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物业主任述职报告 篇1

成绩与困难并存，回顾过去一年来的工作。挑战与机会同在，可以说踏踏实实做人，扎扎实实做事是工作的原则，工作尽职尽责是本分，廉洁方面，一直以党员的标准来严格要求自己，不该拿的绝对不拿，不该报的绝对不报，不该请的绝对不请，真正做到政治强，业务精，管理严。但我也深知自己身上仍存在一些欠缺和不足，比如说学习的主动性，自觉性还需要加强，思想工作还需要做得细一些，工作还需进一步创新。辉煌属于过去，决心在后勤处的领导下，认清自身所肩负的责任和使命，一切从维护学生利益，维护学校和稳定大局出发，本着一切为了学生，一切为了教工的原则，切实做好我所从事的各项工作，为创建和谐校园，构建和谐后勤，做出自己应有的贡献。

8月-12月份任饮食服务中心主任。一年来，年月份任中央校区校园物业管理中心主任。能够认真贯彻落实学校和后勤集团党政工作的要点精神，结合所管部门的实际工作情况，紧紧围绕后勤集团的中心工作，以'服务第一，求真务实，全面发展'来开展工作。充分发挥后勤人最能吃苦，团结一致的精神，用我辛勤劳动换来师生的认可，用我滴滴汗水换来学校对我工作的肯定，下面分三部分进行述职。

认真学习贯彻落实科学发展观

要求全党高举中国特色社会主义的伟大旗帜，党的'十七大'把科学发展观写进了党章。继续坚持改革开放，解放思想，为夺取全面建设小康社会而奋斗。一年来，通过对邓小平理论，'三个代表'重要思想，党的十七大精神，科学发展观等政治理论的认真学习，努力掌握和深刻理解它科学内涵，坚持以马克思主义中国化最新理论武装头脑，党的先进性建设过程中，不断加深自己的党性修养和世界观建设，不断提高自己政治理论素质和时事政治水平，树立正确的世界观，人生观，价值观，使我更加清楚的认识到作为最基层部门的领导，首先要爱岗敬业，廉洁奉公，勤于工作，勇于创新，和广大师生员工打成一片，想职工之所想，心系广大职工利益，和他同甘共苦。

校园物业管理

校园物业管理中心全体员工在后勤处(集团)正确领导和支持下，年上半年。克服了诸多不利因素，年工作的基础下，更加努力工作，尽职尽责完成了后勤处(集团)交给的负责学院办公楼等14栋单体建筑，共计清扫面积为89925平方米的清扫保洁工作，完成了负责近111497平方米的路面清扫保洁工作，完成了负责平均日产近3吨的生活垃圾清运工作。制定了一整套校园物业管理规章制度，更加完善了检查和奖惩章程，提出了校园物业管理中心的工作理念。年至年学年度被学校评为三育人先进集体，自己被评为三育人先进个人，受到学校各级领导和师生的一致好评。

校园管理中心按照后勤处领导的要求，年上半年。对中央校区剩余的几块荒地进行规划，进行开荒，这样既美化了校园环境，同时又有一定的收获。

种植了土豆和大豆，一共开荒了35亩地。整个种地，铲地过程中，体现出校园物业管理中心全体员工团结，和谐，不怕苦，不怕累，知难而上的精神，特别是铲地过程中，顶着烈日，蹲在垄沟上进行，劳动强度非常大，没有一名同志退缩，没有一句怨言，通过这件事也锻炼了这支队伍，也体现出了校园物业管理中心的团队合作精神。

饮食服务中心工作

由于工作需要，年下半年7月后。后勤处(集团)领导把我调到饮食服务中心任中心主任工作，以前后勤处只负责南区食堂，这次后勤改革调整，将原来校办管的北区食堂和原来个人承包的兴顺食堂一同合为饮食服务中心来统一管理。

一切按照规章制度说话，提任饮食服务中心主任后第一件事就是进一步完善饮食服务中心各种规章制度。切实做到有章可循，建立了各种责任制，做到层层有关口，层层有检查，减少跑冒滴漏的发生。

食堂主任是食品卫生安全第一责任人，食品卫生安全是饮食中心最为重要的一件大事。把食品卫生安全责任贯彻于食堂各项工作的始终是工作的目标，由于高度重视食品卫生安全工作，对食堂有关设施，工具等及时消毒，半年来，各食堂没有发生过任何食品安全事故。

肉，7月份以后。蛋，大米，油和菜类等原材料价格大幅度上涨，给食堂办伙带来了很大的压力，为了讲政治，顾大局，保稳重，促和谐，为了更好的落实国家教育部和省高校工委有关文件精神，各食堂饭菜价格始终没有涨价，亏本经营着。相信，学校，后勤处领导的关怀支持下，饮食服务中心一定会走出低谷的。

物业主任述职报告 篇2

述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。不妨看看物业小区主任年终述职报告。

20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。

（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

（四）由于元一物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

（六）由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门的一把手，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主

为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

四、总结教训、弥补不足，以利再战

一是安防人员的整体素质问题。

二是小区车辆的管理问题。

五、年工作计划

一是全面完成幼儿园物业费的提价

二是全面落实温泉系统的开通

三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池

四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

总之，20xx年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

物业主任述职报告 篇3

小区物业主任述职报告

20__年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20__年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;

2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;

3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;

4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;

5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加mba理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议：

1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。

收费方面：

1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。

4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的.时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

谢谢大家!

小区物业主任述职报告

20__年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：

一、组织招聘，加强入职培训。

在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。

7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。

二、印章管理、日常报文、安排外联。

由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。

自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。

三、完善公司制度，推行质量目标管理。

由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20__年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。

综上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。

物业主任述职报告 篇4

走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。本人自20xx年担任___管理处副主任职务以来，在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素质，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人能力和综合素质有了全面提高和升华，管理处的各项均取得了较好成绩。现将20xx年度从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处，请批评指正。

一、高标准，严要求，不断加强学习，提高综合素质

要做好新形势下的物业管理，人员的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习，认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。课后，我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟，并利用空闲时间认真研读，同时作了学习笔记。我能积极参加公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月，在公司领导的关心和林总带领下，我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真和思考，回来后向公司领导作了详细汇报，一些好做法、好经验，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在___管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进行了合理调整，使招租有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制，杜绝了违规装修等。

二、整规章，建制度，不断强化管理，提高领导和服务水平

和谐有序的环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。首先，我从加强内部管理入手，不断强化人员的服务意识和责任意识。年初，根据岗位职责要求，我对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范，并组织了全体员工进行了集中学习，重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度，会上，对上一周进行认真，查漏补缺，对本周进行超前计划，合理安排。加大各项制度的执行力度，对违背制度规定的，坚持按制度办事，严格奖罚兑现。

为加强在水一方小区的物业管理，我们于去年4月组建了在水一方物业管理办公室，对办公室进行了规范布置，建立了一系列管理制度，设立了24小时投诉电话，使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。

管理就是服务。服务第一，业主至上。中我是身体力行这么做的。如在招租中，我要与形形色色的人打交道，甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时，我总能想到公司的服务宗旨，努力克制自己，将泪水往肚里吞，始终面带微笑做好解释。我相信，雨过就会天晴，付出就有回报。在我与管理处同仁的共同努力下，如今___武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。

三、勇求索，勤开拓，不断推动，提高成效

租赁是管理处各项的重中之重。___武陵城广场自20xx年6月28日开业以来，由于前期宣传不力等原因，武陵城广场一层B、C区及二层的招租几经陷入困境。当时我针对招租一直受阻的实际情况，我进行了认真分析，及时查找原因，加班加点制定了较为合理的商铺新布局图，并主动与房产公司协调，争取了租赁优惠政策。同时，一改过去坐等式的租赁方式，实行了两项措施，激活了“一池春水”，即建立了租赁信息跟踪表，实行专人上门招租。由于这两项措施的实行，招租收到了积极的效果。截止到20xx年底，在房产公司原招租的基础上，我们出租广场一、二层商位达6000多平方米，五六层商位达5700多平方米，整个广场商位出租率达95；出租仓库及住房达3200平方米，出租率达100。三角坪招租也有了新突破，出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好，接管理次月对外出租门面达300平方米，并在短短3个月内，不向公司增援一兵一卒，管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。

为减少收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象，增强人员的责任意识，管理处建立并实行征收责任制，将责任落实到人。调动了员工的积极性和主动性，每年物业管理费及租金收缴率在95以上。20xx年，管理处完成租金收入200余万元

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主任述职述责报告

按照平时学习工作的要求，我们会看到各种各样的范文，好的范文更具有参考意义，范文的撰写要注意哪些方面呢？小编为此仔细地整理了以下内容《主任述职述责报告》，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

主任述职述责报告(篇1)

2011年个人报告

纪检监察办XXX

省公司纪检组：

2011年，在省公司党组纪检班子、市公司 在党委的领导下，在分管领导的具体指导和有关部门的关心和支持下，按照年度纪检监察工作部署，坚持“严惩不治”的工作方针以预防为主”，切实履行工作职能，围绕群众关心的中心工作和热点难点，解放思想，更新观念，不断研究新情况，谋划新思路，努力做好推动纪检监察工作理念、方法、方法创新。纪检监察工作取得良好成效。过去一年的工作报告如下：

I．工作思路：完善“惩防体系”结构，加强党风廉政教育，做好廉洁风险管理，完善企业规章制度，加强对人、事、事的监管以及确保企业清洁高效的权利。

二、工作实施：

1.加强学习，不断提高自己的综合素质

我始终把学习作为人生的根基、事业的基石、进步的阶梯，努力主动、自觉地学习。一是积极参与深入学习实践科学发展观活动。通过读博文、做读书笔记、写学习心得、听专题辅导、开展基层专题调研，加深了对科学观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识和认识。发展，增强落实科学发展观的能力。意识和坚定。二是学习政治理论和反腐败理论。深入学习党的十七大精神，参加中央组学习和支部学习讨论活动，参加“五五”普法学习和考试，听取专家学者的时代前沿知识讲座，积极参与创建学习型组织的阅读活动。三是加强业务知识的学习。重点学习纪检监察业务及相关经济、法律等方面的知识，不断完善知识结构。通过学习交流，提高了纪检监察能力和水平。1

2.认真履行职责，做好企业纪检监察工作。

（一）加强党风廉政建设教育。一是抓住机遇，提高教育的时效性。重大节假日前及时组织研究各项自律规定，发送廉洁信、廉洁短信，提出廉洁要求，杜绝收饭、送礼、受贿等现象的发生。参与赌博；座谈，提出整改要求等教育方法，督促其说明情况，偏差及时整改，杜绝小问题；上级出台新文件、新规定时，及时组织学习讨论，抓紧落实。通过学习，全体党员干部党风廉政建设的自觉性和主动性进一步增强，政治自觉性进一步增强。二是突出重点，增强教育针对性。在教育上，我们始终抓重点：在对象上，坚持以领导干部和关键岗位为重点，确保他们学得更多、知道得更多、纪律守法意识更强；在内容上，除党风廉政基础教育外，根据企业特点，突出职业道德、奖惩制度教育，不断规范履职行为，从思想上预防腐败在公务活动中最大程度地廉洁奉公；在方法上坚持正面教育，注意负面警示。教育，通过频繁的警钟和闯红灯，使全体党员干部保持清醒的头脑和高度的警惕性，促进团队廉洁、勤奋。三是以非正式方式提高教育的有效性。在运用传统教育形式的同时，积极开展廉政谈话活动，按照党风廉政建设责任制要求开展廉政谈话活动；召开负面典型分析会，通报廉政教育片中违纪违法的人和事，组织处置。分析身边的违法犯罪现象，总结经验教训；举办党委书记党风廉政讲座，邀请市检察院领导举办预防职务犯罪讲座，中层干部发放廉政漫画、廉政台历、廉政警示牌、安装廉政办公电脑屏保，写学习心得；积极组织中层以上和重点岗位人员参加“全市反腐倡廉五年成果展”、“参观全市反腐倡廉教育基地”、参观韶山等反腐倡廉教育活动，在多方力量的帮助下，提高教育效果。同时，在教育上，我们还做到：一是将政治理论学习与纪律教育、党员学习、员工行为规范教育活动有机结合起来，统一安排，避免冲突，增强效果；二是将规章制度研究与行为评论相结合，定期召开党风廉政建设例会，监督纪律执行情况

对情况进行评论；三是把干部教育与家属教育结合起来，通过给家属写信的方式告知其纪律处分要求。

（二）健全廉政建设体制机制。一是结合实际，认真制定制度。根据上级机关工作要求，制定加强党风廉政建设工作制度，做好党风廉政教育、廉政谈话、检查考核等日常工作，廉政档案、廉政建设例会有章可循，忙而不乱，促进工作。实施;根据过去的经验教训制定有效的预防系统。在认真分析公司过往纪律案件的基础上，找出制度漏洞，建立“三重一大”、“联席会议”等制度，杜绝少数人利用职权谋取私利;围绕重大敏感事项制定“公示制度”、“招投标评审制度”等监督制度，使各项活动在严格制度下进行。二是加强监管，确保制度落实。实施是系统运作的关键。在党风廉政建设中，明确责任落实，明确制度执行分工，充分发挥制度优势，定期检查制度执行情况，并及时对工作进展提出意见。出现问题的，将按照责任制要求严肃查处，确保党风廉政建设各项制度落到实处。三是发现问题及时完善制度。一方面，我们跟踪和了解已建立的系统并不断改进它。另一方面，转变工作方式，将工作重心从“一对一”转变为不断研究新问题、发现新情况，及时向党委提出制度建议，促进不断完善制度，及时了解反腐倡廉工作实际。

（三）采取措施加强廉政监督。一是通过签订年初廉政责任书和廉政承诺书，落实一岗两责；二是设置廉政社会监督员、督察员，建立负责人廉政档案。通过党风廉政建设考核和自下而上的公众评价，扩大了监督主体。四是加强了对招投标、废旧物资处置和县分公司的监督考核。五是加强风险岗位廉洁管理，认真查找岗位风险，制定防范措施，严防各类风险；六是坚持“收支两条线”制度，坚持党务部务公开制度，坚持岗位轮换制度，坚持定期召开职工代表大会制度。实现党内监督与党外监督相结合，个人自律与组织监督相结合

招标、工程建设、维修外包、营销活动）监督前、中、后、动督促层级上移，改变原来的单一督查后的督查，以防其发生。积极探索8小时以上对党员干部的监督管理，充分发挥社会监督员、廉政监督员和干部家属在反腐倡廉中的作用。

（四）结合实际，扎实推进效能监测活动的开展。围绕管理中的重要环节和生产经营中存在的问题，认真开展绩效监测活动。今年，我们完成了安装维修服务质量提升、德纪守法、SP/CP管理等五个方面问题的整改、节能减排五个方面的工作。四项绩效监测活动发现了风险，堵住了漏洞，规范了管理，取得了良好的效果。

（五）完善服务，积极开展“发展、创新、提升年”活动。结合企业实际，制定活动方案，发起公开承诺，采取教育、激励、培训、考核等多种措施，提升服务能力和水平。认真做好省公司、市绩效办交接的监管单的整改工作，做到客户满意、上级满意。

（六）关注舆论，做好信访核查工作。公司通过设立信访举报箱、公布信访举报电话、定期召开各类座谈会等方式，广泛收集员工意见和反馈。坚持“立案必查、违纪查处”、“查大、查小、不查”的原则，发挥依案依纪的警示教育作用，做到“查处”一个案例，教育一批干部，完善一套制度，规范一个职业”，既保护了党员干部的创业积极性，又杜绝了违法行为的发生。

三、清正廉洁，始终保持纪检干部品格

我一直把诚实作为我的个人标准，看待权力，用正确的方式和地位、金钱，认真履行党员承诺，带头遵守《廉洁准则》的规定，做到“脱贫致富”。，抵制诱惑，经得起考验。”一是加强政治理论学习，增强反腐倡廉能力。二是自觉接受监督，增强民主意识。三是严于律己，严格遵守廉政法规。四是管好下属，带好团队。

四。工作成果：

公司呈现出清正廉洁、团结进取、锐意进取的良好氛围，干部职工队伍廉洁高效。各项指标均已顺利完成。公司荣获全市“双创服务年”先进单位，当地通信行业唯一荣誉单位；公司党委被评为市工委“先进基层党组织”； XXX was awarded the outstanding Communist Party member of the municipal, provincial and group companies, glorious Elected as city and provincial party representatives.我还获得了省、市企业优秀党员荣誉称号。一年来，未发生越级上访信访，未发生党员干部违纪违法事件。

V.不足与未来方向

回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是纪检监察业务研究理论不够系统，业务技能的深度和广度不够；二是纪检监察工作总结得失及时，未形成长效工作机制；三是少数部门领导“一岗两责”意识淡薄，他认为廉洁是纪检部门的事，廉洁教育和业务发展应该是对立的；第四，县分公司廉政建设责任制检查考核工作有待完善。

2012年我将深入学习贯彻十七大精神党的十七届六中全会，以科学发展观为指导，认真谋划工作思路，不断改进工作方法，以更加饱满的热情、更高的斗志、更高的奋斗精神，作风更加务实，力争明年做得更好，为公司的良好发展保驾护航！

主任述职述责报告(篇2)

以下为泛文网编辑收集的2019年供电公司副总经理报告（2020年供电总监报告），供大家欣赏。

供电公司副总经理2019年工作汇报

一上午XXX，XX出生，19XX，中共党员，现任国网XX供电公司副总经理，分管公司生产工作。 20xx年廉政建设责任制落实情况报告如下：

1、落实廉政建设“一岗两责”党风廉政建设中，不断加强学习教育，提高思想意识，增强政治敏锐度、政治眼光和政策水平，增强自觉坚定贯彻党的方针政策，先后学习党风廉政建设。条例、国企领导干部廉洁从业若干规定等，树立“干部清廉”的核心理念，将学习融入具体工作实践。二是认真参与“两学一做”学习教育，按照规定认真学习相关内容，积极参加专题学习讨论和发言，认真学习六中全会精神党的十八大，研究《关于新形势下党的政治生活》关于中国共产党党内监督的若干意见和规定。三是认真履行领导职责，参与部署公司党风廉政建设工作，细化职责、分解任务，将党风廉政建设工作与本部负责部署的工作结合起来，实施、检查和评??估。四是深入基层加强调查研究，掌握从业人员思想动向，及时检查工作落实情况，加强监督，及时规避腐败风险。分管工作范围内未发生严重影响公司形象的重大责任事故。五是密切关注电网、人身和设备安全风险管控，进一步深化安全管理提升，深入开展“反违规”行动，加大培训考核力度，建立健全安全管理体系。三级网络，组织签订安全生产责任书，努力实现安全生产。目标层管理。定期组织开展安全生产委员会、安全生产月例会、事故分析会、电网运行分析会，建立健全应急体系队伍建设。六是践行“三严三实”，深入贯彻“两学一做”思想，把党风廉政建设深入基层开展生产，开展安全生产开展基层职工教育活动，宣传贯彻党员带头党风廉政建设。员工是企业发展的基石。作为领导干部，不仅要贯彻党风廉政、三严三实的思想，还要把这个思想传播到员工身上，让公司的每一位员工都懂得不把工作带在生产中。 .一针一线的财产，没有一点坏念头。在生产工作中，2009年带领输电组对110kV输电线路进行巡线检查，配合**公司检修部党员先锋服务组对输电线路进行年检和预试工作。公司三个变电站，并配合国企建设部门对磨溪变电站进行全面检查。实现自动化改造，组织于家庄子等变电站开展标准化班组建设和考核工作，认真开展城乡电网建设。到11月底，国企下达的改造任务已圆满完成。 ，“三严三实”一脉相承，为党为民扎扎实实做好。

2、加强和改进自身作风建设

在工作和生活中，严格贯彻规定精神，严格执行公司实施细则，落实严格节约，反对浪费，自觉加强和改进自身作风建设。我本着对党负责、对事业负责、对公司负责、对员工负责的态度，忠实履行职责，正确行使手中的权利，做事正直，严于律己，坚持做一面镜子并且品行端正。 ，志向高远，在利益面前不为所动，在原则面前不屈不挠，在是非面前不动摇，廉洁自律。在工作作风上，他始终注重实事求是，加强调查研究，认真听取基层员工的意见和建议，坚持理论联系实际，密切联系群众。在廉洁自律方面，坚持《廉洁准则》规范自身行为，不从事任何形式的专业化、超标、超范围、奢侈的住宿、交通、出差、接待、交流。

3.为人正直自律

自觉遵守廉洁从业的规章制度，不利用权力谋取私利，不利用工作结交朋友，在工作中不占他人便宜，索取利益，不收受与公务有关的馈赠，不在工作中玩弄特权，不从事违规经商、办企业等营利性活动，不违反规定干预工程项目、物资采购、干部人事等。严格遵守和执行“三重一大”决策程序，不允许下属人员违反法律法规等如财务、财务、税务、审计、统计等，并实施欺诈。自觉加强对身边亲人的管理，不违反廉洁自律的规则。

本人签名：

20xx年月日诚信报告

公司副经理汇报报告

电力公司总经理汇报报告

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发电公司总经理汇报会

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主任述职述责报告(篇3)

乡镇主任科员述职述德述责述廉报告范文(1)

按照旗委政府考核方案要求，现就一年来个人履行岗位职责及学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、个人思想状况

坚持把加强学习作为改造自己、提升自我的首要任务，不断增强自身党性修养和综合素质。围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，积极参加镇党委中心组、机关党支部学习，深学悟透习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，学习两书一章，自觉用政治理论武装头脑、指导实践、推动工作，政治理论水平和思想道德素质得到了明显提升。

二、履行岗位职责、完成重点工作情况

作为一站式服务大厅行政效能监督员，我积极做好镇党委、政府分配的任务，努力做好机关后勤保障工作。一是做好对前来办事居民群众的服务引导。主动接待办事群众，热情服务，耐心询问，向前来办理的群众作政策解释和窗口指引。二是做好外出办事工作人员的考勤登记。严格按照《x镇人员考勤与请销假制度》，对工作时间外出办事人员进行监督并记录办事地点和出发、返回时间，做好考勤机维护工作，规范一站式服务大厅窗口工作人员的工作秩序。

三、意识形态工作

密切关注网络舆情，积极通过微信公众平台转发全镇工作动态，转发权威官方公众平台文章，传播党的理论政策、党和国家领导人讲话、法律法规知识、先进典型、辟谣文章等，积极传播正能量，用正面思想舆论引导居民群众。

四、廉洁自律情况

切实抓好自身廉洁自律工作，认真贯彻落实《廉政准则》，严于律己、奉公守法，做廉洁自律的表率。在工作和生活上，严格按照上级关于干部廉洁自律的各项规定办事，自觉遵守党的纪律，遵守国家的法律法规，做到自重、自省、自警、自励。严格遵守规定，在工作中不搞形式，不搞特殊，生活中不讲排场，不摆阔气，不铺张浪费。自己以身作则，从严要求自己的亲属和身边的工作人员，影响带动他们养成良好的工作和生活作风，树立正确的世界观、价值观、人生观。

五、存在的突出问题和改进措施

通过一年来的工作实践，发现自己存在以下不足：一是政治理论学习深度不够。二是工作中有时不够严谨，存在工作疏忽。今后，我将在工作中加以完善和弥补，并积极配合镇党委政府各项工作开展，积极参加学习，积极参与活动，努力做好本职工作。

主任述职述责报告(篇4)

尊敬的领导：

今年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现进行述职报告如下。

今年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，取得经济效益和社会效益双丰收。

自今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展各项活动推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

继续沿着“突出心内科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标”的发展思路，把科室做大、做强。继续加快心血管内科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱。

此致

敬礼！

主任述职述责报告(篇5)

2009年度个人述职报告

2009年，在市纪委常委、市监察局的领导下，在分管领导的具体指导下，在有关部门的关心和支持下，我听从了上级的指示。纪委、市纪委监察局查处案件，坚持惩防并举的工作方针，以预防为主，切实履行案件稽查职能，聚焦中央工作市委市政府和群众关心的热点难点问题，解放思想，更新观念，不断研究新情况，谋划新思路，着力推动思想、方法、方法的创新查办案件，案件查办及相关工作取得新成绩。过去一年的工作报告如下：

I．加强学习，不断提高综合素质

我始终把学习作为人生事业的基石，进步的阶梯。努力主动、自觉地学习。一是积极参与深入学习实践科学发展观活动和主题实践活动。通过阅读科学发展观重要论述节选，做读书笔记，写学习心得，听专题辅导，开展基层专题调研，认识和认识科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求科学发展观进一步深化和加强。贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是学习政治理论和反腐败理论。深入学习党的十七届三中全会精神，参加各委局学习中心组和党委组织的专题理论学习研讨活动参加“五五”普法学习考试，听取专家学者的时代前沿知识讲座，积极参与创建学习型组织的读书活动。三是加强业务知识的学习。重点学习纪检监察业务及相关经济、金融、金融、法律等方面的知识，不断完善知识结构，参加自治区纪委、纪委组织的案件查办工作知识培训局和市检察院，相互讨论交流案件。技能和经验。通过学习交流，提升了依法办案的能力和水平。

二、认真履行职责，严格依纪依法查处

一年来，我以本职工作为己任查处违纪违法案件，认真落实案件一

办案，拓宽办案思路，改进办案方式，齐心协力攻坚克难，积极探索慎用少用“两规”措施，是破案破案的有效途径。情况，案件查办取得了良好的综合效果。今年以来，全厅共开展案件线索初步核查，立案立案，初步侦查结案，案件正在审理中；移送司法机关处理一人，并建议开除党纪处分一人，包括县级干部一人，科级干部一人；经查处，挽回经济损失100万元以上。主要工作体现在以下几个方面：

一是围绕中心，服务大局，始终保持查办案件的正确方向。 在办案工作中，我始终坚持以经济建设为中心，自觉把办案工作放到发展稳定大局中去思考和把握，增强政治意识和意识责任担当，注重维护改革发展稳定大局。 .围绕群众反映强烈的以权谋私和权钱交易，参与组织查处3起贿赂领导干部案件。通过查处案件，缓和了干群关系，化解了矛盾，化解了问题，有效维护了社会和谐稳定。

二是着力加强组织协调，整合资源，推动形成办案整体合力。 针对商业贿赂案件查办的特殊性，我在信息收集、线索启动、案件初审等方面，重点加强与检察机关的合作，架起桥梁，发挥优势，优势互补。遇到重大线索，在初步核实阶段，及时协调检察机关提前介入，同步调查，同步收集证据。整理、取长补短的办案模式，增强办案合力，有效提高办案效果。

三是着力统筹规划，科学取证，全力破解商业贿赂案件疑难问题。 根据年初委、局办案工作，纪检二司主要任务是查处商业贿赂案件。为探索和积累查办此类案件的思路和做法，我及时组织办公室全体同志学习商业贿赂政策法规和案件。鉴于商业贿赂多为“一对一”贿赂形式，

要求办案人员要牢固树立证据意识，集中力量，扎实做好办案工作。初步调查取证，做到“五个准确”，即认真调查案件线索，找出可疑点；对涉及的问题进行分类和分析，以确定重点；仔细分析案例材料以确定重点；优先处理案件并确定关键点；反复梳理案例和问题细节，寻找切入点。由于思路正确，方法技巧得当，我所查处的4起商业贿赂案件得以及时破获成功。

第四，注重因势利导，教育说服，有效提高谈话的感染力。 在办案工作中，我高度重视发挥思想政治工作优势，注重谈话艺术，因势利导，从态度做起，心理、情感等细节。温暖感动，感动人文关怀，感动真诚，感动技巧细节，让受访者感受到政策的力量、党组织的温暖和调查人员的魅力，促使受访者信服并采取行动主动说明违纪行为。非法问题。注重把握办案方针，能从历史、综合、发展的角度辩证看待和分析问题，坚持“惩前避后，治病救人”的方针。 ，以平衡宽严，区别对待。

五是着力以人为本，文明办案，努力确保案件依纪依法查处。 在查办案件过程中，我和同事牢固树立依法办案、文明安全办案的理念，严格执行《案件检查工作条例》，依法办案。文明、人道，正确运用党内法规、国家法律法规和党的政策，坚持程序和主体，把纪律和法律贯彻到办案全过程，切实注意维护被调查人的人身权利和辩护、上诉权，尊重被调查人的人格，充分听取其辩护意见。确保查办的案件事实清楚、证据确凿、程序合法。

六是要注意严格管理，严肃纪律，不断加强队伍自身建设。 作为办案室主任，我坚持一只手抓业务，抓团队。平时注意了解和掌握办公室工作人员的思想动态，切实加强对办公室人员的教育和监督管理。

每办一个案子就召开一次案例总结会闭幕式，请案件发起人畅谈办案经验、方法和技巧，总结经验，反思不足，找出办案安全和办案纪律存在的问题；经常组织办公室全体员工学习案例报告，开展案例教育，经常提醒，敲响警钟，有效防止工作失误和行为异常，促进良好作风养成；工作中还注重培养全室的团队精神，努力形成“同心、共识、同心协力”的思想基础，营造“同心、合力、和谐”的工作氛围，努力打造一支政治性强、敬业度高、纪律严明、作风积极的办案队伍。

三、严守纪律、清正廉洁，始终保持办案本色纪检干部 自觉加强思想道德修养和世界观转变，遵守党纪国家法律和领导干部廉洁从政的规定，严格执行纪检监察工作纪律，特别是办案纪律和保密纪律，增强自律意识和法纪观念，讲道德，重操守，不以权谋私私利，不以案谋私，始终保持纪检监察干部为民、务实、廉洁的素质。

四。不足与未来方向

回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：一、调查业务理论的研究办案不够系统，业务技能的深度和广度不够；二是办案经验总结和得失不够及时，未形成长效工作机制。三是分析案件，分析违纪行为的激励和查办案件的综合效果还不够。新的一年，以科学观为指导，深入学习贯彻党的十七大和十七大精神

四中全会、五中全会在发展上，认真谋划工作思路，不断改进工作方法，以更饱满的热情、更高的斗志、更务实的作风，力争明年把各项工作做得更好。

主任述职述责报告(篇6)

主任述职述责报告

第一部分：引言

尊敬的领导和各位同事们：

我有幸担任本部门主任一职已有一段时间了。在这段时间里，我深刻地意识到作为一个主任，我肩负着重大的责任和使命。为了更好地履行我的职责，我特别撰写了这份主任述职述责报告，向大家详细展示我在过去一段时间内的工作情况，并对未来的工作做出规划和打算。

第二部分：职责与责任

作为主任，我的主要职责和责任是确保本部门的有效运营和高效管理。我的具体工作职责包括但不限于：

1. 与领导层密切合作：作为主任，我与上级领导保持紧密联系和协作，及时向他们汇报部门的运营情况、问题以及解决方案，以确保决策的及时性和准确性。

2. 团队管理与激励：我负责管理本部门的所有成员，包括指导员工完成日常工作任务、制定目标和计划，以及为员工提供培训和发展机会，以提高他们的工作技能和业绩。

3. 资源合理配置：我负责合理规划和有效利用本部门的人力、物力和财力资源，确保资源合理配置，以达到最佳的工作效益。

4. 与其他部门协同合作：我积极与其他部门展开合作，促进信息的共享和沟通，寻求共同的利益点，以实现整个组织的协同发展。

第三部分：工作情况总结

过去一段时间以来，我用心履行我的职责与责任，努力带领团队完成了以下工作：

1. 工作流程优化：经过对部门工作流程的不断分析和改进，我们成功地提高了工作效率，并减少了不必要的浪费和重复劳动。

2. 团队建设：我致力于培养团队的凝聚力和协作能力，通过定期团队建设活动和培训，帮助团队成员增强彼此间的沟通能力和合作意识。

3. 业绩提升：通过设定明确的目标和制定可行的计划，我们成功提升了部门的工作业绩。我们的工作成果得到了领导层的高度认可，并获得了员工和客户的一致好评。

4. 领导力发展：我不断提升自己的领导能力，积极参加各类培训和学习机会，不断丰富自己的知识和技能，以更好地应对日常的管理挑战。

第四部分：未来规划与打算

为了更好地履行我的职责和责任，未来我将聚焦以下几个方面的工作：

1. 团队发展：我将继续培养团队的凝聚力和协作能力，通过组织更多的团队活动和培训，提高团队成员的专业素质和工作能力。

2. 创新与改进：我将鼓励团队成员提出创新和改进的意见和建议，积极推动部门工作流程的优化，以提升工作效率。

3. 提高自身素质：我将继续不断学习和提升自己的管理和领导能力，争取成为一个榜样和引领者，为团队树立正确的方向和目标。

4. 提升绩效：我将与团队成员一起制定明确的目标和计划，并通过有效的管理和激励机制，提高团队的绩效表现，为组织创造更大的价值。

第五部分：结语

总结来说，作为一名主任，我深知自己肩负着重大的责任和使命。在过去的工作中，我积极履行我的职责，努力提高团队的工作效率和绩效。未来，我将继续努力，与团队一起共同成长，为组织的发展贡献自己的力量。

最后，我要衷心感谢领导层对我的信任和支持，也要感谢团队成员的努力和奉献。只有我们共同努力，才能取得更大的成就！

谢谢大家！

主任述职述责报告(篇7)

辅导主任述职述责报告

一、工作职责概述

作为辅导主任，我的主要职责是组织和管理辅导工作，为学生提供全面的、个性化的辅导和关怀。同时，我要负责与家长和其他教育机构进行沟通，促进学生全面发展和健康成长。为了更好地完成这些工作职责，我将积极组织各项辅导活动，与教职员工合作，关注学生的学习和心理健康状况，并与家长进行有效的沟通。

二、组织和管理辅导工作

作为辅导主任，我制定了辅导工作的年度计划，并负责组织和监督各项辅导活动的实施。在辅导活动的组织过程中，我注重根据学生不同的需求和特点，提供个性化的辅导服务。我与教师合作，制定了各年级辅导方案，为学生提供阶段性、有针对性的辅导指导。我还与心理咨询师合作，开展心理健康教育活动，帮助学生解决情绪问题、压力管理和人际关系等方面的困扰。

三、关注学生学习和心理健康

为了确保学生的学习和心理健康，我定期与班主任和教师开展座谈会，了解学生的班级学习情况和个体问题，以便及时采取措施解决。我与班主任共同做好学生的记录和分析，研究学生在学习中的优势和不足，并提供相应的个别辅导和班级辅导。同时，我组织学生进行心理健康测评，关注学生的心理发展和问题，及时介入为他们提供专业的咨询和辅导服务。

四、家校沟通和合作

作为辅导主任，我与家长之间的沟通是非常重要的。我定期组织家长会议，向家长介绍学生的辅导工作和发现的问题，并与家长合作制定学生辅导计划。同时，我通过电话、短信和网上平台与家长保持联系，及时了解学生在家庭环境中的状况，以便出现问题时能够做出及时的反应和解决方案。

五、提升自我能力和专业素养

为了更好地开展工作，我不断提升自己的能力和专业素养。我积极参加各类培训和学术研讨会，了解最新的辅导理论和方法，将其应用到实际工作中。我还与其他学校的辅导主任进行交流合作，借鉴他们的经验和做法，不断完善自己的工作方式和方法，提升工作效果。

总结：

作为一名辅导主任，我努力履行我的工作职责，致力于为学生提供全面的辅导和关怀。我组织和管理辅导工作，关注学生的学习和心理健康，与家长保持良好的沟通和合作，不断提升自己的能力和专业素养。我深知作为辅导主任的责任重大，我将继续努力，为学生的成长和发展作出更大的贡献。

物业工程主管述职报告

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物业工程主管述职报告(篇1)

XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；

4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；

5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；

6）和各部门工作衔接还不是很完美。

四、美兰金邸维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。

1）计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

物业工程主管述职报告(篇2)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年即将过去，为推进构建和谐、平安、绿色小区，不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一名基层干部来说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，在物业公司大力支持和帮助下，通过自身努力，较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：

一、工程部下达各类维修计划共68项

其中屋面处理维修13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。

二、我在电力春检工作中

本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“安全第一，预防为主”安全生产方针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，控制部分调试的工作，调试WS15—1600万能断路器一台、WS15—1000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小马路弯灯5盏，更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。

三、冬防保温工作

我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换：更换DN65管线260m，DN40管线130米，DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后维修方便。

四、资料的建立，根据处部及站领导的要求，认真积极规范记录工程类资料。

五、积极做好安全检查：

我每天都对各个施工现场进行安全督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查，发现问题20项，处理20项，签订44份安全责任书签订率达到100%。

六、积极做好维修外包管理工作。

自5月份维修外包后，我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习，努力提高维修人员服务水平和技能，针对维修人员对小区不熟悉的情况，我亲自带队，对维修人员进行小区楼宇、管网流程进行培训，使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况，展开维修工作。1—10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项；生活水供应7517立方；对外包人员严格管理，维修极时率、维修质量显著提高，全年未发生安全事故和投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我精心组织，合理安排，组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修，保证了冬季供暖工作进行。

七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同。

不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到'需求无止境，服务无极限'。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动，评出'标准规范岗位服务名星'三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较好地完成各项生产任务。

八、工作中存在的问题：

1、自身素质及业务水平有待于进一步提高；

2、工作作风略显生硬，缺乏技巧；

九、下一步工作计划：

1、继续努力提高自身学习。

2、积极配合队长搞好本队各项工作；

3、认真梳理本站矿建维修工作；

4、加强施工现场安全督导；

5、严格管理维修外包公司；

总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推进构建和谐、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。

物业工程主管述职报告(篇3)

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xxx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕xxx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本年度部门各项工作如下：

一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（三）圆满完成xxx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20XX年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

（四）密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理（这个内容自己加）

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）部门管理制度、流程不够健全

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（三）协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、工作计划要点

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上；

（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上；

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾20XX年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20XX年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量

物业工程主管述职报告(篇4)

物业工程部主管年终工作总结

在过去的一年里，我们的物业工程部在我作为主管的领导下，取得了令人瞩目的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细地回顾过去的一年中我们的工作，总结工作中的收获和成果，并提出改进意见和建议。

首先，我们在年初制定了一份详细的年度计划，其中涵盖了技术培训、设备维护及现场管理等方面，并根据计划制定了详细的工作计划和时间表，确保在规定的时间内完成任务。

其次，我们在设备维护方面的工作表现非常出色。我们的维修团队积极响应客户请求，尽快解决问题。通过让设备保持完好状态，我们成功地向住户提供了一个安全、卫生且舒适的居住环境。我们也开始实施设备更新计划，包括更新电梯、楼道灯等设备，在保证住户安全和舒适的同时，也减少了物业的能耗并带来了经济效益。

此外，我们还在技术培训方面进行了改进。我们组织了多种各具特色的技术培训课程，旨在提高技术人员的技能水平和工作效率。通过这些课程，技术人员不仅获得了新知识和技能，还增进了沟通能力和合作精神。这些技能和知识的提高，让他们有能力更高效地解决问题，也让我们在行业内更有竞争力。

最后，我们在现场管理方面的工作表现同样非常出色。我们的团队在确保现场安全、卫生的前提下，还积极响应住户的请求和反馈，及时处理住户问题，提高了客户满意度，并增强了住户对我们的信任和信心。

在过去的一年中，我们虽然取得了许多成就和进步，但也存在一些问题和困难。例如，设备维护和更新计划需要更广泛的宣传和引导，以便住户对其进行理解和接受。培训课程也需要更准确地定位技术人员的需求，以便更有效地提高其工作效率和质量。

综上所述，我们在过去的一年中取得了很多成就，但也仍需改进和进步。未来，我们将继续秉持“客户至上”的理念，加强与住户和业主的沟通和合作，为他们提供更好的服务和更安全、舒适的居住环境。我们还将继续改进和提高我们的工作流程和技能水平，以提高整个团队的素质和效率。让我们一起努力，将我们的工作做得更好！

物业工程主管述职报告(篇5)

20××年工程部年度工作总结 新年伊始，总结蛇年展望马年，在20××年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在20××年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设施设备的正常运行。

总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。现将20××年工作总结如下：

一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理

20××年度共计完成日常维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域维修维护较多。

1、照明系统：公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6—12月更换节能灯2653只，6个月更换率49。87%，月更换率8。31%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量1186.94KW，每月照明用电量35608.20KW，并提出照明系统LED节能改造方案，制定分析报告上报公司审核。

2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。

3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。

4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。

5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。

6、5月协助煤气公司对小区开通天然气。

7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节省安装费用支出。

二、供配电管理

在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定《高低压配电房巡查管理制度》、《配电房设备巡查管理规程》、《配电房出入登记表》。实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度的落实情况，发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。对高低压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫生实行定人定时清扫。

高低压配电房实行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。

三、电梯管理

完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙使用须知》等相关管理制度并上墙。

1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20××年5—12月电梯故障报修116次，月平均报修16。57次，故障报修率超高，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救7次，电梯重大事故1次，5月21日12：52分3栋1单元1号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。

2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。7月对3栋2单元2号、3栋3单元2号、3栋3单元1号、2栋2单元2号、2栋1单元2号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。

3、8月对电梯底坑进行检查发现底坑长期积水严重对设备造成腐蚀，致使部分元件散失功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡排除积水跟踪整改处理。

4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。

5、20××年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。

6、11月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案，12月4日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报1期。

四、消防系统管理

制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》、《湿式报警阀周巡检查表》、《火灾自动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表》、《风机运行记录》、《风机半年保养记录》，编写《消防火灾报警控制器（联动型）操作程序》培训教材。

1、电路故障报修处理：消防电路故障20个回路，2860个点位，故障原因分析，装修期间灰尘大导致终端设备误报警，同时受7、10雨季影响，地下室消防设备受潮严重导致设备误报受损。消防泵控制柜故障报修1次，3栋2单元2号电梯迫降故障处理1次，CRT故障检修1次。

2、水路故障报修处理：消防泵泵体漏水报修1次，喷淋损坏3次，消火栓漏水报修处理2次。1栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修跟踪处理1次。

3、联动通风系统：5月风机系统进行了半年保养检修维护，7月风机开启运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修处理4处。

4、检修应急疏散指示牌更换8块。消防维保更换应急疏散指示牌11块。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部门联合消防系统培训演练4次，制定物业《消防培训演练预案》，实行消防演练培训，从而提升领峰项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出简报4期。

五、弱电系统

制定《智能化系统故障处理记录表（道闸、监控、可视对讲分类）》对弱电系统实行定人巡查管理机制，门禁、道闸系统处理27次。

1、安装可视对讲458户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁更换3次。

2、7月协助弱电安装单位加装监控摄像覆盖13处，接管并验收。

3、103岗亭外移，道闸系统外移跟踪协助。

六、接管验收

1、游泳池设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

2、中央空调设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

3、儿童游乐场设施接管验收。

4、景观设施设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

5、发电机资料交接。

6、新增煤气管线、户接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

七、装修管理

截止20××年12月31日共计办理装修审批722户，占总户数的69。89%，竣工验收612户，占总户数的59。24%，正在装修或没有办理竣工验收的110户，占总户数的10。65%。

1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发现违规装修33户，下发装修整改通知书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的协助高新区土地监察局检查违规搭建。

2、每月编写月度装修情况通报，通报公司领导及各部门。

3、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管堵塞。

4、规范装修管理，对于卫生间确实需要开排气孔的业户，严格按照房屋结构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。

5、对于空调安放问题严重的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外置方案，并按照地产工程部出具安装位置图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放出现的问题，工程部现场实行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。

八、制度管理

在制度管理方面，制定《工程部工作职责》、《维修电工安全操作规程》、《工程部服务行为规范》、《工程部工作质量考核标准》，《工程部工具管理规程》、建立《工程部个人工具卡》、《工程部公用工具登记表》、《工程部工具借用登记表》， 对部门员工实行绩效考核扣分制，对于在工作中违反制度管理的严格按照相关制度执行实行扣分，绩效考核有效的管理人员提高工作质量。工作认真积极的有突出表现的分别给予奖励，鼓励员工做好自己的本职工作。工具管理责任到人丢失的自行赔付。

九、培训管理

在培训管理方面，主要对《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》2次；

物业工程主管述职报告(篇6)

XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，xx户线路全部断，xx户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单XX张，完成XX张，修缮率在百分XX以上。先后完成了叠加区域xx台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，xx号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加xx号，xx号，xx号，xx号，xx号，xx号，xx号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有xx号和xx号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台xxv水泵，由于先前没有xxv电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年xx、x火灾日的第二天我们就对小区所有的`消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器xx只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，xx号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，xx号西向东，xx号北向西，xx号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为xx防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高

6、和各部门工作衔接还不是很完美

四、XX年美兰金邸维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1、计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4、落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!

物业工程主管述职报告(篇7)

时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这个年里，在集团公司和项目领导准确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一.日常工作完成情况

1.20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2.增强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7.协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10.在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）

二.施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1.一楼安管部、工程部办公室装修。

2.地下车库入口处路面倒水泥。

3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5.02岗旁草坪改为铺设石子路。

三.设备设施的维修保养

当前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书实行保养，每日巡查，当前都处于良好的工作状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象实行分析和总结，对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上，增强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提升维修保养水平消除故障隐患。增强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地实行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发现有问题的灯具实行修复，进一步提升消防设施设备运行可靠性。

4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了维修，6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆，提升了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

5.发电机每月实行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速实行发电。

6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。

7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司实行设备的安装维修和保养工作

8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，实行易出问题节点汇总，做到心中有数，增强此部位保养工作，提升设施设备安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步实行改造：

1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备增强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提升效率。增大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等实行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

4、全年能源消耗：电：：668805度，水：3744方

五、技能培训

工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。

六、当前存有的问题

1.专业技术水平还比较欠缺

2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升

5.和各部门工作衔接还不是很完美

七、20xx年工作计划

1.针对去年存有的问题实行整改

2.按照月、季、年度保养计划对设备设施实行保养

3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果实行监督检查

4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全

5.随时处理各项报修工作

6.完成领导下达的临时性工作

7.适时实行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提升员工素质

物业主管述职报告九篇

在日常的生活当中，我们经常会需要使用到一些范文，范文可以帮助我们自身的写作，我们一起来看看有哪些范文吧！小编为大家呈上收集和整理的物业主管述职报告九篇，相信你能从本文中找到需要的内容。

物业主管述职报告【篇1】

从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来，在各级领导的关心指导下，本着“高效、务实、进取、创新”的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了市场无重大安全事故及消防事故，同时也学习到各类专业知识。现将我的工作职责、工作情况、取得的成绩与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下：

一、工作职责：

1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规，直接接受专职消防机关 的检查指导；在物业部经理的领导下，全面负责市场的安全消防工作。

2、在经理指导下建立健全市场及各部门的消防安全制度、防火应急措施；组织实施各项防火计划，进行监督检查。

3、负责对员工进行消防安全教育，增强职工的防火意识，提高公司各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防安全员。

4、协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各式各样消防演练活动。

5、负责消防中心控制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划，并督导实施，确保消防设备始终处于正常完好状态。

6、进行消防安全检查，对市场的要害部位进行定期检查，报告情况，及时发现并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火安全制度。

7、接受当地消防机关防火工作指示及布置的的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。

8、负责拟制队伍的安全保卫计划，并具体组织实施。

9、负责主持召开队伍日常会议，及时传达贯彻上级指示。

10、负责抓好保安队保洁队伍思想教育和作风建设。

11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。

12、对市场内的卫生情况进行监管。

二、工作情况：

1、正人先正己。从上任以来处处起模范带头作用。有句古话说得好，“其 身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；作为主管应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，让保安保洁员找到标杆，找到旗帜。

2、团队精神建设。古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。

3、强抓思想建设。根据保安队、保洁队思想现状，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，将企业精神融入员工思想。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神，达到员工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，预防火灾的发生。消防工作是保安队安全工作中的重点工作，从完善硬件设备和提高人员素质着手，组织对公司内部的灭火器充压保养，经常性的消防硬件设施例行巡查，发现问题随时纠正，做到常备不懈。提

高人员素质，培训消防不断增强员工的消防意识和在紧急情况下自救互救、紧急疏散的能力。

5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现，在艰苦的环境下，在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线，保证了市场环境卫生的干净整洁。

三、取得的成绩：

上任以来，由于保安保洁员的人数精减，造成了工作难度的提升，工作量的加大，但克服种种困难，科学化安排，保证了各项工作的顺利开展。保安队由原先的定岗改制为流动巡逻岗，加大了巡查力度，保证了市场交通秩序畅通，减少了交通事故及治安事件的发生，加大了消防巡查力度。

在X月份第二周消防巡查中保安员发现XX灭火器压力不足，各楼道消火箱都有不同程度损坏，消防水压也不达标，XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品，发现事情的严重性，次日即召集保安保洁进行大规模整改，并对商户进行大量消防知识宣传教育，在两个工作日内疏通了消防通道，恢复了各消防硬件设备，保证了消防通道的畅通无阻，防患于未然。

在工作的过程中发现市场环境得不到保持，分析原因发现市场垃圾桶过少，商户业主客户环保意识过于薄弱，后经商议又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道，同时打印大量《创文明单位》宣传单对业主商户进行发放，并做了大量环保思想工作，保证了垃圾入桶，市场卫生得以维持。

后又发现XX车场垃圾房由于入口过于狭窄，业主将垃圾堆在门外，导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾，严重影响到公司形象及保洁员工作效率，后经现场勘查后，本着节约能源降低成本，建议只需扩建入口，后经同意改造完成，保证了垃圾房周围的清洁。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演练的态度。部分人员对消防安全工作还没有引起足够的重视，抱着好玩的心态，也有个别员工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。

2、消防安全知识培训力度不够。X个月来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远。

3、消防监控联动系统恢复不完善。作为消防关键设备，消防传感线路网络的大脑，没有得到及时恢复，可知后果的严重性。

4、保安部管理不规范，服务意识差，专业型人才明显不足，队员太过老龄化。

5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训，文化水平低，服务范围窄，服务方法简单，理念陈旧，模式老化，难以提供全面、及时、安全、优质的服务。

五、工作思路及建议：

1、健全规章制度，全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责，各工种作业标准、安全管理责任制，机械设备保养、使用、操作标准等各项规章制度，依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定，结合本市场的实际情况，结合物业工作的规范化管理制定出管理标准，使市场管理有章可循、有法可依。

2、提高员工的执行力。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于物业服务企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。领导者的执行力决定组织的执行力，要求下级做到的，领导者必须先做到，领导者应总揽全局、有深谋远虑的业务洞察力；“设定目标，坚定不移”的态度；雷厉风行、敢于承担风险的工作作风。

3、加强员工消防安全知识培训力度。定期培训消防知识，加大对设备的维护保养力度，延长设备设施的使用寿命。对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全隐患。并定期组织消防演练，提高全员消防实战经验。

4、深入开展消防安全宣传教育，创新宣传形式。长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于印发几张宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“五五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。

5、提高员工服务意识及服务质量。XX市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设，努力构筑和谐市场，秉承集团的“办好实业、回报社会”的企业宗旨与使命，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了“一切为了您满意”的服务理念，实施“满意服务在XX”的企业发展战略，打造“精细化物业管理服务”，始终坚持以客户满意为中心，持续提供超越客户期望的服务，营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，锻造和谐高效务实的团队。XX市场物业要发展和壮大，必须对员工进行整合，形成团队。人性化管理是高效团队建设中的有效方法之一。要以感情为基础来建立团队中的人际互动关系，应该通过民主、和谐、活泼的人性化管理，多征求成员的意见、处理好上下级关系及成员间的关系，达到减轻工作压力和心理负担，营造出轻松快乐工作的氛围，以增强成员的责任感、集体荣誉感，以感染团队中的每位成员，激发员工的工作激情、创造性，很难想象在一个情绪低落的团队能产生高效率，只有成员愉悦地工作才能带来团队的高效率，以实现整个团队高效运转。

物业主管述职报告【篇2】

尊敬的公司领导：

消防工作系公司安全运营重点工作之一，本人深知消防工作对公司安全运营的重要性，能继续从事消防工作而深感荣幸，同时倍感责任重大。入职一年来，我认真工作，勇挑重担，敢于创新，在公司的正确领导和关怀下，消防工作按年初计划有步骤的进行着，现将消消防工作上半年的整体工作情况向各位领导和同事做一个简短的汇报。

一、政治素质

过硬的思想政治素质是事业成功的保证。本人始终坚持公司的利益高于一切，尊重领导团结同志，认真学习公司的员工手册及有关文件，自觉坚持搞好理论学习，用先进的理论武装头脑，用科学的理论指导实践。树立正确的政治立场和政治方向、积极的世界观、人生观和价值观，使自己成为一名政治立场坚定、思想品德过硬的基层管理工作者。

二、消防工作

深入开展广泛的消防安全检查调研工作。

1、查看图纸，深入了解商场现有消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。熟悉商场环境，及消防设备的配置情况（如消火栓、灭火器）；

2、组织完成日常商场消防安全检查，针对商场存在的消防安全隐患及时整改处理，对现场不能整改的单位或者个人，采取一定的整改措施，并下发《整改通知》，适时逐级向公司领导汇报，协调相关部门共同处理一些问题；

3、组织检查消防设备设施维护工作，针对商场面积大、设备多、工作量大的特点，根据相关计划，首先完成了防火门、消火栓的责任划分工作，对设备损坏情况报告给工程部门及时维修，不能正常运行的设备设施，适时向公司领导汇报，并组织相关部门共同予以处理；

4、组织商户、员工进行消防安全知识及业务技能培训，增强商户、员工的消防业务技能的熟悉程度，计划组织消防安全疏散演练；

5、配合消防执法部门对公司进行消防安全检查，落实完成《推进消防控制室分类达标》工作；

6、对部分消防联动设备进行测试（如烟感、卷帘、防排烟）对所存在的问题进行汇总上报，配合各部门维修；

7、根据《防火检查、巡查制度》每周对消防设备进行巡查并登记。（如灭火器、消火栓压力、设备是否完好）每周例行进行安全大检查。对商场商户装修进行防火安全验收，并对商场的安全标示及疏散标志逐一进行完善；

8、建立和完善了安全生产档案管理制度，根据要求重要文件留档备案；

9、加强了消防中控室人员的日常管理工作；

10、配合消防执法部门对公司进行消防安全检查，落实完成《推进消防控制室分类达标》工作。

公司工作需要，认真完成部门安排的各项任务，配合其它部门完成公司的日常工作，及时完成上级机关和领导交办的其他工作。在公司领导的指导和关心及同事们的支持下，顺利完成了各项任务，取得了一定的成绩。

三、存在问题：

从公司的长远发展看，本人还是存在一些不足，经认真反思，主要存总结存在以下问题：

1、汇报工作不够经常，消防工作是一项经常性安全工作，必须勤检查、勤汇报；

2、跟踪服务意识有待提高，对检查出的问题，认为下了整改通知书，工作就告一段落，但工作实际上还是要进行跟进监督落实整改到位；

3、工作没有超前意识，有拖拉现象；

4、工作思想上没有高度重视，认为上有经理下有专干，现有管理体制不完善，管理难度大，没有挖空心思开拓创新精神，应进一步学习；

5、对新上岗的营业员，培训、监管力度不够，未能及时监管到位；

6、对有些规章制度落实的不彻底；

7、巡查、检查力度还不够，有待进一步加强；

8、工作的计划性不够周详，不能很好的安排工作时间；

9、消防法律、业务素质，科学文化有待提高。

四、今后努力方向：

1、加强对各商户、员工的理论培训和实际操作训练。

2、坚定不移的落实消防的各项管理和巡查制度，做好消防安全检查登记。

3、加大对施工单地点的巡查，确保动火动电在安全范围内作业。

4、加强对消防知识的学习，熟练掌握监控中心各系统的操作及故障处理。

5、继续充分发挥监控系统的作用，加大巡查力度，做好为商场业主们的保驾护航工作。

在今年的工作中，消防安全工作取得了一点点成绩，但与公司领导和各部门的支持与配合是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，我们将时刻保持清醒的头脑，严格要求、严格管理，针对今年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。我及所属部门全体员工将继续努力，确保公司人身和财产的安全。

物业主管述职报告【篇3】

尊敬的中心领导、各位同事：

大家好!

我是物业管理服务部xxx小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

　一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;

3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;

4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;

5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

　二、安全工作方面

由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

　三、完善水电管理

尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

　四、组织绿化人员积极开展育苗补种工作

同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

物业主管述职报告【篇4】

保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。

四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。五、水电管理水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。述职人：xxxxx20xx年x月xxx日

物业主管述职报告【篇5】

我于20x年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天已经3个月试用期满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

在这期间，在财务和内勤上我做了大量的工作。我认真做好每月的账务，保证公司的快，确保公司不受不必要的损失。我认真学习新的工作流程，核对每一张单据，用心向领导汇报财务状况。为了保证公司的利益，我用心协助x经理建立账目，确保公司与资产的有效衔接。用心做好公司的财务管理工作，认真、及时、完整的向领导汇报财务状况，努力处理好与其他单位的关系，进一步加强与工作的联系。配合x经理做好公司的财务工作，我与大家建立了良好的合作关系，每个单据都及时准确的输入电脑，确保顺利准确。这段时间在财务核算方面学习到了很多的知识。

作为单位出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

2、填写申报表。

3、完成财务负责人交待的工作。

出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月里凭着对出纳工作的热爱，我边工作边学习，在很短的时间内便熟悉了出纳岗位的各项业务，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为无愧于公司，无愧于和x经理的信任。我只能说：“多谢，您的宽容，我们在工作中;不要说这些，还请您对我们多提宝贵的意见”。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在此对他们表示衷心的感谢!

4、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。

5、根据会计提供的凭证及时发放职工工资和发放工费。

6、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。

回顾这几个月来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的xx年里，我还需要在工作上更加用心，态度上更加用心，争取取得更大的成绩。

物业主管述职报告【篇6】

各位领导，各位同事：

大家好！

今天我站在这里向大家作述职报告。说实话，这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的经验，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。

我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手；原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。

有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。

3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是，这是一座我喜欢的城市，充满希望和活力；忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清楚。

就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。

6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我相信一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦！可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真的应该为他们再多做点什么。

物业主管述职报告【篇7】

自从我被任命为项目物业主管以来，我一直在致力于维护建筑物和项目的高水平，使这些地方变得适合居住和工作。我在这个职位上的成果是各种类型的，但我认为最重要的是，我建立了强有力的团队来完成各项任务，并向上级汇报了项目的进展。

首先，我成功地组建了一支能够在任何情况下运作的团队。我认为在物业管理中团队精神是非常重要的，因为这些团队成员需要相互支持，以确保高效的任务完成。我们的团队经过严格的选拔，每个成员都有过硬的专业知识和经验，同时具备重要的领导、沟通和解决问题的能力。团队的成员还参与了由我和其他项目主管组织的培训和讨论会。

其次，我的团队在建筑和设施维护方面取得了重要进展。我们建立了一个完善的管理系统，定期对建筑和配套设施进行检查和修理，以确保项目和单位的良好状态。除此之外，我们邀请了专业服务机构参与到项目的管理和维护工作中，为业主和租户提供高水平、可靠的服务。

第三，我高效地管理了物业维修和保养预算。我与财务部门紧密合作，制定了合理的维修和保养计划，并确保在预算范围内使用资金。同时，尽可能地减少费用支出，使项目能够在维护质量的前提下获得最大的经济效益。

最后，我定期向上级汇报我们的项目进展，以及与其他部门和业主的合作状况。我们组织了一系列会议，讨论项目的发展方向，定期发布通告，与业主保持沟通，并确保在项目的发展中得到及时反馈，以便及时处理和改进。

总之，我的工作成绩证明了我的能力和专业知识。我已经建立了一支强大的团队，管理和维护了我们的项目，同时保证了收回我们的预算。我看到了持续的改进，这表明我们的项目将来有更好的表现，我希望我的成果能够得到批准，长久地为我们的业主和社区做出贡献。

物业主管述职报告【篇8】

某公司物业主管个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！转眼之间，20XX年马上将成为过去。今年也是我来XXX物业服务有限公司工作的第六个年头。这一年，对我来说，是充满挑战的一年，也是具有难得机遇的一年，是我艰苦奋斗的一年，也是我辛苦付出的一年，是我获得丰硕成果和丰厚待遇的一年，也是我个人成长道路上极其重要的一年。一年来，在公司领导班子的正确领导下，在同事们的关心、帮助和支持下，我和大家一道心往一处想，劲往一处使，认真负责的对待每一项工作，以提供优质贴心的服务为已任，履职尽责，不辱使命，较好的完成了公司规定的各项工作任务。现将自己一年来的工作和思想作如下简要述职，敬请予以评议。

一、政治思想和廉洁自律情况

作为公司的一名中层干部，我随时注意积极参加学习各项学习、培训，不断加强自我约束和个人修养的提高，从而促进自己能够更好的胜任工作。

在实际工作中，我坚决贯彻执行公司领导领导班子的各项指示和决定，工作上随时注意做好请示汇报，以自己的务实、谦逊赢得支持和信任。在工作和生活中，我始终保持了谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风。在处理好与公司上级的关系的同时，我注意让自己融入到职工之中，以身作则地模范遵守好公司的各项规章制度并教育引导职工心往一处想，劲往一处使为公司的发展作贡献。在具体的工作中，我注意实事求是地向领导反馈和传递职工的信息和呼声，真心实意为职工谋利益，全心全意为做好工作出谋划策，以自己的真诚、务实和质朴得到了大家的广泛认可。

在廉洁自律方面，我严格遵守公司关于廉洁自律的各项规定，正确行使自己手中的权力，以“堂堂正正做人，踏踏实实工作，清清白白做事”作为自己的座右铭，做到了清正廉洁，两袖清风，一身正气。在工作中自觉与各种不正之风作坚决斗争，在生活中注意培养积极健康向上的业余兴趣爱好，不嗜烟酒，远离黄、赌、毒，随时随地注意维护和保持自己作为一名公司管理人员的良好个人形象。

二、主要工作开展情况

自20XX年公司领导给了我一个宝贵的锻炼与提高的机会以来，我不仅尽职尽责的做好了一保物业主管的份内工作，还通过自己的不断努力学习，顺利完成了暂时代理的项目经理的相关工作。

1、切实维护业主的合法权益，认真做好了所负责工程的维护维修工作。

首先，随时注意对所负责的房屋和公共配套设备设施验收和查验，及时发现问题，对房屋和设备设施存在的问题立

即与房产工程部和施工方进行衔接沟通，并落实专门人员负责和维修跟进。

其次，加强并做好了房屋的装修管理，对装修材料和施工的质量及工程进展情况都进行了严格的监管。

第三，做好了小区公共部位日常设备设施的维护维修。小区的公共部分日常设备是广大业主使用频率最高的附属设施，如果处理不好会给业主的生活与休闲带来极大的不便。因此，我也将此项工作纳入了自己的工作重点，不仅安排专人负责，自己也随时关注过问，确保相应的设备设施得到及时的维护维修，切实维护业主的合法权益。全年共做好以下重点维护维修工作：（1）、XX地块查验过程中叠加户型的屋顶漏水严重，经过多方沟通和努力现在已经重新掀屋面。（2）、XX地块车库积水严重经排查发现是车库排水管大部分反坡和雨污混排严重，经过努力现全部已经整改。（3）、XX高层有XX部电梯、XX个电梯机房、XX来台排污泵、风机和风机房、发电机、给水泵的排查和整改工作。（4）XX地块的5栋XX和8栋XX违章搭建工作的拆除工作。

2、加强公司对外正面形象的树立，认真做好了对外联系和相关协调工作。

一是亲自负责做好了公司注册和资质升级的相关工作。组织相关人员整理完善公司注册和资质升级的相关资料，确保公司注册和资质升级的顺利完成，通过扎实有效的工作，20XX年5月公司已经从XX级暂定资质升级为XX级资质。

二是做好了小区评优评先的申请和对外宣传工作。为了切实提高公司的知名度和美誉度，我和工作人员一道与电视台等媒体联系，精心组织材料，制作出了优质的宣传资料，为所负责的小区成功评先评优奠定了基础，也有效的增强了公司的知名度和美誉度。

三是做好了对小区的违章搭建事宜与政府部门的协调工作，成功的化解了危机。

3、尽心竭力，做好了房屋交付和地块综合管理工作。20XX年是公司的房屋交付年，交付的地块有XX（别墅）、XX（商铺）。今年交付的房屋和商铺共XX套其中别墅XX套、高层XX套、多层XX套、商铺XX套。我与同事拿图纸到现场从房屋到强弱电到雨污排水到公共部位设备设施一一对照排查，让自己的相关业务知识得到了突飞猛进的增长。尤其是20XX5年10底XX（别墅）地块的交付，公司领导让我暂时全面综合管理，让我得到了一次独当一面的宝贵锻炼机会。

三、主要工作措施

1、努力学习，不断提高自身综合素质和业务水平

今年以来，我继续坚持学习，并同落实工作要求和创造性的开展工作结合起来，切实增强干好工作的责任感和使命感，不断提高自己的综合素质和业务水平，为自己游刃有余的开展好工作奠定了坚实的基础。

2、尽心竭力，努力做好本职工作

作为公司物业主管，我一直坚持把自己的精力用在抓管理、抓服务和抓口碑创造上。在实际工作中，我坚持与一线员工打成一片，融入他们，认真听取他们的意见建议，帮助他们解决具体的困难和问题，在物业管理队伍中树立“用心想事、用心谋事、用心干事、干就干好、争创一流”的良好氛围。同时，我还随时注意收集服务对象的合理的意见建议，并及时反馈给公司领导作出及时的回应，得到大家的广泛支持和高度评价。另外，我在自己加强学习的同时，还加强了物业管理员工的学习教育培训，不断增强他们的服务意识和管理水平。在抓好管理和服务的同时，我与大家一道积极协调各方关系，不断为公司争取各方支持，切实扩大公司的影响力，扩大公司的知名度，增强公司的美誉度，为公司的不断发展壮大尽到自己的绵薄之力。

3、以身作则，身先士卒，推动各项工作任务顺利完成。

在工作中，我既当指挥员，又当战斗员，注意以身作则，身先士卒的处理各项工作事务，为员工作好表率，促使他们都能做到履职尽责，以高度的责任心尽心尽力的完成各项工作任务。

四、存在问题和下步工作打算

虽然年的工作在大家的努力下取得了一定的成绩，但仔

细审视，我也还存在着诸如专业知识还有待加强学习、做事还不够细致及性格比较急躁等问题和不足，需要在以后的工作中加以改进和提高。

在的工作中，我将从以下方面着手努力：

一是提前谋划好B地块交付的各项准备工作。明年有XX（XX幢别墅）、及XX号楼的房屋交付工作，我将提前作好相关准备工作，确保工程顺利交付使用。

二是进一步加强学习，更好更快的提高个人综合素质和业务能力。

三是加大人员招聘和培训的力度，为来年工作更好的开展奠定基础。

总之，在公司领导的信任和指导下，在同事们的帮助、支持下，我的各项工作都取得了显著的成绩，我个人也得到了明显的成长进步，我有信心继续努力迎接来年工作的挑战。我也必将更加努力的发扬成绩，弥补不足，为公司的各项工作更上新台阶作出自己新的更大的贡献。谢谢大家

物业主管述职报告【篇9】

尊敬的领导：您好!

我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括：xx会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。

一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣传接待工作。

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