沙盘模拟财务经理心得体会
作为一名财务经理,负责管理企业的财务活动以及制定财务策略是我的职责之一。在实际工作中,我常常需要面对各种复杂的情况和挑战,因此我经常寻找有效的方法来提升自己的决策能力和应对能力。最近,我参加了一次沙盘模拟财务经理培训课程,并从中受益匪浅,下面是我对此的心得体会。
首先,沙盘模拟能够提供一个真实且安全的环境,让我在没有实际风险的情况下进行练习和模拟决策。在模拟的过程中,我扮演了一个虚拟公司的财务经理,面对各种来自内外部的决策和挑战。通过这样的练习,我能够更好地理解和应对各种复杂情况,并学会如何制定合理的财务决策。这种实际练习对我在实际工作中应对困难和压力起到了很大的帮助。
其次,沙盘模拟能够加强我对公司财务分析和决策制定的能力。在模拟的过程中,我需要全面了解企业的财务状况、竞争环境以及市场需求,并能够根据这些信息制定相应的财务策略。通过不断地进行仿真实验和决策尝试,我能够更好地理解和掌握财务分析的方法和技巧,从而提高我的决策能力。这对于我在实际工作中做出准确和有效的决策具有非常重要的意义。
再次,沙盘模拟能够提供一个团队合作的平台,通过与其他参与者进行协作与协商,我能够更好地理解和应对团队合作中的各种挑战和问题。在模拟的过程中,我需要与其他部门的经理和员工进行有效的沟通和协商,共同制定并执行符合公司整体战略的财务决策。通过这样的团队合作,我学会了如何更好地与不同背景和角色的人进行沟通和合作,更好地利用团队的智慧和资源,提高财务工作的效率和质量。
最后,沙盘模拟通过实际案例的模拟,给予我理论知识的实践和应用的机会,也提供了一个反思和改进的平台。在模拟的过程中,我会遇到各种财务方面的问题和挑战,需要根据实际情况做出决策,并对决策的结果进行评估和反思。通过这样的反思和改进,我能够更好地认识自己的优点和不足,进一步提升自己的能力和水平。
总之,沙盘模拟财务经理培训课程给予我一个与实际工作情境相似的环境,我能够在其中进行实践、学习和成长。通过这样的模拟,我不仅提高了个人决策能力和应对能力,也增强了公司财务分析和决策制定的能力,培养了团队合作精神并实现个人与团队共同进步。这次沙盘模拟经历让我受益匪浅,从中我深刻认识到沙盘模拟对于提升财务经理的能力和素质起到重要作用,我会将所学所得融入到实际工作中,更好地为公司的发展做出贡献。
2017年财务经理工作心得体会
2017年作为财务经理,在工作上加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。下面是小编为大家收集整理的2017年财务经理工作心得体会,欢迎大家阅读。
2017年财务经理工作心得体会篇1财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在2010年做了大量细致的工作
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用
在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置存货调价单,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通
过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动
为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的20xx年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对XX年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案,建立集团公司全面预算管理模式
根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了2010年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过分散权力,集中监督来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。2017年财务经理工作心得体会篇2为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。
4、加强资金管理,统一调配,根据集团总部资金部的工作计划安排,调控好各项经营用资金。
5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度,如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。
6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合财务人员考评办法,逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。2017年财务经理工作心得体会篇3转光转瞬即逝,一眨眼的功夫,大半年的时间就从指缝间溜走了。对于财务工作者而言,写上半年工作总结的时间又到了。那么,财务上半年工作总结怎么写呢?以下有一篇财务上半年工作总结范文,仅供参考。
在xxx单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成xxx单位所有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督xxx单位财务完成情况,计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等。财务部基本完成XX年上半年xxx单位财务各项工作,同时很好地配合xxx单位各项工作的开展。现对XX年上半年工作总结如下
一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了xxx单位财务各岗位的交流、合作与团结。
二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥xxx单位内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。
三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《xxx地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算xxx单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行xxx单位会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
四、对xxx单位各单位、部门的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计,分析经营状况。统计如下(统计时间为XX年1月至5月)
xxx单位完成经营收入426万元,比去年同期的503万元减少77万元,XX年经营目标是1400万,未完成的金额为974万元,完成率仅为30.4%。各项经营考核指标情况如下,市场部电视收视费收入164.62万元,比去年同期的134.77万元增加29.85万元,增长22.15%,完成全年经营目标的26.34%;广告收入160.77万元,比去年同期的177.65万元减少16.88万元,减幅9.5%,完成全年经营目标的32.15%;外接工程和工料费收入68.34万元,比去年同期的67.55万元增加0.79万元,增长1.17%,完成全年经营目标的39.05%;文化产业部(培训xxx单位和影剧院)收入17.36万元,比去年同期的19.71万元减少2.35万元,减幅11.92%,完成全年经营目标的21.7%;
下半年,为实现xxx单位各单位的各项经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作
1、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。
2、做好年终财务总结的各项前期准备工作,做好XX年下半年工作计划,工作中遇到不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决。并注重与区的核算xxx单位和财政局等有关部门的沟通,更好地提高财务服务质量。
3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,加强财务系统的规范性。
从学生时代步入财务工作已两年有余,回顾这两年历程,总结工作方面的经验和体会,我认为做财务首先必须要做到以下几点:眼大、心细、手勤。这也是做好财务的三大宝典。
所谓眼大,就是不为金钱所动,要有博大的胸怀,坚强的意志,淡泊的心境。财务人员经常要与金钱打交道,如果不摆正心态,就容易犯错误。所谓:淡泊以明志,宁静以致远,没有一颗淡泊名利的心态,就容易被金钱所诱惑。在日常的工作中,要养成良好的习惯,公私分明,哪怕是一分钱也决不能占为己有。俗话说,有一,可能就有二。可能就因为这一次挪用或占有几百元,而发展成以后的几百万元,从而走向犯罪的深渊。
所谓心细,就是要有高度的责任感,严谨的工作态度和敬业精神,这是一个财务人员所必须具备的品质,这是为工作负责,也是为自己负责。在平时的工作中,一定要养成严谨,认真,细心的工作态度。当然,人非圣贤,孰能无过,我们必须要尽自己最大努力做到认真,细心,一丝不苟。
所谓手勤,这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结,每天都要盘点、核对,这听起来似乎比较麻烦,做起来更麻烦,但必须这样做。因为假如我们一旦出现失误,就能立即发现,通过回忆找出原因,还能有机会来弥补,如果时间过得久一点,可能就会忘记,即使发现错误,也失去了弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说,如果盘点时发现现金多或是少了,我们可以及时核对账本,想一想今天的工作内容,是否付钱的时候给别人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出原由。
如果我们图省事,少了这道手续,时间久了发现错误,也难以找出原因,即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计,更应勤记账,勤查账。每天做的帐,要及时登记并完善其附件内容,每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新,不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数,才能为合理运用资金做出正确的决策。
因此,我认为,作为一个财务人员,在工作中务必做到眼大、心细、手勤,这是我们干好财务工作最起码的要求。
所谓“劳心者治人,劳力者治于人”,经理这个工种说好玩也好玩,说不好玩呢,那是相当地不好玩,是个相当劳心的工种!但凡劳心的事儿,都是看上去挺优哉,可是实际上脑子里一大堆任务,不同的任务表盘在指向不同的进度,手底下的人员在等你一声枪响后立刻冲锋陷阵,也有一些在原地等着你拧发条。
1、利用好早上的黄金时间
每天早上是我最忙最集中精力的时间。我负责的部门分楼上楼下两地办公。我8点10分到公司。8点10分到8点30分做warming up的活动,诸如打水、打开电脑之类,同时开始查看前一天的工作备忘录,并筹划一天的任务。
8点30分至40分抽10分钟时间去楼下转转,问问大家有什么事。因为楼下工作的四个人每天这时面临的外部压力比较少,我在此时出现不会给他们太大负担,另外给他们一个见到领导的机会。他们有什么情况可以直接反映,甚至我顺手就可以签好他们的休假申请单,为大家节省时间。这叫“walk around”,我得四处走动才能掌握信息。
接下来,每天8点40分部门开早会。这个经过一年的实施已经很成熟了,是轮流主持制。现在基本上我不在场,团队成员之间也能借此机会进行沟通。如果我在场,一般每天都会上传下达一些公司信息,部门内应该做什么事情。然后听听大家有没有需要我支持的事情,给自己也领一些任务,带着任务去与其他部门进行沟通。
我觉得早上的这一圈走动非常重要。早上是布置任务的黄金时间,因为每个人的工作都刚刚开始,下属可以将我的想法纳入到一天的工作计划中去。这半个小时的付出保证了前一天我所接受到的任务与信息不会丢失,基本上会在次日全部传达给部门内全部人员。
2、利用好会议
除了早会以外,部门每周四下午开周例会。会议程序是这样的:
(1)拿出上周的会议纪要,看当时提出了哪些事,到本周为止进展如何。
(2)每人再讲下周的工作计划,以及需要什么资源。
(3)遇专项问题,大家讨论解决。
(4)公司的重大信息由部门经理负责分享给大家,为大家统一思想与步调。
每周的会议有话则长,无话则短,注重实效。会议气氛非常民主,大家都进行开放的讨论。过去的一年里,我们在这个会议上解决了不少问题,并且通过这个形式,大家都能感觉到是在进行teamwork,信息与知识的共享使得每个人都在成长与进步。
部门会议安排在周四是因为公司的管理会议安排在周三,我会在周四立刻将前一天接受到的信息传达给全体员工。也是怕自己忘记。
周例会的作用是如此重要,是因为我发现这是一个最好的保证执行力的方式。一个人如果当众亲口讲了自己的计划,就相当于做出了承诺,他就会自动去履行。否则下周就得当众讲明原因。这是个自动的透明的检查机制,根本不用我这个当经理的亲自去督促。
一度为了简化,我们没有做会议纪要。很快,我就发现,其实大家都记不得自己曾有的承诺与誓言了,甚至有时我们有一些好的点子,谈得也会比较兴奋,但最后可能会不了了之。于是,我定出了游戏规则,大家轮流做会议纪要。非常简短、但是有很好的提示作用。
集体的力量是巨大的。做为经理,一定要调动起部门内全体人员的积极性与创造性,单靠自己一个人,就是智商再高、能力再强,也完不成公司制订的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说,会议太浪费时间了!但我的经验告诉我,没有这种固化的沟通渠道的话,团队内的信息不畅会浪费大家更多精力与时间。关键是看开什么样的会。所有本着解决问题、分享信息的会议都是高效率沟通的工具,需要发起。不信,试一试,你的团队如果在6个人以上,又没有固定的例会形式的话,有的团队成员之间可能会几个月也不知道对方在干什么工作!大家其实都不好意思开口的……
3、Walk around多多益善
记得以前自己当下属时,是很少主动找经理沟通的。总觉得上司很忙,不便去打扰(当然上司当时有可能在对着电脑看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢随便打扰)。
到现在这家公司后,我觉得“walk around”这个讲法很好。我们是做零售的,需要了解很多现场信息。虽然我只是财务经理,但我觉得这个说法用在自己的部门管理工作上也是非常有效的。我最怕自己变成只对着电脑算数字的财务经理,我需要与各个部门不断沟通,与他们建立良好的关系,了解他们的需求,才能更好地支持业务。
另外,财务部的收银室也是很重要的现场管理工作,我要求自己每天至少再下去两次,上、下午各一次,亲眼看看。看到收银员的着装有些不规范,立刻当场指出。再看他们是否在岗、是否有微笑。看到桌面上摆放东西不整洁也会当场指出。
在管理上,为什么walk around非常重要呢?因为,现场的感受是最强有力的。我认为所有的经理都应该去主动走动去沟通。不要天天靠Email做事。
管理其实是很细致的工作,也可以说是很琐碎的。不需要太多豪言壮语,只需要一件事一件事地去推动、去认真做。天长日久积累下来,一个公司的面貌就会大大改善。
4、授权
授权问题,几乎每个管理培训都会提到,已经讲得比较滥了。但是,这是当领导的一个重大课题,必需好好研究。我建议所有财务经理人,以及准财务经理人都认真地review一下自己目前的工作内容,再好好想想:究竟哪些工作需要授权?授给谁?授完后如何检查与控制?好的经理必需是学会聪明授权的经理。
真正能把该授权的任务授掉,不该授的留在手里的经理,太少了。
所以,我们经常看到两种情况:一种是忙得象个陀螺,天天在做具体的工作。我们公司有个经理,我每次找她她都顾不上和我说话,总在忙,恨不得不给我一分钟时间。我去找她的下属,她的下属说不知道工作到底应该由谁负责,我只能所有的问题都去问她。我想,她都没时间与我这个财务经理沟通,想必更不可能有时间去指导与培养下属了。下属怎么可能有明确的目标与努力方向?
另外一种经理是,自己什么都不管,一问三不知。恨不得走到哪里都将自己的得力助手带在身边,随时将助手提起来问事情。这种情况,要么是经理自己业务实在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授权太过头了,完全做了甩手掌柜。
我的团队有十一个人,就人员管理跨度来讲,属于比较常见的中型企业的财务团队。授权要到这种程度:
(1)所有需要财务部进行的流程不能因为我的缺席而中断。
(2)所有向下授权需要符合公司规定。否则,事后我要亲自履行公司授予的权力,进行事后补签(一是满足内审要求,二来也起到震慑作用,导致权力的临时下放不被滥用)。
(3)对于需要充分行使权力或需要出头露面的事情,充分授权给有接班人潜质的人选,给下属崭露头角的机会。有人才不能雪藏,要选适当的时机往外推销。
我希望将来从我的团队里走出去的人都比我强,桃李满天下。那将充分证明我是一个多么合格的经理。难道,做为经理,为公司培养人才不是重要任务之一吗?
另外,我觉得有两种心理毛病。这俩毛病在初做管理者的人员身上容易见到。如果某个人曾经是个很优秀的主管,做工作认真负责,某一天他被提拨成经理了,他很容易变成这样:
第一种,是对做事有瘾。众所周知,当一件事情被完成时,尤其是被漂亮地完成时,那种满足感是非常强烈的。比如说,一位主管擅长Excel,对做数据分析有瘾。那么当上经理后,他可能就会固执于自己以前的爱好或者特长,仍然沉醉于技术上的成就感。这是很危险的,因为做管理工作,必需牺牲自己在技术上的成就感,必需将这类自己所爱好的工作下放给他人去做。实在逼不得已,经理必需多花些时间去coach,也不能亲自去做。可能需要多花几倍的时间去教育别人,但没办法,培训下属是当经理的本职工作。经理必需有忍耐力,能够忍受下属的低效,并去辅导他们进步。如果大家都做得与你一样好,凭什么你被提拨而不是别人呢?你当了经理,就得忍受各种不漂亮的工作结果的折磨。
我自己对这一点深有体会。随着做经理后的时光流逝,我曾经精湛的Excel技能就在日益荒废,我只能忍痛割爱了。没办法,得去掉这种瘾。当经理的,必需得多涉猎,但不能太精。精湛的事应当留给下属去做,让他们去享受成就感。
第二种,是对不做事有负疚感。以前做事做习惯了,一旦当了经理,会发现时间不太好掌握。有时候忙得要命,有N个人来找你,或N件突发事件等你摆平。有时候,发现空上一天的时间好象也没什么。毕竟,不用亲自完成很多事务性工作。“眼不见,差一半”,不亲眼看着一堆东西,会感觉时限性压力不那么大。
这样,在偶尔的放松时光里,负疚感油然而生:我怎么能闲着呢?开始自责、开始找事儿做。终于,一个好端端的运行正常的团队就这样被一个闲不下来的经理给整砸了。
其实,经理有一些空白时间,不是很好吗?经理不需要思考吗?难道,经理的思考工作只能放在班车上或晚上在家洗脚时才能进行?难道,上班时光明正大地苦思冥想不是一个经理正常的工作吗?难道,经理不应该去时常四处看看宏观政策,广泛获取信息吗?有什么好内疚的呢?
如果经理不能给自己每天留一些空白时间,等有突发问题发生时,经理怎么可能有时间去处理呢?经理需要随时待命,为团队中出现的每一项紧急事件做出反应。当没有紧急事件时,经理必需利用空白时间去广泛获取新的信息与知识。
千万不要以为自己不做事是对不起公司。要知道公司付给你高工资,不是让你与下属做同样事情的。如果一件事情,你的下属有能力做,而你却没有让人家做、自己亲自做了,那是你在浪费公司付给你的薪水,而不是在替公司省工时。公司付给你钱不是让你去闷头打字的。打字员薪水多少?你的薪水多少?
经理应当思考、规划、组织、控制,应该去签字,承担责任,培养下属。如果你做了除此以外的其他事情,那不能证明你的勤奋,只能证明你的无能。你是在浪费公司的薪水。公司是很容易在市场上找到比你打字更快、比你某项技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的带领团队的能力、你的眼光、你的理念、你的领导力与影响力,而不是你的某方面的专业技能。如果你实在对自己的专业技能引以为豪、爱不释手,请走专家路线,不要干经理这个工种。
5、沟通与说服
当上经理后,会渐渐发现随着专业技能的弱化,自己仿佛只有两项技能增强了:那就是沟通能力与说服能力。
沟通能力与说服能力是做经理最重要的技能。沟通能力决定了你是否能上传下达。如果把公司比喻成一个人,高层是大脑、天天在做决定,中层经理就是神经中枢,需要将公司意志传达给位于终端的手、脚、肌肉。一个没有沟通能力的中层经理会导致机体上的一大片组织坏死,失去行动能力。如果高层没有沟通能力呢?就更需要善于理解与表达的中层经理。
说服能力决定了你的影响力。如果你想做的每一件事、你想摆平的每个人都能被你说服,你想想你得有多厉害,你的影响力会有多大。
人家只有服了你,才会从内心里去配合你的工作。光凭手中的大棒或才胡萝卜来指挥别人,是很浅薄的领导能力。关键还得以理服人。但理从哪里来?不得靠讲出来吗?
做好一名财务经理,首先要具备一定的专业知识和技能,如熟悉国家的金融政策、财务税务法律法规,精通财务核算、财务管理等知识,了解行业的业务流程,熟练使用财务办公软件,其次要具有严谨的工作态度和良好的职业操守,有较强的学习能力和责任心,能够承受较大的工作压力。我觉得以上这些是每一个财务人员都要具备或者要努力达到的,而作为一个部门的负责人,除了仅仅具备以上的素质要管理好一个团队是远远不够的,应该还要在以下几个方面努力做好:
一、做事先做人
作为一个团队的管理者,首先要以身作则,做好榜样,正人先正已,做事先做人。“榜样的力量是无穷的”,通过自身有效的管理,使自己的员工佩服你、尊重你,从而让自己良好的行为去影响他们,让上级领导信任你,那么管理者的“上传下达”的工作就能得到很好的执行,工作开展起来也会得心应手一些。
二、敢于担当
面对工作中的困难和问题,敢作敢为,敢于担当,不给自己找理由和借口,敢于承担责任。面对诸多的问题,我们每个人要反思自己给公司贡献了什么、给公司带来了哪些损失?面对问题,不回避,不惧怕,认真的总结和反思自己,
三、合理分配时间
刚才我是从部门的角度谈了一下时间管理的重要性,现在我还想强调一下作为一个部门负责人自身如何管理自己的时间。曾记得彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》对时间管理这样描述:通过纪录、管理、统一安排时间三个步骤依次调整管理有限的时间。怎么解决所谓的时间不够用?我觉得首先做事情要分清轻重缓急、要分清哪些是必须自己做的,哪些是可以交给别人做的,“合理授权”。其次就是要持续不断地做时间纪录,定期对这些记录进行分析,找出各类事情花费的时间,评估花费的时间与实际取得效果的关系,从而在以后的工作中进行调整。最后就是德鲁克所说把由管理者自行支配的零碎时间集中起来。
作为管理者,不能够事必躬亲,整天自己忙得焦头烂额。不会激励与授权员工,不能充分发挥员工的积极性与创造性,这样的管理工作只是被动的工作、没有成效的工作,毕竟人的精力是有限的。对于不必要自己必须要做的,只要我们对事情作出合理的评估,明确目标和标准,然后去安排合适的人在合适的时间内完成就可以了。比如我们要做按揭业务的分析,我们需要大量的基础数据,做为财务经理肯定不必自己去统计这些,只要把自己需要的数据交给按揭专员去统计就行了,财务经理所做的就是透过这些数据发现问题、跟踪问题和解决问题。再比如我们月初的管理报表要花费我们大量的时间,是因为我们的信息化系统工作没有做到位,我们目前还处于手工统计的阶段。
其实我们统计的数据在系统中是可以直接获取的,可是因为我们对信息系统做的不到位导致了我们不能从系统中直接取数,从而占用了大家大量的时间,也使我们的工作效率低下。另外我们工作中还往往存在一个业务部门到另外一个部门去咨询数据的问题,其实好多数据我们是共享的,比如我们CRM中的签约和回款情况,只要我们本身数据录入及时准确,我们一登陆系统就可以快速获取,而不用依赖其他部门再重复劳动。再如大家反映到财务报销难,真的如此吗?我很清楚所说的难指的是什么,到财务不是签字流程不对就是业务单据不齐备,财务人员只好打回去补手续,造成工作上的反复,试想如果我们每个人都熟悉公司的内控流程和制度,到财务报销的时候手续都齐备了能不付款吗?所以我们工作中有时好多所谓的忙是可以通过自己的努力解决的,但我们一定要好好分析忙的原因,是制度的缺陷我们就完善制度,是组织架构、流程的问题我们就调整,通过综合分析管理,找出浪费时间的因素,对症下药。
四、有效沟通
作为管理者一方面要给员工明确的目标、标准,做到充分的沟通,另一方面要注意部门之间、外部单位之间的沟通。我们往往发现,布置下去的工作让提交上来的成果与自己的期望较远,然后再打回去补充完善甚至从头再来,造成这种情况其中很重要的一点就是没有和员工很好的沟通。作为管理者如果让员工去工作首先自己要知道自己的目标,然后让员工清楚知道领导的关注重点。有时好像管理者可能不太善于把自己的想法“公布于众”,就只知道指使员工把某某事情给做一下,其实当你说完员工可能都还没反应过来你都转身走了,那工作成果能好吗?
其实作为一名优秀的管理人员,需要把你的计划和好的想法及时的与领导进行沟通,把你短期内的管理重点即工作的内容与完成期限向员工下达,让你的员工知道你要干什么,希望他们怎么做什么,喜欢他们的那些做法,这样才会得到领导的支持和指导,给员工目标与希望,把自己要做的尽快执行下去。部门之间要相互理解、相互支持,不要自以为人家都是为你服务的,或者人家必须怎么怎么的(当然这并不是说要放弃原则),如果有这样的强势思想,公司可能有的部门根本就不在乎或者就根本不理睬你。只有自己配合别人,别人才会配合自己,互相配合工作才高效。作为管理者,就要靠自身的专业素质、靠优秀的口才和务实的精神,靠娴熟的沟通技巧以及异常应急处理流程的能力去沟通、去解决。
五、尊重员工,信任员工,知人善任
作为管理者,经常出现在员工中间,和他们交流,关注他们,倾听,谈话和帮忙都是尊重员工、关心员工的表现,让员工明显感觉到团队的温暖。直截了当地和他们交流,也要求他们直截了当地反馈,建立畅通的沟通机制,通过聆听员工意见,响应需求,帮助完成目标。及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项、会议精神等,使员工及时了解公司的情况,激发大家的荣誉感和归属感。另外要信任员工,给员工应该提供的是一个平台而不是拐杖,就是部门经理也要对员工合理的授权,自己少干预、多引导。授权一方面可以让管理者空出较多工作时间做策略性的思考,解决管理上的一些缺陷。另外一方面授权可以让员工学习新的技巧和专长,让员工有机会发展能力,同时发现员工的潜能进行挖掘提高,最大限度的发挥员工的潜能,从而培养员工主动思考的习惯,提高独立解决问题的能力,使每一个人都能够独当一面。
以上是我对作为一名部门负责人的一点浅见,不妥之处请大家批评指正!
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