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庆典,是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。
就内容而论,在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类:
第一类,本单位成立周年庆典。通常,它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。
第二类,本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后,这类庆典基本上均会举行。
第三类,本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等,这些来之不易的成绩,往往都是要庆祝的。第四类,本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时,自然都值得庆祝一番。
就形式而论,商界各单位所举行的各类庆祝仪式,都有一个最大的特色,那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的.凝聚力与荣誉感,并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看,那么大张旗鼓地举行庆典,多进行一些人、财、物的投入,任何理智、精明的商家,都会对此在所不惜。所之,若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为,那么举行一次庆典即使花不了几个钱,也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。
对商界人士而论,组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下,对其分别予以介绍。组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:
其一,要体现出庆典的特色。
其二,要安排好庆典的具体内容。
毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。
庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。
组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:
其一,要体现出庆典的特色。
其二,要安排好庆典的具体内容。
毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织得热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。
庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。
如果站在组织者的角度来考虑,庆典的内容安排,至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。
首先,应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者不应当滥竿充数,或是让对方勉为其难。确定庆典的出席者名单时,始终应当以庆典的宗旨为指导思想。
一般来说,庆典的出席者通常应包括如下人士:
一是上级领导。
地方党政领导、上级主管部门的领导,大都对单位的发展给予过关心、指导。邀请他们参加,主要是为了表示感激之心。
二是社会名流。
根据公共关系学中的“名人效应”原理,社会各界的名人对于公众最有吸引力,能够请到他们,将有助于更好地提高本单位的知名度。
三是大众传媒。
在现代社会中,报纸、杂志、电视、广播等大众媒介,被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。邀请它们,并主动与它们合作,将有助于它们公正地介绍本单位的成就,进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。
四是合作伙伴。
在商务活动中,合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的。请他们来与自己一起分享成功的喜悦,是完全应该的,而且也是绝对必要的。
五是社区关系。
它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体。例如,本单位周围的居民委吊会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请它们参加本单位的庆典,会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位,或是给予本单位更多的方便。
六是单位员工。
员工是本单位的主人,本单位每一项成就的取得,都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时,是不容许将他们完全“置之度外”的。
以上人员的具体名单一旦确定,就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多,牵涉面极广,故不到万不得已,均不许将庆典取消、改期或延期。
其次,应当精心安排好来宾的接待工作。与一般的商务交往中来宾的接待相比,对出席庆祝仪式的来宾的接待,更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾,而且还应当通过主方的接待工作,使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意,并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
最好的办法,是庆典一经决定举行,即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成,他们应当是能办事、会办事、办实事的人。
在庆典的筹备组之内,应根据具体的需要,下设若干专项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”,各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组,大都不可缺少。[FS:PAGE]
庆典的接待小组,原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。
接待小组成员的具体工作有以下几项:其一,来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其二,来宾的引导。即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。其三,来宾的陪同。对于某些年事已高或非常重要的来宾,应安排专人陪同始终,以便关心与照顾。其四,来宾的招待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾,绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因此,当他们光临时,主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。将心比心,在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎,是会伤来宾的自尊心的。
再次,应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝仪式的现场,是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分,往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。
依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有:
一是地点的选择。
在选择具体地点时,应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅,本单位内部或门前的广场,以及外借的大厅,等等,均可相机予以选择。不过在室外举行庆典时,切勿因地点选择不慎,从而制造噪声、妨碍交通或治安、顾此而失彼。
二是环境的美化。
在反对铺张浪费的同时,应当量力而行,着力美化庆典举行现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛,可在现场张灯结彩,悬挂彩灯、彩带,张贴一些宣传标语,并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。如果有能力,还可以请由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓,热闹热闹。但是这类活动应当要适度,不要热闹过了头,成为胡闹,或者“喧宾夺主”。千万不要请少先队员来扮演这类角色,不要劳动孩子们为这类与他们无关之事而影响其学业。
三是场地的大小。
在选择举行庆祝仪式的现场时,应当牢记并非愈大愈好。从理论上说,现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是说场地的大小,应同出席者人数的多少相适应。人多地方小,拥挤不堪,会使人心烦意乱。人少地方大,则会让来宾对本单位产生“门前冷落车马稀”的错觉。
四是音响的准备。
在举行庆典之前,务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备,在关键时刻,绝不允许临阵“罢工”,让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行前后,播放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的位置,通常是可以的。但是对于播放的乐曲,应先期进行审查。切勿届时让工作人员自由选择,随意播放那些凄惨、哀怨、让人心酸和伤心落泪的乐曲,或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。
最后,应当精心拟定好庆典的具体程序。
一次庆典举行的成功与否,与其具体的程序不无关系。仪式礼仪规定,拟定庆典的程序时,有两条原则必须坚持:第一,时间宜短不宜长。大体上讲,它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好,也是为了尊重全体出席者,尤其是为了尊重来宾。第二,程序宜少不宜多.
会场布置:
舞台主席台、背景板、典礼帐篷、专业音响、大银幕电视墙、广告大气球、小气球、 广告飞艇、充气彩拱门、艺术气球造型、地毯、彩旗、横幅、巨幅、花篮、讲台、龙门架等。
舞美效果:
电脑灯、激光灯、泡泡、雪花、礼宾花、冷烟火、古式大炮等。
庆典演出:
军乐队、仪仗队、舞龙舞狮队、彩车锣鼓队、威风锣鼓队、时装舞蹈队、劲歌劲舞、 魔术杂技、爵士乐、民乐等。
礼仪用品:
金剪银盘、彩球、彩带、奠基石、金柄银铲(奠基用)、贵宾胸花、签到用品。
婚庆礼仪:
策划、会场布置、婚车、婚宴、化妆、司仪、摄影摄像、花车装饰。
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学生是社会的未来,他们的言行举止、礼仪规范是他们步入社会的必备素质。因此,学生交往礼仪常识的学习与实践显得尤为重要。
第一,打招呼要得体。学生应该学会在见到别人时主动打招呼,掌握恰当的问候方式。例如:“你好”、“早上好”、“晚上好”、“好久不见”等。同时,交谈时要根据不同场合、对方身份和性别搭配合理,不可轻率使用俗语或口头禅,并在招呼中注重礼节。
第二,谈吐要得当。交谈时要注意措辞,不说脏话,不戴口罩等,要注重语言的文雅和谦虚礼貌。有耳不听的人大多是缺乏谦虚的精神,缺乏较高的自律和修养,要不断提高自己的学习水平和社交能力。
第三,用餐要规矩。饭桌上的行为礼节是衡量一个人素质和风度的标志。在本人吃的饭菜未吃完时,不应张嘴大喊口干,咳嗽等不礼貌行为是不应该出现的。同时,学生要树立健康的饮食理念,不乱吃零食,不滥用咖啡、饮料和烟酒等侵害健康的物品。
第四,走路要得体。学生的走路姿势,体态要端正得体,健康生活方式可以增加生命活力、减少疾病发生率和预期寿命。行走时不要弯腰驼背,不能大声吼叫,要有一种自信和优雅的姿态,给人留下良好印象。
第五,礼尚往来。学生之间要相互关心、尊重以及诚信交友,少泡网吧,发动微博,浪费时光,要珍惜生活,做有爱有大爱的人。学生在学校园地互相谈话,应该遵循友好互助的原则,在交谈中表现出礼貌和尊重。
以上列举的是学生交往礼仪常识的几个方面,如果我们能够驾驭这些礼仪规范,并不断实践,便可以提升自身素质,做一个有礼貌、文明、健康的人,展示出学生应该具有的品德风范。
在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。掌握正确的国际商务礼送礼礼仪,就能在交往中为您加分。下面是小编为大家整理的国际交往中的商务礼送礼礼仪常识,希望对你们有帮助。
国际交往中的商务礼送礼礼仪
挑选合适的礼品
馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
选择适当的赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家,接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
选对正确的赠礼时间
赠礼要适时。送日本人商务礼品,要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人,就不能第一次见面就送礼,应等下次相逢的适当时机再送。
根据场合、对象进行赠礼
赠礼要分清场合。去国际友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。同样的场合,针对不同的对象,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
因此,在国际交往中的商务礼,一定要掌握以上基本的送礼礼仪,才能达到良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒,良方酒是送礼的首选,健康养生两不误。
送礼的注意事项
礼物始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。
勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力,更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人,而不是给这个家庭
无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。
精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多,都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。
尽管如此,送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:难道我就有这么胖吗?
把握好送礼时机。送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物,但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品,长期以来,非生日礼物一直承担着增进感情,抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。
搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋,请他(她)去看一场极具吸引力的表演。
衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。
个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的,它会表达你的心思。
据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。
送礼禁忌
1、数字
大多数中国人选礼时讲究成双成对,代表圆满、吉祥,故尽量避免奇数。日本人忌讳“4”或“9”,因为这两个数的日语发音与“苦”和“死”相似。给欧美人送礼要避开“13”等。
2、送礼对象
选礼时还要考虑不要犯了对方的禁忌,如:给人送寿礼一定不要选钟表,有“送终”之疑;给新婚夫妇送礼不要选梨,有“送离”之嫌。同时,送礼也应避免遭人误会,如:给仅为一般同事关系、朋友关系的异性送内衣内裤、文胸腰带、戒指项链等,因为这些物品一般只是恋人、夫妻、情人之间相赠的礼物。
3、民族习惯
在涉外交往活动中,送礼更应考虑对方国家、地区、民族的禁忌,就拿送鲜花来说,如:在巴西,除了葬礼,忌送绛紫色的花;在法国和拉美等国家,除了葬礼,忌送菊花;在德国,不要送女主人红玫瑰;在日本,不要送荷花;同时花束最好是奇数。许多国家、民族对有些颜色也是十分忌讳的,如:印度人不喜欢白色;埃及人忌黄色;欧美许多国家忌黑色;伊拉克人忌蓝色,乌拉圭人讨厌青色;南美人不喜欢浅色;巴西人忌棕黄色;泰国人忌红色。
在跨文化交流中,了解并遵守对方的礼仪习惯是非常重要的。即使我们不能掌握各个国家的所有细节,但至少对于西方国家的日常交往礼仪,我们可以有一定的了解和掌握。本文将从不同方面详细介绍西方日常交往的礼仪常识。
1. 问候礼仪:
在西方国家,问候是非常重要的。当你见到朋友或熟人时,可以用“Hello”或“Hi”来打招呼。而在正式场合,见到陌生人时,可以用“Good morning/afternoon/evening”来表示问候。另外,西方社交礼仪中要注意与对方进行眼神交流与微笑,这是对彼此的尊重和友好的表达。
2. 自我介绍礼仪:
当你初次见到陌生人时,自我介绍是很常见的。在自我介绍时,应该先说自己的名字,如“Hello, my name is John”,然后可以再加上自己的背景或所在的组织,如“我来自中国”的信息。在介绍别人时,可以用“May I introduce…”来表示。
3. 用餐礼仪:
在西方国家,用餐时也有一些独特的礼仪。当你被邀请参加正式的西餐宴会时,注意以下几点:坐下后,等待主人示意开始进餐;用餐时保持优雅的姿势,不要大声咀嚼;使用餐具时,从外到内的顺序是沙拉叉、主餐刀和叉,吃完不再使用的刀叉要平放于盘子上;喝汤时要用汤匙,将汤匙从盘子的远端往自己舀;吃完后将刀叉并排放在盘子上表明已经用完。
4. 礼品礼仪:
在西方国家,送礼是一个常见的社交举动。在送礼时,一般要在礼品上系上精致的礼物带或包装好,并在节日或生日等特殊场合送上。同时,打开礼物后要立刻表示感谢并表达对礼物的赞美。另外,西方国家通常会遵循“礼轻情意重”的原则,所以礼物的贵重程度并不是最重要的,重要的是礼物背后传递的情感。
5. 社交场合礼仪:
在西方国家,社交场合也有一些独特的礼仪。在聚会或派对上,你可以主动与别人交谈,并在对话中注意尊重对方的意见和随时保持微笑。另外,在参加正式场合时要注意穿着合适、整洁,不要穿着过于随便或暴露的衣物。同时,要尽量避免话题上的政治敏感或宗教争议等问题,以免引起争议。
6. 社交媒体礼仪:
随着社交媒体的普及,我们也要注意西方社交媒体的礼仪。在发表评论或转发他人的文章时,要遵守社交媒体的规则和礼仪,必要时要引用来源或标注原作者。在处理争议或与他人交流时,要保持礼貌和自我控制,避免言辞激烈或侮辱性的言论。
了解西方日常交往的礼仪常识对于跨文化交流至关重要。本文介绍了问候礼仪、自我介绍礼仪、用餐礼仪、送礼礼仪、社交场合礼仪和社交媒体礼仪等方面的常识。希望这些信息能帮助你在与西方国家人士的交往中更加得体和顺利。
人际交往是社会中不可避免的一部分,无论是在家庭、工作场所还是社交活动中,人们都需要与他人进行交流和互动。在这个过程中,良好的人际交往基本礼仪常识是至关重要的,它不仅能够增进人与人之间的亲近感,还可以帮助保持良好的人际关系。
应该注意尊重他人和自己。尊重是人际交往的基石,只有当真正尊重他人时,才能够建立起健康的人际关系。在与他人交往时,应该学会倾听对方的意见和想法,不要打断或中断对方的发言。同时,也要避免使用冷嘲热讽或嘲笑他人的方式来表达自己的观点。每个人都应该被平等对待,无论他们的社会地位或外貌如何。
还应该学会关心他人。关心是人际交往的重要环节,它可以帮助建立起真诚和深入的交流。应该尽量关注他人的需要和情感,尊重他人的感受。当有人遇到困难或不顺利时,应该主动伸出援手,提供帮助和支持。同时,还应该在适当的时候向他人表达关心,问候和祝福他们,让对方感受到的友善和温暖。
还需要注意自己的言行举止。在人际交往中,的言语和行为会直接影响到他人对的印象和感受。因此,应该避免使用粗鲁、侮辱性或冒犯性的语言,保持谦逊和礼貌。应该学会控制自己的情绪,不要因小事而发脾气或对他人大声喧哗。同时,还应该注意自己的仪表和仪容,保持整洁和得体的形象,这样才能给他人留下良好的印象。
还应该学会尊重他人的隐私和个人空间。在人际交往中,应该尊重他人的隐私权,不要随意询问或传播他人的私人信息。如果他人不愿意谈论某个话题或回答某个问题,应该尊重他们的选择。同时,还应该注意他人的个人空间,不要侵犯对方的身体或财产。当有需要接触对方时,要事先征得对方的同意,并在合适的场合使用适当的方式。
另外,良好的人际交往基本礼仪还包括在公共场合的礼貌和就餐礼仪的掌握。在公共场合,应该尽量保持安静和文明,不要大声喧哗或打闹。如果有人需要的帮助,应该尽量提供帮助。在就餐的时候,要注意使用餐具的规范和礼仪,不要发出声音或张大嘴巴吃东西。还应该学会尊重他人在用餐时的选择,不要对他人所吃的食物或饮料进行评价或嘲笑。
人际交往基本礼仪常识是建立良好人际关系的基础。通过尊重他人和自己,关心他人,注意自己的言行举止,尊重他人的隐私和个人空间,掌握公共场合的礼貌和就餐礼仪等方面的知识,可以更好地与他人进行交流和互动,建立起健康、和谐的人际关系。只有通过良好的人际交往,才能够获得更多的支持和帮助,也能够在社会中更好地融入和发展。因此,学习和实践人际交往基本礼仪常识是每个人都应该努力追求的素质。
在现代社会,与人交往是我们生活中不可或缺的一部分。无论是在工作场所、社交聚会还是家庭生活中,我们都需要借助良好的交往礼仪来与他人建立良好的关系。本文将讨论与人交往的礼仪常识,并为您提供一些实用的建议。
我们要重视与他人的交流。交流是人际关系建立的基础,良好的交流能够加深彼此的了解,增进感情。在与人交往过程中,要尊重对方的意见,认真倾听对方的观点,并根据具体情况给予适当的反馈。同时,还要避免使用冷漠、傲慢或侮辱性的语言,这样会损害与他人的关系。
我们要注重面部表情和身体语言。面部表情和身体语言是交流过程中的重要组成部分,可以传递更多的信息。在与他人交谈时,要保持微笑和友善的面容,这会给人留下积极的印象。同时,还要注意站姿、坐姿、手势等方面,避免过于僵硬或随意的举止。通过这些细节,我们可以表达出真诚、自信和关注的态度。
我们要尊重他人的个人空间和隐私。每个人都有自己的隐私和个人空间,我们要尊重他人的选择和决定。在与他人交往中,要避免过多干涉对方的私人事务,不要随意触碰对方的隐私。同时,在社交场合中要遵守一定的社交距离,不要过于靠近他人,给对方一种不舒服和侵略的感觉。
我们要注意对他人的赞美和感谢。在与他人交往中,赞美和感谢的话语能够增进彼此的好感和信任。当对方取得了一定的成就或有突出的表现时,我们应该及时表达赞美之词,鼓励对方继续努力。同时,还要学会感谢对方为我们做出的一切,这样会让他人感到被重视和认可。
我们要注意在公共场合的行为。公共场合是与人交往的重要环境,我们应该遵守一定的行为规范,以展现我们的社交能力和家教。例如,在餐厅或咖啡厅用餐时,我们应该保持安静、自律,不要大声喧哗或发出刺耳的声音。在参加聚会或庆典活动时,要了解并遵守当地的礼仪习惯,不要做出不恰当的行为,以避免给他人带来困扰。
小编认为,与人交往的礼仪常识是我们日常生活中必须要重视和遵守的规范。通过良好的交往礼仪,我们可以与他人建立和谐、友好的关系,提高沟通和合作的效果。希望本文提供的建议能够帮助您在与他人交往中更加得体和自信。
师生交往是教育活动中必不可少的环节,它直接关系到教师与学生的互动、教学效果和学生的心理健康发展。为了让师生交往更加和谐、顺畅,我们需要遵守一定的礼仪常识。本文将从尊重、沟通和关爱等方面阐述师生交往的相关礼仪知识,以期引起广大师生的重视和思考。
首先,尊重是师生交往的基础。教师需要尊重学生的人格和思想,不论学生在成绩、外貌或其他方面是否优秀,每个学生都应被平等对待。在课堂上,教师应给予学生足够的发言机会,鼓励学生独立思考和表达不同的观点。同时,学生也应尊重教师的专业知识和教学方法,遵守课堂纪律,不打断教师的讲课,不私自交谈或进行其他不恰当的行为。只有相互尊重,才能建立良好的师生关系,促进教学的有效进行。
其次,沟通是师生交往的重要环节。教师需要与学生进行有效的沟通,理解学生的需求和困惑。在教学中,教师要注重言传和身教的平衡,通过语言和肢体语言精确清晰地表达自己的思想和意图。同时,教师还要善于倾听学生的意见和反馈,鼓励他们提出问题和疑惑。通过积极的沟通,教师可以了解学生的学习状态和心理状况,及时帮助他们解决问题,激发学生的学习兴趣和潜能。
此外,关爱是师生交往不可或缺的一部分。教师应当关心学生的成长和发展,关注他们的身心健康。在课堂上,教师应给予学生鼓励和赞扬,激发他们的自信心和积极性。在学校活动和课外时间,教师还要关注学生的综合素质的养成,提供适当的引导和帮助,鼓励发展学生的特长和爱好。同时,学生也应关心教师的工作和生活,尊重和理解教师的付出。通过相互关爱,师生之间的情感联系更加密切,有利于营造积极向上的学习环境。
总之,师生交往礼仪常识在教育中具有重要的意义。教师应尊重学生,保持平等的关系,开展有效的沟通,关心学生的发展;学生应尊重教师,遵守纪律,积极参与学习,并与教师建立良好的互动。只有这样,我们才能促进师生之间的相互理解、尊重和关爱,创造良好的教育氛围,使教育工作取得更好的效果。师生交往是一种关系,而礼仪则是让这种关系更加和谐、愉快的法宝。让我们共同保持师生之间的高尚品质,用礼仪的力量推动教育事业的蓬勃发展。
11、给你看照片的时候不要左右划!
12、说下次不是真的有下一次!
13、对方戴耳机了就别和ta说话了!
14、能自己动手就不要麻烦别人!
15、别人替你买东西什么的要立刻把钱转给人家!
16、别人说话的时候不要插嘴!
17、心里有海啸也要保持沉默!
18、不到万不得已,不要向别人借钱,也不要把钱借给别人,如果借,就要做好对方不还钱的准备!
19、不找你就是没感觉,不回复就是不喜欢!
20、我可以心甘情愿,可你不能理所当然!
礼仪交往常识
在我们的生活中,礼仪的重要性早已被人们所认可。无论是社交活动,还是日常生活,都需要遵守一定的礼仪规范,才能使交往更加和谐、愉快。本文将从礼仪交往的基本概念、礼仪在人际交往中的作用、以及常见交往场合的举止礼仪等三个方面进行详细论述。
一、礼仪交往的基本概念
礼仪,又称作为礼节,是指各种行为方式与规范,用以表示尊敬、敬意、感激、友好等情感。礼仪作为一种文化符号,具有社会性、文化性、艺术性和教育性等多种特征。
交往,则是人们在日常生活中进行互动、沟通的过程。交往不止是简单的言语交流,也包括了身体语言、表情、姿态等非语言交流方式。在人与人之间的交往中,礼仪显得尤为重要,它是一种信仰、是一种道德准则、是一种文化表现。
二、礼仪在人际交往中的作用
正确的礼仪不仅可以为人们营造和谐、友好、愉悦的人际氛围,还可以表达对他人的尊重和关心。在交往中,我们必须遵循基本的礼仪规范,例如微笑、握手、问候、致谢、道别等。
其中握手的礼仪,能够体现出人与人之间的友好、亲密,又不失尊重。在握手时,要注意握手的力度和时间。力度不能过头,也不能过轻,时间不宜过长或过短。
问候则是向他人表达关心的一种方式。问候有多种方式,口头问候、写信问候、庆祝节日问候等。在问候别人时,我们要用敬语和亲切的语气,不要随便打扰别人。
致谢是表示感激的方式,表达对他人帮助或关心的感谢之情。致谢要真诚、有说服力,让人感受到你的诚恳和感激之情。
道别是结束交往过程的方式,需要用到礼节性的语言或动作。当我们彼此告别时,应当微笑、鞠躬或握手,这样不仅表达了礼仪,还使得离别变得更为和谐、愉快。
三、常见交往场合的举止礼仪
私人场合,例如家庭聚会、同学聚会等,我们要做到礼貌谦让。在与家人、朋友的交往中,我们要学会倾听、理解和包容,不要轻易发生争吵,更不要伤感情。
商务场合,例如会议、洽谈等,我们要做到专业礼仪。在商务交往中,我们要注意自己的言行舉止,注意自己的形象和仪态,使自己显得自信、大方、得体。
公共场合,例如参加婚礼、葬礼、庆祝活动等,我们要做到恰如其分的礼节。在公共场合下,我们需要注意场合的严肃程度,恰当地表达祝贺、悼念或庆祝之情,不要有过多的举动或发言。
综上所述,礼仪交往是人们进行交际沟通的保障。学会如何正确行使礼仪,并将之贯彻于日常生活中,是我们融入社会、成为合格公民的必要条件。所以,我们不仅要重视礼仪交往的规范,也要养成自己的素质和自律的品德,这样才能更合适地去面对人生的各种场合。
国际交往礼仪是在人们国际交往的过程中自觉遵守的,用于表达友好和尊重的行为规范。国际交往礼仪常识为您介绍国际上各国交往礼仪常识,国际交往礼仪规范,国际交往礼貌用语,称呼用语等。
1、法国交往礼仪
法国人爱好社交,善于交际,诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。渴求自由,纪律较差, 他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,约会必须事先约定,并且准时赴约。法国人具有骑士风度,尊重妇女,在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
2、英国交往礼仪
英国人很有幽默感,他们善于自嘲,但绝不会对别人的不幸幸灾乐祸;隐私对于英国人来说十分重要,个人问题,例如婚姻、恋爱关系、财政、健康等话题应当避免;谈正事时,喜欢直接切入主题,表达意见也不愿拐弯抹角;到英国人家中做客,应准时赴约,并应准备一些小礼物送给主人,早到会被认为是不礼貌的.。餐后应留下来进行社交谈话,如果一吃完就告辞是非常不礼貌的。
3、美国交往礼仪
美国人比较随便,他们不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼,他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字,并把它视为亲切友好的表示,握手是最普通的见面礼;在美国社会中,人们的一切行为都以个人为中心,个人利益是神圣不可侵犯的;人们日常交谈,不喜欢涉及个人私事;社交场合,女士优先。
4、韩国交往礼仪
韩国人在称呼上多使用敬语和尊称,很少会直接称呼对方的名字;要是对方在社会上有地位头衔的,韩国人一定会屡用不止;韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸; 在社会集体和宴会中,男女分开进行社交活动,甚至在家里或在餐馆里都是如此。韩国人普遍忌"四"字。因韩国语中"四"与"死"同字同音,传统上认为是不吉利的 。
5、新加坡交往礼仪
新加坡人举止文明,处处体现着对他人的尊重,在社交场合,新加坡人与客人相见时,一般都施握手礼;到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月,以避开圣诞节及华人的新年。
交往是人与人之间相互了解、沟通和互动的过程。在这个过程中,礼仪起着至关重要的作用。它不仅能够展示一个人的教养和修养,还能使人们感受到尊重和关怀。在这篇文章中,我将详细介绍与人交往中的礼仪常识。
首先,尊重是交往礼仪的核心原则之一。在与人交往时,我们应该尊重他人的权利、感受和意见。我们不能随意干扰或强加我们的意志于他人。尊重他人的观点和决定,即使我们不同意他们的看法,也要保持礼貌和谦虚。在与他人对话时,注重倾听和表达尊重之意,不要打断对方的发言。同时,要懂得合理地对待私人空间,不要侵入他人的隐私或过于贴近他们。
其次,交往礼仪还包括用语和表情的选择。我们要注意自己的言辞和语气,以确保我们的话语既准确又友好。避免使用侮辱性的语言或挑衅性的表达方式,这只会导致冲突和矛盾。当与他人交谈时,我们应该面带微笑,传递友好和善意。眼神交流也是非常重要的,要注意保持眼神接触,这表明我们对对方的尊重和关注。此外,姿势和动作也要得体,不要翘脚、挑鼻子或摇腿等不良习惯,以免给他人留下不好的印象。
第三,礼貌待人也是交往礼仪的基本要求。在与他人交往时,我们要学会说“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。这些简单而又重要的词语可以展示我们的关心和尊重。当我们需要别人的帮助时,要提出礼貌的请求,而不是命令或强迫。对于别人的帮助和好意,我们要及时地表示感谢。如果我们不小心冒犯了他人,要学会道歉并承担责任,以便修复我们之间的关系。
另外,与人交往还需要正确处理不同的社交场合。在正式的场合,如商务会议、婚礼或庆典,我们要尊重场合的特点,穿着得体,避免过于随意或暴露。我们也要注意言谈举止,不要大声喧哗或说粗俗的话语。在非正式的场合,如聚会或朋友间的聚会,我们可以更为轻松,但仍然要保持一定的礼仪规范。我们要避免过度喧闹、争吵或吵闹,以免影响他人的正常休息或交流。遵守场合的规定和约定,尊重他人的观感和感受。
最后,与人交往礼仪还包括电子沟通的应用。在现代社会,电子邮件、社交媒体和即时通信成为我们与他人交流的重要方式。在使用这些工具时,我们应该尽量保持礼貌和正式。避免使用大写字母,这会被认为是大声叫喊,而不是友好的沟通。我们应该注意用语和称呼,尊重他人的隐私和个人信息。另外,我们也要注意用词准确和简洁,以便传达我们的意思,避免误解或混淆。
总之,与人交往礼仪是建立良好人际关系的关键。通过尊重、礼貌和关心,我们能够展现我们的良好素质和内涵。在与人交往中,注意用语和表达方式,尊重他人的权益和决定,正确处理不同的社交场合,以及妥善应用电子沟通工具,都是交往礼仪的重要方面。尽管这些礼仪常识在不同的文化和场合中会有所差异,但遵循这些基本原则能够使我们在人际关系中更加和谐和愉快。
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2021年职场礼仪常识
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。以下是小编收集整理的2021年职场礼仪常识,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、敲门礼仪
考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,敲三下,间隔为0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。力度大小应适中,敲门后要等待考官应答。
如果没听到考官说请进的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的`干扰。然后,缓慢转身面对考官。
2、问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。
3、鞠躬礼仪
鞠躬礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
鞠躬注意事项:
(1)脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。
(2)鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。
(3)鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方。
(4)鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官等待回应。
4、告别礼仪
当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声再见,没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。
牛排礼仪常识
牛排常被视为高级品质的美食之一,也常常出现在正式的商务宴请或特殊场合。品味一道完美的牛排不仅仅在于它的美味口感,还需要掌握一些牛排的礼仪常识,以展现出你的绅士风度和专业形象。本文将为您详细介绍牛排的礼仪,让您在品尝美味的同时,给人留下深刻而持久的印象。
对于一道美味的牛排而言,切割方式非常重要。为了避免在用餐时搞砸一件完美的牛排,切割前应先观察牛排的纹理方向。通常情况下,牛排的纹理是横向的,正确的切割方式是从一侧开始切割,将刀片沿着牛排纹理方向切下去。这样做有两个好处:一方面,能够保证切下的肉质更加嫩滑;另一方面,切割时的顺势而为会使整个动作更加优雅。
切割方式只是牛排礼仪的第一步,接下来我们要谈到用刀和叉的运用。通常情况下,用刀和叉是配合使用的。在品尝牛排时,我们应该将叉放在左手,拿刀的手应该是右手。牛排通常会先放在左手上,然后我们用刀慢慢地切割成可咀嚼的小块。切割完成后,我们可以用刀将肉切割成更小的块。此时,刀和叉应该互相配合着使用,左手用叉固定住肉块,然后用右手的刀将其切小。这种切割方式既显得专业,又能够更好地操控牛排。
除了正确的切割和用刀用叉的方式,吃牛排时还需要了解一些其他的注意事项。应该用刀切下一小块牛排后,再用叉将它送入口中,而不是用刀直接送入口中。吃牛排时也不要嚼出声音,应该尽量保持安静。在用餐过程中,我们也应该避免将手肘搁在桌子上,应该让手臂自然地悬空或稍微放在桌子边缘。
在商务场合或正式的宴请中,对于牛排的礼仪还有一些细微之处需要注意。当服务员将盘子上的牛排端到您面前时,应该在服务员离开之前先观察一下牛排的状态。如果牛排不合适,例如过熟或没熟到位,应该及时与服务员沟通,但不要在其他客人面前挑剔牛排。切割牛排时也不要捏刀刀柄太紧,要轻松自然地握住。当其他客人或主人结束用餐时,您应该随大家一起放下刀叉,表示您也已经吃饱。与此同时,不要将刀叉交叉摆放,应该将它们平放在盘子上。
了解并掌握牛排的礼仪常识是极为重要的。正确的切割方式、用刀和叉的运用以及其他注意事项都能够反映出您的绅士风度和专业形象,给人留下深刻且持久的印象。无论是商务场合还是特殊的宴请聚会,牛排礼仪的掌握都将助您在社交场合中更加从容自信。让我们一起通过合适的礼仪,享受美味的牛排!
外交礼仪常识
外交礼仪是国与国之间交流与互动的重要一环。一个国家的外交礼仪得当与否,直接关系到国家形象、国与国的关系以及国际合作的顺利展开。因此,了解并遵守外交礼仪常识是每个从事外交活动的人的责任和义务。
一般的外交活动需要参会人员在进场时注意自己的仪表和仪态。无论是出席国际峰会还是举行双边会谈,穿着得体显得特别重要。正式场合应穿着正式的西装或礼服,女士应穿着得体的长裙或套装。另外,参会人员还需要注意自己的肢体语言。举止得体、态度亲切有礼可体现出对对方的尊重和关注。
在外交宴会上,餐桌礼仪同样需要我们关注。对于西方国家,刀叉的使用是需要特别注意的。比如,在进餐时,必须保持右手拿叉、左手拿刀的惯例,不可颠倒搭配食用。另外,使用刀叉时要与对话外界几,不可大声喧哗、发出不雅的声音。还有,进餐时应一同举盛,不可独自狼吞虎咽,体现出谦让和友好的态度。
在交流与沟通方面,尊重他国的文化习俗是我们应该具备的素质。比如,在与对方交谈时,尽量避免谈及敏感的话题,如政治、种族、宗教等。这些话题很容易引起对方的不悦甚至冲突。另外,在表达观点时,语言要得体、文雅,避免使用粗鲁、冒犯性的语言。在对方陈述观点时,要保持尊重和耐心,不要争辩或打断,尊重他人的观点是建立友好关系的前提。
除了尊重他国文化习尚,外交活动中的礼仪也需要我们学会礼让。在走廊、楼梯上向对方礼让及时有让道等行为都是外交礼仪的基本要求。另外,在座位安排上,要尊重主办方的安排,并且倾听和配合仪仗员、工作人员的指引。这些都是为了维护整个仪式的庄严和秩序。
礼物的赠送在外交礼仪中也有相应的规定。在国与国的互动中,交换礼物是一种常见的外交手段。但赠送的礼物必须适合对方的文化背景,不能以有价值的礼物来过度赞美或摧毁对方。同时,我们需要领会送礼的目的,传达善意和友好的信息。当然,选择适宜的礼物、礼物包装和礼物的递送方式也是需要我们注意的。
外交礼仪是国与国沟通交流的重要一环。无论是参加外交宴会还是进行外交会谈,遵守外交礼仪是每个从事外交活动的人的责任和义务。只有通过遵守外交礼仪常识,我们才能促进友好合作、增进国与国之间的相互了解和信任。
穿戴礼仪常识
穿戴礼仪是我们与人交往时的重要组成部分,它能够体现一个人的修养和个人品味。无论是参加正式场合还是日常社交,正确的穿戴礼仪都能够给人留下良好的印象。在这篇文章中,我们将详细、具体且生动地介绍一些穿戴礼仪的常识。
我们来探讨一下正式场合的穿戴礼仪。正式场合通常包括婚礼、庆典、晚宴等活动。在这些场合中,我们需要着装得体、庄重,以显示我们对场合的尊重和重视。男士应该穿着西装、正装或礼服,在颜色和款式上应该尽量搭配得合理。女士则可以选择长礼服、晚礼服或正装裙,同样要注意色彩和款式的选择。在正式场合中,我们还要注意穿戴的整洁,要确保衣物没有褶皱、毛毛球或污渍,这些细节往往能够影响整体形象。
除了正式场合,日常社交中的穿戴礼仪同样重要。我们的着装要与场合相符,遵循基本规范。在商业场合,正式一些的装扮能够显示出专业度和自信。男士可以选择西装或正装,女士则可以选择套裙或职业装。另外,我们还要注意选择适合自己的颜色和款式,能够展现个人的气质和风格。在休闲场合,我们可以选择更为随意的装备,但也要避免着装过于随意或不得体,以免给人剽窃随意的印象。
除了选衣服之外,配饰也是穿戴礼仪中的重要一环。正确选择合适的配饰能够提升整体形象。例如,男士可以佩戴领带或领结,但要注意与衬衫颜色和花色的搭配。女士可以选择合适的项链、耳环和手镯,但要避免过多或过大的配饰,以免给人过于花哨的感觉。对于任何场合来说,我们还要注意配饰的干净和整洁,要时刻保持良好的状态。
另外,我们还需要注意身体的整洁和仪态的优雅。无论是正式场合还是日常社交,我们都要保持身体的干净和整洁。要保持指甲的修剪和清洁,避免身上有异味。同时,我们还要时刻保持仪态的优雅,保持良好的坐姿、站姿和行走姿势,这些细节往往能够展现一个人的修养和自信。
我们还要注意礼仪的细节。与人交往时,我们要时刻注意对方的感受,避免因为自己的着装而给对方带来困扰。在穿着过程中,我们要注重与他人的沟通和交流,尊重个人习惯和信仰。同时,我们还要遵守公共场所的规定和礼仪,避免因为个人行为或举止而给他人带来不适。
穿戴礼仪是我们与人交往过程中的重要一环。正确的穿戴礼仪不仅能够让我们树立良好的形象,还能够体现我们的修养和个人品味。我们要根据不同场合的需要,选择合适的服装和配饰,并时刻保持整洁和仪态的优雅。同时,我们还要注重细节和待人接物的礼貌,使穿戴礼仪成为我们与他人交往时的亮点。
高脚杯礼仪常识
高脚杯作为一种特殊的餐饮器皿,由于其形状独特,所以在使用过程中有一些独特的礼仪常识需要遵守。以下是关于高脚杯礼仪的详细介绍。
选择合适的高脚杯至关重要。高脚杯通常用于正式餐饮场合,因此选择时需要考虑和整体桌面的协调性。在选择高脚杯时,可以根据整体餐具的设计风格、色彩和形状来做出合适的选择。也可以根据个人喜好和主题来选择相应的款式。
在使用高脚杯时,注重正确的握持方式。一般来说,高脚杯的脚部是用来稳固杯子的,因此,握持高脚杯时要将手指自然的放在脚部上,稳稳地握住。同时,也要注意不要摇晃或颠簸高脚杯,以免溅出液体或发生倾倒。
倒饮料时,也需要注意一些细节。要倒适量的饮料,不要过满或过少。高脚杯一般只是用来盛装适量的饮料,因此要根据具体杯子的容量来注入合适的饮料。同时,倒饮料时要保持缓慢、平稳的动作,避免饮料溅出或过度倾倒。
饮用时,姿势也是需要注意的。一般来说,高脚杯饮用时应将杯子放在嘴唇边缘,轻轻倾斜杯子,用细小的喝口来喝饮料。在饮用过程中,也要注意不要让嘴唇直接接触到高脚杯的边缘,以免造成不雅观。
在使用高脚杯的过程中,也要遵循礼貌的行为。一般来说,使用高脚杯时要保持端庄、自信的姿态,不要过多地摆弄或把玩高脚杯。使用高脚杯时,还要遵循餐桌礼仪,不要发出嘈杂声音或作无关的谈话。
当餐饮结束后,对高脚杯的处理也需要注意。餐后,高脚杯应立即清洗,以免饮料残渣在杯中残留过久,导致杯子变色或产生异味。同时,在清洗高脚杯时,要用温水和中性洗涤剂进行清洗,不要使用过于尖锐的物体来刮洗杯子。
存放高脚杯时也要注意。高脚杯一般比较脆弱,因此在存放时要格外小心,避免与其他物品摩擦或碰撞。在存放高脚杯时,可以使用专门的杯子架或者把高脚杯装在柔软的布料中,以保护杯子不受损坏。
高脚杯作为一种特殊的餐饮器皿,在使用过程中需要注意礼仪常识。选择合适的高脚杯、正确的握持方式、适量倒饮料、端庄的饮用姿势以及合适的清洗和存放方法都是高脚杯礼仪的要点。通过遵守这些礼仪,我们可以更好地享受高脚杯带来的美好体验。
最全礼仪常识
礼仪是人与人之间相处的一种规则和约定,它不仅能够体现个人修养和教养,还能够提升人们的社交能力。在日常生活中,礼仪常识是我们必须掌握和遵守的基本道德规范。本文将从不同方面详细讲解礼仪常识,希望能够帮助读者在社交场合更加得体自信。
第一部分:日常生活礼仪
在日常生活中,我们要遵循一些基本的礼仪规范来与他人进行良好的互动。
1.问候礼仪:当我们见到他人时,应以微笑和问候来表达我们的尊重和友好。常见的问候方式包括打招呼、握手和鞠躬等。另外,要注意根据对方的身份和地位选择适当的称呼。
2.用餐礼仪:在用餐时,我们要注意仪态端庄,不大声喧哗,不用手指直接夹食物,不谈论容易引起争议的话题。另外,要学会使用餐具,并按照就餐次序有序进食。
3.公共场合礼仪:在公共场合,我们要注意保持安静,不要大声说话或打电话。要排队等候,尊重他人的权益。另外,要注意个人卫生,不在公共场所吐痰或乱扔垃圾。
第二部分:商务场合礼仪
在商务场合,有一些特殊的礼仪规范需要我们遵守。
1.商务着装礼仪:在商务场合,着装要求比较正式,要穿戴整洁、得体,不宜过于花哨和暴露。男性应穿西装、领带,女性应穿套装或正式连衣裙。
2.商务交流礼仪:商务交流要言之有物、简明扼要,避免废话和冗长的陈述。要注意礼貌用语,每次与对方见面或结束时要表达谢意,并表示期待下次的合作。
3.商务宴会礼仪:在商务宴请中,提前了解宴会规则,按照主人的指引就座,并遵循用餐礼仪。要注意与同桌的人进行适度的交流,但避免过于随便或涉及敏感话题。
第三部分:社交礼仪
在社交场合,我们要掌握一些社交礼仪以展现自己的魅力和教养。
1.握手礼仪:握手是社交场合最常见的问候方式,要注意握手时要以坚定、自信的力度进行,与对方保持适当的目光接触,并称赞对方的外表或成就。
2.面部表情礼仪:面部表情是与他人交流的重要方式之一,要学会微笑并保持愉悦的表情,但要避免过度夸张或不自然的表情。
3.礼貌用语礼仪:在社交交流中,要善于使用礼貌用语如请、谢谢、对不起等,这不仅表示对他人的尊重,还能够营造友好的氛围。
礼仪常识是我们在与他人交往中必须遵守的基本规则。通过日常生活礼仪、商务场合礼仪以及社交礼仪的学习和实践,可以提升我们的修养和社交能力,让我们在各种场合中都能够得体自信地与他人相处。希望本文能给读者提供一些有用的指导和启发,让我们共同营造和谐友好的社会环境。
关于职场礼仪常识推荐
(一)
1、社交中的"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么, 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的'礼貌
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入
电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
(二)
1.同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
中西礼仪常识
礼仪是一种社会规范,它的存在使得人们在社交活动中更加和谐,相互尊重和理解。在中西方文化中,礼仪常识是非常重要的,因为它们代表了不同文化的价值观和行为准则。在这篇文章中,我们将详细探讨中西方的礼仪常识,以及它们的差异和相似之处。
让我们来谈谈中西方礼仪的共同点。无论是中西方,都非常注重正式场合的礼仪,如婚礼、葬礼和重要的商务会议。在这些场合,人们需要穿着得体、表现得得体,以显示出对场合的尊重和重视。另外,对长辈和上司的尊重在中西方文化中也被广泛认可。无论是中方的鞠躬还是西方的握手,都是一种表达尊重和礼貌的方式。遵守基本的社交规则和礼仪,如面带微笑、保持良好的身姿、善于倾听等,这些都是中西方礼仪中的共通之处。
中西方礼仪也存在一些差异。首先是对于时间观念的不同。在西方文化中,时间被视为极其宝贵的资源,因此准时是绝对必要的。迟到被视为不尊重他人的行为。而在中国文化中,存在一种弹性时间观念,迟到是被容忍的,因为人们更注重的是人际关系和交流。另外,在餐桌礼仪方面,中西方也存在一些差异。在西方文化中,人们一般使用刀和叉进食,并使用纸巾擦拭口唇,而在中国文化中,使用筷子进食是主流,人们也更倾向于用手擦拭。这些差异反映了中西方文化的不同。
礼貌用语和称呼也存在差异。在中国文化中,人们更倾向使用尊称,如“先生”、“女士”等,以示尊重。而在西方文化中,尊称较少使用,人们更倾向亲密称呼,如“小姐”、“先生”等。在商务场合,西方人更加直接和坦诚,而中国人则更倾向于圆滑和委婉。这些不同反映了中西方人的思维方式和交流习惯。
中西方礼仪也存在一些相似之处。例如,服饰的选择在两者之间都是非常重要的。在正式场合,中西方都要求着装得体、整洁,以显示尊重和重视。另外,对于送礼的方式也存在一些相似性。在中西方文化中,送礼都代表着对对方的重视和友好。送礼的方式存在一些差异。在中国文化中,人们更注重礼物的包装和送礼的场合,而在西方文化中,注重礼物的品质和实用性。
小编认为,中西礼仪常识代表了不同文化的价值观和行为准则。虽然存在一些差异,但中西方文化中的礼仪共同点也非常重要。无论是中方的鞠躬还是西方的握手,无论是对长辈的尊重还是对宾客的款待,都是为了彼此之间的尊重和理解。通过了解中西礼仪常识的差异和相似之处,我们可以更好地融入到不同文化的社交活动中,促进文化交流与友好合作。
邀请礼仪是人们在社交场合中必备的一项素养。不论是举办婚礼、生日派对,还是商务会议、宴会,邀请礼仪都扮演着重要的角色。正确的邀请礼仪不仅可以展示你的用心和尊重,还能使受邀者感到受到重视和尊贵。下面来详细讨论邀请礼仪的一些常识,希望能帮助您在社交场合中无心之失。
在邀请他人参加活动前,需要明确的目的和主题。比如,如果要举办一个生日派对,那么应该确保邀请的内容和风格与生日主题相符,以便让受邀者感受到的用心和热情。在邀请信中,应该清晰地表达的邀请并注明活动时间、地点和其他重要的细节信息,确保受邀者能够准确地计划和安排时间。
在撰写邀请信时,需要注意语言的正式程度和措辞的得体性。如果邀请对象是亲朋好友,则可以使用一些亲切、轻松的语言,表达出对他们的亲近和关怀。而如果是商务邀请,需要使用正式的语言,注意措辞的得体和礼貌。在邀请信中,可以简单地介绍活动的目的和背景,并表达对受邀者的期望和希望。
另外,要注意邀请的方式和时间。如果面对的是亲朋好友,可以通过电话、面对面的交流或者社交媒体来发出邀请。但如果是商务上的邀请,应该使用正式的书信邀请,在邮件中注明的身份和背景,以及受邀者的姓名和职位。不论是亲友还是商务邀请,都应该尽量提前邀请,给受邀者足够的准备时间。在邀请信中,可以提到之前的亲近和合作关系,并对受邀者的出席表示感谢和期待。
要关注邀请的回复和跟进。当发出邀请后,应该耐心等待对方的回复,并在合适的时候进行跟进。如果对方接受了邀请,应该对其表示感谢,并提供进一步的信息以便其顺利参加活动。而如果对方因故无法参加,也要理解并对其表示理解和支持。
邀请礼仪是一门综合素养,需要在日常生活和工作中不断练习和发展。通过合理的邀请方式、恰当的语言措辞以及及时的回复和跟进,可以在社交场合中展现出的尊重和用心,让受邀者感到受到重视和尊贵。只有不断提升自己的邀请礼仪素养,才能更好地与他人交流、合作和建立良好的社交关系。
礼仪目光常识
在社交场合中,一个人的眼神常常能够反映出他的人际交往能力和认知水平。因此,拥有良好的礼仪目光是建立良好人际关系和展示个人魅力的重要条件之一。下面将详细介绍礼仪目光的具体要点,并给出一些生动的案例进行解析。
礼仪目光需要与对方建立眼神接触。当与他人交谈时,我们通常需要直视对方的眼睛,传递一种尊重和关注的信号。这种直视眼神可以让对方感受到你的真诚和诚意,同时也表明你对对方的关注度很高。在建立眼神接触时,我们需要注意节制,不要过于强烈地注视对方,以免让对方感到不适。例如,在社交活动中,如果我们对某个人感兴趣,可以适度地与对方建立眼神接触,但不要一直盯着对方看,以免给对方带来压力。
礼仪目光需要展示自信和自尊。人们常说“眼睛是心灵的窗户”,因此我们的眼神往往会反映出我们的内心状态。一个自信和自尊的人常常能够通过目光展示出自己的个性和魅力,让人产生深刻的印象。例如,在一次面试中,应聘者可以通过直视面试者的眼睛,表达自己对工作的热情和信心,以及对工作团队的期望。这样的眼神交流能够增加面试官对应聘者的好感,并提高应聘者的竞争力。
礼仪目光需要展示尊重和理解。在社交互动中,我们常常会面对不同背景和价值观的人。当与这些人交流时,我们需要通过眼神表达出我们对他们的尊重和理解。例如,在一次国际会议中,不同国家的代表们所具有的文化背景和礼仪习惯可能存在差异。在这种情况下,我们需要学会尊重对方的习惯并展示出理解。通过与对方建立眼神接触,并微笑示意,能够让对方感受到你的尊重和接纳,从而增进双方之间的和谐。
礼仪目光需要展示专注和倾听。当和他人交谈时,我们需要通过目光表明自己的专注和倾听态度。这不仅会帮助我们更好地理解对方说的话,也可以增加对方与我们交流的愿望。例如,在一次商务会议中,与客户对话的销售人员应该始终保持专注的眼神,并与对方建立良好的眼神接触。这样的表现能够让客户感到被重视和尊重,并增加双方之间的合作机会。
小编认为,礼仪目光在社交场合和人际交往中起着重要的作用。通过与他人建立眼神接触,展示自信和自尊,表达尊重和理解,以及展示专注和倾听,我们能够更好地与他人建立联系,促进和谐的人际关系。因此,在日常生活中,我们应该注重培养和提升自己的礼仪目光,让其成为我们展示个人魅力和交际技巧的有力武器。
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与英国人和德国人相比,法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点:
爱好社交,善于交际。
对于法国人来说社交是人生的重要内容,没有社交活动的生活是难以想象的。
诙谐幽默天性浪漫。
他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响,法国人不仅爱冒险,而且喜欢浪漫的经历。
渴求自由,纪律较差。
在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言,而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,不大喜欢集体行动,与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
自尊心强,偏爱“国货”。
法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的,在此影响之下,法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感,在他们看来,世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。
骑士风度,尊重妇女。
在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。下面是小编为大家收集的坐车礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。
在比较正规的场合,坐车时一定要分清座次的尊卑,并在自己合适之处就座。而在非正式场合,则不必过份拘礼。
轿车上座次的尊卑,在礼仪上来讲,主要取决于以下因素。
(1)主人亲自驾车时。
当主人或领导亲自驾车的`时候,上座为副驾驶座。这种情况,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能冷落主人,也就是不能令前排座位“虚位以待”,一定要有人坐在那里,以示相伴。由男士驾驶自己的轿车时,若夫人或女友在场,她一般应坐在副驾驶座上。
由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形影不离地与自己夫人坐在后排,那将是失礼之至。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
(2)专职司机驾车时。
由于右侧上下车更方便,因此要以右尊左卑为原则,同时后排为上,前排为下。在接待非常重要客人的场合,这时候上座是司机后座,因为该位置的隐秘性好,而且是车上安全系数较高的位置。
(3)轿车上嘉宾的本人意愿。
通常,在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座,这是给予对方的一种礼遇。然而,更为重要的是,与此同时,不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择,并应将这一条放在最重要的位置。应当认定:必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次,坐错了地方,轻易也不要对其指出或纠正。这时,务必要讲“主随客便”。
营销礼仪常识
营销礼仪是现代商业社会中不可或缺的一环,它涉及到商务交往、客户关系的发展以及品牌形象的塑造。在商业活动中,正确的营销礼仪能提升专业形象,增加客户的信任度,促成交易的达成。本文将详细、具体且生动地介绍营销礼仪的重要性、应注意的事项以及常见的礼仪技巧。
首先,正确的营销礼仪对于建立良好的商务关系至关重要。在商业活动中,人们常说“人脉就是财富”,这正是指的营销礼仪的重要性。一场成功的商务会谈需要不仅仅是技术和专业能力,还需要在交往中展示出自身的修养和风度。在与客户接触时,我们应注意言辞的礼貌,表达的真诚,姿态的亲善,以此来打动对方,建立起良好的合作关系。
其次,正确的营销礼仪有助于增加客户的信任度。人们在选择合作伙伴时,往往更倾向于与值得信赖的人合作。一个礼貌、有修养的营销人员会赢得客户的信任,客户将更愿意与其合作。例如,在商务谈判过程中,我们要学会倾听对方的意见、尊重对方的权益,并且随时提供帮助和支持。这样的行为将让客户感受到我们的专业和诚信,从而建立起互信的关系。
再次,正确的营销礼仪能促成交易的达成。商务的目标往往是为了达成一项交易,赢得客户的合作。而良好的营销礼仪实际上是为了让对方更愿意接受我们的产品或服务。在推销产品或服务时,我们需要尊重客户的需求与意见,提供个性化的解决方案,以达到双赢的局面。此外,我们还需要学会在商务活动中与客户保持良好的沟通,避免进展过程中出现误解或冲突。这样才能最大程度地促成交易的达成。
接下来,我将详细介绍一些营销礼仪中应注意的事项。首先,要注重形象的塑造。我们需要在外表上展现出专业和成功的形象,如得体的着装、整洁的仪容和干净的鞋子。另外,我们还要注重如何正确地与客户交流。在沟通中,语言要简洁明了,表达要一个个分析,要用大家都称赞的方式来解释问题,让客户了解并接受我们的理念。此外,我们还要学会倾听客户的需求,并时刻提醒自己不要过度推销产品,而是要保持客观、坦诚的态度。
最后,我将介绍一些实用的营销礼仪技巧。首先,要注意与客户的关系维护。在与客户建立好的合作关系后,我们要及时地通过电话、邮件或会面等方式与客户保持联系,询问他们的反馈和建议,从而更好地服务客户。其次,要学会合理利用时间。在商务活动中,我们要充分利用好时间,合理安排工作任务,确保高效的工作效率。再次,要学会与客户共享知识。在与客户的交流中,我们应向客户提供有价值的信息、专业知识和行业动态,让客户感受到我们的专业度和价值。
综上所述,营销礼仪是现代商业社会中不可或缺的一环。正确的营销礼仪不仅可以建立良好的商务关系,增加客户的信任度,促成交易的达成,还能提升专业形象,塑造品牌信誉。因此,我们应时刻注意在商务活动中遵循正确的礼仪规范,注重与客户的交流和关系维护,不断提升自己的营销礼仪水平。这样才能在激烈竞争的商业环境中取得成功。
1、沟通作用。
国际商务活动是一种双向交往活动,交往的成功与否,首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位,需要与方方面面的人打交道,处理各种关系,安排各种活动。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通,从而建立起良好的人际关系,使商务交往取得成功。反之,如果不注意良好得体的商务礼仪,则很容易产生感情排斥,给对方以不佳印象,造成人际关系紧张,进而影响到商务活动的顺利进行。
2、协调作用。
国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器,遵循它有助于调节感情、增进理解,加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系,也可缓解进而消除那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范,所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式,本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发sheng关系时,必须恰当地运用礼仪,其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。
3、规范作用。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面,国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯,充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度,树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象,确定与商务交往对象的平等相处。另一方面,国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置,规范自己的行为,加强自身修养,从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。
4、形象作用。
遵循国际商务礼仪规范的好坏,既能展示秘书的素质,又能反映企业形象。对于个人来说,商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说,商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标,秘书工作是组织的窗口,秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时,涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求,其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此,国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。
接待礼仪常识一、个人礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。2、言谈言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。3、举止在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。接待礼仪常识二、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。接待礼仪常识三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。2、介绍他人介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
最全礼仪常识
礼仪是人与人之间相处的一种规则和约定,它不仅能够体现个人修养和教养,还能够提升人们的社交能力。在日常生活中,礼仪常识是我们必须掌握和遵守的基本道德规范。本文将从不同方面详细讲解礼仪常识,希望能够帮助读者在社交场合更加得体自信。
第一部分:日常生活礼仪
在日常生活中,我们要遵循一些基本的礼仪规范来与他人进行良好的互动。
1.问候礼仪:当我们见到他人时,应以微笑和问候来表达我们的尊重和友好。常见的问候方式包括打招呼、握手和鞠躬等。另外,要注意根据对方的身份和地位选择适当的称呼。
2.用餐礼仪:在用餐时,我们要注意仪态端庄,不大声喧哗,不用手指直接夹食物,不谈论容易引起争议的话题。另外,要学会使用餐具,并按照就餐次序有序进食。
3.公共场合礼仪:在公共场合,我们要注意保持安静,不要大声说话或打电话。要排队等候,尊重他人的权益。另外,要注意个人卫生,不在公共场所吐痰或乱扔垃圾。
第二部分:商务场合礼仪
在商务场合,有一些特殊的礼仪规范需要我们遵守。
1.商务着装礼仪:在商务场合,着装要求比较正式,要穿戴整洁、得体,不宜过于花哨和暴露。男性应穿西装、领带,女性应穿套装或正式连衣裙。
2.商务交流礼仪:商务交流要言之有物、简明扼要,避免废话和冗长的陈述。要注意礼貌用语,每次与对方见面或结束时要表达谢意,并表示期待下次的合作。
3.商务宴会礼仪:在商务宴请中,提前了解宴会规则,按照主人的指引就座,并遵循用餐礼仪。要注意与同桌的人进行适度的交流,但避免过于随便或涉及敏感话题。
第三部分:社交礼仪
在社交场合,我们要掌握一些社交礼仪以展现自己的魅力和教养。
1.握手礼仪:握手是社交场合最常见的问候方式,要注意握手时要以坚定、自信的力度进行,与对方保持适当的目光接触,并称赞对方的外表或成就。
2.面部表情礼仪:面部表情是与他人交流的重要方式之一,要学会微笑并保持愉悦的表情,但要避免过度夸张或不自然的表情。
3.礼貌用语礼仪:在社交交流中,要善于使用礼貌用语如请、谢谢、对不起等,这不仅表示对他人的尊重,还能够营造友好的氛围。
礼仪常识是我们在与他人交往中必须遵守的基本规则。通过日常生活礼仪、商务场合礼仪以及社交礼仪的学习和实践,可以提升我们的修养和社交能力,让我们在各种场合中都能够得体自信地与他人相处。希望本文能给读者提供一些有用的指导和启发,让我们共同营造和谐友好的社会环境。
2021年社交礼仪常识
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。下面是小编为大家收集的2021年社交礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的.教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在做介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
1、为他人作介绍。
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、
籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
2、被人介绍。
被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
3、自我介绍。
可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。
服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”,这是有关服饰礼仪的基本原则之一,其中T、P、0三个字母,分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义,是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。
服饰得体与否,与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系,因此,在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范:
1、服从佛山市青年志愿者(义务工作者)协会对青年志愿者着装的统一要求。
2、着装整洁。一忌布满褶皱,二忌出现残破,三忌沾染污渍及脏物,四忌充斥汗酸、体臭等异味。
3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露,二忌过分薄透,三忌过分紧窄,四忌过分艳丽。
4、在服务中,以不佩戴首饰为好,对于男性服务人员来讲,尤其有必要如此。因为在一般情况下,男性佩戴饰品,往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一品种的饰品,则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。
进餐礼仪常识
餐桌礼仪是文明社会的重要素养之一。在进餐过程中,人们通过遵循一定的餐桌礼仪,表达对他人的尊重和关心。本文将详细介绍进餐礼仪的常识,希望能够让读者在社交场合中更加自信得体地进行用餐。
首先,让我们从入座开始。进入餐厅或宴会场合时,应向主人致意并等待主人安排座位。若座位未被指定,可以选择房间中心或场地中央的座位。当主人就座后,客人也应就座。坐下时应保持仪态端庄,拿起餐巾轻轻放在大腿上。
正式用餐时,有几个基本的餐具使用要点需要注意。首先是使用刀叉。在进餐时,应该始终使用刀右手,叉左手的方式。刀从盘内中间握住,叉插入左手,向上构成一个碗形,右手轮流使用刀叉并放入嘴里。用完后,餐具应该平放在盘子上。
在使用餐巾时也有一些要点需要注意。进餐前,应将餐巾轻轻展开,放在膝盖上。用餐过程中,可擦嘴巴、手或者吹鼻子等,但不能擦拭餐具。饭毕后,应将餐巾整齐地放在椅背上或者餐桌右侧。
进餐时的姿势也需要特别注意。坐姿应该挺直,不可懒散倚背。不应张大嘴吃东西,应保持小口慢咀嚼的习惯。同时,也要注意尽量不发出嘴巴发出声音,并在吃菜时要小心不要将汤汁溅到身上或桌面。
在餐桌上进行礼貌交流也是进餐礼仪的重要一环。尽量避免用嘴巴含着吃食或未咽下食物时进行交流。在交流时,也应尽量避免戴着帽子或头巾,以显得更加尊重他人。
当需要在餐桌上起立时,应在起立前将餐巾放在椅子上,并且小心地将椅子推离桌子,让其他用餐者更方便地起立。在坐下时,应慢慢地将椅子推回原位,并将餐巾放回膝盖上。
最后,吃完晚餐后,应向主人道谢并表示感激之情。当然,也可以帮忙收拾碗盘或桌面,以表达对主人的尊重和感谢。离开时,应向主人道别并告知下次见面的愿望。
总结一下,餐桌礼仪是人们在社交场合中维系良好人际关系的重要一环。在进餐的过程中,我们要遵循一定的规范和习惯,表达对他人的尊重和关心。希望通过本文的介绍,我们能够在日常生活中更好地驾驭餐桌礼仪,成为受人尊敬的人。
茶桌礼仪常识
茶是中国文化的重要组成部分,自古以来,茶被人们赞美为“润物无声”的饮品。在茶桌上,一场恰到好处的茶道表演不仅可以让人品尝到美味的茶水,更能领略到中华传统文化的博大精深。然而,如何在茶桌上表现出得体的礼仪举止,成为大众关注的焦点。以下将为您详述茶桌礼仪的常识。
第一,入座的礼仪。在正式的茶道场合,进入茶室之前要先在门口鞠躬致意,以示尊重。进入茶室后,应当先行座位礼,即在入座之前,应向主人行一礼,表示自己愿意接受主人的款待和茶道传统。如果茶室有座位次序,则按照次序入座,有座位次序的茶室一般都有标示,一定要注意。就座时,要保持端庄,背立,不可靠背椅子。入座后,应将手放在大腿上或者交叉于胸前,保持安静自若的姿势,等候主人的招呼。
第二,品茶的礼仪。品茶是茶道的核心环节,也是展示茶道美学的关键。品茶时,首先要看茶,观察茶的形状、色泽和未冲之前的香气,以及茶水的清亮度,这些都是判断茶的品质的重要因素。然后闻茶,把茶碗轻轻的抬向鼻子,用鼻子靠近茶碗边缘品味茶叶的香气,再将茶碗轻轻放下。接着,是品茶的关键环节--品味。品味时,先小口抿一下茶汤,再将茶汤缓缓入口,注意饮茶时尽量不要发出声音,杯中茶应在口中慢慢转动,在舌腑上停止片刻,感受茶的滋味。最后,还要注意后味,即在饮尽茶汤之后,不要立即冲湊口中茶汤的余味,要尽量保留和品味茶汤后的味道。
第三,与人交谈时的礼仪。在茶桌上,人们可以互相交流、疏通思路,也是培养感情的重要时刻。在交谈时,应保持礼貌和尊重,不要高谈阔论,更不要批评和指责他人的意见。应提供积极的反馈和支持,展示出开放的心态和谦虚的姿态。当主人向客人倒茶时,客人要用手抚额心怀感激,而主人则要夹紧手持茶杯的拇指、食指、中指,示意客人可以伸手接茶。
第四,茶具使用的礼仪。在茶道中,茶具的种类繁多,正确使用茶具也是表现茶道文化修养的重要环节。在使用茶具前,应将茶具仔细检查,确认茶具无破损,干净整洁,并将茶具摆放整齐。使用茶具时,应小心翼翼,手持茶具动作要稳,尽量避免茶具碰撞发出声响。茶具使用完毕后,应及时清洗,并将其仔细擦拭干净、整齐地摆放在原处。
第五,告别的礼仪。在茶道结束之前,应向主人致以感谢的礼仪,以表达自己对主人的感激之情。告别时,应站起身来,望主人深鞠,表达自己的敬意和感激之情。如果主人送来了茶礼(例如红包、小礼物等),则应先表示感谢,再谢绝且不可推辞接受。
总而言之,茶桌礼仪是一门综合性的礼仪学问,需要细心体会和积累。在茶桌上,我们不仅品味茶水,更可以感受到传统文化的魅力与力量。通过遵循茶桌礼仪的规范,可以提高自己的修养和素养,增强人与人之间的交流和互动,更好地欣赏和体验茶道文化的独特魅力。茶桌礼仪,不仅是一种仪式,更是一种生活的艺术,让我们一起在茶道的世界里领略其中的美妙吧!
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领导开会前礼仪常识
作为企业中的一员,我们经常会参与各种会议。而在公司内部,领导的开会是一项非常重要的任务,因为会议决定了公司的发展方向和战略,也涉及到团队的协作和目标的达成。因此,领导在开会前需要有一定的礼仪常识,以确保会议的顺利进行和有效的沟通。
领导在开会前需要提前做好准备工作。这包括了解会议的议程和目标,收集必要的信息和材料,并准备好相关的讨论和决策所需的数据和报告。只有在充分了解会议内容的情况下,领导才能更好地引导讨论、提出建议和做出决策,从而达到会议的预期效果。
领导在开会前需要确保会议室的布置和设备的正常运行。领导应该提前检查会议室的桌椅摆放是否合理,灯光是否明亮,通风是否良好等。同时,领导还需要确认投影仪、音响设备和网络连接等是否正常工作,以保证会议的顺利进行。如果有需要,领导还可以安排相关的人员提前调试设备,以免在会议开始时出现技术故障,影响会议的进行。
领导在开会前需要注意个人形象和仪容仪表的表现。作为会议主持人,领导需要给与会者一个良好的第一印象。领导应该穿着整洁得体的服装,注意发型和胡须的整理,并保持个人仪表的整洁和卫生。领导还需要准备好自己的笔记本、文件夹和会议用品,以便在会议时查找和记录必要的信息和记事。
领导在开会前需要与参会人员进行有效的沟通和协调。领导可以提前与与会人员进行交流,告知会议的议程和目的,并邀请他们提前准备和思考与会议相关的问题和意见。这样可以使每个参会人员在会议中更加主动和积极地参与讨论,从而提高会议的效率和质量。
第五,领导在开会前还需要注意自己的语言和行为。作为会议的主持人,领导需要保持自信和冷静的态度,避免在会议中出现愤怒、冲动或争论等不良行为,以免影响会议氛围和决策的效果。同时,领导还需要注意自己的语言措辞,尽量避免使用粗鲁、歧视或侮辱性的言辞,以确保会议的和谐和团结。
领导在开会前需要明确会议的目标和计划。领导可以制定一个明确的议程和时间表,确保会议的每个环节都有充足的时间进行讨论和决策。同时,领导还需要设定合理的目标和期望,明确会议的结果和达成共识的方式,以确保会议的有序进行和有效的沟通。
作为领导在开会前需要具备一定的礼仪常识,以保证会议的顺利进行和有效的沟通。这包括提前做好准备工作,确保会议室的布置和设备的正常运行,注意个人形象和仪容仪表的表现,与参会人员进行有效的沟通和协调,注意自己的语言和行为,明确会议的目标和计划。只有注重这些细节,领导才能充分发挥自己的作用,带领团队达成共同的目标。
宴席接待领导礼仪常识
在社交场合中,宴席接待是一项备受重视的任务。无论是商务宴请还是政府接待,领导人的礼仪举止都能直接影响到个人形象和组织声誉。为了确保宴席接待正规有序、礼仪得体,以下将详细介绍宴席接待领导礼仪的常识和要点。
首先,作为宴席接待的主要人物,主办方需要提前做好筹备工作。在选择宴会场地时,应考虑领导人的偏好和要求。同时,要确保场地的环境整洁、食品安全和服务质量可靠。在服务人员方面,应选择经验丰富、仪表端庄且懂礼仪的员工,他们将成为宴会期间的重要服务员,同时对各项仪式流程熟悉并能娴熟运作。
在宴席接待过程中,主办方应对每个细节都要事先安排妥当。首先,接待人员需要提前安排好领导人和嘉宾的座位。通常情况下,主位预留给最高领导或者最重要的来宾,次位则是主办方的代表人物。座次的安排应考虑到各位领导人之间的关系和熟悉度。此外,桌面摆设也是一个需要重视的环节。摆设要整齐、美观,能够体现主办方的品位和气质。餐盘、刀叉、酒杯等器具的摆放要按照国际通行的规范进行。菜品的选择应兼顾领导人的口味和饭量,尽量避免太辣或太油腻的食物,保证正式场合下的用餐体验。
在宴席时,主办方及服务人员的仪表举止要得体端庄。服务员应保持微笑、目光平和,只在有需要时才主动提供服务。无须太过多言,但要注意言谈举止中的规矩和礼仪。在进餐过程中,服务员应随时观察宴席的情况,及时为宾客添酒、倒水,但不可过于频繁,要避免影响用餐氛围。另外,应注意清洁桌面,及时清除残渣,并在主桌上备好时常需要的餐巾和纸巾。所有的酒水饮料也要随时保持冷热适宜。
与宴席相关的礼仪也需要密切关注。首先是主宾致词,主办方应提前了解领导人和来宾的身份、职务和所属机构,以便在致词时称呼准确。致词应简洁流畅,表达对来宾的欢迎和感谢之情。其次是敬酒环节。主办方应提前准备好酒水和酒杯。在敬酒时,主办方应站起来,先导一位领导人和嘉宾,敬酒时要站稳,酒杯不可过满,行注视之致敬礼。当领导人敬酒时,所有人都要起立并行注视之致敬礼,酒不能与其碰杯,以示尊重。敬酒时的饮酒量要适度,不可过量,避免造成尴尬情况。
最后,送别宴席在礼仪上也是非常重要的环节。当领导人和嘉宾即将离场时,主办方应提前准备好送别的仪式和礼物。首先是以礼相送,出席者要整齐有序地起立,致以眼神上的祝福和行注视之礼。主办方要热情地表达对领导人和嘉宾的感谢,并表达希望再次相聚的愿望。同时,适当送上精心准备的礼物,以示真挚的心意。
总而言之,宴席接待领导礼仪常识是非常重要且复杂的,主办方需要提前做好筹备工作,且在接待过程中注意每个细节。只有准备充分、细致入微,才能高效成功地接待领导人,展现出良好的组织形象和服务质量。这不仅能够提升企业的形象和声誉,也对领导人和嘉宾留下深刻而良好的印象。
领导在开会前的礼仪常识
导语:开会是现代企业管理中必不可少的环节,一个好的开会礼仪能够提升领导者的形象和效率。本文将详细介绍领导在开会前的礼仪常识,并通过生动的案例和具体的细节展示,帮助领导者更好地掌握开会礼仪。
一、准备工作篇
在正式开会之前,领导需要做好一系列准备工作。首先是会议议程的制定。领导应提前制定详细的会议议程,明确会议主题、内容和目标,以便会议进行得有条不紊。接着是会议场地的准备。领导要提前安排好会议室,保证其设施设备完备,并确保会议开始前30分钟内已打扫干净。领导还需提前发送会议通知和材料给与会人员,让他们有足够的时间准备。
二、着装仪表篇
领导在开会前的着装仪表也是至关重要的。首先是选择合适的服装。领导应根据会议的正式程度选择合适的着装,以展现其职位和形象。其次是注重细节。领导在开会前应确保自己的衣着整洁、干净,头发整齐,指甲修剪干净,不戴大型饰品或过于花哨的领带等。最后是注意言谈举止。领导应保持自己的语言简练、明了,并始终保持微笑,以表现出自己的亲和力和友好态度。
三、到场时间篇
到场时间是开会礼仪中非常重要的一环。作为领导者,准时到达会议现场是展现自己对会议的重视和敬意的体现。因此,领导应提前计算好通勤时间,并在会议开始前至少15分钟到达会议现场,为与会人员做好准备。如果特殊情况无法提前到场,领导应提前通知主持人并道歉。
四、交流礼仪篇
在开会过程中,领导需要与与会人员进行交流和沟通。在交流过程中的行为和言谈也是开会礼仪中的重要环节。领导应注意以下几点:第一,给予他人尊重和关注。领导应尽量避免打断他人发言,耐心倾听并给予积极回应。第二,提出问题应礼貌且具体。领导在提问时应避免冷嘲热讽或过于直接的方式,以免伤害与会人员的感情。引导会议氛围。领导应创建友好和谐的氛围,鼓励与会人员表达意见和建议。
五、会前准备篇
在会议开始前,领导还应对会议材料进行充分准备。领导需要阅读并深入理解会议材料,提前准备好相关的讨论话题和答辩方案。这样可以在会议进行中更加娴熟地引导讨论和解答问题,提高会议的效率和质量。领导还需确保会议所需的投影仪、音响设备等技术设备的正常使用和可靠性。
结语:开会礼仪是展现领导能力和形象的重要环节。通过准备工作、着装仪表、到场时间、交流礼仪和会前准备等方面的细致规划,领导可以更好地掌握开会礼仪,并有效提高会议的质量和效率。当然,开会礼仪也是需要不断学习和实践的,只有不断的自我反思和改进,才能在领导过程中不断成长和取得成功。
用餐接待领导礼仪常识
在商务场合,用餐接待是一种常见的社交活动。无论是与客户会面,还是与领导进行工作会议,都需要掌握一定的用餐接待礼仪。以下是一些关于用餐接待领导的常识,希望能够为大家提供一些有用的参考。
一、选择场所和时间
在用餐接待领导时,选择一个合适的场所是非常重要的。一般来说,选择一家有良好声誉和服务的餐厅或私人场所是明智的选择。同时,确定用餐的时间也很重要。要尽量考虑领导的时间安排,并提前预订好座位,确保宴请能够按时进行。
二、邀请的方式
在邀请领导共进晚餐时,要注意礼貌和尊重。可以通过电话或者邮件发出邀请,表达自己的诚挚意愿以及希望能够与领导共度美好时光的愿望。同时,在邀请时要提前告知用餐的时间、地点以及是否有特殊需求,以便领导有充分的准备。
三、就座次序
在场所到达后,要注意就座的次序。一般情况下,主人应该选择坐在领导的右手边或者靠近领导的座位上。这是一种显示尊重和礼仪的行为。其他人员可以根据自己与领导的关系选择座位,但要避免挤占领导的位置,尽量安排合理。
四、待客礼仪
在用餐过程中,要注意待客的礼仪。服务员上菜时,要注意礼貌地接受并向领导示意。如果领导有特殊的饮食需求,要提前告知服务员,并确保服务员能够满足领导的要求。同时,要注意不要过多地打扰领导的用餐,避免影响他们的休息和交流。
五、餐桌礼仪
在用餐接待领导时,要注意餐桌礼仪。要坐正,保持仪态端庄。用筷子时,要正确使用方式,并尽量避免发出噪音。在餐桌上要避免讨论争论性的话题,尽量保持愉快和谐的气氛。如果领导提出了某个话题,可以适时地回应并进行交流。
六、付款礼仪
在结束用餐后,付款也是一个重要的环节。一般来说,主人应该主动表示付款意愿,并向服务员确认账单。如果领导主动表达付款意愿,可以婉拒并坚持自己的立场。在付款时要注意礼貌,不要引起尴尬或者争执。
用餐接待领导是一项需要细致入微的任务。不仅需要选择合适的场所和时间,还要注意邀请方式和就座次序。在用餐过程中,要注意待客和餐桌礼仪,尽量营造良好的交流氛围。在结束用餐时,付款也是一个重要的环节,要注意礼貌和尊重。通过掌握这些用餐接待领导的常识,可以更好地与领导进行沟通和合作,提升个人的商务素养和形象。
接待领导的礼仪常识
导语:
无论是在政府机构、企事业单位还是社会组织中,接待领导是一项重要的工作。良好的接待礼仪将给领导留下深刻的印象,有助于建立良好的工作关系。接待领导的礼仪常识包括会场布置、仪态仪表、言谈举止、应对礼仪等方面的要求。接下来,我们将详细、具体且生动地讨论这些常识。
一、会场布置
1.1 选取合适的会场:会场的选择应根据接待领导的身份和职务来决定,一般而言,领导级别较高的人物宜选择高档豪华的会场,而下级领导则可选择规模适中、环境优雅的会场。
1.2 精心布置:会场的布置要精心细致,以展示良好的审美品味。可以根据主题设置相应的装饰品,如鲜花、画作等,并合理安排会场内的桌椅、灯光、音响等设备。
二、仪态仪表
2.1 着装整洁得体:接待领导时,我们应注意自身的仪容仪表。男性应穿着干净整洁的西服,女性则可选择得体的套装或裙装。颜色方面,宜选择深色系,为稳重、庄重的形象增添风采。
2.2 仪态优雅大方:站立时应保持挺胸抬头的姿态,坐下时应姿势端庄、放松。行走时要保持稳定和自信的步态,避免出现摇摆、踉跄的情况。此外,应注意面带微笑,以表达敬意和热情。
三、言谈举止
3.1 注意用语:在与领导交流时,我们应言辞恭敬、婉转,避免使用粗俗或不文明的语言。对于称呼,要恰当使用领导的职务或尊称,以示尊重。
3.2 注意礼仪细节:在用餐或参加座谈会等场合中,应注意用餐和交谈的礼仪。用餐时应注意使用餐具的正确方式,遵守用餐秩序。在交谈过程中应尊重对方发言,不插嘴或争辩,以展示出积极向上的工作态度。
四、应对礼仪
4.1 行走礼仪:当领导到来或离去时,我们应站起身来,并向领导行注目礼,以示对领导的尊重和礼貌。
4.2 握手礼仪:与领导握手时,我们应用力适度,姿态自然,避免用力过猛或过轻,也不可躲闪或犹豫不决。同时,要注意与领导目光交流,以展示出自信和友好的态度。
结语:
接待领导的礼仪常识对于建立良好的工作关系至关重要。通过合理的会场布置、得体的仪态仪表、恰当的言谈举止以及规范的应对礼仪,我们能够给领导留下深刻的正面印象,进而促进工作的顺利进行。我们应努力将这些礼仪常识落实到实际工作中,提升自身的专业素养和接待技巧,为更好地服务领导和机构作出积极贡献。
开车接待领导礼仪常识
在企业、政府等组织机构中,常常需要开车接待领导或客户。这时候,司机的行为举止和礼仪尤为重要。以下是一些开车接待领导礼仪常识,希望能够给大家提供一些有用的参考。
一、车辆准备
开车接待领导时,车辆的准备工作是至关重要的。首先,要确保车辆干净整洁,内部要擦拭干净,并保持空气清新。车子的油量、水箱、刹车等各方面功能要一一检查,特别是安全防护设备的有效性应得到严格审查。如果车辆存在任何问题,应及时解决或替换。同时,车内的音乐要选取一些轻松舒适的音乐。
二、司机的着装
开车接待领导时,司机的着装也很重要。司机的着装应该整洁大方,穿着干净整洁的衣服、鞋子,不宜穿短衫短裤、拖鞋等不得体的服饰。衣服最好选用深色的,打领结更能凸显司机的职业形象。
三、安全驾驶
开车接待领导时,一定要注意安全驾驶,做到以下几点:先熟悉路线,避免迷路、不熟习驾驶路况等问题;驾驶时不抽烟、不玩手机、不用耳机等耗神耗力的事情,以免影响到驾驶安全;行驶过程中,最好别与跑车比速度、跑车道,避免引起危险;在行驶过程中应保持平稳的速度,不要突然减速或急刹车等。
四、接待礼仪
1、提前到达。在领导的行程安排中,司机应该提前将车开到预定的地点,原则是到达时间要比领导提前5-10分钟,以保证遇到任何补充安排的情况时有时间解决。
2、提供帮助。对于特殊需求的领导,司机应主动提供帮助,比如插上车载充电器、提供咖啡、水或伞等。
3、车门礼仪。接待领导下车时,司机要先下车依相应的礼仪打开前门和后门,要求领导坐好后再将车门关上。下车前,司机再下车将车门打开并协助领导下车。
4、对话礼仪。接待领导期间,司机要时刻注意言行举止,言谈中要把控自己的语言和音量,不得随意议论领导不当。
5、停车礼仪。车被要求停下的时候,司机应在允许的条件下,在方便停车的位置停车,并告知领导停车位置。
五、文明驾驶
为提高社会文明程度,司机在行车过程中需严格遵守交通规则,避免任何违法行为。在车内要保证空气清新,不大声播放音乐,不抽烟、扔垃圾等任何不良行为。更要体现出高素质和高尚的驾驶作风和美德。
六、车辆保养
司机要时刻注意车辆的保养,保证车辆在良好的状态下行驶。在行车中,要经常检查车辆各项指标,如发动机机油、水箱液体、刹车器等各方面均要得到关注。
在多数情况下,司机是企业或机构对外的形象窗口。每一位司机都应该提高自身的素质,做好各项工作,树立良好的形象和影响,给领导和客户带来更严谨、专业的印象。
领导用餐接待礼仪常识
在商业社交中,用餐接待是一个非常重要的环节。无论是与合作伙伴、客户还是员工之间的餐饮接待,都是展现领导魅力和个人修养的重要方式。因此,领导必须具备一定的用餐接待礼仪常识,以在商务场合中表现得体、得心应手。
首先,领导在用餐接待中需要提前做好准备工作。这包括了选择合适的餐厅和菜单,以及预先了解餐厅的用餐规则和氛围。领导应该在安排用餐的时候提前预订餐位,以避免拥挤和等待的尴尬局面。此外,领导还需了解客人的饮食偏好和可能的食物禁忌,以便在点菜时避免尴尬和困扰。
其次,领导在用餐接待中应该展现出热情好客的态度。当客人到达餐厅时,领导应该迎接客人并热情地表示欢迎。在座位安排上,领导应该为客人挑选最佳的座位,并婉转地询问客人的偏好。同时,领导还需主动向客人介绍餐厅的特色和菜品,并耐心解答客人的问题。在用餐过程中,领导应该时刻留意客人的需求,不断关心并关注客人的用餐体验,以展现出真诚和关爱。
此外,领导在用餐接待中还需掌握一些基本的餐桌礼仪知识。首先,领导应该在用餐前洗手,以保持餐桌的卫生。在就座时,领导应该等待主人或者客人就座后再坐下,以表示尊重和谦逊。在用餐时,领导应该用正确的餐具和姿势进行进食,并注意不过分讲话或说笑以避免食物喷溅。在点菜时,领导应该遵循礼仪规则,避免点餐过多或者占用太多时间,以免给客人带来困扰或压力。
最后,一次成功的用餐接待离不开一个愉快的交流氛围。在用餐中,领导应该积极主动地展开对话,并在适当的时候引导和激发有趣的话题。在对话中,领导应该注意平衡发言权,避免过于自我中心或者不听取他人意见,以营造一个和谐轻松的用餐氛围。同时,领导还需尊重并理解不同背景和文化的客人,不做冒犯或争议性的言论,以免引起误会和不快。
总之,领导在用餐接待中展现出的礼仪修养直接影响到商业社交的成败。通过提前准备工作、热情好客的态度、基本的餐桌礼仪知识以及愉快的交流氛围,领导可以在用餐接待中展现出自信和亲和力,赢得客人的尊重和信任。这不仅有助于建立良好的商业关系,也有助于提升领导的形象和影响力。因此,每位领导都应该不断学习和提升自己的用餐接待礼仪常识,以在商务场合中尽显风采。
接待领导餐桌礼仪常识
在职场中,与领导的沟通是非常重要的一环。而在许多情况下,与领导一同共进午餐或晚餐也是一种常见的交流方式。接待领导餐桌礼仪的规范和得体,不仅能够营造舒适和谐的交流氛围,更能够给领导留下深刻的印象。下面,我们将详细探讨与领导共进餐桌时的礼仪常识,以帮助我们更加得体地应对这种情况。
餐桌礼仪的第一要点是准时到达。作为接待方,准时到达餐厅是一种尊重和表达诚意的方式。提前了解餐厅的位置和交通情况,并安排好自己的时间,确保能够在约定时间前到达。如果遇到无法避免的意外情况而迟到,应提前与领导或约会对象沟通,并说明原因。同时,在领导到达之前,应提前入座,以给领导一个舒适的环境。
其次,餐桌上的座位次序应该合理安排。通常,主位应该为领导或客人的位置,次位则是属于接待方的位置。如果有其他重要客人参与,他们的座位也应根据其重要性进行合理安排。安排座位次序时,还应根据客人的喜好和特殊需求进行考虑,以确保他们得到最好的服务和体验。
在选择菜单方面,我们也要遵循一定的礼仪。首先,应在提前了解客人饮食偏好的基础上,选取合适的菜单。如果客人对某些食物有过敏或禁忌,我们应提前了解并避免在菜单中选择这些食物。其次,在点菜过程中,应以客人的意见为主,礼貌地提出一些建议。不过,我们不应强迫客人接受我们的意见,他们有权自行做出决定。在点菜时,我们还应根据客人的人数和用餐时间的长短,合理控制菜品的数量和种类,以避免食物浪费和时间拖延。同时,也要确保选择的菜品口味搭配合理、健康、美味。
在用餐过程中,我们也要注意一些细节问题。首先,用餐时应保持优雅的仪态和姿势,不要大声喧哗或嘴里含食物说话。应缓慢细嚼慢咽,避免嘴里发出咀嚼声。其次,我们不应提前动食,应等待领导或客人开始进餐后再开始用餐。如果是家庭式用餐,应遵守盛食不太多的原则,以免给人造成浪费的感觉。同时,我们还要懂得使用餐具,根据菜品和场合的不同,使用适当的工具。
除了在用餐时要注意的细节外,我们还要重视与领导的交流。用餐期间,我们应适时发问或回应领导的发言,展示自己的聪明才智和礼貌待人的态度。在与领导交流时,我们要注意言辞上的尊重和谦虚,不要过分自夸或嘲讽他人。此外,我们还要注意在用餐过程中给予领导适当的空间,不要过分侵入他们的私人领域。
最后,在用餐结束时,我们应主动向领导表示感谢,并且准备支付账单。如果领导主动表示请客,我们应谦恭地表示感谢,并提议下一次有机会可以为领导请客。不过,如果领导坚持请客,我们也应表示感激和接受。在离开餐桌前,我们还要检查一下自己的座位和周围的环境,确保留下一个整洁的餐桌。
接待领导餐桌礼仪常识涉及到多个方面,从准时到达、座位次序、菜单选择、用餐细节到交流沟通,都需要我们遵守和注意。只有在保持得体的礼仪和谦逊待人的态度下,我们才能够与领导建立良好的关系,展示自己的专业素养和职场能力。通过不断的学习和实践,我们可以不断提升自己在接待领导餐桌礼仪方面的能力,为职业生涯的发展打下坚实的基础。
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汉代是中国历史上一个非常重要的时期,为了了解汉代的一些基本礼仪常识,我们需要综合各种历史文献和考古发现进行研究。在这篇文章中,我们将详细介绍汉代的基本礼仪常识,以便更好地了解这个时期的文化和礼仪。
首先,我们来了解一下汉代的仪仗。汉代的君主和高级官员出行时,通常会有一套完整的仪仗。这个仪仗队伍由几百人组成,包括了骑兵、步兵和乐队等。仪仗队的队形有时会根据不同的场合和级别进行调整,仪仗队的队伍列阵整齐,兵器和乐器齐鸣,给人一种庄严而威严的感觉。
其次,我们来看看汉代的衣着礼仪。汉代的人们注重衣着的规范和体面,尤其是对于官员和贵族来说更为重要。他们常常穿着华丽的丝绸衣裳,佩戴着金银饰物。不同的官职和地位会有不同的服饰和饰物的要求,这也是汉代社会等级分明的体现。此外,汉代人注重着装的整洁和仪态的优雅,保持着得体的形象。
第三,汉代的宴会礼仪也是非常讲究的。在汉代的社交场合中,举办宴会是一种重要的礼仪活动。主人通常会事先制定一个详细的宴会流程,包括迎宾、点主客、宴饮、觥筹交错等环节。在宴会上,人们会按照一定的次序入座就坐,主人和宾客各自分席,大家一起享用美食和美酒。在宴会中,人们相互敬酒,互相致辞,表达友好和敬意。而且,汉代的宴会还经常有音乐演奏和舞蹈表演等节目,为宴会增添了一份热闹和欢乐的氛围。
最后,我们了解一下汉代的祭祀礼仪。在汉代,祭祀是人们日常生活中非常重要的一部分。人们相信通过祭祀可以祈求神灵的保佑和庇护。汉代的祭祀仪式通常分为几个环节,包括祭酒、献祭、祈祷等。而且,祭祀还有严格的时间和地点要求,只有在特定的日期和地点才能进行。在祭祀仪式中,人们要严肃肃穆,祭品要摆放整齐,祭仪要庄严庄重。祭祀仪式的进行是为了与神灵沟通,寄托人们对神灵的虔诚和敬意。
从上述的介绍可以看出,汉代的基本礼仪常识非常丰富多样,并且注重细节和规范。这些礼仪不仅反映了汉代人们对于礼仪之道的重视,更体现了他们对于文化传统的传承和发展。通过深入研究和了解汉代的基本礼仪常识,我们可以更好地把握这一时期的社会风貌和文化内涵,进一步理解中国古代文明的丰富多样。
汉代是中国古代历史上一个非常重要的时期,也是汉族文化发展的黄金时代。在这个时期,基本礼仪被视为社会生活中不可或缺的一部分,人们遵循着一系列的礼节来展示他们的尊重和谦逊。下面,让我们来详细了解汉代基本礼仪常识。
在汉代社会,人们注重尊重和敬重长辈,因此年轻人需要学会如何行礼。当年轻人遇到长辈时,他们需要弯腰鞠躬,同时用右手托住自己的左手。这个动作代表着对长辈的敬仰和尊重。在正式场合,人们还会行大礼,即双膝跪地,并举双手向上怀抱。这种行礼方式体现了对长辈地位的崇高敬意。
除了对长辈的尊重外,人们在与他人交往时也需要遵循一定的礼仪规范。当人们相互见面时,他们需要互相问候。通常,男性会以揖礼向对方示意,右手掌心向上,向前伸出,并微微低头。女性则会以见礼,即双手合十,微微弓腰。这种问候方式传达了友善和尊重的信息。
另外,在汉代的宴会上,宴席非常重要,因为它被视为展示家族的地位和财富的机会。举办宴会需要遵循一定的规范和程序。首先,主人需要先向宾客行礼,并邀请他们入座。在坐席方面,按照人们的地位和身份来排列座位。通常,主人会被安排在宴席的最重要位置,而其他宾客则会按照地位的高低坐在相应的位置。
在宴会上,人们还需要学会如何使用器具。例如,在饮酒时,人们需要把酒杯举起,向对方敬酒表示敬意。而在用筷子吃饭时,人们需要注意使用的方式和顺序。例如,在取菜时,要用筷子夹住菜的最上部分,而不是中间或底部。这些细微的差别在汉代被视为重要的礼节规范。
此外,人们还需要学会如何与其他人进行交往。例如,在与他人交谈时,人们需要注意自己的言辞和行为。在与长辈或上级交谈时,人们要尽量使用敬语,表达自己的谦卑之意。同时,在与同辈或晚辈交谈时,人们可以更加随意,但仍然需要保持适度的尊重。
总之,汉代是中国古代历史上一个非常重要的时期,基本礼仪在社会生活中扮演着重要的角色。无论是尊重长辈,还是与他人交往,人们都需要遵循一系列的礼仪规则,以展示他们的谦逊和尊重。这些基本礼仪常识不仅体现了当时人们的文化传统,也为我们了解古代社会提供了宝贵的参考。
汉代礼仪常识包括了汉朝社会的各个方面,如婚姻、丧葬、宴会、祭祀等等。汉朝社会崇尚礼仪,讲究礼节,礼仪之道也是汉朝社会文化重要的组成部分。在汉代礼仪中,主要体现在以下几个方面。
一、婚姻礼仪
婚姻是人生中的大事,也是中国传统文化中不可或缺的一部分。汉代婚礼分为八礼,即纳采、问名、定调、请期、纳吉、迎亲、拜堂、成礼。其中纳采是男方家长把女方家长给的聘礼收下来表示答应,问名是确定男女双方的姓名及字号,定调是确定婚期,纳吉是准备嫁妆,迎亲是男方把准备好的礼品送到女方家中迎亲,拜堂是在新婚夫妻前跪拜天地神灵,成礼是在亲朋好友的祝贺和祝福下完成的婚礼仪式。
二、丧葬礼仪
丧葬礼仪是汉朝社会中非常重要的一部分,也是表示尊重死者的方式之一。汉代的丧葬礼仪分为三步:丧、殡、葬。丧是表示哀悼,主要包括哭声、行动、穿戴等,是对逝者的最后悼念;殡是将逝者的遗体运回家中进行丧礼,同时也是为逝者的魂灵准备祭品;葬是将逝者遗体埋葬,同时也是送别逝者的仪式。
三、宴会礼仪
宴会礼仪是汉朝社会文化中体现热情好客、尊重客人的方式之一。汉代宴会礼仪分为:宴请、高席、待嘉、侧从、闭席。前三个步骤是宴客前摆设与优待,后两个步骤是送别客人完毕后的礼仪。汉代的宴会礼仪注重节制,以免过度饮酒,同时也要注意注意言辞得体、行为规矩、不失礼仪的形象。
四、祭祀礼仪
祭祀礼仪是汉代社会中重视信仰的一种表达方式。古人认为祭祀可以表达对祖先、神佛的尊敬、感恩、恳求等情感,同时也可以得到神灵的保佑。汉朝祭祀礼仪包括祭祀天地、祭祀祖庙、祭祀神明等。祭祀天地是祈求天地灵气充盈,风调雨顺、农田丰收;祭祀祖庙是祖先文化的传承,缅怀祖先、祈求祖灵庇佑;祭祀神明则是向神明请安、告化、祈求等。
汉代礼仪常识贯穿于一个民族的文化内涵,是历史长河中独具特色的符号、传统和习惯。汉代的礼仪常识也在一定程度上影响了后世中华民族的文化习惯,成为中华民族精神文化的重要组成部分。
汉朝是中国历史上非常重要的一个朝代,它不仅政治、经济、文化方面都取得了重要的成就。在礼仪方面也有着独特的风格和规定。本文将重点介绍汉代见面礼仪的常识,包括汉代见面礼仪的基本流程、礼仪的具体细节以及礼仪中要注意的事项等。
汉代见面礼仪的基本流程
在汉代,见面礼仪是非常严格的。两方面的官员需要在相约好的时间和地点进行相见。这个过程是极其正式、庄严、严谨的。首先,下级官员与长官相见时,要先行向长官拜倒,称“请安”。长官则答以“安”字。这时,下级官员向长官献上表文或称“素问”,长官看过之后,一般会口授“训诰”或者“训书”。
除了这些礼仪之外,还有许多的细节需要注意。例如,汉代见面礼仪中要穿着非常整洁的衣服,头发要梳好。双手要以手心向上,手指自然伸展。在拜倒时,手要伸直,头要低垂,表明双方的恭敬、虔诚等。
礼仪中还有一些细节问题,例如跑跳、嘻笑皆为不礼貌之举,要注意保持沉稳,不要过于张扬,以展现双方的成熟稳重。在会面过程中,应当避免直视和交头接耳等非常规动作。
礼仪中要注意的事项
在汉代,见面礼仪非常重要,有许多的注意事项。首先,要严格遵守礼仪,保持恭敬谦卑的姿态。切忌粗鄙之言,避免出现任何说错话的尴尬情况。
其次,要保持礼仪的仪态,让自己更加懂得如何应对场合、如何面对陌生人、如何表现自己的成熟稳重等方面的素质。礼仪中还要宽容对方的表现,让对方感到舒缓和放松,同时也表现出自己的大气和胸怀。
汉代见面礼仪的具体细节
汉代见面礼仪曾经是古代中国社会的代表,它引领了很多古人的行为和品行。见面时一定要注意衣着整洁,双方必须依照官职或官位上下对称走向见面地点,遵循上下失度、左右参差的规则,才能体现两个官员之间的尊卑身份。
见面礼仪中还有一些细节和规定,例如在交流中不可以社交切入,说方言以示自己能力。要注意掌握好有点长有点短的“酬答之言”,这也是考察被交际专家重视的关键。
总之,“汉代见面礼仪常识”是古代中国社会历史文化的重要组成部分,是规范礼仪、培养自我修养的方案。在日常交往中,需要遵循汉代见面礼仪的规则和方法,增强自己的自信心和修养,更好地理解和掌握现代社会的社交规则,提升自己的交际能力。
汉代见面礼仪常识
在古代中国,礼仪是十分重要的一部分,现在的很多礼仪也源于古代的传统习俗。在汉代,人们经常会进行见面礼仪,以表示对对方的尊敬和重视。那么,汉代的见面礼仪都有哪些常识呢?
一、注意仪态
在汉代,见面礼仪很注重仪态,强调做到正直端庄、谦虚有礼。双手放在身体两侧,行走要端正,眼睛看向对方,时刻表现出仪容整洁大方。同时,还要保持心境的平和,不要情绪波动过大,毕竟一个稳重大方的人,才会得到对方的尊重。
二、讲究穿着
衣着整齐、干净也是汉代见面礼仪的一部分。男士穿戴须整洁,女士则要注意自己的发型和服饰。如果有正式场合,还要穿上礼服、佩戴符合身份和场合的饰品。这些细节虽不起眼,却足以反映出一个人的修养和态度。
三、行动规矩
在繁忙的现代社会里,很多人的行为规范越来越不注重,但是在汉代,人们强调的是行动规矩,以身作则。见面时不宜站得太远或太近,与对方的角度也要注意,不应该直接面对。接手时用右手,当对方离去时,应当行一定礼节,作为见面礼仪的结束。
四、不同场合有不同礼仪
不同的场合需要不同的礼仪和举止。如果是商业上的见面,商人需要向对方表示礼节,但礼节力度不能过分,过于谦卑或过于自恋都不好。如果是朋友间见面,则需要讲究亲切和自然,不应矫揉造作。如果是家族、宗亲之间的见面,那么需要重视的是对家族、自己祖先的礼敬。
总的来说,汉代的见面礼仪注重的是对对方的尊重和礼节,其中很多细节被今天的人们所忽略。不过,如果我们能够将这些细节沿袭下去,不仅会获得他人的尊重,更会深化我们自己的修养,成就更好的自己。
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1、最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
2.、使用刀叉进餐时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其切成小块,用叉子送入口中。使用刀时,刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。
用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
3.、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
5、面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
7、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
8、用刀叉吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。若想吃得更优雅,还是用刀较好。用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开。最好是边切边吃。必须用手吃时,会附上洗手水。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
9、吃面包不可蘸调味汁吃到连调味汁都不剩,这是对厨师的礼貌。注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,这才是雅观的做法。
【揖让】一指古代宾主相见的礼节。揖让之礼按尊卑分为三种,称为三揖:一为土揖,专用于没有婚姻关系的异姓,行礼时推手微向下;二为时揖,专用于有婚姻关系的异姓,行礼时推手平而致于前;三为天揖,专用于同姓宾客,行礼时推手微向上。一指禅让,即让位于比自己更贤能的人。
【长揖】这是古时不分尊卑的相见礼,拱手高举,自上而下。
【拱】古代的一种相见礼,两手在胸前相合表示敬意。《论语·微子》中有这样的记载:“子路拱而立。”
【顿首】古时一种拜礼,为“九拜”之一,俗称叩头。行礼时,头碰地即起。因其头接触地面时间短暂,故称顿首。通常用于下对上及平辈间的敬礼,如官僚间的拜迎、拜送,民间的拜贺、拜望、拜别等。也常用于书信中的起头或末尾,如丘迟《与陈伯之书》:“迟顿首。陈将军足下无恙,幸甚幸甚……丘迟顿首。”
【稽首】古代的拜礼,为“九拜”之一。行礼时,施礼者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,头也缓缓至于地。头至地须停留一段时间,手在膝前,头在手后。这是九拜中最隆重的拜礼,常为臣子拜见君王时所用。后来,子拜父,拜天拜神,新婚夫妇拜天地父母,拜祖拜庙,拜师,拜墓等,也都用此大礼。
【九拜】我国古代特有的向对方表示崇高敬意的跪拜礼。《周礼》谓“九拜”:“一曰稽首,二曰顿首,三日空首,四曰振动,五日吉拜,六日凶拜,七日奇拜,八日褒拜,九曰肃拜。”这是不同等级、不同身份的社会成员,在不同场合所使用的规定礼仪。
【跪】两膝着地,挺直身子,臀不沾脚跟,以示庄重。如《廉颇蔺相如列传》:“于是相如前进瓿,因跪请秦王。”
【坐】古代席地而坐,坐时两膝着地,臀部贴于脚跟。为了表示对人尊重,坐法颇有讲究:“虚坐尽后,食坐尽前。”“尽后”是尽量让身体坐后一点,以表谦恭;“尽前”是尽量把身体往前挪,以免饮食污染坐席而对人不敬。
【座次】古时官场座次尊卑有别,十分严格。官高为尊居上位,官低为卑处下位。古人尚右,以右为尊,“左迁”即表示贬官。《廉颇蔺相如列传》:“以相如功大,拜为上卿,位在廉颇之右。”古代建筑通常是堂室结构,前堂后室。在堂上举行的礼节活动是南向为尊。皇帝聚会群臣,他的座位一定是坐北向南的。因此,古人常把称王称帝叫做“南面”,称臣叫做“北面”。室东西长而南北窄,因此室内最尊的座次是坐西面东,其次是坐北向南,再次是坐南面北,最卑是坐东面西。《鸿门宴》中有这样几句:“项王、项伯东向坐,亚父南向坐,……沛公北向坐,张良西向侍。”项王座次最尊,张良座次最卑。
【席次】古代宴会席次,尊卑很有讲究。一般筵席用的是八仙桌,桌朝大门,其位次如下:位尊者居前,8是主人席位。如果客多,可设两桌、三桌或更多,有上桌与散座的区别:上桌与单席的位次相同,散座则不分席次。
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【冠礼】古代男子成年时(二十岁)加冠的礼节。冠礼在宗庙中进行,由父亲主持,并由指定的贵宾给行冠礼的青年加冠三次,先后加缁布冠、皮弁、爵弁,分别表示有治人、为国出力、参加祭祀的权力。加冠后,由贵宾向冠者宣读祝辞,并给起一个与俊士德行相当的美“字”,使他成为受人尊敬的贵族成员。因为男子二十岁行冠礼,所以后世将二十岁称作“弱冠”。
【婚冠礼】古代嘉礼之一。《周礼》:“以婚冠之礼亲成男女。”古代贵族男子二十岁行冠礼后即可成婚,并享受成人待遇,女子十五岁行笄礼(笄:束发用的簪子。古时女子满十五岁把头发绾起来,戴上簪子)后也可结婚。所以把婚礼、冠礼合称为婚冠礼。
【祖道】古代为出行者祭祀路神和设宴送行的礼仪。《汉书》载,西汉将领李广利率军队出击匈奴之前,“丞相为祖道,送至渭桥”。《荆轲刺秦王》:“至易水上,既祖,取道。”文中的“祖”就是“祖道”,临行祭路神,引申为饯行送别。
【斋戒】古代祭祀或重大事件,事先要沐浴、更衣、独居,戒其嗜欲,以示心地诚敬,这些活动叫“斋戒”。“斋”又称“致斋”,致斋三日,宿于内室,要求“五思”(思其居处、笑语、志意、所乐、所嗜),这主要是为了使思想集中、统一。“戒”又称“散斋”,散斋七日,宿于外室,停止参加一切娱乐活动,也不参加哀吊丧礼,以防“失正”、“散思”。古人斋戒时忌荤,但并非忌食鱼肉荤腥,而是忌食有辛味臭气的食物如葱、蒜等,这主要是为了防止祭祀时口中发出的臭气,对神灵、祖先有所亵渎。
礼仪是个人素养的一个外在形式的载体,掌握面试礼仪,就是为了给面试官留下一个好的印象,下面和小编一起来看面试基本礼仪常识,希望有所帮助!
一、职场求职面试礼仪常识
想要在职场中赢得面试官的亲睐,了解一定的面试礼仪是必要的事情。面试礼仪包含的内容很多,根据企业的不同职位的不同需要注意的面试礼仪也有所差异。但有些面试礼仪是在面试过程中一定要注意的。
首先就是穿着和妆容,当你在自我介绍之前,面试官首先看到的就是你的穿着和妆容。男生和女生都一定要注意在面试的时候要穿的正式大方,切忌花哨。在仪容方面一定要得体大方,把自己打扮的利落干净点儿会让面试官有一个好心情。
其次就是注意掌握一些面试技巧避免在面试过程中被面试官的问题难住。最后就是做面试准备了,在面试前多了解一些公司的信息和招聘岗位的工作职能等。
二、餐叙式面试礼仪常识
有些企业的领导会喜欢用一种特别的方式来进行面试那就是以餐叙方式进行,虽然现在很少有人会使用这种独特的面试方法。但是在个别的企业仍然存在喜欢通过用餐来观察应聘者能力和习惯的面试官。若有人邀你共享早餐、午餐或晚餐,为了想多了解你一点,其实还是脱不了面试的范畴。你好好把握住这个良机,让他们知道区区一纸简历表根本不足以囊括你的才能。
注意的`餐叙式面试礼仪有:别在餐桌上整理仪容。餐巾在整个用餐过程中都该置于膝上。如果你必须暂时离位,把餐巾搁在自己的椅上,侍者瞧见了会明白你马上就会回来。双脚应该平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一侧;双腿交迭而坐之时,不要不停摇晃另一只脚。
别把玩餐具,别乱作手势,或手执瓷杯或大圆玻璃杯来强调自己说话的重点。用餐的礼仪根据给你面试的人的国籍或民族的不同也有着差异,在赴约前一定要了解好给你面试的人的基本信息,一面在面试过程中出现尴尬造成误会最终失去一次可贵的工作机会。
三、招聘会面试礼仪常识
1)不要陪同人员。尽量是自己去赶招聘会,不要和亲戚朋友相伴,让人觉得还没“脱奶”,这样也给企业带来“不够独立”的坏印象。
2)入场尽量不要太晚,也不需要太早。要及时进入会场,但是没必要排在第一位,你可以先看看其他求职者如何交流,用充足的时间收集信息,了解行情。
3)听议论、听反响,在求职时,应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致,听一听其他求职者的议论,再听取一下别人的建议和意见。
4)要善于咨询,仔细询问招聘单位的详细情况,包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等,既做到心中有数。
5)不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈,要尽量低调。
6)留下必需的资料。如果单位不能当场签约,还要继续面试或考核,就要留下自荐书、简历等材料。
7)签约要慎重。不要在招聘会上匆忙签约,要给自己和对方一定的时间考虑。
拓展:如何消除面试中的紧张焦虑呢?
第一,心态平衡法。考试竟争十分激烈,不仅是知识的比拼,也是心理的较量,更是意志力的磨练。面试时的心态特别重要,参加面试前考生会到听许多这样的话:树立信心,不要紧张,放开放松。具体的实施过程应该是做到一高一低:士气上高我肯定比对手强;目标上低把成功几率降低,把一定要上调整为不一定能上,尽力而为,过程比结果更重要,参加面试权当锻炼自我,这样,就能丢掉包袱,轻松上阵。
第二,认知平衡法。要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法,充分准备,全面提高面试水平。绝不能有投机心理,找所谓的高手押题,准备越充分成功几率越大。只有从实力上认识到自己的能力,从而达到认知上的有备无患。
第三,身心平衡法。俗话说“身体是革命的本钱”,在面试这一关,身体放松也是一个重要的环节。面试前,作深呼吸,慢慢吸气然后慢慢呼出,每当呼出的时候在心中默念“放松”。或者闭上眼睛,着意去想象一些恬静美好的景物,如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
第四,语言平衡法。应该放慢说话的速度。在面试中,一般考生会因紧张而使说话速度变快,而这又会加重紧张,由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度,一则可以减轻紧张情绪,更重要的是可以让主考官仔细倾听你的话语,以便给考官留下更深刻的印象。
1、行路——瞻前顾后脚留情
在众目睽睽、熙熙攘攘的道路上,不可忽视走路礼仪。
⑴ 遵守法规,各行其道。横穿马路时,要左右看看,注意红绿灯,要走人行斑马线。不要与自行车、机动车抢道,更不能践踏花圃、绿地。
⑵ 步态端正,举止文明。走路时步履自然、轻盈、矫健,不拖着脚走路,更不要在马路上手舞足蹈。目光一般正视前方,或自然顾盼,不要东张西望。
⑶ 并行时候,讲究位置。应把尊贵、安全的位置留给长者、尊者、女士,因此,男士或年轻者往往走在外侧。一般情况下,在马路上不应三四人并排同行,“横行霸道”,影响他人行路。
⑷ 路遇朋友,热情有度。遇见朋友、熟人可打招呼,但不要大呼小叫,惊动旁人。若要停下谈话,应站到路边,或边走边谈。
⑸ 举止文雅,讲究卫生。边走路边抽烟、吃东西,特别是糕点、冰淇淋之类的食物,既不雅观,也不卫生。还要注意:不可随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。
⑹ 问路有礼,乐于助人。问路要注意礼貌,切忌使用“喂”、“嗨”、“老头”等不敬的称呼,别人指路后应致谢。若遇到他人问路,要热心相助,假使自己也不知道,应如实相告,并向对方致歉。
⑺ 相互礼让,与人方便。在拥挤的路上,应主动给老弱、妇幼、病残者让路,不可争先恐后,抢道而行。手上提东西时,要注意不妨碍他人行路。
2、驾车——安全礼让莫疏忽
司机驾车不仅要看红绿灯,把安全行车放在首位,而且要注意仪表言行文明。
⑴ 注重形象。汽车是公路上的流动风景,车身要保持干净,司机也要注意自身的仪表整洁,不宜光着膀子或穿着性感服装开车。
⑵ 言行有礼。停车时注意不挡道,加油时要排队。不要朝别的司机大喊大叫,尤其对新司机应当宽容和理解。一旦车跟车发生摩擦,切忌互相指责、谩骂,更不能动手打人。
⑶ 专心开车。不要酒后驾车或疲劳开车。开车要专心致志,不要因观赏周围景色、交谈、打手机、左顾右盼而分散了注意力。
⑷ 礼让他人。司机应耐心等待行人横穿过马路,不要跟行人抢路。在刮风下雨天,一定要减速慢行,免得溅别人一身水。当别人的车从身边驶过时,应放慢速度,不要加速。
⑸ 慎用喇叭。遵守交规中喇叭使用规定。不要在小区、校园等安静的地方按喇叭。到别人家中接人时,应下车按门铃,而不是按汽车喇叭。
⑹ 不忘环保。车上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往车厢外扔东西和吐痰,也不要在停车收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘车——礼让有序皆方便
在公共汽车狭小的空间里,乘车礼仪十分重要。
⑴ 上下车要有序。要遵循前门上、后门下的规矩,或等下车的乘客下车完毕后,自觉排队有序上车,不可争先恐后。下车时应提前做好准备,礼貌地请其他乘客让路,以便靠近车门,不要待到站了,再猛力向外挤。不下车的乘客也要主动让道,使车厢内尽快疏通。
⑵ 自觉购票。上车前要事先准备好零钱,要自觉投币或购票,为了省一点点的车钱而逃票,有失人格。
⑶ 要主动礼让。在车上遇到老、弱、病、残、孕及抱的乘客,应主动让座,切不可与其抢占座位。不慎碰撞他人应致歉,另一方也应谅解,切忌出言不逊。
⑷ 保持车厢卫生。不要在公共汽车上吸烟、吃带壳的食物,不得随手把烟蒂、果壳、果核、食物包装袋等往地上或窗外丢,更不可向车窗外吐痰,这是十分失礼的举动。
⑸ 举止要文雅、端庄。不可赤膊上阵,避免妨碍他人。不要跷二郎腿,特别是坐在靠通道的位子上,脚不可伸得太长,或跷得太高,以免影响他人通行或弄脏别人的衣裤。
4、搭机——还空姐一个微笑
飞机是现代、快捷的交通工具,乘飞机的礼节有其特殊要求:
⑴ 耐心办手续。无论乘坐何种航班,都必须办理验票,安检等乘机手续,乘客要予以谅解,耐心等候,主动配合。为了不耽误登机,乘客应提前一个小时左右到达机场。
⑵ 尊重乘务员。当你上下飞机时,空中小姐都会站在机舱门口迎送乘客,乘客应表示感谢或点头示意,不作任何表示则不礼貌。飞行中,如果你需要服务,可按头顶上的呼唤按钮或向乘务员招手示意,但不要起身,大声叫喊,接受服务后要礼貌地致谢。在乘机过程中,要对乘务员的指点、服务给予积极配合。
⑶ 顾及他人。上机后,要在乘务员的引导下,尽快找到自己的位子,放好行李,不要在通道上停留。如果行李无法放进行李箱,应由乘务员安排放在指定的地方。乘机中还要顾及前后左右的乘客,不要因为自己方便了,却给他人带来不便,如:坐在座位上时,如果你要放低椅背,要先告知后排的人,以便他们做好准备,而不要突然放下座椅靠背。
5、电梯——进出上下有讲究
⑴ 不可争先恐后。如有很多人在等候,不可挤在门口,要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。也不必过分客气谦让,以免耽搁时间。
⑵ 操作按键是晚辈或下属的工作,所以乘电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为女士、上司、长辈或客人按键,并请他们先进出电梯。
⑶ 即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关按钮的服务工作,并要等待即将到达者。
⑷ 电梯内不可高声谈话,严禁抽烟,不能乱丢垃圾,不对镜整装。
⑸ 进入电梯后,应面朝门的方向站立,避免造成面对面的尴尬。
⑹ 在电梯里,乘客应尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
⑺ 往较高层者,不站在近门处,以免影响别人进出。
6、旅途——萍水相逢亦惬意
旅行时在长途汽车、火车、客轮上花费较长时间,加之同舟共济、同车共行,旅客之间的沟通很有必要,在旅途中请注意:
⑴ 遵守秩序。上车、登船时,要按秩序,事先拿好行李和车、船票,以便乘务人员尽快检票。然后,尽快对号入座,不要在过道上停留过久。大家彼此要互相关照,合理使用行李架,不要个人挤占过多,如果邻座有长者、女士,也要主动帮助他们放好行李。
⑵ 讲究公共卫生。在车、船上不要随地吐痰、乱扔废弃物。上卫生间注意保持其卫生。不要在车厢、船舱内抽烟。当乘务员打扫卫生时,应主动给予配合。
⑶ 注重个人形象。夏天乘车、船,有时酷热难忍,即便如此,男士也不可打赤膊、穿背心或短裤衩。在火车卧铺车厢或客轮上脱衣就寝时,要背对其他乘客,女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙。上、下铺位要尽量避免弄出响声。
⑶ 以礼待人。对待身边乘客,要礼节周全。可先微笑致意,进而通过介绍、参与娱乐、适时伸出援助之手等方式以互相认识、交流。对待乘务员也应尊重,特别是尊重他们的劳动,不宜多增添他们的工作负担。
⑷ 言谈要有分寸。第一,不宜大声说笑,以免妨碍他人。第二,不要随便打听别人,特别是女士年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题。第三,不要过分热情,如果对方无交谈欲望,则不可勉强,不可强求别人留下地址,自己也不要轻易透露个人信息。
⑸ 礼貌道别。到达目的地时,收拾好自己的行李,与其他乘客有礼貌地道别,有秩序地排队下车、下船,不要争先恐后,应让老、弱、病、残、孕者先行。
7、旅游——游山玩水见品位
旅游通常是项身心放松的活动,因此有人觉得离开家人、师长、领导的视野,似乎可以摆脱约束,为所欲为了。实际上,越是在相对自由的情境,越要注意“慎独”自律,越能检验人品教养。
⑴ 爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木。不可攀折花木,不得随意涂写刻画,不要触摸珍贵的文物展品,不能戏弄游览点的动物,在山林中还应注意防火。
⑵ 维护环境整洁。游客在旅游观光时,都有维护环境整洁的责任与义务,在需要静谧观赏的地方,不要随意大声喧哗、嬉笑打闹,在外野餐之后,一定要将垃圾收拾干净,集中丢弃在垃圾箱或垃圾点,不可信手丢弃,更不要随地便溺。
⑶ 顾及他人。旅游途中,游客间要以礼相待,主动谦让,如走在狭窄的曲径、小桥、山洞时,要主动给老幼妇孺让道,不争先抢行。如果不小心冒犯了他人,应及时致歉。如果你是随团队旅游,一定要听从导游的安排,应征得导游同意方可离队。在自由游览时不可玩得忘乎所以而误过归队时间,让全队人为你担心。
⑷ 遵守公共秩序。遇到购票或观看某景点的人较多时,要自觉排队,不要前拥后挤,制造混乱。
注意个人形象。游山玩水时服饰可舒适自然,运动装、休闲装皆可,但不要赤身露体,有碍观瞻;年轻情侣、新婚夫妇结伴游玩,自然是亲密无间,但在大庭广众之下,过于亲昵的举动都是有失礼节的。到少数民族地区旅游,在领略独特的民族风情的同时,所到之处要入乡随俗,尊重当地风俗习惯和一些宗教戒规,否则可能会因小事而酿成大错。
温馨提示——游客七忌
一忌脏:不顾公共卫生,所到之处留下满地垃圾。二忌吵:在公共场所大声喧哗。三忌抢:不讲秩序,争先恐后抢占座位。四忌粗:言行粗俗,比如在禁烟区悠然自得地吞云吐雾;问完路没有一句“谢谢”就扬长而去。五忌懒。有些游客在宴席上不仅脱了鞋,而且还把脚搁在椅子上,或者盘腿而坐。六忌窘:衣着光鲜却举止不适当,同样令人尴尬。如有的人西装革履蹲在街头。七忌泼:一些游客遇到纠纷的时候,显得火气特别大,碰到不顺心的事,不是粗言恶语就是拳脚相加。
8、出国——祖国形象记心中
走出国门的每个人都是中国人形象的代表,若不检点自己言行,有碍于自己体面事小,而有损于国家形象则事大。出国者除了要注重常规礼仪外,还应特别注意:
⑴ 服饰。西服套装是正式场合所要穿的服装,穿西装时要注意规范整洁,在非正式社交场合,尽量不穿西装。不宜穿着背心、短裤、拖鞋赴宴或出入公共场所。
⑵ 饮食。欧洲人习惯以进餐礼节衡量对方级别,所以用餐时不要发出响声,更不得猜拳喧哗,即使在中餐馆也不例外。如果吃西餐,更要注意西餐礼仪,文明用餐。
⑶ 住宿。不要穿着睡衣、拖鞋走出房间;外出逛街,应带酒店名片,以备迷路时使用。一般自备牙膏、牙刷、拖鞋之类用品。酒店房间内酒水价格昂贵,如不饮用亦不要移动,以免酒店电脑自动计账。
⑷ 出行。随地吐痰、乱扔废物、不遵守交通规则等行为将被重罚。在接受服务后,应用微笑或语言致谢。在公共场所一般不宜高声谈笑。
温馨提示
预先了解出国的相关规定和所去国家的习俗,做到胸有成竹、入乡随俗,避免犯忌。必须向服务人员付小费的国家,应做到心中有数。
9、购物——不能以上帝自居
“顾客就是上帝”,这是针对商家营业员而言的,当你作为一个顾客时,就不能以上帝自居,也该检点一下自己。
⑴ 要尊重营业员。对营业员称呼要有礼貌,可称“小姐”、“先生”、“同志”、“师傅”等,不要“喂喂”地乱叫;态度要谦和,不能用命令式的口气对营业员说话,多用“请”、“谢谢”等礼貌语。当营业员正忙时,应耐心等候,千万不可用手敲击柜台或橱窗,更不可拉扯营业员的衣袖、衣角。
⑵ 购物时不应过多地挑拣。无论在超市还是在一般商店购物,都不可东挑西拣拿不定主意而影响其他顾客购物。看货后若不满意,应原封不动地放回原处,或请营业员重新帮你挑选。
⑶ 损坏商品应主动承担责任。在挑选易损、易污、易碎商品时,要格外小心,轻拿轻放,万一不慎损坏了商品,应主动提出赔偿或者买下被损坏的东西,而不能拒不认账或赶快逃脱。
⑷ 自觉排队。在购物或结账需要排队时,都应自觉遵守秩序。若遇到老弱病残者或有急事的顾客,也应通情达理,让他们先购买或结账。
10、剧场——高雅氛围别破坏
无论是看电影,还是欣赏文艺演出,都要遵守剧场礼仪。
⑴ 注重衣着整洁、合宜。到剧院看戏,要衣冠整洁、入时合宜。切不可穿背心、短裤、拖鞋入场,更不可袒胸露背。
⑵ 顾及他人。应按开演时间提前几分钟入场。若因故迟到了,应尽快悄声入座。如果座位在中间,应向同排观众致歉,并侧身穿过去进入自己的座位。入座后尽量不要摇头晃脑,以免影响后排人的视线。
⑶ 保持安静。不让手机发出声响。一般不宜与邻座交头接耳,不做令人生厌的“评论员”。
⑷ 讲究卫生。在剧场抽烟势必造成场内空气污染,损害他人健康,必须严禁。也不要在场内吃零食。
⑸ 尊重演员的劳动。演出中若出现一些反常情况,不可喝倒彩、吹口哨或向舞台上投掷东西。演出结束后,别忘了热情鼓掌致意。
⑹ 注意退场礼貌。不要在演出结束及演员谢幕前退场,弄出响声,挡住别人视线,这样既是对演员的不尊重,也影响他人观看,是很失礼的。退场时不要争先恐后,尽可能礼让女士和长者。
11、环保——所到之处不敢忘
爱护环境属于社会公德的范畴,也是社交礼仪的基本要求。无论你走到哪里都要注意爱护环境,并且要阻止别人做破坏环境的事情。
热爱自然、保护青山绿水蓝天。无论是开发生产、筑路盖房,还是野外活动、影视拍摄,都要尽量少排浓烟,少放污水,少毁植被,少砍树木,少填水域,尤其注意不向河流湖泊随意倾倒垃圾、污水。
爱护花草树木。走路、行车、游玩都不得践踏草地,损坏花草树木。
爱护野生动植物。不食用珍稀动物、植物;不买珍稀动物皮毛制品。
树立环保消费观念。节约使用电、水、纸、煤气等资源,随手关闭水龙头、电开关。尽量避免用一次性饭盒、筷子等,物尽其用,减少垃圾,减少白色污染购物用环保袋。
爱护公共财物。不得损坏水电、道路、电缆、垃圾箱、电话亭、休息椅、健身器材等市政设施。
维持公共场地整洁。不占道经营,不乱堆乱放私人物品,不乱涂乱画,不粘贴小广告。
维护环境卫生。不乱扔废弃物品,不可随地吐痰,不可到处随意吸烟,不可乱吐口香糖,不可任意制造噪音。任何人都不宜随地大小便,带小孩的大人在公共场所要特别注意这一点。街头小店及大排档切忌随地泼水、扔垃圾。任何单位和个人都不得随意焚烧垃圾,污染空气。
职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。
眼神,到位了没?
微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
一、社交中的黄金原则
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
二、员工谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
1、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场新人的基本接待礼仪常识
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪
接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。
其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!
职场饭局基本礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:
(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
(5)记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
(6)如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
(7)面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒时候的语言,一定不要说一些叫对方下不来台的话,这样很不礼貌,尤其是说您一定要喝下这杯,不然不给面子,这样对方会很为难,对你的印象也会很不好。
(9)别耍小聪明,特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏,或者用手乱挡住酒瓶,也不要敲打东西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已经倒好的酒,这样都是很不礼貌的行为。
三、与领导一起吃饭/喝酒,应注意哪些潜规则?
(1)认清谁是主角与配角
无论是领导带你出去应酬,还是公司聚餐,你都应该时刻谨记自己的角色、定位到底是什么。如果是出门应酬,领导虽带你接触客户,但主角终究是领导,你只是一个小随从,要么想让你帮忙挡酒,要么是要有差不多的人数撑场面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要随便给领导代酒,如果领导实在不想喝酒,他会有些表示,你就可以不动声色的帮领导挡个酒。绝不能喧宾夺主,要按照自己的身份和地位,适当的扮演好领导身边的绿叶,这就是我们最大的责任。
(2)知道什么该说与不说
酒局上,即便大家已经酒过三巡开始随意的闲聊,而你已经喝上头了,也要时刻谨记什么话该说,什么话不该说,谨言慎行。因为不管是商务饭局还是应酬饭局,哪怕是公司的内部聚餐,大家都是说者无心听者有意的,保不住哪一句就会说道别人的痛点或者说道公司的机密。比如,对于自己领导的事情,自己公司内部的各种人事安排,薪资待遇之类的话题就一定不要提。
(3)重视酒桌礼仪与细节
都说酒品见人品,但在未开席之前,礼仪、细节方见品质。例如跟领导在一起吃饭的时候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果饭桌上面有鱼的话,鱼头要对着主人;领导夹菜不转桌;在吃饭的过程中不要有小动作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出声响,更不要在吃饭的时候,把嘴巴吧唧得很响,这是不礼貌的行为,会让领导觉得很没有面子。
(4)懂得敬酒话术与规则
任何酒局,都会有彼此敬酒的情形。当我们给他人敬酒时,要懂得这样几个规则:
①注意从大领导开始的顺序;
②“酒满敬人茶满欺人”;
③懂得基本话术,比如直属领导说“感谢栽培”、大领导说“感谢提携”等;
④对方喝不下或不愿喝,可适当的替酒;
⑤态度一定要端正,让他感受到你的热情。
职场新人面试的基本礼仪常识
求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
面试交谈,距离礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1、2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。
面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意,以获得面试官
礼貌起身,离开有礼
面试交谈完后,要礼貌起身。起立的.动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重,也不宜过轻
见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。
特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。
所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜,也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。
所以,优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。
餐具摆放很有讲究,餐具从左到右依次为:沙拉叉、牛排叉、食盘、口部、牛排刀汤匙、沙拉刀、水杯、红酒杯。学员们依次将他们眼前的餐具与名称对号入座。
西餐的第一道菜是头盘,也称为开胃品,开胃品的内容一般有冷头盘和热头盘之分,常见的品种有鱼子酱,鹅肝酱,熏鲑鱼,奶油鸡酥盒等。汤,和中餐不同的是,西餐的第二道菜就是汤,西餐的汤大致可分为清汤,奶油汤,蔬菜汤和冷汤等4类,品种有牛尾清汤,各式奶油汤,美式蛤蜊汤,意式蔬菜汤,俄式罗宋汤,冷汤的品种较少,有德式冷汤,俄式冷汤等。
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜,品种包括各种淡,海水鱼类,贝类及软体动物类,通常水产类菜肴与蛋类,面包类,酥盒菜肴品都称为副菜。主菜,肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜,肉类菜肴的原料取自牛,羊,猪,小牛仔等各个部位的肉,其中最有代表性的是牛肉或牛排,肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁,浓烧汁精,蘑菇汁,白尼斯汁等。图片与文字的结合,使学员们更有效的了解西餐礼仪文化。
西餐的甜品是主菜后食用的,可以算是第六道菜,从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,如布丁,煎饼,冰淇淋,水果等。咖啡,茶,西餐的最后一道是上饮料,咖啡或茶,喝咖啡一般要加糖和淡奶油,茶一般要加香桃片和糖。
一丶“三不”原则
握手时传达友谊、消除隔膜的有效方式,也是职场中国最常用的礼仪:
职位低的人,不主动与职位高的人握手;
晚辈不能主动与长辈握手;
男士不能主动与女士握手。
注意:职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手。
在握手时,要平视对方,身体略向对方靠拢,左手不要插在口袋里。
二丶“三先”原则
介绍作为一种交流方式在职场中也经常遇到:
先将年轻的人介绍给相对年长的人;
先将职位低的人介绍给职位相对高的人;
先将男士介绍给女士等。
在介绍时,要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,千万不要叫错对方的姓名和职务。
三丶“高低”原则
正确的座次方式:
正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导;然后才是按照职位左高右低的次序坐在两边。
开会时,中间的职位是主座,坐最重要的人或者领导;人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,右边是二把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。
四丶汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的`茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
五丶使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的
问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放
下电话后自己再轻轻放下。
1. 个人仪容有哪些基本要求?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2. 体态有哪些基本要求?
(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的.行为。
3.着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。
(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。
(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。
不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
(一) 会议座次排定
一是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
(二) 会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
(三) 会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
(四) 主持人的礼仪
各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。
2.走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,对快、热烈的会议步频应较慢。
3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4.主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。
5.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。
6.主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,可点头、微笑致意。
会议礼仪小常识
(一)组织者
会议组织者是会议的策划者和服务者,应对会议进行严密的组织,为会议的顺利进行提供各种服务。
(二)主持人
如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。单手持稿时,右手持稿的中底部:双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺立,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。
主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。
主持人在主持会议时,对会场上的熟人不宜打招呼,也不宜寒暄闲谈;会议开始前或会议休息时间可点头、微笑致意。
(三)发言者
发言时要掌握好语速、语调、音量,开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。
要自谦自重。在发言时,不应自吹自擂,少用“我”字,应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。
要尊重听众。发言时要着装整洁端正,妆饰得体;发言结束时,要先道一声“谢谢大家”,再欠身施礼,然后才能退场。
(四)与会者
与会者着装应符合礼仪规范,衣着整洁,仪表大方。
应严格遵守会议时间、议程。
应按顺序入场、退场。入场顺序一般为:先内宾,后宾客;先群众,后领导;退场顺序一般为:先宾客,后内宾;先领导,后群众。
应专心“听会”,做好记录。
发言应服从会议安排,或征得主持人的许可。
与会者应注意以下禁忌:
不得早退或无故缺席。
不得在会场随意走动。
禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响,更不得在会场旁若无人地大声接听电话。
会间不得交头接耳;不得闭目养神;不要吸烟;不得传阅与会议无关的读物。
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