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年前工作总结 篇1

1、认真实施十项民生工程及20件民生实事

我社根据市社及区委、政府年初目标任务，认真实施十项民生工程及20件民生实事。9月底，新建基层供销社2个;改造农村综合服务社2个;新建农民专业合作社2个;新建电子商务服务网点2个。前三季度销售尿素6500吨，碳铵 7400吨，磷肥3200吨，复合肥3100吨，农药60吨，农膜55吨。

2、认真落实文件精神，继续推进供销社综合改革

认真贯彻《南充市高坪区深化供销合作社综合改革实施方案》高委发〔2020〕37号文件精神，以全面深化供销社综合改革为动力，做到服务功能的提升、服务领域的拓宽、治理机制的创新。

3、扎实推进，巩固提升脱贫成果

一是帮扶工作持续到位。帮扶干部每月进村到户，了解实际，目前为止，已为贫困户排忧解难37起;因户施策的制定了贫困户2020年巩固提升表;开展“元旦春节、中秋送温暖”、“送化肥助春秋耕”等活动，让群众得实惠。二是巩固脱贫奔康产业园成效。成立了专业合作社，建成花椒产业园500余亩，吸收贫困户入股分红，鼓励农户就近务工。三是坚持技能培训。以农民夜校为载体，进行技术培训4次，带领贫困户发展种养殖业。

年前工作总结 篇2

一、 理论学习方面

始终将理论学习放在首位，全方位、立体式学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，为实现“四个走在全国前列”提供思想基础和理论支持。

(一)突出中心组学习。今年以来，区委理论学习中心组通过采取专题辅导报告会、个人自学和集体研讨相结合的方式，邀请省市专家先后开展《党的十九大精神》《习近平谈治国理政第二卷》《广东经济形势分析》《新宪法》《习近平在中纪委二次全会上的重要讲话精神》《粤港澳大湾区建设》《习近平新时代中国特色社会主义三十讲》《习近平广东代表团重要讲话精神》《习近平总书记在全国组织工作会议上的重要讲话精神》《宗教领域形势与政策》专题学习10场，开展《习近平谈治国理政第二卷》《习近平在全国宣传工作会议上的重要讲话精神》《牢牢掌握意识形态工作话语权》研讨学习会3场。

(二)持续抓好理论宣讲。组建区“党的十九大精神”“习近平总书记重要讲话精神”和“习近平谈治国理政第二卷”讲师团，先后开展主题报告会近300余场，受众近30000人。组建 “学讲话、讲故事、谈感受”区、镇、村三级百姓宣讲团，成功举办全市 “3个首场”报告会(区、镇、村3场报告会均为全市第一场，为全市百姓宣讲作示范引领)，截止8月底共完成百姓宣讲会24场，受众达5000人;成功承办“广东省庆祝改革开放40周年宣讲报告会珠海专场首场宣讲会。利用早期工人运动领袖林伟民创建全市首个“新时代红色文化讲习所”，面向全市干部群众宣讲红色故事、传承红色基因、传播党的创新理论，自7月5日挂牌成立以来，共举办“6+X”活动11场，接待常规参观活动近50场，受众近6000余人，讲习所获评 “珠海市中共党史党性教育基地”。

(三)广泛开展自学。先后为全区干部党员编制《习近平谈治国理政第二卷》学习“口袋书”、印发《学习小手册》《习近平总书记重要讲话精神学习宣讲提纲》近万册，征订《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》5000本，发放《贯彻新发展理念与广东实践》《中国制造2020》《读懂中国制造2025》《习近平谈治国理政第一卷》《强军》《将改革进行到底》《法治中国》《巡视利剑》《不忘初心 继续前进》《辉煌中国》《大国外交》《新时代面对面》等书籍和DVD等自学资料一批，以及列出一张囊括政治、经济、社会、文化和生态文明各领域知识的书单，让领导干部至少从中挑选10本书籍进行自学。

二、宣传报道方面

(一)策划推出主题宣传。积极树立新闻服务意识，加强新闻宣传统筹策划，全区重大活动坚持第一时间采访，第一时间播发。截止9月底，电视《XX新闻》节目共播出191期共1123条。同时围绕区委区政府中心工作，策划了《文明XX 你我同行》《帮扶显真情 共建促发展》《学习贯彻党的十九大精神》《新时代新气象新作为 XX区学习贯彻落实党的十九大精神》《按下快捷键 跑出加速度》《蓝天保卫战》《思想大解放 作风大转变 效率大提升》《重燃改革激情 重整行装再出发》《聚焦城市精细化管理》《推进乡村振兴 共建美丽XX》等多个系列主题报道。

(二)强化对外宣传。积极整合新闻资源，加强与上级媒体的联络互动，如与珠海电视台西部新闻中心一同策划，分工采访，对外宣传取得良好效果，XX区每月发稿量在全市各兄弟区中名列第一。截止9月底，珠海特区报发稿433条，珠江晚报发稿395条，珠海电视台正点新闻发稿322条、《XX一周》播出37期发稿247条，珠海电台新闻发稿647条，《XX一周说》播出28期。

(三)持续开展网络宣传。整合区政府网站《媒体关注》板块， 1至9月共上传191个新闻视频，发布新闻稿件1123条，更新量排名全区第一。利用新浪微博共发布微博855条，累计阅读量超过349万次，其中9月16日报道山竹实时动态的微博《迎战台风山竹 最新咨询：登陆地点有变》累计阅读量超过10万次;利用“珠海XX”微信公众平台共发布推文1155条，累计阅读量超过100万次，如9月15日，报道台风“山竹”动态推文《“山竹”或正面袭击珠海!全市“四停”!珠海大桥将封闭...》单条阅读量超过2万次，创下“珠海XX”微信公众平台阅读新高;利用头条号“XX发布”发布报道289篇，累计阅读量超过75万次，其中9月16日台风实时路况报道《注意，注意!12时起全城交通封闭》累计阅读量超过23万次;利用“珠海XX”企鹅号发布报道495篇，累计推荐了超过150万次，阅读量超过20万次，其中报道《“山竹”或正面袭击珠海!全市“四停”!珠海大桥将封闭...》被推荐13万余次，累计阅读量6175次;利用抖音号“珠海XX”在7月发起挑战“霞光XX”，累计获赞超过2万次，留言1140条，被转发2124次。9月16日发布台风“山竹”实时视频，累计播放量超过2万次。

三、文明创建方面

将深化文明城市建设作为精神文明建设项目的龙头工程，坚持创建为民利民惠民靠民，组织协调各镇各部门，通过夯实“洁面”“强身”“养心”“长效”四大工程15项行动，努力建设亮丽之城、宜居之城、崇德之城，推动新时代XX文明建设城市再上新台阶，9月19-20日通过省文明办督导组检查测评。

(一)夯实市容“洁面”工程，持续净化XX城乡面貌。开展环境卫生大清洁行动，制定全区市政管养保洁地图责任到岗到人，组织爱国卫生运动，启动垃圾分类“总动员”。开展“七乱一占”大整治行动，在全市率先完成户外立柱广告招牌整治任务，依法清拆金海岸南北园、小林金银整治商都片区和三板社区四连五连违章搭建，打造西城社区依云路城管示范路。开展蓝天碧水大保卫行动，全面落实建筑工地扬尘控制“六个100%”，实施“一河一策”精准治水，市政美化绿化亮化明显提升。开展交通秩序大畅顺行动，积极探索智能化管理，完成违停车辆自动抓拍处罚系统招标，有序推进人脸识别行人冲红灯系统建设。

(二)夯实城市“强身”工程，不断完善公共设施建设。开展测评点位大补漏行动,对照《全国文明城市测评体系》各项指标全面开展查漏补缺，新建金山公园、金海岸体育休闲公园两所志愿服务驿站和我区首所校外未成年人心理健康辅导站，新建改建一批市政公厕，全面摸底排查背街小巷、居民住宅小区消防设施安全隐患并展开针对性整改。开展老旧小区大改造行动，小林村完成“三线改造”，东鑫花园、中保新村完成海绵城市老旧小区改造，金海岸社区正逐步完善机动车道扩宽、台阶铺装、雨水管道铺设等提升改造工程，海华南、海华北相关改造项目正规划设计中。开展农贸市场大升级行动，完成唐人街市场空调加装工程，积极推进农贸市场规范整治和管理，5家农贸市场获评市文明诚信市场。开展文体设施大提档行动，红旗市民艺术中心、三板社区市民艺术中心正式对外开放，XX情侣路、金山公园、国际健康港24小时书吧示范点和各镇美丽街角正推进建设中。

(三)夯实市民“养心”工程，大力提升XX文明风尚。开展公民信仰大培育行动，开办全市首个“新时代红色文化讲习所”，建成金海岸文明有礼主题公园和文明公厕、外国语学校“明礼学校”、小林实验小学“诗韵校园”，嘉珠时代广场“诚信商圈”和21个村居“乡村里的价值观”“社区里的价值观”示范点正紧锣密鼓建设中。开展标杆典范大选树行动，广泛组织“最美XX人”“最美阳台(小院)”等“最美”系列评选，截至目前评出6名“XX好人”、10名“美德少年”、21户“和美家庭”，产生市道德模范邹祥云、市“新时代好少年”暨美德少年许均定、范睿和“珠海好人”江万年等一批典型，并将好人事迹通过明德剧场、明德大舞台、明德讲堂活动广泛弘扬。开展文明理念大宣传行动，发布“XX文明20条”，组织创文入户宣传、“我为XX创文提点子”等宣传活动，统筹各镇各村居因地制宜开展“我们的节日”、移风易俗、弘扬家风家训等系列主题活动，协调中小学校广泛开展“小手拉大手”相关主题活动。开展志愿服务大普及行动，组织开展各类志愿服务培训活动28场次，在全区70多个服务站点常态化开展各项志愿服务活动，持续推进阳光义教、绿色XX、青春情暖、关爱星童等16个志愿服务品牌项目。

(四)夯实管理“长效”工程，持续探索长效管理机制。开展网格体系大建设行动，以三灶镇三灶社区、金海岸社区、西城社区、海澄村和红旗镇广安社区、藤山社区为试点，深入探索网格化管理。开展项目推进大调度行动，针对市容市貌整治、蓝天碧水保卫战、交通秩序整治、农贸市场整治、未成年人思想道德建设、志愿服务建设6个项目，正探索建立区分管领导调度指挥的长效机制。开展考核评级大督促行动，修订深化文明建设考核办法并经区委常委会议研定正式印发，自9月起每月一考核并将年度考核结果与全区机关事业单位年度考评挂钩，区迎检办督导检查、重点单位自查督导和各镇各单位到村居挂点形成常态，同时结合文明珠海“随手拍”曝光问题积极加强整改作。在全市各区各部门8月6日至9月6日期间“随手拍”2.0系统案件处理中，XX区群众满意率在三个行政区中排第一。

年前工作总结 篇3

作为酒店前台文员让我意识到自身的职责是十分重要的，毕竟前台文员处于显眼的位置自然会在无形间代表了酒店的整体形象，所幸的是酒店较为系统的礼仪培训帮助自己很好地解决了这方面的心理压力，但面对着年终的到来自然要考虑明年的职业规划应该如何去做，在这之前自然需要先对今年的酒店前台工作加以总结才行。

完成酒店客户的来电咨询并处理好后续的内容记录工作，虽然涉及到比较重要的内容需要做好相应的记录工作却也能在自身的努力下完成这点，所以在来点咨询中要尽量确保双方吐词清晰并且表达的内容足够准确，这样的话进行反馈的时候才不会因为言语表达不够清晰从而出现错误的记录状况，若是涉及到客户拜访的话还要穿搭给酒店的行政部门用以安排相应的行程。而且守候在前台的时候要确保自己能够接听到每个热线电话并且逐一进行回复，关键的还是要在通话中体现出酒店的服务礼仪才能给予对方足够的好感，另外对于需要转接的电话也要及时进行处理才能体现出前台文员的职业素养，只不过在这个过程中也要懂得分辨电话的性质避免浪费酒店领导的时间。

处理酒店客户的接待工作并满足对方提出的合理需求，考虑到前台文员的职责自然需要用心对待每个来到酒店前台的客户才行，无论是房间订购还是用餐安排都要做出相应的回复才能令对方感到满意，只不过鉴于自己职责所在对于无法做主的事情要及时通知酒店经理才行，让自己感到比较遗憾的是部分外国客户的接待工作并不能够做得想象中那么好，尤其是无法使用中文和英语进行交流的客户会让自己感到比较棘手。

协助完成部分行政或人事工作并做好前台区域的清理，在力所能及的情况下协助其他部门做好部分工作也是自己的职责所在，因此我会认真对待酒店经理的安排并在协助工作中发挥自身的作用，毕竟这样的事务对自己来说也是观摩学习其他部门工作的机会所在。由于前台区域作为自己的工作场所自然要做好卫生清洁才行，无论是桌椅的摆放还是台面的清理都能够给予客户良好的感受。

虽然在自身的努力下完成了酒店前台文员的工作任务却也还存在着需要改进的地方，因此我仍需要发挥自身勤恳做事的良好作风并投入到明年的前台文员工作中，毕竟对我而言唯有不断前行才能够超越过去的自己并成为合格的前台文员。

(本文为工作总结之家编辑原创文章，谢谢您的阅读!)

新年的到来让人感到欣喜之余也不禁沉浸在以往采购工作中的得失，虽然伴随着时间的流逝已经演变成过去式却也要有所进步才不枉费自身的努力，实际上无论是采购计划的制定还是文员工作的顺利完成都离不开同事们的协助与支持，所以尽管有时存在个人能力不足的状况却能在领导的指点中找出工作中存在的漏洞，所以我也得对今年的采购文员职责履行状况进行工作总结才能够得到实用的经验。

通过和供货商之间的交涉签订了采购合同并对物资进行了清点，由于以往合作的供货商提供产品质量还算不错的缘故导致今年采取了继续合作的态度，在原有合同的签订之中根据双方需求增添项目以求达到企业所需的效果，可即便如此自己在事前也曾抽调样品进行检验以免出现质量下降的状况导致企业利益受到影响，而且在采购过后自己还对物资的数量进行清点并在后勤与仓储部门的协助下将其顺利进行入库，虽然后续的登记工作并非自己的主要职责却也要保持关注度才不会出现些许的纰漏。

收集并整理采购方面的信息并在资料整理工作做出了自身的努力，由于各部门时间的交流导致自己需要重点收集采购信息才能够让企业领导对目前的行情做出判断，而且对于自身发展而言利用采购工作的契机收集信息无疑能够让综合水平得到提升，而且还能借机参与到资料整理工作中却并为自身的文案水平增加底蕴，因此这类事务虽然看似繁琐却能为采购文员在工作中的成长增添许多潜力，由于自身收集的采购信息还算准确从而为市场部的调研提供了客观性的数据。

完成活动方案的撰写并根据领导的指示完成临时性的批量采购工作，其中方案的撰写主要是因为自己的文字功底还有待加强从而需要得到锻炼，而且在撰写方案的同时也能通过同事之间的对比了解到自己思考问题的薄弱面，总之这类工作的完成明显能够让自己处理采购事务的时候变得更加得心应手，另外则是有时也会接到临时性的采购任务需要提前做好相应的准备才不会显得慌乱，今年在领导的安排下完成了节假日礼品以及员工福利的采购任务。

实际上目前采购工作中的得失应该要慎重对待才不会让基础的错误出现在自己身上，而且对于领导的指示也要严格遵守并确保能够凭借自身的努力完成这方面的任务，面对日趋严峻的形式唯有紧跟时代的步伐才能够从容应对采购文员工作中可能出现的意外状况。

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年前工作总结 篇4

2018年以来，XX镇在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕“三个新高地”建设目标，扎实抓好党的建设、脱贫攻坚、产业发展等中心工作，确保了全镇经济社会持续快速健康发展。现将三个季度工作总结报告如下：

一、聚力抓党建，引领新发展

(一)聚焦学习教育抓党建。采取召开党委(扩大)会、中心组学习会、干部职工会、院坝会等形式，深入学习宣传贯彻党的十九大、习近平总书记来川视察重要讲话精神和省委十一届三次全会、市委六届八次全会、区委六届八次全会精神，确保上级决策部署落实落地。同时，坚持把开展“大学习、大讨论、大调研”活动作为当前的主要政治任务，通过目标导向、问题导向、实践导向，开展深入学习、深刻讨论、深度调研，全镇召开读书学习班12场次，专题讨论会9 场次，撰写调研报告9个，活动取得了良好效果。

(二)聚焦作风建设抓党建。坚持把纪律和规矩挺在前面，镇党委制定了“两制、四法、三个一律”和“三十条”规定，持续开展党员干部作风整顿，重点解决党员干部见事就躲、遇事就避、办事就拖等问题，进一步规范党员干部管理，严明组织纪律，强化工作责任，加大对出现的苗头性、倾向性问题的执纪问责力度，1-9月共处分党员干部3人，问责诫勉谈话10人，提拔重用干部7人，进一步提振了干部的精气神、提升了干部良好形象、提高了工作效率，提升了党风廉政建设社会评价群众满意度。

(三)聚焦基层基础抓党建。全力抓好党建示范村建设，在提升为民服务上求突破，引导党员亮身份、亮承诺、明职责、明服务，推动党员服务群众常态化。建立健全党员联片联户制度、党员承诺制度和组团服务机制，针对重点工作、重点工程、重点项目和群众遇到的各种急难情况，按党员+入党积极分子+群团干部的方式组团服务，为民服务的质量和效率得到全面提升;全力抓好基层组织建设，在4个村派驻党建特派员，在2个村增设支部副书记，在2个村增设了主任助理，有的放矢、重点突破，全力提升基层党组织的凝聚力和战斗力。

二、着力强产业，实现新突破

(一)强化支柱产业。围绕“一年攻坚、两年突破、三年超越”目标，全速推进花椒产业取得新突破。今年上级下达我镇5000亩花椒新栽任务，目前实际已完成栽植6000亩。工作推进中，我们在全镇10个村均成立了花椒产业农民专业合作社，切实加强对业主的管理和考核，注重老园区日常的管护和利益联结机制的建立健全，确保花椒产业快速发展。今年1月、4月，我镇先后两次为全市木本油料推进会提供了现场，并为我区争得了一季度木本油料产业推进工作第一名的殊荣。在今年6月成立了花椒产业专业合作社联合社，并开展了花椒采摘比赛活动，受到省、市媒体报道。

(二)开发新兴产业。按照“引业主、建基地、促增收”的目标，在熊家桥、吊井沟和石门楼3个村大力发展食用菌产业。特别是石门楼村的800亩羊肚菌基地，是通过四川大学生命科学院、四川省农业科学院土肥所教授提供技术指导，采用“公司+基地+农民”的经营模式，亩产量在400斤左右、亩产值在10000元以上。让昔日的“撂荒地”变成“聚宝盆”，让“贫困户”变成“专业户”。当地老百姓通过土地流转、基地务工等方式实现实现稳定增收，人均年收入超过5000元。对此，中央电视台、省、市电视台还进行了报道。

(三)稳定传统产业。以“保住基地牌子、稳住园区规模、挖掘文化底蕴”为总体目标，全力稳定发展蚕桑产业。目前，我镇加强对现有的2000亩蚕桑基地的规范管理，充分发挥好23户养蚕中心示范户的带动作用，进一步调动农民的养蚕积极性，全镇全年养蚕近千张，蚕茧收入200万元以上。同时，积极向上争取项目和资金，围绕“桑果、桑茶、桑酒”做文章，规划实施“两园(蚕桑文化主题公园、蚕桑产业园)一寺(罗汉寺)一中心(蚕事体验中心)”项目，探索建设“都市农业”“农旅结合”聚集地、旅游休闲目的地。今年3月15日，省蚕研所刘刚书记专程到XX进行了调研，对该项工作进行了指导。

三、全力促脱贫，展现新作为

(一)紧盯“两不愁三保障”，交好户脱贫答卷。在年初，按照规划到村到户，责任到人的要求，制定了两个贫困村年度脱贫攻坚规划，全面完成884户已脱贫户巩固提升规划、21户今年拟脱贫户脱贫项目规划。在7-8月份，由党委书记和镇长分别带队对我镇906户贫困户进行全覆盖的走访调研，对排查出的问题责成由联片领导、驻村干部组织村支两委建立问题台账，逐一整改销号。在医疗扶贫方面，我镇对贫困户开展免费体检641人次，区内住院减免7.2万元，门诊减免诊疗费0.67万元。在教育扶贫方面，全面保障适龄儿童入学，对480名义务教育阶段适龄儿童提供助学金等资金32万元。为提高群众对脱贫工作的满意度，我镇对镇村干部和帮扶干部的到岗情况和工作实绩进行了定期公示，建立了“红黑”榜，自觉接受社会和群众的监督，有效提升了干部的工作积极性和危机意识。

(二)紧盯“一低五有”，交好村退出答卷。今年拟脱贫村关财沟村共有贫困户64户，其中已脱贫45户，目前预脱贫19户已全部达到脱贫标准，在年初引进业主完成了新栽植花椒1500亩，带动该村64户贫困户全部入园，确保了村有当家产业、户有增收路径。利用产业扶持基金发展壮大贫困村关财沟村集体经济，实现村集体收入1.2万元。同时，该村建集体经济股份制养殖场一处，集体经济得到稳定增长。该村活动室、文化室、卫生室、通讯网络、通村公路全面达标。

(三)紧盯“美丽乡村”，交好群众满意答卷。深入开展农村住房保障“回头看”工作，对63户2016-2017年贫困户住房保障问题进行了整改，聘请了第三方公司对全镇已实施的C、D级危房、五改三建、易地扶贫搬迁进行工程量核算工作。完成45户贫困户C、D 级危房新建(改造)、54户临界贫困户排危、2户地灾避险搬迁户搬迁工作任务，完成关财沟村“美丽新村”农房风貌改造80户;完成了熊家桥村、吊井沟村、桂花井村土地增减挂钩项目的测量，已签订拆迁协议145户，规划了集中安置点3个;完成了场镇200户棚户区改扩建项目的规划设计与财评工作。

四、用力改民生，彰显新成效

(一)实施“四网”工程，让农村基础设施更加夯实。聚焦农村道路交通、安全饮水、农田水利、电力通讯等方面，基础设施项目有序推进。在贫困村关财沟村整治山坪塘1口，新建水渠1千米，为贫困户打机井20口，新建村社道路4.89公里;在关财沟村、硝厂村新增变压器2台;对全镇17公里产业路进行了规划、设计、立项，完成了桂花井村6公里村社道路建设，石门楼村1公里断头路硬化工程得到全面竣工。

(二)实施环保工程，让群众生活更加优化。高度重视中省环保督察问题整改工作，由党委书记亲自抓，分管领导具体抓，建立管理机制，做到常抓不懈，确保问题不反弹、不新增。特别是对我镇饮用水源地响水洞水源受污染，导致自来水水质差的问题及时整改;全力抓好了辖区内污染源的清理和整治，狠抓秸秆垃圾的禁烧工作，完成了场镇污水处理站建设，新修垃圾池18口;利用农村公益性岗位，新增农村道路清扫保洁人员34人;全力做好河长制工作，加强了对螺溪河支流白塔河管控工作，开展了“四项行动”，做到了河道“四清”。

(三)实施关爱工程，让弱势群体保障更加有力。一是以服务老人、关爱老人为宗旨，组织义务医疗服务3支小分队，对全镇老人进行体检;组织文化义务服务演出队到各村居巡演11场次;协调居家养老服务机构和志愿者服务老人312人次;投入资金70余万元，解决了敬老院围墙建修与室内设备的增添问题;投入资金71.3万元，解决25户散居五保户住房与饮用水问题。二是以量服工作为切入点，抓好了残疾人社会保障、康复救助、劳动就业等方面工作。完成了白内障手术7人、发放辅具20套;利用财政股权量化项目资金20万元，解决18名残疾人的增收问题，每人每年可分红600元以上。三是以文明乡镇、文明家庭创建工作为契机，努力推进妇女儿童工作，申报文明乡镇1个、文明家庭18户，组织开展“三.八”妇女节家庭技能比赛，组织慰问贫困妇女16人，“两纲两癌”检查25人。

五、致力保平安，再添新成果

(一)抓教育，增强法律意识。利用例会或专题会议，采取专人授课、观看教育片等形式，开展安全基本知识教育6次，案例警示教育9次、法律普及教育4次。

(二)抓排查，增强防范意识。一是在全镇开展了安全生产领域隐患大排查14次，共查处安全隐患12处，整改达到100%。其中完成了地质灾害点整治6处。二是开展了矛盾纠纷大排查8次，解决民事纠纷6起。三是开展扫黑除恶治乱大排查9次。

(三)抓治理，增强责任意识。一是开展安全生产大整治，针对农村交通整治4次，查处违规、违章21起;针对农村危房改造建新未拆旧，拆除危房63处;针对重要节点、重要场所进行安全整治6次。二是开展群众大接访、信访大调处，接待来访群众215人次，答疑释惑168人次，解决矛盾纠纷43起，化解信访老缠户3户;实现重大节日及国、省、市、区“两会”期间等重点时段“零上访”。三是开展扫黑除恶治乱大行动，加强扫黑除恶专项工作机构建设，成立警务室1处，建治安巡逻队15个，镇村开展宣传教育42场，人民群众的安全感得到增强。

这些成效的取得，得益于区委、区政府的正确领导，受助于镇村干部和广大群众的大力支持，在总结成绩的同时，我们也清醒的看到我镇还存在一些困难和问题。一是干部作风建设有待加强。个别镇村干部工作主动性能动性不够，缺乏干事激情。二是镇村遗留问题较多。由于跨度时间较长，涉及政策的调整，处理起来相对较为困难。三是基础设施建设资金缺口较大。村社道路硬化、安全饮水、塘库堰的整治等基础设施建设，上级只给予了一定的补助资金，尚存在较大资金缺口。在今后的工作中，我们将高度重视这些问题，采取切实有效的措施，认真加以解决。在第四季度，我们将进一步抓好脱贫攻坚工作、项目建设工作、党的建设工作、安全稳定工作和年终目标考核迎检工作，确保2018年工作圆满收官。

年前工作总结 篇5

今年来，在局党组的精心指导下，认真贯彻落实省住建厅、省安委及市、县有关文件精神，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的工作方针和“严格执法、热情服务”的原则，切实强化领导，严格落实责任，加强安全生产管理，扎实开展安全隐患排查整治工作，安全工作逐步走上规范，建设工程安全生产工作平稳有序。主要做了如下工作：

建设工作规范开展为贯彻《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》、《中共**省委**省人民政府关于进一步加强安全生产工作的.决定》及《**省建筑施工现场安全质量标准化达标验收办法》等文件精神，我县安全质量标准化建设工作全面开展。

1、严格按上级指示精神抓落实，年初下发多份专项整治文件通知：《**年**县建筑施工安全生产管理方案》、《县**年建筑工程施工起重机械专项整治工作实施方案》、《关于开展农民工安全培训教育活动的通知》，督促各施工企业、各项目先行开展对比整改，营造狠抓安全生产的氛围。随后形成多部门联动机制，由安监站、质监站、施管站、法规股、建筑市场管理股等多部门组成三个检查组，开展一次地毯式的大排查活动，此次活动共检查62个在建项目，共发出停工整改通知11份，整改通知47份，不良行为公示告知书2份，排查出隐患200余处，有效的为在建工程施工安全管理敲响警钟，提高各责任主体及个人的安全意识，逐步规范安全行为。

2、认真履职，贯彻湖南省建筑施工现场安全质量标准化达标验收办法。成立了建筑施工现场安全质量标准化达标验收小组，负责所监督工程施工现场安全质量标准化验收评定工作，对建筑施工安全生产情况进行检查评分和综合评价，综合评价为合格以上的即通过安全质量标准化达标验收。结合工程项目特点，分基础施工、主体施工和装修施工实行阶段性动态评定。今年上半年以来共完成安全质量标准化阶段达标验收动态评定项目22个，面积43万平方米。并培植县政务服务中心项目、帝景华府项目工程创建省建筑施工安全质量标准化示范工程。

1、组织领导到位。成立了桂阳县建设工程“打非治违”工作领导小组，住建局局长刘建平任组长、副局长雷麟、颜世辉任副组长、局安监站、质监站、施管站、执法大队等职能部门为成员单位。

2、工作效果显着。打非治违经过动员部署阶段、执法治理阶段、巩固提高阶段，三个阶段的扎实工作，取得了实质性效果。严厉打击了各类非法违法生产经营建设行为，切实解决了影响和制约安全生产的实质问题，着力规范了安全生产法制程序。（1）坚决停工整治了一批存在安全生产隐患的建设工程项目。如时代广场项目、明珠花园项目等。（2）坚决处罚了一批存在违法违规的建设项目、建筑及监理企业。对存在违法违规行为的建设项目，如凯旋城项目等。（3）对一些整改打折扣或不到位的项目责任主体进行了不良行为公示，如华兴建筑公司等。

3、标本兼治，注重长效机制。把“打非治违“与法制、体制、机制建设，基层基础工作，日常监督执法紧密结合起来，通过查摆安全生产工作存在的薄弱环节、漏洞死角等突出问题，着力加强法制、体制、机制建设，全面推进标准化建设和规范化管理。

1、为进一步加强建筑施工安全生产，我站制定了安全生产工作方案，对全县在建及拆除工程，市政基础设施工程实行了跟踪管理。为加强质量安全监督管理工作，我局出台了《*年*县建筑施工安全生产管理方案》，同时，与县内各施工企业签订了安全生产责任状，对在建工程制定并落实了定期检查和不定期督查责任制。突出主抓建设工程开工安全生产条件审查、重大危险源的监控和重大隐患整改公示，强化了达标验收监管制度，狠抓了项目安全文明施工措施费用的计取和支付工作，施工现场作业人员意外伤害保险的办理工作和安全生产教育培训工作稳步推进。

2、安全生产工作全面监管，监管工作仍然难点重点突出。()全县总的来讲，建设工程安全生产形势比较平稳，安全生产工作全方位得到有效监管，安全监管工作重心突出。主要监督难点有：①各类施工升降机、塔吊、物料提升机等建筑起重机械设备；②施工用电的规范使用；③高支模系统；④深基坑、高边坡开挖与支护、人工挖孔桩施工；⑤外脚手架的规范搭设；⑥关键岗位人员到岗履职；⑦作业人员安全培训教育。

1、继续狠抓对关键岗位人员到岗履职情况的抽查工作；

2、继续深入开展“打非治违”工作；

3、继续狠抓安全隐患排查整改工作；

4、全面落实安全质量标准化建设工作；

5、针对深基坑、高边坡、施工用塔吊及人货电梯、高支撑模板工程、人工挖孔桩等重大危险源开展多层次全方位的专项检查和隐患排查；

6、加强对农民工的培训，特别是特种作业民工的专业培训。

年前工作总结 篇6

时间总是转瞬即逝。九月，收获很多，感触很多。上任以来，我努力适应工作环境和这份全新的工作，认真履行工作职责，努力完成各项任务。过去一个月的学习和工作总结如下:

一、工作内容:

在这一个月的时间里，我用了读书、学习、询问等方法。初步了解公司前台文员的具体业务知识。首先，我总结了我所有的具体工作内容:

1.负责访客和客人的登记、接待和介绍。

2.负责电话、邮件、信件的接收和转发，工作信息的记录、整理和归档。

3.配合领导打印、复印、撰写一些文件。

4.执行公司考勤制度，负责员工考勤汇总，外出登记，监督员工刷卡。

5.精通公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非机密信息。

6.负责公司文件和通知的分发。

7.及时汇报工作中的各种问题，提出改进建议。

8.完成领导交办的其他或临时工作。

二、工作收获和体会

(1)在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚入职的时候，对公司的运作模式和工作流程并不熟悉。感谢领导和同事的耐心指导和帮助，我在短时间内熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。都说前台是公司对外的形象窗口。短短一个月，我对这句话有了新的理解和体会。对公司的来访者要礼貌问候，接转电话的态度要和蔼，办公室的日常事务要认真处理，对待同事要谦和真诚。一点一滴，我可以从工作中学习，在学习中进步，这让我受益匪浅。

(2)学习公司的企业文化，提升自己。加入海雅这个集体，我从领导和同事的奉献中感受到了“专业、活力、创新”。在这样良好的工作氛围下，我会以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时与部门沟通，认真听取领导和同事的意见，努力做好本职工作，做一名合格称职的员工。这也是今后工作的目标和方向。

(3)扩大自己的知识面，不断完善自己。我觉得在以后的工作中，我要不断的充电，扩充自己的知识面，减少工作中的空白和错误。初入职场，难免会出现一些需要领导纠正的错误。这些经历也让我成熟了，对各种问题考虑的更全面了，避免类似的错误再次发生。

三未来计划

在这一段时间的工作中，我学到了很多，也感受到了很多。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。看到公司的飞速发展，我深感自豪。在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，以谦虚和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力为公司的建议和发展贡献力量！

四月过去了，在公司强劲的发展势头下，我们的业务迎来了一个又一个高峰。我们在为公司高兴的同时，也告诫自己，只有把自己做得更好，才能跟上公司发展的步伐。业务人员在努力为公司做好工作，管理者在领导公司，公司在稳步快速的进步。作为后勤部门和行政部门的一员，我们应该把自己的工作做得更好，同时也要做得更好。其他公司的前台我们要做的更好，同时也要想别人想不到的。我们可以做到:无人有我，人人有我！在这个城市，担保公司很多，和我们一样有优势和实力的公司也有几家。我们不会因为公司做得好就停下来。公司在发展，我们也应该提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业，只有拥有自己独特的竞争优势，才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以我们会聚在一起讨论如何拓展我们的服务，让我们的服务具有特色，让我们的客户在工作之余成为忠实客户。

服务的魅力就体现在细微之处，虽然很小，但有时候会有更大的价值。我们曾经看过一篇文章:国外有一家酒店，前台会详细记录客户的信息，在客户生日的时候送上祝福，记住客户的小习惯，送上一些适合客户的贴心小贴士。这些动作很小，但是很多顾客到了这个国家还是会选择入住这家酒店。所以不要小看平时的细微动作。蝴蝶在热带扇动翅膀，遥远的国家也会引起飓风。“蝴蝶效应”在社会上广泛存在。也要更加注重服务，让我们细微的服务为维护客户，发展忠诚客户贡献自己的力量。

一个组织的存在和发展取决于许多内生和外生变量。然而，在决策、管理和创新这三个最重要的环节中贯彻团队精神和团队工作机制，是企事业单位成功的必要条件。要形成公司的核心竞争力，使公司在竞争中胜出，还需要提升公司的特殊人力资本，通过富有挑战性的实际工作进行“锻炼”。

并充分发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作，顾客对服务满意，也对服务满意。最终成为忠实客户，为带来更多的客户。有效地激励和增强员工的工作动力，可以充分发挥员工的价值。通过日常的工作检查和观察，前台人员兢兢业业，完成自己的工作。他们作为形象代表始终严格要求自己，让客户愉快而来，满意而归，妥善处理突发事件，展现了畅达成熟的服务能力和灵活有效的处理能力，为在客户心目中的印象加分。

一月总是我们前台最忙的一个月。当然，这种忙碌也给我带来了充实的工作，让我在工作中不断成长。与去年一月份的工作相比，今年因为客户和业务的增加，来我们公司的人越来越多，这是一件好事。虽然我们的前台会忙很多，但它也给我们带来了更多的经验，为我成为一名优秀的前台铺平了道路。

首先，所有的客户都接受了我的作品。

今年1月，我一共接待了xx个人。在这些客户中，有xx人在公司的推荐下进行了餐饮消费。除了公司给这些客户提供的餐饮福利，我作为前台，还帮助公司餐饮部提升餐饮业绩。而且在这些接待中，我得到了这些客户的一致好评，有的客户甚至亲自帮我在我们公司的星评上打了五颗星。我知道这是客户对我工作的认可，也是我继续为客户提供优质接待服务的原因。一月如此优异的成绩，相信今年的前厅工作会比去年有很大的进步！

第二，礼仪培训学到了更多的礼仪。

通过我的提议，我们客服部在全公司开展了礼仪培训。邀请的礼仪老师给我们公司进行了一次深刻的礼仪培训。在培训中，我学到了更多过去在接待工作中没有注意到的礼仪，也体会到了我们中国礼仪文化的博大精深。通过这些培训获得的知识还没有全部付诸实践，但是随着一月客户接待的趋势，我相信这些学到的新礼仪都可以在今年甚至未来的工作中很好的实践，让我们前台的接待和公司的整体环境提升一个档次。

第三，还有一点需要认识和改进。

虽然我的前台工作在一月份得到了认可和提升，但是还有一个小点需要认可和改进。这是前台同事向我提出来的，我听后觉得有点不好意思。在前台的工作中，我经常接自己的私人电话。虽然这很正常，但有时候私人电话打久了，我的工作就耽误了。毕竟我是坐我们公司前台的。如果我不能改正接私人电话的习惯，我迟早会被教训的。在下个月的工作中，我准备将手机静音，等到某一天下班后，再回复当天的未接电话和短信。非常感谢这位同事指出了我的这个毛病。我也相信自己意识到后能改正，不然工作上有什么好指责的。

年前工作总结 篇7

一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述：

一、提高认识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…

时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。

依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭、正气、博大‘的精神和理念，并让我受用终身!

在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?

当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…

所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!

于是，错误不如人愿的来了…

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!

一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干脆的、顺理成章的换了手机…

呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已，曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽

在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…

有幸，天助自助者!

我很感谢贵哥王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。

在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!

意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!

这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!

顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!

勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!

正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!

博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!

这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!

这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!

这一年，我在丰大!

这一年，我把丰大国际当成了家!

年前工作总结 篇8

1、农财口资金到位及拨付情况。截止9月底上下级下达农口专项资金19001.93万元，其中农业项目资金4931.55万元;林业项目资金3629.22万元;水利项目资金5468万元;扶贫项目资金4973.16万元。现已拨付资金10234.42万元，其中农业项目资金3741.03万元，林业项目资金1456.23，扶贫项目资金4973.16万元，水利项目资金64万元，尚有8767.51万元未拨付，资金拨付率为54%。

2、2020年项目资金安排及工作开展进度。一是今年上级下达农业综合开发切块资金1134万元，安排农业综合开发土地治理项目1个，总投资534万元，建设面积4040亩，项目区位于天成乡，涉及天成、丁七号两个行政村，8个自然村。正在进行招投标工作。二是精准扶贫计划整合农业综合开发资金162万元，整合资金用于精准扶贫安全饮水项目，其余438万元准备整合用于精准扶贫村集体经济发展。以上资金均在财政账户，尚未拨付支出。

(三)凝心聚力保障民生全力改善生活水平。截止9月底，城市低保支出2020.8万元，领取低保金人数为11321人;农村低保支出9227.1万元，领取低保金人数为44120人;城镇职工基本医疗保险基金支出3643万元，参保人数为17657人;城乡居民医疗基金支出9286万元;城乡居民社会养老保险收缴保费948万元，参保人数为87885人。并按照要求为38520名60周岁及以上人员发放2175.4万元养老金。

(四)财政补贴资金一卡通发放情况。通过精心组织，开拓创新，扎实工作，研究新情况，解决新问题，财政补贴资金“一卡通”发放工作总体进展顺利，打造了财政性涉农补贴资金发放的绿色通道。根据财政补贴资金管理系统数据统计，截至10月23日，全县8个乡镇发放补贴资金54737.5万元，补贴344329人次，经过各相关部门的积极配合，共发放55类61项补贴。一卡通的及时足额兑现，促进了全县涉农各项事业健康发展。

年前工作总结 篇9

(一)多措并举抓收入，促进财政收入稳定增长。一是落实目标责任制，明确部门责任，细化收入任务。主动协调联系，加强部门之间配合，充分调动各部门协税护税的积极性，支持税务部门健全税收征管平台建设，推进财税库银税收收入电子缴库横向联网工作，对重点行业、重点税源和重点企业的税收进行实时监控，做到应收尽收。二是积极配合税务部门进一步整顿税收秩序、夯实税源、强化征管措施、做到依法征收，确保税收稳步增长。三是继续强化非税收入的管理，严格执行自治区《预算外资金管理条例》，进一步严格票据管理，加大非税收入征缴力度，确保各项财政收入及时足额收缴入库。

(二)牢固树立“以票管钱”宗旨，扎实推进非税征管工作。一是加强监督检查力度，做好非税收入的日常管理工作。根据日常监管工作中的经验，强化征收管理，积极与征收部门协作，实现了各项征收按月入库，做到了“单位开票、银行代收、财政统管、政府统筹”的非税征收管理新模式，明确责任，应收尽收，应缴尽缴。截止9月底非税累计收入649万元。二是建章立制，不断细化非税收入管理措施。为更好的规范执收执罚单位的非税收入管理，建立了非税收入管理办法，保证了收费资金和罚没收入及时足额上缴非税专户。三是挖掘潜力，扩大非税征收征管范围。继续加大对国有资产(资源)等收费项目的其它非税收入的征管力度，对土地经营收入、国有资产处置收入，全面纲入非税收入管理，实现了规范化管理。

(三)全力做好单位内部控制报告编报，提升基层会计质量。为了进一步全面掌握全县行政事业单位内部控制建立与实施情况，3月底完成了124个行政事业单位的内部控制报告编报工作，更好的发挥信息公开对单位内部控制建设的促进和监督作用。

年前工作总结 篇10

2020年以来，在区委、区政府的正确领导下，在市金融局的大力支持和有力指导下，为贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记对广东重要指示批示精神，我局紧紧围绕“绿色崛起、产业兴区、新区联动、一体发展”战略，奋发作为、开拓创新，有效维护了地方金融秩序稳定，金融服务实体经济能力显著提升，各项工作都取得一定成效，现将我局2020年金融工作情况汇报如下：

一、工作完成情况

(一)银行信贷投入力度加大，金融行业稳步发展。

1、金融运行稳中向好。2020年以来，我区金融总体运行良好，存贷款余额稳步增长。截至9月底，全区金融机构各项存款余额152.32亿元，较年初增长3.19亿元，增幅2.13%;贷款余额99.86亿元，较年初增长23.71亿元，同比增长31.26%，存贷比约为65.56%，我区金融运行情况整体呈平稳增长趋势。同时，为鼓励和引导金融机构充分发挥支持我区经济社会发展的核心作用，我区出台了《XX市XX区鼓励银行业金融机构支持地方经济社会发展的实施办法(试行)》(肇鼎府函〔2020〕185 号)。

2、区农信改制工作稳步推进。2020年以来，我局积极协调区农信社、区国土局、区规划局、区法院等相关部门加快推进农信社清产核资、资产评估工、清收压降、资产确权、股东审查工作，加快推进农商行改制工作。一是协调完成验收整改,配合做好申筹工作，在广东银监局验收组验收工作结束后，区农信社在我局积极协调下完成了各项整改，并配合高要农商银行向广东银监局提出筹建XX农商银行申请。二是协调XX区农信联社清收不良资产工作专责组，协助XX区农信社加快推进不良资产清收工作。三是不定期召开XX区农信社改制工作会议，及时掌握改制工作进度和改制过程中存在的问题，并联合有关部门商讨解决方案。四是我局积极协助区国有公司与XX农信联社签订相关转让合同解决购买XX区农信社1.2亿不良资产的资金，帮助农信社清收盘活不良资产。

(二)加强金融监管，防范金融风险。

1、打击和处置非法集资不松懈。一是联合区内二十多个部门组成专项治理工作小组，深入开展了涉众金融领域社会问题专项治理、大宗商品交易场所风险排查等专项工作，做好了现金贷、螃蟹云购、e租宝、善林金融、云联惠、P2P网络借贷等重大案件维稳工作。二是不定期召开打击和处置非法集资联席会议，研究部署我区防范和处置非法集资工作，建立处非情况工作台帐上报机制，每月上报市处非办。三是深入开展打击非法集资宣传月活动，组织到各镇(街)、广场、集市开展防范和打击非法集资宣传活动共计10余次，通过悬挂横幅、发放小手册、环保袋以及现场咨询等方式大力宣传国家有关防范和处置非法集资活动的各项政策措施，宣传活动期间共发放宣传册5000余份，面对面解答群众咨询2000余人次，有效引导广大干部群众增强风险防范意识。

2、加强对辖内小贷公司监管。一是持续系统监管，坚持每月一次通过小贷公司监管系统对我区侨兴小额公司进行非现场监管，实时掌握小贷公司信贷业务开展情况。二是及时向小贷公司传达省金融办、市金融局最新文件精神和政策要点。前往XX区侨兴小额贷款有限公司深入了解了侨兴小贷公司经营现状，听取了企业对当前金融市场发展的意见建议并传达省金融办、市金融局最新文件精神。三是做好现场检查，按月收集小贷公司业务经营主要数据，不定期前往XX区侨兴小额贷款有限公司进行现场检查工作。目前我区侨兴小贷公司规范运作、稳步发展，在服务我区中小企业、服务三农方面发挥了积极作用。

3、贯彻落实供给侧结构性改革去杠杠行动计划。2020年以来，我局积极协调区内各金融机构定期开展去杠杆风险自查，不定期摸底各金融机构杠杆率，全面摸清我区金融杠杆的情况。引导各金融机构贯彻落实中央、省、市供给侧结构性改革去杠杆行动，提高服务效率，创新金融产品，减少企业融资成本，切实解决中小微企业融资难、融资贵问题，防范和化解重点领域、关键环节点的风险。2020年我区地方法人银行机构(XX农信)一季度杠杆率8.76%，二季度杠杆率9.5%，均达到银监会规定的4%的监管最低要求。

4、协助防范化解政府债务风险。一是积极配合区国资部门，引导区属国有企业加快改革，协助组建XX区国盛投资控股集团有限公司，实现多元化经营，构建投融资平台，积极探索民间资本、社会资本进入政府投资领域的途径和方式，拓展融资渠道。二是配合区财政部门，按照中央文件精神以及财政部门相关政府债务管理规定，清理整顿政府购买服务融资项目，全面摸清政府负债底数，同时加强对接项目融资主体，了解融资情况，统计项目贷款数据，全面掌握还款期限和金额，并向政府反馈债务信息。三是积极鼓励银行机构加大信贷支持力度，加快我区中小微企业发展壮大，提高企业纳税能力，增加我区财政收入。同时积极争取向国开行、农发行等政策性银行融资，降低政府融资成本。

(三)推动政银企合作，深入开展普惠金融，加大实体经济扶持力度。

1、政府融资工作难中求进。今年以来，金融政策进一步收紧，但我局积极对接国企银行、租赁公司、证券公司协调洽谈相关融资工作，协调融资提款2.773亿元。同时，积极创新政府投融资管理，抓紧与深物业A、新兴际华、广物、软银赛富等大型央企、投资公司对接合作，不断优化融资方案。加强探索民间资本、社会资本(PPP)进入政府投资领域，增强企业实力，为企业发债作准备。

2、多措并举，加强推进政银企合作。一是组织我区相关部门会同银行机构和XX区中小微企业召开“政银企”专题会议，积极开展金融服务，促进银企双方交流互动，进一步发挥融资租赁业在拓宽中小微企业融资渠道方面的作用;二是积极对接企业，联合区各银行机构先后到广东XX山泉有限公司、鸿特精密技术股份有限公司、广东恒港电力科技股份有限公司、XX皓明有机硅材料有限公司、XX市中南天实业有限公司、广东逸舒制药股份有限公司、XX市东盛益源包装材料有限公司等7家优质企业进行实地走访，深入了解企业融资情况，引导优质企业优化融资结构，大力协助优质企业利用多层资本市场融资，解决企业资金问题。三是服务实体经济不断发力，“助保贷”、联合科技信贷和“巾帼贷”等中小微企业贷款风险补偿机制发挥更大实效。截至目前，由区科工商务局牵头的“中小微企业助保贷”、“联合科技信贷”和区妇联牵头的“妇女巾帼贷”三个平台累计发放贷款8笔，贷款金额2300万元。

3、普惠金融服务能力不断提升。今年以来，我局积极协调区各金融机构深入开展普惠金融四项业务，着力解决农村地区融资难、融资贵问题，让优质的服务走进乡村，为广大的农民朋友足不出户办理金融业务、有效解决农村地区金融服务难题，不断改善农村金融支付环境，宣传金融知识，进一步推动农村普惠金融体系建设。截至目前，我区共发放30笔妇女小额贷款，金额为269万元;发放扶贫小额贷款5笔，金额3.6万元，支持了我区贫困户5户

4、多措并举推动企业上市。一是积极对接区民营企业，联合区各银行机构到企业进行实地走访，深入了解企业融资情况，协助优质企业优化融资结构，引导优质企业利用多层资本市场融资，解决企业资金问题，力争实现优质企业挂牌上市。二是积极组织我区有条件的企业参加企业上市培训活动，树立上市融资基本理念，帮助企业深入了解目前中国境内资本市场的最新形势与政策、新三板市场概况、市场化融资渠道、新三板挂牌业务规则及流程，为企业新三板上市做好充分准备。

(四)抓好民生工程建设，持续推进农房保险工作。

2020年以来，我局继续贯彻落实省、市有关文件精神，深入推进我区2020年政策性农村住房保险续保工作。一是加强沟通协调，深入各镇、街道开展宣传工作，积极引导群众续保，我区已于2020年年初顺利完成农村住房保险续保工作，续保率为100%。二是协调做好农村住房保险理赔工作，2020年前三季度，全区共受理74个农房案件，其中19个案件已经结案，赔付金额为10.12万元，剩余55个案件已完成勘察定损，定损金额为55万元，我局将继续与人寿保险公司对接，实时掌握理赔工作进展情况，争取早日完成灾后理赔，帮助群众重建家园。三是协调做好2020年政策性农村住房保险续保工作，积极对接区农业局、民政局、各镇(街道)以及人寿保险公司，力争2020年续保率达100%。

(五)攻坚克难主动作为，全力推进区重点工作。

1、深入开展扫黑除恶专项斗争工作。一是成立XX区金融工作局扫黑除恶工作领导小组，并结合实际情况制定了《XX区金融工作局开展扫黑除恶专项斗争工作方案》，确立了我局2020年到2020年为期3年的扫黑除恶专项斗争工作步骤，确保专项斗争工作落到实处。二是开通XX区涉众金融领域扫黑除恶专线举报电话，并在我局微信公众号突出位置显示扫黑除恶相关标语及举报热线，同时不定期在微信公众号宣传扫黑除恶的知识、活动宣传情况及系列宣传动漫，积极鼓励群众踊跃举报黑恶势力违法犯罪线索。三是健全线索排查、管理、反馈机制，落实专人负责，建立台账，严格按照时间节点报送扫黑除恶专项斗争战果统计表。同时加强与区内各金融机构的沟通协调，充分发挥金融机构网点多分布广特点，加大对金融领域非法集资、互联网金融、小额贷款、融资性担保、非法放高利贷、“地下钱庄”、暴力讨债等领域的线索排查力度，做到资源互用，信息共享;加强与公安部门的沟通衔接，严格执行涉黑涉恶线索移送机制。四是积极开展扫黑除恶宣传工作，联合广利街道办事处、市公安局XX分局及各银行机构在广利街道行政服务中心门前广场开展防范非法集资暨扫黑除恶宣传活动。通过悬挂条幅、发放宣传单等形式，号召居民积极行动起来参与到扫黑除恶的行动中来。该次活动共发放宣传资料1000多份，宣传礼品500多份，参与群众900多人。

2、精准扶贫，措施到位。一是成立我局精准扶贫工作领导小组，并结合我局实际制定了《2020年XX区金融工作局精准扶贫工作实施方案》，明确了我局今年的工作目标和思路，落实分工安排，确保扶贫工作落到实处。二是落实怀集县岗坪镇帮扶工作，我局于春节和中秋节前夕前往怀集岗坪镇四和村开展慰问帮扶活动，送上节日慰问金和慰问品，并扶持2户贫困户发展养殖黄牛各1头。三是抓好粤桂扶贫协作工作，我局于2020年5月3日随同区领导前往广西昭平县进行考察调研，详细了解了昭平县金融工作开展情况以及当地的产业结构和特色，为下一步帮扶行动做好充分准备。四是推进XX区精准扶贫工作，我局严格按照区委区政府工作要求，不定期前往挂点帮扶村沙浦镇沙四村开展扶贫慰问活动，并仔细核实7户贫困户“八有”情况。

3、对标对点落实创文工作。一是加强银行窗口单位创文督导工作，要求区各银行网点严格按照创文规范落实学雷锋志愿服务队伍建设、门前三包、创文公益广告清理更换等工作，同时督促银行网点定期开展自查自纠，发现问题立即整改。二是风雨无阻开展网格巡查，我局严格按照区府办网格巡查排班时间，认真执行社区网格精细化管理要求，持续清理第八网格楼盘小区、道路、花基等卫生死角。

(六)党建提升重实效，反腐倡廉落实处。

1、加强金融局党支部建设。一是与中国银行XX支行党支部达成党建共建协议，积极开展党建共建活动。二是严格执行“三会一课”制度，落实健全党组织生活，从严教育管理党员，抓好学习教育各项工作，提高党员素质。三是深入开展“两学一做”学习教育，把学习党章党规和习近平系列讲话制度化、常态化。

2、落实全面从严治党“主体责任”。一是深入学习贯彻落实党的十九大精神以及习近平总书记关于从严治党系列讲话精神，局领导班子通过《纪实手册》及时记录全面履行全面从严治党“主体责任情况，切实落实“一岗双责”重点工作任务;二是充分运用全面从严治党“两个责任”监管平台，实时录入局领导班子和成员从严治党主体责任工作落实情况，主动接受纪委在线监督。

3、深入开展纪律教育学习月活动。2020年8月至9月，我局紧紧围绕“加强党的政治建设、营造良好政治生态”，积极开展纪律教育学习月活动，先后召开了党支部专题教育学习会、专题民主生活会、纪律教育专题辅导报告会，并观看了警示教育电教片，通过一系列教育活动，干部职工廉洁自律的意识得到加强，行为进一步规范。

二、存在的困难和问题

(一)当前金融政策收紧，我区国有企业虽然进行了整合，并不断推动发展状大，但目前体量不大，信用评级较低，有效抵押物不足，企业没有形成良好收益的主营业务，公司现金流不多，在一定程度上制约了企业融资途径和规模。

(二)中小企业贷款难和银行放款难矛盾并存。区内金融机构虽积极主动为我区实体经济服务，但由于我区部分中小企业自身经营管理不规范、财务规范性差、发展路径窄、抵御风险能力弱等问题，难以达到银行信贷条件，另一方面，由于融资渠道的限制，大量的银行资金找不到好的贷款项目。同时，部分发展前景较好的企业未彻底转变发展理念，融资渠道过于单一，仍然局限于银行信贷，利用多层次资本市场融资不足，无法获得企业发展所需的更多资源。

(三)金融风险防控压力增大，非法集资等金融违法犯罪活动苗头增多。受经济下行因素影响，多地金融领域风险事件呈多发、频发态势，近两年非法集资等金融违法犯罪活动苗头在我区也有所抬头，表现形式隐蔽、欺骗性强，金融监管、处置难度不断加大。

三、下一步工作计划

(一)积极拓展融资渠道。积极创新政府投融资管理，不断拓宽市场投融资渠道，积极推动国有企业发展，增强企业实力，进一步加强与金融机构、社会投资财团的沟通合作，争取金融机构政策性贷款和中长期贷款;广泛开展与金融租赁、基金、资产管理、证券等公司的合作;积极探索民间资本、社会资本(PPP)进入政府投资领域的途径和方式，拓展政府融资渠道，实现投资、融资、建设、经营、偿债的良性循环，真正做到“投得准、融得来、用得好、还得起”。

(二)加强金融服务实体经济。一是继续引导金融机构以服务实体经济发展为核心，结合我区实际情况，完善几个平台企业贷款准入条件，推出适合我区实际的金融产品，增强服务功能，重点推动“政银保”、“扶贫小额贷款”、“中小微企业助保贷”、“联合科技信贷”、“妇女巾帼贷”5个基金平台发挥更大实效。二是协调区各金融机构进一步加强与省、市有关部门及金融机构联系对接，继续做好信贷规模的争取工作。三是加快转变企业发展理念，协助企业规范内部管理和财务管理、改善融资结构、拓宽融资渠道;进一步完善优质企业筛选机制，培育更多的意向上市企业，引导企业利用多层次资本市场上市融资。

(三)继续做好金融风险防范。一是进一步完善金融机构对地方经济支持考核激励制度，对贡献突出的金融机构由区财政给予一定奖励，增强金融机构支持地方经济社会发展的积极性。二是强化金融风险预警，以防范系统性金融风险为底线，会同工商、公安、维稳等部门，进一步开展打击非法金融活动，维护良好金融秩序。三是加强对小贷公司和融资性担保公司的监管和风险处置，防范非法集资等行为，确保地方金融稳定，不断优化辖区内金融生态环境。

年前工作总结 篇11

1、认真做好安全、信访、维稳工作

前三季度，我社在系统进行自查15次，整改隐患7处，规范线路10处，全系统未发生任何安全事故。对重点信访和基层反映的问题，及时予以处理和答复，信访办转批件已办结。做好社属企业“政转企”、“军转企”干部的思想稳定工作。

2、全面加强党的各项建设

一是组织干部职工深入认真学习党的十九大和习近平总书记来川视察重要讲话精神，提高政治站位，;二是严格执行中央八项规定，认真落实党风廉政建设和反腐败工作责任制;三是大力弘扬党的优良传统，扎实推进“两学一做”“三大活动”学习教育活动制度化常态化;三是继续开展党员组织关系排查，加强对基层党组织的管理，按照规定认真开展了民主生活会、组织生活会和民主评议党员工作，严格落实“三会一课”、党建述职评议考核;四是加强党对脱贫攻坚工作的领导，加大对第一书记履职情况的考核督促，在去年通过省检的基础上，做好基本保障和产业脱贫两篇文章。

3、积极解决企业改制遗留问题

全系统改制时由于时间紧，任务重，遗留下不少企业问题。我社协调相关部门分别对上访所涉问题进行了认真的了解、研究，化解了矛盾。

年前工作总结 篇12

时光飞逝，不知不觉即将迎来新的一年，在即将过去的20__年里，在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作，现在其自己20__年度工作做个总结：

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为vip前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：来访客人通报及接待;

以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑“呀诺达v礼迎接问侯，问询客人的需要，做好免票购票登记，指引客人到所需地方等候接洽，必要时要及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。

以及协助宾客的相关事宜，做到我们的服务理念让游客“乘兴而来，感动而归”。做好迎来送往，做到站岗一分钟，尽职六十秒。

三、除此之外还要做好部门领导分配自己的工作;

1、完成部门交办的事项：

以下：将每个月的签单每周入往电脑一次，不同类目的签单报表(每半个月一次)给内务主管核对汇报;每个月初统计各类木商品的用量以及电话记录交给内务主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月各类商品费用的统计，做好与相关部门文员的核对商品的数目及相关费用的纪录，做到认真仔细，尽自己能所力及范围做好每个月乃至每季度再到每年度的工作。

2、完成日常的正常涉及范围内的工作：

以下：商品类较杂入各个点水的签单，鞋子，衣服类，吉祥睡蛙，烟类等，滑索，踏瀑戏水，茶叶，精油产品，蟒蛇产品，花梨木。就以上信心尽量做到每天入单一次，避免月底手忙脚乱，同时要跟踪各个领导签字工作。

3、讯息处理和工作记录：

以下：过滤各类目产品的信息及时转接给所需部门;将相关统计的数量及费用及时转达给上级领导过目，;以及记录好常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

四、20__年即将过去充满挑战和机遇的20__即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服自己的不足，加强学习，为公司的发展壮大自己饿绵薄之力。

年前工作总结 篇13

时刻总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我发奋适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的领悟、工作状况总结如下：

一、在实践中领悟，发奋适应工作。

这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时刻内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中领悟，在领悟中进步，受益匪浅。

二、领悟公司企业文化，提升自己。

加入到智富惠这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励咱们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作发奋的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会发奋提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的领悟中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

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