【#范文大全# #个人述职报告怎么写好看#】在日常的学习生活中,我们使用报告的情况越来越多，报告中所有的数据，一定要通过真正的调查获得。我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢？经过一番精心策划励志的句子小编今天带来了令人期待的“个人述职报告怎么写好看”，请收藏此文以备日后需要！

个人述职报告怎么写好看 篇1

尊敬的傅总、亲爱的老师们：

下午好!

清楚地记得，上学期我的述职报告的题目是《风景这边独好》，那个题目出自毛泽东的词《清平乐·会昌》。今天的述职报告，我想跟大家分享的是《数字的美丽》。因为数据最具说服力也最有魅力。瞧，如果你每天努力一点点，那么，一年三百六十五天，1.01就变成了37.8，同样，如果你每天偷懒一点点，0.99的365次方之后就变成了0.03。可见，365的威力很大，失之毫厘谬以千里啊!

第一个数据：1595

这是我这个学期的工作时间，每天七点前签到，八点半签退，我一般都在十点左右签退，再加上双休日加班，就出现了这个数字。这个数据，如果用八小时工作制折算的话，差不多两百天。这刚好是一年的工作日，咱们一年365天，工作日也就200天。我的半年相当于人家的一年。

第二个数据：290

这是我的课时数，这个学期，我给三一班的孩子们上了290节课。我没有给我的孩子们落下过一节课。我们都是老师，都清楚地知道这290的背后还有三个290，因为为了上好这290节课，我得花290节课的时间备课，得花290节课批改作业，还得花290节课辅导差生。

第三个数据：66 这是我听课的节数。这66节课基本上都是在义乌复旦实验学校听的课。平均每个星期三点三节。我肯定是我们学校听课最多的一位老师。

第四个数据：290这是我改的作业本书数。我们班29个孩子，每个孩子都有十本语文作业本，分别是：2本作文本，2本生字抄写本，2本听写本，2本低语文本，1本课堂作业本，1本词语手册。词语手册也是有作业的，每课后面都有，我每课都改的。所有的作业，我没有一次漏批漏改，一些差生的作业要进行二度三度甚至四度批阅，直到全部订正好为止。

第五个数据：120

这是我花在开会上的时间。每周周五，我都要参加校务会议，校务会议之后又参加全体教师会议，还有一些临时召开的会议，将会议开到三更半夜是常有的事。这还不包括我去福田街道、市教育局参加的会议时间。

第六个数据：32

这个32是我花在检查教师办公室、专用教室的时间。这个学期，总共检查了16次，每周四晚上，我跟值周老师或者值周领导一起检查办公室和专用教室，我们用一节课的时间检查，然后，我又花一节课的时间逐个反馈，跟老师们沟通，你负责的科室为什么没有得星，并要求老师们及时作出整改。

第七个数据：11 这是我为学校撰写的文章，单位是篇，如果统计文字数量，那是好几万。

第八个数据：4

这是我们班孩子们在五月、六月两个月里发表的文章，这四篇文章后面的投稿数量是12篇，我们投了12篇，发表了4篇，让“义乌复旦实验学校”这个校名在义乌商报上出现了四次。

第九个数据：2

这个2代表我在本学期解决了两件难事，一件是为学校党支部刻了一枚公章，这件事情费尽了周折，因为我们学校的校长跟法人的名字不一致，办起来相当棘手，在大家的努力下终于办成了;第二件事是不花一分钱，跟稠州医院签订了“医防业务托管协议”，这事儿也费尽了口舌，终于精诚所至金石为开，使事情得到圆满解决，使我们学校在全市卫生工作专项督导中顺利过关。

第十个数据：6

代表五项大型活动，是由我负责主持策划的，分别是开学典礼、休业式、少先队入队仪式、党员主题日活动、《鸡毛飞上天》观后感征文比赛(结果还未揭晓)、反邪教漫画征集(结果也未揭晓)。

……这个省略号表示列举的省略，我还做了许许多多其他的事情，在此就不一一列举了。我想说的是，我的努力对得起傅总对我的信任，对得起傅总付给我的工资，对得起在座的每一位，对得起我们三一班的每个孩子。

最后，我想这样结尾：

珍藏与你一路相惜的感动与美好，浅喜，深藏，让其安然，让其静好，绕指成香。

个人述职报告怎么写好看 篇2

演绎平凡的美丽,跨越平凡的人生述职报告范文

xxxx年述职报告：演绎平凡的美丽，跨越平凡的人生人生中总会遇到那么一个人、一件事或许会改变你的人生观、价值观。对我影响深远的是xx战乱时校长梅xx对xx同学们的一句致辞。他说：“我只希望大家都能有勇气去做一个最平凡的人。”回顾自己的人生历程，看惯了日升月落，春秋代序，习惯了四季春夏秋冬的冷暖世象。xxxx年我没有沾沾自喜的业绩，也没有洋洋得意的收成，只愿自己能够勇敢面对平凡人生，演绎平凡的美丽。

认识平凡的自己

行政工作是一项管理工作也是一项服务工作，情绪急躁非但不利于推进工作还会造成不必要的误解。在从事管理工作的过程中，我慢慢审视到了自己能力和处事上的缺陷。在与同事们一次次携手完成各项任务的进程中，在得到同事们一次次帮助顺利过关的历程中，我逐渐意识到了一个人的力量毕竟有限，再能干的人也不可能样样都精、事事都对。要用欣赏的目光发现别人的优点，要用宽容的态度对待别人的失误。要知道每个人都是一个独立的个体，尊重他人的思想、体谅他人的处境才能营造和谐、宽松的工作氛围。不要用自己的思考角度去规范别人的思想；不要用自己的行进节拍规划别人的步伐；也不要用自己的工作尺度规定他人的行为。多一份帮助少一点责备，多一份耐心少一点焦躁，从自己的角度出发把指导、提醒工作做细做好；从学校的角度出发把管理、服务工作做全做精。

立足平凡的岗位

身处在茫茫人海中的我们，反复着繁重、琐碎的工作，这就是我们平凡的岗位。踏踏实实、兢兢业业，细致、严谨地做好日常每项工作是我对自己的要求。xxxx年我分管学校的督导、学校重点发展项目、特色项目以及数学学科教学。为了按时高效的完成督导绩效自评、责任督学、重点发展项目、特色发展项目、三年规划终结性评估、教学成果申报等大量文案工作，避免遗漏和疏忽，我将负责部门常规工作填入每周工作安排表，将每周的突击任务填入每日工作安排表，提醒自己按照时间节点早做预算。在工作中，我注重把握自己的分寸，既尽职又不越位，做到以事业为主，从学校大局出发，自觉维护校长地位，维护学校班子整体形象，凡事做到尽职尽责、以身作则，日常工作都一步一个脚印准时完成。各项分管工作的计划、总结；每次活动的过程性资料我都一次一份文档逐步积累。将所有相关文书资料，自己备份留档，并在每学期结束后将完整档案材料移交学校档案室。

追寻平凡的价值

行政工作除了甘于奉献还要敢于担当。负责了部门的工作就要有主动思考、主动出击的意识和统筹规划、细化实施的能力。在工作中我力争把重点项目与常规工作相结合；新增工作与成熟项目相结合。充分利用学校的物力资源和教师的人力资源提高工作的实效性。在暑期中，我就依据我就依据区督导室的整改要求开始思考学年重点工作。定下了“主题式综合实践活动”校本化实践、xxxx—xxxx三年规划终期评估、xxxx—xxxx三年规划制定、学校重点发展项目、特色项目等数项学年重点工作。并提早学习、提前规划、分步实施、稳步推进。组织策划了学校“诗意前行，活力绽放”xx年校庆庆典活动；撰写了教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》；组织完成了学校“xxxx—xxxx三年规划终期评估”；组织制定了“xxxx—xxxx三年规划”；参与了“区xxxx学年综合督导”工作；撰写了“学校xxxx学年重点发展项目”与“特色项目”的总结；主持了学校数学区级研讨活动。

完善平凡的人生

教师是一个终身学习的职业，只有不断的学习反思才能使自己跟上教材变更、课堂变革的'步伐。作为一名教师我是学校中、组室里的普通一员，各部门、教研组布置的各项工作我都按时达标完成。我告诉自己要求别人做到的自己首先要做到。xxxx。xx教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》获得“xx市xxxx教学成果评选一等奖”。xxxx。xx教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》刊登于《现代教学xxxx/7AB（第406—4期》；xxxx。xx区级课题《基于标准的小学数学学科系列活动设计与评价研究》鉴定等级为：合格。xxxx年内两次参与区级四年级数学命题工作。

xxxx年又将结束了，回首一年来的日日夜夜、点点滴滴，有顺利完成工作的释然；有卸下检查压力的解脱；有找回平静心境的喜悦；有面对平凡生命的感动。虽然身处岗位很平凡，但是我积极的工作着；虽然许多梦想很遥远，但是我努力的追寻着。从身边的平凡事中找寻快乐，从身边的平凡人中发现美丽，以勇气做一个最平凡的人，演绎平凡的美丽，跨越平凡的人生。

个人述职报告怎么写好看 篇3

扎实开展“美丽乡村”建设是进一步改善民生发展环境的需要，我们跃进村党支部、村委会对此高度重视。市、镇两级动员会召开以后，跃进村就根据晋江市和西滨镇关于美丽乡村创建的总体部署，立足实际情况，发挥自身优势，以创建美丽乡村为目标，在上级党委政府的正确领导和各级部门的大力支持下，按照创建标准，科学规划，广泛动员，创新破难，进一步提升了全村的新农村建设水平。现将有关情况汇报如下：

一、主要工作和成效

(一)强化领导、精心组织。为确保创建工作有序开展，西滨镇创建“美丽乡村”动员会召开后，我们就及时成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长，村两委、村务工作者、村民小组长等为成员的跃进村创建美丽乡村工作领导小组。同时结合跃进村的实际，精心制定跃进村创建“美丽乡村”活动工作计划，明确提出“五步法”，分阶段、分层次地推进创建工作。五步法：即第一步先抓环境卫生综合整治和中心村规划;第二步抓立面和街道整治、排水排污管网建设;第三步进行部分危房改造和裸房整治;第四步着手开发利用现有土地，壮大村集体收入;第五步建章立制，健全长效机制。为把方案做实做细，我们还先后召开村民代表会议，集思广益，充分征求群众意见，详细规划了村巷道硬化，改水改厕，文化娱乐设施，美化绿化等内容，并明确了工作步骤和工作要求，做到有计划，有步骤，有具体措施。

(二)加强宣传，营造氛围。广泛开展爱国卫生宣传和美丽乡村创建宣传工作，营造良好宣传氛围，不断增强全体村民的环卫意识。一是强化卫生宣传。采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，广泛开展村卫生宣传教育活动，设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版等;同镇卫生院签订健康教育工作协议，定期举办健康教育课，向广大村民普及卫生健康知识;通过长期地、坚持不懈地健康教育宣传活动，提高了村民的健康知识知晓率和健康行为形成率，为开展创建美丽乡村工作打下了良好的基础。二是强化美丽乡村的创建意识。为进一步统一思想，把抓好美丽乡村建设转为全体村民的共同愿望，前不久我村还组织村两委、村民代表、老人会代表二十多人到深沪运伙村、金井围头村、英林嘉排村等新农村建设示范村进行实地参观考察。通过学习，查找不足，借鉴经验，很多村民代表都表示支持美丽乡村建设，起到了统一思想、增长见识的效果。

(三)加强整治，立说立行。跃进村是早期的典型村，近年来由于经济快速发展、外来人口迅速增加，加上早期的一些基础设施老化，全村的环境卫生亟待改观。因此，我们村两委坚持把改变当前环境卫生面貌作为今年美丽乡村建设的重要内容来抓，改变脏乱差现象。主要做三件事：一是加快一项规划，即跃进村中心村规划，目前我们已完成了初步方案设计，正在对一些细节部分进行完善。二是强化两支队伍，即专职环卫队和卫生督导队建设。加大村财投入，把环卫队由原来的2人扩大到目前的5人，与环卫工人签订责任书，实行定人定岗定责任，做到道路天天有人扫、垃圾日产日清。同时组织村老协会等一些热心老同志组成督导队，加强督促。三是抓好“三个重点”，即：一是卫生死角的整治，近期，我们又投入7000多元对一些卫生死角进行了3次全方位的整治;二是村内小沟渠的整治，对村内一些小沟渠定期组织清理;三是取缔养猪场，目前肉猪已由年中的231头减少到80多头，预计年底整治完成。通过近期的整治，目前我村的面貌已发生了改观。

(四)完善基础，改善环境。近年来，跃进村持续抓好基础设施建设，不断改善人居环境：一是20xx年进行全村自来水改造，共铺设更换供水管网10余公里，全村自来水普及率达100%，保证村民饮用水的安全。二是增设垃圾车和垃圾桶，目前全村共有垃圾车1辆，垃圾桶160个，每5米都有固定的垃圾桶，做到生活垃圾有处放、有人收、有车运。三是20xx年对村消防通道进行改造，实现了村主干道道路硬化100%，巷道硬化90%。四是重视开展改厕工作，推广普及三格式化粪池，全村共修建无害化卫生户厕2座;无害化户厕普及率达100%。五是今年配合镇政府开展沿街立面综合整治，完成总投资150万元的拥军路跃进段综合管网建设，并进行人行道铺设和道路景观改造。

二、存在的不足和问题

当前，我村在开展“美丽乡村”建设过程中还存在着一些问题和不足，主要有：一是基础设施老化。我村的排水排污管网均建于90年代，目前老化严重，造成局部区域排水不畅，污水淤积。二是跃进南路大多为早期建设的石结构房屋、由于基础沉降，加上跃进地处晋东平原下游、坡降低，给下一步的全村的排污系统改造带来很多技术难题。三是目前跃进村尚没有集体经济项目，建设资金基本靠各级政府及企业捐资，一些项目建设面临着巨大的资金缺口。四是由于外来人口较多，且实行本地、外地“杂居”形式，因此保洁力量还需进一步加大等。

三、20xx年工作计划

根据市、镇两级提出建设“美丽乡村”行动纲要的总体部署和要求，20xx年，跃进村将以实现“村庄秀美、环境优美、生活甜美、社会和美”为目标，对照“美丽乡村”创建的各项指标，全力推进“美丽乡村”创建。

(一)大力提升基础设施水平，实现村庄秀美。一是要继续推进跃进村中心村规划改造建设。遵循“适度集聚、节约用地、有利农业生产、方便农民生活”的原则，合理规划村庄布局，做好沿街立面、路面改造后续工作;二是要开展穿衣工程，大力整治视线所及破旧房，积极开展沿线两侧宜绿地块绿化工作，对裸房外墙进行装饰。三是推进老年活动中心的建设，计划对原有村戏台改造，建设集表演、会议、休闲为一体的老人活动中心;四是对现有危旧房进行改造，由村委会集体统一规划、统一办证、统一建设、统一安置、统一管理，规范有序推进危旧房集中连片改造，切实解决群众住房困难;五是提高农村信息化服务水平，推进数字电视网、宽带通讯网和互联网“三网融合”;六是完善各项体育设施建设，配齐配全室内外健身器材，以文体示范村创建为载体，以基层体育设施精品工程，铺设硅PU面层的篮球场，提升整体档次，为群众的休闲娱乐提供更好的场所。体现乡村的人文特色和田园风光，实现村庄秀美。

(二)大力提升环境生态建设，实现环境优美。一是开展村沟渠整治、村庄绿化;抓好垃圾收集处理和沟渠的垃圾清淤，重点考虑沿街背面道路硬化、绿化及庭院绿化工作，增加村庄绿量，引导农户开展“四旁四地”(村旁、宅旁、水旁、路旁，宜林荒山荒地、低质低效林地、坡耕地、抛荒地)绿化工作，建设村庄公共绿地。二是下大力度拆除养猪场，配合全市水域整治工作，积极做好养猪户的思想动员工作，落实猪仔和猪圈补偿款，力争春节前后完成养猪场拆除工作。三是广泛宣传爱国卫生工作，继续采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，加强环境卫生保洁宣传;四是加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。倡议广大的村民、外来人员使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。五是建立环境卫生长效管理制度，提升村庄保洁水平，全村范围内共聘请保洁员5名，垃圾清运工1名，与他们签订协议，明确其工作范围和工作职责，制定出详细的环境卫生工作制度。

(三)大力提升乡风文明建设，实现生活甜美。一是深化“省级文明村”创建、“结对共建”和农村文化建设等活动，提高农民群众文明意识，形成农村文明新风尚。发扬优良传统争创第十二届省级文明村，力争连续八届获得文明村称号;二是深入开展移风易俗，转变生活方式，由村委会、老人协会牵头，禁止农历十一月初七“佛生日”等婚丧喜庆传统节日大操大办;结合文明家庭、文明家庭评选和学雷锋志愿服务活动，促进农民转变生活方式;三是营造农村文化，夯实群众体育基础，在原有广场舞、锣鼓队、腰鼓队的基础上，继续扩大多形式文体活动队伍，动员群众广泛参与;每年开展“跃进杯”男子篮球联赛，提高农村居民健康水平;四是开展提升农民素质培训，依托村道德讲堂、“书香跃进、读书励志”、“三下乡”等活动，扎实开展法律宣传活动，教育村民自觉遵守法律法规和《村规民约》;五是大力开展科普工作，传播科学知识、科学方法、科学思想，引导农民树立科学观;抓好计划生育工作，把诚信计生工作纳入《村规民约》，提高村民思想素质，优化社会风气。

(四)大力提升社会公共服务，实现社会和美。一是发挥领导班子作用，保障民生、服务民生;在村级各项组织完成换届后，新班子成员要统一思想、全心投入，发挥村党支部的创造力、凝聚力和战斗力。深化农村社会保障，落实新农合和新农保，实现全村100%参合参保;村两委班子成员一对一帮扶低收入户或特困户，保障困难群众的生活稳定。二是深化“平安先行村”工作，创新农村社会管理模式，逐步推行“网格化”管理模式，全面推行“一站式、一条龙”便民服务，增强农村综合服务功能;完善村级综治信访维稳工作机构，合理调节农村利益关系，有序引导农民合理诉求，有效化解农村矛盾纠纷，加强社会治安防控体系建设，社会治安形势保持平稳，群众对综治三率保持较高水平。三是进一步加强村务监督委员会作用，积极推行以村党组织为核心和民主选举法制化、民主决策程序化、民主管理规范化、民主监督制度化为内容的农村“四化一核心”工作机制，促进农民幸福指数明显提高，充分体现跃进村处处和谐的新气象。

延伸阅读

理赔述职报告怎么写个人

按照平时学习工作的要求，我们可能会按照个人习惯写一些文章，独具匠心的范文更能受到大家的关注，你是否需要一些实用的范文呢？小编收集并整理了“理赔述职报告怎么写个人”，我们后续还将不断提供这方面的内容。

理赔述职报告怎么写个人 篇1

一、前言

在日常生活中，意外事故难免会发生，这时候理财工作就变得尤为重要。作为公司的一名理赔专员，我的主要职责就是协调和处理客户的理赔请求，确保客户能够及时获得赔偿。

二、工作内容

1. 客户服务

处理理赔申请过程中，客户服务是最为重要的一个环节。我时刻保持耐心，听取客户的诉求并及时给予回复。我会尽量用简单易懂的语言，对客户的问题和需求进行解答和指导。同时，我也会向客户提供及时、合理的赔偿建议，使其在得到理赔的同时感受到公司在服务上的贴心和用心。

2. 理赔申请审核

理赔申请审核是我工作的重点之一。我会仔细审查每一份理赔申请，对申请人提供的证据和资料进行核实和比对。我会尽可能了解事故的经过、损失的具体情况和程度等关键因素，以便为客户提供准确的赔偿建议和处理方案。

3. 理赔协调

在处理理赔申请过程中，我会与公司的其他部门（如理赔部门、风险监控部门等）协同工作，以便解决理赔事故产生的相关问题。我们会互相提供支持和帮助，以保证客户申请得到及时处理和解决。必要时，我也会与其他保险公司和第三方机构接触并处理相关事宜，以确保客户的权益得到最大化的保障。

4. 管理工作

作为理赔专员，我也需要有一定的管控工作。我会根据公司的相关规定和流程，对理赔事故进行管理和处理。如果发现不合规的行为，我也会及时向上级汇报，以避免因此给公司带来不必要的损失。

三、工作体验

作为一名理赔专员，我们需要面对不同的客户和故障，有时需要面对困难和挑战，也会遇到一些感人的瞬间和需要直面严峻现实的刻骨铭心的时刻。在理赔工作的过程中，我收获了许多宝贵的经验和教训。我认为以下几点是我最为珍视和体会的：

1. 敬业精神

作为理赔专员，我们必须具备高度的责任感和敬业精神。客户的赔偿事宜关系到客户的利益和公司的声誉，这是我们必须承担的责任。我们需要时刻保持专业的态度和素养，以便为客户提供周到的服务。

2. 团队精神

在理赔工作的过程中，我们经常需要与许多部门甚至公司之外的机构进行合作。这时，团队精神就显得尤为重要。我们要积极主动地与其他成员沟通协调，提高合作效率和质量。我们要紧密配合，以便在最短时间内确定处理方案和赔偿金额，从而给客户带来最大的利益。

3. 思考能力

理赔工作需要我们具备优秀的思考能力。我们需要了解客户的诉求和提出的问题，然后准确判断事故的经过和程度，提出合理的赔偿建议。我们还需要在正确处理申请过程中理性分析和比较不同数据，从而得出最恰当的解决方案。

4. 个人修养

在工作中，我们也需要保持良好的个人姿态和修养，以增强内在魅力和自信。我们需要时刻保持谦虚和谨慎，以便保障思路清晰和知识丰富。同时，我们要具备亲和力和普及性，以便在处理事故过程中与客户拥有良好的关系，建立信任。

四、总结

理赔工作需要我们具备专业的素养和实力，同时还要具备优秀的协作和管理能力。在工作中，我们需要时刻保持耐心和细心，愿意听取客户的声音和尊重客户的意见，以便提供最优的服务。我们也需要在工作过程中注重个人修养和自我提升，以增强自信和影响力。 作为一名理赔专员，我坚信自己必将在日常工作中为客户的利益不断做出贡献。

理赔述职报告怎么写个人 篇2

尊敬的领导，同志们：

大家好！

我是xx，在xx支公司从事理赔内勤工作。自从20xx年xx月入司以来，我虚心求教，努力学习各项保险专业知识，在公司领导关心和同事们的帮助下，我较快地熟悉了业务，掌握了各险种理赔操作规程。并能够对工作认真负责，精益求精，善于在实践中总结经验，不断提高自身的业务水平。

光阴似箭，转眼20xx年即将过去，20xx年迈步朝我们走来，回顾一年来的工作历程，心情久久不能平静。现将本人20xx年度的工作情况汇报如下：

20xx年，我在公司理赔线主要负责理赔咨询，资料收集，医疗审核及案件理算等工作，具体工作内涵可从以下三个方面来体现。

一、在医疗审核方面

20xx年，共收集人伤案件182件，总金额为105万元。我根据公司有关规定，通过对每一起人伤案件认真审核，一共核减不合理费用49.98万元。本着全心全意为客户服务的精神，我力求做到审核合规合法，准确无误，不惜赔、不错赔、不滥赔，以自己的实际行动，维护了公司利益和人保财险的良好声誉。

二、在理算工作方面

20xx年共理算车险案件902起，非车险案件272件起。今年是保险服务年，保险理赔工作的好坏，是反映我司服务质量的.一面镜子，怎样做好理赔岗工作？我深感自己身上的工作担子很重，由于保险市场激烈竟争，理赔结案不断提速，工作量剧增，为了赶时间，抢速度，我时常加班加点，任劳任怨地为公司工作，想方设法地完成好各项理赔指标。

三、在工作实践中我深深体会到：作为一名合格的理赔内勤人员，除了掌握保险理算，医疗审核这些专业技术外，学会如何与客户沟通，也十分重要，理赔岗是公司的窗口，服务态度的好坏，直接影响到公司的形象，影响到保险业务。不同场合该怎样和客户说话，如何说话使客户更容易理解，会有更好的效果，这都值得推敲。在懂得服务礼仪的同时，还要学会换位思考，即要坚持原则，又要处心积虑地为客户着想，替他们排忧解难。多年的柜台工作经验告诉我：要为公司核减赔款，也要保护客户正当的利益，使保户理解保险的真谛和实惠，就必须在工作中学会运用语言艺术，讲究服务方法，懂得与客户沟通的技巧，这也是第一重要的。这也是我今后需要继续努力和提高的地方。

一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较好的成绩，但是，仍存在着一些缺点和不足，需要不断的加以纠正和完善，希望大家多提宝贵意见。我决心在今后的工作中刻苦学习，不断充电，继续努力，精通业务，争当一名优秀的保险理赔员。

汇报完毕，谢谢大家！

xx支公司：xx

理赔述职报告怎么写个人 篇3

作为一名理赔管理岗位的员工，我的工作职责主要包括以下几个方面：理赔业务的受理和处理、客户服务以及团队协作和数据统计分析。在这篇述职报告中，我将详细介绍我的工作内容和工作成果，以证明我的业务能力和管理能力。

首先，对于理赔业务的受理和处理，我以高度的责任心和专业水准来完成我的工作。当客户和投保人向公司提出理赔申请时，我首先对其核心信息进行审核，以确保其符合保险合同的条款和规定。随后，我依据公司的核损标准和流程，对理赔申请的材料进行审核并做出判断：是否需要调查和核实，是否需要对赔款进行拒赔、赔付、折价或调整。在处理理赔申请时，我始终遵守公司的公平、公正、公开原则，确保理赔结论在合同法律规定范围内，并及时与申请人沟通处理结果。

第二，在客户服务方面，我将“以人为本”放在工作的核心理念中。我积极主动地与客户沟通，为客户提供全方位的保险理赔服务。我先是细心地监听客户的需求和诉求，帮助其理解保险合同中的条款和赔偿标准，帮助其解决一些常见的理赔问题。同时，我也在不断地优化理赔服务的流程和方式，加强信息透明度和可操作性，提升客户体验和满意度。

第三，团队协作和合作精神是我工作的重要组成部分。在我的岗位上，我与同事们始终保持着良好的合作和协作关系，一起协同完成公司的任务和目标。除了完成各自的任务外，我还注意与团队成员进行技术交流和分享，持续学习和提升自己的工作能力和综合素质。在团队的协作过程中，我积极参与团队工作会议及调研活动，协助汇总数据，并对数据进行深度分析，发布详实的数据报告和汇报，突出团队的成果和贡献。

最后，数据统计和分析的能力是我在岗位上的特长之一。我定期对理赔业务的数据进行统计和分析，把数据信息转换为重要的资料、方法和模型，为公司提供决策支持。我还能通过数据挖掘和研究，尝试解决公司面临的一些难题，例如：提高理赔速度和准确率，优化客户体验和满泽度等。

总的来说，作为一名理赔管理岗，我必须在多个维度上保持高度的敏锐性和敬业精神。我对我的工作充满热情，深知与公司的共同成长和发展息息相关。我将一如既往地秉持着“诚实、靠谱、专业、高效”的原则，为公司和客户创造更多的价值和贡献。

理赔述职报告怎么写个人 篇4

标题：理赔经理述职报告

一、引言

作为公司的理赔经理，我在过去的一年中，一直致力于提高理赔服务的效率和质量。在这篇述职报告中，我将详细展示我对公司的贡献以及我在岗位上的工作表现。

二、工作概况

在过去的一年里，我带领团队处理了大约1000起理赔案件。通过优化流程和改进工作方式，我们成功提高了理赔服务的速度和准确性。为了更好地满足客户需求，我引入了新的技术工具，例如自动化理赔系统和在线客户服务平台，以提高理赔流程的可追溯性和客户满意度。

三、效率提升

为了提高理赔服务的效率，我采取了一系列措施。首先，我对团队成员进行了培训，提升他们的专业技能和理赔知识，使其能够更快速地处理案件。其次，我优化了案件处理流程，将重复、冗余的工作流程进行了合并和简化，以提高处理效率。此外，我推行了自动化理赔系统，将一些繁琐的事务处理自动化，大大减少了人力资源的浪费。

四、质量提升

除了提高效率，我也着重提升理赔服务的质量。我建立了一个严格的质量监控机制，对每个案件都进行了详细的审核和复核，确保信息准确无误、文件齐全。同时，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，以便于及时做出改进和调整。经过一系列措施的落实，我们的理赔服务得到了客户的广泛认可和好评，客户满意度显著提高。

五、团队合作

作为一个理赔经理，我深知团队合作的重要性。在过去的一年中，我积极与团队成员合作，激发他们的工作激情和创新能力。我鼓励员工提出建设性的意见和建议，并积极采纳他们的意见。通过建设性的沟通和团队合作，我们成功地实现了团队目标，并取得了卓越的业绩。

六、总结与展望

回顾过去一年的工作，我深感自豪和满足。通过努力提升服务效率和质量，我成功地实现了岗位职责，并取得了显著的成绩。然而，我也清楚地认识到在不断变化的市场环境中，我们需要不断学习和创新，以适应客户需求的变化。在未来的工作中，我将继续改进服务流程，深耕客户需求，不断提高团队的绩效，为公司的发展做出更大的贡献。

七、附录

在附录中，我将提供一些工作例证，以进一步证明我在过去一年中的工作表现。这些例证包括客户满意度调研结果、案件处理数据以及员工培训成绩等。

以上是我在过去一年中的工作表现和贡献，我将继续努力，为公司的发展和客户的满意度作出更大的贡献。感谢公司对我的支持和信任。

理赔述职报告怎么写个人 篇5

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

XX年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；

二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；

四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的.问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

理赔述职报告怎么写个人 篇6

标题：理赔转业务述职报告

1. 引言

作为公司理赔部门的一名员工，我非常荣幸地向各位领导和同事们汇报我最近一段时间的转业到业务部门的工作情况。通过此次转业，我不仅深入了解了公司的各个业务流程，还参与了客户服务和销售工作的实践，提高了自身的专业能力和综合素质。

2. 转业原因及目标

在正式开始述职之前，我首先想向各位介绍一下我转业的原因以及我设立的目标。在理赔工作中，我发现自己的专业知识和沟通能力已经得到了很大的提升，但我也意识到理赔工作有一定的局限性，无法全面了解公司的业务运作。因此，我决定转到业务部门，以便更好地了解公司的业务，并在接触更多客户和销售工作中提升自己的市场意识和销售技巧。

我的目标是在业务部门中成为一位出色的业务员，能够通过积极的销售工作为公司带来更多的市场份额和利润。在实现此目标的过程中，我还希望能够通过专业的知识和经验分享，帮助团队中其他成员的业务能力提升，共同实现整个团队的目标。

3. 工作内容与成果

在转业到业务部门后，我主要负责推广公司的保险产品，并与客户进行沟通和销售。在此期间，我充分发挥自己的理赔经验和专业知识，将其与销售相结合，提供客户个性化的解决方案，并得到了良好的反馈。

首先，我通过参加公司提供的销售培训，系统学习了销售技巧和概念。通过与资深销售员的交流和合作，我积累了丰富的销售经验，并逐渐掌握了解决客户需求和把握销售机会的技巧。在实际销售过程中，我能够有效地提出合理的售后服务方案，并与客户保持良好的沟通，增加客户的黏性和满意度。

其次，我利用自己的理赔知识，与客户进行沟通，并解答他们关于保险理赔的疑问。由于我对理赔过程和相关条款非常熟悉，能够给出准确和详细的回答，客户对产品和服务的信任度也得到了提高。通过这种方式，我成功地促成了多项保险合同的签约，并为公司带来了可观的业绩。

除了销售工作，我还积极参与团队间的协作与分享。我与团队成员分享了理赔部门的经验和知识，帮助他们更好地理解理赔工作，提高团队的整体效能。在销售过程中，我也从其他团队成员的经验中学到了很多，加深了对公司业务运作的理解和认识。

4. 遇到的问题与经验总结

在转业到业务部门的过程中，我也遇到了一些问题，但通过与同事的积极沟通和不断学习，我成功地克服了这些困难，并得以取得一定的成绩。我发现，对于一个跨部门转岗的员工来说，关键是要快速适应新环境，并尽快学习业务和技能。通过吸取别人的经验和教训，了解所在的业务流程和市场状况，我们才能更好地为客户提供服务，并实现自己的目标。

在报告结束之际，我要向公司领导和同事们表达我的感谢。是你们给予了我转业的机会，让我得以在工作中不断成长和进步。我深知自己在业务部门还有很多需要学习和提高的地方，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

以上就是我在理赔转业到业务的工作内容及成果的详细汇报。感谢各位的聆听和指导，期待继续获得大家的支持和帮助。谢谢！

理赔述职报告怎么写个人 篇7

本人于20xx年3月来到xx宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进行保险、保价业务培训。

要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。

通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。

首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。

其次，明确了保险理赔专员的职责定位。

1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。

最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是:每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。

以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。

因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。

首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

社工述职报告怎么写个人

如何才能写出一篇优秀的报告呢？对于职场人士来说，写报告是非常常见的任务。大多数报告都是在事情完成或者事件发生后才开始撰写的。现在我们为您整理了一本叫做“社工述职报告怎么写个人”的报告，相信阅读这篇文章会进一步提升您的思考能力，并让您对该主题有更深入和系统的了解！

社工述职报告怎么写个人(篇1)

20__年，xx社区在党的正确领导下，在全体工作人员的共同努力和全体居民的大力支持下，以构建和谐社区为载体，健全社区党建，拓宽社区服务，确保社区平安，推进社区文明，加强社区各项工作建设。

党建引领

xx社区党员支部定期举行主题党日活动日，并收到了良好的效果，强化了组织意识，充分发挥党支部的指导带头作用。

文明创建

积极开展交通文明劝导、垃圾分类知识科普、安全巡防、楼道堆积物清理等文明创建活动。

新时代文明实践

长期开展理论政策宣讲、传统节日庆祝、文明礼仪培育、文化文艺服务、文明创建相关志愿服务项目

垃圾分类

利用积分兑换机制激励居民垃圾分类，通过各类活动宣传强化垃圾分类意识

清洁社区，爱护家园

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

便民利民

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

文体表演

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

帮困服务

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

科普宣传

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

社工述职报告怎么写个人(篇2)

20xx年是社会工作者协会成立的第二年，经过了一年多的发展，社会工作者协会在各个方面都取得了很大的进步和发展。20xx——20xx年，社会工作者协会全体成员继续发扬艰苦奋斗的精神，努力为社会工作者协会的发展壮大奉献自己的力量。我们在过去的一年里主要做了一下几个方面的工作：

一、壮大社协力量，整合内部结构；

二、完善社协规章制度；

三、探索社协新的发展方式；

四、积极举办或承办各种各样的校内校外活动。具体内容如下：

一、壮大社协力量，整合内部结构

新学期伊始，社工协会举办了纳新活动，主要吸纳09届社会工作专业新生。通过本次纳新，壮大了社会工作的力量。进入20xx年，社工协会又进行了换届选举，产生了新一届领导班子。为了进一步整合内部力量，社工协会又进行了裁撤，各部明确自身职责的同时，将原来各部两个副部长裁撤为一个副部长。

二、完善社会工作者协会规章制度

通过完善社会工作者协会规章制度，明确了会长、副会长、以及各部之间的不同职责。制定了明确的奖励制度和惩罚制度，为社协的健康运行提供了依据。明确了社工协会的活动组织原则，为社工协会组织和开展活动提供了依据和保证。

三、探索社工协会新的发展方式

通过一年的努力，社工协会形成了固定的活动模式，主要是每年第一学期的社工文化节系列活动和第二学期的社工实务大赛。这些活动将作为固定模式在每年举行。

四、积极举办或承办各种各样的校内校外活动

在过去的一年，社会工作者协会主要举办了以下活动：

校内活动：

1.20xx年9月22日晚在3408教室举行新学期纳新活动，经过3个多小时的竞选，各部选出本部所需新成员，活动取得圆满成功！

2.20xx年11月18日晚，社工协会举办了首届“社工文化节”启动仪式。启动仪式拉开了社工文化节的序幕，此次文化节将进一步提升学生专业素养，弘扬社工精神，宣传社工文化。

3.20xx年11月18日晚，经管系社工协会举办了社会工作学术论坛的首场讲座。经管系林均昌博士做了题为“直面钱学森之问——兼谈钱学森的科学思想和科学精神”的讲座。

4.10月18日—24日，社工协会开展以“赠人玫瑰，手留余香——美丽社工”为主题的征文比赛，这次征文很好的检验了同学们的专业知识以及对社会工作专业的理解。

5.20xx年11月24日下午，经管系社工协会举办了由王倞老师主讲的社会工作学术论坛的第二场讲座。通过本次讲座，我们作为社会工作专业学生就如何打造社工专业的软实力和核心竞争力，培养专业素养、创新能力等有了初步了解，我们今后会努力养成优良品格，提升自身软实力，做一名合格的社会工作者。

6.20xx年12月3日，社工协会成员在食堂北门举行了一场残障儿童手工艺品义卖活动。此次活动宣传了自闭症知识，发扬了同学们助人精神，我们以自己的微薄之力，为残疾人事业做出积极的贡献。

7.20xx年12月4日，首届“社会工作文化节”闭幕晚会隆重举行，以晚会的形式为本届文化节画上圆满的句号。晚会扩大了社会工作的影响力，也为下一届文化节的举办奠定了良好的基础。

8.20xx年3月12日，社会工作者协会举办新学期工作计划部署及换届选举大会。通过本次会议完善协会领导组织安排，同时使所有成员清楚本学期的工作思路及计划。

9.20xx年3月底，社会工作者协会成员参加挑战杯科研立项，上交两份作品计划。

10.20xx年4月15日，“国际社工日”宣传活动。活动包括（1）在学校食堂北门口举行条幅签名活动（2）张贴与之相关的海报、图片进行宣传（3）在3401举办经验交流会（4）电影赏析等。通过本次活动有助于弘扬社工文化，倡导“助人自助”，同时加深本专业学生对社会工作专业的理解，宣传社会工作专业，学习一些专业技能。

11.20xx年4月29日，社会工作者协会与经济管理系大学生创业协会联合举办“世博知识竞答”活动。通过本次活动，加深了同学们对世博会的了解。

12.20xx年5月，社会工作者协会承办了社会工作实务大赛。为提高我系社

会工作专业学生的实务工作技巧，加强理论联系实践相结合的能力，同时5月是我系实践活动月，再系领导与老师的带领下，社会工作者协会举办了第一届社会工作实务大赛。本届大赛围绕大学新生成长，通过对其问题介入与干预计划，提高了我系社会工作专业学生解决社会问题的实际能力技巧，同时也积极配合了我系本次实践活动月的活动，并为下届社工实务大赛的举办打下了良好的基础。

校外活动：

1、20xx年11月22日，社协成员走进河北里社区参观学习。通过此次参访学习，使我们将理论与实践相联系，加深了对社会工作专业知识的理解。同时，也认识到作为一名社会工作专业学生，要想他人之所想，深怀热情，践行“助人自助”的社工理念，用爱服务于那些需要帮助的群体。

2、20xx年11月28日，社协成员到唐山市慈善总会参观学习。通过观看专题片，摄影，图片展等，同学们了解了慈善事业在唐山的发展情况。作为社工专业的学生，也要发展助人精神，为唐山的慈善事业做出贡献。

3、20xx年4月3日，社会工作者协会部分成员志愿参加唐山思达特殊教育中心举办关爱自闭儿童知识讲座。通过本次的活动，加深了我们社会工作者协会与思达特殊教育中心的联系。同时，在活动过程中，我们还对自闭症儿童有了更加深刻的认识和了解，为自闭症知识的普及工作做出我们的贡献。但我们的工作仍有不足之处，希望在以后的活动中能够改善。

通过一年的活动的开展，社工协会从幼稚走向成熟，不断成长，不断壮大。我们加强了与其它高校的合作，扩大了与社会机构的交流，在这些交流与合作中，我们为今后活动的开展积累了经验。我们相信，在系团总支的领导下，在社协成员的共同努力下，社工协会的明天将更加美好。

社工述职报告怎么写个人(篇3)

兜底社工述职报告

一、工作概况

兜底社工是指负责为社会上最脆弱的群体提供全方位的服务和支持的专业人士。我的工作主要聚焦在帮助那些处于困境中的人们，包括贫困家庭、孤寡老人、残疾人士等。通过积极介入和配备资源，我努力为他们提供各种形式的援助，帮助他们改善生活状况，提高他们的自我管理能力和社会适应能力。

二、工作内容

1. 定期走访困境群体

作为兜底社工，我定期进行走访，了解他们面临的困境和需要解决的问题。我与他们建立了互信关系，倾听他们的心声，并为他们提供解决方案。通过这一定期走访，我能及时了解到他们的最新情况，以调整和改进我的工作方法。

2. 提供心理支持和咨询

许多困境群体在面对困难和压力时往往感到沮丧和无助。作为兜底社工，我经常与他们进行心理支持和咨询，帮助他们面对困境，增强他们的心理韧性和应对能力。我通过倾听他们的烦恼和担忧，给予他们适当的建议和指导，帮助他们重新树立起对生活的信心和希望。

3. 协助解决生活问题

生活中的各种问题常常会给困境群体带来困难。作为兜底社工，我不仅仅是倾听和安慰的角色，更是负责协助他们解决生活问题的人士。我与各个社会服务机构建立了紧密的联系，协助他们获得各种必要的援助，包括食品救助、住房安排、就业培训等，以解决他们生活中的实际问题。

4. 教育培训和技能提升

为了帮助困境群体更好地融入社会，我也致力于为他们提供教育培训和技能提升的机会。我组织有针对性的培训课程，例如职业技能培训、金融知识教育等，帮助他们提升就业能力和自我管理能力。通过这些培训，困境群体能够更好地适应社会变革，提高他们的生活质量。

三、取得的成绩

在过去的一年里，我通过不懈的努力和无私的付出，取得了一些显著的成绩。具体包括：

1. 拓展服务范围

我与一些社会机构建立了合作关系，为更多的困境群体提供了帮助与支持。通过推广兜底社工的服务范围，我们的服务对象由原先的贫困家庭扩展到了孤寡老人、残疾人士等。

2. 提高服务质量

我不断改进自己的工作方法和技巧，提高服务质量和效率。通过与同事们的交流和学习，我不断地充实自己的专业知识和技能，为困境群体提供更加全面和精准的服务。

3. 建立良好的社区合作关系

我积极与社区居委会、街道办事处等建立了良好的合作关系，利用他们的资源和力量，为困境群体提供更为便利和有效的服务。通过与社区的紧密合作，我们能够更准确地了解到困境群体的需求，提供更好的帮助。

四、存在的问题和改进措施

尽管取得了一些成绩，但我也意识到仍然存在一些问题。主要包括：

1. 服务对象的多样化需求。

随着服务对象的范围扩大，我们需要更好地满足他们不同层次和多样化的需求。为了更好地了解和服务于他们，我计划与其他专业人士进行合作，共同提供更全面的服务和支持。

2. 缺乏足够的资源支持。

兜底社工的工作需要大量的资源支持，包括资金、人力和物资。目前我们还面临着缺乏足够资源的问题，这影响了我们对困境群体的支持能力。为了解决这个问题，我计划积极争取社会资源，与社会各界建立更紧密的合作关系，获得更多的资源支持。

3. 工作进度的管理和统筹。

由于服务对象众多，工作进度经常会比较紧张。为了更好地管理和统筹工作，我计划加强和同事们的沟通与协作，共同制定工作计划和进度表，确保我们能够更高效地为困境群体提供服务。

五、工作展望

未来，我将继续努力，完善兜底社工的工作机制和方法，为更多的困境群体提供帮助。具体包括：

1. 深化社区合作

我将加强与社区组织的合作，建立更紧密的关系。通过与社区居委会、志愿者组织等的合作，我们能够更好地了解到困境群体的需求，提供更好的服务和支持。

2. 加强专业学习

我将持续不断地学习和探索，提高自己的专业水平和素质。通过参加培训和学习班，我将不断充实自己的知识和提升自己的技能，为服务对象提供更高质量的服务。

3. 拓展服务范围

我将继续拓展兜底社工的服务范围，为更多处于困境中的群体提供帮助。将服务对象从原先的贫困家庭扩展到更多的社会弱势群体，包括孤寡老人、残疾人士、流浪乞讨者等。

综上所述，兜底社工的工作是一项重要而充实的工作。通过我的努力和付出，我相信我们能够为困境群体提供更好的帮助和支持，让他们重新融入社会，并过上幸福美满的生活。

社工述职报告怎么写个人(篇4)

兜底社工述职报告

引言：

在过去的一年里，我作为兜底社工，深入基层，为社区居民提供了全方位的社会服务。通过积极开展家访、组织社区活动、解决居民困难等工作，我努力促进了社区的和谐稳定，提升了居民的生活质量。在这份述职报告中，我将详细阐述我的工作内容、取得的成果以及存在的问题，为社区的发展提供参考和反馈。

工作内容：

1. 家访：作为兜底社工，我定期深入社区居民家庭，了解他们的家庭状况、经济状况以及存在的问题和困难。通过与居民面对面交流，我能够更为准确地了解他们的需求，并提供相应的帮助和支持。

2. 组织社区活动：为了促进社区内居民的交流和团结，我组织了一系列的社区活动，如健康讲座、文化展览、志愿者培训等。这些活动不仅提供了居民们愉快的休闲娱乐，还加强了社区内人与人之间的联系和互动，增进了居民的归属感和幸福感。

3. 解决居民困难：在家访和社区活动中，我发现了许多居民面临的困难，如经济贫困、失业、老龄化等。针对这些问题，我积极与相关机构合作，为居民提供就业援助、补贴申请、医疗救助等服务。通过我与机构的沟通和协调，许多居民得到了及时有效的帮助和支持。

取得的成果：

1. 社区居民关系改善：通过组织社区活动，居民们之间的相互了解和交流得到了加强，较为深厚的人际关系网在社区内形成。居民们更加彼此信任，共同维护社区的稳定和谐。

2. 社区居民满意度提升：通过积极的家访和问题解决，居民们感受到了社工的关怀和支持，对社区的满意度得到了提升。居民们对社区的评价从前期的不满和抱怨转变为对社区工作的肯定和支持。

3. 民生问题得到解决：通过协调相关机构和资源，我成功帮助一些经济困难的居民申请到了相应的救助和援助。许多居民的生活状况得到了改善，社区内的社会问题有所缓解。

存在的问题：

1. 资源不足：目前社工的资源和能力有限，无法满足社区居民的所有需求，特别是在家访和问题解决方面。需要更多的支持和投入，以提高社工的工作效率和解决问题的能力。

2. 彼此沟通不畅：由于社工与居民之间的沟通不完全顺畅，有时无法全面准确地了解居民的真实需求。我们需要加强双方的沟通和交流，提高信息的准确性和时效性。

结语：

作为兜底社工，我始终坚持以居民满意为中心，通过家访、组织活动以及解决困难，努力提升社区的和谐稳定和居民的生活质量。在新的一年里，我将进一步改进工作方法，提高工作效率，为社区的发展做出更大的贡献。同时，我希望得到更多的资源和支持，使兜底社工的工作更为顺利和有成效。

社工述职报告怎么写个人(篇5)

在日常如村工作中，20xx年，我社共协助江龙社清收不良贷款125笔，挽回不良贷款金额1293757元、控制了不良贷款率，确保了我镇宁联社资产的保值增值；20xx年，我网点365天日常业务经营和安全保卫工作，无一例不安全责任事故；20xx年，我网点向央行成功申请500万支农再贷款，为本寨18000余户农户惠及金融发展赢的了资金准备。

20xx年是奠基的一年，是自信的一年、是成长的一年。我们相信，在社会金融的大发展环境下，在三农的春风沐浴下，在联社各领导班子的正确指导下，20xx年本寨分社又将迎来一个新的发展起点。

社工述职报告怎么写个人(篇6)

人作为一名社区专职工作者，在禾欣社区主要分管负责的社区事务有：民政、文体、教育、老人协、老体协、社会工作项目、关工委。三年来，我求真务实、严于律已，认真履行岗位职责，圆满完成了上级下达的各项任务。下面，我根据要求就本人工作情况、个人廉洁自律情况作一汇报：

一、加强学习，全面提高自身综合素质。

我始终坚持把学习和更新知识结构作为提高素质，完善自我的首要任务。深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，重点学习党的路线、方针和政策，以科学发展观为指导，认真学习基层工作方式方法、业务知识，提高自身综合知识水平。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成苦中有乐，并且乐在其中，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

二、抓好分管工作，努力提高工作成效。

(一)做好社区民政民生各项工作

1、社区按照建立低保制度的要求,切实改进和规范工作,把低保工作做深、做细、做实,让每一位困难群众的基本生活得到保障。社区审核具体分为入户调查、张榜公示、复查验收三个阶段。社区工作人员逐人逐户整理低保档案，入户调查并进行民主评议，张榜公布，将审核工作落到实处。通过提高低保工作透明度，有效杜绝弄虚作假、骗保现象，做到了低保对象有进有出，标准有升有降，真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中，实行按月及时发放。我们做到严格把关，严格执行两公开一监督。

最低生活保障稳步推进，禾欣社区20xx年上半年低保户13户18人，月低保金7388元，下半年低保户11户13人，月低保金6585元。每年节日展开慰问达120多人次，发放慰问金及大米、油物品等约合30000元。在20xx年度共发放低保金84888、慰问金59700元，春节关爱资金申请6人，其中3人8000元，3人5000元，合计39000元;端午节关爱资金申请6人合计24000元，中秋节关爱资金申请7人合计28000元。严格贯彻执行厦门市保障性住房文件规定，对申请对象严格把关，认真审核，如实签署意见，切实发挥评议小组作用。

2、每年开展防灾减灾工作，在社区内开展宣传、动员及各种大型演练，弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识。

3、严肃管理社区慈善驿站，认真做好慈善驿站的款物进出登记，积极配合湖里区慈善会及禾山分会的的任务要求完成春节、中秋两节的慈善物资发放工作，及时将善款、物资发放到困难群众手中。对各类救济救灾款物，其资金来源、数量标准、发放数量、发放去向及时公布。

4、社区十分关注残疾人生活，重视残疾人工作。认真完成上级布置的各项残疾人的调查摸底工作，进行走访入户，上门宣传政府对残疾人的优惠政策。社区现有残疾人34人，有12个重度残疾人享受居家护理补助，今年10月新增一人申请居家护理补助，至今年年底，合计享受居家护理补助金46500元;有5人享受困难残疾人生活补助，至20xx年12月，共享受补助金18000元。组织残疾人参加各种残疾人相关活动，如爱耳日、助残日、白内障筛查等，与合携社工事务所合力开展社区残疾人社会工作项目，开展个案6例、小组活动1个，其他中秋、冬日活动3次，丰富残疾人文化生活。组织残疾人参加助残日举办的活动，带林鑫参加助残日招聘会，实现残疾人就业.组织残疾人家属参加”‘禾’你一起欣然前行”残疾人家属小组活动，促进家属间的相互沟通和支持，建立起一个相互支持的社会网络。

(二)推动文教工作顺利展开，提高关工委工作水平

1、文体工作方面：举办丰富多彩的文体活动营造浓厚的社区文化氛围，加强社区歌咏、广场舞、舞蹈及腰鼓队4支文艺队伍的管理与建设。社区平均每年开办了大大小小文化活动共二十余场，包括写春联活动、冬夏令营活动以及元旦、春节、重阳、国庆文艺汇演等。配合街道开展的禾山欢乐季系列活动积极参与各项比赛，取得禾山欢乐季系列活动组织奖荣誉。

2、教育工作方面：积极配合教育主管部门和街道做好教育各项相关工作，认真落实对民办幼儿园管理和整治工作，认真做好318周岁学龄人口353人的取证工作，取证率达100%。做好困难学生家庭助学工作，上报家庭困难的同学申请街道助学金。整合协调，优化配置，实现区域教育资源共享，开展各类宣传教育活动。响应区、街打造“教育强区”、“教育强街”号召，认真完成各项任务，做好终生教育工作。

3、不断提高社区关心下一代工作的档次和水平，在原有工作基础上经常开展活动，如元宵老少同台演出、诵读比赛、夏令营老少棋艺比赛、重阳节老少同乐等活动。今年度被评为湖里区先进关工委。

(三)做实社区老年工作，推进居家养老

1、根据上级要求认真做好社区老年协会及老体协工作任务，认真落实社区居家养老服务工作，完善相关规章制度，规范服务场所及工作队伍，完善社区居家养老服务对象档案，建立三个无偿服务对象及三个低偿服务对象每人一档，组织社区老人进行健康体检，举办社区老年人棋王争霸赛，开展老年人秋季运动会，丰富老年学校活动，开展多次健康讲座，做好相关资料的收集整理。全面掌握社区204位老年人情况，及时准确申报高龄老人、困难老人，将困难、重病老人纳入救助范围，及时发放80-89周岁老人每月100元及90-99周岁老人每月200元生活补贴，为社区老人办理老人优待证，使社区老年人们老有所养、老有所医、老有所助、老有所乐。

2、老人福利协会春节慰问困难老人10000元，老人节关爱资金申请4人合计16000元，老人节发放慰问金19800元，今年发放80岁以上老人生活补贴共计32500元。

3、加强社区与专业社工合作，深化社区居家养老工作，与霞辉老年社会服务中心续签合同，继续开展居家养老“家庭病床”项目，开展各种针对全社区老人的健康讲座、兴趣小组及各类文体活动。

(四)推进社区社会工作专业化发展

20xx年组织开展“关爱残疾人”、“夕阳无限红”(老人)、“凤凰花助飞”成长营(青少年)三大项社工项目。20xx年组织开展“‘禾’你一起，欣然前行“残疾人小组活动社工项目。通过开展社会工作个案、小组及社区活动，加强了社区及机构间的合作，加强了社区与志愿者间的联系，推动了社区社会工作向专业化深入发展。

三、提高认识，着重加强廉洁自律的教育。

加强思想政治理论学习，坚定信仰，始终坚持理论联系实际的学习方法，努力提高自身素质，强化自我约束，抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀。在岗位上，能做到心为民所想，情为民所系，权为民所用，利为民所谋。进行自查，自我剖析，深刻反思，从思想意识上，从世界观、人生观、价值观上挖掘根源，进一步提高了勤政廉政工作的认识。

时间飞快，在禾欣社区的三年里我在不断学习、不断成长，我做到实实在在做人，认认真真干事，在街道、社区领导和其他成员的大力支持下，我的工作取得一定成效，但仍有不足之处，特别是理论、业务知识，虽然努力不断学习，但还是不够扎实，与同事、居民群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，使分管的各项工作不断取得新的突破，为社区、街道的发展贡献自己的一份力。

社工述职报告怎么写个人(篇7)

人社工作个人年度考核总结

随着中国经济的不断发展和社会的不断进步，人民群众对于劳动与社会保障事业的需求也日益增长。为了更好地满足广大人民的需求，全国各级人社工作人员必须不断提高自身素质和服务水平。在此背景下，我认真履行职责，积极推动工作，较好地完成了个人工作任务，现将本年度工作情况进行总结。

一、工作任务完成情况：

本年度，我主要承担了以下工作任务：

1、劳动保障服务：主要包括劳动和社会保障领域的政策宣传、劳务派遣管理和人力资源服务等工作内容。在此方面，我积极参与宣传政策，提供咨询服务，以及协调解决工作中的各种问题，取得了较好的工作效果。

2、城乡居民社会保障：主要从事城乡居民医保、城乡居民养老保险和城乡居民社会救助等相关工作。在此方面，我认真履行职责，积极参与各项工作，积极发现与解决问题，为广大群众提供了优质的服务。

3、人力资源管理：主要从事招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。在此方面，我注重了解市场环境和行业动态，积极推动人才引进和就业工作，力争达到更好的工作效果。

总的来说，在本年度的工作任务中，我要求自己积极进取、认真负责地完成了各项工作任务。

二、工作成绩评价：

在本年度，从本人工作任务的完成情况来看，工作成绩较为突出。主要表现在以下几个方面：

1、思路更加清晰，执行力更加强：在今年工作中，我注重加强学习、与同事交流，加强与业务相关的信息学习和技能提高，或许自己需要学习的业务方面的知识、方法和技能，以保证自己的工作不断提高。

2、能力不断提升，贡献不断增加：在本年度的工作中，我不断加强自身的专业能力和管理能力，掌握了更多的行业知识和技能。在具体的工作中，我积极锻炼自身，不断挖掘创新点和服务的亮点，为企业的发展和群众的生活提供不懈的努力。

3、工作态度更为专业，快捷准确：在本年度的工作中，我注重提高自己的工作效率和工作能力。我以高度的责任感和良好的职业伦理规范，以快速的响应，准确的判断和专业的态度，在工作中克服各种困难和挑战，取得了良好的工作成绩。

三、不足和改进：

在本年度的工作中，虽然工作成绩较为卓越，但仍然存在不足之处。主要体现在如下几个方面：

1、需进一步提高学习科学的能力，为智力的提高打好基础，要进一步加强自我学习，增强学习能力与知识储备。

2、分配工作任务，来应对长时间的各种变化，应在组织协调措施上更为灵活，高效。

3、深入工作中发现现存问题，提出解决问题和企业发展的多元化方案。

通过不足和改进的发现，希望在今后的工作中能够不断完善自己的工作作风，增强团队协作和创新力，提高工作效率和工作质量。

四、总结：

作为一名人社工作人员，在工作中要时刻保持高度的责任感和职业精神，保证自己的工作固若金汤。在今后的工作中，我将继续发扬团队协作精神、提高工作水平，为更好地满足广大人民群众的需求而不断努力！

社工述职报告怎么写个人(篇8)

兜底社工述职报告

引言：

兜底社工作为一项重要的社会工作职责，致力于为弱势群体提供基本生活保障和社会福利。在过去的一年里，我作为兜底社工深入各个社区，与相关机构合作，努力推动兜底保障工作的发展。本篇述职报告将详细介绍我在以下几个方面的工作及成果。

一、调研与信息收集

为了更好地了解社区居民的生活状况和需求，我积极与社区居民进行接触和交流。通过统计数据分析、个别访谈、问卷调查等方式，我详细了解了兜底保障对象的家庭背景、收入状况、医疗保障情况等。同时，我还与相关部门、机构保持密切联系，及时了解政策法规的变化和社会兜底保障工作的最新动态。

二、弱势群体的帮扶与援助

针对兜底保障对象的实际需求，我提供了一系列的帮扶与援助措施。首先，我与社区居委会合作，共同制定了一份帮助对象的名单，并建立了档案记录。其次，我积极组织相关活动，为兜底保障对象提供社会支持，包括职业培训、求职指导、心理疏导等。此外，我还与企业合作，为兜底保障对象提供就业机会和稳定的收入来源。

三、社会宣传与意识提升

为了加大对兜底保障工作的宣传力度，我积极参与社区宣传活动，并通过制作宣传材料、举办宣传讲座等方式，向公众普及社会救助政策和措施，增强社会对兜底保障工作的关注与支持。同时，我还与当地媒体合作，通过报道兜底保障工作的成果和案例，引导社会舆论，提高公众对兜底保障工作的认可和支持度。

四、问题与反思

在兜底社工的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。首先，由于兜底保障对象众多，工作量较大，我在一段时间内存在工作压力和时间紧迫的情况，需要更好地管理时间，合理安排工作任务。其次，有些兜底保障对象接受程度较低，对于社工的帮助和援助存在不信任感，我需要更加耐心和细心地与他们沟通，建立信任关系，提高工作效果。

结论：

在过去的一年里，我在兜底社工的工作中，通过充分了解社区居民的生活状况和需求，积极提供帮扶与援助，加大兜底保障工作的社会宣传力度，取得了一定的成绩。然而，也面临着一些问题和挑战，需要进一步改进工作方法，提高工作效果。在未来的工作中，我将继续努力，与相关部门、机构合作，为弱势群体提供更好的生活保障和社会福利，使他们能够融入社会，享受平等的权益和机会。

社工述职报告怎么写个人(篇9)

一年来在街道党工委、办事处的领导指导下，在社区全体居干和社区居民、党员、墙门组长和辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定成果。下面我将一年来的工作、学习情况总结如下：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学发展理念。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾?如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训;认真学习了一些相关法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，同时，在社区党委组织下较为系统地学习了科学发展观和创先争优的相关理论，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热度，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年来，我不定期走F或电话联系了社区中残疾人的家庭、部份困难家庭和低保对象家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，并通过多种途径为社区失业人员寻找就业机会和信息，每到逢年过节我还与居干一起都会带去物品去社区中弱势群体家中走F。并且为企业退休人员举办集体生日活动和相应的健康讲座。

二、加强管理，不断提高自身的工作能力

在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人;分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。今年来我与大家一起认真负责完成了全国第六次人口普查。这次的人口普查是范围最大、难度最大的一次，在正式普查开始之前，我们齐心协力在社区进行了人口排摸，了解社区每户家庭的情况，由于我们社区位于城乡结合部，农村人口和城市人口共存，外来务工人员较多，而且集体户和企业单位也很多，这一切加大了我们工作的难度，但是大家在困难面前没有低头，主动放弃双休日和其他空闲的时间，努力完成自己的任务，最后在规定的时间内完成了2000多户的人口排查。在接下来开始的人口普查中，我和社区的其他居干一起，一鼓作气，奋斗多日后完成了本社区的人口普查工作，为社区的人口普查画上圆满的句号。在人口普查期间，我们还为创建全国文明城市“三连冠”做出自己的贡献，交通站岗，维持秩序，清理社区卫生死角。4月份的时候文明检查组来社区进行入户调查，和相应的工作安排。我们结合上级的要求和自身社区的情况，制定出了一套可行的方案并落实下去，取得了一定的实效，我们努力做好自己的工作，为文明城市的创建献出一份力。我在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

社工述职报告怎么写个人(篇10)

各位领导、各位同仁、各位居民代表，大家好!

我是社区专职社工XX，借此机会将我一年的工作学习向大家作个汇报。

一、对社区工作的认识

我拥护共产党的领导，坚决执行党和国家的方针政策，努力学习国家的方针政策、文件和相关理论，把党和国家的关爱和温暖通过我从事的社工工作，送到社区群众的手中。牢固树立“一切为了居民，为了居民的一切”的社区工作服务理念。

二、职业道德素质

我积极参加社区的各项学习活动，提高职业道德素质，在网格化管理中，对自已分管的片区主动入户，细心了解、倾心倾听、掌握民情、做好记录。在日常接待工作中，用文明的语言和态度，宣传国家的政策，树立了讲政策、求实际的正气之风。有良好的职业操守。

三、职业能力素质

我在社区一直从事的是社会救助工作，社区换届后，服从组织安排，从事对于我来说是全新挑战的社工工作，一切重新开始，重新学习。在社区领导和专业督导老师的教育培养下，坚持社工“助人自助”理念，努力学习掌握社工相关的专业知识、专业理论，专业方法，专业技巧，亲切接待服务对象，不简单照搬书本，而是要针对不同的服务群体，不同的服务需求，设计不同的服务目标，服务方案，和社工同仁紧密合作，圆满完成了社区承接的“市级社会工作服务项目”工作和社工的本职社工工作。同时，我也加强学习，通过了全国社会工作师职业考试，取得了社会工作师职称，完成了从救助员到专职社工的转行蜕变。这也大大激励我在社工的道路上继续前行!

作为一名老社区工作者，在以后的工作中，我要做到：1、服从上级领导，做到听取和执行都坚决、不动摇。2、学业务、钻业务，干好业务，培养爱岗敬业的职业道德。3、保持良好的个人修养和保持与同事之间的团结、和谐，是工作成功和顺利的保障，努力工作，做到让领导放心，群众满意。

社工述职报告怎么写个人(篇11)

社工年度总结会是社工机构每年定期召开的会议，旨在总结过去一年的工作成果和经验，以便为未来的工作制定更好的计划和目标。本次年度总结会的主题为“共同前行，开创新局”，邀请了社工机构的所有成员和志愿者参与，大家共同分享自己在过去一年中的成长和收获，以及对未来的期望和计划。

会议开始前，社工机构的负责人首先发表了致辞，对全体成员的付出和努力表示感谢，同时也强调了未来的工作重点和方向，鼓励大家在未来的工作中更加努力和积极。

接下来，各位成员陆续上台发表自己的报告。第一位发言者是一位社工工作者，他主要负责网上咨询和社交媒体宣传。他详细地介绍了过去一年中他和团队的工作情况，提到了不少遇到的困难和挑战，比如网络安全等问题。但是他也表示他们一直朝着目标努力，最终取得了一定的成果，比如参与了一些公益活动和新媒体的研究。

第二位发言者是一位志愿者，他主要在社工机构的儿童中心做义工。他详细地介绍了过去一年中主要做了什么，比如帮助孩子们进行各种游戏和活动，调查了一些孩子们的生活情况，并进行了一些社区调研。他表示他一直很喜欢和孩子们相处，也一直在不断学习和探索如何更好地服务儿童。

第三位发言者是一位社工实习生，她主要在社工机构的老年人中心进行实习。她详细地介绍了过去一年中自己的工作实践，比如参与了一些老年人活动和社交活动，了解了一些老年人的福利政策和护理方法，也帮助了一些有需要的老年人进行咨询和解决问题。她表示这个实习过程在工作中积累了很多宝贵的经验和技能。

随着各位成员的报告，会议渐渐进入了高潮。通过大家的分享和讨论，大家更加深入地认识到了自己在工作中的不足和需要改进的地方，并汲取了不少宝贵的经验和教训，这对于未来的工作制定和实践都非常有帮助。

会议最后，社工机构的负责人再次发表了总结，他表示感谢各位成员的付出和努力，并概括了本次会议的主要收获和体会，同时也对未来的工作提出了更高的期望和要求。他鼓励大家在未来的工作中，再接再厉，发扬自己的优势，为社区和公益事业贡献自己的一份力量！

社工述职报告怎么写个人(篇12)

作为一名中共党员，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与党员干部不相符的事情；自省即经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益；自警即用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有违纪、越轨的行为；自励即按党员的标准要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，决不辜负领导和广大居民对我的期望。

虽然这一年来，在工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题与不足。

一是理论水平还不够高，二是创新意识还有待加强，对社区工作的新形势、新任务掌握不够；三是处理居民事务的经验还比较欠缺。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，不断总结和提炼工作经验，增强服务宗旨意识，破除急躁情绪，迎难而上，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

谢谢大家！

电信述职报告怎么写个人

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电信述职报告怎么写个人 篇1

自20xx年年初进公司到现在，已经有一年有余了。在一年之前，我对于电话客服这份工作几乎一无所知，对于保险行业也不甚了解。但是，现在我已经能够作为一名中国人寿的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事供应后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮忙。

从刚参加公司还在进展入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴担心，担忧自己从零开头，无法在短时间内全面的熟识公司的业务学问，无法为客户供应满足的效劳。但是在培训教师的急躁辅导下，我也以较快的速度通过了业务学问考试，最终要正式的走上客服岗位，正式的成为一名中国人寿客服专员了。

万事开头难，还记得第一次接到客户电话的紧急。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的.紧急，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急迫的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧急，抓紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克制自己的紧急感，开头和小组其他成员一样根据正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮忙下，很快我就适应了这种较以往而言比拟不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够开心的相处，并且能够相互帮忙相互学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍旧有很多值得改善的地方，我本人也仍旧需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务力量。比方说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，心情难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得急躁缺乏。掌握心情以及保持良好的效劳态度对于一个客服人员而言是最根本的要求，所以今后在这个方面我应当加强自身修养和对自己心情的掌握力量。

在新的一年里，对于自身的提高主要分为两个方面，一个方面是业务力量上，通过自学和培训，加强对于保险专业学问的学习，从而能够更好的作为公司与客户的桥梁，起到沟通的作用;另一方面是在工作态度上面，通过多与老员工沟通，虚心的像老员工请教和学习她们在为客户供应效劳过程中的心得和技巧，从而提高自己的效劳质量，成为一个优秀的客服人员。

电信述职报告怎么写个人 篇2

电信交换工程师年度工作总结

一、工作回顾

本年度，我作为一名电信交换工程师，主要负责公司网络系统的运维与管理工作。在工作中，我主要完成了以下几个方面的工作：

1. 网络设备维护

对于公司网络系统中的交换机、路由器、防火墙等网络设备的维护和管理，是我日常工作的重点之一。我密切关注公司网络的运行状况，定期巡检和测试设备的性能和状态，并及时处理异常情况，保障公司网络的稳定性和安全性。

2. 网络安全管理

随着网络攻击和恶意软件的不断增多，加强公司网络系统的安全管理尤为重要。我及时升级和维护公司网络系统的防火墙、入侵检测等安全设备，并参与制定公司的安全管理规定和流程，为公司网络的安全发挥了重要作用。

3. 业务支撑和维护

作为电信交换工程师，我还需要支持公司各项业务的顺利运行。我协助其他部门的同事解决各种技术问题，帮助他们更好地利用公司的网络系统完成业务，同时也及时对公司的网络系统进行升级和优化，以满足日益增长的业务需求。

二、工作收获

在本年度的工作中，我不仅积累了丰富的技术经验和知识，也收获了更多的成就感和自信心。在日常工作中，我充分发挥了自己的技术能力和团队合作精神，为公司的网络系统稳定运行和业务发展做出了贡献。

此外，本年度我还积极参加了相关行业的培训和学习，不断提升自己的专业水平。在网络安全、云计算等领域，我都有了更深入的了解和实践经验，这将为今后的工作打下更坚实的基础。

三、工作反思

虽然本年度的工作进展顺利，但我也意识到了自己存在的一些不足之处。首先，我需要加强对公司各项业务的理解，更好地了解网络系统在业务中的作用和价值，从而更好地为业务运营提供支持和服务。其次，我需要更加注重沟通和协调，与其他部门的同事更好地合作，减少工作中的摩擦和冲突，提高工作效率和质量。

四、未来展望

明年，我将继续承担电信交换工程师的角色，继续为公司网络系统的稳定运行和业务发展做出贡献。在工作上，我将进一步提高自己的技术水平，学习新的技术和工具，为公司的网络系统引入更多的创新和发展。同时，我也将注重加强与其他部门的协作和沟通，提高自己的沟通能力和团队合作精神，为公司的整体目标不断努力和奋斗。

电信述职报告怎么写个人 篇3

时间如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况;固然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作规划，坚决听从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的'先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境地。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作积极性;对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作积极性;

四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。

很幸运可以参加中国电信客服部这个得意而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

电信述职报告怎么写个人 篇4

电信支局长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是XX电信支局的支局长，很荣幸能够向大家汇报我们支局在过去一年中的工作成绩。经过全体员工的共同努力，我们取得了一些可喜的成绩，但同时也发现了一些问题，需要大家的帮助和支持。下面是我们的述职报告：

一、业务开展情况

我们支局的主要业务分为手机和固话两个部分。在手机业务方面，我们在各个渠道开展了营销推广活动，比如联合当地的实体商家推出优惠促销活动等。同时，在线下门店也进行了产品降价、送流量等活动，增加用户粘性。固话方面，我们通过开展上门安装和优质服务等方式，提升了固话用户的满意度。

二、网络建设情况

网络建设一直是我们支局的重中之重。去年我们进行了一系列网络优化升级工作，包括增加基站、改造光纤等，以提高网络覆盖和网络速度。同时，我们还投入大量的人力和物力进行故障维修和新建网络工程。去年我们成功建设了一条4G网络扩容工程，将网络速度提高了20%以上。

三、用户服务情况

用户服务是我们支局不可缺少的重要环节。我们支局开设了专门的服务台，负责解决用户在使用上的问题。同时，我们还加强了在线客服和电话客服的人员培训，提高了解决用户问题的能力。在用户投诉方面，我们也积极跟进整改，通过建立用户反馈渠道、加强日常管理等方式，提高用户的满意度。

四、存在的问题和解决方案

与此同时，我们也发现了一些问题。比如，某些区域的网络覆盖还需要进一步加强，部分用户对于通信费用过高的问题反映较多等。为解决这些问题，我们支局将继续加强网络建设，完善网络覆盖。此外，我们还计划推出更多的优惠活动，降低用户的使用成本。

总的来说，去年我们的工作成绩步入了一个新的台阶。但同时也要看到，在不断变化的市场环境下，我们需要不断探索、创新。未来，我们将继续不断进取，积极应对新的挑战，不断提高我们的工作品质和服务水平。最后，感谢各位领导的支持和关心，感谢全体员工的付出。

电信述职报告怎么写个人 篇5

各位领导，同事们：

大家好！

在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着。

时代的步伐越来越大，竞争也越来越激烈。为了更好地服务客户，拉进企业与客户的距离，万号客服中心在大家的期待中诞生。对于我这样的老员工来说，新的团队、新的平台、新的技术无疑是一个新的挑战。

记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进退留转的十字路口，经过思想斗争的鼓励，我毅然选择了继续奋斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上**点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。

面对成绩，再看看因学习而变得瘦如柴的身体，我在心理祝贺自己，我战胜了自己，值得！

一万是一个大家庭。为了更好地工作，新的力量不断补充。作为一个老主人，帮助新同志尽快熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。

针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000是企业与客户沟通的渠道。如何掌握和运用好服务技巧，将成为优质服务的重要组成部分，也是我们服务工作的关键部分。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。

在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市35×××84上拨打黄女生的手机139×××65，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。计费设备上显示的号码是139×××65，按国际通行费收费，因此这两起纠纷层出不穷。

听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该**不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：

“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的气愤，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，如果张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。

得知事情的严重性，我立刻与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该**没有开通国际长权，是不可能拨通国际**的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，如果这个**是按国际长途收费的话由我方协调退费。这时徐先生才同意国内长途收费，目前这件事已圆满解决。

事后，我在心里着实捏了一把汗，如果我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场***件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失。

在对bpr流程进行重新设计之后，平台10000已从单一的客户服务转变为营销服务。这对我提出了更高的要求。只有通过不断的学习，我才能适应新形式的要求。服务不是小事，营销不是大小。在正常的工作中，我抓住每一个机会，积极向用户介绍我们的新业务和新产品。

在今年二月份东城区沿316国道一段在搞开发建设，拆迁户比较多，而且为响应市**的建设，这一段的线路改造也较多，因此多种原因导致用户**不通，而该地段又是铁通与我们中国电信竞争激励的地段。因此不少临街的商业客户，他们都非常需要一个无时差的服务，时间就是金钱，他们连一天都耽误不起，因此他们对**的修障、移机等时限提出种种要求。虽然我们的装移机时限是28天，修障时限规定的是48小时，但就这种“损失”的原因是无庸置疑就加在了中国电信的头上。

。其实，摘掉这项“帽子”的办法很简单，作个呼叫转移即可为移动客户提供无时差服务，本身就是中国电信在竞争激励的环境中提高服务水平、完善服务体制的要求。我们如能在用户办理移机手续时，向用户宣传呼叫转移功能，并问用户是否需要提供该项服务，是否需要把要移的**转移到其指定的**、手机或“小灵通”上，这样既提高了我们的服务水平，又方便了客户，还增加了企业的经济收入**移呼叫产生的二次通话费）。

而对于障碍早告户来说，为其做了转移呼叫，即方便服用户，减少了用户的损失，又缓解了企业与用户之间的矛盾。

10000是企业的对外服务窗口。在这里，我们对外代表中国电信，对内代表电信客户。为了伴演好这样一个双重角色，我只有一方面认真学习电信公司的各项文件、方针政策，以及最新的宣传活动，将电信的各项服务标准落到实处；另一方面把平时接到用户的意见、建议中反映的热点问题及时向相关部门、相关领导反映，并做好全程跟踪回访，在工作中不断地充实自己，完善自己，才能真正做到急用户之所急，想用户之所想，将“用户至上、用心服务”的服务理念演泽得淋漓至尽。

谢谢大家！

电信述职报告怎么写个人 篇6

今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。

全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。

一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

1、努力提高自身素质水平。

作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。

2、狠抓班子和干部队伍建设。

群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。

行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

秘书述职报告怎么写个人

行动是知识的开端，知识是行动的成果。在日常的学习和工作中，我们经常需要撰写报告。请问您对于报告有哪些方面的需求呢？为了满足您的要求，我已经为您收集了以下信息：“秘书述职报告怎么写个人”。欢迎您访问我们的网站，我们为您提供最新、最全面的内容！

秘书述职报告怎么写个人(篇1)

工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。520作文网为大家整理的相关的2021年最新学生会文艺部秘书工作总结，供大家参考选择。

2021年最新学生会文艺部秘书工作总结

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。一年一度的换届大会即将开始，想走的想留的也即将分晓。回首这一年来在学生会的点点滴滴，有快乐也有委屈，有欢笑也有泪水。心留在这里的，愿意为这个团体付出的，定然也得到了他们想要的东西。而我，站在自己的角度想，这一年呆在学生会里，我不后悔自己的选择。站在学生会的角度想，团体里的我曾也为了它不眠不休，花费了很多精力，虽然不曾有过多大的贡献，但至少在很多时候我是进到了自己的职责的。

诚然，我对这个团体曾经是无比向往的。从高中开始我就期待能成为其中的一员。所以在一进入大学的时候我就毫不犹豫的加入它，希望在里面能有一番作为，甚至有段时间我曾梦想能领导它，在它的包容下完成自己的梦想。可是经过了一年的历练，我发现自己似乎错了。每个团体都有自己的文化底蕴和氛围，而每个人都有自己的性格特点，我不可能为了一个团体去完全改变自己的性格，当然我也无法要求一个团体能按照我的思维去发展，我们都需要适应。可能由于我在刚上大学时心太大做了很多准备所以现在让我有了比较的条件。学生会、浅水文学社、素质拓展班，这三个组织在我心里孰轻孰重早已见分晓，我不想说哪一个组织比别的组织好到哪里去，毕竟每一个组织里面都有一群人愿意为它付出，我只是想说，在哪里有归属感，心就会在哪里，梦想、希望就会在哪里。明年我可能会离开学生会，作为一个即将离开的人，我只想站在自己的角度，给学生会提几点小小的意见

一、学生会的成员首先应该有强烈的归属感和认同感，身在这里，愿意留下的就应该能全心全意为他做事并尽全力做到最好。

二、学生会成员应该以身作则，在日常管理中应该能做到先管好自己再去约束别人，要在学生中建立自己的威信。

三、学生会成员之间要多些交流与沟通，了解彼此的能力，这样才能在今后的活动中充分发挥自己的能力并能合作愉快。

以上纯属一家之言，望愿意留在学生会的各位同仁们能一如既往，将这个组织发展的越来越好!

2021年最新学生会文艺部秘书工作总结

转眼间又是一个学期悄然而过，回首这一个学期文艺部的工作和活动，虽然还存在着这样那样的问题，但大家都觉得过得忙碌而充实，本学期共举办了部门内部联谊、校园舞会等活动，还有DV大赛的前期准备工作以及交谊舞教学班和文艺快讯等日常工作、在学期末之际，特将本学期工作总结如下：

一、部门联谊

在本学期文艺部进行了七院文艺部共同参加的部门内部联谊，为了培养新干事们的潜力，本次联谊让新干事们进行了超多的准备工作，而结果也证明新干事们有很强的潜力发现问题和处理问题、透过这次联谊，不仅仅增强了各个院文艺部之间的交流和感情，也对干事们的潜力有了很大的提高、联谊过后，参与的同学们都表示联谊活动办得十分有必要，预想的效果和目的基本实现，并期盼下次能够办得更加出色。

二、校园舞会

原本预计上学期举办的校园舞会最后在这学期成功进行，由于干事们经过一个多学期的工作已经有了比较强的潜力和丰富新颖的想法，故而这次舞会只是将大框架告知干事们，具体流程都是由他们完成，部长和副部长只是在一边进行指导工作、在舞会当天，参加的同学们十分热情，使我们看到了首医学子严谨求实之外的另一面，由于舞会前一天交谊舞培训班的培训，许多不会跳舞的同学们也都在舞会勇敢的展示了自我，我们欣喜的看到举办舞会的初衷得到了实现、舞会结束后的总结会上，我们发现干事们十分善于总结，也有很多有新意的想法，很期盼他们以后的表现。

三、部门例会

经过一个学期的磨合，例会上的气氛明显比上个学期要简单和愉快，新干事们的加入更是给例会注入了新鲜血液、由于本学期活动虽较多但大型活动比较少，所以例会次数相应减少了一些，更多时候是新上任的部长助理们和部长副部们开小会讨论、总之，无论是大会小会，都开得井井有条，事无巨细，这一点从活动的举办中也能体现出来。

四、文艺快讯

文艺快讯一向作为文艺部的常规工作，经过几个学期的改动也越来越受到大家的关注，但是由于海报板的问题在学期末文艺快讯暂停，下学期开始学生会的宣传方式将会有大的变动，期望到时候文艺快讯依旧能以它独特的视角和资料吸引更多的人的驻足。

五、交谊舞教学班

交谊舞教学班作为文艺部的特长日常活动一如既往的受到了校园内师生的关注、由于本学期是学年的第二学期，很多学生在上学期就已经参加过交谊舞班，这给本学期上课的人数造成了必须的影响、在举办校园舞会后期望能有更多的人注意到交谊舞的魅力，参加交谊舞教学班来丰富自我的课余生活。

2021年最新学生会文艺部秘书工作总结

转眼就到期末了，回顾我在学生会文艺部工作的日子，可以总结为：不断学习、提高自己。在实际工作中，我不断总结，对学生干部的职责和学生干部应具备的素质与能力又有了新的认识。

作为文艺部后备干部，我的主要职责是积极配合部门工作，密切与同学间的联系，动员广大同学积极参与文艺活动，营造轻松的学习娱乐氛围。可以说，我们就是各项文艺活动的核心。但我深知，我还有许多不足，与优秀学生干部的标准还相差甚远。比如医学院第一届文艺大赛上，我的表现“陋洞百出”。由于对一些学长、学姐不熟悉，我并没有主动去跟他们打招呼问好，这是我的错误，更是一定要自省、反思的;在谢幕打扫卫生时也被一位学姐指出“有气无力的扫地”这是我的缺陷，也是我的错误。不容讳言，我们的工作仍然存在着很多缺陷与错误，校园红山文化艺术节在彩排时，我误传了学姐的意思，结果将队员们过早的拉到了彩排现场，导致我们在那里等了一个多小时，浪费了大家排练的时间不说，还让队员们站在那里苦苦等了这么久;在比赛完后，我们在学生会堂后面合影，在解散后我没有保护好国旗，还误将化学化工学院的国旗带走了，导致我们学院的国旗不知去向(后来找到了)。由此，我还应该更加刻苦地学习，不断提高自身素质和工作水平，争做一名优秀的学生干部。

学会做人，做人必正。作为当代大学生，要学好科学技术，担起建设祖国的重任，首先就要学会如何做人。作为学生干部更应如此。如果连学生干部都没有良好的品德，作风不正，那他何谈做同学的榜样呢?何谈动员广大同学求实创新共同进步呢?作为学生干部，我们既要协调好老师与同学的关系，又要促进校园和谐，这就要求我们要培养正直的人品、过硬的作风，始终代表和维护广大同学的根本利益。学会求知，求知必精。进入大学，我们不再接受高中时那样，可自由支配时间很多。但是，学生干部还要挤出相当一部分时间为同学服务，学习时间相对较少。这就要求我们要学会充分利用课堂内外时间，及时复习功课，拓宽知识面，不断“充电”，争做一名品学兼优的学生干部。

学会发展，发展有度。大学生尤其是学生干部，要充分利用大学校园为我们提供的广阔舞台把自己培养成一名全面发展的优秀青年。但前提是我们必须搞好学习。我们不能一味追求其他方面的发展而忽视了自己的学习成绩。因为学生干部，首先是学生，其次是干部，最后才是学生干部，搞好学习才是大前提。此外，我们还要健康发展，协调发展，合理发展。

学会生活，生活必新。一进入大学，我们便开始了独立自主的生活模式。因此，学会如何生活也是十分必要的。我们不能重复高中时“

三点一线”式生活，更不能成天无所事事、消磨时间，而是要积极参及各项活动，丰富自己的大学生活。作为学生干部，我们不仅要做好榜样，还要经常性地开展丰富多彩的活动，积极为同学们创造展示自我，推销自我的舞台。

不断提高自身素质，争做优秀学生干部。人应当自强不息，力争上游。一名优秀的学生干部更应懂得最大程度地发挥自身潜力，不仅要严格要求自己，还要积极地用自己的言行去影响其他同学。

秘书述职报告怎么写个人(篇2)

(一)学习上注重丰富知识提高素质。我始终将学习摆在突出位置，积极参加县委中心组学习等活动，自觉学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习贯彻上级各种方针政策，积极向上争取项目、资金和优惠政策。结合本职工作，着重学习工业、交通、环保等业务知识，不断提升业务水平。

(二)工作上注重经验积累争创佳绩。上半年，担任省领导秘书期间，认真履行工作职责，做好上传下达、参谋助手、综合协调及日常服务等工作。下半年，担任*县委常委、副县长期间，全力做好赣南苏区振兴发展工作，多次赴北京与国家有关部委汇报对接，参与有关文件的起草、修改等工作;通过抓平台、促项目、扶企业，工业取得了明显成效。20xx年，获全省工业发展“年度贡献奖”、“全市工业发展先进县”等荣誉，县经济开发区获“全省先进工业园区”、“全省工业园区发展专项奖”;着力抓好交通事业发展，义源大桥、义源大道顺利竣工通车，被评为“20xx年度全省农村改渡建桥工作先进县”、“全市交通运输工作先进县”。

(三)生活上做到严于律己清正廉洁。担任领导秘书期间，从未利用职务之便谋取私利，始终严格要求自己。尤其是任*县委常委、县政府副县长后，更是坚持高标准、严要求，努力做到率先垂范、以身作则。生活上，自觉遵守党风廉政建设有关规定，切实做到自重、自省、自警、自励。

总结回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也还存在诸如政治理论学习不够、工作创新能力不强等不足，本人将在今后的工作中加以克服和改进。

秘书述职报告怎么写个人(篇3)

工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。520作文网为大家整理的相关的秘书年终总结及明年计划，供大家参考选择。

秘书年终总结及明年计划

20__年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

秘书年终总结及明年计划

我在公司办公室从事秘书工作，主要负责公司行政工作计划、党委工作计划、综合材料的起草、编辑、校对;督促、检查各单位、部门对公司文件的执行情况;搞好公司管理工作的调研，督促检查职代会精神的落实情况;督促检查月计划、党委工作计划的执行情况;对公司各项方针政策、典型事迹、先进经验及时进行宣传推广;管理、规范各类文件的编印、下发;完成主管领导交办的其它工作。一年来，在办公室领导的指导和关怀下，在同志们的支持和帮助下，自己爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，认真履行工作职责，较好地完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

一、加强学习，提高了政治水平和业务素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了现阶段党的路线方针政策、“公文写作”等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等，使自身的理论及业务素质得到了有效提高。我不仅从报刊和专业书籍上汲取营养，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。提高了自己的政治敏锐性和洞察力，牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。

二、勤于笔耕，增强了文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，能够经常从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请部门领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料20余份、文件16份，情况简报15期。另外，有关党务、社区、街道、各部委局(办)、总结、经验材料、领导讲话等文稿，也能够及时、主动完成。在起草各种材料中，都能够力求掌握第一手素材，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，也能够为领导及时决策提供可靠依据。在工作中，自己能够经常深入到部门或基层了解情况，起草“党委工作计划”“行政工作计划”、编发“情况简报”，及时报送到市政府有关部门，使上级对我公司工作有全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表公司的形象，出现任何纰漏都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，有时达5-6遍，并请其他领导和同志帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

三、深入实践，强化了协调意识和服务意识

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调、检查和督促，这是秘书工作的一项重要职能。为此，我能够深入单位或部门中调查研究，掌握第一手材料，特别是公司去年开展的挖潜增效活动中，能够积极深入到各相关单位或部门进行调研，为公司改革发展提供参考依据。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，正确处理问题。在日常工作中，密切联系实际，收集有关资料，积极为领导实施工作计划提供可靠依据，当好参谋助手。努力促进公司经营管理、施工生产和企业文化建设健康发展。工作中，积极转变工作作风，增强公仆意识和服务意识，对外来电函、来访人员和办事人员认真接待，积极高效办事，恪守不损害公司利益的宗旨，切实为员工解难、为领导分忧，以实际行动践行“三个代表”，充分发挥桥梁纽带作用。同时，能够自我鞭策、自我激励，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护窗口部门的良好形象。

四、快速反应，完成临时工作和紧急任务

办公室是公司的综合部门，业务和事物都很多，涉及为领导服务、部门之间沟通协调、公司方针政策执行情况的督促、检查，以及安全、工伤、保卫、消防、打字、档案管理、小车管理、交通管理、食堂、卫生、接待、印章(介绍信)管理、办公费用考核、餐费考核、油料考核等等，分工细、面积大、很繁杂，虽然有严细分工，但更多的是相互协作，所以很多的情况下都是部门之间的同志，不分份内份外，都能够积极主动完成各项工作。能够体现一种协作精神、团队精神，自己也积极努力做到了这一点。不管部门领导在与不在，都能够严格要求自己，坚守岗位，努力为领导、为部门分忧解难。每次接到领导的工作时，都表现为一种：“接受任务愉快，完成任务坚决”的工作理念。在对待其他同志、特别是年轻人方面，能够以一名老同志、老党员的标准要求自己。既为他们做出榜样，又能够经常帮助他们不断进步。自己还担任党小组长和纪委等项工作，工作中也能够按照领导安排，积极主动做好相关工作，对待其他部门的工作也也能够提供帮助或协助。另外，自己还能够以主人翁的姿态对待公司、对待工作。对常明灯、常流水，楼道、厕所卫生等，都能自觉保持和清扫。很多节假日或星期天，自己都到公司来，进自己最大所能，有一分热，发一分光。

五、存在不足

一年来，我虽然在工作中取得了一些成绩，但还存在很多问题和不足。一是工作主动性较差，业务水平有待提高;二是处理一些复杂工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。三是深入基层调查研究还不够。在今后的工作中，我还要继续加强学习，扬长避短，努力实践，力求把工作做的更好。

六、今后的努力方向

一年来，在工作和生活中，都得到部门领导或身边同志的帮助和关爱，但自己的工作距离组织和领导的要求还存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有决心认真提高业务水平、工作水平，为公司实现持续稳定发展贡献自己的力量。为此，要做到：1、努力拓宽自己的知识面，深入学习专业知识和相关法律知识，加强对市场发展走向的了解;2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手和参谋;3、团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围和积极向上的团队精神;4、不断改进对其他部门、单位的服务水平和工作能力，维护公司利益，积极为公司创造更大的价值，力争取得更大的工作成绩。

秘书年终总结及明年计划

一年的时间就在忙碌的工作之中结束了，这一年自己完成了自己的本质工作，配合领导做好了今年要做的所有工作。今年确实是很忙碌的一年，自己的领导每天都在工作，作为秘书的我自然也是不能有休息的，所以这一年的工作压力也是比较的大的。虽然这一年确实是很忙的，但自己在这个过程中也成长了不少，学到了很多的东西，是有着很多的收获的。好在忙碌的一年已经过去了，新的一年我的工作会相对轻松一些。

一、主要工作

作为秘书，自己主要的工作就是要配合我的领导完成工作，不要让领导为一些琐事操心。秘书的工作是很重要的，这是毋庸置疑的，所以自己也要去努力的提升自己的能力，才能够把自己的工作完成得更好。这一年我的工作完成得还是很不错的，工作都能够在规定的时间之内完成，领导临时分配给我的任务我也能够很好的完成，不会因为自己的原因耽误到领导的工作。这一年做好了来访者的接待工作、会议的安排工作等秘书要做的工作，完成的情况也是能够让领导满意的，已经很少会被领导批评了。

二、工作表现

自己这一年是有了很大的进步的，当领导都在进步的时候作为秘书又怎么能够没有一点进步呢?虽然在工作中自己还是有很多的做的不好的地方，也犯了很多的错误，但这也让我看到了自己是存在着很多的不足的，所以之后也应该要更加的努力，也要去用更高的标准来要求自己，让自己能够有提高。今年自己能够在工作上有这些进步还是要感谢领导对我的栽培和指导，让我能够更好的去完成自己的工作。

三、工作计划

这一年自己出错的频率是降低了很多的，很多时候犯错都是因为自己对工作内容的不了解，这也让我看到了自己的缺陷，所以在明年的工作中要更加的努力。新一年的工作计划就是要努力的去学习，提升自己的工作能力，也要提升自己各方面的知识的储备。在下班时间多多的去学习一些其它方面的知识，这样能够帮助我更好的去完成我的工作。

在这一年的工作中自己也学到了很多的提升自己的工作能力的方法，我相信有了这些方法明年的工作我是能够完成得更好的。这一年自己的工作成绩也给了我很大的信心，我相信我努力的话是一定能够有进步的也能够把工作完成得更好。

秘书述职报告怎么写个人(篇4)

一、加强思想作风建设，不断提高自身素质

(一)加强理论学习，认真改造主观世界

一是认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”的重要思想，把学习的重点放在正确掌握其科学体系和精神实质上，把握其科学内涵和理论精髓。在坚持好自学的基础上，积极参加政府办支部每周的集体学习。二是端正学习态度，明确学习目的，改进学习方法，树立良好学风，提高学习效果。把政治理论学习同主观世界的改造结合起来，坚定建设有中国特色的社会主义和共产主义的信念，提高拒腐防变能力和抵御风险能力。

(二)努力改造世界观，坚定正确的理想信念

共产党员的根本政治信仰是社会主义和共产主义。我在加强世界观、人生观和价值观的改造时，自觉用“三个代表”重要思想对照自己的实际深刻进行剖析，解决理想信念问题。

(三)转变作风，牢固树立公仆意识

我能对照“三个代表”的要求，经常查找自身在思想作风、党性修养、宗旨意识、密切联系群众等方面存在的问题和差距，并坚决加以改正。把群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应作为工作的出发点和落脚点，关心群众的疾苦，切实解决群众关心的热点、难点问题。

二、切实履行岗位职责，做好服务工作

(一)认真做好政务工作

一是认真进行调查研究，为领导决策提供参考。二年来，经常深入基层进行调查研究工作，掌握第一手资料，认真进行分析，提出可行性意见，为领导决策提供参考。

二是及时完成领导交办的文字综合工作。积累素材，掌握资料，认真准备，为使文字综合材料质量能够达到要求，经常加班加点，确保文字材料按时保质完成。所起草的文字材料基本达到了领导满意的程度，得到了领导的认可。

三是做好请示、报告的办理工作。两年来，共办理请示、报告180余件。每一件请示、报告都认真按照程序运转，及时转到各承办部门，并对落实情况进行认真的督促检查，将结果反馈到领导手中，基本做到了“上情下达，下情上达”的目标。

四是认真办理好市区人大代表、政协委员的建议、提案。在每年的“两会”结束之后，对代表和委员的议案、建议和提案都认真进行分类整理，提出初步的解决意见，提请区长和各位副区长批示，适时召开交办会，落实建议提案的办理工作，并于每年的6月份和年末邀请人大、政协有关人员对建议提案的办理工作进行跟踪视察，征求代表、委员对建议提案办理工作的意见，提高建议提案办理工作的实效。在到xx年间共办理议案、建议和提案260余件，办复率达到了100%，满意率达到了95%以上。

五是认真做好信息、法制、行政复议、侨务、外事等工作。xx年*区信息工作列全市第一位，重大行政处罚决定备案500余份。个人被评为市法制工作、市信息工作先进个人。

(二)团结协作，做好机关事务管理工作

秘书述职报告怎么写个人(篇5)

我在没有真正接触机要工作以前，一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提

我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。

二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线

办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键

我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。

四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”

随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个

年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。

我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。

数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。

年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。

不知不觉，在部门已经两年了，从当初的六人到如今的三人，一路走来，坚守秘书处真的不容易。有过开心，也有过郁闷，点滴心情，都是一段段美好的回忆。秘书处俨然成为我在大学的一个家，有过许多温暖。在这里，我们认识了很多师兄师姐，他们教会帮助我们很多。团委也是一个宽广的平台，自身的能力也有了很大的进步。还有就是，认识了你们。我想，当初如果不是进入秘书处，我们又怎么会成为朋友。如果不是经历了那么多的快乐与忧伤，没有我们携手并进，又怎么会成为亲密的朋友。开心时，大家一起庆祝；伤心时，大家互相宽慰，互相激励，扶持前行。

每年都会写总结，存档着去年的总结，洋洋洒洒写了1200，接触到不少的新鲜血液，在秘书处一个学期的工作，在蹲点部门的感悟。今年，总结的话，还是说那些作为秘书处一员的工作么？老生常谈。但是现在，这份总结，却不知从何说起。在秘书处两年了，太多太多的想法，真的要写下来时却不知该如何说。

犹记得学期末的最后一次例会，其实我什么也没准备，结果听完小朋友的总结后，就非常感慨，说了一大堆，现在都不记得当时我说了什么。只是因为自己一路走来的一些想法，告诉小朋友，希望她们能够借鉴，规划属于自己的灿烂的大学生活，少碰些壁。她们升大二了，是师姐了，到时面对新的师弟师妹，面对各种活动，她们的肩上多了一份责任，少了一份依赖。希望她们变得更加坚强，帮助师弟师妹，勇于面对自己生活中的挫折；也希望她们更加坚持，寻找独一无二的自己，摸索出一条属于自己的路，并且一路向前，只顾风雨兼程。

一直以来，在考试上、各种活动中，如果有什么不懂，出现什么问题，都习惯地问师兄师姐，听听她们的想法和建议。但是对于大三的我们，已经再没有人引导我们一步步地往下走，我们要独立决策了，因为师弟师妹们对我们的依赖。在团委，我们结交了很多人，圈子慢慢扩大，也在各种活动中不断充实自己。接下来的一年里，我们三人会一直在一起，一起守护我们的秘书处，在一年后顺利交接，延续我们温馨的大家庭。转换了角色，秘书处9人在接下来的一年里，要做的事都不尽相同。希望我们所有的人都会手牵手、肩并肩一直走下去，就像下乡时的那句话，彼此承诺，不离不弃。

对小朋友的评价就不粘出来了。我觉得在评价里只是一味地赞美你们，说你们的优点，那有些虚伪，你们每个人都有属于自己的优点，我都看在眼里，记在心里。一年了，你们选择留在秘书处，我心里是慢慢的感动。我从我的视线里，写了很多你们的不足与期望，或许有些言辞过于犀利，语气过于干涩，但是我觉得这是真的为你们着想。希望你们给我的评价里，也写上你们眼中我的不足，让我可以去改正，去完善自己。

秘书述职报告怎么写个人(篇6)

1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。

2、做好每一次的会议记录

本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助总经理做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。

3、协助总经理做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。

(二)税务员工作职责履行情况

经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。

秘书述职报告怎么写个人(篇7)

在人才交流中心完成了第一个年度的工作，在这第一年度里，我担任的是行政秘书职务，虽然从职务上来看，好像是一个闲职，但我要完成的具体工作在我们整个工作中心有着重要的作用。可以说我的工作直接决定了公司运作的效率。工作虽然简单，但是不能带有一点的马虎和大意，不然会给公司造成很大的损失。在第一年里，我的工作主要有下面几点。具体总结如下：

一、以书面形式系统而准确的整理出工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助同事做好全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助同事谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。 在完成这些工作任务中，我明白，无论要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。让我们调整好心态，带着激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。工作中只有用心做事，才能学到更多。用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

没有平凡的工作，只有平凡的态度。小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。在接下来的第二年里，我希望自己能够在工作中不断学习，在学习中学会工作，让自己努力成为一名优秀工作者。

本人20xx年3月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对20xx年度的工作总结如下：

主要工作内容：

1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序。

2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时。

3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排。

4、协助做好人员培训、职称评定管理工作。

5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。

我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。

文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方：电子版文件不齐。电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。

我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。

秘书述职报告怎么写个人(篇8)

本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会主席和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的

工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下：一、坚持学习，努力提高自身素质。

勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学习紧迫感，能够抓紧学习、刻苦学习，善于学习、善于重新学习。自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，经常重温《党章》，重点深刻理解和掌握“三个代表”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“三个代表”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学习了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学习方法，坚持做到系统学习、终身学习，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学习能力，提高学习实效，争当学习型教师。

二、勤奋工作，认真履行岗位职责。

一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在秘书工作方面能端正文风，力求文字材料实事求是、言简意赅，摈弃假大空，做到了深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。在体育教学方面能为人师表，一身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养出新时期合格人才为最终目的，具体实践中研究教材、研究学生、结合实际，以严肃的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。

三、育人为本，认真完成教学任务。

我担任的是七年级1、2班两个班的体育与健康课教学，七年级学生正处在从小学向中学过渡的关键时期，班级人数较多，又面临着新课程改革。开学初期，这些新生对学校充满了好奇，对学校也较陌生，纪律状况也算可以，但随着时间的推移，一些原本纪律松散的学生初露端倪。教学的终极目的是育人，培养学生具有共产主义的思想品德是体育与健康课的一大任务，于是我将教学的重点放在了常规教育和纪律教育上，在课堂教学中遵循了“纪律第一、技术第二”的原则，课堂主要教材以学习广播体操为主，并通过抓早操和课间操去培养学生形成良好的日常体育习惯，实践证明，这种做法是非常正确的，最终收到了良好的教育教学效果。

我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作收到了事半功倍的效果。

在教学实践中，我认真钻研新大纲，把握教学的重点难点，细心书写课时计划，热爱学生，与学生平等相处，善于与学生交流沟通，注意营造和谐融洽的人际关系，研究学生，了解学生，掌握学生，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。同时，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并主动写些心得体会，积极地投稿，本学期又有二篇文章在正式刊物发表。

四、以身作则，强化工会职能作用。

作为学校工会主席，我很清楚学校工会组织应具有维权、建设、参与和教育四项工作职能。一学期来，学校工会在学校党政领导的大力支持下，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和校工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和管理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。

1、领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员7人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。

2、为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届四次教代会上，共征集到建议意见85条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工代表踊跃发言,积极主动地为学校的发展献计献策;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或组织集体活动;每年都组织教职工外出参观学习;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。

3、积极参与学校民主管理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会主席经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。

4、开展文体活动，丰富教职工业余生活。本学期与政教处、体育组配合组织了学校教职工男子女子排球比赛。

5、协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作，特别是在落实《公民道德建设纲要》及加强社会主义荣辱观教育方面，工会起到了积极的辅助作用。

秘书述职报告怎么写个人(篇9)

工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。一路范文网为大家整理的相关的秘书年终总结及明年计划，供大家参考选择。

秘书年终总结及明年计划

我于20xx年x月xx日进入xx公司担任秘书，至今已近x个月。这是我离开酒店行业的第一份工作，也是我职业生涯的一个重要转折点。我很珍惜这一点，尽力适应这个岗位。与酒店工作相比，秘书工作既有共同之处，又有不同之处，因此文秘工作对我来说是优劣各半，优点主要体现在意识习惯和服务预见性思维上，缺点主要体现在缺乏专业技能和经验上。幸运的是，在公司领导和同事的指导和帮助下，文秘岗位的基础工作得到了很好的完成。对工作的理解从最初的懵懵懂懂到现在的略微熟悉。但是对工作的理解越清晰，就越意识到自己还处于文秘工作的初级阶段，知识储备和工作技能明显不足，给领导和同事的工作带来不便。我为此感到羞愧。也从内心感谢你，感谢你在工作中的支持和包容!现将工作情况报告如下:一、目前主要工作。1.负责收集、整理和提交各部门需要董事长审批的文件;并登记、转发和归档各种文件。2.负责公司周会和月会的会议记录和归档;以及其他临时会议的安排。3.负责与浙江商会相关人员的工作对接，及时汇报和反馈信息。4.负责接待公司客人。5.负责办理董事长临时交办的各项事务。6.负责整理董事长办公室的物品和文件，确保董事长办公室的各物品的正常及时补充，确保董事长各项工作的正常开展。二.明年的工作计划。1.提高自己的工作技能，时刻反思自己。在做好服务工作的同时，加强学习，通过学习提高工作水平，在实践中积累经验，努力从秘书工作的初级阶段过渡到成熟阶段。2.深入学习各部门的业务和行业知识，增强对公司的了解，做好基本工作。三、进一步提高综合写作能力，以便更好地起草各种文稿。4.学习和提高办公技能，为董事长提供更好的办公服务，创造良好的办公环境。5、加强商务接待礼仪的学习，在细节方面更加完善，为公司来宾提供更细致、优化的服务，提升公司的品质和形象。三、综述1、在过去的四个月中本人积极、认真、负责的完成领导布置的各项工作，加班加点毫无怨言，能够顾全大局，不计较个人得失，一切以公司的利益出发，但是在日常工作中还有许多地方达不到秘书工作的要求，还需加强学习，不断改善。2、在20xx年的下半年，我将继续发扬好的工作作风，扬长补短，努力学习认真工作，以积极、热情的态度投入到下半年的工作中去，按照工作计划和职责有序开展自身工作，争取能为董事长多做一些事，为公司的发展贡献自己的一份力量。

秘书年终总结及明年计划20__年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的不足以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

秘书年终总结及明年计划一年的时间就在忙碌的工作之中结束了，这一年自己完成了自己的本质工作，配合领导做好了今年要做的所有工作。今年确实是很忙碌的一年，自己的领导每天都在工作，作为秘书的我自然也是不能有休息的，所以这一年的工作压力也是比较的大的。虽然这一年确实是很忙的，但自己在这个过程中也成长了不少，学到了很多的东西，是有着很多的收获的。好在忙碌的一年已经过去了，新的一年我的工作会相对轻松一些。一、主要工作作为秘书，自己主要的工作就是要配合我的领导完成工作，不要让领导为一些琐事操心。秘书的工作是很重要的，这是毋庸置疑的，所以自己也要去努力的提升自己的能力，才能够把自己的工作完成得更好。这一年我的工作完成得还是很不错的，工作都能够在规定的时间之内完成，领导临时分配给我的任务我也能够很好的完成，不会因为自己的原因耽误到领导的工作。这一年做好了来访者的接待工作、会议的安排工作等秘书要做的工作，完成的情况也是能够让领导满意的，已经很少会被领导批评了。二、工作表现自己这一年是有了很大的进步的，当领导都在进步的时候作为秘书又怎么能够没有一点进步呢?虽然在工作中自己还是有很多的做的不好的地方，也犯了很多的错误，但这也让我看到了自己是存在着很多的不足的，所以之后也应该要更加的努力，也要去用更高的标准来要求自己，让自己能够有提高。今年自己能够在工作上有这些进步还是要感谢领导对我的栽培和指导，让我能够更好的去完成自己的工作。三、工作计划这一年自己出错的频率是降低了很多的，很多时候犯错都是因为自己对工作内容的不了解，这也让我看到了自己的缺陷，所以在明年的工作中要更加的努力。新一年的工作计划就是要努力的去学习，提升自己的工作能力，也要提升自己各方面的知识的储备。在下班时间多多的去学习一些其它方面的知识，这样能够帮助我更好的去完成我的工作。在这一年的工作中自己也学到了很多的提升自己的工作能力的方法，我相信有了这些方法明年的工作我是能够完成得更好的。这一年自己的工作成绩也给了我很大的信心，我相信我努力的话是一定能够有进步的也能够把工作完成得更好。

秘书述职报告怎么写个人(篇10)

秘书工作的职业化是指在组织上和制度上建立秘书的分级分类体系，明确各类秘书的职责范围。下面是有20xx党委秘书年度工作总结，欢迎参阅。

20xx党委秘书年度工作总结范文1

一年来，围绕卫生局整体工作，结合办公室工作实际，按照任务分工，讲学习、顾大局，踏踏实实、任劳任怨，圆满完成了局领导交办的各项工作任务。

注重学习。作为机关工作人员，必须把学习当作日常工作的一部分，把学习作为提高能力和水平的重要方式。通过学习，了解党和国家的大政方针，熟练掌握本专业的政策、法规，以求凡事做到心中有数。一年来，重点学习了“”重要思想，党的xx届三中全会和四中全会决议以及时事政治等;同时认真学习了中央、省、市关于卫生改革与发展的一系列政策、法规等，包括《中共中央国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》、《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》、《行政许可法》、《兖州市卫生局xx年卫生工作重点》等。通过学习，加深了对党和国家大政方针以及卫生法律法规的理解，增强了做好工作的自觉性，提高了自身理论素质，为更好地做好本职工作打下了良好的理论基础。

踏实做好本职工作。在从事办公室文字处理以及党务工作中，都能够本着让领导放心、让基层满意的工作态度，认认真真、踏踏实实地做好领导交办的每一项工作，从不讲要求、提价钱。在文字处理工作中，一年来，编印卫生工作信息18期，卫生信息40多条。充分宣传了卫生系统取得的多项工作成绩，传达了局党委工作意图，引导基层医疗卫生单位做好各项改革和发展。起草了20多份局长讲话稿和部分市领导的讲话稿，撰写了50份工作总结(范文)以及各类报表等，共计文字10多万字。在党务工作中，按照市委组织部门统一安排，先后两次进行了卫生局党委的党组织及党员信息统计工作。在局领导支持下，局党委20个党支部、一个党委的组织信息以及468名党员个人信息全部录入微机，实现了党组织和党员的微机化管理。配合市委组织部门，参与考察发展了16名新党员，其中市人民医院11名，局机关2名，市二院2名，市口腔医院1名。参与了新型农村合作医疗调研、宣传活动。编发新型农村合作医疗工作简报5期，起草新型农村合作医疗有关文件10余份。

遵守工作纪律。平时不无故迟到、早退。尊敬领导，团结同志。工作态度端正，能够认识到机关工作就是为上级领导服务，为基层单位服务。对前来办事人员从不“生、冷、硬、顶”，从未“吃、拿、卡、要”，维护了卫生局机关的良好形象。

存在的不足之处：一是学习不够系统深入，不能全面掌握上级党委和政府关于卫生工作特别是基层农村卫生工作的文件精神;二是深入市直各医疗卫生单位以及各镇卫生院的时间少，掌握基层情况不及时、不充分，不能为局党委决策提供准确、可靠、及时的服务。三是卫生宣传工作有待于进一步加强。

新的一年里，配合办公室所有同志，在局党委直接领导下，继续发扬优势，弥补不足，争取将各项工作做的更好。

20xx党委秘书年度工作总结范文2

我于20xx年*月考取**县乡镇公务员，来到**乡政府工作，在一年的试用期工作中，在乡党委、政府的领导以及同事们的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，201*年*月起兼任**乡党委秘书工作，基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要汇报。

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了《“三个代表”读本》、《中国党内监督条条例》、《中国纪律处分条例》、《领导干部“四观”教育读本》、《行政许可法读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮忙把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料30余份，文件20余份。

在工作之余，我大量地翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。通过学习和实践，我的业务素质得到了极大的提高。

三、摆正位置，做好领导的助手

工作中，我随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，在受理群众来信来访时，我热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，我立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。

四、团结同事，努力工作

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励，从不指责。办公室工作中出现了错误，我总是主动承担责任，从不把责任推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、工作中存在的问题和不足

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;四是对突发事件的应变能力需要提高，处理复杂问题，驾驭复杂局面的应变能力还要进一步加强。五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量，沟通协调能力还待提高。

在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为**乡的社会经济建设奉献自己的一份绵薄之力。

20xx党委秘书年度工作总结范文3

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我乡深入贯彻党的和xx届三中、四中全会精神，以解放思想抓机遇，又好又快的发展为主题，以改革开放和科技进步为动力，以全面发展为出发点和落脚点，深入贯彻落实科学发展观，狠抓落实，扎实工作，带领全乡干群以经济建设为中心，以强化“三农”和扶贫开发为重点，着力抓好基础组织建设、制度建设，大力发展养殖业和种植业，为促进全乡经济发展，构建和谐社会提供坚强的思想和组织保证。

一、20xx年工作回顾

20xx年我乡农业生产总值预计完成4713万元，同比增长22.03%，农民人均纯收入预计达到7198元，比20xx年增加1007元，同比增长16.25%。

(一)创新机制，全面加强党的建设。

——紧紧抓住活动主题，改进工作作风。一是继续深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步巩固和扩大我乡党的群众路线教育实践活动成果，认真开展“回头看”工作。二是认真开展好“三严三实”实践活动，坚持把促进经济发展贯穿于基层党建工作的始终。紧紧围绕“巩固传统经济、发展特色产业”的发展思路，引导农民调整产业结构，在资金、技术等方面给予帮扶，促进各项种养实用技术的推广、应用和农民增收。

——全面落实党建工作责任制，为全乡党建工作提供有力保障。一是进一步完善各级党支部工作职责，建立健全基层党建工作责任制。落实乡党委书记负总责，班子领导具体抓，相关责任人具体落实的工作机制，强化指导力度，责任目标和督促检查工作，通过建立督查考核机制，狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实，形成一级抓一级，层层抓落实的党建工作格局。二是按照乡党委与县委年初签订的党建目标责任书内容，确定党建工作目标，把党建工作考核成绩与村干部季度工资挂钩，有效提高了干部狠抓党建工作的积极性。

——加强学习，增强各级党组织战斗力。一是结合党中央关于党的群众路线教育实践活动的精神，开拓思维，创新方式，充分利用县，乡及网络教育资源，着力抓好党员干部教育学习工作，共组织干部集中学习32学时，各人自学48学时。同时，配合好县委党校开展全乡党员轮训工作，组织各级党员干部共计360多人次参加学习了党的、xx届四中全会精神等;二是积极组织开展干部上讲台、道德学堂等活动4期，鼓励领导干部走上讲堂，自拟课题，将自己所思、所想、所悟充分结合实际工作，与广大党员干部共同分享经验;三是利用农村现代远程教育站点开展党的政策和农村实用技术培训。四是充分利用农村两委干部大中专班、新农村建设指导员培训班、中青年干部培训渠道，组织党员干部参加培训。

——加强基层党组织建设，提升为民服务水平。一是突出抓好“两委”班子建设。坚持执行“四议两公开”、“三会一课”等工作制度，注重提升村“两委”班子的战斗力和凝聚力，着力打造一支想事、谋事、干事的干部队伍。二是严格执行乡领导干部驻点制度。要求乡驻点领导干部每周至少下村2次，现场解决存在问题，切实有效的解决了联系服务群众“最后一公里”问题。三是在**村委会设立村级便民服务示范站点，配备了相应的人员和设备，以创建“便民服务型”党组织为目标，充分发挥好便民利民的作用，并把便民服务站的运作与党员驿站、“两代表一委员”工作岗有机结合起来，科学设置服务事项，充实服务内容，为群众提供政策咨询、事务代办、纠纷调解、扶贫帮困等服务，共处理各类事件100余宗，实现服务群众“零距离”。

——强化队伍建设，为党组织输送源源不断的新鲜血液。一是始终坚持发展党员的十六字方针，重点培养回乡优秀青年、复退军人、村组干部、致富带头人和妇女“能人”加入党组织。今年以来共吸收预备党员7名，转正7名，进一步改善全乡党员队伍整体结构。二是搭建后备干部培养平台。选拔12名思想好、能力强、年纪轻、文化高的优秀人才进入了村“两委”后备干部队伍，通过到乡跟班学习、党员远程教育等形式加强了对他们的培养，夯实了第八届村级组织换届选举工作基础。

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