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窗口述职报告(篇1)

尊敬的：

今年以来，本人在公司各级的正确下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，品管部较好地完成了20年的各项工作任务，现将20年的各项工作述职如下，敬请各位提出宝贵的意见。

一、政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作潜力和具体业务方面

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行并制定下周的。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足

一年的来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与的要求还有必须差距。一方面，由于个人潜力素质不够高，有时统计存在必须的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够及时。

四、20年

20年我将进一步发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司的年度工作要求，对20年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

三是加强工作培养。始终持续良好的状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

窗口述职报告(篇2)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公安治安窗口工作人员，在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，现在向大家作一份述职报告，谢谢您的关注和支持。

一、工作概况

过去的一年，我所在的公安治安窗口服务大众的形式发生了很大的变化，从传统的纸质服务模式，逐渐转变为高效便捷的信息化服务模式。我们通过建设服务平台，大力推广智能化服务系统，实现了业务数据的实时查询，移动终端APP的开发使用，让群众能够随时随地进行提交材料、查询申报的业务，从而实现了服务的便利快捷和数字化管理。

二、工作成绩

1. 信件处理能力得到提升。我们加强了对信件处理的规范化管理，考虑到信件处理时间和信件状态的掌握，解决了过去信件处理速度慢、时效较差的问题，信件处理能力得到提升。

2. 信息化服务得到推广。我们通过建设服务平台，推广智能化服务系统，在积极应对新媒体融合发展的同时，积极推进信息化建设，从而极大地提高了公安治安窗口的工作效率和服务质量。

3. 窗口服务美化得到重视。我们根据群众的需求和反馈，积极进行服务设施改造，增购各种服务器材，营造温馨舒适的服务环境，将公安治安窗口打造成为满足群众需求的现代化窗口服务中心。

三、存在的问题和改进措施

1. 服务意识有待提高。部分服务人员工作态度不够积极主动，需加强基层干部培训和认真开展意识形态教育工作，以提高服务能力效率和服务态度。

2. 服务质量还需进一步提升。服务流程规范化程度有待加强，还需要大力推广新的服务模式和技术，提高服务水平，让群众感受到更高质量、更高效率的服务。

3. 群众反馈问题不及时处理。 在日常工作中，我们发现一些群众反馈的问题不能及时得到妥善解决，影响了服务的整体质量。我们将进一步加强与群众沟通的互动频次，对于公众反映强烈的问题，我们将制定相应的处理方案，尽快解决问题。

四、总结

过去一年，我认真履行职责，认真开展窗口工作，克服了新冠疫情和窗口改造的种种困难与挑战，窗口服务工作取得了较好的经验和成效，深深感受到了公安部门赋予的使命和责任，对公安工作有了更深的认识和理解。未来我将更加专注于业务知识的学习和掌握，推进公安窗口服务水平的不断提升，让公众更加信赖我们的工作。最后，我对窗口服务工作的未来发展充满信心，并希望得到领导和同事的关注和支持，共同开创良好的窗口服务新局面！

谢谢大家！

窗口述职报告(篇3)

20xx年，本人在办事中心和XXX的双重领导和高度重视下，在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下，认真学习、贯彻“十七大”精神，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，带领窗口全体人员积极探索和优化运行机制，不断提升服务水平和提高办事效率，各项工作稳步推进，圆满完成了行政审批服务工作目标和任务。

截至12月10日，今年共办结各类事项28158件，其中即办件27477件，承诺件681件，日均办结116件，全年未出现退办件、投诉件，办件抽查群众满意率达100%。今年二季度，窗口被区政府办事中心评比为“红旗窗口”，行政审批服务工作得到了广大办事群众的一致称赞，也受到了各级领导的高度评价和充分肯定。

今年以来，结合作风建设深化年活动的开展，把进一步规范窗口服务行为、推进依法行政、深化政务公开作为工作重点，采取一系列措施加以落实。

1、重新修订《办事指南》。底，根据省政府的统一规定和要求，我区实施第四轮行政许可项目清理工作，我局的行政许可项目出现比较大的调整。通过项目拆分、名称变更等方式，行政许可项目数量有原来的22个增加到现在的47个(其中区本级审批项目30项、市级审批项目17项)。

今年2月份，我们根据项目清理、调整后的实际情况，结合《行政许可法》的有关要求，并在各相关科站的支持和帮助下，对《办事指南》进行了重新修订，全面梳理我局进入中心办理(受理)的46个办事项目(其中：行政许可项目45个、非行政许可项目1个)，进一步规范项目名称、设定依据、办事程序、申报资料、承诺期限、收费标准和收费依据等七项内容。同时，将修订后的《办事指南》通过窗口展示、办事大厅触摸屏、中心门户网站和农林局门户网站等途径进行公布，方便群众查阅，确保群众能够明明白白办事。

2、全面深化窗口标准化建设。窗口工作是中心各项工作的基础，窗口工作的好坏决定了中心工作的成败，也直接关系到政府和部门群众心目中的形象和地位。为进一步提高窗口工作的规范化和制度化水平，我们根据窗口建设目标和评价体系，严格执行《标准化窗口考核办法》(修订版)，全面深化“标准化窗口”创建活动。

今年以来，我们认真对照标准化建设中包括窗口展示、窗口服务、窗口办件和窗口管理等四方面的达标规定，主动查找自身的缺点和不足，积极采取切实可行的措施加以整改，及时整改，比如：在窗口放置所有项目的办理格式文本和流程，供办事群众对照填写;将相关法律、法规和规章集中分类，装订成册，放置在办证窗口以供群众查阅;加强档案管理，对办证档案实行电子和纸质并行管理，确保档案的正确性和完整性等等。通过近一年的努力，深化窗口标准化建设，进一步优化了行政审批服务体系，有效地提升了行政审批工作的规范化、制度化水平，服务质量和办事效率也得到了进一步提高。

把群众交给我们的事情办快办好，是每一位工作人员孜孜以求的工作目标。今年，我们在巩固原有良好服务创新的基础上，努力探索服务方式方法，进一步推出便民利民服务新举措。

1、探索开展网上审批。为了适应当今电脑和网络应用不断普及的发展趋势，我们积极配合办事中心推广网上申报，开展网上受理，不断扩大网上申报事项的范围，努力为办事群众提供更为方便、快捷的优质服务。今年以来，我们根据办事中心的要求，将纳入网上审批的行政许可项目由去年的3个逐步增加到现在的13个，目前已初步构建了一个良好的网上审批服务平台。网上审批平台的构建，初步实现了办事群众不出家门即可办事的目标，大大方便了企业和群众办事，对缩短办事时限，减少办事环节，提高办事效率都起到了一定的推动作用。

2、深入基层服务群众。由于交通不便等原因，一直以来，我区东部部分较偏远村庄的群众就存在着办事难的问题。根据中心统一安排，我们多次参加现场办证和政策咨询活动，直接深入基层，当场为群众办理木材运输证、鲜活农产品产地证明等各类证照57件。同时尽力为现场群众做好土地政策、野生动物保护、动植物疫病防控等方面的咨询服务，并发放各类宣传资料220多份，得到了广大群众的欢迎和好评。这是一种以群众需求为导向而开展的活动，有效地拉近了群众与政府和部门之间的距离，树立了政府与部门勤政为民的良好形象。

3、巩固深化服务创新。结合作风建设深化年活动的开展，不断巩固和深化现有创新服务制度，努力把转变工作作风落实到工作中、体现在行动上。

一是坚持无休日工作制度。八年来，每逢节假日、双休日，我们都安排工作人员在窗口加班，确保全区五大主要竹木及竹木制品市场(章杨竹木市场、桐屿木材市场、家私城、装饰材料市场、装饰城)600多家竹木及竹木制品生产经营单位和个人都能照常到窗口办证，确保市场经营户的正常营业，有效地维护了我区竹木及竹木制品市场经营秩序的稳定。今年以来，利用节假日、双休日共办理木材运输证、植物检疫证2107件。

窗口述职报告(篇4)

公安治安窗口述职报告

尊敬的领导：

我是××派出所的××，作为公安治安窗口的工作人员，我在过去一年的工作中，勤勤恳恳、兢兢业业，尽心尽力为人民群众服务。特向您汇报一下我的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年里，我负责办理派出所接报处理范围内的治安案件，并开展社会治安巡逻工作。我按照上级领导的部署，认真履行职责，努力完成治安窗口的各项工作任务。通过不断学习提升自身本领，加强与群众的沟通交流，力求将工作做得更好。

二、工作亮点

1. 积极参与社区治安巡逻工作

我与社区警务人员密切配合，参与了每周定期的社区治安巡逻工作。通过加强与居民的沟通交流，了解他们的安全需求，及时发现和排除安全隐患。同时，通过开展社区宣传活动，提高居民的安全意识，增强社区的安全稳定。

2. 办理治安案件效率高

在案件办理方面，我对每起治安案件进行精细分析，采取针对性的办案措施，确保案件得到快速侦破。同时，加强与相关部门的协作与配合，确保案件办理的顺利进行。我注重与当事人的沟通，倾听他们的诉求，并合法合规地解决问题，力求做到公正公平。

3. 积极参与法制宣传工作

作为治安窗口工作人员，我积极参与法制宣传活动，向居民普及法律法规，提高他们的法律意识和法治观念。我采取多种宣传方式，如发放宣传资料、开展法律讲座等，使群众了解法律的权威性和适用性，引导他们依法维护自己的权益。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我也存在一些问题，主要包括：对某些专业知识的掌握不够熟练，工作中还需要加强与相关部门的协作与配合。为了进一步提高工作水平，我制定了以下改进措施：

1. 进一步学习专业知识

加强自身本领的提升，学习与治安工作相关的法律、心理学等专业知识，提高自己在工作中的解决问题的能力与水平。

2. 加强协作与沟通

进一步加强与相关部门的配合，加强与社区居民的沟通交流，倾听他们的需求和意见，及时改进工作中的不足之处。

四、工作建议

在开展工作的过程中，我认为还需要领导给予更多的培训机会，提供更广阔的平台，帮助我们提高自身素质和能力。同时，合理安排工作时间，引导我们更加注重生活与工作的平衡，保持良好的工作状态。

五、总结

过去一年的工作中，我充分认识到公安治安窗口的工作重要性，不断努力提升自身的能力与素质。在今后的工作中，我将继续加强与社区的沟通交流，积极参与各类治安活动，进一步提高自己的综合素质与能力。同时，我也坚信，在上级领导的正确指导下，我们治安窗口的工作定能积极顺利地向前发展。

感谢领导对我的支持与关怀！

此致

敬礼！

××

××派出所公安治安窗口工作人员

时间：××年××月××日

窗口述职报告(篇5)

尊敬的领导、各位同事：

我是某机构服务窗口的一名工作人员，现将此次工作的述职报告呈交上级领导和各位同事。

一、服务对象情况

受办事人员、社会公众委托，本窗口为过往的民众及企事业单位提供最便捷的服务。窗口的服务重点主要包括政务、公证、申请劳动合同、公积金、社保、医保、税务缴纳、人才落户、行业许可、行政许可、商事登记以及其他可行服务等方面。

二、工作内容描述

1. 窗口联动服务受理客户业务信息，并详细叙述处理方式，以保证服务质量及效率。

2. 客户排队受理并过程督促，维护服务厅秩序，使各客户受理流程和时间控制等达到最佳状态。

3. 工作人员应用现代科技手段，努力实现“一窗直通”，让客户最小的耗时完成业务，提供“互联网+政务服务”、“智慧窗口”及“政务APP”等流程，大大方便了客户。

4. 为有效减轻窗口工作人员工作压力，窗口工作人员易感业务虑，提供更加方便快捷的业务处理服务，实现便民利民的服务。

5. 提高服务能力，窗口工作人员积极配合信息互化与办公系统升级，加快处理业务信息，确保数据准确性及实时性。

三、服务成果及工作自我总结

1. 最快形态处理服务，能够在每天的忙时处理客户突发需求。

2. 服务总成，较往常均呈现不同程度的会员增长及业务发展，根据客户与企业的不同需求制定计划，提供符合需求的针对性的服务。

3. 提高工作服务质量，窗口工作人员不遗余力地突破自身，提高自己的技术，服务能力，不断地完善工作体系，自我修正工作学识，积极借鉴他人经验及业务水平，不断加强本职工作技能及提高管理效率。

服务窗口工作对于客户和机构都是非常重要的一份工作，这项工作需高度重视，窗口工作人员一定要树立对工作的重视，提高服务能力，提高服务质量，紧密配合上级领导的服务要求，初要完成好工作的每一个环节，为企业的发展做出应尽的努力。在本次工作中，我们得到了上级领导及各位同事的大力支持，赢得了客户的好评和信任，这些都是我们以后更加努力的动力，希望窗口工作人员能在今后的工作中继续发挥所长，建档留档，共创美好明天。

窗口述职报告(篇6)

按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职报告，敬请批评指正。

一、加强学习，努力提高自身素质

一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面

今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批317件，办结317件。

依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。

三、廉洁自律，自觉接受群众监督

一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。

二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。

三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。

回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!

四、存在的主要问题和今后努力方向

一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。

对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：

(一)强化学习，进一步用中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。

(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。

(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

窗口述职报告(篇7)

2012年大伦镇村庄规划建设服务站

情况汇报

大伦镇村庄规划建设服务站在政府领导下工作，分管上级各级业务 在部门的指导下，在各有关单位的帮助和支持下，全体村镇建设人员认真贯彻党的路线方针政策和有关村镇建设法律法规，团结在村周围乡党委、政府提出的城镇规划战工作目标。协作、求真务实、开拓创新，积极做好本职工作，乡镇建设取得了一定成效。现就本年度工作作如下专业报告。

1. 2012年工作

1.加强学习，提高认识，充分发挥部门职能，更好地指导我镇村规划建设。

学习方面，我站有良好的学习传统和学习习惯，每周进行政治理论和技术商务学习。补充方式。通过学习，提高了全站工作人员的整体素质，增强了凝聚力和战斗力，增强了政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，发挥了职能作用。村镇规划建设工作得到充分发挥。

2.根据本单位实际情况，建立健全各项制度法规。

由于乡镇规划建设用地范围广，工作内容广泛，经深入调查分析，由镇、市局指导系统，我站建立健全了首问责任制、服务

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服务承诺制度、岗位职责制度、人员责任清单制度、工作学习制度，认证工作流程和注意事项等。这些制度的建立和完善，使工作有章可循，有具体的程序，提高了工作效率，在一定程度上树立了部门形象。

3。做好业务发展，积极做好技术支持。

12月底，我镇4500平方米政府大楼，2000平方米政府大楼附属项目，政法大楼（在建），泰州合营泰阳消防装备有限公司工业园为合营养殖公司厂房建设和东部干线集镇开发区建设提供力所能及的技术支持和帮助（计划中）。同时，帮助园区4家企业提供土地征用和产权证明服务，完成污水处理、垃圾转运站等相关设施建设，完成桥东、古冶、云良、大伦、沉阳、湘塘、星池7个村，以及轮江线、千轮线、学府路镇村环境综合整治任务；完成136套农村危房改造任务

2.工作中的问题

2.强>

l.村镇规划滞后是制约村镇发展和业务发展的重要因素。乡镇虽然规划了，但还没有落到实处，指导思想还存在一些偏差。

2.农村城镇建设管理滞后，管理薄弱，农村城镇管理落后与农村城镇建设发展不协调的矛盾更加突出。

3.资金短缺是制约乡镇建设的重要因素。目前，乡镇规划建设融资渠道过于单一，导致基础设施不足，影响乡镇发展功能。完美的。

4.农村住房建设比较混乱，高速公路沿线拥挤，施工安全不光彩

乐观，违法建设时有发生。

三。下一步工作计划

1.加强对村镇规划编制的指导，严格执行总体规划，在村镇建设过程中注重资源节约和建设质量。 满足当前施工从数量到质量的要求。

2。解放思想，更新观念，积极探索多渠道融资模式，解决村镇建设资金紧张的局面。 以“以地赚钱，以钱建镇”为重点，集镇建设统一规划，征地统一出让，土地收益资金作为主要资金来源乡镇规划建设。银行贷款与乡镇建设形成良性互动模式——促进乡镇经济发展。乡镇规划建设要严格按照总体规划实施，市场支撑市场，市场建设市场。

3.加强管理，严格审批施工证。

4.开展业务培训，提高村建设管理人员整体工作水平。

以上报道，如有不当之处，敬请指正。

大伦乡规划建设服务站2012年12月28日

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