励志的句子范文大全(编辑 快乐魔法师)为了确保事情或工作有序有效开展,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的双十一策划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
xx市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。
第一部分:
会员的招募招募的条件:
1.在xx电器一次性购买商品的顾客满
100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为xx电器会员。
2.在xx电器累计消费满
300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为xx电器会员;
3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为xx电器会员;
4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的'顾客,可以到xx电器服务台直接办理会员卡,成为xx电器会员;
5.会员办理者需年满
18周岁;会员卡办理流程:
1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表;
2.填写申请表;
3.会员卡办理处受理,办理相关手续;
4.会员卡办理成功;
5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。
第二部分:
会员的分类xx电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。
普通卡的办理及享受服务内容:
在xx电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为xx电器普卡会员。
普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。
银卡的办理及享受服务内容:
在xx电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为xx电器银卡会员。
银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务;金卡的办理和享受服务内容:
在xx电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为xx电器金卡会员。
金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务;
第三部分:
会员的福利xx电器会员可以享受多重优惠和福利:
1.会员购物积分可兑换礼品;(兑换明细和礼品明细见会员活动区公示)
2.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候;
3.会员生日祝福。会员生日,xx电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候;
4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次,询问产品使用情况;
5.春节、中秋等传统节日到来前,对会员进行短信问候;
6.会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品;
7.会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用,实行免费维修;
8.开展会员联谊活动;
9.会员享受优先送货、优先维修等增值服务,为会员开辟家电销售及售后绿色通道。
第四部分:
会员活动宣传
1.会员活动专区布置:
在会员专区设置礼品柜,增加礼品的品类和档次;定期对礼品进行更新;在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。
2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体,对会员招募活动进行广泛宣传,持续宣传,并且针对会员活动,对所有商场人员进行认真培训,进行考核和竞赛,达到全员掌握,全员熟悉,全员参与。
3.在店内布置宣传牌或广告位,对会员活动进行推广和宣传,营造会员活动热烈的良好氛围。
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出实体店的特色。
一、活动主题
双11大决战——xx百货开启中国购物节!
二、活动时间
20xx年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天
三、送礼处:
三楼宝缦家纺旁
四、活动内容
xx百货11月11日史无前例,重磅出击,双十一大决战,向电商宣战,比网购更优惠!
1、重磅消息:10元现金礼券来了,看你抢不抢!!!
领券方式:
①凭“双11”短信领取;
②关注“xx百货”官方微信,回复“1”获得电子券一张,凭电子券领取纸质礼券;
③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;
礼券仅限xx百货1-3F使用,黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;
礼券不得跨柜使用,满100抵用一张,满200抵2张,单件商品限抵2张;
礼券一次性使用,不找零,不兑现,由收银台收银员收取;
“接券”或“不接券”专柜需明示;
领券时间:11月4日至11月11日礼券
使用时间:11月8日至11月11日
领券地点:xx百货一楼总服务台
2、迎战双十一,血拼到底
1F皮鞋箱包:
百丽全场新款4.5折;
1F男装:全场新款6折;xx新款7折;xxx新款6折起,特价158元起。
1F玉器饰品:xxx全场3.8折;xx坊手串8.8折;
活动期间凡在xx百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼,当日小票可全额累计,隔日无效,单张小票不可分零,礼品以实物为准,数量有限,黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。
五、礼品设置
1、满xx送消费券。
2、满xx送饮食券。
3、满xx送精美小礼品一份。
一、活动背景
即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2023年11月11日前后,发生了中国互联网规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
二、活动时间
11月11日前后
三、活动地点
xx体检中心淘宝店
四、活动主题
轻松抢5折,健康不打折
五、活动内容
a.产品促销
1、单笔满400立减20或加送xx个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白胆固醇(hdl—c)、低密度脂蛋白胆固醇(ldl—c)选xx}
2、单笔满600立减30或送xx个专项体检
3、单笔满800立减40或送xx个专项体检
4、单笔满1000立减50或送xx个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉xx份
b.信誉好评
拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300—399返还10元,400—499以上返还15元,500—599以上返还20元,600—699以上返还25元,700—799以上返还30元,800—999以上返还40元,1000以上返还60元,xx以上返还100元!
六、活动推广
a、内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉xx份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里xx定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。
b、外部推广
集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为前期推广和后期推广。
一、期限
自20xx年xx月xx日起至x年xx月xx日止,为期3个月。
二、目标
把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销x公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购x产品,以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行,借此活动将口家电,重点引向x国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象,以f14产品的优异性能为主要诱因,引导购买x公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
(二)诉求重点:
1.性能诉求:
真正世界第一!
x家电!
2.s.p.诉求:
买x产品,现在买!
赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“x家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以x公司产品的.优异性能为主要诱因,接力大搬家s.p.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
(四)pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1.圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
2.圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在x国a、b、c三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4“接力大搬家”幸运奖地域分布
区别次别
a地b地c地
首次抽奖100名70名70名
二次抽奖100名80名80名
合计200名150名150名
(2)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟。
(3)每户10分钟,以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠x品牌家庭影院一套,超抽签决定。
(四)活动内容说明
1.收件期间:自x年xx月xx日至x年xx月xx日,在a、b、c三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于x月x日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15〃cf“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
一、目的:
以端午节为契机,大势宣传餐饮新出品(粽)、瀛和铁板烧、大堂吧试营业等信息,挖掘市场销售潜力,电话联络或拜访团体客源,增加团体、家庭订购份额,通过“粽”文化的渲染,浓厚端午节气氛,提高餐饮食品牌知名度,对六月餐饮营业冲刺开启前奏。
二、目标:
做旺西餐(铁板烧、大堂吧),仅粽子销售额力争达到5万元。
三、主题:
粽香传情香飘万家
四、时间:
5月28日端午节(促销时段:5月25日D28日)
五、策划思维出发点:
1、人人都过端午节,但知道端午节和粽子的'来历没有几人。
2、思乡怀古,纪念屈原,也是一种爱国主义的传统教育。
3、金至尊粽子食品是来自历史发源地地点洞庭湖汨罗江畔的传统工艺,厨艺正统、风味独特、源远流长。
4、时下富贵客源以本地人居多,广东人最讲迷信、避邪、求吉祥,趋求精神保险者多,“至尊粽”有此功效:益智、驱邪、避邪、润五脏。
5、根据粽子的配料和成分,功效、吃法各有不同,老人润五脏,中青年扶正驱邪、儿童益智,因人而异、各取所需,购有所值,食有所益。包粽比赛,吸引参与。
6、通过电视广告“空中轰炸”,金至尊“龙船”出水激起百丈浪花(动画),引起百家瞩目,近悦远来。
六、宣传措施:
1、印制宣传单、粽券各2000份,单、券合一页,节省印刷费用,策划部设计制作。(价格1500元,5月23日到货)
2、制作大型龙船一个,放置西餐展台;配文字:粽行千里,香飘万家。
3、广告展架2个,宣传端午节来历、粽的特色、品种等,图文并茂。
4、设粽子展示柜、设现场销售点:冰柜储存粽子。
5、对所有粽子,密封压膜包装,印金至尊质检标签、更显高雅,设计礼品手提袋,待议)
6、宣传横幅:
(1)粽香千年,驱邪益智,香飘万家!
(2)快乐端午、健康美食DD相约金至尊!
(3)政府防流感指定饮品DD大堂吧免费享用!
7、宣传单派发方式两种:
A、跟报刊发售点联系,拿2000份粽子宣传单夹在报纸中派发。
B、各部门前台派发。
8、演艺大厅LED推介、主持人宣讲(端午节活动)。
9、短信宣传10000条、电视广告4天(播20次)
七、西餐出品销售价目
端午节家庭套餐(含粽子):粽子种类及价格:
大堂吧酒水价目:铁板烧促销价目:
(均由西餐部拟定报总办、同时做餐牌)
八、销售措施:
1、粽券派发方式:拿4万元粽券分派各营业部门友情销售。(餐饮部出计划)
2、天虹商场设点销售(销售部安排)
3、大堂吧现场销售
凡订购20只以上,可享9折优惠
凡订购30只以上,可享8.8折优惠
凡订购50只以上,可享8.5折优惠
凡1人购粽券1套(6张),可免费现场吃粽子。
6只为1套/打,1人现场(买单)吃粽子一打以上,再吃不要钱。
(预订500元以上,可送货上门)
九、餐厅试营业活动:
活动三大亮点:
1、下午现场包粽比赛DD5月25D28日,西餐部大堂吧促销粽子,同时组织客人举行“现场包粽比赛”,让客人体验包粽之乐趣,优胜者可享赠当晚入住客房特价(268元/当晚),或送粽子一串红酒一盅(预计10份)。
2、娱乐“千人粽子宴”DD 5月25D28日,各包房派发粽子,供客人品尝,节目部部编演《端午纪念屈原》的特别节目(员工饭堂加粽一个)。
3、端午节健康饮品大赠送DD各部门发行免费糖水券、美容花茶券、防流感健康饮品券:指定在大堂吧享用;
十、费用计划与效益预测:
广告印刷费用1500元、电视广告费用(含日本料理铁板烧宣传)4000元。
效益预测:只要营销到位,突破目标任务应该不成问题。
一、活动背景
"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
二、活动时间
11月11日前后。
三、活动地点
xx体检中心淘宝店。
四、活动主题
"双十一"轻松抢5折,健康不打折。
五、活动内容
产品促销。
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}。
2、单笔满600立减30或送一个专项体检。
3、单笔满800立减40或送一个专项体检。
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B。信誉好评拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2000以上返还100元!
六、活动推广
A、内部推广。
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。
B、外部推广。
xx网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
一、活动时间:
20xx年4月31日—5月20日
二、活动名称:
1、4月31日—5月8日
贺大中电器进驻省城1周年手机、电脑抢先登场
手机、电脑狂欢节隆重开幕
2、4月9日—5月15日
彩电、冰洗龙腾虎跃擂台比拼贺周年
3、4月16日—5月29日
星光闪耀周年庆纵情回报顾客情
华银店一周年庆典
4、4月30日—5月20日
大中家电航母乘风破浪
5、进驻周年一炮双响
天河店蓝天店同喜同贺
三、广告语:
星光闪耀周年庆纵情回报顾客情
四、宣传方式:
以xx电器进驻石家庄1周年为主线,各部门争先庆贺,设擂比拼,纵情回报省城顾客厚爱。其中xx电器石家庄旗舰——华银店1周年庆为闪光点,众家电明星品牌踏上星光大道,会聚大中华银店,全力助阵,绽放灿烂星光。
五、供应商活动参加方式(4月3日起发商函)
l所有产品均参加本次活动,供应商依资源提供划分为:
1.★★★★★推荐(具体费用各事业部制定)
2.★★★★推荐(具体费用各事业部制定)
3.★★★推荐(具体费用各事业部制定)
l供应商参加活动回报:
1.★★★★★推荐
xx终端回报:促销倾斜(赠品、集“★”推荐)、店内广播引导、终端POP、大中员工主推。花篮、升空气球、拱门优先使用权。现场销售人员的增加。周年庆典的嘉宾。店内销售明示对比引导。
xx媒体回报:主力报纸媒体(燕赵晚报、燕赵都市报)2版1/8品牌广告;6版500字软文重点点击,2版200字软文宣传;DM5万张1/5品牌宣传;报纸广告均标为“大中电器畅销品牌”;报价广告专用版块。参加最佳服务奖、最佳销售奖、最佳合作奖评选,并进行媒体宣传.
xx销售量保证(各事业部附表)
2.★★★★推荐
xx终端回报:促销倾斜(集“★”推荐)、店内广播引导、终端POP。花篮、升空气球、拱门优先使用权。现场销售人员的增加。
xx媒体回报:主力报纸媒体(燕赵晚报、燕赵都市报)1版1/16品牌广告;3次500字软文重点点击,2次100字软文宣传;DM2次1/5品牌宣传;报纸广告均标为“大中电器畅销品牌”;报价广告6个产品宣传。参加最佳服务奖、最佳销售奖、最佳进步奖评选
xx销售量保证(各事业部附表)
3、★★★推荐
xx终端回报:终端POP。
xx媒体回报:主力报纸媒体产品价格;1次500字软文点击。DM单页价格。报价广告2—3个产品宣传。(各事业部附表)
其他合作单位
l桥西区政府(或工商、技监)
l石家庄消费者协会
l燕赵晚报、燕赵都市报、河北青年报
l石家庄电视台1套、河北交通音乐台
九、活动细则
l“集”星高照送大礼:各事业部根据主推产品,在销售现场样机标出“★”符号,如顾客购买此商品一件,便可获得该商品标的`几颗“★”,购买完商品后,将所购商品获得的“★”累加,即可到领奖处领取奖品,依具“★”的数量不同,所获礼品等级也不同。
(各事业部可针对五星、四星推荐品牌产品推出此活动)(各事业部附表)
l“一站式服务诚信联盟”VIP老朋友有礼:本次庆典为回报老朋友,特举办此活动。持VIP老朋友卡来店的顾客,均可获赠大中特制礼包一份(限前50名)。活动中消费5000元以上的顾客可获此卡,持卡购物更有不同程度优惠。(对此类顾客作为老顾客管理,充分利用其进行口碑传播)
l全家逛大中个个都有礼:活动当天一家人(2人以上)一起到大中购物可加获大中特制礼包一份。(限前100名)
l老朋友再相逢共享甜蜜时刻:活动当天邀请50名老顾客共品华银店一周年生日蛋糕。(4月6日起报广宣传)
l明星品牌老总签售累计送出100000元:由各事业部邀请厂家老总光临华银店签名售机。(4月9日起发送请柬)
l超值特卖品限时抢到手:全天5个时段惊爆特价随时放出,“9:00、11:00、13:00、15:00、17:00”。(不包含早8点的抽号)
(各事业部附表)
l慧眼拾真金:将报名参加的顾客分为几组,在规定时间内(限时5分钟)找出价格为规定金额(如:1557元)的商品,然后按照接近值的大小分出一、二、三等奖,越接近者的奖项越高。(可有指向性,产品可选为钻石、白金品牌,增加对此产品的关注程度)。每组奖项设置:
一等奖(1名):大中闹钟
二等奖(2名):大中纪念杯
三等奖(5名):大中钥匙扣
l庆典狂欢豪礼派送全天不停:
(各事业部附表)
l庆典交好运大礼奖不停:活动当日购物满500元的顾客,均可参加此活动,中奖率100%。
每天奖项设置:
一等奖(1名):背投1台二等奖(3名):冰箱1台
三等奖(5名):洗衣机1台四等奖(50名):微波炉1台
五等奖(100名):电饭锅1台六等奖:大中纪念杯一个
l颗颗甜心糖粒粒大中情:庆典当日光临华银店的顾客均可免费品尝大中1周年甜心糖,感受大中细节真情!现场还有免费冷饮、休息椅提供。
l您购物我付车费:活动当日购物满500元的顾客可凭当日车票报销车费。(10元以内)
l活动期间加强宣传“15天低价保障制”。
l如有更好意见,请您提议。
一、活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。
二、活动时间和地址
时间:20xx年11月11日00:00~24:00
地址:xx淘宝店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆: 准备要求
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上10点;
4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
(二)操作
1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
2、 简化操作流程:
A、提前印制5个城市的图章,避免写大字。
B、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;
C、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来。
(三)人员安排
活动是临时的.,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8点到晚上10点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;
不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分2000(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更开学。
一、活动目的:
光棍节是一种年轻人的娱乐节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。本次活动围绕“光棍也要狂购物”这个活动主线,全力突出光棍节娱乐的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。
二、活动时间:
2023年11月9日——2023年11月11日。
三、活动主题:
“欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天”。
四、活动内容:
“欢乐在联盛,光棍大采购”
1、“光棍欢乐颂”活动期间,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。
2、“联盛送情意,光棍礼上礼”凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理联盛超市会员卡。(礼品建议个性饰品等时尚物品)
3、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。
4、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。
5、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张,以次类推!
五、活动配合:
采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。
营运处:场地、地堆的提供。
企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。
六、费用预算:
礼品费用xx万,宣传费用xx万,人员费用xx万。
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:
(1)、拥有自己的特色;
(2)、全面的(质量)管理;
(3)、足够的市场运营资金;
(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的'顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:
(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。
(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推荐特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
5、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
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