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超市工作试用期总结 篇1

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去，对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：

一、盘点工作

a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。

c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

d、完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。

f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

二、存在的问题

公司问题：

a、今年4月份后xx生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b、场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c、xx月至x月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了华联超市商品都是新的这一经营理念。

e、自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xx超市业绩及对外信誉度。

f、顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

商场问题：

a、商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

b、商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

c、商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

个人问题：

a、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多不足之处，一是理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，过去的一年，是零售竞争形式变化莫测的一年，明年也是，后年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。

b、工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。

c、对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。

d、工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

针对以上问题，明年主要完善以下工作：

a、提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

b、努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。

c、坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。

d、大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

e、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。

f、认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为华联超市发展和振兴做出应有的贡献。

超市工作试用期总结 篇2

通过贯彻服务社全心全意为人民服务的宗旨和坚持顾客至上、信誉第一的经营宗旨，我们休闲食品小组始终以不断推高食品安全卫生为第一要务，在领导的正确领导以及其他部门的通力配合下，休闲食品小组在上半年的工作中取得了喜人的成绩，圆满完成的销售业绩得到了刘主管等领导的肯定，但接下来的后半年是销售淡季，所以我们还要再接再厉，争取能够很漂亮的超额完成下半年的销售业务。

我们休闲食品小组做的比较好的方面主要如下：

1.不断加强对休闲食品的质量安全监督能力，我们严把货品的商品质量关，注重商品质量安全检查工作，同时定期检查商品的防伪标识，坚持逐一排查商品的标签保质期生产日期及生产地，并派专人整理索要商品各大证件，对证件不全的商品进行及时下架。

2.做好商品排面维护工作，不断提高休闲食品区域的干净整洁程度。为了最有效率的维护4万多货品的排面整洁，我们将各区域划分为不同员工负责，同时定期组织成员每周一进行各自区域的全方面的彻底打扫，并且每天进行不定期的卫生清洁工作。

3.不断提高员工的服务意识和劳动技能，坚持组织各班组利用晨会时间认真学习《员工手册》和服务社经营理念和宗旨，并结合超市已经发生的具体事例进行学习，强化休闲食品小组成员的专业业务能力，并能使小组成员以积极热情的工作态度去为顾客提供服务。

4.全体休闲食品小组员工严格遵守服务社卖场纪律，并热情的参与服务社组织的活动。小组员工严格遵守服务社定位站岗制度，不在工作时间乱窜岗离岗，并按时上下班做到不迟到早退，同时严格履行就餐40分钟要求。全体休闲食品小组员工也热情的参与服务社组织的活动，在今年3月份小组成员积极相应服务社举行的消防演练活动，通过真实有效的模仿火灾发生后的情景，真实有效的提高了员工的火情控制能力。而在今年服务社举行的的运动会上，休闲食品小组所有成员积极配合运动会参赛，最终王梅和李娜分别在女子跳绳和跑步中取得第一名的好成绩。

5.不断提高销售业绩，我们充分进行畅销商品的货源准备，合理的调整堆头位置，同时做好货品的返厂退货订货等工作，不断整理库房，确保各通道的畅通，进而最有效率的进行卖场的商品补货。全组人员积极进行推销临期产品，尤其在货品返方方面做得非常好，小组成员在超外经行积极促销，取得较好的销售业绩，4月份金香汇烤馍促销活动一周销售2万多元，“不二家”糖果系列在三天的促销活动中取得2700元多的销售业绩，同时我们通过利用两个晚上加班对饼干货区经行装扮美化，饼干的销售业绩也得到了一定的提高。

休闲食品小组存在不足方面：

1.在4月份因为三辉无日期我们被顾客的投诉事件，警示我们要加强挨个排查商品日期质量，上货时要逐袋进行检查货品。

2.在检差每个区域的商品质量本中发现个别人员质量本日期没有及时更改，检查不认真，以及在5月份因为打造的执行标准不合格从而引发顾客投诉事件这要求我们的员工在以后的质量检查中要强化对商品质量的认真盘查，对部分临期商品应及时下架，我们要强化商品质量检查力度。

下半年工作思路主要如下：

1.继续加强对休闲食品的质量安全监督能力，严把货品的商品质量关，

2.继续提高商品陈列的干净整洁程度，保证充分的畅销商品货源。

3.做好工作责任分配到个人，工作分工明确，分工不分家，人人负责，相互配合做好休闲食品小组工作。

4.不断组织货品销售活动并进行美化销售区域，进而提高销售业绩。

总之我们休闲食品小组的每一个成员都应充分认识到自己作为这个大家庭的一个成员，都应以主人公的意识严格要求自己遵守服务社纪律，不断推进货品的质量安全水平。

超市工作试用期总结 篇3

本篇文章旨在总结本人在超市文员岗位上的试用期工作，总结一下自己入职以来所涉及的工作内容、工作经验和反思，在总结的同时，也提出自己的建议与改进方案，以便今后在工作中更好的提高工作效率和质量。

一. 工作内容

本人作为超市文员，主要的工作内容包括：

1.负责超市日常事务的管理和运营，包括人员的调度、考勤、培训等相关事务。

2.维护超市的销售数据和存货，根据商品销售情况进行及时调整并提交报表。

3.与客户保持良好的沟通，解决各种售后问题和投诉，提高顾客满意度。

4.协助上级领导完成各类指定的任务，并积极参与超市其他相关业务的处理。

二. 工作经验

1.团队合作：在工作中，本人意识到团队合作对于一个企业的重要性。通过与同事之间的协同工作，才能完成多项工作。在以往的工作中，我学会了如何与他人沟通合作，如何与我的同事建立和谐的工作关系，并通过与同事互助，提升了自己的综合工作能力。

2.精通办公软件：在处理工作时基本功的运用，尤其是办公自动化软件的技能对于工作的效率起到重要的作用，在此我提高了学习和使用办公软件的意识，学习并掌握了超市特别针对业务的软件，提高了自己的工作效率。

3.提高自己的服务能力：超市作为一个服务行业，良好的服务能力对于提高顾客满意度，维护和加强企业品牌有着重要的影响。在超市服务的过程中，我始终保持着热情、耐心、细致入微的态度，在日常工作中处处为顾客考虑，在不断的实践中提高了自己的服务能力。

三. 工作反思

1.时间分配不当：在工作初期，由于对工作流程欠缺了解，时间分配不当，导致做事效率低下，工作质量不高。过了一段时间，在交流和学习、总结中，纠正了这种状态，通过合理安排时间和完成工作，使自己做事更加高效、质量更高。

2.缺乏团队意识：初期缺乏团队意识，无法与团队合作，固执己见，此后与同事进行沟通，认识到了自身的缺点，并下定决心加强团队合作精神，积极与同事沟通，形成了良好的团队合作氛围，在大家的积极参与和配合下，取得了良好的成绩。

四. 建议与改进方案

针对以上反思，本人提出以下建议和改进方案：

1.加强时间分配：在工作中合理安排时间，以充分发挥工作效率，提高工作质量，减少工作量。

2.加强团队精神：坚持与同事相互配合，充分发挥团队的优势，提高个人和团队的绥师能力。

3.学习企业文化和业务知识：熟悉和学习企业文化和业务知识，为自己的工作带来更多的激情和动力，提高工作效率和质量。

总之，本人在试用期的工作中，通过反思和总结，及时发现并改正自己的缺点和不足，并积极改进，弥补自己的不足，为自己的工作带来更多的成就感。未来，本人将进一步努力，更好地完成自己的工作，提高自己的专业能力，共同促进企业更加繁荣和发展！

超市工作试用期总结 篇4

试用期工作总结

一. 引言

试用期是企业用来对新员工进行考察和评估的阶段，对于员工和企业来说都十分重要。作为一名在超市进行试用期工作的员工，我从中获得了许多宝贵的经验和教训。本文将详细总结我在试用期工作期间所经历的各种情况和学到的知识，以及我在处理问题和提升自己方面的做法。

二. 工作任务和职责描述

在试用期的初期，我被分配到超市的仓库部门工作。我的主要职责包括负责接收、验收和储存货品，确保货品的安全和有序，以及及时准确地提供给销售部门。在工作中，我积极配合领导和同事的指示，努力完成各项任务。

三. 工作成果和贡献

1. 提高货品存储和安排的效率：通过学习管理软件和合理利用仓库空间，我帮助仓库部门提高了货品存储和安排的效率，使得货物可以更方便地存放和寻找，减少了损失和浪费。

2. 积极参与团队合作：与同事们的密切合作是保证工作顺利进行的关键。我与仓库部门的同事保持了良好的沟通和协作，能够迅速响应他们的需求，并确保及时提供所需的货品。

3. 优质服务：超市作为一个零售企业，为顾客提供高质量的服务是我们的首要任务。我尽力提供快速、准确和友好的服务，以满足顾客的需求。

四. 遇到的困难和解决方案

在试用期工作期间，我遇到了一些挑战和困难。以下是我所遇到的一些问题以及我采取的解决方案：

1. 高强度的工作压力：仓库部门的工作流程通常比较紧张，需要处理大量的货品和订单。为了克服这种压力，我学会了合理安排工作时间，并尽量提前完成任务，以确保工作的高效进行。

2. 沟通和协作问题：由于与同事们的工作职责有所不同，我们的工作环境中可能会产生各种沟通和协作问题。为了解决这些问题，我主动与同事们进行沟通，积极听取意见和建议，并且与他们协商解决共同关心的问题。

五. 自我评价与反思

通过试用期工作，我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。以下是我在试用期工作期间的自我评价与反思：

1. 优势：

- 高度的责任感和敬业精神

- 良好的团队合作和沟通能力

- 快速学习和适应能力

2. 不足：

- 在高压力的环境下，有时会感到焦虑和紧张

- 对某些操作流程和管理软件的熟悉度需要进一步提升

六. 个人成长与提升

通过试用期工作，我收获了很多宝贵的经验和教训，也意识到了自身的不足之处。以下是我个人在未来工作中进行提升和改进的几个方面：

1. 继续学习与提升：我将积极主动地学习和熟练掌握超市仓库的管理流程和相关软件操作，以提高自己的工作效率和准确性。

2. 加强时间管理与压力控制：我将进一步强化时间管理技巧，以便更好地应对高压环境中的工作要求，并学会更好地控制焦虑和紧张情绪。

3. 参与培训和学习计划：我会积极参加公司提供的培训和学习计划，提升自己的专业知识和职业技能，以更好地适应和发展于工作岗位。

七. 结论

试用期工作是我个人职业生涯中的宝贵经历。通过这段时间的摸索和锻炼，我收获了许多在工作中所需的技能和能力，并对个人的成长与发展有了更清晰的认识。在未来的工作中，我将持续努力提升自己，与团队合作，并在各项任务中追求卓越，以更好地服务于企业和顾客。

超市工作试用期总结 篇5

试用期是雇主和雇员之间的一种约定，通常为雇主提供了一个评估员工能力和适应性的机会，同时也给了雇员调整和适应工作环境的时间。以下是对超市试用期工作的总结。

一、试用期工作期间的主要任务

1. 熟悉工作环境和公司规章制度：在试用期开始时，我首先认真阅读了超市的员工手册和规章制度，了解了公司的核心价值观和各项工作流程。这有助于我快速适应工作环境，并确保我能按照公司的要求进行工作。

2. 学习相关职业技能：在试用期期间，我积极主动地学习与超市工作相关的职业技能，比如货物码放、陈列货品、服务顾客等。我善于观察和学习，很快掌握了这些技能，并且能够有效地应用到工作中。

3. 解决问题和调整工作态度：在试用期的工作中，我经常面临各种问题和挑战，比如与顾客的沟通、高峰时段的应对等。我会及时向同事和领导请教，找到解决问题的方法，并不断地改进自己的工作态度和技能。

4. 建立良好的团队合作关系：在试用期期间，我主动与同事建立了良好的沟通和合作关系。我乐于帮助他人，愿意承担更多的责任，同时也从团队中学习到了很多宝贵的经验和知识。

二、试用期工作的收获和成就

1. 成为了一名高效的团队成员：通过与同事的紧密合作，我逐渐学会了如何与他人协作，如何充分发挥团队的力量。我逐渐融入团队，并在工作中达到了高效和稳定的状态。

2. 提升了工作能力和技能：通过实践和学习，我掌握了超市工作的各个方面，提高了自己的专业技能和业务能力。我能更好地应对顾客的需求，更快速地解决问题，并且能够独立完成一些具有挑战性的任务。

3. 建立了良好的顾客关系：作为一名超市试用期员工，我始终将顾客放在首位。通过真诚的微笑和热情的服务，我与许多顾客建立了良好的沟通关系。这不仅提升了超市的声誉，也增强了我与顾客之间的互动。

4. 适应了工作环境和工作压力：在试用期期间，我逐渐适应了超市的工作环境和工作压力。我可以高效地应对忙碌的工作状态和突发事件，保持冷静和积极的态度，并且能够在高压下保持良好的工作表现。

三、对未来工作的展望和计划

1. 继续提升职业技能：在超市试用期工作结束后，我希望能够继续提升自己的职业技能，比如加强商品陈列和销售技巧，提高对市场需求的把握能力，以及学习更高级的管理知识。

2. 提升领导力和团队管理能力：作为一名员工，我希望未来能够承担更多的责任，发挥更大的影响力。因此，我将继续学习团队管理和领导力的知识和技巧，以便更好地适应公司的发展和需求。

3. 积极迎接挑战和机遇：作为试用期工作的结束，我意识到职场中会面临各种挑战和机遇。我希望能够不断进取，勇于面对挑战，并积极抓住每一个机遇，为自己的职业生涯谋求更好的发展。

总之，超市试用期工作给我提供了一个宝贵的机会来锻炼和展示自己的能力。通过努力学习和不断改进，我已经逐渐适应了超市的工作环境，提高了自己的专业能力，并且为未来的职业生涯做好了充分准备。我将继续努力学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

超市工作试用期总结 篇6

20XX年我市餐饮服务单位的监管职能正式划归“食品药品监理局”，食品科是随着“食品化妆品稽查分局”成立后组建的一个科室，科内人员共5人，人员结构由老，中，轻三代人组成，具体负责辖区餐饮服务单位的食品安全监督管理工作，4个来月的工作，在局领导关心爱护下，在全科同志精诚团结，共同努力下，克服了客观存在的诸多困难，工作中虽取得了一点成绩，但同时暴露出了很多问题，现在对食品科一段时间工作表现做一总结。

一、辖区餐饮服务单位的状况

食品科所管辖的餐饮单位分布在海明路以南，与和平街以东，和二三七处铁道线以北，以及东风铁道线以北至监理站。这一区域包括火车站，地下道以南，等涵盖全市3/4的城乡结合部，这一区域餐是监管工作的薄弱环节，同时也是监管工作的难点。

食品二科开始的第一项工作是在局领导的工作部署下，对辖区餐饮服务单位的经营状况进行了摸底调查，科内人员仅仅用了不到5天的时间对辖区餐饮单位进行了调查，调查结果有证的餐饮服务单位159家；无证的餐饮服务单位34家，各餐饮单位都没有建立食品进货查验记录，及索证索票制度，卫生基础设施都不健全，从业人员食品安全法律法规知识缺乏，卫生观念淡漠。一个个令人触目惊心的数字现在就摆在我们面前，工作的难度是可想而知的，这对我们新成立的科室无疑是一个巨大的挑战。

二、工作所取得的成绩

面对摆在我们面前的困难，我们别无选择，只能迎难而上，食品二科全体人员对辖区的状况做了具体分析，对工作中所遇到的困难做了充分的准备，大家群策群力，力争找到工作的突破口。

为了响应省局对餐饮单位“大检查、大排查、大整改”号召精神，食品二科首先选择了学校周边的餐饮服务单位为工作的重点，针对新“四中”老“四中”周边的餐饮服务单位进行了地毯式的监督检查，全科人员历时二周的时间，共查处学校周边无证餐饮服务单位21家，无台账餐饮服务单位5家，并针对这26家餐饮服务单位进行了行政处罚，处罚金额达到2万多元，这些餐饮单位历来都是监督检查的空白点，我科无一遗漏的对他们进行了行政处罚，大大增加了全科人员的信心，同时也点燃了全科人员的工作热情，增强了战胜困难的决心，为以后的工作开展打下来坚实的基础。针对升学期间大型聚餐活动增加，我科着重对大型包桌的餐饮服务单位进行了整改，重点查餐饮服务许可证有无超期，超范围经营现象，从业人员有无有效健康证，培训证现象，食品进货查验记录，索证，索票制度的建立，食品留样制度的执行情况等。

超市工作试用期总结 篇7

在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责：

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;

2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;

4、准确打印台号的各项收费帐单。

5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向guǎnlǐ人员汇报，做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;

10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。

11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作

12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;

13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。

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