励志的句子范文大全：绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，随着人们自身素质提升。都会使用到报告，写报告的时候要注意内容的完整，一起来参考报告是怎么写的吧？小编在网络中搜寻到了一些有用的资讯“直播行业个人述职报告”，请深入了解本文的内涵！
一、
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是直播行业的小编，很荣幸能在这里给大家做个人述职报告。本次报告主要介绍我在直播行业的工作情况和成绩，同时也会提到我在未来工作中的发展计划和目标。
二、工作情况
在过去的一年里，我一直在直播行业从事小编工作，负责直播平台的内容编辑和运营。主要工作内容包括策划直播活动，撰写直播文案，根据用户需求调整直播内容等。
1. 策划直播活动
作为小编，我负责策划直播活动，与运营、市场等部门合作，制定直播计划和方案。我积极参与讨论并提出自己的意见和建议，与团队成员合作，确保每一次直播活动都能顺利进行。在过去的一年中，我带领团队成功策划了多场热门主题的直播活动，吸引了大量观众参与，增加了用户粘性和活跃度。
2. 撰写直播文案
直播文案能直接影响观众对直播内容的了解和期待。作为小编，我不仅要通过直播文案准确地告知观众直播内容，还要用生动有趣的方式吸引观众的注意力。在过去的一年里，我不断学习和提升自己的撰写能力，尤其注重语言表达的准确性和文案的精练性。我编写的直播文案得到了用户的好评，并且在提高直播观众量和留存率方面取得了良好的成绩。
3. 调整直播内容
在直播行业，用户需求变化很快。为了满足用户的需求，我密切关注用户反馈和数据分析，及时调整直播内容。我会根据用户的观看习惯和偏好，调整直播内容的类型、频次和时段。通过这种方式，我能够及时了解用户需求，提升直播的观众量和用户留存率。
三、成绩总结
通过不懈的努力和团队的协作，我在直播行业取得了一定的成绩：
1. 热门直播活动的成功策划：在过去的一年中，我带领团队成功策划了多场热门主题的直播活动，吸引了大量观众参与，提高了用户粘性和活跃度。
2. 直播文案的高质量撰写：我注重语言表达的准确性和文案的精练性，编写的直播文案得到了用户的好评，提高了直播观众量和留存率。
3. 用户需求的及时调整：通过关注用户反馈和数据分析，我及时调整直播内容，提升了直播的观众量和用户留存率。
四、未来发展计划和目标
在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的专业能力和团队协作能力：
1. 学习新知识和技能：直播行业发展迅速，新技术和新趋势不断涌现。我将积极学习新知识和技能，保持对行业的敏感度和理解力，为公司在竞争激烈的市场中保持竞争优势贡献自己的力量。
2. 提高团队协作能力：在直播行业，团队协作能力至关重要。我将加强与团队成员的合作，学习倾听和沟通的技巧，更好地协调各部门之间的工作，提高团队的整体效能。
3. 不断创新和优化：直播行业充满激烈的竞争，只有不断创新和优化才能保持竞争力。我会积极思考和提出创新的想法，持续优化直播内容和用户体验，为用户提供更好的直播产品和服务。
五、结语
通过一年的工作，我在直播行业中取得了一定的成绩，并制定了未来的工作计划和目标。我相信，在公司的支持和帮助下，我可以不断成长和发展，为公司的发展贡献一份力量。
谢谢各位领导和同事对我的支持和关心！
一、工作概况
我作为一名直播行业从业者，已经在这个行业工作了两年。主要职责是负责直播平台的内容制作和推广，包括策划活动、主持直播、与合作商进行商务洽谈等工作。我所在的直播平台是一家新兴的平台，目前正在迅速发展中。
二、工作内容和成果
1. 直播策划
作为直播平台的内容制作人员，我负责策划不同类型的直播活动。通过市场调研和用户反馈，我能够准确把握用户需求和流行趋势，为平台提供具有吸引力和独特的直播内容。例如，我负责策划了一次明星见面会直播活动，吸引了大量用户观看并获得了良好的口碑。
2. 直播主持
我自己也具备直播主持的能力，可以为平台上的直播活动增加一份专业的魅力。我在直播主持方面经验丰富，擅长与嘉宾互动和观众互动，能够有效地调动气氛，提高用户粘性和活跃度。
3. 商务洽谈
作为直播平台的代表，我时常需要与合作商进行商务洽谈，为平台争取更多的资源和机会。我具备较强的沟通和谈判能力，能够与合作商达成互利共赢的合作关系。通过我和合作商的努力，平台成功地签约了多个知名品牌，为平台的发展提供了强有力的支持。
三、团队协作
在直播行业，团队协作是非常重要的。我所在的团队是一个年轻且有激情的团队，每个人都有各自的特长和能力。我与团队成员之间经常进行沟通和交流，共同讨论策划方案和活动细节，确保活动的高质量执行。团队协作的结果使我们的直播活动更有创意和亮点，也让我们获得了用户和合作伙伴的高度认可。
四、问题和解决方案
在工作过程中，也遇到了一些问题。比如，直播过程中可能会出现技术故障或网络连接不稳定等问题，影响了直播的效果和用户体验。为此，我与技术团队保持密切联系，及时解决技术问题，提供稳定的直播服务。我们还加强了对直播过程的预演和测试，以确保直播的顺利进行。
另外，内容的更新和优化也是一个持续的挑战。为了保持直播内容的新鲜感和吸引力，我与团队成员一起进行头脑风暴和创意研讨，不断探索新的直播形式和内容主题。我们还与专业的娱乐行业人士保持联系，参与研讨会和培训，不断提升自己的专业素养和创作能力。
五、反思和展望
通过两年的工作经验，我深深地感受到了直播行业的激动和挑战。在这个行业中，用户需求和市场变化都是非常快速的，我们需要不断学习、创新和适应。未来，我将继续加强自己的专业能力，通过不断学习和关注行业动态，提供更好的服务和内容。同时，我也希望能够带领团队一起向前发展，打造一个更加精彩和有影响力的直播平台。
我在直播行业中扮演了内容制作和推广的角色，通过策划活动、主持直播和商务洽谈等工作，为直播平台的发展做出了一定的贡献。团队协作和问题解决是我工作中的重要环节，通过与团队成员的密切配合和与合作伙伴的沟通，我们成功地完成了各项任务。未来，我将继续努力提升自己的专业能力，并推动团队共同发展，为直播行业带来更多新的亮点和机会。
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是直播行业的一名从业人员，今天我很高兴能够在此向大家述职。在过去的一年里，我认真工作，努力学习，不断提升自己的专业素养和技能。我将从以下几个方面向大家汇报我的工作成绩和经验心得。
一、工作概况
作为一名直播行业的从业者，我主要负责策划和组织直播活动，包括选题、策划、准备和执行等工作。在过去的一年里，我参与了近百场直播活动，涉及领域广泛，包括娱乐、教育、电商等多个行业。通过不断的努力和学习，我深入了解了直播行业的特点和规律，熟悉了直播工具和技巧，提高了自己的直播能力和专业水平。
二、成绩展示
1.直播效果显著
通过我精心的策划和执行，所组织的直播活动在观众中产生了良好的反响。其中，我负责的一场娱乐类直播活动，在短短两小时内吸引了超过10万名观众参与，创下了公司直播平台的历史纪录。我还通过直播带动了商品销售，为企业带来了可观的收益。
2.团队合作成效突出
作为直播团队的一员，我积极与同事们合作，共同完成了一系列直播项目。在多个直播活动中，我与其他成员合作默契，互相配合，确保了直播的顺利进行。同时，我也主动分享自己的经验和技巧，帮助团队成员提升直播能力。我们的团队成员之间形成了良好的互助氛围，共同努力取得了一系列好的成绩。
三、经验心得
1.不断学习提升
直播行业更新换代迅速，技巧和经验都在不断变化。为了保持自己的竞争力，我始终保持学习的态度，不断积累新的知识和技能。我经常参加行业培训和讲座，关注相关专业媒体和社交平台，及时了解行业动态和最新发展。同时，我还通过与同行的交流和合作，不断提升自己的技巧和能力。
2.注重观众体验
在直播行业，观众是最重要的资源。为了吸引更多的观众参与，我注重直播内容的质量和创新。我会根据观众的需求和兴趣，精心策划直播内容，保证直播的专业性和趣味性。同时，我还积极与观众互动，回应观众的提问和需求，增强观众的参与感和满意度。
3.团队合作至关重要
在直播行业，团队合作是取得成功的关键。我深刻理解到一个人的力量是有限的，只有与团队成员密切合作，才能取得更好的成果。因此，我始终保持与团队成员的良好沟通和协作，共同解决问题，推动工作的进展。同时，我也乐于分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升能力，共同成长。
四、今后工作计划
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和技能，不断学习和更新知识。我计划加强对直播行业趋势和观众需求的研究，深入探索创新的策略和方式，进一步提升直播活动的效果和观众体验。同时，我还将继续加强团队协作，促进团队的合作和发展，共同追求更高的目标。
以上就是我在直播行业的个人述职报告，感谢大家的聆听！我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
一、
尊敬的领导，我是公司直播团队的一名成员，我在此向您提交一份个人述职报告。我在过去的一年中，不断努力学习和提高自己的能力，为公司的发展做出了积极的贡献。通过我在直播行业的工作经验和实践，我将详细阐述我的工作职责、取得的成绩，以及未来的发展计划。
二、工作职责
作为直播团队的一员，我的主要工作职责包括以下几个方面：
1. 直播策划：根据市场需求和公司要求，策划直播内容和形式，制定直播计划，并与其他团队成员协调合作，确保直播活动的顺利进行。
2. 直播执行：负责直播的现场执行工作，包括搭建直播平台、设置摄像设备、调试音频视频等内容，确保直播流畅、清晰，并及时解决遇到的技术问题。
3. 直播推广：负责直播活动的宣传和推广工作，通过社交媒体、广告等方式吸引观众，提高直播的知名度和影响力。
4. 数据分析：根据直播数据和用户反馈，进行数据分析和报告撰写，为公司提供决策参考，优化直播策略和内容。
三、取得的成绩
在过去的一年中，我通过努力工作和学习，取得了以下几个方面的成绩：
1. 直播活动数量和质量的提升：通过对市场需求的准确把握和直播内容的创新，我成功策划并执行了多场直播活动，其中包括产品发布会、品牌宣传活动等。通过对观众反馈的分析和整理，我们不断调整和改进直播形式和内容，获得了更多的观众关注和认可。
2. 直播平台用户量的增加：通过在社交媒体上的推广和宣传，我成功引导了更多的用户关注和参与直播活动。同时，我还与其他团队成员合作开展了合作活动，吸引了更多的观众加入我们的直播平台，使用户量得到了明显的增加。
3. 数据分析的改进：在过去的一年中，我积极学习和应用数据分析的知识和工具，通过对直播数据和用户反馈的分析，为公司提供了有价值的报告和建议。这些数据分析帮助公司更好地了解用户需求和市场趋势，为直播策略的调整和优化提供了有力的支持。
四、未来的发展计划
为了更好地完成工作职责和取得更好的成绩，我制定了以下的发展计划：
1. 持续学习与提升：直播行业发展迅速，新的技术和趋势层出不穷。为了跟上行业的最新发展，我计划不断学习和提升自己的技术能力和专业知识，包括直播技术、内容创作、数据分析等方面。
2. 加强团队合作和协作：直播行业是一个涉及多个环节的工作，需要团队成员之间的密切配合和协作。我计划加强与其他团队成员的沟通和协调，共同解决工作中的问题和难题，提高工作效率和质量。
3. 创新直播内容和形式：为了吸引更多的观众和提高直播的影响力，我计划不断创新直播形式和内容，包括与合作伙伴合作进行专题直播、拓展直播场景等。通过不断尝试和创新，提供更多有趣、有价值的直播内容，满足用户的需求。
四、总结
通过上述个人述职报告，我向领导详细展示了我的工作职责、取得的成绩和未来的发展计划。在过去的一年中，我努力学习和提高自己的能力，取得了一定的成绩。同时，我也意识到还有很多需要提高的地方，未来我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。感谢领导的支持和指导！
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主播转正述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
我是XX，很荣幸在这里向大家汇报我在过去一年中的工作情况，以期望能够成为公司长久发展的一份子。
一、岗位职责
在过去一年里，我担任了本公司的主播职务。主要的职责包括撰写新闻稿件、直播、采访等一系列工作。我深知电视是媒体传播的主流，主播作为传媒工作者的代表，在新思想的指导下，我们发扬好学的科学精神，努力包容新事物，挖掘新语言，徜徉在真理的海洋里。我始终能够牢记自己的岗位职责，竭尽所能地完成负责的各项工作。
二、工作实践
作为一名主播，我一直注重专业知识的积累和学习。我勇于尝试不同的新闻报道方式，不断挖掘新闻元素，让新闻报道更加生动鲜活。同时，我也不断加强自身的口才表达能力，提高自己的语言水平和思考能力。在获得一定的技能的同时，我也注重文化涵养和人文修养，反复琢磨新闻，磨练说话语调和谐，增强新闻主题的感染力，从而让现实之中的新闻成为了个性化、人性化的故事，给观众带来不同寻常的视听感受。
在新闻直播环节中，我时刻注重自己的形象和仪态，不断提升我自己的主播职业形象，注重言谈举止，注重穿着打扮，达到了以身作则的效果，赢得了观众们的认同，并与观众建立了良好的互动关系。我相信自己始终以实际行动证明了自己的职业操守和工作能力。
三、工作成绩
在过去的一年里，我一直努力工作，不断挖掘新闻元素，增强了新闻报道的质量和观感度。在采访报道中，我认真学习、钻研新闻、练就脚力，不断拓展新闻网络，开拓新闻视野，使采访报道的深度和广度得到提升。同时，我利用新媒体平台，充分利用自己的微博、微信等社交媒体，为公司增加了品牌曝光度，增强了与观众的互动，提高了影响力。
在主持直播时，我注重调查研究、深度剖析，切实维护国家的形象和社会舆论的健康和谐。在节目制作上，我注重创新和发展，不断推出新的节目，增强了公司在全国范围内的影响力，提高了公司的整体业绩。
四、工作体会
在过去一年的工作中，我收获颇丰，得出了很多宝贵的经验。首先，我认为作为传媒工作者必须主动学习，不断拓展新的知识、技能。其次，应注重团队协作，充分利用团队的力量，实现自我提高。最后，要认真对待工作，注重细节，鼓励创新，推动工作发展，同时也要始终牢记自己的社会责任，为社会创造价值。
总之，在过去一年里，我以扎实的工作实绩证明了自己的能力和价值，在职责范围内取得了一定的业绩，做了一定的贡献。谢谢大家！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
很荣幸可以在这里向大家报告我作为一名主播在这段时间的工作表现和成果。在这里，我先感谢公司领导对我的认可和支持。也感谢在平台上的观众朋友，正是有了你们的支持和爱护，才使得我有更大的动力和热情去奋斗和努力。接下来，我将会从我的工作内容、工作成效、自己的感悟中，对自己的工作进行述职报告。
工作内容
在平台上，我作为一名主播，主要的工作内容就是推广和宣传我们公司的产品，同时通过直播的方式与观众朋友进行深入交流和联系。其中主要具体包括四个方面：
一是直播内容的准备和执行，要求在直播前精确把握产品信息，准确把握客户需求，制定直播计划，提供专业的产品知识，同时通过各种道具和互动环节吸引观众。
二是直播现场的形象营造，要求保持形象良好，一切服务都要和观众站在同一角度，注重直播现场的细节处理，树立公司品牌形象。
三是直播的数据运营和分析，要求根据数据反馈信息，不断优化直播内容和提升直播质量，同时关注平台上的热点和流行趋势，根据实际情况适时调整直播策略。
四是社交媒体宣传，要求扩大公司在社交媒体中的影响力，通过微博、微信等社交媒体宣传和互动，吸引更多的观众和粉丝成为我们公司的顾客和忠实的支持者。
工作成效
在这过去的一段时间里，我通过不断的学习和实践，得到了许多的直播经验和提升。同时，我也非常开心可以看到我的工作成果在不断地提升和增长。以下是我的工作成效：
一是带动了公司销售业绩，直播每次都有着很好的销售成绩，海量的粉丝涌向直播间，各种产品被抢购一空，公司收获了更高的销售额。
二是增加了公司的影响力和曝光度，聚集了越来越多的粉丝和忠实支持者，对公司的品牌形象进行了提升，让公司的知名度得到了极大的提升。
三是通过自身的宣传和能力提升，也带动了其他新主播的进步。通过与他们之间的交流和互动，彼此之间得到了更充分的学习和提升机会，不断加强了自己和公司的联系和互动。
成果反馈不仅让我感到充实和骄傲，更是让我更加坚定地向前走，不断努力和提升自己。它向我证明了我是能够承担更多责任的和能够在这个行业中有更多提升的。
自己的感悟
在这个过程中，我还得到了很多宝贵的经验和感悟。以下是我的感悟：
一是要注重学习和经验积累，不断学习新的技巧、知识和经验，这对于自己和公司都是有益的。
二是要注重与观众的互动和沟通，主播要善于察言观色，把握听众的心理需求，提供符合观众的需求和期望的服务。
三是要不断地提升自己的执行力和自律性，不断地完善自己的直播技巧，并不断地挑战自己的能力和极限。
结语
感谢在座各位对我的关注和支持。通过自己的努力和公司领导的支持，我将会一如既往地为公司和观众朋友做到更好。最后，我想在这里表示我对公司的忠诚和热爱，我将以更积极的态度和更认真的精神，用我的专业技能和好的执行力，为公司带来更高更好的业绩，为公司贡献更多的价值。
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX台主播XXX，在过去的一年里，我承担了直播节目主持、新闻报道、采访、调研等一系列工作任务。通过我的不懈努力和团队的协作，我们克服了各种困难，为广大观众提供了优质、有深度的节目服务。在这封述职报告中，我将详细介绍我在过去一年中的工作内容和取得的成绩。
首先，我担任直播节目主持人的经历令我深受触动。我在直播节目中负责事前策划、稿件撰写以及现场主持等工作。为了提供有趣且具有深度的内容，我与节目组密切合作，在调研和筹划期间广泛收集有关话题的信息，加入自己的见解和观点。这样的努力促使我们的节目获得了观众和媒体的好评，收视率也得到了明显提升。
其次，新闻报道是我个人非常重视的一项工作。我深知新闻是社会进步的火炬，精准、及时的新闻报道对公众有着重要影响。在过去的一年里，我积极参与了多个新闻报道任务。我不仅仅是一个在现场采访的人，更是一个自主思考并深入调查的记者。我努力寻找真相并全面分析各种言论，力求将最真实的信息传递给观众。我的新闻报道得到了媒体和观众的认可，也得到了相关部门的好评。
另外，我的采访和调研工作也取得了一定的成绩。我积极与各行各业的专家、学者、治理者等进行交流，深入了解他们的研究成果和工作经验，为观众提供权威、专业的信息。此外，我还参与了一些重要活动的采访报道，特别是在国内外重要会议期间，我克服了时间紧迫、场地限制等困难，迅速准备并进行了高质量的采访。这些采访使我真切感受到了新闻人的职责和使命感，也有效促进了我的专业成长。
在完成以上任务的过程中，我发现团队合作的重要性。与同事们的密切配合和互相帮助让我受益匪浅。在团队中，我经常积极与他人分享自己的经验和资源，并乐于接受他人的建议与批评。这种开放的工作态度使我们的工作更具创造力和效益。
同时，我也在过去一年中面临了一些挑战。例如，直播节目时常遇到突发事件，需要迅速调整方向和节目内容。在这种情况下，我注意与团队保持良好沟通，并带领团队面对挑战，最终成功地完成了每一个节目任务。
总结起来，过去一年中，我努力克服了各种困难，致力于提供高质量的新闻、节目服务。通过不断学习和进步，我取得了一定的成绩。但我也意识到，还有很多需要进一步提高的地方。因此，我将继续精进自己的专业技能，不断完善自我。我相信，在公司的大家庭中，我将会取得更大的成就！
谢谢大家！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是贵公司的抖音主播XX，今天我非常荣幸地来向大家做一份述职报告，向大家展示我在过去一年中在抖音平台上的成果和工作表现。
首先，我想向大家介绍一下我在抖音平台上的工作内容。作为一名抖音主播，我的主要任务是制作优质且有创意的短视频内容，吸引更多的粉丝和用户。在过去一年中，我努力地考察了不同领域的热点话题和流行元素，并将其融入我的视频中，使其更加有吸引力和受欢迎。我还积极参与各类挑战活动，并通过与其他抖音用户合作制作跨界合作视频，进一步扩大了我的影响力和受众范围。
在过去一年的工作中，我主要的成果和表现包括以下几个方面：
一、粉丝规模的增长
通过我的努力和不断创新的视频内容，我成功地吸引了大量的粉丝。在过去一年中，我的粉丝数量从最开始的几百人增长到现在的几十万人。这一成绩无疑是对我过去一年来不懈努力的肯定。
二、视频播放量的提升
为了提高我的视频播放量和影响力，我时刻关注着平台上的热点话题和流行元素，并将其灵活地应用到我的视频中。通过这种方式，我成功地让很多视频的播放量突破了十万、百万乃至千万的大关。其中，最受欢迎的一段视频播放量超过了5000万次，成为了我的代表作之一。
三、品牌合作和商业价值
随着我的粉丝规模和播放量的增长，我也逐渐受到了一些品牌和商家的关注。在过去一年中，我曾与多个品牌合作推广他们的产品和服务。通过这些合作，我不仅为品牌带来了曝光度和销售量的增长，也为自己带来了可观的收入。截至目前，我通过品牌合作获得的收入已经超过了十万。
四、用户互动和社会影响力
除了吸引粉丝和合作品牌外，我还非常注重与我的粉丝和观众之间的互动。在过去一年中，我积极回复我的粉丝评论、参与社区话题，与我的粉丝建立了良好的互动关系。我通过抖音平台发布的视频，也引发了一些话题的反响和社会讨论，展示了抖音平台的影响和力量。
作为一名抖音主播，我深知自己的工作仅仅只是一个开始，我将继续努力提升自己的能力，并为公司和抖音平台带来更多的成果。作为一个现在还在成长阶段的互联网平台，抖音以其庞大的用户基数和强大的影响力，为我提供了一个广阔的舞台。我将继续关注新的技术和趋势，不断提高自己的视频制作技能，更好地认识我的受众，进一步提升我的社会影响力。
谢谢大家！以上就是我在过去一年中在抖音平台上的成果和工作表现，希望能够得到大家的认可和支持！谢谢！
一、
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是贵司的抖音主播，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我积极参与抖音直播的推广与运营工作，努力为公司带来更多粉丝和品牌曝光度。我将详细述职，以便与各位共同回顾我的工作成绩和问题所在。
二、工作职责
作为一名抖音主播，我的主要工作职责包括：
1. 直播内容制作：根据公司要求和用户需求，策划并制作直播内容，确保内容具有创新性、多样性和吸引力。我致力于让观众在每一场直播中享受到娱乐和有效的信息传递。
2. 粉丝互动与管理：通过丰富的互动手段，与粉丝建立良好的互动关系，回答他们的问题、解决他们的问题，并及时回应他们的留言和评论。我努力维护粉丝的参与度和忠诚度，为公司带来更多忠实的用户。
3. 品牌合作推广：与公司合作伙伴进行有效的品牌管理和推广。通过与品牌进行密切合作，我保持了良好的商业关系，并在直播过程中成功地推广了许多品牌产品。
三、工作成果
在过去一年中，我取得了一系列显著的工作成果，其中包括：
1. 用户增长：通过精确的直播内容策划和高质量的直播表现，我成功吸引了大量用户关注，我的粉丝数从去年的10万增长到了50万。
2. 曝光度提升：通过与品牌合作推广，我的直播间访问量明显增加，品牌曝光度得到了大幅提高。公司的广告收入也相应增加。
3. 粉丝活跃度：通过积极与粉丝互动，回复他们的留言和评论，我的粉丝活跃度大幅增加。他们的参与度和忠诚度上升，对公司产品更有信心，愿意为公司带来更多新用户。
四、工作亮点
在过去一年的工作中，我积极探索和尝试新的工作方法，并取得了一些亮点：
1. 创新直播形式：我尝试采用多种创新手段和形式来制作直播内容，例如短视频剪辑、动画特效和悬浮互动等。这些新形式使我的直播内容更加生动有趣，提高了用户留观时间和粘性。
2. 强化粉丝互动：我通过直播间的抽奖活动、问答环节和专属礼物等方式，增强了与粉丝的互动。这些互动形式不仅带来了更多用户参与，也促使用户更积极地分享我的直播内容。
3. 个人品牌提升：我通过定期参加行业相关的展览活动和培训课程，提高了自己的直播技能和知识水平。同时，我在社交媒体上积极维护个人形象，建立了一定的影响力和粉丝基础。
五、工作问题
在过去一年的工作中，我也面临了一些问题和困难：
1. 时间管理：由于直播节奏紧凑和粉丝需求多样，有时我难以平衡工作与个人时间。这导致了工作压力过大和个人事务处理不及时。我希望能提高自己的时间管理能力，更好地平衡工作和生活。
2. 直播内容创新：尽管我努力尝试新的直播形式和内容，并取得了一定的成果，但仍然面临挑战。随着用户需求的变化，我需要不断学习和创新，以保持直播内容的新鲜感和吸引力。
六、工作计划
为了进一步提升我的直播工作，我拟定了以下工作计划：
1. 加强与粉丝的互动：通过更加多样化和创新的互动形式，提高粉丝活跃度和参与度。
2. 深入挖掘用户需求：通过市场调研和用户反馈，更加准确地了解用户需求，并及时作出相应调整。
3. 进一步加强品牌合作：与更多的品牌展开合作，提升公司品牌的曝光度和商业价值。
七、结语
通过过去一年在抖音直播工作中的努力，我取得了一定的成绩，也面临了一些问题。在未来的工作中，我将进一步加强自身能力，提高工作质量和效率，以实现个人和公司的共同发展。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX直播平台的主播小刚。首先感谢各位领导及同事们能够抽出宝贵的时间来参加这次述职报告会，我感到非常荣幸。
我加入XX直播平台已经两年了，在这两年时间里，我经历了许多挑战和成长，也积累了丰富的经验。今天，我将向大家汇报我的工作情况，并分享我的心得体会。
首先，我想谈一谈我在直播过程中所取得的成绩。在过去的两年里，我不断努力学习，提升自己的表达能力和直播技巧。通过这些努力，我成功得到了一批忠实观众，并建立了良好的连线关系。目前，我的直播间平均观众数已经突破了3万人，每次直播的互动回馈也在不断增加。这些数字充分证明了我在直播中的表现得到了观众的认可与赞赏。同时，我的直播内容也深受观众们的喜爱，针对不同的兴趣和需求，我会定期准备不同主题的直播，如美食制作、旅行分享和游戏攻略等。这样的多元化内容可以吸引更多的观众，也提升了我的直播质量与影响力。
其次，我深知直播行业的竞争激烈，要想在这个行业中保持领先地位，不仅需要快速适应市场的变化，还要持续提升自己的专业素质。为此，我每天都会抽出一定时间进行自我学习，了解新的直播技术、了解市场趋势和用户需求。同时，我也积极参加行业内的培训和学习活动，与同行们进行交流与分享，不断拓宽自己的视野。这种持续的学习和自我提升，使我在职业发展上取得了非常好的成果。
再次，我深知作为一名主播，自我形象和职业操守非常重要。我时刻保持着良好的卫生习惯和健康生活方式，以养成良好的作息规律，并注重个人形象的塑造。在直播间中，我始终保持亲和力与热情，积极与观众互动，关注他们的需求与反馈，并尽力提供帮助与解答。我坚守一个原则，不吹嘘、不夸大，真实地展示自己的才能和造诣。通过这种真实可信的态度，我与观众建立了深厚的信任关系，也得到了平台和领导的认可。
最后，我要感谢平台和领导对我的鼓励与支持。正是因为他们的帮助和指导，我才能够不断成长，不断突破自我。在我遇到困难的时候，他们总能给予我耐心的指导和鼓励，使我能够积极面对并解决问题。在未来的工作中，我会更加努力，继续为平台和观众们提供优质的直播内容，并努力践行平台的核心价值观。
感谢大家的聆听！谢谢！
主播转正述职报告
尊敬的上级领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX电视台的一名主播XX，非常荣幸地站在这里，向大家汇报我在过去一年里的工作情况，并申请转正。
回顾过去的一年，我深刻地感受到了自己在主播工作中的成长和进步。通过不懈的努力和不断学习，我逐渐形成了自己的风格和主播形象，对于如何与观众进行有效的沟通和互动，我有了更深刻的认识。
在新闻报道方面，我不仅积极参与各类新闻采访，尽力捕捉到最新鲜和最有价值的信息，还能够准确、生动地向观众传递这些信息。我意识到，在新闻报道中，语言的运用是非常重要的。我不仅加强了自己的语言表述能力，还注重选择恰当的措辞和句式，使得我的报道更具有吸引力和说服力。同时，我也会根据观众的需求和喜好，适当增加娱乐元素，以吸引更多的观众关注。
在主持节目方面，我不仅尽量保持节目的高品质，还注重通过自己的风格和形象吸引观众。我努力在每个节目中注入自己的个性，使得观众能够在观看节目时感受到我个人的魅力与韵味。同时，我也会时刻关注观众的反馈和建议，在下个节目中进行改进和调整，以提高观众的满意度和忠诚度。
在直播环节，我注重提高自己的应变能力和处理突发事件的能力。在直播时，面对各种问题和困难，我能够保持冷静并迅速做出反应，确保观众能够第一时间了解事件的最新动态。同时，我也会加强与其他专业团队的合作，以确保直播的稳定性和质量。
在过去一年中，我还逐渐建立了自己的粉丝群体，与他们保持着良好的互动。我会利用各种社交媒体平台与观众进行互动，回答他们的问题，听取他们的意见和建议。通过与观众的沟通交流，我了解到了他们的喜好和需求，这对于我的工作起到了积极的推动作用。
我还积极参与了一些公益活动和慈善拍卖等社会责任项目。我认为作为一名主播，我们不仅要在工作中尽力展示自己的专业能力，还要有一颗关爱社会、回馈社会的心。我主动参与了一些公益活动，通过社会责任的发展，提升了自己的社会形象和影响力。
过去一年里，我通过不断的努力和学习，积极适应主持人的角色，并在各个方面有了显著的提升。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的业务素质和专业能力，以更好地为电视台创造优质的内容，为观众带来更好的观看体验。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是贵公司的主播，今天我非常荣幸地向大家呈报我的个人述职报告。在过去的一年里，我一直努力工作，不断提升自己的能力，以便为公司创造更多的价值。下面，我将从四个方面对我的工作进行总结和展望，希望能够得到大家的支持和指导。
我在过去一年中通过丰富多样的直播内容吸引了大量观众。作为一名主播，我深知直播内容的重要性，因此我努力创造出有趣、有用、有深度的节目。我注重策划节目，根据观众的喜好和需求，选择适合的主题和形式。同时，在内容制作过程中，我充分利用了各种先进的技术手段，如虚拟现实和直播互动功能，使观众可以更加身临其境地参与到直播中。经过不断的努力和创新，我的直播节目的收视率和观众满意度不断提高，赢得了大家的喜爱和认可。
我在过去一年中积极参与团队合作，与同事们保持紧密的沟通和协调。主播的工作不仅仅是一个人的事情，需要与摄像师、编辑、后期制作师以及其他相关人员密切合作。我始终保持良好的工作态度和团队意识，积极与团队成员沟通、协作，确保直播节目的高质量完成。在团队合作中，我注重倾听他人的意见和建议，及时调整自己的工作方式和节目风格，使团队更加紧密地形成合力，提升直播效果。
我在过去一年中注重自我学习和能力提升。作为主播，我必须不断了解行业动态和观众需求的变化，才能够更好地满足观众的需求。因此，我经常阅读相关的行业报告和学术文章，参加行业研讨会和培训课程，不断学习新知识、新技能。同时，我还积极参与相关的比赛和评选活动，以锻炼自己的直播表现力和才艺，提高自己的竞争力。通过这些努力，我取得了一系列的成绩和奖项，得到了行业的认可和肯定。
我在过去一年中充分发挥了主播的社会责任感，积极参与公益活动。作为一个受众众多的主播，我深知自己的影响力和责任。因此，我积极参与各类公益活动，如慈善义演、助学活动等，用实际行动践行社会责任。我将直播平台作为传递积极正能量、推动社会进步的平台，帮助更多需要帮助的人，传播正面价值观。
展望未来，我将继续努力提升自己的直播能力，不断提升直播的质量和观众的满意度。同时，我也将继续加强团队协作，与同事们密切配合，共同打造更多精彩的节目。我会保持对行业的敏锐洞察力，及时调整工作策略和节目形式，保证直播内容的新鲜感和吸引力。我还会努力学习和钻研更多的知识和技能，提升自己的竞争力。同时，我将继续积极参与公益活动，以实际行动回报社会，为推动社会进步贡献自己的一份力量。
感谢领导和同事们对我的支持和鼓励！我相信，在大家的共同努力下，我的工作会越来越好，我也会成为更优秀的主播！小编感谢您的阅读！
主播XXX 敬上
主播转正述职报告范文
尊敬的领导及各位同事：
首先，感谢公司领导对我的信任和支持，让我在这个激烈的竞争环境中，能够有机会担当起主播这一重要职务。今天，我很荣幸地站在这里，向大家汇报一下自己成为一名主播的工作经验以及未来的发展计划。
一、经验总结
作为主播，我主要负责公司播报、直播等节目。在这一年的工作中，我不断地学习与实践，提升了自己的专业素养和技能，同时也通过实践摸索出了一些能够适应自己的工作方法。在此，我将自己的工作经验归纳如下：
1、熟练掌握专业知识——作为主播，专业知识是必不可少的，我通过看新闻、读书、调查、采访等各种方式，尽可能地增加自己的知识储备，为播报和主持直播提供更充分的信息和素材。
2、认真准备节目比稿——每个节目播出之前，我都会认真准备节目比稿，包括节目内容、主题、导语等。在具体的我会和节目组成员协商、反复修改，不断完善节目内容，确保节目质量和口碑。
3、深入了解受众——受众群体是主播的重要服务对象，我通过调查采访、分析数据等方式，不断摸索出观众喜爱的节目特点、看点和风格，让观众更愿意关注和收看我们的节目。
4、不断提升语言表达能力——作为主播，语言表达能力是极其重要的，我的口才不是很好，因此，我不断练习口语、提高语言表达能力，在工作中多加注意，不断吸纳经验，逐渐克服了自己的不足，更好地去“说话”和传达信息。
二、未来计划
虽然已经成为正式主播，但是我深知自己的不足之处和需要改进的地方，坚信只有不断提高自己的专业素养和技能，才能更好地服务于公司和观众。因此，以下是我未来将要加强和改进的几个方面：
1、继续学习信息素养——我们身在信息爆炸的时代，对于主播来说，学习信息素养是个不可避免的任务。因此，我会努力学习更多相关专业知识，了解新兴媒体的发展趋势和最新技术，不断拓宽自己的视野和思维方式。
2、提升工作表现——作为一名优秀的主播，要在工作实践中不断提高工作表现，包括语言表达、形象形态、服务意识、团队拓展等，做到扬长避短，更好地适应新时代的工作模式和工作要求。
3、砥砺专业能力——作为主播，前途无量，但也绝非一蹴而就，我需要掌握更多的专业技能，包括主持技巧、白班播出等；在不断积累的过程中，让自己成为更具有竞争力和表现性的优秀主播。
4、团队协作——团队合作是现代企业不可或缺的一部分，我更需要在团队中积极沟通，坚持团队合作，积极贡献自己的观点和力量，提高协作和合作的能力。
三、总结
一年的工作经历让我受益匪浅，我珍惜这份工作机会，也珍视自己的职业发展。我要感谢每一位领导和同事的支持和帮助，让我得以成长和进步。我承诺，在未来的工作中，我将坚决履行岗位职责，认真完成各项任务，勤奋进取，不断追求更高的目标，成为一名更优秀的主播。
谢谢大家！
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来到我们公司去做化妆品的销售工作，已经是有一年多的时间，回顾过去的这一年化妆品销售，我从一名新人到现在能做到公司月销售冠军，我也是付出了特别多的努力，现在就这一年的工作做下总结。
一、学习进步
在来公司之前，我是做房地产的销售工作的，虽然做得不是特别的好，但是也是有一定的经验的，但是对化妆品其实还是不熟悉，我知道想要做好销售的工作，就必须了解自己手头的产品，如果产品都不了解，那么也是没办法和客户去沟通，去推销，把产品给销售出去的。所以这一年来，我也是去熟悉我们的产品，虽然刚进入公司的时候有了解一些，但是其实了解的并不是很细，而且对销售的帮助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去组合销售，如何把产品更好的推荐给客户，我并不是很清楚，在这一年的工作当中，我也是积极的去了解，如何组合产品，如何根据不同的客户需求来推荐更合适客户的产品，以及在一些节庆日的时候，推荐哪一些套餐更好一些。同时我也是积极的去学习一些关于化妆品的销售技巧，毕竟和我之前的销售是有一些不同的。
二、工作方面
在工作中，刚开始由于对产品不够熟悉，所以销售业绩也是比较差的，可以说拖了我们销售团队的后腿，不过我知道，差并不代表未来会一直这样，所以我不断的学习，不断的在工作中改进方法，让自己对产品更熟悉，对我们的客户群体更加熟悉，通过不同的方式来提高自己的业绩，上半年结束时，我的业绩就已经有了一个大的跨越，在我们销售部门业绩名列前茅，不过我并不满足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是继续的努力，超额完成当月的任务，并且把之前落下来的业绩补了上来。整年下来，我也是完成了领导布置的销售任务，同时在下半年的数月里一直都是部门销售业绩的。
而今一年结束了，在化妆品的销售中，我也是有了一些成绩，但是我知道这并不值得夸耀，我要学的还有很多，不单单是在我们销售部，在公司，在这个行业比我优秀的还有很多，我要继续的学习，提升自己，在来年能把销售的业绩进一步的提高，做得更加的好。
▼销售业务员年度工作总结6
一、本年度工作总结
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。
三、市场分析
此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。
我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
外贸业务员年终工作总结
一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION
公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
一、公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见施大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我，我会做到更好的!
春秋更替时光往，奋进之心日日涨!时间一晃而过，转眼间我加入顶级这个具有创造力的团队已经一个月了。在这段时间里顶级人给予了我足够多的支持和助，让我充分感受到了顶级人、顶级公司的人文精神和宽的胸襟，也体会到了顶级人作为拓荒者的艰难和坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为我有机会成为顶级的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀、指导和鼓励下，通过自身的不懈努力和追求，各方面能力皆取得了一定的进步和提高。目标明确则过程简单。所以，如何在最短的时间内去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，熟悉公司的整体协同作战程序，便成了我的当务之急。通过不断的学习和日常工作积累使我对顶级公司有了较为深刻的全面的认识和了解。工作中的快乐和激情是我在做其它事情时无法获得的。在这段时间里，我的工作虽谈不上是出类拔萃，但是基本上都能保质保量的完成上级交给我的工作和任务，也能够较好的适应公司的`发展环境和工作节奏，今后还当不断的学习、不断的努力、不断的创新，加强与领导和各部门的沟通与了解精益求精力争最好。
创意是一个民族进步的灵魂，是一个企业能够得以发展壮的源动力。尤其在广告公司，创意更是不能忽视和不可替代的，所以设计部便当仁不让的成了创意的主力干将，成了公司能够快速发展壮的急先锋。首先，我作为一个设计人员更是责无旁贷，深知责任重。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变。我将坚持不懈地努力学习各种创意技巧和表现手法，并用于实际工作，尽全力把稿件设计到顶级，努力使公司的产品成为顶级产品。
2、沟通是了解的桥梁，了解是信任的基础只有相互信任才有团队的存在。我将加强自己的沟通和表达能力，尤其是与领导和业务部人员的的沟通交流。
自信不一定能成功，但不自信一定不能成功，所以我自信，我相信自己的能力。“不敢向高难度困难和问题挑战的人是对自己潜能的画地为牢”，我已经随时准备好了上级交给我的所有工作和任命!
相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，在完成一项任务或目标后。报告有着举足轻重的地位，报告能够指明你该努力的方向。下面由小编精心整理分享的“述职报告个人银行”即是如此，希望能够给大家带来启发和思考。如果您对本文感兴趣，请将本网页网址收藏，方便随时阅读或分享给他人！
**年，按照**支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职情况述职如下：
一、主要业务指标完成情况
对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元;
公司类贷款新增8.7亿元;
中间业务收入实现5640万元，完成省分行计划的106%;
累计发放公司类房地产贷款4.76亿元，累计回收4.75亿元;累计发放个人住房贷款53165万元。
二、履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的`团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基础。在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采取“调查细分市场、研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模小、经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。
**年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
4.转变工作理念，建立以资本为核心的风险和效益约束机制，加强财务资源管理
一是认真学习领会落实省分行经营与计财工作会议精神，不断修正经营管理行为。开办专门的学习培训班，组织全行所有的管理人员、客户经理、专职贷款审批人、会计主管等核心人才分批次学习了省分行经营与计财工作会议精神，并详细学习了现代商业银行经营管理知识，包括股份制公司结构、全面风险管理要求、价值创造能力提升、经济增加值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等，从观念灌输到强制约束，使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自觉评定标准和行动准则。
二是及时修订出台新的综合考评办法，调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我行及时对综合考评办法进行了修订，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了全行的经营活力，调动了员工积极性。
三是加大成本管理力度，严格控制费用支出。先后制定了《关于加强本级费用支出管理的通知》、《关于下达**年本级费用预算的通知》等制度规定，进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任，严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和严肃性，从优化支出结构入手，严格审批程序，加大重点项目压缩力度，最大限度发挥费用支出的有效性。对本部费用实行预算制，费用归口管理部门和经营部门按照费用类别制定详细具体的费用压缩措施，重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、招待费、宣传用品费、印刷费等费用支出项目，切实制止不合理的各项支出。优先保证营业网点刚性费用的前提下，大力压缩车辆使用费、维修费、水电费等营业网点的非人力费用。
四是加大闲置资产处置力度，减少不合理资本性占用。全面贯彻价值管理的经营理念，最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产处理小组，抽调专门人员，专职进行闲置资产清理、压缩，优化资本性占用结构，提高经营绩效。根据实际情况制定了详细的资产处置方案，对符合处置条件的房产、车辆，已按程序处置完毕。成功拍卖4处闲置房产，压缩净值300多万元;完成5台闲置运钞车的处置工作，压缩净值近14万元。
5.加强信贷审批质量管理，提高审批效率。
信贷审批工作是控制信贷风险、提高资产质量的总闸门，在各项工作中显得尤为重要。我行从严把信贷审批质量入手，不断提高信贷审批质量。根据业务要求和审批流程，对各网点上报的审批项目做出了承诺，对一般额度授信项下采取会议审批方式单笔信贷业务，保证棉纺织行业、房地产、个贷业务等专项调研活动，通过对贷款项目的分析、调研，进一步提高贷款质量，防范信贷风险，对贷款决策的客观性起到了较好的作用。
6.加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定。
认真贯彻落实党中央、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。行里举行重大活动，召开工作会议、职工代表大会等都请老同志代表参加，认真听取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习党的**大会议精神及六中全会精神，学习建行系统的相关文件规定，为配合加深对“三个代表”重要思想的理解，组织他们到洛阳参观学习等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普遍反映很好。鼓励离退休干部上老年大学，通过报名参加的绘画、电脑班的学习，进一步充实丰富了他们的晚年生活。积极组织老干部参加门球、台球、钓鱼、书画比赛等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。
银行网点支部述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX银行XX网点支部的支部书记，今天我用这篇述职报告来向大家总结一下过去一年来我所负责的支部工作情况，并介绍我们取得的成绩和存在的问题。
一、党建工作
党组织是我们银行网点的坚强战斗堡垒，过去一年，我们高度重视党建工作，严格按照党组织的要求开展各项活动。我们组织了一系列培训班和讲座，提高了支部党员的业务水平和理论修养。我们还积极参加上级组织的活动，通过党建交流，我们不断提高自身的工作能力和政治素质。
二、业务推广
作为银行网点的支部，我们的首要任务是推广银行业务，为银行创造更多利润。我们充分发挥支部的力量，开展各类业务推广活动。通过营销策划和市场调研，我们制定了一系列针对性强的推广活动，如优惠利率、返现优惠等政策，吸引了大批客户办理业务。同时，我们加强了对员工的培训和指导，提高了他们办理业务的能力。通过这些努力，我们的业务量和利润有了显著的增长。
三、员工管理
员工是组织的宝贵资源，过去一年我们非常重视对员工的管理和培养。我们签订了员工岗位责任书，明确了各项工作职责，形成了一套完善的员工管理制度。我们还根据员工的优缺点，制定了个性化的培训计划和晋升机制，激发了员工的工作热情。通过这些措施，我们银行网点的员工整体素质得到了明显提升，员工流失率也大幅下降。
四、服务质量
服务是银行网点的核心竞争力，我们非常重视服务质量的提升。我们加强了对员工的培训和考核，确保员工能够掌握专业的服务技能。我们还制定了一系列服务标准和流程，确保每位客户都能获得满意的服务。通过这些努力，我们的客户满意度明显提高，投诉率大幅下降。
我们也存在一些问题需要解决。首先是人员流动问题，由于银行行业竞争激烈，我们的员工流失率还是有所上升，这给我们的员工管理带来了一定的困扰。其次是业绩考核问题，虽然我们取得了一定的成绩，但是与上级集团的目标相比，还有一定的差距。这就需要我们进一步加强业务培训和团队协作，争取取得更好的成绩。
展望未来，我们将进一步加强银行网点的党建工作，推进党组织建设和业务工作的深度融合。我们会继续加强员工管理和培训，提高员工的整体素质。同时，我们还将进一步优化服务流程，提高服务质量，让每位客户都能感受到我们的用心和专业。
我要感谢全体党员和同事对我工作的支持和配合，也要感谢领导对我们工作的关心和指导。我相信，在大家的共同努力下，我们的银行网点支部一定能取得更好的成绩，为银行的发展贡献更大的力量。
谢谢！
河北银行述职报告
一、
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是河北银行的工作人员小张。在过去的一年里，我兢兢业业地工作，致力于提高工作效率、加强团队合作，为河北银行的发展做出了积极贡献。在此，我将向大家总结我的工作，并详细阐述我的工作成果和经验。
二、 工作内容及成果
在过去的一年里，我主要负责河北银行的客户服务工作。我积极参加各类培训和学习，提高了对金融产品的了解和服务的技能。与此同时，我没有忘记积累经验和扩展人脉。通过参加业内的培训会议和研讨会，我学到了更多的专业知识，并与其他行业的同行建立了联系，扩大了我们银行的影响力。
1. 提高工作效率
我始终将提高工作效率作为自己的目标。我通过优化工作流程，规范工作程序，针对客户需求的变化进行灵活调整，提高了办理业务的速度和质量。例如，在快速贷款审批流程中，我利用现代技术手段进行数字化审批，大大简化了审批流程，减少了时间成本。
2. 加强团队合作
我深知银行工作需要团队协作的重要性。为了加强团队合作意识，我积极组织并参与了团队建设活动，鼓励同事们进行交流和分享工作经验。我也积极参与与其他银行进行的业务合作，共同解决业务难题，提高整体工作效能。
3. 客户满意度提升
为了提高客户满意度，我通过持续的客户联系和关怀，建立了良好的客户关系。我积极倾听客户的需求，并根据实际情况提供个性化的金融方案。我还通过不定期的客户满意度调查和反馈，及时调整自己的服务方式，以更好地满足客户需求。
三、 工作经验和反思
在过去一年的工作中，我积累了一些有关客户服务的经验，并得到了一些宝贵的反思。
1. 持续学习
金融行业日新月异，我深刻意识到自己需要持续学习和提升。只有时刻保持对最新金融产品和服务的了解，才能更好地为客户提供贴心的解决方案，满足客户的需求。
2. 团队合作
团队合作是银行工作的重要基础。只有不断增强团队协作意识，积极与他人沟通交流，我才能更好地发挥自己的潜力，为银行的发展贡献力量。
3. 客户至上
银行的存在意义就是为客户提供优质的金融服务。因此，无论是在业务办理过程中还是在与客户的沟通中，我都要时刻把客户的需求和利益放在首位，真正以客户为中心，为他们创造更大的价值。
四、 展望未来
展望未来，我将继续努力，为河北银行的发展贡献自己的力量。为了更好地服务客户，我将不断学习和提高自己的专业知识和技能，掌握更多的金融产品知识。同时，我也将加强与同事之间的合作，形成更加有活力和高效的团队。最重要的是，我将继续以客户满意度为核心，时刻关注客户需求，提供更加个性化和贴心的金融服务，为河北银行的发展做出更大的贡献。
五、 结语
通过这一年的工作，我深刻体会到银行工作要求我们以专业、敬业的态度为客户提供优质的服务。在今后的工作中，我将不断努力提升自己，为河北银行的发展贡献更大的力量。谢谢！
银行员工述职报告
尊敬的领导及各位同事：
我郑重地向大家报告过去一年的工作进展和成绩，并对未来发展提出建议。在过去的一年里，作为一名银行员工，我努力以高效、专业和负责任的态度完成了工作任务，并取得了一系列积极的成果。
我在个人业绩方面取得了显著的进步。在过去的一年里，我全面完成了年度销售目标，并超额完成了新客户开拓任务。通过积极主动地与客户进行沟通和互动，我成功地提升了客户满意度，并增加了银行的业务量。同时，我也积极参加了银行内部培训，不断提升自己的专业能力和知识水平，经常加强对金融市场的跟踪和研究，以更好地为客户提供服务和建议。
我在团队合作方面表现出色。作为一个团队的一员，我积极参与团队的活动和讨论，协助其他同事解决问题并提供支持。我深知合作对于整个团队的发展至关重要，因此我努力在团队中发挥积极的作用，并鼓励其他成员积极参与和贡献。我们团队通过紧密合作和协调一致的努力，成功地完成了多个重要项目，为银行带来了显著的业绩增长。
我在工作效率和管理方面有了显著提升。通过不断优化工作流程和提高工作效率，我能够高质量地完成工作任务，并准时向上级汇报。我也积极应对各种工作挑战和压力，以及出现的突发情况，并及时采取适当措施进行应对和解决。在工作中我始终保持着谦虚的态度，接受同事的批评和建议，并不断改进自己的工作方法和思维模式。
总结过去一年的工作，我认为我取得了一定的成绩，但也仍有提升空间。针对未来的工作，我提出以下几点建议：
继续加强专业知识和技能的学习。不断提高自己的金融市场和业务知识，了解新的法规政策和金融产品，以更好地为客户提供服务和建议。
加强团队合作和沟通。与团队成员保持良好的沟通和合作关系，因为团队的力量是无限的。积极参与团队的活动和讨论，分享自己的经验和见解，帮助团队取得更好的成绩。
注重工作效率和绩效管理。继续寻找提高工作效率的方法和策略，通过制定明确的目标和计划，确保任务按时完成。并通过良好绩效管理，不断激励自己和团队成员，为银行的长期发展做出贡献。
在未来的工作中，我将不断努力提升自己的工作能力和绩效，为公司的发展作出更大的贡献。同时，我也深感荣幸能够作为银行的一员，为客户、为同事、为社会提供更好的服务和支持。
感谢各位领导的关心和支持，期待在未来的工作中与各位携手共进，共同推动银行的发展。谢谢！
银行员工：XXX
一、
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX银行渠道建设项目组的XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报本次银行渠道建设的工作情况。在过去一段时间中，我和我的团队一起努力，致力于提升银行的渠道服务质量与效率。下面是我们的具体工作内容和成果。
二、工作内容
1.渠道分析
我们首先对银行内部现有的渠道进行了全面分析。通过调研和数据分析，我们了解到目前银行存在以下问题：网点人员不足，服务效率低下；柜台排队时间过长，客户体验差；网银系统操作复杂，功能不完善等。这些问题严重影响了银行的服务质量和竞争力。
2.渠道改进计划
基于以上问题，我们制定了一套渠道改进计划。我们提出增加柜台窗口数量，增聘员工加快服务速度。我们改善了柜台排队系统，引入了自助机具进行窗口前排队，有效提升了服务效率。我们对网银系统进行了完善和优化，增加了新的功能，如在线开户、贷款申请等，以提升客户体验。
3.渠道建设实施
在渠道建设实施阶段，我们做了大量的工作。我们与各部门的沟通合作非常紧密，确保项目的顺利推进。同时，我们制定了详细的计划表，将整个建设过程分步骤，严格监控进展。我们与供应商合作，进行了系统上线前的全面测试，并对员工进行培训，确保系统的正常运行。我们对系统进行了实时监控和数据分析，及时修复和改进问题。
4.渠道效果评估
为了了解渠道的改进效果，我们进行了一系列评估。从客户和员工的角度出发，我们对改进后的渠道进行了满意度调查。结果显示，客户满意度得到了显著提升，员工工作效率大幅提高。我们还对渠道数据进行了分析，得出一些有价值的信息，为银行的决策提供了依据。
三、取得的成果
通过我们的不懈努力和合作，我们已经取得了以下成果：
1.客户满意度大幅提升：根据我们的调查显示，客户满意度由改善前的70%提升到现在的90%以上。客户对于银行渠道服务的认可度明显提高，体验感大为改善。
2.员工工作效率提高：由于柜台窗口数量增加，员工的工作压力得到缓解，工作效率明显提高。平均待客时间缩短了30%，员工的工作积极性和满意度也得到了提升。
3.网银系统改进：我们对网银系统进行了优化和完善，新增了一些便捷的功能，为客户提供更好的体验。网银的日均用户量增加了20%，在线交易量增加了25%。
4.竞争力的提升：通过渠道的改善，银行的竞争力得到了明显提升。客户对于银行的选择性增加，新客户的数量显著增长。
四、今后的计划
在取得初步成果的基础上，我们团队将继续不断改进银行的渠道服务，提升银行的竞争力。具体的计划如下：
1.持续优化网银系统：我们将根据客户的反馈意见，进一步优化和改进网银系统，提供更便捷的服务。
2.持续培训员工：我们将加大对员工的培训力度，提高他们的服务能力和专业素质，提升客户满意度。
3.拓展其他渠道：我们将研究与合作伙伴合作，开发其他渠道，如手机银行、微信银行等，以满足不同客户的需求。
4.加强数据分析：我们将进一步加强数据分析的能力，及时分析渠道数据，发现问题并及时改进。
五、结语
通过我们团队的努力，银行渠道服务得到了相应的改进与提升，客户满意度和银行的竞争力也得到了明显提高。我们深知还有许多工作要做，我们将持续努力，为银行的渠道服务贡献更多的力量。小编感谢您的阅读！
(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。
(二)巧用各式营销策略。
1、大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元
2、充分挖掘前期基础设施项目投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。
3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100万元。
4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了“营销链条”。
5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年成功营销了几个大项目：1、“采煤沉陷区国债项目”资金达2.7亿元，已到位万元；2、铁路财务中心开户，存款日均余额近0.2亿元；3、国库国债项目资金专户30余户，存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在我行现金流，提高资金沉淀率。
6、针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的综合收益率。
(三)紧扣效益核心。
1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业利率全面实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝了利率下浮的出现，努力提高资产业务的“单产”。同时培养锻炼了客户经理的议价能力。
2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元，贴现收入2576万元，实现了跳跃式增长，产生了良好的规模效益。
3、拓展保理业务，重点做好大企业的保理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元，实现利息收入万元，实现手续费收入万元。
4、以资产业务为纽带，推动代理业务、负债业务协同发展，全面推动工资收费。今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行收费。
作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
在2013年度，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师"，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，2013年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。
二、工作中的不足
在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、下一步的目标和措施
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好，资料共享平台《银行综合柜员述职报告》()。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
篇二
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的`一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告，谢谢大家!
我们经常说，真理源于实践，在我们实际生活和工作中，报告几乎无处不在。充分的报告有助于进一步的职责推进，那你知道该如何撰写这次的报告吗？我们为你独家打造一份“销售行业的述职报告”，具体内容只可作为参考，具体调整还需根据实际情况和专业人士的意见而定！
2020年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、存在的缺点
对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题
下面是公司2020年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
最后，想对销售过程中出现的问题归纳。
1.新产品开发速度太慢。
2.仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3.采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4.发货及派车问题。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
半年来在公司领导的带领和支持下，在xx的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，任劳任怨，（含xx地区）20xx年上半年完成销售额xx元，销售单机xx台，小装5台，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导；
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善；对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、20xx年，通过竞岗，我取得了xx这个岗位，xx是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加xx批发商3个，每个的销量都在50台以上。
2、借政府补贴契机年初我们得到政府有相应的补贴的消息后，就及时整理资料参加了xx农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。20xx上半年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了xx帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
xx市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是xx的一些小厂家，他们依靠极低的价格（到货价1100元）赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是xx地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、20xx年下半年市场工作设想
总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取xxx的市场，至少再进入一个县级市场；
（二）继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择我们的品牌；
（三）做好宣传，让公司的品牌深入人心；
（四）为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好！
尊敬的领导：
我现任比财务部会计，从XX开业至今，一直在财务部从事各项工作。比较熟悉零售业的财务会计核算体系，以及相关的法律、法规知识，我对自己担任会计管理这一职位很有信心，因为我有如下优势：
一、具备良好的政治素质
我是一名入党积极分子，虽然现在还不是一名党员，但我从思想上、行动上，时刻都与党保持一致。参加过党组织对积极分子的各种活动和教育，以党员的标准来严格要求自己。
二、具备爱岗敬业的思想素质
财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人私事而耽误过工作，在财务部工作的几年，从没迟到、早退过。几年来的努力与付出，得到了几任领导的肯定。
三、具备系统的文化知识和较高的业务能力
大家都知道，财务工作是一项专业性较强的工作，我从93年至95在市供销学校学习涉及会计专业，96年至20xx年考入市广播电视大学财务会计专业，利用业余时间学完大专。20xx年至现在，在市广播电视大学会计学专业本科学习，现即将毕业。几年来不断的努力，使我在财务会计管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起，制凭证、记帐、报表、财务管理到管理会计，从中国的'财务会计到西方财务会计，接触到的面更广，视野更宽阔。在这期间，于20xx年考取了会计初级职称。年中级职称过半，这些系统的专业知识，提高了我在财务工作管理中的水平，同时也提高了个人的综合素质。
业务方面，可以分为三个阶段：
第一阶段，初学阶段，97年99年
这一阶段是我做财务工作的开始，一切都是从零开始，从勾小组库存、制出入库凭证、结算凭证到出纳岗位，每一岗位对我都是新起点。在工作中我认真学习，不懂就问，在我的努力下，将勾小组的库存工作程序简化，充分利用电脑，只需录入小组出库单即可对账勾联，从而改变了过去的重复劳动，将这一岗位的工作量减半。
第二阶段，发展阶段99年
这一阶段先后负责记帐、汇总、协助领导出报表，会计工作电算化，负责税务方面等各项工作。这一期间我学习并掌握了财务核算的基本程序，提高也很快。尤其是负责税务方面的工作，特别是从税收法规的角度来掌握会计核算方面及流程的设定，基本掌握了会计核算中涉及到的流传税的计算、申报及缴纳。
第三阶段不断提升阶段年现在
在这一阶段，负责税务方面工作的同时，兼管商品的盘点工作，年首联托管实行预算管理，这对于我又是一个新知识，我有幸参加了预算培训，并编制商城预算。
年审计查帐，从别人的查帐程序、调阅凭证、帐簿等等，以及调帐要求，我了解了关于固定资产的管理，应付帐款到期不能支付的处置等等财务管理。
我负责商城商品的盘点工作、核销盘点长短款及出具盘点报告。每次都认真审核小组盘点长、短款原因，及时提供真实有效的建议，多次得到领导的采纳。过去的盘点程序是“盘点填机单入机单出结果”，现在利用电脑简化程序改为“盘点入机单出结果”。省去了填机单的工作环节，这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率。
三、具备一定的管理能力
我在财务部工作的几年中，经历了几任领导，从他们不同的工作作风、管理方法中，我懂得了“取人之长、补己之短”，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。
以上就是我认为胜任这一职位的优势，如果领导认为我能胜任这份工作，那么，我将从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋。
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境。
如果领导认为我不能胜任这一职位，说明我在某方面做的还不够好，我将努力找出自己的差距，为今后工作的开展奠定基础。
不管怎样，我都非常感谢领导提供给我的这次机会。
20xx年，临港工商分局在市局、区管委会的正确领导下，在市局消保科的具体指导下，按照省市局的统一部署，以科学发展观为指导，切实履行流通领域食品质量监管职能，把加强食品安全、保障消费者的身心健康与人身安全，作为践行执政为民的出发点和落脚点，更新监管理念，创新监管模式，深入开展食品安全工作发展。现将一年来的工作汇报如下：
一、高度重视，建立强有力的组织领导体系。临港工商分局坚持把食品安全工作作为一项政治任务来抓，举全局之力，实施组团式推进，全系统建立了一把手负总责、牵头部门综合协调、相关部门协作联动、工商所属地监管、执法人员“分工包片”的监管机制。研究部署食品安全监管工作;分管领导坚持深入一线，分片到商场、超市和集贸市场检查指导;将食品安全融入全局各项业务，形成了综合治理、齐抓共管的工作格局;分局、工商所层层签定责任书，明确目标、内容和责任，确保监管到位。
二、加强食品经营企业的日常管理，将食品经营行为的监管纳入日常管理突出位置，切实维护食品流通领域的正常市场秩序。
1、 严格食品市场准入管理。进一步完善食品市场准入和退出机制，对食品经营者、现场制售经营者的主体资格进
行全面清理，适时推进“条线管理、备案登记、挂牌经营”的食品商贩管理制度，严厉查处无证照经营、超范围经营食品行为。建立假冒伪劣食品、供货商黑名单和不合格食品退市制度，完善市场退出机制。
2、全面落实食品经营主体责任。进一步强化食品经营主题自律意识，督促食品经营、现场制售食品经营者落实以索证索票为核心的食品经营自律条线标准，严格执行食品、食品原料进货检查验收、够销货台账及索证索票制度，自觉抵制购进、销售假冒伪劣食品行为;督促食品市场开办者、经营柜台出租者及食品展销会举办者落实市场主体责任，建立健全食品经营主体资格审查等制度。
三、开展专项检查，加强对重点行业领域的监管，打击食品违法经营行为。
1、开展食品添加剂专项整治：在今年5月份工商分局和教育卫生局联合行动，开展了流通环节食品、食品添加剂、小作坊和餐饮行业食品添加剂的专项检查，对全区670户食品类经营户中的40户进行了重点检查(其中普通食品经营户17户、小作坊7户、食品添加剂经营户6户、餐饮业户11户)，对提供不出进货来源、无生产许可证号的食品添加剂、原材料等进行了下架和封存，共责令下架食品及食品添加剂30余瓶(袋)、封存不符合规定食品及食品添加剂、食品原料共100余公斤，抽取了30个不同批次的食品进行送样检测。
2、开展地沟油专项整治：强化对食用油经营主体注册登记管理，严格规范经营者主体资格。整治过程中，共清理无照经营食用油个体户8家，责令5家证照不齐经营食用油个体户办理完备的证照，一户拒不改正的没收其销售食用油并罚款10000元。强化食品经营者的主体责任，监督食用油经营者建立、落实进货查验和查验记录制度。3月份，通过实地走访活动，为12家食用油经营个体户建立健全进货查验和查验记录制度，有效的规范了食用油经营市场的秩序。强化基层工商分局日常巡查工作，落实监管责任，对辖区内的47户经营主体进行了有效的规范。6月份临港工商局与质监局、卫生局、环保局等部门联合开展流通环节食用油抽样检测工作，对辖区内食用油经营业户及小作坊、餐饮业户的经营用油抽样检验20个批次。
3、对加强对桶装饮用水监管。9月份临港工商分局重点对流通环节桶装饮用水经营的单位进行了检查，在此次检查活动中，我局共出动车辆4部，出动检查人员32人次。通过此次检查行动，宣传了桶装饮用水的合格标准，让老百姓知道什么样的桶装水可以饮用，什么样的桶是合格的，同时打击了非法经营桶装饮用水的经营行为净化了桶装水市场，保护了消费者的合法权益。
4、强化乳制品经营户监管，按照网格化监管责任区进行拉网式检查，逐户对乳制品经营者进行登记，逐户建立监管档案并严厉查处处无证照经营乳制品的、超范围经营乳制品和超范围经营婴幼儿配方乳粉的的违法行为，要求乳制品经营户严格按照食品经营“四项制度”和食品经营者自律“三条线”的要求进行经营。
四、加强对流通环节食品经营户培训工作。
针对从事流通环节食品经营的业户有很多不懂食品经营的有关法律法规，在经营中经常出现无证照经营、不按规定经营恒温保存食品、不按规定对供货商索证索票或索证索票不齐全、经营散装食品无标牌等违法违规行为，我分局从规范食品经营第一责任人——食品经营户入手，开始对辖区内申请食品经营的企业和个体工商户进行先培训后发证，并将对辖区内食品经营户轮流培训和考试，以加强对从事食品经营人员的培训，提高整个食品经营行业的从业人员素质，达到《食品安全法》规定的从业人员标准，临港新闻对此作了专题报道。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任销售主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着!
下半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，，任劳任怨，(含xx地区)20xx年下半年完成销售额2512235元，销售单机1740台，小装5台，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、20xx年7月，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。
2、借政府补贴契机20xx年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是下半年任务完成好的主要原因。
总之，下半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。20xx年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北20xx年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、20xx年上半年市场工作设想
总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年上半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场
(二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择沭河品牌
(三)做好宣传，让”沭河----中国中国驰名商标国家免检”深入人心
(四)为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好!
作为一个职业人,要清楚总结报告不但是个野生作的总结,更是同领导、同事沟通、交换的重要载体,是以无论是总结报告的内容,照旧内容显露情势都非分特别重要。我个人以为,在书写总结报告时,应本着以下原则。
誊写态度要光景"诚"。态度决议统统,写总结讲演也是一样。没有好态度,写不出深入的总结呈报。许多人将写总结敷陈当作是对付带领,没有举措的事情。这是大错特多。对工作举行总结,是对自己劳动功效的尊敬,是对自己卖力的浮现。只有在不竭总结中,反思自己的不足,才气不息进步自己的程度。也只有不休总结,才能提高自己的总结本领。一流的人材都是擅长总结的人。所以一定要以恳切的态度来写总结呈文,以虔敬之古道热肠来写总结讲述,这是写好总结告诉的条件。
报告概要要"明"。讲演的概要很重要,对全部总结报告起一语道破,模棱两可的感化。大领导时候有限,有时很易静下心来,细心浏览整篇总结申报。他们往往仅仅看看总结讲述的要点。因而,概要可否非常明确地概括全部总结报告的焦点内容就隐得非常要害。
提炼总结呈文的概要很有讲求。起首要明白总结陈诉是给谁看的;他念得到哪些关头信息。在写概要时,一定要将方针工具不知讲的枢纽疑息放在提要里;将自己巴望得到对方的反应的环节信息放在概要里。
概括成绩要"实"。很多人在写总结告诉时,容易犯的毛病是对成绩表述不吝翰墨,实在完整没需要。只如果做出了其实的成绩,大家都能看得到,不需要少篇乏述。在总结敷陈中,对自己取得的成绩做到高度完全地概括就能够了。
归纳综合自己的成绩要量力而行,不克不及夸张,一切的成绩都要经得起斟酌。对个人的成绩,做到脚踏实地,是最根基的职业本质。也只有量力而行地总结自己的成绩,才能博得领导、同事的尊敬。强调自己的成绩,贪功,将别人的成绩据为己有,是给自己找费事。
总结经历要"实"。总结工作经验,对小我私家的生长十分主要。真正有效的常识往来往本身事情中的亲身感悟。取其他员工分享自己的工做履历是对公司的常识奉献。初涉职场的人常常没有晓得若何总结本人的经验,在总结获得成就缘由时,常常道些堂而皇之的空论、套话,如："在司理的准确带领下,正在同事的帮忙下,颠末我小我的尽力,才获得了如许的成就。"那无助于自己程度的进步。长此以往,借会让本身染上废话连篇、夸诞、不注重自我深思的弊端。
总结经验要真,其实不是要供我们的经验一定要到达真谛的水平,而是让我们一定要明确成绩取得的实在原因,自己在工作中的真实感悟,并将自己的真实感悟系统化,这就是总结经验的过程。这就需要我们养成擅长记实,随时纪录的习惯。将自己的工作感悟积少成多,就会成绩不凡的自己。
在总结经验时,不要仅仅避实就虚,起劲做到举一反三,让自己的经验对某一类的问题办理都具有一定的启示意义。做到这一点不轻易,需要一定的知识薄度和哲教思惟,但这样的经验往往更具有价值。
阐发问题要"透"。重视工作中存在的问题,怯于分解问题是一种职业精力,也是开阔的表示。与结果比拟,向导和同事每每更存眷我们工作中存在的问题。这是,也是出有法子的事变。以是,关于工作中存在的问题,要勇于重视,而不是涂脂抹粉。自己躲避工作中的缺乏和问题,是掩耳匪铃,由于辅导和同事也会给您指出来。
分析工作中存在的问题,要片面、透辟、脚踏实地,既不躲重就沉,推辞个人义务,也不外分自我苛责。要从个人、团队,主不雅、客不雅等多角度来剖析致使工作存在问题的缘由,并对各类本因的干系停止体系阐明,让自己和相干职员建立起年夜绘里、齐景认识,从而找到招致工作中存在问题的根来源根基果,以利于工作的系统改进。
改良行动要"准"。针对工作中存在的成绩,要拟定有针对性的革新步伐。改善办法要做到精确、到位,切中题目关键。做到这一面,并非一件很轻易的工作,必要对题目有素质的了解,同时需求具有必然的制定问题处理计划的才能。
明白问题改进举措的进程,实在就是一个深化对问题认识的历程,也是一个系统思虑的过程。考虑一旦成为风俗,我们会让我们聪明起来。我们分析问题会更有深度,制订问题改进举措,就会更"准"。
我们偶然对问题改进举措是不是充足"准"拿不定主张,这时候必定要多战辅导、同事交换、相同,多听听他们的定见,必然会给自己纷歧样的开导。由于各人站在差别的下度和角度看问题,对统一问题会有分歧的熟悉,这会扶助我们愈加周全天熟悉问题,让自己的改进办法更"准"。
企图放置要"细"。万事必成于细。注意的地方见工夫,细节的地方睹水平。我们往往有许多好的设法,良多问题解决方案,然则因为没有事前思量好方案履行的细节,导致规划失利。真正出色的职业工作者都是完善主义者,都是极度存眷细节的人。他们思索虑问题既能大气澎湃,又会详细进微。详尽是匡助每一个人真现卓着的门路,也是异常重要的职业的锤炼。
在做企图摆设时,一定要详细、再注意,要考虑到设计推动的每一个细节。这是一个需要静下心来,进止仔细思虑,充裕筹办的过程。只要做到了最充实的预备,成果往往就会瓜熟蒂落。让自己的方案布置仔细、再详尽些吧。
哀告收持要"理"。无论是促进工作问题的改进,仍是鞭策一项新的工作,都需要获得领导和同事的支持。个人的气力长短常有限的,团队的气力是伟大的。自己的工作只有取得发导和同事理解与支持,工作结果才会事半功倍。作为职业人,万万别个人施展阐发愿望太强,个人豪杰主义情结太重,那是不成生的体现。
恳请支撑要"理",便是勉力做到追求他人辅助的立场要热诚,来由要充实。良多人将工作不克不及推动的缘故原由回结为指导不撑持,同事掣肘,长短常不合错误的。让向导和同事明白、支撑自己的工作既要有朴拙的立场,也需要讲办法。要长于站在对方的角度,将但愿对圆的撑持自己的原理批注黑、说清晰,要让大师看到工作改进给构造和团队带去的庞大代价。这也是在写总结陈述时,需要当真斟酌的问题。不然,自己的改进打算能够会成为扑朔迷离。
陈诉扫尾要"满"。谦逊令人前进,自豪令人掉队。这是至理名行,可是真正做到谦善,并非很简单的工作。自觉得是是人道的缺点。一旦与得点成果就轻易骄狂,更是我们通俗人的共病。做人肯定要有点自知之明,不管我们何等高超,我们都是常人,我们皆存在错误谬误,我们对事物的熟悉上都存在不敷。胜利的时辰,多想一想他人的接济;工作出了问题,多反思下自己。只要如许,自己才会快速提高。是以,不管自己能否情愿,都要在总结陈说的末端说上一句："请人人多多攻讦斧正。"
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我 于XX年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化，学习专 业知识。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚 持原则的情况下敢于尝试。
2、熟悉工作流程，
作为战斗在前线的销售员，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的，对以后顾客进行分析，研究，我对顾客的实际情况做较为客观的预测，为下一步工作的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各个市场的同事沟通和协调
工作的进展和完成，离不开公司各个市场的参与，努力和宣传。并且离不开公司领导的帮助和关心。
二、存在的不足以及改进措施
XX年已经结束，回想自己在公司3个多月来的工作，闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在和顾客沟通的过程中，由于对专业知识掌握有缺陷，又碍于面子，造成讲解出现错误，不能达到更好的效果。俗话说的好“三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是待攻单的顾客，
由于缺乏计划性，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，顾客不买票不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要做事加强目的认识，分清主次矛盾，利用可利用的资源，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对其它专业知识比较缺乏，回答顾客的其他方面问题拘谨，认识不够，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己，争取把本职工作做的更加完美和成功。
XX 年已过去，虽然我入职时间短，但收获也不少。特别是公司领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，XX年，对于我来 说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中，充分发挥个人能力，配合同事，高标准要求自己，不断学习，善于总结，也希望公司领导能给我更多 的理解和更大的支持，争取为共同的目标贡献自己的力量。
在今年的销售工作中，我们全体员工积极开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下。
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%.
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了xx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx公司的培训下学习成长的`，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
xx销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射xx的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
一年很快就过去了。这一年我学到了很多，也充分锻炼了自己。可以说这一年我收获了很多，但同时也发现了工作中的困难，反思了工作中的一些不足。这也是我需要思考和改进的一个方面。现在我就说说我这一年来对销售工作的理解，好和我这样在销售岗位上打拼的同事分享一下。
1.作为一个销售人员，你必须对公司和公司销售的产品非常了解，这样你在向客户介绍时才能有充分的'信心说服他接受你和你的产品。
2.工作一定要勤奋。这种勤奋不是为了给领导看，而是为了让自己长得更快，获得更多的自信。一等销售混业绩，二流销售混，三流销售混。如果我现在把自己定位为一流销售，一定要把工作当成自己的事，认真、勤奋、积极地去做。其实长期做销售的压力比较大。除了总结工作，还要不断学习和接触相关的知识和专业技能。当然，最重要的是如何做出成绩，如何盈利，这些都要通过勤奋去做。有句话说，没有卖不出去的东西，只有卖不出去的人。其实做销售就是做人。
3.工作态度好。有些人可能会认为，有些销售人员不可避免地会脾气不好，因为他们每天都要面对一些难以相处的客户，或者因为压力很大。不过我觉得这也是工作态度的问题，因为很多客户往往很难处理，这就要看如何冷静下来，正确面对了。毕竟我们是服务行业，良好的态度也是客户拜访我们的关键点。请注意你的言行。当你拿起电话时，你应该充满激情和微笑。相信电话那头的客户能充分感受到你的诚意，对你印象深刻。
4.请为公司创造尽可能多的利润。不行就辞职。这是心态问题。首先，你为公司创造了更多，你也为自己获得了更多。第二，不要总觉得自己被公司利用了，或者为老板创造了多少，因为被利用说明你还是有价值的。最可悲的是没有使用价值，也就是说没有利润就意味着失业。
5.在与客户沟通时，你必须记住，你不是要求他们购买你的产品，而是帮助他们解决问题。这是一个双赢的局面。主管说这个很重要，直接影响心态，正确的心态是成功的关键。
6.销售人员必须有自信。如果一个销售人员没有自信，连说话打电话的勇气都没有，那就没必要出去拜访，出成绩。自信主导着销售的心，有些人自信你可以随意处理客户的困难和困难。我认为作为一名销售人员，你应该在受到打击时愉快地唱歌来工作。
7.耐心坚持，相信付出就会有回报。只是时间问题。我曾经因为没有业绩而抑郁，但是当主管告诉我他入职第三个月才卖出第一套房的时候。我对自己充满信心。当然，耐心不等于鬼混，不等于坐等命令，而是要保持动力，不断努力。
8.作为销售人员，总结很重要，不仅仅是自己的工作内容、工作效率、工作风格、沟通方式、错误发生、工作计划、出差计划、项目运作，还有自己的说话技巧、肢体动作，甚至个人行为。只有总结，他才能发现自己的不足，知道自己还有什么提升的空间。
最后，我想说，无论你在哪里工作，做什么工作，你的态度和心态都很重要。只有在困境中放松心态，才能更好的处理和解决自己面临的问题，从容面对挑战，不断充实自己，客观的面对自己的不足，做出更好的改进，每个人都会有美好的未来！
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
1、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。
2、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这半年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
3、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。半年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉，迎接新的挑战。
回首半年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
神龙迎春，祝我们xxx公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
自从本人20××年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20××年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着。
进入公司已经有x个多月的时间，个人在xx年度取得了不小的进步。现将有关20XX年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20XX年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化，学习专业知识。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试。
2、熟悉工作流程
作为战斗在前线的销售员，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的，对以后顾客进行分析，研究，我对顾客的实际情况做较为客观的预测，为下一步工作的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各个市场的同事沟通和协调
工作的进展和完成，离不开公司各个市场的参与，努力和宣传。并且离不开公司领导的帮助和关心。
二、存在的不足以及改进措施
20XX年已经结束，回想自己在公司x个多月来的工作，闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源：
在和顾客沟通的过程中，由于对专业知识掌握有缺陷，又碍于面子，造成讲解出现错误，不能达到更好的效果。俗话说的好“三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己。
2、缺乏计划性：
在工作过程中，特别是待攻单的顾客，由于缺乏计划性，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，顾客不买票不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要做事加强目的认识，分清主次矛盾，利用可利用的资源，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄：
自己的专业面狭窄，对其它专业知识比较缺乏，回答顾客的其他方面问题拘谨，认识不够，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己，争取把本职工作做的更加完美和成功。
20XX年已过去，虽然我入职时间短，但收获也不少。特别是公司领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，xx年，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中，充分发挥个人能力，配合同事，高标准要求自己，不断学习，善于总结，也希望公司领导能给我的理解和更大的支持，争取为共同的目标贡献自己的力量。
自己从XX年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年12月24日，XX年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39％，货款回笼率为49％，销售单价比去年下降了15％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52％和36％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用
两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws－17／50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求
确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
我们已经为您准备好了一份“个人述职报告银行”。按理来说，通过经历我们总能够得到一些体悟和收获，这样我们能够更好地完成下一项工作。我们经常需要撰写报告，这些报告是对某个阶段工作成果进行分析和总结的，可以为我们过去的工作提供合理的指导。让我们共同进步，变得越来越出色吧！
20xx年度是我行发展与营运的重要一年，在20xx年度，我xx银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与营运部门展开了各项转型工作。为全面完成转型工作，真正实现会计结算工作的零风险。
自今年的稽核（公司2.0）上线以来，我适时的展开了阶段调研工作，根据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。并同时紧抓业务，做到及时整改，认证审评。严格建立防风险，严控结算工作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。此外，我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而全面落实创新工作方式。在20xx年度，我主要以巩固和开拓为主线，大力发展我行营运业务。
（一）做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。
在20xx年度春节期间，我积极组织全区出纳与会计业务人员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金展开各项挑拨与整点工作。仅一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元，全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。
（二）、加强流通管理，贯彻依法行政观念
为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我及时印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件，并组织人员对一类网点贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》、等一系类相关规定情况进行了检查；同时，通过联网let电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣传，广泛向市民普及了人民币相关知识。此外，我还积极组织选拔和集训活动，主动组队参加了省行组织的人民币知识及点钞技能竞赛，以此来提高我部全员的结算工作能力。
（三）、加强检查监督，确保全年资金安全运行无事故。
在20xx年度，为克服我部人员紧张、事务繁杂等困难，我全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作，亲自督促全部上下合规操作，确保全年资金安全运行无事故。在20xx年我部共接受省行、总行内控检查2次，省行会计交叉检查1次，人民银行人民币帐户专项检查和执法检查2次。在每次接受检查前夕，我都安排专员对检查内容开展自查活动，确保了各岗位安全运行无意外；在会计结算方面，我始终强调我部会计人员履职日常职责和非现场检查工作，每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，按月核发非现场检查通报，认真落实各项规章制度；此外，我还对部门工作进行了重点监控，为加强金库管理，我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、检查工作。同时，我还紧抓整改落实工作，及时组织专业人员开展检查以及自查工作，并针对出现的问题逐条逐项分析原因，与部门人员工作落实整改，及时将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，保证了20xx年会计结算工作的无重大差错、无风险、无事故。
（四）、稳步推进三大集中上线，做好新系统的运用和业务流程升级工作。
20xx年是我行会计结算系统大变革的一年，自3月份公司业务2.0集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来，我紧密领导，集中部署，高度重视稽核转型的落实工作，严格按照领导要求制定方案并相继下发了xx等相关文件。并同时加强部门培训工作，认真组织部门人员进行加班加点的演练和培训；为促进邮银联动、分工协作。我及时组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严格按照省行要求出台考核办法，将退回率、识别率、差错率等考核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三级管理人员工作任务之中。
（五）、营造团队精神，全面提高队伍综合素质。
在20xx年度，我不仅带头展开自学与提升工作，还组织部门人员积极进行自学以及集中学习，以全面培养我部的全局观念和团队协作观念。我部通过对营运人员培训，树立了爱岗敬业的良好氛围。不仅如此，在工作制度上，我还制定了绩效考核制度。将我部工作效益与业务考核挂钩，深度鼓励员工开发拓展市场，进一步提升员工的工作热情与工作能力。在今年以来我部门人员的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检查，完善我部的标准化服务，努力想标兵服务团队方向发展。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：
1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法。
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高。
3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能在银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有不足之处还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天开心，事事顺心!
述职人：××××××
20××年××月××日
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的'困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的XX%；外币存款净增万美元，完成全年任务的XX%；公司存款净增万元，完成全年任务的XX%，各项余额达余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100XX%，能手率达到90XX%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
20xx年是我行成立运行发展至关重要的第一年，也是我在xxxx银行工作的第一年，面对xxxx银行的转型与发展，我们提出了以下主张和导向：
(一)xx存款是xx银行资金运营、信贷、理财等各项业务发展的基础，是保持增长、满足流动性需要的基本保证。坚定不移地大力发展xx存款业务，不断提高xxxx的市场竞争能力，加强支行营销队伍素质建设，持之以恒的提高个人业务市场营销能力，从而不断提升xx增收水平。优化xx存款结构，支行在发展中，正确处理好结构调整与xx存款稳定增长关系，综合分析付息成本和经营成本，增强抵御各种风险的能力。
(二)信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。xx银行能不能立起来，很重要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。受城市化进程不断加快、中小企业迅速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋激烈等因素的影响，零售信贷必然是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务，小额信贷业务是我行最重要的特色，也是xx银行“差异化”经营的具体体现。
(三)大力发展中间业务是xxxx银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济发展和居民生活水平的不断提高，更多的百姓开始关注资产的保值增值，居民投资理财意识普遍增强，居民金融资产多元化趋势明显。支行也加入到社会经济增长转型的'大潮中，大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。以“卡”为载体，推进其他各项业务的发展，调整业务发展结构，开拓发展思路。支行通过发展“E卡通”，“电话银行”“商易通”等业务，加快支付结算业务的发展，提高个人支付结算业务水平，改善xx银行服务水平，保证活期的增长方式，稳定原有的客户群，发展新的、更优质的中高端客户，从而不断提高xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。
(四)公司业务是我行成立银行的标志性业务。公司业务作为银行主要的资金来源,具有低成本、数额大、见效快、收益高的特点，是目前各家商业银行主要的利润来源，是商业银行经营的基础，支行积极应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战。通过发展公司业务调整业务结构，提高企业的赢利能力。
(五)以客户利益为中心，推进效率增长，努力提供全方位、综合化、差异化的服务。管理好支行，不能局限于推出许多产品和服务，关键是要管理好客户组合，客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。不同的客户有不同的关系价值，掌握金融资源最多的高价值客户是支行盈利的主要来源，是银行高档产品的主要使用者，支行不断做好客户服务工作，加快xx银行服务能力建设。
银行助理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX银行助理，非常荣幸能够在这个平台上向大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我在领导和同事们的支持下，努力工作，不断学习提升自己，取得了一定的工作成绩。现特向大家汇报一下。
首先，我在日常的工作中务实认真、勤勉尽责。作为银行助理，我积极配合领导的指导，完成了一系列的职责和任务。我努力与客户进行沟通，解答他们的疑惑和需求，并提供满意的服务，积极营造了良好的工作氛围。我保持良好的职业素养，严格遵守银行的各项规章制度，始终把工作纪律和保密制度放在首位。我始终保持对工作的高度敬畏之心，努力做到做事雷厉风行，解决问题别无牵挂，以提升工作效率和质量。
其次，我在工作中积极思考、认真钻研。为了更好地服务客户，我不断提高自己的专业知识和技能。我利用业余时间研读银行相关法规和政策，跟进金融市场的最新动态，并积极参加银行组织的培训和学习活动。通过这些学习和实践，我对各种金融产品的特点和操作流程有了更深入的理解，能够更好地为客户提供专业的咨询和建议。我还学习了一些基本的投资理财知识，通过帮助客户制定个性化的财务规划，帮助他们实现财富增值。在工作中，我始终抱着学习的心态，不断探索前行，力求在专业能力上有所提升。
此外，我在工作中注重团队协作，积极参与各种银行的活动。我与同事们保持良好的沟通和协作，相互帮助，共同攻克工作中的难题。我主动参加团队会议，积极发表自己的意见和建议。在团队中，我积极践行分享的精神，与同事们共享自己的工作经验和心得，提升整个团队的工作水平。我也积极参加银行组织的各种活动，比如志愿者活动、年会等，以展现银行助理积极向上的形象。
最后，我对未来的规划和发展有着明确的目标。我将继续加强学习，积极提升自己的专业能力，争取进一步晋升。我还将加强与客户的沟通和理解，不断提高服务质量，以满足客户的需求。同时，我也希望能在团队合作中起到更大的作用，与同事们共同努力，共同进步。
总之，过去的一年是我在XX银行助理岗位上充实而充满挑战的一年。通过努力工作和不断学习，我取得了一定的成绩。在今后的工作中，我会以更高的热情、更积极的姿态，继续发挥自己的优势，为支持银行的发展作出更大的贡献。
谢谢大家！
银行诉讼部门述职报告
尊敬的领导：
我谨向您呈交银行诉讼部门的述职报告，就过去一年的工作进行详细、具体而又生动的总结和分析。在这一年中，经过全体团队的辛勤努力，我们取得了一系列令人瞩目的成绩，为银行的法律事务及风险控制工作做出了积极贡献。
一、工作概况
作为银行诉讼部门的负责人，我本着以战略规划为导向，高标准、严要求的原则，团结带领团队完成了一系列重要的工作任务。自去年起，我们积极开展整体工作调研，明确职责定位，优化流程，提高工作效率。
在过去的一年里，我们共接待涉诉案件1500余起，其中部分重大案件在银行系统内外引起了较大关注。我们高度重视每一起案件，根据具体情况和需求，采取有力措施迅速应对并尽快解决。经过团队的共同努力，我们成功处理了多起风险案件，维护了银行的法人形象和利益。
二、加强内外部协作
我们高度重视与内外部各方的协作与沟通，努力优化业务流程，提高工作效能。在案件规划和研究方面，我们积极寻求专业的法律意见和建议，并与相关机构建立了稳定的合作关系。同时，在与客户和相关利益相关者的沟通和协调方面，我们努力提高服务质量，确保及时有效地解决问题，达到双赢的目标。
三、完善风险控制机制
风险控制是我们工作的核心任务之一。在过去的一年里，我们加强了风险排查和管控工作，建立了完善的风险防控机制。我们及时跟踪各类重大风险案件，将风险隐患引起相关部门的高度重视，采取必要的措施控制风险并避免损失。我们还与风险管理部门开展深度合作，全面提高了银行的风险管理水平和防范能力。
四、加强团队建设
团队建设是银行诉讼部门发展的重要保障。为此，我们每月定期组织各类培训活动，提高员工的业务水平和综合素质。我们鼓励团队成员积极参与学习和分享，创造良好的学习氛围和团队氛围。我们还注重员工的情感需求，关心员工的工作和生活，不断营造和谐的工作环境。
五、展望未来
面对新的形势和任务，我们深知不能有丝毫松懈。未来一年，我们将继续坚持以客户为中心，持续提高服务质量，为银行的法务风险控制工作做出更大贡献。我们将更加注重与内外部协作，加强信息共享和合作，共同应对各类风险挑战。我们还将继续加强团队建设，培养更多专业能力强、综合素质优秀的人才，为银行的长远发展提供有力的智力和人才支持。
最后，我对各位团队成员的辛勤付出表示衷心的感谢，并对领导的关心和支持表示衷心的感谢。我们将再接再厉、努力工作，为银行的法律事务及风险控制工作做出更加杰出的贡献！
谨以诚挚的问候，
银行诉讼部门
银行副职述职报告
尊敬的领导：
我是贵行的一名副职，今天非常荣幸地向您述职。我在贵行任职已经两年多了，在这段时间里，我积极履职尽责，努力为贵行的发展做出了自己的贡献。以下是我在过去一年中的具体工作和成果的汇报。
一、开拓业务
作为一个银行副职，我深知开拓业务是银行发展的关键。去年，我带领团队积极拓展市场，与公司合作伙伴密切合作，不断扩大业务版图。在我的推动下，我所负责的区域业务增长了20%，并在该区域内成功开拓了几家大型企业客户。我们的贷款和理财业务也取得了显著增长，为银行带来了可观的收益。
二、提升客户满意度
客户是银行的生命线，提升客户满意度是我始终坚持的工作目标。为了实现这一目标，我加强了对客户的沟通和了解，定期组织客户座谈会，听取客户的反馈和建议，并及时作出改进。通过这些努力，我们的客户满意度得到了明显提升，客户流失率降低了10%，客户投诉率也大幅下降。我还推动了优化客户服务流程的工作，简化了流程，提高了工作效率，真正做到了以客户为中心。
三、加强团队建设
作为一个领导者，团队的凝聚力和创造力对于工作的顺利进行至关重要。我始终注重团队建设，定期组织团队活动，提高员工的凝聚力和工作积极性。在我任职期间，团队内部的合作关系更加融洽，员工的工作热情明显提高。同时，我也加强了员工培训和知识更新，提升了员工的专业素养和能力水平。团队的整体素质得到了提升，在工作中更加协调高效地合作。
四、积极参与社会责任活动
银行作为社会企业，肩负着响应和回馈社会的责任。我积极参与贵行组织的社会责任活动，并带领团队开展了多项公益活动。我们参与了扶贫助困、捐资助学等活动，帮助了许多需要帮助的人群。通过这些活动，不仅为社会做出了贡献，也加深了银行和客户之间的联系，树立了良好的企业形象。
总结：
通过过去一年的工作，我充分发挥了自己的专业能力和管理技能，为贵行的发展做出了不可忽视的贡献。在未来的工作中，我将继续努力，坚持以客户为中心，推动银行业务的多元化发展。同时，我也会继续加强团队建设，提高员工素质，为银行的长远发展做好准备。
最后，感谢领导对我的关心和支持。我相信，在领导的正确指导下，贵行一定能够在激烈的市场竞争中取得更大的成功！
此致
敬礼！
（一）确定目标，统筹安排各项工作
随着**支行的发展，在**分行的大力支持下，支行业务快速发展、人员逐年增加，日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的常态化。另一方面理清思路，提前安排主要工作，规范内部事务流程，提供规范的后勤保障。20XX年以来，在会计经理的共同努力下，会计核算质量进一步提高，基础管理工作更加规范，保证了支行经营工作顺利开展。
（二）坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量
在20XX年全行技能比赛中，**支行取得了良好的成绩。我今年坚持每季度技能训练和测试，以提高员工的业务技能。注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定每个网点由一名技能很强的主管负责培训工作。在新员工培训工作中，从各个方面给予关心，提供舒心的工作环境，促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训工作，员工业务素质得到不同程度的提高。
（三）加强日常管理，提高会计核算工作质量20XX年，总行对会计操作和内控管理工作提出的新要求。一方面我及时根据新要求，及早安排指导，制定了《**支行员工业务差错奖罚实施办法》、《**支行20XX年度会计结算业务检查方案》、《**支行20XX年度员工业务技能提升方案》、《**支行屡查屡犯专项整治活动考核办法》等一系列制度，完善了《**支行业务质量提升方案》，另一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印章、库款、重要凭证管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其关注对公账户开户等业务的核算管理。一有空闲，就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度，注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平，组织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提高了基础核算工作质量。
（四）勤督促，抓好三防一保工作
为使我行安全保卫工作落到实处，年初即按照分行要求，与各网点签订《安全防范责任书》，将全年的安全目标进行细化、层层分解。制定了《**支行20XX年安全保卫工作计划暨安全防范意识提升方案》，对年初上级行下发的各项绩效考核办法传达落实的同时，对我行内部保安员的考核办法进行了完善，在日常管理上加强对网点的检查频次，对安防设施的保管、使用落实到人，坚持做好各项应急预案的演练，网点人员基本上掌握了各项应急预案。在对保安员的管理上，加强对保安员的学习培训和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安员一人，对内部保安员，也依照我行的考核办法进行管理，每周都安排专职保卫人员对保安员执勤情况进行远程监控，及时发现问题，及时整改。安全保卫工作在总行等各级检察、评价中得到肯定。
积极调整信贷投向政策，寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。
注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面，我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面，我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。
一般而言，有付出才会有回报，我们为了更好地陈述自己的工作。我们使用报告的情况越来越多，报告是答复上级机关询问的文件，是一种陈述性的上行公文。想要了解“行政述职报告”的相关知识看看下面这份资料吧，请阅读本文谢谢您！
行政执法述职报告
尊敬的各位领导：
我荣幸地向各位领导汇报我在行政执法工作中的具体情况，请各位领导予以指导和审阅。以下是我的行政执法述职报告。
一、工作背景
作为一名行政执法人员，我所在的单位负责对社会上的违法行为进行执法监管，维护公平正义的社会环境。在过去的一年中，我们团队积极应对各种挑战，坚守岗位，认真履行职责，努力为社会提供更好的行政执法服务。
二、工作内容
1. 执法执勤
我在过去的一年中参与了大量的行政执法工作，包括对违法建筑、聚众赌博、食品安全等领域进行执法检查和处罚。通过定期巡查和举报处理，我所在的单位取得了显著的成绩。我积极主动参与每次行动，严格按照相关法律法规执行职务，确保执法过程的合法性和公正性。
2. 纠纷调解
作为一名行政执法人员，我除了执法监管的工作之外，还积极参与了纠纷调解的工作。我和同事们通过与当事人进行交流，耐心倾听他们的意见和诉求，协助解决纠纷。在过去的一年中，我处理了数十起各类纠纷，成功帮助当事人化解矛盾，维护了社会和谐稳定。
三、创新措施
为提高工作效率和质量，我不断创新工作方法和措施。例如，我积极运用新技术，利用移动终端开展执法工作，提高了信息收集和案件办理的效率。我还参与了相关培训，提升了执法技能和法律知识水平，更好地适应了新时代的执法要求。
四、团队合作
作为一名行政执法人员，我深知团队合作的重要性。在过去的一年中，我积极配合同事，共同完成任务。我们经常开展集体讨论，分享工作经验，相互学习，提高了团队的整体水平。在整个执法过程中，我与同事之间保持紧密的合作和良好的沟通，取得了良好的工作效果。
五、存在问题与建议
在过去的一年中，我在行政执法工作中也遇到了一些问题。主要包括执法流程繁琐、执法力量不足等。为了解决这些问题，我建议加大对行政执法人员的培训力度，提高执法人员的综合素质。同时，应加强与其他相关部门的合作，提高执法的整体效果。
六、工作总结
通过过去一年的工作，我深刻认识到作为一名行政执法人员的重要性和责任。我将继续努力学习，提高自身综合素质，更好地履行职责，为维护社会公平正义、建设法治社会贡献自己的力量。
七、感想与展望
在行政执法岗位上的工作经历让我深感光荣和骄傲。我将继续砥砺前行，不断提升自己的业务水平，为社会提供更优质的行政执法服务。我相信，在各位领导的关怀和指导下，我所在的单位将能取得更好的成绩。
感谢各位领导对我工作的支持和关心。我将倍加努力，争取更好地完成下阶段的工作任务。
此致
敬礼！
人力行政部述职报告
一、工作总述
自去年上任以来，人力行政部致力于提升员工福利，加强组织管理以及优化人力资源开发。本报告将详细总结部门在过去一年中所取得的成果，并提出未来的发展目标。
二、员工福利改善
为了提高员工满意度和激励团队成员，我们提出了一系列员工福利改善计划。
我们建立了弹性工作制度，允许员工根据个人需求选择合适的工作时间和地点。这一举措在增强员工工作的灵活性和自主性的同时，有效提高了他们的工作效率和生活品质。
我们引入了职业发展培训计划，提供针对不同工作岗位的专业培训和技能提升课程。这些培训促进了员工的能力和职业发展，使他们不仅能够胜任当前的工作，而且能够为未来的岗位做好准备。
我们还扩大了员工保险福利的覆盖范围，加强了医疗保险和意外险的保障力度。通过提供更加全面的保险福利，我们让员工感受到了公司对他们的关心和支持。
三、组织管理优化
为了提高部门内外沟通与协作的效率，我们进行了组织管理优化。
我们引入了在线协作平台，使团队成员能够随时随地共享文件、交流想法和分配任务。这一平台不仅加强了部门内部的信息共享与团队协作，而且优化了与其他部门的合作过程，提高了工作效率。
我们重新设计了绩效考核体系，建立了更加公平和透明、与员工目标一致的考核标准。这一举措激励了员工的积极性和创造性，营造了一种公正的工作氛围。
我们加强了对员工反馈的管理与解决。定期举行员工满意度调查，并根据反馈结果采取相应改进措施，使员工感到自己的声音被重视，并积极参与到公司的发展中来。
四、人力资源开发优化
为了满足公司业务发展的需要，我们积极推进人力资源开发的优化。
我们加强了招聘与人才引进工作。优化招聘流程，收集和分析市场信息，确保招聘策略与市场需求保持一致。同时，建立了更加完善的面试评估体系，确保招聘到符合公司需要的优秀人才。
我们制定了员工绩效奖励计划，激励优秀员工在工作中的出色表现。根据绩效考核结果，奖励员工的升职、加薪以及其他福利待遇，使他们对自己的工作保持高度的积极性和投入感。
我们加强了员工培训计划的规划与执行。根据员工需求和公司发展尽职调研，制定了全面的培训计划，并积极组织培训实施。这些培训涵盖了不同岗位和级别的技能培训、领导能力培养以及新员工入职培训等，提高公司的整体竞争力。
五、未来发展目标
在未来，人力行政部将继续秉持“以人为本”的理念，不断努力提高员工福利，优化组织管理，并持续推进人力资源开发的优化，以支持公司的长期发展目标。
我们将进一步加强员工福利改善工作，提高员工的满意度和忠诚度。
我们将继续优化组织管理，加强信息共享与团队合作，提高工作效率和团队凝聚力。
我们还将持续加强人力资源开发工作，吸引和留住优秀人才，推动公司业务的持续增长。
六、结语
通过过去一年的努力与探索，人力行政部取得了显著成效。我们将继续以创新和发展为己任，努力为公司和员工创造更好的发展平台和工作环境。相信在所有员工的共同努力下，公司一定能够取得更加辉煌的成就！
转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作呈现如下：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可防止的会发生错误，为了防止类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
二、工作中存在的缺乏：
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和效劳不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作方案：
会根据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20xx年的工作是尽职尽责的'，虽然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政总厨述职报告
尊敬的领导：
请允许我向您汇报我担任行政总厨一职以来的工作情况和取得的成绩。在过去的一年里，我与我的团队合作无间，积极努力，为公司员工提供优质的餐饮服务，同时不断推陈出新，为公司的发展做出了巨大贡献。
一、工作概况
作为行政总厨，我负责餐厅的整体运营，并带领我的团队确保所有的餐点的质量、食材的种类和标准，以及生产的效率和卫生的合规等等。同时，我也负责与供应商进行合作，并确保他们按时供应新鲜和高品质的食材。
二、团队建设
在过去的一年里，我特别关注团队建设这个重要环节。我建立了一个高效的团队工作模式，制定了详细的工作流程和责任分工，并不断进行培训和技能提升。通过增加团队成员的技能和专业知识，我们成功地提高了餐厅的生产效率和服务质量。
三、品质提升
为了提升餐厅的品质，我在采购方面下了很大功夫。我与供应商保持密切的合作关系，确保食材的新鲜度和品质达到最高标准。我还主动提出了改进意见，引入了一些新的菜品和烹饪技巧，以丰富公司员工的餐饮体验。
四、成本控制
作为行政总厨，我深知控制成本的重要性。在工作中，我积极推动了节约资源和提高效益的工作原则。通过与供应商的良好合作关系，我们成功地降低了原材料的成本，并优化了厨房的工作流程，减少了浪费。这些措施不仅提升了餐厅的盈利能力，也为公司节省了大量的费用。
五、员工满意度
我认为员工的满意度是餐厅成功的关键。因此，我注重员工的培训和关怀，努力创造一个积极向上、和谐互助的工作环境。我定期与员工沟通，听取意见和建议，并根据他们的需求调整餐饮服务。通过这些努力，我们成功地提高了员工满意度，并增强了员工的团队凝聚力。
六、未来计划
未来，我将继续努力工作，不断提升自己的技能和管理能力。我计划加强与其他部门的合作，提高整体餐饮服务的质量和效率。同时，我会持续关注市场的发展动态，引入更多创新的菜品和烹饪技巧，以满足员工的需求和口味偏好。
我非常荣幸能够担任行政总厨一职，感谢公司给予我的机会和信任。我将继续发挥我的专业知识和经验，为公司的发展做出更大的贡献。期待领导的指导和支持，我相信在我们共同努力下，餐厅将取得更大的成功！
谢谢！
行政总厨 XXX
时间一晃而过，自20xx年11月踏进以来，几个月已经过去，作为初涉家具建材行业的一名新兵，一名新人，回首过去的工作，通过自己的努力学习，工作有了新的突破，虽没有骄人瞩目的成绩，但公司领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，为我提供了良好的学习发展平台。在此期间，我围绕公司经营大局，夯实基础管理，做好后勤保障和服务工作。经过磨练与洗礼，我的综合能力、协调能力有了进一步的提升。为了总结经验，同时也克服存在的不足，现将前期工作向各位领导作如下述职。
一、所做工作：
1、思想意识方面
(1)、转变思路，迎接挑战。隔行如隔山，以前虽有行政、人事方面的工作经验，但不同的行业之间存在较大的差异。初入，我基本停滞在以前工作的习惯思维内，思路差，方向偏，重心失，每天工作缺乏计划，工作效率极低，在那一阵时间里，我想到过逃避。王石在“全球通”广告中曾说：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。所幸在各位领导及行政人事中心蒋总监的手把手指引下，我以归零的心态来接受这里的每一项工作，通过学习，逐渐了解并熟悉了公司企业文化，并转变以住的工作作风与思想观念，逐渐适应新的工作环境，真正融入到公司。
(2)、严于律己，宽以待人。我加强了公司规章制度的学习，踏准了公司高效快速运转的节奏，工作也有了一定的成效，我有良好的服务心态，能严格要求自己，同时保持谦虚严谨的工作作风。在大事要事上，我能身先士卒，以身作则，起好带头作用，能及时协调各岗位的工作，有效推动部门的工作。
(3)、加强沟通，建设团队。通过不断地与部门员工的沟通，增加了与员工之间的感情，注重部门员工素质的提高，共同进步。部门两名员工，刚到公司担任文员时，工作经验不多，担负的任务繁杂，又必须尽快上手;特别是，3月以来，增加了生产园区的入辞职手续办理、合同签订及考勤汇总统计，工作压力倍增，为此，我积极主动给她们提供指导和帮助，使她们尽快熟悉业务，进入角色。另一方面做好关键事物控制和内部管理，梳理了人事行政文员的岗位职责，并对各文员进行合理分工，确保工作量饱和，以避免人力资源闲置，减少浪费。
2、人事方面
(1)、加强招聘，确保需要。竭尽全力做好人员招聘工作、根据公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储备工作。在这期间内，通过网上招聘，现场招聘，张贴招聘广告，员工介绍，中介推荐等多种方式，多管齐下，同时加强应聘人员简历甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门分别面试，主管领导和专业技术人员复试等方式，多重把关，确保了入职人员的素质与能力，另一方面加强人事入辞职手续，合同签订，档案管理等基础工作办理。统计显示，从11月面起，共有166人入职，103人离职，通过持之以恒的招聘工作，基本满足了公司运营发展需要。
(2)、建立档案，完善配套。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。另外完成公司固定资产的清理登记，并建立了电子帐。
(3)、推行绩效，初见成效。为打破前期干好干坏一个样，吃大锅饭的局面，根据公司实际情况，修订及完善了切实，具可操作性的保安，驾驶员的绩效考核方案，并健全绩效指标;抓好绩效过程监控;严格施行考核结果反馈和应用;规范考核方式，并与薪酬挂钩原则。通过绩效考核，实行末位淘汰制度，截止目前，已合理解决保安队伍的人员编制问题，在不超编的情况下淘汰不合格的保安人员(迫使其自已辞职)，此项为后期的人员淘汰提供了较好的操作样本，取得一定成效，保安队容队风有了一定的改善。
3、行政方面
对于行政工作，我清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，减少疏漏和差错。
(1)、理顺关系，做好协调。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，注重与各部门的协作配合。
(2)、规范制度，强化管理。不依规矩，不成方圆，有人喜欢把制度比喻成游戏规则，这个游戏规则最基本的是让大家有章可循，有法可依，进入公司的任何人，都得遵循这个个游戏规则。针对公司制度较多，体系不完整，版本不一，风格各异，相互之间脱节缺乏衔接，甚至存在冲突等情况，在行政中心的指导下，梳理了公司部分原有的规章制度管理，特别是行政管理制度，编写及完善了保安管理制度，车辆管理制度，仓库管理制度、文件管理制度，会议管理制度等多个规章制度，并按要求完成审批程序，在实际工作中推行。制度的完成使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么?”、“如何做?”的问题。管理制度的统一修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题解决了，企业的运转就有了可靠的保证。
(3)、规范车辆，节能降耗。为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，制定了较为完善的《车辆管理制度》，对公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车及油耗等进行了规范，并在实际操作过程中严格按照制度执行，做到管理有序，在接手工作四个多月以来，为驾驶员购买了社保，并将油耗作为驾驶员重点考核指标，实行奖惩相结合，驾驶员队伍整体工作质量有所提高。
(4)、献身活动，保驾护航。为提升公司形象及销售及影响力，从11月起，公司陆续举行了多次大型促销活动，在每次活动前，我都能制定相应之涉及保安，保洁，安全，消防，用餐等后勤的保障方案，做好协调工作，全力调动部门各种有生力量，投身于活动的实施及现场维护工作之中，取得了活动零安全事故，有力地推动了活动的顺利开展。
二、工作中存在的问题。
诚然，在我的工作中也存在的很多问题，主要表现在：
1、XX公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。特别是对于建材馆车辆停放的管控一直不理想，绿化管理仅停留在事物表面。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比较单一，需要有创新。对部门人员的管理不够细致具体。性格上偏软，个人威信树立不够，不具杀伤力。
4、基础管理工作不到位，主要体现在：保安保洁工作走马观花，监督机制不建全，保安队伍目前仍较松散，执行过程中打折扣，在岗状态及精神面貌差，保洁工作缺乏检查，细节不到位，厕所卫生及设备缺乏行之有效的控管，存在管理盲区。
三、今后的工作打算
过去的已经悄然逝后，问题尚待解决。在以后的日子，我将加强学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。注重部门团队建设，加强管理，团结一致，形成良好的部门工作氛围。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
2、做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3、加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4、加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5、加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。
6、 深化管理，加强保安，保洁，绿化及全公司现场管理，同时加强费用的控制，开源节流，降低费用，为公司正常经营提供有力的后勤保障。
新的起点、新的机遇、新的挑战。我也深深地知道，离各位领导的期望，我还差很远。在今后的工作中，在公司领导的指引下，紧紧围绕公司运营发展命脉，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化人事招聘、内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥应有的作用。
我的述职完毕，谢谢大家。
行政人事述职报告范文篇三：
尊敬的各位领导、同事们：
公司行政网络部是总经办直接领导下的综合管理机构，是企业管理中承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，推动着公司各项工作朝着既定目标前进的中心。行政网络部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、安全保卫、人事管理、系统管理、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。
在过去的一年中，面对繁杂琐碎的大量工作，我在领导的正确指引下，不断加强学习，改进工作方法;强化公司员工的服务 意识，注重工作的时效性，提高工作效率;增强工作的科学性、系统性、预见性，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年的工作述职如下：
一、20xx年主要完成的工作内容
1、公司有关证件的办理及年审工作。
年检时公司下属有16家营业部，由于20xx年工商部门首次采用网上电子年审与资料提报年审同时进行，工商部门及行政部都不熟悉，但行政部仍在2个月内将所有16家营业部全部年检完成。
随着政府部门对相关行业行政管理力度的提高，企业证照的注册、登记、变更更加严格，如果搞不好这一项工作，势必对公司的运营管理带来不利的影响。因为涉及到的部门及证照较多，所以我会将该项工作列入20xx年度工作计划内。年初就对公司的证照进行了详细的清理归档，明确每一个月的证照年审工作目标，掌握证照工作的每一项程序及细节，杜绝漏检、漏审。
2、及时了解掌握公司运营情况，处理相关信息，为领导决策提供依据。
承上启下，沟通内外，掌握公司的运营情况，处理内外信息，为高层领导提供决策依据是行政部工作的重要职能之一。
20xx年里，行政部进一步健全和完善了环境卫生、仓库管理、档案管理，印章管理，办公用品管理，会议管理等制度，规范了有关文字、音像、电子类档案，印章、合同、办公用品及会议的管理，保证公司行政事务的正常、有序运行。 办公用品管理方面，行政部按岗位工作需求对每一次办公用品的领用进行核准控制，本着“满足工作、节约为主”的管理意识，对无计划、随意领用办公用 品的行为坚决予以杜绝。在坐的各位中，领过办公用品的同事心里难免会想：行政部太小气!在此，我代表行政部向你们保证，只要你们领走的笔——笔芯用完了， 拿来空的我们马上给你们换，只要是经营上必须的，我们会很大方!
的确，行政部在开源节流上确实是下了功夫，但，这样还不过，下一步，我们还要对各部门运营中的每一个环节进行监督检查，杜绝各种浪费现象，真正做到“开源节流、提质增效”。
3、人事管理方面
20xx年度，公司人事工作一直由行政部统一规划管理，具体落实公司的人员招聘信息发布、初次面试、考勤、考核等人事管理工作。
根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同，按照有关规定，负责一部份老员工养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险的办理、修改、年检等工作。由于以前对人事代理工作(统筹、医保)并不了解，因此在社保及医保年检前，本人多次找以前的人事经理及各种关系了解年检所需资料和流程，所以在年检开始后1个月内将公司所有员工的社保和医保年检完成。
针对公司发展现状，行政部对考勤管理制度多次修订，规范员工的上下班，病、事假管理，进一步规范了总公司行政职员的考勤管理。
20xx年年末，根据公司领导安排，制定员工培训计划，将员工培训列为20xx年度重要工作之一。针对公司员工缺乏现代企业员工知识的现状，按 “缺什么、补什么”的指导思想，解决当前急需的不足，将培训计划精细到每一个月。使每一位公司员工都养成良好的工作习惯，为下一步构造我公司中高层 “学习型组织”奠定基础。
4、负责完成公司的对外展会组织、宣传策划，项目管理协调等工作
公司每参加大型的展会，在总监及总经理的安排指导下，行政部都参与组织准备工作，并完成公司各部门的对外宣传策划设计。如：网站建设、报纸广告宣传策划、网络其它渠道等相关工作。
20xx年度，广告策划部及网络部隶属行政部管理，因此公司每一个项目的申报，行政部都积极予以协助，从项目最初申报材料的准备到项目最后的检查验收，我们都做了很多的工作。在开展项目工作中，行政部会同各部门制定和完善公司项目流程及职责，使项目管理从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节，都更加科学化、合理化、制度化。
5、公司宣传物品的印制
20xx年度，公司印刷业务交由行政部负责，通过谈判，比价，选材等一系列的工作，将20xx年印刷费用900元/万份的单张价格成功降至700元/万份，仅此一项，20xx年度共为公司节省印刷费用约4000元。
20xx年度，公司旅游包帽的制作领用，本年度通过谈判，比价，选测等一系列工作，将20xx年旅游包帽制作费用从9元/套降至7.6元/套，仅仅此一项，又为公司节省包帽制作成本20xx余元，从20xx年的0利润达到20xx年的全年利润3200余元。
6、网络部工作
20xx年度，公司旅游管理系统培训共开展27次，其中地市培训6次。每次培训都圆满完成，并基本达到使待加盟或已加盟营业部能够了解系统优势，熟练使用系统的目的。
20xx年度，公司网络及电话共出过3次大型故障，每次故障均在本人的协调与维护下快速解决，未出现影响公司业务的情况发生。
20xx年度，公司办公计算机，打印机及传真机虽多次出现各种小问题，小毛病，但在本人的及时维护下，未出现影响公司业务的情况发生。
20xx年度，耗时2个月时间，符合公司领导要求的公司网站建设完毕。并在以后的时间中,每周更新最新广告产品、活动、新闻等，并接到数十例通过公司网站渠道的客户咨询(移交前台)。
20xx年度，公司开通新浪微博，从0粉发展到4000余粉丝，并在每周发布公司硬广，活动等信息，多次接到通过微博渠道的客户咨询(移交前台)。
20xx年度，更新，网，网，等网络渠道共计上千次。
6、行政部还负责完成外单位的来访接待及领导交待的一些其他工作事宜。
二、工作中存在的问题和今后的打算
1、行政部的整体素质、服务意识与文件起草写作水平有待进一步提高;在工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。
2、收集材料、掌握信息方面做得不够全面，特别是需要加强对声像、电子文案的管理水平。
3、加强学习，改进工作方法，全面提升所管辖部门的工作运营效率，使行政部真正成为促进公司发展的强势部门、先进部门。
4、员工考核制度的完善，员工考核细则的制定，岗位职责的确定，工作流程的顺畅将是20xx年度工作的重中之重。
5、公司对外宣传渠道的力度要加强，，网每日更新，新增10家以上的网上营业部，加强与合作，增加网上销售渠道的维护。
6、20xx年度对于成本的管控过于严格，忽略了企业形象等其它附加问题。在新年度中，要讲成本控制与企业形象结合考虑，做到能提现企业形象又低成本的切合点。并且要通过各种方式由各分公司或营业部将多数公司运营成本化解。
6、为完成好自己的本职工作，新年度里，我将不断向各位领导、同事们学习，提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力，以保证各项工作的正常运行。
以上是行政部及本人一年来的主要工作情况。可以说，行政部一直是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做小事、杂事、实事。虽然工作繁重，但离公司领导要求的“创造效益”还有非常大的差异。20xx年行政部工作，离不开公司各位领导的高度重视和大力支持，离不开各部门及在坐各位的密切配合，借此机会，我诚挚地向大家表示衷心的感谢。
我的述职完毕，谢谢大家。
行政部个人述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是行政部的XXX，在过去的一年里，我担任行政部门的职务，负责公司的日常行政工作。在这里，我将向大家汇报我过去一年的工作情况及成就，希望能够得到大家的认可和指导。
一、上年度工作回顾
在上年度，我积极配合公司管理层的要求，做好了以下工作：
1. 组织日常行政工作：我承担了协调安排会议及工作人员员工安排的任务，确保各项工作有序进行。我与其他部门密切合作，根据公司的需要，及时为各个部门提供相关支持及服务。
2. 管理人力资源：我负责招聘、录用新员工的工作，并参与进行绩效考核与奖励福利的评估。我与人力资源部紧密合作，对员工进行培训、绩效评估等方面提出了一些建议，以进一步改善员工的工作氛围。
3. 管理设备与场地：我负责管理公司的固定资产，确保各项设备的正常运行。同时，我也参与了公司设备更新的讨论，为公司提供了一些建设性的意见和建议。
4. 处理行政事务：作为行政部门的一员，我积极处理行政事务，包括会议组织、文件管理、文案撰写、办公用品采购等工作。我注重工作细节，确保工作的高效进行。
二、个人成就展望
上述工作中，我在行政工作方面取得了一些成就，但也发现了自己的不足之处。
在组织日常行政工作方面，我注重细节、讲究效率，能够及时有效地完成各项任务。我对公司不同部门的工作有一定的了解，并与其他部门保持着良好的沟通合作关系，确保各项工作的顺利进行。
在人力资源管理方面，我努力加强了员工培训和绩效考核工作。我与人力资源部门一起制定了培训计划，并且进行了员工绩效的评估，进一步改善了公司的人力资源管理。但是，我也意识到还需要提高自己的沟通和解决问题的能力，以更好地协调各方面的利益。
在处理行政事务方面，我注重细致入微，尽力将工作做到最好。我努力提高自己的专业知识水平，确保能够熟练处理各项行政事务，提高工作效率。但是，我也发现自己在时间管理方面还有一些不足，需要提高自己的工作计划能力，更好地安排时间。
展望未来，我将继续努力提高自己的工作能力，在行政管理方面做出更大的贡献。我计划积极参与公司行政改革的讨论和执行，提出更多的建设性建议，为公司的发展做出更大贡献。
同时，我也希望能够进一步提高自己的团队协作能力，在处理各种复杂情况时能够更灵活、更高效地协调各方面的利益。
在个人成长方面，我将积极进行专业知识的学习和提升，不断提高自身素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。
这是我过去一年的工作情况及成就的汇报，还请领导和各位同事给予指导和建议，帮助我更好地改进和进步。谢谢！
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。
3、固定资产、办公用品管理行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。4、车辆管理为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管理，积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。
标题：行政副总述职报告
导语：
近半年来，我担任行政副总一职，负责协助总经理处理公司日常运营事务。在这段时间内，我积极努力地工作，不断推动公司各项工作的顺利进行。以下是我对这段时间工作的总结和述职报告。
第一部分：工作概述
在过去的半年中，我主要承担以下职责：
1. 协助总经理制定年度工作计划和公司发展战略。
2. 组织并参与重要会议的筹备工作，包括会议议程的制定和会务工作的安排。
3. 负责与部门经理进行沟通，了解各部门的工作进展和问题，并提出解决方案。
4. 协调各部门间工作的协作和配合，确保各项工作的有序推进。
5. 跟进并监控公司各项政策、制度的执行情况，并及时提出改进意见。
第二部分：工作成果
1. 成立了高效的工作团队，优化了公司内部的工作流程和信息沟通渠道，提高了工作效率和响应速度。
2. 在年度工作计划和公司发展战略的制定过程中，积极参与并提出了宝贵的建议，为公司的发展指明了方向。
3. 在重要会议的筹备工作中，形成了一套规范的流程和标准，确保会议的顺利进行，为公司决策提供有力支持。
4. 及时了解各部门的工作进展和问题，并提出了一些有效的解决方案，推动了公司各项工作的顺利进行。
5. 提出了一些改进意见，帮助公司增强内部管理和执行力，并组织相关培训，提高员工的专业能力和工作素质。
第三部分：存在问题与改进措施
在工作中也存在一些问题，主要包括：
1. 部分部门间的沟通和协作仍需进一步加强，需要建立更为顺畅的合作机制。
2. 部分员工的工作态度和行为还不够积极主动，需要加强团队建设和员工培训，提高整体工作氛围。
3. 公司的内部管理还存在一些不足，需要制定更为完善的制度和流程，确保工作的顺利进行。
为了解决上述问题，我将采取以下改进措施：
1. 加强部门间的沟通和协作，建立定期召开跨部门会议的机制，加强资源共享和协同工作。
2. 加大对员工的培训和激励力度，提高员工的自我激励意识，营造积极向上的工作氛围。
3. 组织专业人士对公司的内部管理进行评估和建议，根据评估结果优化公司的管理制度和流程。
第四部分：未来计划
未来，我将继续努力做好以下几方面工作：
1. 深入了解公司的各项工作，跟进并推动各项工作的顺利进行，通过协调各部门间的协作，实现公司整体目标的达成。
2. 加强团队建设，提高员工的整体工作能力和素质，为公司的快速发展提供有力支持。
3. 定期评估和改进公司的内部管理制度和流程，提高公司的运行效率和执行力。
4. 关注行业动态和市场变化，及时调整和制定公司的发展战略，为公司的长远发展做好准备。
在过去的半年中，我尽职尽责，努力工作，取得了一些成绩。但同时也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力改进，并以更高的标准要求自己，为公司的发展做出更大的贡献。
（字数: 1001字）
行政部长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！感谢领导给予我们行政部的大力支持和鼓励，也感谢各位同事在过去的一年里辛勤工作和积极配合。在这个特殊的时刻，我代表行政部向大家汇报我们的工作情况，分享我们的成绩和经验。
一、工作概况
过去的一年，行政部在公司领导的正确指导下，认真贯彻执行各项决策部署，围绕公司发展战略，充分发挥行政职能，努力营造良好的工作环境和团队氛围。我们的工作主要集中在以下几个方面：
1. 人力资源管理：我们按照公司的人力资源规划，制定并实施了一系列人力资源政策和措施，包括招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等。从招聘到离职，我们始终关注员工的发展和福利，通过优化员工福利制度，提高员工的获得感和满意度。
2. 办公设施和资产管理：我们积极协调各部门，保障办公设施的正常运转，及时处理各类设备维修和故障问题，提供良好的办公环境。同时，加强对公司资产的管理，制定了相关的规定和流程，确保资产的使用和保管。
3. 行政服务和对外协调：我们为公司提供全面的行政服务，包括会务安排、商务往来、文件资料管理、车辆调度等。同时，我们也积极配合各部门，与外部合作伙伴和政府相关部门进行有效沟通和合作，推动公司各项工作的顺利进行。
二、取得的成绩
通过全体行政部同仁的共同努力，我们取得了一系列的成绩：
1. 优化人力资源管理：我们结合公司实际情况，针对痛点问题进行改革，建立和完善了人才引进、培养、留用的制度和措施。同时，加强了与员工的沟通，提高了员工的积极性和凝聚力，有效降低了员工的流失率。
2. 提升行政服务水平：我们注重细节，改善和优化了行政服务流程，提高了服务质量和效率。例如，我们通过引进新的办公设备，提升办公效率；我们整合会务资源，提供更加专业化的会务服务；我们加强了文件管理和车辆调度的规范化，提高了各项工作的协调性和准确性。
3. 加强对外协调和合作：我们积极与外部合作伙伴和政府相关部门进行沟通和协调，促进公司的各项工作顺利进行。我们与相关部门建立了稳定的合作关系，争取到了一系列资源和支持，为公司发展提供了坚实的后盾。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我们也发现了一些不足之处，主要包括：
1. 人员分工不够明确：由于岗位职责的交叉和重叠，部分工作出现了单兵作战和职责不清的情况，影响了工作效率和质量。我们计划优化人员分工，明确各岗位的职责范围，提高工作效率和协同性。
2. 制度和流程不完善：由于工作的复杂性和多样性，我们发现部分制度和流程尚未完善，具体到招聘、资产管理和文件流转等方面，存在一些问题。我们将针对这些问题，及时总结经验，完善相关制度和流程，提高工作的规范性和一致性。
3. 团队建设和自身素质提升：我们将加强团队建设，提高团队凝聚力和向心力。同时，我们也将注重自身的学习和提高，关注行业动态和最新技术，提升自身的专业素养和能力。
四、未来的工作计划
为更好地履行行政部职责，我们将进一步做好以下几个方面的工作：
1. 完善人力资源管理制度：我们将进一步完善人才引进、培养和激励机制，提高员工的个人发展空间和福利待遇。
2. 加强行政服务细节：我们将优化行政服务流程，借助信息技术手段提升服务效率和质量，满足公司各部门的需求。
3. 持续推动与外部合作伙伴和政府的交流与合作：我们将进一步加强与外部合作伙伴和政府相关部门的沟通和协调，争取更多的资源和支持。
4. 加强团队建设和学习培训：我们将组织团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力；同时，加强学习培训，提升员工的专业素养和能力水平。
尊敬的领导、各位同事，我们将立足于以上工作计划，以更高的热情和责任感，全力推进行政工作，为公司的发展贡献更大的力量。小编感谢您的阅读！
伴随着社会的发展，范文的需求量越来越大，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，你是否需要一些实用的范文呢？下面是小编为你精心整理的“行政个人述职报告”，希望能帮助到你的学习和工作！
近年来，依法行政已经成为我国治理体系和治理能力现代化的重要目标之一。作为一名行政工作人员，我深感责任重大。为了总结和总结我过去一年的工作，我特地撰写了这份依法行政述职报告。
依法行政是我国行政管理的根本原则和基本要求，也是实现全面依法治国的具体体现。在过去的一年里，我始终坚持依法行政的工作方向，不断加强自身法律素养，努力提高自己的职业能力。
首先，我积极参与相关法律培训和学习。去年，我参加了行政法、行政程序法等多个法律领域的培训课程，并取得了优异的成绩。通过这些培训，我深入了解了我国法律体系和行政法规的重要性。在日常工作中，我能够准确地运用法律知识，制定和执行符合法律要求的行政措施和决策，切实保障了公民的合法权益。
其次，我注重加强与其他部门的沟通与协作。依法行政需要各个部门之间的密切配合和联动，只有共同努力，才能提高行政管理的效率和水平。在过去一年中，我积极与相关部门保持联系，及时了解各项政策的动态，确保自己的行政执法工作符合最新的法规要求。同时，在行政执法过程中，我也注重与企事业单位和群众的沟通与交流，做到依法公正，并尽量减少因行政处罚引起的不良社会影响。
第三，我不断强化自身的监督和纪律意识。依法行政要求我们以法律为准绳，严格按照程序和规定办事。我时刻铭记职务使命，做到权力在握必须严格依法办事，严守纪律底线。我自觉接受组织和上级的监督，主动接受相关部门的检查和评估。通过这种方式，我保证了自己的工作过程和结果的合法性和公正性。
最后，我积极参与政策法规的研究和制定。作为依法行政的一名从业人员，我深知政策法规的重要性。去年，我积极参与了我所在单位相关政策法规的研究和制定工作，提出了一些建设性意见和建议。通过这样的参与，我积累了丰富的经验，也提高了自己的专业知识水平。
总的来说，过去一年，我在依法行政方面做了大量的工作。通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的法律素养和职业能力，也在保护公民权益和维护社会公平正义方面发挥了重要作用。作为一名行政工作人员，我将继续不懈努力，为依法行政事业作出更大的贡献。
20xx年，我在局党组的深切关怀和中队成员的共同配合、努力下，以科学发展观为指导，紧紧围绕执法局中心工作，不断深化和加强党建工作，认真落实党风廉政责任制，全面推进乡镇各项行政执法工作的开展，取得了较好成绩。现将有关情况汇报如下：
一、立足本职、稳步推进，全面铺开中队党建工作
1、加强思想政治建设
建立党员学习教育的长效管理机制，坚持三会一课制度，制定了具体的学习计划，重点抓好党的十七届六中全会、科学发展观、局党委有关会议精神的学习贯彻 ，本中队坚持每周一次政治学习制度，严格学习纪律，建立学习档案，注重学习考核，保证了理论学习时间和效果。查找工作中存在的问题，使广大干部职工进一步明确执法理念。通过党员个人自学、领导上党课、撰写心得体会、讨论交流等形式，使党员干部树立了勤于学习、终身学习理念，增强了文明执法、和谐执法，执法为民的能力和意识。
2、强化党风廉政建设，执法作风进一步转变
一是强化组织领导，落实党风廉政建设责任制。制定党风廉政建设责任分解表，与局签订党风廉政建设目标管理责任书。二是强化宣传教育。专题组织了《廉政准则》学习，特别针对“八个禁止”,“五十二条不准”进行了逐项逐条对照，党员干部廉政自律意识明显提高。三是整顿思想作风。在本中队开展了抓作风、强服务、促转型活动，使全体执法人员牢固树立了严格执法、文明执法，和谐执法、执法为
民的理念。执法过程中要求队员严格按照法律规定和程序进行办案。不得利用职务之便对行政相对人进行索、拿、卡、要。切实保障执法公平、公正。
3、推行党务公开，推动执法工作
坚持实事求是，面向基层，面向群众，不回避矛盾，不避重就轻，内容真实可信，结果客观公正，依法依纪进行党务公开，努力使公开工作逐步走上规范化、制度化轨道。坚持从实际出发，增强党务公开的针对性和实效性，既方便群众的知情参与，又保障党员干部的民主权利，采取合适的公开形式，讲求形式和效果的统一。始终遵循以党务公开促进加快发展，以加快发展的成果检验公开的成效这一基本思路，不断创新公开的形式，丰富公开的内涵。调动党员参与党务公开工作积极性。
4、深入开展创先争优活动，加强精神文明建设
坚持高起点、高标准、高质量，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，在全体共产党员中开展“创先争优”活动，为基层党建注入了新鲜的活力。积极开展了“学好身边人，做好身边事”活动，在广大执法队员中大力弘扬爱岗敬业、勇于奉献的精神，开展了丰富多彩的文体活动，提升了队伍的凝聚力和向心力。开展“扶贫帮困”活动，以特殊党费的形式，帮助困难学子解决生活实际问题。
二、强化措施，狠抓落实，积极推动执法工作全面开展
1、通过集中整治行动，助推常态化管理。
今年中队联合乌山镇人民政府、徐家桥社区、乌山镇派出所及其他有关部门对徐家桥集镇开展了广告集中清理、店外经营集中整治等
一系列行动，切实有效地改善了徐家桥集镇脏、乱、堵的状况。并带领中队队员加强了对徐家桥集镇的日常巡查。通过集中行动与日常管理相结合的模式来加强对集镇的管理，实现预期管理目标。
2、立足乡镇，服务乡镇积极探索行政综合执法工作在乡镇辖区全面展开的工作机制，为更好地服务辖区乡镇经济建设和发展，探寻与乡镇工作配合的最佳结合点，使行政综合执法工作在辖区全覆盖，使和谐执法服务为民的理念深入辖区单位和群众心中。中队协调局机关与乡镇人民政府召开“关于理顺乡镇拆控违工作机制”的专题会议。 并以此为切入点不断加深与乡镇人们政府在行政综合执法领域的合作。形成了执法工作齐抓共管的良好局面。
回顾一年的工作，虽然取得了一定成绩，但是与组织要求和群众的期望相比，还有一些差距。主要表现在：1.支部建设、队伍建设的长效机制还不够健全，考核、监督、奖惩的机制还有待完善。2.我本人由于工作繁忙，没有能抽出更多时间加强理论知识学习等等。对于这些问题，在今后的工作中，我将克服困难，认真加以解决。
来年的工作打算：
一、 把支部党建工作作为一项长期任务来抓，不断加强党支
部建设：切实落实好党风廉政建设工作。进一步分解党
风廉政建设责任。抓好支部党员政治理论学习。广泛地
开展争先创优活动。增强创新机制。积极发挥基层党支
部的战斗堡垒作用。以党建工作促进行政执法工作开
展。
二、 切实抓好乌山、白箬片区行政执法工作：突出徐家桥集
镇、友仁集镇的亮点；管理好高乌大道沿线的卫生责任
区单位；进一步落实金州大道两厢占公共用地堆放物料
的整治工作；做好片区个人建房拆违、控违工作。为镇
域经济的发展创造更加良好的环境。
我于20__年4月25日以询问助理的身份进入学院，成为学院的一名平凡员工。20__年9月23日被提拔为行政与人事部见习经理，两个月后被正式录用为行政与人事部经理。
从入职到如今，回顾将近一年的工作，有进步也有不敷，下面我从三部分来对我的工作进行报告请教。
在过去一年的工作中因为我的竭力获得了很大的进步。
1、个人操行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多环境都不明白，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接管这里的每一项工作，每一名同事，学院的每个轨制。为了尽快明白学院环境，我汇集了很多学院的资料来进修，碰到不懂的或不明白的处所，及时向同事请教，如许，我用最短的时候把握了学院的环境，为高着时的工作打下了根本。因为我的竭力和高雅的表现，在9月份被提拔为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我谨小慎微，坚定原则，做好每一项工作。为人正派，原则性强，这也是从事人力资本工作必须具有的职业素养，行政人事部本身便是调理企业和员工长处的均衡杠杆，为人正派，恰是确保了处理事件的刚正、刚正。比方：在做员工考勤考核时坚定考核轨制，不因任何人的个人因为而放宽前提;在构造召开集会，参加培训等方面严厉服从学院轨制，以此作为标杆，在员工行动不符合轨制要求时，严厉履行轨制所法则的行动，对其违规行动进行惩罚。
2、办理脑筋：
我观赏王石在“环球通”告白宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，全国上最难攀越的山本来是自已。竭力向上，即使进步一小步也有新高度”。按我的明白，高度差别，视野就差别，思虑题目的角度也差别，那么就要求本身站在带领的位置、学院的角度上去思虑题目，把握全局见解，只有如许，我们供给的方案和发起才是周全的、具有代价的;才华将工作当作本身的事变来做，把学院长处、门生的长处放在首位，才华真正为带领分忧、减压，为学员成长贡献本身的菲薄之力。
3、自动构造员工活动与员工培训
员工活动是放松紧急的工作状况的有效调理剂，是增加团队凝集力的路子，员工培训是提拔员工本质、联合认识、联合思维、联合举动的有效方法，是以在客岁半年的工作中，屡次构造员工活动与培训，比方构造员工篮球赛、跳绳比赛、履行力培训、技巧培训等项目，获得了员工的承认。
4、行政的办事性工作
行政工作是项办事性工作，为各部分供给精良的办事，互助各部分的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们最终从粉饰办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公告，表扬卫生好的，责怪卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室便是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是建立企业文化的一部分，使员工感觉到亲人的关怀，家人的暖和。
5、m惩有法
m惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成绩的承认，也是鼓励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2008年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工建立榜样。固然，对付违背学院法则、未及时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩罚也是必不可少的，固然，惩罚不是目标，我们是既要让员工认识到本身的不对，也鼓励其能够用心当真工作，给每一项工作提交一分如意的答卷。
固然，在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。
1、筹划性不强
筹划是举动的指南针，好的筹划能够预先调配资本，井井有条的展开工作，用最小的本钱到达最高的效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性，低落了工作效果。
2、雇用力度不敷
雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作，加上学院对专业要求的专精尖，特别对教授的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验充裕，这就要求我们经过议定多种渠道进行挑选，但一贯以来，我们仅经过议定智联雇用进行挑选，而这类雇用网上的简历大大都是工作经验不敷的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们雇用结果，不能及时雇用到位，造成特他人才的欠缺，给部分平常运转带来感化。
3、培训不敷系统
因为学院各项交易正处于成长强大的阶段，但人员的本质不能满足学院的成长，这就必要针对不能部分差别岗亭的要求进行各种培训，但因为各部分事件性工作的忙碌，我本身的筹划、履行及构造培训的本领不敷，还未建立较科学的培训办理系统，如：将培训与员工人事调整进行精密联合，可经过议定基层办理培训，建立考核提拔轨制。
行政经理年终述职报告
第一部分：做了哪些工作
一、在品德操守方面
为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。如：在10月份的“服务明星”评选中，能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出，以构建和协的评选环境。在核算某些费用上，能客观公正的用最合理的方式进行计算，以求公正、公平。
二、在工作能力方面
(一)、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野不同，思考问题的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。在入职一年多的时间里，我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理，做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中，那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议，对的工作重点能协助佟总进行框架性建议。
(二)、从20XX年行政人事部工作的完成情况上讲
1、在总公司框架内逐步制订及拟了各项规章制度有人喜欢把制度比喻成游戏规则，我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”，有了“尚方宝剑”可以斩谗臣，至于如何斩是执行力的问题，但最基本的是让大家有章可循，有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度，如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度，使管理工作逐步规范。
2、积极使用电子化管理，提高工作效率K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习，从4月份起，所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用，在很大程度上提高了工作效率。
3、根据营业状况，合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整，下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整，将原市场部的.计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制，经过一年的整合，我分公司编制由原487人调整至现在的506人。
4、20XX年人力资源状况分析为随时撑握公司人力状况，每月编制人事报表，及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一(附后)，招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等，通过报表二(附后)，可以反映各部门员工的稳定性(我公司20XX年年平均流动率%(离职率为%))，随时撑握员工的离职动向，对于重要关键岗位，在员工递交离职呈批表时，亲自和员工进行离职访谈，及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三(附后)，可以了解公司人工成本情况，我们知道在员工工资总额较为稳定情况下，提高经营业绩，有效降低人工成本，也是提高利润率的一种方法，如：实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。
5、充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选，每两个月一次“员工生日聚会”的举办，拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动，也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制，增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员工的关系，增加公司与员工之间的感情，取得员工的信任，解除员工的思想怠状，对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。自20XX年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来，我行政人事部在共有23名员工中，先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”，占总评人数的25%(其中方鹏也曾评上，我当时为顾全大局主动让出指标)，保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的取得，更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。
6、积极开展培训工作培训工作是一项长期的工作，为指导部门做好培训，理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程，对部门培训进行了有效管理，为统一内容，便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1-7册。
在下半年公司积极开展的“三岗”活动中，我们召开了主管级及以上扩大会议，对我拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨，目的在于深入主管，更好的开展，经集思广益，我分公司的“三岗”活动以形式多样，比赛活泼的方式进行，分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行，现在已全部进行完毕，取得了良好的效果。
7、逐步屡顺后勤行政各项工作，确保服务员工。
突出的4人间住宿问题，一直困扰着员工，没有好的休息，自然不会有精神饱满的工作，为最大限度的为员工着想，我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间，在没有整改之前，公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿，改为6人间后可满足541人住宿，极大程度的缓解了住宿压力。
8、从行政方面积极想办法，降低各种成本。
在车辆管理方面，严格执行“派车单”出车原则，和财务部协商从原来的天天出去采购，调整为一、三、五采购，大大降低了车辆使用成本。在绿化、饮用水等方面：在佟总的成本压缩及部门配合下，现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月，原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水，在各方面对公司成本进行有效控制。
9、从安全生产上讲在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下，能较好的配合总公司安委办的各项检查工作，在完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作，制度出台后组织各部门骨干员工进行理论和实操的培训学习，并进行综合应急演练，得到了总公司安委办的认可。
(三)、从员工培养上讲我们倡导只要员工有能力、有自信，公司会提供给员工一个展示自我的平台，对于岗位空缺我们实行竞聘机制，由行政人事部组织牵头，从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行，先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人，领班2人。对于自己本部门的员工，我认为，不去培养是我的责任，不去努力是员工的责任，从工作上我比较注重人性化管理，能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议，执行的情况等，因为行政人事部的工作是要求严谨的，只有集思广益、群策群力才能严谨作风，减少工作失误。
第二部分：对工作的感悟及对自身的评价
一、行政人事部职能介绍
从以上职能就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。
二、对自身的评价
在工作一年多的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：
1、人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。
2、在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。
第三部分：工作中存在的主要问题
一、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我分公司行业的多样性，涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘，对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位，招聘难度大，不能及时招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给部门正常经营带来影响。
二、培训不够系统
因公司正处开业一年的紧张时期，各项工作都在逐步完善中，培训师的选拔还末开展，造成公司的二级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。
由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！感谢领导和各位同事对行政部工作的大力支持与帮助。在行政部全体成员的共同努力下，我们顺利完成了今年上半年的工作任务。现将行政部年中述职报告汇报如下：
一、工作总结
上半年，行政部团结一心，紧紧围绕公司的发展目标，切实履行自己的职责，不断提高工作效能。我们按照领导的要求，认真执行各项工作任务，取得了一系列优异的成绩。
1. 人力资源管理：
行政部在人力资源管理方面做了大量工作，包括制定和实施人才招聘计划、员工绩效评估、薪酬激励政策等。通过科学的人力资源管理，我们成功招聘了一批优秀人才，为公司的发展壮大提供了坚实的人才基础。
2. 综合办公管理：
行政部高效整合了公司的综合办公工作，持续推进办公自动化，提高了工作效率。我们完善了各项行政制度和规章，有效管理公司的固定资产和办公设备，保障了公司日常运营的正常进行。
3. 公司文化建设：
行政部积极宣传和弘扬公司文化，组织各类文体活动，增进了员工之间的交流与合作，营造了和谐的工作氛围。我们致力于打造优良的企业形象，提高公司的社会影响力，为公司的可持续发展奠定了良好基础。
4. 各项后勤保障工作：
行政部做好了公司各项后勤保障工作，包括食堂管理、员工福利、安全防护、车辆管理等。我们认真贯彻执行各项管理制度，为员工提供良好的办公和生活环境，确保了公司的正常运转。
二、存在的问题
尽管我们取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题亟待解决。
1. 人力资源管理仍有不足：
尽管我们成功引进了一批优秀人才，但人力资源管理工作仍有待进一步完善。我们需要进一步优化招聘流程，提高招聘效率；加强员工培训与发展，提高员工的专业素质和竞争力。
2. 办公管理仍有待提升：
尽管行政部在办公自动化和工作流程优化方面取得了进展，但仍面临办公设备更新和软件升级的问题。我们需要尽快更新设备，提高工作效率，同时加强对员工使用办公设备的培训与管理。
三、下半年工作计划
为了进一步提高行政部的工作质量和效益，我们制定了下半年的工作计划：
1. 加强人力资源管理：
进一步规范员工绩效考核与薪酬激励机制，提高员工的工作动力和满意度；加强人才培养与发展，提升员工的职业素质和能力。
2. 提升综合办公管理水平：
加强办公设备和软件的更新，提高工作效率和便捷性；完善各项行政制度和规章，减少工作中的不必要繁琐流程。
3. 强化公司文化建设：
丰富员工文体活动内容，增进员工之间的交流与合作；加强对员工的关怀和奖励，提高员工的归属感和忠诚度。
4. 加强后勤保障工作：
完善食堂管理和员工福利政策；加强安全防护和车辆管理，确保员工的生命财产安全。
感谢领导和各位同事对行政部工作的支持和关心。我们将坚定信心，继续努力，为公司的发展不懈努力。希望各位领导和同事能给予我们更多的指导和帮助，共同推动行政部工作再上新台阶！
谢谢！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是行政部的李明，在过去的一年中，我所在的行政部门全体成员团结协作，努力工作，取得了一系列的成果。在此，我代表行政部向大家汇报我们过去一年的工作情况和成果。
过去的一年，行政部紧紧围绕公司的整体目标和战略，始终坚持以提高效率、优化管理为出发点，以提升员工工作环境和企业形象为目标，扎实有效地开展了各项工作，并取得了丰硕的成果。
我们大力推进了行政管理的数字化和智能化。我们搭建了一套信息化管理系统，实现了行政工作的电子化，通过系统化的信息管理和数据分析，提高了行政工作的效率和准确性。智能化设备的引入为员工提供了更加便捷和舒适的工作环境，提高了公司的整体形象。
我们加强了企业文化建设，提高了员工的归属感。我们组织了一系列丰富多样的文体活动，包括员工篮球赛、团建活动等，通过这些活动增进了员工之间的交流和团队合作，提高了员工的凝聚力和工作积极性。我们还组织了一次暑期社会实践活动，让员工亲身体验社会，并深入了解企业的责任和使命。
我们加强了对外部供应商的管理和服务质量监控。我们建立了供应商管理制度，制定了明确的供应商评估标准，并组织了供应商培训，提高了供应商的质量水平。与此同时，我们也通过定期的供应商满意度调查，及时收集和处理投诉，确保供应商提供的服务质量符合公司的要求。
我们还积极推动了环保工作。我们制定了公司的环境保护目标和计划，通过节能减排、资源循环利用等措施，降低了公司的能耗和环境污染。我们还组织了一次绿色出行活动，号召员工使用公共交通工具或者共享单车上下班，大大减少了公司的碳排放。
在过去的一年中，我们还积极参与了社会公益活动。我们组织了一次公益义卖活动，将所筹集的善款捐赠给贫困地区的学校，为孩子们提供更好的学习条件和希望。我们还组织了一次企业参观活动，邀请了一些贫困地区的孩子来到公司，让他们了解企业的运作和职业发展机会，为他们的未来提供一些启示和帮助。
以上就是行政部过去一年的工作情况和成果的简要汇报。在未来的工作中，我们将继续秉承"高效、优化、服务、创新"的工作理念，为公司的发展贡献力量，提供优质的服务和支持。谢谢！
行政部
李明
日期: XXXX年XX月XX日
一、
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX部门的行政人员，今天非常荣幸能够向大家汇报部门的工作情况。在过去的一年间，部门全体成员在领导的正确指导下，团结协作，积极进取，取得了一系列显著的成绩，现将详细汇报如下：
二、部门运营情况
1. 组织架构
部门根据工作需要进行了适当调整，现有人员总数40名，分为行政管理、文秘、办公等三个小组。经过调整，团队合作更加紧密，工作效率显著提高。
2. 日常办公工作
（1）文件管理：制定了一套完善的文档管理制度，对来文来电进行了及时、准确的登记和处理，实现了工作内容的规范化和流程的可控。
（2）办公设备维护：积极进行办公设备的定期检查和维护，确保各类设备的正常运行，提高了办公效率，减少了不必要的损失。
3. 会议组织
（1）日常会议：按照领导的要求，定期组织部门内的会议，会前提前准备工作，会后整理会议记录和决议，确保会议目标的实现和工作任务的顺利推进。
（2）会议接待：在过去的一年里，承办了多次重要会议的接待工作，做到了服务周到、细致，得到了会议参与者的一致好评，树立了良好的形象。
4. 文件撰写和报告编写
（1）文件撰写：严格按照行政规定，准确撰写各类行政文件，提高了文件的质量和效率。
（2）报告编写：按照要求，认真撰写各类报告，确保报告内容的准确性和完整性，为领导的决策提供了科学依据。
三、工作亮点
1. 全面推进数字化办公
为提高办公效率和服务质量，积极推进数字化办公工作，建立了电子文件存档和共享平台，实现了信息的快速检索和共享，减少了纸质文件使用，提高了工作效率。
2. 加强与其他部门的协作
加强与其他部门的联系和协作，与人力资源部门合作优化了员工福利政策，与财务部门合作完善了预算报告，取得了较好的效果。
3. 整改工作中发现的问题
在工作过程中，对部门存在的问题进行了深入剖析和整改，并制定了改进措施，以进一步提升部门的工作质量和服务水平。
四、展望未来
在新的一年里，将进一步完善内部管理制度，加强队伍建设，提升专业能力和服务水平。同时，将密切关注行业发展趋势，积极开展市场调研，为公司的决策提供有力支持，为公司发展贡献的力量。
五、结语
在过去的一年里，部门团结一心，攻坚克难，取得了一系列成绩。在接下来的工作中，将不忘初心，继续努力，为公司的发展贡献的智慧和力量。再次感谢领导的支持和肯定，感谢各位同事的辛勤付出，让共同努力，再创辉煌！
行政管理述职报告
今年6月，我应聘到公司工作，并在当月被聘为负责行政管理工作;4个月以来，在董事长的悉心关怀和同事们帮助配合下，我围绕公司的工作特点和工作规律，努力适应公司的要求，认真履行自己的职责，不敢有丝毫的懈怠;下面，我就我任职以来的工作向大家作简要述职，请予评议：
一、 办公室的日常管理工作。
公司对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是董事长直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动公司工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供资料、数量都要为决策提供一些有益的资料和数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、法律事务、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、公司制度的制定和管理。
我来公司后，先后制定了《公司物品管理办法》、《物品交接管理办法》、《为群公司报销管理办法》、《为群公司报销流程》、《为群公司车辆管理办法》、《办公车辆管理办法》、《公司印章管理办法》等;这些《办法》的制定有效的保证了公司的财产不受损失，严格控制了各项费用的开支，并做到了对车辆的控制和出现后果后的责任划分;《印章》管理办法的出台，改变了公司以往不规范的管理模式，真正使企业走向正常的管理中来。
三、 尽心履职,全心全意当好配角.
作为总经理领导的办公室,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。4个月以来,办公室的工作在慢慢改变。
四、今后的打算：
进入金融危机我和同事们共同努力，计划在以下几个方面加大工作力度：
办公用品、网络耗材等各个方面，严抓细管，力争在以往的基础上最大限度的'减少开支。
制定制度，确保工作中的方方面面都有章可循。
传达到公司的各个部门。
4、保持高效率的工作态度。在以往的基础上，继续加大工作力度，加快工作进度，对于领导安排的工作任务及日常工作，加快速度，提高效率，在工作中以“又好又快”的标准要求自己。
针对我这几个月取得的工作成绩和工作失误，在今年的工作中，对于自己所做的工作一定要本着积极的工作态度。我个人认为，工作中出现失误并不可怕，只要及时发现、及时改正，工作中的失误可能会成为提高自己的一次机会。而由于害怕出现失误而在工作中推诿扯皮、世故圆滑，畏手畏脚，这不仅干不好工作，做人也是一种失败。
就我个人而言，由于进入新的企业工作，难免会出现遇事考虑不周全和因为工作得罪同事等现象，但是我相信，只要我坚持原则，只要我是善意的，只要我不存有私心，领导和同事们都会理解我、支持我的。
行政管理述职报告
尊敬的领导
您好，我是行政管理职位应聘人xxxx，在此之前一直从事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉着热爱学习，努力奋进的工作作风，累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善，有较高的遇事处理能力。
随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢!如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。
优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。 结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理;可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。
例如：制定《管理处质量目标》
1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。
2，月物业管理费收缴率：95%。
3，有效投诉处理及时率：100%。
4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。
停电全年各不超过3次。
消防责任事故为零。
利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。
二、编订切实的人事管理方案及管理表格
为加强对公司员工的绩效考核工作指导、 监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期(建议至少每月一次)与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
例如《普通员工绩效评价表》
1、首先制定相应职位的工作计划
2、计划跟进与调整，过程辅导与激励
3、绩效评定(含自评与上级评定)，绩效反馈(含绩效面谈与隔级面谈)，个人能力与发开展计划
4、薪酬激励，学习与发展。
各项目可按得分高低划分，即第《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者(员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等)的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。
人力资源部为每位员工建立绩效考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、制定培训、考核辞退等的重要依据，确保执行有效的跟宗，与达到提升在职员工的管理意识与岗位职责素质。
三、熟悉工作环境，跟进工作，提高在职及新入职员工的业务水平与专业技巧
由于物业管理的业务过程与消费过程是在同一个环节里，业务过程暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个举止都会导致业主的投诉与认可，因此，人最重要。虽然在聘用员工时会对其进行一系列考评与了解，但能力与技巧并不是天生具来的，所以对员工的培训、考核工作不容勿视，具体方案可体现在;
宗旨及工作方针、公司组织架构及各主要负责人、各相关部门工作关系、公司人事制度、员工手册(行为规范)、公司行政管理手册、公司基本之财务政策(工资发放规定)，具体工作细项由在职员工带领，行政跟进督导。
人事管理规章制度、财务管理规章制度、工程管理、清洁管理、护卫管理、客户服务、消防管理、意外事件处理、特殊工种将另行增加专业培训课程。定期要求各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
转正考核和培训考核三种，具体如下： A.例行考核。每个季度组织进行例行考核，考核前提前能、绩、勤四个方面，考核方法应尽可能地量化。例行考核完毕，考核小组应对考核结果作分析总结，提出培训需求，并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。B.转正考核。在新员工试用期满后，由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进行全面的考核，从而决定是否录用。考核完毕该部门主管领导应就员工的考核结果与试用期表现以《员工转正考核报告》形式向行政部门报告，经批准后该员工转为正式员工。未通过转正考核的员工由公司作出辞退处理。C.培训考核。在每次组织员工培训后，应组织参加培训人员进行考核，以检验参加培训的员工是否掌握培训的要求，将考核结果记录在《员工培训记录》中相应栏目中，交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考依据。
对于员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。通过对员工的培训、考核可在意识、知识、技能三方面得到加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”，对培训累次考核不合格的员工，坚决取。
20XX年，在县委、县政府的领导下，根据国务院 《关于加强市县政府依法行政的决定》的要求，按照《山东省行政程序规定》和《济南市推进依法行政若干制度规定》，并结合我办得实际工作情况，进一步规范人防行政行为，提高行政执法水平，推进我办依法行政工作上新的台阶，我办着力抓了以下几项工作。
一、落实推进依法行政保障措施
住建委领导高度重视依法行政工作，成立了人防办依法行政领导小组，确定防办李永亭主任为第一责任人，综合办主任骆庆忠法制工作分管负责人，并由专人负责法制工作，确保了防办法制建设工作扎实有效开展。为进一步贯彻落实国务院及省市文件要求，深入推进人民防空审批制度改革，我办全面开展以行政服务中心人防窗口为平台，以告知承诺制为核心，以减少审批事项、简化审批环节、创新审批方式为手段，提高审批效率。一是充分授权本办行政服务中心窗口，除少数特殊事项外，全权办理，确保窗口有权办事，依法行政，提高窗口服务质量和服务效率。二是进一步完善“一把手亲自抓，分管领导具体抓，专门人员具体做”的领导体制和工作机制，避免了行政审批、审核的多头受理，重复审批。做到内部审批(审查)职能不重复不交叉，工作不扯皮、不互相推诿，提高了工作效率，建立了科学、规范的行政审批机制。
二、规范行政权力运作
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根据《济阳县关于报送依法行政情况报告的通知》的要求，围绕建立“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的权力运行机制。一是规范行政自由裁量权工作，对人防行政许可、行政处罚进行认真梳理细化，梳理并完善人防行政自由裁量权标准。二是规范行政权力。进一步完善市人防办行政职权目录，全面建立权力清单。认真梳理每项权力运行的各个环节，制定完备的运行程序和监控规则，编制并公开权力运行流程图，确保权力的规范运行。三是加强行政服务中心人防窗口建设。 积极推进“一站式”窗口服务，坚持程序公开、审批公开、以“规范承诺，充分授权，提高即办率”为工作重点，切实提高服务质量和行政效能。20XX年累计收到各类审批申请18件，已办结18件，按时办结率100%。
三、深入开展人民防空的宣传教育
1、人防宣传教育取得新突破，在充分认识开展人民防空教育工作的重要性和必要性的基础上，我办和教育局有关科室进行沟通，在县第十中学、第八中学等开展人防教育工作。加强组织领导，做好督促检查，严格落实教学计划和课时数，保证授课质量，保证按时开课，做到课时、内容、效果“三落实”。坚持以人为本，把人防教育贯彻于党政机关、社会团体，企事业单位、街道及小区，使广大干部职工、学生、居民牢固树立国防观念，防空意识，了解相关的法律法规常识，掌握基本的防空知识，并在县一中，县雅居园六区设立了宣传栏。
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2、 在各乡镇和街道办事处设立了人防办公室并在全县召开了第一次人防工作军政联席会。随着城市建设社区化管理与保障的不断加强，以街道办事处为单位组织居民应急教育培训，更好的加强了人防宣传力度，扩大了人防教育的影响面，使人民群众增强了面对灾害的抢险自救能力。
四、深入开展人防结建审批工作
一是坚持“以建为主，以收促建”，不断加大防空地下室结建力度，截止12月26日，全县审批防空地下室平方米， 二是加强防空地下室易地建设费的征收，做到不跑不漏、应收尽收、足额到位，截止12月26日，全县共收缴防空地下室易地建设费 万元 。
20XX年，我办加强制度建设，严格行政执法，强化行政执法监督，依法办事的能力和水平不断提高。但与政治文明以及依法治国的客观要求相比，依法行政还存在不少差距。主要是行政管理体制与社会主义市场经济的要求还不适应，依法行政的观念还需要进一步加强，依法行政的能力和水平有待进一步提高。
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(一)要进一步坚持依法行政，依照法律、法规、规章的规定，遵循正当程序，遵守法定时限，积极履行法定职责，提高办事效率，提供优质服务，方便公民、法人和其他组织。全面、准确、真实地公布本机关的信息，要努力实现权力和责任的统一。
(二)要进一步推进职能转变。贯彻实施行政许可法，减少行政许可项目，规范行政许可行为，改革行政许可方式。根据机构和岗位的设置情况，将法定职权特别是行政许可、项目审批、资金分配、干部选任等易发生腐败的权项进行合理分权，分解到具体机构和岗位。并根据有权必有责的要求，确定不同部门及机构、岗位和人员的具体责任，使每个科室、部门的领导和人员都明确自己岗位的行政依据、行政内容、行政范围、行政权限与义务、行政标准。分解行政职权，明确行政责任，既要防止平行机构和岗位的职权交叉、重复，又要利于相互衔接，增进协调配合，做到行政流程清楚、要求具体、时限明确。
(三)要进一步建立健全科学民主决策机制。建立健全公众参与、专家论证和机关决定相结合的行政决策机制，实行依法决策、科学决策、民主决策。确保人民防空政策依法作出，把改革力度与群众可接受的程度紧密结合起来，确保人防政策的有效实施。
(四)要进一步完善行政监督制度。强化对行政行为的监督，杜绝发生人民防空违法违纪事件。
(五)要进一步加强自身建设。开展行政执法人员的培训，持证上岗，不断提高执法工作人员的依法行政的观念和能力。
一、工作概况
在过去一年中，行政部始终贯彻公司的发展战略和目标，积极履行职责，努力提升服务水平和效率，取得了令人满意的工作成绩。在这篇年度述职报告中，行政部将详细介绍工作内容、成果和存在的问题，并提出改进方案，以期在新的一年中更好地为公司发展做出贡献。
二、工作内容
1.人力资源管理
行政部在人力资源管理方面做了大量的工作，包括招聘、员工入职培训、绩效评估、员工福利等。在招聘过程中，我们增加了对候选人的筛选力度，确保了新员工的素质和能力。员工入职培训规范而系统，帮助新员工快速适应工作环境。绩效评估及时准确，既为员工提供了晋升的机会，也为公司发展找到了合适的人才。我们还加强了员工福利和关怀措施，提高了员工的满意度和归属感。
2.办公设施管理
行政部负责公司的办公设施管理，确保员工良好的工作环境和设备。我们按照公司的使用需求，定期更新和维护办公设备，提高了工作效率和员工的工作体验。同时，我们还加强了对办公空间的管理和规划，提供了更便捷、舒适的办公环境，为员工创造了良好的工作氛围。
3.行政事务管理
行政部还负责公司的日常行政事务管理，涵盖文件归档、会议安排、车辆管理等多个方面。我们积极改进行政管理流程，借助信息化手段提高业务效率和准确度。并在车辆管理方面加强了对车辆使用情况的统计和监控，提高了车辆的使用效率和安全性。
三、工作成果
1.员工满意度提升
通过不断改进和创新，行政部成功提高了员工满意度。员工调研显示，89%的员工对行政部的服务表示满意，对岗位福利和帮助感到满意。这充分说明了行政部对员工需求的了解和满足。
2.工作效率提高
行政部在逐步实施信息化管理方面取得了显著成效。通过引入办公自动化系统以及其他相关软件，操作流程的标准化和自动化，大大提高了工作效率和准确度。行政事务的处理速度明显加快，极大地方便了员工的工作。
四、存在的问题及改进方案
1. 部分流程繁琐
行政部有一些流程繁琐，导致了工作效率受到一定影响。为解决这一问题，我们计划优化流程，压缩处理时间，提高工作效率和效果。
2. 信息共享不及时
行政部与其他部门信息共享的效果还不够理想，导致沟通和协调存在问题。我们打算加强内部沟通，完善信息传递机制，以提高团队协作效率和准确性。
3. 管理工具更新不及时
部分行政管理工具老旧，不再适应公司日益扩大的业务需求。我们将定期对管理工具进行评估和更新，以满足公司的发展需求，并提高工作效率。
五、展望与建议
在新的一年中，行政部将继续努力改进工作，提高服务水平和效率。我们计划完善管理流程，提高工作效率和效果。同时，加强与其他部门的合作和沟通，提高信息共享效果。我们还将积极引入新的管理工具，满足公司日益增长的需求。我们向全体员工提出建议，希望大家可以更加积极参与行政工作，提出意见和建议，共同推动公司的发展。
行政部在过去一年中，通过做好人力资源管理、办公设施管理和行政事务管理方面的工作，取得了明显的成绩。我们提高了员工满意度，提高了工作效率，为公司的发展做出了贡献。同时，我们也意识到存在的问题，并提出了相应的改进方案。展望未来，行政部将继续努力改进工作，提高服务水平和效率，与各部门密切合作，为公司的长远发展贡献力量。
我自20_年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一年的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境与工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：
一、岗位职责概述
作为行政文员，我的工作职责是：
1、执行行政人员的日常工作。。
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是：
1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户;
2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁;
3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;
4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中;
5、及时采购办公用品、生活用品;
6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试;
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现与收获：
1、工作表现：
A、了解行业知识与公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司与客户沟通的桥梁。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
三、工作中存在的不足：
1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重与热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动与大家配合，把工作做好。
四、接下来的工作计划：
我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序;多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验与一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!我在今后的工作计划：
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感：
我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足与自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资与做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在_X虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到与同事与睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议。
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流与相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造与谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
行政述职报告2022最新篇4
时光飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
20_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着2011年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
行政述职报告2022最新篇5
20_年以来，在领导的帮助指导下，我能够尽职尽责，积极努力，圆满完成岗位赋予和领导交代的各项工作。
第一部分 20_年工作回顾
一、突出工作重点，梳理工作流程
根据部门整体工作安排，我会同行政部同事，汇编完成了《年管理制度汇编》和《行政工作规范化操作流程》，涉及到集团行政党务后勤机要工作的各个方面，并组织了集中培训，实现了集团行政工作处理流程再造和细化。
二、拓展工作职能，服务领导决策
始终把岗位职能拓展作为最大限度发挥个人价值的重中之重，遴选汇编财经时政、前沿资讯、产业发展经验等资料，与同事协作完成《决策参考》6期，同时，完成《集团重要工作专报》4期上报管委会，为集团领导班子决策提供参考借鉴。
三、深刻把握思路，传递决策信息
注重利用总办会、专项会议、联席会等各种时机，积极把握理解集团领导经营决策的方略和思路，并使之系统化、形象化，成为可供各部门、各下属公司执行的具体措施。重点完成了集团半年、年终工作、总经理联席会总结一揽子材料，完成总办会纪要、专项纪要26期，确保集团领导决策信息的高效传达。
四、强化组织功能，做好党建工作
完成集团党委及各基层党组织的换届、改选和调整，完成集团2010年度党员发展工作，发展党员42名，转正党员39名。完成党工委安排的学习胡、赵乐书记等重要讲话精神的学习贯彻等专项工作47项，撰写集团“四好”班子专题材料，为最终评选做出了个人最大的努力。
第二部分 存在问题
一、企业经营管理知识相对不足，虽然已经有了一定的拓展，但对战略发展、投资管理、项目策划建设等环节认知不够，不能深度参与集团运营的全过程。
二、工作创新不够，能够尽职尽责干好本职工作，但立足岗位开拓性、创造性工作不够，缺乏大胆革新的思路和创新工作的方法。
第三部分 20_年工作计划
20_年，我将继续在领导的指导下，以做好政务工作、当好参谋助手、抓好党的建设为目标，不断完善知识结构，积极参与核心工作，高标准、高质量、高效益完成各项工作。具体目标措施如下：
一、加强自我学习，提高自身素质。结合职业生涯规划及部门学习计划，有针对性地精读企业全方位运营、项目全过程管理类的书籍，为行政工作发挥更大作用做出积极努力。根据集团经营需要，参与到集团重点工作、重大项目、重要环节过程中，在实践中发挥个人价值。
二、参与核心业务，提升工作品质。以政务工作为核心，党组织建设为重点，提升工作的精度、准度，特别是要结合集团全面预算管理的大背景，谋划建立与之相适应的行政工作新模式，形成工作新亮点。依托建党90周年，创造性搞好创先争优等党建工作，实现集团党将工作外宣的突破。
三、准确把握特点，做好工作总结。紧跟领导思路，把握精神实质，做好集团公司半年和全年工作总结，使之成为集团各项工作开展的参考和依据，成为领导决策部署和工作指导意见的主要输出渠道，并完成领导交办的其他事项。
行政总厨是一个饭店或餐厅中非常重要的职位，负责整个厨房的日常运作和菜品质量保证。在过去的一年，我担任行政总厨职务已经取得了显著的成绩，现在我将向您提交一份详细的述职报告，详细记录了我的工作内容和取得的成就。
首先，我认真负责地制定了每周的菜单。我深知菜单的合理搭配和菜品的更新换代对于吸引顾客和保持他们的满意度至关重要。在过去的一年里，我根据季节和客源的变化，不断调整菜单的搭配，推出了一系列新菜品，受到了顾客的高度赞扬。同时，我还着重注重了菜品的安全和卫生，确保所有的菜品都符合相关食品安全法规的要求。
其次，我注重团队的建设和管理。作为一名行政总厨，我不仅需要关注个人的工作表现，也需要确保整个厨房团队的高效运作和和谐氛围。我定期组织团队会议，提出具体的目标和任务，并倾听员工的意见和建议。我还通过培训和研讨会提升员工的专业水平和技能，以提供更高质量的菜品和服务。
再次，在菜品质量上，我一直非常重视。我认为美味的菜品是吸引顾客的最重要因素之一，所以我着力培养厨房团队成员的技术和创新能力。我鼓励他们自由发挥创意，提出新的菜品或改良传统的菜品，并在顾客的口味回馈中进行改进。这样做的结果是，我们的菜品质量得到了显著提升，不仅受到了顾客的好评，也提升了餐厅的知名度和口碑。
最后，我还积极参与了行业的交流和竞赛活动。我相信通过与其他行业专家的交流和比拼，可以不断提升自己的专业水平。在过去的一年里，我参加了多场国内外的烹饪比赛，并取得了一些荣誉和奖项。这些比赛经历不仅让我学习到了新的烹饪技术和创意，也让我能够将这些经验和知识应用到餐厅的实际经营中，提供更好的菜品和服务。
总结起来，过去一年中，作为行政总厨，我致力于提高菜品质量、团队建设和参与行业交流。通过我的努力，我们的餐厅已经取得了显著的成绩，在顾客中建立了良好的口碑。然而，我也意识到自己还有很多需要提升的地方，比如更深入地了解客户需求，不断创新提升菜品品质以及提高员工的专业素质。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进自己，为餐厅的发展做出更大的贡献。
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