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办公室的工作总结 篇1

秘书岗位是一个讲责任心的岗位，务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应工作的发展。下面小编给大家带来的是办公室文秘个人工作总结范文，欢迎大家阅读参考!

办公室文秘个人工作总结范文1

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知潜力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务潜力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了用心努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

办公室文秘个人工作总结范文2

2019年在董事长和总经理的正确管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司发展的理念，坚持求真务实的工作作风，积极发现工作中出现的问题并探寻解决之道，努力做好本职工作，完成领导交办的各项工作。现将2019年的工作情况汇报如下：

一、协助董事长、总经理日常工作，作好总经理秘书职责

2019年，总经理将工作中心转移到外销事业，本人的工作重心也部分转移，除了总经理的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长、总经理各项工作及时、准确、高效的开展提供了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

在2019年主要负责以下工作：

1、负责董事长及总经理授意召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草公司工作计划总结、会议纪要、简报，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况;

2、整理董事长/总经理签发文件，做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等;

结合上面这项工作以及前两天各位领导的工作总结，我有一些体会：大家都知道其实召开会议、会议纪要、文件的签批、登记、整理存档以及督促协助各部门工作项目的落实这些工作都是有标准流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就这些工作我有做的不足的，比如说召开会议，领导通知是10点15，制度规定参会人员10点05或者10点10份必须到，可是有些人就要拖上五分钟，就要让业务部门或者领导等他一会，而我就没有做到每一次有这样的情况都能够严格执行制度、流程，造成这样的迟到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是说给自己找借口，只是我自己一直在想为什么很多工作有流程，而大家却没有完全执行，原因无非两个：

1、流程给工作带来麻烦，就意思为已有的流程不适合企业工作现在的发展，要赶快该了，再不改就会有漏洞，就会无法可依，造成饭店利润流失;

2、嫌麻烦，认为不必要。我认为一个流程的制定一定是因为有人不知道这件事情该如何做才能达到利润最大化或者效率最高化，并不是说执行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我们的饭店员工几乎每天都有变化，每天都有流失，都有新来的，谁也不能担保此时此刻，饭店所有员工100%的知道流程，所以，我们每个人都必须不能闲麻烦而不执行流程，都应该按照我们已经制定好的流程完成每一项工作，这样才能做到责任明确，分工有序，有条不紊;

3、做好董事长、总经理信件登记、寄发工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向董事长或总经理汇报;

4、公司管理制度、规章制度，合同书等的草拟;

对于制定公司制度的工作，就像昨天赵总和李总说的，我们已经等不及集团那边的安排，再有就像赵总说的，对公司制度最熟悉、最了解、最有发言权的就是所有使用制度，和执行制度的部门，所以，首先制定制度是由所有使用部门出门完成，最后讨论定稿;不过我觉得现在当下我们按照一般工作的流程就是轻重缓急四个档次，我们最重要的工作是赚钱盈利，而我们最着急的事情就是制定能都赚钱和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部门把所有现在我们提出问题的工作列出来，解决不了的、头疼的工作问题列出来，然后找对应的制度，把制度拿出来，大家一起讨论，讨论到可以了达到我们赚钱盈利的目的了，当场确定下来，以后大家就按照这个执行，(置于以后再出问题了，我们在讨论，再改)，并且一定要全员培训，最后考核。

确保制度制定到落实全过程各部门参与并且熟知。就比如说人事部的入职手续就做得特别好。我们换个角度如果我们所有的制度都像人事部办入职手续一样执行的话，我觉得至少有50%的问题都解决了。再说培训，就我觉得前期的时候人事部这块就做得特别好，尤其是新员工的培训，因为一线员工从饭店开业到现在，一直都招不够，所以一有员工来办完入职手续就先上岗，而人事部能够坚持把新员工培训一直做着，就在一定程度上保证了新员工对饭店的了解与熟知。如果能够把新员工的培训从办完入职手续那一刻就开始，让他彻底对饭店规章制度进行熟知，而不是等他到了部门造成一些失误之后再做新员工培训的话，相信效果会更好。

5、董事长/总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;

6、认真做好董事长/总经理室的电话、传真的(转)接听及记录工作，妥当应答，并做好电话记录;

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作;

8、协助董事长、总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;

9、协助董事长、总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;

10、保证董事长/总经理室各类物品的正常、及时的补配，董事长办公室的文件归档整理，确保了董事长/总经理各项工作的正常开展;

11、完成董事长/总经理交办的其他工作，为公司提供可行性方案，做好领导的参谋和助手;

二、积极做好企化工作

在2019年当中，这个问题也是一直困扰我的问题，就是如何更好的做好企划工作。其实我所负责的企划说小就是帮饭店尽可能的让员工体会到家的温暖，说的稍微大一点就是协助饭店做好企业文化的规划和宣传作用。就目前的工作也一直是想做到最基础的如何使我们的员工能够在闲暇之余有地方可去，有一些有意义的事情可做，比如说开辟了多个文化项目， “读书”、“看电影”“象棋比赛”“扑克牌比赛”等活动，以及员工生日会、发放生日礼物、组织员工外出旅游、游玩等一系列的活动，还有组织员工自编自演新年的新春答谢会、饭店三周年答谢酒会等活动，并在宣传栏内配合饭店企业管理理念做好“天气预报告知”“健康知识宣传”“职场技能宣传”等海报张贴工作。

都是期望通过这些活动能够更好的帮助一线部门笼住员工的心，让员工切实感受到饭店对大家的关心，为进一步体现公司对员工的关怀及帮助提供良好的基础。但是一年来，每一项工作的展开，效果都不够理想，最终发现问题还是在于，没有彻底深入了解员工到底需要什么样的业余生活，什么样的业余生活可以帮他们消除功能的困惑，最终更好的完成工作。所以在2019年，对这项工作，我一定会更加深入了解员工的切身所需，帮助员工更好的排除工作烦恼，努力使员工开开心心的工作，开开心心的赚钱!

三、负责公司档案室的管理工作

负责办公室文书档案、工程档案等的管理及公司档案室的管理工作，如：有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作。共收录外来红头文件138份，荣誉证书、各项证书证件等8份，其他资料(AAA标准化、工程资料等)共18套。

回顾2019年的工作，成绩的取得与公司董事长、总经理的正确指示、各级领导的支持和同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一、本职业务能力更要加强

认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是在公司相关专业知识、对公司各部门岗位的了解程度还相当欠缺。因此，本人要在2019年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的专业管理水平。

二、进一步加强与各部门的沟通

进一步加强与同事、员工之间的交流沟通，树立更强的服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提供有力的思想保证。

在2019年的工作中，因为自身的工作经验不足，使得一些工作做的不到位。在2019年，本人对自己提出更高的要求，要在学习专业技能知识基础上，向各位领导学习先进的管理经验方法，把先进的管理经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革和发展做出更大的贡献。

即将展开的2019年，积极变化和不利影响同时显现，企业内因素和企业外因素相互影响，只有迎难而上奋发工作，在企业发展的关键时期攻坚克难，在变化中抢抓机遇，应接挑战，才能不断发展壮大自己。相信这一年的业绩一定会比2019年更好，因为我们准备好了足够的信心和努力!

办公室文秘个人工作总结范文3

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，思考提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《 县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《 县2019年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、2019年旅游工作总结及2019年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于 县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发 旅游信息，配合编发 县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发 旅游升温战信息35条。

(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其他工作。

(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系，配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长，尊老敬老庆典活动等活动。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一是学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

办公室文秘个人工作总结范文4

19年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室的工作总结 篇2

烟草系统办公室个人工作总结（遴选）

本人于XX年6月毕业于浙江传媒学院新闻与文化传播学院，作为应届毕业生就职于**市烟草专卖局办公室，从事行政后勤工作；XX年5月，调往**县烟草专卖局担任办公室秘书，在烟草系统已深深浅浅留下了近7年的脚印。一路走来，一路成长，收获和艰辛并存。“责任与规范”这五个字也已深深烙入心底，规规矩矩做事、踏踏实实做人，立足当下做好自己。

在**市局工作部分：

四年中，除本职工作外，我还兼任着办公室信息员、内审员、创新管理员、档案管理员、资产管理员、公开联络员及三项工作等，从平时工作的点滴积累中迅速成长。主要是做好三项重点工作：

一是积极组建单位信息报道小组并承担主要工作。XX年11月-XX年11月共制作视频新闻151篇，其中省局OA网录用109篇，被录用的数量和制作的质量在地区评比中一直位于前列。同时经过小组努力，**烟草信息宣传报道整体水平得到全面提升，XX年度全市排名第二、XX年度与XX年度连续两年全市排名第一。

二是规范严格执行“三项工作”程序和标准要求。XX年参加全省“三项工作”管理信息系统培训，并负责单位该系 统日常录入工作，参与办公室各项物资采购项目全过程，并主要负责历年办公用品采购工作与过程公开，做到“应招尽招、真招实招”，确保各个环节规范运行。

三是抓好固定资产及低值易耗品日常管理。XX年8月搬入**市局新办公大楼后负责对全单位资产进行规范化管理。资产管理系统中固定资产与非易耗品管理记录共1815条，各类信息填写齐全，标签完整。每半年进行资产盘点，做到盘点单规范有效，盘点结果准确无盈亏，账实相符无差错。

此外，我还认真配合省局完成对单位1990年-XX年档案数字化扫描工程，同时完成了XX年至XX年文书档案整理及入数字化档案系统等工作。同时发挥所长，积极参与单位的省级文明单位、**市十佳书香机关及**市首批学习型基层党组织示范点等申报评选工作，制作的PPT及宣传短片在评选会上获得好评。

在**县局工作部分：

近三年来，我不折不扣地做好秘书本职工作，找准办公室承上启下的工作定位，做好领导“助手”，及时准确提供决策所需的数据和材料，撰写领导讲话、汇报材料及工作总结80余篇，计27万余字。起草通知和各类文件，对各类会议、活动进行及时宣传报道，协助做好会议筹备工作。主要是实现三个“提升”：

一是信息宣传报道工作有所提升。有效运用行业内外新 闻媒体、OA办公平台，加大信息宣传报道工作力度。在**烟草成立信息报道小分队，并拟定相关考核办法。通过分析信息宣传报道工作薄弱环节，找准并针对症结，进一步加强国家局以上平台录用及报刊杂志类宣传报道工作，补齐这块长久以来的短板，实现国家局网站录用“零”的突破。现有国家局网站录用17篇、东烟报9篇、新烟草3篇、中国烟草及浙江烟草各1篇。XX年度与XX年度连续两年信息宣传报道总分全市排名第二，为提升**烟草形象及转型提升助力添彩。

二是办事公开民主管理工作有所提升。负责该工作以来通过不断修订完善制度、工作程序，明确公开联络员名单及公开时间节点，形成了信息公开的良性机制，公开率、准确率及群众满意度均大幅提升。XX年在OA机关公开栏公开信息97条，同比增加177%；XX年在OA机关公开栏公开信息136条，同比增加40%，公开内容的广度及深度都大幅度提升。

三是“基层创优”工作再添荣誉。主要负责单位县级文明单位及市级文明单位的申报准备、材料撰写及接受验收工作。在XX年底成功创建县级文明单位，XX年底完成市级文明单位评选验收工作。

同时，积极完成办公室部门内部工作，面对部门长期人手不足、个别岗位缺岗的情况，能从大局出发，担任多项兼 职岗位，完成领导交办各项工作、支持同事工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，被单位推选参加申报“浙江省烟草专卖商业系统十佳岗位能手”，并获得单位专业技术职务聘任。在共同努力下，办公室年终考核成绩在全市排名逐步提升，从原来的七八名徘徊一跃成为XX年度的全市第五名与XX年度的全市第四名，从地区后段班成功跻身中段班，取得了历史性的突破。

注重学习创新自我充实。在工作之余，我还在**烟草获得初级QC诊断师资格的基础上，再接再厉考取了中级QC诊断师资格，并入选**烟草创新工作专家委员会QC类专家委员。在工作中遇到难点问题，也会利用QC思维，通过找到问题症结进行对策实施。目前所负责及参与的多项QC课题在行业及地方评比中均有斩获，为自己攒下了许多弥足珍贵的经验。

热心团务工作提高组织协调能力。在领导和同事的信任支持下，被推选为团支部宣传委员。通过积极组织开展各类主题活动及志愿服务，大大增强了单位青年员工的凝聚力，充分激发活力因子。在不断推进团支部工作的同时，也锻炼了自身组织协调能力和沟通能力。连续三年参加**县直机关、企事业单位团组织考核，分别获得一、二、三等奖，并代表**烟草团支部在共青团**畲族自治县九届四次全委会议上发言分享工作经验。此外，**烟草团支部还被评为XX 年**市优秀团支部。

从最开始学着正确地做事，到慢慢熟悉门路想着如何做正确规范的事，再到试着思考怎样把工作做到最好，真切地感受到自己一直在进步和成长。尤其是担任了秘书工作后，开始起草了各种汇报材料、工作总结之后，更加懂得工作的开展要求真、务实、抓重点、出亮点，要站在更高的角度思考问题；代表办公室牵头完成涉及全局的工作事项后，更加懂得沟通协调的重要性，对其他科室牵头的工作更加积极主动权力配合；第一次走上讲台自主备课讲课之后，更加懂得只有自己充满了电，才能将经验更好地分享给大家。

在各级领导和同事的帮助支持，以及自己的努力下，也收获了一些肯定与鼓励。有时候觉得自己离行业的要求及领导的期盼还有差距，唯有将内心的惶恐化作勉励自己不断向前向好的动力。另一种很重要的收获，是工作带给我无法比拟的存在感和成就感。每一项工作任务的完成，都培养了我恪尽职守、踏实肯干的工作态度；跨地区不同单位的工作经历，提高了我发现问题、思考对策的工作能力；多年的办公室工作经历，使我具备了较强的服务意识和规范意识，并更熟悉相关领域的规章制度；秘书工作写材料经常加班加点，也磨练了我的耐心和意志。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。过去的成绩点点滴滴都是我未来努力工作的信心与积累，而今我也将始终铭记 “责任与规范”，踏实走好人生每一步。

办公室的工作总结 篇3

办公室文秘个人工作总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2010年办公室工作总结与2011年工作计划

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2003年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实

“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

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办公室的工作总结 篇4

20xx年，我所创新下队形式，在工作要求上进行改革，形成与新周期备战工作相一致的下队伍科研工作模式，积极配合基地、队伍，做好亚运会备战科研服务与攻关工作。作为办公室一名科员，认真及时完成各项行政后勤保障工作，积极配合各部门推进有关工作，为备战新周期科研工作做出应有的贡献。现将本人20xx年工作总结如下：

一、文字、会务工作

本人主要完成：

1、记录全所大会会议内容，形成体科所工作简报；2、起草所务会议、中心主任会议纪要；

3、做好办公室会议记录及各类临时会议记录，包括：座谈、报告、讲座等会，按要求形成简报；

4、办公室月度工作写入公示板。

5、协助做好我所09年年终总结会的会务准备工作；6、协助有关领导完成科技厅、体育局、基地等会议的相关文字资料准备工作；

7、完成第13届省运会兴奋剂手册的录入和校对工作；8、为省科技厅重点实验室25周年总结提供有关科研材料；

9、起草我所反兴奋剂工作总结表彰暨培训会议工作简报；

10、起草09年省重点实验室评估实地考核工作专项方案；

11、协助有关领导完成我所科研成果展览室的规划、布置；

12、做好我所转制材料的整理，并完成相关材料的撰写工作；

13、协助做好国家体育总局重点实验室09年度考核工作；

14、按照有关领导要求，收取各室“十二五”科技工作规划，撰写体能与训练控制系统重点实验室“十二五”体育科技工作规划；

15、起草我所车辆管理制度；

16、完成我所一楼大厅宣传栏内容的起草、整理，并及时更新；

17、完成各室及中心夏训工作开展情况汇总；

18、起草运动心理学功能组工作简报；

19、协助完成省科技厅民主评议政风情况的问卷调查与上报；

20、完成我所20xx年夏训第一阶段迎检的工作汇报材料；

21、完成“五五八”科研工作宣传板的制作；

22、协助做好“系统训练”研讨会会务准备；

23、按局有关文件要求完成我所“十一五”总结、20xx年工作总结，20xx年工作计划和“十二五”规划；

24、完成科技厅要求的我所“十一五”自主创新能力建设成效的撰写。以上工作本人都努力做到准确、精炼，认真学习如何严格把握好用词的'“度”，按照各个时间点完成各类文稿的撰写及科研资料的收集汇总等。

二、统计、管理工作

主要完成：

1、体科所历年申报课题相关科研资料的管理；

2、完成09年度科学研究与技术开发机构调查统计；3、完成09年和10年广东省重点实验室管理信息统计；

4、做好20xx年省重点科技基础条件资源调查工作；

5、广东省科技服务业调查表，完成数据整理，数据录入和核查；

6、集体宿舍等相关文件资料的管理；

7、做好我所各类学术期刊的收取、整理归纳和登记入册；8、配合财务部门做好省直行政事业单位资产统计报告工作；9、完成科技厅“十一五”期间科研院所自主创新能力调查表；

10、完成年度科研成果统计，包括论文、学术会议、课题数等。其中，各类年度科技统计工作，做到资料收集须全面、深入细致的核对。

三、信息收集、报送工作

工作分工不分家、积极配合完成：

1、10年度省科技厅课题申报工作；

2、10年度各类学术年会、科学大会论文的收集、报送；

3、配合做好10年广东省科学技术奖申报工作；

4、做好所内课题申报工作。

四、重点实验室评估专项工作

作为工作组成员，在该项工作结尾阶段完成对我所承担项目、获得奖项荣誉等各类资料进行核查、校对、补充、复印，并继续为其他组员提供其所需资料。

五、参加培训会议

本人参加会议如下：

1、参加广州市科技和信息化局召开的09年度广州市科技机构及有关科技活动单位统计调查工作会议；

2、参加第十六届亚运会兴奋剂检查官培训；

3、参加第十六届亚运会场馆p类人员培训会议。

六、工会工作

完成如下工作：

1、参加全局系统庆祝“三八”国际妇女节100周年联欢会汇报表演；

2、协助做好我所党支部“庆七一、迎亚运”活动的实施。第五篇：办公室科员个人总结20xx年个人工作总结20xx年，在监督所领导和同事们支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职各项工作和领导交办的其他各项任务。自身素质得到了明显提高和锻炼，为做好监督所各项工作打下了良好基础。办公室工作内容琐碎、任务繁重，系单位重要部门：日常保证公文收发处理及时、编写并上传稿件、耗材保障和电脑维护、时刻保证上传下达通信畅通；参加并主持市卫生系统红歌大(本文来源网：)赛、参演市卫生系统春节联欢、组织并主持单位迎新春联欢会；赴市电视台进修，学习摄像和采编技术；为业务科室执法活动录影；为单位职工集体活动后勤保障等。办公室工作宽泛，我能够始终坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，不欺上瞒下，正确把握与领导同事相处尺度，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想侵蚀。平时重视理论学习，坚定政治信念，积极要求入党。学习文件、深刻领悟其精神实质。通过多读书，多思考，多积累提高自身素质；另一方面及时向领导请教，汇报，领会领导意图。实际工作中，结合理论，拓宽思路，精益求精。

通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。个别时候自己经验欠缺、错误判断、鲁莽行事，出现问题，给领导添了麻烦。我决心今后更加努力提高自己，多学习业务知识和处世哲学，超越自我，争取更大进步！

办公室的工作总结 篇5

在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策

，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。全辖金融机构各项存款xxx万元，同比增长xxx万元，各项贷款xxx万元，同比增长xxx万元，企业贷款满足率为xxx%，存贷比例xxx%，银行资金使用率高，不良贷款xxx万元，占比xxx%，同比减少xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品xxx次，解答群众问题xxx余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止xxx年xx月末，农村信用社增资扩股xxx万元，资本充足率达到xxx%，清收不良贷款xxx万元，不良贷款比xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业清理出口逾期未核销xxx笔，核销金额xxx万美元，共办理正常出口收汇业务xxx笔，核销xxx万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止xx月货币发行xxx亿元，货币回笼xxx亿元，净投放现金xxx亿元，比去年多投入xxx亿元，调拨发行基金xxx亿元，出入库总量xxx亿元，比去年同期多xxx亿元，回笼损伤人民币xxx万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到60秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到xxx月份，共办理清算业务xxx笔，金额xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方财政经济作贡献。对辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务xxx笔，金额xxx万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区xxx个金融机构xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡xxx户，其中实发卡xxx张，配码xxx户，虚拟码xxx户。按年审范围划分，应参加xxx年年

审的实发卡xxx户，现已完成年审xxx户，年审率达到xxx%。按贷款卡换发范围划分，应在这次年审中换发的贷款卡共计xxx张，已换发xxx张，新办贷款卡xxx个。

6、调整思路，做好政务信息调研工作。按照中支下发的《信息调研管理办法》和“xxx年信息反馈要点”，以“求质量、出精品、上层次”为目标，努力转变信息工作思

路，广开信息来源渠道，加大调研型信息比重，支持贷款政策决策。今年以来共编发《xxx金融》xxx期、《宣传思想》、《青年工作动态》等　期，其中被《人民日报》、《经济日报》各刊发xxx篇。

7、认真做好人事劳资工作。学习掌握人事工作制度，明晰了工资项目，准确分配了行员责任目标津贴，健全了工资台帐，做好养老保险统筹个人缴费与申报结算表中的个人缴费额核对相符，党费养老保险及时划拨。

8、加强现金管理，开展反假宣传。一年来对辖内金融机构进行现金管理检查比例达到了xxx%，检查情况予以通报，使全辖现金管理工作更趋规范。同时要求各金融机构营业网点设立咨询台和服务窗口，通过经常性、多形式的爱护人民币和反假知识宣传，使爱护人民币意识和反假人民币知识深入人心。

9、加强计算机管理，做好科技服务。全年共组织xxx次计算机安全检查，对计算机设备进行登记造册，将上网计算机ip地址、使用人、科室负责人等明确责任，严禁局域网非法外联，同时做好计算机系统维护工作，确保各业务系统正常运行。

10、搞好综合治理，确保安全。一是严格执行值班和安全管理等各项制度。二是对保卫人员进行新设备和有关计算机操作技能的培训，使保卫人员对监控设备懂性能、会使用、会维护。三是建立了突发事件预案，定期组织演练，提高处置突发事件的能力。四对印章、密级文件、计算机、档案室用电设施、消防设备等开展经常性的安全检查，及时纠正消除隐患。

三、深化文明建设，抓好全行思想建设和队伍建设

1、明确创建目标，进行文明建设。我支行重视创建过程，注重创建实效，采取有效措施努力营造讲学习、求进步、比贡献的工作氛围。在软件上研制开发了“文明创建电子台帐”和“青年工作电子台帐”，此程序在全辖推广，在硬件上建立了一个“文明创建室”，购置了新的篮球架，对办公场所标牌及文化长廊的内容进行更换，打造了一个远看有吸力、近看有活力，内看有实力的支行。

2、完善措施办法，规范行员考核。年初支行修改了《支行文明考核管理办法》，完善激励机制，奖励先进，鞭策后进，每月月初xx日前进行工作讲评，通报工作任务完成情况，促使各科室真抓实干，截止到xx月份，我支行在中心支行文明单位考核中取得业务排名名列第一，并被推荐分行级“文明单位”。

3、大力培养“五型”干部职工。为适应央行职能转变的需要，不断改进和加强人民银行的服务质量，提高工作水平和效果，培养高素质人才，支行建立了“五型”干部职工档案，通过此项活动，在全行营造了争做“五型”行员的良好氛围。全年支行有xxx人通过了金融本科自学考试，有xxx人被支行树为英语、计算机学习标兵和专业技术“青年岗位能手”，有xxx个科室被评为“学习型组织”，有xxx人被评为支行“知识型员工”。

4、充分发挥工青团妇的作用，开展“争先创优”工作。支行号召全行干部职工要“三做”，即：做群众满意受拥护的工作；做领导满意受表扬的工作；做夯实基础有创新的工作，从而激发了大家争先创优意识。支行在取得总行级“青年文明号”、地区级“文明单位”的基础上，又向全国级“青年文明号”、分行级“文明单位”、“模范职工之家”更高层次迈进。

四、加强班子队伍建设，深入开展党风廉政建设和反腐败工作

1、加强中心组理论学习。按照“创建学习型组织，争做知识型职工”的要求，行党组一班人达成共识，以加强中心组理论学习为重点，用理论武装头脑，用理论指导实践。严格落实中心组理论学习《六项制度》，做到学习有计划，每月有安排，发言有提纲，讨论有课题，交流有心得，并把理论学习范围扩展到股以上干部，增强了学习效果，拓宽了工作思路。中支党委于　月份在我行组织召开了“县支行党组中心组理论学习暨现场观摩会”，此经验材料被分行宣传部转发，支行党支部被中支党委评为“先进基层党支部”。

2、坚持从严治行，接受群众监督。建立了《财务管理实施办法》、《来客招待、物品购置管理办法》、《车辆管理办法》等，加强了对油票、水票、就餐票、购物单的管理，形成了勤俭办行的好风气。

3、反腐败、抓源头，做好纪检监察工作。建立了《党风廉政建设责任制》、《廉政述职制度》等，坚持用制度规范行为，进一步扩大民主决策，增强工作的透明度，对行里的重大决策，如干部任用、福利待遇、考评奖励、人员调整、重大经济开支，必须有党组会议集体讨论，并通过广泛召开座谈会、行务公示等形式，广泛征求群众的意见和建设，接受纪检、内审部门的监督，实现了议事程序的制度化、决策方法的民主化，领导班子靠勤政、廉政赢得了大家的尊重的拥护和支持。

回顾一年来的工作，取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，来年我们将以创建分行级“文明单位”为目标，把金融业的发展稳定作为第一要素，积极探索、锐意进取，推动我支行工作再上一个新台阶。

办公室的工作总结 篇6

人行工作总结

在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策

，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。

全辖金融机构各项存款xxx万元，同比增长xxx万元，各项贷款xxx万元，同比增长xxx万元，企业贷款满足率为xxx%，存贷比例xxx%，银行资金使用率高，不良贷款xxx万元，占比xxx%，同比减少xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品xxx次，解答群众问题xxx余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监

测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、

信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止xxx年xx月末，农村信用社增资扩股xxx万元，资本充足率达到xxx%，清收不良贷款xxx万元，不良贷款比xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业清理出口逾期未核销xxx笔，核销金额xxx万美元，共办理正常出口收汇业务xxx笔，核销xxx万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止xx月货币发行xxx亿元，货币回笼xxx亿元，净投放现金xxx亿元，比去年多

投入xxx亿元，调拨发行基金xxx亿元，出入库总量xxx亿元，比去年同期多xxx亿元，回笼损伤人民币xxx万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到60秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到xxx月份，共办理清算业务xxx笔，金额xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方

财政经济作贡献。对辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务xxx笔，金额xxx万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区xxx个金融机构xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡xxx户，其中实发卡xxx张，配码xxx户，虚拟码xxx户。按年审范围划分，应参加xxx年年12全文查看

办公室的工作总结 篇7

在县委、县政府的正确领导下，乡党委、政府全面贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，以第二批群教活动为契机，团结和带领全乡干群抢抓机遇，求真务实，艰苦创业，排难求进，抓重点，攻难点，树亮点，20xx年全乡呈现出经济运行良好，重点涉农工作任务有序推进，社会各项事业健康发展的良好态势，实现了全年与县委县政府签订的各项目标任务。现将20xx年度工作总结如下：

一、20xx年经济运行形势良好

20xx 年实现工业总产值8.9亿元，占目标任务127%;农民人均纯收入预计10228元，占目标任务114%;固定资产投资3.1亿元，占目标任务310%;实现财政收入2346.15万元，占目标任务107%，其中财政209.3万元，国税1591.47万元，地税545.65万元，非税收入占比9%。招商引资完成3亿元，占任务100%。

二、重点涉农工作任务有序推进

1、农业产业稳步发展。以常规种植为基础，以种植西瓜为主导，向规模化、产业化发展，大力发展现代特色农业，进一步做好农产品的深加工，政府大力倡导发展展业合作社，强力推进土地流转，始终抓住发展实体经济不动摇，经济发展稳中有进，“一二三”产业结构进一步优化。下一步我乡将“依托城市，服务城市，以无公害蔬菜基地建设为重点，大力发展城郊型特色农业，争当皖北现代农业示范带领头羊”的构想。

2、畜牧养殖业逐步上规模。坚持把发展畜牧业作为调整农业结构的“重头戏”来抓，根据各村条件和传统习惯，采取一系列措施，实施良种繁育基地建设，狠抓大户培养、扶持，通过引进优良品种，提供市场信息，提供技术指导，协调资金，扶持奖励等措施，使得养殖业快速发展。初步形成了以徐祠村、陡沟村等为重点的养猪示范基地，以园林场为重点的养鸡示范基地，以钟黄村为重点的养牛示范基地。并依托我乡南北两河区域优势大力发展渔业。逐步建立农家乐、垂钓中心之类的休闲产业。

3、农村基础设施建设得到改善。我乡境内所有村居道路四通八达，过去的一年我们是精心组织，扎实工作，夯实新农村建设的基础 。

4、秸秆禁烧独树一帜。午秋二季我乡就做到提前谋划，多次召开专题会议，研究探讨秸秆禁烧如何去抓，怎么去抓才能从源头上解决根本问题。一是宣传秸秆禁烧政策，推广秸秆资源综合利用，二是村干部带头进行秸秆离田和灭茬，三是积极引导农机手购买灭茬还田机械，督查组全天候24小时督查，由于工作扎实，措施得力，此项工作受到了市县领导的多次表扬和肯定，被县政府评为秸秆禁烧先进模范单位。

5、美好乡村高效推进。按照建设美好乡村的目标要求，实施了村庄综合整治。重点实施建筑风貌整治、危破房拆迁、架空线整治、环境卫生整治、旧区拓展等。投资近400万元，新建了幼儿园、便民超市、村民活动室、卫生室、健身广场为一体的公共服务中心，建筑面积达1300平方米。道路排水工程新建道路与整治道路面积约为12600平方米，主干道全部进行了亮化和美化满足了群众的生产生活需求。对村内沟塘进行了彻底整治，主要包括清淤、护坡、便道等整体面貌得到彻底改善。墙体涂白工程约 11万平方米。结合乡村风土人情和当地文化底蕴，选择白墙、灰檐、青瓦为一体的设计理念，多次受到市县领导表扬，钟黄美好乡村建设已顺利通过省市县验收。目前徐祠油坊美好乡村建设也已全面启动。

6、积极做好金融体系建设试点乡镇。目前信用等级评价表采集以基本完成，随之将建立统一的农村信用信息基础数据库系统，初步实现涉农各部门之间、农户及各类经济主体的信用信息共享机制，为我乡经济发展即将注入新的活力。

三、以和谐稳定为重点的各项社会事业健康发展

1、狠抓了社会治安综合治理和信访工作。全面落实了信访各项措施，落实了领导包案责任，明确领导接访制度，深入开展“六五”普法工作，认真开展矛盾纠纷大排查，调处各类民事纠纷117起，其中调处成功99起，调处成功率85%，通过政策疏导和困难救助等方式，各种信访问题得到了妥善处理，确保了辖区内大局稳定，构筑信访维稳“安全网”。今年来，乡党委、政府把加强社会治安综合治理、维护社会稳定、防范和处理邪教问题、普法依法治理、人民调解暨“三调联动”等工作作为党和政府的头等大事来抓，紧密结合本乡实际及县对乡镇综治工作责任状制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍，加大依法治乡、治村力度，围绕“打防控”一体化建设，扎实开展治安防范工作。根据县委县政府部署，深化扫黑除恶行动，重点打击涉黑涉恶，“两抢一盗”等多发性犯罪，确保了发案率的持续下降。大力推进依法行政，严格执行《行政许可法》，规范行政执法程序，建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制;加强法制宣传，全面实施“六五”普法规划，引导社会学法、知法、守法、用法。

2、强化安全责任意识。先后对我乡境内重点企业、加油站、学校等进行多次隐患排查，并签定安全责任书20份，认真开展了校园周边环境治理，强化食品药品安全监督责任，配合公安、路政、交警中队对无证经营车辆进行了打击和取缔，我乡区域内无较大事故发生，安全隐患整治率达到100%。

3、加大投入三线三边环境整治力度。制定了三线三边环境整治考核实施办法，完善各项制度，明确个责任主体。做到了有人管、有标准，协调及时，各方满意。全面建立保洁体系，积极探索建立农村垃圾处理公共服务机制，农村环境面貌有了明显改观。目前已建立长效机制，明确责任主体。对s304沿线6公里的2300余棵法梧树和桥梁进行涂白;从刘元村到在濠城和刘集交界处公路两侧绿化面积800多亩，沿线环境得到显著改善。目前已完成流转承包，对林间进行了整理疏松，开春将大面积栽植牡丹，提升石湖对外形象，努力营造“车在绿中行，人在景中走”的怡人美景。

4、计划生育工作水平不断提升。今年来，面对新的形势、新的机遇和挑战，乡党委、政府没有丝毫松懈，始终把计划生育工作作为头等大事来抓，全面落实人口与计划生育工作责任制，进一步完善了基层基础工作，规范了收费项目，加大计划生育经费投入，加强了流动人口的管理及计划生育工作队伍建设，提高依法行政水平和服务水平。由于领导重视，方法得当，措施得力，近一年来，全乡计生工作水平进一步提高，迎接省市县计生检查中，均未出现问题，迎检水平得到市、县领导的一致好评各项指标均走在全县的前列，一年来我乡狠抓了政策宣传，进一步规范了基层基础工作，加大违法生育打击力度，规范了计生秩序，提高了群众计生观念，不断巩固提升计生工作水平。

5、党管武装工作逐年加强 。今年来为全面落实党管武装指示，充分提升全民国防意识，我乡以经费保障为前提，积极开展全民国防教育活动，在完成民兵整组、兵役登记、冬季征兵三大武装工作的基础上，还以临战姿态制定了应急维稳、抗洪抢险、兵员动员、参战支前、军警联防等5个站备方案。

6、医疗卫生和新农合、新农保收缴工作落到实处 。今年继续加大新型农村合作医疗的宣传和收缴力度，到目前我乡新型农合已全面完成收缴任务，参合率达到98%，有效地解决了农民就医难、看病贵的问题。截至目前新农保全乡也累积完成70%左右，力争春节前后全面完成任务。

7、教育文化体育事业蓬勃发展。 进一步规范学校财务管理，规范招生行为，整顿了学校周边环境，维护招生秩序，对学校安全进行了检查、整改。教学教研工作深入扎实，师培提高工作成绩斐然，建立了一支政治素质好、业务精良的学习型教师队伍。 在抓好日常文体活动的基础上，认真搞好“春节”、“五·一”、“六·一”等大型文体表演活动和比赛。

8、民政、妇联、团委、工会、司法工作等各种协调全面发展。全年累计发放民政各项资金437.8万元，我乡已连续两年被评为双拥模范单位。妇联紧紧围绕“一手抓发展，一手抓维权”的工作思路，继续深化“双学双赛”、“巾帼建功”、“家庭文化建设”三大主题活动。建立了以乡团委为领导，街道团委为核心，各个学校团支部为纽带为基础的团组织网络。司法信访 认真接待，全年无重大民间纠纷转化为刑事案件。

9、招商引资再上新台阶。坚定信心，创新举措，强势推进，把招商这根弦绷得更紧、氛围造得更浓、劲鼓得更足，奋力实现招商引资工作新跨越。一要充分认识招商引资工作在县域乡域经济发展中的重要地位和作用;二要切实增强做好招商引资工作的紧迫感和危机感;三要锁定目标，强势推进，努力实现招商引资工作新突破。努力做好“保姆”、“向导”、“保安”三个角色。

10、强抓落实，形成两违工作高压态势。乡党委政府始终将“两违”整治作为一项重要工作，建立乡村“两违”包保网络，健全巡查制度，做到早发现、早制止、早拆除、早处理。全体乡村干部分片包干、坚持每天巡查、双休日加强值班，实行两违工作零报告制度，并加大对两违工作的惩处力度，始终保持两违工作的高压态势。加大“两违”私买私卖、乱开发、乱建房、大田地建房的打击力度，严格建房审批制度，确保有序建房、有序管理。加强土地“卫片”巡查、制止、打击力度，确保“卫片”零违规。全力抓好执法队伍的教育和管理，打歪风、树正气，通过一系列措施实施，有效遏制“两违”乱象。

11、机关效能建设常抓不懈。严格贯彻落实中央八项规定，以深入扎实开展群众路线教育的契机，抓好干部队伍的管理，完善各项规定制度，着力查找工作中的不良、不实之风，克服“四风”，以“十二字”标准来衡量干部作风，切实打造为民、务实、清廉的政府新形象。

过去的一年，是乡党委政府团结带领全乡人民加快发展、加快转型的时期;是排除一切干扰，战胜各种困难，各项工作取得新进展的时期;在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足，我乡虽然取得了一定的成绩，但制约我乡发展的因素、瓶颈还很多主要表现在以下几个方面：

1、我乡经济发展仍然面临着很大困难，仍是个农业乡、财政穷乡，财力小乡，经济总量过小，加之去年美好乡村推进、秸秆禁烧、三线三边环境整治支出过大，制约着全乡经济较快发展。城乡环境综合治理从整治到形成长效机制，用于垃圾清运、保洁等费用较高向上又无资金来源，增添了新的债务。

2、干部的思想还不够解放，步子迈的小或有时不敢迈，缺乏弯道超车的创新思维。

3、有的干部沉不下心来工作，人才外流速度加快，给我乡带来人才损失，工作被动。

4、城乡环境设施还不算完善，有待加强。还债、建设和保正常运转等多重压力使我们不敢有丝毫懈怠，我们的工作离全乡老百姓的要求和期望还有很大差距。

5、工业经济基础差、工业化水平比较薄弱，无规模企业。

这些问题，是我乡以后工作的重中之重，乡党委、政府必将高度重视，并切实加以解决，为加快全乡经济和社会发展做出新的贡献。总之，一年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，在全乡干部群众的共同努力下，我乡经济和社会各项事业都得到了一定发展，取得了明显的成绩。20xx年我们将进一步明确任务，夯实责任，强化措施，狠抓落实，以“踏石有印、抓铁有痕”的工作作风力争提前完成各项工作任务，给县委、县政府和石湖父老乡亲交一份满意的答卷。

办公室的工作总结 篇8

自进入局以来，我紧紧围绕局办公室工作，服从领导安排，在领导和同志们的关心支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导重托，始终坚持高标准、严要求，勤奋敬业、锐意进取，不断提高自身的政治素养、业务水平和综合能力，现将思想认识情况汇报如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，用马列主义武装头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习、深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。

根据组织和单位领导的安排，近一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是办公室行政工作。作为办公室工作人员，我端正态度，积极主动，对待干部群众充满热情。无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是后勤服务工作。局机关部分办公设备老化，我充分发挥自身专业优势，承担起局办公设备维修的任务，各科室（局）办公微机等设备一有故障我总是细致检查、尽力排除。针对平时局机关的物品需求，我都认真做好记录，及时汇报、调配，保证工作的正常运行。同时，还协助办公室主任管理机关车辆和部分财务工作，工作中都兢兢业业、耐心细致，努力做到既搞好服务又厉行节约。三是信息调研工作。近期，局里为促进我全面成长，安排逐步接手信息调研工作，面对新的工作对象，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习，勤于练笔，虚心向老同志请教，决心以满腔的热情完成领导交办的任务。平时我尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了局领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进；三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的民政干部，不辜负组织和领导对我的期望。

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