蜜芽圈和免费试用名额牢牢抓住顾客，增加顾客粘度，蜜芽圈使顾客不仅仅是接受信息的接受者也变成了信息的传播者。而蜜芽圈的商业价值也不可小窥，化妆用品分享使美芽成为一个很好的化妆品导购平台，即使说美芽没有自己的购物平台，但是可以通过软文的方式做广告收取费用。当然不排除美芽有一天会变成B2C的商业平台。

       2.盈利模式

       (1)广告模式

       使用者无需付费，广告主支付广告费给开发者，开发者因此获利。

       广告大多集中在首页部分、免费试用部分和蜜芽圈。基本都是软广告的形式，通过写一些试用分享或者化妆教程中用到的产品来达到推荐产品的目的。(2)推广模式

       ①通过推广一些不知名的美妆达人，增加其知名度，收取推广费用。

       ②在免费试用板块，后面有明确标注是来自某某网站提供的某某产品，对购物网站的推广费用。

       ③如果你的视频想登上首页可以推过付费的方式。(3)流量分红盈利

       通过视频播放的流量消耗得到移动公司的分红。(4)出售数据信息

       向购物网站或其它小型网站出售美妆产品的热度、讨论度较高的内容的信息。

       四、目标群体及市场分析

       18-35岁女性。对于女性进行的需求调查显示：女性对护肤、服饰、美体等相关信息表达出极大的关注度。换言之，这些和自身美丽相关的信息已经可以轻松的获取女性的眼球。

       目前女性获取美丽相关信息的方式上，最主要的渠道虽然仍是PC端的时尚类网站为主，但移动端时尚美妆类App的作为最常使用的方式已经形成一定的使用习惯，且最信任的渠道，集中在朋友间的分享推荐上。

       1.市场分析

       移动互联网时代来临，移动美妆成为大势所趋。2022年中国移动网民规模达到5.6亿人，女性移动网民占比52.9%，整体接近3.0亿人，移动网民的快速增长为女性美妆移动行业发展定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间。由时尚杂志完成了初期时尚教育的中国女性，随着移动互联网的发展，由PC端的时尚综合网站、美妆垂直网站，越来越趋向使用移动美妆类App及微信公众账号作为自己获取美妆信息及参考的优先选择渠道，美妆类App已经成为化妆品厂商精准获取女性美妆用户的必占之地。

       注：中国网民年龄比例18-35岁女性占总人数的50%以上

       2.分享推荐是女性更信赖的获取信息方式

       女性对于美丽相关信息的分享意愿较强（80%的女性表示愿意向身边的朋友分享资讯），且愿意分享的内容很大程度上的是经过自己消化后的“有用有意义的内容”。从这个角度来看，女性对于身边人的分享有更高的接受度。

       3.以美芽等为代表的美妆社区类App已经形成一定规模

       从2022年移动端的监测数据来看，美妆社区类App的覆盖人数已经初具规模，且月度覆盖人数逐月稳步提升。

       美妆社区类App的覆盖人群基本集中在较为年轻（30岁以下）的女性群体中，以美芽的月度覆盖人数为例，截止2022年11月，已经达到600万以上的月度覆盖。同时我们也会留意到，美芽拥有大量的优质KOL资源和腾讯、美图、美丽说、439

       9、喜马拉雅、PBA等知名互联网公司的精英人才。 形成针对美妆领域的信息传播和价值传播及潜在的消费转化需求。

       五、与同类比较

       1、市场占有率

       目前已经上线的产品“美芽”，上线第一天就进入App Store热门搜索第一名！成为最大的美妆视频社区。目前下载量已达到200万，人气指数为73℃，几乎达到美妆软件市场的50%。

       2.与抹茶美妆1比较

       优点：

       (1)美芽的画面粉嫩简洁适合女生，抹茶美妆画面颜色丰富略显杂乱。

       (2)美芽广告都采取软文形式，用户使用推荐或者美妆达人化妆教程推荐，抹茶美妆广告采取硬广告形式，而且广告大量存在首页使用户浏览起来不舒服。

       (3)美芽只有自己的推荐广告，抹茶美妆虽有自己的自营店，有购物风险资金没有保障，正品品质也没有保障。缺点：

       (1)美芽没有自己的自营店所以商品的推广只能通过推广其它网站的购物平台告费用，推广渠道不宽。

       (2)美芽的广告推广效果不高，因为大部分广告都来自视频的化妆品分享，但是人们购买的渠道多种多样，只有免费试用区的广告推广有具体的网址。

       3.与美柚2比较

       优点：

       (1)和美芽相比较，美柚专业性不强，美芽有专业签约的化妆师，提供专业的意见，而美柚全部都是普通用户。12抹茶美妆是下载量市场占有率最大的美妆软件。精选美妆视频，让你边学边淘；收录3600多品牌的近20万妆品。

       美柚是专门的女性平台，给女性提供专业的健康平台，和讨论咨询平台。以女性经期为出发点，扩散到备孕、宝妈社交圈，包括经期记录、瘦身养身、健康饮食等多个方面，是最大的女性社区平台。

       (2)美柚内容丰富却仅仅都只涉及一部分，而美芽专注于美妆。

       (3)美柚使用人数多，几乎是女性最大的交流平台，但是内容杂乱，审核不严格经常有垃圾信息遗留，美芽的审核较严格，且大部分都是签约化妆师的内容，所以显得干净整洁，浏览心情好。缺点：

       (1)美柚的涉及范围丰富并且使用人数多，社区感更好，更能引发客户浏览互动兴趣从而抓住更多不同年龄段用户。美芽用户年龄相对较限制，并且只涉及化妆领域对于不爱好化妆或者不化妆的人缺少吸引力。

       (2)美柚是以经期记录为切入点，除了社区平台以外还有经期记录和备孕需要注意的提示等等使用户互动性更高，并且也将美柚扩展为工具APP，美芽与之相比较功能就显得比较单薄。

       六、使用心得及市场前景 1.使用心得

       编者比较喜欢这个软件主要是出于对化妆的喜欢，现代社会更加注重外表的社会状况使人们尤其是女人更加注重外表的修饰。因为每个人生来一定不是完美的，所以靠化妆来弥补修饰自己的不足，使自己变得更美，无疑是每个女人的心理。

       而现在的化妆产品琳琅满目，如何选择一个适合自己肤质适合自己使用的产品除了自己不断的尝试就只有听取用过后的人的经验。因为并不可能每一件产品都亲身去试用而每个产品的广告一定会夸大其功效，所以如何选择一款性价比高适合自己的产品也是使用这个软件的原因之一。

       这款软件页面简单一目了然，更新较快且其中的签约化妆师专业程度高，妆面不俗这些因素也增加了编者对这个软件的喜爱。

       2.市场前景

       2022年至2022年，中国移动美妆类App呈爆发式增长。移动美妆行业也受到资本市场的认可，多家移动美妆企业获得多轮融资，甚或已经上市。多种模式并行发展下的中国移动美妆市场，一方面证明了女性移动美妆应用市场百花齐放的繁华，另一方面也说明了女性对于美妆类的细分需求旺盛。而女性的购买力普遍大于男性，所以现如今美妆行业的市场前景还是不容小窥。

       七、总结

       美芽从最开始一个默默无闻的美妆教程软件变化到现如今的美妆社区。美芽创始初期均以美妆产品点评、美妆教程、美妆知识交流为主要功能，后可以通过其公正的第三方口碑评价立场及高质量的明星达人影响力，最后转型为线上线下的大型社会化美妆电商。

       其免费试用增加了软件流量和顾客粘度并同时增加了美芽公司的广告收入；蜜芽圈利用用户喜欢分享的心理，同时将美芽建立成大型的社区。但是其盈利模式编者认为只有长度没有宽度，虽然每部分的利润较高，但是应该将盈利模式扩展开，不仅仅局限于大部分软件的广告收入、流量收入，也可以自己签约一些化妆师，可以做线上线下结合的美妆服务，我们可以在美芽上看到化妆师的化妆视频从而了解化妆师的化妆方式，从而选择自己喜欢的或者适合自己的化妆师。这样既可以增加美芽的收入也可以使其线上线下结合使其有更好的发展前景。

       而在现今中国各类应用层出、良莠不齐的移动美妆市场，建立以用户口碑为基础的权威第三方影响力仍需相当一段时间，移动美妆用户对单一品牌的忠诚度仍需培育，我们还处于建立移动美妆应用权威影响力的阶段，所以专注于为用户提供真实公众的口碑评价的美妆类App必然更加容易获得用户的认可及信任，可谓基础打稳，才能走得更远。

       市场调研分析报告

       餐饮业市场调研分析报告

       房地产市场调研分析报告

       汽车销售市场调研分析报告

       旅游市场调研分析报告（共17篇）

市场调研分析报告【篇7】

1课题来源

展示设计是一个有着丰富内容，涉及广泛领域并随着时代发展而不断充实其内涵的课题。从1861年伦敦海德公园的世界博览会、1925年的巴黎博览会、以及各种世界规模的交易会，到迪斯尼乐园及各类商品展销会、各种商品陈列等无一不是我们熟悉的例子。尽管这些展示在规模和性质上有着很大的差别，但在设计的性质上有着相近的特点。近年来，世界各国的许多展示都呈现出高投入、长期化的趋势，展示设计是一个有着丰富内容，涉及广泛领域并随着时代发展而不断充实其内涵的课题。从1861年伦敦海德公园的世界博览会、1925年的巴黎博览会、以及各种世界规模的交易会，到迪斯尼乐园及各类商品展销会、各种商品陈列等无一不是我们熟悉的例子。尽管这些展示在规模和性质上有着很大的差别，但在设计的性质上有着相近的特点。近年来，世界各国的许多展示都呈现出高投入、长期化的趋势，一些著名的博物馆都不异巨资，投入大量人力物力，运用最新科技成果，使展示成为一种融尖端科技和密集信息的艺术性的文化活动。

从展示设计的角度而言，设计的目的并不是展示本身，而是通过设计，运用空间规划、平面布置、灯光控制、色彩配置以及各种组织策划，有计划、有目的、符合逻辑地将展示的内容展现给观众，并力求使观众接受设计都计划传达的信息，从此意义上说，商业特殊形式的广告。

2设计定位

产品设计的关键字只有一个：让与你有相同或相似价值取向的消费者体验到产品所带来的特性价值。即消费是营销者带给消费者的特定价值体验，产品是为那些能体验到“设计价值”的消费者而设计的。出售在这里只是一个简单的送达行为。同样，这里的市场定位，也就是在“定位市场”步骤中所假设的消费者（志同道合者）中选出适合产品消费特性的消费者。

3、设计方向：

产品的包装应更好的与产品相结合，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使客户在进入展厅的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项目的独特卖点。 包装目的：全方位包装，突出自身特色，有效吸引客户，促进最终成交。

包装原则：用现场传达理念、用设计刻画产品、用气氛感染客户，用行动感动客户，用产品逼定客户。

4、设计定位：

风尚认为，设计之初，先分析核心的目标客户，精确锁定才更有冲击力，利用从众心理和集体无意识主义的原则，依托核心客户带动重要客户和边缘客户，将三类目标客户的交集范围再压缩，挖出核心客户的不与其他目标客户想冲突的核心价值观，以点带面的进行精准锁定。而不是大而全的妥协与折衷，以此再进行清晰有力的产品展示处设计。依据发展商的核心目标客户定位进行有效投资。

展示设计——技术要素

展示中的技术要素主要有尺度、视觉、照明等。这些要素直接影响了展示中的陈列密度、陈列高度、主次通道宽度、展板与道具尺度以及

照明、色彩、视高、错视等问题处理，也是展示设计中“以人为本”原则的具体体现。

走与观看是展示活动中影响尺度的主要因素。因此，展示中的设计尺度准则是以人的活动范围与行为方式所构成的特定尺寸为界定标准的。

一般来说，展示设计中的尺度范围包括空间尺度、道具尺度、展板尺寸、通道宽度等。 1﹒人体测量与三个基本数值

虽然每个人的尺度是不同的，但是将人类作为一个群体对象考察，其尺度是有规律可循的。人体测量就是通过对大量人体的测量，得到一定范围的人体尺度数值，再运用数理统计分析处理，总结出特定范围内人体的基本尺度值及其分布规律。在数理统计中，平均值表示全部被测群体区别于其他群体的独有特征。如美国成年男性的平均身高为，而日本男性的平均身高则为，法国成年男性的平均身高为。通过这三个数值的比较，我们可以大致了解这个种族的身高情况。

在上述三个平均值中包含了两个要素：中值(Median)和众数(Mode)。在理论上，中值表示全部受测人数有一半的身高在这个数值以下，另外一半人则在这个数值之上。在实践中，中值表示这一族群或这一地区的大多数人基本是或接近这个数值。众数则表示测得人数最多的那个身高尺寸，即钟形曲线的顶点。在标准正态分布中，平均值(Mean)、中值和众数非常接近。为方便起见，人们常把它们看成是一个数值，统一用M表示。这些通过测量和数量统计得出的数值是我们确定展示中有关尺度的依据。

在展示中，与尺度关系最密切的设计问题是“可容空间”。展示中的可容空间指展示的场地、通道和其他活动场地可满足人们的站立、行走、观看等基本行为要求的程度。它是以身材高大者的人体尺度作为设计基准，同时为满足人的健康安全和活动需要。在实际使用过程中，相对宽松的空间，能使观众以最有效、最合理的方式接受信息，减轻观众的生理、心理的疲劳度和不适感。当然，适应域愈宽的设计，其技术成本方面的要求也愈高。 2﹒人体的静态与动态尺寸

（1）静态尺寸

（2）动态尺寸

对于展示设计来说，人在直立、下蹲、弯腰俯身时的肢体纵向动态数值，以及上肢在左右向伸展中的横向动态数值值得关注。 3﹒展示中的基本尺度

展示中的基本尺度主要包括两个方面的内容。一是有关展品陈列的尺度，具体表现为陈列密度和陈列高度。二是有关通道的尺度，具体表现为一般性通道和用于残疾人通行的特殊通道。 （1）陈列密度

陈列密度指展品及道具在其所处环境中多与少的程度。其具体表示值是由展品及道具所占地面面积与展位或展厅面积之间的百分比显示的。一般而言，大型展示活动的陈列密度以30%～50％为宜，小型的展示活动最多不宜超过60％。

适当的陈列密度是展示方利益和参观方权益之间的一种平衡。它一方面在最大程度上满足展示方要求多展出、多信息的心理，另一方面它维护了观众愉悦的基本权益。因此，适当的陈列密度不仅可提高展示的效率，也能使观众在轻松的气氛中观赏展示。而陈列密度过大，容易形成参观人

流的拥挤堵塞，造成心情烦躁、视觉疲劳；陈列密度过小，又会使展示空间显得空旷、乏味，空间利用率过低，影响展示组织者和参展者的经济效益。

陈列密度还与场馆的空间跨度、净高有着直接的关系，同时受到展示形式、参观的视距、展品的陈列高度、展品的大小、展示规模以及观众人数等因素的影响。总体来说，展示空间宽敞时，1﹒视角、视距、视野 （1）视角

与视角相关的观察方式是平视、仰视、俯视、侧视。

此外，观众观看展品时若想观看得舒适、完整，就必须有一个适当的视角。一个人能够看到陈列密度可大一些；展示空间低矮时，陈列密度应减小。当展示形式是实物模型时，陈列密度应减小；当展示形式是展板、图片时，陈列密度可增大。当客流量较大时，陈列密度应减小；客流量较少时，陈列密度可增大。 （2）陈列高度

陈列高度是展品或版面与参观者视线的相对位置。

人类工效学的研究表明，人体的最佳视觉区域是在水平视线高度以上20cm与以下40cm之间的60cm宽的水平区域。按我国成年男子平均身高167cm计算，视高为；成年女子平均身高156cm，视高为。两者平均视高约为150cm，接近这一尺寸的上下浮动值为110—170cm。这一数值区域可视为黄金区域，陈列在此区域中较易获得良好的视觉效果。

在展示设计中，一般将离地板约60-190cm的水平区域称为展品的有效陈列区域。这是一个能被观众主动注视的范围。60cm以下、190cm以上的区域是观众不易注视接触的区域。

在实际应用中，60cm以下的区域常作为仓储空间使用，而190cm以上的区域有多种用途。如导引系统的标示、广告的布置、企业形象的宣传等用途。但其高度一般不宜超过250cm。这一限定因近年来展位大型化而被突破。因为190cm以上的区域难以吸引观众的近距离目光，但能引起观众远距离的注意。这样，人们在参观时不致抬头或弯腰下蹲。人的颈脊、腰椎处于正常的活动范围之内，不会感到吃力和疲劳。

展品的宽窄、大小对人的水平视角也有影响。人们的正常水平视角为45°。如果展品的高度超过水平视角，在密度大的展厅中，展品的前后、左右、上下都会相互干扰，观众会因为找不到理想的观赏角度，而使自己的颈部左右摇摆及腰部来回扭动，或频繁地前进后退，这样势必增加观众的疲劳感。

陈列小件展品的平桌柜的桌面离地约100cm左右，总高不超过150cm。高度相对较高的展品，展柜就相对低一些；高度相对较低的展品，展柜就相对高。这样的设置充分考虑到了观众的最佳视觉位置。

（3）一般通道宽度

一般展示空间通道的宽度是按人流数计算的。如果以每股人流60cm计算，最窄处应能通过3~4股人流，最宽处应能够通行8~10股人流。

需要环视的展品，其绕行通道宽度至少满足3股人流的通行量。否则就会出现拥堵、人体感觉不适，甚至损害展品等现象。 （4）残疾人通道

依据相关研究，用于残疾人通道的高度与水平长度之比的最低容许值为1:6。即高度为200mm，水平长度为1200mm。

其坡道每隔9m，需设置一个休息平台。这个休息平台的宽度不少于250cm。

残疾人通道的宽度有两种：一种为轮椅单向行走时的通道宽度，至少130cm，另一种为轮椅双向行走时的通道宽度，至少200cm。

二﹒视觉

展示活动在本质上是一种以视觉信息为主的传播活动。因此，视觉是影响展示的最重要的因素。离开了视觉的展示是难以想像的。相关研究表明，视觉是人获取信息的最主要的来源，视觉所获取的信息几乎占人所获得的全部信息的90%。

与展示设计有关的视觉要素主要有视野、视角、视距、光适应、眩光、视错觉等。

物体全貌的正常垂直视角在20～30°之间，标准为26°；能够看见物体全貌的正常水平视角约为45°。也就是说，观赏时头部转动的角度在左右两个方面均不宜超过45°，在上下两个方面也不宜超过30°。因为当头部转动时，视觉是不真实的，所以应避免在转移视线中进行观察。 （2）视距

视距是眼睛观察物体的距离。它由纵向和横向的视角决定，一般根据陈列品高度来确定。

适当的视距是获得良好视觉效果的主要因素之一。视距太小会引起目眩，视距太大也会导致看不清细节。因此，确定最佳视距通常是由距离、纵向和横向视角以及展品的陈列高度等因素决定的。

展示中观众参观的视距是由垂直与水平的视角决定的。垂直与水平的视角恰当，视距也就合理，视角与视距之间存在着互为依存的因果关系。视距一般应该为展品高度的～2倍，通常情况下不得小于倍。视距的大小应和展品的大小成正比。 （3）视野

视野指“眼睛看到的空间范围”（《现代汉语词典》中国社会科学院语言研究所词典编辑室编，商务印书馆1978年版，第1038页）。换句话说，人眼的最大视距就是视野。超出视野的物体显然非视力所及。但人眼的这一视觉极限又会随着光照和色彩的不同而有所变化。一般情况下，光越亮视距越大，视野也越开阔；白色视野最开阔，红色视野次之，绿色视野最小。

总之，人的视觉范围是有限的，只有了解了视野、视角、视距三者关系，才能确定人的视觉范围。

2﹒光适应和眩光 （1）光适应

光适应是人眼对光亮程度的适应性。依据适应方式，光适应可分为暗适应和明适应。

暗适应是人眼从亮到暗的光适应过程。在暗环境中，视网膜上的杆细胞感受弱光的刺激，使视觉感受性逐步适应。暗适应的这一过程时间较长，最初5分钟适应的速度很快，以后逐渐减慢，获得80％的暗适应约需25分钟，完全适应则需1小时左右。

明适应是人眼由暗环境转入明亮环境的光适应过程。这是一个视网膜上的杆细胞失去感光作用，锥细胞感受强光刺激，使视觉与阈限由很低提高到正常水平的过程。明适应在最初30秒内进行很快，然后减慢，约1～2分钟即可完全适应。

因此，展示的照明设计应该布光均匀，避免忽明忽暗，以免造成观众视觉疲劳与判断失误。即使某些特殊展示需要低明度或高明度中进行，一般都需要设置视觉过渡，如过道等。

在照明设计中，设计师可通过采取遮挡措施，控制光源亮度和亮度差，限制反射眩光，采用适当的灯罩，调整光源位置等方法来避免。比如，避免直接眩光的方法有正确布置光源位置，利用灯罩的保护角，以及采用亮度低的光源（如日光灯）等。而在观看垂直平面的展品（如照片、绘画），可使主视线与画面形成垂直的夹角，避免眩光，使观赏舒适。所以，美术展览中的作品悬挂较高时，展板的上端总是向前倾斜的。

北京华旗资讯科技发展有限公司，是一家1993年创立于北京中关村的高新技术企业。公司自创建以来，始终坚持以“六赢”理念为准则，即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。

华旗资讯营业额连续十年每年保持60%的稳定增长，产品远销北美、欧美、东南亚等地区。旗下爱国者移动存储产品市场销量连续四年遥遥领先，带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国第

一个大规模领先于国际市场的IT产品领域；爱国者MP3随身听入市仅一年即实现国内市场占有率第一，并已连续两年销量遥遥领先，将垄断此领域长达四、五年之久的众多韩国品牌远远甩在后头，成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌（资料源自：）；爱国者显示设备及其它外设产品一直稳居国内市场第一集团，其中电脑机箱连年市场占有率第一（资料源自：CPCW、CNITI）。华旗资讯已发展成为中国IT业的核心企业，入选“2004年中国电脑商百强企业”（资料源自：CPW）；2004年被CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。

1、产品简介：

爱国者a6

MP3类型闪存MP3屏幕颜色 单色屏幕MP3存储容量1/2GB芯片类型Sigmatel3710解码芯片

PC接口类型USB 数字音效支持正常、摇滚、流行、古典、爵士、重低音6种音效音乐格式支持MP3、WMA、WAV格式音频播放录音功能内置麦克风,支持WAV录音

FM调频功能支持FM调频功能语言简/繁体中文、英文操作方式机身热感触摸式操作电池内置锂电池300mAh,屏幕尺寸英寸分辨率128×64屏幕面板FSTN显示屏机身颜色黑色产品尺寸25×79×9mm产品重量随机附件USB连接线、耳机、产品说明书兼容操作系统Windows 2000/XP/vista

爱国者E5810

爱国者 E5810的外形非常特别，来自拼图的灵感设计，给人耳目一新的感觉。无屏幕显示，操作按键设计非常巧妙，类似于艾利和MP3的内藏式按压操作键，不仅让产品外形更加的美观，也让产品的外形更加的统一。

爱国者 E5810采用了的耳机孔，同时兼做数据传输和充电插孔，由于E5810还没有内置均衡器，所以在音质表现上比较中庸，不过搭配一款不错的耳机就能有效的改善这一情况。

爱国者 E5810是爱国者MP3产品中的一款力作，从外形设计到制造工艺上确实体现了其

国内数码领军品牌的实力，只是作为一款2G的没有显示屏的MP3来说，199元的价格还稍

高，喜欢的朋友可以去砍砍价。

爱国者SP-E086

黑色

爱国者 Mini 数码音箱 SP-E086

概述

这个可爱外形的小东东怎么也让人想象不到它是一个音箱。而当接通电源放出音乐时更

会让你大吃一惊。还有绝的，轻轻旋转上盖，它居然能够长高，而且音质立即提升，低音效果立现。绝对不愧对他的广告语：口袋音箱，小个子大嗓门。除了传统的、、结构音箱外，最受网友关注的外放扬声器装置就要数便携式的随身数码音箱产品了。今天，调调从市场里了解到，爱国者最新推出了一款型号为SP-E086的数码音箱，目前产品刚刚上市，产品外观新颖小巧，方便携带。

爱国者最新推出的这款数码音箱SP-E086，产品最大的卖点就在于该机采用了可自由伸缩式机身设计，当产品合体式类似于粉饼大小，方便收纳；当产品开盒后，音色表现更通透，音质表现十分值得期待，这种独特的外观设计在系列数码音箱产品中还是比较少见的。另外，这款SP-E086还备有黑、白两种外观颜色，与目前学生中流行的遛遛球十分相似，体积小巧，仅有手掌一半的大小，携带非常方便。值得一提的是，该机的扬声器部分设计相当独特，花瓣式网窝结构更讨人喜欢。

白色

外观方面，这款爱国者SP-E086数码音箱与目前学生中流行的遛遛球十分相似，体积小巧。细心的消费者可以在机身的侧面位置看到开锁键，其作为就是为方便开合式结构设计，该机支持自由伸缩功能，不仅方便收纳，更有效节省空间，对于移动用户来讲还是比较方便的。SP-E086的整个机身只设有一个开关机键和开锁键，并无音量控制旋钮，用户只能通过MP3等数码播放器来调节。除此之外，在该的箱机底部还设有一个绿色LED灯，可以清楚明显机器工作状态。操作方面，这款爱国者SP-E086在箱体侧面设有一个USB接口，可充电使用，也可外接音源。作为一款迷你型数码音箱，该机具备独有伸缩式共鸣腔，内置数字功放，表现完美音效，整体表现还是比较令人满意的，值得关注。

总体来说，这款爱国者SP-E086外观设计简约时尚，类似于鹅卵石造型，又像是一支粉饼，圆润小巧，值得一提的是，该机还采用了可自由伸缩式设计，不仅方便收纳，更便于用户日常使用。

明细

可以连接绝大部分音频输出设备，例如MP3、MP4、MP5、手机、电脑等（有些设备可能需要转接接口）。

专利技术伸缩式共鸣腔，音质更高。

锂电池供电随身方便。

大功率输出适合户外使用。

使用说明：

1、不要用力向任何方面旋转音箱壳体

2、由于输出功率较大，电脑

USB输出电流有限，建议不要与电脑连接充电时使用本产品

3、不要用力向两边拉扯腔体

4、不要挤压打开的共鸣腔

5、不要用异物触碰或破坏发生单元

爱国者GPS-P37

·采用欧洲专业GPS导航软件，并整合国内最完整的导航地图数据。

·首款支持中英文，标点符号混合手写输入法的GPS导航器。

·7种语音提示选择。

·特有行人导航（步行模式）类型。

·强大的路径规划功能。

·配置超速报警提示。

·随时修正系统时间。

·产品配件配置完善。

爱国者P370-PLUS整合了国内最完整的导航地图数据，将全国300多个城市的地图整合在同一地图数据上，连其它家图资公司做得不是很好的华南以及西北地区都做到了相当细致的勘测，保障用户导航可以精确到村。而且用户在选择目的地时不用另外做区域选择，提高了线路定位速度，更加方便跨省市导航。

爱国者数码产品曲江会展中心布展费用预算

名称：2010年第25届西部电子展

地点：陕西省西安市曲江国际会展中心

时间：2010年5月18日----2010年5月26日 设计制作时间：2009年12月2日

预投资金：设计费6万元整

制作费用25万元整

会展期间运作费19万元整

合计：50万元整

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

市场调研分析报告【篇8】

大作业：

?

?

?

1、分为六组

2、各组选择不同的区域和产品进行市场调查；

3、完成一手资料及二手资料的收集，并进行分析，最后撰写相关的市场调查报告；

?

?

?

?

?

?

?

4、提交的作业有：1）WORD形式的方案计划书；2） WORD形式的踩盘表格（包括样式及内容）；3） WORD形式消费者调查表（包括样式及内容）；4） WORD形式的报告；5）PPT格式的报告展示篇。

5、作业要求：1）在选定的区域内虚拟一个待开发楼盘；2）每组的消费者调查表完成数目为最少50份，踩盘为每人一个楼盘；3）报告中应有适当的楼盘实景；4）根据所给范例格式撰写报告内容。

市场调研报告格式范例

（一）项目基本情况分析

（二）宏观环境分析

1、经济环境分析

2、政策环境分析

3、市政规划分析

4、人文环境分析

（三）区域环境分析

1、区域概况

2、区域规划

3、区域配套

（四）房地产市场调查分析

1、土地市场调查分析（全市）

城市土地供应量与开发量调查分析

2、住宅（或写字楼、商铺等）市场调查分析（全市）

（1）市场供给情况分析

通过对房地产投资额、施工面积、竣工面积、新开工面积、空置率等指标分析。

（2）市场需求情况分析

通过房地产销售面积、交易总额等分析

（3）市场价格及趋势分析

3、区域房地产市场调查分析

（1）区域土地市场、住宅（或写字楼、商铺等）市场调查分析

（2）区域在建及将建项目的摸查

4、（该产品）目标消费人群调查分析

（五）竞争项目调研

1、竞争板块分析

2、竞争项目个案分析

分析竞争项目的地理位置、交通条件、社区环境、主力户型、销售价格、销售率等

市场调研分析报告【篇9】

中秋节是中国传统文化的一部分,自古以来中秋就代表着团圆,这从另一层面而言也反映了中国的那种家文化。在生活节奏不断加快的今天,在人们不断追求物质的时代,我们还有多少中秋的记忆。随着中秋节的临近,月饼大战在各大卖场拉开,渐成市民消费热点。月饼是中国传统的中秋节食品,随着时间的流逝,现代人还喜欢吃月饼吗?什么口味的月饼更受欢迎呢?这么久以来月饼又有什么新的变化与发展呢?

1、中秋吃月饼的传统未变

2、买月饼的目的

3、买月饼时最关心的因素

4、喜欢的月饼口味

5、购买月饼用途、渠道多种多样

6、买月饼最注重口味,传统新式月饼皆大欢喜

7、月饼价位的选择与收入密切相关。

8、物美价廉月饼更受青睐

消费者普遍反映现在市场上月饼包装表里不一、华而不实,月饼的豪华包装的价值已经远远超出了月饼本身的价值。这已经与中秋月饼团圆和幸福的含义相违背。因此,消费者对于市场上月饼的过度包装还是持反对意见的物美价廉的月饼更受大众的喜爱。

月饼是中秋节文化的一部分,然而目前这种文化也存在一些不合理的地方。不合理的方面很多,其中认为广告宣传过度炒作的人数所占比最多,达到40%;其次,有18%的人认为其微生物菌落总数、致病菌等超标;还有其它涉及到小作坊企业、配料不新鲜等问题,其实归总起来就是食品安全问题。食品安全是目前中国面临地一个大问题,月饼作为食品的一种,也免不了这个问题的存在,从之前的冠生圆使用陈馅问题的爆发所引出的行业“潜规则”,这些不得不让人去思考担忧这个问题。传统的文化难道要因为那些虚华的商业行为,那些不道德的企业行为而失去原有的本质吗?

2、对于大多数人购买月饼的目的主要二种,一个是自己吃,另一个则是送给亲友。在选购时,基本上主要考虑的是它的质量和口味因素,当然,价格也是部分人所考虑的因素之一,对于近七成的人可接受的价格在百元以下,有三成的人或接受的价格范围在100至200元之间。对这种价格的敏感在一定程度上也反映到消费者对促销方式的偏好上,有一半以上的消费者更希望打折的促销方式,其次是赠送赠品。

3、对于现代人而言,超市已是人们购买产品的重要渠道,月饼也不例外,有七成以上的人是在超市购买月饼当然还有相当一部分会通过月饼专卖店进行定购。其中,真正会自己去购买月饼的人只有67%,有五成左右的人是亲朋好友赠送或是单位派发,这与以往有很大的不同。现在的月饼好看了,也贵了,但是没有情的味道了,在发展过程中,把最重要的东西给丢了。在投资时注意到这些,应该会有很大的帮助。

市场调研分析报告【篇10】

中秋节是中国传统文化的一部分，自古以来中秋就代表着团圆，这从另一层面而言也反映了中国的那种家文化。在生活节奏不断加快的今天，在人们不断追求物质的时代，我们还有多少中秋的记忆。随着中秋节的临近，月饼大战在各大卖场拉开，渐成市民消费热点。月饼是中国传统的中秋节食品，随着时间的流逝，现代人还喜欢吃月饼吗?什么口味的月饼更受欢迎呢?这么久以来月饼又有什么新的变化与发展呢?

近年来，月饼在品质、口味包装上有了很大的变化，传统口味的月饼仍受青睐，同时市场上涌现了各式的创新月饼。在激烈而热闹的中秋月饼市场上，不同群体的消费者各有所爱。

为了更好的了解广大消费者的需求情况，我们以调查问卷和实地调查的形式展开了调查。本次调查的对象主要是南京市江宁区的居民，男女人数相当，其中又以青年、中年受访者居多。具体调查结果如下：

1、 中秋吃月饼的传统未变

调查显示，有16%的受访者表示自己不喜欢吃月饼， 但大部分民众没有改变中秋吃月饼的习惯，月饼依然是中秋节最受欢迎的食品。由此可以看出在人们的心里中秋和月饼是一体的、密不可分的。中秋月饼传递了一种人们期望与家人团圆的情感。

2、买月饼的目的

每到中秋节，大多数人都会去买月饼，其中有七成以上的人是自已吃，有六成以

每到中秋节，大多数人都会去买月饼，其中有七成以上的人是自已吃，有六成以上的人是送给亲友，还有一部分人借助中秋节送礼给客户或单位员工，以维护客户或单位员工的关系。

3、买月饼时最关心的因素

现在市场上月饼的口味是越来越多，但每个人都自己喜欢吃的口味。从调查结果显示，大多数人都喜欢蛋黄莲蓉;其次冰皮、水果、蛋黄豆沙、水晶皮月饼均有三成左右的被调查者喜欢。

5、购买月饼用途、渠道多种多样

从购买用途上看，55%的受访者表示购买月饼主要是用作送礼，45%表示是自己品尝，这说明月饼不仅可自己品尝，也是赠送的佳品。 从购买月饼的渠道来看，消费者一般会选择在大型超市、商场或者酒楼购买月饼，31%的受访者表示最常在超市购买月饼，其次是商场和酒楼，分别占25%和20%。这说明大型超市、商场和酒楼在商品质量方面比较有保障，消费者也可

以更放心的购买。

6、 买月饼最注重口味，传统新式月饼皆大欢喜

通过调查显示消费者在选购月饼是最关注的前三个因素分别是口味、品牌、价格。在口味方面，冰皮月饼、蛋黄莲蓉月饼和水果月饼是受访者的首选。另外，一些创新月饼以其独特的口味逐渐受到年轻消费者的喜爱。

现在市场上月饼的口味是越来越多，但每个人都自己喜欢吃的口味。从调查结果显示，大多数人都喜欢蛋黄莲蓉;其次冰皮、水果、蛋黄豆沙、水晶皮月饼均有三成左右的被调查者喜欢。

5、购买月饼用途、渠道多种多样

从购买用途上看，55%的受访者表示购买月饼主要是用作送礼，45%表示是自己品尝，这说明月饼不仅可自己品尝，也是赠送的佳品。 从购买月饼的渠道来看，消费者一般会选择在大型超市、商场或者酒楼购买月饼，31%的受访者表示最常在超市购买月饼，其次是商场和酒楼，分别占25%和20%。这说明大型超市、商场和酒楼在商品质量方面比较有保障，消费者也可

以更放心的购买。

6、 买月饼最注重口味，传统新式月饼皆大欢喜

通过调查显示消费者在选购月饼是最关注的前三个因素分别是口味、品牌、价格。在口味方面，冰皮月饼、蛋黄莲蓉月饼和水果月饼是受访者的首选。另外，一些创新月饼以其独特的口味逐渐受到年轻消费者的喜爱。

8、物美价廉月饼更受青睐

调查显示， 51%的受访者表示自己最常买月饼的包装形式是精制迷你装，另外20%的受访者选择豪华包装，4%的受访者选择花篮包装。多年前，月饼包装只是普通的塑料盒、纸板盒。但最近这几年，月饼的包装设计越来越考究。但是调查表明，适宜的包装更吸引消费者的注意力。消费者还是比较青睐一般的迷你装，只有少量的消费者选择精美的豪华包装。消费者普遍反映现在市场上月饼包装表里不一、华而不实，月饼的豪华包装的价值已经远远超出了月饼本身的价值。这已经与中秋月饼团圆和幸福的含义相违背。因此，消费者对于市场上月饼的过度包装还是持反对意见的，物美价廉的月饼更受大众的喜爱。

月饼是中秋节文化的一部分，然而目前这种文化也存在一些不合理的地方。不合理的方面很多，其中认为广告宣传过度炒作的人数所占比最多，达到40%;其次，有18%的人认为其微生物菌落总数、致病菌等超标;还有其它涉及到小作坊企业、配料不新鲜等问题，其实归总起来就是食品安全问题。食品安全是目前中国面临地一个大问题，月饼作为食品的一种，也免不了这个问题的存在，从之前的冠生圆使用陈馅问题的爆发所引出的行业“潜规则”，这些不得不让人去思考担忧这个问题。传统的文化难道要因为那些虚华的商业行为，那些不道德的企业行为而失去原有的本质吗

上述调查报告表明，

1、受访者对月饼的种类、口味、质量、包装等因素非常重视，物美价廉的月饼是最受消费者青睐的。所以厂家生产月饼要综合考虑到各方面的因素，在礼品包装上应做到合理、适度，不要过度包装，尽量减少不必要的浪费;质量上产品精工细做，提高食品安全性。这样才能为广大消费者提供更优质的月饼。

2、对于大多数人购买月饼的目的主要二种，一个是自己吃，另一个则是送给亲友。在选购时，基本上主要考虑的是它的质量和口味因素，当然，价格也是部分人所考虑的因素之一，对于近七成的人可接受的价格在百元以下，有三成的人或接受的价格范围在100至200元之间。对这种价格的敏感在一定程度上也反映到消费者对促销方式的偏好上，有一半以上的消费者更希望打折的促销方式，其次是赠送赠品。

3、对于现代人而言，超市已是人们购买产品的重要渠道，月饼也不例外，有七成以上的人是在超市购买月饼，当然还有相当一部分会通过月饼专卖店进行定购。其中，真正会自己去购买月饼的人只有67%，有五成左右的人是亲朋好友赠送或是单位派发，这与以往有很大的不同。现在的月饼好看了，也贵了，但是没有情的味道了，在发展过程中，把最重要的东西给丢了。

市场调研分析报告【篇11】

2013年长昌村农民如何增加收入——长昌村党的群众路线教育实践活动报告

摘要

《关于开展党的群众路线实践活动的通知》，调研组走进150户家庭，发放问卷150余份，召开3次座谈会，讨论党的群众路线贯彻落实，如何开展党的群众路线教育和实践。活动进行了深入细致的调研。通过此次调研活动，我们对生产村的情况和生产村的一些突出问题有了详细的了解。通过这次大规模的走访和大型调研活动，进一步改善了干部和团体之间的关系。为长昌村未来的发展提供可靠的第一手资料。

村基本情况

展场村位于211国道沿线。全村435户1805人（其中劳动力580人，外出务工460人。全村耕地面积3228亩。主要产业为烤烟、养猪、苹果。 2012年该村农民人均纯收入7315元。

经济发展存在的问题

首先是劳动力因素。

全村劳动力580余人，外来务工人员460余人，其余劳动力基本是老弱病残，现有劳动力无法满足劳动密集型产业等像烤烟和苹果一样发展。

二是农村养殖受到制约。

目前养猪已成为一种养猪方式生产村农民增收致富。但是

< p>是因为有几个制约因素：猪肉市场发生了很大变化；养猪场g 技术要求较高，病害对养猪业危害较大；规模化养殖需要的资金比较大，农民的融资能力有限。这限制了小农发展的瓶颈。

三是苹果产业抵御自然灾害的能力有限。

近年来，苗乡天气灾害频发，冰冻、冰雹、大风等自然因素一直影响着果农的收入。

四位群众思想上都比较保守。

在本次调研活动中，通过回收150份问卷，我们发现很大一部分人反映家庭收入偏低，希望通过政府补贴和救济致富，但很少询问政策这有利于农民和致富之路。家访期间，这些人宁愿在家闲着，不给别人打零工，也不创业。

制约农民增收的深层次原因

一是科技质量有待提高。

农民发展农村经济、大力发展高效农业的积极性高，但受制于科技素质，只敢远观，不敢碰，对有“高、新、尖”字眼的东西望而却步。 ，一些农民对农业结构调整缺乏信心，有十年被蛇咬，怕刺的念头。 strong>二是启动资金短缺。

群众除了必要的生活费外，闲置资金较少，必须有再生产投入资金。银行和信贷部门限制了农村地区的贷款额度。

收入较低的农民发放的贷款较少，甚至没有贷款，导致低收入家庭想致富却又缺钱的困境。

三是社会事业负担重。

随着生活水平的不断提高，农民的各类生活费用有所增加，而且金额不断增加。孩子上学，孩子结婚，看病，看病，感情远超生活费。 ，社会事业负担加重，势必对生产再开发和资金再投资产生影响。就像孩子结婚一样，从意识到至少有5万到6万元的开销。

第四，生产资料价格上涨，导致生产成本居高不下。

农村地区以农业为主。随着各种生产资料价格的上涨，农业单位的投入不断增加。化肥、农药、地膜、种子等生产资料价格涨幅高于农产品，生产成本高，导致农民增产慢，增收不增。

五是农业产业化程度不高，标准化生产有待提高。 目前全村已形成以苹果、生猪养殖、烤烟等为主的基地，由于产业链不足，农产品增值空间有限，大多以销售原料为主，标准化、无污染生产滞后。 ，产品市场适应性差，销售困难，低价仍制约农民增收。

改进农民增收致富方式

首先要加大对农民的技术培训，提高农民素质。

随着社会的发展，不断提高农民的科学文化素质越来越重要，也是新农村建设和现代农业建设的必然要求。上级党委、政府要继续??加大对农民科技培训的投入，拓宽培训渠道，不断满足农民科技需求，提高致富能力，把农民培养成四种新型农民工。有道德、有文化、有技术、有理想的农民。

二要加快剩余劳动力转移。

加快小城镇建设，积极发展二、三产业，让更多农民脱离土地。搞好农民工，把它当成一个产业，积极培训和引导农民工，使他们有技能，能更好地适应劳动力市场的需要。

三要加大农业产业结构调整力度，提高农业产业化和生产标准化水平。

围绕市场需求，如何调整、调整什么，把农业增效和农民增收作为调整工作的出发点和落脚点，调动农民的种植积极性、规模，和好处。同时，要努力提高产业化和生产标准化水平，积极推广农业生产标准化模式，把农业专业协会作为推动标准化生产的重要力量，在农业主导产业中建立协会充分发挥其在生产材料、生产技术、市场销售等方面的优势，推进标准化生产。要以产业理念发展农业，不断延伸产业链，建立农副产品加工企业，使每个行业都有几个深加工企业。比如我镇的生猪养殖已经达到了这个要求，但是产品质量低，市场比较发达。还是得抓紧。

华为手机市场研究报告

超市市场研究报告

空调市场研究报告

鞋类市场研究报告

< p> 市场研究报告网

市场调研分析报告【篇12】

前期调研报告格式

前期调研报告格式

闽侯将撤县设区，撤销闽侯县，设立福州市闽侯区；闽侯区管辖1个街道办事处，8个镇、6个乡，面积2136平方公里，人口61万人，区政府驻甘蔗街道。福州市原有13个县处级机构保持不变，不新增机构编制，不增加财政负担。 闽侯县历史悠久，有“八闽首邑”之称。闽侯县地处福建省东部，福州市西南侧，闽江下游两岸，呈月牙形环绕着福州市城区。 缘由一：

地缘环绕占地利 闽侯县东与长乐市、罗源县及鼓楼区、仓山区、晋安区相连，西与闽清接壤，南与福清市、永泰县毗邻，北与宁德古田县交界。是全省距省会城市最近的一个县。 缘由二：

经济势头发展良好 改革开放以来，闽侯县充分发挥毗邻福州市的区位优势，大力发展县域经济，全县经济保持快速协调健康发展的良好势头。2001年至201X年连续三年被评为省经济发展“十佳”县。201X年跨入中国县域经济基本竞争力百强县。特别是青口汽车城发展壮大，使得闽侯县的工业有了飞跃发展。 缘由三：

顺应“南进西拓”战略 目前，省、市一批重大工业、社会事业、基础设施项目正在闽侯县境

内规划建设，其实际上已成为城区“南进西拓”的主要腹地和重要工业基地。随着福泉高速公路和京福高速公路、规划中的三环路以及乌龙江上4座大桥的建成通车或动工建设，闽侯与福州的交通将更加便捷。 闽侯：

“南进西拓”主腹地 撤县设区后，闽侯将以2136平方公里的“疆土”成为福州最大的一个区，闽侯的城区布局、功能定位、交通规划已然成为当前人们最为关注的话题之一。 行政中心将移至闽侯新区闽侯县建设局规划科卓文清科长告诉记者，闽侯大城关规划面积约为60平方公里，包括老城区、新区、荆溪片区及竹岐。将来的闽侯行政中心将移至新区，新区规划面积

平方公里，人口规模约为

万人，定位为以行政文教为主、工艺品加工和房地产开发为辅的生态型、现代化城市新区。 作为闽侯区未来的行政文化中心，新区从空间结构上规划为“一轴、一心、四区”，即一条沿江的江滨景观轴，一个中部的行政文化中心，至西向东依次为工艺品加工区、中部居住区、文教区和东部居住区。行政文化中心位于六号路以西

荆溪片区的规划面积约为25～28平方公里，沿江部分将以文教、高尚住宅为主，其北片区沿铁路呈带状分布，规划面积约为1 平方公里，人口规模2 61万人。空间布局形成“一轴、两组团”，“一轴”为闽侯至福州快速交通轴，“两组团”为东部组团和西部组团。 中国城市建设研究院在对该片区的总体规划中提出，该片区定位为以科技为动力的集电子、研发和商贸服务于一体的科技工业新城，重点发展以电子软件为中心的产业，适当发展粮食加工产业。 据记者了解，荆溪片区沿江的住宅开发项目中，已经“接纳”了不少福州中心城区的市民。闽侯县计划局办公室主任张龙成说，在荆溪片区与福州中心城区交融部分，省、市一批重大项目正在闽侯县境内规划建设，闽侯实际上已成为福州城区“南进西拓”的主要腹地和重要工业基地。

附送：

前期销售工作总结

前期销售工作总结

发挥最大效能。 2：

见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作尽可能不丢失这些客户。 3：

真诚的对待公司的每一位客户，为他们提供最完善的服务。 4： 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 5：

对所有客户的工作态度都要一样，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 6：

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 7：

自信，乐观是非常重要的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 8：

和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，培养各部门之间的默契，才能不断增长业务技能。 以上就是我下个月的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，及时向领导请示和回报工作，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。这是我应该做好的。我相信自己会做的更好！

市场调研分析报告【篇13】

近年来，我县城镇化进程不断加快，城市管理迎来了经济实力增强、城市建设快速发展的新机遇，也面临着城市规模扩大、居民诉求多元化和高标准带来的新挑战。如何做好新形势下的城市管理工作，进一步提升城市品位，建设宜居宜业宜游城市，争得三省九县龙头地位，打造区域中心，是当前一项十分重要而迫切的任务。

社区是城市的细胞，是城市工作的落脚点，加强城市社区管理是搞好城市管理的坚实基础，是实现城市基层长治久安的重要措施，是提高城市礼貌程度的重要途径。20xx年“两会”期间，习近平总书记在参加上海代表团审议时强调：“社会治理的重心务必落到城乡社区，社区服务和管理潜力强大，社会治理的基础就实了。”所以，充分调动社区在城市管理中的用心性、主动性和创造性，对搞好城市管理，具有十分重要的好处。

一、xx镇社区概况

xx镇是xx县政治、经济、文化、信息中心，是县委、县政府所在地，城区人口13万。全镇设xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等11个社区。有社区干部54人，其中11人取得中级社会工作师职称、18人取得初级社会工作师职称，比重分别达20%、33%。

社区主要工作有党建、城市建立、民政、计生、环境卫生监督、城镇居民医疗保险和养老保险、劳动就业、治保调解、为民服务以及上级政府和部门交办的阶段性中心工作等。

十多年来，在县委县政府的正确领导和有关部门的大力支持下，我镇社区在配合城市建设与管理方面，个性是我县先后开展的省级卫生县城、省级礼貌城市、省级生态示范县、国家园林城、国家卫生城等建立工作，服务居民生活方面作出了应有贡献，受到了各级领导和广大居民的一致好评，社区工作先后荣获县以上各种表彰，如20xx年镇街道办在我县建立省级卫生县城工作荣立群众三等功，xx社区、xx社区分别于20xx年、20xx年被评为全国防震减灾示范社区，xx社区20xx年被评为全国社会工作规范化服务示范社区，xx社区20xx年荣获省级科普示范社区称号。

二、xx镇社区发挥的作用和存在的问题

(一)主要作用

1、宣传员的作用。做好城市管理工作，宣传要先行，才能做到家喻户晓、人人遵守。社区是城市基层组织，在这方面具有无可替代的作用。城镇化的过程最重要的是人的“城镇化”，居委会从宣传城市管理法规、普及礼貌知识等方面入手，提升居民礼貌素质;透过开展各种活动，引导居民群众从身边的事情做起，从能做的事情做起，提高环境卫生意识，摒弃不良陋习，养成爱护公共设施、遵守公共秩序的良好习惯，用心支持、配合和主动参与城市管理工作。

2、稳定器的作用。社区是社会治理最基本的单元，是社会和谐稳定的基础。城市管理中的很多工作都与广大居民的切身利益密切相关，一些制度和措施的出台虽然是出于保障公共利益，会得到大多数群众的支持，但也必然会触及一部分人的利益，他们会坚决反对和抵制，如果处理不当甚至会引发事件。这就需要发挥社区干部的稳定器作用从中转圜，使得热问题冷处理，并最终得到妥善解决。社区干部对出现的影响社区和谐稳定的矛盾纠纷和问题，能及时发现、及时调处，把问题处理在街巷、解决在萌芽状态，对保证城市基层社会面安定有序是起到了重要的作用的。

3、减压阀的作用。社区是上级党委政府有效管理基层延伸的手臂，党和国家一系列政策的贯彻落实都需要透过社区组织去执行，一些惠民服务也需要透过社区去带给，一些群众困难和问题也需要透过社区去处理解决，这就使得我们上级党委政府减少了很多因直接应对群众而承受的压力，使上级党委政府有更多地精力去思考和做更迫切更重要的工作，也为上级党委政府处理一些困难的问题赢得了解决的时间和缓冲的空间。

4、连心桥的作用。社区是党和政府与居民沟通的桥梁和纽带，处在党和政府了解民意的最前沿。社区居委会作为居民的代言人，用心参与对职能部门依法行政、服务水平等方面的民主评议，对城市管理工作中的问题和不足，提出意见和推荐，及时反映居民呼声。社区居委会作为居民的自家人，经常深入居民楼院，拉家常、聊社情，了解居民心声，传达党和政府的方针政策和法律法规，在居民和政府之间搭起畅通民意、凝聚民心的平台。

(二)存在问题

1、社区管辖范围过宽，工作开展难。我镇社区辖区常住人口平均在1.1万人左右，尤其是南城几个社区管辖面积过大，线路长。社区专职干部仅有5名，工作人手少，与居民沟通联系难度大，不能充分调动市民参与城市管理的用心性。不少居民对社区缺乏认同感和归属感，对参与社区事务、开展社区活动用心性不高;有的下岗职工不相信社区、单位职工瞧不起社区、离退休人员顾不上社区、纯居民帮不上社区;居委会仅有纯居民党员、居民小组长、低保户、志愿者、极少数离退休干部等几门“穷亲戚”，社区设置、人员配备等与所承担的职职责务不相适应，辖区基本状况不明，底数不清，开展工作难。

2、行政管理色彩浓，服务提升难。社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。但当前我镇社区基本上是扮演“小政府”的主角，成了政府部门的基层单位，一些部门将社区视为自我的“腿”，下派工作任务的多，指导帮忙社区的`少，有的甚至把自身工作转嫁居委会。社区职责不够明确，工作压力大，严重影响自治功能的发挥，服务工作无力开展，从事的大多是无偿的、面向弱势群体的社会救助和福利性服务，停留在较为肤浅的层面，服务资料有待拓宽，服务质量和水平有待提高。

3、工作经费与场地少，活动开展难。根据《城市居民委员会组织法》规定，社区居委会负责办理本社区居民的公共事务和公益事业，开展社区公共服务活动。可见，居委会不仅仅要完成政府和有关部门交办的工作，更要为居民业余文化生活带给形式多样的服务;社区办公室也不仅仅是办公场所，更要成为居民文体活动的主要阵地。目前我镇居委会自身没有活动设施，无图书阅览室、居民活动室，无文体娱乐活动器材，社区辖区内公共活动设施也很简陋，不能满足居民休闲、娱乐需要。居委会开展活动经费靠“化缘”，场地靠租借，受经费、设施等因素制约，组织居民活动也多是开开会、跳跳舞等形式，居民参与度不高，活动开展难。

4、部门联动机制缺，管理到位难。社区管理服务面向千家万户，涉及居民生活方方面面，工作资料千头万绪，牵涉多个业务部门。可是居委会与部门联动机制不健全，信息渠道不畅通，缺乏工作抓手，管理有心无力，如暂住人口管理、计划生育等相关工作开展上耳不聪、目不明。部门工作也多为完成上级任务，解决下头困难少，甚至社区反映居民生活中发生的难事、愁事，有的部门相互推诿，居委会工作人员经常面临找谁谁不理，甚至不明白找谁的尴尬。

三、加强社区建设的推荐和对策

(一)加强社区工作领导

xx镇是xx镇，xx镇的社区不能与其他乡镇社区同等对待，而要把社区工作作为配合城市建设与管理、服务居民生活、建立礼貌和谐城市的重要资料和抓手，列入县委县政府重要议事日程。要成立县级加强社区建设的领导小组，不定期召开社区建设会议，听取各方意见，解决社区工作有关问题。县四套班子领导到社区挂点，加强社区工作的指导、检查和协调。安排县直单位和部门挂钩帮扶社区，并把部门帮扶社区工作列入考评考核资料。组织人大代表、政协委员到社区视察、调研，为社区建设建言献策。

(二)科学设置社区规模

社区规模以多大为宜，目前全国各地的做法都不尽一致。根据20xx年民政部组织的“全国百城社区建设状况调查”数据显示:65%的社区户数在2500户以下，8000人以内。而目前我县社区户数平均在3800户以上，人口1.1万人;多的到达5600户，1.7万人，实在是太大太难管。故社区规模应坚持适度的人口规模和地域面积标准，推荐按照常住人口6000―8000人的规模，以主要路、街、巷的中心线为界，兼顾居民认同感、公共资源配置和未来发展空间等因素，科学划分社区行政辖区。

(三)强化社区自治功能

依据《城市居民委员会组织法》和省、市有关社区建设工作精神，制定和完善社区建设政策法规，正确定位居委会职责，规范社区工作资料，强化居民自治功能。把为社区居民服务作为社区建设的出发点和落脚点，提升社区服务功能，力求在服务广度和深度上有新突破。

(四)加大社区设施投入

老城区，在拆除的公房场地上除建设停车场外，能够科学布局一些居民活动场地，添置健身器材，方便老城居民使用。新城区，一是城市规划时充分思考安排必须量居民公共活动场地空间;二是在审批房地产开发项目时，强制要求配置社区居民活动场地和建筑;三是允许共享社区资源，辖区单位活动场所要向社区居民开放。转变社区用房就是几个社区干部办公场所的观念，按要求给足300平方米以上办公用房，把社区建设成为便民服务中心、居民活动之家，使社区成为街坊邻里真正的娘家。

(五)建立部门联动机制

要加强职能部门与居委会的工作联系，畅通信息反馈渠道，构成互动、交流的良好工作氛围。职能部门要及时处理居委会反映的问题，居委会要做好政策宣传解释和居民组织发动工作，构建多方参与、齐抓共管的社区工作联动机制。目前急需要建立由公安、民政、卫计、社区联动机制，设计好相关管理制度和措施，实现对常住人口及流动人口的有效管理，彻底解决社区工作耳聋眼瞎的尴尬。

总之，随着我县经济社会的快速发展，城镇化水平不断提高，县城人口急剧膨胀，城市管理的压力将越来越大。作为xx镇，我们将不断创新社区工作思路，探索社区建设方法，提高社区管理服务水平，团结带领广大居民群众，用心参与、支持、配合城市管理工作，为建设礼貌、和谐、美丽的新修城发挥应有的作用。

市场调研分析报告【篇14】

       手机app调研报告

       篇1：手机软件APP使用调查报告

       大学生手机APP使用情况调查报告

       学生： XXX

       学号： XXXX

       专业： XXXXX

       学院： XXXXX

       重庆大学经管学院

       2022年4月

       摘要：

       近年来，随着智能手机的产生，发展到爆炸式的普及增长，不仅推动了智能手机市场的发展和扩大，还强有力的促进手机软件的开发。在2022年智能手机市场品牌竞争进一步加剧，超越美国成为全球第一大智能手机市场。手机软件日新月异，让手机更加灵活方便，为人们的生活带来无比乐趣，也产生了新的群体“低头一族”。手机软件进入人们的生活，游戏、购物、社交、资讯、理财等等APP吸引着、方便着现代社会的人们，让手机成为人们出门的必备物品。

       大学生作为90后代表，是智能机使用者的典型代表，对手机APP需求大，并且多样，最具有时尚消费潜力的群体中，大学生这一群体不容忽视。但是，在这个手机软件市场。

       1欢迎下载

       大学生到底对手机软件需求是怎样的，更喜欢注重哪样的APP需要我们仔细探讨。此次针对这些问题，我在络问卷星站开展了有关智能手机及APP使用情况及影响的调查，主要针对大学学生，对手机APP使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开了深入的调查、统计、分析。

       关键词：

       智能手机、手机软件APP、市场需求、大学生

       一、调查背景

       智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯络来实现无线络接入的这样一类手机的总称。智能手机的涉及范围已经布满全世界，因为智能手机具有优秀的操作系统、可自由安装各类软件、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，所以完全终结了前几年的键盘式手机。通常使用的操作系统 operating systems(OS)有：ISO, android，Symbian、Windows phone、Linux 和 Palm。他们之间的应用软件互不兼容。随着消费者对智能手机认知度的提高以及手机平均价格的下降，智能手机多元化的处理功能越来越能满足人们的生活需求。用户将从智能手机中体验到更多的价值。因此，用户将下载更多的应用程序，并且为无线运营商带来更多的平均每用户收入。智能手机通过APP。

       2欢迎下载

       为之带去新感觉、新体验，手机软件与智能手机完美搭配，相得映彰，软件市场也随之百花齐放，随着用户的下载量而创造源源不断的可观的收入。由于在校的大学生具有年轻、时尚、关注潮流的动向、对新鲜的事物的好奇心较大，并容易接受，对智能手机具有一定的消费潜力，但对价格十分的敏感，因此，通过这次的调查，可以掌握受调查的大学生群体对智能手机的使用状况，以及目前各种系统的智能手机在本校学生中的普及程度以及未来的发展方向。以及调查在大学生群体中手

       机软件的使用情况以及满意度的问题，从而了解大学生的生活方式以及心理特征。

       二、调查方法：采用随机抽样，针对大学生群体，注意样本的协调平均，发放问卷调查表回收调查表获取信息。同时，浏览页查找资料，对比数据的真实性，合理分析数据，以提高结论的准确性。数据来源于问卷星官方站，合理应用数据。

       三、调查结果

       我对回收回来的问卷进行了归纳与总结，得出了如下的结果：

       此次随机在大一到大四的学生中进行了问卷的发放，确保了问卷的可靠性和代表性，其中，共发问卷220份，回收200份，其中，有效份数200份。回收率和有效率分别为90.9%。

       3欢迎下载

       和100%。

       其中，女生人数为101，占总有效调查人数的50.5%，男生人数为99，占总有效调查人数的49.5%。（由于采取上数据，不便对年级进行统计，基本假设大学年级间手机软件APP使用无异。）

       1、智能手机的普及情况

       现在手机软件的数量和种类之所以越来越多，这都是因为智能手机的普及率越来越广。智能手机与传统功能手机的本质区别是：智能手机拥有独立的操作系统，可以自由的下载第三方软件。要了解手机软件的使用情况，首先必须知道智能手机的普及率。本次调查中智能机的普及率为98%，而非智能机普及率只有2%，可见智能机已经占据

       大学生手机市场的大部分市场。没有使用智能手机的同学可能更偏重学习，或是旧的传统手机舍不得更换。

       2.手机操作系统的使用情况

       本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为53.76%，苹果系统为39.88%，塞班系统5.2%，其他无操作系统甚少。从下图可以看出安卓系统在手机操作系统市场中已经占据超过一半市场份额了，而苹果系统用户在大学生中也比较受欢迎。可以预测到未来手机软件的应用平台苹果与谷歌推出的安卓系统将两分天下。

       篇2：APP调查报告。

       4欢迎下载

       篇1：关于手机app的市场调研报告

       关于手机app的市场调研报告

       小组成员：孔秀华、彭结梨、苏超文、阮仕杰、张越、吴志慧、林唯勤

       （一）前言

       app是英文application的简称，指智能手机的第三方应用程序。手机应用的火爆起源于app store，归根到底是因为苹果的整个产业布局和运营，现在全世界大量的app，有来自大公司，工作室，也有个人开发者，太多的应用，让一个可怜的app在发布之后，立即消失在茫茫应用海洋里面，如何更好地对自己开发的app做好推广显得至关重要了，当然，你开发的应用首先是一个不会让用户所摒弃的(简单粗暴的除外)。

       手机应用市场从2022年在全世界得到了前所未有的发展，苹果产业圈的迅速崛起，带动了整个行业的迅猛发展，从国外到国内，各大平台，各大手机厂商，数以万计的应用开发者，代理商，广告商，运营商，渠道商都围绕着app应用展开博弈，市场到处充斥着对手机互联未来的期待。

       （二）市场分析 1、当前市场环境

       （1）2022年手机app市场状况可以用两个词语概括：遇冷和洗牌。

       （2）手机应用经过快速发展之后，正陷入多重尴尬：。

       5欢迎下载

       手机应用同质化加剧，已经从“长得像”：使用方法、内容提供等用户体验，发展到“想的都一样”：设计理念、运营模式等原始创意的雷同。并屡现“刷粉”、“僵尸应用”等损害行业发展的现象。

       2、竞争环境

       app开发竞争严酷已成红海 ：“app刷票”，近来移动互联领域一个炙手可热的新名词。意指由专门的团队在苹果app store这类软件商店中，通过使用大量账户下载和评论某款应用，使其排名迅速攀升。“app刷票”背后则是移动互联市场竞争渐趋白热化。

       3、发展前景

       app市场巨大移动应用预示着新经济时代到来。随着苹果ios和谷歌安卓两大智能移动平台操作系统的流行，app(智能手机中的第三方应用程序)市场正进入加速发展期，只要企业真正适应用户需求，找到用户“痛点”，app产业未来盈利前景将是乐观的。

       根据互联络信息中心(cnnic)的调查数据显示，到2022年1月份，民数量达到

       5.38亿，通过手机接入互联的民数量达到3.88亿，相比台式电脑的3.80亿，手机已成为我国民的第一大上终端。说明app具有庞大的潜在用户群体，也催生了众多的中小企业和个体开发者进入移动应用的开发领域，app市场潜力巨。

       6欢迎下载

       大。

       （三）市场推广和营销 app推广指是一种通过手机应用推送、传播的移动应用推广方式，所传播的信息影响受众者的意识、态度以及行为从而形成营销结果。由于app推广具有络媒体的一切特征，能够随时随地接受信息、分享信息，所以它比互联信息传播更具优势。app推广主要有以下的特点：成本低、用户粘性、精准营销、品牌实力、随时服务等等。我们通过做调查问卷了解到手机app推广的相关数据，以下是我们的调查问卷的结果： 在我们的调查用户之中，超过80%的受访者是智能手机用户，说明当前智能手机已经是相当普及了，所以手机app的市场是非常广阔的；

       其中有21.69%的用户对手机app非常了解，超过72%的用户对手机app比较了解，只有不到7%的用户是对手机app不了解的，说明当前大众对于手机app的了解程度还是比较高的； 大多数手机用户平时经常使用的手机app数量都在10个以下，这说明真正受欢迎的手机app是不多的，很多手机app的推广力度都不够，而且手机app的实用性和吸引力都不高，在这些方面还需要多加努力；

       超过66%的手机用户是通过手机内置或者购买手机时卖家预装才接触到这些手机app的，有

       38%的用户是通过朋友推荐接触到手机app的，超过75%的手机用户都会通过自行摸索下载手机app，只有不到5%的。

       7欢迎下载

       用户是通过弹出来的广告接触到这些手机app的，说明当前手机app的推广方式还需要不断改善不应该过分依赖广告；

       对于手机app的下载方式，有接近80%的手机用户主要是通过pc上的手机管理软件来下载手机app的，有10.84%的用户会通过手机app应用商店下载手机app，有9.64%的用户会直接上手机app的官下载手机app，这说明大多数手机用户都是因为担心手机流量而选择通过pc来下载手机app，在我们消费者中会直接上app应用商店下载手机app的用户还是比较少的，也有用户是通过直接上手机app的官下载app的，主要是担心从其它地方下载到的手机app是盗版的或者有其它很多不安全因素，所以手机app的安全性还有待提高； 如果下载的手机app需要付费下载，只有8.4%的用户觉得是合理或者非常合理的，有43.37%的用户觉得是不合理的，有48.19%的用户要看情况决定，这说明大多数人还是比较喜欢免费下载的手机app，比较难以接受付费下载app,如果有免费版的肯定不会选择付费版的，这是大多数手机用户的心态，所以手机app最好是提供免费下载会比较受欢迎；

       对于要付费下载的手机app，60.24%的手机用户可以接受的合理价格是1元以下，39.76%的用户可以接受的合理价格是1到10元之间，没有人愿意接受下载10元以上的手机app，看来手机app的价格不可以定的太高，否则消费者很。

       8欢迎下载

       难接受；

       对于当前使用的手机app，有1.2%的用户表示一点都不满意，有57.83%的用户表示一般，有40.96%的用户表示满意，但是没有用户表示非常满意的，这说明当前手机app还有很大的改善空间，还需要不断努力提高用户的满意程度；

       对于手机app的发展前景，有63.86%的用户认为前景非常好，有34.94%的用户认为前景一般，只有1.2%的用户认为没有发展前景，所以大多数用户还是很看好手机app的发展的，未来手机还有很大的发展空间；

       大多数用户认为手机app给自己带来的好处主要在于扩大交友圈、扩展学习渠道、方便工作、给无聊的生活增添色彩以及其他的，说明手机app给我们普通手机用户带来的用处还是很大的，以后还可以做的更加强大；

       我们的受访者认为手机app需要改进的地方主要在于界面设计简介大方、运行速度快、功能多样化、通用性增强和推广力度欠缺等方面，说明当前的手机app还有很多需要不断改进的地方，需要更加重视手机用户的需求和喜好，才可以做出更加受欢迎的手机app。

       以上就是我们的问卷调查的结果以及反映的一些问题，只是希望对于手机app的推广和改进有一些建设性的作用。

       手机app的推广方式主要有以下几种：

       利用微博。

       9欢迎下载

       微博是所有能近距离沟通大量用户的最佳方式，没有之一。同时微博的影响力也是不容小视。所以，给你的应用注册个微博帐号，同时留心那些微博上的意见领袖、话题制造者、评测站之类的帐号，尽量和他们取得联系，这是app推广最常用的方法。

       免费效应

       对应用产品进行限时免费促销同样是行之有效的app推广手段，getjar推出了“getjar+”这项试点工程，让开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用，然后getjar会付钱给开发商，在某一特定时段，将这些应用无偿供应给站访问者，并通过在线广告收回成本。

       投放广告

       络广告对推动流量、提高知名度都很有效。

       a.pc络广告：硬广、富媒体广告、搜索广告等。

       b.移动广告：最早比较知名的是google adwords的移动版，但是之前一直受限于移动络的发展，随后google收购admob,从而开始了移动手机络广告，当然我们应该还看到的是apple的iad迅猛的发展。国内做的移动广告平台也很不错，应用可以通过应用使用形成的络里面去进行app推广，这样的好处是，精准匹配用户群。付费方式可以按照cpm、cpc、cpa进行付费。[4]

       合作推广。

       10欢迎下载

       换量互推主要靠推广者的人际关系，并需要在开发者应用里能推荐其它的应用或站点，通过一比一的换量方式进行互推，结果也没有具体的衡量标准，此类推广方式存在一个问题：应用开发者间的互换带来的浏览量并不均等，那便存在持续合作的风险了。

       付费推广

       付费包括内置付费推广、按量付费等模式。

       在app还没盈利的初始阶段，大量的付费推广并不明智。首先，做好基础推广，包括利用微博、免费效应、投放广告灯，其次做好创意推广的营销策划，最后赋加付费推广，针对部分个别应用的盈利模式好，值得投入推广成本的项目，付费推广是最快的推广模式。app营销 是app能否获得广大用户下载和注册使用，并最终成功的重要因素。app营销的渠道包括应用商店、广告联盟、手机应用媒体、手机应用论坛等。

       以ios app为例：

       最有效的营销手段：刷榜、限免、aso优化、换量，特定类型产品可以利用好微博营销。用户除了付费之外，另一个价值就是传播，大部分产品（除了社交类产品）属于用户只会因为产品的质量而去传播，本身要求比较高，最简单实用的办法就是设置门槛要求用户分享。应用运营前做哪些准备：。

       11欢迎下载

       （1）aso（应用商店优化）准备

       应用权重可能的影响因素：应用使用状况（打开次数、停留时间、留存率）新应用，或者刚更新会有特殊权重，下载状况，评论数，评星。

       关键字匹配：影响搜索结果的要素：标题（255字节），关键词（100字节），收费插件，开发商，汉字算一个字节，可以把竞争对手的品牌词都列进去，描述内容对搜索结果没什么影响。

       （2）logo优化：logo是对点击率影响最高的因素，直接影响产品能走到的高度，工具类以纯色为主，主色23种，如果有生活中的物品做参照再好不过了，立体和质感很重要，游戏类以人物头像进行突出。

       （3）appstore详细页优化：

       描述，显示五行，前三行最关键，对用户转化有一定影响，和大部分渠道合作会要求在描述前面加上他们的信息，虽然可惜，但是不能吝啬。截图，突出核心功能点并加上一些描述，不要单纯只是画面截图。

       评论，通常来说评星数会是评论数的34倍（除非应用内有引导用户区appstore评论），虽然评论务必得刷，但是不要刷太过了。

       （4）开辟应用推荐，无论在什么位置，但一定要有，这是交换的筹码。

       12欢迎下载

       （5）设置收费，刚开始的收费让运营的余地大很多。

       正式上线之后：

       （6）刷榜：在上线之后刷一点收费版，造品牌，让业内和用户都看到你，在之后的合作会容易很多，据说解决先刷后付，不过价钱略贵，这个我没有操作过。[3]

       （7）发码：同样是造势的，投稿并提供码给测评站发文章，和佐佐卡，搞趣之类的做发码活动，不会有太多直接下载，但是对后面铺垫很重要。

       冰点降价：和发码同一类型，易有做冰点。

       （8）限

       免：真正的战斗开始了，限免无疑是真正的第一波带量的渠道，所以选择好合作方比较关键,的限免第一阵营几家：搞趣，iapps，苹果园，软猎，易。

       推送力最强的是搞趣，尤其是他们的特约，如果产品好的话，冲榜肯定没问题，但是他们要求比较高，所以和他们的商务搞好关系很重要，其他的几家联合限免效果也都还不错。

       （9）交换：主动给渠道商一些位，能帮助你在和他们的沟通中获得更多主动，刚开始你能提供的量肯定是很少的，所以就谈按天算吧，换量比较麻烦，一般也不是特别乐意做。

       （10）广告投放：做过一轮限免后交换后，有钱的可以。

       13欢迎下载

       开始做广告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比较优质的了，尽量按cpa来做，能谈到3.5块就很不错了。手机app营销的成功因素：

       第一条因素：赠送其有价值有特色的服务或产品。在所有的广告当中，最强大的词就是免费，当年的360，hotmail都是这么起来的。

       第二条因素：如何让传播更加方便快捷。在当今社会化媒体的时代，百度分享，加的分享，通通要用上。必须要精简你的营销信息，让他便于传播，一定要是文本格式的。才能像火一样迅速燃烧起来。

       第三条因素。利用他人的善意的动机。你一定要搞清楚别人为什么要复制你的信息，传播你的信息能带动他人的什么欲望？一定要把你的营销策略搞清楚，并建立在共同的动机上面，那么你就成功了！

       第四条因素：利用现有的人脉和圈子。据研究资料表明，每个人都有50个高质量的人篇2：app 调查报告

       校友app 市场调查报告

       调查小组：何沙沙、傅悦、冯欣瑜 调查时间：2022年___月___日目 录

       一、前言 ????????????????..3 二、调查基本状况

       ????????????????..3 三、调查内容

       ????????????????..3 四、调查结。

       14欢迎下载

       果

       ????????????????..五、调查数据分析 ????????????????..六、经

       费

       预算

       ????????????????..七、调查人员安排

       ????????????????..附件：调查问卷设计 ????????????????..3 4 5 5 6

       一、前言

       本调查旨在了解社交类app的生存现状和发展前景，为制定营销计划和策略等方面，提供参考资料及客观依据。

       二、调查基本状况

       4、调查对象：本次调查对象共80人，其中男性为36人，女性为44人

       三、调查内容

       1、社交类app使用频度 2、社交类app安全性

       3、关于新app的使用与卸载原因

       四、调查结果选5分3.75% ②选6分13.75% ③选7分13.75%

       ④选8分23.75% ⑤选9分10% ⑥选9.5分1.25% ⑦选10分32.5%五、调查数据分析

       1、你从何处获取新的app？

       42.5%的受访者选择a应用资讯app，36.25%选择b app下载排行，宣传方面应主要在这两方面。

       2、你使用社交app的原因？。

       15欢迎下载

       50%的受访者选45%选择app的通话流畅和打开速度。

       3、你最常用的社交app是？

       4、你更注重社交类app的？

       53.75%的受访者选择c实用性，35%选择d功能性，对社交类app的诉求不单一，在功能多样的同时要提高实用性。

       5、若你为正在使用的社交类app安全性评分，10分为安全可信，你会评____________分。 32.5%的受访者评了10分，23.75%评了8分，总体来说信任度较高。

       6、你认为怎么能提高社交类app的安全性？

       48.75%的受访者选择c多重密码（手势密码），37,5%选择d手机验证，对app的身份验证方式抱乐意接受的态度。

       7、现有一款针对大学生开发的社交app，你会尝试吗？

       58.75%的受访者选择c会，40%选择b有可能，选择a不会的只有1.25%，较为乐意接受新事物。

       8、不愿意尝试或试用后卸载的原因？

       55%的受访者选择c不好玩（功能），23.75%选择b无感，而选择d不好看（界面）的有22.5%，功能多、有趣、用户体验好的app才能吸引并留住用户。六、经费预算

       七、调查人员安排

       1、问卷设计：小组全体 2、问卷打印：何沙沙 3、调查人员：小组全体 4、问卷整理：傅悦、冯欣瑜 5、编写调查报告：小组全体篇3：关于大学生app使用情况调查报告。

       16欢迎下载

       广东体育学院

       社会实践调查报告

       报告题目 : 大学生手机app使用情况调查 系 : 财经传媒系

       年级专业 :13级汉语言文学

       学 号： 131603215

       姓 名： 林许

       提交日期：2022年 12月15 日

       学生姓名 林远成绩

       评语：

       评阅教师（签名）年 月 日

       目 录

       一、调

       查

       信息.....4 二、问

       卷

       结

       果

       分

       析

       及

       探讨.........5（一）大学生使用

       app

       类型的调查 5

       （二）如果有一款为您推荐学校基本信息、校内及周边购物、餐饮、租房及娱乐场所信息的手机应用，您愿意下载吗?..6。

       17欢迎下载

       （三）大学生通常使用手机的时间段 .......7

       （四）大学生关于手机使用时间情况调查 ...7（五）大学生对软件付费情况调查.........8（六）

       手

       机

       携

       带

       情况.........9（七）手机

       app

       对与人实际交流影响.......9

       （八）对手机app发布信息的信任程度 .....9（九）手机

       app

       对于他们交流的影响......10（十）手机

       app

       对财产安全的影响........10（十一）手机

       app

       对外出活动的影响......10

       三、大学生在使用手机应用方面存在的问题 ..10

       四、对于大学生使用手机存在的问题提出几点建议 .........11。

       18欢迎下载

       大学生手机app使用情况调查报告

       篇3：手机软件APP使用调查报告

       滁州学院手机App使用情况调查报告

       一、调查背景

       科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联市场积极发展的情况下，各种手机应用相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。大学生群体就其他群体而言在使用手机应用方面更加了解、快速和全面。【App：第三方应用程序，应用程序application program的简称，多指第三方智能手机的应用程序。】

       二、调查目的通过这次的调查，发现大学生群体中手机App的使用情况以及满意度的问题，了解大学生的生活方式以及心理特征。如何正确处理时间、金钱和精力与手机App之间的关系，从而找到一个更加科学的途径使手机App能够为大学生群体服务，创造更加高效、多彩的生活。

       三、调查信息

       调查时间：2022年11月1日——2022年12月12日

       调查对象：XXXX大一到大四的学生

       调查方法：采用随机发放问卷的形式，注意样本的协调。

       19欢迎下载

       平均。并浏览页查找资料，对比数据的真实性，合理分析数据。

       调查内容：针对大学生有关智能手机及APP使用情况及影响的调查，对手机APP使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开深入的调查、统计、分析。

       数据大致情况

       性别和年级占总体样本的分配比例状况如下

       3.1、手机操作系统的使用情况

       本次问卷调查中，安卓系统的使用比例为82.20%，苹果系统为

       8.90%，塞班系统2.20%，微软系统6.70%，其他无操作系统甚少，安卓系统在手机操作系统中占据绝大份额。

       3.2、目前手机APP的数量

       数据显示，安装1030个软件的人数最多，3050的有24%，可见

       大学生安装的软件数量还是较多的。其实，这是受手机出厂商强行安装不能卸载和消费者个人喜好共同因素决定的。

       3.3获得手机软件信息的途径

       大学生下载手机软件主要还是到下载平台看排行推荐下载，如豌豆荚、91手机助手等平台，或是根据需要自己搜索下载。也有一部分紧跟流行趋势，亦或是受朋友影响下载。

       20欢迎下载

       使用。大学生群体还是比较理性和受周围环境影响的。

       3.4、大学生经常使用的软件情况

       下表显示，在大学生群体中，手机软件的使用还是比较广泛，大部分类型的软件均有涉及。其中，最明显的是，在通讯社交这一板块，使用最多，当然学习工具和络视频也不相上下。除了这些还可以阅读资讯，休闲娱乐，并加上拍照摄影来丰富生活。

       3.5、在下载APP前，您比较关注APP的哪些信息

       大学生决策还是比较理性的，注意对比产品质量，从多方面考虑，3.6、男女生使用App类型对比

       男人来自火星女人来自金星，下表数据可以看出男、女生在手机应方面的微妙差异。

       3.7、使用APP带来的影响

       此图表明，手机App带来积极影响是主要的，就大学生自身而言，生活更加有乐趣，也拓展了人脉圈和兴趣爱好，当然不乏否定意见，诸如人际关系变淡，浪费时间和金钱等等。如今，比较热门的一个词是“低头一族”，无论在哪里人人都拿着手机，低着头玩游戏、聊天等，却忽视了身边的人和事，有人为此得了严重的劲椎病或近视，更有甚者在交通上遇到危险因为。

       21欢迎下载

       闯红灯。这已经成为了一种社会现象，其实每个人都应该深思，放下手机，拒绝冷漠。

       3.8、每天在App上花费的时间

       数据显示，大学生群体在使用手机应用方面所花的时间是足够多的，这就意味着大学生活有很大一部分时间都被浪费掉了，刷微博，刷空间，刷微信等等，这也提醒了他们该如何高效管理自己的时间。

       3.9、App有待改进的地方

       大学生最在意的是手机运行速度问题，应用软件时卡机、闪退的等状况要求软件的稳定和高效时间就是效率，当然在功能多样性和界。

       22欢迎下载

市场调研分析报告【篇15】

一、 物流市场需求分析1999年3月，中国仓储协会委托某咨询机构对中国物流市场进行了一次典型调查。调查范围覆盖全国，调查对象主要是家电、电子、日化、食品等行业的450家大中型工业企业，其中80％的企业产品销售全国或全球。经一个月的信函调查与面对而调查，收回90多份问卷。以下是这90多家企业的物流情况分析： （一） 认为物流对企业发展的影响程度： （二） 很高 占7.9％ 较高 占34.2％ 一般 占48.7％ 较低 占6.6％ 很低 占2.6％ （二） 物流费用占产品销售费用的比例： 15％以下 51.5％ 15-30％ 38.2％ 30-60％ 8.8％ 60％以上 1.5％ （三） 各种物流费用的构成比例： 主要的物流费用 构成比例 企业干线运输 40-60％ 32.4％ 60-80％ 25％ 80％以上 11.8％ 仓储 40-60％ 16.2％ 60-80％ 5.9％ 包装 40-60％ 7.4％ （四） 承担工业企业物流任务的主体： 全部委托第三方 52％ 自理与委托相结合 68.8％ 其中：委托比例在30％以下 42.3％ 30-60％ 36.5％ 60％以上 21.2％ 其中：委托的内容： 单纯运输 45.1％ 单纯仓储 2.8％ 运输与仓储 22.5％ 综合物流 29.6％ （五） 企业目前采取的运输方式： 公路运输 63.3％ 铁路运输 48.1％ 多式联运 22.8％ 航空运输 15.2％ 水运 5.1％ （是多项选择，有重复，合计不是100％） （六） 工业企业对目前物流运作状况的认可情况 对自理方式不满意的 16.9％ 满意的 83.1％ 对委托方式不满意的 30.8％ 满意的 69.2％ 不满意的原因依次是：成本高；反应慢；产品破损多。 满意的原因依次是：成本低；反应快。（七） 工业企业理想中的物流企业应具备的条件 依次为：全国网络化运输（门到门） 低风险低货损率 24小时服务 多式联运 （八） 有45.3％的企业正在寻找新的物流代理商 其中：75％的企业选择新型物流公司 3.1％企业选择纯仓储企业 其中：64.3％的企业希望新的物流商提供综合物流服务 28.6％的企业希望提供干线运输 7.2％的企业希望提供分销服务 结论： 1. 工业企业由过去对单纯仓储、运输的需求，开始逐步发展到对包括仓储在内的综合物流的需求： 2. 工业企业由过去对"大而全"、"小而全"、自办物流的追求与认可，开始逐步发展到寻求合格的第三方物流商； 3. 从工业企业对物流的需求和对目前物流运作质量的满意程度分析，中国的物流业发展才刚刚起步，任重而道远、潜力巨大。 二、物流服务供应状况分析 （一）历史沿革： 计划经济时期，商品流通的方针是为生产服务、为人民生活服务，流通是生产的"蓄水池"，工业企业生产出来的产品绝大多数由流通企业进行销售、储存、运输。流通分为内贸与外贸，内贸又分为商业、物资、粮食、供销社等多个系统，每个系统中又分为批发、零售与储运企业。进入流通领域的商品，主要由各系统内专业储运公司及有关的批发公司进行仓储、运输业务，并且储运公司是根据批发公司的销售要求进行储运。 八十年代以来，随着改革开放政策的实施，"工业自销、零售自采"的格局发展很快，商品储运体制出现重大变化：一方面，生产企业直接在市场上寻找仓储、运输企业，由此带动了非流通部门的储运企业与非国有储运企业的发展；另一方面，原来的国有流通储运企业由依托批发企业开展储运业务，发展到直接依托生产、零售企业开展储运业务，面对生产企业不断提高的要求和激烈的市场竞争，国有储运企业出现诸多不适应，遇到严重挑战。 九十年代以来，商业、物资、外贸等国家流通行政主管部门为推动国有流通储运企业向现代物流企业发展，做了大量工作，储运企业的经营观念正在发生转变，服务功能与服务质量有了较大提高，但仍不能适应市场经济的需要。以商业系统为例： 1

上一篇 ：二年级语文教师工作总结模板7篇
下一篇 ：2024坐井观天教案