励志的句子范文大全（编辑 笑面虎）当我们经历了一些事情也想了很多东西，我们可以写下我们的想法和感受。心得体会也能教会我们要换位思考，站在他人的角度想问题，要写好一篇心得体会需要注意什么呢？接下来是编辑为您整理的“外卖管理心得”希望对您有所帮助，记得将此页加入收藏以利日后查看！

外卖管理心得(篇1)

外卖业务的兴起，带来了餐饮行业的一次革命。作为餐饮业的重要一环，外卖管理的好坏直接影响着企业的运营和服务质量。在我多年的从业经验中，我总结出了一些外卖管理心得，希望能够与大家分享。

首先，外卖管理要有科学的策划和布局。在开展外卖业务前，我们首先要明确自己的定位和目标市场，并制定相应的业务计划。例如，我们要确定我们的主要经营品类是什么，定位是高端还是平价，目标是瞄准哪个消费群体等等。只有明确了这些问题，我们才能有针对性地开展后续的运营活动。

其次，外卖管理要注重产品的质量和口碑。外卖业务的特点是快速方便，但同时也面临着问题多、投诉多的挑战。为了提升外卖服务的质量，我们要严格把控产品的制作过程和配送环节。从原材料的选购到烹饪技术的掌握，都要力求做到最好。同时，对于配送环节，我们要尽量减少出错的机会，提高送餐速度和准确度。只有通过做好产品和服务，才能够留住顾客，赢得更多的口碑推荐。

再次，外卖管理要注重团队的建设和培养。在外卖业务中，我们不仅需要烹饪技术高超的厨师，还需要熟练掌握外卖操作的配送员和客服人员。因此，我们要注重团队的搭建和培养。在团队建设方面，我们要注重人员的培训和沟通，让团队的每个成员都明白自己的工作重点和责任。在团队培养方面，我们要鼓励员工的学习和创新，提供良好的晋升机制和薪酬激励机制，让员工有成长的空间和动力。

最后，外卖管理要善于利用科技手段。在现今数字化时代，科技手段已经成为外卖管理和运营的重要工具。例如，我们可以依托互联网平台，实现外卖的在线订购和支付。通过数据分析工具，我们可以了解顾客的消费行为和喜好，进而调整产品和服务策略。还可以通过智能化配送系统，实现送餐的自动调度和路线优化，提高效率降低成本。因此，我们要积极跟进科技发展，善于利用各种软件和工具，提升外卖管理的效益和竞争力。

总之，外卖管理是一个复杂而又关键的环节，对于餐饮企业的发展非常重要。通过科学的策划和布局，注重产品质量和口碑，注重团队建设和培养，善于利用科技手段，我们可以提升外卖服务的质量和效益，赢得更多顾客的支持和信任。希望以上的心得和经验，对于大家在外卖管理上能够有所启发。

外卖管理心得(篇2)

随着互联网的普及和消费需求的变化，外卖行业迅速崛起并发展壮大。作为一名从业多年的餐饮业者，我深刻意识到外卖管理的重要性。在这篇文章中，我将详细探讨外卖管理的要点和心得体会。

外卖管理的关键在于确保食品质量和送餐速度。食品质量是餐饮行业的核心竞争力之一，而对于外卖来说更是至关重要。因此，保持食材的新鲜和卫生是外卖管理的首要任务。我们要与优质食材供应商建立紧密的合作关系，确保供应链的可控性和质量稳定。同时，我们要加强对员工的培训，提高他们的操作和卫生意识。只有这样，才能保证外卖食品的质量和口感。

在外卖送餐过程中，能够及时、快速地送达对于顾客来说也是非常重要的。因此，建立高效的配送体系是外卖管理的另一个关键。我们要与专业可靠的物流公司合作，确保送餐速度和送达率。同时，我们还要通过合理的路线规划和分配资源，提高送餐效率。这样一来，不仅能够满足顾客的需求，还能够提高外卖的竞争力。

外卖管理还需要注重用户体验和客户服务。由于外卖是在线上下单并送达到顾客手中，因此用户体验和客户服务将直接影响顾客对我们的印象和忠诚度。我们要通过建立完善的线上平台和APP，简化用户操作的流程，提高用户的点餐便捷性。同时，我们还要建立有效的客户服务体系，及时回应顾客的问题和反馈，并提供快速解决方案。只有这样，才能够提高顾客满意度和口碑。

另外，外卖管理还需要注重市场推广和品牌建设。在竞争激烈的外卖市场中，提升品牌知名度和认可度非常重要。我们要通过线上广告和社交媒体平台，进行品牌推广和营销活动，吸引更多的用户和订单。同时，我们还要注重口碑传播，提供优质的外卖服务和良好的顾客体验，通过积极的顾客口碑推动品牌的发展。

外卖管理还需要不断适应市场变化和创新发展。外卖市场竞争激烈，变幻莫测，只有不断与时俱进，才能够保持竞争力和持续发展。我们要关注市场趋势和顾客需求的变化，及时调整产品和服务策略。同时，我们还要积极创新，引入新的技术和服务方式，提高外卖的便利性和个性化。

外卖管理是一个综合性的工作，需要我们关注食品质量、送餐速度、用户体验、品牌传播和市场变化等多个方面。只有整体把握好这些要点，才能够做好外卖管理工作，并在激烈的市场竞争中取得成功。我相信，通过不断的努力和创新，外卖业必将迎来更加美好的发展前景。

外卖管理心得(篇3)

随着现代社会的发展，外卖行业蓬勃发展，成为人们生活的一部分。作为外卖管理人员，我有幸参与了这一行业，并积累了一些宝贵的管理心得。

外卖管理的核心是高效运营。外卖业务的特点是速度快、时效性强，因此，管理人员需要着重关注运营流程的高效性。为此，我们建立了一套完善的外卖流程管理系统，确保外卖订单的及时配送。我们将订单分为不同的类别，有专门负责接单的员工，有负责准备食材的员工，有负责打包的员工等等，每个环节都被细分并配备了专门人员，以提高整个流程的效率和准确性。

外卖管理需要注重产品质量。产品是外卖企业立足的基础，只有提供优质的产品，才能吸引顾客，树立良好的品牌形象。因此，作为外卖管理人员，我们在选材、制作和配送过程中都设置了严格的标准和要求。为了保证食材的新鲜和安全，我们与信誉良好的供应商建立了合作关系，并定期对他们的质量进行检查。同时，我们加强了员工培训，确保每位厨师将食品制作的技能掌握到位。在配送过程中，我们严格把控食品的包装和温度，以保证顾客收到的产品质量完好。

外卖管理需要注意客户体验。顾客体验是外卖企业生存和发展的关键。为了让顾客享受到更好的服务，我们采用了一些措施。我们注重订单的准时配送。通过建立专门的派送团队，在繁忙的时段增加配送员的数量，并制定了合理的配送路线，以确保订单能够及时送到顾客手中。我们重视顾客的反馈和意见。我们设立了客服部门，专门负责接听顾客的投诉，并及时处理。在产品、配送等方面出现问题时，我们会积极与顾客沟通，并给予合理的补偿或解决方案，以回应顾客的诉求，并增强顾客的黏性。

外卖管理需要不断创新。外卖行业竞争激烈，要在市场中占据一席之地，必须与时俱进，不断创新。我们通过研究市场需求和顾客喜好，推出了一系列新品和特色菜，以吸引更多顾客。同时，为了提高用户体验，我们引入了一些新技术，如智能点餐系统和在线支付等，方便顾客下单和支付。

外卖管理是一个综合性的工作，要注重高效运营、产品质量、客户体验和创新。只有在这些方面做得好，外卖企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。相信随着技术的发展和行业的不断进步，外卖管理将有更广阔的发展前景和更多的挑战。作为外卖管理人员，我们要保持学习和进取的心态，不断提高自身的管理水平和业务能力，为行业的发展做出更大的贡献。

外卖管理心得(篇4)

随着现代生活节奏的加快，外卖已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。对于那些外卖经营者来说，如何管理好外卖平台，提高销售量和利润，是他们一直不断思考的问题。以下是我根据多年从事外卖经营的经验，总结出的一些外卖管理心得。

一、建立完善的信息管理体系

信息管理是外卖管理的关键。在建设信息管理体系时，需要将外卖销售平台、搭建后台管理系统、实施数据分析与监控等环节有机结合。同时，要注意实现信息的便捷更新和实时反馈。例如，在更新商品菜单时，应该及时更新至不同平台，并且需要及时跟进库存信息的变化，保证外卖菜品的销售速度和品控水平。

二、精细化经营

外卖经营需要从市场情况、菜品设置、制作工艺、营销手段、物流管理等各方面多方位入手。外卖餐厅的菜品应该根据最新市场趋势及消费者反馈进行不断调整，及时上新和撤下不受欢迎的菜品，并根据销售信息及时调整菜品制作工艺，提高菜品的味道和质量。营销手段也要多种多样，包括优惠满减、专属套餐等多个方面，吸引更多消费者。

三、提高外卖配送服务质量

外卖配送服务质量直接关系到消费者的使用体验和愿意度，也是外卖店家重要的经营点。建立专业配送团队，以快速、准确、便捷等标准为导向，加强配送设备物流管控。例如，建议餐厅利用智能配送设备，如GPS导航、温度控制等功能，提高外卖送餐速度和品质。

四、加强用户体验和客户服务

用户体验和客户服务是外卖店家的核心关注点，而且是留住客户的基础。建议外卖店家注重客户反馈，及时做好售后处理和回复客户问题。这包括严格控制食品质量，不断提升服务水平，提高外卖点餐在线平台的便利性和用户体验。

总之，外卖经营管理需要注重不断提高产品品质、提高外卖服务质量。同时也需要加强信息管理和员工培训，保持与市场趋势的同步及持续的创新和变化，做好长期的内外环境管理工作，建立和掌握科学化的经营管理模式。这才能使外卖店家稳步发展，获得可观的利益回报。

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管理合同(收藏4篇)

随着人们受教育程度的提高，使用正规的劳务合同可以促进人力资源管理体系的构建和完善。那么，在制定合同范本的过程中，需要满足哪些格式要求呢？本篇文章作者在挑选出一篇有价值的文章，题目为“管理合同”，希望通过本文为您提供帮助！

管理合同 篇1

第十七条甲方权利义务

1、负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

2审定乙方拟定的物业管理制度；

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；

5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按国家相关规定，甲方负责进行整修。

6.当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，负责催交或以其他方式偿付；

7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

8.负责为乙方提供足够的必要的物业管理用房、安装小区内电子监控及必要的附属配套设施。

9.乙方因地制宜，尽量为业主提供更多的机动车位。

第十八条乙方权利义务

1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；

2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

3.按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；

4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；

6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；

7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；

8.定期向全体业主和物业使用人公布管理费用收支帐目；

9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；

10.负责登记、调配管理小区内的机动车位。

管理合同 篇2

甲方：______________

乙方：______________

本合同经双方协商一致，特制定本合同，以明确双方的权利和义务，便于双方共同遵守。

一、土地承包经营期限：

（1）甲方依法承包亩净种植面积土地给乙方用于生产经营活动。乙方承包的土地及土地内的水利设施所有权属于甲方，乙方仅拥有土地的使用权和经营权，不得买卖、荒芜或挪作他用。

二、土地承包期：土地承包期为年，自年_____月_____日至_____年_____月_____日。

三、承包地经营用途：种植棉花、各种经济作物或粮食。

保持承包地的农业用途，不能用于非农建设。

四、土地承包形式：

（一）年度内，生产资料的一切费用由本人承担，土地租金在前一年支付，其他一切费用由本人承担。（包括任何新建设施的费用，与甲方无关）

（二）提交指标的方式：

每年按亩支付人民币，每年支付人民币。

前一年免征利润和费用，下一年缴纳人民币，下一年缴纳人民币，下一年至下一年缴纳人民币，以后不调整缴纳指标。

（3）租金：根据房改办的规定，每月没有平方米元的，按建筑面积计算。每年11月支付。

（4）签订土地合同时，乙方每亩支付定金人民币_____元，合同期满从租金中扣除，如有违约，定金不予退还。每年1月至12月灌溉结束后，棉花才允许出售。

五、产品销售：所有产品自行销售。

六、水泵处理方式：甲方共同购买和使用水泵，乙方发生的一切费用按亩数分摊。折旧每年每亩人民币。

七、甲方的权利和义务

（1）甲方享有以下权利

1、将甲方依法管理和使用的国有土地承包出去；

2、有权监督乙方按照土地合同约定的用途合理使用和保护土地；

3、在合同期内，甲方有权监督和制止遗弃、破坏性和掠夺性种植；

4、乙方未按期缴纳租金或拖欠租金的，甲方有权收回土地，并依法收回应缴纳的费用；

5、乙方有权安排林带种植和道路养护，树苗由甲方一次性承担，一年内四周林带到位。

（2）甲方应承担以下义务：

1、维护乙方土地承包经营权，不得非法变更或解除合同；

2、尊重乙方的生产经营自主权，依法不得干涉乙方正常的生产经营活动。但是承包地一定要年年种，不然年年种。

3、合同期内，甲方收取水资源费，如上级政策发生变化，按上级政策执行。水量不足，乙方自行解决，与甲方无关、、

八、乙方的权利和义务：

（1）乙方在承包经营土地方面享有以下权利：

1、依法享有承包期内承包土地的使用权；

2、依法自愿享有土地经营权。

（2）乙方承包经营土地应承担以下义务：

1、维持承包地的目的'不能用于非农建设；

2、依法保护和合理利用土地，确保土地的可持续利用。造成土地污染、沙化、盐碱化等损害，导致土地等级下降等损失的，由乙方承担责任；

3、合同义务：五年内植树成活率不得低于，否则树苗自费，五年内四周林带到位。

4、遵纪守法，遵守合同，不失去在农场周围旅游的工人的利益，在计划生育、社会综合管理、安全生产等方面自觉遵守。，并违反乙方自身责任。

九、合同的变更和终止：

（1）因国家政策调整需要变更合同的，乙方应根据国家政策和相关法律进行调整。任何一方不得擅自变更合同条款；

（二）合同到期，自动终止。

十、违约责任：

（1）甲方的违约责任：

甲方擅自变更或解除合同的，应向乙方承担违约责任并赔偿经济损失，赔偿按亩计算。

（2）乙方违约责任：

1、如乙方擅自改变土地用途，破坏或掠夺承包标的物，或破坏承包土地上的森林、水利设施，甲方有权要求乙方对造成的损失给予经济补偿；

2、如果乙方贫瘠，甲方有权收回土地。乙方擅自出租、出售或转让承包土地，未按时足额支付租金的，甲方可宣布已出售、出租的土地无效，并有权解除合同，收回土地，乙方应承担违约责任；

3、乙方拒不履行义务的，甲方有权收回承包土地；

4、乙方擅自解除合同的，应向甲方承担违约责任并赔偿经济损失，赔偿按亩计算。

十一、解决争议的方法：

因执行本合同而产生的任何争议应由双方协商解决。协商不成的，可以由合同实际履行地人民法院裁决。

十二、本合同自双方签字之日起生效。本合同如有未尽事宜，甲乙双方协商制定补充条款，补充条款与本合同具有同等效力。

十三、本合同如与国家法律、法规和政策相抵触，以国家法律、法规和政策为准。

本合同一式三份，双方各执一份。

甲方：______________乙方：______________

日期：______________日期：______________

管理合同 篇3

受聘方：

（以下简称甲方）

聘用方：

（以下简称乙方）

甲方现有二级建造师建筑工程专业执业资格，经考虑，现委托乙方全权代理二级建造师的注册与日常管理工作，为明确有关事宜，经双方协商一致，现订立合同如下：

一、甲方基本情况

详见：身份证、毕业证、资格证（原件）。

二、乙方基本情况

乙方为正规工商部门在注册的商务咨询公司，可以接受甲方的委托办理建造师初始、延续注册和日常的维护保管与使用工作。详见后附企业资质等证件。

三、甲方二级建造师的注册用途

甲方的二级建造师只用于资质升级和保级，不作为企业投标与施工使用。

四、有关费用及处理办法

1、甲方的建造师由乙方注册，本合同订立并在收到甲方所有的初始注册材料（二级建造师资格证原件，毕业证书原件，身份证，一寸照片4张）2日内乙方支付甲方定金20xx元整，大写贰仟元整，甲方的二级建造师证书由乙方成功注册（以江苏省建筑业网网上公告时间为准）2日内，乙方支付甲方尾款7500元整，大写柒仟伍佰元整。若因甲方自身原因导致注册不成功的，甲方应退还已收乙方的全部费用。

2、乙方办理甲方二级建造师注册与调动而发生的费用由乙方负责，甲方不承担任何费用；

3、合同期内年度使用费为人民币：玖仟伍佰元整，此费用乙方以现金支付，甲方来乙方办公室提取现金，或打到以甲方为用户名的中国农业银行卡账户上。年度费用在委托期内不再调整。合同到期双方根据市场行情再行商定是否继续签订合同。银行卡账号：

4、履约期内，乙方妥善保管甲方的注册证书原件，如有遗失，乙方负责及时为甲方办理补证手续及承担甲方因为注册证书的遗失而给甲方带来的全部损失。

5、履约期内，乙方在不影响甲方证书使用的前提下，可对注册单位进行调整，但在一年之内调整不得超过三次。在合同期内因注册单位年检，审查或变更所必须用到甲方身份证，资格证，毕业证原件或建造师印章的，甲方须及时配合提供，若无特殊原因不能及时提供的，乙方有权解除合同，甲方退还剩余期限的费用。

五、聘用期限

合同期限暂定壹年，自甲方二级建造师证书成功注册起（以江苏省建筑业网网上公告时间为准）满壹年止。

六、二级建造师注册证章的保管与使用

1、乙方负责甲方的二级建造师注册与注册证、章领取工作。

2、注册成功后的注册证书存放在乙方，资格证与章存放在甲方。

七、双方责任

1、甲方承诺本人符合国家规定的建造师注册条件。

2、甲方须全力配合乙方的注册工作，及时向乙方提供相关证件与照片。

3、因甲方因素造成注册或调动不成功的，本合同立即终止执行，甲方退还已收取的费用。

4、合同期内，若甲方提前要终止合同，由此引发的相关违约责任由甲方承担。

5、乙方及时按约支付给甲方二级建造师使用费（合同约定费用）。

6、聘用期间，甲方的工作制度为不坐班制。

7、合同期满后，甲方要求转注其他单位时，乙方必须无条件退还甲方的注册证书等材料，并提供解聘证明及转注的相关手续。

八、违约责任

1、甲方的建造师证书只作为企业升级或保级使用，若因企业擅自投标而造成的证件被吊销以及所有损失由乙方负责，并另补贴壹

年的岗位津贴20000元，大写贰万圆整。乙方不能强行要求或冒名顶替帮助甲方考取安全B证；若甲方同意考B证，一切费用由乙方支付。

2、资格证书、注册证丢失，乙方还应按照国家规定向发证机关报告并补办，相关手续和费用由乙方承担。若毕业证丢失无法补办，乙方赔偿甲方伍万圆整。

九、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

其它说明：本证书作为企业资质升级，不作为企业项目施工挂靠用。

受聘方（签字）：

聘用方（盖章）：

代表（签字）：

联系电话：

联系电话：

手机：

手机：

年 月 日 年 月 日

管理合同 篇4

甲方：______________

乙方：______________

甲方将位于房建设施工工程承包给乙方。甲方与乙方在真实、自愿、平等、互利的基础上经过充分协商，就该建房工程的施工承包事宜达成如下协议：

一、此次建房的施工承包方式为乙方包工不包料。即甲方负责提供建房所用的全部原材料，乙方负责出工建设并自行解决建设施工所需要的等设备，其他由甲方提供。

二、被建房屋计划四层，建筑面积约为平方米（最终结算以实测为准），甲方将地梁以上（+0以上）的房屋建筑主体工程的施工全部承包给乙方（其中包括），主体施工承包单价为每平方米元，水电安装每平方米元，工程总价款为最终实测面积乘以单价。

三、在整个施工过程中，乙方施工人员的伙食和交通由乙方自理，每层楼板现浇时甲方提供当天中午的伙食费____元。

四、甲方负责提供相应的拟建房屋图纸，乙方应按图纸施工，如施工问题有变更必须征得甲方的认可同意，因图纸为简图图纸中未尽事项，由甲乙双方协调解决。

五、甲方应提供建房所需原材料、场地等条件便利乙方施工（甲方负责将建筑材料运送至施工现场米之内）。

六、乙方负责找工人，组织、指挥工人施工，乙方及其工人与甲方不存在雇佣关系。

七、乙方在施工过程中，应注意施工安全，全程对施工安全负完全责任，甲方不承担乙方在施工过程中所发生的一切事故赔偿责任。

八、工程工期为：开工之日起（____月____日开工）个月内完工，按农历工期计算（因不可抗拒的客观原因造成的工期耽误除外）。

九、结算方式：开工后，每建好一层，支付该层工程款的%给乙方；房屋工程全部完工，经甲方验收合格再付余款的%，当年底付清剩余工程款。

十、施工要求：

1、层高：第一层____米，第二至四层____米；

2、所有门窗洞尺寸以甲方在具体施工前的要求为准；

3、外墙及内墙承重为墙（如阳台等个别地方更改以甲方要求为准），其他以施工时甲方具体要求为准；

4、厕所（卫生间）为下沉式设计施工；

5、地板现浇厚度为公分，所有水泥沙浆、混凝土材料比例和强度必须符合国家相关标准；梁和挑浇注凝固后不应窝、麻面等，更不能出现钢筋外漏现象；

6、地面整体水平，立面整体垂直，房屋直角的地方不能纵角，最顶楼墙与一层墙偏差不大于20毫米。

7、乙方在使用原材料时要尽量节约，物尽其用，避免浪费，损耗不超过一般同类工程标准。

8、水电安装应该根据水龙头及开关插座位置尽可能节省材料，乙方更改安装位置时须征得甲方同意。

十一、乙方应按照甲方的要求保证工程施工质量。房屋完工后，由甲方按施工要求进行验收。如房屋出现建筑质量问题，乙方应重新修缮直至符合甲方质量要求为止，并赔偿因建筑质量问题给甲方造成的全部损失，重新修缮的费用（包括修缮使用的材料）全部由乙方自行承担。

十二、违约责任：

1、如果一方擅自不履约，应向对方支付工程总价款%的违约金，因违约给对方造成损失的，还应负相应的损失赔偿责任。

2、乙方应按约定工期完工，如因乙方原因造成工期拖延的，拖延15天以上，每天每平方米减少工钱_______元。

3、甲方应按约定期支付乙方工程款，每延长五天，按当期应付款的_______%付给乙方滞纳金。

十三、本协议自甲、乙双方在该协议文本上签字之日起生效。

十四、如甲乙双方因施工过程中的实际情况变化致使施工发生改变，可以就改变的部分本着平等、自愿、互利的原则再行商议，但甲乙任何一方不能擅自做出实质性变更。

十五、因甲方工作原因，指定代理人为：_______，代理人有权就施工提出意见和建议，代表甲方与乙方协商沟通。

十六、本协议一式三份。甲方、乙方各一份，见证人一份。

十七、其他未尽事宜双方再行协商约定，签订补充协议。

甲方：______________乙方：______________

日期：_____年_____月____日日期：_____年_____月____日

税务管理心得4篇

当我们从某个经历中受益匪浅时，应当认真总结心得体会。撰写心得体会的目的不仅是为了让我们更好地反思和了解自己的思维，同时也是为了梳理我们的思路和学习教训。那么，写心得体会真的值得吗？经过了反复打磨和修整，我们终于完成了这篇“税务管理心得”，希望这篇文章可以成为你的学习和参考，能够对你有所帮助！

税务管理心得 篇1

20XX年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了20XX年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。回顾过去，作工作总结如下：

一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德

在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加强学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。

三、加强收入管理

定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1-3季度补贴费用XX万元。日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。XXX办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛？”

四、加强会计核算管理

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

五、服从公司安排

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。X-X月份兼做了XXX地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。x月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在20XX上半年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在XXX里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

税务管理心得 篇2

前言：

税务管理是现代社会经济发展的重要组成部分，也是国家治理的一大基础。税务管理在国家财政收入、社会公平、企业发展方面起着至关重要的作用。本文将从个人与企业两个方面阐述在税务管理中需要注意的事项，以方便大众更好地理解税务管理的相关知识。

一、个人税务管理

1.纳税义务

个人纳税义务是指每个纳税人根据税法规定对其应纳税款享有纳税义务的基本要求。根据国家相关法规，个人所得税主要是指个人工资、薪金、稿酬、经营所得、利息、股息、租金所得、财产转让所得等各种收入。在个人所得税纳税时，应该总结个人纳税申报的月度收入，通过税务机关的审核，最终确定纳税金额。对于纳税人的一些扣除和减免，应在纳税人核算税款时，应先将符合税法规定的扣除和减免计入到月度收入，再计算个人所得税并缴纳。

2.税前扣除

个人所得税前扣除主要是指纳税人在计算个人所得税时，可以依照税法规定从其获取的收入中先扣除规定的子女教育、赡养老人、住房租金、个人人身保险等相关支出。在征税期间，纳税人可以把这些支出作为“税前扣除”来减免个人所得税。

3.纳税逃税风险

个人纳税逃税行为是指纳税人有意不扣缴相关的税收或者故意隐瞒收入以逃避纳税义务。这种行为严重影响公共财政秩序、阻碍经济发展和社会进步。纳税人不得随意拖延缴税的时间，否则将面临罚款、处罚甚至是刑事责任的后果。

二、企业税务管理

1.税务规划

企业税务规划是指企业为达到合法避税、合理缴税、优化税收结构等目的，根据法律法规规定并按照市场经济规律，依据企业的经济决策制定合理的税务合规方案。企业要科学合理地制定税务规划，可以通过减少税负成本、优化资金流程、规划资产结构、获得税收优惠、合理转移定价等方法实现税务目标的最优化。

2.税务风险

企业税务风险是指企业在经营过程中未能遵循税法规定，或者故意将税收转移至别人，既危害企业本身，也危害公共财政财富的秩序。税务风险防范是企业税务工作中非常重要的一环。企业应该确保自身税收遵规守纪，并严格按照税收监督条例规定，开展适合自身财务风险管理的税务决策，以规避潜在税务风险。

3.税务合规

企业税务合规是指企业不但要遵循法律法规，还要遵循道德、文化、公平、公正的原则，保证税收合理、合法、及时且透明。税务合规的好处可以降低企业税务风险，提升公司形象，建立诚信形象，同时可为公司的财务预算和运营决策提供准确的数据支持。

结语：

税务管理是一个复杂而又重要的领域，对于个人和企业而言，都具有着极其重要的意义。在这里，笔者希望大家在自我实践的过程中，能够不断地加强自身对税务管理的认识，以便更好地实现税收共治，更好地为经济社会发展做出贡献，同时也能够让每个人都能享受到税收带来的实实在在的福利。

税务管理心得 篇3

光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。

财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。

随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为能够为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动状况等，这些能够为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比状况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理带给有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。

工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体此刻我对进出口业务财务处理的了解，这让我十分幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。

在那里也十分感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的单位一起成长！一起进步！

税务管理心得 篇4

税务管理是企业经营中非常重要的一个环节，它涉及税收、财务、法律等多个方面的知识，需要企业管理者深入了解、细心管理。在我的工作经历中，我深刻认识到税务管理的重要性，也逐步积累了一些心得体会。

首先，合理规划税务筹划，是降低企业税负的有效方法。税务筹划是指在合法、合规的前提下，以最小限度地缴纳税款为目的，运用税收政策、税务法规等手段，通过调整企业经营活动中的税务事项，达到降低企业税负的效果。这里强调的是“合法、合规”，不得通过违法手段规避税款，这是不允许的。正确地进行税务筹划，既有助于企业保障经济效益，又能提高企业的社会形象，不得自乱阵脚。

其次，及时了解税收政策和税收变化，是企业税务管理的基础。税收政策的变化，往往与宏观经济形势、政府宏观调控密切相关。因此，企业需要时刻关注国家税收政策、法规的动态，及时调整企业经营活动的方向和策略，避免因为税收政策的变化而造成企业损失。此外，企业还需要加强与税务机关的沟通，吸纳和应用税务机关的最新信息，以达到科学、合理地利用税收政策和优惠政策的效果。

第三，严格落实税务管理制度，是防范税务风险的必要措施。从税务的角度来看，税务风险主要包括税务漏洞、税务瑕疵和税务不清，其中一旦存在税务漏洞，往往会带来严重的税务风险。因此，企业要严格遵守税法、税收政策和税务机关的规定，建立健全的税务管理制度，对税务事项进行规范化管理。这样才能达到加强内部管理、规范经营行为的目的，防范税务风险和税务纠纷。

最后，密切与税务机关的配合和沟通，对于税务管理的顺利开展至关重要。税务机关是企业税务管理的关键环节，企业需要及时了解税务机关的政策和法规，积极开展沟通和交流，协商解决可能存在的税务问题，确保企业税务管理的顺利开展。同时，也要及时配合、提供资料和财务信息，配合税务机关进行税务审计，保持税务合规性。

在企业经营活动中，税务管理是非常重要的一项工作，也是很多企业所忽视的环节。在合理规划税务筹划、及时了解税收政策变化、严格遵守税收法规和税务机关的规定、增强与税务机关的沟通和配合等方面，企业都需要长期努力。只有这样，才能够降低企业的税负，提高企业的经济效益，保障企业的可持续发展。

情绪管理培训心得收藏九篇

今天励志的句子小编为大家带来了一篇关于“情绪管理培训心得”的相关文章。或许，遇到某些突发事件我们会有新的体悟产生，我们此时就可以及时将其记录下来。写心得体会能帮助我们回顾作品内容。仅供您在工作和学习中参考如有疑问请咨询专业人士！

情绪管理培训心得 篇1

通过这次的培训学习使我对压力的认识有了更大的提高，我也有以下心得体会：

一、压力与情绪管理

压力与情绪是一个人的生命，如果没有压力就会变得更加迷茫，因为不知道如何去控制情绪。在学习了以上的理论和方式后，我对压力与情绪管理有了一定的认识，在这里我要感谢老师们的讲解和教导，我们要学的还很多、很多，压力与情绪管理是一个相互关联的过程，我们要把压力和情绪的管理有机的结合起来，才能有效的解决困难。

二、压力与情绪管理

一个人的压力与情绪管理的关系是相似的，压力来自于自身对自己的期望，自身的期望与自身的目标相一致，而不同于对自己的期望来自于目标的控制，因此，在学习中，要做到压力不是压力本身，而是压力与情绪的对立，这样才能有效的促进自身心理的健康发展，我们要做到压力不是压力本身，而是压力和责任。

三、压力与情绪管理

在学习中老师提到压力与情绪的管理，我觉得我们不能忽略压力这个词。我们要做到压力不是压力，而是压力之于压力，它是我们自己对自己的期望，是自己对自己的期望，而不是他人给予自己的期望。压力的来源是自己的心态，是自己对自己期望的强大力量，它能使人们更好地去适应自己，去发挥自己的潜能，去发挥出自己的才能。压力和责任是相互的，它能使人们更快地进步，并更加乐观、积极地接受自己的期望。因此，在生活的各个方面，我们要学会调整自我的情绪，保持自己的乐观、积极、健康的精神、高昂的斗志，保持积极乐观的心境。

四、压力与责任管理

在学习中老师告诉我们，压力是人生的一个重要组成部分，人们常常会有压力的隐性压力。而对于一个人来说，压力是最好的老师，它能使人们充分利用压力的来源和力量，使人们的生活、事业充满活力。压力和责任是相互的，也是相互的。

通过这次培训学到了很多知识，也让我更加清楚自己需要学习的还有很多，压力和责任是相互的，而不是简单的一句“不学不知道，学了就知道”。所以我们还需要学习的更多，不然的话，将会被社会所淘汰。

情绪管理培训心得 篇2

通过此次培训，我对压力的作用、压力的管理有了更深一层的了解。下面，我就将本次的培训心得体会总结如下：

通过这次的学习，让我对压力的作用有了更进一步了解。压力来自于压力，而我们的压力来自于内心的压力和对压力的反思，而我们在工作中的压力主要来自于对公司的管理及员工的压力。在工作的过程中，我们经常会遇到压力，有时我们自己也会觉得压力很大，但是当我们面对压力的时候我们就变被动的工作状态了，而不是去努力的去完成工作，就是着做工作，这就需要我们在工作的过程中去反思自己，去找出自己的不足。这就要求我们不断改善工作方法，提高工作效率，提高工作质量，提高工作效率的同时，还要不断的提高自己，不断的提高自己的工作能力，让我们变被动为主动，变压力为动力，我相信这对我今后的工作也是一个极大的促进。

我们在工作过程中经常会遇到压力，有时我们自己也会觉得压力很大，但是我们要有一个正确的思想，那就是我们自己的工作要做到完美，要有责任感和使命感，因为工作不仅仅是我们的工作，还有我们自己在工作中的任何一个环节，不能因为自己的失误就去做工作，我们必须要保持一个良好的工作习惯，这样才能够让我们的工作更加有效率。当我们面对工作中的困难时，我们要想办法去克服，去寻找解决的办法，这就需要自己去思考，在工作中我还要学习更多的知识和技能，这样才能够让自己不断进步。

压力的管理是一个长期的过程，但是我相信只要我们认真的对待这些压力，我们就会在工作的过程中收获更多的东西，这样我们就能够在工作中不断进步。

情绪管理培训心得 篇3

生活在大千世界里，人人都会遇到这样或那样的不顺心之事，而且往往会使心情陷入忧郁，影响身心健康。对付心情忧郁最有效的办法是进行心理调适。下面将七种具体做法介绍给大家，当你心情忧郁时不妨一试。

聆听音乐

音乐能陶冶性情，使心情平和。若心情不好，就应听听喜爱的音乐，无论是流行歌曲、管弦乐，或是传统歌曲，最重要的是触动心灵，抛却烦恼，平衡心情。

重读信件

再次阅读故人的信件，有时会按捺不住激动的心情，眼泪夺眶而出，遇到这种情况不必强行抑制，可做深呼吸数次，待情绪平静后，把信中内容反复阅读，这样可以减轻心头的思念之情，且易铭刻在心。以后当遇到不顺心之事时，可从记忆中搜索出来，得到一点慰藉。

重游故地

怀念和故人在一起的日子，可使心情沉醉于往事之中。重游故地能触发联想，回忆起和故人在一起时的情景，从而重享欢乐时光。

以文字抒发情感

文字是一种表达情绪的上佳工具，即使所挂念的人不能收到信息，但执笔者在怀念的一刻抒发了感受，会有释放的感觉。

绘画

假如忧郁的原因是因为惦念双亲，这时，可用笔绘出他们慈祥的面容，不要计较像与不像，只要绘画时全神贯注，感觉便犹如与他们共度佳节，从而消除了因身边没有他们陪伴而产生的不快。

自制书签

动手制作书签能帮助集中精神，遣去郁郁寡欢，也可借着挑选的图书或图案，展示自己的心意。譬如挂念的是父母，可以想想他们的教导，将有关图画配上文字制成喜欢的书签，夹在常读的书中，不时提醒和鼓励自己，便不会感到孤单和萎糜不振。

静观自然景象

当你感到无助和抑郁时，可尝试独自置身于大自然，静听天籁，独观自然变幻，切身体验人类的渺小。生离死别和大自然转变一样是周而复始的事实，不要因此而堕入难以自拔的境况。

情绪管理培训心得 篇4

20xx年10月24、25日两天，我参与了第一阶段培训的第二部分内容《情绪与压力管理》，在两天的课程里，黄晓蓉老师用温柔平和的语言、生动真实的案例与我们分享了情绪与压力管理的理论知识，带来了一些思维观念方面的转变。

一个人从小的情绪经验会影响一辈子的行为，黄老师首先用一个女强人的故事让我们看到了生活经验对一个人的`影响。这个女人一直在害怕拒绝，怕拒绝后没人会要，因为她得父母从小教育的方式就是不听话就不要你了，在她的潜意识不断强化这样的恐惧。我们每个人就像是一个纸杯，在成长的过程中不断的被扎破，我们自己满身是洞，当别人或外界给予时，我们便无法接住，于是内心什么都没有，我们什么都没有却还要不断去给与别人，所以会活的很辛苦。每个人过去有太多的旧档案需要清除，只有清除那些旧的档案，才能看到自己的了不起。

我们要学会去认识每个人的差异，不一样的人与性格才有了多彩的世界，要欣赏每一个人的不同，要学会认识差异与欣赏差异。站在不同的角度会看到不同的颜色，并不是别人不对，只是我没有看到对方的那一面，所以我们坚持自己的一面，我们以为自己是对的，当站在对方那一面才发现原来真的有另外一个颜色。只有认识这一点我们才能听到不同的声音，接受不同的思想。

人不能只站在自己的角度欣赏自己的骄傲，骄傲其实会让自己感到不舒服，因为骄傲所以我们总是希望别人能够看到自己的优秀，这样的一种满足是外在的，而不是内心的丰富，这样的观念要去转变，我们的观念会影响我们的思想，思想是行为的种子，我们的思想会通过语言表达出来，当我们怎样去说时就会转化为我们的行为，行为的累积会养成一种习惯，不同的习惯会形成不一样的人格，错误的习惯则会强化旧的观念，不断陷入错误的轮回，我们要做的就是用我们的人格去修正我们的习惯，一种人格会决定一种命运，我们的命运则左右着我们的人生，用新的人生观去改变旧的观念，这样我们才能进入良性的循环，在循环中不断的前进，让自己从优秀变为卓越。

所以我们要不断的去学习，学习力可以产生自信力，自信力是幸福力的基础，但良好的学习力是是源自于我们的情绪力，因此，要做自己情绪的主人。人生就是一列火车，我们需要知道自己开往哪里，也就是明确自己的目标，当做了我们人生自己的主人，我么就可以建构学习鹰架，知道自己要什么，应该学什么，而不是盲目的瞎学习，才能在前进的过程中不受别人的干扰。

不论是在生活中还是在工作中，我们掌握的所有方法、技巧、专业、知识还有经验都是我们的技能，技能是为人所用，但要如何更好的去使用这些技能，基础便是情绪、性格、依附关系，只有良好的关系才能有有效的沟通，就像是开车一样，车子再好如果跑在崎岖的路上也一样会抛锚，也像是盖房子一样，再漂亮的房子盖在沙滩上也一定会倒塌。

我们拥有怎样的内心世界，就会有怎样的外在表现的投射。老师为我们播放的那部法国奇幻动画影片给我们很好的阐述了这一观念，影片里的小女孩将自己善良美丽的内心通过手里的画笔投射在孤独、失落、哭泣的现实世界里，每个人都因为她得画笔得到了爱与关怀，真的让人印象深刻。还有那个只长了一只小鸡脚的力克胡哲，用自己对生活的热爱感动影响了那么多的人，多少四肢健全的人趴在他得身上痛苦流涕，真的是让人感到深深的震撼。

一个人对情绪的掌控真的可以改变很多的事情。那我们要从哪些方面去控制情绪呢，黄老师为我们引出了情绪形态的六个向度，即：

回弹力：你有多快或多慢能够从困境中回复过来。

展望：你能保持正向的情绪多长时间。

社会直觉：你能从身边的人身上得到多少社交的讯号，知道别人在想什么。

情境敏感度：你有多能调适自己的情绪反应，使你对所处的情境做出恰当的回应。

注意力：你的聚焦点有多清晰。

除了情绪管理，课程还涉及到对人性格的分析。每个人在成长过程中的性格通过行为习惯慢慢养成，黄老师为大家举例解释了各种性格养成的内在原因。在人生发展的婴儿期需要的是爱与享受，幼儿期是创作与幻想，儿童期需要的是玩耍与嬉戏，少年期是情爱及探索，青年期需要担负现实与责任。不能够在孩子成长的过程中扼杀他所需要的环境。

比如孩子伸手去碰某一东西时，如果家长伸手打孩子一下说不可以动，慢慢的孩子就会变的不敢去探索新的事物，等长大后就会变的胆小；孩子摔倒后如果不是让他自己站起来，而是帮他指责地板太滑，地面不平，那么孩子长大后就会推卸责任，没有担当；如果教育他学习时不要去教别的小孩子，这样人家会超过你，那他长大之后就不会懂得分享。人的教育要从一开始就做好，尤其是要让孩子形成一种好的观念和思维，对孩子的教育可以无处不在，比如出门后可以和孩子一起欣赏蓝天，一起呼吸新鲜空气，让他知道大自然有多么美好。看到路边的花可以说有三朵牡丹，两朵玫瑰，前面的大，后面的小，数字、空间、颜色的概念都可以灌输给孩子。因为我也刚刚有了自己的孩子，所以这部分的内容给我留下了极其深刻的印象。

对于我们个人性格的分析，在上这次课之前公司为每个人提供了账号进行性格测评。性格的鉴定只是一种显示倾向，而非判定，性格没有好与坏之分，也并非一成不变的。主要有外向、内向、实感、直觉、理智、情感、独立、依赖。组合起来有16种性格倾向，黄老师为我们大家讲解了各种性格的人的行为习惯，这部分内容非常有趣。

情绪管理培训心得 篇5

我是来自于广东省交通学院，在学习过程中，我深切感受到，压力与情绪是相互交织的，我们应该做到调节自我、改善自我，不要把压力变成负担、变成自负，我们应当积极调整自己的心态，不要把压力变成负担、变成负担、变成自信。

在我们的生活中，有许多压力来自于我们的情绪，来自于我们的不自信、来自于我们的自卑、来自于别人对自己的不自信……压力与情绪的关系，是人与人之间的交往，也是人与人之间的交流，也是人际交往中的一种情绪，人们对于自己的自我的控制和自我调节能力，有了一定的基础，我们就能够在一定程度上保持和谐，就能够有效地解决各种问题，这也是我们每一名学生的基本要求，我们应当学会调整自己的心态，不要总是去抱怨，要用积极的心态去面对每一件事和人。

我们学习过的课程中，也是一样的，我们都是学生，我们要有积极的情绪，因为我们应当有一个积极乐观的心态，我们不仅仅要保持良好的学习心态，还要保持乐观向上的性格，这样才能够让我们在未来的人生中找到一个合理的归途。

在我们的学习中，我们会遇到很多的压力，我们应当学会调节心态，保持乐观向上的心态；学会自己去适应环境，保持积极乐观的心态；还要注意个人的言行，因为在任何时候都要保持一颗乐观的、积极进取的心。我们应当有一个积极乐观的心态去面对每一件事和人，在学习中不断完善自己的情感，在生活中不断完善自我，让自己变得更加完美。

情绪管理培训心得 篇6

压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心。来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。如果管理好了我们自己的情绪，整理好压力的来源和对应的办法，我们的生活和学习都会显得很有活力，很轻松。压力就好像是一把双刃剑，没有压力的生活也不是我们能接受的；压力太大的生活我们也难以承受。随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。为了缓解这种压力，学校组织教师进行了《压力与情绪管理》的培训，我有幸参加了此次《压力与情绪管理》课程的学习，使我收获颇多，受益匪浅。

这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

自然，不同的人由于性格的差异，面对压力的反应肯定不尽相同，对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。我个人的想法就是尽量的把压力转会会自己进步的动力吧。 情绪也是一个很影响生活质量的因素。就连植物都能感受到人的情绪，并对快乐，赞美的情绪作

出好的反应，而对悲伤，厌恶等负面情绪作出不好的反应，更何况是人呢。快乐阳光的人总是受到欢迎的。情绪是很容易传染的。

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，都会给个人和组织造成不好的影响。如何才能缓解来自环境或个人因素的工作压力呢？通过学习，我有一点小体会：

1、更有效的组织好自己的生活，学习和工作：建立良好的时间观念，管理好自己的时间。不要给自己制定过高的目标或者计划，生活有规律。

2、建立良好的人际关系：与同学朋友融洽相处，多和老师沟通交流。遇到不能独立解决或者难以解决的问题的时候多向别人求助。学会合作，和朋友和同学分享自己的快乐，或者烦恼。

3、学会总结和计划：每隔一段时间对自己的生活状态做一个总结。找出其中的问题，并加以分析。制定合适的计划。不用太细，让自己有放松的时间和空间。

4、学会合理宣泄：找到适合自己的解压方式，看一场电影，一次酣畅淋漓的运动。

每个人都应当找到适合自己的减压方式，当然减压的同时不要给别人增加压力。合理的控制自己的情绪，有压抑的事情尽量学会放松，音乐，电影，或者游戏。学会降低自己对琐事的关注度，多和朋友相处。多交流，整理出一套属于自己的幸福方法，最重要的是切实的用到在自己的生活和心念中。控制好自己的情绪，能很好的管理压力的时候，你的生命就会变的非常的不一样。

从你开始管理好自己的压力和情绪的时候，就你会发现，自己的生活就变的非常的不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到你不会想跟任何人交换人生。

情绪管理培训心得 篇7

一、善于整体规划

“一切尽在掌握”，这种感觉本身就能很好地缓解压力。有选择地而不是被动地接受所面临的各种事情，或许使人感到轻松很多。最好的办法就是根据事情的轻重缓急列出清单，既能有一个整体规划，又能帮助将看似无绪的一堆问题分解成若干具体的小事，一件件应付起来就容易多了。完成一件，就在清单上划去一件，这样做带来的成就感足以鼓舞你将这一做法继续下去。

二、困惑时及早倾诉

“无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候，总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候，向朋友吐露诉说，仅仅是倾诉本身，也能使人获得释放，或许还会得到好的建议。

三、尽量保持乐观

“无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，总是以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。

四、从不耽搁迟延

能在今天办完的事不会拖到明天，能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做，本身就能造成巨大的心理压力。

五、善于分配任务

“无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。分配任务，很多人都会认为是上司对下属的事。其实，除了对下级分配任务以外，还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。

六、每天都做深呼吸

日常的深呼吸能将感觉到的压力水平减半：挺直后背，两肩放松，由鼻将空气深深地吸入肺部，集中精力感受空气渗透到每个细胞，然后全力将空气呼出，想象体内的压力也随着气流一起排到体外。

七、经常幻想美好前景

用渡过这次难关以后的美好前景来鼓励自己。“一个月以后，我还会为这事而懊悔吗?”“一周以后，我还会为错过了这次会议而自责吗?”“5分钟以后，我还会为同事刚才给我难堪而恼火吗?”这种将情景推向将来的假设，一定能让眼前的压力逐渐释放。

我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。

情绪管理培训心得 篇8

我有幸参加了部门组织的《情绪与压力管理》培训。以前也参加过一些培训，但是这次培训跟以往的技能培训很不一样，此次培训为我们揭示了压力的来源、缓压的方法、情绪的控制等多方面的知识。整个培训轻松愉快、形式新颖、内容丰富，使我受益良多。现代社会经济迅猛发展，物质及精神生活日益丰富，与此同时、来自工作、家庭、社会的压力也越来越大，这些压力对我们的情绪产生着潜移默化的影响，负面情绪的积累会影响我们的身体健康，降低我们清晰思考的能力，影响工作效率。因此、有效地控制负面情绪，甚至将负面情绪转化为正面情绪不仅可以使我们自己保持身心愉快，而且能够有效提升工作效率，进而提升企业的整体绩效与>企业文化。

此次培训，我学习领悟了以下几点：

1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。

2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。

3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

总结：

通过此次学习在以后，将可以通过各种改善不良情绪压力舒缓方法来管理自己的压力和情绪。比如：停止消极想象，用积极的心理活劢挤掉忧虑的心理空间。心理上预先接受并适应不可避免的事实，通过放松来减少焦虑和紧张情绪，学会倾诉性的宣泄。转移注意力戒花时间娱乐，为别人做点有益的事情。建立良好的生活、工作习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动。在今后不论在工作中、在家庭中、在社会交往中、我们都应该逐渐去学会提高自己的情商。控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧。总之，面对压力，我们需要的是一个积极的态度，开放的视野，保持乐观的心态，经常对自身进行反思、认识、调整，以饱满的精神状态迎接新的挑战。

黄钢生

20xx年10月18日

情绪管理培训心得 篇9

10月20日我园全体教师参加聆听了张丽鹰老师的情绪专题课《笑看人生——做阳光快乐的自己》。

张丽鹰老师从解读压力、情绪管理、塑造积极心态三部分很好的诠释了压力、情绪的意义。压力会给生活带来乐趣，人的成长和发展是在不断对应环境压力的过程，而情绪的真正来源是内心的信念、规条、价值，外界的人、事、物只是诱因。我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右现实，但我们可以调整心情，换一个角度，换一种思维，困难会变成机遇，挫折会导致成功。生活中我们会遇到各种压力，而我们要学会控制自己的情绪，正确面对压力。

面对天真无邪的孩子，我们幼儿园教师更要管理好自己的情绪，把阳光、快乐、积极带给孩子，不做暴躁有情绪的老师。一堂满满当当的正能量课程，老师们充满学习热情，学以致用，剖析自己，让最好的自己服务于本职工作，写出了自己的所思所想。

管理学心得(锦集4篇)

当我们备受启迪时，我们可以动笔把心中所想表达出来。写心得体会可以让我们不断思考不断进步，期待这份"管理学心得"能够让您更深入了解相关事项，欢迎阅读愿这篇文章能够改变你的生活并请与你的粉丝分享！

管理学心得 篇1

转眼之间，这学期的药事管理学课程就要结束了。在第一次课中，老师带领我们对整本书的内容框架进行了一次整体的介绍。课下，我认真的对这门课进行了学习，分析和研究了一些教师的课堂案例分析、教学论文、教学设计、教学心得网上点评，同时留意我国药事管理方面的进展。下面谈一下我对这门课程学习的心得体会。

药事管理学是1984年以来在我国发展起来的一门新兴边缘学科，随着社会和经济的全面发展，它越来越成为现代药学科学的重要组成部分。它是应用社会学、法学、经济学、管理与行为科学等多学科理论与方法，研究药事的管理活动及其规律的学科体系。它的建立为了保证药品的安全有效，规范在研制、生产、使用等环节中从业人员哪些是应该做的，哪些是不能做的，对我国医药事业的发展起到了很好的规范和约束，从而保证我国药品市场的健康和谐发展。

本书第五章介绍了我国药品管理立法方面的知识，让我对中国药品市场的运行机制和法制法规建设有了深刻的了解，也为我以后从医药行业性质的工作起到了很好的行为规范和警示作用。《药品管理法》第1条即是对立法宗旨的概括：为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制定本法。该宗旨中将维护人民身体健康和用药的合法权益纳入到法律调整的范畴，体现出我国政府对人民身体健康和合法权益的高度重视。同时规范在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人，必须遵守本法。

管理学心得 篇2

在这个学期的读书生活中，我特别选择了这本由李茂编译的《今天怎样管学生》一书。这是一本关于技巧、方法和策略的书，也是一本关于态度的书。该书的作者李茂本着“零距离贴近教师”的理念，在《中国教育》(海外版)开设了专栏，目的是为中小学教育介绍一些拿来就能用的技巧和方法。李茂将西方的教师管理学生的方法与我国目前教育形式和学生状况相结合，向我们教师指出，教学要求教师不仅要有态度，还需方法和技巧。

该书共九章，分别是纪律管理(上)，纪律管理(下)，学生激励机制，师生互动与沟通，班会和日常班级活动，教师、家长沟通与家校合作，家长会，家庭作业管理。作者在每章每节中都给出了生动鲜活的例子，给我们深刻的启发，更传授给我们发生这些事情的应对方法。例如：教师被学生辱骂后的应对策略，避免课堂冲突的七大策略，教师如何应对学生的语言攻击等等。针对班主任该书还向我们介绍如何召开家长会，教师与家长会谈的七大策略，家长会上的七大禁忌等等。《今天怎样管学生》就是一本武林秘籍，传授教师一些盖世神功。但是，作者写这本书的意图并不是让教师如何批评，惩罚那些调皮捣蛋的学生，而是教会教师面对学生时心中有一个清晰明确且坚定的专业态度，没有气急败坏，有的只是心平气和;没有训斥，有的只是尊重。

作为西方管理学生的教育书籍，本书向我们提供了许多我们平常所没有尝试过的教育方法，还介绍了西方学校的激励体制和多样的方法，其中许多都值得我在今后的教育教学中尝试，如果你还在为学生发生冲突而气得头昏，为使自己心跳加速的事情而苦恼，为学生上课吃零食而头疼，如果你还不知道有本书叫《今天怎样管学生》，那么请你听从我的建议，去书店没这本书，细细品读，让我们一起做个智慧的教师。

管理学心得 篇3

不知不觉中一个学期马上就要过去了，而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了，在这个即将结束课程的时候，写写我对这门课程的感受。对我来说，管理学是一门比较重要的学科，感觉到哪里都有管理的存在，因此对于二十一世纪的我们学会怎么样去运用管理，使它成为我们一个助手。我们的生活中有许多管理学的道理，只是很多时候我们没太注意罢了，从而使它从我们身边飘过。其实管理是来源于我们的生活中，“从生活中学管理，在管理中品生活”。只要我们在平时的时候多些留意，就可以充分的利用生活中的各种各样的场合来运用我们所学到管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。

《管理学基础怀务实》这个门课是我的一门选修课来的，当初之所以会选择这门课程作为这个学期的选修课，主要是因为我这具管理学在日常的生活是非常实用的，不管你现在或是将来做什么的都不离不开这个学科，想利用这次选修课的机会学一学这管理学的基础，为现在和以后更好的管理人事物。首先说说我对管理学这门学科的一点点见解。管理学的含义：A、管理的目的是有效实现目标。

B、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。C、管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。D、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为组织服务的。管理的特征：A、人本性。B、复杂性。C、科学性。D、间接性。F、经济性。管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。

时间过的真快，不知不觉中已是期末了，这也象征着这门选修课也即将结束了。在这个学期的学习中，自我感觉还可以吧，说不能它是完美的，但是多多少少也学会了一些，认识了一些同学，认识了自我感觉还不错的老师。老实的来说，在这门课程上我基本上都去上了，没几次是没上的，迟到的就有了好几次。对于我去的每次课，都不会一直专心下去听老师讲课，但至少是会听听的，毕竟老师讲课的风趣生动不听白白错过了这个好机会，我想这个老师不会太在意吧。再来说这门授课的老师吧，我感觉还是不错的一位老师，因为他比较明主，不会点名，不会占用我们的课余时间(这个特别好)，还有授课时非常的风趣，有时使得不想听课都打起兴趣来听你的课，课堂上时笑声飘过。

通过这个一个学期的学习，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友之间的误会，怎样去和同学们交往等等。

管理与大家都是息息相关的，小到家庭，大到国家。管理不等同于控制，它是对你所作怕为进行一种适当的安排。每个月我从父母那里拿到的生活费虽不算是很多钱，但是没有管理好的话，这些生活用的钱就不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用，有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的生活费花在比较多的有用之处。现在整个社会中都充斥着烦燥不安的情绪，作为大学生的一员，管理好自己的情绪很重要，因为一个人的情绪会影响一个人在做事情效率及生活的幸福感，再者我们都是即将步入社会的人，作为一个即将出去工作的大学生，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很严重的，如为什么每年都有那么的人想不开选择了这条死亡的道路，其实这些又是何必的呢，有什么有这么难的经受呢，就算真的有这么的难也不至于这样选择这个死路来所谓的逃脱现实。其实我们现在应该过得是很幸福的，因为最起码我们能够管理好自己，使自己正常的生活与工作。

对我来说，大学是有很多课余时间让你去打发的，这就要求一个人的要会管理的行为，合理的利用那课余时间，不让自己陷入无生活目标的行列中，使自己的生活精彩些，但对我来说这个现在还不能完全的做到，毕竟自己还有好多有待提高的地方。俗话说“时间就是金钱”，而管理好时间就能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，但是这个好像大家都知道，这也包括我自己在内。而对于我们这些大学生来说，做好时间的管理不公意味着丰厚的经济利益，更能令自己的学习突飞猛进，达到甚至超过自己当初所要求的那个高度。在我们日常生活中，浪费时间的症状主要表现为办事拖拉、打游戏、睡懒觉、长时间的聊天等等。对于能更好地适应以后工作的压力和外间的竞争环境的激烈状况，在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是非常重要的。自我理解，管理好时间就要保持住中心，一次只做一件事，不要同时进行几件事，特别是比较繁重的事;在一个时间段里只有一个目标，不要出现好几个目标，这样很容易使迷失找不到方向感。在管理个人的课余时间过程中应注意这几点：A、每一天都把要做的事罗列出来，对它进行在重要性及优先完成性这两点上进行排列，预想一下要做这件事应该怎么样，会遇到怎么样的问题，遇到问题应该怎么样，每周每月以此类推。B、有了目标就马上就做，不要说到了什么时候再去做，只有这样马上就付之于行动，才能不会养成“等候好情绪”。C、要学会说不，不要那么的固执不到结束死都不罢休，毕竟计划在很多的时候是赶不上变化的，因为变化是时刻发生着的，而计划是某一时间定下来的;要学会限制时间，不仅是对于自己，也是给别人，不要被告无聊的人和无关重要的事情缠住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要将整块的时间拆散。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由，同时也要避开高峰，如避免在高峰戎乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。D、时间价值观念，对待时间要像对待经营一样，时刻要有一个时间价值观念，注重时间的成本，使时间产出最大的价值，只有这样才能更好的学习，好好把握大学的思念时光。

什么每年都有那么的人想不开选择了这条死亡的道路，其实这些又是何必的呢，有什么有这么难的经受呢，就算真的有这么的难也不至于这样选择这个死路来所谓的逃脱现实。其实我们现在应该过得是很幸福的，因为最起码我们能够管理好自己，使自己正常的生活与工作。

对我来说，大学是有很多课余时间让你去打发的，这就要求一个人的要会管理的行为，合理的利用那课余时间，不让自己陷入无生活目标的行列中，使自己的生活精彩些，但对我来说这个现在还不能完全的做到，毕竟自己还有好多有待提高的地方。俗话说“时间就是金钱”，而管理好时间就能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，但是这个好像大家都知道，这也包括我自己在内。而对于我们这些大学生来说，做好时间的管理不公意味着丰厚的经济利益，更能令自己的学习突飞猛进，达到甚至超过自己当初所要求的那个高度。在我们日常生活中，浪费时间的症状主要表现为办事拖拉、打游戏、睡懒觉、长时间的聊天等等。对于能更好地适应以后工作的压力和外间的竞争环境的激烈状况，在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是非常重要的。自我理解，管理好时间就要保持住中心，一次只做一件事，不要同时进行几件事，特别是比较繁重的事;在一个时间段里只有一个目标，不要出现好几个目标，这样很容易使迷失找不到方向感。在管理个人的课余时间过程中应注意这几点：A、每一天都把要做的事罗列出来，对它进行在重要性及优先完成性这两点上进行排列，预想一下要做这件事应该怎么样，会遇到怎么样的问题，遇到问题应该怎么样，每周每月以此类推。B、有了目标就马上就做，不要说到了什么时候再去做，只有这样马上就付之于行动，才能不会养成“等候好情绪”。C、要学会说不，不要那么的固执不到结束死都不罢休，毕竟计划在很多的.时候是赶不上变化的，因为变化是时刻发生着的，而计划是某一时间定下来的;要学会限制时间，不仅是对于自己，也是给别人，不要被告无聊的人和无关重要的事情缠住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要将整块的时间拆散。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由，同时也要避开高峰，如避免在高峰戎乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。D、时间价值观念，对待时间要像对待经营一样，时刻要有一个时间价值观念，注重时间的成本，使时间产出最大的价值，只有这样才能更好的学习，好好把握大学的思念时光。

管理学心得 篇4

离上次的《调研策略与方法》总结仿佛只是昨日之隔，便已经俩月过去，白云苍狗了。

虽然《管理学概论》的课程已经结束，但是一想到下周还是王老师给我们上《设计营销》的课，我的嘴角不住的哆嗦，浑身战栗，枯黄的面庞上深陷的双眼竟然挤出了几滴浑浊的泪滴。这里有人不禁要问，你上次结课也哭那是因为分别的泪水，这次怎么也哭呢？我满怀深情答复他说：“因为我对这老师，爱的深沉。”

119教室的格局，是和别处不同的：都是前面一个曲尺形的大讲台，桌子底下预备着张倩提的热水，随时可以泡茶。上专业课的人，起床洗完了脸，每每拿着包子，来教室里吃——这是以前的事，现在不让在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，热热的吃着休息；倘若多花一块七，便可以买一杯豆浆，或者燕麦粥，就着包子吃了；但如果花十几块，就能买一个肯德基早餐，但这些学生，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰。只有学生会的领导们，才踱进119教室里，就着卫龙，慢慢的坐喝。

我从大一开始，便在13级文管班里当班长了，做整天管插电脑开投影仪一种无聊职务了。

我从此每天整天的坐在座位上，专管我的职务，虽然没有什么失职，但总觉得有些单调，有些无聊。校长是一副凶面孔，辅导员也没有好声气，只有王重远老师来上课，才可以笑几声，所以至今还记得。

王重远老师是面带笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；红扑扑的脸色，皱纹间时常夹些笑意；一丝丝才露尖尖角的胡子。虽然穿的是levis，可是并不修身。他对人说话，总是笑呵呵的，教人觉得亲切。王老师一到班里，所有吃包子的人便都看着他笑，有的叫到：“王老师，昨晚写读书笔记累死了！”他不回答，只是对大家，对我说：“拿两包茶叶，看看同学们来全了没有？”便排出他的U盘。同学们又故意高声嚷道：“老师，啥时候考试啊，能给我们发答案看看不？”王老师睁大眼睛说，“不行不行，这是考查大家读书多少的一个途径，不行不行。”“为什么不行啊？我们写统一答案，老师您阅卷也方便。”老师便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，理论到，“这也不是我的意思，教学部的安排…。。教学部…。。我说了不算，难道我还想让大家考吗？”接着便是难懂的话，什么“读书笔记写上自己的感想”什么“与拍摄过程中产生的管理学问题结合起来”之类，引得大家都听得入神，教室内外充满了快活的空气。

王老师已喝过半杯茶，涨红的脸色渐渐复了原，同学们便又问道，“王老师，下午还上课吗？”王老师看着问他的人，显出不屑置辩的神气。他们便接着：“下午别上课了吧，我们宿舍商量好了去商业街买衣服。”王老师立刻显出正经但是笑眯眯的模样，嘴里说些话；这回可是全是“写好读书笔记、组长负责催促下午按时上课”等之乎者也的话，一些不懂了。在这时候，众人也都唉声叹气起来；教室内外充满了哀伤的空气。

在这些时候，我可以附和着叹气，王老师是绝不责备的。王老师自己知道不能和他们谈天，便只好向女生们说话，有一回对张小满说道，“这几天看书了没？”张小满略微点了点头。他说，“读过书，我便考你一考。目标管理，知道是啥意思不？”小满想，这么简单的问题，说出来岂不是显得太掉价，于是看着王老师，默不作声。王老师等了许久，很恳切的说道：“说不上来了吧？……叫你应该多看书。……来我给你讲讲，记着！这些知道应该记着。下周二考试，要考这个问题。”小满暗想这还离着下周二还有好几天呢，而且反正也有考试题，回去百度一下也不迟啊，又好笑，又不能笑出来，“老师我看过目标管理，不就是什么SMART原则嘛？”王老师显出极高兴地样子，将两个手指的指甲敲着桌子，点头说，“对呀对呀！可是你可知道SMART这个单词所分别代表的五个字母，你会拼写吗？”小满瞪大了她萌萌的双眼，努着嘴说不出话来，王老师用手指头在桌子上比划了一个单词的拼写，见小满看的认真，便又挥毫了一个，显出极开心的样子。

有一回，同学们听到王老师听得笑声，也赶热闹，围住了王老师。王老师便东一句家常西一句家短的与大家热火朝天的聊了起来，聊到开心的时候，大家都建议说：老师下午两点再上课吧。一点上课太困了，干巴巴的望着王老师。王老师着了慌，伸出手往前推的样子，“不行，下午还有四位同学要讲PPT。”他又不忍看着同学们干巴巴的眼神，自己摇头说：“那就一点半，一点半吧！”于是大家这一群同学们都在笑声中走散了。

王老师的课是这么的使人快活，可是即便不上课，下课也得拍广告。

第三周的时候，作业是一天比一天多，看着英语四级考试将近；我整日的拍着视频，也没有去背背单词。一个课间，班里人都出去吃饭去了，我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音，“田锐，来包茶叶。”这声音虽然极低，却很耳熟。看左边却也没人。我往右边一看，王老师便在讲台处笑呵呵的看着我。他脸上红润润的，这周还换了卡其色的外套，显得极其年轻有活力。见我回过神来，又说道，“泡包茶叶。”小满也伸过头去，“铁观音来，老师，好茶来！肯定很贵啊！”王老师谦虚的低头说道：“没…没…没有没有，想喝你们拿就行啊。这茶不贵，从网上买的。”小满依然同平常一样，笑着对王老师说，“王老师，你又谦虚了。”老师泡了茶，从口袋里捧出新买的ipad，放在桌子上，喝着茶，便在我们叽叽喳喳的说笑声中，看起了电子书。

自从考完试之后，又一周没看见王老师。到了每天晚上，舍友们总是转转脖子，伸伸懒腰，“写读书笔记写的累死了！”到了周五晚上，便相互询问着：“管理学的总结写完了吗？我还欠一万九千字呢！”到周末晚上可是没有说，再到周末也没有看见他。

酒店管理培训心得(收藏)

在日常的生活当中，范文的需求量越来越大，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，值得参考的范文有哪些？相信你应该喜欢小编整理的酒店管理培训心得(收藏)，仅供参考，大家一起来看看吧。

近期我参加了一次酒店管理培训并获得了宝贵的心得体会。在这次培训中，我了解到了酒店行业的运营方式、管理技巧以及客户服务的重要性。下面就让我来和大家分享一下我的收获。

其中一个重要的课程是关于酒店行业的运营方式。在这部分内容中，我们学习了酒店的各个运营部门，如前台、客房、餐饮等，以及这些部门对整个酒店运营的重要性。我们了解到每个部门在酒店中的职能和工作内容，以及它们之间的协调合作。同时，我们学习了酒店的收益管理、成本控制以及营销推广等运营策略。通过这些学习，我对酒店的运营方式有了更深入的了解，为将来的工作提供了一定的指导。

我在培训中学到了一些酒店管理的技巧。比如，在领导力方面，我们学习了如何有效地管理团队，如何激励员工以提高工作效率。我们还学习了酒店项目的管理流程，包括项目规划、执行和评估等环节。这些技巧对于我来说非常实用，将来在酒店管理岗位上能够更好地应对各种挑战。

最重要的是，我了解到了客户服务在酒店行业中的重要性。在培训中，我们通过案例分析和角色扮演学习了如何提供优质的客户服务。我们学习了如何与客人进行有效的沟通，如何根据客人的需求提供定制化的服务。此外，我们还学习了如何管理客户投诉，并解决各种服务问题。通过这些学习，我认识到酒店的成功与否，很大程度上取决于客户对服务的满意度。只有提供了优质的客户服务，才能够吸引更多的客人，维护好酒店的声誉。

通过这次酒店管理培训，我深入了解了酒店行业的运营方式、管理技巧以及客户服务的重要性。我相信这些知识和经验会在我未来的工作中发挥重要作用。另外，培训过程中的交流和互动也让我与其他同行建立了良好的人际关系，为将来的合作与学习提供了更多的机会。

这次酒店管理培训对我来说是一次难得的学习机会。我通过学习了解了酒店行业的运营方式、管理技巧以及客户服务的重要性。这次培训为我的职业发展和个人成长提供了宝贵的支持。我将会将这些知识和经验应用到实际工作中，并继续通过学习与交流不断提升自己。

库存管理心得(热门4篇)

考虑到您的需求我们编辑了“库存管理心得”，更多信息请继续关注我们的网站。或许，我们会有新的体会，不如趁着这个好机会来好好的做个总结，写一篇心得体会。写好心得体会有助于自我反思与提高。

库存管理心得【篇1】

我于xx年xx月xx日到公司上班。在这里我主要是学习了公司的仓库的管理，从一个对仓库空间的不知道一无所知到现在对自己的业务有了一个比较系统的的认识，我想这个过程就是我人生中弥足珍贵的经历.在这里我感谢领导们对我的培养。在以后的工作中一定要端正自己的心态，踏踏实实的做事，诚诚恳恳的做人。以下是我的个人学习心得，希望大家能给出宝贵的建议。

我于xx年xx月xx日到公司报名参加工作，并于xx月xx日正式成为公司的一员，至此已过去两个月。在这期间，我虚心学习，勤奋好学，努力工作，圆满完成了领导交给的各项工作，在实践中学习，服从领导分配，在思想觉悟和业务工作能力等方面都有了一定的进步和提高，较好的完成了各项工作任务。

现简要总结如下：

我主要负责仓库保管、出库、库管理及数据录入工作，同时还接手库管员的工作，这段过程对于仓库工作的要求很严格，在工作态度上一般都是端正自己工作上的态度，对待工作一丝不苟，认真负责，并在完成仓库工作的同时，认真完成其他部门交待的其它工作，在公司领导允许的范围内积极的配合，努力的完成各项工作任务。并且在仓库内部也学习了很多的业务知识，为自己以后的工作打下了一定的基础。

1、在仓库内部，仓库人员的分工及职责不明确，没有明确到位，就根据实际情况分门别类，并进行必要的补充，这样能保证仓库内部的工作井然有序。

2、仓库的卫生很差，地面是潮湿的，因此做好仓库卫生是工作的重点之一。对于卫生要注意防潮，保持仓库整洁。

3、地面不干净，需要及时清洁。仓库内没有物品存放区，易碎品易被放入死角。

4、物品堆放不要超高，要注意距离。

5、仓库严禁吸烟，严禁乱扔废品。

6、仓库有防火设施，防火设施，安全出口，禁止吸烟不准吸烟和在仓库内吸烟。

7、仓库内不要放置易碎品，要注意保养

8、在仓库内要及时清理垃圾。

9、仓库内应定期清洁，保持仓库整洁，防止堵塞

10、仓库内要整洁，防止堵塞杂物，出现堵塞情况应及时汇报，并进行相应的处理

11、仓库内应定期清洁，防止堵塞杂物，出现堵塞

出现堵塞

12、仓库内要及时清洗，防止堵塞杂物，出现堵塞

13、仓库内应保持清洁，防止堵塞杂物

14、仓库内有防鼠设施，防止堵塞杂物

15、仓库内要保持清洁，防止堵塞杂物

16、仓库内要定期清洁，保持仓库内清洁

17、仓库内要注意保洁工作，对每个细节都认真把关

仓库内不仅仅是仓库内部，还是仓库外部和环环相扣的一部份，仓库内部的整体工作都要做到有序，有序。仓库内的工作也是如此，如果每天仓库内部都做到了，仓库内部的工作也就做到了，仓库内就会保持清洁有序，环境干净，才能为公司工作创造出更大的效益。

总而言之，仓库是个大家庭，仓内要成为大家共享的家园。在这里我们将把这里变成自己的家，把这里变成我们的仓储，让仓储在仓库的成为家园！

库存管理心得【篇2】

通过这些天的库存盘点，可以说让我对库房有了更进一步的了解与认识，我对库存的管理有了更新的认识，也明白了库存的管理的重要性。对于库存的管理也有了一些心得，总结如下：

一、仓库的存储管理是库存管理的三个环节中的重要环节。

1、仓储管理的三大重点工作

2，货物入库的登记工作。仓库管理人员对于货物入库登记，是最重要的，货物入库后，仓库要及时做好库存的登记工作。这些工作看似简单，却是一项繁琐的工作。这就要求仓库管理人员在工作中要认真、仔细的做好每项工作。仓库管理员在做这些工作的时候需要对货物进行定期的盘点，以便于仓库存货物的准确性及可靠性。

3，仓库的库存盘盈、盘亏的处理工作。在这三个月中，盘店店长和库房管理员一起努力对仓库进行了盘盈，盘店后，仓库人员对此非常重视，对货物进行盘盈、盘亏处理，保证了公司物资的合理利用。在盘店后，仓库人员对此非常重视，对盘店盘店后的账目也非常重视。通过这件事，使我明白仓库管理不仅仅只有库存管理，而且还有仓库内各岗位员工之间的沟通，要做好仓库的整理工作，这也是一个管理职能中需要不断改善的工作。

4，货物入库的登记工作。仓库管理员的工作内容是对货物进行归类摆放，这是一项艰难的工作，因为仓库的货物已经有了较全面的认识，因而需要仓库人员对货物的进行定期的盘点。仓库人员必须熟悉货物的摆放。这不仅需要仓库人员对货物进行定期的，更重要的是每天对货物的进行查库检，保证每个仓库都有一个完整的库存。

二、货物出库管理的几点建议

5、仓库货物的入库登记工作。货物入库后及时做好货物的发出、退货、盘点等工作，这些工作都是仓库人员在每天的工作中都会遇到的。因为，每天都有货物来到仓库，仓库管理员就会把仓库货物的出入情况作一个详细的汇报。仓库工作是个繁琐的岗位，它要求仓库人员要有一个良好的心态，要有较高的专业知识。因此，作为仓库管理人员，需要做好仓库货物的入库登记工作。要做好货物出库的登记工作，要详细记录货物出出入库的数量，货物出库的数量，出入库的日期，货物有没有出入的货物，每次盘点都会做好详细记录。货物出库过程中仓库管理员还要对货物的数量，库存的金额及出入库时间，出入库的数量有没有超过货物出库时间限等，做好这些工作就需要仓库人员在一个月的时间里对货物进行盘点了。

6、盘点工作要有明确的计划性。盘点工作做得好，能给仓库提供较高的管理效率，也体现仓库人员的工作积极性。仓库在进行每天盘点的时候，每天都是在繁忙的工作中过去了，因而，仓库管理员在盘点的时候也是要清楚每天的工作是否有完成情况，这样才能保证盘点工作的正式进行。仓库管理人员对每天盘点的数量进行细化核算。

7、仓库人员的工作态度的转变。仓库的工作性质是在仓库管理中进行的，所有的物品都是在仓库管理中进行的，仓库的工作人员在做的是仓库日常的事情，仓库人员的工作态度直接决定着仓库的管理效率，所以，仓库人员必须时刻保持清醒的工作态度，时刻保持一个良好的心态，在工作中保持严谨的工作心态。

三、仓库管理的几点建议

8、仓库要建立起专业的库存盘点机制。对货物出入仓的进行登记。货物入出的时间是仓库内部的管理及业务的流动程，仓库是货物流动的主要依据。仓库人员对货物的出入的进行核对与盘点，是仓库在物品入出时进行核对。因此，仓库是货物出入的根据。

9、仓库是货物进行管理的基础，也是库存数据的管理工作。仓库是一个物流活动的物流环节，它包括了物流环节、流程环节、作业环节。仓库的管理要做到有序，也就是货物出入的时候，要清楚各物品的名称；有效，也就是货物出入的时间。有效的物流环节，就是仓库要做好相应的仓储管理工作。有效的物流环节，就是仓库要做好物流流动的日常管理。仓库人

库存管理心得【篇3】

在这个物价日趋高涨的时代，我们的物价正在不断下跌，这对我们的物价工作提出了更高的要求。为了提高物价的收入，我们在工作中应当对我们的物价进行了一些改变，现在就我自身工作的情况谈谈我的心得体会。

一、工资

我是一名从农村来到农村地区的学生，父母都在农村生活，我的父亲是农村的孩子，家里条件也不错，我的女儿有过好几个，母亲是一位老的，他们家里没有一个子女，他们也没有一个儿女，他们只有一个子女，没有一个儿女，他们没有钱，有一个儿女，他们家里人都是一个，他们只是一个子女，他们家里也不是一个小孩。他们也不是一个儿女，他们只是一个孩子，这个孩子是我从小就听过的一个名字，是我的孩子，他也是我的父亲。

二、工资

我是一名从农村来到农村来的学生，他们也不是我说的那种，他们只是一个人，他们都是我的孩子，他们都是我的父母亲。他们的父母也没有什么钱，他们只是把我放在那里，我也没有什么钱，也没有一个儿女，我的母亲一直是他们的孩子，他们都是为我的孩子付出很多，我只有一个儿子，一个母亲，一个老公，他们的儿女也有一个儿女，他们家里人也是一个母亲。我的妻子是一位老的，他从小就在家里长期的宠爱，他们只是一个人，他们的父亲是个女儿，他们都是儿女的母亲。但是他们都很孝顺，都是在我们的儿女的教育下长大的，我们这个儿女不是一个儿女，他们都是一个儿女，他们不仅要在我们儿女的身上，还有我们自己。在我们儿子小的时候父亲就不管我们，每次都是让我们自己去做事。他们有什么不懂的，我都会教他们，我的儿子在他们的学校，他也是很喜欢上我的，也喜欢我的女儿。

三、学习

我的父亲在家里是一个比较聪明的人，他的儿女都是小学的学生，在学校的学习是很重要的，他们的家里人都是非常的爱学习，在家就学习，在学校的学习是很重要的，学习了就会学到很多的知识，他们可以说是我的孩子，他们都很爱看书，我和都喜欢看书，他们的孩子也都喜欢看书，他们的孩子都是有一点点的知识，我也喜欢听故事。在学校也喜欢听老师讲，学习不好就会被老师批评。这个孩子是比较懒，也是比较聪明，有时候还会让我们自己去做一些事，但是他们的父亲很喜欢他，他很懂事，有一个很聪明的孩子在我们学校的时候还是很爱看书的，他的父亲也是会让我们去听，这个孩子的父亲也是很爱他的，有时候我也会让他在家里给我们上课，在学校里也会给我们上课，这样子他也会学很多的知识，也是对我们的感情很好的。

四、生活

这个孩子很聪明，也是比较的聪明，爸每天早上都是早早的来到学校，他每天早上都会给我们上课，这个孩子是比较聪明的，他很懂事，在学校的时候他都会跟我们讲一些关于他们的事情，他很喜欢听故事，他也很喜欢看书了，他很喜欢听老师讲课，在课间也会跟我们讲一些有关老师的知识，他也喜欢学习。

库存管理心得【篇4】

201x年，在公司领导的正确领导下，我们财务部以强化财务核算、财务管理为工作中的重点，核算体系着财务管理的体系，较好地建立了财务信息收集和处理系统，为领导决策当参谋，充分发挥了财务部的核算和监督职能。

一、认真做好常规性财务工作

1、切实加强财务管理

2)根据工作安排，我先后参加了集团组织的各种业务培训，认真听取了各部门经理的经验汇报，仔细听取了各经理的指示。然后根据记账凭证，登记现金、银行存款日记账，保证账证相符、账账相符。经过财务人员的共同学习和讨论，我们把握了公司财务核算的基本要求，学习专业知识，积极运用工具和电算化技能，使财务工作上了一个新的台阶。

3)严格执行财务制度，进一步加强财务计划管理

二、认真做好常规性财务工作

4、204x年年我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

5、根据公司的统一部署，501x年财务部共同制定了财务制度和清产流程并及时组织全体财务人员学习，以财务人员的职责心做好财务基础工作，认真细致地做好财务报销、工资发放、会计核算、费用报销等日常会计核算、财务监督工作，严格执行集团公司下达的各项财务制度及管理规定，认真审核每一笔报销单据，力求准确、及时、完整。

6、财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

7、每月核算工资，对公司的管理费用合理支出，并计提工资总额，及时报送相关报表，使各项工作有计划、有落实、有依据，更好的完成年度财务工作。

8、积极筹措资金，确保工作正常运转

集团公司201x年xx月正式成立，这对集团公司来讲是具有很大的考验，项目多、任务重，财务部全体人员任劳任怨、加班加点，在财务战线上，本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。

9、积极参加集团及公司组织的各种业务培训，提高财务人员业务素质和水平。

201x年，我部财务部通过多方面的努力学习，认真学习，加强财务管理和税收政策知识，不断提高财务人员的整体业务水平，在企业融资，担保，生产，建设中有较强的专业判断能力。使财务工作在企业融资，融资管理和资产安全等各个方面发挥更大的作用。我们相信，在集团公司的正确领导下，在公司各部门的通力配合下，通过部门全体人员的共同努力，在明年的工作中，集团公司财务部将以饱满的热情，严谨的工作态度，用最大的工作成绩回报公司领导对我们的信任。

三、立足本职，服务公司

作为集团公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对、审计及财政等的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这xx年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比201x年又迈进了一步。回顾即将过去的这xx年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将201x年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面的管理

规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。

流程管理心得(精品4篇)

在这个五彩缤纷的生活里，有很多事情给我们带来了启发，我们通过写下我们的心得体会来表达自己的成长和收获。写心得体会是一个具有挑战性的过程，它有助于提高我们的勇气和毅力。在下面的内容中，您可以找到与“流程管理心得”相关的资料，这些解决方案仅供参考，请根据实际情况进行具体操作！

流程管理心得 篇1

流程,简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。

本次“流程管理学习”使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。

工作流程和过程管理的最新概念，旨在重点支持业务过程而不是孤立的应用程序的特点和功能。工作流程由相互协调和可重复的业务活动组成，这些活动系统性的将资源转换为过程，包括转换材料、提供服务或处理信息等。这些方法旨在根据需要从数据源中检索，并提供数据元素以完成工作。

制造业在过程层可以获得最佳管理。过程是端到端的，它跨职能、跨部门、跨现场、跨功能。它们应该是动态的并可以进行更新，以确保生产制造系统对潜在的业务变化保持一定的敏捷性。

现阶段公司以“三智工程”为抓手进行智能制造等一系列数字化改造工程，将流程管理应用于智能制造中，在工厂总体设计、工艺流程及布局数字化建模；生产流程可视化、生产工艺可预测优化；智能传感及仪器仪表、网络化控制与分析、在线监测、远程监控与故障诊断系统在生产管控中实现高度集成；实时数据采集与工艺数据库平台、车间制造执行系统（MES）与企业资源计划（ERP）系统实现协同与集成。以便让资源发挥更大的作用。

通过此次学习认识到流程管理的作用，科学事宜的流程管理能够将管理者从烦琐的事务当中解放出来，也有助于企业员工在具体的执行过程中更加明确、清楚的知道自己什么时候该做什么事，应该先干什么、后干什么，做事要达到怎样的标准。合理高效的流程能够消除企业部门壁垒，消除职务空白地带，解决执行力不行的顽疾，这无疑是提高企业效能的关键，也是企业降低成本、增强竞争力的基础。

流程管理心得 篇2

管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，以下是小编整理的管理学习心得体会，欢迎大家参考！管理学习心得体会1

8月10日—11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。

特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订；是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性；在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。

从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。

管理学习心得体会2

这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业，平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。

我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要——清华大学校长。”老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课本知识，到鲁豫有约之“后高考时代，我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏”，时代光华管理课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。

管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。

首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。

在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。

泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。

一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

此外，我想再谈谈我感悟较深的一点，就是老师播放的余世维讲课视频之一如何打造高效团队。他的有条不紊的讲述，让我了解到群体与团队的区别，了解到团队具有的自主性、思考性和合作性的特点以及很多具有反思的议题。团队精神是从生活和教育中不断地培养和规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小培养起来的，小时候如果没注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。余世维教授的话让我觉得中国的孩子相对于外国的孩子来说缺乏了必要的团队精神，在现实生活中也有许多例子可以证明。这也可告知我们在学生中小学的教育当中要注意培养学生的团队意识，在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，对我们的下一代弘扬团结协作精神具有非常重要的意义的。只有具备了这种“团队精神”，才能在激烈的竟争中长盛不衰。

团队精神对于一个成功的企业来说也是非常重要的。要使团体具有自动自发性，作为领导，在组建团队时要了解每个员工的才华和能力，做到知人善任；人力资源管理中有一句名言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，高明的管理者善于从每个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。受人尊重的企业，能让员工不断学习，提升的机制等。

在当今的信息化时代，已没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜利者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地激发企业员工的团队精神的发挥。

团队精神无论是对于个体还是一个集体都是很重要的，只有团体中的每个人都具有强烈的团队精神，从而才能形成这个团体的团队精神。

学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。在这个过程中，我觉得自己独立思考的能力得到了很大的锻炼，这也是我学习本学期的管理课程的最大收获。为了进一步的学习，我也选了下学期的《管理心理学》，希望通过学习，自己在管理方面的知识能得到进一步的巩固。

管理学习心得体会3

老师第一堂课讲到：“管理：带领别人实现自己的目标的过程。”这句话我到现在都记忆犹新。

我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。

学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。作者在本文中与我们分享了自己对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好的理解这一职能。

计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。

管理学习心得体会4

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，上课看的那几期《赢在中国》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，而且会根据不同决策方法及手段进行分析。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。

学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。

自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查，要他们回答三个问题：“你每天花时间最多的是哪些方面？”“你认为你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？”结果，绝大多数人的答案只有两个字：“决策”。决策是管理的核心，可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。

诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出，“管理就是决策”，决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。

目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正是由于这些原因，目标成为计划的基础。如果一个组织长期不能实现自己的目标，就会逐渐丧失自己存在的价值。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制定分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟定前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

管理学习心得体会5

在为期15天的交通系统中层管理者培训班的学习中，我参加了培训班组织的各项培训活动：认真进行了破冰训练和拓展训练，参加了不同主题的讨论，自学了交通管理干部培训教材《改变管理办法，提高管理水平》和其他参考书籍，用心听取了《领导力与执行力系统的构建》、《绩效管理》、《情商与影响力》、《领导者人格和心态的重新构建》、《当好领导正职和副职的艺术》、《压力管理》、《沟通与冲突管理》、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、《交通文化与和谐交通》、《现代人力资源管理与开发》、《学习型组织与管理创新》等一系列首都知名教授关于管理艺术和文化建设方面的讲课。在学习教育中，我坚持认真学习、积极思考、结合实际、深入探讨，感到收获很大，体会很多，其中主要有以下几点感受：

一、通过学习，我提高了对领导和管理方面的认识。

经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后的探讨，我了解了现代管理的概念，明确了管理是一门专业，是一门难度很大、应用很灵活的专业，是一种特殊的职业，需要不断地进行学习，管理的本质就是差别化。也区别了领导和管理的不同：首先，领导工作不是个人行为，领导应该是一个开发者，他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源，使其发挥出最大的潜能，不要总觉得手下的人不好用，要努力检讨自己，是否尽力开发了这些资源。其次，领导不是一个事无具细的指导，也不是权威的训斥，而是搭台让人唱戏。第三，领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。

二、通过学习，我有效学习了领导和管理知识，掌握了一些方法。

本次学习，让我系统学习了许多领导和管理方面的知识，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导的理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，不仅使我的管理理论水平有了较大提高，而且大大提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足，特别是在学习和讨论中，认真进行反思和总结，从而对自己在管理方法和领导艺术等方面有了一个全新的认识，发现了自己不少不足和误区，如领导干部素养不够；缺乏沟通的技巧；不懂压力管理，从而为自己以后如何提高自己领导能力和素质指明了努力的方向。

其中感受较深的主要有以下几个方面：一是让我了解了平均主义的根源，知道了员工为什么对绩效考核难以从内心接受，明白了为什么考核很难产生管理者期望的效果，学会了对待五种不同的员工应该采取不同的激励措施和办法。二是了解了管理者的角色意识，明确了管理者胜任工作的六个方面的表现，沟通的五项基本原则和解决冲突的四个出发点。三是了解了影响领导班子团结的七个主要因素和一个成功领导者的七个方面的个人能力需要。四是了解了在社会转型期间如何在七个方面重塑领导者的人格和心态。五是学习了现代管理者潜能开发的多脑法则、优先次序法则和授权原则。六是明确了管理工作中沟通的重要性，学习了如倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用。七是了解了情商的内容和利用情商提高领导力的方法。八是学习了了压力管理的原理和解压的艺术。九是学习了当好领导正副职的原则和艺术，了解了与领导相处的方法。

三、通过学习，我开拓了视野，更新了管理理念

通过对与管理相关知识的学习，我从各个不同的角度了解了管理工作的方法和艺术，大大开拓了视野，更新了管理理念，其中感受较深的主要有以下几点：一是在管理中的第五类员工（能力强，态度差）还可以细化为态度有点差、比较差和十分差三类，不同人员要不同对待。二是管理人员要注重目标，不能有太多自我意识，管理人员潜意识常有要职工“完美”情结，容易遵循城市丛林法则，崇拜强者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了结果公平，但一定要追求过程公平。“末位淘汰”是猛药，要少用或不用。四是在管理中存在一些潜规则与规则同时发生作用，制度要严格遵守，以身作则，最怕灵活和例外。

五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘记已经得到的好处、要求领导者不断做好事、不患寡，患不均等现实主义倾向。六是情商对领导影响力的作用符合二八原则。七是要光明思维、阳光心态。八是影响人行为的主要是界于世界观和行为之间的心智模式（假想和成见）。九是压力管理要把握每个人的不同状况，要理解下级的压力释放。十是换位要到位，到位要到当事人等等。这些新理念将引导我进入新的管理学习空间，不断联系实际，更进一步提高自己的管理水平和管理艺术。

流程管理心得 篇3

《管理就是走流程》，看书初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。翻阅书籍，几天下来，书中案例的点解、概念的说明，让我对流程管理有了深层次的认识。

我们是做教育的同时也是做企业的，完善的流程体制对于我们同样重要，完善的流程体制是保证公司正常运作，提高员工业务效率的一个制度。

流程不是多才是好的，而是有效的去帮助我们创造效益，而且易于培训和复制。诚如华为总裁任正非所说：“一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西，是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。”

如果将公司所有的岗位都进行流程优化，那么所创造的企业效率是不可小视的!

企业再造之父迈克尔.哈默曾说：“对于21世纪的企业来说，流程将是关键。优秀的流程就是将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”

为什么军队如此有战斗力，那就是军队统一划一，任何一个新兵进去都会通过训练磨去身上的菱角，整齐划一，思想统一的执行。

一个有执行力的员工，身上必定具备训练有素的思维力和训练有素的行动力。但是单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义，只会让员工感觉你在说空话和大话，因为没有训练有素的行动，一切都是空谈。提升员工的执行力，单纯去靠给员工灌输“自动自发”、“主动执行”以及“公司是我家”是远远不够的，有时甚至会起反作用。只有去提高执行力的方法，让员工在一个标准化、规范化、流程化的环境下工作。在工作流程科学、合理的环境下，员工只要能够按照流程执行，其执行力自然而然就有了保证。

员工有时发生工作态度上的问题，我们不要去归根于在员工的上面，那是毫无意义的，我们要去深入的了解，可能是员工再这里得不到重视，感觉自己毫无建树，只有优秀的制度流程管理下，员工才会形成良性的竞争，也许在其他公司优秀的员工再一个没有什么标准流程的公司就变成“庸人”。

所以说不是优秀的人造就了公司，而是一个优秀的公司造就了优秀的人，只有标准优秀的流程管理下才有能人出现，免得成为“鹤立鸡群”。

与其给员工讲一千遍大道理，不如给他提供一个具体的工作方式。麦当劳招聘的员工几乎都不是高学历人士，可是麦当劳的员工执行力都很强，原因就是麦当劳有一套标准的工作流程，所有的员工只要按流程去做，就能达到工作的要求。

万科公司的员工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因也是因为万科有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。

越是管理规范的公司，其员工的执行力越强。

“人治”不如“法制”，多优曾经出现过很多人才，相信不需要去列举，但是这些人才都是有菱角的，不符合大的环境下发展。

企业要分发展就必须要流程管理!

流程管理心得 篇4

企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过一天的学习，相信每位同事都对我司所面临的内外部环境、未来发展战略，以及个人的努力方向有了清晰的认识。下面谈谈我个人对流程管理学习的一些心得体会。

所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题?带着这些问题去寻找解决的方案。其实梁总裁那天已经跟我们分享了大多数企业流程管理最为常见的一些问题。例如：

1、流程管理内容形同虚设；

2、流程管理与企业实际运作脱节；

3、流程繁多；

4、流程与流程之间的割裂等。提到目前公司的挑战存在管理滞后于经营，人才发展滞后于经营需要。并强调成功的企业是用三年的时间来做两件事：那就是流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的 “ 双赢 ”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。

本次“流程管理学习”使我深刻认识到，流程的制订“功在当下，利在千秋”，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。

财金资源部：李如美

2011年9月23日

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