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银行述职 篇1

尊敬的领导：

大家好！

20xx年已经过去了，我在支行领导的关切下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销实力也得到极大提高。

一、工作业绩方面

我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导主动营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成果排在全分行前5位。

二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的驾驭了我行信贷业务学问

一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本驾驭了xx银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我主动学习信贷风险限制措施，作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。

三、在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销实力

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创建条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充溢的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与支行领导的`关切、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。

20xx年在工作上的安排，首先是在目前信贷惊慌的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住xx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

20xx快要来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

敬礼！

银行述职 篇2

尊敬的领导：

我是某银行的一名员工，下面是我述职报告的工作表现。

一、工作任务完成情况

本年度，我主要负责普惠金融业务的拓展，通过市场调研和推广，我成功开拓了一批零售客户，实现了业务量的快速增长。同时，在处理客户申请过程中，我也不断优化流程，提高处理效率，有效减少了客户等待时间，得到了客户的一致好评。

二、团队协作贡献

在工作中，我始终秉持着“团结协作，共同进步”的原则，与同事们共同协作，为达成银行业务目标而努力。我积极参与团队讨论，深入了解同事们的需要和困难，共同商讨解决方案。同时，我也不断地向团队成员学习，不断提高自己的业务水平。

三、风险控制能力

在日常工作中，我积极关注风险控制方面的问题，并及时采取预防措施，有效避免了潜在风险的发生。我在业务操作过程中也很注意风险防范，对重要业务环节多次核实，避免了客户投诉和风险事件的发生。

四、业务水平提升

我本着不断提升自己的原则，在业余时间积极参加银行内部培训、外部培训和经验交流活动，学习新的银行产品知识和业务操作技能，提高了自己的业务水平。同时，我也积极向同事们分享自己的学习心得和实践经验，加强了团队学习氛围。

五、客户服务质量

在我的工作中，我注重为客户提供优质的服务。我发现很多客户在办理业务过程中存在困惑，我积极沟通，给予客户详细的解释，赢得了客户的认可。

总结：在过去的一年中，我一直保持着高度的责任心和敬业精神，用实际行动为银行的发展和业务的扩展做出了贡献。下一年度，我将持续保持努力和进取的态度，为银行发展进一步做出新的贡献。谢谢！

银行述职 篇3

转眼间，充满收获的xx年结束了，在过去的一年中，我于xx月xx日入职xx支行，在师傅的辛勤教导下，在同事们的关心帮助下，我认真刻苦的学习高柜职责，使得我在业务知识与实际操作方面有了一定了解，在与同事们的相处中，同事们的热心帮助与悉心照顾使我感受到了集体强烈的凝聚力，现将近期工作小结如下:

(一)思想方面

通过近期的学习，我对银行规章制度有了初步了解，另一方面通过对业务办理与操作流程的观摩、学习，使我对工作内容有了较为全面的认识，入职之初，师傅一步步带领着我熟悉业务内容，为我详细讲解各个业务模块的划分，让我充分感受到作为一名高柜柜员，应该以客户为中心，应以热情的服务态度向客户展现我行服务素质，以为客户提供优质服务为主旨，与客户建立和谐友好的关系，以积极上进的精神投身银行工作。

(二)工作方面

工作初期，我主要以熟悉业务流程、掌握操作技能为内容，在师傅的精心培训下，学习了点钞、鉴别伪钞、小键盘输入等柜员必备的基本技能，通过近期学习，我基本掌握了点钞的技巧与计算机的正确使用，另外，通过对业务管理办法和操作流程的学习，我能正确处理柜台业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务，在对业务凭证及附件的填写方面基本掌握了要领及规则，并能够做到真实、完整、合规的填写。在货币受理方面，通过对各项外汇政策的学习，我能够严格执行政策，进行进行国际收支统计等工作。

(三)xx年工作计划

1、强化职能认知，树立强烈学习意识

作为一名高柜柜员，我主要负责公共类交易、负债类交易、支付类交易、中间业务等工作。通过前期系统的学习，我对业务的办理等工作实际操作不够成熟，接下来我将正式走向工作岗位，独立完成业务。现如今，金融行业竞争越来越激烈，这就要求我们树立强烈的学习意识，因此，在工作之余，我会加强对工作业务方面的学习，以丰富的专业知识和强化业务技能为目标，加强业务技能的训练，全面提升自身专业水平，另外，我会通过对专业知识的学习，计划、考取相关的从业资格证，如银行从业、证券从业、金融理财师等相关证书，以专业化理论知识提升专业水准和业务素质，为更好的投入于工作打下技术基础。

2、严格遵守制度，提升业务能力

通过前期对观摩与学习，我意识到柜台相关业务的办理必须十分谨慎，尤其强调操作流程的规范性。因此，接下来在受理业务时，我将严格按照业务处理要点和流程进行，收支现金时，严格遵守将钞票“正反”两面过验钞机鉴别并计数，手工点钞和机器点钞相结合，在凭证填写方面，仔细核对相关凭证要素，确保填写完整准确。与此同时，反复练习操作业务，正如师傅所说，专业技能的习得就是“熟能生巧”。在接下来的工作中，我将着重对业技能勤加练习，力争对业务的办理做到规范化、流程化和标准化。

3、提升服务意识，建立优质服务

柜员工作是以为客户解决储蓄问题、提供便捷服务为核心的，在工作中，我通过一个小小的窗口对客户进行沟通，对我来说，这个窗口是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了我行的形象，为此我严格要求以良好的服务质量为服务标准，始终坚持“客户第一”的思想,针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。以精细化的工作标准，重视对细节的关注，通过在柜台摆放糖果、微信服务等细节，拉近与客户间的距离，提升客户满意度与忠诚度，打造我行良好形象。

4、重视团队协作，与企业共同成长

由于刚刚入职，在工作业务与规章制度等方面的认知均有所欠缺，但从我入职以来，同事们对我关爱有加，我体会到了团体的凝聚力，使得我更快融入工作氛围。在我们的工作中，因柜台内外隔着一层厚厚的玻璃，使得我们与客户正常的沟通交流变得困难，此时就需要大堂经理等大堂工作人员的密切配合，为客户业务的办理提供合理建议，根据客户办理需求，正确引导客户进行柜台办理，提高我行工作效率，在工作中借助团队的力量，提高工作效率。而作为团队的一员，我将全面提升自身团队协作的能力，并借助团队的合力获得更大的业绩，能够给我行创造更大的价值，实现与企业共同成长。

崭新的xx年到来了，对于刚刚入职的我来说这是充满机遇与挑战的一年，在这一年中，我将以提升自身专业理论为基础，将理论结合实践，加强业务专业化、规范化，抓住在工作中实现自身价值的机遇、迎接战胜自我的挑战，以积极进取的精神在岗位上砥砺前行！

银行述职 篇4

银行述职述廉：银行业务从业人员勤廉尽责的底线

近年来，银行行业在国内取得了长足的发展，成为了国家经济发展的重要支撑。随着银行业务的复杂性和规模的扩大，也出现了一些风险和乱象。为了维护银行业健康发展，确保金融市场的稳定与安全，银行述职述廉的重要性日益凸显。

银行述职是指银行从业人员对自己在工作中的表现进行总结和反思，并向上级领导作出详尽的报告。这个过程不仅有助于增强工作人员的责任感和专业水平，还能够检验工作目标的完成情况，提升整体工作效能。而银行述廉则是指银行从业人员在工作中要遵守职业道德规范，做到廉洁奉公，坚决抵制各种腐败行为。

在银行述职中，员工需要详细记录自己的工作情况、业务成果和项目进展等方面的信息。他们应该着重列举在银行工作中面临的难题，并详细分析自己的工作方案以及解决问题的过程。为了体现对客户的尽职尽责，员工还需要提供客户评价、投诉和对自身改进的建议。小编认为，银行述职文件需要围绕工作目标、工作计划、工作成果和提升计划等方面进行详尽的描述和分析。

银行述职不仅仅只是一份报告，更是对银行从业人员在职业道德上进行约束和督促的机制。银行从业人员要坚守廉洁奉公的原则，不得为个人或单位谋取私利，更不能滥用职权或任意扩大自己的权力范围。同时，他们还应该抵制各种形式的腐败行为，包括行贿、受贿、贪污等，保持清廉的工作作风，始终站在客户和公众的立场上，保护金融秩序和公平竞争环境。

为了确保银行述廉工作的有效实施，银行业需要建立一套完善的内部监督机制。银行应该加强对从业人员的廉洁教育和职业道德培训，使其深刻认识到廉政建设的重要性，自觉抵制腐败的诱惑。银行要建立健全的监督管理体系，加强对从业人员的日常行为监督，对违纪问题进行及时纠正和处理。银行还应建立严格的激励和惩处机制，对违反廉政要求的人员进行严肃处理，保护廉洁从业人员的合法权益，树立廉政形象。

小编认为，银行述职述廉是银行业务从业人员勤廉尽责的底线。通过连续不断的总结和反思，银行工作人员可以不断提升自己的专业素养和工作效能，提高服务质量和客户满意度。同时，坚守职业道德原则和抵制腐败行为，银行从业人员能够维护良好的金融秩序和公平竞争环境，为金融行业的可持续发展作出贡献。银行述职述廉，是每个银行从业人员的责任和担当，也是银行业持续发展的基石。

银行述职 篇5

银行述职报告：员工成长与贡献引言：尊敬的各位领导和同事们，大家好！我是XX银行的一名员工，非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年来的工作情况，同时也感谢公司给予我成长和发展的机会。下面是我对过去一年来的工作总结和个人贡献的详细报告。一、岗位职责履行情况：作为一名银行员工，我一直坚守岗位职责，积极履行自己的工作职责。作为柜台服务员，我每天都要面对各类客户需求，包括办理存款、取款、转账等业务操作。我时刻保持谦虚和耐心，倾听客户的需求，通过专业的知识和技能，确保每位客户能够得到快捷、准确的服务。除了日常柜台工作，我还积极参与银行的推广活动。通过活动，我增加了对银行的认识，提高了对产品的了解，并成功引导了一批新客户前来办理业务，为公司带来了不少商机和业绩增长。二、贡献与成效：1.个人绩效与业绩：在过去一年里，我积极努力地提升个人能力以及完成工作任务。通过自学和参加培训课程，我加强了自己的金融知识和专业能力。同时，我积极与同事合作，相互学习和帮助，提升了整个团队的工作效率和质量。在这一年中，我努力创造了业绩新高。根据公司统计数据，我累计为银行发展带来了超过200万的存款增长，实现了日均保有客户的增加，同时办理的业务总量也超过了公司的平均水平。这些成绩的取得离不开我的努力和团队的协作。2.个人成长与学习：为了更好地提升自己的职业素养和能力，我积极参加银行提供的各类培训和学习机会。通过学习，我更加深入地理解了银行行业的发展趋势、市场竞争环境以及金融产品的创新。同时，我也通过与行内专家和同行的交流，不断提升自己的专业技能，包括风险评估、财务分析等方面。除了参加公司内部的培训，我还积极主动地参加了业内的金融论坛和研讨会，与业内专家和学者交流思想和经验。这些活动不仅扩大了我的人脉，也提升了我的行业认知和洞察力。三、团队合作与协作：作为银行一员，团队的合作和协作是非常重要的。我积极与同事之间展开合作，相互协助，共同实现工作目标。在日常工作中，我与柜员、财务和风险部门保持紧密的沟通和配合，及时解决业务难题，确保工作的顺利进行。同时，我也尽可能主动地分享我所学到的经验和知识，帮助团队中其他成员成长和提升能力。通过分享和交流，团队的整体效能得到了提升，大家相互学习，为达成共同目标做出了贡献。结语：在过去的一年中，我通过不断学习和努力工作，提高了自己的能力和水平，取得了可观的业绩。我相信，作为一名优秀的银行员工，我将继续不断学习，努力工作，为公司的发展作出更大的贡献。我再次感谢公司给予我成长和发展的机会，也感谢各位领导和同事在工作中对我的信任和支持。

银行述职 篇6

各位领导，同志：

大家好!

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚高校毕业，几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。

俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，专心向上的面孔。我看到了行领导的工作看法和工作热忱，这深深的'感染了我，也让我对银行工作有了崭新的相识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间变更自己，使自己适应现代银行工作的须要。

我专心投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行旁边的社区宣扬薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效果，同时加强理财业务学问的学习，驾驭了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本驾驭理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的相识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关学问，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本能够确定该客户是否贴合我行放款标准。

随后，在行领导的支配下，我结束了理财和个贷的学习，起先了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和困难性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务学问，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参与了市行组织的新员工培训后，我透过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰起先了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，须要非常细心的工作看法和精益求精的工作潜力，在各位师傅的共同帮忙下，我此刻已经能够独立起先办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必需成果，但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面详细做一下总结：

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必需贡献。

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款20xx万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4.业务潜力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很生疏，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还须要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热忱主动，专心为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务惊慌，看到大厅许多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人一向在努力改善，信任在将来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力，海到天涯天做岸，山登绝顶奉天人。

银行述职 篇7

1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。

5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备操作流程，详细进行记载及时处理突发事件。

银行述职 篇8

尊敬的各位领导：

大家好!

20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，XXX支行以党的"十八大"精神统领全局，以XXX行长"两个翻番"为核心目标，以XX银行"二次转型"为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了XX县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表XX县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

(一)收入完成情况。

截止11月底我支行共完成收入XXXX万元，完成市行下达的年收入目标的XX%，同比增幅XX%。个人业务完成收入XX万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入XXX万元，完成目标89.48%。

预计20xx年XX支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成XX万元，欠25万元;公司业务完成XX万元，欠270万;信贷业务完成XXX万元，欠70万元。

预计完成利润1900万元，超计划101万元。

(二)重点业务完成情况

1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占XX县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。

2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。

3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。

4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。

二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

(一)全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了"制度执行梳理"、"整改回头看"和层层签订"案防责任书"、 定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行"合规大讨论活动"为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

(三)加强人员排查，严控道德风险。长期以来沙XX支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反"八不准"的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

(四)搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作"四达标"要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。

(五)做好安全保卫工作。按照"谁主管，谁负责"的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。

三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能

(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。

(二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。

(三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质

(一)加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。

(二)加强营销能力的培训，指定参加省行"海师计划"学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。

(三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，通过率为60%。

(四)引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围

在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。

(一)将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。

( 二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了"风正、气顺、心齐、劲足、绩优"的和谐局面。

(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。

回顾一年来的工作情况，XX县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够;

2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、 深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

20xx年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎按20xx年的到来。

姓名：

时间：

银行述职 篇9

各位领导、同志们：

20_年，是我行改革发展快步推进，取得骄人业绩的一年。一年来，作为班子成员，自己在班长的精心指导、班子成员的热诚帮助，以及各位部门经理、网点主任和同事们的大力支持下，紧紧围绕党委整体工作部署，尽力抓好落实和分管工作，比较好的履行了岗位职责。现就自己一年来的工作学习情况作简要汇报，请予评议。

一、年度分管工作和岗位职责履行情况。

按照分工，20_年1至6月份，我主要承担东关支行的管理工作和协助分管不良资产清收处置，7至12月份，分管三农信贷业务、信贷制度落实和文明标准服务工作，继续分管不良资产清收处置，具体包片东关支行、四十里铺支行、过店街分理处、船舱街分理处和南门分理处5个网点，并协助李行长督导客户部工作。一年来，分管工作在行党委的正确领导和分管部室、支行的大力支持配合下，坚持多请示、多汇报、多协调、多沟通，分管部室作用发挥比较理想，分管工作进展比较顺利，所包网点业务发展提速。

_年工作大事主要有：

元月份，主要是协调分行和支行之间委托资产档案移交后的后续工作;

三月份、五月份主要是带领东关支行相关人员深入行政企事业单位营销贷记卡;

四月份整月在花所营业所住所督导三农贷款发放工作;

六月份整月被抽调去临夏检查工作;

八月份整月带队深入全辖17个乡镇进行“一乡一业，一村一品”调查，形成数据资料460多页，文字资料5万多字;

九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行内训师在我行进行网点文明标准服务导入;

十月份主要是带队进行委托资产清收上门核对。

具体工作情况如下：

不良资产清收处置工作紧紧围绕“两个确保”(即确保资产处置中不发生违规违纪问题，确保完成委托资产和自营不良贷款清收计划)目标，认真贯彻落实省市分行20_年资产处置工作会议精神，落实清收责任，完善清收机制，实施监控预警，强化考评通报，推行合规管理，在有效防控处置风险的前提下，努力实现资产处置工作又好又快发展。年内全行累计清收委托资产354万元，完成市分行年度清收计划500万元的 70.8%;累计清收自营不良贷款159万元，完成市分行清收计划的 80万元的198.75%。

东关支行工作紧紧围绕全行总体部署，坚持以“树窗口形象、建标杆网点、强服务带动、创一流业绩”为目标，认真落实市、区两级行零售业务工作会议精神，深入市场，围绕客户，强化宣传，强力公关，充分调动全员工作积极性，抓好各类产品的组合营销，在此基础上，把开展规范化服务、推进网点文明服务导入作为加快网点转型步伐、推进业务转型进程、提升核心竞争力的重要一环;作为提升全行网点文明标准服务水平、加速人力资源整合、改善客户体验、提升农行品牌形象的重要举措，精心组织，周密部署，通过认真落实“四推进、四强化、四落实”等工作措施，网点文明标准服务导入工作开展的有声有色，经过全员加班加点，共同努力，达到了应有效果，发挥了示范作用，对业务发展起到了较好的推动作用，截至6月末，该行各项存款比年初净增2995万元，完成进度计划的1800万元的166.4%，完成年度计划的 93.6%;实现中间业务收入44万元，完成年度计划的41 %。各项指标完成均创历史最好水平。

信贷管理工作按照市、区行要求，以加大结构调整力度、强化风险控制措施、加快制度创新步伐、完善科技管理手段、提高信贷审批质量和效率为重点，认真坚持“五个不动摇”的信贷工作思路，即坚持审慎、合规经营，严控风险、确保质量，实现又好又快发展目标不动摇;坚持强化基础管理，努力化解存量风险，加快劣质客户退出步伐不动摇;坚持以大项目、大客户为支撑，努力做大、做强、做好“三农”信贷业务的思想不动摇;坚持“三包一挂”，靠实责任，强化营销，建立台账，定期考核，兑现奖罚的管理办法不动摇;坚持机理不变、方法创新，抢抓机遇、择优发展的竞争精神不动摇，全方位加强信贷基础管理，全行信贷业务发展已经步入良性发展轨道。全年惠农卡发放1942张，激活率100%，农户小额贷款授信742户，授信率10.61%，高于全市平均水平。惠农贷款累计投放_.9万元，净投放1672.4万元，新发放三农贷款均投向了优良客户，新发放贷款不良率为零。

文明标准服务导入工作紧紧围绕行党委总体部署和要求，按照“人员不变观念变、机构不变功能变、岗位不变角色变、产品不变流程变、职责不变内涵变、客户不变服务变”的网点转型思想和《网点文明标准服务导入实施方案》，在支行营业室、东关支行、文化街分理处三个网点前期导入的基础上，认真履行分管职责，严格落实工作责任，带领支行中层干部，利用班前班后时间，走在导入培训第一线，交流互动、共同体验，全程参与，督查指导西大街等8个网点如期完成文明标准服务导入工作。10月份，在党委的安排及班长的指导下，趁热打铁，在全行举行了网点文明标准服务验收评比大会，我行的导入工作先后四次被省、市分行以简报形式进行了报道。从而推动我行网点文明标准服务水平上了新的台阶。网点文明标准服务新模式的导入，引发了网点服务脱胎换骨的变化，环境变好了，员工心齐了，服务改善了，形象提升了，发展提速了，赢得了上级行、广大客户和社会各界的普遍赞誉和一致好评。

二、自身素质提高情况

一年来，积极参加总分行和市上部署开展的领导干部作风建设教育活动，加强对自查发现问题的整改，摆正位置，竭力当好参谋助手，制度观念、全局观念、服从意识、执行意识显著增强，思想素质有了新的提高。能够加强党性修养、弘扬优良作风，严格遵守廉洁自律的各项制度规定，落实“一岗双责”，抓好分管部室、所包网点、分管条线的党风廉政建设，同时自己时时提醒自己，自其手中的权力是组织给的，权力就是服务，职务就是责任，只有严格履行岗位职责，廉政勤政，职工才能满意，组织才能满意，所以总以一种如履薄冰、如临深渊的状态进行工作，严格执行贷审会审议制度，在履行岗位职责中没有以权谋私、以贷谋私、吃拿卡要的问题;在生活上，严格要求自己，不该去的地方不去，不该伸手的坚决不伸手，不该交往的人坚决不交往，不该奢侈的坚决不奢侈，艰苦朴素，勤俭节约，堂堂正正做人，踏踏实实做事，大大方方交往，清清白白处世，比较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用。

三、存在问题及下一步工作打算

一年来，自己在学习、思想、工作方面的收获是多方面的，这些收获和成绩的取得，是王行长精心指导、各位班子成员关心帮助、在座的的各位中层干部及同事支持的结果，在此一并表示感谢。一年来，虽然自己在各方面都有较大进步，但从严要求，还存在不少问题。一是学风不够端正。学习不自觉、不经常、不联系思想工作实际，学习新理念，研究新情况，解决新问题能力不足。二是工作不够细致。对分管工作抓的不紧、不细，安排部署多，检查落实少。三是作风不够扎实。坐机关多，下基层少，纠缠具体事务多，深入调查研究少。

针对这些问题，在今后工作中，我将从以下几个方面努力改进和提高。

第一，持续加强学习，提高自身素养。通过不断学习，加油充电，切实提高政策理论水平和驾驭宏观复杂局面的能力。

第二，认真履行职责，抓好分管工作。通过抓好分管及所包网点工作带动和促进全行整体工作上台阶、上水平。

第三，转变思想观念，改进工作作风。坚持用新视觉观察新问题，用新观念研究新对策，用新思路筹划新发展，以新的精神状态和强烈的事业心、责任心，努力做好新年度各项工作。

以上报告，不妥之处，敬请批评指正。

述职人：_x

20_年_月_日

银行述职 篇10

20xx年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出的工作思路，结合讲党性、重品行、守廉洁、作表率主题教育，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，较好地完成了各项工作。我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。

1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。

2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20xx年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。

3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中，结合实际将十八大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争确保计划完成，确保占比提升的全面落实。

4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。

1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销能力和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。

四、当然，我的缺点和不足还远不止这些。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：

1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加强管理，加强服务。

2、是要承担更多的责任，为支行的整体发展多出主意，多想办法，多做工作，加强客户营销。

3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力，

4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。

以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。

银行述职 篇11

xxxx年根据组织安排，我在农行XXX支行工作5月后，调整到XXX营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线， 协手合作、同结共进，取得的优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：

一、主要经营业绩：

1、核心存款。截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元 ，完成全年任务250%;储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元， 完成全年任务的180%。

2、中间业务完成674万元,完成计划任务的105%;出售黄金克;全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。

二、主要工作措施及成效。

(一)是拿措施、定办法，为xxxx年各项工作的顺利完成打好基础。根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员工激励方案》、《营业部xxxx年度员工任务分配及考核办法》，《营业部xxxx年度员工奖罚办法》，拿出具体办法和措施，明确目标和职责。二是按照内生动力机制要求，以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性。教育和引导广大员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。

(二)、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工群策群力、共同努力 全面发展各项业务。储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：

(1)重点做好客户分层营销的工作,中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万,新增基金400万元,我们将客户按资金多少分成了不同层次,从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。

(2)做与上级部门的沟通 ,与市支行主管业务的领导紧密联系，从公司客户中挖掘出给个人付款频率较高、额度较大账户,从源头截留付给个人的如工程款等.

(3)大力争取代发工资业务，同时做好社保卡的服务和相关的绑定营销工作。

(4)有利利用机关部门包点行动和市支行个贷中心任务的落实，在很大程度上保持和提升了储蓄存款业务的时点和日均数。

公司存款的营销在下半年从主抓单位财务人员的再次深挖，改变营业部大户存款少,存款结构单一状况,仅对公理财一项，从xxxx年的零余额到xxxx年底4亿多的发生额。目前营业部有386 个账户,其中今年新增40户,有效账户新增数量也排名前列,另一方面做好对客户的分层营销工作，不同资金量的客户，由支行从支行行长、客户经理到员工分层去维护，对存量客户的维护做到了户户有人关心和挖潜，将存量客户和潜力客户的营销紧密结合起来，争取在今后的营销业务中有越来越好的效果。

(三)每个季度最少和每位员工谈话一次，这一工作方法已坚持了三年，内容包括家庭，生活，工作的方方面面，对青年员工重点谈他们对于自己未来的工作规划是否有行之有效的工作计划，从生活到工作中做到细致和关怀，发现有情绪不稳定的员工及时与之沟通，了解情况尽我最大的努力帮助解决问题，这样做的优点是了解你的员工的思想，把一个团队做成像一个家庭一样和睦，营业部员工是一个竞争不失互助，有压力不失斗志的团队。大家有什么事都会及时与我交流，我们的团队是一个奋发向上，共同勉励的优秀集体。

三、存在的问题和不足：

1、对公账户现有效账户率较低，新增对公账户虽然逐年递增，但因我存量对公客户有较多长期不动户或不常发生的个体经营账户，另一方面又缺少行政事业单位账户和优质的中、大型企业，对公存款结构存在较明显不合理现象，有待于进一步改进。

2、要将内控合规与案工作常抓不懈，防范风险督决违规。

3、柜面因人员紧张，员工压力较大的气氛不活跃问题，有待本人尽最大努力去缓解。

相信“众人拾柴火焰高”20xx年营业部会在州分行党委的正确领导和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一楼。

不足之处请大家指正。

银行述职 篇12

20xx年,计划财务部在行灵导的直接灵导下,在全行职工的大力支持和配合下,共同努力,坚苦奋斗,牢牢围绕年初既定的目标,以更扎实的工作做风,严瑾的工作肽度,圆满的完成了行灵导交办的各项任务.现将这一年的工作述职如下;

一、工作落实情况

（一）组织部门职员进行定期学习,以此题高部门职工的业务技能水泙和法律意识.

每周星期一,我部门按质按量的尊照行灵导的安排部署进行有关知识的学习,其中包括人事培育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等.

捅过学习,使我部门职工更为琛刻的认识到自己工作岗位的重要性;文件上传下达的及时性,人事培育培训的科学性、车辆赀金重要空白凭正的安全性.

人们常说,思想诀定行动,行动诀定执行力.我部门就是注重了这一点,使卓有成效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作肽度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展.

（二）顺力完成了三险五金的缴纳工作.

xx年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但为了确保我行职员的切生利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位职工的住房公积金和医疗保险从这边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行职工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行职员的切生利益.

（三）积极配合业务部门,视支行为家,努厉完成行内下达的各项旨标任务.

支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个职员的事情.因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效;商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用.

特别是失地保险赀金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险赀金及时的清理捆把上存上划.减少了我行赀金在途,题高了我行赀金利用率以及收益率.

（四）安全生产工作得到加强.

安全工作重于泰山.我部门的重中之重的工作正是确保车辆的`安全以及赀金票款的安全.车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养.严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车.严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全.

赀金票款方面,我部门赀金调度人员严格按照备付金定额和赀金调拨审批权限进行赀金调拨.安时收缴网点超限赀金,及时使赀金回笼.

每天严格两次网点赀金监控,注意赀金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全茵素扼杀在萌芽中.

总之,我部门职员捅过培育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显暑题高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的任可.

（五）充分听从行灵导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺力开展.

我部门在行灵导的直接灵导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事.想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效.

xx是一个特舒的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努厉将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭.

在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修里费.在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专页进行归集,使得物资成本得到了有用的控制.在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周道,细至入微,使得客人有宾至如归的感觉.

二、下一步工作打算

（1）加强与xx以及外单位的沟通合作,努厉营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺力开展.

（2）合理做好赀金头寸以及赀金调度工作,减少赀金在途,加快赀金的投放与回笼,题高我行的备付金率和行使户率.

（3）以人为本,努厉狠抓部门队伍建设以及思想道德建设.捅过学习、谈心、了解掌握部门职员的心之所想,解部门职工心之所急.使之更能购轻装上阵,安心踏实于自己的本制工作.

（4）加强与业务部门的配合,努厉完成支行下达的各项旨标任务,视支行为家,努厉为支行添砖加瓦.

（5）加强部门职员技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此题高本部门职工的素质水泙.

总之,xx年的工作虽取得一定得成绩,但是我们仍应戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色.

综和管理部门的工作千头万绪,但是只要我们随时保持清醒的头恼,用心想事,用心某亊,用心干事,团结一心,努厉拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!

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