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我叫xxx,自20xx年1月20日入职以来,已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入xx以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、工作情况
刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。
2月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台。
3月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。
4月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。
到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位xxx个,询盘xxx个,有效询盘xx个;韩国外贸平台EC21,上传产品xxx个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。
在xx的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随x经理、x经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、下一步的工作计划
1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费B2B平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。
3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把xx推向全世界。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
作为一名产险业务员,经过几个月的试用期,我收获了许多宝贵的经验和教训。在试用期结束之际,我决定总结一下这段时间的工作经历,并对我未来的发展制定一些目标和计划。
首先,试用期对于我而言是一个宝贵的机会,能够让我了解整个产险行业的运作和业务流程。在这段时间里,我从我的上级领导和同事们身上学到了很多知识和技巧。他们经验丰富,乐于分享,积极帮助我快速适应工作的节奏和要求。我很感激他们的支持和指导,使我在试用期期间能够积累了丰富的经验。
其次,在试用期间,我意识到自己的不足之处,并努力加以改进。我发现自己在与客户沟通时有些紧张,影响了业务的进展。为了提高语言表达能力和沟通技巧,我主动寻求各类培训和学习机会,参加了销售技巧、谈判技巧等课程。通过不断练习和反思,我逐渐克服了这个问题,并能够更自信和流利地与客户交流。
此外,在试用期期间,我也发现了一些自己的优势和擅长之处。通过与客户的接触,我发现自己较为擅长理解客户的需求,并提供合适的解决方案。这让我更有动力去学习和了解各类产品的特点和优势,以便更好地满足客户的需求。在此基础上,我逐渐积累了一些稳定的客户资源,并取得了不错的业绩。
然而,试用期也让我认识到产险业务的竞争激烈和挑战性。市场上存在许多优秀的业务员,他们拥有丰富的经验和客户资源。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,我意识到需要不断提升自己的专业素养和业务能力。为此,我计划在未来的发展中注重学习和培训,提升自己的行业知识和技能水平。同时,我也希望通过与同事的交流和合作,共同提高团队的整体业绩。
总结一下,试用期是一个宝贵的机会,让我从实践中学习和成长。通过这段时间的工作,我明确了自己的优势和不足,制定了未来的发展目标和计划。我会继续努力学习和提升自己,为客户提供更优质的服务,并为公司创造更大的价值。感谢公司给我这次机会,我相信在未来的工作中,我会取得更好的成绩。
来到公司已经两个月了,真的是很快啊。我觉得自己早已经进入了工作的状态,真正的完成了从一位学生到一位正式员工的过渡,以下是我在这过渡期间的一些对自我的总结:
第一,是心态的转变。说实话,在接触外贸工作的那一刻,我心里并不是那么的有底,由于这对于我来说是一个完全陌生的行业,担忧自己专业所学不足以好好的运用在这上面。可是通过这两个月的工作,我渐渐摆脱了这种不自信,卸掉了对未知的恐慌,每天都在热情、积极的与我的客户交换着,渐渐享受这与客户交换所带来的乐趣。在收到客人样品单付款的那一刻,我给自己狠狠的鼓了劲,一定要好好的干下去,于是后面几天我天天催着洪哥问货物的进展情形,旁人都看出了我那时的急躁,可我仍没有好好调剂,特别是在算出运费不够的那一刻,我都不知以怎样的一种态度去面对客户。慌张中,是大家帮我解决了问题,挽留住了客户,也让我第一次感觉到了这份工作的不容易。所以接下来我会以更加沉稳的心态去面对工作中的各个阶段,好好的锤炼自己。
其次,是工作方式的改变。在上大学的时候,我从来都没有对自己有过一个很完全的计划,有的只是跟随着学校课程而制定的一些短时间的实践行动,于是导致每天的学习生活并不是进行的很有调理,可以说是得过且过的那种状态。而现在,得过且过已经不能是我面对工作的方式了,由于这样只会让我每天的工作显得碌碌无为,而且得不到应有的锤炼与提高。公司的六点工作日志的情势,让我每天在总结前一天工作的同时,很好的计划了新一天的`工作事项,每天按部就班完成的基础上,再加上一点小小的突破,心里就会觉得很充实,很满足。这项制度也让我渐渐爱好上了去计划,去分点归纳,有逻辑的去表达事务,包括每天的学习。记得Charles跟我说过,你每天去学习一到两个小时,坚持下去三个月,你就可以和别人不一样,特别实在外贸早期,会对自己有很大的帮助。我一直相信着这句话,每天的外贸论坛学习成为了我的必修课,看看别人的询盘案例处理方式,再结合自己的工作中碰到的,真的是受益匪浅:还有各种网络工具的开发与使用,真的是对外贸业务的展开有了很大的提升。
然后,是思维方式的改变。做外贸,是一个买卖沟通的进程,如何应对客户的讨价还价,如何站在客户的角度去摸索问题,是我在当前阶段觉得做好外贸所必须掌控的。我可以说是一个不会讨价还价的人,所以刚开始接触业务的时候,面对客户的降价要求,我完全不知道如何去回复,不知以何种方式迂回的与客户沟通、协商。现在,我在这方面仍没有做到很好,多是体会的原因吧,但是我觉得自己还是有了很大的进步,由于渐渐的我会主动的站在客户的角度去推敲问题了:价格,并不是买卖进程中最重要的那一环,很多时候提供给客户的建议,站在客户角度所提供的服务,常常是客户真正所需要的,不过这也得看客人的,大部分客人应当还是很享受你为他提供的建设性的解决方案,这样才能够真正显示出我们的专业;当一切都顺利成章的时候,适当的价格只会是利润的多少,客户也就应当可以拿下了。
最后,我还想说的是,感谢有公司这么一个好的平台能让我去学习;感谢Charles的信任,给我时间去适应,去提高;还有公司同事和师父的帮助,真的让我获益很多。所以接下来,我会更加严格的要求自己,以更加清楚的工作思路,更加努力的学习势头去面对我下一个阶段的工作。
保险业务员试用期总结
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
保险员试用期工作总结范文
转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
保险人员工作总结
我于XX年加入人保财险这个大家庭,已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感xx年是支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我第四季度的工作情况做一个简要的回顾和总结:
我主要谈三个方面:
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况:
我的xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约1800多万,超任务指标约25%,;xx年,部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于xx年28万同比增长60%;此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现:
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。
丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
丁家营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同
在生活中积极热情,全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也积极组织团员开展各项活动,在xx年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。
最后,相信在xx年我们会做的更好,xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!
公司领导:
我于3月7日正式入职公司,着手业务二部工业品渠道的工作。迄今为止刚好50天,期间有过1天的休息时间,实际工作日为49天。
由于业务二部主要担当新品的销售推广,工业品渠道对于我也是一个全新的销售领域,涉及较多的研发、生产、营销类专业知识,为了可以迅速进入渠道拓展的实际工作,缩短融入新岗位的时间,在公司领导的指导和销售同仁的帮助下,我向黑夜夺取时间,努力学习,不断完善自己,渐渐寻找到了工业品销售的乐趣。
我感觉到已经融入到了自己的团队和公司,我热爱这个岗位,喜欢并忠于我的团队,同时也很珍惜这份工作。
进入公司至今,我主要经历了以下一些阶段,并使自己逐步获得了成长:
一、理解并融入到公司的文化氛围:礼貌对待周围同事,爱岗敬业,与销售公司各个部门团结协作;
二、通过糖酒会,建立并初步完善了128家工业品渠道客户档案,目前有效跟进10家,同时达成首张订单;
三、通过餐饮会,加强了我与部门同事的相互了解和协作,同时发现了团队成员各自的闪光点,相互扶持,共同进步;
四、通过XX会,我加强了对公司及产品的进一步认识,加强了与研发的协作,资源整合的能力得到提高;
五、完成了工业品渠道的个人工作规划,理请了下一步工作方向。
这些是我逐步进入工作状态的标志,工业品渠道充满机会和挑战,我会坚持不懈,不断充实并保持自己的工作斗志,去夺取更多的胜利。
同时提请公司领导一如既往地给予我支持和帮助,你们是我完善自我,提升工作能力与质量的强大动力。
我迫切希望得到公司的进一步认同,迫切地希望正式成为XX(公司名)人的一份子,迫切地需要以一个XX人的身份全身心地投入到实际工作,特此提出转正申请,恳请公司领导审核批准为谢!
致礼!
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。例如:xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进;xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进;xxx花园xxxx开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了八月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从八月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导。
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近三个月的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,今后的日子里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
在_月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
作为oppo的一名业务员,试用期即将结束,我深感责任重大,责无旁贷,不断努力提高自己的业务水平和服务质量。在这段时间里,我积极学习培训,不断提升自己的专业知识和销售技巧,努力更好地为客户提供服务。经过不懈的努力,我整理了这段时间的工作总结,希望能够得到公司的认可和肯定。
我在试用期间认真学习公司的产品知识,包括各款手机的特性、功能和定位。我查阅了大量的资料,参加了许多培训课程,不断追踪新产品的信息,以便能够准确地向客户传达产品的优势和特点。我了解到,只有深入了解公司的产品,才能更好地为客户提供咨询和服务,从而提高销售绩效。
我充分利用试用期的时间,积极参与公司组织的销售培训和讲座。我参与了销售技巧的培训课程,学习了如何与客户建立良好的沟通关系,如何有效地进行销售谈判,并掌握了一些销售技巧和方法。在实际工作中,我将这些知识应用到实践中,逐渐提高了自己的销售能力和服务水平。我也通过参与公司活动和展会,建立了与客户的联系,拓展了销售渠道。
我在试用期间努力提高了自己的团队合作能力和沟通能力。在与同事合作的过程中,我学会了倾听,学会了尊重他人的意见,学会了团结协作。我和同事之间建立了密切的合作关系,互相帮助,共同完成销售任务。我也善于与客户沟通,主动寻求客户的需求,并及时解决问题,赢得了客户的信任和好评。通过和团队的合作和客户的沟通,我提高了自己的工作效率和服务质量。
oppo的业务员试用期是一段充满挑战和机遇的时期。在这段时间里,我不断努力提高自己的专业知识和技能,努力为客户提供更好的服务。我相信,只要坚持努力,不断学习和提高,我一定能够在oppo这个大家庭中发光发热,为公司的发展贡献自己的力量。我将继续保持良好的工作态度,全力以赴,为公司创造更加优异的业绩,实现个人职业发展的目标。感恩oppo给予我这次机会,我将倍加珍惜,不辜负公司的期望和信任。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀x万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
换货情况较多。如xx客户的球阀,xx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
xx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
xx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
一、
在这个竞争激烈的商业社会中,业务员作为公司销售团队的重要组成部分,在推动企业发展和实现销售目标上扮演着至关重要的角色。经过一个月的试用期,我作为一名新加入的业务员,经历了许多挑战和成长,有了一些自己的体会和总结。通过这篇试用期总结报告,我希望能够回顾过去的经历,并对未来的工作提出一些建议和改进意见。
二、试用期个人表现
在试用期的工作中,我努力融入团队,并且积极学习和接受新知识。通过与老员工的交流和观摩,我逐渐熟悉了公司的销售流程和产品知识,并能够独立完成一些简单的销售任务。我积极主动地参与销售培训和团队会议,不断提升自己的沟通能力和销售技巧。我还坚持不懈地为客户提供优质的售后服务,保持良好的客户关系,并且积极寻找新的潜在客户。
在试用期的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。由于是新人,对公司的业务和市场了解相对较少,因此在开展销售工作时有时会遇到一些问题,比如客户对产品的反应不一致、面对竞争对手时缺乏自信等。由于工作压力较大,有时会出现一些临时的情况需要紧急应对,这时我需要更好地调整自己的心态和应对方式。
三、试用期得失总结
在试用期的工作中,我不仅收获了一些经验和技巧,也遇到了一些问题和失误。我学会了如何更好地与客户进行沟通和交流,了解他们的需求,并根据需求提供合适的解决方案。通过观察老员工的工作方法和学习销售经验,我逐渐摸索出适合自己的销售风格,并且能够在与客户面谈时更加自信和专业。
我发现自己在推销产品和解决问题时还存在一些不足之处。有时候在把握产品特点和功能上还不够熟练,导致无法清晰地向客户传递产品的优势和附加值。在与客户协商和谈判时,我还需要在处理问题的速度和决策能力上进一步提高,以便更好地满足客户的需求。
四、试用期改进与提升
基于试用期的经验和总结,我对今后的工作提出以下改进和提升的建议:
1. 深入了解产品:继续加强对公司产品的学习和了解,包括产品特点、功能和优势等。通过与技术团队的交流和参加相关培训,提升自己对产品的专业性,从而能够更好地推销产品和解决客户问题。
2. 保持积极向上的心态:面对工作中的挑战和压力,我需要保持积极向上的心态,并不断调整自己的工作方法,以更好地应对各种情况。同时,我还要培养良好的团队合作精神,与同事共同努力,共同进步。
3. 不断提升销售技巧:销售是一门艺术,需要不断地学习和提升。我将继续参加销售培训和与老员工进行交流,提升自己的销售技巧和沟通能力,以便更好地满足客户需求并达成销售目标。
4. 关注客户体验:客户的满意度是企业长期发展的关键。我将继续注重客户的体验和售后服务,与客户建立良好的关系,不断挖掘他们的需求,以便更好地提供个性化的解决方案。
五、结语
通过一个月的试用期,我深刻认识到自己的不足之处,并有了一些改进的思路和措施。在未来的工作中,我将不断努力学习和实践,提升自己的销售能力,并以更加积极的态度和专业的精神,为公司的发展和客户的成功贡献自己的力量。同时,我相信,在团队的帮助和支持下,我一定能够取得更好的业绩和个人成长。
试用期已过,我回顾这段时间的工作经历,内心充满了喜悦和成长的满足感。作为一名车贷业务员,我深刻地理解到了这个行业的挑战和机遇,也经历了种种困难和磨砺。下面,我将详细、具体且生动地总结我在试用期所经历的一些事情。
首先,我了解到车贷业务员需要掌握的专业知识和技巧是非常广泛和复杂的。在试用期初期,我花费大量的时间阅读和研究相关的法律条款、贷款流程和评估方法。我记得有一次,一位客户对我提出了一系列关于车贷的问题,当时我并不清楚如何回答。但是,我并没有退缩,而是主动向我的上级和同事请教。通过大家的帮助和我的努力学习,我渐渐地掌握了车贷业务的专业知识,能够自信地回答客户的问题。
其次,我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。车贷业务员是一份需要与人打交道的工作,良好的沟通能力对于业绩的提升起着重要的作用。在试用期的初期,我面对客户时,经常会紧张,语无伦次。但是,我并没有气馁,而是积极参加各种培训和讲座,提升自己的沟通技巧。我学会了主动倾听客户的需求和关切,通过亲切、真诚和专业的态度,与客户建立了良好的信任关系,并成功地促成了多笔车贷业务。
除此之外,在试用期的过程中,我还深刻认识到了完成业绩目标的重要性。车贷业务是一个高压力高回报的行业,在庞大的市场竞争中,业绩往往直接决定了个人的成长和公司的发展。在试用期的后期,我逐渐制定了明确的业绩目标,并与团队成员共同努力,互相支持,共同完成了一个个困难的挑战。从一开始的无业绩到后来的突破性成绩,每一次的成功都激励着我继续努力,不断超越自我。
此外,我还经历了许多鲜活的案例,这些案例不仅加深了我对车贷业务的理解,也提升了我的工作能力。有一位客户曾经遇到了工资卡被冻结的问题,导致无法按时还款。我与客户保持沟通,了解到了具体的情况后,帮助他修改了还款计划,并与银行协调,缓解了客户的困境。最终,我们成功地避免了逾期违约,并得到了客户的高度赞扬。这个案例让我明白了专业的服务和耐心的沟通对于解决问题的重要性,并让我对自己的职业充满了自豪感。
在试用期的总结中,我可以自豪地说,我不仅掌握了车贷业务的专业知识和技能,也培养了良好的沟通能力和业绩导向的动力。试用期并不是终点,而是我职业道路上的一个重要起点。我将继续学习和提升自己,迎接更多的挑战和机遇。我相信,通过不断地努力和奋斗,我一定能够在车贷业务领域取得更大的成就。
百事可乐试用期业务员总结
作为一个刚进入职场的毕业生,在百事可乐试用期业务员一职上班期间,我学到了许多知识和经验。现在,我卸下了这个职位,但我想与大家分享一些我在这个职位上所学到的东西。
进入百事可乐试用期,我首先学到的就是如何观察市场趋势和消费者的需求。通过全面深入的市场调研和数据分析,我了解到百事可乐在市场上所处位置、百事可乐商品的特点以及百事可乐面临的市场机遇和挑战。这让我深刻认识到企业与消费者之间的互动关系。要想成功地销售百事可乐,必须先了解到消费者的需求,然后根据这些需求提供相应的产品。
其次,我在工作中学会了如何与客户建立并保持良好的关系。与客户建立良好的关系是成功销售的关键。在与客户交往的过程中,我了解到每个客户的性格特点和消费习惯,并根据这些特点调整自己的销售策略,最终顺利地完成销售任务。与此同时,我也努力保持和客户的长期合作关系,建立业务伙伴关系,提升百事可乐品牌在市场中的知名度和美誉度。
在百事可乐试用期的工作中,我还学到了如何有效地进行销售和市场营销。在营销策略上,我和我的团队合作,设计了多种多样的推广活动,包括促销、广告和品牌推广。然后,我们根据不同的市场需求和客户群体,选择了最有效的营销策略,全面提高了产品品牌的知名度和美誉度。同时,在销售过程中,我学会了如何有效地推销,包括如何扩展客户群、如何使用媒体资源和如何制定销售计划等。
最后,在百事可乐试用期间,我意识到自己的职业发展和个人成长应该像企业经营一样,不断成长、不断创新、不断学习。我明白了在职业生涯中要始终保持谦逊,认真听取他人的意见以及学会频繁反思和检查自己的工作表现。这些是我成长为一个更好的职业人士和更好的人的关键所在。
总之,在百事可乐试用期业务员一职上班期间,我学到了许多知识和经验。这些经历让我更好地认识到自己的职业发展方向。在未来,我将继续不断学习和成长,变得更加出色。
1、 个人工作方面:
首先,在工作的定位上,主要职责为三个车间的过程质量控制。但从近期的工作内容来看,主要的时间和精力都花在了质量事故的处理上面。也就是说工作的内容主要集中在了事故发生后的弥补措施上,而未能及时发现和控制生产过程中产生的问题以及做好事故前的预防工作;这就偏离了过程质量控制的重心。所以在接下来的工作中,除了日常工作及临时性的特殊事件外,会针对工作的时间作出调整,以更加合理的安排工作。主要会花更多的时间、尽最大的力量做好车间的巡检工作,发现问题及时和车间沟通;最大程度上避免常规质量事故的发生,保证生产过程稳步进行。
2、 质量管理制度方面:
现有品质部人员配置里面没有专职的车间巡检人员,车间的巡检职责主要落实在车间副主任上面;但从实施的效果上来看并不是太好。我觉得主要存在以下两方面的原因:
(1)、车间负有巡检职责的主管没有按照要求履行好巡检职责;一方面是因为车间主管这方面的意识不够强,另一方面也说明了品质部对质量制度的.实施没有起到很好的监督作用。
(2)、车间主管本身对产品的认识不够全面,以至于不能够及时发现问题的存在。针对以上情况,我觉得车间的巡检工作是不是可以在品质部配备一个专职的巡检人员来履行车间的巡检职责。这样可以对车间产品的质量起到实时监控的作用,以便及时发现问题的存在并且加以解决;防止事态的进一步扩大。
关于车间质量事故的处理方式上,本着让车间主管及生产员工深刻认识、加强关注并有效改进的原则。建议在现有的处理方式上进行深化,具体内容如下:当相应的车间产生质量事故时,由品质部与车间主管一起对事故产生的原因进行调查。车间主管针对质量事故必须编写相应的《事故分析报告》及《事故造成的经济损失报表》。《事故分析报告》的内容包括
事故产生的工序、责任人、产生原因等;《事故造成的经济损失报表》则包括不合格品的数量、返修造成的工事费或报废造成的工事损失及原材料成本等,编写完成以后由品质部审核。品质部认可后,以《事故分析报告》的内容作为依据提出相应的处理方案交由生产部处理;有必要时也可将事故报告及后续处理结果等进行公示。我认为这样的处理方式能更有效的让车间主管及生产员工认识到自身的不足,并且及时加以改进。对提高车间主管及生产员工的质量意识也会更有帮助。
关于外协质量问题的处理方面:由品质部进行反馈、沟通或进一步提出改进的方案直至双方达成共识,可有效促进外协零部件品质的改良。但对于外协件质量的长期稳定并没有起到很好的效果,反而很多质量问题都是一而再的重复发生;这说明针对外协质量后续的跟踪环节做的还不够到位。所以在处理外协零部件的质量问题时,考虑到采购组与供应商的接触是最频繁的;当品质部与外协单位达成共识之后,将相关的信息反馈给采购组,然后由采购组对外协的改进情况进行长期的跟踪;这样对外协零部件的及时改进及长期稳定应该会起到更加积极的作用。
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