你知道年度述职报告可以从哪些方面来写呢？随着时间无声无息的流逝，转眼间这一年的工作即将过去了，要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少，探索“个人年终述职”的精髓和文化内涵让我们更好地理解它，我们乐意为你提供这些资料可供参考和使用！此外，您还可以浏览句子大全栏目的配风景的美句70句。

个人年终述职【篇1】

各位领导、同事们，大家好！今天，我在这里向大家汇报我过去五个月的工作。希望各位领导和同事批评指正我。在车间里，我是一名操作人员。

这5个月中，在运行值长的领导下，我发扬爱岗、敬业、精业、创业的精神，以努力学习为中心，安全生产为重点，与运行值长齐心协力，共同努力，较好地完成了自己的本职工作，主要体现在以下几个方面：1.努力学习。

在工作中，我坚持以“勤于学习，善于创造，乐于奉献”的要求，努力以一名运行操作员的标准严格要求自己。坚持学习，与时俱进，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力，不断进步工作水平和事故处理能力。2.

安全第一。在电厂的生产过程中，安全是第一位的。我们必须把生产过程中的每一个环节都按要求做好，确保安全。

在监盘工作中，把安全生产视为责任，制定防范措施，杜决“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象，切实捉住职员、设备、治理三个环节，通过规范安全目标处理强化运行人员的安全意识；纠正习惯性违章性违，加强现场安全处理，认真检查排除设备缺陷和事故隐患；时刻提醒自己，要扎紧安全生产这根弦，学习借鉴他人的事故教训，积极预防和落实各项措施。通过以上措施，我在车间安全管理水平上取得了很大的进步。近几个月来，未发生因操作人员违章操作造成的设备事故和人身伤害。

3.认真工作。五个月来，我们做了很多工作，取得了一些成果。

这里面包含着运行值长和车间主管的关怀与支持，凝聚着全车间同事们的心血和汗水，也得益于相关处室和车间的理解与配合。作为电站运行人员，我在工作中努力做到尽职尽责、尽心尽力，发挥高层干部的表率作用，考虑题目、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先力争做到。我个人认为我的表现能够达到能力标准。

4.工作计划。今后，我将继续努力学习。

提高事故预防，把事故消灭在他娘胎里。提高响应速度，事故报警响，力争在1秒内反应事故原因和处理方案。总结5个月的工作，有得失，不足主要表现在以下三个方面：

一是要进步熟悉水平，特别是对工作中可能出现的问题和困难，要留意从大局出发，从总体上把握，增强工作的预见性；二要避免急于求成，克服急躁，避免问题简单化，时刻保持强烈的忧患意识；三是充分发挥班长的辅助作用，使工作不断创新和发展。以上报告，请领导和同事们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向关心和帮助我的各位领导、同事们说声谢谢。《运作操作员2013年年终述职演讲稿》

个人年终述职【篇2】

XX年以来,在镇党委,镇政府的正确领导下,在县直有关单位的指导帮助下,在全体干部职工的共同努力下,充分发扬%26"团结拼搏,敬业奉献,务实高效,开拓创新%26"的大厂镇精神,较好地完成了人口和计划生育,民政和残联各项工作任务.现述职报告如下:

工作完成情况:

一,计划生育工作

1,出生情况.自XX年10月1日至XX年6月30日,符合政策生育率达96.86,出生婴儿性别比97.

2,开展为农村已婚育龄妇女实施生殖健康免费服务活动.

为了开展好生殖健康免费服务活动,召开了镇,村两级计生干部动员会,提出了具体要求.从技术人员的岗前培训,仪器设备的调试,检查消耗品的购置,全部进行了细致的安排.检查活动结合孕检普查共进行了3次,共计检查3900名育龄妇女,占检查人员的80.

3,认真做好奖励扶助人员摸底调查登记工作

为保证奖扶对象不多登一人不漏登一人,从XX年12月开始摸底,到XX年5月的正式确认,先后召开由村计生专干参加的宣传动员摸底调查会议及计生专干参加的复核确认工作会议,并村村召开计生协和村民代表会议,逐一认定,讨论,如实记录每个代表的意见,在保证每个人生育史正确无误的前提下,依政策予以确认,并张榜公布,接受群众监督.最后经镇级确认有60余人符合奖扶条件,并及时上报县计生局.

4,落实计划生育%26"三为主%26"的工作方针,提高宣传工作水平.

宣传教育是%26"三为主%26"工作方针的首要任务,也是计生工作的一项重要内容.半年来,我们高度重视抓好宣传教育工作.一是对计划生育队伍的业务培训,形成制度,坚持经常;二是规范村级宣传环境,适时书写适宜的永久性标语,三是适时印发宣传品并发放到户.四是规范阵地建设,及时更换宣传活动室的内容,更新计划生育政务公开栏,充分利用阵地对广大育龄群众进行宣传教育.

5,规范技术服务站建设和药具管理,不断提高服务质量.

为进一步提高计划生育服务站水平,不断加大软件建设,在药具管理中,做到档案齐全,药品充足,及时发放并在全镇设立三个药品免费发放点,为育龄妇女提供优质服务.

6,加强流动人口的管理,保证流动人口享有的基本权利.

我们对流动人口纳入当地育龄妇女来管理,每个季度清理登记一遍,纳入免费管理.今年以来,我们共清理登记流动人口439人,其中流出103人,流入336人,共出具了35人次孕情检查报告单,进一步规范了流动人口计划生育管理工作.

7,统计信息的微机化管理

为了使已婚育龄妇女基础信息更加准确,我们经常安排核查工作,一是将已婚育龄妇女帐卡同本户核对,保证源头的准确性;二是将录入微机的信息同帐卡核对,保证微机录入内容的准确性;三是通过微机的.逻辑审核条件进行自纠,自查.

8,加强计划生育协会组织建设,充分发挥计划生育协会作用

今年对全镇30个计划生育协会组织进行整改,使80的协会组织达到先进协会标准,20达到合格标准.

9,经常开展%26"四查一纠%26"活动.

按照省,市,县关于《集中开展%26"四查一纠%26"治理人口与计划生育乱收费的通知》精神,明确工作任务,通过自查自纠取消了手术押金不合理收费,进一步规范了收费项目,收费标准,没有出现任何违规收费现象.

二,民政,残联工作

1,优抚工作

2.社救工作

为了确实起到稳定社会的作用,我们下大力量强化了社救工作.我们在各村党支部,村委会的大力协助下,对全镇26个村进行了一次详细的调查摸底,建立了贫困户档案,实现了规范化的管理,同时也摸清了散居五保户的供养情况.全镇共有贫困户220户429人.全部做到了应保尽保,并配合县民政局为全镇优抚对象进行免费体检.

三,党委中心工作

个人年终述职【篇3】

一：20xx年工作回顾及总结

时间犹如白驹过隙，转眼间又是一年。在这一年中，有周总的关怀指导和同事的热心帮助，大家团结协作互帮互助尽力做好每项工作每个项目；这一年对我个人成长至关重要，个人技术等方面均有很大的提高。

回顾这一年来的工作，我在周总及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，尽职尽责地完成本职工作。通过这一年的工作和学习，工作能力各方面都有明显提高。现将这一年的工作情况总结如下：

1、主要完成的工作

20xx年工作涉及测试、维护和开发。其中SSC1660项目参与情况是以测试

为主开发为辅，另外还有部分模块维护工作。上海项目是以开发为主测试为辅。

我主要完成的工作内容有：

(1)、隐藏节点测试

(2)、动态DM测试

(3)、image自动升级功能bootloader部分开发

(4)、image升级模块代码审查及测试(主要是upgrade和ug两个模块)

(5)、UDP接口协议测试及多次复测

(6)、配对功能测试及复测

(7)、adm模块维护

(8)、bootloader开发维护

(9)、mkbin小工具开发测试

(10)、数据采集器底层模块开发

(11)、HR8P286库函数测试

(12)、HR7P169B开发板例程编写和验证

2、工作收获

(1)、参与SSC1660项目收获丰硕

SSC1660项目是我参与过的最大项目，存在项目本身难度大且团队复杂等情况，开发团队不但涉及公司内部成员，还有创达特协作。复杂情况致使项目进展过程中对团队成员要求较高，技术和沟通能力都要到位。这种项目对成员各方面都是锻炼，对成员业务能力提高有很大帮助。

(2)、测试与开发能力均有提高

今年工作有测试也有开发，自去年以来系统的学习了代码测试方法锻炼了测试能力，今年开发工作不少，对于编程人员来说这是大好的事情，对编程开发能力有明显锻炼。

(3)、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一年多的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

(4)、不足和需改进方面

一年来有得有失，有收获的同时也有很多需要改进的地方。比如部分时候碰到难题容易死磕不知变通，重点体现在数据采集器项目上。

随着对公司和工作的进一步深入，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习技术知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项工作技能，学无止境。在今后工作中，要努力做好自己的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发测试以及公司的发展贡献自己的力量。

二：展望20xx工作计划

对于即将迎来的20xx，暂时做如下规划：

1、在接下来的万用边项目以及蓝牙项目中积极参与，以积极认真的态度投入工作，尽职尽责完成公司分配的任务；

2、要提高工作的主动性，不拖泥带水，高效工作；

3、要提高大局观，注重团队协作，做好团队的一份子；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识学习总结工作；

5、虚心请教其他同事，多多向同事学习技术和经验。

作为一名开发团队的成员，很多地方需要学习，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个同事学习他们经验及工作技能，配合着实际工作不断的提升自己，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在公司工作的一年多时间里，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，职业做事，诚信待人

通信研发工程师：xxx

20xx年11月30日

个人年终述职【篇4】

（4）与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。

在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：

（1）确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；

（2）确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面的了解需求和建议；

（3）积极和稳妥的处理顾客提出的各类争议和纠纷；

3、与领导及部门之间的有效沟通

营运的工作能够顺利进行并取得好成绩，是由领导的理解和大力支持，各兄弟部门之间的协作和沟通，全体公司员工共同努力的结果，在我试岗期间，从以下几个方面着手：

（1）完成上级安排的各项工作任务；

（2）就工作中的问题与上级领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部属与公司高层沟通渠道畅顺。

（3）定期上交营业报告、对销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结等。

4、部门管理，打造优秀营运团队

作为一个管理者，优化整合本部门的资源，提高部门凝聚力和加强部门之间的顺畅沟通是部门负责人的责任，主要从以下几个方面着手：

（1）贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

（2）及时发现和解决所属员工工作中的问题，

（3）对部属进行定期的专业和知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。

（4）考察部属的实际工作能力，并正确的评估，将信息反馈到领导处；

（5）积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。

二、工作中的经验和教训

在积极投入工作的同时，我一直注重知识的学习，经验的积累，并认真分析每项工作的成败原因，总结教训，为以后的工作做积累，并成长自己。

1、以原则和制度作为管理的准绳

作为一名中层管理人员，在领导的工作任务下达之后，自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则，要严格按照集团公司制度执行，工作分配要合理公平，思考问题要理性。

（1）爱岗敬业、忠于职守；品行端正，廉洁奉公；坚持原则，以身作则。

（2）熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度；

（3）熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理知识；

（4）负责制定工作目标，并合理的组织安排任务，在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制，对实现的结果进行评估考核，力争按时保质保量的完成工作。

2、知己知彼，做一个有准备的管理者

现在的商业竞争非常激烈，各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力，采用各种商业战略和手段进行推广营销，新的商业广场也在积极进入洛阳市场，使得洛阳市场的竞争非常激烈，我们要在市场保持自己的优势，就要加强与持续的对竞争对手进行考察，以便做出相应的回应，平时主要是从以下方面进行考察的：

（1）全面深入了解洛阳万达项目，包括周边配套和环境等，为项目做好解读，全面分析自己在市场中的优势。

（2）进行可类比已存在的项目进行考察分析，了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等，分析竞争者的优劣势。

（3）对即将进入洛阳市场的可类比项目进行进入者威胁分析，并估算对我的影响。

（4）持续不间断的做好商圈调查。

3、做好有效沟通，收集管理相关信息

在营运工作中，沟通是很重要的一部分，通过沟通我们可以获得很多有用的信息，但沟通只是手段，获取管理相关信息才是目的，沟通是灵活的方式，需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度，在学习沟通的.技巧同时，更要注意收集信息，在沟通中主要关注以下几点：

（1）与商户的沟通：关注其背景，经营销售模式及业绩，在与商务洽谈前，一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等，了解其品牌的信息，从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息，为招商调整做准备。

（2）与顾客的沟通：认真聆听顾客的投诉及建议，了解顾客的想法及需求，按照制度和流程给顾客合适的答复，并从顾客的投诉和建议中总结教训，提升管理品质和形象。

（3）与领导的沟通：准确的理解领导下达的命令和任务，及时解决疑问，按照要求保质保量的完成工作。

（4）与其他部门之间的沟通：在工作中需要各个部门之间的协作和支持，加强部门之间的沟通，能够使工作更顺畅。

4、合理安排和部属工作，整合和提升部门工作能力

营运部部门经理，作为一个中层的管理人员，在上级下达任务目标和面对问题时，需要合理的向自己的员工安排和分配任务，在大家的共同努力下来完成任务和解决问题，这时要考虑的是怎么部属才能够提高部门整体工作效率，达到员工和工作任务之间最优配置，工作中主要注意以下几点：

（1）按照现有的部门内部岗位分工来部属各自的岗位，公司的岗位设置都是经过科学化的合理分工来安排的，每个岗位都有自己的工作内容和责任，安排工作时要明确每个岗位的责任，该责任对整体工作任务的影响，并告知任务的接受者。

（2）了解自己员工的性格、兴趣爱好等，安排与其兴趣爱好相关的工作任务，使其乐于接受分配的工作，这样可以提高员工的工作的积极性。

（3）科学的分析和评估工作任务的性质和工作量，合理科学的分割任务，并公平公正的分配任务。

5、建立和完善绩效评估，公平公正考核员工

在公司人事考核的基础上，更加注重部门内部员工的考核，对其工作性质和工作量进行科学的绩效评估，让员工付出的努力能够得到体现，使其明白责任心的重要性，也为员工岗位调整和薪金福利调整提供依据，在工作中主要以关键价值指标法作为考核主要方法，具体操作如下：

个人年终述职【篇5】

年终述职环保

随着环境问题的日益严重，环保已经成为了一个全球性的热点话题。作为一个具有社会责任感的员工，我在今年的工作中也努力地为环保事业做出了自己的贡献。以下是我在这一年中所做的具体行动和取得的成就。

为了提高公司的环保意识，我组织并参与了一系列环保培训活动。在公司内部，我组织了一场关于环保知识的讲座，向同事们普及了环境保护的重要性和每个人应该如何为环境做出贡献。同时，我还参加了一些外部的环保培训课程，学习了更多关于环保技巧和实践经验，以便将其应用于公司的日常运营中。通过这些培训，我成功地提高了员工对环保的认知水平，更多的同事们开始采取环保行动，如减少用水、节约能源等。

我积极参与了公司的环保项目，并提出了改善建议。例如，公司在装修办公室时我提出了使用环保材料和降低消耗的建议，并亲自负责了这一项目的执行。我还就公司的废物处理问题进行了调研和分析，并提出了有效的解决方案。通过采用垃圾分类和再循环利用等措施，成功地减少了废物产生的数量，并将废物转化为宝贵的资源，为公司带来了环保和经济双重效益。

除此之外，我还参与了社区环保活动，积极宣传环保理念。作为一个有社会责任感的企业公民，我带领公司员工参与了校园环保演讲和清洁行动，向学生和社区居民普及环保知识，并倡导大家改变不良的环境习惯。通过这些活动，我不仅提高了公众对环保问题的认识，还为公司树立了良好的社会形象，增强了公司与公众之间的互动和信任。

我的这些努力在公司内外都取得了显著的成果。通过我组织的环保培训活动，公司员工的环保意识得到了大幅提高，不仅在工作中更加注重环保，也在日常生活中采取了更多的环保行动。在公司的环保项目中，通过我提出的建议和执行，公司节约了大量的环境资源，减少了环境污染。我参与的社区环保活动也起到了良好的宣传作用，提高了公众对公司的认可度。

回顾这一年来，我为环保事业所做的努力使我更加深刻地认识到环保问题的紧迫性和重要性。未来，我将继续致力于环保工作，在公司内外不断提高环保意识，推动公司环境保护工作的深入开展。同时，我也希望能够鼓励更多的人加入到环保事业中，共同为创造一个更加美好的未来努力奋斗。

个人年终述职【篇6】

越来越多的医院为了提升服务质量和管理效率，引入了主管护师制度。主管护师是在护理岗位上表现出色的护士经过专业培训和选拔，担任一定领导职责的护理人员。主管护师承担着重要的责任，不仅要带领团队提供高质量的护理服务，还要进行年度述职以总结工作成果、检视问题并制定未来的发展计划。

作为一名主管护师，我的年度述职开始于回顾过去一年的工作成果。在去年，我带领团队顺利完成了各项护理任务，确保了患者的安全和舒适。我有幸指导了一批新进护士队伍，通过培训和指导，他们逐渐成长为出色的护士。同时，我积极参与了质量管理和改进工作，与医疗团队紧密合作，共同提升了医院的整体护理水平。

在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。医院的工作环境总是充满压力和紧张，护理人员的工作量大，工作时间长。为了更好地应对这些问题，我组织了团队分享会，提供心理支持和技能培训，帮助护士们更好地应对工作压力。我还与相关部门商讨，提出改善工作条件和安排的建议，以提升团队的工作效率和员工的工作满意度。

除了工作上的成果和困难，我也进行了自我反思和学习。我主动参加了多项进修课程和研讨会，不断提升自己的专业素养和护理技能。我还积极参与了护理研究和项目，为护理实践的创新和改进做出贡献。通过这些学习和实践，我不断提高了自己的能力，为医院的发展做出了积极的贡献。

在未来的发展计划中，我将继续关注护士团队的培养和建设。我会加强对新进护士的指导和培训，帮助他们更快地适应工作和提升专业水平。同时，我也会积极发展团队内部的交流和合作，提升团队的凝聚力和协作效能。我将密切关注医疗技术和护理理论的更新，为团队提供最新的知识和技能支持，以提升护理质量和患者满意度。

总结一年的工作成果和经验教训，我深感主管护师这一岗位的重要性和挑战。作为一名主管护师，我将继续努力提升自己的领导能力和专业素养，为团队的发展和医院的进步贡献力量。希望在未来的日子里，我能够保持对护理事业的热爱和专注，不断追求卓越，为患者提供更好的护理服务。

个人年终述职【篇7】

我xx，xxx餐厅楼层主管，在董事长和各级领导的正确领导下，带领餐厅全体员工完成了酒店制定的各项经营管理指标，共同提升了酒店的服务质量、管理水平和经济效益。今年的工作报告如下:

餐厅成立之初，各种制度并不完善，制度的完善和各种工作程序的建立需要在长期的广泛实践中逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期而复杂的工作。酒店管理的规范化和制度化是酒店发展的基础。自部门成立以来，部门管理层对部门的整体规范和标准做出了明确规定，并先后发布了相关的程序性和标准化管理文件。在目标考核方面，按照公布的考核实施办法进行考核。根据制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需要解决的问题，使各项工作落实到人，也作为各部门考核的依据

首先，制定日常管理计划和管理政策

协助部门经理完成餐饮部的全面管理和监督，在经理授权下具体负责某一业务领域的工作。负责检查各分公司的日常工作；组织接待贵宾；处理客人的相关投诉；及时向经理汇报重大问题；与酒店相关部门沟通协调，确保餐饮部的顺利进行；主持班前班后会议，安排相关工作安排，总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，配合领班对先进员工的工作进行肯定和表扬；对落后员工给予耐心的指导和鼓励，监督其工作质量和服务质量，关注其工作态度和表现，发现情绪问题及时亲自协调沟通，妥善解决；调动员工工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴，做得更好。努力用我们优质高效的服务为酒店赢得更多的客户。

根据我们餐厅的特点，我对餐饮部今后的工作有以下工作思路、主要重点和不足之处，请领导给予指导:

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，做好新员工和落后员工的疏导工作，安排各团队制定培训计划，做好员工定期培训工作，并监督实施。确保每个员工都能掌握工作所需的技能，同时以热情、主动、礼貌、耐心和体贴的态度提供客户服务。It酒店服务业的“交叉政策”。为优秀员工设立免检楼层或高级服务员，并向餐饮部经理汇报，供其考虑工作待遇或作为日后晋升的重要参考。

2.提高餐饮卫生质量:加强对餐厅卫生质量的监管，确保每个包厢处于最佳状态，实行逐级负责制:员工对打扫干净的小厅负责；楼层领班应严格检查所辖楼层房间的卫生质量和物品；全面监督检查每个值班员工打扫的小厅；严格逐级逐级检查死角，坚决杜绝因卫生质量问题导致客人投诉，影响酒店声誉。同时，强调一天结束时的工作要清理干净。并制定“健康计划表”，有针对性地对餐厅进行清洁和维护，以提高餐厅的健康质量和餐厅设备设施的使用寿命。

3.控制物耗，开源节流:强化员工节约意识，倡导控制水电等能源浪费，落实物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失，责任到人。

4.一旦大量损失被查处，在追究当班员工责任的同时，其管辖楼层的工长将被追究连带责任。

5.培训下属员工树立对所有员工的促销意识，如一些特色菜、新鲜海鲜等，以增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任感和工作积极性。

6.加强与客人的沟通，了解客人对食品的意见，加强与销售人员的合作，了解客人的情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房汇报。

二、团结协作，建立内部合理有效的运行机制。

为了将部门的日常运作逐步融入到有计划、有指导、有跟踪、有总结的工作管理体系中，将有计划的工作与应急工作有效结合，建立明确的工作目标，要求各小部门建立有计划的工作体系。通过月度总结和计划，每项工作都按照计划的步骤进行计划和实施。建立月度工作报告制度，通过工作完成情况对各部门负责人进行评价。

1、如有大型接待，三层互相沟通，协调合理安排人员，各班组可随时互相调动。

2.前台的操作完全需要后台的配合，前台的.意见及时反馈给后台，可以互补。

3.出现问题时，团队和小组应相互沟通，及时纠正。

4、定期考核、评比，提升各团队的能力。

第三，酒店基层管理者是一支不可忽视的力量。培养自己的优秀人才需要和谐的工作环境，肯定自己的能力，尊重自己的个性。

酒店目前采取按量用人的原则，智者在上，能人在中，智者在旁，充分发挥人才的主观能动性，以对下属负责的态度加强监督、约束和管理。培训对于酒店适应环境的变化，满足市场竞争的需要，满足员工自身发展的需要，提升酒店效益具有重要意义。培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工可以在更高层次上理解和掌握自己的工作，增强工作信心。

1、让每个团队加强日常监督工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高他们的素质。

2、从日常工作考核、考核中，找到一些优秀的员工。

3、放心优秀的员工，放开管，让他们充分发挥自己的才能。

第四，注重服务质量，逐步完善管理制度

质量就是生命，质量就是效益，这是企业永恒的主题，其质量直接关系到酒店和部门的长远发展。为此，该部门自成立以来一直注重产品质量和服务质量。

1.部门每个员工上岗前都经过系统严格的培训，通过培训掌握了基本的服务流程。

通过一对一的救助制度，对服务质量差的员工进行在职再培训，使他们在服务质量和服务意识上有很大的进步和提高。

3.加强卫生监督管理制度，制定并出台一系列将卫生责任落实到人的监督制度。

4.加大培训力度，强化标准意识，总结情景模拟培训在前台培训中的效果，继续深入开展前台人员的情景模拟和基本技能培训、客户历史数据培训，确保统一的操作标准。

第五，存在的主要问题

虽然餐饮部自餐厅成立以来取得了一定的成绩，但仍然存在很多问题和薄弱环节，与酒店的期望相去甚远。主要表现如下:

1.我们不太重视前台管理和人员培训，员工在标准化和规范化服务方面参差不齐。

2.一味强调管理而忽视员工的思想动态，与员工沟通较少，导致部门人员流失。

第六，今后工作的方向

1.巩固成果，挖掘商业潜力，提高创收能力。

2.狠抓两个质量，努力显著提升客户来源和运营效果。第一，狠抓前台服务质量，进一步提高我们的服务质量。二是狠抓包间用餐卫生质量，继续落实卫生对人责任制。

3.加强培训，强化标准意识。

20xx年即将结束。虽然上半年的工作表现不是很明显，但在新的一年里，我会始终以“合作奉献”的态度，努力学习，团结互助，亲密友爱同志，构建和谐团队；全心全意做好自己的工作。在生活中，勤勤恳恳地工作，严格要求自己，时刻起到表率作用。请各位领导审议，欢迎对我的工作提出更多宝贵意见，并借此机会对各位领导的关心和支持表示诚挚的感谢！我会一如既往，不负众望，为餐厅的发展做出贡献！

个人年终述职【篇8】

尊敬的各位领导：

本人从事__工作一年多，能始终严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。这一年多来，我先后在党政办，计生办，工作和学习，在__党委、政府领导和同事的帮助下，取得了一定的成绩。现将这一年多来的思想、工作情况汇报如下：

一、认真学习，态度端正，努力提高自身素质和业务水平

我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我积极主动学习各种政治理论知识，特别是科学发展观的系列论述精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习书本知识，积极学习新出台的法律法规，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级保持高度一致，为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。

二、求真务实、开拓进取，积极践行科学发展观重要思想

1、在党政办秘书岗位上能严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转，认真做好机关服务，做好后勤保障工作。

2、在计生微机员岗位上，积极完善全员信息和流动人口建档工作，使__底数更加清晰。及时提供领导所需要的有关数据，凭借相关数据，进行简单分析，供领导参考。深入村户，与群众沟通交流，了解他们的需求，同时积极宣传国家计生政策，落实政策。

三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象

我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。

四、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排

认真执行党的路线方针政策，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑。能服从组织安排，当需要加班加点、安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。

当然，我还存在许多不足之处，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进，实践经验还不够等。但是多岗位的锻炼，能使我的工作能力不断提高，能在不同的情况下较好地完成上级布置的任务，我也相信，我在今后的工作学习生活中，一定能取得更好的成绩。

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