为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为x一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的银行营销活动方案,仅供参考,大家一起来看看吧。此外,您还可以浏览范文大全栏目的法务部部门工作计划1000字5篇。
中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务,依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中,将银行柜台延伸至客户的手机,让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。
一、网络营销的环境分析互联网对中国经济的影响力强大。
中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。CNNIC第22次报告显示:中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20xx年6月底,中国网民数量达到xx亿,按照美国近年来的的网20xx年6月底不会超过人,20xx年底美国网民数为亿人民增长速度估算,美国网民人数在亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人,在20xx年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。在基础信息资源方面,网站数量为万个,年增长率为%,网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是分,大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”,得分为分。鉴于以上数据显示,网络营销已是推广产品的.关键所在!
二、建行手机银行特点与功能
建行的手机银行开展得最早,技术比较成熟。使用也很方便,可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能,不用知道对方银行帐号,只要知道手机号就可以进行转帐,同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。即需即用、贴身服务建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行是您随身携带的银行。功能丰富、交易快捷建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富。技术先进、安全可靠
7x24小时的贴身金融服务,拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠。申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约
三、营销推广方案
1、E-mail营销推广CNNIC第22次报告显示:电子邮件的使用率已经达到邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会受到陌生人的
E-mail,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能看见广告,中已产生深刻的印象,并且我们应该将邮件的标题写得生动,从而吸引网民打开邮件,起到了产品推广的效果。
2、网络音乐广告营销推广CNNIC第22次报告显示:网络音乐使用率人,如此庞大的%,用户量亿使用队伍,把广告放在网络音乐库页面上,无疑也是一个好的选择。
3、广告宣传偶像化E时代的年龄都普遍年轻,具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。
4、搜索引擎搜索引擎应用于网络营销分为以下几点:免费登录分类目录搜索引擎优化关键词广告关键词排名网页内容定位广告将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索,轻易搜寻到您的网站;建设一个手机银行是为了用户,而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的手机银行是为了你的用户,而不是你自己。他们带着目的使用你的银行,而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以,集中考虑用户需要做什么,而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者,首先必须满足他们的需求。需求越明确,你的解决方案就越高效,越多的访问者就会到来。
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。
服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分 贷款营销
信贷是收入之源,是立社之基。
一、个人客户
1、纯农区的农户
对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民
对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
3、社区居民
由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。
4、个体工商户
对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
5、城市白领(含信用社职工)
参照《白领通》执行
6、微小企业老板
把控风险口外延,加强和以在省联社备案的'担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。
二、企业客户
1、存量贷款
客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。
2、品牌(自然增长)营销贷款
肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责
3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)
(1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。
(2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。
若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。
若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。
参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。
(4)贷款期限、利率及还款方式
贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。
4、票据业务
主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。
三、人员安排及流程时限
1、信用社全部信贷人员均为客户经理
2、流程时限
依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。
调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。
第二部分 存款营销
“存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。
1、存款营销流程和重点的确定
本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。
2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。
3、存款营销专业团队任务的确定:
存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。
4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。
5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。
5、存款业务分析例会的确定
为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。
6.考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。
利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。
活动主题:
“情人节——表达你的爱”活动
活动对象:
1万以上存量客户(爱人/父母/子女/闺蜜/朋友)
活动规模:
根据实际人数确定
活动地点:
网点厅堂
活动目的:
1、有效维护存量客户,增加客户粘度
2、营销我行产品,提升余额
3、进行他行策反,实现客户的资产转移
活动意义:
通过网点为客户(爱人/朋友/父母/子女/闺蜜)拍照,举办赠照片活动及送花活动,寓意着真诚与爱意,从而增加客户对网点的满意度和忠诚度
情人节活动前期如何准备
“情人节”活动我们需要做好哪些准备呢?我们可以从邀约准备、物料准备、人员配备、现场布置四个环节进行。具体如下:
邀约准备
可以采用电话、短信及微信的公众号的形式,邀约在我行资产达到1万及以上存量客户,邀约内容重点突出本次活动的回馈。邀约时间建议为活动前一周。
物料准备
宣传物品(宣传单页、易拉宝、荧光板、绶带);消耗物品(纸巾、名片、纸杯);文档表格(客户签到表、调查问卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人员配备
厅堂需3名人员,包括1名负责引导和介绍人员,1名礼品发放人员,1名主持人;第三方人员参与配合(花店老师、影楼摄像师)。
现场布置
在外景的安排上,建议在厅堂门口悬挂横幅,文案内容为“情人节——表达你的爱”,提前3天摆放。同时建议用鲜花、爱心等装饰厅堂,在烘托氛围的同时也可以作为拍照的背景。客户等候区则建议摆放易拉宝4个(系列活动介绍2个,银行产品介绍2个),签到处让客户签名并拍照留念。
如何进行现场营销和后期跟进
活动中如何做好现场的营销与后期跟进呢?我们可以通过“前期造势、现场营销、后期跟进”三个内容进行分析,让活动开展更加有序。
前期造势
首先,通过短信、微信的公众号、电话、微信等方式对存量客户进行活动告知和邀约,同时,我们还可以在微信上设计相应的活动游戏,吸引更多客户参与进来。
其次,在营业网点进行阵地宣传,包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动,在厅堂内设置易拉宝进行活动宣传,同时对到访客户进行一对一的一句话活动告知。到访客户的一对一宣传能让客户更佳具体地了解客户需求和活动内容。增加活动热闹性,让活动更具营销氛围,帮助网点获取到访客户。
第三,活动前几天和活动当天,在网点周边社区进行活动宣传,以吸引更多的人关注和参与。活动要提前做好活动宣传,沿社区内进行宣传,可以引发社区内的活动效益,让更多的人了解网点品牌和活动主题内容,营造良好的活动氛围,这是前期造势中,效果显著的方式之一。
现场营销
活动开始时,主持人介绍活动目的和活动参与资格获取方式,以及活动流程。在信息登记环节,利用问卷进行调查,了解客户的金融需求,挖掘意向客户。在客户排队等候时,主持人借助活动展示区、礼品展示区,介绍以往类似活动情况以及与主题活动相关的服务介绍,介绍一系列增值服务,让客户有一个初步的接触和了解。通过现场互动游戏,有奖问答环节,激发客户参与度。
后期跟进
夕会总结活动流程,整理活动成果,对现场成交、意向客户名单进行整理,分配意向客户到各人;讨论后续跟进话术,制定后期跟进计划;每天晨会演练跟进话术,夕会汇报跟进成果,一周后总结跟进成果。
活动注意事项
首先,一定要重视活动前期的造势宣传,这是奠定我们到访客户数的基础;对于参加活动的获取客户信息,我们也需要对其信息做好收集和存档,并进行专人跟进。后期跟进过程中,要了解意向客户的潜在需求,同时注意联络频度,做好持续性的客户维护工作。
为有效抢占ETC市场份额,优化客户用卡环境,丰富农商银行产品体系,拓展和提升金融服务功能,进一步增加客户粘稠度,抓住ETC大范围应用的有利时机,掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮,全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神,特制订本方案:
一、营销活动宣传人员
组长:
副组长:
成员:
二、活动目标及具体营销活动宣传情况
前台员工积极对前来办理业务的客户进行ETC的宣传与讲解,其他员工走出去营销,将员工分解为多个外拓小组,实行分组外拓营销。外拓小组对于网点周边存量对公客户,非存量客户进行积极走访,宣传我行ETC产品。
我支行利用电子屏、多媒体设备、宣传折页等进行业务宣传,员工利用社交网络、微信朋友圈等方式进行宣传,利用信息优势加快宣传速度。
行长高度重视开办ETC业务,带领员工上门营销,走访了水务局、高新物业、摩玛物业、翰旭物业、车百汇、华业汽车、汽车租赁公司等。
三、存在的`问题
1、预存保证金的要求是否能够取消,其他商业银行无此要求,我行与之相比无竞争优势。
2、系统不稳定,经常出现断网,蓝牙连接失败等情况,造成客户等待时间过长或多次前来办理,影响我行服务质量。
3、营销渠道过于单一,只有现场安装和上门安装两种形式,并且上门安装不能全覆盖。是否可以开发微信小程序,客户扫描二维码自助在线申请,设备邮寄到家后客户自行安装激活,多方面满足客户需求。
四、下一步工作计划
1、此次活动组长由支行行长担任,负责此次活动的实施、开展以及职责分工工作,把任务分配到每位人员,通过外部力量确保此次活动取得切实效果。
2、此次活动信息主要通过室内电视以及室外24小时滚动电子屏进行前期宣传,同时大堂经理以及前台柜员也要做好客户对此次活动咨询的解答和宣传工作。客户经理在ETC定点处为过往居民发放宣传单,讲解ETC装置作用,针对居民提出的问题耐心细致解答,并为车主现场免费办理ETC,免去车主去网点办理的繁琐程序,节省时间,真正地把服务送到了家门口。
3、今后我支行会积极发展ETC业务并做好客户维护工作,增大宣传ETC业务的作用,使客户认可我行ETC业务服务,并且积极谋划ETC业务发展新思路,创新营销方式,制定ETC业务发展方案,积极做好营销活动,全力以赴确保完成ETC任务。
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的'便利,方便群众生活。
二、活动时间
20xx年x月x日---20xx年x月xx日
三、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
四、活动规则
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品
兑奖方式:
持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取(xx市xx路xx号xx银行内),咨询电话xxxxxxx,兑奖日期为中奖次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:
(一)网点宣传
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。
一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;
二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。
三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
(二)认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。
宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。
(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训
各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。
一、活动目的及意义:
为了迎接母亲节的到来,为母亲献上我们的一份祝福,同时也能回馈喜爱我行产品的客户,增加我们产品的营销量,提高支行在分行的排名。
二、活动主题:
传递“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。
三、主办单位:
xx银行济南分行营业部。
四、活动时间:
x月x日—x月x日。
五、活动对象:
xx银行全体客户。
六、活动形式及内容
为迎接即将到来的母亲节,民生银行在5月6日—5月9日特别推出了“民生银行母亲节系列活动”。花语厅堂、微信上墙、微信贺卡,一系列的母亲节特别活动,将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式,用自己的行动为妈妈们献上祝福,让她们感受到春天般的温暖。线上活动:作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在金龙大厦民生银行济南分行营业部大楼外的led大屏幕,粉丝的母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,
定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
线下活动主要包括:厅堂布置,赠送康乃馨,赠送蓝月亮洗衣液,赠送厨房餐具。
厅堂布置:为了让厅堂环绕着对伟大母亲浓浓的爱意,可在大厅门口摆上康乃馨,首先给进入厅堂的客户第一视觉的冲击力。另外,对公区,理财区,现金区摆上迷你小盆栽。
礼品赠送:凡是购买黄金产品的客户均可赠送金玫瑰和一束康乃馨,并且有机会免费参加我行周四举办的化妆活动,先到先得,名额有限。针对年轻女客户,重点推荐周四化妆活动,针对中年以上女客户,重点推荐赠送蓝月亮洗衣液或厨房餐具。作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的'粉丝,在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的'人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
七、预期效果及展望
由于距离母亲节仅有短暂的几天,因此在综合考虑了各种情况下,根据实际情况制定出此次活动方案。赠送客户礼品是根据我行现有的礼品来做安排的,并且此次母亲节的活动恰好赶在化妆活动之前,两次活动恰到好处的可以做个交叉,也可以增加营销的噱头。希望此次活动不仅仅是用于母亲节的活动营销,也可以应用到其他的各类活动,以及各类产品的营销,并且也可以增加我们的营销氛围。
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动
1、活动对象:支行全体存款客户。
2、活动时间:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满X元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值X元的商品。
(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动
1、活动对象:支行全体贷款客户。
2、活动时间:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的`客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值X元的商品。
(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值X元的商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值X元的商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点x。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点x,视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
随着金融市场的竞争越来越激烈,银行业对客户的服务与满意度越来越关注。作为银行在客户服务上最重要的一环,银行厅堂也不断地推出更加有吸引力的营销活动。本篇文章将会主要介绍银行厅堂营销活动方案。
银行厅堂是客户与银行互动的主要场所之一,也是银行与客户沟通的纽带。银行厅堂营销活动必然是重中之重,因此银行在策划活动时,必须考虑以下几个问题:
首先,确定活动目标。银行厅堂可以开展各种各样的活动,如促销、特惠活动、维护客户关系活动等。因此,在策划之前,需要先明确活动的目标和目的。比如:“提高当季储蓄存款额度100%”、“增加信用卡申请率100%”等等。
其次,选择适合的时间和地点。选择适当的时间和地点对活动的成功与否有着非常重要的影响。一般来说,银行厅堂营销活动的时间通常是在节假日,如春节、清明节和中秋节等。银行厅堂营销活动的地点一般是在银行厅堂内。
第三,保证活动实施的专业性和效果。银行厅堂营销活动不仅仅需要专业的策划,同时也要做好活动的`宣传和推广工作。宣传手段有多种方式,比如新闻发布会、宣传单、宣传栏、CD—ROM等。同时,在活动推行期间,银行工作人员也要注意服务人员的态度和专业性,保证客户体验到良好的服务。
到这里,我们已经梳理出活动方案的三个关键点。接下来我们将详细阐述一下活动的实施方法。
设定活动目标
银行营销活动的目标,是为了推广银行所提供的产品和服务,从而增强银行的市场占有率。在设定活动目标时,银行应该注重客户的需求和利益,创造更加个性化和实用的产品和服务,以达到自身的发展目标。银行可以选定季度的目标,如提高储蓄存款额度,增加信用卡申请率等,以激励银行员工的工作积极性,同时提高客户的忠诚度。
选择合适的时间和地点
银行厅堂营销活动一般在节日期间策划,如春节、中秋节等,可以适当增加一些产品或服务的折扣,或是通过让客户购买指定金融产品或服务来增加优惠,吸引客户到场参与。银行厅堂也可以在客户需求激增的时间段内举行,如购车或房产者办理贷款时,银行可推出相应的优惠活动,并在期间内配备专业专待服务人员,以增强客户的购买欲。
保证活动专业性和效果
银行堂营销活动的实施需要严格按照计划及时有序地进行,避免出现不必要的麻烦。同时,银行也要严格控制活动的预算,避免发生超预算的情况,导致银行负担过度,影响银行的业务发展。
在活动的推行中,银行员工要注意服务人员的态度和专业性,及时解答客户的疑问,为客户提供良好的服务体验。此外,也应注重活动与金融产品服务的相关性,银行通过活动售卖的产品和服务,应与其属于同一个时间和业务线上产品和服务相符,同时为银行发展带来更多的业务增长点。
综上所述,银行厅堂营销活动是银行服务中不可或缺的一环,对于银行的业务发展来说,也具有非常重要的意义。银行应当注重活动的方法,选择合适的时间和地点,保证活动的专业性和效果,创造更多良好的服务体验,从而提高客户的忠诚度,增加银行的市场占有率。
一、营销主题
刷银联卡,专享五一XXX电器补贴
二、活动时间
20xx年月日至月
日。
三、活动地点
在川所有xxx电器门店。
四、营销对象
所有以62开头的银联卡持卡人,包括借记卡和信用卡。
五、活动内容
(一)刷银联卡专享特价电器
1.活动时间:
xx月xx日至xx月xx日
2.活动内容:银联卡持卡人在XXX电器门店,可以专享价格购买特惠机型。具体如下:
(1)普卡持卡人:可以购买近50款特价机型,涵盖彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、笔记本电脑、数码相机、厨卫、热水器、电压力锅、电饭煲、微波炉等12个品类,品牌涵盖索尼、三星、海尔、长虹、TCL、三洋、美的、格力、联想、惠普等知名畅销品牌。这些机型的售价显著低于同期市场价格(为同期市场价的8-9折),并低于同期网络销售价。包括如2888元的43寸三洋LED彩电(市场价3788元),299元的20升海尔微波炉(市场价399元)等。在店内展示时,均贴上银联卡专享的标签,消费者只有刷银联卡才能专享优惠。
(2)白金卡持卡人:除了可购供给银联卡普卡持卡人的机型外,白金卡持卡人还可额外享受9种高端商品的特惠,包括夏普电视、大金空调等高档品牌,如60寸的夏普智能电视等。
(3)福农卡持卡人:在所有特价商品中,还在福农卡发行较多的`地区,推出多款适合农场市场的银联福农卡专享机型。
(二)刷银联卡专享电器补贴
1.活动时间:
xx月xx日至xx月xx日
2.活动内容:消费者在XXX门店刷银联卡(卡号62开头)购买电器,刷卡金额达到标准后,凭身份证可领取100元电器消费补贴券,每人限领1张。刷卡金额标准为:
(1)购小家电单件满800元补贴100元
(2)购彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、影音产品单件满1000元补贴100元
(3)购手机、数码、电脑单件满20xx元补贴100元
注:补贴金额在最低成交价基础上抵扣100元(每台产品抵扣一次);银联客户专享机型及特价机不参加该活动。
(三)刷银联卡幸运大抽奖
1.活动时间:4月20日至5月6日
2.活动内容:银联卡持卡人在XXX门店刷卡消费符合“刷出现金补贴”活动的刷卡标准,即可参加抽奖活动。抽奖方式采取事后抽奖,以刮刮奖的形似抽取。
(1)4月20日至4月28日为第一阶段,奖品为:一等奖:20台长虹50寸3D电视二等奖:40台三洋32寸液晶电视
三等奖:价值100元以下奖品(具体见店堂公告)(2)4月29日至5月6日为第二阶段,奖品为:一等奖:5000元以下购买金额现金返还,具体数量待定幸运奖:价值100元以下奖品(具体见店堂公告)
(四)银联持卡人专场团购
1.活动时间:4月28日
2.活动内容:在部分成都XXX电器门店开展对银联卡持卡人举行的专场团购(具体方案另行通知)。
随着金融市场的持续发展,银行业务也日益多元化。作为金融机构的重要组成部分,银行通过不断创新与改进,推出了一系列营销方案,以满足客户的不同需求。其中,金九银十营销方案备受关注,被誉为银行业的“黄金季节”。
一、方案背景
为了抢占金融市场的先机,银行经过市场调研与数据分析,发现每年的九、十月份是人们购物的高峰期,也是购房、购车的热门时间段。同时,这一时期也是年终奖金发放的时刻,许多人有了更多的闲置资金。基于此,银行推出了金九银十营销方案,旨在帮助客户实现财务增值和资金增值的双重目标。
二、方案亮点
1、特色产品推荐。
金九银十期间,银行提供一系列与购物、购房、购车相关的特色金融产品。比如,购物信用卡,可以享受超市、百货商店的'优惠折扣和积分返还;房贷优惠,通过银行购买房产的客户,可以获得低利率的贷款和更长的还款期限;汽车贷款,为购车客户提供便利的贷款服务,降低购车成本。
2、理财增值。
金九银十期间,银行将推出一系列高收益、低风险的理财产品。这些产品旨在通过资金的合理配置,帮助客户实现资金的增值。同时,银行还针对不同客户的风险承受能力和收益预期,提供个性化的理财规划和投资咨询服务。
3、专业顾问团队。
为了更好地满足客户的需求,银行组建了专业的顾问团队,提供全方位的金融服务。无论是购物信用卡还是房贷方案,客户都可以得到专业的咨询和建议。顾问会根据客户的需求和财务状况,量身定制最适合的金融方案,确保达到最佳的财务效果。
三、方案实施
1、广告宣传。
为了提高方案的知名度和影响力,银行会通过多种渠道进行广告宣传。包括电视、广播、报纸、杂志等各类媒体,以及社交媒体和互联网平台。银行将推出一系列优惠政策,吸引更多的客户参与金九银十活动。
2、线上线下结合。
银行不仅通过线下网点开展金九银十业务,还会加强线上渠道的布局。通过手机银行、网银和第三方支付平台等,提供更加便捷和高效的金融服务。同时,银行还会加大线上活动的力度,比如推出线上理财推荐活动和购物优惠券的发放,吸引更多用户参与。
3、客户关怀。
银行在金九银十期间,会加强对客户的关怀和服务。不仅提供金融产品,还将举办各种主题推广活动和知识讲座,增加客户的金融知识和理财意识。同时,银行还将推出专属礼品和优惠福利,回馈广大客户的支持和信任。
四、方案成果
由于金九银十营销方案的成功推出,银行在这一时期的业务量和利润都得到了显著的提升。客户也通过购物、购房、购车等行为,实现了自己的理财目标和财务增值。同时,银行也加深了与客户之间的合作和关系,提高了其在金融市场的竞争力和知名度。
金九银十营销方案,是银行通过创新和改革,适应市场需求和客户需求的重要举措。通过特色产品推荐、理财增值和专业顾问团队的配合,以及广告宣传、线上线下的结合和客户关怀的开展,银行成功提升了金九银十期间的业务水平和客户满意度。未来,随着金融市场持续发展,银行将不断创新和改进,为客户提供更加优质的金融服务,助力实现更多人的财务梦想。
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行与手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度与忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强与相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度与依赖度;三是随着智能手机的'逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期与活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传与公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行与手机银行的作用与安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行与手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办的银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带
来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。
鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
为了回馈光大客户,增加与客户的交流互动,xx农商银行xx山支行特开展“浪漫七夕缘来有你”七夕主题活动。
活动时间:xx月xx日——xx月xx日
一、定期存款一万元及以上,存期2年的.客户,每万元均可获得1个积分。
二、办理我行“好运成双”电子银行产品,即开立银行卡及手机银行,并成功激活的客户,可获得1个积分。
1积分,可兑换肥皂两块
2积分,可兑换洗衣粉一袋
3积分,可兑换洗洁精一桶
5积分,可兑换调和油一桶
6积分,可兑换蒸锅一套
10积分,可兑换花生油一桶
xx山支行营业室
电话:xxxxxxxx
地址:xx山东村
xx分理处
电话:xxxxxxxx
地址:xx村
一、活动目的
通过“积累基金”、“消费体验”、“爱心奉献”等一系列参与性极强的活动,让少先队员们受到“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德教育、在活动中让少先队员们学一点经济知识,形成一定的经济观念,增长一些创造和支配财富的技能,培养学生自食其力的能力,并最终能成为对家庭、国家、人类富有感情和贡献的合格公民。
二、活动实施原则
1、突出“新”、活动形式和内容有新意,渗透公民道德教育,吸引少先队员参加。
2、突出“广”、通过社会考察、社会实践等有广度的少先队活动,让队员多一些自主创造和内心体验。
3、突出“实”、活动设计切实可行,贴近队员实际;活动过程全员参与,实践为主;教育目的富有实效性,培养队员们在金钱面前的诚实、自尊、责任、义务等道德素质。
三、活动过程
宣传组织――创造财富――购物预算――消费体验――评比展示――爱心奉献。
四、活动时间
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
五、活动内容
(一)宣传组织
召开少先队会议,阐明本次活动目的和意义,要求每一位队员学习一项本领,凭劳动去获得相应的报酬,用这部分财富进行一次有预算的消费体验,并用这次劳动所得去帮助一位需要帮助的人,培养独立自主的精神、团结合作的意识、勤俭节约的美德和乐于助人的品质
(二)创造财富
这一活动最能培养队员独立自主的能力,也能使他们的创造才能在生活的体验中得到最高程度的发挥,可引导学生通过以下三种主要途径创造财富
1、学习一项本领、如写作、画画、书法、摄影等等,既做了自己喜欢做的事,又可通过投稿获得相应的报酬
2、学做一次义工、联系社区居委、餐馆、敬老院、邮局、商店等部门,安排队员们利用课余或双休日参加工作,获取劳动报酬
3、进行再次利用、积极发挥创造潜能,收集家里的各种废弃物,如废电池、废书报等,变废为宝,创造更多的财富
另外鼓励学生“八仙过海,各显神通”,采用各种方法积累消费基金,但要“取之有道”,一定要在守法诚信的基础上获取,不得向家长索要,更不能靠不法手段获得、这一活动限制在一个月时间内,积累到20元钱后,写一份“财富来源表”,内容包括获取财富的数量、方式、时间等等,作为以后评比展示活动的依据之一。
(三)购物预算
钱来得不容易,在体验到积累财富的艰辛后,才会懂得节俭的真正含义、要求学生通过购物预算,把每分钱都用在刀刃上,培养他们从小养成正确的经济观念、“预算表”可包含下列内容:
1、我想购买哪些物品,各需要多少钱
2、一种物品在不同的商店里出售是否有价格差,在哪里购买比较划算
3、进行社会调查和资料查询,考虑怎样用最少的钱买到最实用的东西
4、预算中可能剩余或超支多少钱,如果超支,该怎样解决
通过以上预算,让队员们懂得管理和计划用钱,成为自己“小金库”的成功运营家,成为一个出色的小小“理财家”
(四)消费体验
这一活动让队员走出校园,走进社会,走入广阔的经济世界,将本身已有的经济学知识、经验用于购物活动,并让队员在消费活动中多接触一些朋友,多了解一些周围的世界,融入社会,遵守公德,学会尊重他人,学会合作和团结等做人处世的原则、消费体验活动时间拟定于两日之内(双休日),学生可结伴同行,教师和家长不作指挥,可提以下几点要求:
1、有明确的消费目的`,要珍惜自己的劳动成果,所购物品必须对自己有一定的实用价值,反对奢侈享受和挥霍浪费
2、有辨别商品优劣的能力,能初步识辩商品的质量,可从包装、品相等方面比较辩别,买食品要注意保质期
3、有确认商品价值的能力,能初步估算商品的实际价值,做到心中有数,避免上当受骗
4、遵循社会经济规律,做一个礼貌的顾客,可以讨价还价,但不得无理取闹,要尊重经商者,树立明理诚信的小公民形象
另外,鼓励队员们本着互惠互利的原则,几个人共同投资一部分钱买一件可以合用的物品,从中体会合作的快乐、活动结束后每人写一份购物体验心得,内容包括商品交易的时间、地点、交易方式(独资或合资)、商品名称、数量、单价、总价等等
(五)评比展示
在消费体验结束后,中队设立“红领巾消费协会”,负责评审队员们的消费成果
1、从“财富来源表”中评审创造财富的途径是否正当合理,选取较为典型成功的事列,颁发“最佳创造”奖
2、从“购物预算清单”中评审所包含和体现的队员们的价值观、支配财富的技能、设计购物计划的技巧、选取合理的设计颁给“理财专家”奖
3、从“消费体验清单”中评审队员们的个人爱好、生活经验、情趣,看所购物品是否有意义、有实用价值,用钱是否合理,是否做到节俭;看所购物品是否有价值功能;看定价消费中怎样的投资方式能带来最为可观的效益,择优颁给“最佳投资”奖
六、活动效果
队员们在活动中增长了经济知识,锻炼了胆量,更受到了公民道德教育的洗礼和熏陶,懂得了有目的、有计划地去做一件事,懂得了守法、诚信、团结、节俭是做人的美德、而活动的最终目的并不是仅仅让孩子们学会经商或赚钱,而是要帮助他们成为一个能干的、健全的、社会的人,成为能自食其力,并对别人有贡献的人、因此号召每位队员在自愿的前提下,把这次活动的成果用来帮助一个需要帮助的人。
xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行,融消费区域优势和客户资源优势于一体,自20xx年xx月xx日成立以来,已经取得了长足的发展,业务量稳步上升,品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水平普遍较高,引起各家商业银行的纷纷进驻,要在行业中取得地位,在注重品质和服务的同时,还需要与地方展开沟通和交流,做消费者需要的服务。因此,借三湘支行两周年行庆之机,开展一场互动的、感恩回馈的游艺会,是巩固客户忠诚度,吸引潜在客户加入,强化品牌形象的契合点。
一:活动目的
1.回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。
2.借助活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。
3.对广大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。
4.活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。
5.加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。
二:活动时间:
20xx年x月x日
三:活动地点:
xxxx银行三湘支行前坪
四:活动主题:
春暖两周年真情满三湘
五:活动内容:
xxxx银行两周年行庆户外游艺会
为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。
同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化xxxx银行的服务品牌。
1.表演板块
开场舞蹈
特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈,舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈,通过舞蹈时间吸引眼球,酝酿气氛。
感恩舞蹈表演
由三湘支行员工特别奉献,排练舞蹈在游艺会现场进行表演,是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩,具有特别意义(建议:手语舞我是真的'很不错)现场调酒表演
活动临近结束时,邀请调酒师进行调酒表演,斟满香槟塔,让员工与现场消费者一起,共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。
2.游戏板块:
抢答游戏
舞蹈结束后,演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏:针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答,送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘
在银行前坪设立背景板,图案背景为长沙市网格地图,上面依据xxxx银行网点分布情况,设立5块可翻动的KT板,KT板用xxxx各种产品构成,其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏,将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张,每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户,客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝
由工作人员先展示xxxx各种银行卡,并提示观众记忆,1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问,观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张,例如(提问:东方借记卡?观众就挑选出相应的一张),每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚,每人三次机会,30秒。
xxxx飞行棋
飞行棋是一种大众的游戏,在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图,在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点,中间部分点划为水池、高山等,依据飞行棋的玩法,掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏,每到一个产品点则取走地上的产品标志,最终取得标志最多的为第一名,先到达终点的为第二名,分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。
幸运触摸
现场设立一个背景板,中间是xxxx三湘支行的照片标志,消费者手拿象征东方卡的KT板,蒙上双眼,原地转三个圈后,要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上,完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。
客户抽奖
xxxx东方卡的客户,填写资料进行抽奖,资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处,下半部分为填写卡号和电话号码,以作为抽奖凭证。
注:现场应准备糖果若干,不断发给现场的儿童,在吸引儿童的同时引起家长的关注,从而保持现场人气。
3.服务板块
现场办卡申请
在活动中开辟半小时,xxxx银行对信用卡进行推介,并邀请消费者现场填写信用卡申请
资料,对每位完成资料填写的消费者,发放三枚盖章兑奖凭证。
现场业务受理
在活动时间内,营业厅同时对外开放,现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶,限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶,限量40瓶,其余不限额度,均可获盖章兑奖凭证三枚。
现场建议聆听
拿出银行内准备的客户意见簿,真诚邀请消费者在上面发表自己的看法,通过工作意见
和建议的收集,建立完善的服务标准,巩固品牌形象。
4.奖励板块
奖励规则
1.确定盖章兑奖凭证,即盖有xxxx银行活动章的印刷品,用于活动过程中发放。
2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证
3.活动中和活动结束后,消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品,凭证由活动组收回。
4.确定凭证数目与兑奖等级,提前公示告知,xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。
奖品设置
1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份,每5个可换取精美玩具一个,每10个可获得2L金龙鱼油一瓶,并可参加幸运抽奖。
2.xxxx东方卡的客户,填写资料后可直接参与幸运抽奖,并获得盖章兑奖凭证一个。
3.幸运抽奖设一等奖一名,奖励价值888元礼品;二等奖二名,奖励价值488元礼品;三
等奖三名,各奖价值188元礼品;幸运奖5名,各奖4.5L金龙鱼油一瓶。
六:活动流程
x月x日19:3021:00
19:30--19:35开场舞蹈《东方卡之舞》
19:35--19:40领导致辞,并宣布游艺会正式开始
19:40--19:50现场提问环节,针对xxxx银行的各种银行卡设定问题,进行抢答。19:50---20:30游戏时间
20:00--20:30现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行
20:30--20:35xxxx银行舞蹈表演(建议:手语舞我是真的很不错)
20:35-21:05游戏时间
21:05--21:15消费者现场题写意见簿
21:15-21:20幸运抽奖
21:20-21:25调酒表演、香槟塔助兴。
21:25-21:30活动结束、游戏最后兑奖时间。
注:在整个活动过程中,三湘支行始终接受业务办理,并对符合奖励要求的当场奖励。
一重奏:送好礼
与其他节点的促销不同,临近春节的旺季营销相当于新年“开门红”,活动能否吸引新老客户,也意味着蛇年能否开个好头。为此,多家银行都采取送礼活动招揽客户。
二重奏:
贺岁金银条多款齐发
在中国人的传统里,春节永远是贵金属特别是黄金的消费旺季。所以不少银行也针对这一消费习惯,推出多款黄金产品,为市民新春送上祝福。
三重奏:“费”优惠
春节前后是大家进行大宗消费,转账汇款频繁的时期。一些银行针对这一消费特性,也推出了为客户直接省费用的实在优惠。
春节前夕,是银行业传统的营销旺季。今年,各家银行针对蛇年春节推出的旺季营销,则多以“三重奏”方式演绎出一派热闹:“送好礼”,积分换礼,送年夜饭,送温泉票,花样多多;“费?优惠”,0首付买iPhone5等,紧跟时尚;“贺岁金银”多款齐发,创意寓意越来越丰富……
工商银行:
中国银行:建设银行:交通银行:
素有温泉之都的重庆冬季泡温泉是不错的选择。在融汇温泉,工行白金卡客户不仅用7.5折的价格买门票,而且用52500信用卡积分就可兑换门票一张。去年推出的闪酷卡继续送出便民的“好礼”,包括从即日起到2月28日每周六、周日1元看电影,到3月10日周一到周五10元看电影,到2月28日的周一至周五1元购阿兴家12元套餐等活动,这期间的周三“工银信用卡日”还会享受沁园“满10送4”以及天友“满10送3”的食品赠送活动。牡丹麦德龙联名卡也享受不同时间5倍、10倍的积分。
中国银行:
新办业务就送礼品
中行推出的名为“新春热惠”的开年活动,涵盖个人金融、刷卡、电子银行、高端客户增值服务等内容。从即日起到2月24日,新开卡的(除社保金融IC卡激活、批量开卡)可获赠小礼品;办理借记卡、短信通、汇款、基金、贵金属、信用卡、第三方存管、理财等业务也可获赠;这期间开通理财版(贵宾版)手机银行或将其升级为贵宾版,并现场进行首笔交易的也能得礼品;从现在到3月31日,首次获得中行尊享积分(日均金融资产20万元以上的'中高端客户提供的专属回馈)的,除了可以赢取礼品外,还可以参加相应的积分兑换物品活动;中行还将邀请中高端客户参加“中银乐聚惠?”活动,欢度春节。另外,中行还推出了系列观影、泡温泉活动,市民也可以在网点具体咨询。
建设银行:
最高送出1000万元贷款额度
从即日起到2月20日,每天每网点的前50名客户都会获得“福”或者“礼”字,寓意美好。针对有贷款需求的客户,建行还推出了最高额度为100万元的“小快贷”信用贷款,最快三天可放款,还可循环使用。如果是私人银行客户,“财富贷”产品最高可提供1000万元的贷款额度。
交通银行:
“最红星期五”可抽大奖
即日起至3月31日期间每周五,交通银行的手机银行客户除了可参与原“最红星期五”的“手机话费充值优惠”、“手机购电影票优惠”、“手机买机票送保险卡”以及“手机特惠商品购物”四项优惠活动外,新开通手机银行的客户,还可以参加最红大抽奖活动。
平安银行:
资产达标就送黄金白银
针对新开贵宾卡(金卡、白金卡和钻石卡)客户,只要资产达标就送你金银纪念卡和纯银福碗。新春
期间,办理指定的平安金产品,平安银行还会送出蛇年纪念金条;金卡、白金卡和钻石卡用户还可得到8克的“平平安安纯银福碗”。
恒丰银行:
刷卡满额就送年夜饭
从即日起至20xx年2月24日,单月刷恒丰银行卡两次每次满88元购买理财、黄金等均可在其网点进行抽奖,恒丰银行将送出100台价值800元/桌陶然居年夜饭提货卡,有效期至20xx年5月3日。
在节日前后,建行、重庆银行也继续推出多款收益可观的理财产品,为市民送“财”。比如重庆银行昨天推出的三期长江鑫利理财产品,期限33~342天,预期年化收益率4.3%~5.5%。
工商银行:
农业银行:建设银行:招商银行:
部分黄金产品卖断货
为备战蛇年元旦、春节需求,工行除在解放碑去年12月开张了重庆第一家贵金属交易中心,开启黄金产品全系回购之外,还推出了一大批金银新品,其中,佛教5大名山系列金银产品还是第一次推出,而这类产品也备受市场欢迎。比如,3D硬金工艺,贵金属与宝石完美结合的九华大愿手珠,在许多网点都卖断了货。
农业银行:
6款金银产品扎堆推
作为开年“金钥匙春天行动”的内容之一,农行推出了6款贵金属产品,包括金/银元宝、鸿运当头金/银章、迎禧纳福金/银章、福禄寿禧金钱、蛇年彩色大银章,金钥匙。除金/银元宝注明了农行标志外,其余所有产品都注明了农行标识和成色、规格及编号。
建设银行:
新品数10款有“金”喜
作为20xx年黄金新品,建行推出了包括纳财瑞兽(金貔貅)、福豆、灵蛇献宝、五蛇贺岁等数十款黄金新品,这些产品有不同克数可供选择,满足了市民自己佩戴和赠送亲友的需求。
招商银行:
力推“平安护身符”
招行也为蛇年准备了多款金银产品,其中,一款《千手观音平安开光护身符》黄金产品特别受欢迎,同时也是招行重点推介的一款贺岁产品。这款护身符由999纯金打造,分2.39克和8.69克两个规格,售价分别为1669元和4690元。
兴业银行:
首枚蛇年邮票图案上金条
兴业银行的“蛇年行运”金条产品,正面蛇取材于中国发行的第一枚蛇年邮票上的蛇图案。背面将五行中的“金木水火土”与“蛇年行运”四字相结合,规格则有10克、50克的品种。另外还有“富贵金饺子”、“平安压岁钱”、“转运珠”等产品克数多样,也受到市民喜欢。
恒丰银行:
团购买黄金
恒丰银行推出的“黄金对对碰”活动中,两人就可成团购买黄金,每人购20克(可赎回)黄金金条就可以返200元话费,参与其微博转发还可以获得电影票。
记者手记
贺岁金条购买建议:重金弃银
记者了解到,虽然不少银行都推出了黄金、白银等贵金属产品,但是建议市民在购买白银产品时要慎重。黄金产品目前可以变现,且多家银行也开通了赎回通道可回收。而白银产品在市场上变现难,还无机构承诺回收。市民投资时,最好还是以黄金为主。
建设银行:
全国汇款双向免费
只要你有结算通卡,并拨打支行电话,客户可以享受全国汇款双向免手续费的优惠,节省资金收付和汇款成本。
用信用卡还可享受分期零息、零手续费、买iPhone5中国联通合约计划。在苏宁、国美、美克美家、太平洋、远东百货、星光68也可享受同样的费率优惠。
邮储银行:
0首付买iPhone5
从现在到2月28日,持邮储银行借记卡(含金融IC卡)、信用卡在各区县指定电信营业厅刷卡买iPhone5,可以享受0首付、0利率、0手续费的优惠,而且还可得到50元的电信话费。在春节(20xx年2月9日~2月15日)、情人节(20xx年2月14日)、元宵节(20xx年2月24日)还另加赠50元话费。 随着龙年春节的临近,建行济宁嘉祥支行旺季营销的氛围越来越浓。该行为抓住节日前个人金融业务营销旺季的有利时机,采取“四项措施”推进个人金融业务快速增长。
一是部署春节前的个人业务营销工作。元旦过后,该行先后召开行长办公会和分管行长专题会安排部署节日期间营销工作,认真学习解读建行济宁分行“锦龙舞春章,建行送吉祥”旺季营销网点营销PK联赛活动方案,加强研究分析,从不同层面、不同角度对旺季营销工作进行安排和部署,确保旺季营销工作稳妥推进。
二是主动拓展市场,强化产品营销。营业网点、客户经理深入社区、批发市场、大型超市及富裕高端客户群体中间开展产品营销推广,多渠道深入细致地挖掘目标客户,同时将产品营销和客户维护拓展相结合,充分发挥产品销售联动作用,积极促进个人金融产品的销售增长。
三是强化宣传,营造氛围。统一装饰布置各营业网点,张贴业务宣传海报,提高LED屏宣传语更新频率,向客户赠送对联、大礼包,在超市发放宣传折页,开展刷卡购物有奖活动等,全面营造节日温馨喜庆气氛,提升建行社会影响力。
四是强化服务,提升效率。为做好春节前客流量高峰期服务工作,营业网点每天除保持服务硬件的清洁卫生外,进一步打造良好的软服务环境,强化大堂经理作用,积极主动做好客户的引导分流工作,加强高低柜密切配合和联动,采取科学弹性排班,保证窗口和人员到位,同时加强自助设备维护,确保运转正常,全力满足客户办理业务需求,多渠道、全方位提升客户满意度。
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宝剑的锋芒是经过长时间的磨砺而产生的,梅花的香气则是从苦寒的环境中自然散发出来的,这表达了在困难与逆境中产生坚毅和美好的力量。口号在现代社会中具备不可或缺的融合力,它能够传达主办方的价值理念和准则,引导人们深入思考人生的意义和追求真理的重要性。以下是与“银行营销口号”相关的主题句子,希望对您有所启发...