励志的句子作文（编辑 快乐小精灵）作者写的作品总是让人感触颇多。我们可以通过写读书笔记的方式，用文字将自己的感悟记录下来，想要了解“顾客为什么购买读后感”励志的句子的编辑已经为你整理好了，请您抽时间阅读本文并考虑将其珍藏起来！

顾客为什么购买读后感【篇1】

《顾客为什么购买》读后感600字：

《顾客为什么购买》这本书，是行销全球27个国家的销售圣经，目前已经影响了数十家世界500强企业。更是，电商和零售业*不希望竞争对手看到的书。

是哒，开店铺，有着高高的租金，也有着高高的人员工资，同时，网络那么发达和便利，导致店里的生意越来越难做，如何让来到店里的人，都能满载而回呢？

于是，这本书的作者告诉我们，如果你愿意：

1、改善店铺的购物环境，

2、提升购物的体验，

3、优化购买流程，

4、设计高效的促销政策

如此，店铺的生意就不会难做，至少已经开着店铺的你，值得为此这么努力过。

例如：

1、养宠物是大人，而买狗饼干的事，恰恰是小孩子，因此，狗饼干应该放在孩子够得着的地方。

2、顾客在一个地方呆的越久，就有可能购物，因此，如何让顾客在一个地方呆的久呢？书里说，在地上画一个令小孩子玩的跳格子游戏，孩子走过，爱动的他就会玩一会，此时大人就会等待。

3、需要让顾客从下车后，就尽快能放缓脚步，进入购物的节奏。因此，商场就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打个轻松的问候招呼，还可以把进商场的门设置的难推一些，或者挂个小门铃，还或者，在门口摆上漂亮的鲜花，让顾客放缓步伐。

4、等待时间越长，顾客就容易放下东西直接走人，如何缩短顾客的这种心理？1、可以告知等待的时长2、派人打个招呼，聊一会儿3、放卡通片4、播放有趣的广告。

5、如何让顾客走遍你店铺的所有位置，因为走完，购买的机会就多？那你需要让顾客沿着你刻意的商品布置，每隔4到5米，就设计一个点亮。

6、哪种情况，购物量最多？女人和女人一起购物，女人和男人一起购物，女人和孩子一起购物，女人独自购物。实验表明，女人和女人一起购物，购买量最大。因此要不要设计一个女人与女人一起来购物的促销政策呢。

这本书，讲了特别多、特别多，你不学习，可能你真不知道的实用技巧，你今天用，明天就会收到效果，恭喜你。读书是投资，是投资了自己的时间，获取最大的多重收益，让自己更有价值。

顾客为什么购买读后感【篇2】

顾客为什么购买》读书笔记

第一章：一门科学的诞生

购物是一门随着实践逐渐确立的学科。这是一个活跃的研究领域。在练习的过程中，昂德希尔和他的团队不断地发现一些新的东西来总结和理接下一步该做什么。购物的有趣之处在于，事物总是在变化，它展示了人们如何购物以及为什么购物。

做一个调查事物的侦探-跟着购物者。利用高科技设备和纸笔，通过详细的面部表情观察，记录购物环境、顾客特征、购物时间、购物方式（顾客的步行路径），了解顾客购物时的内心活动。

在研究后发现了以下现象:推搡效应即拥挤是销量的杀手、商品没有放在目标买主够得着的地方、顾客的行走路径影响商品的销量、女性在每次购物时存在“价值平衡、零售环境与顾客有相互作用、老年顾客更需阿司匹林、打折书桌子的出现使商店失去了想购买热门新书的读者等。

第二章：零售商所不知道的

首先，零售商认为商场的转化率或周转率（即购物者与购物者的比率）接近100%。他们认为，他们经营的是目标型商店，所以人们只有在心里想好要买什么东西时才会到这家商店来。

事实上这是盲目自信。

其次，他们忽略了员工与购物者交谈可以吸引顾客购物

第三，许多零售商没有意识到，如果购物者排太长的队（或其他地方），他们会认为商店的服务质量很差

第四，零售商不知道一些产品应该面对什么样的消费者

第三章：缓冲地带

观察进入商店的顾客需要一个缓冲区，以便他们能清楚地看到商品，这是一个自然规律。过渡区内可接待顾客，过渡区内可提供购物篮、地图或优惠券。需要注意三点：

一是不在过渡区内安排重要商品或活动；二是采取措施尽量缩小过渡区；三是顾客看到的第一件产品不一定有优势。

第四章：你需要空出手来

顾客需要解放双手才能买更多的东西，还需要一个购物篮。只要有顾客有三件或三件以上的物品，店员会在顾客需要的地方把购物篮或购物篮交给顾客，这样顾客就可以腾出手来，让顾客购物越来越多，最后决定花多少钱。为了使顾客空出手，还可以有一个桌面让顾客放下手中已有物品舒服的去挑选更多的商品。

第五章：怎样看广告牌

身临其境，把广告牌放在商场内。广告牌必须吸引观众的注意力，让他们跟着购物者的眼睛走。广告牌不要太靠近顾客的眼睛，或者字数不要太多，否则顾客一眼就看不到全部内容。

需要有一个非常聪明的逻辑来放置广告：整个广告信息分为两个或三个部分。在顾客进店的过程中，每一部进去都能看到更多的信息。有一些失败的广告牌。

这个广告真漂亮，但没人看。广告不靠技术来给人留下印象。它还需要一些难忘的想法。

第六章：像常人一样行走

一个好的商店是一个能够在大多数购物者面前展示最长时间的商品的商店。换句话说，它是一个商店，把商品放在人们的路线和视线上，并使人们考虑购买这些商品。人们总是朝右边走。

商家可以利用这一特点，使布局布局自然符合**规律，提高客流。我们可以使用端口显示的方法，即在商店的每个通道的末端显示货物。在顾客面前展示商品是一种非常有效的方法。或者利用“v型法”这样货架上落于购物者视野之内的商品就增多了。

零售商也必须小心，不要让他们的产品挡住人们的视线。最重要的是继续寻找让购物者留在过道上的方法，跟随购物者并小心引导他们。

第七章：动态变化

购物者决定了零售环境及所售商品的用法。产品设计师、制造商、包装商、设计师、商人和零售商也在评判人们购买什么、在**购买、如何购买等等。零售商应该意识到周围环境对其产品的重要性，并尽最大努力揭开相邻产品如何相互**的秘密。

同时，销售人员应该抛开固有的狭隘观念，比如不允许顾客尝试化妆品。调查显示，快餐店的大趋势是减少店面面积，扩大车窗销售和停车面积的比例，方便顾客。

第八章：像男人那样购物

男性也可能是潜在的获利者。专注于男性购物方式并满足其需求的制造商、零售商和设计师，必将在21世纪获得竞争优势。不管对男人还是女人来说，超市都是能诱发购物欲望的地方，但是男人更容易被孩子的恳求说动，男人还喜欢为女人买单。男人购物的另一个特征：

他们不喜欢问别人，但更喜欢从文字资料、宣传片或电脑屏幕上获取第一手信息。可用“寄存”丈夫和“发动”男人的策略来改善男性的购物焦虑，使同行的女性能多点购物时间。一个通用规则就是：

考虑目前女人占优势的各个方面，并使之也同样吸引男人。

第九章:女人想要什么

零售商们应该记住，尽管未来零售市场会更加关注男性，但大多数时候，市场仍在跟随女性生活和品位的变化。聪明的企业会尽力激发她们购物的热情。女人对购物环境的要求比男人更多。

零售商应该沿着卖东西的所有地方都走一遍，边走边问自己：我站在这儿买东西是否会被后面的人推挤？一些特定的场合应有特定的氛围。

比如贺卡店应有温馨的氛围。针对女人来说，传统的“男性产品”和环境面临的挑战就是怎样使它们能够吸引女性消费者。事实上女人只对实用技术感兴趣，精明的商家总是会尽力策划怎样才能把技术卖给女人。

现在的经销商应该聘请大量的女性来从事汽车销售和服务工作，这不只是做政策上的修正，而且调查显示多数女人都认为从女人那儿买汽车时会感到更舒服。

第十章:假如你能看清这些字，你就还年轻

人的眼睛在40岁左右衰退，小号字将老年顾客拒之门外，慎用黄色，和增加反差都是为老人设计。银行应当重视教老人使用自动取款机，零售商们莫坐失老年购物大潮，尤其需要教会爷爷给孙子买玩具。

第十一章:孩子们

孩子们无处不在，为孩子布置货架让他们触摸到自己想要的东西来增加销量。一些商店的经历说明，引起孩子们过多需求的商店会让大人们避之惟恐不及。这里有一个平衡的问题，值得注意。

第十二章:感官与购物

为便于购物，零售环境必须遵循人们的生理特点。同时还必须适应不同性别和年龄的购物者的行为差异。购物者喜欢触觉、发现、镜子、讨价还价、交谈和熟识。

购物者不喜欢镜子太多、排队、问愚蠢的问题、商品缺货、价签不明、胁迫性的服务。购物的最大**——摸、试、尝、 闻或其他各种探求欲购商品的机会，以及商品的陈设艺术在购物中的巨大作用。顾客要相信自己所看到、闻到、听到、尝到、试到的东西。

考虑到他们要买的东西及其价值，必须要打消他们头脑里很自然的一些怀疑 (也许有点挑剔），他们才会放心地去购买。

第十三章:三大要素

商店=设计+销售规划+运营。 很多公司都希望节省劳动力成本。从商家的角度看，这是减少操作运营的开支，但从购物者的角度看，则是减少了服务。

利用设计和销售规划来减少部分操作是可能做到的。

第十四章:实际时间和感觉时间

要缩短等待时间并不是不可能的，实际就是要改变顾客对时间的感觉。你甚至能够将差时段转化为好时段。人员或其他方式的交流似乎可以做到这一点。

另外一个缩短时间的办法就是告诉购物者他们要等的时间是有限的、可控的，而不是无限度的。分散等待者注意力的方法也很适用。

第十五章:收款包装台的蓝调之声

商家应使收款包装台变得可爱，不让购物者产生焦虑，还应考虑收款包装台的位置。

第十六章:魔力小窍门

商品推销的另一个方面是要运用连环套的艺术，商品毗邻能够带来很大的附加销售。需要注意要使产品以一种合理的逻辑次序出现。把**材料摆放体面也很重要。

第十七章:在数字空间里，没人能听见你在购物

数字购物能够提供的无限的选择、低廉的**、便利、速度和信息，是物理世界中的零售所不能提供的。但电子商务不能取代商店。互联网给商务带来了新的发展机遇。

网上商店也要学会如何运用科学技术来吸引顾客。数字世界中最好的东西还在期待中。

顾客为什么购买读后感【篇3】

这本书大部分是写给商家们看的，也有一小部分让我们了解消费者自己，了解一些以前未曾想过的话题，值得去探索！

在职业生涯规划课程当中，有讲到一张职业生涯彩虹图，其中把人一生中不同的角色定位了出来，其中有一个就是消费者。我们除了生产者，也是消费者，而且消费者的身份更加长久，几乎从出生到结束。上一本书《品牌洗脑》教会我们如何识别品牌策划的背后猫腻，而这本书则教我们识别在购物的过程中为何出现各种特别的行为。我们的消费习惯是什么，通过科学调研后给予了分析总结。我通过几个小案例来说说我的感受。

一、判断广告效果。

书中讲到如何判断一个广告牌有没有效果的方法：把广告牌放在地上，斜靠在墙边，后退10步，看效果；另外，关灯后再看，如果广告牌在不完美的环境下效果不好，那它肯定没效果。我觉得非常有意思！还能关灯后来检验的。这个案例让我明白，什么叫用心观察，什么叫为广告主负责，为消费者着想。做任何的事情，你想要做好它，有这个想念，就会采取非一般的行为，多渠道多维度的行为。就像现在很流行两字个跨界，仿佛你不跨界就被OUT了。但事实上，我们各自所在每一个行业，每一个领域的确需要我们从多维度地观察、分析、研究和总结，不断地总结调整更新，让规则变得更符合市场变化、适应消费者的不断变化的需求。这是值得我们学习和思考的！

二、无处不创意。

做一个商家需要推广，如冯小刚导演说的，他拍戏就一个字：俗！但俗字好，因为它最接地气。可广告推广不能入俗套，因为现在的消费者不吃你那一套，期望越来越高。所以需要推陈出新，需要Idea！一个好的创意。广告公司或者商家的广告部没有了创意，那就只剩下虚壳了！当然，这本书不讲创意为主。要看创意就要看《品牌洗脑》。不过，这本书有提及一个创意点，我个人觉得很不错。因为好的创意就是简单！要走心！说作者在一部电梯里发现镜子下方写着：你看上去饿了！然后下面是一排某饭店和电话的文字。这是一种感官描述，不仅提醒了顾客，而且引起了顾客的自我需求的思考，引发需求，然后对症下药！这跟上次分享的你周末想在哪儿用餐？其实是一个逻辑！

三、用心就是王道。

其实，这250页的书就传递了一个理念：用心为顾客！做这么大量而细致入微的调研工作，反复实施验证了那么多吸引顾客的方法，目的就是用心服务顾客，让顾客满意！我们在做老板的时候，如果没有这样的想法，那么你的成功也只是暂时的幸运！不会成为一个成功的规则。书里有讲到书店的摆设，随客而摆。前晚关门前把老年人的书放在最前面，因为一早老年人要晨练，顺道来看书；上午把育儿、健康和家庭类的书摆前面，因为家庭主妇为多；下午放学时，孩子会冲进商店，那么要把体育、流行音乐、电视和其它青春话题的书放在前面；过了下午5点后，是下班高峰，就要把商业和计算机类的书摆出来。有人会想这么折腾需要吗？需要！人生不就是一个折腾吗？这样的折腾只是为了顾客方便，为了一个用心为顾客的理念。只有此不论是商家还是企业才能长存。

另外，这本书提供了很多的数据，我挑选了自己关心的。书中说我们的眼睛从40岁开始衰退，60岁左右视力减弱。所以需要看大号的字，和对比的颜色。而我却不曾认真对待父母的老花眼，觉得很正常，其实他们已经有了很多的不方便，也不可能时时带着老花镜。我们是不是应该做些什么？比如给他们换老年人用的手机？书中还提到老人弯腰对身体会产生伤害。尽管老妈在我面前提了N次爬这六楼太累了，我没有放在心上，总以这是锻炼身体来搪塞。现在觉得根本没有同理心，没有去想不论是弯腰还是爬楼梯都可能是对身体的伤害。于是，我们应该做点什么了，比如换一套底楼的房子？

观察是人类开始学习的一种方法，这本书给我的最大收获就是我们要学会细心观察，引爆大数据，做出科学的价值！

顾客为什么购买读后感【篇4】

当我一看到这个书名的时候就想去读这本书了，因为我想知道顾客为什么购买，想看书中到底是怎么去解释的。

这真是一本读后让人很受益的收，如果你是做零售的，那么书中有很多有价值的东西可以让你学习，如果你是做产品的，那么书中很多研究用户行为的例子也会让你对运营产品有更高一层的见解，书中虽然大部份讲的是零售，但最后也延伸到了互联网的新时代，这本书对于从事电子商务行业的我也同样让我收获颇多。

读书的前一大部分很多是在讲零售中怎样去研究购物者的行为，书中介绍的是有专门的人去做这些事情的，而且这些事情的研究要非常的用心，非常的耗用时间，而且还需要分析，最后再根据大量的数据分析与用户行为变化来对购物场所进行适当的调整，这样可以促进商场的盈利，购物框的摆放位置，还有商品展示的方式与摆放的位置和方向等这些都有很大的学问，书中讲解的很详细，很多书中讲的在我日常生活中可以想像到一些真实的例子，确实是这样的。在顾客消费的过程中，如果能够给顾客一点点的方便那么商场的盈利一定会增长很多。什么商品放在什么位置，有些商品需要放在门口才能销量好，而有些商品需要放在墙角才能销量好，这跟客户的心理是有关系的，所以顾客购买产品的心理也需要我们去进行研究的学习，这样有针对性的去做一些调整真的可以起到很大的作用。

从书中回到互联网站品上来，其实所有书中讲的跟互联网产品的用户体验有关，所以产品的设计必须考虑人性化，让用户更方便，更省时间，这样你的产品才能受到大众的欢迎才能长久的盈利，同样产品也应考虑到男性与女性产品的不同而设计不同的产品出来，研究网站流量来源及网站各个板块流量的情况分析出哪些地方比较受欢迎，为什么这方面流量高，然后对产品进行升级与改进，这样产品也会越做越好。

书中零售中同类物品放在一起让顾客方便进行对比然后购买这一心理在互联网同样适用，互联网上也需要同一类的产品放在一起，相关的产品也放在相近的位置，这样用户才能有所比较根据自己的需要选择好的产品，相关产品的推荐同样要互联网上可以刺激一些潜在用户的需求，虽然不需要，但是如果有促销或优惠，用户觉得有紧迫感，因为再有几天就不能以这么便宜的价格购买这个产品了，所以会相像以后可能用得着也会购买。

这本书中讲的一些理念是不会过时的，需要我们慢慢品味与理解，相信读第二篇又会有新的发现在，真的是一本不错的书，在运营产品的时候研究自己顾客的行为与心里，正确的分析之后在方便顾客的同时又能增加自己的收益，我想这应该是每个做产品的应该思考与重视的一个问题。

顾客为什么购买读后感【篇5】

《顾客为什么购买》这本书，是行销全球27个国家的销售圣经，目前已经影响了数十家世界500强企业。

更重要的是，电子商务和零售业不希望竞争对手看到书！

是哒，开店铺，有着高高的租金，也有着高高的人员工资，同时，网络那么发达和便利，导致店里的生意越来越难做，如何让来到店里的人，都能满载而回呢？

于是，这本书的作者告诉我们，如果你愿意

1、改善店铺的购物环境，

2、提升购物的体验，

3、优化购买流程，

4、设计高效的**政策

这样，这家店的生意就不难做了。至少你这个已经开店的人应该为此努力工作。

例如：1。养宠物是大人的事，而买狗饼干是孩子的事。因此，狗饼干应该放在儿童够得着的地方。

2。顾客在一个地方呆的时间越长，他们购物的可能性就越大。那么，如何让顾客在一个地方停留很长时间呢？书里说，在地上画一个令小孩子玩的跳格子游戏，孩子走过，爱动的他就会玩一会，此时大人就会等待。

三。需要让顾客从车上下来，尽快放慢购物速度。因此，商场就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打个轻松的问候招呼，还可以把进商场的门设置的难推一些，或者挂个小门铃，还或者，在门口摆上漂亮的鲜花，让顾客放缓步伐。

四。等待时间越长，顾客越容易放下东西直接离开。如何缩短客户心理？一。你可以告诉我等待的时间。2。派人打个招呼，聊一会儿。三。放**电影。四。有趣的广告。。。。。

5、如何让顾客走遍你店铺的所有位置，因为走完，购买的机会就多？然后你需要让顾客遵循你深思熟虑的商品布局，每4到5米设计一个照明设备。

6、哪种情况，购物量最多？女人和女人一起购物，女人和男人一起购物，女人和孩子一起购物，女人独自购物。实验表明，女人和女人一起购物，购买量最大。

因此要不要设计一个女人与女人一起来购物的**政策呢！

这本书已经讲了很多很多了。如果你不学习，你可能不知道实际技能。如果你今天用，明天就会有结果。祝贺 你！

读书是一种投资。这是对自己时间的一种投资，以获得最大的多重利益，使自己更有价值！

顾客为什么购买读后感【篇6】

最近读了一半《顾客为什么购买》，虽然作者写这本书的是针对实体零售商的，进行的用户研究都是实际到商店观察和记录的，但是觉得有些思想，电商也不是全然不能用。

这本书最后有讲到互联网购物的章节，不过希贝还未看到。目前看到的部分，心中最有触动的是购物袋。

那个章节的主题大意是，商店要鼓励顾客更多的购买，因此购物完毕的时候，提供购物袋给顾客，鼓励顾客更多的购买商品，还举了一个例子，那个品牌每季推出购物袋，都成为粉丝的收藏。

希贝顺着推导到电商，电商是否可以通过提供购物袋，鼓励用户更多的购买？

网络购物车无限大，而且送货上门，咋一看，确实用户对购物袋没有需求。真的这样么？

电商有没有对订单分析过，有多少订单是工作日送货上门的（大半应该是工作地址），是不是占大部分？

目前，除了京东之外，电商都改用纸箱送货了，纸箱只适合物流运输，不适合作为用户把商品搬回家的载体。以前，希贝还能凑合着，拎个电商的塑料袋把东西带回家，如果买的东西特别重，塑料袋拎着都勒手。如今，都不提供塑料袋了，如何把东西搬回家？对于上班一族来说，更是，如何把商品体面的搬回家？

想象一下，衣着正式的办公室男女，手里拿一个破旧塑料袋乘坐公共交通工具，如果这个时候，换成是一个XX电商品牌的设计的还挺fashion的购物袋，会是什么情形？免费广告啊！！

电商总是在购物车结帐的时候，列出一堆，+多少换购什么商品，为什么不稍微改动一下，90元订单+2元送购物袋，100元订单免费送购物袋（具体价格希贝只是举例子，这个可以交给定价专家，呵呵）。免费得到的东西，大家总是喜欢的，多买10元东西也不是什么难事，总是可以找到虽然不是那么必需，但买了也OK的商品。如此，传统零售通过购物袋来鼓励用户多购买商品的伎俩，也可以同步的复制到网络中。

如果购物袋设计的足够潮，足够有电商个性，用户走在大街上，绝对是一个免费的移动广告。如果也能有书中那个零售商的设计气质，每个季度推出不同的花样，对于有本性中有收藏癖好的女人们来说，买椟还珠的事情也经常上演。

一个环保购物袋的成本应该很低，尤其是量产，但是它能够延伸电商品牌在用户生活中停留的时间和影响的范围，最主要的是，给了用户一个更贴心的服务，不仅仅考虑商品送到用户手中的服务，更考虑了用户收到商品之后的体验。

不论从哪个角度，希贝都认为，这是一桩划算的买卖！

顾客为什么购买读后感【篇7】

随着互联网的普及和阅读习惯的改变，读书已经成为了一种全新的消费方式。在大多数人眼中，购买读后感似乎是一种毫无意义的行为，毕竟，我们为什么要花钱买别人写的东西呢？然而，在实际生活中，顾客为什么要购买读后感并不是一件难以理解的事情。

首先，顾客购买读后感是为了能够更好地理解、消化书籍内容。任何一本书都有其独特的价值和意义，但是我们在阅读时未必能够完全理解其中所表达的思想和观点。而读后感则是一种可以帮助我们更好地理解、消化书籍内容的工具。通过阅读别人的读后感，我们可以了解到更多其他人对于同一本书籍的不同的理解和感受，从而扩充我们自己的思考和认知，有助于更好地理解和消化书籍中的内容。

其次，顾客购买读后感是为了分享自己的阅读体验和感悟。很多人读完一本书之后会有一些感悟和思考，但是他们未必有机会和别人分享。而购买读后感则是一种可以分享自己的阅读体验和感悟的方式。通过将自己的读后感分享给他人，我们可以将自己在阅读中的所思所想和所学所悟进行传递和交流，让其他人借着我们的读后感也能够更好地理解和消化书籍内容，从而双方都能够从中受益。

最后，顾客购买读后感也是为了节省自己的时间和精力。在日常生活中，我们的时间和精力都很有限，很多人可能没有足够时间去读完每一本自己感兴趣的书籍。而购买读后感就是一种可以帮助我们节省时间和精力的方式。通过购买别人的读后感，我们可以了解到书籍的核心内容、重要观点和亮点，从而不必花费大量时间和精力去阅读整本书，也能够充分了解其中的内涵和思想。

综上所述，顾客为什么购买读后感并不是一种奇怪、无意义的行为。相反，购买读后感能够帮助我们更好地理解和消化书籍内容，分享自己的阅读体验和感悟，节省时间和精力等方面都有其独特的价值和意义。因此，如果你爱读书，又想更好地理解和消化书籍内容，还希望能够与其他人分享自己的阅读体验和感悟，不妨考虑一下购买读后感这种方式。

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