个人工作总结【篇1】

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

专卖店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题，本人认为，必需从店长抓起，店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列等等方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的'硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

个人工作总结【篇2】

作为一名博物馆安保人员，我深刻认识到自己的职责是保护珍贵的文物和历史文化遗产。在20xx年的工作中，我积极履行职责，做出了以下几点工作：

一、严密巡逻，防止盗窃案件的发生

通过计划和设置有效的巡逻路线，我能够有效地监视每一个区域，确保博物馆内没有可疑人员，并及时发现违规行为。同时，我还要求其他安保人员加强对每一位参观者的入内检查，防止携带危险物品和未经审批的设备。

二、制定紧急应急预案，做好突发事件的应对

博物馆内有许多人流量大的地方，我们要针对每一个区域制定合理的`应急预案，并定期组织安全演练，提高安全意识。针对短时间内可能爆发的火灾或地震等灾难性事件，我还制定了紧急疏散预案，确保参观者的安全。

三、对文物进行科学保护

保护文物不仅要进行严格的安保措施，还要进行科学性的保护。我在20xx年中，参与了一些针对文物的保护性工作，如控制温度、湿度、防腐和消毒等等，这些保护措施能够保障珍贵文物的安全。

在20xx年的工作中，我始终牢记自己的职责和使命，通过采取科学合理的手段，确保博物馆内的珍贵文物得到全面、系统、科学的保护，体现了一名博物馆安保人员的职业素养和综合素质。

个人工作总结【篇3】

作为一名党员，要无时无刻的不反省自己和总结经验，这样才方能提高自我社会价值与道德修养水平。下面是找总结网收集整理的党员个人思想工作总结，欢迎各位来阅读。

党员个人思想工作总结(1)

回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦，积极参加各种活动

作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯

进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的员。

其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。还有，可能是个人性格因素，该严肃的场合我并不是非常认真，这也是我的一个缺点，也是我为人处事方面的不足。这样很容易造成错觉或误会，这些不足基本还是比较一致的，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

党员个人思想工作总结(2)

时光如梭，又是一个学年度的结束。一年来，我始终认真贯彻，执行党的各项路线、方针、政策;思想上、政治上、行动上始终同中国共产党党中央保持高度一致;努力实践“三个代表”重要思想;以共产党员的标准严格要求自己，虚心学习、用心工作。现将一年来的工作总结向党组织汇报如下:

一、注重学习，内强素质

古语云:“是非明于学习”。为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不断提高自身素质。一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立常理论是指导我们前进的指挥棒。作为一名中国共产党员，一年来，“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想，领会党的“XX大”精神，学习新党章等党的重要文献，同时认真写读书笔记，并深入理解其中精髓，使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习与工作有关的法律、法规，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是利用业余时间努力学习科技知识，提升自己的科技文化素养。

二、端正心态，外树形象

一年来，我始终安心工作、静心思考、平常心对待，很好地维护了一名党员应具有的形象。一是扎实工作。在教学工作中，为八年级的数学教学工作想了一些行之有效的办法，如：争取学校的支持，与其他同科的老师一起，利用课余时间对八年级前60名同学进行了培辅导。并独立完成了培尖学生的资料编制;同时在期末复习时，还独立完成了期末复习资料的编制。共编制期末复习检测综合检测题近20套。在有老师因病缺课的情况下与，能够积极服从学校的安排，与另一个老师一起承担了八(3)班的数学教学工作，并且在三个班中采用了统一教学进度、统一学案、统一过关考试、统一复习资料，因此在本年度的期末考试中较上一年度有了较高的进步。我担任的八(1)班数学综合得分92.3，也获得年级第一。二是静心思考。在工作中，对于任何事情，特别是工作上的事情，总是能经过“三思而行”;对于工作经验能及时总结，对于缺点能及时改正，通过不断的思考和积累来提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始终没有因为自己是一名共产党员，是一名教师就感觉自己高人一等。始终能以一颗“平常心”来融入到团队中，投入到工作中;能与同事们的关系融洽，始终保持端正的心态。

三、恪尽职守，任劳任怨

在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从领导分工，不计得失、不挑轻重，恪尽职守，任劳任怨。如在访万家活动中，只要是学校分配的必访学生家庭，我总是能够利用星期天或节假日将活动落实到实处，并且做了详细的家访日记。一年来共完成学生家访及回访近20户。此外，我还利用休息时间为学校的绿化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪树枝与日常养护等。

以上是我的思想汇报和工作总结，在来年的工作中，我将更进一步地努力，不断地完善自我，力争取得更大的成绩。

个人工作总结【篇4】

20xx年上半年，我团民政工作在师民政局的正确指导和团党委的有力领导下，紧紧围绕全团改革、发展、稳定的大局，以群众满意为标准，以加快民政工作城乡一体化建设为目标，以“大民生、大保障、大和谐”为工作重点，各项工作取得一定成效，社区民政个人工作总结。

一、创新机制惠民生，深化民政工作

(一)着力开展事关民众的社会救助活动。20xx年已申报两个季度最低生活保障，共365户、570人次，月保障金额278064元，季保障金额834192元。其中：第一季度173户，629人，月保障金额为133552元，季保障金额400656元;第二季度192户，689人，月保障金额144512元，季保障金额433536元。第一季度低保金133552元财务局已下发文件，但资金未到位故暂未下发。

(二)切实解决受灾群众燃眉之急，确保救灾工作及时到位。20xx年“两节”期间发放各类救助物资及慰问金等价值167.5218万元。其中发放粮油、慰问金共计27.32万元，，20xx年我团红枣和打瓜子严重受灾，特别是七连、八连职工大面积受灾，我团实行全覆盖救济，共救济765户受灾户计2680人，发放救灾资金133.4482万元;发放临时救济金5.72万元，152户;发放给低保户物价补贴4.522万元及残疾人救助金0.1万元，共计4.622万元;发放重大疾病救助金16户，6736元;发放军属优待金5.5万元。

20xx年受连阴雨和梅雨天气影响，全团红枣大量减产，尤其是七连、八连遭受灾害极其严重，使七连、八连765户职工，2680人受灾，直接经济损失达300多万元。上级民政部门拨付专项救灾款150万元。团救灾领导小组严格按照调研、摸底、上报、审核、公示、发放的程序开展灾民救助工作。根据每户的受灾程度，发放救助金额133.45万元，计765户共计2680人。成立领导小组，不断完善工作制度。根据上级文件规定，相应成立了长期和阶段性应对自然灾害、突发性自然灾害应急领导小组，修订完善了《二二四团防灾减灾工作应急预案》等救灾方案和规章制度。

(三)加大扶贫帮困救助面，缓解职工支付医疗费用。

20xx年申请上半年医疗救助20户，救助人口67人，申请救助资金57300元。目前，正在审批之中。

(四)、强化团内外双拥工作，彰显兵团三大作用。

1、强化双拥工作，推进兵地友谊团结

20xx年两节前夕，我团领导带队组成6个慰问组，分赴基层对8个农业连队和2个直属单位的11户优抚对象进行走家入户慰问和交谈，共发放优待金、慰问金和慰问品价值达56000元。

在双节来临之际，团党委在春节期间开展双拥工作，为墨玉县政府送去价值10000元的慰问金和慰问品，本着“有事没事常联系、大事小事多商量”的工作宗旨，既体现出兵团的特色又发挥了兵团处理好三大关系的作用，对促进兵地融合增进兵地团结起到了潜移默化的作用。

2、团党委班子成员看望慰问坚守岗位的民兵及家属

5月20日，我团政委黄然、团长刘辉明、武装部长高占和一行带领该团办公室、民政科、宣传科等部门领导，分赴各连队首先慰问了团武装部执勤换防轮训民兵，为他们带去了价值五千余元余元的慰问品和党委的诚挚问候。希望大家充分认识新疆分裂与反分裂斗争的长期性、复杂性、艰巨改性，时刻保持清醒头脑，毫不松懈地抓好维稳工作，为维护十四师及新疆社会大局稳定再立新功。

二、努力构建和谐社区

我团社区指导办在师民政局、社区办和团党委的有力领导下，紧紧围绕全团改革、发展、稳定的大局，以群众满意

为标准，以加快社区工作城乡一体化建设为目标，以“解决民生、保障民生、改善民生”为工作重点;各项工作取得显著成效。

(一)强化三大功能，完善社区建设机制

(1)顺利完成社区党组织换届工作。根据师团党委的统一安排部署，二二四团玉山社区9个居委会均完成了党支部改选换届工作，配齐配强了社区支部班子，深入细致的开展了创先争优第二轮学习践诺活动，社区重视并建立健全社区党建工作协调机制，发挥社区党组织的协调作用，始终坚持服务群众是社区党建工作的第一要务，组织开展好便民利民精神文明创建等活动，发挥社区党建在构建和谐社区中的基础作用，个人总结《社区民政个人工作总结》。各居委会建章立制、‘进行岗位职责分工、充分发挥了党组织战斗堡垒作用。

(2)不断提升服务功能。为了推行和加强玉山社区的服务功能，逐步实现从物业管理到社区服务的转型，营造文明、安全、便捷的居住环境，20xx年1月，团党委高度重视该中心工作，加强充实了班子队伍建设，并对各站工作人员进行了聘任和职责分工。社区服务中心现有干部职工25人，其中干部8人，职工15人，人口54人，流动人口763人。

社区服务中心(镇区)总人口20xx余人。实有绿化面积826.66亩，肩负着镇区的供热、供排水、维修、绿化、环卫等社区管理工作。

(3)优化社区服务功能。20xx年是干部作风建设年，我团民政干部首先从狠抓自身建设做起，在工作中推行“五个一”、“五个少”服务理念，即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一个满意的答复;让群众少进一个门、少找一个人、少跑，一段路、少盖一个章、少说一段话。同时加强走访调研，进农门、听农声、访农情、交农友、解农愁，了解群众所思、所忧、所盼，每个干部挂钩一户贫困户，给予技术指导和资金帮助，真正做到了让干部受教育、让百姓得实惠的目标。强化管理促规范。完善社区各项管理制度，做到职责清、任务明，办公阳光、高效。对各项救济款、物都做到接收、登记和管理档案化、公开化，严禁拖欠、截留、挪用、挤占等现象发生，真正将每一分钱、每一件物都按照规定发放到救助困难群众上。创新机制强服务。围绕“便民，利民”，积极创新，在全团率先改革社区低保对象资金打卡的发放方式，即采取建立个人账户的发放方式;优抚人员的医疗报销手续和优抚费发放方式也实现了改革，从而大大地提高了工作效率，方便了群众，并且在阳光下操作，增强透明度。高度重视社区党建工作。玉山社区自成立以来，充分发挥社区党组织的作用，以创建“五好”党支部为目标;积极发挥党支部在居委会四个文明建设中的领导核心作用。在健全各项规章制度的同时，积极发挥党员的先锋带头模范作用，开展了“创先争优”主题实践活动，有力激发了党员的积极性和主动性。同时每月按期出简报两期。

(二)以六化建设标准打造社区环境

为了着力推进“绿化、净化、美化、硬化、亮化”团场环境治理工作，进一步强化卫生管理长效机制，切实打造“兵团文明生态环境小康连队”的目标。今年4月，我团严厉整治环境卫生，清理垃圾死角，并出台了《二二四团卫生管理办法》，从连队小区绿化、道路硬化、公厕卫生及死角垃圾、家庭卫生、办公区域、卫生室以及小区规划等纳入检查考核范围，依次推进后进居委会，在全团上下呈现出了“人人参与、清洁家园、美化团潮的良好氛围。

同时强化社区居民食品卫生安全意识和大力倡导科技兴农意识，建立健全居民健康档案，定期开展医疗健康、预防保舰妇幼保健等咨询活动，做好社区儿童计划免疫与传染病防治工作。每年坚持开展免费查环、查孕、查病工作。

(三)以社区文化为载体，提升居民凝聚力

今年“元旦”、“三八”、“五一”、“七一”等重大节日，社区都举办青年歌手大赛、职工合唱比赛、健身操赛、兵地蓝球友谊赛、全民健身运动会、社区社火灯会展等各种大型文体娱乐活动，营造出健康向上、文明和谐的社区文化氛围。

在团党委的筹划和组织中，出现了“一居一特”的文艺表演队。慧祥居委会的威风锣鼓队、丽园居委会的腰鼓队、瑞祥居委会的舞龙舞狮队、玉林居委会的高跷队、惠民居委会的秧歌队、福康居委会的花棒队、吉祥居委会的旱船队以及民强居委会的武术队。其中，慧祥居委会的威风锣鼓队创出了自己的品牌。现已成为享誉和田地区的特色演出队，每逢和田地区重大庆典和节日，威风锣鼓队都被邀请参加演出，为增进兵地团结起到了很好的促进作用。

(四)彰显民族团结实现兵地双赢

二二四团自20xx年开发建设以来，就注重以人性化管理来促进经济发展。该团凭借和田地区皮山县皮亚曼乡和墨玉县扎瓦乡邻县乡镇优势，邻近县乡劳务输出逐年增长，伴随着城镇化，工业和农业产业化步伐的加快，我团以其特有

(四)改善环境是核心。在强化管理队伍的同时，加大监督力度，积极探索民生管理之道，使辖区社会治安、人口和计生、卫生健康及安全等诸多问题得以全面解决，缓解了群众对小区安全等各方面问题的需求，营造出了大民生、大保障、大和谐的三大良好氛围。

(五)解决民生是根本。兵团的基础在团场，团场的基础在连队，职工是团场的生命线。基层组织的最终落脚点要体现在解决民生上，只有把职工群众的困难解决好了，把职工群众的矛盾化解开了，才能始终保持党同职工群众的血肉联系。

个人工作总结【篇5】

今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就这样工作了快一年了，感慨自己变化也是挺多的，下面自己来总结下吧。?

第一份工作是在xx，那时候就是打酱油，因为可以住在学校，就算没有太多钱，可以锻炼下也好，在那里最庆幸的就是遇见了他们几个好朋友。对我来说帮助真的是很大，也算是有情有义的朋友吧，比起某人，我真的觉得好多了，势利的人就不提了吧。在聚成给我一个很大的国内平台，作为最大的国内企业管理咨询培训公司，接触到的东西自然的比较多的。还有自己精神方面的积极影响也是终身受益的。那时候虽然没有钱，真的是很穷，工作也不怎么好，但是跟他们一起做事也会觉得挺开心。每天起早贪晚，一点也不觉得累，现在想起来，打鸡血的日子真的很让人怀念。?

第二份工作是在xx，那是一个很大型外贸网站公司。当初进去的时候还以为很好，谁知道原来这么坑爹。因为太规范了，什么东西都流程化了，总是什么培训培训的，觉得自己也听不进去吧，很快把学的东西就忘记了，当时也是对自己失去了信心，觉得自己可能就是这个水平了吧，一直都是得到否定的结果，但是同时上司对我们的苛刻也让我变得更强大，懂的东西更多，我很后悔有些东西当时没有搞懂，现在要自己去摸索也是很耗费时间的。那是一家大公司，我开始了我的外贸生涯，虽然是零售的，但是也养成了每天早上来了就看数据的习惯。工资是非常少的，那时候刚毕业，什么都要用钱，第一个月的房租还是问老爸拿的，那时觉得很不好意思，而老爸也放话说不会再给我钱了，也许是自己以前不够争气吧，搞得老爸老妈对我有点失望了。但是不管怎么说吧，还是家里人才会真的帮助你。没钱的时候真的是想钱想疯了，尤其是听到说谁的工资很高啦，然后自己才那么点，人家根本就不稀罕。然后就想各种办法去赚钱，但是发现那些什么所谓的做查我根本做不来，现在也是丢在一边了。那段日子真的很艰难，工作不好，没钱又很迷茫，不管怎么说，也总算是熬过来了吧，有了自己的目标和想法，去实现自己心中所想的才是最重要的。?

第三份工作是现在的xx，老板是很大方的，但是年底了没有年货也没有奖金什么的，总觉得过意不去。年会就是吃肯德基，唱k到一两点第二天还要准时上班也是醉了。累的不想说话，后遗症都有了。一进公司的时候我是负责ebay的，当时也是刚起步，自己也不懂，但是接受的很快，我对自己的工作也是非常有兴趣的。其实这里的人都不怎么样，但是大家都好相处，慢慢的就熟了。我以为我从来不会跟外省人好的，谁知道也是可以的。后来因为英语比较好这个原因被转到了阿里，当时是千百个不愿意，但是没话说就转过去了，现在过了一个月了，出了一单，是老板娘开发的客户然后给我跟的，有一点点成就感吧，但是不高，毕竟这是别人开发的，而且金额也很少。我希望能通过自己的努力去开发属于自己的客户。?现在是算处在一个进退两难的情况，我是要像当时说的再转回去ebay还是继续做好阿里呢，因为我现在在这里投入了很多，突然走我也会舍不得，就像当时我离开ebay了一样，舍不得，不习惯。现在已经由每天早上来了看数据变成看邮件了，我会惦记着客户给我回的邮件，我想客户也会回复我的，虽然只有那么一两句话。虽然没有在年前做成第二单，有点遗憾，但是我希望会有更好的消息在等着我。新年快乐各位客户，哈哈。我对一百万的目标非常想尽一份力，但是我又舍不得现在自己一手经营的阿里。我对一百万很有信心和目标感，只是我不能分身，不然我真的可以这么做的。?

现在在这家公司我觉得很有潜力，心也变得很大了，几千块的工资也没什么，虽然我没有，但是我的心有，我相信我总有一天会拿到，而且就在不久的将来。我想做我自己想做的事情，有信心就会努力去做，而且现在卓炼也在做阿里，大家可以互相交流。谢谢在XX年所有帮助过我的同学朋友，希望在新的一年里大家都能工作顺利，升职加薪。因为这也是我的梦想，大家加油！

个人工作总结【篇6】

本年度在公司领导的带着和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在工程经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从工程经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“方案性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的`关系，坚持甘于奉献、老实敬业，并阶段性的对部门工程经理进展有针对性的管理目标，如周、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展管理。

工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各工程的顺利进展。

一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程。

二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进展。

个人工作总结【篇7】

体校工作总结

今年是全面备战省十一运会、全面提高技术水平的关键之年。全校上下共同努力，按照体育局的总体部署，明确目标，增强教练员的责任感、荣誉感、危机感和紧迫感，加强细节管理，努力完成全年的工作目标。

一、加强常规训练管理

第一、抓好日常管理。有效的管理在训练系统中起着至关重要的作用，要抓细节、抓日常管理。一是督促教练建立和落实训练计划制度。我们建立了教练员训练计划制度，要求他们制定周密的周训练计划和日训练计划，由分管领导和行管人员定期进行检查督促。二是每周二召开全校训练工作例会，研讨和交流训练工作中的成绩与问题，商讨改进措施，作为一项行之有效的制度坚持下去

其次，抓好冬训工作，为夏训的顺利过渡打下坚实基础。冬训是整个训练周期中最为关键的时段，各项目教练员认真制定冬训计划，针对性、科学性较强，对于训练中存在的薄弱环节提出了有效的措施，突出重点组别、重点队员的训练。通过这一阶段的努力，各项目运动员在一般身体素质和专项素质上都有不同程度的提高，充分体现了冬训这一周期的实效性。

三是抓好参赛队员的注册。今年的注册工作是整个训练过程中的重中之重，能否顺利过关将直接关系到明年省赛运动员的参赛资格。通过体育局领导的正确领导、体校行管人员及教练员的积极配合，注册工作基本顺利完成，有xx名运动员在xx个项目上取得了参赛资格，为明年的省运会奠定了一定的基础。

四是组织部分运动员参加省里体育单项比赛。今年6月份和7月份，我校派出2名行管人员、名教练和柔道、举重、射击、跆拳道等xx个项目xx名运动员，参加了省里在长沙、郴州、益阳举行的体育比赛，对运动员进行了一次实战训练，获得了参赛资格，积累了比赛经验。

二、管理抓细节，重视日常行为管理

1、关心爱护运动员。在生活的细节方面要教育他们如何处事待人，如何互爱、互帮，让他们感觉生活在一个大家庭里面。同时在练好技能的基础上，也要把学习抓紧，使运动员们知道作为一名优秀的运动员除了要有高水平的竞技技能，还要有良好的自身修养和文化素质。只有掌握一定的文化知识才能更好地理解教练的计划意图和动作要领。

2、鼓励教练员与运动员建立良好的师生关系。我校要求教练员对待运动员要像对待自己的亲戚甚至于自己的儿女、兄弟姐妹一样，在对他们进行严格管理和严格训练的同时，在生活上热情周到地关心他们，并把这

一要求与教练员的奖金等待遇挂钩。教练员感受到肩上的责任，对运动员的学习、生活和训练以至于人身和财产安全问题都关心备至，这样，运动员感到在体校如同在自己家里一样温暖，虽然年纪还小，但都能安心训练。

3、建立健全有关管理制度。为了提高教练员的主观能动性，提高运动队水平，市体育局与我校教练员签定了省十一运会奖牌目标任务责任书，明确了奖罚措施。我校据此制定了各项目测验及奖励办法、业余训练管理办法，对考核达到省定训练标准的运动员给予一定的现金奖励，对提高运动员的竞技成绩起了很好的激励作用。通过今年5月份的测验，部分运动员的运动成绩进步较快，达到了省里去年单项竞赛前3名的水平。

三、加强后勤保障工作xx坚持一切以训练为中心

1、主动、及时地做好训练场地的.设备器材、通风、照明的添置、维修保养工作，做好日常防火、防盗等安全工作，积极参与创建平安单位，保证训练工作的正常进行。

2、树立为运动员服务的思想，确保食堂食品安全卫生，在食品供应上讲究营养、合理搭配，努力做到色香味俱全，让运动员吃得放心，以充沛的精力投入训练比赛中。

3、加大训练经费投入，改善训练条件。在体育局领

导的大力支持下，今年先后投入了xx万元，新修了25米枪靶场，把原来的25米靶场改造成为50米靶场;购置了17万发子弹，确保了正常训练。

4、加强对教练员的学习培训，以提高其训练水平。今年10月份，我校在经费紧张的情况下，选派了举重、柔道的2名教练到武汉体育学院培训，提高他们的训练理论素养和训练实践能力、执教水平;派出6人观摩第11届全国运动会，以提高我校教职工的整体训练与管理水平。9月份，选送了有冲击金牌潜力的2名柔道运动员到外省集训，为他们在省运会夺金创造条件。

5、加强对运动员的思想政治工作和对学校环境卫生整治，努力为训练创造一个优良的环境。学校领导有专人分管运动员的思想政治工作，还为女运动员配备了专职的女教师;对家庭比较困难又能刻苦训练、运动成绩比较突出的运动员，向体育局申请给予生活费减免。今年以来，我们还对运动员的身体健康高度重视，确保训练中不发生人身安全事故。学生和家长对我校的管理比较满意。今年，有9位学生家长主动要求我校为他们的子女办理休学手续，以安心在校训练，备战省十一运会。

三、积极参加体育局组织的各项重要活动

1、积极参加市委组织开展的深入学习实践科学发

展观活动。今年3月至8月份，全体教职工参加了由市体育局组织的深入学习实践科学发展观活动，圆满完成

了各个阶段的工作，增进了对科学发展观的理解，对以科学发展观指导业余体校工作增强了自觉性，对局党组实践科学发展观提出了10多条合理化建议。

2、积极参与全市庆祝新中国成立60周年职工健身

活动及系列体育竞赛活动。在市体育局和市总工会联合组织的市直机关万人登腰子寨、象棋、拔河等比赛和“华宇杯”龙舟赛活动中，我校积极参与，承担了部分裁判与后勤工作，得到了局领导和市总工会领导的好评。

3、认真完成体育局党组交给的其他工作任务。我

校长期抽调一名副校长，参加局里的建设扶贫工作。对局党组安排的社会治安综合治理及社区工作，我们都不是价钱，坚决落实。

四、正视问题，争取更好工作业绩

与自身比，同过去比，我校的工作有明显进步，但也存在一些不容忽视的问题和困难。

1、我校的总体训练水平还不高。一是我校的训练场馆等条件严重落后，影响了训练项目和运动员选拔。二是个别项目的教练员在工作责任心上仍然有所欠缺，训练时间抓得不够紧，训练的有效时间利用的不够，训练方法单一，训练主动积极性不够。

2、市财政对我校的训练经费未能给予保障，不能不影响到我校正常训练和训练水平的提升。由于经费所限，我们不能将教练员送出去接受提高培训，选拔运动。

个人工作总结【篇8】

简短的个人工作总结2020由范文网会员“xiaocai”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

简短的个人工作总结范文【1】

转眼2020年已经过去，在公司领导的关怀下，在公司同仁的配合支持下，本人在办公室的岗位上，取得了一定的工作成绩，这些成绩在部门总结中多有涉及，这里不再一一赘述，下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建议。

一、不足之处

1.综合办工作千头万绪，既要负责项目的报建、验收工作，也要负责公司内部管理工作。

2.自身业务能力还将有待加强。

3.内外协调能力还有待加强。

二、工作建议

1.根据公司2018年的工作部署，公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司，在部门人员不发生大的变化的情况下，综合办的工作任务将大大加重，这样简化工作程序，提高工作效率将尤为重要。

2.开展学习活动，提高综合能力。

3.对于前期规划设计工作，一是现在设计院普遍存在偷懒、设计不用心的情况，不从项目实际情况出发，多用套图的情况严重，造成设计方案与项目现场实际结合度不高;

简短的个人工作总结范文【2】

领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作内容，

那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分，是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

第三部分是未来明年的一个工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。

下面是个人感受(个人收获)

1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。

3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习_虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

下面是个人的一个祈愿，愿景：

首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展

其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成

第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。

最后我要说一声感谢。

感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。

这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。

简短的个人工作总结范文【3】

__年即将过去，回首这一年，在各位领导的关怀和支持下，在同事们的帮助和配合下，我在__办公室认真履行职责，扎实搞好服务，尽心去做各项工作。现将有关工作情况简要述职如下，请予批评指正。

一、在德的方面：

积极参加学校及有关部门组织的政治学习活动，深入学习贯彻的重要讲话精神和党的_届四中全会精神。时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的宗旨，热爱教师职业，忠诚党的教育事业。尊重领导，服从分配，严于律已，宽以待人，实事求是，遵纪守法。身为共产党员，处处以党章严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础，切实履行岗位职责。

二、在能的方面：

(一)行政工作:

1.做好本部门网站的建设、维护、更新、信息发布等工作;

2.学生网上评教、教师评学相关工作常态化进行。

(1)两个学期先后组织学生网上评教4次、教师评学2次。每次结束后，及时对评教数据的汇总和统计处理，形成评教结果，并挂在质管办网站“信息查询”栏目中，供教师或部门负责人查询，同时在CRP系统和我部门网站挂出发布公告或新闻。(2)为了提高评教数据的真实性和有效性，具体做了以下几点：在每次评教前都要求核对实际授课信息与教务系统中的信息是否吻合，督促任课教师在评价系统内上传照片，以免评教结果对应不准;在评教期间为不便操作的学生提供机房上网，并培训安排人员值班，指导评教;实时监控评教后台，并通过学生信息员多次动员督促各班学生积极参评，提高参评率。

3.协助学校督学团对专项工作进行督导、督查;

(1)年初,协助督学团完成《__督学工作巡查情况总结》和《__校内实验实训教学督导情况总结报告》，并分送各相关部门和学校领导。(2)上半年协助督学团开展对我校公选课的督学，完成《__调研报告》分送各有关部门和学校领导，并挂网。(3)9月起协助督学团启动对二级教学单位督学工作的督查，了解各教学单位上学期督学工作的落实情况，听取各单位对于督学工作的意见和建议，促进督学发挥积极的作用。

4.对各二级教学单位教师教学质量量化考核结果数据进行汇总、归档，并为学校职评、评先等工作提供数据支持;

(1)1月至2月对各单位上报的教学质量评价分数汇总、整理、备案;

月至4月，对各教学单位根据年度教学质量考核结果，按照人事处职称评定细则，对参评教师的“教学质量评价”项目打分进行汇总，核对无误后报人事处备案;(3)4月，为人事处汇总的教学名师推荐名单提供出被推荐教师近3次学生评教成绩、排名以及年度教学质量考核得分、排名;(4)9月初，为教师节表彰“优秀教师”的拟定名单提供相关数据参考。

5.协助相关部门，完成学校年度绩效工作考核有关工作;

(1)年初对学校各单位绩效考核工作相关资料进行整理，并汇编成册下发各单位。(2)协助组织两次座谈会，对绩效考核工作进行总结，对绩效考核工作进行讨论，提出建议和意见。(3)将学校通过的绩效考核办法和各单位部门的任务目标等考核工作资料汇编成册，挂网并印刷下发各单位。

6.做好相关信息、资料整理归档工作;协助做好办公室日常管理、师生来访接待等;

7.积极参加学校及部门组织的各项培训学习，提高个人业务素质。

(1)6月12日至13日，随我校相关部门一行9人走访__学院，学习CRP校园管理信息系统的安装、运行维护以及管理模式流程等经验，并重点围绕质量管理和考核等工作进行了交流和探讨。(2)6月26日，随我校实训中心等走访__学院，学习CRP数字化校园建设和使用管理方面的经验。(3)7月15日至18日，在__参加“全国职业教育课程建设、教学设计及质量监控评价培训班”，主要学习质量监控与评价制度的建立及质量控制与评价的案例。(4)9月3日至4日，随赴__学院考察学习，并就数字化校园管理、质量管理文件体系、质量监控、绩效考核等内容进行专题考察与学习交流。

8.改进和完善评教和评学工作，修订学校评教、评学办法;

(1)9月开始撰写学校评教办法初稿，反复修改后于10月将讨论稿发于各教学单位或部门，征集反馈意见。相关建议汇总后，再次商讨修改，并上报校级领导，审核定稿后于11月10日正式出台《》文件，公布在CRP部门发布和质管办网“管理文件”中。

(2)为了加强学生学习环节上的质量监控，提高教师参与教学质量监控的自觉意识，使教师评学制度化，特对原有的《》予以修订，并于12月初，将修订稿发于各教学单位或部门征集反馈意见。最终上报校领导审核定稿后，于12月22日正式出台《》文件，公布在CRP部门发布和质管办网“管理文件”中。

(3)本年度对质量管理相关制度文件的建设及修订，正是与目前基于正方系统运行的学生评教和教师评学相配套，保障了质量监控和评价工作的顺利实施。每次的评教结果和评学结果都能在教学管理和学生管理相关方面得以应用，充分发挥其作用(学生评教结果在教学质量评价中得以应用;教师评学结果提供给学工处作班级评优评先参考依据)。

9、协助相关部门，做好CRP系统的引进、建设、运行、维护、升级和改进等工作;

(1)为了进一步做好我校引进和部署CRP系统的相关工作，随我校相关部门一同赴省内外同类院校考察学习CRP校园管理信息系统的安装、运行维护以及管理模式流程等经验，并重点围绕质量管理文件体系、质量监控、绩效考核等工作在CRP中的运作进行了交流和探讨。

(2)7月19日至7月26日，代表质管办参加信息与网络中心组织的CRP系统部署及培训工作，同时对培训督导与考勤。通过培训，学习了听课反馈、事故处理、督导监控、学生评教管理、满意度排行管理等重要工作模块。

(3)9月起，按照《关于我校CRP系统启动试运行的通知》，协助信息与网络中心推进CRP系统尽快正常运行和全面使用。如：更新与完善个人档案;使用CRP平台发布、传送校内各类通知、文件、邮件和信息数据，及时查看、接受、办结工作任务;进行技术讨论及问题投诉，积极参与学院的管理与建设。

(4)10月，完成质量管理体系框架的初步构建及制度分解建设清单初稿;于10月24日参加第二次CRP系统建设推进会，并作了相关工作的汇报发言。

(5)从11月至今，根据会议精神继续推进CRP建设工作：①汇总各部门制度建设员名单，制定对制度建设员的培训方案;对CRP标准化文件编号、录入等进行研究;与信息中心商讨，针对当前CRP最新开展的项目，提出相应的质量管理文件建设工作计划和任务完成日程表，从而以点及面，逐步完善质量管理标准化体系。②从本部门自身做起，推进CRP的应用：学习使用CRP系统中部门任务发布、督管功能等;对CRP系统中的听课反馈、督导监控模块进行研究、设置(将学生信息员设为学生督导，将督学团成员与质管办人员设为教师督导)和试运行，并提出适合我校现行做法的系统改进意见。

(二 )教学工作:

_-_-2学期，我担任了电气13-3班的__教学工作;_-20_-1学期，我担任了电气14-3班的__教学工作。考虑到理工班的特点，参照本科类高数教材的章节和要求编写授课计划，以便今后顺利接本;教学中注意“__方法”和“__思想”的传授，注重培养学生分析、解决问题的能力;坚持理论联系实际，学有所用;课后作业全批全改，发现问题及时讲评。教学质量得到学生们的好评。

三、在勤的方面：

在工作中有较强的责任心，认真勤勉，工作态度端正，不计较个人得失。工作之余(如晚自习时间)为学生辅导答疑，主动热情地帮助学生解决实际困难。及时搜集整理相关信息，必要时还加班加点完成各项工作任务。晚间或双休日时间也按时值班和巡查，积极工作从未怠慢。

四、在绩的方面：

1、本年度进一步完善了学生评教和教师评学工作，保障其顺利实施，及时发布了4次学生评教结果(_-_-1期末、_-_-2期中、_-_-2期末、_-20_-1期中);

2、对学校各教学单位_年督学工作办法、计划和教学质量评价办法进行整理，完成《__》的挂网和印刷;

3、对学校各部门修订后的_年度绩效考核指标和考核办法进行汇总整理，完成《__》的挂网和印刷发放。

4、完善评教评学制度，编写和修订出台《__》和《__》。

5、完成了本部门相关工作在CRP系统内的迁移应用及部分功能模块的试运行和维护，同时还完成了基于CRP平台的质量管理体系框架的初步构建和制度建设任务分解，今后CRP工作的继续推进做好准备。

五、在廉的方面：

在做好本职工作的同时，自己还注重加强党性锻炼，提高自身修养，从思想上筑起拒腐防变的大堤，自觉体现共产党员的先进性。严格遵守工作纪律，廉洁自律。淡名轻利，不以权谋私。在工作和生活中自我约束自己，自觉地遵守各种社会规范和国家法规，从一点一滴做起，从自己的小节和生活中的小事做起，力求做到自重、自省、自警、自励。

一年来，自己虽然积累了一定经验，但也存在不足需要改进，如：工作思路和理念上需要多思考，要善于拿出自己的判断和建议，学术科研能力也有待提高等等。今后还将不懈地努力，不断地前进。

简短的个人工作总结范文【4】

一年以来，本人坚持以科学发展观,党的_大精神以及_届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。

我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的_大、_届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。

二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。

我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。

三、坚持服务理念，热情工作。

在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。

在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标：

1、努力增强学习的自觉性。

2、加强党性修养锻炼。

3、要进一步加强廉洁自律的修养。

4、要进一步转变工作作风。

简短的个人工作总结范文【5】

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对_肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。

第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

简短的个人工作总结范文2020

个人工作总结【篇9】

第一篇：商场个人工作总结

xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

第二篇：客服部个人工作总结

瞬间，20xx年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了usfine，我非常高兴。

加入usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

20xx年11月23日，我开始加入到usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

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