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方案策略 篇1

初中数学总复习是完成初中三年数学教学任务之后的一个系统、完善、深化所学内容的关键环节。下面是小编为大家整理的关于初中数学总复习方案策略，希望对您有所帮助!

初中数学总复习策略

第一阶段：要重视“二纲”、重视教材、重视样题、重视基础。

1、重视“二纲”，就是要研究考纲，吃透大纲，把握知识的取舍。考纲规定了考试范围，教学大纲则规定了关于考试的知识和能力等的具体内容和要求，两纲存在着内在的一致性。复习时，要用考纲来统帅大纲，依靠大纲来吃透考纲，使两纲相得益彰，增强复习的目的性，对没有列入到考纲范围的知识点，在复习中我们就可以带过，以减轻不必要的负担。

2、重视教材，这是因为从这几年的数学中考题可以看出，有相当一部分题目是直接源于教材的原题，或由教材的例题、练习题改编而成。所以，我们复习课的选题要重视教材，特别是初三的教材，因为考纲中的重点知识绝大部分落在了初三的课本中。

3、重视样题，这是因为样题是我们复习的一个导向。教师在总复习前要对近几年中考数学试卷进行分析和研究，特别是当年的样题。复习时，将中考题分解到复习课中，就各知识点在中考的考核形式、题型、占分率等进行分析，既提高学生的学习兴趣和劲头，引起学生重视，又拓宽学生的知识面。

4、重视基础，要系统地梳理全部的基础知识。中考试卷中，基础概念试题往往占有60%-70%或者更多一些，基础知识的系统复习不能忽视。而数学同一类知识往往分布在不同学期的教材，因此，基础知识的复习要求做到知识系统化，使概念更清晰，脉络更分明。基础知识的复习不是简单的重复，不是“炒冷饭”，要讲究方法。例如初中代数，往往要打破原来章节的界限，按知识大块进行系统归纳：

(1)实数的概念及其运算;

(2)代数式的分类、概念及其运算;

(3)方程(组)的概念、性质、解法及应用;

(4)不等式的概念、性质、解法;

(5)函数的概念，几种常见函数的图象及性质;

(6)统计初步知识。几何知识的归纳也类似。

通过基础知识的系统归纳，至少应达到以下几个目的：

(1)使学生准确掌握每个概念的含义，把平日学习中的模糊概念廓清，使知识掌握的更扎实。例如，解一元二次方程时，为什么方程两边可以除以一个数，而不能除以一个含有未知数的代数式，这是因为代数式的性质。

(2)要使学生明确每一个知识点在整个初中数学中的地位、联系和应用。例如复习因式分解，既要系统复习因式分解的定义、方法和一般步骤，还要系统了解因式分解在代数式的化简、分式及根式运算、解方程等方面的应用;既要看到它是一个基础知识点，又要认识到它是一种数学思想方法。

(3)使学生注意在基础知识复习中渗透能力训练，例如观察能力、计算能力等。同时要注意知识点的迁移整理，例如一元二次方程的根的判别式，不但可以解决根的判定和已知根的情况求字母系数，还可以解决二次三项式的因式分解、方程组的.根的判定、两个不同函数的图象的交点情况及二次函数图象与横轴的交点情况。

第二阶段：要抓好重点、热点、突破难点的专题复习

初中数学科中代数部分的一元二次方程、分式方程及其应用，函数;几何部分的全等形、相似形、解直角三角形、圆是我们复习的重点内容。在经过基础知识复习的基础上，在重返这些内容时，不能是简单的机械地重复，而是采用不同方法，从不同角度来交替强调和理解，复习中采用不同题型(填空、选择、解答)分散或统一的形式加强训练。例如一次函数的解析式的确定，我们除已知直接的两点坐标可以求出外，还要明白其命题的变化主要在于点的坐标的给出，它可以通过数形结合、方程、方程组、函数的一些性质转化出来，从而达到以点带片的作用。而至于中考的热点，则要注意三方面的题：

(1)常考题：如整数指数运算、化简求值题、解方程、解直角三角形应用、尺规作图、方程应用、一元二次方程根与系数的关系的运用、圆与相似形的证明;

(2)新题：如多条件一结论、一条件多结论、方案设计等开放性题、跨学科题;

(3)背景题：如应用题这一重点知识的命题

难点问题，学生难以理解掌握，同时有些难点既是重点，也是中考命题的热点，若突破不了，学生的成绩难以保障。因此，难点知识必须讲清楚，而且还要挖掘，不能只停留在某种表面上。例如圆中比例线段的有关证明，这是我们近些年一直考到的知识点，也是学生的难点所在。在复习中，我们要从简单的直证法慢慢过渡到间接证法，并要逐一讲清楚换相等线段、换相等乘积、换相等比三方面的题，再到线段的和差问题，最后才能讲压轴型的代数与圆相结合的综合题。只有避免知识间的脱节，才能更好地突破难点。

第三阶段：要落实综合能力训练，及时查漏补缺

综合能力的训练是个难点，它既是基础知识点的交叉和综合，又是初中阶段基本数学思想和方法的综合运用。如果把数学科中考比作一场足球赛事的话，那么考前综合能力的训练就是这场赛事前的热身赛。综合能力训练既能提高学生临场的解题能力，得到把真实水平如实反映出来的机会，同时也是一次发现问题，查漏补缺的机会。根据以往的实际，综合能力训练都要集中一段时间加以训练。这只要体现在三方面训练：(1)系统地、分类地做一些综合题。综合题主要有方程类、函数类、几何类，或者前面几方面知识的相互渗透，有机结合。(2)做适量的模拟中考题。模拟训练要按考试规律办事，这样有利于考生把稳定的情绪带进考场，进行最佳竞技状态的发挥。模拟中考题教师不要只追求题的数量，而应担负起教学与教研双重任务，根据教材应考的知识点，按照市中考数学试卷题的结构框架，精心选编考题。每套综合题考了教材中的哪些知识点，是以什么方式出现的;考查了学生哪几种数学思想方法和思维能力;给学生设置了哪些数学思维障碍，教师都要做到心中有数。(3)适量地做中考新试题。因为近年来，各地中考命题都注意了创新试题的命制，特别是近三年，创新试题如雨后春笋，大量涌现，例如探索题、阅读题、选自现实生活的应用题、开放题等。

初中数学总复习策略解析

第一万变不离其宗，注重回归课本知识

针对自己的弱点重新翻看教材，使得复习有序把零散的知识串联成条条框框，编织成网络，为了在考试时能应答自如，就要及早统筹安排，寻求更好的复习效果。要清楚自己在初中阶段学习的全过程中，哪些知识学的好，掌握的好，遗忘的少;又有哪些知识漏洞较多，基本训练不过硬，是课堂上没有学透。去年由于“非典”的原因，一元二次方程根的判别式、根与系数的关系、相似三角形等章节学的就不够扎实，十分有必要在复习时多下些功夫。复习既不能拔的过高，复习范围太大造成浪费;也不能落点太低，复习范围过小造成缺漏，所以要力争把握尺度。今年中考两考(毕业、升学)分开，我们更要重视考纲、研究考纲、多见新题型。

第二复习基础知识和基本概念时，要结合教材中的内容系统复习

对教材必须要掌握的基础知识、基本技能有一个明确的目标，也就是按初中数学的知识体系，按《初中数学总复习教学参考书》的章节，分类复习。在每个复习专题中对本部分的知识点从了解、理解、掌握、灵活运用这四个层次上进行归纳和强调。根据重点难点进行，典型例题要反复练习直到熟练掌握为止。另外在所选的例题中要侧重体现数学思想及方法。如：方程的思想、数形结合的思想、分类讨论的思想、转化的思想;换元法、配方法、待定系数法。通过复习要对这些数学思想、方法更加明确，应用起来更加自觉，更加熟练。

第三是综合训练，克服新题型难、不可攻破的畏惧心理

数学新题型的训练有应用型问题、阅读型问题、探索型问题;数学综合题训练如中考最后三道题的类型，一般来说，在试卷里属于比较难的，难就难在它的'综合性、探索性和应用性。还有像方程型综合题训练、三角形综合题、几何型综合题、代数几何综合题、多学科综合题。练综合题的目的是为了提高临场的解题能力，同时也是一个发现弱点及时查缺补漏的机会。这样会从内容到方法、到观点的深层次的提高。通过做综合题同学们一定会积累考试经验，从而会开拓解题思路，提高分析问题、解决问题的能力，更加能够适应题型的不断变化，掌握各种题型的多种解题思路，只有早安排、早动手才能赢得时间。中考所设计的开放型、探究型和阅读理解型的试题，就是考察数学的综合能力。开放型问题有利于考生创造性的发挥，探究型试题着力考察创新意识和实践能力。

第四是对于常考题型要做进一步总结

强化重点、强化规律、纠正解答中的不良习惯，掌握正确的答题程序、答题技巧等。只有反复练习、才能强化记忆，以提高准确率。仔细总结做题时失误的地方，“吃一堑，长一智。”同时，心态上保持平和，相信中考很基本，树立信心，订好学习计划，不要乱了阵脚。注重落实，稳扎稳打。

第五要有良好的心态靠着扎实的基础

靠着灵活的方法和较高的能力。解答较易试题，严谨细致，落实到位;解答中档试题，调整心态，坚持不懈;解答较难试题，顽强拼搏，不言放弃。解题之前思路分析很重要，学习数学不仅要学怎么做怎么算，更重要的要学怎么想，这样我们把解题之前的思路分析作为重点，从中逐渐学会分析、判断和决策。解答后，有一个很关键的步骤，就是归纳总结，就是做完以后好好想想我在做题过程中，遇到哪些困难，是怎样克服的，这是什么类型的题，体现了什么数学思想和方法，有些什么经验和教训。这种总结能够为我们做下一个题有所帮助，也就是通过良性循环提高解答数学题的质量，总之就是要科学的去做题。我们的经验是：不定图形要注意分类讨论;联系实际的问题要注意实际意义。

总之，复习既要全面，又要突出重点，不要死记硬背。要注意知识之间的联系和区别，通过做模拟练习，进行归纳，整理，使方法再上一个层次，在临考之前再把自己感到“不塌实”的问题过一遍。有意识地培养自己举一反三、触类旁通的能力，做到“一法懂，万法通”、“做一题，解一类”，以少胜多，以精取胜。

初中数学总复习方案策略

一、精心制订复习计划。

教材课标，教材和《中考说明》是指导我们制订复习计划的依据。初中数学内容多而杂，知识分布零乱，其基础知识和基本技能又分散覆盖在三年的教科书中。因此，计划的编写必须切合学生实际。根据学生特点和平时教学中掌握的学生应用知识的实际，我认为复习可以分为四个阶段：

第一轮复习(2月份----4月底)纵向整理，全面复习基础知识，细化初中数学知识，细嚼慢咽，加强基本技能训练。

第二轮复习(4月底----5月中旬)：横向梳理，利用专题训练，综合运用知识，加强能力培养。

第三轮复习(5月下旬----5月底)：考前训练，综合模拟导考。

第四轮复习(6月上旬)：查漏补缺的复习。

复习计划制定后，要做好复习课例题的选择、练习题配套的筛选以及模拟考试。教师制定的复习计划要交给学生，并要求学生再按自己的.学习实际制定具体复习规划，确定自己的奋进目标。

二、纵向整理阶段。

总复习的第一阶段，这个阶段的复习目的是让学生全面掌握初中数学基础知识，提高基本技能，掌握基本方法，做到全面、扎实、系统，形成知识网络，是总复习的重点。首先，以课本为主，深钻教材，课本中的例题、练习要让学生弄懂、会做，把书中考点归纳、梳理，形成知识结构，并注意解题方法的归纳和整理。对学生提出明确的要求：

(1)对基本概念、法则、公式、定理不仅要正确叙述，而且要灵活应用;(2)对课本后练习题必须逐题过关;(3)每章后的复习题带有综合性，要求多数学生必须独立完成，少数困难学生可在老师的指导下完成。

第一阶段复习应该注意的几个问题：

(1))初中数学学业考试的有些基础题是课本上的原题或改造，必须深钻教材，绝不能脱离课本。不搞题海战术，精讲精练，举一反三、触类旁通。“大练习量”是相对而言的，它不是盲目的大，也不是盲目的练。而是有针对性的、典型性、层次性、切中要害的强化练习。

(2)课堂复习教学实行“低起点、高落点、多归纳、快反馈、重反思”的方法

(3)每个单元复习完一定要进行单元测试，重视补缺工作。

(4)应注重对尖子的培养(可以每节下课布置一题稍难的题，让学有余力的同学做)

(5)要鼓励学生多问，可以把学生问的题目当例题来讲，这样很容易激发学生的兴趣。

三、系统整理，横向梳理阶段，提高复习效率。

总复习的第二阶段，这个阶段的复习目的是构建初中数学知识结构，从整体上把握数学内容，侧重提高学生分析能力、解决问题的能力，是第一轮复习的延伸和提高。这一轮采取专题讲座、综合训练等形式。要特别体现教师的主导作用。对初中数学知识加以系统整理，依据基础知识的相互联系及相互转化关系，梳理归类，分块整理，重新组织，变为系统的条理化的知识点。把整个知识进行分类并做为各个专题复习。专题训练是这样的：(1)阅读理解型;(2)开放探索型;(3)方案设计与决策型;(4)动态几何型;(5)图表信息型;(6)综合型。

四、模拟导考阶段。

总复的第三阶段是综合和模拟导考的复习。这一阶段，重点是提高学生的综合解题能力，训练学生的解题策略，加强解题指导，提高应试能力。精选综合练习题要注意几个问题：

第一，选择的习题要有目的性、典型性和规律性。

第二，习题要有启发性、灵活性和综合性。

第三，根据近几年泸州市中考命题情况进行复习。在复习中还要狠抓重点，练习热点。

第三轮复习应该注意的几个问题

(1)模拟题必须要有模拟的特点。时间的安排，题量的多少，低、中、高档题的比例，总体难度的控制等要切近初中数学学业考试的题。

(2)模拟题的设计要有梯度，立足初中数学升学考试的又要高于初中数学毕业考试的。

(3)批阅要及时，趁热打铁，切忌连考两份。

(4)某几个题只有个别学生出错，这样的题不能再占用课堂上的时间，个别学生的问题，就在试卷上以批语的形式给与讲解。

(5)归纳学生知识的遗漏点。为查漏补缺积累素材。

(6)选准要讲的题，要少、要精、要有很强的针对性。

(7)立足一个“透”字。一个题一旦决定要讲，一是要讲透;二是要展开;切忌面面俱到式讲评。切忌蜻蜓点水式讲评，切忌就题论题式讲评。

五、回归教材，面对基础，查漏补缺，达到全面掌握。

在这个阶段，我们主要抓基础知识的查漏补缺，"亡羊补牢，犹为未晚。"，达到全面掌握。复习冲刺的最后阶段，如何做好考前复习至关重要，学科的总复习，通常要紧扣《考纲》，引领学生去经历一个由薄到厚，再到薄的过程。

总之，通过基础知识的复习，提高能力与方法的复习，专题训练的复习，最后通过模拟考试加以训练，经过这样的系统复习，就将毕业的学生在迎接中考中，数学是没问题的，一定会考出好成绩。

方案策略 篇2

车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。

一、企业背景：

丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。__年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4%。20__年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。

二、现状分析

(一)事件的起因：20__年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20__年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20__年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1__万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20__年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。

(二)从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题

(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。

(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。

(三)从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题;另一个是丰田对此事件的态度。

(四)对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。

三、消费和市场分析

在我国，1月28日丰田中国宣布对自20__年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20__年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20__年(截至20__年3月31日)决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元(约20亿美元)。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元(约34亿美元)的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到__00亿日元(约11亿美元)左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。

召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

四、预期目标

(一)锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播;

(二)稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象;

(三)将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。

五、处理危机公关的方案以及具体措施

(一)成立处理危机事件的专门组织机构

当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。

(二)对危机事件的具体措施

1.针对消费者

(1)与消费者沟通以及赔偿

①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。

②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度

③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。

④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:

Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。

Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。

⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。

⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的`作出决策。

⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

(2)开展促销活动

活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值__00元的加油卡;凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述__00元油卡，还会获赠1500元油卡;活动二：“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份;温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。

(3)开展新车试驾活动

①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的.车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

2.针对媒体部门和政府部门：

(1)媒体公关

①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。

④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

方案策略 篇3

公司“企业文化分层分众宣贯策略实践”实施方案

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实全国国有企业党的建设工作会议和全国宣传思想工作会议精神，强化党内政治文化引领，建设优秀企业文化，特制定XX公司“企业文化分层分众宣贯策略实践”实施方案。

一、工作思路

以践行XX公司目标为主线，以争创文明单位为抓手，以服务职工为载体，扎实开展企业文化分层分众宣贯策略实践活动。系统梳理XX公司现有文化传播载体，采取“通用模块+差异化模块”的方式，为不同受众的员工设计“文化套餐”，增强文化传播的针对性和精准度;充分利用企业文化活动平台，在实际工作中传播企业文化要点，引导员工成为企业文化的传播者和践行者，为XX公司目标扎实落地提供精神动力和思想保证。

二、工作内容

1.通用模块

针对领导人员：结合中心组集体学习研讨、读书班、党建联系点等载体，组织领导班子宣讲企业文化;开展“党组织书记大讲堂”活动，让党组织书记讲理论学习收获、讲工作开展思路、讲问题整改措施、讲典型示范经验、做企业文化建设的优秀带头人。

针对中层管理人员：组建“文化宣讲团”，让党支部书记带头在主题党课、党日等载体活动中谈文化，发动中层管理人员带头学习文化、研究文化、宣讲文化、践行文化，推进“党建+文化”有效融合。

针对班组长：开展班组长“文化代言”实践案例交流，以案例分享、经验交流、文化培训等相结合的方式，促进互助共进提升。结合班组属性，组织班组长挖掘专业工作与企业文化关联点，提升班组员工对文化认知度与感知度，引导员工在实际工作中践行企业文化，定期跟踪文化融入效果。

针对青年员工：开展“青年员工绘文化”活动，挖掘青年员工文化创造力，鼓励通过生动有形的书法、绘画形式等传统手段，文宣推广、vlog等新媒体手段，通过培育“指尖上的文化”，诠释公司企业文化体系、重点任务等内容，赋予文化生命力。丰富演讲比赛、道德讲堂等载体，提升文化吸引力。

针对企业文化工作人员：以党委、党支部党务工作者、企业文化工作人员为主体，培养企业文化内训师，开展“企业文化全景课堂”，推进文化培训进支部、进基层，注重企业文化内涵的延伸，为企业文化建设提供针对性的具体指导。开设“文化论坛”专栏，建设文化长廊等文化阵地，打造处处可见、时时可见的文化环境。

2.差异化模块

针对XX支部：定期开展企业文化感悟分享研讨会，组织不同专业背景、不同部门管理人员和市场开拓人员在会议上积极讨论、分享经验，为XX公司企业文化建设建言献策。深入挖掘先进典型事迹、剖析先进典型案例、提炼先进典型特质，在企业文化各项活动中宣传推广，引领员工做先进典型的模范践行者。

针对XX支部：开展“文化代言”实践案例交流，以案例分享、经验交流、文化培训等相结合的方式，促进互助共进提升。组织技术员工和财务员工挖掘专业工作与企业文化关联点，提升员工对文化认知度与感知度，引导员工在实际工作中践行企业文化，定期跟踪文化融入效果。

三、预期成效通过企业文化分层分众宣贯策略实践活动，充分调动不同工作层级和工作类别员工积极性，引导员工在实际工作中成为企业文化的引导者、传播者、践行者，切实提高企业文化传播效果;将企业文化融入各专业领域，形成可复制可推广的市场化单位企业文化，推动各专业领域业务流程质效提升，使企业文化成为XX公司高质量发展的强大精神动力。

方案策略 篇4

营销策划、营销策略、营销方案，三者的区别

1、意义不同策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算，它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的，充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则，对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。企划即企业战略规划，是为企业理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。

2、而策划则是指制定具体的活动方案和实施计划，包括活动策略、宣传方案、执行计划等，其目的是为了实现特定的目标。

3、战略不常变，策略会时常调整，执行更是千变万化;没有战略，策略和执行就成为无本之目;没有策略，战略就挂在墙上，没有策略，执行就只知干活。策略是战略与具体执行之间必不可少的环节。

4、营销策划的核心要点是有机组合策划各要素，最大化提升品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构。

5、营销策略，是配合企业完成企业战略和营销战略而制定的很多种方案策略，也就是营销策略。

6、营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心。

7、广告策划是包括企业品牌设计，文案，发布等，市场营销是经营产品在市场的销售。

8、战略与执行是我们每一个利润中心的两个基本点。我想说的是，战略+策略+执行，可能会更清晰的描述在战略之后执行层面的内涵。

9、营销战略与战略营销的意思不一样，主要区别是：营销战略是为营销工作指明方向和目标，是指导方针。解决的是从哪里来，要到哪里去的问题。

10、品牌推广一般是长期的，长期积累才能形成品牌形象；市场推广则是相对微观的，是战术，是对品牌推广的落地执行，在品牌推广理念的基础上从产品、价格、渠道、店铺形象、产品培训等方面开展，目的在于促进销售，提升销量，扩大市场占有率。

11、现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术（组合）等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。

12、战略营销只是营销的一个重要手段，是想要在战略层面上取胜对手的方法论，解决的是如何才能到达。是实现目标的手段和路径。营销战略是世界观，战略营销是方法论。

13、今天我们讲的内部协同，这是一个战略思考，大家都会认同，都会打起精神去执行领导的要求。但有些时候，真的是停留在领导的要求下，或者盲目去执行领导要求。譬如，我们见到万家的同事时，经常谈到我们的产品能否摆在万家的货架上，万家的同事说“好啊”。分手时说保持联系，看如何干。分手后，就没有下文。再见面时，上次说的话又说一遍，时间长了，再也不说了。我认为这里面就缺乏策划，所以没有执行。

14、营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。02.营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

15、所以，策略比具体执行更重要，甚至于比战略更重要。急于求成，不考虑风险，再好的具体执行，战略就成了误导。精心策划、认真谋略，我们的目标就离我们不远了。

16、二者的区别是：

17、品牌推广是相对宏观的，是战略，主要是通过各种手段如；平面、TVC、新媒体、公关活动、赞助、代言人等宣传公司的产品、服务和企业形象，目的在于树立品牌整体的形象，影响目标人群，增强会改变他们对品牌的好感或看法，进而对目标人群的消费产品产品影响。

18、首先，企划和策划不过是两个名词，我见过某公司做一个项目叫营销企划方案，也见过营销策划方案。

19、企划是指制定企业的长期发展规划和战略，包括市场分析、产品规划、财务预算等，其目的是为了实现企业的长期目标。

20、市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、欲望和需求，产品，价值、成本和满意，交换，关系营销和营销网等基本要素。

21、现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。

22、市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

23、但实际上直白的区分：企划是针对企业管理层面上的，企划则相对更广一些，可以涉及到经营、企业文化，市场经营、企业管理思路等等。策划是针对企业在某个范围内具体项目的提前预想，通过对某个具体事务进行财务、投入资金量、广告、具体运作倒最后的收益成果提出设想和具体操作。具个例子，拿卖汽车的4S店来说，对于全世界第一个想推出4S店的企业，肯定是通过“策划”来完成的。而后期，各厂家效仿推出4S店后，而4S店内做为一家企业，如何管理、服务等具体环节操作的制定，就可以理解成为“企划”了。

24、再譬如，我们收购目标企业，这既符合战略要求，同时内部资源或集团资源又能满足并购后的发展所需。目标企业得知后非常积极，乃至于地方政府都会出面表示，华润收购后，政府提供什么样的支持等，由于地方政府与目标企业的策划，我们又可能缺乏精心细致的策划，而“落入”对方的“策划圈”，最后导致我们的战略实施受阻。上面定了可以干，但上面不会去定如何干，最后由于策略欠妥我们没能干好，上面还可能检讨是否定错了，其实非也。既非上面定错了，也非我们不努力，而是我们没有去认真策划，认真选择、认真谋略。

25、其核心是有机组合策划各要素，最大化提升品牌资产。营销策划要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，以满足消费者需求和欲望为核心，完成营销目标，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。

26、营销策划是根据企业的营销目标，通过对市场进行细分、产品创新、营销战略设计及营销组合等4P战术的规划和设计，从而实现个人和组织的交换过程的行为。

27、其次，战略和策略的区别在于:战略需要减法，而策略需要做加法。战略的目的是要在众多的道路中选对一条，然后走下去;而策略则是面对一个具体的目标，应该从哪些方面进行攻打，最终占领它。

28、策略:是从属于战略的，没有战略指导的策略不会有太大的价值;而战略也是需要各种策略支持的，没有看准时机，及时出牌，战略永远只是空想。

29、行为目的不一样：广告策划（广告营销策划）是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想，是对广告的整体战略与策略的运筹规划。市场营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。

30、一般每次市场推广的时间相对较短，实现目标后，会根据市场情况调整市场推广的手段。

营销策划、营销策略、营销方案，三者的区别

31、营销策划是一种管理程序的意思。其任务是发展和维持企业的资源、目标与千变万化的市场机会之间切实可行的配合，策划的目的就是发展或重新开拓企业业务与产品，将它们组合起来，以期获得令人满意的利润和发展。

32、而策划则是指对市场、竞争、产品、营销等各方面进行综合分析和研究，以制定出具体、可行的商业策略和方案的过程。

33、想要弄明白营销战略和营销策略有什么区别，首先要知道二者的含义。

34、此外，企划通常是由高层管理人员负责，需要考虑整个企业的发展方向和长远利益；而策划则更多地由中层管理人员或专业人员负责，需要考虑具体的实施细节和效果。

35、企划，主要处理的是企业战略规划方向、品牌定位及发展发现、企业文化定位及发展、市场营销定位发展等，总之，是大的方向；策划主要处理的是企划项下的对内、对外策划案，含营销、品牌、传播等。所以，企划包含策划，企划能得以良性发展，需要策划提供策划案予以支持。个人经验总结，谢谢！

36、企业战略是组织的长远规划；商业模式是企业的盈利方式方法；营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。

37、营销战略是指:企业根据市场实际需求，结合品牌战略和产品策略，来制定企业的营销战略。即所谓的销售目标分配，为了完成营销战略，需要将产品，渠道，价格，促销进行很详细的规划。

38、战略是有策略的战略，执行是策略项下的执行;战略是本，策略是纲，执行是目。

39、策略，即策划、谋略。尤其在面临选择时，面临行动前，策划、谋略尤为重要，对战略的成功实施起着决定性的作用，否则一旦选择错了，或选择时机不当，或选择顺序有差，均会导致战略的实施不力。甚至于后来，人们会怀疑战略是否正确。诸多时候，大凡策略出问题时，我们都去怀疑战略，其实不然，我们应该检讨策略是否正确。有些时候，我们不怀疑战略，我们不怀疑团队的具体执行力(这里具体执行力指的是策略后的执行力)，但公司或多或少出些问题或者说不能令投资者满意，为什么呢?我认为，是对战略项下的策略没有研究好，没有执行前的策划和谋略，或者说，策划起来草率些，谋略起来简单些。所以，把“战略+执行”细分为“战略+策略+执行”，将会使我们的思路更清晰，将会使我们的战略步入快车道。

40、核心不一样：广告策划的核心广告决策的形成过程。市场营销策划是以满足消费者需求和欲望为核心。

41、企划是指制定和实施计划和战略的过程，旨在提高企业或组织的效率和效益。

42、区别在于企划和策划的目的和内容不同。

43、分类不同

44、我们经常研究战略，实际上应该是经常检讨策略。在面临选择时，避免战略项下的盲动，管理层应做更多地思考。有些时候，管理层未做好恰当的策划和谋略，就会出现战略的执行不力。所以，将策略提出来研讨，将大家思想集中起来，第一步做什么，第二步做什么，什么时候进去，什么时候出来，什么时候我们可以暂时承担一时之亏损，什么时候改变模式弥补战略项下的一时亏损，都需要管理层深度思考和谋划。作出了恰当的选择，才能去推进执行。

45、所以，战略和策略第一个区别是:战略要看方向，策略要看时机。

46、又譬如，我们有些事情是“求”我们的客户(如用户、政府、金融等部门)，但一味的去“求”，可能收效一般。如果经过策划，既使事情朝着我们的预期发展，同时，对方还感觉到事情已体现出我们的支持，这有多好，这就是真正的双赢。

47、侧重点不同策划的创意性要求更高，企划更强调实际操性。

48、战略一旦确定，执行是至关重要的。有些时候即便战略不清晰甚至不成熟，良好的执行将会使战略升级。战略之后是执行，执行之前不应该简单说成是战略，而是战略导向下的策略。策略是战略的执行，但更是执行前的执行战略。

49、针对营销市场，营销战略是宏观，营销策略是微观。

50、战略:应该是方向性的把握，而策略则是具体的动作。

51、市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

52、没什么区别。企划和策划是两个不同的概念，它们的意思是：

53、职能不同

54、工作原理不同

55、内容不同企划包括：市场营销调研企划，营销企划，市场定位企划，企业形象企划，产品企划，品牌企划，价格企划，营销渠道企划，促销企划，广告企划，整合营销传播企划，服务企划，网络营销企划，关系营销企划，微营销企划。策划在现代生活中，常用于形容做一件事的计划，或是一种职位的名称。

56、再次，战略是长远而简单的，复杂的不叫战略;策略是短促而复杂的，不短促不足以把握时机，不复杂不足以取得完胜。

57、企划更注重策略和规划，策划则更注重研究、分析、设计。

方案策略 篇5

xx作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的营销定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。

3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。

采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。

营销效益

通过建立一对多的公众账号，xx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xx与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，能够让xx与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。将为xx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

营销预算

xx的营销预算分为两个部分。第一部分是公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

营销内容策划

根据xx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店（未来官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付）、xx官方独立网店（需申请链接白名单）。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售xx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

营销具体实施方法

.1开通公众账号

提前抢注xx专属账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。

.2添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

.3素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于xx官方网站或者通过其它方式采编。

.4群发消息，每天群发三条图文信息，根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

.5实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

.6 xx线上推广方式：设计制作图片、宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将和发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

xx微博推广内容范例（含）：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗？纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗？再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗？想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识，请扫描以下关注山妞吧！

.7 xx线下推广方式：xx的可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。xx线下的合作商超贴上印有的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引用户主动参与并关注xx。

方案策略 篇6

经营项目:书店

经营地点:1号楼东北角

选择该项目理由:

一:在学校开店我们的顾客主要是在校大学生，是以服务在校学生为目的，所以要利用这一市场走卖方市场的道路；这样才能获得的利益。书可以说是除吃喝外需求的物品，这是很大的卖方市场，经营书店是双赢的举措。二:学校图书市场是一个特殊的市场，因为他没有衰退期，如果经营正当，可一直保持在繁荣期。在校学生既有其动态性又有静态性。动态性是指学生在不断更替，静态性是指学生数量在来学时间段内是不变的。动态性保持学生的购买欲望一直是旺盛的，而静态性保证有一定的购买规模。

三:学校周围书店偏少，学生市场没有得到很好的开发利用；

学校提供的场所地理位置非常好，是所有学生的必经之地，非常符合李嘉诚的“地段论”。

市场分析:

一:目前学校有一个图书馆，校内校外两个小规模书店。图书馆的主要作用就是提供专业书籍的借阅和查找资料；两个书店主要经营的是英语高数的资料和其他专业的专业书，外带一些其他书籍。

二:这两个小规模书店相比:校外龙源公寓内的书店经营状况更好，客流量更大，大多数学生选择在这买书，所以营业额也更大，利润更丰厚；校内超市的书店经营状况也很好，相比之下要差得多。

三:由于书店基本占据垄断地位，销售比较火爆；但图书价格偏高，超出学生的期望预期，因此许多学生选择去市里购书，而且我们发现经过书店的图书团购的很少。

四:我们发现除了大四学生毕业时的跳蚤市场，学校二手书的市场基本是空白，但是很多学生手中有闲置的书籍，这是一重要的资源。

五:大学生作为一个相对成熟的群体，图书消费的结构也是比较多元化的，因此我们可以看到除学术课本书籍以外，其他种类书籍的需求量也不小。

六:书店经营者从学生那获得丰厚利润，但回馈的少。学生中多少有些意见。解决这个问题的方法就是定期举办活动回馈学生。

市场调查:

一问卷调查:

市场调查的方式有很多，市场调查表无疑是强有力方式之一，这关系到投资的方向和投资可行性；因为是在校园里开书店，定位就是在校大学生；以下是市场调查表（包含比例）:

11这些书你是打算

13你希望以什么价格来购买的二手书()

14你有书店有什么建议或意见？

对书店的建议和意见主要在价格上希望多打折，这也符合我们开书店的理念为学生着想。希望品种多一些，为大家提供免费的阅读区（如果可以我们非常愿意去做）。提供其他的配套措施。

市场调查结论:

1、和课程有关资料是大学生的主要消费书籍，因此该类书籍是我们的主要

经营项目。

2、与课程有关的书籍种类一定要齐全，这样才能满足不同专业学生的要求。

3、除学习所用的资料外，其他种类书籍如报刊杂志等有潜在巨大市场。

4、同学们对二手书也表现出很大兴趣，同样这也是潜在的巨大市场。

5、图书价格偏高，同学们希望书店所卖的书籍能够打折降价。

二成本预算:

由于店铺由学校提供，店铺租金可以免除

按照店铺的面积，我们可以再进一步做个资金预算。一般说来，开书店要准备的资金包括三方面:

一是一次性的固定投入，包括店铺装修、书架制作、营业设备购置等；二是图书的采购资金（商品成本）；

三是日常经营费用，包括、人员工资、其他开销等。

根据实地调查学校提供店铺在15~20平米，以其为例做资金预算

1、店铺装修:由于学校提供场所情况较好装修费用2000元即可。

2、书架:中档的报价是每个300元。书店放6个书架，1800元。

3、营业设备:电脑、扫描器、打印机、电话、传真等等，大约10000元（购买二手货6000元左右）。

4、首期备货的采购资金（指从出版社和批发商正常价格非特价）:按零售书店的一般情况，首期备货量以每平方米4000元（定价）为宜。新书面积10平米价格为40000。正常新书的采购折扣平均为60%，那么需要首期备货资金24000元。（如果在供应商那里可以获得信用认可，赊到50%左右的备货，那是最理想的，这批投资将节约至12000元。）收购二手书3000元。

5、人员工资:（除去经营者）书店要1个店员吧，每月平均1500

方案策略 篇7

一、外部环境分析

宏观环境（客观环境）：指给企业带来市场和环境机会威胁的主要社会力量。

PEST：P、政治和法律环境。（国家或地区的政治环境稳定与否，法律是否健全，有力） E、经济环境。（经济发展阶段、收入水平、消费结构、储蓄和信贷水平） S、社会和文化环境。 文化环境（语言和教育水平、价值观念和审美观念、宗教信仰和风俗习惯）

人口环境{人口总量及增长趋势，人口地理分布，年龄结构，人口性别，家庭单位及人数}自然环境{物质资源，全球性的某些自然资源短缺日益严重，能源成本的增加，环境污染日益严重，政府对自然资源管理方面的干预}

T、科技环境。科技技术的发展给一些企业提供了极好的市场机会，而也给一企业带来市场风险。

科技技术的发展为企业营销活动提供了更新更好的物质条件。 微观环境（行业环境）：指组成企业基本营销系统的各因素，包括市场主体与市场客体。 市场主体：市场商品交换的所有参与者。包括供应商、生产商、经销商、消费者、竞争者、市场管理者。市场客体：买卖双方交换的对象。即各种商品，包括物质商品和非物质商品。 五力模型：1、该市场同行业竞争者的数量和实力（资产、品牌、市场占有率）；

2、该市场进入的难易程度及潜在竞争的实力（资金壁垒，政治壁垒，技术壁垒）；

3、该市场有无现实或潜在的替代产品（替代的程度，转换成本）；

4、该市场购买者的议价能力的高低（如购买者有无组织支持，购买者购 买的数量，购买者的选择）；

5、该市场供应商的议价能力的高低（如该市场的产品生产是否要严重依。 赖某种有供应商提供的零配件或原材料，供应商的数量，与供应商的 合作方式）。

二、企业市场营销环境

环境威胁与市场机会 SWOT

S：机会。是指企业外部的产业环境中能给企业带来的市场需求和对企业的发展有推动作用的各种因素。如随着政治、经济、科技、文化、竞争状况、消费行为等的发展变化而不断创造出新的需求，这些需求能给企业带来新的商业机会。机会存在与企业的未卜先知环境中，经济、技术发展规律提供了没被满足的众多需求。

T：威胁。指企业外部的产业环境中对企业不利的发展趋势和对企业营销活动形成挑战的各种因素，包括企业面临的严重局面、原有良好市场不可控制地逐渐萎缩、原材料价格的上涨，其他企业的进入，国家政策的限制，消费观念的改变。

S：优势。优势是企业内部环境中能提高企业竞争和顾客服务能力的各种有利于企业

营销活动开展的各种因素。企业核心能力、基础能力（指企业各部门能力及各部门综合协调能力）、独特产品、良好的品牌效应、有效的管理、优秀的员工、规模化生产、同等服务较低的价格以及渠道环节创造的有利于营销目标实现的各种因素都是企业具有的优势。优势是能随企业环境变化而不断得到加强和巩固的。

W：劣势。劣势是企业内部环境中阻碍企业实现营销目标，导致营销目标不能实现或者难度增大的各种因素。如企业基础能力薄弱，核心能力缺乏，竞争对手实力增强，消费者需求变化，管理混乱，销售渠道阻塞，无效的激励制度，生产设备老化，原材料供应链不健康等。

外部的机会与威胁，内部的优势与劣势（资金，技术，品牌，管理，营销） 同过对企业市场营销环境的分析，得出该企业是否有能力进入此行业。

三、企业战略分析

战略是企业未来一定时间内的目标以及为达到目标而通过分析内外部环境做出的一整套决策和行动。

战略的特点：全局性 战略是对企业未来一段时间内发展方向和发展目标的总体把握，思考带有全局性。

长远性战略不是具体计划。它是企业整体组织的角度出发，考虑企业 未来发展目标的判断和安排，所考虑的因素具有长远性。

指导性战略是方向性和原则性的。它对企业未来的发展具有指导作用。它虽然不是具体的实施方案和措施，但是方案和措施的规划都必须依照战略思想来制定。

稳定性战略不同于灵活的规划和计划，可以随时做出修改，它具有一定的稳定性，如果变动过于频繁就失去了指导作用。

目标市场分析 STP

S、市场细分。指营销者利用一定的需求差别因素（细分因素），把某一产品的整体

市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。

T、确定目标市场。

P、市场定位。指为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。

方案策略 篇8

一、制定活动目标：

配合公司整体营销计划，确定我们的营销目的是什么。影响谁，达到什么效果(告知还是建立偏好，或者促进销售)?然后根据我们影响的对象及需要达到的效果来确定是否需要做2.0活动，该如何做2.0活动。

营销谁(目标网络化特征分析)：考虑我们的对象的网络化生活特征是什么：他们接触网络的频率如何，日常接触的网络的目的和类型是什么，根据这些问题来确定是否适合网络化活动传播，应该采取什么形式的传播。不要对不习惯写博客的人进行博客营销，也不能让不习惯社区的人进入社区深入探讨。柒牌中华立领市场定位非常准确：以新婚用户为市场介入点。针对新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新装，而结婚时候穿什么更是每个人都非常重视甚至常常遐想的。这群用户对网络的接受程度是相当高的，大部分拥有自己的BLOG，未婚者和已婚者都会网上发布的新郎新娘衣装感兴趣。

达到什么效果：我们的产品特性及诉求点传播可以利用网络得到什么形式的协助。并非每种产品都适合网络活动，有的利用网络技术就可。大体来说，网络本身技术和平台可以在几个方面上对产品传播有益：更详细的解说、更形象的展示、更长久的保留、更快速而垮地域的传播;网络活动则可在以下几个方面对产品传播有益：对某一类人精准营销、让参与者对传播思想产生心灵共鸣、让参与者通过个性化、涂鸦、创造等丰富传播内容的种类和层次，提高活动的吸引力，获得优秀作品得到二次传播的机会和载体，让参与者成为我们的传播合作者，一起去影响更多的人。

二、设定活动主题：

针对目标人群，设定活动主题。这些基本都是和传统的活动策划相同的。不过最好体现出个人参与精神，让目标用户体会到一种“主人翁”精神。柒牌中华立领此次活动针对新婚人群，提出真爱和主角的主题。很贴近即将结婚或已经结婚的年青人心理。柒牌中华立领将中华传统文化与现代气息相结合，与中华传统婚姻的文化相结合，开辟出一片诉求的蓝海。同时，传递一种表达个人真爱的愿景，让每个人在参与的同时，展示自己的“幸福”。

三、选择活动形式：

很多次朋友咨询，我想去针对某人群做活动，我们应该以什么样的形式来做活动呢?做活动形式策划需要发散性思维，但一味的发散是不行的。我们需要遵循几个问题：

一、我们要影响的对象，这些人关注什么?青年人的娱乐化程度较高，同时，即将结婚的对真爱表达也是有一定的潜在渴求的。所以组织以“真爱”为主题的网络活动，符合了目标人群的需求和习性。

二、我要什么办法才能引起他们的关注和参与呢?要人陪我们一起玩是需要感召力和魅力的：你倡导的形式是否简单的人一看就明白，你提供给参与者的魅力是什么――参与的感受(快乐，娱乐)、参与的门槛、奖品等的吸引;

三、活动形式策划前。需要考虑我希望参与者能提供什么我们需要的，他们能以什么样的形式来丰富我们活动的内容;通过活动形式是否能引导参与者在传播上做什么;柒牌此活动让参与者在自己的BLOG上宣传他们的中华立领新品，让参与者提供个人的故事，为活动浏览者提供看点。同时，让优异参与者担当模特展现中华立领的风采。

四、活动网页设计流程是否合理，这是非常关键的。我们要去考虑和学习一些好2.0活动中的用户参与流程的设计、活动首页的设计、参与者页面设计、与参与者博客的连接、其他配套页面的设计、奖品的设计、过程数据检测及分析等各个细节。活动的平台是一个与用户的交互平台，每个页面、功能都是用户需要体验的。我们只有让用户体验很方便，用户才会参与，一个不合理的流程设计，会让20%的用户参与过程中半途而废。同时，整个流程是否引导和激励浏览者能做什么贡献：在用户参与流程中一个好的广告植入，却可能让活动的效果得到更大的发挥;同时，内容的设置上还要考虑，单纯的浏览者(非活动参与者)会获得什么信息;因为浏览者的数量将是最庞大的。

五、活动形式中是否与我们的诉求点或者品牌特性有联系点，如柒牌此次活动，抓住的就是青年上网普及率和博客普及率等特性而设计的，他形式简单，容易参与;参与者提供真爱故事及夫妻合影，增加活动的内容及可浏览性;给参与者提供工具发动朋友投票，参与者传播此活动;为浏览者投票设置奖励，刺激参与和关注;活动形式以情侣和夫妻展示真爱故事及照片为主，与中华立领的人群及愿景都相当符合。

四、选择活动媒介：

根据针对人群及活动形式，需要参与者的网络生活特性等因素来确定合作媒体。正如百事可乐选择是因为51的用户年轻化，并常上网，习惯并擅长于接受、传播新事物。很符合百事的人群和活动目的。但我们选择媒体的时候，不能只考虑是否是知名媒体和浏览率，主要考虑的是该媒体上的用户习惯及特征。网络化社会引发一些新的不可忽略特征：某些平台用户习惯于浏览，而某些平台用户习惯于发布或传播。

五、核心人物邀请：

对某些核心草根明星的专项邀请也是有必要的。一个活动，可以对符合自己品牌或活动精神的、在某个圈内有一定影响力的关键人物参与。这些人不一定是明星。比如中华立领如果开展一个专项工作邀请一些博客点击率很高、或具有典型传播特性的情侣(推销员)用户参与，赠送中华立领西服。同时，也可邀请知名摄影师、设计师BLOG主对该活动或活动中参与者进行点评。

六、广告植入：

只达到知名度，没产生效益的活动是无效的。甚至有的活动让参与者只娱乐并没体会到品牌信息就更是失败。我们不能只在活动宣传语上去强调我们的产品信息及优势。我们更多的需要把产品信息植入到活动过程中去：柒牌“懂得真爱”中西服搭配的小游戏无非加强了用户对中华立领的形象了解;而每周模范夫妻处放置的穿着中华立领西服的夫妻照片，更是一个活广告。另外配合的2篇软文，阐述柒牌企业的兴民族品牌的理念，以及中华立领的文化内涵，对有兴趣深入了解企业信息的用户提供图文的介绍，加深偏好的建立。但此类软文插入仍然过于直白，且文字太长。想要看完还是很累的。显然，在这个配合小细节上，所花费的探讨时间还不足够。

七、预算制定：

这些和传统传播是相同的。

八、活动检测：

作为一个2.0活动，检测是最重要的。2.0活动每个步骤都可以检测。企业可以在一些关键点上设置数据检测。获得一些关键数据，比如：检测浏览者与参与人数的比、浏览者人数与评论人数的比，如果比例太低，考虑调整某些流程或设计(有时，一个按纽、一句提示的修改就能增大比例)。网络活动每个图片、区域都可以随时获得点击报告，通过检测和分析，我们应该适时不断优化活动，并形成报表为下次活动做为参考资料。

九、活动之后：

用户参与活动上传了很多文章、图片、视频，活动结束后，这些如何利用和处理。有人认为最好自己做一个社区，让活动参与者可以每次都回来。这对很多企业是不可行的，让用户增加一种生活习惯是艰难的。但我们可以选取优秀作品，通过组合和协助发布进行二次传播。也可以通过合作方某些频道、社区等保留活动所有的内容。方便以后参与者查询浏览。同时，我们应该去用数据来分析每个阶段的效果：活动宣传入口位置点击率离预期目标如何?点击与参与的转化率如何?每日增加人数变化情况如何?浏览者浏览深度如何?中间做过的调整和相对的结果如何。

方案策略 篇9

阳光波士顿主题系列活动策略

2015年3月18日，搜房企划部

上午也开会，下午也开会，苦逼上班族总是吃不上午饭？

好吃的太贵，便宜的没法儿咽，天下有没有既便宜又好吃的午餐？

少年别哭！阳光波士顿[餐食饭罪计划]即将席卷天津！

活动背景&目的

“人文”路线是阳光波士顿项目在天津强推的风格气质，本次主题系列活动继续将“人文”进行到底，针对性的策划与项目目标客群匹配对应的线上、落地活动。利用每个人首要关注的问题——“吃”，如何将全民凝聚在一起，**上制造爆点事件、线下爆棚案场人气？这是本次活动需要解决的问题，也是未来要实现的营销目标。

本次“饭罪计划”在推广中，有目的有节奏地分期，借鉴厦门龙湖“犯罪计划“案例，以破案形式对整个活动进行了多波炒作，每一阶段均释放不同的**点，环环相扣引出全貌，令活动在一段时间内一直处于热议的高峰期。

饭罪计划· 第一阶段

线上： 巨悬疑！天津近来怪事连连：话题炒作，以简短故事引出爆点，持续增强悬疑感；

通缉令！抓住“罪饭“统统有赏：论坛炒作持续跟踪案件，项目官方微信账户、搜房全网等渠道上线活动规则，引爆第一轮的预约登记抢饭热潮，全网开通报名端口，网罗搜房意向网友。

饭罪计划· 第二阶段

线上： 破案了！原来就是它：搜房网独家报道“饭罪碗”浮出水面，引发猜疑；罪饭神龙见首不见尾，仍然逍遥法外持续作案。

线下： 快帮忙！寻找罪饭靠你啦：售楼处开展“抓住那只饭罪碗！“活动，将“饭罪碗”图标散落在样板间各处，找到最多者有奖。

饭罪计划· 第三阶段

线上： 新事件！罪饭又有新动作：

搜房专题，以“神马？天下居然有免费午餐？“ ”犯罪碗究竟是正是邪？

天津各大写字楼赠送爱心午餐！“为题，持续释放楼市声音，同时微信朋友圈各界人士纷纷秀午餐，各个端口全面造势；

有共犯！南边走来嘿尼马：引出新形象“嘿尼马“，及其引发的又一营销事件——以”饭罪碗傍上高富帅？！

嘿尼马驾豪车快递上门，万只taotao随饭赠送！“为噱头发放软文通稿，引发全**，全城关注、热议，将活动推到新高潮。

线下：目击者！快与“嘿尼马”秀合照：安排“嘿尼马”形象人偶到天津各大商超，凡与“嘿尼马”合照并上传微博@搜房网的网友，即可到达售楼处领取一份精美礼品。

饭罪计划· 第四阶段

线上： 大追捕！罪饭居然供认不讳：

信息导购发力，以“犯罪碗和嘿尼马双双落网，对买米偷鸡事件供认不讳“、“买米偷鸡究竟为哪般？写字楼白领纷纷请求无罪释放”为题层层炒作，再次带动事件高潮；

释放啦！“犯罪碗”“嘿尼马”好**双双把家还：通过新闻持续报道、社区论坛炒作事件，维护粉丝热度，持续吸引关注度；

揭幕后！阳光波士顿任性大手笔：幕后**浮出水面，全网各大出口造势，小搜看房、腕儿、大话题产等栏目持续轮番炒作，真人秀激情上演：

“资深评论员与七大**美女聊天津地产圈的娱乐那些事儿”让活动话题升级，热度爆棚；

最近最火微信游戏“加热计划”： 软文发布“房地产都疯了么”报道，以第三方视角证言本次活动的热度，并塑造阳光地产高大上的品牌形象；线上释放“免费午餐就是有料”的热饭行动加温炒作，将活动热度延续，进一步深挖潜在客户。

线下： 坐专车！跟着嘿尼马去看房：

为开发商带来真正的高精度现场看房，从关注度、热度到现场参观。搜房网各渠道有效争取更多客户参与活动，提升了整个活动的知名度和反响。

方案策略 篇10

根据进口零食店的市场上的消费群体，并且结合北师大珠海分校男女学生的比例为3比7的实际情况，还有在前期的市场调查中女生市场的赞同率优势来分析，我们得出了消费群体：

(1)主要的消费群定为：女生。

针对进口零食的消费者-在校学生进行了较为全面的问卷调查，结果显示愿意消费进口零食的绝大部分是女生。这既与北师大的男女比例(约3：7)成相关，又符合女生的消费特征。爱吃零食是女生的天性，对于那些味道好又包装精致的零食，我们的进口零食店卖得部分零食有漂亮的值得收藏的包装盒，又有着不同国家的零食口味，女生很难抵挡得住这种种的诱惑。再者，女生是现在哈韩、哈日市场的主要成员，对于这些国家的各种东西她们都会有点兴趣想要去了解，因此，这两个国家的零食也会吸引不少哈韩哈日的女性消费者。更为突出的是，女生几乎同时扮演购买进口零食的决策者和购买者。所以，女性是进口零食店的绝对主要消费群体。

(2)潜在消费群定位：男性。虽然男生在零食方面不太感兴趣，可是，由于我们北师大地理位置较为偏僻，所以外出买东西十分不方便。所以在一些类似情人节、圣诞节或者是朋友生日、情侣的纪念日时，男生都需要送礼物给对方，这时进口零食店的包装精美的零食就成为他们的不错选择。

(八)市场定位

(1)从前期的市场调查中我们发现，不会去进口零食店消费的主要原因集中在价格太贵上(见图5)，所以我们在产品的价格上分两个层次，一个是中等价格，另一个是高档次的价格，两个层次能兼顾到不同消费水平的顾客，并且给与顾客更多的选择空间，打破他们认为进口零食店的价格一定就贵的思想。

(2)在北师大珠海分校粤华区有一家买零食的小店，可是从店内的装修来看，他们并没有把重心放在店内设计上。因此，我们要把握到这一点，从竞争对手的缝隙找到我们进口零食店的竞争优势。因此，我们决定我们的零食店店内的整体装修风格为大处简约，小处精致。从整体的购买环境上给与消费者舒适但又从小细节上觉得我们细心的感觉。

(3)我们的进口零食店选址在海华区。从调查报告中得出有52.08%的同学希望将进口零食店开在海华区，并且在海华区的年级分部较广，离燕华区也近，可以同时拥有两个区域的人流量。

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