以下是我们花时间整理的“试用期工作总结报告”，热烈欢迎您的到来希望这篇文章能够为您提供新的视角。办公室中撰写报告和文档是员工必须掌握的基本技能，范文是我们写作好参谋，好助手，参考范文可以让我们更好地掌握信息技术和数据处理的能力。此外，关于工作总结，您还可以浏览第二学期二年级工作总结精选。

试用期工作总结报告【篇1】

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

试用期工作总结报告【篇2】

本人xxx，原系xxx财务会计，于xx年xx月xx日通过公开遴选至xxx进行顶岗试用，试用期3个月。三个月以来，在领导和同事们的关心帮助下，我基本适应了新的工作环境和工作岗位，现将三个月以来的工作总结如下。

一、 工作情况 报道以后，我深知单位的财务会计与我之前所做的预算会计存在一定差异，唯有努力加强学习，才能提高新岗位的职位胜任能力。

因此，为迅速进入角色，我学习了会议费管理办法、差旅费管理办法、培训费管理办法、公务接待费管理办法、因公临时出国经费管理办法、行政事业单位会计制度（新修版）以及机关财务管理办法（修订版）等财务文件及相关规章制度。通过系统的理论学习，初步掌握了机关财务工作的有关要点。

同时，我也向实践学习。x月x日到x月x日，通过整理20xx年到20xx年的会计档案，我初步学习到了机关财务工作涉及到的会计科目类别、费用报销的格式要件、原始凭证的规范填制与粘贴处理、会计凭证的归档与保管等内容。整理的过程中也对我委的会计工作业务量有了初步的了解，经过统计，20xx年会计凭证x册，20xx年会计凭证x册，20xx年会计凭证x册，20xx年会计凭证x册。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。为了进一步检验所学，从x月x日开始到x月x日，我开始尝试对我单位x年

1—4月的会计凭证进行账务处理。在这个实践的过程中，我得到了领导和同事的虚心指导，我深知，领导和同事具有多年丰富的工作经验，作为一名新人，我能从领导和同事那里学到看问题、想办法、做工作的思路和方法。因此，我倍加珍惜机会，努力谦虚学习，提升自己的业务水平。在做账的过程中，我学习到了如何进行费用的归集与分类、具体会计科目的运用、部门预算对会计账户余额的总量控制等知识。同时，在这个过程中，我也逐渐加深了对财务工作严谨仔细的认识，哪怕一个小数点的错误，都难以产生正确的结果，从而使得借贷不平衡，以致于需要花费大量的时间用来纠错改正。因此，这就更促使我深刻的认识到，财务工作，需要严谨的态度和仔细，才能把工作做得扎实而高效。

x月x日起到x月中旬，省委巡视组对我委进行了专项巡视，我服从安排，跟随领导和同事，配合巡视组搞好工作联络和服务保障。在这一个多月时间里，领导和同事他们坚决贯彻落实工作的执行能力、认真做事的态度、考虑细节注重细节的仔细程度，都给我留下了十分深刻的印象。我深刻的认识到，机关工作讲政治讲执行，工作落实必须坚决，事务处理必须认真，细节把握必须注重，才能做好工作，协调人际，最终利于工作开展。

二、 下一步工作打算 三个月的时间转瞬即逝，虽然在这个过程中我学习到了一定的工作方法和知识，但是距离我心中的要求还有一定的差距。

比如会计科目中的应收应付等往来款项的结存时间、性质、用途、原因我还不太清楚，这些科目在以后的财务工作中都会有关联，因此需要进一步去了解和把握；比如各个业务处室的职能职责以及业务性质，我也不甚明了，处室的性质与工作内容跟预算资金的使用与分配以及进一步的会计处理有关，这些也需要我逐渐去了解；比如我委部门预决算的编制要点、会计科目的摆放等等内容，都需要我在今后的工作加以学习，做到训练有素，以方便工作开展游刃有余。

试用期工作总结报告【篇3】

茶楼试用期工作总结报告

尊敬的领导和各位同事：

本人最近在贵茶楼试用期已经过去了三个月，对于自己的表现和工作情况进行一次总结和反思，以期更好地适应工作环境，达到更高的工作效率。

一、工作内容简介

本人主要负责的工作内容是客户服务，包括接待客人、询问客人需求、为客人介绍产品、协助客人就餐等；同时还需要轮岗安排现场卫生清洁、维护装修、处理垃圾等工作。

二、工作优点

1、尽职尽责：在试用期内，本人非常珍惜这份工作机会，在工作中尽职尽责、努力工作，积极完成任务；

2、热情周到：待客热情，工作中细心周到，尤其在接待客人和解决客人问题时，在微笑和耐心服务带动下，获得了客户的好评；

3、团队合作：在工作中，本人积极与同事协作，保持团结互助的精神，一起应对一些繁琐甚至紧急的事情；

4、细节把控： 对于工作中的细节操作，比如产品介绍，餐具摆放等，本人非常琢磨和注意，积极掌握，提高服务质量。

三、工作缺点

1、语言表达方面：在接待客人时，语言表达方面还需要进一步提高，以便更好地沟通和解决客人的问题；

2、对产品知识不全面： 由于该行业涉及的范围较广，有时候还需要更加全面、深入的了解产品，以便更好地为客户提供服务；

3、计划执行力不强：在一些任务需要精细化分配的时候，需要增强自己的计划执行能力，切实把任务分片打到位。

四、对自身的进一步提升目标

1、语言能力提升：努力提高语言表达能力，增加第二外语的学习，做到更好地与国内外客户沟通；

2、产品知识深入学习：不断学习相关产品的知识和技能，提高服务的专业性和可靠性；

3、计划执行能力提升：加强计划性思维团队和个人配合的默契程度，提高团队协作能力，整体提升服务质量；

4、积极参加培训： 每当有新产品的上市，维护、保养的培训课程，本人愿意积极参加，增长相关知识和技能。

五、总结

这次的试用期让我更深刻地体会到了工作之所以存在的意义。我在工作中发现了自己的优点和不足，也逐渐明确了自己未来的发展方向。对于未来的工作，我会继续保持努力向上、勤奋工作的精神，秉持诚信敬业、热情服务的原则，为贵公司的发展做出更大贡献。

谢谢大家！

试用期工作总结报告【篇4】

茶楼试用期工作总结报告

一、工作内容

自进入茶楼试用期以来，我主要负责客户接待、茶叶制作和餐饮服务等方面的工作。在客户接待方面，我积极了解客户需求，耐心解答客户咨询的问题，做到了客户满意度100%的工作目标。在茶叶制作方面，我学习掌握了制茶工艺，掌握了放茶、泡茶等技巧，确保了产品品质，得到了领导和客户的认可。在餐饮服务方面，我始终坚持服务至上的理念，为客户提供高质量的餐饮服务，也让我学会了如何应对突发状况。

二、工作感悟

通过这段试用期的工作，我深深体会到了工作的重要性。一个好的员工不是围绕自己的需求转圈，而是要围绕客户需求转圈。我们不应该把自己看得太重，而是要把客户看得更重。从客户的角度出发，推动自己不断提高，这才是做好本职工作的真正原因。而茶楼这个行业，对服务质量的要求更高，需要我们学习掌握一定的专业知识和技能，不断提高自己的工作水平。

三、工作收获

在这段试用期的工作中，我受益颇丰。首先，我领悟到了客户至上的工作理念，认识到了服务的重要性。其次，我学会了掌握一定的专业技能，如茶艺技巧和餐饮服务操作技巧等，为自己在该行业的未来发展打下了坚实的基础。更重要的是，我在这里结交了很多新朋友，拓展了自己的人际关系，这对我的职业生涯是极其有利的。

四、工作亮点

在这段试用期中，我有几个亮点的表现。首先，我对工作认真负责，从不大意敷衍。其次，我热情服务，积极为客户解答疑难，使客户感受到了我的专业和热情。第三，我勇于担当，敢于迎接挑战，并不断接受新的工作任务，不断挑战自己。

五、工作改进

在这段试用期的工作中，我也存在一些不足之处。比如，在初次接待客户时，我有时会因紧张而失常，让客户产生困惑。此外，在工作中，我有时会着急冲动，造成了一定的工作质量问题。在未来的工作中，我会把这些问题放在心上，继续不断锤炼自己，争取不断进步。

六、工作建议

对于茶楼试用期的工作，我也有一些建议。首先，应该进一步加强员工的专业知识和技能培训，提高员工的业务水平。其次，应该进一步完善茶楼的服务体系，提高服务质量，满足更多客户的需求。同时，还可以增加一些活动促进茶楼的知名度和美誉度，吸引更多的客户。

七、总结

通过这段试用期的工作，我收获颇丰，体验到了茶楼业的魅力。不断提高自己的工作能力和素质，为未来的职业生涯做好准备，我相信茶业会是一个非常棒的行业，我也会继续努力，为茶楼的经营作出更大的贡献。

试用期工作总结报告【篇5】

转眼间，我进公司已经x个月了。这x个月中，我在领导及老员工的关心、指导、帮助下，慢慢地融入了xx展览这个大家庭。适时总结一下这x个月的经历，不仅是对自己努力付出的肯定，让自己更有信心和激情投入以后的工作；同时也可以帮助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改进，从而让自己更上一层楼。因此，在我们新员工试用转正之际，在激动之余，我觉得也有必要对自己的工作做个小结。

在刚开始走上工作岗位的时候，我以为这份工作随随便便就可以做好。但是在和部门经理、老员工交流以及自己亲身体会后，我很快发现自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只有用一丝不苟的态度去对待，才能在工作中不出差错。同时，我也发觉对于客服工作，我们不能满足于现状，停滞不前，只有用心为客户服务，倾听客户的需求，发挥做事细心周到、有耐心的`品质，与时俱进，通过信息化手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。

经过了短暂的适应期后，我的工作开始慢慢走向了正轨。在平时工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决办法，如果实在束手无策，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思，总结经验教训。具体来说，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行x月份进口展的招展和招商工作。

在这个过程中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确自己每天要完成的工作任务；同时，我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她，以便我们配合得更默契，从而更好地完成这项工作。

在工作之余，我待人热情友善，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天，拉家常，办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。此外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。

总的来说，通过这x个月的锻炼，我对会展工作有了更加全面深入的认识，也积累了一些实战的经验。但是，我清醒地认识到，自己还有很多东西要学，有许多方面需要不断完善。在转正之后，我将以更加锐意进取的姿态，谦虚学习，不断提升自己的业务能力，争取早日胜任工作！

试用期工作总结报告【篇6】

试用期是每位新员工来到一家公司，展示自己能力的重要阶段。作为一名报告员，我在试用期间认真履行职责，努力提高自己的工作能力和专业素养。以下是我试用期工作的详细总结。

在试用期的第一个月，我主要了解公司的运营模式和部门的工作流程。与同事进行深入沟通，详细了解他们在工作中的需求，以便更好地理解和满足他们的报告需求。我还参加了一些内部培训课程，以扩展我的专业知识和技能。

在第二个月，我开始独立负责一部分报告任务。我认真分析数据，撰写相关报告，并按时提交给上级。在这个过程中，我学会了如何高效地使用办公软件，并提升了我的数据分析和报告撰写能力。同时，我也积极参与团队讨论和会议，并提出自己的建议和观点。

第三个月，我逐渐熟悉了公司的各类报告模板和格式要求。在工作中，我尽量保证报告的规范性和准确性，以满足上级和同事的需求。我也主动请教一些资深同事，向他们学习经验和技巧，以提高自己的工作效率和质量。

在试用期的最后一个月，我开始承担一些较为复杂和重要的报告任务。这些报告对于决策者来说非常重要，因此我需要更加细致地分析数据，深入研究相关领域的知识，以确保报告的准确性和可靠性。我通过与同事的合作和交流，不断完善报告内容和格式，以提高报告的质量和影响力。

在试用期工作中，我不仅努力提高自己的专业素养，还积极融入团队，与同事之间建立了良好的合作关系。我时刻保持积极的工作态度，并灵活应对工作中的问题和挑战。在工作中，我准时完成任务，并尽力超越预期。通过这些努力，我得到了上级的认可和赞赏。

我的试用期工作经历让我获益良多。我在报告撰写和数据分析方面取得了一定的进步。我也意识到了团队合作的重要性，并在这个过程中发展了与同事之间的良好沟通和合作能力。我会继续努力提高自己的工作能力，并为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我作为一名报告员试用期工作的详细总结。通过这段时间的实践和学习，我相信我已经为今后的工作打下了良好的基础，并为自己的职业生涯发展做好了准备。我将一直保持进取心和学习态度，不断提高自己的专业能力，为公司的长远发展贡献力量。

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