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述职报告考评表 篇1

乡镇班子三年考评述职报告

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乡镇班子三年考评述职报告

县考评组领导、同志们：

我代表中共XX镇党委、XX镇人民政府就近三年来的工作完成情况及班子建设情况作如下汇报，请考评组的领导及参会的同志们评议。

自2002年以来，XX镇党委、政府在县委、县政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，始终坚持以发展为主题，以农业结构调整为重点，以提高人民生活水平为出发点和归宿，紧紧围绕“调结

构促增收、抓招商谋发展、建集镇强市场、兴事业提素质、转职能树形象”的经济发展思路，集中精力抓发展，坚定不移搞改革，千方百计保稳定。全镇上下同心同德，克服各种困难，以饱满的热情和良好的精神状态，以求真务实开拓进取的工作作风，较好地完成了县委、县政府下达的各项目标任务。截止二○○四年六月，全镇实现农业总产值2100万元，与二○○一年同期相比增长128（下同）；工业总产值亿元，增长332；地方一般预算收入减少66；农民人均纯收入增加464元；计生率保持在95以上。全镇保持了经济发展势头良好，各项事业健康发展，党的建设进一步加强，社会政治团结稳定，人民群众安居乐业的良好局面。

一、紧紧围绕发展主题，镇域经济快速发展

（一）加大招商引资力度，工业经济速效并进

2002年以来，全镇工业经济紧紧

围绕“工业强镇”战略，坚持以招商引资为“生命线”，以规模企业为重点，以企业技改为难点，以企业改制为突破口，全镇工业经济呈现出速效并进的良好势头。2003年，全镇规模工业总产值达万元，实现全部工业入库税金656万元，同比增长198；完成技改投入2650万元，同比增长47。

一是加大招商引资力度。切实解放思想，大力招商引资，为企业做好服务工作，积极营造良好的发展氛围，坚持以利招商，以情招商，以商招商，三年招商引资到位资金7300万元，引进了明阳车镜、伟业羽绒、秦氏机械等8户企业，为我镇经济增长增添了新的亮点。200

2、2003年连续被评为招商引资“特等奖”。二是突出重点，加强指导。我镇牢固树立“工业经济强镇固本促跨越”的观念，始终把工业经济作为镇域经济的支撑，狠抓重点行业、重点企业的培育扶持，重点扶持了瑞丰饲料、瑞麦食品、都英羽绒、川东玻璃、拓新机械等一批

市场竞争力强的民营企业，促进了重点企业加快发展，形成规模。三是加大企业技改力度。现有企业积极加大投入，进行技改，使企业做大做强。着重抓了瑞丰30万吨饲料生产线、瑞麦小馒头生产线、拓新、宏久机械、都英羽绒扩建等技改项目建设，三年共完成技改投入5700万元。通过技改，拓新机械从一个不起眼的小企业一跃而成规模企业，都英羽绒被评为全省500强企业。四是抓企业改制，以产权制度改革为核心，全面完成了XX贸易商店改制和镇农机站的整体解体，并加强下岗职工管理，职工得到妥善了断和安置。2003年我镇被内江市委、市府授予“民营经济发展先进乡镇”称号。

（二）农业结构调整见成效，农民收入明显增加

我镇坚持把调整农业结构，推进农业产业化经营作为农民增收的重要途径，以业主开发为突破口，以项目为载体，以水产水禽、花卉苗木、生猪生产

为重点，大力调整农业结构，实现农业和农村经济协调发展。

一是优化农业结构。农业结构调整着力于形成规模、突出特色。三年共调减粮食种植面积830亩，重点发展以蔬菜、水果、花草苗木、笋材两用竹为主的经济作物，突出发展畜牧，水产养殖，农业结构逐步趋于合理。二是推进农业产业化经营。加大土地流转力度，推行订单农业和业主式经营，新建了花草苗木、鱼鸭混养、笋材两用竹、水果种植、公猪配种等基地，通过以点带面，示范引导，带动了全镇农业产业化发展。三是改善农业基础设施。加强农田水利基本建设，改善农民生产条件和生活环境；实施交通“三年大会战”，形成了全镇的公路网络；加强水利设施建设，全面完成了曙光公里移民渠的修建，整治病害水利工程10处：千方百计筹措资金，完成了农网改造和中心村建设。四是加大了劳务输出力度。2004年输出农村富余劳动力4434人，三年实现劳务输出收入

7360万元。五是减轻了农民负担。按照“减轻、规范、稳定”的原则，较好地完成了农村税费改革，全镇农民人均综合减负率达；坚持落实农民负担管理“一项制度、八项禁止”规定，加强农民负担管理，确保了农民负担明显减轻不反弹。

（三）加强基础设施建设，逐步完善城镇功能

坚持以基础设施为载体，加快投资步伐，完善各项基础设施，提高城镇化水平。一是逐步推进小集镇建设，全面完成了电信、电视光纤、水、电的开通；对新街实行了硬化、亮化、绿化、美化，新建了仔猪交易市场；投资80万元新建的XX客运站已正式投入使用；

乡镇班子三年考评述职报告

述职报告考评表 篇2

一、工作背景及目标

在过去的一年里，我担任公司A部门的考评专员，负责制定和执行员工绩效考评制度，并监督和评估员工的工作表现。我的工作目标是以公正和客观的方式进行考评，激励员工实现优秀表现，提高整体团队绩效。

二、工作内容及成果

1. 制定绩效考评制度。我在第一季度制定了一套绩效考评指标体系，涵盖了员工的工作绩效、目标达成、队伍合作性等方面。这一制度为员工提供了清晰的评价标准，确保了考评的公正性和客观性。

2. 组织考核流程。我负责组织和执行每年的绩效考核流程。我与各部门的主管合作，确保每个员工都能参与到绩效考核中，并按照规定的时间节点提交绩效评估报告。我还安排了一对一的谈话时间，以了解员工的工作情况和需求。

3. 绩效考评结果的汇总和分析。在所有员工的绩效评估报告提交后，我对每个员工的考评结果进行了汇总和分析。我制作了详细的数据图表和报告，向主管层呈现员工的整体表现和优劣势，为制定激励措施提供了依据。

4. 提供改进建议。我针对绩效考评过程中发现的问题和不足，提出了一些改进建议。例如，我建议对绩效评估指标进行修订，以更好地反映员工的工作情况和贡献。我还提出了加强员工发展和培训计划的建议，以提高员工的工作能力和绩效。

三、具体成果和效益

1. 提高员工绩效意识。通过制定和执行绩效考评制度，员工对自身工作的绩效重要性有了更好的认识。他们积极参与到绩效考核中，努力提升自己的表现，并与团队共同追求优秀的绩效。

2. 激励优秀员工。通过对员工的绩效考评，我们识别出了许多优秀员工。我们根据绩效结果，给予了一些额外的奖励和激励措施。这激励了员工持续努力，表现出更好的工作表现。

3. 推动团队协作。绩效考评制度的实施促进了团队之间的合作，员工开始更好地理解和尊重彼此的工作和贡献。通过在一对一谈话中与员工交流，我帮助他们解决工作中的问题，提高了团队的整体绩效。

4. 提供基于数据的决策依据。我的绩效考评报告提供了有关员工表现的详细数据和分析。这些数据和分析为管理层提供了制定激励措施和决策的依据，有助于提高整体团队的绩效。

四、存在的问题及改进计划

1. 考评指标的修订。我意识到目前的绩效考评指标还不够全面和准确。我计划与部门经理和团队成员合作，修订和更新绩效考评指标，以更好地反映员工的工作情况和贡献。

2. 员工发展和培训计划的加强。我将继续提出建议，加强员工的发展和培训计划，以提高他们的工作能力和绩效。我计划与培训部门合作，制定一套个性化的培训计划，帮助员工进一步提升自己的职业素养和技能。

3. 绩效考评流程的优化。我将寻求方式改进绩效考评流程，以提高效率和准确性。我计划与IT团队合作，开发一个自动化的绩效考评系统，简化流程并减少繁琐的手动操作。

五、总结

通过过去一年的工作，我深刻理解了绩效考评的重要性和影响力。我的工作取得了一些成果，但还有很多改进的空间。我将继续努力，以公正、客观和有效的方式，提高绩效考评的质量，助力公司A部门的发展。

述职报告考评表 篇3

尊敬的__领导：

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的`一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、立足平凡，踏实工作

在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作，共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面，进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控能力，杜绝安全隐患。

五、回顾检查自身存在的问题,我认为：

一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是：

一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。

二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

今天，我们正把如火的青春献给农商行，农商行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

特此报告

述职报告考评表 篇4

一、工作背景

今年，我作为公司C部门的团队负责人，全力以赴地完成了自己面临的各项考评工作。这个工作对于推动部门的发展、提高团队的凝聚力和执行力都起到了至关重要的作用。在这一年中，我紧密团结整个团队，通过有效的组织和管理，取得了一系列的成绩。

二、工作内容

1. 设定明确的目标

在开展考评工作之初，我明确设定了具体的目标，并将其传达给整个团队。我们的目标是达到年度销售额的10%增长，提高客户满意度至90%，并优化团队的工作流程。通过设定这些明确的目标，我激励了团队成员的积极性，并明确了我们的工作方向。

2. 组织有效的培训

为了提高团队成员的专业技能和综合素质，我组织了一系列的培训活动。我们邀请了行业内的专家来进行技术培训，同时也组织了商务礼仪、沟通技巧等方面的培训。通过培训，团队成员不仅提高了专业能力，也增强了工作的自信心和团队协作能力。

3. 建立有效的沟通渠道

为了确保团队成员之间的良好沟通，我建立了有序的沟通渠道。我每周组织团队例会，让每个成员有机会分享自己的工作进展和困难，以便及时解决问题。我还定期与上级领导进行沟通，以了解公司对我们的期望和要求，从而更好地调整工作方向。

4. 建立绩效评估体系

为了客观、公平地评估团队成员的工作表现，我建立了一套完善的绩效评估体系。这个体系不仅包括定期的绩效考核，还考虑到团队合作和个人发展等方面的指标。通过绩效评估，我更好地指导了团队成员的个人发展，也激励了团队成员的工作积极性。

三、工作成果

1. 销售额的增长

通过团队的共同努力，我们成功地实现了年度销售额的10%增长。在我带领下，团队通过积极开拓市场、提高客户服务质量等方式，吸引了一批重要客户并稳定了原有客户的合作关系。这极大地推动了部门的发展和壮大。

2. 客户满意度的提高

通过加强与客户的沟通和理解，我们成功地提高了客户满意度。团队成员在处理客户反馈时更加细致周到，及时解决问题，并提供了更优质的产品和服务。这不仅增强了客户对我们的信任，也有助于我们进一步扩大市场份额。

3. 工作流程的优化

为了提高工作效率，我对团队的工作流程进行了全面的优化。通过精简流程、优化协作方式，我们成功地提高了团队的执行力和工作效率。这不仅减少了工作中的重复和冗余，也使团队的工作更加高效和顺畅。

四、不足和改进

虽然我们的工作取得了一定的成绩，但在实际工作中也存在一些不足和改进的方面。其中，我个人意识到自己在领导能力和团队管理方面还有提升空间。在未来的工作中，我将不断学习和成长，进一步提升自己的领导水平，为团队的发展做出更大的贡献。

五、总结

通过一年的考评工作，我深刻认识到考评工作对于推动团队发展的重要性。在下一阶段的工作中，我将继续激发团队成员的积极性，加强沟通协作，不断完善绩效评估体系，以期更好地推动团队的发展。同时，我也会不断反思和改进自己的领导管理能力，为团队营造更加良好的工作环境，共同实现更大的成功。

以上为我个人对于考评工作的述职报告，望领导批准。谢谢！

述职报告考评表 篇5

下面是小编为大家整理的2022年年度年中考评述职报告,供大家参考。

 尊敬的各位领导、同事：

我去年入职公司，现任公司的人事专员，自走上岗位之日起，始终用高标准严格要求自己，重视企业文化、管理理论知识的深入学习。对公司的基本业务状况、组织结构、经营理念、运营模式都有全方位的认识，在注重提高自身素质的同时，在公司内创造了敬岗位、爱学习、讲团结、促结果的良好氛围。在工作方面，除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作：

一、积极组织学习，增强岗位技能。

对于新走上工作岗位的年轻同志，由于年纪小，阅历浅，文化水平偏低，法制意识淡薄，容易养成自由散漫的不良工作风气。针对这一客观情况，经常和新同志打成一片，深入交流，了解情况。向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，特殊问题的尖锐性、严重性，培养员工遇事不惊，沉着冷静，随机应变，灵活处理问题的能力。

二、提高岗位意识，强化服务质量。

质量是企业的灵魂。对企业而言，服务质量的高低直接关系到公司的未来发展。敬畏职责，意味着我们要充分认识到自己肩上承担的沉甸甸的责任。在工作中坚决不触碰红线，时刻牢记安全是铁路永恒的主题。树立保安全就是保饭碗的理念。职工的一举一动，一言一行，无时无刻不代表着公司的形象。职工们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。在与专员们一起工作的过程中，经过深入沟通，我逐渐熟知了他们的实际工作能力、责任心，大大减少了工作中容易出现的失误的频率，令客户也比较满意。

三、了解职工思想动态，及时解决疑难问题。

人事部门的同志们大都来自不同省份地区；家庭条件、性格特点、文化程度等各不相同。在瞬息万变的当今时代，他们的思维模式和思想境界理也迥然各异。随时摸清、分析、掌控职工的思想动态，及时发现潜在的不稳定因素，妥善处理，防患于未然，对于减少优秀职工、人才的流失，鼓舞团队的士气，起到了事半功倍的效果。夏季到来，不少现场员工反映天气炎热，口渴难耐，喝水不便，靠员工上班前一袋袋购买冰凉汽水到公司，极不方便。协调工会及时组织工会干部积极联系相关单位，通过现场走访，确定点位，在厂区内投放了3台自动售货机，方便有需求员工能够及时就近购买解渴饮料，保障员工思想不受高温天气影响，切实做到把员工“小事”放在心上，用实际行动解决难题。

四、注重团队建设，加强团队合作。

团队组织作为企业稳定运转的重要单元，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大、不可阻挡的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的成功与发展的重要性日益突出。团队力量就如同球场上的一支球队，团队胜败的关键则在于这支球队整体素质、以及互相配合的默契程度。即使某一个人技能再突出，如果配合不佳，最终也只能是功亏一篑。因此，我特别注重团队成员的思想熏陶，许多建议和意见的形成尽量让团队成员共同探讨，不断加强团队的交流和自我更新，提高他们共同的信任感、集体荣誉感，让大家真正体会到团队合作的力量与作用，充分认识自己真实的人生价值。

五、加强关系协调，提高公司影响力。

作为基层工作的人事专员，确实具有举足轻重，不可或缺的主要地位。既要处理好领导、同事、下属之间的和谐关系，又要保持和客户紧密的沟通往来。作为公司与客户之间的沟通纽带，直接决定了企业的客户群体热度与忠诚度。在近半年的工作中，我经常与客户进行深度交流与沟通，不加深互相之间的了解，同时也增进了友谊，还能有效解决问题，也大大提高了公司的知名度和影响力。

总体而言，在今后的工作中，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任。一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，学深、学透企业各项制度，做到应用自如。在此基础上，为企业尽心尽力，奉献所学，奋斗终生。  

我的汇报完毕，不足之处请与会领导、同事批评指正。

 

述职报告考评表 篇6

20xx年以来，在各级领导的关心支持下，客户服务中心（营销部）供电营业厅不断强化自身的廉洁奉公意识，遵纪守法，秉公办事，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的有关规定，深入学习实践科学发展观，带领营业厅全体员工，以“你用电、我用心”的服务理念，以各项举措全面提升供电优质服务和行风建设水平，全心全意为我县的广大用电客户提供一个优质而便捷的服务窗口。先后获得了“群众满意基层站所先进单位”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等荣誉称号。现将一年以来的主要工作述职如下：

一、用电业务受理完成情况

截止20xx年10月份，全年累计受理报装户数5396户，总容量145193千伏安：其中大工业49户，容量44005千伏安；非普303户，容量15779千伏安；农业110户，容量3026千伏安；非居民172户，容量35354千伏安；居民4546户，容量4129千伏安；商业216户5730千伏安。打印发票6000多张，发放增值税发票20xx多份，以及咨询接待客户5000多次。

二、主要工作开展情况

1、服务态度方面

以公司《营销标准化礼仪服务规范》、《供电营业规范化服务

示范窗口标准》、《音视频监控管理办法》为依据，强化人员的服务意识，规范服务行为，先后3次组织人员参加省、市专业培训学校培训，并邀请专业礼仪讲师现场授课，从行为美、语言美、交际美、仪容仪表美等各个方面全面强化服务人员服务意识，不断提升员工做文明人、创建文明企业的理念。工作中，推行首问负责制、限时办结制、失职追究责任制、AB岗工作制、一次性告知制等措施；实行挂牌服务，尊敬客户的风俗习惯，对客户提问不得推诿、搪塞、办理业务出现差错时，要向客户表示歉意，并及时纠正，接待客户或接听电话，使用文明用语，做到礼貌待客，热情周到，服务统一使用农电行业文明服务语言；对客户提出的收费、电价等疑问当场给予解答。开展建立客户服务档案，制定切实可行的便民服务制度，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。今年以来，无一起投诉事件。

2、办事效率方面

为了发挥窗口处理业务的快速、简洁、高效这一优点，实现真正的一口对外。建立了一整套业务高度集中，服务方便客户的顺畅科学管理机制，实行首问责任制，实行限时办结制，全面采用全程引导服务，受理客户业务时，为客户提供快速衔接、热心引导的服务，并实施闭环管理。应办尽办、该办早办、简化手续、减少环节、方便群众、保证在承诺期限内尽快办理。对答复、办理的事项做到依法依规，对自身

职责范围内的工作，尽心尽责、正确履职，各职责人员在办事中坚决杜绝“中梗阻”现象。

今年以来，严格遵守服务时限，做到低压客户接电时间不超过3个工作日，高压用户接电时间不超过10个工作日。今年共受理各类用电业务23652起，无发生一起超时限事件。

3、依法履职方面

不断深入营销管理力度，提出了“服务零距离”、“业务零差错”、“客户零投诉”的三项硬性指标，按照电力法律、法规有关规定，认真执行国家电价、电费政策和受理各类用电业务，严格业扩报装流程，规范程序。采取“首问负责制”和“一站式”服务等一系列措施，推行无午休及周休日制度。在工作过程中，供电营业厅加强供电服务细节的考核和监督，以日、周、月为期限，通过营业厅内的音视频设置对营业环节全过程采取全程有效的监控，让员工自觉规范、标准、高质量地做好服务工作。

4、政令畅通方面

政令畅通不仅是上级和社会对我们的要求，也是供电人最基本的工作态度。对上级下达的各项工作任务，供电营业厅人员在思想上重视，行动上紧跟，严格按程序办事，坚持大事商量、小事通气，在广泛征求意见的基础上，做好营业厅的每一项工作；同时，为保障上下有序，在营业大厅内将职能任务、岗位职责、规章制度、服务形式、办事程序、电价电

费等逐一明示上墙，接受社会监督，自觉做到权力和义务相一致、职能和服务相一致；在营业大厅设置意见簿，设立领导接待日，主动接受群众的广泛监督和举报，促进政令不折不扣按照要求贯彻落实。

5、廉洁自律方面

严格执行国家电价政策和收费标准，全面履行供电服务“十项承诺”、供电员工“十个不准”，自觉接受社会监督。同时，开展阳光服务，实行办事公开，在营业厅设置自助查询系统，方便客户随时查询电费电价政策、业务办理程序、用户档案信息、业务流程状态等信息。将《电网销售电价表》、《供电服务“十项承诺”》、《供电服务“十个不准”》、《报装接电流程图》以及全国供电服务电话“95598”、国家电监会监督举报电话“12398”等统一公开，不断扩大客户的知情权，广泛接受社会各界的监督。

此外，还不定期召开座谈会，听取社会各界的意见，改进工作，认真解答群众关心的热点问题，自觉接受行风热线和用电客户的监督。

三、特色工作方面

为拉近与客户之间沟通的'距离，真情诠释国网“你用电，我用心”的大众传播品牌口号，供电营业厅创新服务理念，结合工作推出“亲友式”服务法，提炼出了“热情迎、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、真心想、亲切送、及时访”的24字工作法，将客户比作亲人，把细致周到的服务融入到日常工作中。如：在今年3月份期间，政府有关部门下达了“两保户”减免电费的政策，公司供电营业厅作为具体实施单位，负责着全县“两保户”用电的电费减免受理及咨询工作。而“两保户”均为孤寡老人组成，在社会中属于弱势群体，在沟通上存在不便，而营业厅工作人员用一套独特的办法，以 “多问候一句，多沟通一下，多服务一点，多帮助一些”的服务方式，将情感沟通、诚信履责的理念落实到了工作中，不厌其烦，仔细的核对，利用工作之余为他们查实，并将结果一一进行反馈，主动协助“两保户”解决电费减免问题。

述职报告考评表 篇7

尊敬的领导：

您好!

本人从分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不了解的旁观者，慢慢开始了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。以下是我的工作总结。

一.学习方面

起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后，开始学习每一天的xx信息、国内国际三字代码及xx公司代码等一系列基本知识，通过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，加强对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。

二.分拣工作

分拣与接xx工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对讲机不敢上手到之后的自然利用，十分感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。

接xx工作也是由种种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复急躁旅客的情绪，灵巧工作，从旅客正确拿完自身的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。

三.相互合作

会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相似状况，可能永久无法明白自身能做到哪一步，自身的应变潜力又有多少。填写单据的熟练度也是通过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避免着粗心、遗忘导致的错误，保证工作的准确性。

此刻处于下一阶段的认识与学习中，不足的地方还有很多很多，一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的.方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，经验不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。

工作的细枝末节，无法全部道来，但所有都是为了旅客出行的安全，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行程就宣告结束。而对于此刻的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的职责感只有自身明白，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，期望自身再接再厉!

述职报告考评表 篇8

1、加强学校领导班子队伍建设。

一学年来，整个班子队伍成员之间和谐共处，真正成为一支勤奋学习的团队，凝心聚力的团队，求真务实的团队，勤奋廉洁的团队，勇于创新的团队，团结互助的团队。在各项工作中，心往一处想、劲往一处使，共同努力把学校工作做好。

2、以教学为中心，深化改革，全面提高教育教学质量。

一年来，我能带头落实教学常规，深入课堂讲课、听课、评课。深入各年级组、教研组，及时了解学校教师教学现状，把握前沿教学动态，提高教学能力，加大教学工作管理力度，订了《引领课比课细则》。本学期评出了校级教学能手若干名并给予了奖励。在制度上引导教师不断规范自己的教学行为。在全校掀起了一股好钻研，求上进的教育教学研究之风。努力推进“名师工程”学校组织课堂教学比赛，观察评比等一系列教育竞赛活动。以教促学，广大教师不断上进不断充电。

3、狠抓安全、创建平定和谐校园

一年来，学校没有发生重大学生安全事故，可以说做到了“平定校园”。学校成立了安全工作领导小组，层层签订安全工作责任书，做到安全工作、人人有责。每天有值班领导、坚持护送学生、夜间巡逻关爱学生。做到安全教育常抓不懈，警钟长鸣。我们严把食堂进货关，做到师生饮食饮水安全。

述职报告考评表 篇9

尊敬的领导：

根据公司要求，我以新员工的身份在银行工作已经满一年，今天我非常荣幸地向您提交一份关于我的述职报告。在过去的一年里，我努力学习和成长，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战和困难。现在，我将详细、具体且生动地描述一下我在这一年里的工作经历和所取得的成就。

一、岗位职责与工作内容

作为银行新员工，我被分配到柜面部门，主要负责办理客户的存取款、理财咨询和解答疑问等工作。我的工作职责包括但不限于：

1. 协助客户完成各类金融业务：我经过深入学习和实操，掌握了各项金融业务的具体办理流程和操作技巧，能够为客户提供快捷、准确的服务，同时保障信息和资金的安全。

2. 主动挖掘客户需求并推荐适合的金融产品：通过主动与客户交流和沟通，我能够发现客户的潜在需求，为他们推荐适合的金融产品，帮助他们实现理财目标。

3. 协助解决客户问题和投诉：在处理客户问题和投诉方面，我保持了积极的态度。通过耐心倾听、细心分析和合理沟通，我能够及时解决客户遇到的问题，提升了客户的满意度。

二、工作成绩与贡献

在过去的一年里，我不断努力学习和提高自己的专业知识和技能，并在实践中取得了一定的成绩。以下是我的主要成绩和贡献：

1. 办理业务的效率和准确率得到领导的认可。我注重业务流程的规范化和标准化，通过细致的操作和精确的数据录入，提高了办理业务的效率和准确性，客户对我的服务给予了高度评价。

2. 积极主动挖掘客户需求，帮助客户实现理财目标。我深入了解各类金融产品的特点和优势，并通过与客户的交流，主动推荐适合的理财产品，帮助客户实现财富的增值。

3. 积极参与培训和团队沟通，提升了团队效能。我主动参加银行内部的培训课程，提升了自身的专业素质和综合能力。与此同时，我也积极参与团队会议和讨论，分享工作经验，为团队提供了一些宝贵的建议和意见。

三、面临的挑战与解决方法

在过去的一年里，我也面临了一些工作挑战和困难，但我通过努力克服这些困难，并提出了相应的解决方法：

1. 业务量大、工作密集。在银行这个行业中，办理业务的数量和难度是相当大的。为了提高效率，我学会了合理安排时间，注重优先级，及时和上级领导沟通，协调处理业务，提高了工作的整体效能。

2. 客户投诉问题的处理。有时候客户可能因为某些原因不满意我的服务，我发现通过积极倾听和解释可以化解和解决问题。我会主动与客户沟通，尽量满足他们的需求，并提出改进建议，以提升客户满意度。

四、未来的规划和期望

作为一名银行新员工，我深知自己还有许多需要提高和学习的地方。为了更好地完成自己的工作，并为公司做出更大的贡献，我的未来规划和期望如下：

1. 继续学习和提升专业知识。银行的金融行业发展迅猛，我将持续深入学习，跟进行业最新的政策和变化，提高自己的业务水平。

2. 拓展客户资源并提升服务质量。我将积极主动地挖掘和开发客户资源，提升自己的销售能力，为客户提供更加专业、个性化的服务，提高满意度和忠诚度。

3. 积极参与团队合作。银行是一个团队合作的组织，我将与同事们建立良好的合作关系，分享经验和知识，共同解决问题，提高团队的整体效能。

通过一年的工作经历，我对银行行业的特点和工作职责有了更深的认识，也通过不断学习和努力提高自己的专业知识和工作能力，取得了一些成绩。未来，我将继续保持学习和进步的态度，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢领导对我的支持和关心！

此致

敬礼

新员工

述职报告考评表 篇10

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

述职报告考评表 篇11

今年，在县教育局的正确领导下，通过全乡师生的共同努力，我们取得了丰硕的成果。

乡中心校在20XX年3月“学党史、颂党恩、跟党走”、“中华魂”主题教育活动中，被市教育局、市关心下一代工作委员会评为先进集体;3月份被县人民政府纠风办、县教育局评为全县学校行风建设先进单位;4月份连续被县教育局评为教育督导工作先进单位和师德师风建设先进学校;7月份在全县中小学青春期健康教育征文活动中，被评为优秀组织奖;在全县成人教育教学考研活动中，被县教育局评为优秀组织奖;8月份被县教育局评为教学质量先进学校;在濮阳县“教育崛起，教师为基”师德主题教育活动中，荣获优秀组织单位。20XX年乡一中创建了“平安建设”模范学校、校本教研示范校和师德师风先进学校;乡二中完成了“文化建设示范校”和“书香校园”创建任务;明德中心小学通过了“校本教研示范校”和“市级绿色学校”验收;马寨、张湾两所中心小学分别创建了“市标准化学校”、“市县级花园式学校“、“市级教育信息化学校”和县级“语言文字示范校”。

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