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保安礼仪常识 篇1

保安是维护社会安全和秩序的重要力量，他们在各个场所以及公共场合中扮演着关键的角色。为了更好地履行职责，保安人员需要具备一定的基本服务礼仪常识。本文将详细描述保安人员在工作中需要遵守的基本礼仪规范，以及如何运用这些规范来提供优质的服务。

作为一名保安人员，他们的仪容仪表必须符合职业形象的要求。保安人员应穿着整洁、干净的工作服，保持衣着整齐。他们应该修剪干净的指甲，保持干净整洁的头发，注意个人卫生。保安人员的形象还要体现出他们的自信和专业性，保持良好的气质和姿态。

保安人员应该具备良好的沟通能力。在处理突发事件、提供帮助或者执行任务时，与他人的沟通是至关重要的。保安人员在沟通过程中，应保持语言的准确性和规范性，避免使用粗俗或冒犯性的言辞。他们需要用礼貌、友好的态度与人交流，倾听对方的需求，并及时给予解答或帮助。保安人员应该掌握一定的问候礼仪，如敬礼、打招呼等，以表达对他人的尊重和关注。

保安人员在执行任务时需要具备一定的专业知识和技巧。他们应该了解和熟悉所在场所的规章制度以及安全防范措施，能够有效地应对不同情况和问题。保安人员需要学会如何控制情绪，处理矛盾和冲突，保持冷静和理智。他们还应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供及时的救援和帮助。

除了执行任务外，保安人员还应保持良好的服务态度。他们应该始终以客户为中心，尽可能满足客户的需求和要求。保安人员应该主动帮助那些需要帮助的人，尽量为他们提供便捷和贴心的服务。无论是引导人流、疏导交通还是提供咨询指导，保安人员都应尽职尽责，为人们创造良好的服务体验。

保安人员在工作中还要具备团队合作精神。保安工作往往需要与其他工作人员协调配合，共同应对各种情况。他们应该积极与团队成员沟通、合作，互相支持和理解。保安人员还应尊重他人的权威和专业知识，愿意接受他人的指导和建议。只有保持良好的团队合作精神，才能更好地完成自己的职责，维护社会的安全和秩序。

小编认为，保安基本服务礼仪常识是保安人员在工作中必须遵守的行为规范。他们需要从仪容仪表、沟通能力、专业知识和技巧、服务态度以及团队合作等方面做到规范和完善。只有具备这些基本服务礼仪常识，保安人员才能更好地履行职责，并为人们提供安全和舒心的环境。

保安礼仪常识 篇2

保安在服务过程中必须始终保持良好的礼仪。这种服务需求广泛，可能包括警卫、巡逻、社区保安等等，礼仪规范却大体相同。遵守标准的礼仪，能够加强保安与公众之间的信任和尊重。那么，在工作中，保安需要遵守哪些基本礼仪和服务规范呢？下面这篇文章将为大家逐一讲解。

第一、着装

由于保安需要不断地与公众接触，因此在服装方面的规则非常重要。保安必须穿着制服，这样让公众轻易地辨认出他们的身份，并立即信任他们。制服应该干净整洁、规范有序，由专业的厂商制造。这样有利于提高保安的形象，给人放心和安全感。

此外，保安在穿上制服的同时，脸部和发型的干净整洁也同样至关重要。保安接触的公众多是社会各阶层的，带着不同的需求和期望，有些人尤其看重保安形象，一个面容合适、穿着利落得体的保安，会赢得更多的客户心。

第二、职业礼仪

职业礼仪是保安不可或缺的一环。保安职业的性质要求工作人员要在日常工作中遵守队形、按规定进行排队和报告、使用符合标准的文化用语、谦虚有礼，不得谩骂或任意干预他人。尤其对于保安工作中联合股东方的约定、客户服务协议、业主和相关规章制度的遵守，更是需要保安反复熟记，彻底掌握，以妥善维护公司利益和客户权益。

第三、威慑手段

为了实现对设施的控制，保安人员需要借助一些特殊的装备，如随身行李，手电筒，散弹枪等。显然，这些手段在工作环境中被必要进行使用，并且要符合规格。保安人员应该在这些手段的使用上，严格按照相关法律法规，不得随意使用或泄露保密信息等不当行为。例如，在控制行动时使用的枪支应按照规定的流程进行发放，设备的使用应经过专业训练、并且在保安行动监控中进行实时记录。

第四、态度和语言

其实，保安的服务需要根据状况作出相应的态度和语言表达，而很多服务细节都是需要保安不断提高。服务时，保安要准确回答顾客的疑问，积极努力去解决困难，讲求耐心和细致。在与社区居民的接触中，保安需要不断温柔和蔼地告知居民规则以及对于犯罪和违规行为的矫正。此外，在书写报告时，保安需确保写出准确完整的报告，任何一个细节，都要注意到。

第五、健康方面

在从事保安服务的过程中，要保持一个良好的健康习惯，无论是饮食还是身体习惯都需要受到严格把控和规范。因为健康问题会影响保安人员的工作，造成保安人员的精神压力。最值得注意的是，保安在工作中不得喝酒，任何服用药物都必须告知专业人员。因为药物可能有许多不良影响，包括对人体循环和身体反应的影响。

总之，这些基础且必要的保安礼仪，是保安在从事服务过程中的必要条件。当保安职业人员遵守这些规范，他的职业精神、态度和知识水平也将提高，这一点对于提高保安的服务质量和社会人们的信任和信仰都具有重大价值。

保安礼仪常识 篇3

礼仪着装规范

1、保安人员每天早上第一次见到公司中高层领导必须打敬礼，见到政府部门人员车辆必须打敬礼，2每天早上立岗和晚上立岗时间，公司中高层领导进出必须敬礼，立岗期间不得和任何人说话，保证立正姿势，着装整齐。

3、在电话想起三声时应拿起电话说“您好，一号门卫”接听电话时注意自己的语气，不允许大声嚷，仔细听清对方说话的内容，自己可以解决的事情应在对方说完后礼貌的说，“请您放心，我会替您转达的”如果超出自己的权利范围内，应对对方说“对不起，我需要向领导请示一下，我会尽快给您答复的”如遇到上级领导来电话，应等领导先挂电话后自己在挂。严禁对来电人员语气粗暴，大嚷大叫。

4、在厂内碰到领导对面走来时，应主动问领导“早上好。中午好，下午好”

5、在看到领导做什么事情忙不过来的时候，在自己能做到的情况下，应主动的尽自己最大的能力去帮领导分担一些。

6、上岗讲究警容，仪表大方，必须着装统一，穿黑色皮鞋，要求干净，整洁，夏装，冬装不得混穿，值班时佩戴好保安的各种标志，7保安值班时，培训时，领导给开会议时，必须着装统一服装，黑色皮鞋，要求整齐，大方。

联系业务客户礼仪事项：

1、外来客户进厂联系业务的，保安应主动向前问清事由，语气要客气礼貌，应说“先生或小姐您好，请问您有什么事情吗？”严禁语言生硬，对人员说话大叫，严禁说方言，要说普通话。对方要是说来联系业务的，保安人员要问清楚是否有预约，应说“先生或者小姐您和我们公司相关人员有预约吗？”对方若说有预约，保安应说“请您稍等一下，我给前台接待联系一下，如果自己拿不定注意的话，应向行政部或者班长反应，应说“请您稍等一下，我向领导请示一下”如前来联系业务的客户没有预约的，应说“对不起，我们单位有规定，没有预约人员我们单位不可以随便进入，您可以把资料留下，我们会替您转交前台，请您放心，相关人员会联系您的”

2、保安执勤礼仪，保安人员每天早上第一次见到公司中高层领导必须打敬礼，见到政府部门人员车辆必须打敬礼，见到来访人员保安应主动向前问清来由，注意语气礼貌，在看到领导做什么事情忙不过来的时候，在自己能做到的情况下，应主动的尽自己最大的能力去帮领导分担一些。在厂内碰到领导对面走来时，应主动问领导“早上好。中午好，下午好。

3、有标识的政府车辆进出礼仪。在有明显标识的政府车辆进出时，保安应起立、敬礼，无需阻拦，电话告知前台，做到及时的开关门工作。

4、无明显标识的政府车辆进出礼仪。保安应主动向前，注意语气礼貌，应说“您好，请问您找谁”来往人员在说明情况，说明其身份后，保安应立正站好，打敬礼，放行，电话告知前台。

保安礼仪常识 篇4

一、保安在下列情况下行注目礼，不应敬礼：

1、双手提物时。

2、未戴保安帽时。

3、奏国歌和升旗时。

二、仪容风纪一般规定：

1、值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带，扎好腰带。

2、头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留胡须。

3、保安员着保安服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外，不准戴有色眼镜。

4、保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门，经允许后方可进入。

三、举止礼仪：

1、坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜*在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。

2、男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。

四、接电话的`礼仪：

1、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应说声"对不起，让您久等了。

2、一般拿起话筒后，应先说一些礼貌语，如"您好!这是××公司××处。"或"早上好!"、"下午好!"。

3、如对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方"稍候!"，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如"需要我转告吗?"或"有话要我记录吗?"。

五、打招呼的禁忌：

1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼，即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。

2、向对方打招呼时，不能口里叼烟卷，双手插在裤袋里，这是很不礼貌的行为。

3、与熟人打招呼，也不应因双方太熟反而低头不语，而应更主动地问好示意，加强相互沟通。如真是不想打招呼，应在相距较远处避开。如相距较近了，就不应假装不认识，而是庆趋前招呼致意。

4、打招呼的语言有所讲究，千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有?"、"上哪里去?"等等。这种问候在特定场合有意义，但大多时候还是不用为好，尤其是对国外的朋友，一般以问一声"您好"更合适。

5、被人招呼问候，应及时回敬问候，并且眼睛应热情地注视对方。

保安礼仪常识 篇5

保安礼仪常识

现代社会的高速发展和人民生活水平的提高，让人们更加重视安全和秩序问题。而在人流密集的地方，如商场、宾馆、机场等公共场所，保安人员尤为重要。保安是维护社会秩序和公共安全的重要力量，而作为保安，要时刻注意自己的言行举止，以符合社会礼仪。

一、仪容仪表

保安的仪容仪表是第一印象，直接决定了保安的形象和形象给人的印象。作为一个保安，外表应该有洁净整齐、安静、庄重、专业、自信等特点，穿戴干净整洁的制服。同时，保安应该时刻保持良好的精神状态，面带微笑，给人一种亲切友好的感觉。需要注意的是，在特殊情况下，如紧急救援等，保安需要立即行动，但这并不意味着忽略外在形象，仍需要注意维持庄重的形象。

二、言谈举止

保安的言语和举止也是他形象的重要组成部分。保安的话说得大声、清晰，让人们听得清楚。在与人交往中，要注意言语文明礼貌、态度谦逊和积极向上，特别是在工作中多和人接触，言行要严谨，以保证工作效率和形象。保安在与人交流时，不仅要关注自己的表达方式，还要仔细聆听，谦虚、礼貌地回答别人的问题。

三、服务意识

保安的工作中，服务是一项很重要的工作。保安不仅要确保安全、秩序，还要积极地协助他人解决问题，并建立良好的沟通与合作机制，为公众提供尽可能完善的服务和帮助。无论是对待客户还是普通公众，保安都应该展现出尊重、礼貌、热情和贴心的服务态度。

四、工作技能

保安需要具备一系列的工作技能。根据他们在工作中所承担的职责，保安需要了解安全防范知识，学会人员和车辆检查，掌握安全、消防和电梯等的相关操作技能。只有熟知工作规程和草案，日常维护工作才会更加流畅和高效。在处理突发事件和紧急情况时，保安需要最大限度地发挥专业技能和紧急反应能力，做好现场管理和救援工作。

总体而言，保安的工作除了在确保公共安全、秩序的同时，还需要体现良好的礼仪素养和服务态度。只有这样，才能给予公众更好的保护和服务。因此，保安需要从自己的仪表仪容、言谈举止、服务意识、工作技能等多方面进行规范、提升自身形象，并给予人们更多的信心和信任。

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仪态礼仪常识

这篇文章的中心思想是探讨关于“仪态礼仪常识”的话题，快点开始学习并模仿范文吧。出色的写作技能可以提升个人竞争力和工作表现，而范文就是我们的好朋友和好帮手。

仪态礼仪常识 篇1

商务仪态礼仪基本常识

在商务场合，仪态礼仪不仅仅代表着一个人的形象，更是传达了一个人的专业素养和个人修养。无论是与上司、同事、客户还是合作伙伴的交流，正确的仪态礼仪举止都能够给对方留下良好的印象，并有助于建立良好的商业关系。下面将详细介绍商务仪态礼仪的基本常识，帮助读者在商务场合展现出专业和自信的形象。

一、着装

在商务场合，着装是非常重要的。穿着得体不仅能够传达一个人的专业形象，还能够让对方对你的认识产生良好的第一印象。一般来说，男士应穿着西装套装，选择经典的深色调，并搭配干净整洁的衬衫和配饰。女士则可选择正式的套装或连衣裙，避免过于暴露和花哨的款式。清洁整齐的发型、干净明亮的鞋子以及适当的化妆都是必不可少的。

二、握手礼仪

握手是商务交往中最常见的礼仪之一，其正确与不正确的方式都能够对交往双方产生深远的影响。在握手时，应用适当的力度，与对方交换温暖而干燥的手掌。握手的时间一般应持续2-3秒钟，在握手过程中，保持目光接触以显示自信和诚意。同时，避免用力过度、松散或者跳跃式握手，以免给人不专业或不自信的感觉。

三、言谈举止

在商务场合，真诚、礼貌和尊重是言谈举止的基本原则。应该保持面带微笑的态度，积极参与对话，并注意自己的语言和口音。避免使用过于形式化或口语化的语言，而是用简洁明了的话语沟通。另外，还需要注意礼貌用词和声调的控制，不得使用粗俗或冒犯性的言辞。为了保持良好的沟通效果，应尽量倾听对方的观点，并回应相关问题。

四、用餐礼仪

商务用餐是建立关系、加深合作的重要环节。在餐桌上，应注意仪表得体，不要摇摆蹦跳、大声说笑，谦让他人先服务。正确使用餐具，遵守刀叉的使用方式，并保持优雅的用餐姿势。尽量避免吃得过于匆忙，不轻易打嗝或吹鼻涕。另外，如果对方向你提供饮料或食物，并主动询问你的意见，请表示感谢并作出明确的回答。

五、会议礼仪

参加会议时，应提前了解会议的主题和议程，并准备相关材料。在会议上，要注意保持专注和尊重对方的发言。尽量避免打断他人讲话，除非有必要提出问题或进行补充说明。当发言时，应保持清晰的语速和音量，以便让其他与会者听清楚。能够灵活运用非语言沟通方式，例如肢体语言和眼神交流，有助于展示自己的关注和参与。

六、商务社交礼仪

在商务社交场合，应遵循一定的礼仪规范，以展现出自己的个人魅力和专业素养。对于重要的商业社交活动，提前了解参与者及其相关背景信息，这样可以更好地开展对话。在交流时，要尊重对方的隐私，避免询问过于私人的问题。在社交酒会中，适度地饮酒，并注意控制自己的言行，以免过度放松和失礼。

总结

商务仪态礼仪是商务交往过程中不可忽视的重要组成部分。正确的仪态礼仪不仅能够传达一个人的专业形象，还有助于建立良好的商业关系。通过正确的着装、得体的握手、适当的言谈和用餐礼仪等方式，我们能够在商务场合中展现出自己的专业和自信，赢得他人的认可和尊重。确保遵守商务仪态礼仪的基本常识，将能够成为一个受人欢迎的商务人士。

仪态礼仪常识 篇2

商务仪态礼仪基本常识

在商务交往中，仪态礼仪显得尤为重要。一个人的仪态礼仪不仅能够展示出其个人素质和修养，还能够给人留下良好的第一印象。下面，我们将介绍一些商务仪态礼仪的基本常识，希望能够对大家有所帮助。

穿着与形象

首先要注意的是穿着。在商务场合中，穿着得当是十分关键的。一句话总结就是“得体、整洁、舒适”。要根据不同的商务场合选择合适的着装风格。一般来说，正式的商务场合建议男士穿西装搭配正式的领带，女士则穿着得体的套装或正装。要保持整洁。无论是衣物、鞋子还是发型，都要保持整洁干净。要确保穿着的舒适。尽量选择合适自己身材的服装，避免过于紧绷或过于宽松。舒适的穿着能够让人更加自信地展现自己。

姿势与动作

在商务场合中，正确的姿势和动作也是非常重要的。首先要保持站姿和坐姿的端正。站立时，双脚要稍微分开，直立挺胸，保持姿势的稳定。坐下时，要保持脊椎挺直，不要磕磕绊绊。其次是手部动作。在交谈中，要注意手部的姿势。避免过于紧张地握拳或过于放松的摆弄手指。可以选择将双手自然放在桌面上或交叉摆放在腿上，保持舒适而得体的手势。最后是眼神和面部表情。与他人交流时，要保持目光的接触，展现出自己的专注和尊重。面部表情要保持愉悦和友好，不要过于僵硬或过于放松。

礼节和谦逊

在商务交往中，礼节和谦逊是非常重要的品质。要懂得尊重他人。不论对方是职位高低，都要保持恰当的尊重和礼貌。即使你不同意对方的观点，也要进行礼貌而真诚的沟通。要善于倾听。在交流中，要学会聆听对方的意见和建议，不要一味地自己主导谈话。最后是互相赞美和鼓励。在商务交往中，适当的赞美和鼓励能够增进双方的合作和友好关系。

谈吐与沟通

一个人的谈吐和沟通方式也是衡量其商务仪态礼仪的重要标准。首先要注意用词和语速。用词要准确、得体，并且要尽量避免使用过多的行业术语。语速要适中，不要过于迅疾或过于缓慢。其次是语调和音量。语调要平和自然，不要过于生硬或过于温和。音量要适中，不要太高或太低。最后是表达清晰。在与他人交流时，要尽量清晰地表达自己的意思，不要含糊不清。如果对方有疑问，要及时解答。

总结

商务仪态礼仪是商务交往中的必备技巧。通过正确的穿着与形象、端正的姿势和动作、秉持礼节和谦逊、恰当的谈吐与沟通，我们可以展示自己的专业素养和良好品质。希望通过这些基本常识的介绍，能够帮助大家在商务场合中更加得体地表现自己，取得更好的交流效果。

仪态礼仪常识 篇3

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

一、 化妆

(一) 淡雅为主

从化妆自身的特点和规律来看，化妆者将所化之妆恰如其分地融入自己身体各部，若有若无，自然而然，好象天生如此，才是化妆的最高境界。按照通行的审美心理来说，如果没有从事特殊的职业，出席特殊的场合，浓妆艳抹也难于让人接受。

(二) 扬长避短

世界上没有人在仪表方面十全十美，任何人都或多或少、或大或小的仪表缺陷。有很多人巧妙地通过化妆，突出优势、修饰平庸、弥补缺陷，美化了自身形象。

1、 认清自我。自身的年龄、身材、肤色、容颜等基本条件，是化妆的重要参考依据，当然应当心中有数。

2、 区别对待。化妆也要”具体问题具体分析”，根据自身各部位的特点，运用不同的化妆技巧进行美化。切忌千篇一律，或者盲目仿效时髦的化妆方法。例如：圆脸型的人适合留直线型长发或高耸型盘发，长脸型的人适合留蓬松卷发或留有齐眉刘海的童花式发型。把上述两种脸型所适合的发型对调，就会圆脸更圆，长脸更长。

3、弥补缺陷。化妆提倡扬长避短。在扬长和避短中，重点是避短。因为长即便不扬，也还过得去;而短不补，却真是看不过眼;如果只扬长不避短，缺点就更显突出了。

(三) 协调整体。

1、协调部位。使各个部位所化之妆统一起来，形成格调、色调协调的整体，才能取得完美效果。否则，局部的妆化得再精彩，整个人也出不了”彩”。

2、协调服饰。不同色调的服装往往需要不同色调的化妆品，不同款式搭配的服饰往往需要不同的化妆手法。服饰与化妆协调一致，才会取得整体美。比如：身着素雅的连衣裙，就应选择清淡的妆相。

3、协调环境。化妆需要”应景”，要与不同的环境、场合、社交气氛相协调、相适应。众所周知，参加舞会和参加追悼会所用之妆就截然不同。

(四) 遵守常规

1、 修饰避人。化妆属于个人隐私，原则上只能在家中进行。特殊情况下，需要在其他场合临时补妆，也应选择隐蔽之处。在许多国家，单身女子在饭店、舞厅、街头等公众场合当众化妆、补妆，往往会被视作风尘女子。

2、 运用技巧。不同的化妆品有不同的使用方法和技巧，化妆之中，要合理运用。否则，不仅造成浪费，还会弄巧成拙。

二、 仪容

仪容美是自然美、修饰美、内在美的统一。自然美指先天条件、天生资质;修饰美指通过修饰扬长避短;内在美指修炼于心、表露于外的气质。

完整的仪容美，三方面缺一不可。这三方面的美，有先天的，有后天的;有”硬件”上的，有”软件”上的;有的方面可以自己改变，有的方面自己不好改变。追求完整的仪容美，自身的作用很大：先天(外貌)不足的，可以后天弥补(修饰);外在不足的，可以内在弥补(加强修养)。

在此，谈谈仪容的修饰。

(一) 头发

1、勤于梳洗。做好头发的日常护理，遇到重要应酬，应于事先理发、洗发。

2、长短适中。取决性别因素，兼顾身高、年龄、职业因素。

3、 发型得体。与个人的发质、脸型、身高、胖瘦、年龄、着装、佩饰、性格相协调，与自己的职业、身份、工作环境相适应。

礼仪常识基本常识

在职场中，撰写文件是我每天必须完成的任务之一。范文对于帮助人们更好地理解写作的目的和意义非常有帮助。那么如何才能写出符合自己要求的范文呢？栏目小编为大家精选了一篇题为“礼仪常识基本常识”的文章，文章内容详实且讲解清晰。如果这篇文章对您有所帮助，请务必将其收藏起来，以备日后查看！

礼仪常识基本常识 篇1

国际礼仪基本常识

在当今全球化的时代中，了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说变得越来越重要。随着人们越来越频繁地与来自不同文化背景的人们交往，了解如何在不同文化环境中得体地表现自己是至关重要的。本文将详细介绍国际礼仪的基本常识，并提供一些实用的建议，以帮助读者在国际交往中取得成功。

要理解国际礼仪的本质是尊重和体谅他人的差异。尊重他人的文化、宗教和价值体系对于建立良好、长久的人际关系至关重要。在与来自不同文化背景的人们交往时，应该保持开放的心态，愿意学习并接受新的观念和习俗。学会尊重他人的身份和背景，避免对他人的文化传统和习俗进行贬低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行为规范。不同的文化对于礼仪的定义和要求有所不同，因此需要在与他人交往时学会适应和尊重他们的行为规范。例如，在一些东方国家，包括中国和日本在内，人们习惯于以双手握手，这被认为是一种尊敬的表示。而在西方国家，通常只用一只手握手即可。在一些文化中，将名片递交给他人时需要使用两只手，表示对对方的尊重。

除了行为规范外，礼仪中的语言表达也是至关重要的。在与外国人交流时，要注意使用恰当的语言和措辞，以避免引起误解或冒犯对方。同时，尽量避免使用异域文化中不熟悉或敏感的话题，例如政治、宗教或种族问题。要尊重他人的意见并学会倾听，不要批评或嘲笑他们的观点。

身体语言也是国际交往中值得注意的一部分。不同的文化对于身体姿势、手势和目光接触等方面有着不同的理解。在与他人交谈时，要注意保持适当的眼神接触，但避免直视对方的眼睛，以免让对方感到不舒服。同时，避免使用冷漠或傲慢的姿势和手势，例如交叉双臂或摆出挑衅的姿势，这可能会被他人误解为不友好的表示。

学会如何应对跨文化冲突是国际交往中的一个关键方面。即使尽可能地了解和尊重他人的文化差异，但冲突还是不可避免的。当出现冲突时，应该采取开放和平和的态度，以解决问题并维护良好的关系。礼貌地表达自己的观点和意见，尽量避免情绪化和攻击性的言辞。同时，也要乐于接受他人的不同意见，并寻求通过对话和合作来达成共识。

了解国际礼仪基本常识对于个人和企业来说都非常重要。采用尊重、体谅他人的态度，了解不同文化的行为规范和语言表达，学会正确运用身体语言和应对跨文化冲突将有助于建立成功的国际关系。通过不断学习和实践，可以提高自己的国际交往能力，取得更多的成功。

礼仪常识基本常识 篇2

传统礼仪基本常识

作为一个有着悠久历史和文化传统的国家，中国拥有着丰富多彩的传统礼仪。这些礼仪一直以来都是中国人重视的一部分，它们讲究着人与人之间的尊重、友善和和谐。在这篇文章中，我们将详细介绍一些中国传统礼仪的基本常识，以帮助读者更好地了解和尊重中国文化。

在中国，尊重长辈和尊敬他人是非常重要的价值观。当我们与长辈相见时，通常应当行双拜礼。这意味着我们要双膝跪下，并将双手合十，向长辈行礼以示敬意。当拜礼结束后，长辈通常会给予我们一些祝福或者赠送一些压岁钱作为鼓励和祝福。这种行为传递了一种强烈的家族纽带和尊重传统的信息。

在日常交往中，握手是中国人常用的方式之一。与西方国家不同的是，握手通常是用右手握手。而对于古老的文化中，人们还会使用双手相握或者单手弯腰鞠躬来表示尊重和友好。值得注意的是，中国人通常会过于接近对方以进行握手，这并不是表示不尊重，而是表示亲近。

在传统的中国礼仪中，进餐礼仪也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴会上，首先要给长辈和客人分配座位，主人通常坐在主位上，最尊贵的位置。之后，当食物上菜时，人们应当等待长者或主人先开始用餐，然后才能开始自己的就餐。在用餐过程中，要注意不太吵闹，勿大声喧哗，这是对其他人的尊重和礼貌。

中国人还非常注重面子和礼貌。因此，我们要尽量避免在公共场合大呼小叫、争吵或发生争执。我们应当注意控制自己的情绪，保持温和和谦逊。如果我们意识到自己的错误或冒犯了他人，我们应当立即向对方道歉，表达我们的诚意和忠诚。

另外，穿着也是中国人传统礼仪中的一部分。在重要场合，我们通常应当着正装，例如西服或者中国传统的汉服。在其他场合，我们应当穿得整洁、得体和舒适。这不仅显示了我们对场合的重视，也向他人传递了一种尊重的信息。

我们还要尊重其他人的习俗和传统。中国是一个多民族、多文化的大国，不同地区和不同民族的人们有着各自的习俗和传统。当我们到访某个地区或者参加某个群体的聚会时，我们应当尊重和接受他们的习俗，遵守当地的规矩和礼仪。

小编认为，中国传统礼仪是一种尊重、友好和和谐的体现。通过了解和尊重这些礼仪，我们能够更好地理解和融入中国文化。无论是在家庭聚会、商务场合还是社交场合，遵守传统礼仪将帮助我们建立良好的人际关系，同时也是对他人尊重的表达。让我们一同学习、理解和尊重传统礼仪，为中国文化的传承和发展做出我们的贡献。

礼仪常识基本常识 篇3

交谈礼仪基本常识

在日常生活中，交谈是我们与他人有效沟通的重要方式。无论是与朋友家人还是与同事客户交流，懂得交谈礼仪基本常识能使我们更加得体、自信地与人交流。本文将详细探讨交谈礼仪中的一些基本常识，以帮助读者提高沟通技巧。

一个良好的交谈礼仪的基础是尊重他人。这意味着我们应该给对方足够的关注和尊重，不要在对话中打断或者不耐烦地回应对方。当别人发言时，我们应该认真倾听，注视对方，不做其他分心的事情。同时，我们应该尊重对方的意见，并在争论时保持礼貌和理性，避免过度争执，尊重和平地接受不同观点。

一个重要的交谈礼仪是正确使用肢体语言。肢体语言包括我们的目光、姿势和手势等。通过维持眼神接触，我们可以表达出我们对对方的兴趣和尊重。同时，我们应保持挺直的坐姿，展示出我们对对话的重视。适当运用手势也是重要的，例如轻轻敲击桌面以表达同意或者摆手以表示取消。避免不必要的动作或不适当的肢体语言，会给他人增加困扰或引起误解。

另外，一个应注意的交谈礼仪是言辞的控制。我们应避免使用粗鲁、冒犯、伤人的语言。在发表观点时，我们应尽量语言准确、简明扼要，不随意拖长时间。 务必避免谈论一些敏感话题，如政治、宗教、种族等。我们应该控制讲话的音量和语速，不要过分大声或过快，以免给他人造成压力或难以理解。

交谈礼仪中还有一个重要的方面是遵循交谈规则。我们应该保持交谈的平等性，给予对方充分表达自己意见的机会，不主观地中断或支配对话。我们应该熟悉并尊重不同文化背景中的交谈规则，例如一些文化中可能不习惯直接表达自己的意见，而倾向于含蓄地表达。我们还应该遵循正式场合与非正式场合的不同交谈礼仪，如在商务场合中保持正式、专业的交谈方式。

一个人应该提高自身的交谈技巧。积极主动地了解各种话题，以便能够跟他人进行流畅的对话。学会倾听，并灵活运用各种问题和回答技巧，以保持对话的连贯性和有趣性。提高自己的口才能力，有能力表达出清晰的思维和观点，对于增强自信和与他人建立良好关系至关重要。

交谈礼仪基本常识是我们与他人有效沟通的基础。通过尊重他人、运用正确的肢体语言、言辞的控制、遵循交谈规则以及提高自身的交谈技巧，我们可以与他人更加得体、自信地交流。这不仅有助于我们在日常生活中建立良好的人际关系，也对我们的职业和个人发展有积极影响。让我们一起努力成为有修养、懂礼仪的沟通者，与他人建立更加美好的交往！

礼仪常识基本常识 篇4

政务礼仪基本常识

在现代社会中，政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的一种重要方式。它不仅代表了一种礼节，更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿，促进良好的治理和社会发展。本文将详细介绍政务礼仪基本常识，以使读者能够掌握相关知识并应用于实际生活和工作中。

首先，政务礼仪要从基本的自我修养开始。政府工作人员作为公共服务的提供者，他们的仪态和言行举止直接影响公众对政府的印象。因此，政府工作人员要注重仪容仪表，穿着整洁得体，注意言谈举止得体，保持良好的身体姿态和微笑，以展现自己的专业形象和友好态度。此外，政府工作人员还应该具备良好的职业道德和工作素质，包括正确对待公众、恪守职责、讲求效率、保守秘密、遵守规章制度等。

其次，政务礼仪要注重与公众的有效沟通和互动。政府工作人员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力和解决问题能力等。在与公众交流时，政府工作人员要保持耐心和尊重，避免随意打断、批评或忽视公众的意见和需求。而应该倾听对方的观点，理解他们的需求，并在能力范围内给予帮助和解决问题。在沟通过程中，语言要雅致、文明，严禁使用粗鲁、侮辱性言辞，以确保沟通的顺畅和有效性。

此外，礼仪还体现在政务活动的组织和进行中。在政务会议、座谈会和互动活动中，政府工作人员要遵循一定的礼仪规范和程序，以确保会议的顺利进行和达到预期的目标。首先，会议的组织者应提前做好会务工作，包括确定议题、制定议程、通知参会人员，并提供所需的材料和设备。会议开始前，应该向参会人员致以简短的欢迎辞，并介绍与会人员。在会议开始时，主持人要宣布会议的目的、议程和规则，并指导与会人员按时发言、保持秩序和遵守规则。在发言环节，与会人员要尊重对方的意见，注意控制发言时间，不得打断别人的发言，并提供相应的解决方案和建议。在会议结束时，应该总结讨论结果，并感谢与会人员的参与和贡献。

最后，政务礼仪要注重公众活动的策划和执行中。政府工作人员通过组织和参与各类宣传活动、庆祝活动和公众参与活动，展示政府的工作成果和为民服务的形象。在进行这些活动时，政府工作人员要注重细节和实效，提前做好活动策划和准备工作，并确保活动的顺利进行。政府工作人员在活动现场要热情接待公众，解答他们的问题，提供必要的帮助和服务，并确保活动场地的秩序和安全。

总之，政务礼仪是政府与公民之间进行正式互动的重要方式，不仅代表了一种礼节，更是一种表达尊重、亲善和合作的方式。政务礼仪的正确运用可以增加政府与公民之间的信任感和合作意愿，助力良好的治理和社会发展。政府工作人员需要从基本的自我修养开始，注重与公众的有效沟通和互动，遵循礼仪规范和程序，在公众活动中展现优雅大方的形象。只有通过良好的政务礼仪，政府与公民之间的互动将更加顺畅、友好，并为社会和谐稳定的发展打下坚实基础。

礼仪常识基本常识 篇5

称呼礼仪基本常识

在社交场合中，恰当的称呼是展示教养和尊重他人的重要方式。无论是在商务交往、学术活动还是日常生活中，正确使用称呼可以增进人与人之间的友好关系，印象深刻。在这篇文章中，我们将详细探讨称呼礼仪的基本常识。

首先，正确称呼他人的名字是最基本的礼仪。当我们第一次见面时，可以称呼对方的全名，例如，“张三先生”、“李小姐”等。当对方介绍自己时，我们应该仔细听清对方的名字，并在称呼时使用正确的发音。如果对方的名字较长或复杂，不妨询问对方习惯如何称呼自己，以避免尴尬和错误。

而在与朋友、家人或熟悉的同事交往时，我们可以使用更为亲切的称呼。对于年长的亲人，我们可以称呼他们为“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，以示尊敬。对于同辈之间，我们可以称呼朋友为“老赵”、“小李”等，以展现亲密关系。但在称呼熟人时，也应当注意避免羞辱对方或使用不雅的称呼，尤其是在公共场合。

除了名字，对于职业或头衔的称呼也需要特别关注。当我们面对上级、教师或专业人士时，应该使用适当的职称称呼，如“教授”、“博士”、“总经理”等。而对于客户、客户经理或服务人员，我们可以称呼他们为“先生”、“女士”、“服务员”等，以显示尊重。避免使用太过亲昵或轻蔑的称呼，以免造成误会或得罪他人。

在社交场合中，还有一些具体的称呼规则需要遵守。例如，在与长辈、教师或长辈朋友交谈时，我们应该主动称呼对方为“先生”、“女士”或“师傅”，并带上自己的姓氏，以示尊敬。同时，对于不太熟悉的人，避免直接称呼为“你”或“你们”，而是使用一些更客气的称呼，如“您”、“尊敬的先生/女士”等。

当面对不同性别的人时，我们也应该特别关注称呼的改变。对男性，我们可以使用“先生”、“小伙子”等称呼。而对女性，则可以使用“女士”、“小姐”等，尤其是在正式场合中。然而，在某些情况下，如年龄相仿、关系亲近的友人交往中，我们可以使用“哥哥”、“姐姐”等亲昵称呼，以拉近彼此之间的距离感。

此外，在跨国交往中，不同文化背景下的称呼也需要特别注意。在东方文化中，年龄和地位被认为是重要的因素，因此，长辈或职位高的人常常被加上“老”或“师傅”的称呼。相反，在西方文化中，人们更倾向于直呼其名，不会用太多的称呼修饰，以保持亲近感。因此，在与外国人交流时，我们应该了解并尊重对方的文化差异，避免因称呼不当而引发误会或冒犯。

总之，称呼礼仪是日常生活中应该遵循的基本行为准则。无论是面对陌生人、熟人还是长辈，我们都应该懂得使用适当的称呼，以展示尊重、友善和敬意。通过正确的称呼，我们可以在社交场合中赢得他人的好感和信任。遵守这些基本常识，我们将成为真正受人尊重的人。

礼仪常识基本常识 篇6

国际礼仪基本常识

在今天这个全球化的时代，不同文化之间的交流与合作已经成为常态。而国际礼仪作为这种交流的重要一环，对于我们每个人来说都至关重要。在这篇文章中，我们将详细探讨国际礼仪的基本常识，以便更好地适应国际交往的环境。

身体语言是国际交际中的重要组成部分。无论是握手、眼神交流还是微笑，这些都是跨文化交流中的基本信号。当我们与人交谈时，要注意保持良好的姿态，避免过于放松或紧张。同时，要时刻注意自己的面部表情，展示出自信和友善的态度。要学会与他人建立眼神交流，这是传达尊重和兴趣的一种方式。

语言交流是国际礼仪中的核心。如果我们要参与国际交际，就必须学习一些基本的英语或其他国际通用语言。当我们与外国人交谈时，要注意语速和发音的准确性。同时，要尊重对方的文化习惯，避免使用冒犯性或歧视性的言语。如果我们的语言能力有限，可以借助手势和简单的图表来帮助理解和表达。

穿着得体也是国际交往中不可忽视的方面。不同的文化对于穿着的要求和习惯可能有所差异，但一般来说，我们应该避免太过随便或太过正式。在参加正式场合时，男士应该穿上西装领带，女士则要穿上得体的礼服。而在非正式场合，要选择适合的便装，以显示出尊重和适应性。

要学习国际交际中的社交礼节。无论是在餐桌上还是在社交场合，我们都应该遵循基本的礼仪准则。在用餐时，要注意使用正确的餐具和进食方式。当我们接受邀请参加宴会或庆祝活动时，也要学会礼貌地接受主人的款待，并对他们的热情表示感谢。要尊重他人的个人空间，不要过度侵犯。遵守这些社交礼节将有助于建立良好的人际关系并避免尴尬。

小编认为，国际礼仪是我们在跨文化交流中必须掌握的基本常识。通过学习和实践国际礼仪，我们将能够更好地适应国际交往的环境，与不同文化背景的人们建立良好的关系。这不仅有助于个人发展，也有助于促进国际合作与交流的顺利进行。

2023礼仪常识

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礼仪常识【篇1】

用餐礼仪常识

1、入座：跟很多人一起吃饭的时候，我们不能自己随意入座，而是让年龄大的人或是主座的人先入座，待他们入座完毕我们再入座，这是礼貌，更是一个人的修养，尊敬老者和宴客主人是美德。

2、碗筷要轻放：用碗筷或杯子时要记得轻拿轻放，不要发出很大的撞击声，不能打扰到别人用餐，碗筷敲得叮当响也是一个人没素质的表现。

3、夹菜要谦让：夹菜时请用公共筷子或勺子，卫生;夹菜时不能挑来挑去，这是很不卫生的做法，会被人鄙视的;夹菜时要谦让，不要跟人抢菜。

4、吃东西时不要发出声音：吃东西时不要发出声响，小口小口吃，不要塞得满嘴都是，觉得有油渍或汤渍时要及时擦掉，不要被人看到不卫生的一面。嘴里食物未下咽时请不要说话，以防食物溅出。

5、敬酒礼仪：别人敬你酒或是你敬别人酒是都要站起来，端正杯子，谢谢别人或谢谢别人赏脸，客套话要说到，敬的酒要喝完，以示尊重。若不能喝酒要跟人解释原因，委婉拒绝，不能不想喝酒就不理人，让别人尴尬。

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。

这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。

用餐礼仪禁忌

中餐餐桌礼仪——落座

座位在中餐上也有讲究，我国一般以左为尊，如果有大长辈的话，应当让其做主座位，其余长辈在依次坐下，根据亲疏来进行分坐。

中餐餐桌礼仪——点菜

如果你是宴请的人，最好选择一家合适档次的地点，客人也能大致的知道该点什么菜，不过一般这时候都是主人去点菜，客人也只是象征性的点一到两个菜而已。

如果你是被宴请的人，记住不要在点菜是显得过于主动，可以适当的点一到两个菜，要做到心中有数，点菜的时候最好问清楚其他人是否有忌口，最好点一个价格适中，又都较为适合的菜，当然，如果你们同行的人关系好的话也就不用在意这么多。

中餐餐桌礼仪——吃菜

我国在讲究吃的同时也比较讲究吃相，在用餐的时候要注意文明礼貌，不要劝菜，可以适当的说一说这个比较好吃，让他可以尝尝等话，至于吃或者不吃则由别人自己决定;第二便是不要随便给别人夹菜，一两次还可以接受，反复多次便会让人产生反感的情绪。

而且在夹菜的时候不要只吃自己面前的食物，也不要站起来伸长手去夹菜，而是要等到菜肴到自己身旁或者自己手动将菜肴转过来在吃，吃的时候也要细嚼慢咽，否则会给人留下不好的印象。

中餐餐桌礼仪——离席

在吃饭饭后不要就把碗一放便离开座位，如果是在家庭里面用餐的话，最好将碗筷拿走放入厨房，如果是在外面的话，最好将碗筷摆放整齐，在说一句‘我吃饱了，你们慢用’等话，然后告知主人一声便可以离开席位。

礼仪常识【篇2】

探病礼仪常识

在生活中，我们经常会遇到亲友生病住院的情况，这时我们探病是一种关心和慰问的表达方式。然而，对于许多人来说，探病礼仪并不是一件简单的事情。如何在探病时表达出我们真正的关心和慰问，同时遵循一些基本礼仪准则，是我们需要了解和掌握的。

首先，我们应该对探病做好提前准备。在探病之前，了解病情和住院时间是非常重要的。可以先向病人或家属询问一些基本情况，比如病情的严重程度、是否需要特殊护理、可以探病的时间等。这样有助于我们制定探访计划、选择合适的时间和准备一些礼物。

其次，我们在探病时要尊重病人的意愿和隐私。有些病人可能因为害羞或不适感，不愿意接受太多的探访。如果病人要求休息或拒绝探访，我们应该尊重他们的决定。同时，在探病时，我们应该注意保持病人的隐私，避免问一些过于私人或敏感的问题，比如病因、诊断等。相反，我们应该鼓励病人开心、放松，并提供一些正面的精神支持。

第三，我们要注意发送适当的礼物。送礼物是我们表达关心和祝愿的方式之一，但是礼物的选择要适当。首先，我们应该了解病人的兴趣爱好和需求，选择一些他们喜欢或有用的礼物。比如，如果病人喜欢读书，我们可以送一本自己喜欢的书籍；如果病人需要一些生活用品，我们可以购买一些实用的物品。另外，我们应该避免送一些有可能引起过敏或不适的礼物，比如鲜花、香水等。

此外，我们在探病时应该注意我们的服装打扮。我们的着装应该整洁、得体，并体现出对病人和医院环境的尊重。通常来说，我们应该尽量避免穿着过于花哨或庄重的服装，让病人感到轻松和舒适。而且我们还应该注意不要穿着过于暴露或不适合环境的服装，比如拖鞋、短裙等。

最后，我们要学会尊重和与医护人员合作。在探病时，我们要尊重医护人员的工作和决定。如果医护人员要求我们在某个时间离开，我们应该积极合作，并尽量避免在医院内制造噪音或干扰。另外，我们还可以向医护人员了解病人的状况或提出一些关心和疑问，这样有助于我们更好地了解病情和提供更好的支持。

总之，探病是一种表达关心和慰问的方式，但是我们需要遵循一些探病礼仪的准则。通过提前准备、尊重病人的意愿和隐私、选择适当的礼物、注意服装打扮以及与医护人员合作，我们可以在探病时更好地表达出我们的关心和祝福，给病人带来安慰和温暖。让我们共同遵循这些礼仪准则，让探病成为一种真正意义上的关心和慰问。

礼仪常识【篇3】

宋代是中国历史上一个非常重要的时期，也是中国古代礼仪文化发展的黄金时代。宋代社会风尚繁荣，文化昌盛，礼仪在这个时期更是被推崇和重视。下面我将详细介绍宋代礼仪的常识。

首先，宋代的官方礼仪非常严谨，讲究细节，充满仪式感。朝廷举行各种重大礼仪活动时，必须按照一定的程序和规范进行，以展现尊贵和权威。例如，皇帝即位之后，会举行隆重的即位典礼，这是整个朝代最重要的礼仪活动之一。这个典礼包括祭天、祭祖、祭地、拜恩、发奏章、朝贺等环节，礼仪之规模和庄重程度非常宏大，彰显着皇帝的至高无上的统治地位。

其次，宋代的日常生活中也充满了各种礼仪规范。宋代人注重家庭和谐，尊敬长辈，关注各种仪式和礼节。例如，晚辈与长辈见面时，要行鞠躬礼，表达对长辈的尊敬之意；举行年节或者重要的家庭聚会时，会摆设丰盛的宴席，家人团聚，共同庆祝，这种宴会礼仪被认为是传承家族血脉的重要方式。此外，宋代还非常重视婚姻仪式，结婚时，要进行订婚、红纱盖头、过门等一系列程序和仪式，以彰显神圣和庄重。

宋代的文人雅士更是将礼仪视为人生的修养和文化的抒发。他们倡导“文人礼仪”：“举止不凡，言谈有序，博学多才，诗文曲赋，举止谦和有礼，处世正直有风度”。宋代文人非常注重演绎传统经典和诗词的礼仪，例如，举行酬答会，要穿戴整齐，用文雅的辞藻，进行回帖；举行诗会时，要讲究分座、主题、礼仪等方面的规范，以体现文人的风度和内涵。

此外，宋代还形成了一系列各行各业的专业礼仪。例如，当时的商人、仕宦阶层、军人等都有不同的职业礼仪规范。商人要守规矩，遵守商业道德，不做假冒伪劣商品，不涉及欺瞒行为；仕宦阶层要遵守官场规矩，不谋私利，不参与腐败行为；军人要恪守纪律，执行军令，要有战斗的勇气和对上级的尊重。

总的来说，宋代礼仪非常丰富多样，其精髓在于注重细节、讲究仪式和庄重，在生活的方方面面都有所体现。这不仅是一种传统的习惯，更是对文化、道德和人际关系的一种高度关注。通过这些礼仪，人们得以增进相互之间的尊重和智慧，也体现了社会秩序和稳定的重要因素。即使千年过去了，宋代礼仪的影响依然深远，为后来的社会发展和文化传承做出了重要的贡献。

礼仪常识【篇4】

礼仪就是人们在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。

一、座次

总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应听从东道主安排入座。

一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

二、点菜

如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的？”或是“比较喜欢吃什么？”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。

点菜时，一定要心中有数。点菜时，可根据以下三个规则：

一看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。

二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。

三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。

还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。

附：中餐点菜指导——三优四忌

一顿标准的中式大餐，通常，先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。

优先考虑的菜肴

1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外国人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食方面的禁忌主要有四条：

1、宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。国内的佛教徒少吃荤腥食品，它不仅指的是肉食，而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉，这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。

2、出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。比如，心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼，胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼，高血压、高胆固醇患者，要少喝鸡汤等。

3、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。对于这一点，在安排菜单时要兼顾。比如，湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物，少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外，宴请外宾时，尽量少点生硬需啃食的菜肴，老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来，这也需要顾及到。

4、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如，国家公务员在执行公务时不准吃请，在公务宴请时不准大吃大喝，不准超过国家规定的标准用餐，不准喝烈性酒。再如，驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点，还有可能使对方犯错误。

三、吃菜

中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。

中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的`，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。

用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家会反感：“说过不吃了，你非逼我干什么？”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。

客人入席后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始；客人不能抢在主人前面。夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。不要一边吃东西，一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯；餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时，客人不能先离席。

四、喝酒

俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。

细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。

细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

细节六：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒？

细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？

关于敬酒

1、主人敬主宾。

2、陪客敬主宾。

3、主宾回敬。

4、陪客互敬。

记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

五、倒茶

这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。

首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢？现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗？

添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。

六、离席

一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。也许逛了几圈，认得一些人后，你很快就想离开了。这时候，中途离席的一些技巧，你不能不了解。

常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。

中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。

和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多时间，会造成他（她）在其他客人面前失礼。

有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。这种闹场的事，最难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。

礼仪常识【篇5】

当主人上茶之前，向自己征求意见，询问大家“想喝什么”的时候，如果没有什么特别的禁忌，可以在对方所提供的几种选择之中任选一种，或告之“随便”。在一般情况下，若向主人提出过高的要求，是很不礼貌的。

主人为自己上茶时，在可能的情况下，应当即起身站立，双手捧接，并道以：“多谢。”不要视而不见，不理不睬。当其为自己续水时，亦应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时，也应及时以适当的方式向其答谢。

如果对方为自己上茶、续水时，自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时，至少应向其面带微笑，点头致意，或者欠身施礼。不喝的凉茶、剩茶，千万不要随便泼洒在地上。品茶时，应一小口、一小口地细心品尝。

在端起茶杯时，应以右手持杯耳。端无杯耳的茶杯，则应以右手握茶杯的中部。不要双手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。那样做，或是煞有介事，或是动作粗鲁，或是不够卫生。

使用带杯托的茶杯时可以只用右手端起茶杯，而不动杯托。也可以用左手，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以右手端起茶杯饮之。

饮茶的时候，忌连茶汤带茶叶一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶叶，甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中，切勿将其吐出，而应嚼而食之。

饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水之上的茶叶拂去，不要用口去吹。茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去来回倒凉茶水，最好待其自然冷却。

礼仪常识【篇6】

遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪这会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。下面是小编为大家带来的职场礼仪常识，欢迎阅读。

办公桌的礼貌

首先说说在办公室里用餐的礼仪。

使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的.公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

电梯间的礼貌

电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;

进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

有借有还的礼貌

俗话说，有借有还，再借不难。

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。

同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。

此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

拜访客户的礼貌

出门拜访顾客，有时会很紧张。时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。

第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!

保洁礼仪常识精华四篇

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保洁礼仪常识(篇1)

物业保洁人员作为小区卫生的保卫者，工作内容不光是美化小区生活，更要注意自己的素质。比如个人仪表，仪态，礼貌用语，服务内容等这些都要很好的把握，也就是说物业保洁服务礼仪是必须要学习的。也就是说服务质量的好坏，由服务礼仪体现。

礼仪的原则

1. 遵守的原则：在交际中必须自觉／自愿遵守礼仪，一言一行，一举一动，不论职位大小，身份高低，财富多寡。

2. 自律的原则：自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我反省，自我检点。

3. 敬人的原则：与交往的对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，重视、尊敬友好放在第一位。

4. 宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人，多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，而不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。

5. 平等的原则：在具体运用礼仪时允许因人而异，根据不同的服务对象采取不同的方法，但核心点是－一视同仁，给予同等程度的礼遇。

6. 从俗的原则：由于国籍，民族，文化背景的还不同，存在着十里不同风，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我独尊，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯，做法保持一致，切勿目中无人。

7. 真诚的原则：务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一，不能在具体操作时口是心非，言行不一弄虚作假，投机取巧。

8. 适度的原则：是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合作规范，特别注意把握分寸，认真得体。

物业保洁服务内容

作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般物业公司要求保洁人员要做的有：

1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清擦。

8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

物业保洁的仪表要求

物业保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。具体要求如下：

着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的规定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男员工坚持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

女员工要淡妆打扮，但不准佩戴怪异首饰及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。

微笑服务

服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升你的亲和力，拉近与业主的距离，以便更好的满足业主的需求。

微笑的内涵。微笑是自信的象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分看到自身存在的价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。

微笑是礼仪修养的充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。

微笑是和睦相处的反映。现实生活丰富多彩,即有风和日丽、鲜花盛开的暖春,也有风雪交加、百花凋谢的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台的人们都感到愉快、安祥、融洽、平和。

微笑是心理健康的标志。一个心理健康的人,定能将美好的`情绪、愉快的心境、温暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

微笑是一种资本。能够创造经济价值和社会效益。

微笑是对别人的尊重也是对爱心和诚心的一种礼赞，是社会生活中美好而无声的语言。

物业保洁的仪态要求

仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

4、面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰，摇腿、跷腿或跨在椅子上。

6、员工行走：上身正直不动，肩平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一线;男员工行走时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展;女员工宜走一字步，切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。

7、恰当的手势：与业主交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，介绍某人或为业主引路指示方向时,应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，鼓掌时，应用右手手掌拍左手掌心，但不要过分用力,时间过长：在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸。

8、取拿低处物品时，两脚稍分，屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给业主的物件应双手奉上。

9、行鞠躬礼时，应停步，躬身15°~30°，眼往下看，双手交叉放于小腹部。

10、业主或领导对面走过应点头致意，并侧身让路或慢步随后。(因受工作性质**时,允许员工边工作边致礼)

11、为业主服务时，不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸等，不得因私人的情绪不佳而影响工作。

12、注意做到走路轻、说话轻、操作轻,打喷嚏时要背向业主或用手帕掩住口鼻。

13、工作时严**书、看报、打磕睡、吃东西、喝酒、听收音机、办私事；不得聊天、开玩笑、讲粗话、脏话、大声喧哗或窃窃私语。

14、不准随地吐痰。

物业保洁礼貌用语

“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

与人交谈先说“您好”

要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”

给对方添麻烦时说“对不起”

与本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上**经理或**主任

遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

物业保洁服务禁语

带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老头、老太太、等等

喂，干什么

喊什么，等一会儿

少啰嗦，快点讲

你管不着

喂，叫你呢

不关我的事

急什么，还没上班呢

找别人去，我管不着

墙上贴着，自己看

就你急，怎么不早来

给你讲过几遍了，怎么还不清楚

急什么，没看我正忙着吗？

你能怎么样（你看着办）

没看快下班了吗，早干什么了

烦不烦

这么晚了明天来

这事我管不了，你去找我们领导。

你这人真啰嗦。

你找谁，他不在，跟你说过了，他不在，你耳聋啦？

有意见，找领导。

我就这态度。有本事你告去

叫什么，等一下。

我就这种态度，怎么啦？

不是我管，我不知道，你问我，我问谁。

对待业主不应用任何使其不知所措的语言。

物业保洁服务礼仪针对保洁人员的行为，及工作制定了一整套实用的准则，只要按照礼仪要求提供服务，一定会得到业主们一个好的评价。不单单是保洁人员在工作中需要礼仪的规范，其他的物业人员也同样有各自的礼仪规范。这里附物业服务礼仪培训课程一份，希望大家多关注。

【课程大纲】：

“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——札记

第一部分礼仪的概念

☆礼仪的本质

☆遵从的原则

第二部分物业从业人员个人形象塑造

☆物业服务人员仪容仪表礼仪

1、仪表的重要内涵

仪表是素养和品位的体现

仪表和成功联系在一起

2、仪容的修饰--日常工作化妆

发型的修饰

化妆的技巧

3、个人仪容的塑造

头发、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛、个人仪容保健

业主看到的每一个细节都是你素养的展现

4、仪表的外在体现---工作着装的礼仪

工作装选定的TPOR原则

工装的选定与穿着

职业服装款式与着装礼仪规范

工作装与体态的协调

服饰的色彩哲学:职业服装色彩自我诊断

日常工作装的基本步骤

饰品的选择与佩戴礼仪

5、物业人员形体礼仪

形体语言——您另一张无字的名片

非语言符号的作用

得体恰当的形体语言能为你带来成功

6、体姿礼仪

仪态的美化

站姿、坐姿、行姿、行礼、指示……要领

7、表情——心境的晴雨表

眼神、眉毛、嘴、呼吸……目光凝视规范与视线控制

☆学会服务微笑

微笑的重要性

微笑的价值

微笑的种类

训练微笑

☆物业人员接待礼仪

1、日常工作与交往的见面礼仪

打招呼与握手

称谓礼仪

名片的递送礼仪

公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

2、介绍礼仪

自我介绍

为他人介绍

集体介绍

3、日常接待活动

4、接待远道而来的重要客人

5、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌

6、茶水递送、入座交谈礼节

7、同乘电梯及乘车礼节

8、电话礼仪

三、 优质客户服务及沟通技巧

☆客户（业主）服务人员的自我认知

☆客户（业主）服务人员的素质要求

☆满足客户需求的技巧

☆ 正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦

沟通的技巧

说话的艺术

服务语言的表达技巧

☆客户（业主）服务中倾听技巧

☆有效处理客户投诉的方法

四、 物业员工的素质要求

☆物业员工素质要求的基本方面

1、丰富的物业从业知识

2、随机应变的物业从业能力

3、立体式的物业从业观念

4、成熟的物业从业心理

☆优质服务意识

1、优质服务的概念及分类

2、优质服务特征及顾客的服务要求

3、优质服务的构成

☆物业的管理与服务

1、物业管理的功能

2、物业的服务与经营特色

3、物业员工的素质要求与服务要求

保洁礼仪常识(篇2)

保洁员基本礼仪常识

作为一名保洁员，良好的礼仪是提升工作形象和服务质量的关键。保洁员应该时刻注重自己的形象、态度和职业道德，以确保工作的顺利进行，并给客户留下良好的印象。以下是保洁员应该具备的基本礼仪常识。

第一，外表仪态。保洁员应该穿着整齐、干净、得体的工作服，并确保工作服没有明显的破损或脏污。同时，注意言谈举止得体，保持良好的个人卫生习惯。保洁员应该每天洗脸、刷牙、修剪指甲等，保持整洁的外表。此外，为了避免引起异味或影响卫生，要注意不要身上带有刺激性气味的香水等化妆品。

第二，工作态度。保洁员应该以积极、主动的态度对待自己的工作。他们要专注于自己的职责，尽力确保清洁和维护工作的质量。同时，保洁员应该有亲和力，善于与人沟通。他们应该尊重客户和同事，保持良好的职业道德和职业操守。沟通时，保洁员要保持微笑和礼貌，即使面对不满或挑剔的客户，也要保持冷静和耐心，积极解决问题。

第三，工作规范。保洁员应该熟悉并严格遵守相关的工作规范和标准。他们要按时完成任务，并确保任务的质量符合客户的要求。同时，保洁员还应该遵守各项安全规定，保证自己和他人的安全。在使用清洁工具和化学物品时，保洁员要注意正确使用，并做好有关的防护和安全措施。

第四，环境保护。作为保洁员，保护环境是我们共同的责任。保洁员应该学习并积极应用环保的清洁方法和工具。他们应该提倡节约用水、用电，减少污染，推动垃圾的分类和回收利用。保洁员还应该定期参加培训，学习最新的环保知识和技术，不断提高自己的环保意识和能力。

第五，私人信息保密。保洁员在工作中可能接触到客户和他人的私人信息或物品。保洁员应该严格遵守相关的保密要求，不得擅自泄露或利用这些信息。同时，保洁员应该尊重他人的隐私，不得擅自触碰或窥视他人的私人物品。

通过遵守以上的基本礼仪常识，保洁员可以提高自己的工作形象和服务质量。良好的外貌、态度和职业道德可以赢得客户的信任和喜爱。同时，通过遵守工作规范、环保意识和保密要求，保洁员可以为社会贡献自己的力量，推动社会的卫生和美化。

总之，保洁员作为服务行业的从业人员，应该具备良好的礼仪修养。他们的形象和态度直接反映了整个服务行业的形象和水平。通过不断学习和提高，保洁员可以成为行业的精英，并为客户、社会和自己带来更多的价值和成就。

保洁礼仪常识(篇3)

标题：保洁基本礼仪常识

导语：保洁工作是社会生活中不可或缺的一环，保洁员在履行职责的同时，也需要遵守一定的基本礼仪。本文将从形象仪表、沟通技巧和服务态度等方面，详细介绍保洁员应该具备的基本礼仪常识。

第一部分：形象仪表的重要性

保洁员在工作时，代表着整个单位的形象，因此良好的形象仪表显得尤为重要。首先，保洁员应该穿着整洁、干净。工作服要保持整洁无污点，并根据自身形象特点选择合适的大小。其次，保洁员的头发要整齐洗净，尽量避免遮挡脸部。另外，保洁员的面部要保持爽洁，面部表情要和善友好，给人以亲切感。最后，保洁员的个人卫生也是形象仪表的重要方面，要保持身体清洁，保持口气清新。

第二部分：沟通技巧的提升

保洁员在工作中，经常需要和员工、客户进行沟通。正确的沟通技巧能够提高工作效率，增加工作成功的机会。首先，保洁员在与员工、客户交流时，要注意用语准确、得体，避免使用俚语或者粗鲁的说话方式。其次，保洁员需要保持良好的沟通姿态，端正态度，保持微笑，并尽量避免表达自身的不满或者不耐烦。此外，保洁员应该倾听对方的意见，耐心解答对方问题，并且争取进行有效沟通，达成共识。

第三部分：服务态度的培养

保洁员的工作不仅仅是完成清洁任务，更重要的是提供良好的服务体验。首先，保洁员应该具备主动服务的精神，做到事事主动，主动向员工或客户提供帮助。其次，保洁员的服务态度应该热情友好，耐心细致，解答和解决各种问题和需求。此外，保洁员还应具备协作精神，与同事和谐相处，共同完成工作任务。最后，保洁员应该具备团队精神，能够积极配合其他同事，共同创建一个良好的工作环境。

结语：保洁员作为社会中一支重要的力量，他们的形象、沟通技巧和服务态度直接关系到单位的形象及员工、客户的满意度。通过注重形象仪表的建立、沟通技巧的提升以及服务态度的培养，保洁员能够更好地履行职责，提供优质的保洁服务。同时，这也为保洁员个人的职业发展创造了更好的机会。让我们共同关注保洁的基本礼仪常识，为创造一个更加美好的社区环境贡献自己的力量。

保洁礼仪常识(篇4)

保洁接待礼仪常识

导语：保洁工作是现代社会中不可或缺的一环，其作用远不仅限于维持环境的整洁，还包括为来访者提供良好的接待服务。在进行保洁工作时，我们不仅需要具备专业知识和技能，还要了解并遵循相关的接待礼仪常识。本文将从多个方面详细介绍保洁接待礼仪常识，旨在帮助保洁人员更好地提供优质的接待服务。

第一节：形象仪容仪表

保洁人员面向公众进行接待工作，因此良好的形象十分重要。首先，保洁人员应保持整洁干净，工作服需穿着规范，要定期清洗和更换。其次，化妆品使用应以淡妆为主，不要过多使用香水，以免影响来访者的感官。最后，在着装方面要求得体、得当，不要穿着过于暴露或不合适的服装，保持仪表端庄。

第二节：友善热情的服务态度

保洁人员的礼仪不仅体现在外表，更应展现在接待过程中的服务态度上。首先，要常保微笑，向来访者传递友好和热情的信息。客人有需求时，要虚心倾听，仔细询问，并尽力提供帮助。其次，要礼貌地与客人对话，使用正式和尊称的语言，不使用粗鲁、随便的用语。最后，要注重细节，及时解答客人的问题和建议，确保客人满意度。

第三节：专业知识的掌握和应用

保洁人员除了需要具备专业的清洁技能外，还需了解和运用相关的服务知识。首先，要熟悉工作区域的布局和设备的使用方法，及时了解和掌握新设备的操作方法。其次，要掌握清洁剂的种类和使用方法，根据不同的污渍选择合适的清洁剂进行清洁，避免对环境和器材造成损害。最后，要了解不同地区和不同国家的文化习俗，尊重来访者的文化差异，做到言行合宜，避免冒犯。

第四节：保密和隐私的原则

在接待过程中，保洁人员可能会接触到一些私人和机密信息，例如客人的住址、身份证号码等。因此，保洁人员要保持高度的保密意识，不得私自泄露客人的个人信息。对于客人留下的物品，也要遵守规定的管理措施，并保证其完整无损。

结语：保洁接待礼仪常识是提供优质接待服务的基础，也是保洁工作的一项重要内容。通过形象仪容、友善热情的服务态度、专业知识的掌握和应用以及保密和隐私的原则，保洁人员能够更好地满足客人的需求，提供舒适的环境和贴心的服务。希望本文的介绍能为保洁人员提供一些有益的指导，使他们更好地从事接待工作。

婚礼中礼仪常识

由于我们工作的严谨，对于各类范文的需求不断增多，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，值得参考的范文有哪些？小编特地为你收集整理“婚礼中礼仪常识”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

婚礼中礼仪常识 篇1

古代婚嫁礼仪文学常识

古代的婚嫁礼仪文学是一门丰富而庄重的学问，它包含了丰富多样的仪式和习俗。婚嫁，是人们一生中最为重要的时刻，无论是社会地位还是人生意义上都具有极高的价值。古代的婚嫁礼仪文学独具特色，反映了当时的社会风尚和文化传统。下面，我们将从婚前准备、婚礼仪式到婚后生活等方面，详细介绍古代婚嫁礼仪文学的常识。

古代人们在婚前准备阶段，首先要进行相亲。相亲时，双方会交换家谱、查看年龄和地位等情况，但实际上双方很少能有机会亲自见面。这就引出了“媒人”的角色。媒人在古代婚嫁礼仪中扮演着至关重要的角色。他们根据双方家庭的背景和要求，进行匹配。媒人不仅要了解男女双方的性格特点，还要考虑到经济和社会因素。一旦媒人成功牵线搭桥，双方同意结为夫妻，就会进入婚礼仪式的准备阶段。

在婚礼仪式上，古代人们尤为讲究正式和庄重。一般来说，婚礼都在男方家里举行，由男方的父母主持。首先，当天女方要穿上华丽的嫁衣，配戴金属饰品，头顶上是装饰有珠宝和花环的盖头。接着，女方会由婚车接至男方家中。在抵达目的地后，新娘要经过一系列的仪式，包括向天地神明行礼，接受母亲、婆婆和姐妹们的祝福，然后正式入洞房。在入洞房时，会摆放两个纱帐，新娘需要三次踏上和下来，象征着永远在一起。

婚后生活是新婚夫妻的根本。在古代，婚后给新娘安排的规定非常多。比如，新娘不能与父母通信、不能拜访亲友等。此外，新娘还必须按照夫家的传统习俗，尊敬公婆、服从丈夫，做一个听话、守纪律的好媳妇。新婚夫妻还要遵守“小月子”规定，即无论新娘怀孕与否，都需要在结婚后闭门谢客一段时间，不能出门，不能探望父母。这是为了让新婚夫妻有一个独立空间，培养二人的感情。

古代婚嫁礼仪文学常识的传统观念对我们现代人依然有一定的影响。比如，婚礼的举办往往需要早早地开始筹备，需要从酒席、礼金到喜糖、请柬等的准备，都需要事无巨细地安排。此外，在婚礼上，新娘的整体形象也被重视，婚礼时的着装、发型和妆容等都需要精心准备。这一切都要求我们对婚礼充满敬重和认真。

总而言之，古代婚嫁礼仪文学常识是一门博大精深的学问。从婚前的相亲到婚后的生活，每个环节都有其规定和习俗。古代人们通过婚嫁礼仪文学传承的婚姻价值观念和规范，让人们在婚姻的世界中更加谨慎和自觉。虽然婚礼的形式和风格在不断变化，但对于婚姻这个至关重要的事情，人们一直都要以诚信和尊重去对待。古代的婚嫁礼仪文学常识为我们提供了宝贵的经验和启示，这些传统的价值观念让我们更加珍惜婚姻的来之不易。

婚礼中礼仪常识 篇2

结婚喝酒礼仪常识

中国是一个拥有悠久历史文化的国家，婚礼作为人生中一件重要的事情，在中国具有非常高的社会价值和文化意义。在传统文化中，结婚喝酒是中国传统婚礼的一大环节，因为酒可以象征团圆、喜庆和祝福。作为结婚喝酒仪式的参与者，我们需要遵守一些礼仪常识，以体现我们对这个特殊场合的尊重和祝福。

作为新人的亲朋好友，我们应该注意穿着合适。在中国传统婚礼上，男性宾客应该穿西装或中山装，女性宾客则应该穿旗袍或礼服。当然，穿着要得体，不要过于华丽，也要尽量避免黑色服装，因为黑色在中国婚礼上代表着不祥之兆。

在参加结婚喝酒仪式时，对于待客饮酒，我们应该知道一些关于应酬的礼仪常识。在中国的传统婚礼上，一般会有敬酒环节，宾客需要依次上台向新人敬酒。这时，我们应该端庄而自然地敬酒，可以用双手捧着酒杯，然后碰杯、互敬，并向新人表达祝福的话语。同时，作为宾客，我们应该懂得量力而行，不要过于贪杯，以免引起尴尬和不适。

另外，结婚喝酒礼仪中还有一个重要的注意事项就是敬酒顺序和仪式。在中国婚礼中，敬酒的先后顺序有着一定的讲究。一般来说，父母和家长是第一位被敬酒的人，因为他们对新人的养育和抚养起到了重要的作用。之后是亲朋好友，按照长辈、晚辈的顺序，进行敬酒。在敬酒时，可以先敬长辈，再敬晚辈，以示尊重和传统的家庭观念。

对于宾客来说，还需要记住一些酒桌文化礼仪。在中国传统婚礼上，酒宴是一个很重要的环节，而在中国酒席上，可能会进行一些喝酒的游戏和表演。我们需要注意的是，喝酒游戏并不是强制的，宾客可以自行选择是否参与。同时，我们要喝酒要有度，不要过于放纵，以免损害自己的身体和形象，也要尊重那些不喝酒或限量饮酒的宾客。

作为宾客，我们要学会适时地祝福新人。在结婚喝酒仪式上，我们可以提前准备好祝福的话语，例如：“祝福你们新婚快乐、幸福美满！”、“愿你们百年好合、永结同心！”等等。当然，在祝福新人时也要表达出真诚的祝福，让新人感受到我们对他们的祝福和支持。

在参加结婚喝酒仪式时，我们需要遵守礼仪常识，以展示我们对这一特殊场合的尊重和祝福。我们要注意穿着合适，懂得待客饮酒的礼仪，熟悉敬酒顺序和仪式，遵守酒桌文化礼仪，以及适时地祝福新人。通过这些举止和言行，我们可以成为一个懂得传统文化和尊重他人的合格宾客，为这个特殊而美好的婚礼增添光彩。

婚礼中礼仪常识 篇3

婚礼仪式常识

婚礼是两个人诚挚的爱情交织，以及他们对未来相伴一生的承诺的庄重仪式。对于新人和他们的家人来说，婚礼是一次难忘的经历。参加婚礼的客人们也需要了解一些婚礼仪式的常识。这不仅可以帮助我们更好地享受婚礼，还可以向新人和他们的家庭表达我们的祝福和尊重。下面是一些关于婚礼仪式的常识。

一、仪式前的准备

1.礼服和打扮：作为婚礼的客人，我们需要根据婚礼的主题和场合选择合适的礼服。对于正式婚礼，男士应该穿着西装或正装，女士则应该穿着礼服或礼仪装。同时，我们应该尽量避免穿着与新娘相同或相似的白色装束，以免抢尽她的风头。

2.礼物：婚礼习俗中，赠送礼物是表示祝福和支持的重要方式。我们可以根据自己的经济能力选择合适的礼物，例如家居用品、红包或其他贴心的小物件。在选购礼物时，我们需要考虑到新人的需求和喜好，力求让他们感受到我们的关爱和祝福。

3.时间和礼仪：婚礼通常会提前发送邀请函或通知，我们需要按照规定的时间和地点准时参加婚礼。在婚礼仪式开始之前，我们需要在礼堂或指定的地点等候，不要过早或过晚。同时，我们还要注意礼仪，遵守婚礼的秩序和规定。

二、婚礼仪式

1.入场礼仪：在新娘入场之前，我们需要起立，并彬彬有礼地欢迎她。对于新郎和新娘的父母，我们也要尊敬地为他们让座。这是对新娘和她的家人的最基本的尊重和祝福。

2.宣誓和交换誓言：新人在主持人或宣誓人的引导下，宣读自己的誓言和承诺。我们需要安静地聆听并祝福他们的誓言。当新人交换戒指时，我们也可以轻轻鼓掌，表达自己的喜悦和祝福。

3.合影和祝福：在仪式结束后，我们可以与新人合影留念，并祝福他们的幸福生活。在合影时，我们要礼貌地排队等候，不要拥挤和插队。在祝福时，我们可以用自己真诚的话语，向新人表达我们的祝福和追求。

三、婚宴

1.座位和桌礼：在婚宴上，我们需要按照安排的座位入座。通常，新娘和新郎的家人会坐在主桌上，而亲朋好友则会坐在餐桌旁。我们要尊重别人的隐私，并与周围的客人展开友好的交流。在用餐时，我们要注意礼貌和餐桌礼仪，不要大声喧哗、争抢食物或摆弄餐具，以免影响周围客人的用餐体验。

2.敬酒和祝福：在婚宴上，新郎和新娘通常会向亲朋好友敬酒。当我们被邀请敬酒时，我们可以接受或谢绝，但无论如何，我们要表现出尊敬和谦逊的态度。同时，我们还可以用自己亲切的语言和行动，向新人表达我们对他们的祝福和喜悦。

小编认为，对于参加婚礼的客人来说，了解和遵守婚礼仪式的常识是一种表达对新人和他们家庭的尊重和祝福的方式。通过礼仪和行为的合宜，我们可以帮助新人度过他们人生中的重要时刻，并共同分享他们的幸福和喜悦。所以，在参加婚礼时，让我们用心准备，以热情和善意的态度参与，成为一场难忘婚礼的美好见证。

婚礼中礼仪常识 篇4

结婚女性敬酒礼仪常识

结婚对于许多人来说是一生中最重要且难忘的时刻，因为这个时刻是两个人彼此承诺共同度过一生的时刻。而在这个美好的时刻，敬酒也是一个极为重要的环节。在中国传统婚礼中，敬酒被视为对双方家庭的感谢，也是为了表达新人对嘉宾们的尊重和感激。然而，如何进行敬酒礼仪还是需要一些常识。

敬酒礼仪流程

在中国传统婚礼中，敬酒的第一步是让父亲代表新人家庭敬酒。这种做法通常是为了向父母表达感激之情，同时让新郎和新娘与嘉宾分享这个特别的时刻。在敬酒的时候，父亲通常会手执酒杯，向亲戚朋友敬酒，并感谢来宾们的参与和祝福。接下来，新人将向父母敬酒，以表达对他们的感激之情。

在敬酒仪式中，除了父母之外，还有其他的长辈需要把敬酒这个环节进行下去。在这个时刻，新人的姐妹们或者兄弟们也会通过敬酒来祝福他们。在这个过程中，新娘通常会被要求敬酒三次：第一次是给新郎敬酒，第二次是给丈夫父母敬酒，第三次是给所有嘉宾敬酒。而新郎则需要敬酒给新娘，给自己的父母，以及给所有的客人。

在敬酒的时候，需要注意的细节

除了要注意敬酒礼仪的流程外，在敬酒的过程中还有一些需要注意的细节：

1. 酒的选择

在选择酒的时候，需要考虑新人所喜欢和嘉宾的口味。如果选择啤酒或者白酒，在遇到那些不太能喝的人时，要记住小口喝，可以用果汁或者茶代替。

2. 饮用的方式

在喝酒的时候，要注意尊重客人，不要灌醉任何人。通常情况下，敬酒是进餐的一个环节，因此要适量饮用，而不是灌下整杯酒。

3. 眼神交流

在敬酒的时候，要注意眼神交流。与来宾交流时，要注视着他的眼睛，表达出尊重和感激的态度。

4. 动作姿态

在敬酒的时候，要注意动作的姿态。不要触犯东方的传统礼仪，例如在敬酒的时候戴着帽子或者佩戴其它的饰品，同时也要注意坐姿和站姿。

总之，敬酒不是简单的举杯喝酒一件事，它代表着新人家庭对于来宾的感谢和尊重。在敬酒的过程中需要注意礼仪，遵守习俗，展现出端庄的品质和优雅的姿态。这样，才能让来宾感受到一个盛大而有仪式感的传统婚礼。

婚礼中礼仪常识 篇5

男女结婚礼仪常识

在人们的生活中，婚姻是一个重要的环节。无论是男方还是女方，结婚都需要按照一定的礼仪规范来进行。下面将详细介绍男女结婚礼仪的常识及注意事项，希望对大家的婚礼筹备有所帮助。

男女结婚礼仪是指男方和女方在结婚过程中需要遵守的一系列规定，主要涉及仪式、礼品、行为和场合等方面。我们来了解一下男女结婚礼仪的仪式安排。

一、仪式安排：

1. 婚礼筹备：男方和女方确定结婚时间后，需要开始筹备婚礼。男方需要赠送彩礼，并与女方家中商议结婚细节。女方需要与男方及家人商议仪式的安排。

2. 婚礼前的准备工作：婚礼前一天，男方负责把彩礼送到女方家中，女方要准备婚礼当天需要的衣物和化妆品。

3. 迎亲仪式：男方准备礼车，并结伴前往女方家中迎接新娘。迎亲时要有喜庆的气氛，如放鞭炮、敲锣打鼓等。

4. 主婚仪式：主婚人负责主持婚礼仪式，男方和女方家人分别坐在两侧。婚礼仪式包括祝福、宣誓、证婚等环节。

5. 敬酒仪式：新娘新郎分别敬酒给双方父母，感谢他们的养育之恩。然后，新郎和新娘要敬酒给亲友及宾客，以表达对他们的感激之情。其他宾客也可以选择敬酒。

6. 敬茶仪式：新郎新娘要给双方父母敬茶，以表示对双方家庭的尊重和感激，并向他们请教婚姻之道。

7. 送亲仪式：婚礼结束后，男方要陪同新娘返回新家。新娘返家时，要敬拜祖宗祈祷，以示对家族祖先的尊重。

以上是男女结婚礼仪的基本仪式安排，接下来我们来了解一下在结婚过程中需要注意的事项。

二、注意事项：

1. 衣着打扮：男方需要穿着整洁正式的西装，而女方则需要选择一款适合自己身型和气质的婚纱。婚礼当天要保持整洁，仪表端庄。

2. 礼品准备：男方需要提前准备彩礼，并对彩礼的内容要合理安排，且数量要适中。女方家庭也需要准备一些副礼品，如金银首饰、红包等。

3. 礼金赠送：结婚礼仪中，宾客需要给新郎新娘赠送一定金额的红包。根据调查，一般情况下，宾客给予300元至500元不等。

4. 行为得体：结婚仪式中，男女双方要保持自己的礼仪仪态，言谈举止得体，尊重对方与家族长辈。婚礼过程中要微笑，展现出喜悦和美好。

5. 餐桌礼仪：在宴席上，男女双方要懂得一些基本的餐桌礼仪，如用餐时握刀握叉的正确姿势，不扒骨不剔鱼等。尤其是男方要主动为女方夹菜。

三、场合及时间选择：

1. 结婚日期选择：结婚日期的选择要注意避开各种不吉利的日子，如忌岁数冲撞、不宜结婚的农历日子等。

2. 婚礼地点选择：婚礼地点应选择合适的场地，如宴会厅、会馆等。如果预算有限，也可以选择在家中举办小型家庭婚礼。

3. 婚礼时间安排：婚礼的时间一般选择在上午或下午，以便日间宴请亲友。如果在晚上举办婚礼，要提醒宾客提前调整作息，确保能准时参加。

男女结婚礼仪的常识是新人和亲友了解的重要知识，它不仅有助于结婚仪式的顺利进行，还能提升婚礼的氛围和仪式感。希望通过上述的介绍，能为大家的婚礼筹备带来一些帮助。让我们的婚礼更加隆重而美好！

婚礼中礼仪常识 篇6

1、祭祖

请新娘之舅父点烛燃香，女方要给母舅“点烛礼”(男方提供)点「排香」两对，女方父母及准新人各一，共四份。媒人念吉祥语随之由女方父母拜神明、祖先，并告婚事以定祈求保佑。插香柱时，一次插定不可重插。(忌讳：有重婚之可能)

2、赠饼

女方将订婚喜饼分赠亲朋好友，新娘不可吃自己的喜饼。

3、祭祖

男方在出发前先祭祖，祈求姻缘美满。

4、订婚宴

订婚仪式完成后，女方设宴。用餐结束男方家长给“压桌礼”红包，“姊妹桌”红包。女方并应备鸡腿扎红纸附上红包一份给男方幼辈。女方幼辈捧脸盆水(内放毛巾)给男方来客洗手(男方给“捧面盆水礼”红包)，如在餐厅宴客则可省略。男方并致赠给所有帮忙的人红包，以为谢礼。宴客结束，男方离开时不说再见，以免滋生枝节。准岳父给新女婿一个“赏面礼”(可略)。准婆婆给新媳妇一个“赏面礼”(可略)。

5、迎纳

男方纳聘车队到女方家前约一百公尺处时"鸣炮"，女方也"鸣炮"回应。媒人先下车，其他人接著下车;新郎最后由女方家幼辈开车门请出，新郎给幼辈红包(开门礼)。

6、介绍

男方亲友依序鱼贯入女家，媒人正式介绍双方亲友;先介绍男方给女方。

7、纳徵

男方工作人员抬春盛(现称红木盒)聘礼进入女方客厅，女方接受聘礼赏予红包(扛夫礼/车夫礼)，并将聘礼一一陈列。媒人居中将大小聘，金饰等礼单点交付女方家长，女方亲友将聘礼收好并在神桌上陈列供品。

8、奉甜茶

女方长辈请男方亲属依长幼入座，新郎居末座。新娘此时由一福气妇人牵引出堂，捧著甜茶向男方来宾一一敬茶，杯数与被奉茶人数相同，不可有多或少，媒人随旁念吉祥话祝福。

9、压茶瓯

稍后再由福气妇人牵引新娘，捧茶盘出堂收茶瓯(杯)，男方亲友将红包和茶杯(红包卷起放入杯中)一一置于茶盘。

10、挂手指戒指

分金戒、铜戒(取其音，表示同心亦可用钻戒取代)用红线相系。时间到时，由福气妇人牵引新娘入大厅。在双方家长与亲友的见证下，准新娘面向外坐在大厅中的高椅上，双脚放在矮椅上(如是招赘则面向内)。戴戒指，先戴新娘中指再戴新郎中指(通常只套到第二指节，男女皆左手)，媒人念吉祥语。新郎交官颔钱(红包)给新娘，媒人在旁念吉祥话。准婆婆替新娘戴上项，见面礼之意。戴完订婚戒指后，媒人提出双方改换称呼，一一称呼过。

11、女方回礼

女方回送男方礼品称为“回盛”(又称“压盛”)，摆入男方“行聘礼品”取出后的空盛内。女方将男方所送来的“行聘礼品”回送一部分。新娘事先备好送新郎从头到脚的随身用品(6件或12件)。传统回礼。若聘金退回或只收小定，女方留下红条，媒人自女方家长手中接下，转交男方家长。

沟通礼仪常识

平时的生活中，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文包含各种各样的文章，有哪些范文值得参考呢？下面是小编精心为你整理的“沟通礼仪常识”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

沟通礼仪常识 篇1

一、交谈的语言

在语言方面，交谈的总体要求是：文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体，交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。

1.语言文明

作为有文化、有知识、有教养的现代人，在交谈中一定要使用文明优雅的语言。下述语言，绝对不宜在交谈之中采用：

一是粗话。有人为了显示自己为人粗犷，出言必粗。把爹妈叫 老头儿 、 老太太 ，把女孩子叫 小妞儿 ，把名人叫 大腕 ，把吃饭叫 撮一顿 。讲此种粗话，是很失身份的。

二是脏话。讲脏话，即口带脏字，讲起话来骂骂咧咧，出口成 脏 。讲脏话的人，非但不文明，而且属于自我贬低，十分低级无聊。

三是黑话。黑话，即流行于黑社会的行话。讲黑话的人，往往自以为见过世面，可以此唬人，实际上却显得匪气十足，令人反感厌恶，难以与他人进行真正意义上的沟通和交流。

四是荤话。荤话，即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头，说话 带色 ，动辄 贩黄 。爱说荤话者，只不过证明自己品位不高，而且也对交谈对象缺乏应有的尊重。

五是怪话。有些人说起话来怪里怪气，或讥讽嘲弄，或怨天尤人，或黑白颠倒，或耸人听闻，存心以自己谈吐之 怪 而令人刮目相看，一鸣惊人。这就是所谓说怪话。爱说怪话的人，往往难以令人产生好感。

六是气话。气话，即说话时闹意气、泄私愤、图报复、发牢骚、指桑骂槐。在交谈中常说气话，不仅无助于沟通，而且还容易伤害人、得罪人。

2.语言礼貌

在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语，简称礼貌语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。

例如，初次见面，要说 久仰 ;许久不见，要说 久违 ;客人到来，要说 光临 ;等待客人，要说 恭候 ;探望别人，要说 拜访 ;起身作别，要说 告辞 ;中途先走，要说 失陪 ;请人勿送，要说 留步 ;请人批评，要说 指教 ;请人指点，要说 赐教 ;请人帮助，要说 劳驾 ;托人办事，要说 拜托 ;麻烦别人，要说 打扰 ;求人谅解，要说 包涵 ;等等。

在交际场合中，尤其有必要对下述礼貌用语经常加以运用，并且多多益善。

一是 您好 。 您好 ，是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者，不论深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声 您好 。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有些地方，人们惯以 你吃了饭没有 、 最近在忙什么 、 身体怎么样 、 一向可好 等来打招呼或问候他人，但它们都没有 您好 简洁通行。

二是 请 。 请 ，是一句请托礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下、颐指气使不合适，低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下，多用上一个 请 字，往往就可以逢山开路、遇水架桥，赢得主动，并得到对方的照应。

三是 谢谢 。 谢谢 ，是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声 谢谢 。这样做，既是真诚地感激对方，又是对于对方的一种积极肯定。

沟通礼仪常识 篇2

商务沟通礼仪小常识

在日常生活中，沟通是不可避免的，而在商务领域，有效的沟通更是至关重要。对于想要在商务领域立足的人来说，掌握商务沟通礼仪小常识是必不可少的。本文将从表达方式、姿势动作、言谈举止、穿着形象等方面阐述商务沟通礼仪小常识，以帮助读者在商务交流中更加得心应手。

表达方式

语言是沟通的主要媒介，因此选择正确的内容和方式来表达自己十分重要。在商务交流中，语言要简洁明了，避免过于生硬和冷漠。同时，避免使用粗俗或含有侮辱性的词汇和用语。使用文明、礼貌的言语，不仅能体现自己的素质和修养，还能增强双方的互信和合作意愿。

姿势动作

在商务交流中，人的形象和姿态也是十分重要的。首先，要注意身体语言的展现，如避免翘二郎腿、喝口水时不要一口喝光、不要玩手机、挠头发等不礼貌的动作。其次，保持自己的自信姿态，如站姿、坐姿等，要显得得体得益。

言谈举止

在商务场合，言谈举止决定你的实力与信誉。因此，在表达意见时，应该话语准确、思路清晰，避免话中含糊和难以理解之处。对话时应避免打断对方，要注意听取对方的意见和看法，并在适当的时候作出回应。此外，不要过多地谈论私人话题，如果必须讨论个人问题，也要注意避免用评价性的语言。

穿着形象

在商务交流中，穿着如同书籍一样，很容易传递出个人的内在品质和外在形象。在选择着装时，应尽量搭配得体，避免太过张扬或过于朴素。参加不同场合的商务活动时需要注意穿着，如会议、晚宴、展会等应择衣考究、知人知面而自觉。

总之，商务沟通礼仪小常识的掌握，可以提高沟通的效率，增强对方的信任和合作意愿，让商务交流更为顺畅和高效。希望今天的分享能够对正在走向职场的你有所帮助和启发。

沟通礼仪常识 篇3

二、交谈的主题

交谈的主题，又叫交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一般而论，交谈主题的多少可以不定，但通常在某一特定时刻宜少不宜多，最好只有一个。惟有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散，将会使交谈者无所适从。

1.宜选的主题

在交谈之中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：

一是既定的主题。既定的主题即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的主题。例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研讨工作一类的交谈等，往往都属于主题既定的交谈。选择这类主题最好双方商定，至少也要得到对方的认可。它适用于正式交谈。

二是高雅的主题。高雅的主题即内容文明、优雅，格调高尚、脱俗的话题。例如，文学、艺术、哲学、历史、考古、地理、建筑等，都属于高雅的主题。它适用于各类交谈，但要求面对知音，忌讳不懂装懂，或班门弄斧。

三是轻松的主题。轻松的主题即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累或厌烦的话题。例如，文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况等等。它适用于非正式交谈，往往允许人们各抒己见，对其任意进行发挥。

四是时尚的主题。时尚的主题即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。此类话题适合于各种交谈，但其变化较快，在把握上有一定难度。

五是擅长的主题。擅长的主题指的是交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知：话题选择之道，在于应以交谈对象为中心。例如：与医生交谈，宜谈健身祛病;与学者交谈，宜谈治学之道;与作家交谈，宜谈文学创作;等等。它适用于各种交谈，但忌讳以己之长对人之短，否则会 话不投机半句多 。因为交谈是意在交流的谈话，故不可只有一家之言，使之难以形成交流。

沟通礼仪常识 篇4

四是 对不起 。 对不起 ，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失、伤害时，务必要及时向对方说一声 对不起 。这将有助于大事化小、小事化了，并且有助于修复双方的关系。

五是 再见 。 再见 ，是一句道别礼貌语。在交谈结束、与人作别之际，道上一句 再见 ，可以表达惜别之意与恭敬之心。

3.语言准确

在交谈中，语言必须准确，否则不利于彼此之间的沟通。这方面要注意的问题主要有：

一是发音标准。在交谈之中要求发音标准，其含义有三：其一，发音标准。不能读错音、念错字，让人见笑或误会。其二，发音清晰。要令人听得一清二楚，而不是口齿不清，含含糊糊。其三，音量适中。音量过大令人震耳欲聋，音量过小则让人听来费劲，二者显然都不合适。

二是语速适度。语速，即讲话的速度。在讲话时，对语速应加以控制，使之保持匀速，快慢适中。交谈中语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。

三是口气谦和。在交谈中，讲话的口气一定要平等、亲切、谦和。不要端架子、摆派头;不要以上压下、以大欺小;不要倚老卖老、盛气凌人，或者随便教训、指责别人。

四是内容简明。在交谈时，应力求言简意赅，简单明白，节省时间，少讲废话。不要没话找话，短话长说，啰里啰唆，废话连篇，节外生枝，任意发挥，不着边际，让人听起来不明不白。繁言无要，要言不烦，这是交谈中不应被忘记的重要一点。

五是少用方言。交谈对象若非家人、乡亲，则最好在交谈之中别采用对方有可能听不懂的方言、土语。硬要那么做，就是对对方不尊重。在多方交谈中，即便只有一个人听不懂，也不要采用方言、土语交谈，以免使其产生被排挤、冷落之感。

六是慎用外语。在普通性质的交谈中，应当讲中文，讲普通话。若无外宾在场，则最好慎用外语。与国人交谈时使用外语，不能证明自己水平高，反而有卖弄之嫌。

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