栏目小编为大家带来了关于“品牌分析报告”的内容梳理。古人曾说,理论是实践的眼睛,平常的工作中。越来越多的事务都会使用到报告,报告是从实际中发现问题、解决问题。若需方便阅读请将此页加入收藏夹!此外,关于范文大全,您还可以浏览支部红色活动方案。
我的淘宝商店是一个小店,商店的前台和后台的工作是一样的,每天都要去很细心,有些是需要耐心的,因为顾客是需要我们的服务的。
顾客在这里买衣服的时间是很多的,顾客来了,我们就要跟顾客说话,要有礼貌,有些客气的话,是要我们的笑脸去让这些顾客感觉到我们的热情。这就需要我们对顾客有足够的热情。
我们要做的就是服务好顾客,让他们满意,让他们体会到我们的真诚。
顾客来了,我们也有礼貌的跟顾客问好,这样顾客也会很热情的,这样我们就会很好的服务。
店长的工作是辛苦的,每天都要和顾客说话,顾客是需要我们的服务的,不能因为顾客的一些不耐烦而来到我们这里,那样的话,就很不礼貌。这样我们就要让顾客体会到我们的热情,让他们知道我们是真诚的。
顾客来了,我们的工作也是很重要的,每一个顾客都需要我们帮助他们解决,我们就要帮助他们解决一些实际的问题,不能因为顾客的不耐烦而来到我们店铺就不理睬顾客。
店长不光要对自己的店里的店员负责任,更要对自己店员的顾客负责任。
在工作的时候,我们要注意自己的行为,不能让顾客的感到我们不好意思。
顾客来了,店长的这个职责就是要给店里带来利润,让他们更好的服务店长,这是一个很重要的。这样顾客也不会觉得我们店是个小事情,我们店长也不会觉得有什么大不了的。
店长的工作是很累的,很辛苦的,但是每天都是很充实的。我们每天的工作就是为顾客们服务,这也是一件很辛苦的事。
顾客来了,店长的这个职责就是要我们帮助那些顾客解决一些实际的问题,而这些都是在我们的工作中不可或缺的。
顾客来了,店长的这个职责就是要我们帮助他们解决一些实际的问题,不能让顾客的感到我们不好意思。
店长是店长的左膀右臂,这样店员也会有一些压力,店员的这些压力是很重要的。
店长不是一个好的领导者,店长在这里要学会与顾客打交道,不能一味的跟那些老员工一直发生争执。
我们店长是店长的左膀右臂,这样店员的这个职责就是要让顾客满意,让他们品尝我们店的货品。
在工作的时候,我们要学会与顾客打交道,店长要学会与每一位顾客打交道,店长要学会跟顾客打交道,店长要学会跟顾客交换意见,店长要学会跟顾客谈判,我们要学会跟顾客做朋友。
工作是辛苦的,但是只要你在工作中做了,就会感到很满足。
白酒品牌广东市场营销策略思路分析报告范文
一、背景分析
20xx年是“a白酒”酒关键的一年。新老产品交替,营销队伍整顿提升,营销渠道调整拓宽,形象推广主题树立……20xx年将面临诸多问题,同时也将面对机遇和挑战。
“a白酒”销售总部设在深圳,其内部资源和外部资源应该是得近天时地利人和。20xx年重点操作广东市场从战略上讲是正确的。
近年来,广东成为白酒企业又爱又恨的市场。“一方面,广东有着巨大的白酒消费市场;另一方面,广东市场也吸引了众多品牌,使得这里的竞争越来越激烈。”但是,广东白酒市场不设防:无地方保护主义、无排外思想、市场无稳固的品牌,消费者无固定的选择。这种‘四无现象’,为外地以及新兴品牌白酒的竞争发展提供了良好的市场环境”。“a白酒”酒虽然是新品牌,正是因为这“四无现象”有了机会和空间。“许多在全国乃至当地不知名的品牌在广东销售火爆,如皖酒王、小糊涂仙、泰山特曲等,年销量均可观。这说明广东白酒消费不怎么认名牌,主要是跟着感觉走,质量、口感、价格等比较重要。”
“a白酒”酒的产地文化、品牌文化和质量、口感……完全能在广东市场站住脚,并分得一块市场份额!
b酒业公司虽然涉足白酒不久,但是有资金的支持,有良好的社会资源,有先进的企业理念……通过“a白酒”的营销将未来在酒类行业大有作为。
二、市场目标和整体市场策略
1、由于新老产品交替,所以市场目标有两个,目的一个。
目的:在广东市场树立“a白酒”品牌形象,促进整体销售,20xx年广东市场完成5000万左右。
第一目标:在高端和礼品酒市场树立“a白酒”酒新的品牌形象。
第二目标:在终端和二、三级通路中拉动老产品以及“c酒”的销售、消费。
2、整体市场营销策略:
细分市场,精耕渠道,打造终端,树新拉老
a、细分市场
广东市场高中低都有代表性的品牌。目前“a白酒”酒还无法覆盖所有消费需求。队伍还不成熟,网络还非常脆弱。所以只能根据自身特点和势力选择,目前广东高中低端的空隙。高端选择礼品路线,中低端选择b、c类餐饮店路线。礼品目标消费人群白领以上阶层;中低端餐饮目标人群选择一般消费者。
b、精耕渠道
从白酒渠道的实际情况分析,渠道重心下沉已经成为众多白酒企业的选择,这种选择是市场竞争逼迫出来的,是营销进程的必然,也是白酒营销渠道科学化、理性化的表现。目前在市场上品牌表现优异的白酒企业,都从渠道下沉、市场重心下移中受益良多。
渠道招商不采取一统天下的方式。高端市场选择县为区域的渠道招商。开始3个月不要全面开花,有选择的'开发3——5个区域。强化对渠道的管理和服务。
c、打造终端
联合经销商有选择的树立样板终端形象。大卖场枪占一定数量的地堆、端架或专柜。(可根据季节时间性行动)同时“促销天使”形象人员跟进。二、三级市场终端买断一定数量的餐饮终端,全方位包装终端形象,同时“促销天使”形象人员跟进,加强对终端网点有效的服务。
d、树新拉老
树立“a白酒”新的品牌形象,拉动老产品销售。利用“a白酒”酒过硬的质量和口感,树立其新品牌黑马形象。同时利用深入和细致的市场推广,在普通消费者中树立“a白酒”地道好酒的口碑。在新包装推广中充分树立其品牌充满人情的“情感“作用。在推广老产品和中低端时利用品牌张力结合过硬的质量充分发挥口碑传播效应。
3、整体推广动销策略
行业树概念,市场推形象,
集中广告,逐个突破,创新促销,公关跟上,
a、行业树概念
在酒类行业杂志推广“a白酒”中国第一情感白酒的概念。通过市调来看,该概念还没有产品正式正面提出。所以完全可以采取先入为主的手段。在行业内制造新闻轰动,引发行业讨论及注意。同时也吸引各类经销商的注意和兴趣。
b、市场推形象
在目标市场通过广告的集中投放,迅速在目标消费者中树立“a白酒”酒良好形象。在推广中要以情感营销推广为核心。树立“a白酒”酒是送亲人、朋友、长辈最好的礼物。是朋友聚会,邻里亲人餐桌上的地道美酒。
c、集中广告,逐个突破,
广东全省高空媒体选择广播、dm单、路牌、墙体等。投放一个区域成功一个区域。用10个月逐步开发5个区域市场。
d、创新促销,公关跟上
在促销手段上除了传统的礼品、有奖促销外。还应该根据细分的市场特点创新促销手段。在实施促销过程中多为消费者考虑,真正实现“情感营销”,以情动人,培养消费者的忠诚度和口碑宣传张力。
公关活动继续开展“送平安保险活动”在原操作基础上升华。全面包装“平安天使”形象,并且进一步丰富a白酒“平安天使“的内涵和操作方式。使之成为“a白酒”的品牌形象代表,在众多促销小姐中独树一帜。
三、市场运做模式和渠道建设策略
整体运做模式还是总代理和区域代理。
新包装产品立足广东各大商场超市,主攻礼品和送礼消费。选择1——2家有实力的代理公司。
中低端产品(包括老产品)选择4——6个市县,设立经销商。把市场敲碎,把网点铺开,把网络做大,犹如蜘蛛织网。与此同时,对经销商的政策也有所变化,从重点扶持大客户转移到服务于渠道网络上众多的区域性经销商。加强对区域性的经销商服务与管理,把渠道更加扁平,渠道运作的速度和效率更大,从而加强了品牌在市场的表现。
通路:产品→一级代理→商超、酒楼→消费者
特点:减少中间环节、需要多品牌支撑、直控终端;
1、建立终端直控体系网,点对点销售;
2、集中供货,降低单品牌费用,统一铺货上柜,统一市场售价,统一促销安排及管理;
3、开瓶营销vs仓库转移;
4、货到人到。促销紧随货物到位;
5、产品上终端货架等于成功5%;
做细小的区域市场要注意:
①周边县市必须用现款方式结算,绝不许出现赊欠,开发人员费用由a白酒公司承担,市场投入费用由代理机构承担,在利润当中支出。
②周边县市客户必须愿意做终端销售的客户,在客户首购方面防止竭泽逐
渔,要量力而行。
同时也建议,在有资源和条件的情况下,b酒业公司可自己控制1——2个区域市场的直接销售终端,亲自参与通路运做。以便于掌握市场最新动态,也可以作为市场推广的实验田和样板。
四、市场管理和队伍建设建议
市场管理建议
尽快建立完善的市场营销体系,以其为根本执行市场具体管理。
队伍建设,目标:历练一支职业营销团队。
主要加强两种队伍建设a、营销人员;b、促销人员
1、加强业务培训和企业理念培训;
2、注重实战练习;
3、树典型带后进;
4、培养企业核心干部;
随着市场竞争强度的加剧,酒类企业营销公司大调整、大整训、大提高、大负责的时代已全面来临。经济越低迷,营销越困难,竞争环境越恶劣,越要加强整训,不仅从思想上,而且还要从组织上进行整顿。惟其如此,才能保证营销系统“流水不腐,户枢不蠹”,营销人员的素质和责任心,才能大提高和大跃进。
五、如何招商及招商条件
确定目标区域,先广告后招商。
广告采用地方电视和地面传播结合。
a白酒公司市场支持条件
区域空间大。
2、保证产品质量和及时供货
3、提供产品上市策划和业务指导
宣传、人员支持
合作伙伴的条件
1、有雄厚的经济势力和良好商业信誉
2、具有中低档酒直销操作条件和能力
3、拥有能独家承担民事现任的公司手续和相关条件
4、能有效组织起中低档白酒批发网络能力
5、认同公司企业理念和管理
实际操作中具体情况,具体分析。只要有利于品牌的推广,有利于网络的建设,有利于b酒业公司的长期发展。双方有着共同的目标和愿望。
关于大学生手机品牌消费调查分析报告
一、调查背景
随着经济的不断发展,科技的不断进步,人们的生活消费水平也在不断提高,而其中的手机消费也日益变大,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,而成为了普通民众离不开的通讯工具。而其中大学生用户是一个特殊群体: 他们追逐时尚, 具有较强的审美观和独特的审美意识, 对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络, 同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物;他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地, 对新的科学技术有着特有的向往与渴求, 手机功能的多寡, 手机功能的先进与否, 手机的品牌与价位等, 都会成为他们选择手机的重要参考指标;但由于他们处于求学阶段, 经济不独立, 许多人家庭经济还比较困难, 因此, 他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚, 更要考虑价格和个人及家庭的支付能力, 在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。
二、调查目的
1、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况;
2、大学生对手机品牌的忠诚度;
3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所;
4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度;
5、了解大学生对手机的个性需求;
6、影响大学生购买手机产品的主要因素。
三、调查时间
从2016年11月22日确定调研主题至2016年12月10日发放并收回有效问卷,将所有问卷录入进行数据处理。
四、调查对象
全国大学生
五、调查方法
主要通过发放网上电子问卷,具体如下:
1、确定问卷内容,以书面文件形式确定
2、调查完成后,对调查统计数据进行分析
3、写调查分析报告
六、问卷设计
1、问卷题目设计思路
主要研究大学生购买手机的需求动机,消费偏好,信息搜集方式,影响购买决策的因素,从而对消费者需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解。
2、问卷发放/回收情况分析
共发放45份,收回有效问卷42份。
七、调查数据分析
1、消费动机分析 1.您喜欢什么品牌的手机?
50%的人选择了苹果品牌作为喜欢的品牌,占一半数,而诺基亚,华为,联想分别占35.7%,28.6%,28.6%,也占多数,小米联想择占比例稍少,其它品牌手机择占不到10%。由此可看出大部分人还是选择口碑较好,大品牌作为自己喜欢的手机品牌。
2.您喜欢一个品牌的手机是因为
从图中可以看出,绝大多数人都以样式新颖,符合自身对于手机美感的要求,只要是新式手机的款式就行作为喜欢某一品牌的原因。
3.您目前使用的手机品牌是
由图可看出目前使用最多的手机品牌为小米,苹果,联想以及华为。
4.您对现在用的手机品牌是什么印象
由图可看出现在大多数人对于手机品牌的印象是高贵优雅,沉稳大方,时尚潮流
5.您对于未来手机品牌有什么样的期望
由图可看出现在大部分人对于未来手机品牌是希望待机时间能够更长,价格能够降低,内存能够扩大。
6.您觉得您用的手机品牌象征什么社会地位
7.绝大多数人认为自己使用的手机象征着学生一族,也有不少数的人认为自己使用的手机象征着工薪阶层。
八、总结
(一)消费者在购买过程中更倾向于选择国外手机品牌,且市场份额较大。消费者普遍认为品牌与价格对于他们选择手机来说较为重要,大多数消费者最喜爱苹果手机。品牌已不再是单纯的一个 LOGO,深层次来说更涵盖了手机品牌的品质、功能、质量、形象和体验等,品质是消费者选购手机的基本要求,也是手机品牌最基本的价值所在;功能是消费者对手机的实际需求,根据个人的需要和习惯不同,会产生不同的偏好;质量是对手机能否维持日常使用的要求,只有良好的质量,才能让消费者体验到品牌品质;形象包括产品形象和企业形象,都是手机本身的附加值;体验涉及产品本身的人机交互使用体验和售后的服务体系。
(二)产品众多、市场细分的手机消费中,消费者的个性需求日益突出
个性即决定和反映个人对环境的反映的心理特征的集合。虽然个性趋于一致,具有持续性,但个性会随时间或重大人生事件而改变。弗洛伊德的精神分析理论为动机研究提供了基础,动机研究认为人类动机很大程度上是潜意识的,并且是产生许多消费者行为的原因。新弗洛伊德理论倾向于强调社会关系在个性的形成和发展过程中的基本作用。同样的,在手机消费过程中,消费者会选择与个性相符合的产品。消费者通过购买产品或品牌,在与自我形象相似的地方购买东西,回避与自我形象不一致的产品和商店,以保持、强化、改变或者延伸自我形象。对于手机营销者来说,消费者的个性需求,手机产品和品牌个性向营销者提供了利用消费者与各种品牌间联系的绝好机会。这些品牌个性有助于培养消费者的反应、偏好和忠诚。
(三)手机消费行为在年龄层维度上有明显的区分度
消费者在处于不同的年龄阶段时对手机购买意向的影响是不同的。处于职业生涯发展期的青年对末来的自我发展有着更多的憧憬,在手机消费上也更多的喜欢表现理想中的自我形象,更多会注重品牌形象和品质,对处于中年的消费者而言,其社会地位稳定,虽对未来有内在憧憬,但其职业发展已经成熟稳定,因此,当真实自我同理想自我出现不一致而发生冲突时,中年消费者更倾向于压抑内在理想自我而寻求表达真实自我的途径,这是对自我现状的维持与认知,因此这类人群在购买手机时会更加注重实际功能。
在校大学生手机品牌及 在校大学生手机品牌及功能使用状况调查学院_______________ 年级__________ 性别:〇男 〇女
1、你目前正在使用的手机品牌是:(单选)__________ A.诺基亚 B.索爱 C.三星 D.摩托罗拉 E.LG F.夏普 G.苹果 H.联想 I.其他_________
2、你曾使用过的手机品牌有:(可多选)__________ A.诺基亚 B.索爱 C.三星 D.摩托罗拉 E.LG F.夏普 G.苹果 H.联想 I.其他_________
3、你当初选择正在使用的这部手机的最主要原因是:(单选)__________ A.外观 B.功能 C.质量 D.品牌 E.价格 F.其他_________
4、请请将下列选项按你购买手机时所考虑因素的重要性大小排列(从大到小):___________________ A.外观 B.功能 C.质量 D.品牌 E.价格 F.其他_________
5、你平时使用较多的手机功能:(可多选)__________ A.打电话 B.发短信 C.浏览网页 D.QQ H.看视频 I.电子书 E.游戏 F.照相/摄像 G.听歌J.存储文件 K.蓝牙 L.广播M.其他___________
6、你最不能忍受手机缺少以下哪两个功能:(双选)__________ A.发短信 B.浏览网页 C.QQ H.电子书 I.存储文件 D.游戏 E.照相/摄像 F.听歌 G.看视频J.蓝牙 K.广播L.其他___________
7、你更换手机最有可能的原因是:(单选)__________ A.原手机遗失或被盗 B.原手机损坏 C.原手机功能不能满足需求 D.喜新厌旧 E.其他_______
8、你手机的平均使用时间是:(单选)__________ A.半年以内 B.半年至一年 C.一年至两年 D.两年至三年 E.三年以上
9、下一部手机你希望是什么品牌:(单选)__________ A.诺基亚 B.索爱 C.三星 D.摩托罗拉 E.LG F.夏普 G.苹果 H.联想 I.其他_________感谢你百忙之中抽出时间配合我们的调查!
一、行业扫描图
笔记本市场生产笔记本及其相关产品,所服务的多为商务人士,学生,也有家庭用。中国笔记本市场所拥有的品牌有清华紫光,联想,神州,海尔等国内厂商,富士通,sony,三星等日韩厂商,dell,hp等欧美厂商。
低价多为国内厂商且竞争手段为价格战,神州价格取胜且注重后期宣传,是这一细分市场的主要竞争市场。
在中低端市场,竞争不算激烈,主要是戴尔,联想和惠普的低端产品。惠普是国际化大品牌,是主要竞争对手,顾客给于信赖。而联想是本土商品也占优。
在高端市场,苹果,IBM,富士通,索尼,三星竞争很激烈,主要竞争对手应是苹果,以硬技术出众。
二、可能的进入者和进入方式
可能的进入者:
首先应是国外尚未进入中国市场的数码巨头,随着中国市场的诱惑力渐大,也会踏上中国市场。
其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。比如欧洲许多手机都是由服务供应商提供。
再次就是自主创业进入中国笔记本市场。
新产品的出现,建立一个新的品牌。
笔记本行业有比较高的进入壁垒,进入这个市场还是有些难度。可能的进入者少。
三、潜在进入者的进入障碍
1.规模经济
笔记本市场的规模效应很明显,因为有庞大的费用待摊,这也有效遏制了潜在的进入者。
2.产品差异壁垒
笔记本市场需求几乎都已满足,论个性,有苹果,论实用,有IBM,论便宜,有神州。进入者难以通过改变偏好来占有市场。
3.资金需求壁垒
笔记本行业对资金的需求大,其进入障碍高。R&D研发所需资金;广告和促销的大量投资
4.顾客转换成本
中国市场不同细分市场有固定的偏好,让进入者难以短期回收资金。
5.专利和专有技术:
这是所有高科技产业的壁垒,笔记本行业也不例外。这个壁垒限制了绝大多数的进入者。
6.学习曲线效应:
因对于技术要求高,所以笔记本的优劣决定于对于技术的掌握,在学习曲线的那里,是否达到均值很重要。
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一般而言,只要付出努力,就会有所收获,特别是在完成一项任务或达成一项目标后。对我们来说,编写报告非常常见,报告中的专业术语需要进行清晰的解释。下文是编辑为大家策划的“实验分析报告”,希望这篇文章能给你一些启示,感谢阅读!...
卓越的报告对于推动下一阶段工作的进展至关重要。当我们结束一个阶段的工作时,报告被使用的频率也越来越高。那么,如何编写出一份优秀的报告呢?接下来,励志的句子编辑将为您介绍“考试分析报告”,以期能够为您的生活带来一些改善。...