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银行工作总结【篇1】

2011年年度个人工作总结

眨眼间，2011年即将结束，回首这一年的工作，总结如下：

一、这一年里，我不断加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为支行信贷部的审查岗，2011年我通过竞选继续着审查岗这个岗位,对于此我熟悉而又陌生的岗位，说熟悉，是因为我之前也是从事的审查工作，说陌生，是因为信贷各项制度均在不断地健全完善，很多新的规定对我来说十分陌生。所以，在实际工作中出现的疑难问题我虚心求教，向身边的同志们学习，积极参加县行和市行组织的相关业务知识培训，我认为不懂不要紧，只要我肯学，只要我努力，一份耕耘就会有一份收获！通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。

二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名审查岗，我深知身上的重担。我坚持贷款的“三查”制度和行里制定的一系列信贷管理制度，不继拓宽自己的

业务能力，不放过对xx信贷资产有风险的审查，合理地提出自己的审查意见，把握贷款发放的合法性、合规性！坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力使信贷工作上规范化。同时，我也帮助信贷员整理信贷档案（一些基础资料）。我深知，审查这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，但我坚持做到了及时完成任务，今天的事今天做，绝不拖拉到明天。

三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为xx经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。在营销工作中，我继续着自己对定活期存款的兼职客户经理工作，并把它作为一项义务对待，为xx的储蓄余额增长贡献一份自己的力量。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守行里的各项规章制度，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经常加班加点，从无怨言，树立良好的形象，受到领导和同志们的好评。

四、自我评价：经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能胜任此岗位，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二是开拓进取，创新意识不足。三是对我行新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在新的一年

里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格的xx员工，当好xx的资产的看门人。

二〇一一年十二月二十二日篇2：银行风险评审岗位2015年终总结和2016年工作计划 2015年年终工作总结和2016年工作计划

朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。时光匆匆，不经意间又到岁末。2015年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波澜不惊；特殊的是这段时光对我个人身心的调整和新的收获。至此回首之际，恰逢加入民生村镇银行2周年之时，不知觉间才发现时间流逝真在倏忽之间。回顾这一年间的得与失、乐与忧，竟然发现已不复曾经的激动和喧哗。经历，就是一种最大的收获和领悟。这一年零零碎碎沉淀下来的，也在不知觉间夯实成了一种成熟的心态，似一首老歌、一杯陈酒，历久弥新、回味无穷。

银行从业5年时间，体验过市场营销的艰辛，也经历过资产保全处臵的困难，2年前“半路出家”开始从事风险评审工作。经过前期的磨合、学习、融入，今年是我个人任职风险经理岗位体会最全面，最深刻的一段时期。个人认为一名合格的风险经理职责不单单是调查客户、防控风险，更重要的职责在于推动信贷业务发展、普及风险控制理念、兼顾风险业务平衡、传播企业信贷文化等各个方面。虽然个人到岗履职时间偏短，工作经验尚有不足，但深感我行信贷队伍的年轻和潜力，油然而生出一股促进村镇银行发展、打造特色口碑银行的责任感和使命感，并将这种心愿付诸于实际工作中，将日常工作做成一种事业去付出。

一、工作简结

1、日常评审工作总结：落实协调、统筹工作

信贷业务日常评审是风险经理岗位履职最为基础、最为核心的工作。我们部门既要准确传达行内下达的业务指导意见，推动全行信贷规模良态发展，又要严把风险准入关，协调好业务发展和风险排查的关系，起到很大一部分承上启下的作用。今年的日常评审工作中，秉承着服务意识，妥善处理冲突矛盾，评审过程中因标准问题偶尔出现的小问题也能很好的和客户经理沟通交流，达成共识；在评审工作业余也能很好的和客户经理交流思路、互通有无。我认为风险和业务应该是唇齿相依的关系，作为风险经理更应该在保持评审独立性的同时，理解和兼顾好相互配合工作，使项目报批质量更好、效率更高。

日常评审工作是我行除业务部门调查报批后的第二道风险防护线，职责重大，既要在项目上审核可行性和资产安全性，又要在报告上监督客户经理的内容撰写的合规性和全面性。现全行2名风险经理，划片分管3个总行业务部门，3家支行，尤其是今年在较长一段时间，统审全行30万以上业务，工作量大，接触和面临过的问题较多，在日常操作过程中也偶尔会出现了评审口径不一、客户项目交叉上报，跨部门担保牵连等问题，在实际工作中需要我们风险经理一一甄别，做好各部门的协调沟通工作，以独立、公开、公平、公正为基本原则，不夹私，不偏顾、一碗水端平，自足本职，做好上下传达沟通工作，促进全行“家文化”氛围建设。

2、实地走访调查总结：提高调查效率和质量

行内风险经理的另一块基础工作就是参与实地调查，核实客户真实信息，协助业务部门查漏补缺。今年上半年因人员调休导致整体工

作量大，外出调查任务重，在一段时间存在过需提前安排、排队调查等情况，受限于人员因素，不利于行业新增业务的推进。9月份经过重新划片调整后，基本消除了这些问题，现行内外出调查的频度和次数能得到良好的保障。

在调查质量上，坚持“重数据、轻形式”原则，坚持核实客户的资产负债情况、投资风险情况、他行流水情况、侧面打听情况等，综合业务部门的上报意见，对具体项目做好有效指导和调整意见。行内今年还安排了数次异地出差调查，也投放了一定量的异地授信业务，截止年末也出现了一些风险隐患。针对异地客户，一次短暂的调查接触很难全面核实清楚客户的真实情况，尤其是侧面打听渠道受限、资金来龙去脉不明等存在一定的调查盲区，调查技巧和调查质量需较大的提高和弥补。 3、风险案件处理工作总结：困难与责任并行

风险经理本职工作之外，兼职着行内法律合规等相关工作，得益于行内合理有效的信贷投放指导和集中审批制度，今年全行风险资产质量控制正常，完成年初制定的指标任务。但今年整体宏观经济形势继续恶化，风险防范和不良资产形势日益严峻，存量风险业务仍有一定量的规模维持运行着，风险隐患相较去年提升明显，重组业务和挂账逾期业务也有一定量的增长，尤其是今年第四季度，风险显现压力较大。

今年个人在风险案件处理工作上，主要为协助经办部门逾期催收、协商谈判、司法诉讼等，由于日常风险经理岗位事务相对繁杂，

风险案件处臵工作虽然取得一定成果，但在整体案件规模和效果上仍开展艰难。6月份行内补充一名专职风险合规岗位，现已正式上岗履职，大大缓解了人员的压力，但在现场催收环节仍有需改进空间。经过前期长期接触和行内领导支持，今年与当地法院关系取得了较可观的改善，诉讼、沟通相对通畅，为以后行内风险案件诉讼提供了良好的司法保障。 4、其他日常事务总结：立足本职、服务市场 风险经理本职岗位职责和兼职法律合规事务处理之外，今年还尚有一块工作就是协助部门处臵各类行内外事务，比如行内相关小法的修改和补充、新员工培训授课等工作。做为行政后勤条线员工，本着行领导一直强调的服务意识，做好本职工作，并尽己所能的为部门、为全行做好协调、配合工作。

二、工作中存在的不足和反思 1、自身专业知识和实践能力需要进一步提升。因岗位职责较重，面对错综复杂的市场环境和日益严峻的市场风险，若固步自封、闭门造车将越来越跟不上市场的变化，也不无法有效履行好本职工作。个人从事风险评审工作才2年时间，岗位从业经验不够丰厚，实践处臵技巧尚不成熟，在实际工作中深感自身在专业评审技巧上尚有一定不足，尤其是针对大额授信客户的权益交叉检验和财务分析核实上，欠缺专业知识的支撑。 2、日常沟通交流需要进一步完善改进。个人性格相对外向，做事方式相对直接，在划片管理的业务部门基本上能达成良好的沟通效

果，但有时也会因言辞直接，可能会存在以批评的口吻沟通，未很好的顾忌他人感受，既不利于同事之家的和睦相处，也无益于事情的顺利解决。“闲谈莫论人非、静坐常思己过”，当意识到自己缺点时，已在慢慢改正，端正心态，调整定位，今后坚持在落实服务理念。

三、2016年工作计划和展望 2015年即将落下帷幕，这一年的得与失也悄然划上了句号。在这一年的工作中做自问做到了勤勤恳恳、尽心尽力，但难免还是有一些自己看不到的失职和缺点，感谢单位领导不时的教导和指正，我必将秉着“有者改之、无者加勉”的态度反省这一年的工作，然后扬长避短，计划部署好明年新的开始。 1、加强提升个人专业能力和综合素质。2016年个人计划多补习风险管理类的专业知识，多参加相关职称考试，努力提升个人专业基础和综合水平，不断促进自身工作中再成长，从而更好的服务于全行信贷业务的评审工作。 2、坚持立足本职工作，坚定职业规划。明年将逐步调整自身心态，端正工作态度，改正急躁的性格，促使自身更加成熟、更加适应工作。在风险经理岗位继续深耕，深入市场，提高自身的视野和接触面。 3、继续协助处理好法律合规等工作的开展和落实。部门内陈梦娇作为专职法律合规岗已正式上岗，大部分工作也已交接其开展。但在我有能所及的时候，尽量协助其顺利开展工作，共同探讨处理方案，相互学习、相互进步，继续推动行内法律合规工作的进程和完善，促篇3：银行信贷岗个人工作总结1 银行信贷岗个人工作总结

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。2004年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、级××笔；完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的 各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效

的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。篇4：银行风险岗位工作总结

年终总结

即将过去的2013年，对我来说是忙碌的一年、更是幸福的一年.我衷心感谢行里对我的栽培和信任，更感谢行领导和同事们所给予我的关怀和照顾，现将我个人近一年来学习、工作、存在的问题以及今后努力的方向进行简要总结：

一、工作回顾；

今年上半年，我在小额金融部任职评审经理岗位，负责风险政策在业务经办中的贯彻落实，同时对具体授信项目进行尽职评审，半年内，我坚持与每一位授信客户面谈并实地调查，共撰写评审报告xxx份，评审后放款xxx笔，涉及金额xxxxx余万元。 11月底，在总行风险前臵的方针指引下，我调至xxx支行担任风险经理，主要负责在贷前、贷中和贷后各环节对所辖支行授信业务相关人员提供尽可能的业务咨询和指导，并根据具体情况出具风险预审意见，同时将业务发展中遇到的疑难问题向总行风险部反馈。 二、存在的问题；

（1）从业经验不足、理论知识不够扎实

无论是在评审还是风险经理岗位，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、公正地完成领导交办的各项工作，但短暂的从业经验和理论知识的匮乏仍让我时常感到提高业务水平的重要和紧迫。

（2）服务意识有待增强

作为中后台员工，与一线员工，尤其是客户经理沟通交流不深入，

没能帮助一线同事最大限度地释放营销能力和客户服务效率。 （3）工作中缺乏创新意识

工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创造性、点子不多、思路不新。

（4）政治敏感性不高

有时对监管文件精神和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析判断拿不准，不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应，导致工作中出现了延误和偏差。

（5）文字综合能力亟待提升

虽然已完成了不少材料撰写工作，但总体来说，材料质量不高、深度不够，工作效能不高。

三、存在问题的根源

深刻反思后我认为，上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。

首先，具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是我行对员工从业的基本要求，虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个合格的风险管理岗位员工的要求还有一定距离。 其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理念，对于这一点，作为中后台员工，我的认识还不够深刻，为一线同事提供的服务不够细致、周全。

四、来年的工作安排

（1）继续提高业务能力。多看、多听，多请教，尤其加强财务知识、 法律条文和贷后管理工作方面的学习。

（2）增强服务意识。减轻前台同事工作压力，让一线同时有更多的精力服务客户，同时多与其他条线部门（营业部、计财部等）进行沟通交流，提高服务意识和水平。。

（3）加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。

（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养，形成敏锐的观察和全面的视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕，并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。

（5）继续锻炼文字综合能力水平。通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达能力和写作水平。

每当从银行早出晚归，带着行里的温馨，一路也觉得不那么孤单。在这里我全心追寻我的理想、用心学习每一点知识、用心理解我的每一样工作。我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会。在今后的工作、学习中，我会坚持不懈地完善自我，在领导和同事的指导帮助中提升自己，发扬长处，弥补不足，以”敬业、爱岗、务实、奉献“的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长。篇5：2011年银行信贷岗个人工作总结

银行信贷岗个人工作总结

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 2011年，我作为农行的一名员工亲身感受了xx银行股改后又一次机构大改革，给我们的日常工作生活带来了巨大的变化——如精细化管理、“业务知识”提升年等等，使经营部门的经营理念从过去只注重“量”的扩张转变为注重“质”的提升，以及由此带来的岗位效率、职责和员工业务水平有显著的变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施。 2011年初，农行为了长期发展的需要，我们浙江农行进行了一次机构大改革，在这次改革中我行由原来的地址搬迁到xx板块，名称由原来的xx支行变更为xx支行。在新的区域我行大展拳脚，牢牢的站稳了脚跟。在此次改革中，我部门承担了系统切换的工作，根据支行领导的指示，我主要做信贷管理系统群的客户划转、数据核对等工作，针对大量的数据核对、繁琐的划转流程，我也在精神高度集中、工作及其认真、负债的完成了所有的工作。

在大环境稳定后，我投入到日常紧张、激烈的工作中去。从2011年初至12月末，放款岗放款xx笔公司类贷款、xx笔个人贷款，合计金额xxx万元；审查岗审查法人贷款xx笔，参加营业部的年度统一授信x次，记录支行营销例会48次；召开贷后管理例会x次；全行风险报告、季度排除报告x篇；处理上级行检查x次，德勤审计x次；还负债上报支行每个月度、季度的信贷报表等。 xx支行的信贷审查于行内业务管理部门，面对的都是行内的客户部门，审查我行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把客户部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批审查人员最基本的要求。

审查工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。

信贷系统管理员的工作也是一项严谨的工作，平时严格按照上级行下发的权限，针对各个领导分管的内容认真做好行长对其的转授权的登记工作；针对各个部门的职能，登记其该有的执行权限。在日常业务处理中发现问题，我要及时的做出判断和处理。让业务能够更快的更有效的提交上级行审批。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

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银行人事管理工作总结（共11篇）

银行管理人员工作总结

银行管理工作总结

银行预警管理岗工作总结

银行贷后管理岗工作总结

银行工作总结【篇2】

银行承兑汇票承兑业务从业人员资格

试题题库 （2014年度）

 单项选择题

1.银行承兑汇票的付款人是C。

A、汇票的出票人 B、汇票的背书人 C、承兑银行 D、持票人 2.银行承兑汇票背书转让的，其金额B。

A、可以部分转让 B、必须全额转让 C、可以超过面额转让 D、以上都不是

3.银行承兑汇票的持票人在A情况下，可以对前手行使追索权。

A、承兑人破产 B、汇票超过票据时效 C、汇票超过提示付款期 D、汇票遗失

4.下列票据当事人中，属于商业汇票独有的当事人的是B。

A、出票人 B、承兑人 C、背书人 D、被背书人 5.纸质承兑汇票付款期限从承兑汇票承兑之日起至到期之日止，最长不得超过C。

A、一年 B、3个月 C、6个月 D、两年

6.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款，承兑银行付款后应对出票人尚未支付的汇票金额计收利息的标准是B。 A、每天千分之五 B、每天万分之五 C、每天千分之一 D、每天万分之一

7.承兑保证金应通过A核算，与已签发的银行承兑汇票配对管理。

A、8401

B、8402

C、8408

D、8410 8.如果票据被盗，失票人可以向B的基层人民法院申请公示催告。

A、票据出票地 B、票据支付地 C、票据行为地 D、票据被盗地 9.我国《票据法》规定持票人对承兑汇票的出票人和承兑人的票据权利时效，为自承兑汇票到期日起A。

A、2年 B、6个月 C、3个月 D、1年

10.根据《票据法》的规定，承兑汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，

1

其法律后果是B。

A、持票人丧失全部票据权利

B、持票人在做出说明后，承兑人仍然应当承担票据责任 C、持票人在做出说明后，背书人仍然应当承担票据责任 D、持票人在做出说明后，可以行使全部票据权利 11.银行承兑汇票提示付款期为自到期日起B天。

A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

12.银行承兑汇票是C签发，委托中国银行作为C在指定日期无条件支付C给持票人或者C的票据。

A、委托收款人 收款方 一定金额 收款人 B、委托收款人 收款方 确定的金额 付款人 C、承兑申请人 承兑行 确定的金额 收款人 D、承兑申请人 承兑行 一定金额 收款人

13.承兑申请人以银行承兑汇票做质押，应在质押银行承兑汇票上背书记载D字样并签章，注明背书D。

A、“转让” 条款 B、“抵押” 证件号码 C、“质押” 证件号码 D、“质押” 时间

14.银行承兑汇票（以下称承兑汇票）是承兑申请人签发，委托中国银行作为承兑人在C无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、见票时 B、任何日期 C、指定日期 即为承兑汇票出票人。

D、出票日

A、承兑申请人 B、委托人 C、收款人 D、承兑行

17、在支付结算办法中， 是支付结算和资金清算的中介机构。（B） A、企业 B、银行 C、人民银行支付结算处 D、商业银行资金清算中心 16. 是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为。（C）

A、伪造 B、改造 C、变造 D、伪造与变造 17. 以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件，未发现异常而支付金额的，对出票人或付款人不再承担受委托付款的责任，对持票人或收款人

2

不再承担付款的责任。（A）

A、银行 B、企业 C、个人 D、银行与企业 18. 的签发、取得和转让，必须具有真实的交易关系和债权债务关系。（B）

A、债券 B、票据 C、单证 D、发票 19.出票人在票据上的 必须符合《票据法》、《票据实施管理办法》、《支付结算办法》的规定。（B）

A、记录文字 B、记载事项 C、盖章 D、签名 20.以背书转让的票据，背书应当连续。持票人以背书的连续，证明其 。（C）

A、背书权 B、合法权 C、票据权利 D、转让权 21.持票人超过规定期限提示付款的，丧失对其前手的追索权，持票人在作出说明后，仍可以向承兑人提示付款。（D） A、银行汇票 B、银行本票 C、支票 D、商业汇票 22.承兑银行存在合法抗辩事由拒绝支付的，应自接到商业汇票的次日起 内，作为拒绝付款证明，连同商业银行承兑汇票邮寄持票人开户银行转交持票人。（A）

A、3日内 B、10日内 C、1个月内 D、5日内

23.持票人应当自收到被拒绝承兑或者被拒绝付款的有关证明之日起 日内，将被拒绝事由书面通知其前手；其前手应当自收到通知之日起 日内书面通知其再前手。持票人也可以同时向各汇票债务人发出书面通知。（B） A、5日，3日 B、3日，3日 C、3日，5日 D、5日，5日 24.作废空白银行承兑汇票必须严格按规定操作流程处理，应即时逐联加盖“作废”戳记，将作废凭证（银行承兑汇票） 剪下，作废的全套凭证作为当日传票的附件装订保管。（D）

A、第一联右上角号码 B、第二联右上角号码 C、第三联右上角号码 D、三联右下角1/5以上

25.原则上承兑申请人应在柜台当面签章，若承兑申请人因特殊情况不能在柜台当面签章，公司业务部门应提交“ ”，防止银行承兑汇票外带过程中出现丢失、伪造、变造等情况发生。（C）

3

A、银行承兑汇票申请书 B、银行承兑汇票出票申请书 C、银行承兑汇票外带签章申请书 D、银行承兑汇票业务通知书 26.公司业务部门应于承兑汇票到期日前 工作日通知出票人于承兑汇票到期日前，将扣除该笔承兑汇票已缴保证金后不足部分款项存入其结算账户。（D）

A、10个 B、3个 C、1个 D、5个

27.发生承兑汇票垫款后， 负责就垫付的款项向出票人催收，必要时处理抵、质押物或要求担保人履行保证义务，减少垫款损失。（A） A、公司业务部门 B、授信执行部门 C、会计结算部门 D、营业部 28.承兑行接到承兑汇票托收凭证及承兑汇票 正本后，抽出专夹保管的承兑汇票、承兑协议副本。（D）

A、第三联 第一联（卡片） B、第二联 第三联 C、第三联 第二联 D、第二联 第一联（卡片）

29.持票人超过承兑汇票提示付款期限，在票据权利时效内（即自承兑汇票到期日起 内）向承兑银行请求付款时应作出书面说明，承兑银行应进行柜台解付票款交易，办理付款手续。（B）

A、1年 B、2年 C、3年 D、半年

30.保证金账户计息原则上按活期计息，如保证金账户计息按照单位存款相应期限计息时，对于纸质银行承兑汇票其存期不得超过A且保证金存款到期日不得迟于对应承兑汇票到期日。

A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年

31.银行承兑汇票保证金业务，是指根据银行承兑汇票保证金收取原则以及承兑授信项目审批意见、承兑协议约定执行，出票人在A单独开立专户，办理承兑前足额交存至专户内按比例提取的资金。

A、承兑行或承兑行指定开户行 B、结算行 往来行

32.保证金账户的客户号应与其在本行开立的单位银行基本存款账户或一般存款账户的B一致。

C、基本账户开户行 D、A、账户名称 B、客户号 C、账户名称 D、账户性质

4

33.保证金应分笔核算，与已承兑的银行承兑汇票A。

A、配对管理，一一对应

B、逐日核对

C、分户核对 D、总帐核对

34.银行承兑汇票保证金提前支取需A审批后，退回承兑申请人原结算账户。

A、公司业务部门 B、承兑申请人签章确认 C、营业部门负责人审批

D、营业部门逐级审批

35.缴存银行承兑汇票保证金必须使用A，不能使用现金或汇款等形式直接缴存。

C、银行本票

D、银行存单 A、转账支票 B、银行汇票

36.只有为A的情况下才能在保证金账户与结算账户间进行保证金的缴纳、调整、退还业务。

D、同一票据交换区域 A、同一客户 B、同一开户行 C、同城

37.出票人缴存保证金时，应提交转账支票，按照B约定的保证金额从其在本行开立的人民币单位银行基本存款账户或一般存款账户足额转入。 A、银行承兑汇票业务通知书 B、银行承兑汇票承兑协议

C、银行承兑汇票承兑申请书 D、银行承兑汇票保证金通知单

38.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应B向承兑申请人发送回单。

B、逐笔

C、逐月

D、逐季

A、逐日

39.未用注销后，在承兑汇票第

一、二、三联备注栏和承兑协议上注明“未用注销”字样及注销的承兑汇票号码。如有“银行承兑汇票保证金退还通知单”，填写处理结果，签章后将其中一联退业务发起部门凭以销记保证金/银行承兑汇票台账。相关凭证及通知单 A 。

A、做当日传票附件，随传票装订 B、营业部门专夹留底

C、退还承兑申请人 D、放入公司部门档案

40.办理承兑业务的机构为：经B审批同意并报 B 复审通过，符合银行承兑汇票承兑业务准入资格的机构。

A、公司部门、一级分行 D、运营部门、一级分行

商业汇票的付款人在 ，由付款人自行承担所产生的责任。（B）

5

B、一级分行、总行 C、风险部门、一级分行41.

A、到期后付款的 B、到期前付款的 C、到期日付款的 D、付款日付款的

42.失票人应当在通知挂失止付后 日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。（A）

A、3日 B、5日 C、15日 D、30日

43.商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（C）日。

A、3 B、5 C、10 D、15 44.承兑汇票发生垫付的，应每日按垫付款金额的（D）计收利息。

A、千分之一 B、千分之五 C、万分之一 D、万分之五 45.被取消银行承兑汇票业务准入资格的机构，原则上自整改之日起（C）期限届满后，方可提出开办银行承兑汇票承兑业务准入申请。 A、半年 B、一年 C、两年 D、三年

46.在我国，以背书转让的汇票，持票人以背书的连续，证明其汇票权利；非经背书转让，而以其他合法方式取得汇票的，（ A ）证明其汇票权利。 A、依法举证 B、无须 C、由背书人 D、由公证机关或银行 47.明知前手是以非法手段取得票据，但以对价取得票据时，该人（ C ）。

A、享有票据权利 B、享有优于前手票据权利 C、不得享有票据权利 D、享有票据抗辩权

48.持票人因重大过失取得不符合《票据法》有关规定的票据，不得享有（ A ）。

A、票据权利 B、票据义务 C、票据抗辩权 49.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，是：（ A ）

A、自票据到期日起2年 B、自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月

C、自清偿日或者提起诉讼之日起3个月 D、自出票日起6个月 50.票据持票人对前手的追索权，是：（ B ）

A、自出票日起2年 B、自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月 C、自清偿日或者提起诉讼之日起3个月 D、自出票日起6个月 51.各行根据本行承兑业务按需核定承兑汇票领用数量，承兑汇票库存量不能超过上季度月均使用量的C，不足一本按一本领用,承兑汇票作废率应控制在月

6

实际使用量的C之内。

A、20%,10% B、10%,5% C、20% ,5% D、25%,10% 52.银行承兑汇票凭证的领用采取B的办法、建立B，严禁B调剂。

A、跨级申领 跨级申领制 横向 B、逐级申领 逐级交接制 横向 C、逐级申领 逐级申领制 自行 D、跨级申领 跨级申领制 自行

53.各级凭证保管和使用部门负责人B应至少对空白银行承兑汇票凭证保管及领用情况进行一次检查，并做出记录签章备查。

A、每旬

B、每月

C、每半年 D、每年 54.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向B发送回单。

A、委托人 B、承兑申请人 C、转让人 D、受让人 55.承兑汇票活期保证金帐户利息结息后转入承兑申请人D。

A、承兑保证金帐户 B、专用帐户 C、临时帐户 D、结算帐户

56.承兑汇票必须按凭证号码顺序使用，A套打，不得分别打印。空白银行承兑汇票凭证不得预先盖好汇票专用章备用。不得在未与客户签定承兑协议前交付给客户。

A、双面复印纸满面 B、单面复印纸满面

C、双面复印纸 D、满面

57.办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起B内，出具“拒绝付款理由书”。

A、2日

B、3日

C、4日

D、5日

58.承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行B ，按程序进行初审、复审后，方可确定审验结果。

A、网点负责人审核制 B、经办、复核“双人审核”制 C、逐级审批制 D、经办或复核审核制

59.承兑行应将承兑汇票第

二、三联连同一份承兑协议交出票人并办理A。

A、书面签收手续 B、口头确认

C、电话联系 D、定期核对

60.营业部门通过CDS系统签发银行承兑汇票后，将打印的承兑汇票交承兑申请

7

人当面核对，承兑申请人在柜台核对无误，处于柜台监控系统下及经办柜员监督下在承兑汇票第

一、二联加盖预留印鉴。签章完毕后，经办柜员应 C 核对出票人签章是否与出票人预留印鉴相符。

A、按出票比例的10% B、按出票比例的50% C、逐笔 D、对第一张银承

61.负责保管承兑汇票卡片人员应A查看承兑汇票到期情况，确保所有当日到期的承兑汇票均按时收取票款。

A、每日 B、每周

C、每月

D、定期

系统电子商业汇票暂收BGL账户为（D）

A B C D 63.核心银行系统银行承兑汇票暂收BGL账户为：B A B C D 。

64.承兑业务手续费不得减免，手续费收入在B中核算。

A、5306

B、5313

C、5326

D、5310 65.未用注销只能在（ B ）处理，且重要空白凭证状态为非挂失/止付状态。

A.代理付款行 B.承兑行 C、收款行 D、付款行 66.银行承兑汇票手续费按票面金额的（ B ）计收。

A、千分之五 B、万分之五

C、千分之一 D、万分之一

67.银行承兑汇票是（ B ）签发，委托中国银行作为承兑行在指定日期无条件支付确定的金额给（ B ）或者持票人的票据。 A、委托人、收款行 C、委托行、收款人

B、承兑申请人、收款人

D、申请人、收款行

68.承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行B ，按程序进行初审、复审后，

8

方可确定审验结果。

A、网点负责人审核制 B、经办、复核“双人审核”制 C、逐级审批制 D、经办或复核审核制 69.托收凭证各联中需专夹保管的是第（B）联。

A、一 B、二 C、三 D、四 A、每日 B、每周

C、每月

D、定期

70.银行承兑汇票凭证的领用采取逐级申领的办法,建立逐级交接制,严禁A调剂。

A、横向 B、纵向 C、自行 D、横向或纵向 71.人行电子商业汇票系统的英文缩写是（D）。

A、DCS B、CDS C、EDCS D、ECDS 72.电子商业汇票的票据种类标识分为（ A ）种，以（ A ）位数字表示。

A、2，1 B、2，2 C、1，

1、73.电子商业汇票票据号码一共有（C）位

A、16位 B、29位 C、30位 D、31位

74.电子商业汇票票号第（）位代表票据种类标识，（）代表银行承兑汇票，（）代表商业承兑汇票 （A） A、1，1，2 B、2，1，2 C、1，2，1 D、2，2，1 75.电子商业汇票的最长期限为（ C ）。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 76.电子银行承兑汇票单笔票据的票面金额最大可达到（D）

A、1000万 B、5000万 C、1亿 D、10亿 77.电子商业汇票必须记载的事项不包括（ C ）。

A、出票人开户行行号 B、无条件支付的委托 C、收款人电子签名 D、是否转让标记 E、出票人类别

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78.电子银行承兑汇票的承兑处理的部门依次为（C）

A、授信部门-公司部门-营业部门 B、公司部门-营业部门-授信部门 C、公司部门-授信部门-营业部门 D、营业部门-授信部门- 公司部门

79.客户开立电子银行承兑汇票在非全额保证金的情况下，与全额保证金的情况下在系统中操作的差异在于（ C ）。

A、承兑确认 B、承兑公司确认 C、承兑授信确认

80.柜员在做电子商业汇票提示付款时，如提示付款申请为省内中行业务，必须选择（ B ）。

A、线上清算 B、线下清算 C、线上、线下清算都可 81.以下哪类电子银行承兑汇票资金清算可选择线上清算 （C）

A、出票人为省内中行客户 B、出票人为财务公司客户 C、出票人是省内他行客户

82.电子银行承兑汇票若收款人未作收票确认，票据将在（B）自动作废

A、到期日T日 B、到期日T+10 C、到期日T+5 D、到期日T+2年后

83.线上清算资金模式下，电票的付款人未在当日签收或驳回的，系统不做处理，等待付款人或付款人开户行签收或驳回，等待时间最长为（ D ）。 A、自票据到期日起3个月、B、自票据到期日起半年 C、自票据到期日起1年 D、自票据到期日起2年

84.电票收款时，若系统或人行发送清算报文不成功，该笔票据由柜员通过（ B ）进行处理。

A、E 冲正调整 B、E入账调整

10

C、E补发 D、E重发

85.电子银行承兑汇票通过人行大额支付系统进行资金清算，资金只能计入（A）

A、省行“9262电子商业汇票临时存欠”科目 B、各机构“9262电子商业汇票临时存欠”科目 C、省行“8331电子银行承兑汇票暂存” D、各机构“8331电子银行承兑汇票暂存”

86.电子银行承兑汇票付款确认处理流程为包括（ B ）。

①柜员执行付款确认交易

②客户从网银端发起提示付款请求 ③柜员对某笔电票业务选择签收或拒付 A、③②①、B、②①③、C、②③①、D、①②③

87.电子银行承兑汇票在进行到期收款交易时，若系统或人行发送清算报文不成功，该笔票据由柜员通过（ B ）进行处理。 A、E 冲正调整 B、E入账调整 C、E报文补发 D、E报文重发

88.电票付款确认时，若出现报文发送失败，柜员需通过（ D ）进行处理。

A、E 冲正调整、B、E入账调整 C、E报文补发 D、E报文重发

89.电票到期时的处理流程为（ D ）。

①收款客户从网银端发起提示付款请求 ②柜员执行付款确认交易 ③柜员执行到期收款交易

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A、③②①、B、②①③、C、②③①、D、③①②

90.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，承兑阶段上级行需要通过哪个交易进行分报（B） A、承兑确认E B、承兑公司确认E C、承兑授信确认E 年8月28日我行投产企业网银第三方数字安全证书（USBKEY）认证方式后，电票客户认证工具选择方面有哪些规定（B）

A、电票客户可根据自己意愿选择ETOKEN或USBKEY认证方式 B、电票客户只能使用USBKEY认证方式 C、电票客户只能使用ETOKEN认证方式 92.下列哪类电票的票据状态是正确的 （B）

A、在发送银行提示承兑但银行未承兑时，票据状态为“提示承兑已签收” B、在背书人已进行背书转让，被背书人已进行被背书人签收时，票据状态为“背书已签收”

C、发出提示收票，对方未作收票确认时，票据状态为“提示收票已签收” D、到期提示付款申请，付款方进行了付款确认后，票据状态为“提示付款已签收”

93.以下关于电子银行承兑汇票到期收款的说法错误的是 （C）

A、柜员需通过E交易进行到期收款

B、执行了E交易后，冻结的保证金会自动转入8333BGL账户 C、柜员需进入核心银行系统手工解冻保证金，再执行到期收款交易 D、执行了E交易后，若从客户账上收取的敞口金额会自动转入8333BGL账户

94.下面关于电子银行承兑汇票“票据查验”的说法错误的是 （D）

A、业务人员可将我行或在我行开户的客户所持有的电子商业汇票票据信息

12

进行“票据查验”

B、票据查验信息发送至看票人开户行

C、可通过“E票据查验申请”发起票据查验业务 D、票据查验不仅是发送票据信息，还涉及票据权利的转移 95.下面关于电子银行承兑汇票的说法正确的（B）

A、电子银行承兑汇票的开立不用建立合同、额度 B、电子银行承兑汇票不需进行托收交易 C、电子银行承兑汇票仍需人工传递票据

D、任何在银行开户的对公客户均可作为电子银行承兑汇票的收票人96.电子商业汇票的票据信息存储在（D）

A、客户网银端

B、出票人开户行电票系统 C、收票人开户行电票系统 D、人行电票系统

97.关于电子银行承兑汇票保证金交易，正确的是（C）

A、只能通过保证金预存交易进行 B、只能通过承兑确认环节当场缴纳保证金

C、客户可按照协议自由选择保证金预存或当场缴纳保证金 D、柜员需将保证金转入保证金账户并手工冻结 98.我行电票系统开机时间为 （B）

A、工作日8：00-20：00 B、所有日期8：00-20：00 C、工作日8：00-22：00 D、所有日期8：00-22：00 99.下列哪类情况我行在系统内不能执行电子银行承兑汇票到期收款交易A、票据已背书，但被背书人未签收 B、票据已承兑，但收款人未签收 C、票据已质押，但未解除质押

D、票据已贴现，但贴现人未发起提示付款申请

B）13

（

100.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，承兑阶段上级行需要通过哪个交易进行分报（B） A、承兑确认E B、承兑公司确认E C、承兑授信确认E 101.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，到期付款阶段客户发送至银行的提示收款申请报文上级行需要通过哪个交易进行分报（A）

A、付款确认E B、到期收款E C、提示付款E 系统中承兑行在成功签发银行承兑汇票后，若需对保证金金额进行调整，可通过什么交易完成？（ C ） A、E保证金预存/转出 B、01045无折转客户账 C、E保证金调整 D、借方解冻 103.下列关于CDS系统纸质银行承兑汇票的操作错误的是？（ C ）

A、在CDS系统签发含保证金的纸质银承后，不可在BANCS系统中手工解冻保证金

B、在CDS系统签发纸质银承后，不可在BANCS系统中手工修改凭证状态 C、在CDS系统签发含保证金的纸质银承后，如需对保证金金额进行修改，可在BANCS系统中先解冻保证金，再调整保证金金额

D、对于CDS系统签发的纸质银承，应在CDS系统中执行到期收款交易，到期收款分单笔收款和批量收款两种方式 系统中，银行承兑汇票到期后正常解付时，柜员应通过什么交易完成？（ B ）

A、E付款行付款

B、E纸质银行承兑汇票解付到期票款处理

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C、E纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 D、E委托行已收款销卡处理 105.银行承兑汇票超过提示付款期后不能通过委托收款进行托收,而需由持票人持票及相关证明材料到承兑行提示付款，或持票人为本行客户,直接到柜台提示付款。此时付款行柜员应用下列哪支交易来进行付款？（B） A、E 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 B、E 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 C、E 付款行付款 D、以上交易都不正确 106.付款人开户行应通过下列哪个交易对卡片状态为“已收单”的商业承兑汇票委托收款业务进行付款处理？（B） A、E 发出委托收款 B、E 付款行付款

C、E 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 D、E 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 107.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，如出票人选择在交易时才缴纳保证金，则应在 栏位输入相应的保证金金额；如出票人在此交易前已向保证金账户足额缴纳保证金，则应在 栏位输入相应的保证金金额。（ A ）

A、当场缴纳金额、已缴纳金额 B、已缴纳金额、当场缴纳金额 C、待缴纳金额、已缴纳金额 D、待缴纳金额、当场缴纳金额 系统中，打印承兑汇票遇脱机未印或打印不全、错位、乱码等情况时，可执行E冲正交易进行承兑冲正，CDS系统支持自承兑日起多少时间内的冲正？（ C ）

A、必须当日冲正 B、支持10天内冲正 C、支持15天内冲正 D、支持1个月内冲正 109.对于CDS系统签发的票据，系统内机构承兑业务查询查复应使用（ B ）

A、人民银行大额支付系统查询 B、CDS系统查询查复 C、实地查询 D、邮寄查询 110.跨系统（同业间）承兑业务查询查复应通过以下何种方式进行？（ A ）

15

A、人民银行大额支付系统查询 B、CDS系统查询查复 C、实地查询 D、邮寄查询 系统中，纸质银行承兑汇票在完成什么交易后销表外账（借：0881 贷：0781）？（ B ）

A、出票 B、到期收款 C、发出委托收款 D、解付到期票款 112.在CDS系统中，执行发出委托收款交易成功并联机收取了客户手续费后，发现委托收款录入信息有误或者误收取费用，需要作废该笔业务，柜员应执行什么交易？（ A ） A、E冲正

B、E委托行已收款销卡处理 C、E银行端入账调整 系统中，柜员在执行[E]发出委托收款交易后，若他行拒付该笔银行承兑汇票，则托收行柜员应执行什么交易进行销卡？（ B ） A、E委托行已收款销卡处理，“销卡原因”选择“01-收款销卡” B、E委托行已收款销卡处理，“销卡原因”选择“02-删除卡片”， C、E冲正

D、托收行不需再系统中进行销卡处理 114.付款行对系统内发来的应由本行进行付款的委托收款业务进行收单处理时，应使用下列哪个交易码？ （B） A、E发出委托收款 B、E付款行系统内收单 C、E接收系统外委托收款 D、E非直入账交易处理 115.银行承兑汇票下列操作步骤，正确的操作顺序是（A ）

①到期收款；②创建额度；③创建合同；④付款行系统内收单；⑤承兑出票；⑥解付到期票款。

A.②③⑤①④⑥ B.③②⑤④①⑥ C.②⑤③①④⑥ D.⑤②③①④⑥

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116.在执行E接收系统外委托收款时，“对转账号”应输哪类账号？（A）

A、各机构9991BGL账号 B、各机构8331BGL账号 C、 D、 系统中成功执行到期收款交易后资金入我行哪个BGL账号？（ D ）

A、 B、 C、 D、 118.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，授信金额、保证金金额、质押金额应满足以下公式关系：（C）

A、保证金金额+授信金额+质押金额＝承兑汇票票面金额 B、保证金金额+授信金额+质押金额＞承兑汇票票面金额 C、保证金金额+授信金额+质押金额≥承兑汇票票面金额 D、保证金金额+授信金额+质押金额＜承兑汇票票面金额 119.下列关于CDS系统营业部门纸质银承业务不相容岗位描述不正确的是？（D）

A、承兑业务查询查复复核岗位必须与承兑业务经办岗位相分离 B、银行汇票专用章保管人必须与空白银行承兑汇票凭证保管人相分离 C、系统签发银行承兑汇票人员必须与银行汇票专用章保管人相分离 D、系统签发银行承兑汇票人员必须与执行到期收款人员相分离 120.“承兑分离业务”是指承兑申请人 A与承兑行为非同一家对公营业机构的银行承兑汇票承兑业务。

A、结算账户或保证金账户 B、结算账户与保证金账户 C、结算账户 D、保证金账户 121.办理“承兑分离业务”前，开户行应提交《银行承兑汇票业务客户账户与承兑机构相分离机构准入申请表》至 C审批通过后方能办理业务。 A、公司部门 B、风险部门 C、一级分行 D、运营部门

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122.关于“承兑分离业务”，下列哪项描述是错误的？（D）

A、承兑出票前，承兑申请人应在保证金账户开户行足额缴存保证金 B、开户行涉及承兑申请人结算账户或保证金账户开立的经办、复核人员必须具备银行承兑汇票从业资格，持证上岗

C、开户行严禁私自进行保证金解冻、保证金款项挪用及保证金账户销户等手续

D、银承到期时，由开户行柜员在CDS系统中执行到期收款交易 123.具备开办银行承兑汇票承兑业务资格的各级机构办理低风险承兑业务时，承兑申请人须在承兑行具有D 以上结算业务往来。 A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年 124.质押银行承兑汇票办理查询查复时，业务发起部门经初审后，须提交B至营业部门办理查询。

A、《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》

B、银行承兑汇票实物原件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》 C、银行承兑汇票实物复印件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》 D、银行承兑汇票实物原件 125.查询行接到查复行通过人行大额支付系统查复信息，对所查询问题得到明确答复的，打印两份查复报文，A签章后，一份与承兑汇票复印件、原发出查询报文、查询申请书合并保管。一份查复报文加盖结算专用章交查询人，同时登记对公国内人民币结算业务查询查复登记簿，并签章确认。 A、经办、复核 B、经办 C、复核 D、加盖业务专用章 126.下列关于CDS系统E保证金调整交易说法正确的是？（C）

A、保证金既可调增，也可调减

B、该交易支持按活期计息和按定期计息的保证金调整

C、保证金调增后，调增部分保证金会自动冻结，待该笔银承到期时直接执行到期收款交易即可，不需对保证金进行划转处理

D、出票当天即可对保证金进行调整 127.营业部门银行承兑汇票出票、解付岗位从业人员要求拥有以下何种从业资格证书？（C）

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A、银行承兑汇票承兑业务从业资格证书 B、票据审验从业资格证书 C、以上两项资格证书均需具备 D、以上两项资格证书都不需具备 128.我行的票据池产品质押融资业务是指以票据池内标明“质押融资业务”用途的票据为基础核定票据池质押融资额度，在额度范围内，为客户办理 A 业务。

A、开立银行承兑汇票 B、开立信用证 C、开立融资性保函 D、流动贷款 129.票据池产品服务费以议价的方式向客户收取，服务费收入在B中核算。

A、5336 B、5393 C、5313 D、5326 130.关于票据池产品质押融资业务适用质押率描述正确的是：（B）

A、我行银行承兑汇票质押，质押率为95% B、其他商业银行银行承兑汇票质押，质押率为95% C、大中型股份制商业银行银行承兑汇票质押，质押率为90% D、城市商业银行银行承兑汇票质押，质押率为85%

 多项选择题

1.签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或 “银行承兑汇票”字样、确定的金额及（A B D F）。

A、无条件支付的委托 B、收款人名称 C、收款人帐号 D、付款人名称 E、付款人帐号 F、出票日期 2.持票人的票据权利包括（A C）

A、付款请求权 B、抗辩权 C、追索权 D.背书权 E.答辩权

3.开办银行承兑汇票业务的机构，必须具备并不局限于以下条件（A、B、C、D）；

A、具备安全保管银行汇票专用章（汇票序号章）及重要空白凭证的设施； B、承兑业务从业人员应进行承兑业务相关培训并通过银行承兑汇票承兑业务资格考试，持证上岗；

C、申请开办前一年内未发生重大违规、差错事故，申请开办前三年内未发

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生重大经济案件；

D、机构内部岗位职责明确，管理制度规范，内部风险内控制度健全。 4.商业汇票分为（A B）。

A、商业承兑汇票 B、银行承兑汇票 C、银行汇票 D、华东三省一市汇票

5.由于承兑汇票期限长、转让次数多、可以用于融资，是造假和诈骗的重点对象，因此承兑行对汇票的审验必须认真，（ABC）均应实行双人审核制度。 A、验票 B、退票 C、查询 D、出票

6.票据和结算凭证上的签章，为（A C D）。

A、签名 B、企业财务专用章 C、盖章 D、签名加盖章

7.单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章，为该单位、银行的盖章加其（A B）的签名或盖章。

A、法定代表人 B、法定代表人授权的代理人 C、财务经理 D、董事长

8.票据与结算凭证金额以 同时记载，二者必须一致。（B C）

A、小写字符 B、中文大写 C、阿拉伯数码 D、中文简写 9.持票人委托银行收款或以票据质押的，应在背书人栏记载 或 字样。（B D）

A、抵押 B、委托收款 C、已用 D、质押 10.票据 ，不得背书转让。（B C D）

A、被质押 B、被拒绝承兑 C、拒绝付款 D、超过付款提示期限 11.票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款。（A B C D）

A、对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人 B、以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人

C、明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人 D、明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人 12.持票人行使追索权，应当提供（A C D）

A、被拒绝承兑或者被拒绝付款的拒绝证明 B、法院证明 C、或者退票理由书 D、以及其他有关证明。

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13.被追索人行使再追索权时请求其他票据债务人支付的金额和费用有 ：（A C D）

A、已清偿的全部金额 B、已清偿金额的50% C、前项金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息。

D、通知书的费用 14.拒绝证明应包括的事项（A B C D）

A、被拒绝承兑、付款的票据种类及其主要记载事项 B、拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据 C、拒绝承兑、付款的时间 D、拒绝承兑人、拒绝付款人的签章 15.其他证明是指（A B D）

A、医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡证明 B、司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明 C、法院出具的相关证明

D、公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书。

16.承兑人或者付款人拒绝承兑或拒绝付款，未按规定出具 的，应当承担由此产生的民事责任。（A B）

A、拒绝证明 B、退票理由书 C、承兑汇票 D、其他证明 17.持票人不能出示 丧失对其前手追索权的，承兑人或者付款人应对持票人承担责任。（A B C） A、拒绝证明 B、退票理由书

C、未按规定期限提供其他合法证明 D、承兑汇票 18.伪造、变造票据和结算凭证上的签章或其他记载事项的，应当承担 。（B C）

A、行政责任 B、民事责任 C、刑事责任 D、银行内部处分

19.持票人在付款请求权得不到实现时，可向 行使第二请求权（追索权）。（A B C D）

A、背书人 B、出票人 C、保证人 D、承兑人 20.票据上哪些记载事项不得更改，更改的票据无效。（A B C）

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A、票据金额 B、日期 C、收款人名称 D、付款人名称 21.票据权利在下列期限内不行使而消灭：（A B C D）

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年；

B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月；

C、持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月； D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月。票据的出票日、到期日由票据当事人依法确定。 22.禁止背书转让的承兑汇票是。（A B C）

A、已被拒绝承兑的承兑汇票 B、已被拒绝付款的承兑汇票 C、已逾付款提示期限的承兑汇票 D、已作“质押”背书的承兑汇票 23.汇票到期日前，下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：（A B C）

A、汇票被拒绝承兑的 B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的

C、承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的 D、未向付款人行使付款请求权的

24.下列哪些票据欺诈行为之一，情节严重构成犯罪的，应依法追究刑事责任：（A B C D）

A、伪造、变造票据的 B、故意使用伪造、变造的票据的 C、签发无可靠资金来源的汇票，骗取资金的 D、汇票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的 25.银行承兑汇票的（ABC）不得更改。 A、金额 B、收款人名称 C、出票日期

D、收款人证件号码 E、收款人账号 F、付款人账号

26.根据《支付结算办法》第七十八条的规定，签发商业汇票必须记载事项包括但不局限于（A、B、C、D），欠缺记载上列事项之一的，商业汇票无效。 A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样； B、无条件支付的委托； C、确定的金额； D、付款人、收款人名称。

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27.承兑汇票注销时，营业部门应依据客户提交的相关资料及经公司业务部门（B、C），将保证金退回原出票人结算账户。 A、审核同意的保证金提取通知单； B、审核同意的保证金退还通知单； C、审核同意注销的通知书；

D、出具的银行承兑汇票业务通知书。

28.承兑汇票未用注销办理退回保证金时，营业部门应依据（A、B、C）进行未用注销交易处理。

A、“银行承兑汇票保证金退还通知单”； B、“银行承兑汇票未用注销通知书”； C、已承兑的银行承兑汇票第

二、三联； D、银行承兑汇票业务通知书。

29.承兑汇票必须记载下列事项：（A B C D）

A、表明“银行承兑汇票”的字样 B、出票人签章 C、确定的金额； D、无条件支付的委托； 30.承兑汇票的（A B C）更改的，承兑汇票无效。

A、金额 B、出票日期 C、收款人名称 D、出票人签章

31.缴存银行承兑汇票保证金账户的款项应由（A、B）账户足额转入。

A、基本存款 B、一般存款 C、临时存款 D、专用存款 32.不得以（B、C、D）等形式缴存承兑汇票保证金。

A、存款 B、现金 C、汇款 D、贷款

33.票据的取得必须给付对价，但不受给付对价限制可以依法无偿取得票据的有：（ B、C、D）

A、拾遗 B、继承 C、赠与 D、税收 E、赌博 34.汇票的（ A、B、C、D ），对持票人承担连带责任。

A、出票人 B、承兑人 C、背书人 D、保证人

35.付款人及其代理付款人为下列付款时，应当自行承担责任：（

B、D ）

A、善意 B、恶意 C、过失 D、重大过失

36.票据保证人必须在汇票或粘单上记载下列事项：（ A、B、C、D、E ）

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A、表明“保证”的字样 B、保证人的名称和住所 C、被保证人名称 D、保证人签章 E、保证日期 37.《票据法》规定，票据上不得更改的记载事项有（ A、B、C ）

A、票据金额 B、出票日期 C、收款人名称 D、用途 E、账号 38.单位在票据和结算凭证上的签章为（A、B ）加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。

A、单位公章 B、单位财务专用章 C、单位拨款专用章 D、单位结算专用章

39.下列单位或个人不得作为票据的保证人有（A、B、C、D）。

A、国家机关 B、以公益为目的的事业单位 C、以公益为目的的社会团体 D、以公益为目的的企业法人 40.单位或个人采取（A、B、C）等手段取得票据，不得享有票据权利。

A、欺诈 B、偷盗 C、胁迫 D、税收 41.失票人在票据丧失后，可以向人民法院提起（A、B）。

A、公示催告 B、民事诉讼 C、挂失止付

42.汇票遭到拒付时，持票人可以行使追索权，请求被追索人支付（A、B、C）的金额和费用。

A、被拒绝付款的汇票金额 B、汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息

C、取得有关拒绝证明和发出通知书的费用

43.汇票在下列情况下不得背书转让。（ A、B、C ）

A、汇票被拒绝承兑 B、汇票被拒绝付款 C、汇票超过付款提示期限 44.有下列欺诈行为的，应追究其刑事责任：（ A、B、C、D、E）

A、伪造、变造票据的 B、故意使用伪造、变造票据的

C、签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的 D、汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的

E、冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据，骗取财物的 45.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括( ACDEF )

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A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符； B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定； D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告； E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符； F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。

46.办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到( ABCD ) A、于受理查询当日最迟不得超过次日上午发出查询信息

B、查询行受理查询人提交的查询申请及承兑汇票第二联原件，审核无误后，向承兑行发出查询,将承兑汇票原件按同比例正反面复印留存，汇票原件退查询人

C、查询行发出的查询申请应包括“有无他查”的内容

D、对于查询2次以上的承兑汇票查询查复业务，查询行应高度重视此类承兑汇票在叙做质押/贴现业务时可能存在伪造、变造承兑汇票的风险 47.办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到(ABCD) A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰；

B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章；

C、根据查询书内容与原承兑汇票第一联及系统票据信息内容核对无误后，当日通过原路向查询行发出查复信息，打印查复报文，在查复报文内注明汇票状态、有无挂失及司法止付、他行查询次数等信息；

D、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数； 48.营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票

等操作环节的工作(ABCD) A、会计核算

B、查询查复 C、挂失止付 D、票据鉴别 49.空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是(ACD) A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用；

B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，可以横向调剂； C、银行内部员工不得为客户保管和传送银行承兑汇票凭证；

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D、重要空白凭证管理实行“统一管理、分级负责”的原则。 50.作废空白银行承兑汇票凭证按照以下方式处理(ABD) A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回 B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记

C、将作废承兑汇票第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上

D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存

51.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACD)。

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符； B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定； D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；

52.出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应(ABC)交营业部门办理注销手续。

A.书面说明未用注销原因并签章确认

B.公司业务部门审核后填制“银行承兑汇票未用注销业务通知书” C、承兑汇票第

二、三联 D.业务主管签章授权

53.持票人凭承兑汇票第二联委托其开户银行收取款项时，持票人开户银行应认真审核（A B C D）

A、承兑汇票提示付款期是否超过；

B、承兑汇票上填明的持票人是否在本行开户；

C、承兑汇票出票人、承兑人、背书人的签章是否符合规定； D、托收凭证记载事项是否与承兑汇票记载的事项相符；托收凭证第二联收款人签章是否为持票人银行预留印鉴； 54.签发商业汇票必须记载的事项：（ACDEFG）

A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样；

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B、有条件支付的委托； C、确定的金额； D、付款人名称； E、收款人名称； F、出票日期； G、出票人签章。

55.出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容(ABCDE) A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误； B、出票人的签章是否符合规定；

C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户； D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符； E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

56.银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是(ABCD) A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用； B、不能凭以出具虚假资金资信证明；

C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户；

D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

57.对于当日作废的银行汇票、银行承兑汇票，事中监督应重点关注交易是否合规、(ABCD)。

A、所附的作废汇票是否与实际相符 B、联数是否齐全一致 C、是否已按规定剪角、登记 D、是否加盖作废戳记 58.银行不得受理承兑或付款的情况有：(ABCD ) A.欠缺法定必要记载事项或者不符合法定格式的； B.无效的承兑汇票；

C 出票人在汇票正面记载“不得转让”字样，而其直接后手再背书转让的；；

D.已挂失止付（有效期内）及已经公示催告的；

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59.查询查复业务工作必须遵循（ A、B、C、D ）的原则

A、有疑必查 B、有查必复 C、复必详尽 D、切实处理 60.营业部门柜台人员应验明退回承兑汇票的真伪且未经背书转让，将(AB)与退回的承兑汇票第

二、三联核对相符，审核“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银行承兑汇票保证金退还通知书”（如有）、客户提交的书面说明无误后办理注销手续。

A、承兑汇票第一联 B、承兑协议副本

C、银行承兑汇票承兑申请书 D、银行承兑汇票业务通知书

61.目前在CDS系统中签发纸质银承时，可能涉及到的金额包含以下哪几项？（A C D）

A、保证金金额 B、待缴纳保证金金额 C、授信金额 D、质押金额 系统中，可用于查询银行承兑汇票保证金情况的交易码包含以下哪几项？（A B C）

A、E 保证金账户信息查询 B、E 单笔承兑汇票保证金信息查询 C、E 保证金账户当日/历史查询 D、E 保证金调整

63.在CDS系统中执行纸质银承解付交易前，该笔银承应满足以下条件：（B C）

A、票据状态为“承兑已确认” B、票据状态为“已收款” C、卡片状态为“已收单”

D、卡片状态为“已发出委托收款”

64.在CDS系统中执行发出委托收款交易时，在何种情况下，入账方式只能选择“非直入账”？（A D）

A、收款人账号类型为“BGL—内部账号” B、收款人账号类型为“DEP—客户账号” C、托收类型为“1-系统内托收” D、托收类型为“2-系统外托收”

系统中可用于纸质银行承兑汇票解付的交易包含以下哪几支？（A B）

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A、E 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 B、E 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 C、E 付款行付款

D、E 委托行已收款销卡处理

66.下列关于冲正和未用注销的描述，哪几项是正确的？（A C）

A、由客户原因引起的票据作废应做未用注销，因银行内部原因应做冲正 B、由客户原因引起的票据作废应做冲正，因银行内部原因应做未用注销 C、执行冲正后费用会退回客户账，执行未用注销后费用不退回 D、执行冲正或未用注销后费用均会退回客户账 67.承兑汇票查询查复的方式包含以下几项？(A B C D) A、人民银行大额支付系统查询

B、电子汇票系统查询查复交易、纸质银行承兑汇票单笔查询交易 C、实地查询 D、邮寄查询

68.关于CDS系统银承保证金调整，下列说法正确的是？（A B C）

A、柜员输入需调整的保证金金额，系统自动计算调整后的已缴纳保证金金额，回显不可修改

B、如涉及授信金额，柜员需手工计算并输入调整后的授信金额 C、如涉及质押金额，柜员需手工计算并输入调整后的质押金额

D、柜员仅需输入调整后的保证金金额，不需对授信金额及质押金额进行手工调整

69.下列属于CDS系统纸质银行承兑汇票统计报表的是？（A B C D）

A、纸质银行承兑汇票收款明细日报表-机构 B、委托收款未处理非直入账交易日报表-机构 C、纸质银行承兑汇票未销卡情况日报表-机构 D、发出委托收款情况日报表-机构

70.在银行承兑汇票到期付款环节，应确保完成下述哪些步骤后方能进行解付？（ACD）

A、双人验证银行承兑汇票票面真伪

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B、单人验证银行承兑汇票票面真伪

C、审核出票人签章是否与出票人预留印鉴一致

D、进行系统内收单或接收系统外托收交易，录入票据信息 71.电票到期资金清算时，哪类客户需选择线下清算（B、C）

A、省外中行客户 B、财务公司客户 C、省内中行客户 D、非中行客户

72.纸质银行承兑汇票在进行相关业务交易后需在电票系统进行纸票登记，以下哪些可由BANCS系统批量导入（A、B、E） A、承兑登记 B、委托收款登记 C、质押登记 D、质押解除登记 E、结清登记

73.电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，操作流程差异主要包括（ ABCD ）。 A、到期托收 B、查询查复 C、背书转让 D、办理方式

74.开立电子商业汇票必须具备的条件包括（ ABCD ）。

A、为定日付款票据、

B、依托电子商业汇票系统签发和交付、C、客户开通企业网银、D、与客户签订电票服务协议、

75.参与电子商业汇票需具备的条件包括（ ABCD ）。

A、系统参与者需拥有大额支付系统行号、B、具备组织机构代码、

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C、开办承兑业务的权限、D、办理电票业务权限的柜员、

76.办理电子商业汇票承兑业务需具备的柜员包括（ ABC ）。

A、营业部经办、授权、B、公司经办、授权、C、授信经办、授权

77.电子银行承兑汇票必须具备以下条件：（ABC）

A、必须依托电子商业汇票系统签发 B、必须依托电子商业汇票系统交付； C、为定日付款票据

D、必须由收款人加盖电子签名

78.电子商业汇票与纸质商业汇票相比，具有（ABCD）等方面的优势。A、电子化

B、实现票据信息集中管理 C、杜绝假票、克隆票 D、无纸化

79.电子银行承兑汇票的承兑处理包括（ABD）业务子流程

A、承兑确认 B、授信确认 C、收票确认 D、公司确认

80.电子银行承兑汇票能进行的操作有（ABCD）

A、出票、承兑 B、背书 C、质押、贴现 D、保证、追索

81.电子商业汇票于纸质银承相比，无需收取下列哪些费用（ BC ）。A、手续费、B、工本费、C、邮电费

82.电子商业汇票客户准入原则包括（ABCDE）

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A、为企业法人或其他经济组织，并依法从事经营活动；在我行开立人民币单位银行结算账户且资金往来正常

B、为中国银行企业网上银行客户，已开通中国银行股份有限公司网上银行电子商业汇票服务

C、客户应与我行签订《中国银行股份有限公司电子商业汇票业务服务协议》 D、办理电子银行承兑汇票承兑业务的客户除具备上述条件还应为我行授信客户或以缴存100%保证金为担保的客户。

E、符合我行银行承兑汇票承兑业务客户准入相关规定 83.电子银行承兑汇票必须记载下列哪些事项（ABCEF）

A、电子票据种类、票据金额、无条件支付的委托 B、出票人名称、账号、开户行行号 C、承兑人名称、账号、开户行行号 D、银承密押

E、收款人名称、账号、收款人开户行行号 F、出票日期、票据到期日、出票人电子签名 84.下列说法正确的是（ABCDE）

A、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的电子商业汇票不得继续背书。

B、对于电子商业承兑汇票，在电子商业承兑汇票责任解除前不得为承兑人办理网银服务注销及账户销户手续

C、对于电子银行承兑汇票，在电子银行承兑汇票责任解除前不得为出票人即申请人办理网银服务注销及账户销户手续

D、出票人需在票据到期日前将票据交付收款人

E、出票人在电子商业汇票交付收款人前，可办理票据的未用退回。 85.我行电子商业汇票系统支持以下哪些查询方式（ABCDE）

A、电子商业汇票单笔、多笔查询 B、发出报文多笔查询 C、接收报文多笔查询 D、支付信用查询查复

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E、通用确认报文查询

86.以下关于电子银行承兑汇票“到期收款”说法正确的有（ABCD）

A、公司部门应于电子银行承兑汇票到期日前5个工作日通知出票人于承兑汇票到期日前，将票款扣除已缴保证金后余额存入其结算账户。

B、营业部门业务人员通过E进入系统进行到期收款交易

C、系统会自动根据 “保证金金额＋付款账户金额＝承兑汇票金额”进行校验，如相符系统进行账务处理，打印联机传票

D、如发生出票人付款账号余额不足时，经办柜员应立即通知公司部门，并凭公司部门的垫款通知，通过交易界面“付款账号2”的9991临时存欠过渡至BANCS系统再进行处理。

87.以下关于电子银行承兑汇票“付款确认”说法正确的有（ABCE）

A、付款确认是我行接收到我行承兑的电子银行承兑汇票的提示付款请求后，由营业部门业务人员就是否付款对收款方进行回复

B、柜员执行E付款确认交易后，系统将自动进行相关账务处理 C、须由客户从网银端向我行发起提示付款请求

D、若系统或人行发送清算报文不成功，只能由系统自动冲正，柜员无法干预。

E、若票据是选择线上清算的，必须在人行大额支付系统起联机时进行付款确认操作

88.关于冲正及调整交易，下列说法正确的有（ABCD）

A、对需要进行冲正的业务，经办人员可选择E交易进行冲正 B、对于冲正不成功的账务，经办人员选择E冲正调整进行继续冲正 C、如冲正调整不成功，柜员可继续进行调整直至成功 D、如果冲正成功，被冲正交易均可回原交易重新进行入账处理 89.下列哪些不成功交易可通过E入账调整进行调整（ACD）

A、承兑确认 B、收票确认交易

C、“提示付款线上清算成功”自动入账失败 D、付款确认交易

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90.下列关于票据作废的说法正确的有（ABD）

A、电子银行承兑汇票承兑后，若收款人一直未签收，系统会在到期日T+10日自动将票据作废

B、票据自动作废后，该笔票据状态自动变更为“已作废”状态 C、票据自动作废后，需柜员手工对保证金进行解冻退回

D、票据自动作废后，系统会自动解冻保证金，但须柜员手工将保证金退回客户账

91.下列关于电票质押的说法正确的有（BCD）

A、电票质押只能由客户发起质押请求，银行无法发起质押请求

B、主债务到期日先于质押票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，但不得继续背书

C、质押票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在质押票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或继续作为债权的担保。

D、若客户在履行了主债务后，可向我行发送质押解除请求取回电票，我行需在系统中进行质押解除请求应答

92.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，如交易类型选择“1-本行承兑”，则客户类型应选择 ；如交易类型选择“2-代理出票”时，则客户类型应选择？（ B C ）

A、个人客户 B、企业客户 C、金融机构客户 D、客户群客户

93.质押承兑汇票背书必须连续，且承兑申请人为质押银行承兑汇票的合法持票人，不得接受背书记载ABC 的银行承兑汇票作质押。 A、委托收款 B、不得转让 C、质押

94.目前CDS系统银承保证金可支持以下何种计息方式？（ABCD）

A、活期计息 B、3个月定期 C、6个月定期 D、12个月定期 95.授权办理票据托管业务的机构必须具备以下条件：（ABCD）

A、内控管理完善

B、具备办理对公国内结算业务的资质 C、具备安全、防潮防蛀的保管场所

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D、业务人员素质较高，熟练掌握票据业务的相关知识和技能，符合银行承兑汇票业务上岗要求

96.开办票据池产品的机构，必须具备并不局限于以下条件：（A、B、C、D）

A、一级支行（含）以上机构；

B、具备办理对公国内结算业务的资质，具有银行承兑汇票承兑业务开办准入资格；

C、配备两名以上具备票据审验从业资格的专业人员办理票据鉴别业务； D、具备安全、防潮防蛀的票据保管场所，内控管理完善；

97.票据池业务分为基础业务和质押融资业务，其中基础业务包括下列 ABC 项业务。

A、票据托管 B、票据信息查询 C、委托收款

98.客户办理票据池或票据置换通时提交的质押票据，应在 D 进行保管。

A、营业部 B、业务发起部门 C、运营部 D、押品集中管理部门 99.申请办理票据池质押融资业务的客户，须满足下列条件：（ACD）

A、在我行开立单位银行结算账户且信用良好 B、企业经营和财务状况良好，信用评级在B以上

C、与我行往来关系正常，在人民银行征信系统内未发现不良信用记录 D、符合银行承兑汇票承兑业务客户准入条件 100.办理票据置换通产品时应严格遵守总行规定的抵质押率相关管理规定，下列关于票据置换通产品质押率描述正确的是：（ACD） A、我行银行承兑汇票质押，质押率为95% B、我行银行承兑汇票质押，质押率为100% C、大中型股份制商业银行银行承兑汇票质押，质押率为90% D、其他准入银行银行承兑汇票质押，质押率为85% 101.以下哪些关键业务环节，应严格审验银行承兑汇票真伪？（ABCD）

A、解付票款 B、银行承兑汇票质押 C、银行承兑汇票外带签章 D、未用注销

 判断题

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1.汇票可以设定质押；质押时应当以背书记载“质押”字样。被背书人依法实现其质权时，可以行使汇票权利。(√) 2.持票人为出票人的，对其后手无追索权，持票人为背书人的，对其前手无追索权。（×）

3.国家机关、以公益为目的的事业单位、社会团体、企业法人的分支机构和职能部门不得为保证人；但是，法律另有规定的除外。(√) 4.持票人因不获承兑或不获付款，对其前手行使追索权时，票据的出票人、背书人、和保证人对持票人承担连带责任。(√) 5.票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。(√) 6.付款人承兑汇票时如果附有条件的，视为拒绝承兑。(√) 7.承兑业务的审查要点、审核程序和管理模式参照中长期贷款业务执行。（×） 8.加强银行承兑汇票从业人员伪假票据鉴别的业务培训，提高票据真伪鉴别的水平与能力，防范伪假票据的诈骗风险。(√) 9.质押票据的到期日应注意与承兑出票的到期日相匹配，承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日，原则上应早于申请承兑的银行承兑汇票到期日（×） 10.客户提供100%保证金开立银行承兑汇票业务，银行就无需对该笔银行承兑汇票业务的贸易背景进行审核。（×）

11.承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日原则上应迟于申请承兑的银行承兑汇票到期日。（√）

12.承兑汇票保证金账户须严格监管，专款专用。承兑汇票未到期，不得向承兑申请人提前释放承兑保证金账户款项。(√) 13.保证金账户名称应与结算账户名称保持一致，如果单位银行结算账户名称、地址、邮编、联系方式等内容变更，应同时变更保证金账户相关内容。变更时，承兑申请人应提交“变更银行承兑汇票保证金账户申请书”及有关证明材料，账号可以不变。(√) 14.撤销保证金账户时，承兑申请人应向开户银行公司业务部门提交“撤销银行承兑汇票保证金账户申请书” (√) 15.承兑申请人在柜台当面填制银行承兑汇票凭证时可以套写，也可以分别用炭素钢笔逐联填制。（×）

16.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者不一致的，以中文大写为主，小

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写为辅。（ × ）

17.《票据法》规定，票据的签发、取得和转让，应当遵循诚实信用的原则，具有真实的交易关系和债权债务关系。（ √ ）

18.背书人未记载被背书人名称即将票据交付他人的，持票人在票据被背书人栏内记载自己的名称不具有法律效力。( × ) 19.将票据金额的一部分转让的背书或将票据金额同时转让给2人以上的背书有效。（ × ）

20.背书可以附有条件，背书附有条件的，背书有效，条件无效。（ × ） 21.对于票据上的其他记载事项错误，原记载人允许划线更改，更改时由原记载人签章即可。（ √ ）

22.持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其未支付的票据金额相当的利益。（ √ ）

23.已被拒绝承兑、拒绝付款、超过提示付款期的汇票，不得背书转让。（ √ ） 24.对于缴存100%保证金及全额存单质押的由公司业务部门报风险管理部审查并落实保证金或质押存单后，到营业部门（柜台）办理承兑手续。（× ） 25.以现金类资产（存单和国债）质押，须保证有关质押担保合同的有效性、严谨性，质押的权利凭证可以交付，也可以不交付。（ × ）

26.承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日，原则上应迟于申请承兑汇票的到期日。（√）

27.出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应书面说明未用注销原因并签章确认，连同承兑汇票第

二、三联到承兑行办理注销手续。(√) 28.持票人超过承兑汇票提示付款期，在票据权利时效内可向其开户银行办理委托收款手续。（×）

29.办理承兑业务时, 可根据实际情况,预先发出空白银行承兑汇票办理承兑,后补办承兑申请审批手续。（×）

30.承兑申请人办理承兑手续时，应填制“银行承兑汇票领用单”，加盖预留银行印鉴，并经公司业务部门审核。（√）

31.持票人超过承兑汇票提示付款期，在票据权利时效内向承兑银行请求付款时，承兑银行应拒绝支付。（×）

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32.办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起3日内，出具“拒绝付款理由书”。 (√) 33.电子银行承兑汇票在未到期前也可发起提示付款交易。（√）

系统中，若在签发银行承兑汇票时出现承兑未明，如客户账户余额不足以支付手续费，柜员可在客户补足资金后通过[E]银行端入账调整交易进行调整，并打印承兑汇票。（ √ ）

系统中，在执行[E]发出委托收款交易时，当托收类型为“2-系统外托收”时，入账方式可以选择“直入账”或“非直入账”。 （ × ） 系统中纸质银行承兑汇票出票前不需对重空进行出售，承兑经办柜员直接执行[E]纸质银行承兑汇票出票交易即可。（ √ ）

37.在CDS系统成功签发纸质银行承兑汇票后，系统会自动将保证金金额冻结，并产生一个与该笔银承对应的保证金冻结序列号，如要对保证金金额进行调整，柜员可先通过核心银行系统手工解冻保证金。（ × ）

38.发出系统内委托收款时，如入账方式选择“非直入帐”，则在付款行执行完解付交易后，托收行柜员需用E非直入账交易将委托金额从8341划到收款人账号。（ √ ）

39.在CDS系统中执行E纸质银行承兑汇票到期收款交易时，若选择“批量处理”，则系统不会联机打印传票，柜员须于次日在电子报表分发系统中批量打印传票。（ √ ）

40.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，保证金金额总是满足以下等式：保证金金额=已缴纳金额+当场缴纳金额。（ √ ）

41.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，“授信金额”栏位应输入该承兑汇票的授信敞口金额，该栏位为必输项。（ × ）

系统在出票完成后自动生成078

1、0881CGL账务，且该笔银承对应的保证金金额自动冻结。（ √ ）

系统中，当客户保证金账户中存在有未被冻结的资金，柜员可凭公司业务部保证金退回通知书，通过E交易将未被冻结的保证金转入到客户的结算账户内。（ √ ）

44.在执行E保证金调整交易时，必须保证：调整后的已缴纳保证金金额+

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调整后的质押金额+调整后的授信金额≥该笔银行承兑汇票票面金额。（ √ ）

45.在执行E保证金调整交易时，系统会根据输入的保证金调整金额自动回显调整后的已缴纳保证金金额，不可修改，但是“调整后的质押金额”和“调整后的授信金额”须由柜员手工计算后输入。（ √ ）

46.承兑汇票承兑当天，CDS系统控制不可进行保证金调整交易。（ √ ） 47.在CDS系统中，银承的到期收款均应由柜员手工处理，柜员可在银承到期日当天选择单笔收款处理或批量收款处理进行银承到期收款。（ √ ） 48.在CDS系统中执行到期收款交易后，如出现“收款未明”，柜员可使用单笔查询对收款有问题的票据重新收款。（ √ ）

49.电子商业承兑汇票业务的操作是由交易双方客户借助本开户银行的网上银行电子汇票模块进行签发或承兑等业务处理，不需银行介入进行操作。(√) 50.电子银行承兑汇票若持票人超过期限提示付款的，在票据权利时效内向承兑银行作出说明并提供相关证明后，承兑银行仍应当继续对持票人承担付款责任。(√) 51.电子银行承兑汇票的承兑操作必须在票据到期日之前完成（不包含到期日当日）。(√) 52.电子银行承兑汇票开立无需创建合同、额度。 （×）

53.[E]承兑公司确认交易系统多笔列印客户已签发且提示我行进行承兑的电子银行承兑汇票信息时，若柜员号栏位为空，则表明是授信或营业部门审核退回的票据信息。 （×）

54.对于需缴存保证金的客户，系统提供两种缴存方式：保证金预存交易和承兑确认环节当场缴纳保证金。 （√）

55.对于已经做了承兑确认的电子银行承兑汇票，如果客户从网银端发出撤票申请，我行电子商业汇票系统将自动进行冲账处理。 （√）

56.电子银行承兑汇票在客户未进行收票确认前银行端无法做到期收款交易。（√）

57.电子银行承兑汇票承兑确认时，系统会自动冻结相应的保证金，无需手工冻结。（√）

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58.电子银行承兑汇票承兑业务发起既可以由客户端发起，也可以由银行端发起。（×）

59.电子银行承兑汇票银行承兑后但收款人未进行收票确认前均能进行出票撤回，将该笔票据作废。（√）

60.电子商业汇票仅指电子银行承兑汇票。（×）

61.某网点要开办电子商业汇票业务，必须同时加入人行电票系统和人行大额支付清算系统。（√）

62.电子银行承兑汇票仅需收取银承手续费、工本费两项。（×）

63.承兑出票、解付票款等承兑业务关键岗位人员应通过省行组织的票据审验培训并持证上岗。（√）

64.对银行承兑汇票进行真伪审验既可凭票据实物原件进行审验，也可凭票据复印件进行审验。（×）

65.质押银行承兑汇票办理查询查复时，业务发起部门经初审后，须提交银行承兑汇票实物原件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》至营业部门办理查询。（√）

66.办理“承兑分离业务”后，如开户行承兑申请人申请办理销户，必须待该申请人在承兑行所有票据（含电票）解付完毕并取得承兑行书面确认后，方能在系统做销户处理。（√）

67.申请办理票据池质押融资业务的票据，其承兑行必须为中国银行机构或在我行核有授信额度的其他银行，且应通过FIMIS系统成功领用额度后方可为客户办理后续出票业务。（√）

68.办理票据池基础业务之票据托管业务时，需在核心银行系统中进行会计核算。标明“质押融资业务”的票据不需进行会计核算。（√）

69.票据池客户以我行或他行承兑的银行承兑汇票做质押重新开立银承时，应在质押金额栏位中输入相应金额，且在质押种类中一定要选择“票据池质押”，输入票据池额度号码，以有效占用票据池额度。（√）

70.“票据息保通”产品是指在确保足额保证金担保的前提下，银行向承兑申请人开具票面金额不大于保证金及保证金存款到期所产生利息之和的银行承兑汇票业务。（√）

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71.

“票据息保通”产品项下承兑申请人缴纳保证金的存款利息在银行承兑汇票到期后用于直接支付票款。（√）

72.保证金按定期计息的纸质银行承兑汇票在到期收款时，保证金会先回转出的结算账户，而后瞬间再被转入8333，若此时该转出的结算账户被法院冻结，则承兑行应报送8333调账申请表至省行，审批通过后进行资金手工划转。（√）

73.办理票据托管业务时，托管银行应在核心银行系统根据客户号创建票据托管或有账户（CTA账户），用以记载客户代保管票据表外账。（√）

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银行承兑汇票承诺书

银行承兑汇票证明

银行承兑汇票申请书

银行承兑票据个人工作总结（共19篇）

银行票据承兑半年工作总结（共3篇）

银行工作总结【篇3】

银行对公业务个人工作总结

篇1

20XX年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在*银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：

一、勤奋努力，爱岗敬业。在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。

二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，提高自身综合素质。我积极参加金融业相关各项考试，考取了**。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。

总而言之，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20XX年的工作中再接再厉，与*银行共同成长，谢谢! 篇2

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“Ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工

作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行对公柜台员工作总结3篇范文银行对公柜台员工作总结3篇范文。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

招商银行服务工作总结

银行对公业务部工作总结

银行对公业务工作总结（共15篇）

商业银行清算业务工作总结

招商银行大堂工作总结

银行工作总结【篇4】

乌鲁木齐市第五中学

xx年“两节两会”期间安全工作小结

“两节两会”期间，我校按照了市委、市政府的总体安排部署，深入贯彻了近期安全生产电视电话会议和全市安全工作会议精神，全力促进校园安全工作，确保全市安全形势的平稳。

一、进一步完善制度确保安全措施落实到位

我们建立了在校长直接领导下，以学校各部门为主线，横向到边，纵向到底的安全工作网络，对学校安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，做到责任层层落实，信息及时互通反馈。认真制定学校安全工作计划。制定岗位安全责任制，并将岗位责任制悬挂到各岗位办公室，实行安全工作与岗位工作月考核并举。从而使安全这根弦在每个教职工心中都始终绷紧。

二、认真做好各种值班工作切实抓好学校安全防范工作认真制定各种值班的制度与职责，严格值班纪律，采取双管齐下和多管齐下的安全管理措施，如：节假日值班有门卫值班、后勤值班、领导值班、夜巡逻值班；平时值班有各年级教师值班，学校行政值班和学生值勤。各种值班均有记载，发现问题，及时处理解决，有些萌发性的问题，我们及时利用广播行教育，把问题处理在萌发阶段。值周教师每天上午第一节课前到岗，下午放学后离岗，跟踪掌握

学校的教育教学情况和学生的学习活动情况。学校的安全管理达到一环扣一环，环环紧扣。

学生的安全教育做到有的放矢，学校的安全检查和卫生督查做到常抓不懈。我们召开会议，提高安全防范意识；做到警钟长鸣，严格要求。

三、强化教育，增强防范意识。

1、对上级有关安全方面的文件和会议精神，能做到及时地贯彻和学习，并根据其精神结合学校工作的实际，认真组织检查落实，提出一些防范的具体措施和要求，将各个环节的责任落实到人。

2、以“安全教育”为契机，加强安全教育。为提高安全教育的实效，我们专门成立了组织领导机构，制定了安全教育活动的实施方案，总之，我们一定高度重视学校安全工作，尽力做到“重视重视再重视，尽心尽心再尽心”，以更加严格的管理、扎实的工作和精心的关爱，共同为学生撑起一片安全的蓝天。

xx年3月18日

银行工作总结【篇5】

岁末临近，新春将至，不知不觉20年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。下面就是小编给大家带来的个人工作总结及工作计划，希望能帮助到大家!

个人工作总结及工作计划1

在过去的一年里，自己能够认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好弱势群体工作的重要性，工作中求真务实，圆满地完成了各项工作任务。现在我就把自己在过去一年里所做的工作向大家做以汇报。

一、认真学习，提高自身素质。

民政工作包罗万象，关系到千家万户，日常事务琐碎繁杂，残联面对的更是社会上的弱势群体。为了做好本职工作，保证工作的高效运转，自己比较注重政治理论和业务知识的学习，坚持参加街道的政治理论学习，并利用业余时间阅读报刊杂志，收听收看新闻广播，及时了解时事政事，自觉与党中央保持一致，同时自己还先后学习了《双拥知识手册》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》、《残疾人维权法律知识手册》等书籍和有关政策文件等。通过学习，使自己的政治思想和业务素质得到了提高。工作中认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联工作的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好民政、残联工作对于实现国家长治久安的重要性和紧迫性，坚持做好拥军、优属工作，加强军政、军民团结。

二、爱岗敬业，全心全意为居民服务。

(一)民政工作主要包括：优抚、社救、低保、地名编制、殡葬等多项业务。

1、低保工作：火炬辖区地外偏远，面积大，人口类型复杂，人户分离也较多，因此，给低保家庭的确认带来了一定的难度。针对这一情况，我多次召集社区干部集中学习了《城市居民最低生活保障条例》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》和省、市、区有关低保工作的文件，深刻领会其精神实质。并要求社区干部在工作中，对来社区申请低保或进行咨询的人员做好详细记录，及时入户调查、，按程序上报，通过上述工作，翔实而具体地掌握了贫困群众的情况，做到了既不漏保，也不错保。今年共接待下岗、失业和社会无业人员以及贫困残疾人上访40余人次，认真听取了他们的陈述，并慎重地做了答复，不激化矛盾，妥善处理。给确无劳动能力，且成年的残疾人及时纳入低保4人。

今年6月份经过努力，我为两位“三无”老人(刚绍彦、程文琛)在民政局争取到两台21英寸彩色电视机，当我们给他们送去的时候，两位老人非常高兴，一再表示感谢。

低保户巫志华的丈夫因病去世后，她同上高中的女儿郜婷一起生活，家境十分贫寒。郜婷今年参加高考，被大庆职业学院计算机专业录取。这让巫志华又是喜来，又是愁，喜的是女儿终于如愿以偿地考上了大专，愁的是学费没着落。了解到这一情况后，我及时把她们的难处上报民政局，通过教育救助，为其领到4000元入学救助金。解决了低保家庭子女考上学入学难的问题。

我还始终坚持要求社区组织低保家庭参加公益活动。实行考勤制，使每周两次的公益活动一直坚持下来，深受广大居民的好评。

鉴于低保工作是动态管理，对于已保的家庭，始终坚持按a、b、c三类管理，定期入户回访，并在居住区公示，以求得广大群众监督，当家庭情况有变化时，及时进行变更。今年共新增保10户19人，停保12户33人，为6户15人上调了低保金，现有低保家庭29户56人。全年共发放低保金620元。通过认真细致的工作，确保了低保金发放的严肃性。

2、优抚工作：辖区内共有优抚对象7人，除每月按时为他们发放优抚金外，还为他们排忧解难，在职因战三甲伤残军人姜德荣，现伤残部位有发展，恰逢今年9月全省统一换伤残证，当我了解到伤残有发展人员可以重新鉴定伤残等级时，我把这一情况及时转告给老人，并为其办理了重新检查需要的相关手续，老人十分高兴。每逢春节、“八一”建军节，都坚持到军烈属家中走访慰问，给他们送去慰问品的同时，也送去了党和政府对他们的关怀和问候。今年还对辖区内建国前参军和参加抗美援朝的老军人进行了走访，辖区内共计22人。全年共为优抚对象发放优抚金、伤残金、医药费合计元。

3、地名编制工作：今年主要工作是调查住宅楼的产权单位。大门牌、商服楼、办公楼等情况，在规定的时间内及时准确地上报给了上级业务部门。

4、殡葬工作：工作中严格按照有关法律、政策、文件的规定去办理，全年共开出火化证明7张，无一差错。

(二)残联工作：火炬街道辖区内共有残疾人126人，其中肢残62人，智残33人，精神残疾10人，听力残疾5人，视力残疾11人，聋哑残疾5人。辖区白内障患者7人。

1、宣传工作：在世界麻风病防治日、特需人群补碘日、爱耳日、爱眼日、世界精神卫生日、全国助残日等，以不同的形式在社区内搞好宣传工作，扩大教育面，今年共出板报4期，发放各种宣传单4000余份。使辖区内掀起人人关心残疾人事业的热潮。同时把社区以及广大志愿志如何帮助残疾人和残疾人关心的热点、焦点问题及时上报区残联。今年共上报各类信息7篇，反映残疾人呼声的建议4篇。

2、康复工作：康复是残疾人参与社会生活的前提，也是走向社会的第一步。我们地处偏远，辖区内残疾人不便到专门院所接受康复治疗，结合实际情况，我重点抓了以家庭康复训练为主的康复工作，需要康复的27名残疾人，在家人和志愿者的帮助下，都不同程度地见到了效果。其中有5人参加了区残联举办的计算机培训班，为今后就业掌握了一技之长。对于7名白内障患者，目前已经与他们建立了联系，正在等待手术，使之早日复明。

3、信访工作：残疾人信访工作作为党和政府同人民群众保持联系的一条重要渠道，既是向广大残疾人宣传贯彻党和政府各项方针政策的一个窗口，也是依法保障残疾人合法权益，维护残疾人利益的重要阵地。解决好残疾人信访问题，是做好残疾人工作的关键。今年共接待残疾人上访5人，8人次，对他们提出的问题，都给予了妥善解决，对于确无劳动能力，生活困难的，今年新纳入低保4人。

4、鼓励残疾人参与社会活动，增强他们的自信心。

今年助残日，区残联举办乒乓球赛，我积极鼓励残疾人报名参加，最后选送了3名运动员：田地、邱晨、刘海英，并发给每人一套运动服，一双休闲运动鞋，虽然此次比赛我们没有取上名次，但运动员在场上的表现都很顽强。

6月中旬，市残联举办残疾人田径运动会，经过选拔，最终决定送三名运动员：单桂英、贺丽娜、张龙雷参加，并发给每人长、短运动服各一套，运动跑鞋各一双，参赛的9个项目，其中有5个项目取上了名次，这样的成绩使我们都很高兴，运动员还获得了相应的奖品，同时也增强了残疾人参与社会的自信心。通过参与上述活动，也使残疾人懂得，只要自己努力，自强不息，就会成功，就会得到人们的尊重。

5、关心残疾人，为他们送去党和政府的关怀。

春节期间对4户特困残疾人进行了慰问，送去了大米、白面、豆油价值1000余元，助残日看望了两名肢残老人刚绍彦、张荣华，各送慰问金200元。

总结一年来的工作，虽然通过自己的努力，取得了一些成绩，但是按照组织的要求还有一定的距离，业务水平和工作能力还有待于进一步的提高，广大的弱势群体，尤其是残疾人还期待我为他们办更多的事，因此，在新的一年里，自己还要加强政治理论和业务知识的学习，深刻领会党的方针，政策，提高自身素质，树立全心全意为人民服务的思想，求真务实，力争把工作做得更好。

三、20年工作的计划

1、全面完成两个条例学习教育活动。

2、按照区委组织部安排，开展好党员先进性教育活动。

3、健全完善镇上的各项工作制度。

4、完成永星村渠道建设、小康住宅零星户修建及农业税征收入库工作。

个人工作20年工作总结及20年工作计划​2

不知不觉间，来到公司已经有年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、下一年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

企业交通安全工作计划范文3

为全面贯彻落实国家和盛市、县有关交通安全生产的指示精神，切实加强我局年交通安全生产管理工作，确保我县交通安全生产形势稳定，结合我局具体情况，制定年交通安全生产工作计划。

年交通安全生产工作指导思想：坚持以科学发展观为指导，贯彻执行“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，牢固树立“以人为本”，“安全发展”理念，强化安全责任落实，不断推进交通安全“三项行动”和“三项建设”，继续开展“安全基层基础提升年”活动，构建交通安全管理长效机制，促进全县交通事业又好又快发展。

年交通安全生产工作目标：各项指标严格控制在市政府、市交通局和县政府下达的指标以内。杜绝特大交通事故，遏制较大交通事故，减少一般交通事故，确保人民群众生命财产安全;确保行业和谐稳定。

为实现上述工作目标，今年重点抓好以下几项工作：

一、强化交通行业安全监管责任，督促企业主体责任落实

(一)加强对交通安全生产工作的组织领导。交通安全事关人命和财产安全;事关交通事业的发展;事关社会的和谐稳定。局属各单位和驻沅交通系统各单位，要认真贯彻执行交通安全工作的方针、政策和法律、法规，认真贯彻执行上级对交通安全生产的一系列指示精神，切实加强对安全生产的组织领导，落实安全管理机构和管理人员，保障安全经费，实行领导“一岗双责”制。明确和落实各单位行政主要领导安全生产第一责任人和分管领导安全生产主要责任人的职责，实行党政工齐抓共管，综合治理的工作格局，全力做好我县交通安全工作。

(二)切实抓好交通运输安全生产。局属各行业安全监管机构要切实履行交通安全生产综合监管职责，加强对所属交通企事业单位和下级交通行业单位的指导协调和监督检查，按照“谁主管，谁负责”的原则，依法对所监管行业、领域和生产经营单位全面实施监督管理。

运管所要严格履行“三关一监督”职责，加强源头监控，严把交通运输经营者市场准入关，营运车辆技术状况关，营运驾驶员从业资格关。要强化农村客运安全监管，认真贯彻落实《怀化市发展农村客运加强农村道路交通安全管理暂行办法》，促进我县农村客运规范安全。

农村公路管理站要抓好所辖公路安全隐患治理，加强危桥险路监控和改造，深入开展以排查治理公路危险路段，完善标志标线为主要内容的“安保工程”行动，积极争取资金，加大对纳入整改的安全隐患和排查发现的危桥险段的改造力度，提高公路安全保障能力。

交通建设质量安全监管站要继续开展“平安工地”建设活动，严格执行交通建设市场安全准入制度，严厉打击无证开工，无证施工和无证上岗行为，严肃处理各种违章行为。

海事处要加强“四客一危”船舶和库区水上的安全监管，强化重点港口、码头的源头安全管理。要严格船舶进出港签证制度;严格“三品”检查;严肃查处船舶违章超载、顶蓬坐人等行为;严肃查处船舶无证经营和无证造船厂点。要加大船员培训和船舶审验发证工作。要建立水上交通运输动态安全监管系统(GPS)建设，实行视频监控。航道部门要及时清除库区水上的碍航物，整治航道内的滥采乱挖行为，确保航道畅通。

库区水上安全所要进一步推行“县管乡包村落实”管理模式，重点要抓好以下几项工作：一要严格乡镇船舶、渡口的安全管理考核制度，受县政府委托与库区乡镇签订安全管理责任书，并开展不定期检查，督促责任落实;二要强化联乡责任制，帮助指导库区乡镇开展船舶、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整顿的基础上，审批渡口设置，规范渡运行为;四要严格履行“县管”职责，巩固“乡包”工作，重点抓好“村落实”工作。进一步完善内务管理，建立健全安全教育、培训制度、现场检查制度、隐患整改制度、应急救援机制等。五要督促库区乡镇坚持赶集、汛期、节假日、学生渡运等重点时期的领导带班渡口码头现场值守制度，切实维护辖区渡运安全。六要积极争取资金加快乡镇渡船更新改造和码头硬化、候船亭建设，渡口码头标牌更新等安全基础设施建设。力争全面完成全年18艘危旧渡船的更新改造任务，开展渡口改造工作。七要开展库区乡镇船管员、村安全专干的业务培训。全年至少开展一次集中培训，着力提高船管员业务素质。八要开展库区水上交通安全手机信息提示工作，提示范围包括乡镇主要领导、分管领导、安全员直至渡工。九要督促乡镇加强非运输船舶的日常安全检查制度，实行档案、台账化管理，严禁其从事客货营运。十要积极开展库区水上安全管理调查研究工作，及时总结推介“县管乡包村落实”工作中的先进经验，不断提升管理水平，夯实基层基础工作，建立和完善库区水上安全管理长效机制。

认真督促企业切实落实安全主体责任。交通运输企业都要建立覆盖全员过程的安全生产岗位责任制，切实加强营运车船安全管理，督促从业人员严守

个人工作20年工作总结及20年工作计划​4

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、认真完成各项工作

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、工作中存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、20年工作计划

严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

银行工作总结【篇6】

xx年两会两节期间餐饮服务食品安

全及药品安全工作的总结

根据**市食品药品监督管理局巴南区分局《关于加强xx年两会两节期间餐饮服务食品安全及药品安全工作的通知》（*食药监〔xx〕223号）的文件精神，我街道及时召开了会议，研究部署了相关工作，现将开展工作的情况总结如下：

一、领导高度重视，及时部署安排

为切实做好两节两会期间前食品和药品安全保障工作，街道领导高度重视。根据《通知》要求，及时召开了会议，并将有关文件精神转发到辖区内各村居、相关单位，要求各村居及相关单位要高度重视，加强领导，强化监管，切实履行职责，加大查处力度，最大限度地预防食品药品安全事件的发生，确保公众节日饮食安全。

二、突出重点，加强检查力度

街道食药监办公室会同工商、公安、卫生等部门，对街道的餐饮单位和药品经营户进行了安全检查。各村居也对辖区内的餐饮单位和药品经营户进行了安全检查。

在安全检查过程中，检查人员针对节日食品消费特点，着重检查了厨房卫生、食品添加剂以及肉类、乳制品等消费量较大、易变质的食品，详细查看了经营者证照是否齐全、销售的食品药品是否过期变质、检查其购进渠道、库房摆放

是否规范、销售的食品有无生产日期、卫生条件是否合格、保健药品和处方药否按规定摆放等。累计检查各类餐饮经营单位35户，药品经营单位3户，并对检查过程中发现问题的单位提出整改要求。

三、宣传方法多样，营造良好氛围

在两节期间采用多种方式宣传食品药品安全的重要性，如每天通过村村通广播播放食品药品安全知识，广播车每天沿街宣传播发食品药品安全知识，发放食品药品安全宣传资料等。通过广泛宣传食品安全方面的科普知识，增强了社会公众的食品安全和自我防护意识，提高了食品生产经营者的依法经营和诚信经营观念，营造了人人都关注食品药品安全的良好氛围。

四、加强信息沟通，认真落实值班制度

节日期间，认真落实值班制度，安排专人值班，要求值班人员24小时开机，对在节日期间发生的重大食品药品安全事故要及时报告、及时处理，及时报送信息动态。元旦春节期间，我街道未接到一起有关食品药品安全的投诉事件。

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