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求职面试礼仪常识
一、整体形象与仪容仪表
在求职面试中,整体形象和仪容仪表是给用人单位留下第一印象的重要因素。以下是一些关于整体形象与仪容仪表方面的常识:
1. 着装得体:穿着正式、整洁、得体的服装,避免过于花俏或暴露的服饰,以显得专业和正式。男性可以选择西装、衬衫、领带等,女性可以选择套装、衬衫、裙子等。
2. 注意面部和身体的清洁:保持面部干净整洁,定期清洗和保养皮肤,避免多余的化妆品。保持良好的口腔卫生,注意牙齿的清洁和口气的新鲜。
3. 发型整洁:保持头发整洁、干净,避免太过随意或凌乱的发型。男性宜保持短发整齐,女性可以选择适合职场的发型,避免太过张扬。
4. 注意体香:使用香水的时候要适量,避免用浓烈的香水。避免身体异味,尽量保持干净与清洁。
5. 戴饰品适度:戴简单、适度的饰品,避免过多或过于夸张的饰品,使自己看起来更加专业和正式。
二、言谈举止与沟通技巧
面试期间的言谈举止和沟通技巧直接影响到应聘者能否给用人单位留下良好的印象。以下是一些关于言谈举止与沟通技巧方面的常识:
1. 谈吐得体:在面试过程中,言辞要准确、得体、专业。注意使用文明、礼貌的语言,避免使用粗鲁或不端的词语。
2. 姿势端正:坐姿要端正有力,避免过于散漫或过于死板。保持微笑和自然的面部表情,展现积极的态度。
3. 注意肢体语言:肢体语言要自然、得体,避免过于僵硬或过于放纵。合适的手势可以帮助交流,但不要过分夸张。
4. 注意语速和音量:语速过快会使对方难以理解,语速过慢容易显得磨磨唧唧。音量过大会让人觉得过于激动或情绪不稳定,音量过小会让人感觉不自信。
5. 善于倾听:在面试交流中,要善于倾听对方的问题和观点,给予对方充分的尊重和关注。适当地回应对方的提问,展示自己的思考能力和沟通能力。
三、知识和技能展示
除了整体形象和言谈举止外,展示个人的知识和技能也是求职面试中的重要环节。以下是一些关于知识和技能展示的常识:
1. 知识准备:提前对相关岗位和公司进行研究和了解,了解其所需的技能和知识。在面试中,合理运用自己所学和积累的知识,展示自己的实力。
2. 样本展示:带上适当的作品、项目或证书,以证明自己具备所需的技能和经验。这些样本可以直观地展示个人的能力和成就。
3. 练习模拟:提前进行模拟面试训练,通过模拟面试来提高自己回答问题的流利度和说服力。练习可以增强自信,并准确表达自己的观点和想法。
4. 总结经验:在面试结束后,及时总结面试过程中的经验和教训,以便在下次面试中能够更好地展示自己的能力和优势。
{网站}小编认为,求职面试礼仪常识对于成功找到理想工作至关重要。注意整体形象与仪容仪表、言谈举止与沟通技巧,以及知识和技能的展示,将能够给用人单位留下良好的印象,提高求职成功的机会。通过反复练习和总结,不断提升自己在求职面试中的表现,相信一定能够实现自己的职业目标。
坐姿。坐姿端正,只坐椅子的2/3,上向挺立,微微前倾。双脚尽量放平,一要跷二郎腿。
离场。当考官说“感谢你前来面试”或“请你等候通知”时,你应该十分敏锐,及时起身,离开时把椅子放正或靠桌子旁摆好,并把一次性杯子带走扔进垃圾桶。记得一定要感谢考官给你这次面试的机会,并向接待你的人道谢。
在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型。女子两脚可并拢。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试官。
坐稳后,身子一般只占座位的2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。
面试过程中,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
近日,长江商学院邀请来自香港的商务礼仪培训师何冰仪女士给学生们上了一堂生动的求职技巧培训课程,何老师告诉准毕业生们,求职面试时如果注意一些小细节,给面试官留下好的印象,并不是一件难事。
公司企业很讲究办事效率,如果面试迟到,会让你的.个人形象大打折扣。面试的时候,要清楚地介绍自己,注意保持微笑和眼神交流。
当面试官把你领到面试的房间时,请不要在他让你坐下之前自己先坐下,将你的双手放在自己的腿上或是自己的简历上。不要双手交叉放在胸前(这让你看上去玩世不恭),也不要交叉放在背后或是板凳后面(这样会让人觉得你很懒散,没有精神),
当面试官说话的时候请专注,不要打断他的说话,即使在面试过程中,大多数时间都是他在说话。保持一定的眼神交流,别忘了微笑。面试结束后,不要忘记谢谢你的面试官,然后真诚地与他握手。
不要穿着你从来没穿过的新衣服去面试,这样你可能会觉得不习惯而变得不自信。如果你实在不能确定穿什么,首选就是比上班要求的服饰稍微正规一点。
不要做过于个性和时尚的发型,只要把头发梳理整齐,保持简单保守的发型;不要佩戴颜色鲜艳或是造型夸张的耳环、手链、项链;不要浓妆艳抹或喷太多的香水;不要穿着过短或是皮质的裙子。
一家公司以角色扮演的方式,对前来复试的三个营销人员进行测试,并从中录取一人。
主考官拿来一瓶水告诉他们,一个营销人员,最重要的是以敏锐的眼光,发现客户对你推销产品的潜在需求,然后,想方设法满足它,不论你们用什么方式,一定要把这瓶水卖出去,现在,假如我就是那位客户,你们怎么推销呢?
第一个营销员,拿着那瓶水走了过去,说道:"先生您好,通过刚才跟您交谈,让我学到了很多东西,您滔滔不绝的口才,更是让我钦佩有加,你讲了这么多话,现在口渴了吧?要不要来瓶水?”主考官失望地摇了摇头。
第二个营销员点头哈腰地走过去,低三下四地哀求道:“先生您是一位仁慈的人,我家里上有老,下有小,都等着我去养,可我到现在还没有找到一份正式工作,您能不能发发慈悲,可怜可怜我,买下这瓶水?”主考官依然面无表情地摇了摇了头。
轮到第三个营销员,只见他一步跨过去,从口袋里摸出一个打火机,然后一把扯住主考官的领带,“啪”的一下点着了,问道:“先生,您需要这瓶水吗?” “你这个混蛋,你要干什么?我当然要了。”主考官惊魂未定地抢过水,浇灭了领带上的火。 结果,第三个小伙子被录用了。
【职场销售启示】:
在这场推销当中,第一、第二个营销员,都是单纯地推销,不论是奉承客户,还是利用客户的同情心,都没能够充分地挖掘出客户的需求,只有第三位,在主考官 “不论你们用什么方式,一定要把这瓶水卖出去”的'条件下,抓住了“水火相克”的关键点,先点燃火,激发客户的买点,再相机卖水,可谓是创造了一种需求。
当然,以上只是一次模拟的营销实验,重要的是,我们从第三位营销人员身上学到的是,要抓住消费者的需求、痛点来进行销售!
面试就像相亲,是“缔结良缘”过程中最重要的阶段,成败均决定于面试时的表现,否则你再有本事,也会留下“出师未捷身先死”的遗憾。
每个人都有无数个“初次”,我第一次面试是在三十八岁,却像大姑娘第一回坐轿,心里既兴奋得要死又害怕得要命。因此,面试前,我临时抱佛脚地恶补了有关面试的一系列“宝典”。并对着镜子,反复练习了面部表情。总算将一张严肃有余的脸,勉强练到了“皮笑肉不笑”的程度,才怒其不争地善罢甘休。
我装着一脑袋的面试“宝典”,迈着踌躇满志的步伐,战战兢兢地走进了一家公司。在通向面试会议室走道上,我小心翼翼地留心着———因为“宝典”上说,这个过程聘方最可能会故意设置一些障碍。然而,我的眼珠子都转晕了,也没有发现任何“异常情况”。站在那虚掩着的会议室门前,我拢了拢头发,伸了伸脖子,拉了拉领带,抻了抻衣服,把表情调整到最佳状态,才硬着头皮豁出去一般,推开那扇犹抱琵琶半遮面的门。
推门一瞧,主考官坐在那里,似笑非笑地望着门外。这样的设置,使面试人一出现,一切细节都不会逃过主考人的眼睛。我躲开他“X”光一样的目光,迅速而警惕环视了一下,除了几张空椅子,就是空白的墙壁,
我以为走错了门,怎么就一个主考人,想象中至少是三五个考官。当我看见面试官前放着的一把椅子时,我如获至宝。这是“宝典”中提到一个重要的道具。一般情况下,这个地方都藏有“猫腻”。这样的雕虫小技,我自然是胸有成竹的。我仔细看了看椅子周围,却没有发现一点蛛丝马迹。我狐疑地地瞄了主考官一眼,有点不知所措地立在椅子旁边。直到主考官一声“请坐”,我才如逢大赦地落座。
主考官直截了当地问:“刚才你为什么不坐?”“您没有让我坐”。我虽然有点儿诚惶诚恐,但还算不卑不亢。主考官又穷追不舍地问:“刚才在东张西望什么?”我心里一惊,心想,坏了,今天碰上一个喜欢刁难的主考官了。我不过只是环视了一秒钟,都被他看出来了。我红着脸说:“我以为您会故意放一些东西考验我呢”———我一急并没有“生智”,反而“生傻”了———把心里的大实话说出来了。我后悔得直想抽自己的嘴巴,可是在主考官面前我暂时饶恕了我的嘴巴。
也许觉得自己刚才的犯傻,所以脑子一下子乱了套,大有兵败如山倒一溃千里之势,于是,无论主考官问我什么,我都干脆地实话实说。我想反正我是第一次,就当一次练习吧。一五一十地回答完主考官的一系列问题,我羞愧地瞄了一眼主考官,他面无表情,我看不出所以然。我沮丧地走出会议室,觉得第一次面试竟然这么一败涂地。
万万没想到一周后,我接到了公司的通知。通知说:兼于你的诚实,公司决定聘任你为打假办主管。那一刻我才明白,面试就如平常做人一样,自然、真诚、坦率、老实是最好的“宝典”,任何文过饰非弄虚作假欲盖弥彰的行为可能最终都会弄巧成拙,与初衷背道而驰。
有一家大公司要招聘一位市场人员。丰厚的薪水和良好的福利待遇吸引了不少报名者。应聘的条件除了其他基本要求外,还要有一定的口才。许多人跃跃欲试。经过笔试和面试,留下了3个人进入最后的测验。
第一个应聘者一进来,就看到面前坐着集团的总经理,他在商场中叱咤风云,以果断和善辩着称。应聘者一见老总亲自面试,不免心慌意乱起来。老总的问题尖刻而带有挑衅性,应聘者根本不敢正面驳斥,只是竭力自圆其说。不到半小时,他就被老总问得毫无招架之力了。
第二个应聘者也是如此。
很快轮到了第三位,面前的老总在他眼里中只是一位戴着眼镜的招聘人。
老总威严地扫了他一眼,提了许多问题,应聘者对答如流。老总嘴角露出一丝微笑。突然,老总提出一个涉及个人隐私且十分尖刻的问题。应聘者一听,不禁有些气恼,但仍然平静而有礼貌地指正了老总。老总不同意他的观点,两人便言来语去地争论起来。老总的语音突然戛然而止,笑着说:“不错,有胆量,你等我们公司的最后通知吧”
第三位应聘者气冲冲地走出面试室,看到先前的那两位应聘者。当得知那位面试官是集团公司的老总时,第三位应聘者顿时惊得目瞪口呆。他想起刚才和老总争辩的场面,估计自己无论如何都不会被录用的。
结局却出乎意料,真正被录用的是第三位应聘者,公司老总评价他的自信心是少见的年轻人。
心语:这样类似的故事常常可以看到。自信就能给人带来成功。纵观中外名人成功之典故,没有人不是用极大的自信为自己争取到成功机会的。自信的人都能使自己的人生和命运朝着自己理想的方向发展。
1、面试形象
服装
建议女生穿商务休闲装。如:衬衫、针织衫配短裙;风衣配短裙或西裤;有时尚感的小西装套装等。着装要显得整洁大方、自信干练。男生穿西装和浅色的衬衫,配西裤,系上领带,显得职业得体。
不管女士还是男士,鞋最好以黑色为主。服装的颜色以稳重、端庄为主。女士以黑色、灰色、蓝色为最好的选择,配上小丝巾会更显品味;男士着装以藏蓝色和深灰色为主,领带的花色素净简洁。
化妆。女生面试一定要化淡妆,不要浓妆艳抹。
粉底的颜色与皮肤颜色相近,体现出健康肤色和光泽感。
眼影的用色要中性,如灰调的粉红、蓝色、紫色、杏色、棕色、米色等,要化出眼睛的神韵。
眼线的选择一般是黑色或深咖啡色,让眼睛显得更有神。
腮红呈“弓”型斜扫,显得干练、精神。
口红是必用的彩妆品,颜色一定要自然,如肉粉色、淡咖啡色、浅棕红色等,不要选择艳丽的颜色以免影响面试的效果。
发型。
头发清洁光泽,不油腻,没有头皮屑,无异味。发型自然,刘海不遮住眼睛,把额头亮出来,显得成熟智慧。女孩子头发的长度及肩为宜,短发也不错。头发越长越不职业,长发一定要扎起来。男孩子头发不宜过长,适合留青年式、平头式等清爽简单的`发型。
2、守时
等候。不随意走动。不要向已面试者问东问西。调整好自己的状态。
交谈。进门后主动向考官问好,在考官说请坐后,你在道谢后才可以入座,目光坦诚,面带微笑,自信亲切,保持2/3的时间有目光接触。交谈时把握语调,回答问题反应快速,简洁明了;切忌不懂装懂,更不可与考官辩论;减去所有容易引起考官怀疑的眼神、表情、小动作;手势不要过多,幅度要小;不要把手一直放在下腹部,让人觉得你是缺乏安全感;尽量营造一个亲切和谐的交谈氛围,缩短与考官的距离,留下好印象。
一、面试前知识准备的礼仪
有句话说的好机会总是留给那些有准备的人所以面试前的准备也是至关重要的。首先,面试前,给自己一个准确定位,自己要找什么样的工作,切记盲目。其次,根据自己定位需要,了解一定的知识,比如回顾以前的专业知识,查询相关知识,如果在面试之前已经知道了面试公司的类型,我们可以提前通过网络等多种渠道了解公司的基本情况,若能在该面试中适当运用,就会间接地表达你对该职位的热爱和做事的认真细心,以增大求职成功的机率,最后充分准备求职材料。
二、简历的书写礼仪
个人简历是一种书面的自我介绍,应尽量提供自己最优秀的一面,但不能吹嘘,必须实事求是,绝对诚实。书写个人简历时要简练,篇幅不宜过长,一般不超过两页纸,最好使用打印字体,绝对不能出现文字或语法错误,也不能有涂改痕迹。简历一般应包含以下内容: 姓名、性别、年龄、住址、电话、E-mail;求学经历,曾经获得的学位证书及各种资格认证;进修教育情况,学过哪些课程;参加各项活动所取得的成绩及所获奖励情况。
三、面试的仪表礼仪
在求职面试活动中,在最初的交往中,仪表往往比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等书面材料的作用更直接,更能产生直觉的效果。主考官往往通过仪表来判断求职者的身份、学识、个性等,并形成一种特殊的心理定势和情绪定势,这种心理定势和情绪定势是非常重要的。因为一个人对另一个人的印象和观感,在初次见面时的短短几分钟内就已经形成,这个印象无形中左右着主考官的判断。因此,求职者一定要注重求职时的外表形象。
求职面试,要设计好自己的形象。主考官往往以自己的经验和阅历,凭着求职者的外在形象来判断求职者的身份、地位、学识、个性等等,并形成一种特殊的心理定势。这个第一印象在很大程度上或无形中左右着主考官对求职者的最后评判。应试当天的穿着打扮对录取与否有着举足轻重的影响。
参加面试时,服装应大方得体。如果去机关、事业单位或大公司面试,最好穿西装或者套装。男生穿西装时,避免穿着过于旧的西装,颜色以素净为佳。衬衫以白色比较好。尽量选择颜色明亮的领带,但太过鲜艳显得花哨。领带不平整给人一种衣冠不整的观感,尽可能别上领带夹。以穿着熨烫笔挺的长裤为好,忌裤腿太短、裤腿管太大。皮鞋应以黑色为佳,并配以深色袜子,忌配运动式皮鞋、白色袜子。
女生面试时尽量选择带领子、袖子的服装,注意着装整洁,穿着应有白领丽人的气息,套装是最合宜的装扮。裙装不宜过短。应穿着高跟鞋,最好避免平底鞋,千万不要穿拖鞋。服装要遵守三色原则,即全身颜色不多于3种,服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,颜色切勿过于花哨,样式亦不宜暴露。
四、面试的时间礼仪
提前一点时间到达面试地点是非常必要的。无论在什么情况下,都不要让考官等你。去面试时至少要给自己留出20分钟的富裕时间,这样即使迷路或塞车也能按时到达,同时也利于调整自己的心理,做一些简单的准备,避免仓促上阵,手忙脚乱。
成功的面试应有适当的时间限制。一般来说,在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞,不要盲目拖延时间。但过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意。
五、面试的应答和告别礼仪
应答:在应答过程中,要注意相应的原则和礼节规范,务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌,言辞标准,语言连贯,内容简洁。
自我介绍忌拖沓,要有分寸,切忌以背诵朗读的口吻把求职材料上写得清清楚楚的内容再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。应根据你所应聘的岗位重点地介绍与之相关的学历、经历、能力及个性特征等,且要言之有物。
求职应聘是一种检测性的被动交谈,事前应有充分准备,不要出现面试恐惧症。对于主考官可能提出的各种各样难以回答的问题,应聘者要做到临阵不慌,用冷静的心态、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。在面试中,如果遇到实在不会答或不懂的问题,就应坦诚相告。
告别:面试时,要特别注意对方结束面谈的暗示,适时礼貌告辞。即使面试失败,也要面带微笑地向主考官致谢。
仪容:面试时,头发要梳理整齐,切勿顶着一头蓬松乱发去应试。男生发型以短发为宜,并注意保持头发清洁。另外要保持手部的清洁,指甲应修剪整齐。女生可以化个淡妆,应略施脂粉,切勿浓妆艳抹,不宜擦拭过多的香水。发型应美观、大方,不能太夸张或另类。
仪态:站姿。站立时要挺拔、优雅;头正,下颌微收,双目平视前方,面容平和自然,面带微笑;两肩平放,气下沉,自然呼吸;两臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲;挺胸、收腹、立腰;两腿并拢直立、夹紧,两脚跟相靠,两脚的脚尖打开,身体重心均匀放于脚掌,脚弓向上。
站立时避免探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、双腿弯曲或不停颤抖等不雅动作。也不要将手插入裤袋或交叉在胸前,更不能下意识地做摆弄衣角等小动作,那样会显得拘谨,给人缺乏自信的感觉。另外,站立交谈时,身体不要倚门、靠墙、靠柱,双手可随说话内容做一些手势,但不可手舞足蹈。
坐姿。从座位的左侧入坐,轻稳坐下;入座时要轻、要稳,女士入座前要先整理衣裙下摆;双目平视,嘴唇微闭,下颌微收;双肩平正放松,两臂自然弯曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙发扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上体自然挺直;双膝自然并拢,双脚尖向正前方或交叠;男士双脚可平行打开。
坐时勿弯腰驼背。就坐时应避免不雅体态,不要动作太大,不要低头,不要大弯腰。需要注意的是,如果与考官一起入坐时要让考官先入座,入座后坐满椅子的2/3轻靠椅背。侧身与他人交谈时,应尽量把上身侧向对方。
走姿。行走时要头正肩平,目视前方,挺胸收腹,重心前倾,臂摆幅度小,步速平稳,步幅适度,表情与步履自然。避免身体前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小;身体切勿乱摇摆,以免给人轻佻、缺少教养的感觉。
眼睛是心灵的窗户,面试中目光礼仪很重要。面试场合应采取社交凝视,注视部位在对方的双眼与唇心之间区域。应聘者目光应坦然自信,与考官谈话不妨面带诚恳的微笑正视他。微笑是令人愉快的面部表情,可以营造和睦、友好的氛围,增强亲和力,可为面试加分。
求职面试礼仪是一个人形象的体现,作为职场人士,你是否知道面试的规矩,面试前,面试中的准备你做了好了吗,为大家分享了求职面试礼仪的一些常识,欢迎大家来了解!
每一位求职者,都希望在面试的时候留给主考官一个好印象,从而增大录取的可能性。所以,事先了解一些求职特别是面试的礼仪,是求职者迈向成功的第一步。
中国有句古话:知己知彼,百战不殆。面试就如同一场试探性的战斗,战斗的双方就是面试单位的主考官和参加面试的你自己。
一份吸引人的简历,是获取面试机会的敲门砖。所以,怎样写一份动人的简历,成了求职者首要的工作。
2、学历情况概述。学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所任职务、承担的任务等。
3、工作经历。介绍曾经工作过的单位名称,职位、个人工作成绩、培训或深造就学情况、工作变动情况、职务升迁情况等。
不要写得过于复杂和罗嗦。要知道,主官考第一次看一份简历的时间也不过是短短的几秒钟而已。
在美国,求职履历表上有三不:第一、绝对不超过一页;第二,绝对不要把私人与工作无关的事都一览无遗地写进去,例如婚姻状况、家庭状况、种族等,以免企业主因其他原因而发生歧视;第三,绝不填上薪水,求职的人应认清履历表的作用,只不过是在争取面试的机会。
在写作简历时,要时刻记住你是在一个商业环境中推销自己,尽量使用适合这种环境的语言,尤其是在对你的曾经的`业绩和成就进行说明的时候。那么,什么样的语言是商业语言呢?简单的说,就是定量化的语言,你的简历中具体的数字越多、具体事实越多,越和你所求职位相关,商业价值就传达得越明确,就越有说明力,比大而空、口号式的语言强得多。
时代在改变,某些求职用词也在淘汰。像我对这个工作很有信心、我是抱着学习的目的而来的、请给我一个学习的机会等等,这些听起来美丽的词藻把你的机会丢进垃圾桶里。
对于没有经验的人来说,除了学历之外一无所有,再加上那些错误的用语,这机缘一失,可能三五年都不见得能弥补得回来。现在外资企业渐多,传统公司要求的谦虚、保守等品质,已经无法适合需求了。
简单地说,说话要投其所好是履历每投必中的原则。投其所好必须明确的是:公司想知道的是你能为公司带来什么利益、贡献或成效,并不想花钱请你来学习。
应聘者的外在形象,是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时,一定要注意,恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立起自己的独特气质,使你脱颖而出。
注意脸部的清洁,胡子一定要刮干净,头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。
春、秋、冬季,男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫,系领带,不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主,如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。配套的衬衫最容易的选择是白色。领带应选用丝质的,领带上图案可以根据自己的爱好选择,最好是单色的,它能够和各种西装和衬衫相配。单色为底,印有规则重复出现的小圆点的领带,格调高雅,也可以用。斜条纹的领带能表现出你的精明。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹,应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。
深色的袜子、黑色的皮鞋。皮带要和西装相配,一般选用黑色。男士着装三一律原则:皮鞋、皮带、皮包颜色一致,一般为黑色。
眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。
钢笔一定不要插在西装上衣的口袋里,西装上衣的口袋是起装饰作用的。
①服装。面试时的着装,要简洁、大方、合体。职业套装是最简单,也是最合适的选择。裙子不宜太长,这样显得不利落,但是也不宜穿得太短。低胸、紧身的服装,过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料,夏季用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透,薄和透有不踏实不庄重的感觉。色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色,表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。
②丝袜被称为女性的第二层皮肤,一定要穿,以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。最好带一双备用的。
③穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋,后跟不宜太高,颜色和套装的颜色一致,如果你不知道如何配色,最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。凉鞋在面试时就不要穿了。
④如果习惯随身携带包,那么包不要太大,款式可以多样,颜色要和服装的颜色相搭配。
⑤化淡妆。如果抹香水,应该用香型清新、淡雅的,头发要梳理整齐,前额刘海不要超过眉毛。
⑥佩带饰物应注意和服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。
出发前,最好从头到脚再检查一遍,看看扣子、拉链是否扣好、拉好,领子袖口是否有破损,衣服是否有褶皱,鞋子是否干净光亮。
和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,即使边上有其他人。如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你有隐情。
好的交谈是建立在倾听基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力,认真的去听,记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到:
记住说话者的名字。
身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
用目光注视说话者,保持微笑。
适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
身体语言是指人的动作和举止,包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
一屁股坐在椅子上。
坐在椅子上,耷拉着肩膀,含胸驼背。
半躺半坐,男的翘着二郎腿;女的双膝分开、叉开腿等,会给人放肆和缺乏教养的感觉。
坐在椅子上,脚或者腿自觉不自觉地颤动或晃动。
面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表现出来。自信的步态应该是,身体重心稍微前倾,挺胸收腹,上身保持正直,双手自然前后摆动,脚步要轻而稳,两眼平视前方。步伐要稳健,步履自然,有节奏感。需要注意的是,如果同行的有公司的职员或接待小姐,你不要走在他们前面,应该走在他们的斜后方,距离一米左右。
俗话说此时无声胜有声。用你无声的、职业化的举止,向招聘者表明我是最适合的人选。
坐姿。坐姿端正,只坐椅子的2/3,上向挺立,微微前倾。双脚尽量放平,一要跷二郎腿。
离场。当考官说“感谢你前来面试”或“请你等候通知”时,你应该十分敏锐,及时起身,离开时把椅子放正或靠桌子旁摆好,并把一次性杯子带走扔进垃圾桶。记得一定要感谢考官给你这次面试的机会,并向接待你的人道谢。
在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型。女子两脚可并拢。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试官。
坐稳后,身子一般只占座位的2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。
面试过程中,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
(1)遵守时间。
守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(2)服饰要得体。
就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(3)表情要自然,动作要得体。
进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。
进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方 主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。
在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。
有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话, 开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地 说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的„„”、“您是不是说„„”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。
“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避 免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白„„”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。
取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
提前10分钟到达面试地点,太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆,看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节,现罗列如下:
1、与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹;
2、不要吃东西,包括嚼口香糖;不要抽烟;
3、对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼;
4、关掉所有通讯设备,以免面试时出现尴尬的场面;
5、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息,这也可以体现出你乐于助人,谦虚好学的品质;
6、不要太观注非面试官司工作人员的谈话,更不可冒失的发表评论;
7、等待过程也应该站有站相,坐有坐相;
8、不烦看看随身带来的材料以缓解紧张的心情;
9、不可带太多东西,一般是拿个公文包装一些面试材料,或个人简历。
等面试官叫到你的时一定要大声答“是”然后再进去面试。不论门是开着、关着、半开着,你都应该敲门。敲门时以指节轻扣三声,力度以面试人员能听到为宜。等到回复后再开门进去,开门一定要轻。进去后面向里边轻轻将门带上,向面试人员问好,鞠躬或行点头礼,并清楚的说出自己的名字。
不要贸然与对方握手,除非他先伸出手来。握手时一定要使手臂呈“L”型,手心向上,从下到上迎向对方,握手时以两到三公斤的力道,上下垂直晃两到三下为好。一定要显示出自己的热情、自信。
在对方没请你入座之前,切记不可贸然就座。面试官还没有开口就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了。若对方一直没请你入座,而那个位置偏偏有个座位,你可以适时提出“我是否可以坐在这呢?”的要求,得到对方允许后要说声“谢谢”,然后大大方方坐下去。
对于初次见面的人,尤其是面试第一次的场合,礼仪就显得格外重要,是否给别人留下了深刻印象,是否别人在背后说起自己是一个有礼貌懂事理的人。礼仪常识可以帮助你解决一切问题。
我们认为礼仪是个人素养的一个外在形式的载体,掌握面试礼仪,就是为了给面试官留下一个好的印象,因此,从另一个方面来说,面对不同企业文化,只要给面试官留下一个好的印象,那么就是一个好的面试过程。
在经历面试过程中,相对于网上所找的经典建议,我们认为面试礼仪最重要的是以下两点。
第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的`谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
④了解说话者谈话的主要内容。
⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
无论是和好朋友聊天,还是面试正式场合,或者说接见外国友人,礼仪常识是我们必须知道的,他可以帮助我们提高在别人眼中的印象
请托语:向他人请求时用“请问?”、“拜托您帮我个忙!”等。
道歉语:做了不当的或不对的事用“对不起,实在抱歉!”等。
征询语:当要为他人服务时常用“需要我帮忙吗?”、“我能为您做些什么吗?”等。
祝贺语:当他人取得成果或有喜事时用“恭喜!”、“祝您成功!”等。
礼赞语:对人或事表示称颂、赞美时用“太好了!”“美极了!”“讲得真对!”等。
答谢语:答谢时用“非常感谢!”、“劳您费心!”。当别人赞扬你的时候,你应该说一声:“过奖了,谢谢!”或是“谢谢您的夸奖”。如果别人向你道谢,你应该回敬“不客气”或是“我很高兴帮您的忙。”
称呼常用:姓+职称/职务等,如徐教授、郭厂长、李工程师等;姓名,如彭华、吴兰等;泛尊称,如老师、大夫、同志、先生、女士、小姐等;职业称+泛尊称,如司机同志、秘书小姐等。不可以用,如“那个穿红大衣的过来!”、“那个背包的别走!”、“嗨!”、“喂!”、“老头!”、“秃头!”等称呼人。
可以问一到二个能体现自己水平并使对方神采飞扬的问题,但不得连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,破坏交谈氛围。
在接待室遇到朋友或熟人要一般问候,别旁若无人地大声说笑及评价面试过程。
眼神应真诚、坦然、亲切、有神。说话时不要低头,要看着对方的眼睛、眉间或目光视线落在对方双肩和头顶所构成的区域内。不要回避对方视线或紧盯对方眼睛。看人时要平静注视,不躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。
做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上约两三秒钟做思考,不宜过长。开口回答问题时,应该把视线收回来。无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。
面带微笑,充满自信,坦荡从容不自卑。在上下车,进出房门,进出电梯门,上下楼梯,入座(先请并拉推椅子)等,注意女士、他人优先。
已经相识的人在一天中首次见面时一般男先向女、少先向长、下先向上打招呼。打招呼形式可以用点头、微笑或语言等。
不得边面试边咀口香糖或吸烟。
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