我们听了一场关于“微信代运营方案”的演讲让我们思考了很多。想要达成心中所想之事，就一定要做准备，为了达成一个阶段的任务。我们第一任务就是做一份方案，写方案属于思维和逻辑双结合的活动期。经过阅读本页你的认识会更加全面！此外，关于范文大全，您还可以浏览大学生个人总结报告范文精选9篇。

微信代运营方案 篇1

微信公众平台建设方案

在移动互联网时代，微信影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。随着微信用户数量的稳定增长和平台服务的日趋完善，大众已可通过微信公众平台及时查阅信息，了解最新动态，实施有效沟通，开通微信公众号，构建属于疾控人的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台，目的在于更好地传播推送健康信息，拓宽服务群众渠道，服务百姓健康需求，展示疾控服务形象。

一、建设背景

随着智能手机的广泛普及和5G的应用，应用新技术、建设新媒体成为事业改革发展、转型升级的制高点。目前，微信成为国内最具传播力的手机用户终端和最具广泛性的信息发布重要平台，比其他渠道更快、更有个性，获得公众和网络舆论的认可度更高，在社会舆论格局中产生的杠杆效应更明显，网民对突发公共事件与社会热点话题的参与度高涨，由无数个圈子化部落联网合成的微信舆论场已逐步成形，在疾控事业改革发展的当前，亟待建立微信去发声，快步走向公共事务前台是形势必然。

二、建设的必要性

作为疾控体系建设和公共卫生体系改革的排头兵，需要加快确立本行业的权威、品牌地位，向社会提供专业、可信、周到的服务。通过建设服务号，占领行业制高点，提升专业影响力，增加敬业美誉度。

1、有助于抢占舆论阵地

随着互联网信息技术的飞速发展，分散化、多渠道传播成为一大趋势，为拓展传播空间和渠道，必须实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的转型。建立微信公众号，是做好全媒体战略布局的尝试，有利于扩大疾控机构影响力，塑造公共卫生“威信”。

2、有助于扩大舆论影响

随着微信和朋友圈等人际关系圈的互通，微信成为最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。建立微信公众号，对巩固拓展服务人群，提高疾控工作信息受众面具有积极的意义。

3、有助于推进与民互动

由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频等各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。据统计，微信由于是点对点的传播，可以基本保证发布的消息至少有950以上的人会看，实际传播面更广。微信具有一对一的双向性、私密性的特点，可以进一步拉近网民距离，促发咨询愿望，互动性效果更好。

三、建设目标

1、工作展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向公众推送公共卫生信息、推广介绍服务项目、展示疾控体系建设成效。

2、品牌推广：通过微信的推送和转发，让疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升品牌的知名度。

3、服务平台：活动组织、服务查询、客户投诉等功能的实现，开辟一个全新的移动互联服务平台，让服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。

4、自媒体渠道：微信公众号汇聚大量粉丝，成为重要的宣传渠道，对单位的卫生应急、健康宣传、项目营销等都有着积极意义。

四、建设规划

（一）内容设计

应用服务号的菜单功能，开设健康驿站、健康客、健康之家3个专区。

1、健康驿站：

本栏目主要介绍工作动态，包括五个子栏目：走近疾控、健康资讯、服务项目、健康文化、疾控荣誉。

走近疾控：及时宣传报道疾控中心在服务大局、奉献社会方面的典型事迹（通过文章或者微场景展示）。

健康资讯：通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道和工作通知方式，对重要事件、重要工作进行记录和报道，结合健康主题日宣传健康科普知识。

服务项目：预防接种、健康管理等服务项目简介。

健康文化：通过图片与文字的形式，全方位展示和介绍健康郧阳的精神内涵、建设亮点等内容。

疾控荣誉:展示单位荣誉、员工荣誉以及来自媒体、社会大众的好评，树立发奋图强、再创辉煌的良好风貌。

2、健康客：

本栏目主要是打造微信客户服务平台，让客户随时随地都能享受到服务，包括三个子栏目：微活动，网上预约、体检查询。微活动通过策划各种在线活动，例如微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动宣传，增加客户黏度，提升客户体验。

3、健康之家：

本栏目会员关注微信公众号后，可在公众平台一键咨询、投诉、进行活动报名等，微信后台把咨询投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。

（二）日常运营

1、内容更新：对走近疾控、健康资讯、健康文化、微活动、投诉建议等内容保持定期更新。

2、内容推送：结合疾控工作需要，合理利用每月4次的内容推送机会，向微信粉丝推送信息。

3、与公众号菜单设置同步，建立微站。客户在浏览时能看到更详细、完整的图文陈列页面，不受微信对资讯条数的限制。

4、适时开发趣味互动程序，支持举办各类公益、推广活动，并通过这些活动将参与对象的微信号绑入客户管理。

5、互动管理：经常登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，引导话题，增强互动。

（三）项目推广

1、内部推广

通过单位内部职工关注，鼓励共同参与到微信建设中来。结合日常工作告知订阅服务号，引导她们对平台推出的服务内容、知识在“朋友圈”分享。

2、窗口推广

在中心各服务窗口显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码，邀请服务对象关注微信资讯和服务。

3、活动推广

开展线上线下微信推广活动，以赠送小礼品等形式让更多人关注微信，利用平台趣味互动技术不断推出各类有奖活动，借以吸引用户参与。

4、其他渠道

通过培训会议、大公卫系统、现场咨询活动进行宣传推广，也可在商场、学校等地组织推介服务活动，引导扫入二维码吸引公众关注。

微信代运营方案 篇2

他想要参考微信运营合作协议范本，可以看看，

经甲、乙双方友好协商，本着平等公平，互惠互利，并在遵守国家有关法律、法规及政策的基础上就乙方为甲方进行_____________微信公众平台运营及微信内容发布服务事宜，现达成如下协议;第一条服务内容

1.乙方为甲方提供以下服务，

(1)编写_______________微信订阅号(服务号)介绍及欢迎语;

(2)根据甲方要求，基于微信公众平台为甲方配置自动回复;(3)设置头像及二维码;

(4)负责运营_______________订阅号(服务号)_______________(时间)，保证一月发布______次内容，每次______篇文章,原则上每篇文章篇幅在______字以上，但具体发布时，乙方有权根据实际需要进行删减，以保证微信质量。乙方发布的内容文稿形式不限，但所有内容需经

过甲方审核后发布。经甲方审核同意后，乙方发布的内容，产生的相关权责不再由乙方承担;

(5)遇节庆活动、特殊事件期间或甲方的主题营销活动，根据甲方要求，当天发布文章数量可增至___________篇，原则上每篇文章篇幅在___________字以上，但具体发布时，乙方有权根据实际需要进行删减，以保证微信质量。乙方发布的内容文稿形式不限，但所有内容需经过甲方审核后发布。经甲方审核同意后，乙方发布的内容，产生的相关权责不再由乙方承担。

甲方， ___________

乙方， ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

微信代运营方案 篇3

社群运营方案

一、社群价值与全局规划

1、社群建立的最大意义在于建立用户关系

2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化

3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度

4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。

二、社群的定位：

1、为什么建立社群

2、社群能够带来什么价值

3、群里应该有哪些人

三、社群运营规则：目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度

群成员：群主、管理员

入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值

内容规范：可以分享同社群目的相关的知识内容，供大家学习借鉴；禁止发广告及与群内容无关的言论话题，违规者将进行警告或踢出群聊；对于群主发起的讨论内容，积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策，撬动群成员的主动性；如遇意见不合等情况，私下小窗沟通，不要影响群内氛围等。

四、社群分类：

交流群：初期用户的吸纳

体验群：潜在客户的开发

VIP群：高端客户的维护

五、社群活跃度

不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂

有料：打造高密度价值内容

有感：与我有关，互赠好感

有趣：将有趣可视化

有获：发自内心的成就用户，满足需求

持续不断输出有杀伤力，有价值，有别人利用价值的内容，提升用户活跃度除了日常的讨论，还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等

28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变

六、社群引流

运用新媒体营销方式为社群引流：直播、短视频

自媒体平台软文引流

线下地推扫码

七、变现时机：线上社群活动持续高效进行，已经有成熟的模式，群成员不满足线上的互动，这个时候实现线下引流

微信代运营方案 篇4

为更好地推进酒店项目的经营管理，云中居对下一步的人员调配、财务管理、经营考核机制等方面进行了梳理，现汇报如下：

一、人员调配方面

项目正式运营后，需要管理、服务、厨师、保洁、保安等人员共六人（详见附件一）。为最大限度节省开支，人员采取集团公司内部挖潜与招聘、购买服务等多种方式相结合的方法进行。

一是集团公司安排部分人员赴卧云铺常驻，进行日常的管理、服务工作。抽调赴云中居帮忙工作人员所产生的餐饮、交通等费用开支由集团公司承担，期间道路交通安全由集团公司负责。

二是所有人员就位后，着手制定完善各项制度措施，加强岗前培训，落实各项责任，尽早达到工作要求。

二、财务收支方面

一是云中居财务人员由集团公司派驻，财务管理由集团公司统一核算，实行预算管理体制。预算内资金由分管副总与集团公司财务部门负责人签批，预算外开支或超出子公司审批权限的资金使用，经集团公司审批后执行。云中居财务管理制度、年度预算及资金使用权限报集团公司批准后实施。

二是云中居项目年支出资金预计约22万元(不含宣传费用)，年收入预计22万余元，需要集团公司在本年度给予20万元启动资金，后续是否需要资金支持待运营情况另行确定。（详见附件二）

三是云中居正式交付前所产生的相关费用支出，不计入云中居支出成本。云中居所属车辆、家具等非固定性资产由集团公司划转至云中居使用。后续各类相关补助、扶持资金留于云中居使用，列入营业外收入。

三、经营绩效考核方面

经营绩效考核内容由集团公司确定，在年初下达，年底由集团公司统一组织考核。参与考核人员，由云中居据实确定，报集团公司批准。考核合格的，发放云中居绩效奖金。绩效奖金分为两部分，一部分为完成年度经营绩效考核指标80%的，按年度经营绩效考核指标×20%进行计提；另一部分为超额完成年度经营绩效考核指标的，按超额部分×40%进行计提（剩余60%做为云中居下一年度运营管理费用），两者相加，根据绩效考核制度和个人考核结果进行分配，报集团公司批准后执行。年度经营绩效考核目标未完成，云中居不予发放绩效奖金。

四、安全管理方面

云中居严格落实安全管理主体责任，集团公司严格落实监督责任。完善安全管理制度，确保交通、运营、财产、人身等安全。

酒店市场运营部

扩展阅读

代运营方案范本

随着互联网行业的发展，我们会看到各种各样的范文，高质量的范文能得到更多人参考，值得参考的范文有哪些？由此，有请你读一下以下的“代运营方案范本”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

代运营方案 篇1

第一条 本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。

第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。

竞争承包人须具备以下基本条件：

1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。

2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。

3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。

第三条 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。

2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。

第二节分公司管理

第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。

第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。

第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。

第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。

第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

第十一条 分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。

第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

第十三条 分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。

第十四条 鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。

第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。

第十七条 分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。

第十八条 分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

第十九条 分公司负责人有下列情形的，由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：

1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。

2、承包内不能按时足额上缴承包金的。

3、分公司出现重大质量、安全事故的。

4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：

1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。

2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。

3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。

第二十一条 分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。

代运营方案 篇2

一、市场分析

在市场分析上我们需要注意以下几个问题

1.网站的功能

在网站中一定会有新颖的内容会出现，新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.网友的利益

网友从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让网友知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。

3.医院的客户（网友）

客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

4.站点的建设应该符合医院的整体形象。

二、内容策划

1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。

2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

三、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与官方网站整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照ci来，而且上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

四、网站维护

1、内容的更新、调整等。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

2、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

五、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广

线上推广：邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等

线下推广：单张、海报、平面媒体、logo礼品、会员卡

六、网站拓扑图

代运营方案 篇3

1、项目运营管理的价值是什么？为什么说房地产的项目运营管理不仅限于计划的管理，而是充当房企“规模发动机利润监控者”？

一是管目标

根据企业战略导向下的经营目标实现项目维度的运营目标分解，事前做好目标的严

格分级和管控，承接经营计划管理，实现指标的PDCA循环管理；

二是控进度

针对项目总控计划和关键里程碑节点进行严格管控，强化协同与防范风险，最终实

现开发目标的过程监控，支撑项目快速高效运营；

三是防风险

强化价值链前端管控，通过构建投资收益跟踪体系，在项目重大节点和事件节点进行投资收益跟踪回顾，最终保证项目运营结束时完成既定目标。

2、项目运营管理体系包括什么？

答：项目运管管理体系是一个完整的流程体系，包括针对项目的计划管理，基于报告的会议管理以及项目阶段性成果管理。企业规模和发展历程不同，可以分别选择完备型体系和简约型体系。

3、如何诊断房企业项目运营管理体系？

答：明源五步模型法用于诊断和评估房企运管管控体系是否有效。

a)体系与战略的匹配度

b)运营管理组织的有效性

c)运管管理制度和流程的可执行性

d)运营管理体系的落地执行能力

e)决策的频率和效果

4、什么是运营管理体系中的“管一年、看三年”

答：管一年：构建更有弹性的经营计划管控体系，应需而变，让开工节奏、销售计划等环环相扣，产供销高度匹配，减少大量资金被存货和土地占据，规避现金流风险。

看三年：通过经营计划的管控，能有效保证当年业绩的兑现，从长远来看，通过经营计划调整开发节奏，有利于保证未来3-5年业绩的持续稳定增长。

5、什么是运营管理的“四级管理体系”？

答：四级计划管理体系就是将计划分为：集团关键节点、项目主计划、专项计划、楼栋施工计划。四级计划的管理实质是在传统的三级计划管理基础上进行了进一步优化，抓大放小，合理授权，保障计划的合理性和科学性；另外一方面，各专业人员与部门能层层聚焦，做好各自的事情。

6、什么是运营管理的“阶段性成果管理体系”？作用是什么？

答：阶段性成果是指项目运营管理中阶段性工作的“成绩”，它以项目全生命周期和职能二个纬度为坐标，设计与各关键环节成果模板，同时建立与之相配套的制度与流程，系统构建阶段性成果体系。

代运营方案 篇4

一、项目服务概况

生活垃圾分类投放收集、分类宣传推广、分类基础设备设施的配置和建设、可回收物和有毒有害垃圾的回收清运、后期项目的管理运营。服务内容具体包括：

1、项目建设

1）分类办法制定及分类体系规划与建立；

2）分类垃圾收集容器的配置和安装；

3）分拣中心的建设；

4）智慧分类平台的建设。

2、项目运营

１）常态化垃圾分类宣传推广；

２）分类积分奖励促进；

３）巡检溯源管理效果矫正及针对性用户回访；

４）社区志愿者、物管人员、居民代表、保洁人员的垃圾分类专业知识培训；

５）可回收物、有毒有害垃圾的按时收集运输；

６）常规化可回收物现场、线上回收；

７）建立垃圾分类电子台账。

3、设备、物料配置

1）平均每500户居民打造一智能回收点；

2）每个智能回收点配置一套智能回收箱，每套包含玻璃、金属、塑料、纸类、衣物回收箱；

3）每个智能回收点配置一套专用有害垃圾回收箱；

4）每个智能回收点安装一个分类投放指引牌；

5）每10套智能回收设备配置一辆收运车辆；

6）每个区设置一个分拣中心，配置一台打包机，一台叉车；

7）平均每户居民配置一张智能IC卡；

8）每5套智能回收设备配置一台专用POS机；

9）每户居民至少配备一套宣传手册；

10）每个社区、单位配备一定数量的海报、宣传标语。

4、人员配置

平均500户居民配置1名工作人员（含宣传、督导、培训、收运、设备维护等人员）。

5、费用概况

第一年服务费用为每户300元，第二年为每户150元，第三年为每户150元，三年后免费提供服务。

二、分类投放、收集、运输和处理体系的打造

居民生活小区垃圾分类按照：可回收物（玻璃、金属、塑料、纸类、织物）、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾开展居民生活垃圾分类。

（一）分类投放和收集

1、可回收物的投放和收集

平均每500户居民配置一套智能回收箱（每套包含玻、金、塑、纸、织物回收箱），投放和收集可回收物。

居民将家中分好类的可回收物拿至智能垃圾分类投放点，采用人脸识别、手机APP、智能IC卡等方式开启智能回收箱，将可回收物分别投入对应的智能回收箱内，系统自动称重，采集数据，居民获得相应积分。

2、有害垃圾的投放和收集

每个智能垃圾分类投放点配置一套专用有害垃圾机械回收箱，投放和收集有毒、有害垃圾（见图一：左一红色为专用有害垃圾回收箱）。

3、厨余垃圾的投放和收集

厨余垃圾采用绿色塑料容器收集。

4、其他垃圾的投放和收集

其他垃圾采用灰色塑料容器收集（见图二）。

（二）分类运输和处理

1、可回收物玻、金、塑、纸、织物由我公司收运至分拣中心，经分拣打包后送至相应工厂回收利用。

2、有害垃圾由我公司收运至政府统一指定暂存点，达一定数量后由相关部门统一送至专业工厂做去毒去害化处理。

3、厨余垃圾由专业公司收运和处理(也可交由我公司，采用专用厨余垃圾设备处理，价格视具体数量而定)。

4、其他垃圾由环卫部门收运和处理。

三、定时定点投放点的打造和管理（选择部分小区打造示范点）

（一）定时定点投放点的设置和打造（见图二）

1、投放点设置原则

约每300户居民设置一个投放点。

2、投放点的打造标准

A、配置雨棚；

B、绿色厨余垃圾桶设置2-4个，灰色其他垃圾收桶设置2-4个；

C、雨棚内设置宣传栏

D、地面硬底化，雨棚安装灯光，安装广角摄像镜头

（二）定时定点投放点的使用流程

1、居民将家中产生的厨余垃圾和其他垃圾分类收集；

2、居民解开垃圾袋，然后将厨余垃圾倒入定时定点厨余垃圾收集桶内；

3、居民将装厨余垃圾的垃圾袋投入其他垃圾收集桶内；

4、居民将其他垃圾连垃圾袋一起投入其他垃圾桶内。

（三）定时定点投放点的管理

1、定时定点投放点的开放时间：早上6：30-8：30；晚上18：00-20：00；

2、每个投放点在投放时间内安排一名志愿者现场督导居民分类投放（由物业和社区安排楼道长、志愿者、保洁员等担任，由我公司负责统一培训）；

３、志愿者督导员对分类不正确的垃圾自行或要求居民现场分拣；

４、非规定投放时间内厨余垃圾、其他垃圾收集容器撤离现场。

（四）奖惩措施

1、根据督导员的记录或后台溯源，每月对分类正确率较高的居民给予适当奖励和表扬；

2、对于投放正确率不高或恶意投放的居民进行教育、批评和纠正，情节严重的给予曝光。

代运营方案 篇5

中国移动MM于20--年8月17日正式在北京发布。移动应用商场(MobileMarket简称移动MM)是聚合各类开发者及其优秀运用(软件、游戏和主题)和数字内容(音乐、视频和阅读)，满足跨平台、跨终端用户实时体验、下载、订购需求的综合应用商场。

MobileMarket百万青年创业计划以MM为平台，为广大青年重点是大学生创业者提供一系列免费的创业教育、培训和激励，并提供一定数量的创业和就业岗位，共同帮助大学生增加就业创业锻炼并最终实现创业就业梦想，打造一套基于移动互联网开展自主创业的环境和机制，促进青年特别是大学生的就业创业。

襄樊职业技术学院约有15000学生，调查显示其中80%的学生是移动的用户，有77.6%的用户不了解移动MM。为了配合移动MM在我院的推广，20--年3月11日下午，襄樊职业技术学院经济管理学院蓝鹰团队成立了。本团队力求从移动MM的定位着手，根据问卷调查的结果，提出校园推广方案，以提高移动MM在襄樊职业技术学院的知名度。

(一)行业分析手机应用商店的价值在于形成了一种正向循环，它让开发应用程序的人可以赚到钱，让手机用户可以使用到更具创新性的应用程序：“应用商店这种模式其实是未来在移动互联网上非常普遍的一种模式。”

自从苹果公司的APPStore大获成功后，产业链各方都纷纷着手建设自己的手机程序应用商店———这其中既包括诺基亚、三星、黑莓、索爱等手机厂商，也包括微软、谷歌等互联网巨头，而作为设备商的爱立信和华为也推出了自己的应用程序商城。而在这一领域，显然也不会缺少电信运营商的身影。而像移动、电信、联通这样的电信运营商具有很强大的市场能力，能够在手机应用商店领域有所作为。

智能手机以及Android的快速推广为手机应用打下良好的平台基础。一旦Android与iOS两大阵营形成，相关应用程序就会扩大受众群体，形成规模化效应，提高应用开发者的积极性。根据近期AndroidLib发布的统计数据，AndroidMarket中的应用数量已经超过20万;而AppleAppStore应用数量已经超过30万。

低端手机应用平台兴起，非智能手机同样有相关的应用平台解决方案，其中一个很著名的就是斯凯平台。针对国产及山寨机开发的MiniJ应用平台，不仅有很强的硬件适应性，占用空间比Java小得多，还可以在恶劣的硬件环境下运行“MRP”格式的软件。尽管低端手机还无法运行复杂的移动应用，但是已经打破“无应用”的局面，打通了低、中、高端手机应用平台及瓶颈，成为移动应用指数增长的奠基石。

(二)消费者分析中国有2.18亿8-19岁年龄段的青少年，占总人口的17%。他们最期待的手机功能是上网，尤其是可以使用QQ，通话已经不再是手机最根本的功能。而如今，越来越多的人开始熟悉“手机应用商店”这个概念。不少年轻人喜欢用自己的手机登陆到应用商店，下载游戏、办公、娱乐和聊天等各种类型的小软件，而且把这当作是一种很新潮、时尚的生活方式。而今的在校大学生几乎都是80后、90后，他们本身对新生事物的好奇心强，同时接受能力强。追求个性、时尚而又阳光的他们对这个集实用性、娱乐性、安全性于一身的应用商城自然关注度和使用率就高。

(三)市场分析截止20--年11月.我国移动用户数已有6.3亿，其中中国移动的用户数就有4.4亿，占据了近70%的市场份额。中国移动网络经过10多年的建设优化与运行磨合，网络覆盖率平均值为99.86%,网络接通率平均为98.24%。而MM平台真正实现了跨平台、跨终端操作，现在已经覆盖了Android、Ophone、SymbianS60、iOS、Symbian3、WindowsMobile、Kjava等多种技术平台，智能和非智能手机的用户都能够通过MM平台获得应用。目前MM平台支持机型种类超过600款，堪称目前市场上最具包容性的手机应用商店。

襄樊职业技术学院学生都有手机，其中80%的学生都是移动用户，但有77.6%的用户不了解移动MM。本方案旨在使移动MM的知名度由22.4%提高到40%。

(一)主题“移动MM，你值得拥有!”

(二)整合推广策略整合推广就是将广告、赞助活动、寻找移动MM、有奖注册等活动整合协调运用，以便全方位提高移动MM的展露度和知名度。

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经过近一个月的时间，我们蓝鹰团队，完成了内部分工，市场调查、市场分析、策划等一系列的工作，终于制定出一套“移动MM校园推广方案”。关于这套方案，我们的着眼点在可操作、成本节约和细节的关注上，希望这套方案不仅是理论知识的运用，更能经得起实践的考验。

我们团队认为若想打开校园市场，仅凭几个好的想法、好的创意、几场促销活动是很难做到的。好的想法、好的创意固然重要，但最最重要的是好的执行力和真诚服务客户的理念。校园市场充满巨大潜力，它需要长时间的用心培育，需要优质的服务、良好口碑的不断积累。只有那些立意长远、关注细节、真诚服务的团队或者企业才能牢牢地抓住这块市场。

代运营方案 篇6

冬季已经来临，为了全面落实“百万青少年上冰雪”活动方案的精神，按照上级的要求，我校将根据现有的场地、器材、人数等实际情况，有效地开展利于学生身心发展的冬季活动项目，促进学生身体素质的全面提高，特制定本方案：

一、指导思想

以实施素质教育，促进学生全面发展为目的，以加强青少年体育活动，增强青少年体质为指导，以《学校体育工作条例》为依据，以推进学校体育活动的开展，增强学生的体魄，培养学生优良品质为目标，以冰雪活动为重点，全面执行《百万青少年上冰雪活动》实施方案，提高我校青少年身体素质，促进学生身心的和谐发展，因地制宜，合理有效的开展好本次活动。

二、活动时间：

20xx年10月至20xx年1月

三、活动内容及要求

1、继续开展冬季中长跑活动。我校把阳光体育冬季长跑活动纳入学校管理，利用大课间时间进行此项活动，一、二年级坚持每天跑500米左右；三、四、五年级800米；六—九年级20xx米，一周下来使六至九年级就完成一次万米锻炼，不仅让学生的体魄得到了锻炼，而且人格投魅力也能得到积极的提升。

2、坚持一学期一次的跳绳、踢毽子比赛。根据当地的气候和学校条件，小学继续坚持开展一学期一次的跳绳、踢毽子比赛，通过各式各样的跳绳花样，让学生不仅掌握跳绳技巧，而且通过活动提高学生的`协调性，增强学生的体格，培养学生之间的配合协作能力。

3、利用有限的场地开展雪地足球。冬季来临，我校根据本地气候和学校条件，积极努力创建各种冰雪活动项目，积极倡导和组织学生到雪地去活动，体育教师把冰雪足球纳入课堂教学，使我校的冰雪活动能得到充分的保障。

4、利用有利的天然资源——雪，做足雪雕文章，确定雪雕主题，制定操作方案，让学生在参与、合作和实践中，陶冶情操，启迪心灵，发掘潜能。

5、加强领导，精心组织。提高教师认识，把冰雪活动纳入教师的职责范围。同时，各项活动负责人要提前做好布置，希望各班同学积极准备，以锻炼身心为目的完成本次活动，同时各班负责人要做好纪实和总结，活动结束后，将纪实和总结上交到体育组。

代运营方案 篇7

(一)前期策划与运作阶段

1.项目立项/申报书

目的：物流园区(中心)项目在政府立项

服务内容：规划院将根据项目的特点结合客户的实际对项目进行包装，并为客户提供项目立项书，用于向政府申请项目立项，园区项目运营方案。

主要内容：

(1)项目单位基本情况

(2)项目的基本情况(包括项目建设的背景、意义、内容、投资及资金来源等)

(3)行业及市场需求分析

(4)主要建设内容

(5)投资估算和资金筹措

(6)风险分析

(7)效益分析

2.物流园区可行性研究

目的：为物流园区投资决策提供科学依据，作为政府项目立项审批的材料

服务内容：对物流园区从技术、经济、财务、商业以至环境保护、法律等多个方面进行分析和论证，以确定建设项目是否可行，为企业进行物流园区投资提供决策依据。

主要内容：

(1)项目概况

(2)市场及环境分析

(3)项目可行性

(4)物流园区功能规划和平面布局

(5)物流园区配套工程(道路、给排水、供电、通信等)

(6)环境影响、节能、劳动安全与消防

(7)物流园区建设实施方案

(8)项目财务评价

(9)市场风险分析及对策措施

(二)中期规划与设计阶段

1.物流园区发展规划

目的：为客户投资物流园区提供决策支持、对园区进行总体规划

服务内容：结合物流园区的区位、交通环境，分析物流园区的需求，进而确定物流园区的定位，对物流园区的进行功能分区和平面布局规划，并制定物流园区的建设与经营模式。

主要内容：

(1)物流园区发展环境分析

(2)物流园区需求分析

(3)物流园区战略定位

(4)物流园区的功能与空间布局

(5)物流园区建设经营模式

(6)物流园区建设发展措施

2.物流园区控制性详细规划

目的：土地出让必要的规划，指导修详规和初步设计的编制

服务内容：以城市总体规划或分区规划为依据，确定项目所在地的土地使用性质和使用强度等控制指标、道路和工程管线控制性位置以及空间环境控制的规划要求，规划方案《园区项目运营方案》。

主要内容：

(1)详细规定所规划范围内各内不同使用性质用地的界线，规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型;

(2)规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标;规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等要求;

(3)提出各地块的建筑位置、体型、色彩等要求;

(4)确定各级支路的红线位置、控制点座标和标高;

(5)根据规划容量，确定工程管线的走向、管径和工程设施的用地界线;

(6)制定相应的土地使用与建筑管理规定。

控制性详细规划图纸包括：

(1)位置图

(2)用地现状图

(3)土地使用规划图

(4)地块划分编号图

(5)各地块控制性详细规划图

包括各地块的界线、公共设施位置、道路、交通设施界线等

(6)各项工程管线规划图

3.物流园区修建性详细规划

目的：用于指导初步设计和施工图设计

服务内容：作出物流园区的建筑、道路和绿地等的空间布局、道路交通、工程管线的详细规划设计，对工程量、拆迁量和总造价进行详细估算。

主要内容：

(1)建设条件分析及综合技术经济论证;

(2)作出建筑、道路和绿地等的空间布局和景观规划设计，布置总平面图;

(3)道路交通规划设计;

(4)绿地系统规划设计;

(5)工程管线规划设计;

(6)竖向规划设计;

(7)估算工程量、拆迁量和总造价，分析投资效益。

修建性详细规划文件和图纸包括：

修建性详细规划的文件和图纸包括：修建性详细规划设计说明书、规划地区现状图、规划总平面图、各项专业规划图、竖向规划图、反映规划设计意图的透视图等。

4.物流园区初步设计

目的：指导施工图设计，用于对建筑方案的论证和评估

服务内容：根据控详规和修详规的指标要求，对物流园区建筑方案进行初步设计，并对配套设施进行详细设计，对工程投资进行估算。

主要内容：

(1)总平面布置

(2)设计内容(即：主要建设内容)

(3)工艺设计(包括技术方案和设备方案)

(4)建筑、结构设计(含设计依据及设计要求、设计范围、设计内容等)。

(5)给排水、采暖及通风设计

(6)电气设计

(7)环境保护与安全生产设计

(8)工程概算和资金筹措方案(包括投资估算、资金来源、资金运用)

(9)项目组织管理与实施进度

5.物流园区施工图设计

目的：作为物流园区建设过程中备料、施工的依据，保障物流园区的投资和建设周期的可控性。

服务内容：根据初步设计的方案，结合客户的修改意见，完成物流园区的施工图设计，包括建筑的详细方案、

主要内容：

(1)项目概况

(2)项目分析：优势和劣势

(3)项目目标和实现方式

(4)园区定位

(5)设计理念

(6)建筑设计

(7)立面示意

(三)后期招商与运营阶段

1.物流园区招商策划

目的：保证物流园区快速吸引客户，提高物流园区的知名度和影响力

服务内容：为客户提供物流园区的招商策略(总体策略、实施步骤、具体措施)，招商前应做好的准备工作，招商成本的估算。

主要内容：

(1)招商的目标(确定物流园区招商要达到的目标)

(2)招商团队的策划(确实物流园区招商要组建一个由什么样人才构成的招商团队)

(3)招商的前期工作(包括招商手册和说明书、经营协议书和签约流程等基础文件和材料的准备)

(4)招商计划的制定(制定包括前期准备、招商策划、招商宣传等招商全程的实施计划)

(5)物流园区的主要招商策略(包括价格策略、优惠策略、营销策略、推广策略等)

(6)物流园区招商成本的估算。

微信公众号的运营方案

方案应该采用什么样的结构和标准呢？为了能够有条理地执行工作。通过拟定工作计划，我们就可以提前预想可能遇到的问题。下面就是编辑向您推荐的“微信公众号的运营方案”，盼望今天的分享能对您有所助益！

微信公众号的运营方案【篇1】

微信公众号运营方案

随着移动互联网的迅猛发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为具有巨大用户基础和影响力的社交平台，微信公众号成为了企业、政府机构、个人等各种机构和个人进行线上宣传、品牌推广的重要途径之一。然而，如何运营一个成功的微信公众号却是一个需要专业知识和技巧的任务。本文将探讨一种专业的微信公众号运营方案。

一、明确目标与定位

成功的微信公众号需要明确自己的目标与定位。在微信的广阔平台上，各种类型的公众号层出不穷，要想在众多公众号中脱颖而出，就需要清晰地界定自己的目标受众和特色定位。明确目标和定位后，将有助于策划出有针对性的内容和运营策略，提高用户关注和互动。

二、优质内容创作

内容为王，是微信公众号运营的核心。要想吸引用户关注和持续活跃度，必须通过创作优质、有价值的内容来吸引用户。内容可以包括行业资讯、专业知识分享、案例分析、实用技巧等，并要求其与目标受众的兴趣和需求紧密结合。同时，内容应该具有独到的观点和谐调，可以通过深入研究、调查和采访等方式来增加内容的深度和独特性。

三、精准推广与营销

要想扩大微信公众号的影响力和受众群体，需要进行精准的推广与营销。可以通过以下几种方式来实现：

1. 组织线下活动：结合线上和线下，通过举办讲座、研讨会、沙龙等活动来增加关注度和用户互动。

2. 合作共赢：与行业内有影响力的公众号、媒体、博主等进行合作，互相推荐、交换稿件等，以增加曝光度和影响力。

3. 社交媒体传播：通过微博、知乎、豆瓣等社交媒体平台进行推广，增加流量和关注度。

4. 广告投放：根据目标受众的特征和需求，在微信平台上进行有针对性的广告投放，提高曝光度。

四、持续用户互动与留存

用户互动与留存是微信公众号运营的重要环节。运营者应积极与用户互动，回复用户留言、评论，组织互动活动，提高用户的参与度和留存率。同时，通过数据分析和用户画像，可以了解用户的需求和兴趣，结合这些信息进行精准推送，增加用户粘性。

五、持续优化与改进

微信公众号运营是一个持续优化和改进的过程。根据数据统计和用户反馈，及时发现问题和不足，进行调整和改进。可以通过数据分析工具、用户调查、用户反馈等方式来获取数据和信息，进一步优化内容创作和运营策略。

六、合规守法与风险防控

在微信公众号运营过程中，合规守法和风险防控是非常重要的。运营者应严格遵守微信公众平台的规则和法律法规，不发布违规内容和虚假信息。同时，要积极防范风险，定期更新、备份数据，确保信息安全与稳定。

总结起来，微信公众号的成功运营需要明确目标与定位、优质内容创作、精准推广与营销、持续用户互动与留存、持续优化与改进，以及合规守法与风险防控。只有综合运用这些策略和技巧，才能让微信公众号成为一个广受欢迎和有影响力的平台。通过专业的运营方案，可以提升微信公众号的品牌价值，实现粉丝的增长与忠诚度，同时也能够为企业和个人带来更多的商业机会和成功。

微信公众号的运营方案【篇2】

微信公众号运营方案

随着微信的快速发展，微信公众号成为了企业或个人进行品牌宣传、内容推广和营销的一个重要平台。一个成功的微信公众号需要有良好的内容策划、精确的营销运作和有效的互动沟通。在本文中，我将为大家提供一个专业的微信公众号运营方案，旨在帮助您打造一个强大的品牌形象，吸引更多的用户关注和参与。

一、目标定位和内容策划

1.1 目标定位

首先，确定微信公众号的运营目标，例如提升品牌知名度、吸引目标用户群、推广新产品等。根据目标定位，进一步明确每个目标所需达成的具体指标，如粉丝增长量、文章阅读量、用户转化率等。

1.2 内容策划

制定详细的内容策划，确保内容与目标一致，并满足用户的需求。通过调研和分析，了解目标用户的兴趣和需求，制定相应的内容主题和发布频率，保证内容的多样性和连续性。同时，根据不同的营销策略，结合热点事件、行业动态等，为用户提供有价值的内容，增加用户的粘性和参与度。

二、精确的传播和运营

2.1 优化公众号设置

完善公众号的基本信息，包括公众号名称、封面图、简介等。确保公众号的形象与品牌风格一致，并尽可能吸引用户的眼球。此外，设置关键词，以方便用户通过关键词搜索到公众号。

2.2 定期更新内容

根据内容策划，制定合理的内容发布计划，并定期更新内容。确保每篇文章都具有高质量和独特性，并配以精美的图文排版。同时，关注用户的互动和评论，及时回复用户的提问，增强用户的参与感和粘性。

2.3 多渠道传播

通过其他平台和社交媒体渠道，将公众号的内容进行传播，吸引更多的用户关注。可以在其他社交媒体上分享公众号的文章链接，或借助微信群、微信朋友圈等平台进行口碑传播。同时，与其他公众号进行合作互推，扩大公众号的曝光度和用户群体。

三、活跃的互动和沟通

3.1 引导用户互动

通过引导用户进行互动，增加用户的参与度和粘性。可以设置评论区、投票活动、问答交流等方式，鼓励用户发表意见、提问以及对文章进行评价。及时回复用户的评论和问题，建立良好的互动沟通。

3.2 精准的用户分析

借助微信公众平台的数据分析工具，对用户的行为和兴趣进行精准分析，根据用户的偏好和需求进行内容优化和运营调整。通过数据分析，了解用户的留存率、转化率等指标，并根据数据反馈进行改进和优化。

3.3 推送个性化内容

根据用户的兴趣和行为，进行个性化推送，提供符合用户需求的精准内容。例如，根据用户浏览记录和关注内容进行分类推送，确保用户获得他们感兴趣的内容。通过个性化推送，提高用户的阅读体验和黏性。

四、数据分析和优化

4.1 数据分析

通过定期进行数据分析，了解公众号的整体运营情况和用户反馈。综合分析文章阅读量、用户互动量、用户转化率等指标，找出问题和改进空间，并根据数据反馈进行调整和优化。

4.2 优化改进

根据数据分析的结果，对公众号的内容、形象、运营策略进行优化和改进。调整内容策略和发布频率，以提高用户的关注度和参与度。同时，对公众号的品牌形象进行优化和升级，增强用户对品牌的认同感。

总结：

一个成功的微信公众号需要持续的投入和精心的运营。通过目标定位和内容策划，精确的传播和运营，活跃的互动和沟通，以及数据分析和优化，可以打造一个专业、有影响力的微信公众号。通过不断改进和优化，吸引更多用户的关注和参与，提升品牌影响力，实现运营目标。

微信公众号的运营方案【篇3】

微信公众号的经验

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。企业微信公众平台微信公众号的经验订阅号运营11个技巧微信公众平台服务号升级操作步骤如何关注微信公众平台？微信如何发朋友圈？微信公众平台自定义菜单开发——创建菜单、模式多图文发送微信营销27种方法扬军威，铸国魂！2014-01-1520:53

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。

12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。

20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。

25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。

27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。

32、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。

36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

微信公众号的运营方案【篇4】

微信公众号运营方案

作为如今最流行的社交媒体平台之一，微信公众号已成为企业与个人展示品牌形象、吸引粉丝、进行营销推广的重要工具。然而，许多人在运营微信公众号时遇到了困惑，不知道如何最大化地利用这个平台。在本文中，我将分享一些关于微信公众号运营的专业方案和技巧，以帮助您在微信上取得成功。

一、制定明确的运营目标

首先，制定明确的运营目标是任何一项活动的基础。在进行微信公众号运营之前，您需要明确知道您的目标是什么。是增加品牌曝光度？还是增加产品销售量？或者是扩大粉丝群体？无论是哪种目标，都需要明确具体，并制定相应的策略和措施。

二、定位目标受众

在明确了运营目标之后，接下来就需要了解您的目标受众是谁。通过对目标受众的年龄、性别、职业、兴趣等进行详细分析，可以帮助您更好地针对他们进行内容创作和传播。根据不同的受众需求，您可以为他们提供有价值的文章、图文并茂的资讯、精彩的短视频等，从而吸引并留住他们。

三、精心策划内容

内容是吸引粉丝的核心，所以精心策划和创作内容是微信公众号运营的关键。您可以通过以下几种方式来提升内容的质量：

1. 关注热点话题：及时关注社会、时事热点，根据热点话题撰写相关的文章，吸引粉丝的注意力。

2. 提供有价值的信息：通过分享行业资讯、解决问题的干货等方式，为粉丝提供有价值的信息，让他们感到收益。

3. 与粉丝互动：运用微信公众号的互动功能，与粉丝进行互动，例如通过进行问答、投票、抽奖等活动，增加用户粘性。

四、定期更新和推广

为了保持粉丝的兴趣和活跃度，定期更新和推广是必不可少的。您可以制定一个内容发布计划，包括每周、每月的内容更新频率，确保用户不会长时间没有更新内容，否则用户可能会流失。

在推广方面，您可以通过以下几个途径来提高粉丝数：

1. 通过其他渠道引导流量：比如在其他社交平台、博客等渠道上宣传并引导用户关注。

2. 合作推广：与其他公众号或相关媒体进行内容合作、互换推广，以增加曝光度。

3. 活动营销：通过举办线上或线下的活动，吸引用户关注和参与，提高知名度。

五、数据分析与优化

在进行微信公众号运营的过程中，数据分析和优化是非常重要的环节。通过利用微信后台提供的数据分析工具，您可以了解到粉丝的阅读行为、兴趣偏好等数据，在此基础上优化内容，提升运营效果。

此外，您也可以通过对比不同类型的文章和推广方式的表现，优化运营策略，以达到更好的效果。

综上所述，微信公众号运营需要明确目标、精准定位受众、精心策划内容、定期更新推广以及数据分析与优化等步骤。通过稳定的运营和持续的努力，您将能够建立起一个成功的微信公众号，为您的品牌或个人形象带来更多的曝光和关注。祝您在微信公众号运营中取得好的成果！

微信公众号的运营方案【篇5】

微信公众号运营方案

随着移动互联网的快速发展，微信公众号成为企业获取用户关注、传播信息及提升品牌影响力的重要渠道之一。然而，公众号的运营并非一蹴而就，需要一套科学并且专业的方案来推动。在这篇文章中，我将为大家介绍一套全面的微信公众号运营方案。

一、明确目标受众和定位

在进行公众号运营之前，首先需要明确目标受众和定位。通过市场调研和数据分析，了解受众的喜好、需求以及所关心的问题，进而确定公众号的定位。例如，如果目标受众是年轻人群，那么可以选择时尚、娱乐、生活等方面作为公众号的主要内容。

二、制定内容策略

内容是公众号的灵魂，好的内容能够吸引用户的注意力并增加粉丝的留存率。因此，制定一套科学的内容策略至关重要。内容策略应该根据目标受众的需求和兴趣，提供有价值的、有趣的、有深度的信息，同时保持一定的更新速度和稳定性。

三、提高粉丝互动率

粉丝互动是公众号运营的核心要素之一。通过与粉丝进行互动，可以增加用户黏性、提高用户参与度，并且进行精准的用户画像和营销推广。为了提升粉丝互动率，可以采取以下措施：

1. 回复粉丝留言和评论，及时解答其问题，增强用户体验；

2. 定期举办活动，如抽奖、打卡等，激发粉丝参与积极性；

3. 进行调查问卷或投票活动，了解粉丝需求和反馈；

4. 派发粉丝福利，如优惠券、礼品等，增加用户留存度；

5. 鼓励粉丝转发、分享有趣的内容，扩大用户范围。

四、定期更新和优化运营策略

微信公众号的内容和运营策略需要不断优化和调整。定期进行数据分析和运营评估，了解用户阅读行为、内容偏好、粉丝增长情况等，根据分析结果进行策略调整。同时，及时关注行业动态和潮流，提供有价值的行业观点和独家报道，保持内容的新鲜度和独特性。

五、与其他渠道的整合

为了提高品牌曝光度和影响力，微信公众号应与其他渠道进行整合。可以通过以下方式实现：

1. 在其他社交媒体平台如微博、抖音等推广公众号内容，增加曝光量；

2. 在线下活动中提供微信公众号的二维码，引导用户关注并扩大用户范围；

3. 与相关行业垂直媒体进行合作，进行跨平台、跨渠道推广；

4. 利用微信支付等功能，实现营销和用户购买行为的无缝链接；

5. 与KOL（Key Opinion Leader）进行合作，提升品牌知名度和影响力。

总结

微信公众号运营方案需要全面并且专业的策略来指导。通过明确目标受众和定位、制定内容策略、提高粉丝互动率、定期更新和优化运营策略以及与其他渠道的整合，可以有效推动公众号的发展和品牌的传播。当然，以上只是一个粗略的方案，具体的实施过程还需要根据不同的情况进行调整和完善。希望本方案能对您的微信公众号运营提供一些参考和帮助。

微信公众号的运营方案【篇6】

微信公众号运营方案

在如今的移动互联网时代，微信公众号已经成为了企业与用户之间沟通的重要渠道。通过微信公众号，企业可以与用户进行互动，传递品牌信息，推广产品和服务。然而，要想在竞争激烈的微信平台上脱颖而出，需要制定一份有效的微信公众号运营方案。本文将分享一些关键策略，以帮助你成为一名专业的微信公众号运营人士。

1.明确目标受众群体

在制定微信公众号运营方案之前，首先需要明确目标受众群体。了解受众的年龄、性别、地域、兴趣等信息，可以帮助我们确定合适的内容和传播方式。通过调研和数据分析，我们可以更好地了解目标受众的需求和偏好，从而提供针对性的内容和服务。

2.优化素材品质

微信公众号的内容是吸引和留住用户的核心。因此，在准备素材时，需要注重品质和创意。创作内容应该与目标受众的需求和兴趣相关，同时遵循微信公众号的规定。优质的文章、图片和视频能够提高用户的阅读和分享率，并增加粉丝的关注度。

3.营造活跃的互动氛围

与用户进行互动是一个成功微信公众号的重要因素。通过提问、投票、回复评论等方式，可以激发用户的参与感，增强用户与公众号的互动性。及时回复用户的留言并提供帮助，也能够建立良好的用户关系。此外，还可以举办线上线下的活动，吸引用户的参与和分享，提高公众号的影响力。

4.合理运营推广

在制定运营方案时，还需要考虑如何合理地推广微信公众号。可以通过微信朋友圈、微信群、微信支付和其他社交媒体渠道，向目标用户传播公众号的信息。此外，可以考虑与其他有影响力的公众号进行合作推广，以扩大公众号的知名度和影响力。

5.持续优化和改进

微信公众号运营是一个不断优化和改进的过程。通过不断调整和改进内容、互动策略和推广方式，可以更好地满足用户需求，并与用户保持紧密的联系。定期分析和评估公众号的运营数据，可以帮助我们了解用户的喜好和行为，从而指导下一阶段的运营策略。

总结起来，微信公众号运营方案需要明确目标受众群体，优化内容品质，营造活跃的互动氛围，合理运营推广，并不断优化和改进。在制定和执行方案时，还需要密切关注微信公众号平台的最新政策和规定，以确保合规运营。通过不断学习和实践，我们可以成为一名专业的微信公众号运营人士，并取得良好的运营效果。

微信公众号的运营方案【篇7】

微信公众号的运营方案

随着社交媒体的快速发展，微信公众号已经成为了企业推广和营销的重要工具。通过微信公众号，企业可以与用户建立直接的联系，传递品牌理念和产品信息，提高品牌知名度和忠诚度。然而，要成功运营一个微信公众号，并实现有效的传播和营销，需要制定一套全面而巧妙的运营方案。

首先，一个好的微信公众号运营方案应该有明确的目标和定位。企业需要确定微信公众号所要传递的信息和价值观，并根据目标受众的特征，进行定位。例如，如果企业是一家时尚品牌，那么微信公众号的定位可以是关于时尚潮流资讯和购物指南；如果企业是一家健康食品公司，那么微信公众号的定位可以是分享健康食谱和健康生活方式的建议。明确的目标和定位将有助于吸引目标受众的关注，并提高用户的参与度和互动性。

其次，一个好的微信公众号运营方案应该包含优质而丰富的内容。内容是吸引用户关注和留存的关键因素。企业应该根据目标受众的需求和兴趣，提供有价值的内容，如行业资讯、专家观点、产品介绍、使用技巧等。此外，多样化的内容形式也是重要的，如文章、图片、视频、问答等，可以增加用户的粘性和体验感。还可以根据节假日、热点事件等推出特别系列的内容，增加用户的期待感和参与度。

再次，一个好的微信公众号运营方案需要注重与用户的互动和沟通。用户参与和互动是建立品牌忠诚度的关键。企业可以通过提问、调查、投票等方式，与用户互动，了解他们的需求和反馈。回复用户的留言和评论也是重要的互动方式，可以增加用户的参与感和满意度。此外，企业还可以通过举办线下活动或推出限时优惠等方式，增加用户的参与和互动。

最后，一个好的微信公众号运营方案需要有针对性的推广和营销策略。企业可以通过合作推广、关联推送、引导转发等方式，扩大公众号的影响力和传播范围。此外，企业还可以结合微信支付等功能，提供优惠券、返现等促销活动，增加用户的购买动机和转化率。还可以通过互动抽奖、粉丝特权等活动，增加用户的参与度和忠诚度。

总之，微信公众号的运营方案需要有明确的目标和定位，提供优质丰富的内容，注重与用户的互动和沟通，以及有针对性的推广和营销策略。只有综合考虑这些因素，并不断优化和调整，企业才能在微信公众号上取得有效的传播和营销效果。

微信公众号的运营方案【篇8】

微信公众号运营方案

随着智能手机的普及与移动互联网的发展，微信公众号已经成为了许多企业、媒体以及个人进行品牌传播和营销的重要平台。但是，要想在微信公众号上实现成功的运营，需要制定一套完善的运营方案。本文将从定位与目标、内容规划、粉丝互动、数据分析与优化等几个方面，为大家介绍一份完整的微信公众号运营方案。

一、定位与目标

在进行微信公众号的运营之前，首先需要明确定位与目标。无论是企业还是个人，都应该根据自身的特点与目标受众，确定公众号的运营定位。例如，如果是一家美食餐厅，可以将公众号定位为美食推荐和互动交流；如果是一家儿童教育机构，可以将公众号定位为家庭教育资讯和亲子活动组织。

同时，明确公众号的运营目标也非常重要。是增加品牌知名度，还是提升销量，或者是提高用户粘性等。根据不同的目标，可以制定相应的内容规划和运营策略。

二、内容规划

在微信公众号的运营中，内容是非常重要的。好的内容可以吸引目标受众的关注并增加粉丝黏性。因此，在进行内容规划时，需要考虑以下几点：

1. 关注用户需求：通过了解目标受众的兴趣爱好和需求，精准把握用户的心理需求，提供符合用户期待的内容。

2. 增加亮点与独特性：在内容的选择和创作中，需要注重增加亮点与独特性，与其他公众号做好区分，提升读者的阅读体验。

3. 多样化的内容形式：内容的形式可以多样化，包括文字、图片、视频、音频等。不同形式的内容可以满足不同用户的阅读习惯，增加用户的参与度。

4. 提供有价值的内容：内容应该具有一定的实用价值，能够满足用户的需求，提供用户所需要的信息或服务。

三、粉丝互动

粉丝互动是公众号运营的重要环节。通过与粉丝的互动，可以增加用户参与度，提高用户黏性，进而实现运营目标。

1. 回复留言评论：及时回复用户的留言和评论，与用户进行互动交流，积极回应用户的需求和问题。

2. 发起互动活动：可以定期发起一些有趣的互动活动，如抽奖、答题、话题讨论等，吸引用户的参与。

3. 积极与用户互动：可以定期推送一些用户生成的内容，鼓励用户分享自己的故事和经验，将用户变成公众号的忠实粉丝。

四、数据分析与优化

数据分析是进行公众号运营优化的重要手段。通过对关键数据的监测和分析，可以及时了解公众号的运营情况，进行有效的调整和优化。

1. 粉丝数据分析：了解粉丝的基本属性、兴趣偏好、活跃度等信息，针对性地运营与推送。

2. 文章数据分析：关注每篇文章的阅读量、点赞数、转发数等数据，了解用户对不同类型内容的喜好，进行内容规划优化。

3. 活动数据分析：对互动活动的参与度、推广效果进行分析，优化活动形式和推广策略。

综上所述，微信公众号运营方案涵盖了定位与目标、内容规划、粉丝互动、数据分析与优化等多个方面。只有制定一套完善的运营方案，并加以不断优化和改进，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现公众号的成功运营。

微信公众号的运营方案【篇9】

微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

1.1营销目的简介：

①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

二、具体规划2.1微信内容策划

2.11微信内容

1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%）

4）健康小常识（20%）

2.12发送时间

每周五晚上7点发送2.13其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2宣传渠道策划及目标

2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

2.22线上宣传渠道

2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

（1）微博、官网上添加微信二维码

（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。2.23线下宣传渠道

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。2.3客服系统

2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

三、方案实施办法3.1团队建设

3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），3.2团队人员要求

3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微商城运营方案

若希望顺利进行，务必充分准备。在撰写方案时，遵循简明、直接、不废话的原则。励志的句子编辑特意准备了有关“微商城运营方案”的资料，希望对各位有所帮助。我们将及时公布相关信息，请大家持续关注！

微商城运营方案 篇1

店铺定位：中高档家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机

手持便携式挂烫机

干衣机

空气净化器

加湿器

熟悉京东规则：

1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 5.营销活动规则

新店开张上架产品：挂烫机4款 加湿器4款 干衣机2款 营销活动

1.确定店铺主推产品：手持挂烫机

干衣机

2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格 3.设置京挑客,直投，快车等推广,以此引进流量

4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销

运营阶段及目标

1.开张期（一个月）：

1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象 2）制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性，制定会员管理机制,培养会员的消费习惯.3）店铺活动以折扣 直降为主，通过快车 直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量

4）预计第一月推广费用投入5万（用做累积基础销量和快车推广）

2.成长期（3到5个月）目标销售30万元

1）制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标

2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断

3）根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款

4）成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)5）策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款

6）根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)7）预计每月推广费用投入10万（用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用）

8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等

3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上）1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售

2）品牌形象打造

3）规范团队组织结构

4）按照品牌的标准,进行店铺统一规划。

5）预计每月推广费用投入13万（用做累积基础销量、快车、直投的推广和品牌团的费用）

4.商城稳定期（稳定销售额）

1）加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升

2）维持团队的稳定性,体现团队核心价值

3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式

微商城运营方案 篇2

题目 ： 京东商城运营模式分析

姓 名 : _ _________

学 号：___ _______

专 业：____ _________

年 级：_____________

11/18/2013 10:38:04 PM 1

一、价值

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，以“产品、价格、服务”为核心，致力于为客户提供质优的商品、优惠的价格，京东商城为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。京东商城拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等十二大类数万个品牌百万种优质商品，网站日均页面浏览量超过6000万。京东商城集团在行业中率先进行全国物流体系的布局，目前已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大大物流中心，并在沈阳、西安、南京等重要城市设立二级库房，仓储总面积达到50万平方米，同时在超过180座核心城市建立城市配送站。• 规范的经营环境

• 入驻的第三方卖家均为企业，打造诚信的平台，杜绝乱价和假货，保护第三方卖家品牌。• 庞大的客户资源

• 3500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过6000万。

• 进销存管理明细

• 第三方卖家店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。财务明细、利润结算等。• VIP的推广服务

• 运营专员将提供咨询服务：上架、定价、如何在平台做促销，教会您在网上销售第一步。• 仓储和物流优势

• 提供货物的仓储、配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换货等服务。

11/18/2013 10:38:04 PM 2

二、客户

1.品牌供应商：品牌供应商需提供企业资质证明，具备一般纳税人资格，注册资金不能低于人民币伍拾万元，并可提供正规的增值税发票。2.品牌经销商：品牌经销商必须需提供品牌供应商给予的正式销售授权书，有正规办公场所，注册资金不能低于人民币伍拾万元，需提供企业资质证明，并可提供正规企业发票。

3.目标客户主要定位于大中城市3C产品的网民消费者。从需求上分析京东主要的线上消费者是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。从年龄上分析主要集中于20到35岁之间的人群。从职业上来看主要集中于公司白领、公务人员、在校大学生和其他有网络消费习惯的人群。

三、提供的产品与服务

京东商城提供客户服务的目的是为了满足顾客在购物时的需求和欲望，从而提高顾客的忠诚度和满意度，以此来留住顾客。客户服务针对消费者的购物过程，也应相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，从而在消费者购物过程的每一步都给与关注和引导，提高消费者的满意度。仓储服务：覆盖全国分别有北京、武汉、成都、广州、上海五家物流中心。

物流服务： 提供网购客户上门自提、货到付款;低运费政策;高效的配送，一天内配送多次，211限时达，提高网购客户的购物体验;优质配送覆盖全国。

客户服务：7*24小时服务 ；统一高效优质 ；呼入呼出IVR； 商品咨询 ；订单处理 ；售后服务 ；客户体验100分 1.1 售前客户服务策略

11/18/2013 10:38:04 PM 3 1.1.1 提供商品搜索和比较服务

消费者在登陆京东商城遇到的一个主要问题是怎样才能找到自己喜欢的商品。这个问题使公司为难。为了方便顾客购物，京东商城应提供搜索服务，使顾客可以快捷地找到想要得东西。另外在网上购物不像在传统商店那样可以直观地了解商品，所以京东还应提供一些有关商品的详细信息，以方便顾客做出购买决策。

1.1.2 为顾客提供个性化的服务

网上商店应根据上网顾客的不同身份、爱好和需求，将每一名顾客视为特殊的一员对待，自动提供不同的商品信息和服务，方便顾客购买商品，让顾客有宾至如归的感觉。

例如，顾客一登陆京东商城，电子商务中的跟踪技术就可以盯上顾客，顾客对每个类目物品的点击，最后购买什么，在购买之前看过什么，哪一类是详细看过的，哪一类是随便翻翻的，在那一类停留时间比较长，客户在这个站点行动的轨迹全部有详细的纪录。根据顾客的行为，京东商城可为顾客提供不同的信息。这样比较有针对性。1.1.3 建立客户档案，对老客户进行消费诱导服务

当顾客在京东商城注册时，会填写自己的基本资料，这时京东就把顾客的资料保存在档案库中，当顾客再次光顾时，也要把它浏览或购买的信息存入档案库，并以此为依据有针对性地开发或刺激其潜在的需求，不断开拓市场。

例如，在顾客的档案中记载了在2006年和在2007年的十月顾客都买了一份礼物，那么我们就可以推测此顾客在十月左右有一个比较特殊的日子，等快到2008年十月时企业就可以自动发一封E-mail，向顾客推荐比较合适的礼物。当客户收到这样的E-mail一定非常高兴，因为客户认为京东非常重视他，再者客户也不需耗费时间到处选购礼物

11/18/2013 10:38:04 PM 4 了。但京东商城要掌握好推荐时机和推荐对象，不要让顾客认为你是在发垃圾邮件干扰他的生活。1.2 售中客户服务策略

1.2.1 提供让顾客定制产品的服务

所谓产品定制，指的是京东商城所提供的产品不再只局限于统一的产品，用户在程序引导下，可对产品或服务进行选择或提出具体要求，京东商城可以根据顾客的要求和选择，及时的进行生产并提供及时服务，使得顾客得到满足要求的产品。这样一方面可以提高顾客的满意度，另一方面，京东商城还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求及时销售，提高京东商城的营销效益。1.2.2 提供顾客跟踪订单状态的服务

当顾客在网上下单后，肯定非常关心什么时候能拿到商品，那么公司应提供这方面的服务来满足消费者的需求。

例如顾客在京东商城订购了一台电脑，京东的销售代理会把预计的交货时间传达给顾客。一旦顾客提交定单并收到订单编号后，客户就可以通过京东的网上订单状态跟踪系统从网上跟踪订单的状况。在这个跟踪系统中，客户可以登记申请京东的Order Watch服务，在订货出厂后得到通知。

1.2.3 提供多种方便安全的付款方式

顾客购买商品肯定要付钱。网上商店要提供灵活多样的付款方式以方便顾客。例如，在京东商城书店，顾客可以选择信用卡、现金汇款、支票结算的方式。对于让许多人顾虑重重的信用卡结算，亚京东商城做出了专门的“安全消费保证”，以保障信用卡结算的安全性。用户甚至可以为自己的支付渠道设立密码。京东商城表示决不在网上公开客户的卡号，卡号被存入专门的机器中，以便于保密。此外用户还可

11/18/2013 10:38:04 PM 5 以在京东商城中建立一个账户，预存一定额度的钱，以便每次定购完成之后，京东商城会自动结账。1.2.4 提供应时配送服务

客户完成在线购物后，商务活动并未结束，只有商品或服务送达到顾客，商务活动才算完结。顾客在线购物最关心的问题就是所购商品能否准时到货。顾客在网上购买的，一种是实物产品，如服装、玩具和食品；另一种属于数字产品，包括音乐、电影、电视、软件、报纸、杂志、期刊、图片等。对于数字产品，可以通过网上下载服务直接实现商品的送货。对于实物产品，企业应把应时配送服务作为业务的重点。应时配送服务指的是在客户订货时就与客户协商以确定到货的时间，并按约定的时间将货物送达指定的地点，要求不能晚也不能早。1.3.售后客户服务策略

1.3.1 向顾客提供持续的支持服务。

京东商城可通过在线技术交流、在线技术支持、常见问题解答、事实通讯以及在线续订等服务，帮助消费者在购买后更好地使用商品。例如顾客京东商城上购买了一台DVD机后，可能在使用时还需要了解如何和电视机相联，以及功能设置等问题。那么企业可通过在线帮助来解答顾客的问题。

1.3.2 开展顾客追踪服务

京东商城通过顾客建档，利用网络的强大优势，对顾客的售后服务应该是终生的。良好的售后服务永远是留住顾客的最好方法。例如企业对其开发的某种软件进行完善后版本升级了，企业系统应根据顾客的记录自动向所有曾经购买本软件的顾客发送一封E-mail，详细介绍新版本软件比原有版本的优点，并说明版本的升级方法。在电子商务环境下，对顾客的服务不再是当顾客提出某种要求时的被动反应，而是企

11/18/2013 10:38:04 PM 6 业应该积极地为顾客着想，这样才能使顾客真正体会到“上帝的感觉”。

1.3.3 良好的退货服务

由于在线购物时，顾客不能真实、直观的了解商品，难免会出现一些差错。京东商城应提供良好的退货服务，这样可以增加顾客在线购买此商品的信心。

例如在京东商城网上商店，顾客在拿到订货的20天内，可以将完好无损的书和未开封的CD退回，京东商城将按原价退款。如果是京东商城的操作失误而导致的退货，京东商城的退款将包括运费。京东客户服务管理与传统客户服务的区别

京东商城的客户服务管理与传统的客户服务管理的存在的区别：

2.1主动性不同。传统服务中客户没有问题，也就没有相应的客户服务。客户关系管理则是主动的，要时刻询问跟踪客户对于企业产品的使用情况，主动与客户联络，促使客户再度上门，客户关系管理认为，主动与被动的差别，就是客户忠诚与游离的差别，也就是生死存亡的差别。

2.2对待客户的态度不同。传统服务认为客服打电话过来，或打电话给客户是自找麻烦的事，因为客户打来电话不是产品有问题，就是对产品的使用有疑问，甚至投诉。打电话给客户，不是客户货款没缴清，就是有事情要主动通知说明。但在客户关系管理观念下，客户的没反应，不联络、不响应，是疏离的表现，比抱怨还可怕，抱怨代表客户还有意图继续使用企业产品。疏离，则代表产品的销路将要堵死，寿命将要告终。抱怨，只是失望，尚可弥补；疏离，则是绝望，难以挽回。客户关系管理强调的是，不但要在客户抱怨阶段就化解客户的不满与失望，更

11/18/2013 10:38:04 PM 7 要在不断接触联络的过程中，同时提高客户对新产品的兴趣，创造对新产品的期望，最终构成客户对新产品的购买行为。

2.3营销的关系不同

传统客户服务与行销是分开的，行销单靠拥有说服技巧的业务人员，客户服务多依赖于维修工程师或总机。客户关系管理是将行销与客户服务合为一体，将客户服务视为另一种行销通路，自身也变成了一种行销工具。把新产品推销给老客户、或依照老客户的分门别类需求创造新产品，都可以透过客户服务中心处理，因此称为“后端行销”。以客户关系管理观念建立的客户服务中心，透过网络、电话等低成本操作，本身就成为企业的协调中心、新产品的开发中心、试卖点，与前端行销和客户，形成合作无间的三角回路。

2.4 京东商城的客户服务管理是在传统商务环境下的客户服务管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户服务管理理念与模式，京东商城的客户服务主要有以下特点：

2.4.1 高效的信息沟通，互联网及时的沟通方式，有效支持客户随时、准确地访问企业信息。客户只要进入企业网站，就能了解企业的各种产品和服务信息，寻找决策依据及满足需求的可行途径。同时营销人员借助先进的信息技术，及时、全面地把握企业的运行状况及变化趋势，以便根据客户的需要提供更为有效的信息，改善信息沟通效果。

2.4.2 较低的客户服务管理成本，电子商务模式下，京东商城能以低廉的费用从网上获取所需要的信息。在这样的条件下，客户服务管理系统不仅是企业的必然选择，也是广大在线客户的要求。因此，在充分沟通的基础上，相互了解对方的价值追求和利益所在，以寻找双方最佳的合作方式，无论对京东商城或在线客户，都有着极大的吸引力。2.4.3 技术的推动、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的提高都有利于客户服务管理的实现。很难想象，在一个管理水

11/18/2013 10:38:04 PM 8 平低下、员工意识落后、信息化水平很低的企业能从技术上实现客户服务管理。现在，信息化、网络化的理念在我国很多企业已经深入人心，很多企业有了相当的信息化基础。电子商务正改变着企业做生意的方式，通过Internet，企业可开展营销活动，向客户销售产品，提供售后服务，以很低的成本收集客户信息，给客户带来更好更优质的服务

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

京东商城为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。同时意识到客户资源将是21世纪市场竞争经营中至关重要的资源,一场没有硝烟的争夺战正伴随着电子技术的发展而迅速、直接地渗透到人类社会的每一个角落。产品的同质化倾向无疑是直接根源,但技术手段的革命也加速了这一趋势。如何为企业的客户提供优质、高效的服务是迫在眉睫的新课题,而客户服务的品质是其中很重要的一环。2008年1月29日世界互联网媒体测评机构“尼尔森在线”公布的研究数据显示；全球在线购物的网民已经达到85%。截至2008年3月13日，按用户数量计算，中国已经超过美国而成为全球最大的互联网市场。其手机网民数已超5040万人。网络市场购物成交额达到590亿元。另有艾瑞和淘宝网联合发布的《2007年网购调查》显示：网上消费已经成为现代人的购物趋势。据淘宝网监测数据发现，截至2007年12月31日，中国的网购人数超过5500万，与2002年相比，增长近7倍。但是电子京东商城要取得更大成功必须要有足够数量的买家，既顾客。说服顾客在线购物，然后还要让他们在众多的在线竞争者

11/18/2013 10:38:04 PM 9 中选中你的公司是很困难的事。所以现在公司把顾客视为上帝，用为顾客提供出色的客户服务为手段，使他们来购买自己的产品和服务。吸引和留住顾客已成为大多数商务活动成功的关键因素。

（一）京东商城提供的客户服务目的与种类

京东商城提供客户服务的目的是为了满足顾客在购物时的需求和欲望，从而提高顾客的忠诚度和满意度，以此来留住顾客。客户服务针对消费者的购物过程，也应相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，从而在消费者购物过程的每一步都给与关注和引导，提高消费者的满意度和忠诚度。

1.1 售前客户服务策略

1.1.1 提供商品搜索和比较服务

消费者在登陆京东商城遇到的一个主要问题是怎样才能找到自己喜欢的商品。这个问题使公司为难。为了方便顾客购物，京东商城应提供搜索服务，使顾客可以快捷地找到想要得东西。另外在网上购物不像在传统商店那样可以直观地了解商品，所以京东还应提供一些有关商品的详细信息，以方便顾客做出购买决策。

1.1.2 为顾客提供个性化的服务

网上商店应根据上网顾客的不同身份、爱好和需求，将每一名顾客视为特殊的一员对待，自动提供不同的商品信息和服务，方便顾客购买商品，让顾客有宾至如归的感觉。

例如，顾客一登陆京东商城，电子商务中的跟踪技术就可以盯上顾客，顾客对每个类目物品的点击，最后购买什么，在购买之前看过什么，哪一类是详细看过的，哪一类是随便翻翻的，在那一类停留时间比较长，客户在这个站点行动的轨迹全部有详细的纪录。根据顾客的行为，京东商城可为顾客提供不同的信息。这样比较有针对性。

11/18/2013 10:38:04 PM 10 1.1.3 建立客户档案，对老客户进行消费诱导服务

当顾客在京东商城注册时，会填写自己的基本资料，这时京东就把顾客的资料保存在档案库中，当顾客再次光顾时，也要把它浏览或购买的信息存入档案库，并以此为依据有针对性地开发或刺激其潜在的需求，不断开拓市场。

例如，在顾客的档案中记载了在2006年和在2007年的十月顾客都买了一份礼物，那么我们就可以推测此顾客在十月左右有一个比较特殊的日子，等快到2008年十月时企业就可以自动发一封E-mail，向顾客推荐比较合适的礼物。当客户收到这样的E-mail一定非常高兴，因为客户认为京东非常重视他，再者客户也不需耗费时间到处选购礼物了。但京东商城要掌握好推荐时机和推荐对象，不要让顾客认为你是在发垃圾邮件干扰他的生活。

1.2 售中客户服务策略

1.2.1 提供让顾客定制产品的服务

所谓产品定制，指的是京东商城所提供的产品不再只局限于统一的产品，用户在程序引导下，可对产品或服务进行选择或提出具体要求，京东商城可以根据顾客的要求和选择，及时的进行生产并提供及时服务，使得顾客得到满足要求的产品和服务。这样一方面可以提高顾客的满意度，另一方面，京东商城还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求及时销售，提高京东商城的营销效益。

1.2.2 提供顾客跟踪订单状态的服务

当顾客在网上下单后，肯定非常关心什么时候能拿到商品，那么公司应提供这方面的服务来满足消费者的需求。

例如顾客在京东商城订购了一台电脑，京东的销售代理会把预计的交货时间传达给顾客。一旦顾客提交定单并收到订单编号后，客户

11/18/2013 10:38:04 PM 11 就可以通过京东的网上订单状态跟踪系统从网上跟踪订单的状况。在这个跟踪系统中，客户可以登记申请京东的Order Watch服务，在订货出厂后得到通知。

1.2.3 提供多种方便安全的付款方式

顾客购买商品肯定要付钱。网上商店要提供灵活多样的付款方式以方便顾客。例如，在京东商城书店，顾客可以选择信用卡、现金汇款、支票结算的方式。对于让许多人顾虑重重的信用卡结算，亚京东商城做出了专门的“安全消费保证”，以保障信用卡结算的安全性。用户甚至可以为自己的支付渠道设立密码。京东商城表示决不在网上公开客户的卡号，卡号被存入专门的机器中，以便于保密。此外用户还可以在京东商城中建立一个账户，预存一定额度的钱，以便每次定购完成之后，京东商城会自动结账。

1.2.4 提供应时配送服务

客户完成在线购物后，商务活动并未结束，只有商品或服务送达到顾客，商务活动才算完结。顾客在线购物最关心的问题就是所购商品能否准时到货。顾客在网上购买的，一种是实物产品，如服装、玩具和食品；另一种属于数字产品，包括音乐、电影、电视、软件、报纸、杂志、期刊、图片等。对于数字产品，可以通过网上下载服务直接实现商品的送货。对于实物产品，企业应把应时配送服务作为业务的重点。应时配送服务指的是在客户订货时就与客户协商以确定到货的时间，并按约定的时间将货物送达指定的地点，要求不能晚也不能早。

1.3.售后客户服务策略

1.3.1 向顾客提供持续的支持服务。

京东商城可通过在线技术交流、在线技术支持、常见问题解答、事实通讯以及在线续订等服务，帮助消费者在购买后更好地使用商品。例如顾客京东商城上购买了一台DVD机后，可能在使用时还需要了解如何

11/18/2013 10:38:04 PM 12 和电视机相联，以及功能设置等问题。那么企业可通过在线帮助来解答顾客的问题。

1.3.2 开展顾客追踪服务

京东商城通过顾客建档，利用网络的强大优势，对顾客的售后服务应该是终生的。良好的售后服务永远是留住顾客的最好方法。例如企业对其开发的某种软件进行完善后版本升级了，企业系统应根据顾客的记录自动向所有曾经购买本软件的顾客发送一封E-mail，详细介绍新版本软件比原有版本的优点，并说明版本的升级方法。在电子商务环境下，对顾客的服务不再是当顾客提出某种要求时的被动反应，而是企业应该积极地为顾客着想，这样才能使顾客真正体会到“上帝的感觉”。

1.3.3 良好的退货服务

由于在线购物时，顾客不能真实、直观的了解商品，难免会出现一些差错。京东商城应提供良好的退货服务，这样可以增加顾客在线购买此商品的信心。

例如在京东商城网上商店，顾客在拿到订货的20天内，可以将完好无损的书和未开封的CD退回，京东商城将按原价退款。如果是京东商城的操作失误而导致的退货，京东商城的退款将包括运费。

(二)京东客户服务管理与传统客户服务的区别

京东商城的客户服务管理与传统的客户服务管理的存在的区别： 2.1主动性不同。传统服务中客户没有问题，也就没有相应的客户服务。客户关系管理则是主动的，要时刻询问跟踪客户对于企业产品的使用情况，主动与客户联络，促使客户再度上门，客户关系管理认为，主动与被动的差别，就是客户忠诚与游离的差别，也就是生死存亡的差别。

2.2对待客户的态度不同。传统服务认为客服打电话过来，或打电话给客户是自找麻烦的事，因为客户打来电话不是产品有问题，就是对产品

11/18/2013 10:38:04 PM 13 的使用有疑问，甚至投诉。打电话给客户，不是客户货款没缴清，就是有事情要主动通知说明。但在客户关系管理观念下，客户的没反应，不联络、不响应，是疏离的表现，比抱怨还可怕，抱怨代表客户还有意图继续使用企业产品。疏离，则代表产品的销路将要堵死，寿命将要告终。抱怨，只是失望，尚可弥补；疏离，则是绝望，难以挽回。客户关系管理强调的是，不但要在客户抱怨阶段就化解客户的不满与失望，更要在不断接触联络的过程中，同时提高客户对新产品的兴趣，创造对新产品的期望，最终构成客户对新产品的购买行为。

2.3营销的关系不同

传统客户服务与行销是分开的，行销单靠拥有说服技巧的业务人员，客户服务多依赖于维修工程师或总机。客户关系管理是将行销与客户服务合为一体，将客户服务视为另一种行销通路，自身也变成了一种行销工具。把新产品推销给老客户、或依照老客户的分门别类需求创造新产品，都可以透过客户服务中心处理，因此称为“后端行销”。以客户关系管理观念建立的客户服务中心，透过网络、电话等低成本操作，本身就成为企业的协调中心、新产品的开发中心、试卖点，与前端行销和客户，形成合作无间的三角回路。

2.4 京东商城的客户服务管理是在传统商务环境下的客户服务管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户服务管理理念与模式，京东商城的客户服务主要有以下特点：

2.4.1 高效的信息沟通，互联网及时的沟通方式，有效支持客户随时、准确地访问企业信息。客户只要进入企业网站，就能了解企业的各种产品和服务信息，寻找决策依据及满足需求的可行途径。同时营销人员借助先进的信息技术，及时、全面地把握企业的运行状况及变化趋势，以便根据客户的需要提供更为有效的信息，改善信息沟通效果。

11/18/2013 10:38:04 PM 14 2.4.2 较低的客户服务管理成本，电子商务模式下，京东商城能以低廉的费用从网上获取所需要的信息。在这样的条件下，客户服务管理系统不仅是企业的必然选择，也是广大在线客户的要求。因此，在充分沟通的基础上，相互了解对方的价值追求和利益所在，以寻找双方最佳的合作方式，无论对京东商城或在线客户，都有着极大的吸引力。

2.4.3 技术的推动、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的提高都有利于客户服务管理的实现。很难想象，在一个管理水平低下、员工意识落后、信息化水平很低的企业能从技术上实现客户服务管理。现在，信息化、网络化的理念在我国很多企业已经深入人心，很多企业有了相当的信息化基础。电子商务正改变着企业做生意的方式，通过Internet，企业可开展营销活动，向客户销售产品，提供售后服务，以很低的成本收集客户信息，给客户带来更好更优质的服务。

四、运营策略

（一）京东商城支付方式

京东的支付方式多种多样，除了传统的货到付款方式以外还包括信用卡、pos机支付、邮局汇款、卡拉卡、快捷支付、财付通、块钱、银联在线支付、汇付天下、易宝支付线上支付。1.先货后款

货到付款：即指货物配送到指定收到地址时，需当场支付现金或者刷卡。（若选择支票支付方式，需要客户自行将支票内容填写完整且需要款 到账后方可送货）2.先款后货

在线支付：即指使用个人网银通过京东商城支付页面直接付款，到账后发货。

11/18/2013 10:38:04 PM 15 公司转账：即指使用对公账户往指定的对公账号线上或者线下支付订单货款，到账后组织发货。3.分期付款

用户自行选择银行及分期数，银行审核无误京东送货 4.其他形式

邮局汇款

账期客户：即指签订账期合同后，可先为客户送货，然后按照合同账期付款。

注：目前账期合作要求：1、对方公司需为知名上市公司

2、年采购量需在500万以上

（二）安全措施

京东通过严格的供应商准入制度把控其售卖产品的质量；在保证支付安全方面，京东除了和银联等合作以外还拥有自己的服务器保证企业在线运行的稳定性，并签约了(SSL)安全套接层协议以保证用户安全的支付环境

（三）物流配送

配送方式分别有上门自提、211限时达、第三方配送

上门自提是京东为方便顾客提货、验货，为顾客提供的一种固定地点提货的模式，顾客在提交订单时选择上门自提，选择离自己最近的提货地点，订单到达自提点后，系统会以短信形式告知顾客。

211限时达是京东自营配送且是京东库房出库的商品仅限中心地区，范围时有变化，重量需在15千克，体积在0.12立方米以内。

第三方配送是京东自营无法配送到的订单采取委托第三方物流公司的方式。

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五、结束语

在电子商务时代，经济活动从过去的以企业为中心转变为以客户为中心，客户的需求结构变得日益复杂，企业产品的质量已不再是决定企业能否在市场竞争中生存下去的唯一因素，因此，企业应该构建电子商务平台，在生产时应该时刻以客户为中心，抓住客户满意度和客户价值这两个重要的因素。与此同时，京东商城要注重管理好内部资源和外部资源，打造更好的品牌，提供更优质的服务，从而可以拥有比较多的客户资源。京东的客户服务管理作为一种全新的企业管理概念,正是这种转变中的企业管理模式的基础,是现代企业的重要标志。只有对客户服务管理的冲击,并多层次、多层面的提升客户服务管理的管理水平,只有这样才能提升京东商城在市场中的竞争能力、支持长期客户服务、不断挖掘新的销售服务机会,使企业最终实现销售收入、利润及股东价值的持续增长。京东如何能保持并加强本企业同客户的服务管理，为电子商务成功的关键。未来商务领域中的竞争，将是以服务为重点的比拼，因此只有尽快完善企业的客户服务系统，才能抓住市场竞争的先机，领先一步占领经营模式的制高点，从而保证企业在激烈的竞争中得以生存

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微商城运营方案 篇3

随着移动互联网的发展，社交媒体的普及，微信的商业化趋势不可阻挡。作为中国最大的社交平台，微信不仅是一个社交软件，更是一个拥有超过10亿活跃用户的巨型社交网络。因此，微信商城成为了不可忽视的电商平台，搭建微信商城可以有效扩大企业影响力、提高销售量。本文将对微信商城运营方案进行详细的探讨。

一、微信商城的功能与优势

微信商城是在微信平台上的电子商务应用，可以让企业将线下门店的商品搬到线上，通过微信的社交网络进行销售。微信商城的功能和优势如下：

1. 微信商城拥有微信的用户基础，这意味着商城可以获得海量的用户流量，有利于提高企业品牌知名度。

2. 微信商城内置微信支付功能，用户可以通过微信支付购买商品，极大地方便了购买流程。

3. 微信商城支持用户在线咨询和客服，能够帮助用户解决购买中遇到的问题。

4. 微信商城具有集成化的特点，可以方便地与微信的社交网络、公众号、朋友圈等进行互动，增加用户购买的意愿。

二、微信商城的开发流程

要开发微信商城，企业需要了解微信商城的开发流程。微信商城开发流程大致如下：

1. 申请微信公众号并进行认证。

2. 获得微信商户号并进行商户支付认证。

3. 开发小程序或H5页面，进行微信商城的搭建，开发人员可以使用一些成熟的微信商城开发平台，在平台上进行微信商城的建设。

4. 在微信公众号后台添加微信商城消息模板，可以实现与用户的自动化互动。

5. 进行微信商城测试和发布。

三、微信商城的运营策略

搭建微信商城只是第一步，如何进行有效的运营成为企业发展微信商城的关键。以下是几条微信商城的运营策略：

1. 精准定位：了解目标用户群体的特点、兴趣爱好以及消费习惯，进行精准的定位。这样可以让企业更好地把握用户需求，针对性进行推广和营销活动。

2. 营销策略：通过微信商城推送优惠活动信息，开展品牌联合营销活动、微信抽奖活动、限时活动等等，让消费者感受到购买的实惠和乐趣，从而提高用户的购买意愿。

3. 用户体验：在微信商城中提供清晰的商品信息和详细的购物流程，保证用户体验始终良好。在交易环节，及时跟踪商品发货情况，建立完善的售后服务与反馈机制，提供全方位的用户服务。

4. 社交互动：微信商城可以与微信公众号和朋友圈等微信社交平台进行互动，可以发文、直播、点赞等等，进行互动策略，与用户进行互动，增强用户的参与感和购买意愿。

四、微信商城的发展前景

微信商城的发展前景非常广阔，许多企业已经意识到这一点，纷纷开始开拓微信市场。以下是几点微信商城的发展前景：

1. 移动端购物的发展趋势：越来越多的用户选择使用手机进行购物，这使得微信商城成为了企业不可或缺的电商平台。

2. 社交化电商的兴起：微信商城是在微信社交平台上的电商应用，注重用户之间的互动，这种社交化的方式为电商带来更多的商机。

3. 增强用户购买意愿：随着人们的消费观念的改变，不再满足于传统电商购买的模式，微信商城能够更好地满足用户需求，增强用户购买意愿。

总之，微信商城已经成为电商领域发展的一个新方向。对于企业而言，开发微信商城可以有效地扩大企业影响力、提高销售量，并提升品牌关注度。因此，企业有必要开发微信商城，并根据实际运营情况，制定有效的营销策略，使微信商城成为企业发展的一条新渠道。

微商城运营方案 篇4

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市尝销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴;二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

需求分析和整理

对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设

频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

网站策划

包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。

此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。

效果数据分析

效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。

电子商务网站运营说起来容易做起来却真的不那么容易了，它需要长期持之以恒的坚持，每天不断的学习与思考。

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微商城运营方案 篇5

京东商城运营方案

一、预算

类目：电动工具、保证金：30000元平台使用费：1000/月 扣点：8% 店铺完善后考虑做京东快车

二、资质

企业营业执照 税务登记证 组织机构代码证 法人身份证正反面 一般纳税人资格证 银行开户行许可证 旗舰店授权书

商标注册证/商标注册申请书 卫生/生产许可证

三、店铺定位

电动工具批头供应商、特殊非标批头定制、四、熟悉京东规则

1、订单发货时限要求

2、商品发布规则

3、客服用语规范

4、订单处理时效

5、营销活动规则

五、营销活动

1、确定店铺主打产品：电动批头

2、配合京东新店铺的推广活动、做好庆开店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格

3、设置京挑客、直投、快车等推广，以此引进流量

4、不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销

六、运营阶段

1、开张期（1-2个月）

1）塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）

2）制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客的粘性，制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

3）店铺活动以折扣 直降为主，通过快车及其他付费渠道快速引流 吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量

2、成长期（3-5个月）

1）制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分析数据

2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺存在的问题并及时改善，周期性的对店铺进行诊断

3）根据商城销售情况，以及京东同行销售情况进行分析，适当调整主推产品，做出自己的爆款

4）策划有针对性的活动，商讨优化方案并执行，引进流量打造爆款

5）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等

3、成熟期

1）结合店铺产品特性进行关联营销 2）品牌形象打造

3）加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升

代运营方案(锦集8篇)

不要订微不足道的计划，因为它没有使人热血沸腾的魅力，方案是控制活动的标准和依据，励志的句子的编辑特地为你收集整理“代运营方案”，希望这些策略对您的问题有所启示和借鉴！

代运营方案【篇1】

今日头条作为一家领先的内容分发平台，在近几年迅速崛起，并逐渐成为人们获取资讯和信息的重要渠道。作为一名专业人士，我将为您提供一份完整的今日头条运营方案，以帮助您有效利用这一平台来推广您的业务。

首先，我们需要了解今日头条的用户特点和使用习惯。根据数据统计，今日头条主要用户群体年龄普遍在18至35岁之间，覆盖领域涉及新闻、科技、娱乐、美食、健康等各个方面。因此，在制定运营方案时，我们要根据您的业务特点和目标受众来进行精准定位和投放。

其次，我们需要通过合适的内容创作和传播方式来吸引用户的关注。在今日头条上，原创内容和独家报道往往能够引起用户的浓厚兴趣。因此，我们建议您在头条号上创建自己的官方账号，并发布一些有深度、有新意的文章和视频内容。同时，结合好视觉和文字元素，使得内容易于阅读和理解，吸引用户停留时间和互动。

为了有效提升您的内容影响力和品牌知名度，我们还可进行付费推广和投放广告的策略。根据您的预算和需求，我们可以选择在头条号上购买广告位进行推广，或者使用今日头条的自助广告投放平台进行自助式推广。同时，我们还可以根据不同的用户群体特点，进行定向投放，提高转化率和ROI。

除了内容创作和传播，与用户的互动和社交也是不可缺少的一环。在今日头条上，用户可以通过评论、点赞、转发等方式与您的内容进行互动。因此，我们建议您及时关注用户的反馈和评论，并积极回复和互动。通过与用户的互动，不仅可以增加用户粘性，还能更好地了解用户需求，从而提供更加有针对性的内容和服务。

除了以上策略，我们还可以结合其他社交媒体平台和线下推广渠道，进行跨媒体的整合营销。比如，通过微博、微信等平台的互动和转发，扩大您的内容影响力；同时，可以考虑在线下举办一些活动或参与行业会议，与用户进行面对面的沟通和互动，提升信任度和品牌形象。

综上所述，今日头条运营方案需要结合您的业务特点和目标受众，通过精准定位、内容创作和传播、付费推广和投放广告、用户互动和社交等手段，来吸引用户的关注和提升品牌知名度。希望这份运营方案能够对您有所帮助，使您能够在今日头条上取得更好的效果和推广效益。

代运营方案【篇2】

微信公众号运营方案

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，微信成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。微信公众号作为微信生态系统中的重要组成部分，已经成为企业和个人进行品牌推广、产品营销和内容传播的重要平台之一。本文将针对微信公众号运营，提出一套专业的方案，以帮助公众号主们提高内容质量、增加粉丝数量，并实现更好的运营效果。

1.确定目标受众群体和定位

在进行微信公众号运营之前，首先要明确目标受众群体是谁，他们的特点是什么，以及公众号的定位和目标是什么。只有明确了这些，才能更好地定制内容策略和运营方式，吸引和留住目标受众。

2.提供有价值的内容

内容是公众号运营的核心。好的内容可以吸引用户关注并产生阅读和传播。因此，为了提高公众号的影响力和用户粘性，需要提供有价值的内容。可以根据目标受众的需求和兴趣，结合行业动态和热点话题，创作优质原创文章、图片、视频等，让用户获得有用的信息和知识。

3.定期更新和维护

公众号需要定期更新和维护，保持持续的活跃度。尽量保证每周或每天都有新的内容发布，可以根据用户的阅读习惯和受众群体的特点，合理安排更新的时间和频率。同时，对于互动评论也要及时回复，增加用户参与感，提高用户粘性。

4.运用微信营销工具

微信提供了各种营销工具，可以帮助公众号主实现增加粉丝、提高曝光、促进转化等目标。比如，可以通过活动推广、朋友圈广告、微信群发等方式，扩大公众号的影响力和传播范围。同时，还可以利用微信支付功能实现商品销售和收益增长。

5.与其他媒体合作

为了扩大公众号的影响力和知名度，可以与其他媒体合作。可以与行业相关的网站、微博、自媒体等进行合作推广，共同发布内容，互相引流，共同利益受益。此外，还可以通过线下活动、参与行业峰会等方式，提升公众号的知名度和影响力。

6.数据分析和优化

公众号运营要注重数据分析和优化。通过对阅读量、转发量、互动评论等数据的分析，了解用户的兴趣和行为，以及各种运营活动的效果。根据数据的反馈，进行相应的优化调整，提升运营效果和内容质量。

综上所述，微信公众号运营需要综合考虑目标受众、内容、定期更新、微信营销工具、合作推广等因素。只有通过专业的方案和策略，才能为公众号带来更好的运营效果和用户体验。希望以上的建议能对您的微信公众号运营提供一些帮助和启示。

代运营方案【篇3】

市场定位：中高端

价格定位：69-368

消费群体：中小企业主、小店主、自由职业者等商业人士

消费习惯：招待、送礼、自饮、办公室饮品

消费特征：有一定时间泡功夫茶，需要招待生意上的客户、朋友，送客户或者亲人礼品。

产品划分：

分类：

1、 店铺热卖产品推荐：贵族专供89元；造境128元；经典礼盒226g168元；

2、 体验专区：七彩体验装，33.6；K220,45；K330,48；

3、 贵宾招待用茶：天香168元；筑韵；198元；K550 228元；

4、 办公室日常用茶：鲜香铁观音；69元，绝作铁观音；79元；K220 89元；

5、 送礼好茶叶：造境128元210g；K330 138元；经典礼盒金装336g198；总裁专供268元210g；K330 500g;K880 368元210g；K400 500g;K550 500g;K880 500g;

主推款：造境，128元/210g；贵族专供，89元/210g；经典168礼盒；

主推商品产品描述：

一、造境，招待用茶

1、 产品能解决客户什么问题

① 招待贵宾，不能让贵宾感觉到尊贵？

② 送礼很贵，便宜的又没有档次？

③ 自己喝的茶叶还能更好一点？

2、 解说产品对应的功能性

① 产品香气自然，心旷神怡，自然的亲和力。

② 手工茶，尊贵，又不失档次。

③ 好茶，好价格，只选对的。

二、贵族专供，办公室用茶

1、 产品能解决客户什么问题

① 办公室只有纯净水？

② 工作没有精神，效率不高？

③ 不会分享？

2、 解说产品对应的功能

① 铁观音乌龙茶、天然绿色的健康饮料

② 茶叶含有茶多酚，能刺激神经，提高工作效率

③ 一泡茶叶，可以跟更多的同事、好朋友、亲人分享，拉近人际关系。

三、经典168礼盒

1、 产品能解决客户什么问题

① 送礼不上档次？

② 送礼不实用，起不到作用？

③ 礼品太贵？

2、 解说产品对应的功能

① 经典的红色手提袋+内箱包装，尊贵，高档

② 茶叶天天泡，别人问哪里买的？是XXX送的。

③ 华而不贵，有品质的好产品

广告诉求：有追求，有面子，有身份。

广告投放：钻石展位为主（培养自己的客户），直通车为辅。

广告定向：

① 同消费群体的店铺

② 相同诉求的店铺

③ 相同风格的店铺

配套服务：

一、售前服务:专业

① 了解客户需求，决绝客户疑问。

② 提高客户咨询转化率

③ 荐店铺主卖产品

④ 未付款订单催付：金额大于100元，电话催付。

二、售后服务：贴心

维护老客户，提高重复购买次数，提高顾客忠诚度

① 每天刷新记录每天的客户档案（每天下班完成前一天的客户档案）

② 每天电话回访7天前的日常客户订单，并记录回访结果、配合完成建档。

③ 每个月至少发4次短信，3次关怀问候，1次促销。

④ 客户分等级，重点客户独立建立档案跟进（消费次数大于2次，或金额大于500元。）

⑤ 建立微信公共帐号、微博认证帐号，对老客户进行维护。（每天发布信息数不少于10条）

⑥ 每周进行客户档案梳理，并针对性的做维护。

代运营方案【篇4】

科技馆运营方案

1. 引言

科技馆是一个拥有丰富展览和科技教育资源的场所，致力于提供给公众一个积极、创新和互动的学习环境。作为一个专业人士，我将在这篇文章中提供一个科技馆运营方案，以展现一个具有吸引力和高效率的运营模式。

2. 设定目标

首先，一个成功的科技馆运营方案需要明确目标。这些目标可包括提供创新和有趣的科技教育经验、吸引更多的参观者、持续增加声誉和知名度以及实现经济的可持续发展。明确目标将有助于指导运营团队的工作方向，并提供实现这些目标的步骤。

3. 多元化的展览和活动

一个成功的科技馆需要提供多元化的展览和活动，以满足不同年龄段和兴趣爱好的观众。这些展览可以包括交互式的科技展示、实验室活动、讲座、主题性展览以及与当地科技企业的合作项目。多元化的展览和活动将为参观者提供更多的学习和互动机会，增加他们对科技的兴趣。

4. 开展教育计划

科技馆应该开展教育计划，面向学生和教师提供科技教育资源。这些教育计划可以包括学校参观活动、教师培训、科技教育项目和课程，以及与学校合作开展的科技竞赛。通过与教育机构的合作，科技馆将能够更好地满足学生和教师的需求，并促进科技教育的普及。

5. 社区参与和合作

科技馆可以与社区建立更紧密的联系，促进社区参与和合作。这可以通过组织社区活动、举办专题讲座、与当地企业进行合作以及提供社区服务来实现。与社区的合作将增加科技馆在社区中的影响力，吸引更多的参观者和志愿者，并推动科技教育的普及。

6. 创新技术和展示方式

科技馆应该追逐科技进步，探索创新的技术和展示方式。例如，可以引入虚拟现实和增强现实技术，提供更沉浸式和互动的展览体验。科技馆还可以将创新的科技应用于展示和教育活动，以吸引观众并增加科技馆的吸引力。

7. 营销和推广

科技馆运营方案还需要包括有效的营销和推广策略，以吸引更多的观众和提高知名度。这可以通过与当地媒体的合作、社交媒体宣传、参展和赞助活动以及举办特别活动来实现。营销和推广的成功将有助于科技馆吸引更多的参观者，并增加其在公众心目中的价值和重要性。

8. 经济可持续发展

最后，一个成功的科技馆运营方案需要关注经济的可持续发展。科技馆可以开展票务销售、赞助合作、租赁场地用于活动和举办特别活动来增加收入。此外，科技馆还可以探索开发自己的科技产品和服务，并通过销售获得额外的收入。持续增长的经济将确保科技馆的运营和发展。

结论

通过以上提及的关键步骤，一个科技馆可以成功实施一个吸引力和高效率的运营方案。明确目标、多元化的展览和活动、教育计划、社区参与和合作、创新技术和展示方式以及有效的营销和推广策略都是一个成功的科技馆所必需的。同时，经济可持续发展也是保证科技馆长期运营和发展的重要因素。作为一个专业人士，我们应该持续关注行业的最新趋势和发展，不断提高科技馆的素质，为公众提供一个积极、创新和互动的学习环境。

代运营方案【篇5】

第一章：21种网络游戏运营活动模板

21种网络游戏运营活动模板及特征分析

一、注册类活动

1、活动方式：

包括预注册、**注册即送游戏礼包、派送**礼包激活码等主流活动方式，深度点可做特色差异性礼包，分不同**渠道或平台给予不同奖励类型，甚至注册即送实体奖（如话费、手机**等）等活动方式。

2、活动目的及特点：

（1） 在短时间内吸引玩家进入游戏

（2） 它可以高度整合产品营销，并提供宣传点，增加产品数量

（3）*预注册活动可有效提高玩家留存率，且在市场推广方面有很高的价值

3、活动缺点分析：

实体奖比虚拟奖对新玩家更具吸引力，但如果游戏质量本身不高，容易造成活动结束后人气和**人数的急剧滑落，还容易造成大量小号生成对数据模型产生偏移。

4、奖品建议：

普通礼包奖励。通常发送的道具是为调整新玩家对游戏的入手难度，或可赠送普通高级**，或限时型道具，刺激玩家升级欲望。不建议给新玩家消费道具提示。

二、征集类活动

1、活动方式：

通常指在指包括在官网、论坛、贴吧、线下等社区平台的玩家征集活动，征集内容可为测评建议、游戏攻略心得、bug收集、人气玩家**，游戏心情故事、老玩家回归等。

2、活动目的及特点：

（1） 深入了解目标玩家群体信息和游戏心理特征。

（2） 很容易在玩家之间形成讨论点和话题，在**和论坛聚集一定时间的人气。

（3） 玩家的截图和文章可以作为软材料，提供一定的宣传点。

（4） 了解玩家的游戏建议和想法可以作为游戏操作和修改的参考。

3、活动缺点分析：

征集活动需要专人对收集到的信息进行整理。审计周期长，且大多是手工进行的。

4、奖品建议：

特殊纪念性道具

三、评选类活动

1、活动方式：

它可以分为游戏外和游戏内。游戏外通常指在官网论坛、贴吧、各大游戏**等玩家聚集较多的社交平台进行的美女玩家评选、代言人评选等有推广目的的软广型评选活动；游戏还包括人气公会、人气玩家角色、人气npc等评选活动。

2、活动目的及特点：

（1） 通过玩家自发的拉票行为，增加了玩家之间的互动，通过玩家和朋友之间的拉票行为，可以引入潜在用户，促进游戏的发展

（2） 利用美女、最强等话题词吸引**和玩家的注意力，提升游戏的关注度

（3） 通过参与者的八卦新闻延长**周期，用软文达到炒作效果。

（4） 活跃的游戏氛围，加强玩家之间的互动和熟悉。

3、活动缺点分析：

事件打开后不容易控制。有必要准备各种计划。活动期间，要不断创造花边新闻，保持热点。

4、奖品建议：

建议授予有个性的荣誉称号

四、充值类活动

1、活动方式：

除了充值返还、限时充值加倍、首充加倍等常规方式外，可考虑充值赠充值代金卷、道具打折卷等方式，刺激玩家继续充值欲望。注意：除非有特殊目的，尽量不要举行充电比赛。

2、活动目的及特点：

（1） 在短时间内，它可以促进付费玩家充值大量现金，增加收入。

（2） 吸引潜在的未付费用户付费，提高付费率。

（3） 它可以使付费用户停留在后期较长的时间内，不易流失。

3、活动缺点分析：

**行为可能会减少部分产品收益，同时出现较多的高级道具会间接影响游戏平衡，加剧了付费用户和非付费用户之间的差距。我们应该关注**活动给予的奖励值，避免造成游戏数据失衡的恶性循环。

五、**类活动

1、活动方式：

在游戏中或在游戏官方**上，利用宝箱、转盘、心愿树等游戏功能，让玩家投资一点，赢得中奖的机会。

2、活动目的及特点：

（1） 以最佳道具或实体奖为诱饵，利用玩家的赌博心理获取高额收益

（2） 低进入门槛，让更多用户通过页面**的形式浏览官网，这有利于游戏的推广

3、活动缺点分析：

（1） 活动页面涉及小游戏，需要开发和测试，准备周期长。

篇二：游戏产品运营策划书

运营计划书

一．产品基本情况

1.1游戏背景

《希望online》，原名《sealonline》由韩国grigon公司开发一个休闲风趣

的3d**冒险rpg游戏。你可以自由分配6个职业，包括剑客，骑士，法师，牧师

商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。该游戏操作简单，可玩程度高。游戏的音效部分也是由开发者的专业团队精心打造的。

1.2硬件配置最低配置：

内存：128m

奔腾iii显卡：600mhz显卡

推荐配置：

内存：256m

cpu:pentiumⅲ1ghz显卡：64m显存3d显卡

1.3产品定位从产品技术方面看：

q版的高端3d游戏，强调画面的美观，强调**的风格，自由的技术控制。为了硬件要求不低，目前主流的计算机组装配置必须能够满足要求。在试验过程中，可以听到机器转动的呻吟声。

为此，游戏配置了人性化的锁定功能——在低配置状态下，只有部分3d效果会丢失。在客户端的插件放火墙，所以进入游戏时有时间等待检测。从产品立意看：

在**领域里的“q版”是最让人感受搞笑的。《希望》就是浓缩了生活中的笑料在游戏里。

1.4市场定位人群定位：

13-30岁沉迷于**类游戏的玩家。这一级别的玩家是我们游戏的重要核心，他们将主宰游戏世界的平衡，他们是大多数其他玩家的参考对象。他们大都会成为游戏里的领袖式人物。

地域定位：

沿海、华东、华南和省会城市，家庭众多，经济状况优越，

热爱**及游戏的消费人群。

场所定位：

网吧仍然是主要的游戏场所，但我们的游戏将在家庭用户开发方面

面作出最大的努力。

1.5宣传主题：

分阶段（线淼负责）

二．人力资源

2.1结构图

2.2部门及职能

总经理室：

总体战略和方向的制定、监督、管理、考核工作的实施。经营管理部：

财务管理：管理各种预算、支出和收入。物资管理：

各种游戏及相关产品的管理。合同管理：各种业务合同、协议的管理。

采购管理：软件、硬件、网络设备的采购管理。人事管理：

员工招聘、录用、辞退等工作。薪酬管理：对员工薪酬福利的管理。

行政管理：考勤、用车、点菜等行政事务管理。技术部：

数据维护：设置服务器，更新并重启服务器，*人数监控，每日注册。**项目：*项目开发，论坛开发，客户服务系统。

应用：充电系统开发，e-sals系统，gm**管理工具。

安全部：玩家**行动记录，调查作弊，插件查封，防范黑客攻击。

游戏管理：与开发者沟通，更新游戏版本。

市场营销部：

市场生产管理：宣传品投产计划

游戏推广：活动推广，联系**，广告安排。市场推广：市场宏观推广策略。

活动策划：策划线上线下活动，撰写游戏新闻。**管理：设计、更新、报道。销售

渠道销售：销售策略，渠道策略，建立稳定可靠的全国销售网络。销售回款：销售催款

地面推广：网吧推广、电信合作推广、校园推广

客服部：

客服**：拿起**，返回邮件，管理论坛。

游戏管理：维护秩序，回答问题，执行gd计划的活动。线上活动：线上线下活动的详细规划与实施。

2.3人力计划（各部门单独提交）

三.运营时间表

3.1关键时间点

篇三：游戏产品运营策划书

运营计划

一．产品基本情况

1.1游戏背景

《***》，原名《sealonline》由taiwan公司开发一个休闲风趣的3d**冒险

rpg游戏。你可以自由分配6个职业，包括剑客，骑士，法师，牧师商匠、小丑。

在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。该游戏操作简单，可玩程度高。游戏的音效部分也是由开发者的专业团队精心打造的。

1.2硬件配置最低配置：

内存：128m

奔腾iii显卡：600mhz显卡

推荐配置：

内存：256m

cpu:pentiumⅲ1ghz显卡：64m显存3d显卡

1.3产品定位从产品技术方面看：

q版的高端3d游戏，强调画面的美观，强调**的风格，自由的技术控制。为了硬件要求不低，目前主流的计算机组装配置必须能够满足要求。在试验过程中，可以听到机器转动的呻吟声。

为此，游戏配置了人性化的锁定功能——在低配置状态下，只有部分3d效果会丢失。在客户端的插件放火墙，所以进入游戏时有时间等待检测。从产品立意看：

在**领域里的“q版”是最让人感受搞笑的。《希望》就是浓缩了生活中的笑料在游戏里。

1.4市场定位人群定位：

13-30岁沉迷于**类游戏的玩家。这一级别的玩家是我们游戏的重要核心，他们将主宰游戏世界的平衡，他们是大多数其他玩家的参考对象。他们大都会成为游戏里的领袖式人物。

地域定位：

沿海、华东、华南和省会城市，家庭众多，经济状况优越，

热爱**及游戏的消费人群。

场所定位：

网吧仍然是主要的游戏场所，但我们的游戏将在家庭用户开发方面

面作出最大的努力。

1.5宣传主题：

分阶段（线淼负责）

二．人力资源

2.1结构图

2.2部门及职能

总经理室：

总体战略和方向的制定、监督、管理、考核工作的实施。经营管理部：

财务管理：管理各种预算、支出和收入。物资管理：

各种游戏及相关产品的管理。合同管理：各种业务合同、协议的管理。

采购管理：软件、硬件、网络设备的采购管理。人事管理：

员工招聘、录用、辞退等工作。薪酬管理：对员工薪酬福利的管理。

行政管理：考勤、用车、点菜等行政事务管理。技术部：

数据维护：设置服务器，更新并重启服务器，*人数监控，每日注册。**项目：*项目开发，论坛开发，客户服务系统。

应用：充电系统开发，e-sals系统，gm**管理工具。

安全部：玩家**行动记录，调查作弊，插件查封，防范黑客攻击。

游戏管理：与开发者沟通，更新游戏版本。

市场营销部：

市场生产管理：宣传品投产计划

游戏推广：活动推广，联系**，广告安排。市场推广：市场宏观推广策略。

活动策划：策划线上线下活动，撰写游戏新闻。**管理：设计、更新、报道。销售

渠道销售：销售策略，渠道策略，建立稳定可靠的全国销售网络。销售回款：销售催款

地面推广：网吧推广、电信合作推广、校园推广

客服部：

客服**：拿起**，返回邮件，管理论坛。

游戏管理：维护秩序，回答问题，执行gd计划的活动。线上活动：线上线下活动的详细规划与实施。

2.3人力计划（各部门单独提交）

代运营方案【篇6】

微信公众号运营方案

作为如今最流行的社交媒体平台之一，微信公众号已成为企业与个人展示品牌形象、吸引粉丝、进行营销推广的重要工具。然而，许多人在运营微信公众号时遇到了困惑，不知道如何最大化地利用这个平台。在本文中，我将分享一些关于微信公众号运营的专业方案和技巧，以帮助您在微信上取得成功。

一、制定明确的运营目标

首先，制定明确的运营目标是任何一项活动的基础。在进行微信公众号运营之前，您需要明确知道您的目标是什么。是增加品牌曝光度？还是增加产品销售量？或者是扩大粉丝群体？无论是哪种目标，都需要明确具体，并制定相应的策略和措施。

二、定位目标受众

在明确了运营目标之后，接下来就需要了解您的目标受众是谁。通过对目标受众的年龄、性别、职业、兴趣等进行详细分析，可以帮助您更好地针对他们进行内容创作和传播。根据不同的受众需求，您可以为他们提供有价值的文章、图文并茂的资讯、精彩的短视频等，从而吸引并留住他们。

三、精心策划内容

内容是吸引粉丝的核心，所以精心策划和创作内容是微信公众号运营的关键。您可以通过以下几种方式来提升内容的质量：

1. 关注热点话题：及时关注社会、时事热点，根据热点话题撰写相关的文章，吸引粉丝的注意力。

2. 提供有价值的信息：通过分享行业资讯、解决问题的干货等方式，为粉丝提供有价值的信息，让他们感到收益。

3. 与粉丝互动：运用微信公众号的互动功能，与粉丝进行互动，例如通过进行问答、投票、抽奖等活动，增加用户粘性。

四、定期更新和推广

为了保持粉丝的兴趣和活跃度，定期更新和推广是必不可少的。您可以制定一个内容发布计划，包括每周、每月的内容更新频率，确保用户不会长时间没有更新内容，否则用户可能会流失。

在推广方面，您可以通过以下几个途径来提高粉丝数：

1. 通过其他渠道引导流量：比如在其他社交平台、博客等渠道上宣传并引导用户关注。

2. 合作推广：与其他公众号或相关媒体进行内容合作、互换推广，以增加曝光度。

3. 活动营销：通过举办线上或线下的活动，吸引用户关注和参与，提高知名度。

五、数据分析与优化

在进行微信公众号运营的过程中，数据分析和优化是非常重要的环节。通过利用微信后台提供的数据分析工具，您可以了解到粉丝的阅读行为、兴趣偏好等数据，在此基础上优化内容，提升运营效果。

此外，您也可以通过对比不同类型的文章和推广方式的表现，优化运营策略，以达到更好的效果。

综上所述，微信公众号运营需要明确目标、精准定位受众、精心策划内容、定期更新推广以及数据分析与优化等步骤。通过稳定的运营和持续的努力，您将能够建立起一个成功的微信公众号，为您的品牌或个人形象带来更多的曝光和关注。祝您在微信公众号运营中取得好的成果！

代运营方案【篇7】

微信公众号运营方案

随着微信的快速发展，微信公众号成为了企业或个人进行品牌宣传、内容推广和营销的一个重要平台。一个成功的微信公众号需要有良好的内容策划、精确的营销运作和有效的互动沟通。在本文中，我将为大家提供一个专业的微信公众号运营方案，旨在帮助您打造一个强大的品牌形象，吸引更多的用户关注和参与。

一、目标定位和内容策划

1.1 目标定位

首先，确定微信公众号的运营目标，例如提升品牌知名度、吸引目标用户群、推广新产品等。根据目标定位，进一步明确每个目标所需达成的具体指标，如粉丝增长量、文章阅读量、用户转化率等。

1.2 内容策划

制定详细的内容策划，确保内容与目标一致，并满足用户的需求。通过调研和分析，了解目标用户的兴趣和需求，制定相应的内容主题和发布频率，保证内容的多样性和连续性。同时，根据不同的营销策略，结合热点事件、行业动态等，为用户提供有价值的内容，增加用户的粘性和参与度。

二、精确的传播和运营

2.1 优化公众号设置

完善公众号的基本信息，包括公众号名称、封面图、简介等。确保公众号的形象与品牌风格一致，并尽可能吸引用户的眼球。此外，设置关键词，以方便用户通过关键词搜索到公众号。

2.2 定期更新内容

根据内容策划，制定合理的内容发布计划，并定期更新内容。确保每篇文章都具有高质量和独特性，并配以精美的图文排版。同时，关注用户的互动和评论，及时回复用户的提问，增强用户的参与感和粘性。

2.3 多渠道传播

通过其他平台和社交媒体渠道，将公众号的内容进行传播，吸引更多的用户关注。可以在其他社交媒体上分享公众号的文章链接，或借助微信群、微信朋友圈等平台进行口碑传播。同时，与其他公众号进行合作互推，扩大公众号的曝光度和用户群体。

三、活跃的互动和沟通

3.1 引导用户互动

通过引导用户进行互动，增加用户的参与度和粘性。可以设置评论区、投票活动、问答交流等方式，鼓励用户发表意见、提问以及对文章进行评价。及时回复用户的评论和问题，建立良好的互动沟通。

3.2 精准的用户分析

借助微信公众平台的数据分析工具，对用户的行为和兴趣进行精准分析，根据用户的偏好和需求进行内容优化和运营调整。通过数据分析，了解用户的留存率、转化率等指标，并根据数据反馈进行改进和优化。

3.3 推送个性化内容

根据用户的兴趣和行为，进行个性化推送，提供符合用户需求的精准内容。例如，根据用户浏览记录和关注内容进行分类推送，确保用户获得他们感兴趣的内容。通过个性化推送，提高用户的阅读体验和黏性。

四、数据分析和优化

4.1 数据分析

通过定期进行数据分析，了解公众号的整体运营情况和用户反馈。综合分析文章阅读量、用户互动量、用户转化率等指标，找出问题和改进空间，并根据数据反馈进行调整和优化。

4.2 优化改进

根据数据分析的结果，对公众号的内容、形象、运营策略进行优化和改进。调整内容策略和发布频率，以提高用户的关注度和参与度。同时，对公众号的品牌形象进行优化和升级，增强用户对品牌的认同感。

总结：

一个成功的微信公众号需要持续的投入和精心的运营。通过目标定位和内容策划，精确的传播和运营，活跃的互动和沟通，以及数据分析和优化，可以打造一个专业、有影响力的微信公众号。通过不断改进和优化，吸引更多用户的关注和参与，提升品牌影响力，实现运营目标。

代运营方案【篇8】

科技馆运营方案

科技馆作为一个专注于科学、技术、教育和文化交流的场所，通过丰富的展览和互动活动，旨在引导公众对科学的理解和兴趣。科技馆的运营方案是关键，它不仅要提供好的展览和内容，还需要有良好的管理和推广策略，以吸引更多的访客和提高参观体验。

一、展览策划

展览是科技馆的核心内容，因此展览策划是科技馆运营方案中的重要一环。首先，需要明确目标群体，确定展览的主题和内容，根据不同年龄和教育水平的访客制定不同的展览策略。其次，要确保展览的内容具有吸引力和趣味性，可以利用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等，让访客参与其中，增强互动性和参与感。同时，根据科学研究的最新发展，不断更新展览内容，保持科技馆的引领性和创新性。

二、教育活动

科技馆运营方案应加强教育活动的规划与设计。一方面，可以组织讲座、研讨会和科学实验等活动，吸引专业人士和科研人员参与，提高公众对科学的认知和兴趣。另一方面，可以开展面向学校和社会各界的教育项目，如科学夏令营、科技竞赛等，激发青少年的创新精神和科学热情。此外，科技馆还可以与学校建立合作关系，开展校园巡展和科学教育课程，将科学知识落地生根。

三、数字化展示

科技馆运营方案中，数字化展示也是一项重要策略。通过利用先进的信息技术，如大屏幕显示、多媒体互动设备等，提升展览的信息化水平，增强访客的观展体验。同时，可以利用互联网平台，建立科技馆的在线展示和交流平台，实现线上线下的互动交流，拓展科技馆的影响力和知名度。

四、网络营销

科技馆可以利用互联网平台进行线上的营销推广。首先，建立一个科技馆的官方网站，提供关于展览、活动、服务等的信息，方便访客获取所需的各种信息。其次，通过社交媒体平台，如微博、微信公众号等，定期发布科技馆的最新动态和活动信息，吸引访客的关注和参与。此外，可结合线上优惠活动，如折扣券、互动游戏等，增加访客的参观意愿和黏性。

五、服务升级

科技馆的服务也是保持访客满意度的关键。科技馆应不断提升服务质量，从接待员的专业素养到设施的完善程度，提升访客的参观体验。可以建立访客意见反馈机制，及时收集和解决访客的问题和需求，不断改进服务流程和提高工作效率。此外，科技馆还可以提供便利性服务，如无障碍设施、导览设备等，让各类访客都能享受到优质的参观体验。

综上所述，科技馆运营方案是一项复杂而多样的工作。通过展览策划、教育活动、数字化展示、网络营销和服务升级等一系列的策略和措施，科技馆可以提升其品牌形象和影响力，吸引更多的访客参观和报名参与活动，从而实现长期可持续的运营和发展。只有以专业、创新和服务为核心，科技馆才能在公众中建立起良好的口碑和地位。

微信公众号的运营方案汇集

有目标和计划的人，可以通向成功之路。为确保事情或工作高效高质量开展，我们必须制定好工作方案，以方案为标准和依据进行活动的控制。或许编辑整理的“微信公众号的运营方案”可以为您提供新的思路，希望对您有所帮助！

微信公众号的运营方案(篇1)

微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

1.1营销目的简介：

①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

二、具体规划2.1微信内容策划

2.11微信内容

1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%）

4）健康小常识（20%）

2.12发送时间

每周五晚上7点发送2.13其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2宣传渠道策划及目标

2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

2.22线上宣传渠道

2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

（1）微博、官网上添加微信二维码

（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。2.23线下宣传渠道

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。2.3客服系统

2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

三、方案实施办法3.1团队建设

3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），3.2团队人员要求

3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微信公众号的运营方案(篇2)

微信公众号是一种非常重要的社交媒体平台，被广泛用于营销和宣传。在如今的市场经济中，透过微信公众号与客户互动已经成为了每一个商家必备的手段。因此，通过一个好的微信公众号运营方案，能帮助商家更有效地吸引和维持客户，提高品牌知名度，增加业务转化率。本文将介绍一些有用的微信公众号运营策略，以帮助你提升你的公众号的影响力。

第一步：确定目标受众群体

在上传并启动微信公众号之前，要明确公众号的运营、内容与推广的目标受众群体。这样可以根据受众群体不同的特点，制定不同的方案。例如，如果您的目标受众是IT从业人员，那么您的内容需要着重关注与IT相关的新闻、科技、软件等，这些内容能够吸引受众的兴趣，提高受众参与的积极性。

第二步：优化公众号的微信墙和主页

一个让人印象深刻的、容易使用的微信墙或者主页可以让客户更快了解您的品牌和业务。注意要把品牌特色、品牌文化、品牌的使命和愿景显示出来，激发客户对您的品牌的认可和兴趣。同时，为提高客户对品牌的信任，将联系方式和客户服务引导链接放置在首页明显位置上，让客户能够方便地与你联系。

第三步：定期发布有价值的内容

作为一个专业的公众号管理员，每天定期发布有价值的、新鲜的文章是至关重要的。您的内容应该是客户感兴趣的内容，它应该提供帮助和解决方案，而不仅仅是售卖产品的广告和宣传。值得一提的是，应该定期在公众号上给客户提供相关的活动信息和实时消息，这可以让客户保持对您品牌的关注和了解。

第四步：制定吸引关注的营销策略

为了使客户关注您的公众号，您需要制定吸引关注的营销策略。这样可以将公众号快速接入客户，并增加客户的参与。例如，发起优惠活动、公布大奖赛、发放小样品、组织在线调查等等，可以吸引更多的客户关注您的公众号。

第五步：利用微信公众号进行客户互动

微信公众号还可以用来与客户交流、开展创新产品的开发、吸引关注、建立客户群和建立良好的关系。这可以通过定期回复客户的评论和提问，或是建立客户讨论群和提供关于品牌和业务的在线答疑解惑活动等的方法实现。总之，客户与品牌、产品和服务的互动产生紧密关系，是建立品牌忠实粉丝的重要途径之一。

总结

通过以上几个方面的介绍，相信您对微信公众号的运营方案有了更清晰的认识。注意到，微信公众号可以让您的品牌更显著地展现在潜在客户的视线中，同时可以让您与客户之间建立更有效的关系。如果您能够制定一个好的微信公众号运营方案，那么您必将获得更多回报，为您的业务增长和商业成功奠定良好的基础。

微信公众号的运营方案(篇3)

微信公众平台运营方案

随着移动互联网的快速发展，移动终端用户数量越来越多。微信公众平台作为一种新型的社交平台，越来越受到企业的青睐，成为了企业营销的重要渠道。本文将详细介绍微信公众平台运营方案，为企业带来更多的流量和粉丝。

一、选择合适的公众号类型和命名

在创建微信公众号之前，企业应该选择合适的公众号类型和命名。公众号类型包括服务号、订阅号、企业号和小程序。企业应该根据自身的实际情况，选择最适合的公众号类型。命名需要简明易懂，要符合品牌形象和企业文化。

二、制定明确的运营策略

企业应该制定明确的运营策略，包括内容形式、发布频率、发布时间等。在内容形式上，企业可以选择文字、图片、音频和视频等，根据不同的目标受众制定不同的内容策略。在发布频率上，企业应该根据目标受众的时间习惯和消费行为制定，尽可能保证每周发布稳定。在发布时间上，企业可以根据目标受众的时间习惯和平台流量规律，进行分析和制定。

三、粉丝管理与互动

企业应该根据目标受众的特点和偏好来制定粉丝管理策略，包括互动方式、互动频率、互动话题等。企业需要针对不同的目标受众，进行差异化的互动管理，提高粉丝的参与度和忠诚度。同时，企业还需要定期进行粉丝数据分析，不断优化互动策略和内容形式。

四、活动策划与推广

企业通过微信公众号举办线上活动，可以吸引更多的用户关注和参与。活动形式可以选择抽奖、签到等形式，根据实际情况进行规划。在活动推广上，企业可以结合微信朋友圈等其他渠道进行推广，提高活动参与度和品牌曝光率。

五、数据分析与优化

企业应该定期对微信公众号的运营数据进行分析和优化，包括粉丝量、互动量、转化率等指标。通过数据分析，企业可以及时发现运营不足，同时进行优化和调整，提升粉丝的参与度和忠诚度。

六、维护公众号形象与声誉

企业需要维护公众号形象与声誉，通过不断发布优质内容和精心的互动管理，提升用户对品牌的认知度和信任度。在发布内容时，企业需要注意内容的真实性和权威性，避免虚假信息的传播。

总之，微信公众平台作为一种新型的社交平台，为企业带来了更多的营销机会和流量。在运营微信公众号时，企业需要根据自身的实际情况和目标受众，制定适合的运营策略和粉丝管理策略，不断进行数据分析和优化，提升公众号的影响力和品牌形象。

微信公众号的运营方案(篇4)

微信公众平台运营方案

在今天的社交网络时代，微信已经成为了手机用户们必不可少的应用程序。据统计，微信用户已经超过了10亿，其中广大的商家们正在逐步地使用微信公众平台来经营、推广自己的业务。但是，许多商家为了得到微信公众号的更好推广效果，却不得不进行一系列的运营方案设计与行动执行。如何制定微信公众平台的运营方案，是许多商家们必须要思考的问题。

一、明确业务目标和受众定位

首先，商家们需要明确自己的业务目标以及受众定位。商家们需要对自己经营的产品进行一个定义，包括品牌、产品特点、定价等等。同时，在对商家的产品进行定义的同时，商家们还需要明确自己投放广告的受众定位，包括年龄层、地域、消费行为和消费能力。

二、规划微信公众号的基本内容

商家们需要规划好微信公众号的基本内容，包括微信文章、微信公众号的推送等等。同时，商家们还需要对微信公众号的内容进行分类、更新频率、发布时间、推文类型等等进行规划。根据商家们的不同需求，微信公众号的内容可以分为文案、图片、视频等等。

三、设计微信公众号的推广方案

商家们需要制定微信公众号的推广方案。这种方案应该包括公众号的营销策略、推广方法、推广渠道、推广活动等等。商家们需要深入思考如何将微信公众号的推广与自己的产品进行紧密结合，从而更好地推动自己的产品销售。

四、制定微信公众号数据分析计划

商家们需要制定微信公众号数据分析计划。根据商家们业务的实际情况，他们可以从微信统计的数据中获得许多有用的信息，可以利用这些数据了解自己的粉丝偏好、发布时间、推文类型等等。通过这样的分析，商家们可以不断地对自己的运营策略进行调整和优化。

五、利用微信公众号与粉丝互动

商家们需要重视与自己的粉丝进行有效互动。商家们可以针对粉丝的问询、心理需求等等进行微信公众号咨询，通过微信公众号为自己的粉丝提供优质的服务，从而增强粉丝们对自己的信任和支持。此外，商家们还可以通过微信公众号举办互动活动，如有奖问答、珍藏照片大赏等等，从而吸引粉丝关注并提升自己的品牌知名度。

六、发扬微信公众号的分享力

商家们还可以通过微信公众号的分享力与更多的用户进行互动。商家们可以通过微信公众号发布文章和其他活动，让粉丝们将这些内容分享到自己的微信朋友圈里。这些分享行为将带来更多的流量和粉丝进入微信公众号，从而更好地推广自己的业务。

七、持续优化微信公众号的运营策略

商家们需要不断地优化微信公众号的运营策略。他们可以利用数据分析计划的方法，了解现有运营策略的优缺点，并进行适当的调整。商家们还可以利用对竞争对手的分析，了解他们的运营策略，以此来寻找自己的运营策略的优势和改进点。

在本文中，我们详细介绍了微信公众平台的运营方案。商家们需要从明确业务目标、规划微信公众号的基本内容、设计微信公众号的推广方案、制定微信公众号数据分析计划、利用微信公众号与粉丝互动、发扬微信公众号的分享力、不断优化微信公众号的运营策略等方面去认真思考和执行。希望商家们可以凭借这些操作方案，让自己的微信公众号在激烈的商业竞争中获得更好的优势。

微信公众号的运营方案(篇5)

微信公众号的经验

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。企业微信公众平台微信公众号的经验订阅号运营11个技巧微信公众平台服务号升级操作步骤如何关注微信公众平台？微信如何发朋友圈？微信公众平台自定义菜单开发——创建菜单、模式多图文发送微信营销27种方法扬军威，铸国魂！2014-01-1520:53

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。

12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。

20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。

25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。

27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。

32、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。

36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

代运营方案(实用十五篇)

怎样才能使方案的内容更加全面呢？在公司计划开展某项工作时，我们需要准备多个应对方案。现在为您提供以下可能有帮助的“代运营方案”，欢迎继续关注我们的网站，以获取更多详细信息！

代运营方案【篇1】

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市尝销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴;二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

需求分析和整理

对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设

频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

网站策划

包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。

此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。

效果数据分析

效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。

电子商务网站运营说起来容易做起来却真的不那么容易了，它需要长期持之以恒的坚持，每天不断的学习与思考。

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代运营方案【篇2】

企业电商运营方案例文

一.SEO推广

1.搜索引擎SEO

(1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等，建立多维度的用户搜索关键词库，根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划，利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口，亦可提升网站粘性，形成二次、三次转化率……，如：

a自建网站、阿里巴巴或者淘宝商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造，关系到主站引流，关键词的选择和设置必要合理，企业电商运营方案。虽然标光阀门网是自建网站，但是我分析过发现，它们也在阿里巴巴开设了店铺，这就增加了曝光度。

b装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;

c产品维修知识、售后知识等可采用问答形式，由用户群体自发打造内容;

d产品评价入口可通过商城购买用户的评价聚合而成，一来可短期内形成大量内容，增加网站权重;二来可增加大量长尾关键词排名;

e可根据需求打造分享站、论坛交流平台等。

f思考电商社交的可行性(SNS平台)。

(2)确定关键词以及内容打造机制后，确定关键词布局方案和关键词排名优化计划。如页面布局、权重分配、结构优化、外链计划等。达到提升网站流量的目的。福建标光阀门网这样的网站，一天流量能达到150，这就比其他没有运营的企业网站多了好几倍了。

2.淘宝SEO。标光阀门专业的运营人员针对淘宝等第三方平台，研究淘宝等第三方平台的自然排名规则，总结淘宝排名因素，如关键词的使用、爆款的打造、跳出率的影响等，并根据这些因素做相应的优化，从而提升淘宝等第三方平台站内免费流量的提升。

二.竞价推广

1.搜索引擎竞价推广

a.现在国内竞价平台主要集中于百度竞价和360竞价推广。

b.根据地区、用户属性等不同维度形成关键词库表，对不同维度形成不同的广告投放方案。譬如，××频繁发生某疾病，需要紫外线灯管，那么就可以着重在此地区投放竞价广告， 并收集容易形成购买性质紫外线灯管相关搜索关键词，而对于没有市场的地区减少投放或不投放，从而提升关键词投放性价比。

c.关键词投放要有不同的.创意文案，达到吸引用户点击的目的。

d.关键词及创意要根据不同的维度形成关键词库，根据市尝季节等定期对关键词进行维护、更新和管理。

e关键词精准度的提升。根据不同的关键词，确定相应的用户属性，制定不同的网站着陆页，提升网站转化率。

2.淘宝竞价(直通车、钻展等)

比较典型的就是直通车、钻展，提升淘宝流量，现在价格与竞争也是越来越高，性价比的提升也是很重要的。与搜索引擎竞价推广一样也需关注创意和关键词的精准度。

三.广告联盟(主要形式为CPS)

1.第三方平台的广告联盟平台。最典型的如淘宝联盟。其它的第三方平台也都有广告联盟平台，如京东联盟、当当联盟等。加入第三方联盟平台，制定相应的推广政策，并对推广人员信息进行管理和收集，如定期发布活动，制定相应的激励措施等，促进广告联盟平台的推广量增长。很多淘品牌如“御泥坊”、梦芭莎就有通过此方案增加淘宝客数量。

2.挑选如百度联盟、成果网、亿起发等知名广告联盟加入，并对相应平台的推广数据形成记录，对优秀的网站主主动联系并提供激励措施等。(淘宝天猫店铺也可以加入部分广告联盟平台)

3.可以考虑自建广告联盟平台。如后期知名度较高，可以自建广告联盟，这样对于推广用户更易于管理。对于自身品牌的打造、平台费用成本损耗也是一个优势。如梦芭莎的梦芭莎联盟，通过邮箱营销、QQ营销等(将梦芭莎联盟向网站主推广，从而吸引大量网站主使用梦芭莎这个广告联盟)，对于梦芭莎的品牌崛起起了较大的作用，规划方案《企业电商运营方案》。

四.微营销

1、微博、微信等营销是最近的趋势。特别是微信营销。标光阀门认为微信平台对于电商来说主要用于客户关系的维系与老客户的回流。需根据客户定期分享内容(分析用户属性，制定内容分享规则)，并建立微商城。

2.与线下资源合作：在门店广告、产品包装等线下展示微信二维码。

3.在电商网站、软文推广等平台展示微信二维码。

五.客户关系管理和大数据平台应用

1.收集客户信息，根据不同维度，建立客户信息库，可用于客户定期回访、活动通知等。

2.根据不同产品，分析相关行业用户属性，如汽车灯的汽车坐垫、汽车饰品、汽车美容、汽车轮胎、汽车维修行业，通过方法(向这些行业网站索取购买用户资料)获得相应的用户资料，并对其进行重新整理。

3.根据不同的用户分类，制定相应的内容推荐机制，如每日(周)推荐某某产品、某某文章，制定相应的页面或展示机制，通过QQ营销、邮箱营销、微信营销、短信营销、电话营销等发布给对应客户，并以此促成成交。

六.线上线下资源整合

1.门店广告上网站、微信的宣传，产品包装上微信、网站的宣传，譬如产品彩盒上可添加微信二维码。

2.建立加盟招商平台。这个你只要在百度搜索“阀门代理”，标光阀门高居百度排名第一位，这就说明了他们花了很多精力在这个地方。

(1)如独立商城定位为行业垂直平台，可增加网站加盟模式，这也是传统电商的模式，旨在吸引其它品牌加入行业平台，提升品牌的行业地位，也能丰富产品线。

(2)为线下经销商建立加盟平台。现在线下经销商已经被各大品牌占据，想要产品能够更快、更广的占据市场又不能缺少经销商的加盟，如能建立经销商网上申请通道，相信市场机遇会更多。

根据地区，展示当地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示页面。

建立网站申请通道，通过留下联系人、联系方式、地址等信息，对加盟信息初步核实合格后可通过联系方式联系加盟申请人，这样可方便想创业的人能够更好、更方便的找到货源，了解货源信息，也能够方便我司开发经销商客户。

(3)加盟平台的推广。为了让更多人加入加盟平台，加盟信息的传播是基础， 可以通过竞价广告、地方性平台(如哪个地区缺少经销山，就可寻找当地论坛发布广告)等宣传。

3.其它。如公司员工帮助打造网站内容、网上订单-经销商发货的营销模式等。

七.广告与合作

1.收集相关行业网站，与网站主取得联系，与其达成广告合作关系或购买广告位置。

2.与其它电商网站形成推广联盟关系(形成优势互补的关系。

3.定期发布网站活动，吸引客户，促进销量。

4.对于线上广告合作来说，网站的知名度、权威性很重要(如流量数据、ALEXA排名、SEO数据等等)，所以要注重提升行业知名度，有效提升与第三方平台的合作(相关数据的提升)，如银行、其它大的商家等。这一块分析过后发现，标光阀门就做得特别好，大家不妨学习一下。

八.其它

百度平台推广、论坛推广、博客平台等，这些推广方式不是主流推广方式，偶然为之即可，大家可以自己去分析标光的一些数据，这里就不做分析了。

九、进入电商领域注意点

1.产品规划、分析与信息完善。

a规范照明行业细分产品品类;

b规范商城产品挑选标准(如标准化产品、用户黏性高，利润高等)，保证商品品类齐全的条件下能够选择合适的商品上架;

c不同品类的商品要有不同的产品展示、产品设计(线上展示设计与产品本身的包装等)或者运营策略。

d电商就是做产品销售，产品的设计很重要。灯具属于非标准产品，在用户心中没有公认、明确的产品好坏评判标准。公司需分析产品属性和亮点，整理出在电商上产品的竞争优势属性表(如产品图片、使用展示、功能属性、产品亮度、颜色、价格、安装美观等)，并对照对产品进行优化。

2.线上线下的品牌冲突与渠道整合。

对于从传统行业进入到电商领域，面对线上线下品牌的冲突与渠道定位、整合的问题：

a.继续使用企业品牌，使用在《关于建立独立电商平台的构想》中提出的构想，这一方面能够很好的使用现有企业的线下资源，提升企业的品牌形象，有利于电商的初、中期发展。但也对线上线下资源的整合、品牌冲突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互联网线上电商品牌，与企业线下品牌区分开来，做一个行业垂直类平台，采用B+B2B加盟模式。这种方式对线下资源的利用率不高，市场竞争更大，但不需要考虑太多的品牌冲突与渠道内耗，也有利于电商的后期发展。

代运营方案【篇3】

要扭转我国环境质量恶化的趋势，必须对各类污染源实施有效的治理。在工业污染防治上，我国从1980年代开始实施“谁污染谁治理”的政策，即工业企业自己治理污染并负担治理成本。在过去的实践中碰到的问题是：一是没有考虑到污染治理的边际成本，对污染物排放量大的企业这一政策基本是适用的，但对于中小企业而言则存在着规模不经济问题；二是中小企业量大面广，政府很难进行有效的监管。因此，在一些中小企业密集的地区，环境污染问题曾经异常严重。随着中小企业在国民经济中地位的上升，其污染排放将越来越成为重要的工业污染来源，其污染治理也无疑会成为下一阶段监管的重点。正如我国的许多改革经验来自基层的实践一样，在经济发展和市场化改革领先的沿海地区，已经开始了通过环保设施运营的市场化及中小企业污染的集中治理来破解上述难题的探索，并积累了一定的成功经验。为了对这些做法进行把握和分析总结，我们于2003年3月到浙江的杭州、嘉兴、台州、温州等地，对中小企业污染处理设施的市场化运作方式进行了调研(调研组成员有：国务院发展研究中心林家彬、周宏春、苏扬及国家环保总局政策研究中心周国梅、浙江省环保局韩志福)，并收集了相关资料。下面，我们将简要地总结这些做法的主要经验，并分析存在的问题，提出相应的改进建议，以供有关各方参考。

一、浙江省环保设施企业化运作的主要做法

改革开放以来，浙江省的个体、私营中小企业发展迅速，已经成为浙江经济的主力军。同时，相当一部分的中小企业集中在重污染行业，如化工、电镀、印染、制革、造纸、医药等，污染治理的任务十分艰巨。而且，浙江是一个人口密度和收入水平都很高的省份，公众对环境污染问题比较敏感，省政府也提出了建设“生态省”的目标，全省上下对治理污染、改善环境状况具有强烈的意愿。另一方面，浙江市场取向改革起步早，多种所有制经济共同发展，非公有制经济在国民经济中已占有相当比重，在利用市场机制推进污染治理方面有着其他地区所不具备的优势。在中小企业污染治理问题上，浙江涌现出了许多好的做法。从污染治理设施建设和运营的资金来源看，可以大体上分为下列四种形式(浙江省环保局：“运用市场机制推进污染治理产业化”，2002年12月（内部材料）)。

（一）政府融资，企业化运营

这类污染治理设施的建设资金，大多来源于财政拨款、外国政府赠款、政府国债、政府担保银行贷款、国有公司参股等，由政府统一筹措。环保设施建成后按企业模式进行运营管理。政府按照核定的全额成本，包括日常运行费用和设备折旧费用，制定污水、垃圾等的收费价格，运营企业据此向排污企业收费，或者政府收取费用后转交给运营企业。排污量不足时政府给予补贴。这种做法的好处是保证了建成设施的正常运营，同时减轻了财政负担。绍兴污水处理工程是这一类型的代表。在具体运作过程中，绍兴市政府抓住“明确投资主体、完善治污体系、建立回报机制和加强政府监管”四个环节，一期污水处理工程政府投入2500万，带动了5.2亿的资金；总投资6.5亿的二期工程也进入了实质性建设阶段(绍兴市人民政府：“市场化治污之路”，“全国城市污水和垃圾治理与环境基础设施建设工作会议”交流材料，2002,8)。建设资金由财政拨款、政府国债、项目公司股本金（绍兴县给排水工程处、绍兴水务集团等国有企事业单位投资入股组建）、排污企业预购排污权缴纳的建设资金和银行贷款等构成，其组建的治污股份有限公司，根据物价部门测算的污水处理厂运行成本（1.67元/吨），按照“谁污染谁付费”和治污企业“补偿成本、保本微利”的原则，分别向企业和居民收取0.5~2.2元/吨的处理费，其中，印染等重污染企业为2.2元/吨，居民生活污水为0.5元/吨，用于日常运营、维护以及设备折旧；污水处理厂和污水输送工程也实行独立核算、企业化运营。

（二）政府引导，民间投资

地方政府根据环保需要进行污染治理设施的项目招商，明确工程规模、排放标准、收费价格等项内容，同时给予投资者局部经营垄断、排污量不足时政府给予补贴等项承诺，以及土地价格等其他方面的优惠。设施的建设和日常运营由投资方自行安排。投资方一般与政府签订特许经营承包合同，或者采取BOT方式，运营交给专业运营商。这种做法的关键是在政府承诺的条件下，能够保证投资者收回投资，并有利可图。我们访问的浙江省环科污水处理厂和嘉兴洪合镇污水处理厂是这一类型的代表。位于余杭开发区的环科污水处理厂是由浙江省环科院、开发区管委会等三家单位发起组建的项目公司，以BOT的投资方式建设，设计日处理污水1万吨，总投资850万元，为开发区内的六家印染企业处理污水。投资的来源包括三个部分，即：项目公司股本金、以污水处理厂一定时期的经营权为抵押向银行贷款、以及向排污企业预售污水处理服务费用。项目经营期20年。政府特许项目公司按照处理成本（经测算为1.7元/吨），加上合理的利润向排污企业收取1.8元/吨的处理费；同时承诺在每天进厂污水少于收支效益平衡点7000吨时给予补贴；经营期满后整个工程无偿移交给地方政府。洪合镇污水处理厂由嘉兴秀洲区环保局组织招商，设计日处理污水8000吨，工程总投资800万元。其中项目公司股本金和股东按比例提供的项目建设资金500万元，银行贷款300万元，为8家羊毛染色企业治理污水。公司是独立法人。政府特许项目公司按每吨2.50元的价格收取污水处理费，投资回收期10年，预计5年就可以全部收回投资本金。投资900万元的二期工程也于2002年10月投入运行。

（三）政府资助，民间投资

与前者的差别是政府以某种方式给予一定的资金支持，大致上属于准商业化的模式。由于政府提供了部分资金，降低了污染治理项目的投资风险。其优点是有利于吸引民间投资，同时又便于平抑对中小企业的排污收费价格。在具体做法上，依然是采用签订特许承包合同或者BOT方式。政府投资一般作为优先股，只参与分红，不参与管理。政府分红部分一般继续用作环保开支。温州市东庄垃圾发电公司和杭州大地危险废物处理公司均采用了这种模式。

温州市东庄垃圾发电项目总投资9000万元，设计日处理生活垃圾320吨，年发电2500万千瓦。一期工程投资6500万元，日处理生活垃圾160吨；瓯海区政府出资3000万元，其余由温州市民营企业——伟明环保工程有限公司投资建设和运营，运营期25年（不包括两年建设期），然后无偿归还政府。项目公司按每吨32.14元的价格向环境卫生部门收取垃圾处理费。一期工程于2000年11月28日竣工。实际处理垃圾200吨，年发电900万度，并通过ISO9001认证。除自身耗电200万度外，其余部分由电力部门按0.50元/度的价格收购入网。扣除运行费用和设备折旧，预计投资回收期为12年（按此推算有13年的净赢利期）。

杭州大地危险废物处理公司项目规划年处理危险废物20万吨，计划投资10亿元。项目采取分期投资、分期建设、滚动发展的方式进行。服务对象为杭州的企事业单位。建设资金由股本金、银行贷款和政府建设资金等构成。目前，日处理15吨的医疗固体废弃

代运营方案【篇4】

科技馆运营方案

一、引言

科技馆是展示科学技术成果、推广科学知识、办展览、举办科技活动的重要场所。科技馆运营方案的制定对于提升科技馆的影响力和吸引力具有重要意义。本文将就科技馆运营方案的内容和实施方法进行分析和探讨。

二、运营目标

1. 提升科技馆的形象和品牌价值，让科技馆成为科技普及和教育的重要平台；

2. 提供丰富多样的科技展览和活动，吸引更多的参观者和观众；

3. 推广科学知识，提升公众对科学技术的认知和兴趣；

4. 加强与相关机构和企业的合作，开展科技创新和科技转移合作项目；

5. 提高运营效益，实现科技馆的可持续发展。

三、展览策划与设计

1. 定期更新主题展览，结合当前的科技热点和社会需求，如人工智能、生物技术等；

2. 设计富有趣味性和互动性的展品，让观众能够亲身参与和体验；

3. 提供多媒体技术支持，如虚拟现实、增强现实等，以增强展览的体验感；

4. 在展览过程中设置导览员或解说员，为观众提供详细的讲解和解答问题。

四、科技活动组织

1. 开展科技讲座和学术研讨会，邀请科学家、专家等学术界的精英分享他们的研究成果和经验；

2. 举办科技竞赛和创新大赛，鼓励公众参与科技创新和实践，激发创新潜能；

3. 开展科技教育活动，为中小学生提供科技课程和实践机会，培养科学思维和动手能力；

4. 组织科技文化交流活动，与其他国家或地区的科技馆开展合作，推广国际科学文化交流。

五、营销与推广

1. 制定多样化的营销策略，如通过电视、广播、报纸、杂志等主流媒体进行广告推广；

2. 培养科技馆的品牌形象，设计专属标志、口号和宣传册等；

3. 制作宣传视频和短片，通过互联网渠道进行传播；

4. 利用社交媒体平台，建立科技馆的官方网站和社交账号，定期发布展览和活动信息；

5. 吸引学校和旅行团等群体客户，提供针对性的优惠和服务。

六、合作与交流

1. 建立与科研机构、高等院校、企业等的合作关系，共同开展科技研究和成果转化；

2. 开展科技产业发展论坛，促进科技企业与科技馆之间的合作与交流；

3. 建立国际科技馆交流平台，与其他国家的科技馆进行信息共享和合作项目开展。

七、财务管理

1. 制定合理的票务价格策略，考虑不同群体的收入水平和消费习惯；

2. 提高非票务收入，如赞助、附属商业活动等；

3. 精细化成本控制，降低开支和提高效益；

4. 建立财务预算制度，合理安排资金使用。

八、员工管理

1. 建立科技馆职工队伍，招聘具有相关专业知识和经验的员工；

2. 加强员工培训，提升员工专业素质和服务意识；

3. 建立激励机制，包括薪酬、晋升等，提高员工积极性和工作效率；

4. 关注员工福利，提供良好的工作环境和员工福利政策。

九、风险管理

1. 建立灾难应对和紧急预案，确保观众和员工的安全；

2. 加强设备和展品的保养与维护，减少损坏和故障的风险；

3. 购买适当的保险，为科技馆的展品和设备提供保障。

十、结语

科技馆运营方案的制定是实现科技馆全面发展和运营效益提升的关键。在制定和实施运营方案时，需根据科技馆的具体情况和市场需求进行综合考虑，充分发挥科技馆在科学普及和教育中的重要作用，提高公众对科学技术的认知和兴趣，促进科技创新和转化。同时，在运营过程中要注意风险管理和财务预算，确保科技馆的可持续发展和长久运营。

代运营方案【篇5】

方案，汉语词语，一般是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。互信范文网今天为大家精心准备了民宿运营管理的实施方案范例，希望对大家有所帮助!

民宿运营管理的实施方案范例

    一、民宿的定义、发展历程及类型

    民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。

    从历史上看，民宿的最早发展源起日本。最早开始大规模发展民宿的地区是台湾的垦丁国家公园，时间约在1981年左右，当初是为了解决住宿不足的问题而发展起来的。随着时间的推移和商业经济的发展，思维活跃的先驱者则利用家庭闲置的住房挂起民宿的招牌，或直接到饭店门口、车站等地招揽游客，从此民宿行业逐渐兴起。在国内，民宿这一产业也早有发展，只是因旅游饭店的过分强势而掩盖和压制了民宿这一产业类型的发展。当前，在越来越多的群体追寻“简约、自然、个性、隐逸”的特殊要求下，民宿作为一类特殊的产业被慢慢开发和利用。

    从“精品民宿”产业的实际类型来看，大致可以分为集群式专业化经营民宿和散户型精品民宿两大类。集群式专业经营民宿投资相对较大，经营理念、管理制度、服务程序相对比较规范，精细化程度比较高，但和散户型精品民宿相比缺少乡间田野，返璞归真的农林气息，如隐若于杭州市灵隐景区内的安缦法云酒店可认定为集群式专业化经营民宿。而德清三九坞的民间精品民宿和杭州市西湖景区范围内的“隐居西湖”就属于散户型精品民宿。

    二、现代精品民宿蕴含的鲜明特点

    （一）经营理念趋向于隐逸，追求人与自然的和谐相处，天人合一，润物无声的效果。随着民宿业态的发展，在经营和管理模式上有集群式专业管理和散户型自主经营两类。从经营的理念上来看，精品民宿都追求崇尚自然、追寻记忆、返璞归真、超凡脱俗这一意境。

    （二）对外部自然资源的依托是发展精品民宿的基本前提和条件。从民宿的定义上，我们可以看出精品民宿的第一个显著特性，那就是利用原有村民的闲置空房，挖掘周边可利用自然资源，营造独特的生活意境。第二个显著的特征是绝大部分精品民宿有效地依托和利用景区资源，使民宿为旅客提供的居留空间得到有效而合理的延展。

    （三）特有的服务理念和服务方式让旅客轻松自在。“管家式服务”、“VIP接待”、“亲情式服务”在这里已经显然不再采用。为营造轻松、自在、无干扰的服务，精品民宿主要从两个方面进行打造。一是服务人员的服饰，统一着轻松生活服装；二是从员工的服务上，改变常规旅游饭店“五米起立、三米微笑、一米问好”的有声服务，全力营造一种“由你作主”的氛围。

    三、民宿发展应关注的几个问题

    （一）把握发展方向，将“精品民宿”作为提升乡村旅游发展的重点。“精品民宿”必将成为引导乡村旅游发展的精锐，主要存在以下几个方面的优势。一是由于“精品民宿”在建设和开发之初选址的时候，大多选择能反映当地历史风貌、人文历史、自然风光的地域，并且通过“精品民宿”的建设和发展这些资源可以得到良好的保护，对特色领域的传承上起着很好的作用。二是“精品民宿”将更好地带动一方经济的发展。从当前武义现有的六个“旅游特色村”经营状况来看，对地方经济和百姓致富的带动作用并不强，按照“四统一”的要求政府指导价为60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去经营成本，利润的空间所剩无几。而“精品民宿”在少而精的思想引导下，通过提供独具特色的乡村旅游产品，从产品的品质、人力资源的节约、当地农产品的销售等等渠道提升的旅游附加值是农家乐无法比较的。三是“精品民宿”将是一个对外宣传的有效“窗口”。

    （二）推行政策实施，科学规划“精品民宿”发展的重点区域。一是政府应在土地使用政策的处理、政策扶持的执行、当地住民民风的教育和培养、基础设施的改造、沿线村容村貌的整治等方面下功夫，为“精品民宿”的开发和建设提供良好的投资环境。二是对可利用资源的保护和选择。武义县如南部地区牛头山国家森林公园周边家开发具有畲乡风情特色的“精品民宿”，县城周边则适宜发展具有温泉文化的“精品民宿”。但随着下山脱贫、新农村建设步伐的前进，发展“精品民宿”的固有资源正日益遭受自然和人为的破坏，对资源的保护和维护是政府部门必须引起重视的一个突出问题。三是在项目开发和建设之前必须进行前期的考察与调研，由相关职能部门组织人员对项目进行审定，从而有效地控制产业规模发展过快，造成“精品民宿”遍地开花，流于一般的现象出现。

    （三）发挥典型示范作用，全力引进品牌化、专业化连锁经营，带动武义“精品民宿”的发展。在武义“精品民宿”产业发展的前期，由于各方面的原因，导致了当地投资商对“精品民宿”产业的认识不深、思路不清、经验不足、决心不大等现象。作为政府部门必须想方设法引进具有先进经验和理念的专业化团队，发挥其示范和引领作用，实现当地投资商的理念和经验的突破，从而引导民间资本融入旅游市场，促进旅游业的发展。武义在保护好固有可利用资源的基础上，可以引进国际知名的安缦酒店管理有限公司、国内酒店管理前十强“浙江开元酒店管理有限公司”对县内下山脱贫整体搬迁的旧村进行合理的开发和利用；对周边环境资源好、可利用价值高的散居式农户闲置空房则可以引进“隐居西湖”、“裸心乡”等专业公司进行开发和利用。

    （四）融合民俗风情特色，开发武义独具特色风格的“精品民宿”。民宿作为一种新型的旅游产业类型，要求独具个性特色，与众不同，必须要从以下几个方面着手。一是在精品民宿中展现当地固有的民俗和风情，装修和装饰尽可能简约、复古，使空间的整体感觉显现当地纯朴的山乡风情。武义则可以利用温泉文化、畲族风情、陶渊明文化等特有的人文资源营造精品民宿的氛围。二是要注重突出精品民宿服务方式的培养和教育。如服务人员的服饰、服务语言、民俗演艺等方面都可以下功夫进行挖掘，甚至应该考虑民宿的名称根据旅客的预订进行随时而合理地更换。三是精品民宿的饮食安排必须进行全面的挖掘和培养，必须开发出具有当地浓郁特色的地方菜系，使用当地有机的食品原料进行独到的制作，让客人把当地的特色和味道带回家，同时提高了旅游产业的附加值。

民宿运营管理的实施方案范例

营销背景及现状：

有一种说法是，“每一间民宿都能看见一种杭州!”

杭州的民宿不像一些古镇上的民宿强调“原住”“古味”感觉，也并非直白的“归园田居”，而是蕴含了一种与日常生活文化若即若离的舒适，是另一种旅游、休闲的新方式。还有一种说法是，“每一间民宿都孕育着一个新的机会!”这其实道出了民宿热潮下的创业机会。

近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，原属于低度发展的民宿旅游风潮也蓬勃兴起，尽管一栋楼的报价比前几年翻了一番儿都不止，但掘金者依旧一拨拨的接踵而至，就连风投也要在这块民宿市场中分得一杯羹。早期民宿经营大都以家庭副业的方式运营，而随着民宿的风潮渐热，民宿创造出来的商机越来越诱人，原本被定义成家庭副业的它，逐渐转换成家庭主业模式经营，更有专业的设计师、房产投资客加入其中。

如今，旅游自由行、自驾游、散客化渐成主流的时代，民宿俨然已成为与星级酒店、经济型酒店并行的另一种选择。其中包括了农家乐和洋家乐。

农家乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。“农家乐”旅游的雏形来自于国内外的乡村旅游，并将国内特有的乡村景观、民风民俗等融为一体，因而具有鲜明的乡土烙印。同时，它也是人们旅游需求多样化、闲暇时间不断增多、生活水平逐渐提高和“文明病”、“城市病”加剧的必然产物，是旅游产品从观光层次向较高的度假休闲层次转化的典型例子。国内，真正意义上的乡村旅游始于20世纪80年代，我国各地的乡村旅游开发均向融观光、考察、学习、参与、康体、休闲、度假、娱乐于一体的综合型方向发展，其中国内游客参加率和重游率最高的乡村旅游项目是：以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”为内容的民俗风情旅游；以收获各种农产品为主要内容的务农采摘旅游；以民间传统节庆活动为内容的乡村节庆旅游。由此可见，农家乐旅游是乡村旅游的一种形式，它是传统农业与旅游业相结合而产生的一种新兴的旅游项目。

民宿运营管理的实施方案范例

一、方案的前言

在方案前言部分需要做到突出重点，这里的重点则是论述网站定位，比如笔者目前在做工业地产类网站运营，首先定位的是客户群体，只有充分了解了我们的客户群体才能做出有针对性的策略。这一部分一定要仔细做好，越花功夫说明准备越充足。这不仅仅是给你的上级看，还要给你部门同事以及你的下属看。上级可以通过你所写的前言部分知道你的想法是不是与他一样，下级则可再次清楚网站的方向和目标，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

二、给网站运营设立的目标是什么

这个是运营方案的第二部分，笔者建议这里可以见到明了的将网站运营的目标列举出来，这其中最主要的就是一系列数据的罗列以及个人对数据的分析。比如：IP、PV、UV、注册用户数、收录量、排名等等。当然事物是不断变化的，我们的目标在日后的工作中也要随之变化，故写方案之时切记加上初步计划、初步规划或者从目前来看以XXX为现阶段目标等等。除此之外还要规划好哪些事情由哪些人完成，合理的分工协作安排是上级检验你适不适合带领团队的唯一标准。

三、过程中目标分析确立及安排

正如笔者上文所述，大的目标定制了不可能一下子就完成，大的目标要分步完成，在这里就需要对大目标进行细分，这个细分简单的说也就是对工作的安排，如笔者目前的网站希望将工业这个关键词在首页展示，那么笔者的大目标就是将工业做到百度排名首页，要做到首页需要先使得关键词有排名，也就是大家经常说的前100位，有了排名之后再如何提升到前三页到最终提升到首页。这个过程中需要多少外链、网站内链、页面关键词密度等都需要笔者与技术沟通进行修改。目前工业排名第十六位，大家可以百度搜索笔者网站进行查看借鉴一点经验。回归正题，在制定阶段性目标的时候最重要的是数据，凡事用数据说话，做好充分的数据统计。只有在完成阶段性目标的情况下才能谈总体目标。也就是说，目标应该具备的是连贯性，而不能发生断层现象。

四、罗列常规运营方式

这第四步算是展示自己能力的一个步骤，对自己能力简单的进行概述。常规的运营方式可以理解为免费的推广方式，如百度贴吧、知道、百科等论坛发帖、回帖等以及QQ群发、邮件、短信等等。就是说无论网站发展到何种趋势这些方法都是常规不变的，都是有效的。其次特别要注意SEO在这不要涉及太多，虽然SEO一旦做好流量十分稳定，效果超出人工推广的50-100倍，但是我们必须注意SEO虽然是运营中必不可少的一个方式，但是SEO本身是一个庞大复杂的工程，它应该做出单独的方案，而不是简短的一行概况一下就行。所以笔者个人强烈建议方案中不要出现过多SEO，容易使上级对你产生误解，认为你所知道的运营无非就是SEO，难当大任。

五、总结

正如笔者前面所言，写一个网站运营的推广方案其实很简单。现在我们需要来总结一下运营推广方案，尤其是第三步涉及到的一些内容。它的撰写顺序应该是：阶段时间安排目标（主要是一些数据，要擅长使用数字说话）为达到这个目标要做哪些工作工作重点是什么谁来做效果监测与反馈完善沟通机制。

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代运营方案【篇6】

无基础开花店运营方案

开办一家花店可以带来很多乐趣和利润。然而，对于没有任何经验的人来说，开始经营一家花店可能会感到困惑和不知所措。本文将提供一套全面的无基础开花店运营方案，帮助你成功地打造一家独特而受欢迎的花店。

第一步：调研市场

在开设花店之前，了解市场需求和竞争对手是非常重要的。首先，选择一个合适的地点。花店最好选择在繁忙的商业区或居民区附近，以便客户能够方便地光顾你的店铺。此外，要调研当地的花卉市场，了解哪种类型的花卉最受欢迎，以及哪种花卉在不同季节时销售最好。

第二步：筹集启动资金

在开店之前，你需要筹集一定的启动资金。计算你将需要的费用，包括租金、装修、花卉采购、员工工资以及营销宣传等。你可以从自己的储蓄中筹集资金，或是通过银行贷款或向亲友借款来满足资金需求。

第三步：精心设计和装修

正确的装修和设计对吸引顾客和提升品牌形象非常重要。花店的装修应该温馨而舒适，同时突出花卉的美丽和色彩。你可以选择明亮和自然的灯光，以及简洁而有吸引力的陈设，让顾客感到愉悦和放松。

第四步：建立供应链

与可靠的供应商建立合作关系，确保你能够获得高质量的花卉和其他相关产品。与多个供应商合作可以保持你对市场价格的敏感度，并确保你能够随时供应大量的花卉以满足客户的需求。除了花卉之外，你还需要购买各种容器、包装材料和花艺用具。

第五步：雇佣员工

为了更好地运营你的花店，你可能需要雇佣一些员工。选择热爱花卉并具有相关经验的员工，以确保他们了解如何照料和处理花卉产品。培训员工，使他们能够提供专业的建议和协助顾客选择合适的花卉产品。

第六步：营销和宣传

最初的几个月对于一家新开业的花店来说非常重要。因此，你需要制定一个有效的营销和宣传计划，以吸引更多的潜在客户。可以使用传统的方式，如通过报纸、杂志和传单来提高知名度。另外，也可以积极利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter等，与客户进行互动，并发布美丽的花卉照片来吸引潜在客户的关注。

第七步：提供优质服务

在花店行业，提供优质的客户服务至关重要。培养友好和专业的态度，倾听客户的需求，并为他们提供专业的建议和协助。确保花卉产品的质量和新鲜度，保持店内的整洁和温馨氛围。通过良好的口碑和客户推荐，你的花店将会得到更多的关注和客户。

无基础开花店运营方案要点：

1. 调研市场，选择合适的地点和了解市场需求。

2. 筹集足够的启动资金，包括租金、装修、花卉采购、员工工资等。

3. 精心设计和装修花店，提升店铺吸引力和品牌形象。

4. 与可靠的供应商建立合作关系，确保供应链畅通。

5. 雇佣具有相关经验的员工，并提供培训以提升专业水平。

6. 制定有效的营销和宣传计划，吸引更多潜在客户。

7. 提供优质的客户服务，保证花卉产品的质量和新鲜度。

通过遵循以上的无基础开花店运营方案，你将能够成功地打造一家受欢迎的花店。切记，在经营过程中要不断关注市场需求和客户反馈，及时调整经营策略，以保持竞争力和盈利能力。祝你开店顺利！

代运营方案【篇7】

汽车运营方案

随着社会经济的发展，汽车作为一种便捷快速的交通工具，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。因此，针对汽车运营方案的探索和提升显得尤为重要。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍一个汽车运营方案的实施过程和效果，以期为读者提供一些有益的信息和理解。

首先，必须明确汽车运营方案的目标。一般来说，汽车运营方案的主要目标是提供高质量的服务，满足用户的需求。为了达到这一目标，我们需要考虑多个方面，包括但不限于车辆、路线、人员和技术设备等。接下来，我们将重点介绍每个方面。

首先，车辆的选择和管理是汽车运营方案中不可忽视的一个环节。为了提供高品质的服务，必须确保车辆的质量可靠、外观整洁，并配备舒适的座椅和先进的设施。此外，车辆的保养和维修是车辆管理的重中之重。定期的检查和维修可以确保车辆的正常运转，减少故障发生的可能性。

其次，路线的规划和优化对于汽车运营方案的顺利进行至关重要。通过分析用户需求和交通状况，制定合理的路线规划，可以减少行车时间和成本，提高运营效率。在这个过程中，必须考虑的因素包括交通流量、道路状况和天气情况等。同时，我们还可以借助先进的导航技术，提供实时的交通信息和路线推荐，为用户提供更好的出行体验。

第三，人员素质和培训是汽车运营方案中不可或缺的一环。从驾驶员到乘务员，每个岗位的工作人员都必须具备良好的职业素养和服务意识。培训课程可以涵盖驾驶技能、客户服务和紧急情况处理等方面，以确保员工能够胜任各种工作场景。此外，我们还应该建立健全的考核和奖惩机制，激励员工提供更好的服务，并对违规行为进行纠正。

最后，技术设备的应用和更新对于汽车运营方案的实施起着至关重要的作用。例如，车辆监控系统可以提供实时的车辆位置和状态信息，帮助运营管理人员及时发现和解决问题。同时，我们还可以通过信息化手段，提供在线购票、预约服务等便捷功能，提升用户体验。

通过以上几个方面的综合考虑和实施，一个完善的汽车运营方案将带来许多好处。首先，用户将获得更加高质量的服务，享受更加便捷快速的出行体验。其次，运营商将提高竞争力，吸引更多的乘客，增加收入。此外，优化的路线规划和管理将减少能源消耗和环境污染，对环境保护具有积极意义。

综上所述，一个完善的汽车运营方案需要多方面的考虑和努力。只有综合考虑车辆、路线、人员和技术设备等方面的因素，优化和协调运营流程，才能实现高质量的服务和出色的运营效果。我们相信，通过不断的努力和创新，汽车运营方案将为社会带来更多的便利和福利。

代运营方案【篇8】

你和我分享

我。 Q&A营销对企业的作用？

1.实现企业品牌信息的采集

2.可以实现企业的口碑传播

3．挖掘潜在客户或分流

4.可以解决客服问题

5、可以引导舆论

2.上网操作

1.什么是操作？

运营与运营

运营是指个人或组织对事物或组织进行操作以达到一定目标的过程。

核心：

运营要有目标

运营一定要运营

运营要有计划

运营 重点是基于数据的 KPI

2。对运营的误解

①运营是兼职

②运营是做家务

③、运营是卖东西

④、操作是QQ群发广告

⑤、任何人都可以操作

3.什么是互联网运营？

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你我共享

通过互联网运营和运营（互联网是一种手段）

经营互联网产品（Operating products）

4．互联网运营的分类有哪些？

各种运营的分类是从不同的角度进行运营

①、产品运营：

电商运营、APP运营、社区运营、网站运营、游戏运营

②、内容运营

③、用户运营：

客户运营、新媒体运营、社区运营、自媒体运营、小程序操作

④、事件操作

5.产品重要还是操作重要？

互联网初期，用户处于粮食不足阶段，对产品的需求非常旺盛。只要有好的产品，就能快速获取大量用户；

在互联网成熟阶段，每个产品的差异化越来越小，有产品供给这超出了需求。这个时候，操作就更重要了。

三、用户操作

1.定义：

围绕用户进行运营，从而实现企业的用户增长目标

数据关卡：

新增用户、日活跃、月活跃、用户增长率、用户总数、用户留存时间（用户粘性）

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2.如何对用户进行分类？

注意：

每个用户只能从一个维度划分

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你我共享

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从某个维度进行划分时，尽可能多地划分（5级以上）

①。按用户活动划分

新用户

粉丝

每日活跃用户

月活跃用户

静默用户

流失用户

②、按产品方向划分

按产品划分太有限，并且只能在产品相关领域进行操作

③。按付费情况划分

免费用户

单付费用户

小额付费用户

会员用户

VIP用户

④．根据对平台的贡献值

例如：

明星用户（知识流）

大V（知识流）

专家用户（知识）

活跃用户（内容）

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你和我分享

浏览用户（访问）

静默用户（注册）

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丢失用户（历史数据）

⑤.按用户属性划分

性别、年龄、地域、学历、兴趣、型号、星座、血型、情绪状态

注：用户属性划分不是从某一方面对用户进行分类角度，而是从多个角度对用户进行分类

3.如何激励用户？

①、物质激励

②、精神激励

③、权威激励

例：

卡折、认证加V、等级标志、会员标志、会员特权、免押金、证书、吉福卡、红包、抽奖、赠品、折扣、优惠券、满折、返现、分享、积分、赠品，成员...

4。哪种激励方式更好？

没有一种激励方法，只有哪一种更合适。

电商产品适合用物质激励来转化用户；

能在产品中营造虚拟社交氛围的产品适合精神激励；

当产品对用户有足够的吸引力，可以使用一些功能来吸引用户做任务时，适合使用权限激励。

4.整合营销活动策划

1．项目分组及项目确认

品牌产品

团队名称、队长、人数、成员

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你和我分享

（策划文案设计频道资料）

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2.确定活动主题

①。创建节日

②.主题包含时间，方便用户形成回忆

③。体现产品方向

④．主题是一个意义明确的短语

⑤。节日时间应符合市场趋势

3、活动目标

①、根据实际具体需要确定目标

②、目标确定后，需要进行以下活动才能实现目标

③。目标应该针对品牌和产品，而不是针对数据。

练习：确定活动平台、活动形式、活动主题

活动平台：微博

活动形式：转发彩票

活动主题：#人人都是设计师#

4.节目内容

①、3个节目

1个PPT：整合营销方案策划（策划案例）

1个竞赛文字方案（执行案例）

1个新媒体文字方案（执行案例微博微信直播） )

②、文案

1条新闻、1篇软文、1篇公众号文章（临时链接活动介绍）

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你我分享的微博文案

③.渠道

大（具体账户价格）；新闻广告渠道（价格媒体）；信息流广告渠道（费用计划和平台）

注：每个平台的广告渠道要详细反映在excel表中

④.图片

海报、微博、微信、宣传图片

⑤.分工

执行计划周期表

⑥、其他

H5、直播、视频、动画、线下活动

河北创品思维网络科技有限公司是一家专业从事网络品牌运营的公司。目前拥有20人的专业智慧团队和10人的行业专家学者顾问团队。公司自成立以来，一直致力于企业互联网整合营销传播和品牌运营。好评。

沁园春·雪

千里冰冻，千里雪飘。纵观长城内外，唯有奔波；

山舞中的银蛇，原石蜡像，要与天神一较高下。

在阳光明媚的日子里，看着这件红色的连衣裙，格外妖娆。

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你和我分享

国之美，引无数英雄争锋。可惜秦皇汉武，略失文采；唐宗宋祖，略少风骚。

一代骄子，成吉思汗，雄鹰。

所有的过去，几个浪漫的人物，克

AAAAAA

也看看现在。

只知道弓箭

互联网+活动计划

互联网活动宣传计划

移动互联网运营岗位职责

网站运营活动计划

互联网运营岗位职责

代运营方案【篇9】

无基础开花店运营方案

在当今社会，开一家花店是许多人的梦想。然而，对于许多没有行业背景和经验的人来说，开一家花店可能是一个充满挑战的任务。这就是为什么有一个详细的、具体的、生动的无基础开花店运营方案是如此重要的原因。在本文中，我们将探讨如何从零开始建立和运营一家成功的花店。

第一步：市场调研和定位

在开始计划开一家花店之前，市场调研是非常关键的。了解当地花市的竞争格局、人们的购买习惯以及潜在的客户基础是至关重要的。同时，考虑到特定目标群体的需求和利基市场是成功定位的关键。例如，你可以选择专注于婚礼花卉、生日花束或者企业礼品等领域。

第二步：店面选址和设计

选址是花店成功与否的关键因素之一。选择一个高流量的地点，如购物中心、商业区或电影院附近，可以帮助你吸引更多的顾客。此外，店面的设计也非常重要，它应该传达出清新、舒适的感觉，与花卉的气质相得益彰。

第三步：产品采购和供应链管理

要经营一家花店，你需要建立一个可靠的供应链。这意味着与各个供应商建立良好的关系，以获得高质量、新鲜的花卉供应。你还需要严格控制花卉的库存，以减少浪费和损失。

第四步：品牌建设和市场推广

建立一个强大的品牌是吸引客户的关键。你可以为你的花店设计一个独特的商标，并在店面和广告中使用。此外，投资一些传单、海报和社交媒体广告，以提高品牌知名度和吸引力。

第五步：提供出色的客户服务

客户服务是一个成功花店不可或缺的组成部分。如果你提供优质的客户服务，顾客会感到满意并愿意成为你的忠实客户。在每一个交互中都保持友好和专业的态度，并确保顾客得到及时的帮助和反馈。

第六步：创新和持续改进

要在竞争激烈的花店行业脱颖而出，你需要不断学习和创新。与行业专家合作、参加相关研讨会和展览，并积极关注新的设计趋势和市场需求。持续改进你的经营模式，以适应不断变化的市场环境。

总结起来，无基础开花店运营方案需要考虑众多因素，包括市场调研、店面选址和设计、供应链管理、品牌建设、客户服务以及持续创新和改进。只有在全面考虑和执行这些因素的基础上，才能成功经营一家花店。希望这篇文章能对有意开设花店的人提供一些有益的指导和启示。

代运营方案【篇10】

电子商务（电商）是指利用互联网和电子技术进行商品交易、信息流转和资金流动的商业活动。在如今的互联网时代，电商已经成为许多企业发展的重要手段。然而，在激烈的市场竞争下，如何制定一套有效的电商运营方案成为了企业关注的重点。

一、电商定位：

电商定位是制定电商运营方案的第一步，它决定了企业的目标，明确了企业的定位和差异化。企业需要清楚自己的优势和特点，找到自己在市场中的定位。电商定位可以从多个方面考虑，如产品差异化、价格策略、渠道选择等。通过明确定位，才能更好地为潜在客户提供个性化的产品和服务，提升竞争力。

二、网站设计：

好的网站设计是电商运营的基础。网站的用户体验对于吸引用户、提升转化率非常重要。首先，网站应具备良好的页面设计，包括整体布局、颜色搭配、字体选择等，使用户能够直观地找到所需信息。其次，网站的导航和搜索功能应该简洁明了，方便用户浏览和搜索产品。同时，网站应该具备快速响应的速度，以保证用户的体验。另外，在移动互联网时代，网站的响应式设计也不容忽视，以适应不同设备的访问。

三、商品策略：

商品是电商运营的核心，企业需要制定合适的商品策略来吸引目标客户群体。首先，企业需要定位自己的核心产品，将资源聚焦在核心产品上。其次，企业可以选择与其他企业合作，进行跨界合作，提供更多样化的产品选项。另外，企业还可以通过私人定制、限时促销等手段提高用户购买意愿。通过不断优化商品策略，企业能够吸引更多用户、提升销售额。

四、营销推广：

电商营销推广是吸引用户、提升品牌知名度的重要手段。企业可以选择多种营销推广方式，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。重要的是要选择适合自身情况的方式，并进行有效的监测和评估。此外，企业还可以利用合适的活动策划来吸引用户关注，如组织线上活动、提供优惠券等。通过精准的推广和有效的营销手段，企业能够快速扩大用户群体。

五、物流配送：

电商的核心是商品的销售和物流配送。企业需要建立快速高效的物流配送系统，以确保客户能够及时收到商品。物流配送包括仓储、包装、配送等环节，企业需要选择可靠的合作伙伴，建立完善的物流链。此外，为了提高用户体验，企业可以引入智能物流设备，提供可追踪的配送服务。通过优质的物流配送，企业能够提升用户满意度和忠诚度。

六、售后服务：

好的售后服务是留住用户的关键。企业需要建立完善的售后服务体系，包括客服热线、在线客服、退换货政策等。企业应及时回复用户的咨询和投诉，并根据用户反馈优化售后服务。另外，企业还可以通过定期提供优惠券、推荐产品等方式，与用户保持沟通和互动。通过完善的售后服务，企业能够建立良好的口碑，增加用户信任度。

综上所述，制定一套有效的电商运营方案是企业发展电商的关键。该方案需要包括电商定位、网站设计、商品策略、营销推广、物流配送和售后服务等内容。只有通过全面而科学的规划，企业才能在激烈的电商市场中立于不败之地。

代运营方案【篇11】

互联网运营策划方案

随着互联网技术的发展和普及，越来越多的企业开始意识到互联网运营的重要性。互联网运营是指通过互联网平台，利用网络营销手段为企业提供营销推广、品牌宣传、用户增长等服务，从而有效地提升企业的市场竞争力和盈利能力。本文将详细探讨如何制定一个全面、具体且生动的互联网运营策划方案。

首先，一个优秀的互联网运营策划方案需要从市场分析开始。通过深入研究目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者的喜好等，能够为企业提供更全面的信息基础。在市场分析阶段，可以借助各种市场调研和数据分析方法，如精准用户画像和竞争对手分析等工具，以确保对市场的了解全面且准确。

其次，互联网运营策划方案需要明确企业的目标和定位。在这一阶段，企业需要确定自己的战略目标、品牌定位和目标受众，以便有针对性地制定运营策略。例如，企业的目标可能是提高销售额、扩大市场份额或增加品牌影响力等。根据不同的目标和定位，企业可以选择合适的网络渠道和推广手段，如社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等，来实现目标。

接下来，互联网运营策划方案需要确定细化运营策略和活动方案。细化运营策略包括了解目标受众的特点和需求、选择合适的运营渠道、确定推广手段和营销活动等。例如，企业可以通过社交媒体平台发布有趣的内容、举办线上活动或合作推广等方式来增加用户粘性和品牌认知度。此外，还需要明确运营活动的时间、地点和预算等细节，以确保活动的顺利进行和有效推广。

另外，互联网运营策划方案还需要关注运营数据的监测和分析。通过对运营数据的监测和分析，企业可以了解用户行为和需求的变化趋势，从而及时调整和优化运营策略，提高运营效果。市场营销人员可以利用各种数据分析工具，如Google Analytics、百度指数和微信数据分析等，对运营数据进行盘点和分析，以深入了解用户反馈和市场反应。

最后，互联网运营策划方案需要制定实施计划和评估体系。实施计划需要详细规划运营策略的具体内容和时间安排，并确保运营活动的顺利进行。同时，还需要建立评估体系，监测和评估运营效果。通过比较实际运营效果和预期目标的差异，可以及时调整运营策略，以实现目标。

总结起来，一个优秀的互联网运营策划方案需要从市场分析开始，明确企业目标和定位，确定细化运营策略和活动方案，关注运营数据的监测和分析，制定实施计划和评估体系。只有全面、具体且生动的互联网运营策划方案才能帮助企业更好地在互联网时代中取得竞争优势，并实现可持续发展。

代运营方案【篇12】

2M专线接入设备

应用方案说明

1． TW-AD200专线接入设备概述

TW-AD200专线接入设备主要用于电信业务运营商（如：电信、移动、网通、铁通、联通等）的2M PCM专线上给终端用户提供长话服务，并且能够连接市话网。TW-AD200专线接入设备为19″标准机箱，提供E1数字中继接口和模拟线接口。

E1数字中继接口支持中国一号和ISDN-PRI通信标准，D信道信令接口符合ISDN Q921/Q931（对应国标YDN —）。模拟线接口可以接用户外线和用户线，并可选择提供反极性计费信号。

TW-AD200专线接入设备采用先进的全数字时分复用技术，设备采用模块化结构，选用先进的通信专用器件，配置安装简单，性价比高，组网功能多样化，可以级联扩容。

2． TW-AD200系列产品应用方案

电信业务方案一：

方案说明：

1.电信业务运营商给小区和楼宇放号：

有号码资源的电信业务运营商为了发展传统电话用户，通过2M PCM专线给最终用户提供号码资源。2.电信业务运营商组建IP超市：

有长话经营权的电信业务运营商通过2M PCM专线开设IP电话超市。（资料来源： 2.单台可支持32部话机,可30部话机同时通话； 3.长途加锁，可以通过话机控制； 4.设备下的内部电话可以互打；

5.通过修改记费系统参数可对每部话机进行灵活的记费监控； 6.支持极性反转和串口两种计费方式； 7.可从2M线拨入,支持来电显示； 8.可多台级联扩充容量和远程网管；

电信业务方案二：

方案说明：

1.新电信业务运营商为传统电信运营商的企业客户提供长话接入业务：

传统电信运营商通过模拟电话线给企业客户提供电话业务，新的电信业务运营商可以通过2M PCM专线为这些企业客户提供长话接入业务。

设备特点（TW-AD200B/F）：

1.信令支持：中国一号和ISDN-PRI信令；

2.单台最大可同时接32路中继线+32路用户线，使用时一条中继线对应一条用户线；

3.可根据自定义的字冠进行路由选择新运营商专线网或电信PSTN网； 4.不影响用户原有拨号方式和功能； 5.可以限制分机拨打国际长途,国内长途等； 6.掉电后原线路直通且支持来电显示； 7.各话机间可相互通话；

8.可用大客户记费系统对每台话机进行记费监控； 9.从PSTN拨入不受影响,且可从2M线拨入； 10.可多台级联扩充容量和远程网管；

电信业务方案三：

方案说明：

1.模数转换：

在电信业务运营商需要将E1接口的2M PCM专线与模拟交换机的模拟中继 2

或模拟用户接口进行连接时使用。

设备特点（TW-AD200C）：

1.信令支持：中国一号和ISDN-PRI信令；

2.单台可同时和一个E1接口和32路模拟中继或模拟用户相连； 3.支持来电显示； 4.可多台级联扩充容量；

电信业务方案四：

方案说明：

1.以TW-AD200S为核心设备组建电信级多业务综合通信平台：

在电信业务运营商需要将业务终端的语音、数据业务集中到一个综合的通信平台时使用。如**通信公司的业务代理商组建了自己的通信运营专网，把企业的语音和数据业务集中到自己的中心端后再上传通信公司。2.通信专网的组建和交换设备的扩容：

在大型企业组建通信专网或现有交换设备容量不足需要扩容时使用。如移动公司组建移动营业厅内部语音通信专网，中心端用两台TW-AD200S，终端90多个营业厅各用一台TW-AD200A，中心端和营业厅之间通过2M PCM专线连接，移动公司给通信专网分配一个手机号码作为总机号码，各营 3

业厅内部电话之间交换不通过公网交换机，自定义分机号。

设备特点（TW-AD200S）：

TW-AD200S设备是一个多业务综合通信平台，包括局用汇接、组网、集中管理话费和IP电话等功能。系统着眼于电信级的应用，也可以面向企业原有交换设备容量不足的扩容以及组成专网的应用。

1.全数字时分交换方式，提供4096×4096无阻塞交换

2.单机最大可提供80(8x10)个E1，最大可支持8台以星型结构级联使用 3.所有板均支持热插拔，支持即插即用 4.双CPU板支持主备在线切换工作

5.支持中国七号，ISDN PRI，E/M，一号信令的混合使用 6.支持网管 7.支持话费集中管理

8.支持各种制式来电显示，可以收发控制主叫号码等 9.可灵活加减运营商设定的前缀 10.双电源设计，支持冗余备份 ″/1U标准机箱，高6U+1U 12.工作电压：DC-48伏

13.可与TW-AD200系列设备配合组成一个通信专网。

代运营方案【篇13】

活动目的：

新校区项目运作

活动时间：

2018/2/*

校区位置：

xxx教育校区位于***

具体活动方案如下

一、 前期市场基础调查

1、 校区周围方圆1.5KM内小学?所，幼儿园?所，附近小区具体情况(入住率、新旧程度、小区人口基数)。

2、 竞争对手调查(具体位置、校区环境、校区特色、价格、所针对人群、在校人数)

二、 时间推进表(注：有专业表格)

三、 所需人员招聘

1、 市场地推全职人员的招聘(2名，需要人事老师协助)

要求：能吃苦耐劳，有良好的沟通能力，勇于开拓创新，有冲劲，服 从安排。

四、 面试兼职(确定兼职稳定性)

五、 培训兼职

上午培训，演练话术，要求一对一实练，达到每个人形成条件反射。

六、 市场宣传

(一、)信息搜集

(二、)优惠提前报

(三、)电话邀约

(四、)过公开课流程

(五、)准备公开课

(六、)其余学员转化

(一、)信息搜集(预期目标3800个)

1、 每天早晨8:30上班，例会，解决前天所遇到问题，发奖金，鼓舞士气，定目标，规划方案《校区运营方案》。

2、 一个小时的.培训，每人带一小队出门，做好信息登记的监管，保障资源的有效性。

3、 11:30汇总信息。

4、 下午2:30集合，培训，出门。

5、 6:00汇总信息。

(二、)优惠提前报

1、(1、)若搜集信息效果良好，做预报名。即预交定金剩一半，同时还将免费赠送XXXXXX.

(2、)若搜集信息效果不好，直接做百元体验试营业。即99块钱可以免费上课6次，同时还将免费赠送XX大礼包。

(3、)兼职需要消化我们现有的信息资源，打陌拜邀请家长上门，跟踪讲解，促成签单。

(三、)电话邀约

公开课前打电话邀约家长试听公开课。

(四、)过公开课流程

(五、)准备公开课

1、与上课老师沟通公开课所准备器材，班级人数，所讲内容。

2、准备问卷调查。

3、签单话术(家长抗拒点、疑点解答)

4、班级海报(主要内容为班级满班人数、已报人数，以促成家长报名的紧迫感)

5、需要“家长托”烘托造势，促进现场成交。

6、礼品及价格单。

(六、)其余学员转化

1、第一次课：公开课后安排学员上课，要求老师在第一堂课把学生分成A、B、C、D四类(分类标准以学员得意向报名情况为依据)，首先攻破A类，以此类推。

第一堂课主要以家长会为主，树立班规，讲述接下来这段时间孩子会学到哪些内容。

注：所需准备物品：前台价格单、班级海报得更改。

3、 第二次课：周内提前准备邀约需要续费的家长，做好课堂收尾的师生沟通(需要强调学生的现状，要多说需要改进的点，通 过什么方法，在我们这里得到哪些改变。)，促进签单。

4、 此后几次课以此类推。

5、 最后一次，提前准备毕业证书，以发奖和成果展出的模式来上，

重点让家长看到孩子在这里的成长和改变。在xxx教育上课，不是能让孩子学会多少知识，更重要的是孩子的成长和发展，孩子情商的提高及思维的开阔与发散。

代运营方案【篇14】

品牌运营方案（一）

一、前言

当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，激起大海里的浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。

从国外的订单转型到做国内的服装的市场，品牌的建立、科学的规划、有效的推广、统一的管理、效益的延伸等，不容忽视的一个环节，是重复、简单、重复、积累。

回形针品牌策划群与大家共同探讨，创造新品牌，维护新品牌，制造品牌影响力，在时尚界，独树一帜。

二、市场分析（略）

三、广告定位

1、市场定位：

2、商品定位：

3、广告定位：

4、广告对象定位：

四、营销建议

为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展：

1、对店员全面、系统的规范化培训；

2、制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性；

3、不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动；

4、参加服装展，并召开新闻发布会，邀请各类媒体和潜在经销商参。

五、广告策略

1、广告目的：经过今年秋冬的广告攻势，在消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。

2、广告分期：

①引导期：

主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受；

展示品牌的独特魅力和产品特色；

初步树立品牌的形象。

②加强期：

深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场；

由点带面，吸引其周边市场的经销商。

③补充期：

以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。

3、诉求重点：

时尚、优雅的欧陆风格

自由如风

高贵品位的低价产品

4、策略建议：

①、报纸杂志广告：设计一系列的报纸广告，以供随时使用（软性文章和硬性招商广告）；

②、拍摄并制作高档次的画册；

③、设计制作精美的加盟手册；

④、策划、编写详细的店员培训手册、产品推广手册，并在实施过程中严格执行；

⑤、主力办好服装展，可以花较少的钱让更多的经销商了解产品和品牌；

⑥、促销活动：

品牌运营方案（二）

一、**市场背景分析

1、**市场基本概况

**市位于**省**部，现辖32个镇区，户籍人口156万，常住人口640多万，拥有各类学校650所，东莞始终坚持以经济建设为中心，是中国综合经济实力30强城市之一，由于当地优惠招商政策及便利的交通条件，吸引了众多的劳动密集型企业，因此，相对来讲当地外来人口特别多，其商业环境也因此显得特别繁荣，据不完全统计适合x产品销售的终端在 100家左右。

2、各品牌市场销售情况

目前**市场销售较好的是“a”“b”，其它各品牌的销售远在其后，究其原因其它品牌均为二级代理商经营，而“a”“b”两大品牌一开始进入东莞市场，厂家就重金投入以此树立终端样板市场，加上经销商多年对市场的精耕细作，已经和商家建立起较深厚的客情关系，因此，该经销商对东莞终端市场绝对拥有把控权。

3、x品牌东莞市场现状

x在广东地区原实行总代理制，XX年才将东莞地区的销售独立出来，x进入东莞市场即寻求与a产品代理商的合作，希望以此来整合该代理商的终端网络资源，但后期由于该代理商在经营过程中出现一些问题，x业务也因此无法正常运作，因此，在东莞实际上出现市场真空状态已近半年。

二、x产品swot分析

1、优势

①x品牌自身优势

由于大量的外来人口涌入，他们当中一部分人正处于30岁阶段，他们经历过x产品辉煌年代，品牌记忆较深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的亲和力，对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。

②x品牌整体发展趋势

复读机行业整体呈下滑趋势，众多杂牌厂家纷纷淡出市场，一线品牌发展也都处在低谷，但“x”去年是唯一实现正增长的厂家，无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的，因此，x整体发展势头还是比较强劲的。

③产品线及价格的优势

x经过近年的业务发展和对市场的调整，已经形成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。

④当地的终端市场容量

据不完全统计，东莞地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多，庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。

2、劣势

①市场需重新进入成本高

消费者对品牌的认知总是先入为主，加上行业利润不断的下滑，对于一个成熟的产品经销商热情必然递减，此时重新进入一个市场，必然会有来自方方面面的压力，同时重点还要考虑投入产出。

②当地品牌宣传相对不足

早期东莞地区是广州总代理经营，仅仅停留在学习机的批发年代，根本谈不上品牌宣传，去年广东地区实行小区域经销制，至今亦是昙花一现，品牌宣传方面是非常不足的。

③部分利润型产品款式少

x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目，但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧，行业利润越来赿薄，而x利润型产品如：“vcd随身听”、“电子辞典”、“mp3”则显得款式较少，难以形成有力的产品竞争组合。

3、机会

①东莞消费特点市场容量

东莞的终端市场异常活跃，每个镇不少于2-3家大中型的商场，加上多半外来人口消费，由此可见当地的市场容量还是比较大的。

②前期市场出现真空状态

x在东莞虽然一直有销售，但基本上是限于学习机的批发业务，去年将东莞市场独立出来操作，由于各种原因x业务也是昙花一现。

③目前主力竞争对手不多

目前东莞市场只有一两个强势品牌，其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大，因此，对x来说是非常有优势的。

4、威胁

①市场遗留问题影响经销商信心

小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性，另一个则是规划的产品有没有市场竞争力，还有一个就是厂家的售后服务是否完善，由于市场前期原因我相信东莞地区的经销商信心是不够的`。

②原代理可能设置市场进入障碍

由于原东莞代理商在合作过程当中出现一些问题，短时间内厂商双方没办法处理好，此前各大商场跟该代理商已经签过合同，而且每个商场会有少量产品陈列，此时要想跟商场另签合同难度会比较大。

③竞争对手相对稳定的促销队伍

竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍，以及同各终端网点多年的合作关系，也是我们进入市场的一大威胁。

三、东莞市场操作方案

1、复读机的市场特点

东莞地区商业环境是比较成熟的，特别是当地的终端市场异常繁荣，基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店，对于复读机行业来说确有其市场特点：

①东莞市场基本上以终端为主；

②终端市场被少数经销商控制；

③市场竞争激励程度非常残酷；

④复读机整体市场呈下滑趋势。

2、东莞终端网络情况

东莞地区不同于内地市场，基本上都是终端商场，对于任何一个经销商来说其资金压力都是非常大的，从目前所掌握的情况来看，适合x销售的终端网络有近100家：

①国际型大型连锁商场（02家）

②地方性大型连锁商场（25家）

③大中型单店终端商场（15家）

④中小型商场超市书城（50家）

⑤地方性专业电器商场（15家）

3、总体市场推广策略

面对东莞地区复杂的复读机市场现状，加上经营终端市场本身所要面对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题，没有一个可行的总体市场推广策略，必然会遭遇到来自各方面的压力。

总体策略：

①市场进入前期做好调查工作，充分掌握网络基本情况；

②保持低调进入市场，尽量避免与竞争对手正面冲突；

③寻求原代理商的友好合作，避免其强烈的设置市场障碍；

④树立终端样板市场，以点带面稳步拓展市场；

⑤制定灵活的市场销售政策，选择多样式的招商渠道；

⑥售点的开发以产出利润为中心，同时兼顾市场的战略布局；

4、树立终端样板市场 约10家

80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的，光做20%的售点也不可能有好的产出，合理的网络布局异常重要，结合东莞市场的特点，选择一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的，一方面对x品牌形象和公司实力是最有效的传播，另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。

5、建立一批形象终端 约25家

样板市场的树立有其硬件和软件的标准，对整个市场的销售具有带动作用，其它一些大中型的商场或超市，其终端形象的建立尽量向该标准靠拢，但至少要有合理的上柜组合及实际上形成终端主推，此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。

6、中小型商场的合作 约50家

此类客户一般是一些小型类的零售客户，有相当一部分是可以合作的，主要是根据客户的实际经营情况，调整销售政策最终达成交易。

7、业务开拓时间推进

①东莞市场调查 4月25日前 基本完成

◎重点掌握终端网络分布情况；

◎了解各商场各品牌销售情况；

◎调查商场信用相关费用情况；

◎洽谈客户合作意向及其意见。

②样板市场树立 5月25日前 约10-15家

◎参照样板市场的标准选择具有代表性的如：“沃尔玛”、“家乐福”、“大新”、“华润”等销售系统建立一批样板市场；

◎样板市场的宣传效应及销量产出是比较大的，但同时也是经销商资金占用最大的一块，因此，从市场的战略意义出发，建议此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。

③形象终端开拓 6月25日前 约25家

◎结合市场实际情况此类终端一部分由经销商直营约10家；

◎其它的则通过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。

④零售终端业务 7月15日前 约40家

此类客户基本采用供货的合作方式并由客户自行经营，在5月底开通15-20家，7月中旬基本完成网络建设。

四、管理团队（此略）

1、组织架构 2、工资考核 3、激励机制 4、业务培训

5、报表管理 6、促销培训 7、促销策划 8、财务管理

五、资金需求

结合东莞市场及电教行业销售特点，保守估计需要投入资金在100万以上（不含促销广告类等费用）。

六、销量评估

vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。

七、财务分析（此略）

代运营方案【篇15】

酒店运营管理方案

酒店运营管理方案是指通过科学的管理方法和策略，为酒店提供高效、优质的服务，提升酒店的竞争力和盈利能力。在如今激烈的市场竞争中，一个成功的酒店运营管理方案是至关重要的。本文将从酒店人力资源管理、市场营销策略以及客户服务等方面详细介绍酒店运营管理方案。

首先，酒店人力资源管理是一个关键方面。这包括对员工的招聘、培训和绩效管理等。对于酒店员工的招聘应该注重其专业能力和服务意识，拥有良好的沟通和团队合作能力。而员工培训则应该注重提升其服务技能和业务知识，如礼仪、语言沟通以及客户关怀等方面。绩效管理是评估员工工作表现的重要手段，通过设立明确的目标和指标，及时反馈和奖惩机制，激励员工积极工作。

其次，市场营销策略也是一个不可忽视的方面。一个成功的市场营销策略可以为酒店吸引更多客户和提升知名度。酒店可以利用各种媒体平台进行广告宣传，如电视、网站和社交媒体等，展示酒店的特色和服务。此外，酒店还可以与旅行社、机票代理商等进行合作，为客户提供更多的优惠和套餐。与此同时，酒店也应该注重口碑营销，通过提供优质的服务和礼遇客户，让客户主动推荐酒店。

最后，客户服务是酒店运营管理方案中不可或缺的重要环节。一个良好的客户服务可以提升客户满意度和忠诚度。酒店应该建立一个完善的客户服务体系，如客户投诉和顾客回访等。通过及时回应客户的诉求和需求，改善服务的不足，提高客户满意度。酒店还可以提供个性化的服务体验，如为客户提供早餐、升级客房和免费停车等。此外，建立客户数据库，进行定期的客户关怀和回访也是重要的措施。

综上所述，酒店运营管理方案是一个综合性的工作，需要综合考虑人力资源管理、市场营销策略和客户服务等方面。一个成功的酒店运营管理方案可以为酒店带来更多的收益和竞争力。在今后的酒店运营中，我们应该注重这些关键方面的创新和提升，以适应不断变化的市场需求。只有不断提升自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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