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网吧实践报告

栏目: 网吧实践报告

2024-05-30 16:53

【#范文大全# #网吧实践报告#】一份优秀的报告该怎么去写?随着社会一步步向前发展,报告的使用成为日常生活的常态。写报告大概是现职业人士最常见的一件事情,以下是我们为您整理的与“网吧实践报告”相关的实用信息,我们会对该领域重要事件和趋势进行前瞻性分析供您了解未来走向!

网吧实践报告(篇1)

导语:从学生到实习网管,短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。作为一名计算机从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。在单位里,小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立

    从门生到练习网管,短短1个月的工作进程使我收获颇丰。不可是在专业知识方面,最紧张是在为人办事方面。社会在加快度地产生变化,对人才的要求也愈来愈高,要用成长的目光看题目,得连续进步思维认识,美满本身。作为一名谋划机从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会立异求变,以适应社会的必要。在单位里,小到谋划机的组装补缀,大到办事器的保护与测试,都必要一个人自力结束。可以说,近2个月的工作使我成长了很多,从中有很多感悟,下面便是我的一点心得:

    第一是要朴拙:你可以假装你的面貌你的心,但毫不可以忽略朴拙的气力。第一天去收集中间练习,内心不可禁止的有些迷惑:不知道师父怎样样,应当去怎样做啊,要去干些甚么呢等等吧!踏进办公室,只见几个陌生的面貌。我微笑着和他们打号召。从那天起,我养成了一个风俗,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师父早”,那是我心底朴拙的问候。我总觉得,凡是有一些渺小的东西简单被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对师父同事对朋侪的恭敬关心,也让他人感触到被珍视与被关心。仅仅几天的时候,我就和师父们打成一片,很好的跟他们交换雷同学习,我想,应当是我的朴拙,换得了师父的相信。他们把我当朋侪也承诺教导我,承诺分派给我任务。

    第二是雷同:要想在转瞬的练习时候内,尽大略多的学一些东西,这就必要跟师父有很好的雷同,加深彼此的明白,刚到收集中间,师父其实不明白你的工作进修本领,不明白你会做那些工作,不明白你想明白的知识,所以跟师父很好的雷同是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可贫乏的钥匙。经过议定雷同明白,师父我我有了大要明白,边有针对性的教我一些知识,我对电脑硬件安置,收集障碍清除,工作道理利用比叫感乐趣,所以师父就让我自力的结束网吧内大小部分的收集查验与电脑障碍清除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件,中间办事机房的办事器监测等,直接或间接包管了网吧内网的平常运行和利用,在这方面的工作中,真正学到了谋划机教科书上所异国大略真适用到了讲义上的知识,巩固了旧知识,把握了新知识,乃至在实践中倾覆了册本上旧有的同等实际的知识,这才真正表现了知识的真正代价,学乃至用。    第三是豪情与耐烦:豪情与耐烦,就像火与冰,看似两种完全差别的东西,却能碰撞出最英俊的火花。在中间时,师父就跟我说,想做电脑收集这一块,豪情与耐烦必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做动静工作,补断的更新,这就必要你有豪情,耐烦的去连续的进修,进步本身的专业程度。在一些详细的工作傍边也是如许的: 记得刚来网吧练习的时候师父安排我去综合部安置winXP操纵系统,我本想对我来讲是特别大略的事,可没想到呈现了很多题目,入手下手是硬件题目:光驱不能用使我在一入手下手安置系统时就呈现了浮躁的感情,然后顺利办理后,XP系统的驱动题目又让我大伤脑筋!从一入手下手的声卡驱动缓缓的安置,再经过议定硬件监测软件查看硬件型号,到最终把系统安置告成,用了整整两天的时候, 经过议定本身的捉摸,调试,自此,我算是真实的搞明白的谋划机的硬件安置,保护和更新,接着我又进行了各种谋划机操纵系统的反复安置调试,一遍又一遍的调试安置,天然有些烦,但我用我的热忱耐烦克服这些坚苦,问师父,查资料,一个个题目水到渠成,本身在这方面的知识获得了富裕。这些在凡是的册本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真实的把握了,也让我认识到了本身的不敷,告诫本身,不管做甚么,切忌眼妙手低,要长于钻研 。像这些工作我熬深深地感触到每有豪情与耐烦是做不好的。

网吧实践报告(篇2)

引言:网吧在城市里早已不是什么新鲜事物,但是在经济相对落后,消息相对闭塞的农村,网吧却是一种新生事物。随着网吧在农村的落地生根,它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球。同其他新生事物一样,农村网吧的出现同样是一把双刃剑,它有利的一面:使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界,获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在弊的一面,本文将主要探讨农村网吧带来的诸多原问题,原因及对策。

网吧专项整治工作已取得初步成效,当前违法接纳未成年人问题得到有效遏制,绝大多数黑网吧被依法取缔。违法网吧出现了新的动向,呈现出从公开转入隐蔽,从地上转入地下的发展趋势。一方面是从沿街店面向居民楼院转移,继续在城市潜伏下来,但呈萎缩趋向;另一方面,就是从城区向郊区、向城乡接合部转移,向农村乡镇甚至村庄转移。

农村网吧目前还处于粗放发展的起步阶段,其特点主要体现为:小型、简易、分散、隐蔽。规模很小,一般只有几台或十几台电脑;有的农村网吧仍然以拨号上网为主,电脑也是城市网吧淘汰下来的二手货,条件十分简陋;一般分布在经济比较发达、生活比较富裕、信息比较灵通、交通比较便利的农村乡镇乃至村庄,而且大多采取家庭化、作坊式的经营模式。农村网吧的问题主要表现为:黑网吧多,接纳未成年人上网的多,安全隐患多,重复城市网吧发展的老路。

农村网吧缺少管理成为了整治工作的新难点。文化部将重点打击农村黑网吧,尽快遏制违法农村网吧迅猛蔓延的势头,将农村网吧问题解决在萌芽状态网吧向农村扩散后,出于对新鲜事物的好奇,容易激发农村孩子的兴趣,而当兴趣浓郁度超过正常人的界,就形成了心理学上的“心理聚焦”现象,继而产生“心理毒瘾”。在这种情况下,如果采取简单粗暴的方式强行隔断网吧痴迷者的心理依赖,就可能导致严重后果。他建议,学校、家长应在孩子对网吧的兴趣未形成完全“聚焦”时就及时引导,采取转移其兴趣的办法,多组织他们参加文体活动,最终解除“心理毒瘾”。

农村网吧发展迅速,虽对丰富农民业余生活、了解信息起到一定的作用,但由于农村网吧缺乏有效的监督管理机制,相对于城区网吧问题更为突出,特别是对未成年人的键康成长影响相当严重,亟待引起足够重视,切实予以解决。

农村网吧存在的问题及特征

1、环境卫生较差,安全堪忧

农村网吧大多属于个体经营,业主从节约投资成本的角度出发,普遍是盖几间简陋的房子,或租赁几间偏僻的房屋,有的则是在自建房中,购回几台电脑,便对外开张营业,硬件设施差,安装不规范。农村网吧基本上只有一个通道,门窗紧关,不通风不采光,加上允许吸烟,空气污浊不堪。少数素质不高的人随地吐痰,脱鞋翘脚,网吧里充溢的各种气味,令人窒息。有的电脑键盘和电脑桌长时间都未清洗,黑污斑斑,灰黑难辨。有的农村网吧只设一个出口,窗户紧闭,无任何灭火、防火设备,一旦出现火灾或其他危急情况后果不堪设想。还有一些社会闲散人员经常进入,常因一些琐碎之事或言语不合便大打出手,造成极坏的影响。

2、无证违规经营普遍,隐蔽性较强

由于农村地域广大、居住分散、范围大、隐蔽性较强,加之管理不严,给经营者带来极大方便,使农村网吧经营存在着许多违规违法行为,其主要表现:一是无证经营。农村网吧只要购回计算机,拉通互联网,便开始对外营业。二是经营非网络游戏。一些网吧业主为利益驱动,违法经营,随意链接黄色站点,传播不健康网络信息;网络凈化形同虚设。网上信息良莠不齐,有的网吧设有网络凈化器,但多是形同虚设。一些人肆意浏览黄色、暴力等非法网站,网吧老板为赚取钱财,大多睁一只眼闭一只眼。为了保证网吧合法经营,为网民营造良好的消费环境,促进青少年身心健康成长。笔者建议公安、工商、文化、电信等部门应定期或不定期对网吧进行检查、整顿,使其走上健康的发展道路。调查的农村网吧90%以上都经营非网络游戏,这些非网络游戏绝大多数充满惊险、刺激的内容,有的经营者还设置了许多充满色情、暴力、迷信、凶杀等有害内容的游戏以诱惑人。三是隐蔽性较强。有的农村网吧,为躲避执法部门的检查,一般不设牌匾,不贴任何标志,隐藏在村民家中。有的农村网吧有人来便营业,无人来便关门。有的在深更半夜之中,紧锁大门开始营业,执法人员很难发现。

3、未成年人大量涌入。好多中小学生课余就泡在网吧里,且一泡就是几个小时,对学习和身心健康均造成了较大影响和损害。而且还让家长们提心吊胆,忧心忡忡。XX年3月31日上午9时33分,重庆市沙坪坝回龙坝镇中学两名初一男生因连续通宵上网后疲惫不堪,坐在铁轨上熟睡时,被疾驰而过的火车轧死。与他们同在一起的另一男生被火车惊醒侥幸逃命。这名侥幸逃脱的男生是回龙坝镇中学初一(5)班的学生,14岁。据他回忆,两名被火车轧死的男生与他同龄,一名男生从星期一起连续三个通宵在网吧上网,另一名男生也在网吧连续“泡”了两个通宵。这段时间,他们都在玩电脑游戏。农村网吧的经营状况绝大部分靠青少年而支撑,极大地危害了青少年的身心健康,青少年因进网吧发生的事件让人触目惊心。一是迷恋网吧,铤而走险。二是严重影响学生的正常学习。三是严重摧残学生身心健康原因分析

农村网吧存在的上述问题和特征,究其原因,主要有以下几个方面。

1、管理上漏洞较多,造成盲点。

一是审批制度不健全,主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的、规范的审批程序,造成网吧“先上车,再卖票”。二是网吧管理机构鞭长莫及。农村网吧隐蔽性较强,网吧业主根本不到审批单位办理手续,我行我素。三是农村网吧地处偏僻,分散性较强,乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况,区县(市)主管网吧部门力量薄弱,经费缺乏,无力顾及偏远的农村地区。

2、宣传力度不够。虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久,但在农村很少有人知道该条例的具体内容,再加上多数群众思想认识不足,导致查处网吧的行动得不到农民的支持,给农村网吧的治理工作带来诸多不便。

3、农村网吧经营户唯利是图,违规操作。农村网吧经营户法制观念薄弱,为收回投资,获取利润,将网吧管理的规定置之脑后,既不张贴“未成年人禁入”标示,又不严格执行网吧进入登记制度,反而对未成年人进入大加欢迎,提供吃饭、住宿等“优质服务”。有的专门传播色情、暴力等方面的有毒信息,引诱未成年人经常光顾。

对策建议

农村网吧的现状已引起了社会各界越来越多的关注,学校、家长已表示强烈不满,为此,治理农村网吧刻不容缓。

一、要进一步加大对《互联网上网营业场所管理条例》的宣传力度。要根据农村特点,发动学校、社会等各方面的因素,对青少年进行宣传,将《条例》张贴到各班级。各新闻媒体及各乡(镇)、村广播站,要定期进行宣传。要让广大农民熟悉《条例》,监管网吧守法经营,积极举报违法行为。要在农村网吧的入口显著位置张贴举报电话。学校要将举报电话和《条例》印发到家长手中。

二、加大对农村网吧的管理力度。要充分发挥乡(镇)文化站的作用,将农村网吧管理纳入到乡镇文化站的重要工作中来,并与农村精神文明建设联系起来,与地方党委、政府工作联系起来。要建立社会监督网络,充分发挥党员、离退休干部、学生家长的作用,可在村一级聘请网吧监督员,分片对网吧进行监督,逐步形成社会监督网络。切实加强部门之间的配合,文化、公安、工商、电信等部门要建立联席会议制度,互通情况,既各司其职,又互相配合,齐抓共管,形成合力,从源头上有效地管理农村网吧。与此同时,各职能部门要加强新技术和相关软件的推广应用,屏蔽色情、暴力等不良信息,科学确定上网者的真实身份,有效防范有害信息的传播。要严格执行网吧营业时间的规定,信号输出方在每天的零点至8点期间,应停止对网吧的信号接入,彻底解决超时经营问题。

三、要加大疏导力度。全省网吧行业规范化、连锁化改革,要充分考虑农村的实际情况,将其连锁店延伸到农村。各乡镇联校要不断加大投入,逐步建设校园网,给农村青少年提供在网上学习的条件。

四、要切实加强文化稽查部门的力度。要不断充实文化稽查部门的力量,区县(市)要专门设立农村稽查队,开辟举报电话。要加强文化稽查部门的业务培训,强化业务素质,不断提高执法水平。要不断改进其办公条件、交通工具,保证其办公经费,做到有效、及时查处各种违规行为。

“不能让网络害了农村,也不能让网络忘了农村。”文化部市场司张新建副司长表示,随着农村经济发展和社会进步,互联网从城市向农村推广,为农村网吧的发展准备了条件;农民文化娱乐生活贫乏和对互联网等高新科技生活的向往对农村网吧提出了强烈的市场需求。文化部将强化属地管理职责,加强县级特别是乡镇政府的管理职责,加大对农村网吧的管理巡查力度;借鉴义务监督员、举报奖励制度、联席会议制度等城市网吧管理行之有效的办法,建立农村网吧的群防群治的管理机制;鼓励连锁网吧企业通过收购、兼并等方式,改造和提高现有的农村网吧。不能让农村与网络隔绝,同时,也不能让农村网吧的安全隐患与管理疏漏造成负面影响。目前,适宜在农村建立公益性网吧,将其与文化站建设结合起来,不适合在自然村开办私人网吧。各相关部门要提高重视程度,把农村网吧发展与农村产业结构调整,农村信息化与精神文明建设相结合。同时,强化属地管理,将网吧管理与当地精神文明考评相结合。

网吧实践报告(篇3)

我的工作主要是打扫卫生,满足顾客的需要,跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时,没有休息,从早上8点到晚上8点,白班15天,晚班也是15天。人有三六九等,素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多,所以买东西的人也多,这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气,好像你就是为他一个人服务的,这种时候就地解释,可有的人就是这样无理取闹,这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了,独角戏缺少了观众是无趣的。

在工作中,也遇到了一些好人,很有礼貌,尽量不麻烦你,实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身,你对你现在的生活并不满意,你觉得你应该处于社会的高层次,但是你可以选择你对人的方式,年可以高层次的对人,做人,而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢,在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网,而且是经常性的,有学生有工作者,也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱,而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉,知识份子的模样儿子却是这样,心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧,我就想俩人都不挣钱哪来的钱,后来才知道他们靠游戏赚钱,这些钱应该还没他们花在上面的多吧,这样的生活有意思吗,完全活在网络世界。

网吧实践报告(篇4)

今年暑假时间比较长,我没有选择立马回家,而是在市里一个网吧找了个网管的工作进行社会实践体验。由于工作时间较短,大约一个半月,加之这个网吧的机箱上都加了锁,而且这个网吧里有专门的技术网管,他有时老板的亲属,所以有机器上的内部故障根本不用处理,甚至不用上报。我们所要做的就是帮客人买点东西,收拾点垃圾,早上清理机器,连上机的机会有没有,机器出问题直接换机。所能做的就是监督客人有没有偷设备或者毁坏设备的,在这个网吧里,摄像头鼠标耳机出故障的现象比比皆是。但工作的确是轻松,但总觉得没有什么收获。

后来这个网吧里有来了一个能长期干的网管,年龄小点,电脑知识也不怎么丰富,但老板因为我工作时间短的原因就把我辞了。辞了就辞了吧,这个地方又不适合我,家家都有本难念的经。失去了工作只有再找了,我再黑河市内溜达了三个小时,都没有发现哪里还有招短期打工的。就连网吧里也没有招临时工的,但我还是在一个新开业的网吧里留了电话,但我并不抱有什么希望。

第二天上午在寝室休息的时候,一个阿姨给我来了个电话,正是我留电话的那个网吧。听到这个我马上收拾了一下奔赴了市区。网吧的环境截然不同,操作系统为microsoftwindowsxpprofessional(sp2),cpu为amdathlon(tm)64x2dualcoreprocessor5000+,bios制造商phoenixtechnologies,ltd主板制造商为colorfultechnologyanddevelopmentco.,ltd,电源为金河田黄金版主硬盘为richdiskrichdiskdevicescsidiskdevice显示卡为nvidiageforce8600gt,内存为金士顿单条2gb。比起以前的那个奔腾4的确是一个质上的飞跃。

网吧刚开业,所以事情很多,负责人忙的也是团团转,但是他很信任我们,修理机器能交给我们就交给我们。所以我的工作再也不像以前那么闲的我聊了。网吧开业不久,机器像是处于适应期,经常出现让人不可思议的小故障,当然这并占用不聊多少时间,更多的时间都用于白天和晚上清理电脑桌上的垃圾了,有垃圾就得清理,尤其是烟灰和水。所以在这个网吧的工作的工作并不轻松,我们只是名义上的网管,说白了就是服务网管,在这个角色中我有兼有清洁工和保安员的职责,并不是简单的帮客人解决一些上网中遇到的问题,早上我要擦机器,丢掉垃圾,清理烟灰缸,拖地板,倒空调冷凝水,之后是思考昨天遇到的故障分析原因能解决的解决掉,不能肯定和较复杂的故障则要等到网吧负责人过来商量,白天还要干一些关于网吧发展和维护的杂活,我一个人值班负责网吧里近90台机器也带来了不小的工作量。虽然不是很累,但整日跑来跑去,忙上忙下,腿脚不免酸疼,觉得十分乏力和瞌睡。

另外说两句。

还有些人我不知道是从小早熟还是熟了之后没地方发泄也好,天天看什么h网页,我不反对看这些东西,但是我反对大白天在网吧里看这些东西,众所周知,这些页面百分之七十以上都带着网页木马,你看完了爽了,我们这些网管拼命改个主页用好长时间!还有什么qq病毒,有些人不知道,看到美女发过来信息,后面跟着个小尾巴,人家就给你点那么一下,结果呢?连还原精灵都控制不了,大家说话都带着个小尾巴,我真不知道做这些东西人是出于个什么目的!

还有些人,连电脑的基本知识都不懂,就仗着有几个破钱跑到网吧里来吆五喝六,我们是网吧,我一直以为我们是公益性的营业场所,结果却变成了一个服务场所,我们好象服务员一样被人喊来喊去,我不反对你有问题叫,但是请所有上网的先生太太们,兄弟姐妹们,你们学点基础知识行吗?caplock锁上打不了汉字,也要叫,不能切换输入法也要叫,机器不会重启也要叫,当然,我们挣的是这份钱,为你服务器是人之常情,不懂也要学一下,但是请你们的语气能不能稍微温柔一点儿,有句老话大家都知道,要想别人尊重你,首先你要学会尊重别人,可你们呢?首先就不被人尊重,那我们也没必要来尊重你吧?

还有一哥们喊我过去,说耳机怎么没有声音,双击小喇叭标志,正常也没有静音,打开录音机开始录音,有波形并且能听到声音,怎么能不好使呢、再看一下任务栏,有一视频网站打开,点开,视频再播放,观察声音选项,原来声音位于最左边,哎,郁闷呢~

当然累似的事件很多,还有更可恨者,最见不惯的就是把脚丫伸到躺椅桌子上,一是容易损坏设备,二是影响形象,造成其他顾客的反感。你想啊,你的鞋和脚都很干净吗?你把桌子椅子踹成那样别人看见还愿意坐你那个位置上网吗?

还有一些人玩游戏不如意就狂拍键盘摔鼠标的,你有没有想过,这些设备不是天上掉下来的,你摔坏了我们不是要挨批评甚至工资被扣吗?须知电子产品对大自然的污染是非常严重的。

想对网吧经营者说几句,想搞一个比较成功的网吧一定要提高员工的素质,就是搞好员工的形象问题和综合素质问题,比如说网吧不能只会换个鼠标或者只会聊qq,收银员对人一定要温和,态度要好。一个收银员要成为资深收银员就不能只懂网吧里的计费系统。而网管一定要多学多补充知识,总不能一辈子只拿700或是1000的。技术网管呢就不用说了,一定要帮助服务网管搞好局域网里的大小问题,特别是网吧机器比较陈旧的。新游能提前或者及时下载最好。此外想开网吧的朋友一定要搞好设备问题和网络布线问题,能预留空间最好,而设备上不能斤斤计较,鼠标键盘买好的也会多吸引很多上网的用户。此外,系统的好坏也是至关重要的,游戏菜单一定要选主流的,使用方便不易出错的。

这一个多月认识了不少来这里上网的俄罗斯朋友,有的还是一个学校的。感觉自己的俄语学的很差劲,口语上更是说不过去,所以开学一定要好好学习。此外,在电脑知识方面又收获了不少,认识了不少朋友,愿他们过得好!

网吧实践报告(篇5)

网吧收银实践报告

一、实践背景

随着互联网的普及和发展,网吧作为一种提供上网服务的场所,得到了越来越多人的青睐。作为网吧的核心功能之一,收银工作是网吧经营中不可或缺的一环。为了更好地了解网吧收银工作的实际情况,我决定进行一次实地实践,撰写本报告。

二、实践过程

1. 实地考察

我选择了一家位于市中心的网吧进行实地考察。在进入网吧之后,我先是观察了收银台的布局和设备设置。收银台不大,但整洁有序,设备齐全,主要包括电脑、打印机、收银软件等。而且,在收银台旁边还放置着一台手机充电站,方便顾客在使用网吧的同时也能给手机充电。

2. 观察工作流程

在观察了收银台的布局之后,我开始关注收银员的工作流程。我发现,当顾客到达收银台之后,收银员会首先问顾客需要上网的时间,然后根据时间收费。接着,收银员会在电脑上输入顾客的上网时间和费用,最后打印出收据交给顾客。整个工作流程简单高效,收银员的工作态度也非常亲切。

3. 客户体验

为了更全面地了解网吧收银工作的质量,我决定亲自体验一次。我按照流程,在收银台结账,收银员友好地询问我需要几个小时的上网时间,然后迅速录入信息并打印出了收据。整个过程令人愉快,加深了我对网吧收银工作流程的理解。

三、总结与建议

通过本次实践,我对网吧收银工作有了更深入的了解。该网吧的收银工作流程简单高效,收银员服务态度友好。在实践中也发现了一些问题,比如有些顾客结账时不愿意提供准确的上网时间,导致费用计算不准确。我建议网吧可以通过设置定时收费或者优惠套餐等方式来吸引顾客,提高收银效率。

网吧收银工作是网吧经营中至关重要的一环,需要收银员具备良好的服务态度和高效的工作流程。通过本次实践,我对网吧收银工作有了更全面的认识,也为自己将来从事网吧经营工作打下了坚实的基础。希望网吧能够在未来的发展中不断完善收银工作,为顾客提供更加便捷高效的服务。

网吧实践报告(篇6)

网吧收银实践报告

一、实践背景

随着互联网的普及和发展,网吧作为提供上网服务的场所越来越受到人们的青睐。在网吧中,收银员是一个非常重要的岗位,负责接待客户、收取费用,并保证正常的营业秩序。为了提高网吧的管理水平和服务质量,我进行了网吧收银实践,并撰写了这份报告。

二、实践目的

通过网吧收银实践,我旨在了解网吧营业流程、掌握收银技巧,提高服务意识和沟通能力,同时加深对网吧管理的了解,以便日后从事相关工作。

三、实践内容

1.了解网吧营业流程

在网吧收银实践中,我首先了解了网吧的营业流程。客户进入网吧后,需要向前台咨询费用,并根据时间长短选择购买不同的上网卡。在购买完上网卡后,客户需将卡放入电脑上,然后上机上网。当客户上完网后,需要将上网卡还给收银员,并结算费用。

2.掌握收银技巧

在收银实践中,我学会了如何准确收取费用,并给客户找零。在忙碌的时候,要提高工作效率,不仅要保证准确无误地收银,还需要注意礼貌待客,以提升客户体验。

3.提高服务意识和沟通能力

在与客户沟通的过程中,我必须耐心地解答客户的问题,主动与客户交流,了解并满足客户的需求。在处理客户投诉时,要冷静应对,站在客户角度考虑问题,寻求最佳解决方案,并及时反馈给领导。

四、实践收获

通过网吧收银实践,我收获了很多。我掌握了收银技巧,提高了工作效率和准确性。我培养了良好的服务意识和沟通能力,学会了如何与客户交流,解决问题。我对网吧管理有了更深入的了解,为将来从事相关工作打下了坚实的基础。

五、实践体会

在网吧收银实践中,我深刻体会到了服务行业的重要性。一个优秀的收银员需要有良好的沟通能力、服务意识和丰富的经验,才能胜任这个岗位。希望通过这次实践,我能够不断提升自己,成为一名优秀的网吧收银员,为客户提供更好的服务。

六、实践建议

在网吧收银实践中,我认为需要不断学习和提高自己的能力,才能适应这个快节奏的工作环境。同时,需要培养自己的耐心和细心,保持良好的服务态度,才能赢得客户的信任和满意。

通过网吧收银实践,我对网吧的营业流程和收银技巧有了更深入的了解,提高了服务意识和沟通能力,为将来的工作奠定了基础。希望通过不断的学习和实践,我能成为一名优秀的网吧收银员,为客户提供更好的服务。

网吧实践报告(篇7)

作为一名当代大学生,有句话很形象的说出了我们的处境:半条腿买进社会的人。初出茅庐的我只能用一个“嫩”字形容来自己,没有经验,没有能力,甚至于改变现状的勇气都缺乏的要死。相比于社会其他群体,大学生真应算是最矛盾也是最有活力的了。首先他认识到了在社会中闯荡的不易,看到了某些社会不和谐现象的存在,也觉察到了父母家人的殷切期盼,于是迫切希望改变现状,然而最终却发现自己能力真的不济,亟待提高!矛盾而充满希望!

抱着同样的矛盾希望,我试探着,以假期为契机,进行社会实践,接触社会,锻炼自己……

年底本应是一家人其乐融融的时期,但我必须到离家五十里的县城里,因为只有在那里才可能提供给我这种“手无长技”的学生一份廉价的工作。而找工作确是件不容易的事,没有一个企业愿意冒险雇用这种“不确定性”极强的临时工,更有,那微薄的工资让我感觉适度否定一下自己很有必要。

还好,经过几天的寻找,我终于在一个网吧落下了脚——做网管。一个人管理五十多台电脑的上下机﹑维护并兼负副食品零售,难免让我感觉有些发怵。于是,问题第一天就出现了,晚上清点账目的时候,差出了三十多元。怎么办?工资里扣!晚上睡觉的时候才反过味来:一天白干了!诸如此类的问题在最初几天总是出现,而其间,也经历了不少的“猫腻”。比如,如何应付政府机关的突袭检查;如何做“间谍”到其他网吧窃取商业机密,等等。本是行业竞争意料之中的,自己便也欣然接受,然而接触到的一个小现象却让我倍感煎熬。我发现所谓的网虫低龄化太明显了,绝大多数是明显的“未成年人”,而且绝大多数又在玩网络游戏。后来我打听了解到,通过这些孩子在游戏中的角色可以断定他们是“准大虾”级别的,任何一个人的网龄都要比我高……我不是悲天悯人为社会下一代怎样怎样,也不敢学鲁迅先生做“活生生”的批判,因为我做不到。但,这种现象,真的很让人担忧。再有,网吧可算是社会生活中最鱼龙混杂的场所,各色人各色事都很“和谐”的存在着。还好老板有言在先,碰到什么事,我这种打工仔尽管躲就够了,但其间碰到的几次还是有些怵目惊心……

尽管有很多所谓潜规则被我“发掘”到,但终究和谐的现象很是不少。比如网吧老板就非常人性,小网虫虽然迷恋网络但于人于事还是很有礼貌的,也算是没有丢失礼仪之邦的传统。诸如此类,很是令人欣慰。

不论见到什么接触到什么,我心里都有对这件事的界限:认识社会现象,领悟社会规则。没有苦大仇深的针砭社会黑暗,也不会眉飞色舞的大赞社会和谐,这就是我的立场。

经验是在不断的经历中磨合出来、积累下来的,学到的经验经过自己整合就成了自己对社会的认识,从而建立起自己的社会观、价值观、人生观。我们真的很嫩,所以,我们必须淡定的接受现实,选择性的武装自己,为以后融入社会打下基础!

网吧实践报告(篇8)

《网吧收银实践报告》

一、实习背景

我是一名大学生,在校期间需要进行社会实践。考虑到自身对互联网行业的兴趣和接触的经验,我决定选择在一家网吧进行实践。网吧是一个充满活力和挑战的行业,我希望通过实践了解更多互联网行业的运作方式,并提高自己的实践能力。

二、实习内容

在网吧实习期间,我的主要工作内容是收银和维护设备。作为一名收银员,我需要熟悉网吧的收费标准和流程,准确地为顾客结账,并与顾客之间保持良好的沟通。我还需要学习关于设备的维护方法和处理常见故障的技巧,以保证顾客的上网体验。在实践过程中,我还参与了网吧的日常管理工作,包括客户服务、设备检查和安全防范等。

三、实习经历

在网吧实习期间,我深刻体会到了收银工作的重要性和挑战。每天,我需要熟练掌握各种收费方式,包括现金支付、刷卡支付和在线支付等,确保每笔交易都正确无误。与顾客之间的沟通也是一项必不可少的技能,我学会了如何主动与顾客交流,解答他们的疑问和解决问题,并从中提高了自己的服务水平。

在维护设备的工作中,我遇到了许多挑战,例如设备故障、网络问题、软件升级等。在师傅的指导下,我学会了如何排除故障,修复设备,并了解了不同设备的特点和使用方法。通过这些实践,我不仅提高了自己的动手能力,还学到了很多实用的技能和知识。

四、实习收获

通过网吧实习,我充分体会到了实践带来的益处和挑战。在收银工作中,我提高了自己的沟通能力和团队合作能力,学会了如何面对各种挑战和问题,处理紧急情况并及时解决。在设备维护方面,我积累了丰富的实践经验,熟练掌握了各种设备的使用方法和维护技巧,为将来的就业和发展打下了坚实的基础。

通过这次实践,我不仅了解了网吧行业的运作模式和技术要求,还提高了自己的实践能力和综合素质。我相信,这次实习将对我的未来职业发展和学习生涯产生积极的影响,帮助我更好地适应社会环境和提升自己的能力。

五、总结与展望

通过网吧收银实践报告,我对互联网行业有了更深入的了解,也增强了自己的实践能力和综合素质。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力和技能,为实现更高的目标和追求更好的生活做出更大的努力。希望通过自己的不懈努力,能够在未来的生活和事业中取得更好的成就和发展。

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