励志的句子范文大全：考虑到您的兴趣爱好励志的句子的编辑推荐一本“谈判心得”，请将此页面加入收藏夹以便日后阅读。当我们对生活产生新的思考时，我们可以尝试一下记录人生感悟。编写心得体会可以提升自己的表达能力。

谈判心得 篇1

学习商务谈判经验

本学期，我们在彭晓春老师的指导下学习了《商务谈判》这门课。对于我们国际贸易专业的学生来说，学好这门课尤为重要。在今后的外贸工作中，我们经常会就一些贸易问题进行洽谈。如果我们想成功地谈判一项业务，就离不开谈判。通过这学期的学习，我受益匪浅。我知道什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及哪些技巧，需要注意什么等等。

商务谈判是当事人为达成商品交易的目的，就交易条件进行协商的活动。谈判在生活中无处不在。卖产品是谈判，做生意是谈判，逛街是谈判。只要你想让别人接受你自己的想法，你就需要谈判。所以谈判不仅仅是老板或高管阶层的专利。无论你现在是什么身份，你都需要有随时面对各种谈判的能力。商务谈判是谈判的一种，在交易过程中发挥着不可替代的作用，是维护自身利益、获取更多利益的重要手段。

在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上

，所以我们牢记这些原则，并在实践中加深我们的理解。

要想学好商务谈判，首先要掌握商务谈判的理论知识。在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。恶意提问不涉及对方隐私。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。

为了谈判成功，谈判前要做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外国公司谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，同时还要了解其他方面的情况。当事人的信用状况，防止在交易中受骗。第二，要制定谈判方案。我们需要确定谈判的目标，包括

最佳预期目标、实际目标、交易目标和最低目标。在制定目标的过程中，要充分收集信息，分析情况，设定目标。是可行的。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。

谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。从这个意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。

整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。讨价还价是在买方对卖方的价格说明发表评论后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。

为了加强我们对商务谈判的理解，体验商务谈判的心情，提高现场实践能力，我们在彭晓春老师的带领下进行了模拟商务谈判。首先是准备阶段，包括分组、确定谈判主题、分配角色、分工、收集数据等，接下来是组内模拟谈判。通过这次模拟谈判，我们收获了很多好处。以下是我自己的收获和理解：

1．谈判是对基础知识的总结

2.谈判重在利益

利益是每个人都在追求的美味蛋糕，谈判自然是为了获取和维护利益而存在的。谈判的结果是双赢的。因此，在谈判时，既要充分考虑自己的利益，也要考虑对方的利益。只有这样，谈判才能取得圆满成功。

3。谈判的最高境界

谈判绝对不是只有你我赢的零和游戏，也不是拔剑相杀的生死对决。在双赢的谈判中，要懂得运用各种技巧，化敌为和。在双方的意见交流中，各自实现了自己的理想目标，进而增进了彼此的长久友谊，真正达到了最高境界的共赢。

4.谈判就像下棋

谈判就像下棋。只有人才能领导谈判进程。

通过现场谈判实践，可以更深入地了解如何运用谈判技巧，营造良好的谈判氛围。

5.谈判是一个人思想的“综合艺术表达”

什么时候该震惊？什么时候应该缩短谈判时间？我们应该转移话题吗？我们应该对别人做出多少让步才能达到双赢的结果？我们应该在开始、中间和结束时有什么策略？这些错综复杂的问题是表达思想的综合艺术。

6.用证据说话

提问切中要害，解决问题要有理有据，用证据说话，让对方无语。可以说服对方并接受我们的请求。

7.肢体语言的表达

肢体语言在谈判中的传递信息和沟通中起着重要的作用。协调的肢体语言意味着对情绪的控制，一种谦虚但不谦逊的态度。俗话说：“把决定写在心里的，往往是赢家，把决定写在脸上的，往往是输家。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现。在不同的场合，不同的情况下，协调你的肢体语言是营造气氛的催化剂，是一种礼仪形式。

在洽谈业务时要注意个人形象。个人形象代表公司形象，着装得体。衣着整洁得体是对伴侣的尊重。穿着得体可以给对方留下好印象，营造轻松愉快的谈判环境。例如，男士在谈判前应剃掉胡须，穿西装打领带。女士不宜过分性感，不宜穿细高跟鞋，宜化淡妆。谈判团队成员的选择非常重要。我们要确保谈判人员对整个过程有完整的了解，并具备适应变化的能力。谈判人员必须了解我们公司可接受的最低条件，以免损害我们的利益。为了实现双赢，对方将互惠互利，从而建立更长久的合作关系。不能一样，直到达到开始预约的目标才停止。长期合作很重要，不能因为眼前的小利而失去长期的合作伙伴。做生意还是一个长远的考虑，只看现在是永远不可能取得巨大成功的。

这学期对商务谈判的学习让我对商务谈判的过程有了清晰的认识，并且通过模拟谈判，对商务谈判过程有了更深入的了解。将你所学的应用到实践中。更好地熟悉商务谈判的各个方面，更好地理解商务谈判的重要性。清楚地认识到谈判的本质。我曾经认为生活中的谈判和讨价还价是相似的。经过系统的研究，我意识到它们还是有很大不同的。谈判是一场游戏。用来赢得与对手竞争以说服对手的资源，与生活中的经验和感受是不一样的。虽然经验在谈判中也很重要，但我们应该有更合理的理由和依据。

作为即将进入大四的国际贸易班的学生，我知道谈判在我们未来的职业生涯中的重要性。掌握谈判技巧将有助于我们在商业活动中处于有利地位。无论我们以后是否从事谈判，谈判技巧在我们的日常生活和工作中都非常重要。谈判是一门艺术，而谈判的艺术恰恰在于语言的运用。如何清晰准确地表达自己的立场和观点，了解对方的需求和利益，巧妙地说服对方，在各种社交场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达能力，而这些都是我所有的技能。缺少。所以从现在开始，我应该多学习这方面的社交礼仪，在日常生活中培养自己的口语表达能力，学习如何穿着得体，改变自己的形象，以适应未来工作的需要。学习专业知识，了解商务活动的各个流程，才能在谈判中占得先机。通过各种相关知识的学习，让我在以后的工作中更加得心应手，成为一名成功的谈判者。

谈判心得 篇2

商务谈判学习心得范例作文

Part 1：商务谈判学习心得及体会

这学期我们学习了《商务谈判》这门课，我想学这门课这是非常必要的，也是非常实用的课题。通过这学期的学习，我们知道了如何进行一次完整的谈判。在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实践练习。但是，要成为真正的谈判者，我们还需要在实践中不断学习和提高！彭老师的课堂幽默而灵活。教学方式不是填鸭式的低效教学，而是高效的实践教学。彭老师的个人魅力和有力的语言激发了同学们的兴趣。通过这学期的学习，特别是在彭老师的细心讲解下，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容、过程、技巧和策略、注意事项等。所谓商务谈判，是指为了自己的经济利益和对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、策略等多种方式，寻找可能的商机的过程。

在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：自愿平等、互利共赢、整体利益、诚信守法、善于妥协等原则.

自愿平等原则是指谈判中两方或多方的平等，无论各方经济实力和组织规模大小。贯彻平等自愿原则，要求谈判各方相互尊重，以礼相待。互利共赢的原则意味着虽然谈判各方都有自己的利益或“小算盘”，每个人都想达到自己的目标，但要让谈判成功，谈判各方应该考虑和尊重在追求自己的利益的同时彼此。追求利益，争取互利。

整体利益原则要求谈判各方着眼大局，实现共同利益最大化，实现双赢。

诚信守法原则要求谈判各方遵守国家的法律和政策。国际商务谈判还应遵守国际法和对方国家的有关规定和贸易惯例。

善于妥协的原则意味着在谈判中不可避免地会出现利益冲突，但为了各方的长远利益，各方都应该善于做出适当的让步。

总之，成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上，所以我们必须牢记这些原则，不断加深理解，灵活运用到实践中。各方谈判人员应在商务谈判开始前做好充分的准备工作。

首先我们需要收集谈判信息：

①收集与谈判目标相关的市场信息

②收集与谈判主题相关的市场信息

③收集与谈判对手有关的信息

例如，在与外国公司谈判时，我们应该了解该国的政治局势、宗教信仰、法律制度、社会习俗、金融和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性。同时，我们还需要了解对方的信用状况，防止在交易中受骗。

其次，我们要制定一个谈判计划：

①确定谈判主题 ②谈判目标的可行性分析

③确定谈判人

p> ④拟定谈判议程

⑤谈判材料准备

⑥谈判时间地点

⑦选择谈判方式

p>

我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。

商务谈判的过程

⑴起步阶段

在起步阶段，我们主要做：

①建立良好的第一印象

②营造良好的谈判氛围

③树立谈判地位

谈判之初，首先要建立良好的第一印象，包括视觉形象、听觉形象和语言能力。同时，营造对自己有利的谈判氛围。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能会有很大的不同。从某种意义上说，哪一方控制了开局，气氛就控制了谈判对手。可用于营造氛围的策略：幽默、喜欢、赞美、同理心。请注意，它必须是优雅的偏好，而不是粗俗的偏好。

我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进度和节奏。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。开场白坚持三个原则：简洁原则、语义清晰原则、及时纠正对方错误原则。

起步攻略：

①测试攻略：看言行、侧敲、抛砖引玉、推舟过江、曲折等。

p>

②基本策略：谈判开放策略、进入策略、坦诚开放策略、审慎开放策略等。

⑵谈判阶段

商务谈判过程中的价格谈判是谈判的核心部分。这关系到双方收益多少，对双方来说也是一个非常敏感的问题。因此，谈判各方都非常关心价格。谈判各方应慎重确定报价标准。

报价原则：

①卖方报最高价，买方报最低价

②开盘价要合理 ③报价要果断、清晰、完整

④不主动回答、解释、解释任何问题

不主动回答、解释、解释任何问题的原因是：造成自己处于被动地位

②看你的话，让对方先报价

报价策略：

①最小单位报价

②最小分数报价

③比较报价

报价对于讨价还价是必不可少的。

讨价还价策略：

①讨价还价策略：问路，吹毛求疵，步步为营，打成一片，进退两难，无奈

②拒绝讨价还价策略：幽默的拒绝、花木的强加、形式的肯定、实质的否定、迂回的补偿、没有先例、授权不足、最后通牒

整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。

第二部分：学习商务谈判的收获与体会

本学期，学校安排了选修课《商务谈判》。为了提高我的口才和与人交流的能力，我毫不犹豫地选择了这门课程。我觉得学好它对我来说是一笔很好的财富，无论是在以后的学习中，在与人的交流中，还是在我踏上工作岗位之后，都能让我更加自信地与人交流和谈判。我现在是学生，还没有真正踏入社会。作为物流管理专业的学生，??我觉得学习这门课很重要。它可以教给我们一些社会各方面的知识，是一门非常实用的学科。众所周知，随着社会经济的发展，人与人之间的经济往来越来越频繁。为了实现和满足商务合作，商务谈判发展迅速，其作用也越来越明显。我们的经济发展和经济合作越来越离不开商务谈判。作为当代大学生，学好商务谈判也是必不可少的。

商务谈判以获取经济利益为目的。不同的谈判者出于不同的目的参与谈判。外交谈判涉及国家利??益；政治谈判涉及政党和团体的根本利益；军事谈判主要涉及敌对双方的安全利益。这些谈判虽然不可避免地涉及经济利益，但往往是围绕某种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。在商务谈判中，很清楚谈判者的基本目的是获取经济利益，其他非经济利益只有在满足经济利益的前提下才会涉及。虽然，在商务谈判的过程中，谈判者可以调动和利用各种因素，各种非经济因素也会影响谈判的结果，但最终目的还是经济利益。与其他谈判相比，商务谈判更注重谈判的经济利益。在商务谈判中，谈判者更加关注谈判所涉及的策略或技巧的成本、效率和收益。因此，人们通常以经济效益的好坏来评价商务谈判的成败。不注重经济利益的商务谈判就失去了价值和意义。

商务谈判的核心是价值谈判。商务谈判涉及的因素很多，谈判者的需求和利益体现在很多方面，但价值是几乎所有商务谈判的核心内容。这是因为商务谈判中的价值形式——价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判各方其他利益的得失，在很多情况下都可以或多或少地转化为一定的价格，并通过价格的涨跌来体现。需要指出的是，在商务谈判中，一方面要注重价格，坚持自己的利益。另一方面，我们不应该只局限于价格。我们应该拓宽思路，努力从其他利益因素中获取应有的利益。因为，与其在价格上与对手争论，还不如让对方在不知不觉中在其他利益因素上做出让步。以下是商务谈判人员需要注意的谈判技巧和策略。

大家都知道，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足自己的需要，通过谈判达成共识而努力通过谈判达成共识的行为和过程。事实上，我们每个人每天都接触到谈判的内容。我们总是有意无意地进行谈判，但我们可能没有意识到这一点。谈判无处不在，无时无刻不在。比如我们在街上逛街卖东西，自然会跟老板讨价还价。沟通时我们最害怕的，是冷漠、尴尬、僵局的出现。在这些时候，我们往往会不知所措，更不用说如何绕过，或者这些情况的原因很难准确把握和避免。而学习商务谈判也告诉我们如何在沟通中避免和解决这些问题。

在商务谈判中，我学会了如何谈判，如何让谈判成功。

商务谈判的主题是经济利益。在商务谈判中，必须遵循平等自愿、互利共赢、整体利益、诚信守法、良好妥协的原则。但在国际商务谈判中，由于跨国性决定了其难度，因此要遵循当地风俗习惯，注意避免文化冲突，体现公平竞争的原则。进行商务谈判，必须了解一些价格谈判的内容。如：价格的含义、价格的形式、影响价格的因素等。

在进行商务谈判之前，一定要做好充分的谈判准备。首先要收集谈判信息，了解相关市场信息，收集与主题相关的信息，然后明确谈判对手的真实目标、立场、意图等。而我们也需要了解自己，了解公司的产品和经营状况，看到我们的实际水平和目前的市场地位。俗话说“知己知彼，百战不殆”。在商务谈判中尤其如此，因为只有在谈判前做好充分准备，才能更好地看到自己，了解对方，更好地了解谈判中双方的关系。成功的可能性。

第二，模拟一个好的谈判计划。 首先要明确主题，即自己的兴趣；然后，需要分析谈判目标的可行性，什么会影响谈判的隐身性，能否克服，如何解决；您还必须确定谈判人员和人员。需求可以相辅相成；明确谈判议程、谈判时间、地点和主题；做好材料准备；确定谈判方式。进入商务谈判的开场阶段，首先，作为谈判人员，要树立自己和公司的良好形象，从第一印象就打动对方，这也为营造良好的氛围打下基础。营造合适的氛围非常重要。合适的气氛可以帮助你的谈判更顺利，谈判将达到事半功倍的效果。了解自己的立场也很重要。

谈判之初，要明确谈判气氛。在某些情况下，可以采取一些适当的方法，例如：情感共鸣法、表扬法、指责法、沉默法、拖延法等。首先陈述你的立场和原则。报价时要遵循几个原则：

1.买方采用最低报价，卖方采用最高售价； 2. 报价要合理；

3.报价要果断、坚定、清晰、完整。

引用的方式也不同。可以采用西欧风格。先报价有利于自己，预留让步的空间。也可以采用日式，先报对对方有利的价格，引起多头兴趣，正式谈判时不完全同意。

实质性谈判阶段是最重要的部分，也就是讨价还价阶段。由于我们对条件不满意，我们可以提出相应的价格变动并改善条件。这时，我们也需要向对方说明价格。我们可以与外行和同行进行比较，以找到我们最大的优势并说服对方。讨价还价时还需要注意一些问题：讨价还价可以多次进行，只要能达到目的，就应该多讨价还价；在讨价还价的过程中不要被误导；人们;时刻把握节奏，适度停顿。当然，在谈判过程中，难免会发生一些大大小小的冲突，这可能是由于利益分歧、对立立场和观点、沟通障碍、情感偏见等因素造成的。无论是明确的还是隐含的冲突，我们都会尽力避免。因此，了解对方在这个问题上的立场和观点，选择合适的谈判对象非常重要。如果发生冲突，我们不能紧张，要理性处理，理性分析，严重时要择机制止。

在接近最后的结束阶段，首先要根据时间限制、谈判所涉及的交易条件以及对方的谈判策略来判断谈判是否进入了结束阶段。结束的方式有三种：

1.交易。 最终条件确定，双方达成共识并签订合同和协议； 2. 暂停谈判。由于种种问题，暂时无法达成谈判，决定暂停谈判，另请时间、地点继续谈判；

3.谈判破裂。 这是最坏的结果，谈判因无法达成共识而破裂。

在谈判结束时，我们应该对谈判进行总结。具体表现是合同是否成功；其次，要对商务谈判的各个方面进行总结评价；最后就是总结这次谈判的经验和教训，也可以让对方更有针对性。 ，以后的谈判过程中不能再犯同样的错误，从而取得持续的进步。

商务谈判的直接原因是参与谈判的各方都有自己的利益，或者他们所代表的组织有一定的利益，所以谈判的本质在于谈判的共同利益派对。交换和切割是双方权利和义务的确定。对于企业来说，说到赚钱，很多人认为只有一种方式是靠卖产品来赚钱。但是，这只是一种常见的赚钱方式，人们相对容易接受。第三章：学习“商务谈判”的心得

这学期，学校安排我们学习“商务谈判”这门课。好好学习，相信在以后的学习和工作中，特别是踏上工作岗位后，对我们会有很大的好处。我们还只是个学生，还没有真正进入社会。对于学经济学的我来说，我觉得学习这门课是很有必要的。它可以教给我们一些社会等方面的知识，是一门非常实用的学科。对我来说，谈判一直是一件很神秘的事情，我一直对谈判充满了向往。通过学习，我逐渐意识到“谈判”需要丰富的知识，果断的性格甚至需要独特的人格魅力。

在现代社会，礼仪不仅关系到我们的个人形象，还是一门非常有用的知识和深厚的文化。据说它很有用，因为它通过合理的着装和礼仪促进贸易谈判；说的很深奥，也是一种对话，为什么有的人可以和睦相处，有的人生气，生意却一败涂地。我从学习商务礼仪中受益匪浅。我认为这将对我的生活和求职有很大帮助！也会给别人留下好印象。同时，它提升了我的内在品质，塑造了我的外在形象。随着人们日常交往的频繁，商务活动、公务活动和社交活动中的沟通细节越来越受到重视。或许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“无规矩，无方圆。”因此，做任何事情都应该有一定的规则。礼仪是人际交往中的行为准则和规范，是相互尊重的需要。谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足自己的需要而努力通过谈判达成共识的行为和过程。事实上，我们每个人每天都接触到谈判的内容，只是我们没有清楚地意识到这一点。人与人之间有成千上万种关系，需求无处不在，因此差异无处不在，因此谈判无处不在。比如我们去逛街，自然会跟店主讨价还价。如果说谈判有什么神秘之处，那就是它是一种充满智慧、勇气、艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的，人的心理对谈判有很大的影响。商务谈判心理是指谈判者在商务谈判中的各种心理活动。例如，谈判者在商务谈判中第一次见到谈判者时，对方彬彬有礼、真诚，易于沟通。反而会给它留下不好的印象，对谈判的顺利进行会产生担忧。

人际交往中最怕出现的就是冷漠、尴尬、僵局。在这些时候，我们往往不知道如何把事情理顺，或者这些情况的原因很难准确把握和避免。 .谈判也会出现僵局，进展不够顺利，无法继续进行，造成僵局的原因是多方面的。如立场争论、有意或无意的胁迫、人员素质低下、信息沟通障碍、合理要求差距等。由于谈判无处不在，谈判中遇到的问题以及解决问题的方法也对我们的生活产生了深刻的启发。学习不是人们记忆中的东西，而是在你需要的时候很容易找到。把有限的知识放到无限的生活和问题中，类比总会绕过。学习的精神可能大于学习的内容！ 现在学期快结束了，说实话，我真的很不情愿。 老师幽默又友善，也给我留下了深刻的印象。 尤其令人羡慕的是他丰富的人生阅历。 在他的讲课过程中，除了商务谈判，他还贯穿了很多课外知识，也拓展了我们的知识面。 学习这门课让我受益匪浅，大概这就是古人所说的“修身养性”吧。 未来，我会继续丰富我在这方面的知识，让学习不会中断。

【商务谈判学习经验范文】相关文章：

谈判心得 篇3

——杜毅杰

谈判一直是一个复杂的能量、信息博弈和决策系统。它无处不在。如何正确运用谈判技巧，对谈判的成败起着至关重要的作用。而优势谈判的最高境界即为：

当他们离开谈判桌时，双方都觉得自己赢得了谈判。

本人通过对《优势谈判》的阅读，提炼出影响较深的几个谈判要点与感悟：

一、营造共赢谈判氛围

“好的开始是成功的一半”----共赢的谈判氛围基本上可以决定一场谈判的成败。当我们与对手初次接触时，我们需要让他们感到真诚，而不是表现出咄咄逼人的态度。一开始，我们将营造良好的谈判氛围，促进双方的话题，以实现大家公认的共同目标，并确保取得圆满成功。

二、赢得谈判开局主动权

在谈判开局阶段，我们最好扮演一个不情愿的买家或卖家，表现出来很不想买或者卖，这让对方觉得要得到必须付出更多条件兑换，来为你赢得开局的主动权。

其次我们需要开出一个高出心理预期的条件，只有开出了高条件，我们才有让步的空间，一来可以避免谈判陷入僵局，二来显得我们比较愿意合作，当然开出的条件很高，可以暗示对方条件是有弹性的。而当对方的第一次**，我们永远不要接受，我们需要表现的非常惊讶，通过肢体语言和脸部表情来表示大吃一惊。我们可以静观其变，可以说“对不起，你可以给我一个更好的**”，迫使对方给你一个具体合理的数字。

谈判与其说是一门艺术，不如说是一门科学。

3、 在谈判中建立模糊和更高的权威

在谈判中，我们通常说，我们可以通过向上一级请示来赢得时间。这样，我们可以给对方制造压力。但这个上级必须是“模糊的”。因为如果对方说：

“那让我和你的上级谈吧”，你就很不好好办了，所以这个“模糊的”可以是一群人，例如公司的董事会、委员会、合伙人或者某一个部门。

四、谈判中需要正确让步

在谈判中期，我们需要避免一步到位，也不要一开始就做出让步，否则对方就会得寸进尺，进而发现我们的让步模式。正确的做法是我们逐渐减少让步的幅度，这暗示对方，你已经接近自己能承受的极限了。我们还要记住一点：

“不要提出**折中的策略”，千万不要自己主动提，而是我们鼓励对方说出来。如果我们先提出，对方可能会觉得你是在逼他接受，最后觉得你赢了谈判。

如果你喜欢下棋，你就会知道几乎所有的棋手都有自己的一套策略。

五、谈判中如何破除僵局

当我们和对方公司谈判中出现僵局时，我们应该先把问题放一放，无论在**上还是品种明细上，不要把焦点集中在某一点上，免得使双方出现谈不进或中止的可能性。

我们也可以换人谈判：先让一个人去谈判，把公司的底线和要求了解清楚，接收把我们的条件和要求告诉对方公司。如果谈不成，我们就要考虑换谈判人员以缓解造成的紧张状态，或者大家吃完饭再讨论。

当谈判进入了死胡同，双方应该引入第三方（一个“中立者”形象），让第三方来协调。

六、尾语

“纸上谈兵终觉浅”，《优势谈判》这本书，固然写的好，但也只是思路上的指引，所以我们在以后的工作中一定要把在书上学到的东西充分灵活的应用，贵在坚持知行合

一、躬行实践。

谈判心得 篇4

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……

其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次， 每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实

谈判心得 篇5

随着全球经济的发展，商务谈判变得越来越重要。商务谈判可以决定一项交易的成败，对于企业的发展来说具有至关重要的影响。在我多年的商务谈判经验中，我总结出了一些心得与技巧，希望对大家有所帮助。

了解对方的需求和目标是成功谈判的关键。在谈判之前，我们应该对对方的需求和目标有充分的了解，这样才能在谈判中找到双方的共同利益，并将其转化为一项双赢的交易。通过调研、与对方交流以及与对方的过往交易经验，我们可以更好地理解对方的需求和目标，并制定出更具针对性的谈判策略。

培养良好的沟通能力至关重要。商务谈判是一个双方共同努力的过程，有效的沟通是推动谈判进程的关键。而在沟通中，倾听对方的观点是至关重要的技巧。通过倾听，我们可以更好地了解对方的关切和需求，并对其提出的要求做出合理的回应。同时，在表达自己观点时，要言简意赅，重点突出，以便对方更好地理解自己的意图。语言的表达方式也要注意礼貌和尊重，避免使用过于直接或冲突的言辞，从而保持和谐的谈判氛围。

灵活运用各种谈判技巧也是商务谈判中必备的能力。在谈判中，双方往往会使用各种技巧和策略以争取更有利的结果。举一个例子，通过提出合理的替代方案，我们可以以某种程度上满足对方的要求，同时在自己的底线范围内得到更多利益。采用时间的策略也是一种常见的谈判技巧。我们可以通过推迟或加速谈判进程来影响对方的决策，从而获得更好的谈判结果。当然，在谈判过程中更重要的是灵活运用这些技巧，根据具体情况进行调整和应用。

保持灵活性和耐心也是成功谈判的要素。商务谈判往往是一个极度复杂和变化多端的过程，可能会出现许多意想不到的情况和困难。在面对这些情况时，我们需要灵活应对，保持冷静的头脑，并根据情况进行相应的调整。同时，耐心也是非常关键的品质。商务谈判可能需要花费很长的时间和精力，我们需要有足够的耐心和毅力以应对各种挑战，同时保持对达成共识的信心。

建立并维护良好的合作关系是商务谈判成功的基石。商务谈判不仅仅是为了达成一项交易，更重要的是为了建立长期的合作关系。在谈判过程中，我们应该注重与对方的合作与沟通，建立起相互信任、互惠互利的关系。只有这样，才能为今后的合作奠定坚实的基础，并获得更多的商机与成功。

小编认为，商务谈判心得需要多方面的技巧和品质。我们需要了解对方的需求和目标，灵活运用各种谈判技巧，保持灵活性和耐心，并建立良好的合作关系。这些心得和技巧，在实际谈判中帮助我取得了很好的效果，也希望对大家在商务谈判中有所启发和帮助。记住，每一次商务谈判都是一次机会，通过不断学习和实践，我们可以在商务谈判中更加游刃有余，达到更好的结果。

谈判心得 篇6

本学期我们学习了《商务谈判》这门课，我觉得学习这门课是特别必要的，是一门很有用的学科。通过本学期的学习，我们懂得如何进展一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论学问，还进展了实战演练。然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高！彭教师的课堂幽默、敏捷多变，授课方式不是填鸭式低效率的教学，而是高效率的实践性教学，彭教师的很有个人魅力，语言铿锵有力，激发了同学们的兴趣。通过这一个学期的学习，尤其是在彭教师的细心讲解下，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些根本内容、过程、涉及哪些技巧策略、留意事项等等。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满意对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

在进展商务谈判的过程中，我们要遵循一些根本的原则，这些原则包括：自愿公平、互利共赢、总体利益、诚信守法、擅长妥协让步等原则。

自愿公平原则是指谈判双方或多方无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位是公平的。贯彻公平自愿原则，要求谈判各方相互敬重，以礼相待，任何一方都不能仗势欺人，以强凌弱，把自己的意志强加于人。

互利共赢原则是指虽然谈判各方都有自己的利益或“小算盘”，谁都想到达自己的目的，但是要使谈判胜利，谈判各方应在追求自身利益的同时，考虑并敬重对方的利益追求，争取互利。

总体利益原则要求谈判各方，以大局为重，需求共同的利益最大化，实现共赢。

诚信守法原则要求谈判各方遵守国家的法律、政策、国际商务谈判还应遵守国际法则和对方国家的有关法规、贸易惯例。

擅长妥协让步原则指在谈判中难免消失利益冲突，但为了各方长远的利益，各方应擅长妥当让步。

总之，一个胜利的商务谈判是必需要建立在这些原则上的，所以我们必需牢记这些，并在实践中不断地加深熟悉、敏捷应用。

商务谈判开头之前各方谈判人员应做好充分的预备。

首先我们要搜集谈判信息：

①搜集与谈判目标有关的市场信息

②搜集与谈判主题有关的市场信息

③搜集与谈判对手有关的信息

比方在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗，财政金融状况等，由于这些因素会影响到预期结果的可行性。同时我们还要了解对方的资信状况，防止在交易中上当受骗。

其次，我们要拟定好谈判规划：

①确定谈判主题

②谈判目标的可行性分析

③确定谈判人员

④拟定谈判议程

⑤谈判的物质预备

⑥谈判的时间和地点

⑦选择好谈判的方式

我们要确定谈判的`目标，包括最正确期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判根本战略，即选择能够到达实现己方谈判目标的根本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。

商务谈判的过程

⑴开局阶段

开局阶段我们主要做到：

①树立良好的第一印象

②营造良好的谈判气氛

③确立谈判的地位

在谈判的开头阶段，我们首先要树立良好的第一印象，包括视觉形象，听觉形象，语言表达力量。同时营造有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方掌握了开局的气氛，就掌握了谈判对手。营造气氛可以实行的策略：幽默、投其所好、赞美、感情共鸣。留意投其所好肯定要是高雅的喜好，而不是低俗的喜好。

我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开头阶段，要争取掌握谈判议程。开局阶段，双方要进展开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的答复，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。开场陈述坚持三项原则：简明扼要原则，语意明确原则，准时订正对方的错误原则。

开局策略：

①摸索策略：察言观色、旁击侧敲、抛砖引玉、顺水推舟、迂回曲折等。

②根本策略：协商式的开局策略、进入性开局策略、坦诚式开局策略、慎重式开局策略等。

⑵磋商阶段

商务谈判过程中的价格谈判，是谈判的核心环节，它关系到双方获得利益的多少，也是双方特别敏感的问题，所以，谈判的各方都对价格特别关怀。谈判双方要慎重确定报价标准。

报价的原则：

①卖方报最高价，买方报最低价

②开盘报价要合理

③报价坚决，明确完整

④不主动答复、解释、说明任何问题

其中不主动答复、解释、说明任何问题的缘由是：

①言多必失，消失纰漏，造成自己处于被动境地

②察言观色，让对方先报价

报价策略：

①最小单位报价

②最小零头报价

③比拟报价

报价就少不了讨价还价。

讨价还价策略：

①讨价策略：投石问路、吹毛求疵、步步为营、化整为零、以进为退、无可奈何

②拒绝还价策略：幽默拒绝，移花接木，确定形式、否认实质，迂回补偿，不开先例，授权不够，最终通牒

整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判完毕”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数根底、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个时机说明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性做出批判性的反响。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术效劳指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释赐予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判完毕阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是完毕的前提，但不是完毕条件，最终完毕谈判还应考虑降价率以及最终再争取一个条件等。

完毕了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最终达成交易前，有必要进展最终一次回忆。由于我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进展最终的打算，以及着手安排交易记录的事宜。

⑶最终成交阶段，我们还可以进展最终的让步、提出最终的要求，最终签订协议。

谈判的完毕方式：成交、中止、裂开。

至此，整个商务谈判已经完毕了。

我们要特殊留意当谈判处于冲突时怎么处理。冲突的缘由包括利益上的差异、沟通障碍、偏见和成见以及语言不当。

化解冲突的策略：

①事前掌握避开冲突：预备工作做足、谈判随机应变、派遣阅历丰富的谈判人员

②应对冲突：态度冷静、理性分许、查找替代方案、有效让步

③择机叫停：面对压力时、做出重大让步时、面对施加压力时、环境发生重大转变时

同时我们还要特殊留意当谈判处于僵局要怎么处理。

处理僵局策略：

①避开僵局：找到利益分歧点，求同存异

②化解僵局：适当让步、休会、替换方法、更换谈判人员、第三方调停等

③制造僵局：有时消失僵局可以扭转局势，关键时刻可以制造僵局

风险无处不在，谈判双方要熟知谈判中可能消失的风险。

谈判中的风险包括：宏观风险、源于谈判对手的风险、源于自身内部的风险。谈判者应针对不同的风险，有针对性的实行相应的策略。

通过学这门课程，我觉得谈判是一门艺术，谈判人员的语言技巧在谈判中扮演着特别角色。谈判是表达的一种艺术，胜利的谈判都是谈判各方精彩运用语言沟通的结果。无论有声语言还是无声语言，在商务谈判沟通中都起着非常重要的作用。正确的无声语言能起到加强信息沟通的作用，错误的无声语言则可能由于不合礼俗而引起误会与冲突。所以，在平常的专业学习中都应当积存丰富的无声语言学问，把握无声语言的运用技巧。无声语言交际在国际商务谈判中起着补充、代替和调整的作用。无声语言信息可以丰富语言所表达，在不同程度上起到帮助表达、增加力气加重语气的作用。并且在进展不顺或者其他不利状况下起到调整气氛，使之转入正常谈判状态。加强交际双方在文化方面的相互了解和熟悉是至关重要的。通过对无声语言信号的观看和讨论我们可以了解对方当时的物理状态和精神状态，从而为发觉对方的需要供应牢靠的根底。无声语言交际是需要谈判双方在交往中不断学习和仿照的。

在学习过程中，彭教师上课时声情并茂、胸有成竹，手势、语言、面部表情等无声语言的表达恰到好处。整个教学过程中没有照本宣科，补充了许多为人处世方面的案例、技巧。

在学习过程中我收获许多，尤其在语言表达方面，我深切的了解到话不在多而在于精辟，要有见地，不是空话套话，要幽默营造一个良好的气氛。众所周知，语言苍白无力很难说服对方。彭教师在课堂上建议我们在寝室要常常就每一主题绽开争论，可以提高我们的语言表达力量，社交力量。在这方面，我认为确实要多练多沟通。我决心以后和同学朋友要常常就每一主题进展争论，提高自己的语言表达力量。商务谈判不是孤立的，包含许多的学科，包括：传播学、社会学、心理学、行为学、公共关系学、语言学等等。所以我们在运用商务谈判时，不仅要学好专业学问，还要学习相关学问，旁征博引，触类旁通。

在这里再次感谢彭教师的辛勤工作。

谈判心得 篇7

销售人员对电话谈判至少有如下四个普遍的误区：

1、 认为在电话里很难把事情说清道明，具体的事务还是见面沟通比较方便。

2、 不习惯在电话里进行谈判，不与买家面对面沟通感觉心理没底。

3、 认为在电话里谈判是对买家不尊敬的表现。

4、认为电话只能起到约定谈判时间的作用。

不可否认，电话谈判确有一些缺点与不足，但如果运用得当，我认为还是利大于弊，关键在于销售人员是否能够扬长避短。我们先进行优劣势分析，随后告诉你如何进行电话谈判，最后进入模拟情景。

电话谈判的优劣势分析

劣势：

一、很难判断对方的反应

谈判中会涉及许多肢体语言，每一个细微的动作都会反映出对方此刻的心理状况，谈判高手能够通过察言观色来判断或修改对手及本方的谈判策略，从而建立谈判相对优势。

电话沟通只能了解到对方的语气，仅凭一点很难准确的分析出对方的真实意图，更何况谈判高手极可能会通过语音语调来迷惑你，从而加大你对他们底牌分析的难度。

销售一方通常会在谈判中处于被动局面，高水平的销售人会通过施展各种策略来影响买家的心智，改变双方的谈判力量对比，假如双方不能会面洽谈，会让一些习惯于观察的销售人举足失措。

二、很容易被对方拒绝

在销售谈判中，卖方最怕自己的产品或服务被买方毫无余地的拒绝，而恰恰在电话谈判中买方非常乐于干脆地拒绝对方。

在任何行业的商务谈判中，买卖双方或多或少都会顾及对方的情绪，即使谈判破裂也会给对方留有面子，在电话谈判中买方则不会有太多的顾及，他们会直截了当的使用拒绝策略，当然并不一定是真实的否定，他们可能会通过否定来实现自己的目的。

当你至电买方介绍产品或服务时，假如对方此确实毫无兴趣，他们通常不会继续与你交流，甚至直接挂断电话，几乎没有回旋的余地。

三、精力容易分散

买卖双方在面谈时通常会在谈判间或封闭的会议室里进行，不容易受到其他人员或事务的影响，双方均能专心致志的谈判。电话谈判则恰恰相反，无论是电话的哪一端都很容易受到影响，双方的精力不容易集中，很可能会忽略一些重要的议题。

优势：

一、直接找到负责人

在以终端为王的渠道变革中，买家的话语权急速攀升，尤其是一些超级卖场，采购负责人往往处于绝对的强势，通常是找到他们的难度丝毫不亚于谈判的过程，我想在这一方面重点客户经理们会有很深的感触。难以约见的原因一般有两种：

① 他们确实非常繁忙，一个工作日内至少要与十位供应商谈判，采购部的人员编制较少，每一名经理需要负责一个类别的所有厂商;

② 采购负责人不接待供应商，采购的工作流程并不是全天候与厂方谈判，他们需要调查与分析每一单品的销售数据以及促销活动的实效，有时会下卖场巡视产品的陈列摆放，甚至会到其他卖场“巡价”，这种情况你很难找到他们，即便是巧遇，他们也不会和你谈些什么。

电话谈判恰好可以解决这一难题，你可以通过办公电话或移动电话直接找到他们，倘若买方没有时间与你面谈，那么你完全可以通过电话与他们谈判，在使用电话沟通技巧后最终提高对方的谈判兴趣，为日后双方面对面的谈判打下良好基础。

二、减缓压力

上面我们提到买方在谈判中往往处于绝对的强势，当双方坐在谈判桌前卖方总是背负更多的压力，更容易做出让步与妥协。除了一些销售高手外，多数销售代表在买方面前心理会有一些微妙的变化，主观的拉大了双方的谈判地位，他们的原则与底线好似河道上的闸口，稍有压力就会闸门大开，一泻千里。

在电话中基本可以忽略这方面的压力，当你未与买家谋面时通常会保持良好的心态，忽视双方身份的差异会给谈判带来诸多的好处。无论对方是资深高手还是行业专家，你都不会感到紧张和无措，可以比较从容地运用既定的谈判策略。

三、降低成本

很多谈判其实并不一定需要销售人员亲临现场，比如在一些涉及议题较少的案子，完全可以通过电话将事情说清楚，并且与对方交换意见。交通成本是销售部的较大的开支之一，而且某些大型连锁系统的总部并不在当地，如果每次谈判都要去异地的总部，那么这个部门年底的奖金将成为很大的问题。

如何进行电话谈判

一般的电话谈判用时与谈判议题都少于常规谈判，但这并不能说明电话谈判就不重要。我们所接触的大部分谈判是从电话沟通开始的，交易双方的谈判议题和目标意向同样是通过电话来完成的，很难想象一位不经过事先沟通就直接求见买家的销售代表能取得什么样的谈判结果?

在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的谈判已经开始了，你做好准备了吗?

在拿起电话前你必须做好如下准备：

1、首先把你想要表达的内容想好，然后用简练的语言写在一张纸上，比如欲与对方约时间面谈，你先要把自己空闲的时间范围写出来，如果对方安排的时间恰好与本方有冲突，你可以立即提出自己的修改建议;

2、在拨通电话后对方一定会问你许多关于产品或服务的相关问题，因此你需要将可能涉及的问题一一列出来，随后把标准的答案附在后面，所有的回复要求既简单又全面，每一条问题最好只用两句话就可以说清道明。

3、假如对方在你致电前已经接过了五十次电话了，可能会很烦躁地再一次接听你的电话，他们很难以平静的心态与你交流，甚至会直接拒绝你，这时你需要在准备期就做好相关的准备，用最短的言语来提高对方的谈判兴趣，即谈判的三要素：①介绍你的产品或服务最与众不同的方面，最能够吸引人的卖点 ;②陈述你最能满足对方需求的东西; ③如果不能合作，对方有什么损失。

在进入电话谈判前你至少要把握以上三个要点，这里建议做一次完整的演练，最终要达到顺畅、简练的效果。

在接通电话后你要报出自己的姓名以及所代表企业的名称，并说明致电的意图，这虽然是一个普遍的常识，但还是有许多销售人员在细节上不能很好的把握。比如在介绍自己的前三句话时一定要流露出足够的信心和标准的语音语调，语速要适当，做到不急不缓，最终要让对方在繁多的业务电话中明显地感觉到你的与众不同，并且与竞争对手建立出有效的区隔。有些销售人员谈话时存在一些口头禅，这是非常不良的习惯，倘若在常规谈判中对方可能还可以容忍的话，在电话谈判中却是可以致命的弊病，买家很难相信一个表达混沌的销售代表手里会有什么值得信赖的产品。

在开场白之后不要匆忙地直接进入主题，而是要向对方询问是否方便接听。对方此刻可能正在谈判或者准备开会，你却自顾自地滔滔不绝，很容易引起对方的反感。如果对方告诉你确实不方便接听时，你不要就此结束通话，正确的方法是询问对方何时有时间交谈，一定要明确具体的时间，避免对方利用拒绝的方式来搪塞你。

在电话中你无法获悉对方的表情或体态，很难辨别对方面对每个议题的态度，所以在一段话题结束后要询问对方是否清楚或者有何意见，在双方意见统一后再进入另一个环节，切勿担心对方拒绝而加快语速，而不顾对方的感觉。

如果双方是初次沟通，那么对方一定会有许多问题向你询问，这时你应该用简单的语句尽可能将所有问题都记在纸上，随后从这些问题中分析出对方最为关注项目。不要过分的相信自己的记忆力，你与对方通话时是处于一种思维高度集中的状态，也许你谈得十分出色，但放下电话时通常会遗忘一些话题，从而影响你之后的信息分析。

谈判心得 篇8

学习商务谈判的心得体会

商务谈判是买卖双方为促成交易而进行的活动，或者是解决买卖双方纠纷、获取自身经济利益的方法和手段利益。以下是我收集的学习商务谈判的心得体会，希望对大家有所帮助。

学习商务谈判的心得（一）本学期学习商务谈判。对于我们电商专业的学生来说，学好这门课尤为重要。在今后的外贸工作中，我们经常会就一些贸易问题进行谈判，而谈判也离不开一个成功的企业。通过这学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及到哪些技巧，需要注意什么等等。

所谓商务谈判，是指不同的经济主体为了自身的经济利益，为了满足对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、战略等方式，确定可能的商机的方式。活动程序。随着我国全方位开放格局的形成和对外开放领域的进一步扩大，国内外企业的经济往来越来越多，商务洽谈的作用也越来越大。谈判，“引进来”“走出去”战略的实施，也离不开国际商务谈判。因此，我们非常有必要好好学习这门课程。

在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上，所以我们牢记在心，在实践中不断加深理解。

要想学好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。

Andrew Carnegie 曾经说过：谈判是为了满足对方的逻辑需要、情感需要，以及获胜的需要。因此，在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。

在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。含有敌意的问题，不应涉及对方的隐私，也不要随便插手。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。

为了谈判成功，谈判前要做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外国公司谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，同时还要了解其他方面的情况。当事人的信用状况，防止在交易中受骗。它的

接下来，我们要制定一个谈判计划。我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本方式和方法，并注意支付方式。我们首先要确定谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定自己的策略。

谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能恰恰相反，从某种意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。

整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格解释，买家可以了解卖家报价的本质、态度和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。讨价还价是在买方对卖方的价格说明发表评论后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。

价格谈判阶段结束后，整个商务谈判就结束了，但在敲定交易之前，需要进行最后的审查。因为我们需要确定哪些问题仍未解决，对每个交易条件做出最终决定以获得交易的预期结果，并着手整理交易记录。在最后阶段，我们也可以做出最后的让步，提出最后的要求，最后签订协议。

至此，整个商务谈判结束。

通过这学期的学习，我们知道了如何进行一次完整的谈判。在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实践练习。但是，要成为真正的谈判者，我们还是需要在实践中不断学习和提高！商务谈判学习心得（二）在本学期商务谈判课程的学习中，基本掌握了国际谈判流程，了解谈判各个环节的要求和注意点，风格的体现。以下几点是我的学习总结：

一、国际谈判的基本流程：谈判双方友好沟通；明确的谈判目标；确定谈判者；谈判计划，制定谈判策略；谈判地点的选择、行程的确定、翻译人员的决定、谈判地点的谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略最大化自身利益（或双赢）；协议的签署；谈判总结，结果报告。

第二，谈判的关键是人。除了本质属性外，一个项目的质量基本上是由谈判者的操作来评估和控制的。因此，谈判者的选择非常重要。谈判者的性格决定了他的谈判风格，首席谈判者的风格决定了谈判团队的基调。在谈判过程中，说话的语气、面部表情、动作、技巧等细节都会影响整个谈判的走向。只有掌握话语权并在谈判中占据优势的团队，才能使谈判结果趋向于预期值并取得成功。选择对的人做对的事。

第三，谈判策略是指挥棒。企业发展重战略，商务谈判重战略。这种集体谈判的表现风格是放纵的。我们集团的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性。在与上海天河汽车安全系统有限公司的贸易谈判中，合理合规，建立良好的合作关系，逐步开展技术合作，取得对方公司的技术核心，奠定基础。可见，今天的合作不再是一次性的合作，而是要兼顾利益的长远发展，合理预见和把握机遇，谈判策略最终会影响到最终的谈判结果。

第四，争取一个定调子的角色。在谈判中，谁来定调子，就意味着谈判中话语权的走向。比如在我国的钢铁贸易中，钢铁龙头宝钢是没有话语权的。在国际钢价上涨的背景下，它没有资格说“我们没有”。愿意”，就算说出来也没有分量，结果给我国钢铁行业带来了巨大的压力。

第五，谈判的细节决定了谈判的成败。谈判桌上该说什么，该说什么，可以决定什么，什么时候可以妥协，甚至着装、场地布置、翻译邀请等都是非常细致的考虑，比如谈判的时候。语气很快。如果你说得很坚定，那就意味着你不能放过这个问题。如果说得含糊不清，说明对方在回避问题。如果你用低沉的语气说出来，说明你准备得还不够。应该在谈判的气氛中理解。有时表达错误的意思会导致谈判失败。无论是谈判，做事也要注意细节。

第六，影响力。这是我参与谈判表演准备时最感人的一点。一个人成功的某一点，归根结底就是她的影响力。这就是为什么经理要你给他倒杯茶。你会愿意，但那是乞丐，完全不可能。而如何拥有是我一直在探索的……

这门课我学到了很多，但还是有很多不足的地方。但是，更多的人不了解谈判者的情况，思维不够发散。因此，需要更多的实践经验才能将这些实际的东西消化成现实；此外，我们要仔细观察生活，生活中的很多事情我们都没有。注意细节很重要但容易忽视；归根结底，是对今天的事件有深刻的认识，今天的完成，学习是一个循序渐进的过程，重在积累，而不是死记硬背。

学习商务谈判经验（三）经过两天多的商务谈判专题培训，我的思维有了较大的提升，尤其是铁路局范局长对铁路运价有意见的时候。对运价构成、运改后运价调整、运价适用等的详细讲解，让我们对当前铁路运价改革有了更高的认识，从而更好地发展铁路物流服务和开发未来的新客户。增加知识和谈判基础。

在商务活动中学习礼仪，我们也收获颇丰。礼仪是人际交往和社会交往过程中应具备的一种相互尊重、善意和友谊的行为准则。从个人的角度来看，过硬的礼仪素质不仅有助于提高个人修养，也有助于美化自己和生活，有利于与他人的交流和沟通，使人获得良好的人际关系。过去，我并没有完全理解礼仪的概念和重要性。我一直认为礼仪的好坏是个人问题，人不一样。我什至认为这是与生俱来的气质。通过本班学习，我进一步了解到，礼仪不仅是个人形象的社会体现，而且关系到单位的荣辱，特别是在我铁新的改革形势下，个人的礼仪素质直接关系到个人的形象。客户满意度，关系到公司形象，关系到单位的经济效益和社会效益。学习商务礼仪可以提高个人素养。

比尔盖茨曾经说过，企业的竞争是员工素质的竞争，那么对企业来说，就是企业形象的竞争。发展有多重要！可以社交和娱乐，因为毕竟商务活动都离不开礼仪，我们会在不同的社交活动中遇到不同的人，如何让人觉得舒服，又不被怀疑是奉承是很关键的。有助于维护企业形象。

在商务沟通中，个人代表整体。一个人的所作所为，一举一动，一言一行，都是典型的企业直播广告。我相信与客户谈判时不会出错。 ，也代表了公司的形象。良好的举止也是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队合作，礼仪可以促进这种力量。良好的商务礼仪会给人一种在人际交往中的亲和力，增强吸引力和情感交流，增进信任和理解。

我们还学习了商务谈判的知识。商务谈判是交易双方就交易条件进行谈判以达到商品交易目的的活动。谈判在生活中无处不在。卖产品是谈判，做生意是谈判，逛街是谈判，甚至夫妻交流也是谈判。

所以谈判不只是老板或高管层的专利。无论你现在是什么身份，你都需要有随时面对各种谈判的能力。商务谈判是谈判的一种，在交易过程中发挥着不可替代的作用，是维护自身利益、获取更多利益的重要手段。为加强对商务谈判的理解，体验商务谈判的心情，提高现场实践能力等，青岛西车场和青岛站在课堂上进行了模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们获得了多方面的收获，发现了实际工作中的不足，为以后的商务谈判提供了很好的经验和参考。

学习商务谈判的心得（四） 一个学期的商务谈判课让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格和蔼可亲，但看到迟到的同学却是一脸严肃。老师说：上课最看重的是你的态度。好的态度和细节决定你的成败。我深深地记得这句话。

商务谈判课既有老师的讲课，也有同学的互动，还有适量的作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己的有趣经历，或者举一些现实生活中的例子，每次都逗得大家开怀大笑。正要找周公的同学们也都来精神了，继续听课。乍一看，秦先生似乎只是在随便讲故事。教室里的气氛变得非常活跃，大家的注意力都重新被吸引到了学习上。目的甚至达到；但是，如果仔细品味，这些故事中往往蕴含着深刻的含义。 .或许故事本身并不复杂和深刻，但李老师通过这些故事向大家传达了很多想法。他非常善于启发学生思考。他在教学中不拘泥于教科书。他经常讨论一个问题，拓宽大家的思路。虽然有时这些额外的知识很难理解，但它确实锻炼了我们独立思考的能力。

授课风格的灵活多样，让我着迷于与大家一起学习谈判的经历。正是因为李老师的课太精彩了，下课铃经常在不知不觉中响起。每次上课，我都充满期待。心里猜想李老师这次会有什么独到的见解，会向大家传达什么重要的思想，又会表达什么经典观点，迫不及待想和大家分享最新的感悟……

其次，最让我印象深刻的是模拟谈判。这次虽然表现不是很理想，但还是取得了其他一些令人满意的成绩。从谈判前的分工、相应材料的收集、谈判计划的制定、模拟谈判的排练，都锻炼了我们每一位成员的动手能力、沟通能力和组织能力。小组，也增进了同学之间的友谊。谈判前的各种准备工作，我的脑海里还闪过。

我还记得谈判前两周，我们小组开会讨论这次谈判的具体事宜。职责分工，谈判脚本要一起写。我们对从网上收集到的信息进行了总结，上下修改了十多次。在每次排练过程中，我们积极讨论修改的领域，力求做到信息真实。可信符合事实

。这次虽然是模拟谈判，但让我们感受到了谈判的气氛。在排练过程中，我们扮演不同的角色，代表不同的公司。当我们为各自公司的利益争论不休，不肯让步的时候，相信大家都进去了，这让我们感受到了真正谈判的感觉，锻炼了我们在谈判中的实践能力。比如，我们要时刻保持头脑清醒，头脑敏捷，不落入对方的圈套，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中，要不断地转变思路，这样谈判将改变对你自己有利的一面。同时，要学会缓和谈判中的气氛。当谈判陷入僵局时，你应该谈论一些简单的话题，以缩小与对方的关系。这也是谈判的成功。很有帮助

学习商务谈判的心得体会（五）本学期学习了商务谈判课程。对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课尤为重要。无论是从事外贸工作，我们都应该学好这门课。因为我们的生活始终离不开谈判。到处都有谈判。然而，生活中的那些“小谈判”并不专业，但实际上体现了商务谈判过程的实用性和重要性。通过这学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及到哪些技巧，需要注意什么等等，让我从更专业的角度去理解这个学科。

所谓商务谈判，是指不同的经济主体为了自身的经济利益，为了满足对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、战略等方式，确定可能的商机的方式。活动程序。随着我国全方位开放格局的形成和对外开放领域的进一步扩大，国内外企业的经济往来越来越多，商务洽谈的作用也越来越大。谈判，“引进来”“走出去”战略的实施，也离不开国际商务谈判。因此，我们非常有必要好好学习这门课程。

在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须基于

这些都是原则，所以我们牢记在心，并在实践中不断加深我们的理解。为了学好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。安德鲁·卡耐基曾经说过：谈判是为了满足对方的逻辑需要、情感需要、赢得对方的需要。因此，在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。

在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。恶意提问不涉及对方隐私。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。

为了谈判成功，我们应该在谈判前做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外企谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，我们也有必要了解对方的信用状况，防止在交易中受骗。第二，要制定谈判方案。我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。

谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能恰恰相反，从某种意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。

整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。

讨价还价是买方对卖方的价格说明发表意见后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。

价格谈判阶段结束后，整个商务谈判就结束了，但在敲定交易之前，需要进行最后的审查。因为我们需要确定哪些问题仍未解决，对每个交易条件做出最终决定以获得交易的预期结果，并着手整理交易记录。在最后阶段，我们也可以做出最后的让步，提出最后的要求，最后签订协议。至此，整个商务谈判已经结束。

为了让我们更好地学习和应用所学知识，老师在完成所有课程后组织了一次模拟商务谈判。刚开始同学们觉得很难，因为他们从来没有经历过，但我们还是精心准备了。从细节到整体，我们遵循正式模式，积极准备所需的各种材料。 , 每个人都穿着正式的着装，并且知道并注意礼仪的细节。谈判过程中，每个人都像是职场精英，都有那种“白领模式”。谈判进行得很积极，在我们看来这是一个很好的结果，虽然最后老师给我们指出了一些问题和问题。细节没有被注意到，但仍然肯定了我们的谈判整体。这对我们来说是一种锻炼，锻炼了我们对专业知识的掌握，也锻炼了我们的口才、心理素质、思维方式和反应能力，为我们以后的工作和生活提供了经验，也让自己更加的肯定了自己。让我受益匪浅。

通过这次模拟谈判，我学到了很多。不要认为你从未做过的事情很难，直到你进入它之前你永远不会知道结果。只要有认真的态度和想要做好的心态，只要努力，一定会有所收获。当你努力的时候，你会知道你比原来的自己更好。许多。所以我认为：你越努力，你就越幸运。这次唯一的遗憾就是没有成为谈判代表，失去了锻炼自己的机会。以后有机会一定要积极参与，给自己充电。

商务谈判经验

商务谈判实习总结

多年商务谈判课程学习总结

商务谈判策划书

大学生商务谈判计划

谈判心得 篇9

今天花了一下午的时间把《优势谈判》看完了，感觉受益匪浅，毕竟在这方面还缺乏系统的支持。针对谈判我在以下方面受益良多：

1、对买家而言：永远不要接受第一次报价

对卖家而言：永远要开出高于自己的期望值。

2、要有一颗“绝不退让，除非交换”的心。

3、使用黑白脸策略：使用看不见的权威组织(如：我个人很赞同你的想法，不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。)，使用两个人一黑一白策略，使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题：你需要提供70天账期才有合作的可能，如果对方否决，那就可以以此作为砝码)。

4、在某一个问题僵局了，切莫放弃，应该在另外一个话题展开，当这个话题解决了，后面的问题就容易多了。所谓赌博还没下赌注前都是满怀忧虑的，一旦下注了，那么就对这个赌局就有必胜的信心，并且这个信心还开盘前一直加强，砝码会一直加大，所以从容易的入手，棘手的自然解决啦。所谓先打开对方的“有色眼镜”意识，那么其他意识都会在这个有色眼镜下进行。

5、当谈判进入死局时，必须引入第三方或者调人或者改变场地。

6、尽量让对方在我方的势力范围，比如在你的车内，客户就开始滔滔不绝，比如在你的公司谈判，你就占据优势。

7、在客户给出条件时，必须给与身体语言表示“惊讶，难以置信”。

8、谈判结局后无论如何赞扬客户的这次谈判。

9、永远不要在时间压力下谈(在实践压力下人会采取多种措施进行解决)，相反可以让对方感觉到时间压力。

谈判心得 篇10

**了“天工大杯”2011未来商务谈判精英邀请赛第二轮第三场的澳洲羊毛采购谈判，其中买方是天津财经大学，卖方是西安工业大学.听了这次比赛感悟很大，得到了学习观摩的机会，主要学习到以下内容。

1、 国际谈判的基本过程：谈判双方的友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点的选择、行程的确定、翻译人员的决定、到达谈判地点进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略最大化自身利益（或双赢）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。

第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。

选对人，才能做对事。

第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的**谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。

第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁**中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁**提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

第五，谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不管是谈判，我们也要注意细节。

第六，影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。如何拥有它是我一直在摸索的

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

谈判心得 篇11

商务谈判是商业活动中非常重要的一环，而商务谈判课程则是帮助人们提升谈判能力和技巧的培训课程。在参加了商务谈判课程后，我深深体会到了谈判的重要性和技巧。以下是我在商务谈判课程中的心得体会。

在商务谈判课程中，我学会了如何准备谈判。谈判前的准备工作非常关键，包括了解对方和自己的利益和需求、收集相关信息、制定谈判策略等。在课程中，老师详细讲解了这些准备工作的重要性，还给出了许多实用的方法和技巧。通过课程的学习，我意识到了准备工作的重要性，也知道了如何进行有效的准备，这让我在实际的商务谈判中更加有信心和把握。

在商务谈判课程中，我学会了如何有效沟通。在商务谈判中，双方往往有不同的需求和立场，如何进行有效的沟通是成功谈判的关键。在课程中，老师教授了许多沟通技巧，例如倾听、表达、观察、理解对方的立场等。通过课程的学习，我意识到了沟通的重要性，也知道了如何进行有效的沟通，这让我在实际的商务谈判中更加顺利和高效。

在商务谈判课程中，我学会了如何处理紧张和矛盾。在商务谈判中，双方往往会出现紧张和矛盾的情况，如何处理这些情况是成功谈判的另一个关键。在课程中，老师教授了许多处理紧张和矛盾的技巧，例如控制情绪、寻求共同点、化解分歧等。通过课程的学习，我学会了如何冷静应对紧张和矛盾，也知道了如何化解这些情况，这让我在实际的商务谈判中更加从容和镇定。

在商务谈判课程中，我学会了如何达成共识和协议。在商务谈判中，双方最终的目标是达成共识和协议，如何实现这一目标是成功谈判的最终目标。在课程中，老师讲解了许多达成共识和协议的技巧，例如妥协、折中、合作等。通过课程的学习，我学会了如何灵活运用这些技巧，也知道了如何达成共识和协议，这让我在实际的商务谈判中更加成功和达成目标。

在商务谈判课程中，我不仅学会了谈判的重要性和技巧，还培养了自己的谈判能力和素质。通过课程的学习，我对商务谈判有了更深入的理解，也对自己有了更清晰的认识。我相信，在今后的商务活动中，我一定能够运用所学到的知识和技巧，取得更好的谈判结果。希望通过不断的学习和实践，我能够不断提升自己的谈判能力，成为一名优秀的商务谈判专家。

谈判心得 篇12

再次幸运的参加了公司培训，从《管理沟通与商务谈判》培训学习到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途径，还需要讲究方式方法。可以说这次培训受益匪浅，感悟颇多。特别让我明白作为基层管理与上与下沟通的重要性。有效的沟通与谈判对于一个公司发展的重要性。老师讲的时候我在下面记下来的东西，能利用到生活以及工作当中。主要有三点，给大家分享下：

一、沟通

四川大学教授吴易凌老师，给我们讲沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。我觉得沟通要表明自己的目的，看清楚场合、分清楚时间、找准地点很重要。说话的方式非常重要，沟通的重点在于声音及身体语言。眼神及脸部表情尤为重点，同样的一句话说的声调不通，给人的感觉完全不一样，沟通的结果也就会不同了。处理突发事件沟通时要注意自己的态度和观察对方情绪。在沟通中你改变不了群体的时候，就必须要融入环境加入群体才会有有效的沟通。做人做事息息相关，办成功一件事情，争取必要的机会，就是要抓住不放手，有效沟通就是成功的关键第一步。没有沟通哪里来的成功呢???沟通需要反省自己，怎么找到人际关系、怎么发展人际关系。在这里我就想到了沟通好了过后那就需要信任，如以后请假或不在岗位需要代理人处理工作的时候，关键的交待下。过后就需要信任代理人让他自己全权处理，不需要电话指挥。

二、谈判

吴老师讲谈判就是沟通过后做决定，谈：就是沟通，判：就是下决定。从这点可以证明沟通和谈判时密不可分的。吴老师讲：赢者不全赢、输者不全输。格力电器董事长董明珠讲过‘舍得和得舍一字之差结果却相差千里。’这两句话当中其实都有一个相同点，那就是任何事情都具有两面性。舍未必是祸，得也不一定是福，但人们往往喜欢得，不喜欢舍。斤斤计较于一丝一毫的得失，结果却失去了很多应该去得的东西。所以谈判的目的就是每个人都选择对自己利益最佳的行为。谈判必须要保持良好的心态，处理事情不要以第一身份处理，用第三方的身份是最好的。吴教授讲过：“有了关系就没关系;没有关系就有关系了。”所以谈判身份不能悬殊太大，身份有悬殊的话自己要主动寻找并利用有效的所有关系。一件事情首先要告诉自己我们要什么，我们的目的是什么。我们要的是结果，不是过程。

三、总结经典

沟通与谈判四大效应：

同体效应：自己人效应，人们对“自己人”的话更信赖，更易于接受。 近因效应：最近一次接触，给人留下的印象最深，对知觉影响最大。 扎琼克效应：没有沟通就不要奢求理解。

主动适应效应：越适应越能产生影响。

沟通谈判的三大技巧：

听，耳到、眼到、脑到、口到、心道。

问，你是谁?你想要什么?你能够要什么?

说，清晰、简要、有力。

吴老师说：万物都有灵性，都存在一种关系;谈判其实就是相互关系，需做到当断即断、能拖就拖。尊重要做到到位不越位，用权不越权;出场不炫耀，做事不抢。遇事不解释，反省自己的问题，才能更好的解决问题。中医学证明悲是可以制怒的，这个可以自己做实验。没有人喜欢老是被反对，不要老是反对别人。先顺着肯定别人，再发表自己的见解。要人办事要用敬语，不论地位、不论贵贱、不论关系。总结说一下“管理沟通与商务谈判”就是运用好所学知识达成自己的目标，非是使对方屈服。把老师所讲和自己领悟到的东西运用到我们的工作和生活当中就是我的目标。

上一篇 ：2024高中音乐老师工作计划八篇
下一篇 ：放疗中心实习介绍信经典