时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,一周的经历,可以助长我们的阅历,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。什么样的周记才是好的周记呢?下面是小编帮大家整理的工商管理实习周记,仅供参考,希望能够帮助到大家。此外,您还可以浏览作文栏目的榜样人物话题作文。
第一周 周记(03.28—04.01)
眨眼间,我的第一周实习时间就过去了。对于刚刚踏入社会的我来说,面对眼前的一切既陌生又熟悉,因为还没开始实习之前就已经在师姐师兄嘴里听说社会的现实与残酷,但同时自己对真正的工作又充满着好奇与冲劲。回顾我的第一周实习,感触还挺多的。
首先,我初步了解了我的工作单位的概况。本公司是家新兴的广告设计企业,第一,我要熟悉下公司的环境。第二,我清楚了自己的职位,就是副总经理的行政助理。第三,初步熟悉了公司的工作流程。第四,认识了很多新同事。
经过了一个星期的工作,我从不懂复印机到会用复印机,不懂扫描到会扫描,还有就是更加熟悉了office办公软件的使用。在与同事的相处中,感觉一开始,个个都在忙着自己的工作,根本没空搭理我这个新人,似乎有一种被排斥的感觉。但是经过一个星期的打招呼也好,谈工作也好,一起吃饭也好,渐渐的有些熟悉了。
以上就是我第一周的实习总结,总体来说我的收获还是挺大的。在接下来的实习期间,我会继续努力,为自己的目标而奋斗!加油!
第二周 周记(04.04—04.08)
经过了第一周的工作,我学会了很多基本的工作,而第二周的时间也在我手上溜走了。本周的我学习了更多,与行政部和业务部都有了沟通。
关于公司的一切,我都是陌生的。由于副总经理主要是管理业务方面的,而我既然是副总经理的秘书,当然对业务也要有一定的了解和熟悉。在业务上的很多名词对我来说既是熟悉又是陌生的,比如说公司做的广告面很广,我要对不同的品牌都要有很多的了解,对公司设计师的理念有个初步的了解,这样更好的协助他们的设计和需找素材,这些都是我要从新学习的。这些学习真的把我脑袋都都搞乱了,既简单又复杂。不过在业务部同事的帮助下,我总算慢慢开始有了些眉目。时间一天天过去,我都是在不断的学习当中,虽然忙碌,但是学到了东西,还是挺愉快的`!再为自己打气,加油!
第三周(04.11—04.15)
忙碌的时光总是走得很快,这个星期的我算是正式开始了秘书的工作。
秘书作为领导的助手和参谋,记录、抄写、文稿起草都在秘书的工作范围内。本周我的主要工作就是记录,领导的口授记录,接待来访者记录,还有会议记录和电话记录等,这些都是我的工作。记得本周一的会议记录,虽然我学过了秘书课程中的速记,但是在实战过程中并不是一件容易的事情。会议完毕后,经理让我把会议记录整理好打印出来,对我来说真的是一头雾水,因为看看自己的笔记本,有些连自己都看不懂。但是工作还是要做的,所以我也努力的把会议记录整理好给了经理过目,经理也很好的指出了我的优缺点,我也诚恳的接受了教导。周五的业务会议记录中,我有了一些进步,最起码把副总的主要内容都整理了出来,真的有成就感。
第四周(04.18—04.22)
一个月的实习过去了,这个月以来,我真的学到了很多东西。第四周的工作越来越多了,而我有时候也感觉到真的忙和累。
会议的记录,各种文稿的起草,已经成为了普遍的工作,有些不懂的都要问同事或者翻阅查询,总之务必把工作完成。这个星期开始跟着经理出去应酬了,这次会见的客户是湖北的客户,经常听经理说的:“天上九头鸟,地下湖北佬”,意思是说湖北人聪明狡猾。刚开始我都不觉得,在会谈桌上我只是负责记录,但是看着这三位湖北的客户,从他们的言语当中,我感觉到他们的脑子转动很快,他们说的某些话真的很出乎我的意外。经过两次的会谈沟通,我理会到了经理跟我说的形容湖北人的那句话的意思。在这次应酬的过程中,我感觉到了生意人的“奸诈”。这个星期的工作让我有了更多更深的见识,挺充实的。虽然还有很多事情我不明白,但我知道经过时间的洗礼,我会慢慢了解的。
第五周(04.25—04.29)
经过本星期的工作,让我发现,秘书的工作真的有太多需要学习了。
作为一位行政助理,需要严守纪律,保守机密。在星期三的工作中,经理让我制发了一个文件,这个文件是关于公司业务的问题的。当我把这份文件制发好给经理过目后,经理随即递给我让我把这些文件和其他的一些类似的文件管理好,最后还说了一句,这些文件内容需要保密的。我突然间警觉,当文秘要制发文件,处理文件和管理文件。在各种各样的文件中,大部分都会具有不同程度的保密性。作为秘书经常接近领导,会看到一些重要的文件,参加一些重要的回忆。所以,身为秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,说话要做到心中有数。关于保密,国家是制定了《保密法》的。这个就是我本周学习的新知识,我会努力做好一名秘书的。
第六周(05.02—05.06)
在实习的第六个星期里,我犯了一个错误,让我在不断的反省中。
星期二早上,经理让我确认一份文件,并且把这份文件的内容与所有的业务员做一次简单的会议沟通。我很快的就把文件确认好了,但是由于有其他的工作,我一时就把会议给忘记了。星期四那天,经理问了一个业务员关于那份文件的内容,那个业务员说不上。于是我被经理叫到了办公室??强忍着眼泪的我,走出了经理的办公室。我知道这次是我的疏忽,我一时忘记了开会。但这并不是借口,作为一位秘书,就是要讲究时限。作为秘书办事必须要有很强的时效意识,务必把事情尽可能快的完成。不是每一件事都要领导规定时间我才去完成,自主的高效率的完成工作就是我的责任。以后谨记此次的错误,绝不会有下次了。
第七周(05.09—05.13)
每天的工作让我喘不过气了,虽然充实,但是累啊!终于到了周末,可以睡懒觉啦!回忆一下本周的工作,没什么大事,挺好的。
本星期的工作都是做一下会议记录,处理一些文件,领导吩咐的事情都按时按质的完成了。这星期经理给了一些之前的客户资料我整理,让我熟悉一下,为下次给客户做回访做准备。整理资料,看得我头昏眼花的,不过在整理的过程中,我总结了这些客户的规律。比如公司最主要的客户来源在哪里的,哪些客户是大客户等等。
周末好好休息,迎接下星期一的来临。
第八周(05.16—05.20)
人无完人,人总是在不断的学习中的。幸运的我,这个星期又被经理教训了一顿。
由于我接触业务部并不多,所以对业务部的事情了解得不够清楚,但业务的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客户的订单表给我,让我向经理报告。我拿着表就到经理办公室去了,站在经理前面,把订单上的总额说了出来,头一次经理让我重复,第二次还是让我重复,突然经理就开始大声说话了,问我在报告什么,让我出去想好怎么报告再去跟他说。我可能被吓到了,眼泪水在眼里打滚了,丹丹过来问我发生了什么事情,然后我就跟她说了。原来报告订单是要把订单上的所有资料都说出来的,客户的名称,需要材料的数量,订单的时间等。强忍着泪水,再次勇敢的走进了经理办公室。最后,我报告成功了。经理也在办公室里教导了我,并且还给了我鼓励。“严师出高徒“,虽然经理发火了,但我知道他也是为了我好的。所以我需要不断的学习和进步。
第九周(05.23—05.27)
原来我来公司工作已经2个月了,时间真的过得好快啊!星期五下班后,全公司的人一起吃饭、唱歌了,真的好开心!
这个星期的工作还算轻松的,客户订单并不是很多。这星期跟经理出去会面了河南和温州的老客户。周一和周五开了全体会议,我也要计划一下我的下半年计划了,加油!
第十周(05.30—06.03)
这个星期真的好忙,大部分客户都在这个星期预约了到北京来的时间。看着预约表,都感觉头大了。
本周一到周四,都跟着经理出去应酬了。是不是生意人都喜欢在酒桌上谈生意呢?好像很多生意都是在酒桌上谈成的,不懂。刚开始工作的我,滴酒不沾的,但是现在,也能喝上一点了。也许社会就是这样,每个人都要去适应它。跟着经理去应酬,让我见识了各个地方的人,每个地方的生意人说话都不一样的。应酬完之后回到公司,又是一大堆的文件资料需要整理,真的好忙。世事真的很难说的,也许有一天我也会成为一名生意人。作为秘书,感觉要样样精通,无所不能。所以,我还有很多需要学习呢!
第十一周(06.06—06.10)
经过上个星期的忙碌,本周终于轻松一点了。行政助理的工作慢慢的也上手了好多,但是仍需学习更多。在公司已经两个多月了,在这里我要感谢我所有的同事,他们给我的帮助和支持,是难能可贵的。
同在一个公司就是一个团体,而团体最重要的就是团结。星期四那天,敏敏感冒了,各位同事都非常的关心她,给她送上最真诚的问候。那么小的一件事,可见大家的和睦相处。公司就比如一个大家庭,同事之间就比如亲人,既然我们都在这里工作,那么我们就都要为这个家付出自己的力量。下星期经理要出差,我也要跟着,期待也紧张。
第十二周(06.13—06.17)
本周的我跟着经理去出差,第一次出差,心情激动并紧张。但这一行,让我见识了很多没有见到的东西,给了我另一番感觉。
星期一开完会,经理就让我回家收拾行李了。下午四点刚到天津,当然这次来天津的主要工作就是到总公司学习和交流,星期二经理和我来到了天津总公司,总公司的同事都是天津当地人,他们非常的热情,一进公司就感觉到了一股热情。我们参与了总公司的一个业务交流会议,每个业务员都满腔冲劲。我还与秘书长沟通了,她的言谈举止和对工作的态度,真的让我佩服。总公司的业绩很好,他们每个星期都会有一个自我表扬和自我批评的座谈会,这个座谈会能激励每一位员工,让他们不断进步。公司的每个人都是脸带笑容的,给人的感觉就是温馨和睦,等等。
此次出差真让我受益匪浅,我学习了,也检讨了,继续努力!
第十三周(06.20—06.24)
这个星期的主要工作就是总结,回访老客户。
这个星期说轻松又不轻松的,每个部门都在忙着部门的总结工作和计划年假后的工作。而我当然也要做工作总结,来这个公司工作已经有三个月了,这三个月里我学的东西真的是我以前都没接触过的。学校里面学的都是理论知识,往往运用到实践当中,其实并不是一件容易的事情。作为一名行政助理,我要学习的知识是无止境的。本周做了一个详细的工作总结,然后给一些老客户做了电话回访。放假前一天,公司进行了一个全体会议。现在的我,做会议记录已经熟练好多了。
慢慢地公司开始让我独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我对公司本身的`一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已备随时查阅,当然如果这些能够放在脑子里那就更好了。
通常每天都要接好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
这些天任务挺重的。副经理让我负责打装箱单的外箱标识。他说,这个是不容许出差错的,任何一个地方不对,就要罚款100多美金。严重的甚至会引起商业纠纷。因此,我一点也不敢怠慢,打起十二分的精神听副经理讲解怎么打。打的`时候要把发来的装箱单(全英文)与我们公司自己制作的装箱单先核对一遍,看看对不对。一致之后,按照装箱标上的尺号顺序,一个一个打上去。这是一个比较复杂的工作,因为有些是独色独码,有些是独色混码,尺码,数量,毛重,净重都必须正确。
因此,必须十分细心。尤其是每个尺码的尾箱,通常情况下是数量、重量和前面几箱不一样的,所以要加倍注意,而且必须打在很小的限定的范围内,所以要保证质量、速度一致前进需要加倍仔细。第一个装箱单被我发现一个重要错误,多了一箱,副经理很高兴,夸奖了我,而我也因此更加认真。这一天我总共打了二百多张装箱单,很有成就感。
实习的第1周
过年已经都有一些日子,经地08年金融风暴的洗礼,09年的经济好差,听说找一个实习单位也不容易。但幸运的我在亲戚的介绍下来到了东莞证券实习。当我听到我可以去东莞证券的消息既兴奋也紧张。兴奋是终于可以找到一单位实习不用整天在家无所事事而虚渡日子,紧张是星期一要面对一群陌生的同事工作。第一天上班为让同事有一个好影象我早上8点30已准时到达公司门等待我的新工作。我被安排到跟理财中心的啊敏学习,主要任务是给客人开证券账户和证券知识的咨询服务,由于我刚来什么也不会前几天我主要是看着啊敏工作,在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程。第一个星期的实习工作好快就过完了,当中也学会不少东西,期待下个星期我工作可以更进一步发展。
实习的第2周
好快已经来到第二个星期实习啦,由于工作的需要啊敏给了一部电脑我使用。这是我认识中国股票的开端。从中我知道了好多股票买卖的知识,例如:股票的开市时间,每一天每只股票的涨跌只有10%,我们东莞证券买卖股票的手续费是5‰和买卖股票的简单操作。这个星期长安营业部调来一个同事过来我们理财中心工作,这们同事对中国股市有他自己一套研究我好想可以跟他学习抄股。来了也一星期多了,认识多了工作任务自然也多了,这星期我要自己复印文件,开户预约,教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。
实习的第3周
这个星期让我体会工作辛酸,因为星期一下午我们大岭山服务部的交易大厅接到一大客户的投诉。原因是客户说我们东莞证券的电脑网络太差和网络曾经短时间的断开导致该客户交易推后而造成客户的损失。由于当天我们当天工作也繁多而导致兼管不到多位客户的要求,这位客户直接打电话到我们长安营业部老总那里投诉。就是这个电话让我们服务部的同事那天晚上全部留下来检查电脑问题,并就客户的投诉检讨。今天让我深深体会到我们职业艰辛:在公司里要受领导的指责,在外面也要看客户面色做事。过后一天我听以前这里的同事说每逢有大客户股市大跌的时候偶尔都会接到些大客户的投诉。让我要快学会与客户交谈并处理好这些事情。才会在我们这位岗位站得住。我要意识到:“小不忍,致大灾”;“忍一时之气,免百日之忧”.
实习的第4周
来到这里工作也有4周时间,我已经熟悉了整个公司的所有业务,人员也是已经互相了解了不少,在整个工作的过程中,已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难,因为你喜欢的工作别人不用你,你不喜欢的工作又不想去,这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平,没有就业机会,而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”.现在,公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验,但是对于从校园里刚刚走出来的应届生,经验从何而来?没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员,这就是如今的情形。前两天和一个朋友到学校的招聘会试图找一份工作,在招聘会的摊位上,没有任何人会问你是什么学历,直接谈的就是喜欢不喜欢,有没有做过这一行,朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会,这就是现实。我们都知道,刚开始找工作的时候,待遇一般就可以了,我们不要也不能要求过高。因为我们没经验,没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切,等有了经验,到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。文凭是什么?文凭不过是一把钥匙,有的`锁需要你这把钥匙展示一下,但是有的就不需要费力去找钥匙,而是只要能把锁打开就行,哪怕是砸门!所以说,我们大专生总是赖以为资本的学历如果失去的话,我们还拥有什么?我们只有书本上的简单得不实用的知识,而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的?没有!所以,我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言,他们弱势,因为他们无从选择,但是我们谨从国家教育方针,一步步走到最后还是一个无用之才,这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。所以说,学历,如果我愿意,我可以说他是一张废纸,有用的话永远不会好听!
实习的第5周
在里工作也将近一个月了,在撑握公司的基本业务,我也了解了怎样抄股。股票市场中有一句老话叫做“股市有风险,入市须谨慎”,这也是许多股民在经历了上年的金融风暴最深刻的经验教训。直至今年初,大盘开始明显抬头,呈现出牛市的局面,于是大量的散户资金又开始涌入股市,这也造成了各个证券公司在经历了萧条期之后迎来了一个“补涨”的辉煌。从年初的大盘以及个股走势来看,这股势头确实是不容小视,由去年年底的2000点左右直冲至最高的2600点,因此有许多人在这种牛市下开始大量盲目注入资金,甚至将原来的话改成了“股市无风险,入市须大胆”,这也可以看出股民投资的热情,但是同时又反映了股民投资具有一定的盲目性。大盘在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落,至于时间的长短,回落程度的大小,各个券商或者是分析师都有着不同的看法。
总之,我认为,股民在投资的时候应该适当地分析一下股市的走势,以及在每个情况下,guo家政府的政策是利空的还是利好的。诸如大盘狂跌的时候就是因为政府提高了印花税,这就说明我国政府认为现今的股市投资过热,应该有一定的降温。对于股民来说这就使一个极大的利空消息,所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资,都必须了解整个市场的总体动向,只有这样才能准确把握个股的走势,同时也会对自己的股票及整个市场持有信心,这样才能将风险降低到最小,收益提高到最大!
实习的第6周
刚刚开始工作的时候是很有激情的,感觉一切都是新鲜的,不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的,认真学习了解。刚去的第一天,陈总安排客户经理敏姐带我,郭姐负责给我们讲解业务的具体做法,指导我们做业务,解答我们不明白的问题。当然一开始的时候,敏姐给我讲解的都是一些最基本的业务流程,诸如是开户填表之类的。但是由于我借着新鲜劲,学得特别快,所以到了第三天郭姐就不下来手把手教了,而是说有问题去问,这样也是给了我们一个自己解决问题、与人交流的机会。客户对公司业务是很不了解的,有的时候客户自己也是搞不懂到底要办什么,说得特别含糊,这就成了我工作的一个难题。但是随着一天一天过去,我对各种业务的具体流程已经十分熟悉,客户简单一说就可以指导他应该怎样办理,服务态度和质量也就随之上去了。不可否认地,做的时间长了之后我开始觉得工作的无聊,因为每天的工作都是基本一样的,所幸在证券公司我做咨询每天所面对的人都是不一样的。尽管对实习工作的热情不像当初,但同时由于我所做的是咨询类的工作,平时会遇到各种各样的问题和业务,因此到如今我已经对所有的业务都基本掌握,对整个证券公司的日常工作有了更深的了解,我的收获还是颇丰的。其实有时候想想的话,工作就是那么回事,像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情,特别美好,但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生,必须要调整好心态,只有这样才能快速适应这个社会,稳居于这个竞争异常激烈的时代!
实习的第7周
这周公司也没有什么事情发生,但我觉得好累。因为听说东莞的证监会换了领导,新官上任三把火。对东莞所有证券公司都严查,我们公司领导决定这星期大岭山报务部不办理任何业务,以免工作出错导致公司的损失。这样我们大岭山服务部这边之前预约的客户也要推后也不可以为理第三方存管。这样我们星期一到星期四我们每天早上9点上班到下午5点都是坐在办公室。突然间让我感到工作是多么的无聊的。但是星期五收到营业部的指示“今天可以办理业务了”.早上9点上班开始我们服务部三个人为客户开户一直办到下午一点才有空吃饭,当中为客户解说说到我们口都干了,脚也软了。而且下午也要应付更多的客户。一个星期的工作留到一天来做是让人多么的难受的。
实习的第8周
在证券公司,整天见到的人就是炒股的人。看着他们有时欢喜有时忧的状态,使我不得不对股民有那么点感想,同时有时我们也会和一些老股民聊聊天什么的,使我认识到做什么都不是轻松获利的,即使是牛市中炒股。我此时还是没有进入股市炒股,看着进进出出的人都好像若有所得,我就问一个跟我一起工作的大我一届的人,征求他的意见,现在开始炒,是不是可以赚不少?但是出乎我的意料,他给我的建议是:“首先,我不建议你做股票;第二,如果你有把握或者一定坚持要做,那就先温习好股票的功课,少拿点钱做。你如果试过一天赚上或赔掉你半生的工资收入而面不改色,夜梦安稳,那么你才开始进入做股票的初段,也就是说,你开始入门了。但是,这入门的代价太大了,也许是早生华发,也许是妻离子散。一将功成万骨枯,更多的人,已经永远倒在了万里长征的雪山草地上。”为什么?因为钱来的太容易。一念贪心起,八万障门开。听到很多人跟我说他又赚了多少时,我只是笑笑;听到很多人摩拳擦掌热血沸腾砸锅卖铁要加大投资的时候,我只能摇摇头。是的,富贵险中求,但周星驰说过:球,不是这样踢滴。股票,也不是这样做滴。财不入急门,孤注一掷的人,最终就是一个败字。靠股票发家致富的人有,但凤毛麟角,而且是风云际会,因缘巧合,中等材质却终成一代大家。而绝顶聪明,机关算尽的人,却是仅得温饱。个中滋味,谁能体会?人生命运,唏嘘几何?还是那句话--股市有风险,投资需谨慎!!!
实习的第9周
工作已经趋于平淡,但是股市的人情喜怒却还是时时刻刻在变化着的,所以我还是想再说一下股市给股民带来的究竟是什么。股市的红火导致了市场上开始出现各种预测分析软件或者书籍的大畅销,开始出现了一种“全民学股” 的热潮。但是实际上呢,这些书籍或者是软件真的会是那么神奇?不然!!在我看来,目前股票市场教人赚钱的书和软件,99%是让你赚不到什么钱的。真正能赚钱的方法,就是一张纸。我不说,你永远看不透,我说了,你又会说,切,就这个?假传万卷书,真传一句话。就为这一句话,有的人,恐怕参了十几年,也没有参透。时间是位艺术大师,他会慢慢抹平你的暴利,让你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那样会让你丧失平衡感。所以,请记住三个字:慢慢做。当你学会慢下来的时候,你将开始能客观的看待自己和环境。当你能客观的时候,你至少能安全一点。当你能让自己安全一点的时候,才能有效保障你的收益。当你能有效保障你的收益的时候,你的财富才能逐渐累积。小富由己,大富在天。股票能不能改变你的命运,不在于股票,他只是个道具,关键的,还是你自己的心。一念天堂,一念地狱。生命中很多事情比股票都重要,这一点永远都不要忘记。确实如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生应该是为了更好的开心,快乐的生活啊,股票只是一个工具啊,一个能使你过上快乐生活的工具!!这话是长安分析师教导我们理财中心的同事的
实习的第10周
实习工作就这样在本周结束了,这次实习给我留下了很深的印象。这次实习,让我对证券公司的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂这行的行规。看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如对待客户的态度,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。最后,我觉得到了实际工作中以后,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。做工作首先要学会做人,只有做人到家了,才会有一个光明的未来!!
工商管理实习周记300字(一)
实习第一个礼拜,我被分派到办公室学习,算是适应期。主要了解一些公司的发展历程、部门设置、主要产品、发展方向等。另外,尝试与同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
一开始,我只是帮忙打打字,制作表格,整理文件做这些小事情。这些事的确做起来很枯燥,但可别小看了这些活,虽说简单却是疏忽不得的。它们也是保障公司能正常运转不可或缺的一部分呢。还算值得高兴的是办公软件的应用本来就是我的强项,因此虽然做的不算快,但还是能够保证质量的按时完成,使我给同事们留下了比较好的印象。
第一个礼拜的实习,我可以概括为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
工商管理实习周记300字(二)
实习第二周开始,我已逐渐进入状态。这个时候分管生产的副经理把我带到生产技术部,开始让我学习车间管理。
他先将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。副经理让我先跟着车间里的陈班长学习。听说陈班长是所有工人中技术水平最高的一个,而且对于车间管理也很有自己的一套。
在陈班长的指导下,我已经能够独立的完成一些工序了。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
工商管理实习周记300字(三)
这周还是在办公室和生产技术部学习。车间的事忙完了就回到办公室帮忙。
周二早上我接到一个电话,但是里面没有人说话,只有“吱--”的声音,我连忙叫同事来听,他说这是传真的方法,这可是办公基础技能之一。其实传真很简单,就是因为大学里没有机会接触,才不会使用。操作步骤如下:如果是接传真,拿起电话,摁“启动”键,然后挂电话。如果是发传真,先拨对方传真号,听到“吱…”之类的声音之后,摁一下“启动”键。需要注意的是,传真的内容必须要朝下放。
我还学会看packing list了,0537430定单是独色独码,0537429定单独色混码。同事小黄说还有混色混码的情况。Packing list要和COLOUR ASSORTMENT表一起,需要四份,一份贴在头箱里,一份给验货员,一份给客户,以备结帐时用。他还提醒我,外贸实际操作每次具体情况都不一样,但大致流程都一样,总之要严格按照客户的要求来办,仔细,认真,不要出差错。
工商管理实习周记300字(四)
慢慢地公司开始让我独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已备随时查阅,当然如果这些能够放在脑子里那就更好了。
通常每天都要接好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
工商管理实习周记300字(五)
现在已经完全适应了公司的工作时间和工作习惯。早上八点半上班,晚上八半点左右下班。工作还真是不容易啊!郑经理还给我推荐看了《赢在中国》这档电视节目的光盘。他说像我们这样的年轻人需要更多的激情,需要了解他们自主创业时的艰辛。白手起家,一切从零开始,只有真正处在这个环境才能明白这种处境的压力和动力。
办公室的同事在使用办公软件的时候遇到了一点小问题,他们来请教我这个大学生。原来以为办公软件是我的强项,应该没有难度的,可是看了才知道,原来我还有很多的知识需要学习。然后开始每天抽空补习一些以前都不大重视的知识。看来人真的是要活到老学到老的才行啊。
工商管理实习周记300字(六)
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,现在也已经能做到轻松应对。
这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。 由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富、阅历比我深的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子。所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。只有通过不断的努力,不断的'尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
工商管理实习周记300字(七)
这周对我来说是个很有纪念意义的一周。因为经理让我独立负责策划成立公司网站的事情。通过一个月的工作,我发现公司的主要业务都是通过老客户达成的,而另一部分是通过电话营销完成的,而这部分占总成交数的比例相当少。因此我通过自己对学习电子商务后的认识像经理汇报了我关于开展公司电子商务的想法。我向经理列举了电子商务于传统商务的区别和利弊。郑经理是个相当具有胆识和战略眼光的人,他当场同意了肯定了我的建议,并且让我负责来筹划成立公司网站这个项目。
我可不能辜负了郑经理对我的信任。我马上着手查阅各种资料,咨询学校老师和一些网站站长,我收集了他们的建议,结合公司的实际情况编写了一份完整的网站策划方案,郑经理通过了我的方案。
工商管理实习周记300字(八)
这些天任务挺重的。副经理让我负责打装箱单的外箱标识。他说,这个是不容许出差错的,任何一个地方不对,就要罚款100多美金。严重的甚至会引起商业纠纷。因此,我一点也不敢怠慢,打起十二分的精神听副经理讲解怎么打。打的时候要把发来的装箱单(全英文)与我们公司自己制作的装箱单先核对一遍,看看对不对。一致之后,按照装箱标上的尺号顺序,一个一个打上去。这是一个比较复杂的工作,因为有些是独色独码,有些是独色混码,尺码,数量,毛重,净重都必须正确。因此,必须十分细心。尤其是每个尺码的尾箱,通常情况下是数量、重量和前面几箱不一样的,所以要加倍注意,而且必须打在很小的限定的范围内,所以要保证质量、速度一致前进需要加倍仔细。第一个装箱单被我发现一个重要错误,多了一箱,副经理很高兴,夸奖了我,而我也因此更加认真。这一天我总共打了二百多张装箱单,很有成就感。
工商管理实习周记300字(九)
就在我实习快结束的时候,居然有幸被我碰上了一件大事。公司开始贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准,帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据,也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针,制定与质量方针相适应的质量目标,并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工,是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。
我们公司为建立质量管理体系,不惜重金聘请老师给领导、员工讲课,并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别,重新设置了机构并编写了程序文件。我也能够有幸跟着学到一些以前学校不能学到的知识。我觉得领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处,但在实施过程中确实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写,而且要求及时、准确、清晰、完整,而填写记录的人认为麻烦不乐意填,车间也有不会填写记录的。
工商管理实习周记300字(十)
这是我实习的最后一周了。相信所有的实习生都和我一样,在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间,说长不长,说短也不短。平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来实习快结束了。其实如果可以的话,真想多留几天,虽然也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
实习日记·第一周
今天我正式进入柳州市特方工贸有限公司实习的第一天,说实话,因为担心不能和大家一起融洽的相处,心里还是挺紧张的。上班时间是在上午8点,由于实习单位距离学校比较近,我就选择了走路去单位。
到达公司时,刚刚过7点半没多久,但是多数员工已经开始加工一种叫做方管的材料了,看来以后要来早点才行。老板娘也已经在那整理文件了。我和她打了声招呼,就开始帮忙整理办公室桌面上的文件。整理完毕后,老板娘就开始带我去认识生产部的工人们。大家都很热情,他们的热情也证明我多虑了,这些友好的同事,他们给了我极大的鼓励,在最初接触交流中,我获得更多的鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。 老板娘说我体型比较“庞大”,如果去和工人们一起加工材料的话那些较为狭小的过道可能会造成一些麻烦,而且看我打字比较快,所以就让我先在办公室帮她处理文件,主要是处理客户的订单和打印合同之类的。空闲时就帮工人们把生产好的彩钢板、卷帘门配件和其他零零总总的东西搬到门口旁码放好,等客户过来拉走。
这一天下来,总觉得自己以前总是想太多了。其实,和人相处也没什么困难,做到真诚就好了。
实习日记·第二周
早上又小挣扎了下,一天的懒觉睡得我太爽了,万恶的闹钟又催促我起床了。
经过了一周的适应期后,我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了很多的准备,通过上网查资料,看书,向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。通过真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后在工作中的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。虽然还是重复工作,我还是给为自己加油!
实习日记·第三周
又是一周过去了。现在开始有点觉得无聊起来,毕竟每天都是重复同样的工作内容。
这一个礼拜还是满轻松的,也没什么事,每天就是坐那,跟老板娘聊聊这个行业的一些看法,有订单来了,就做做打打文件什么的。我们这个单位是有生意,接到定单就会很忙,没有定单,就是很空的,我想小企业都是这样的吧。不过,小企业也是有成为大企业的机会的!不知道到大的企业会不会每天都有事,那样会很充实,但是,我想压力也会很大吧。虽然是小企业,但再小的企业,也是社会的一个细胞,也是接触社会的一个平台。而且,在这样的小企业,往往学到的都是很实用的,课堂里学不到的东西,都是一些实际生产生活操作的技能。 通过和大家接触、聊天,每天我都会有所收获,或是对我们这个行业的一个看法,又或是大家在生活中的一些经验、教训。真的很感谢他们能和我分享这些东西。
今天被老板好好说了一通,因为我操作的电脑,存储着公司的数据、产品的照片和信息、合同文档什么的,不过那里面东西太乱了,上周末老板自己找客户资料的时候,找了半天也没找到,今天就想到这件事了。于是,今天上班的时候就拖着我,要我把电脑里的.资料好好整理一下。
我自己的电脑里面的软件,文档,照片,视频文件都是分门别类规划到不同硬盘或文件夹里的,所以要我整理公司的电脑还算简单,虽然我对公司的业务,合同,还有产品的归类定位不是很熟。但是这些文件名里面都表明有是合同还是产品信息。况且还有老板娘在旁边,有啥不懂的就问呗。
实习日记·第四周
新的一周,新的开始,我早早来到办公室(其实也不算早了,老板已经在那坐着了),发现办公室的饮水机没水了,就打电话订了一桶,然后开始打扫卫生,看着一地的泥脚印,是有客户来访?那样的话公司又能赚多些钱了,嘿嘿。上一周真的挺闲的,除了整理文档的那天,其他时间几乎都是在和大家闲聊。今天我的任务还是整理一下档案,不过是已经打印出来的纸质版文档。还好,这些基本在之前整理电脑文档时都看过了,也都知道如何分类。不过弄起来也挺繁琐的。好在最后都完成了,老板也挺满意,说现在这个档案柜终于有东西装了,呵呵。
实习日记·第五周
中午老板接了个电话,听他的语气,八成是和客户在聊,估计又有订单来了。过了不久,老板喜滋滋的跟我们说,上次卖出去的彩钢板和搅拌机客户觉得很满意,要跟我们长期合作,而且现在又订了一批彩钢板和方管。怪不得那么高兴,不知道请不请我们吃饭,嘿嘿。不过,能获得客户的信任是挺不错的,这就是打开更广阔市场的第一步。其实这也算是一种回报吧,毕竟老板在质量上抓的挺严,能获得客户对我们的产品质量的评价也是情理之中的事。虽然周边的竞争对手大家成立的时间都差不多,但是产品质量在我看来却是我们公司目前最核心的竞争力。
实习日记·第六周
经过一个多月的实习,对社会也有了更深的理解。只是天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥,一个人坐在电脑面前一整天,只有面前的电脑一天到晚陪我。虽然没有了以前在学校的那种欢声笑语和那种轻松悠闲自在的感觉,虽然有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,就这样一天一天的耗着,但好在老板、老板娘以及李哥他们都是挺幽默的人,闲暇时还能开开玩笑啥的。只是感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作。有时候都有点想不干了的冲动,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,只不过到最后都是继续呆着。
实习日记·第七周
又是周末,说明我又有一天假期了,哈!心里在盘算明天要去哪玩,龙潭去过了,雀山去过了,三门江神马的也都去过了···悲催,最后还是觉得要么就去市中心逛一圈,要么就在宿舍窝着。好吧,主要是今天老板给我发了600块钱工资,嘿嘿。当初去实习的时候我说不要工资的,结果现在老板还是给我发了工资。虽然不多,但我觉得本科毕业生虽说有学历,但是在工作经验方面确很欠缺,
第一周
实习第一周已经过去,上班的第一天,我怀着无比激动的心境我来到了实习单位,负责带我的首先检查了一下我的和运用情景,发现我使用还不是很熟练,他告诉我实习的前几天不会给我具体的任务,主要让我描图,看图,其中有不懂的地方就查规范或者请教他。今日给了我一套以往做过的图纸,名称是小区,是一个多栋的八层住宅,里面有照明和弱电的设计,师傅要求我今日整体认识一下整套图,看看整体设计方案。
第二周
这周我将照明平面图和系统图彻底看完了,并且将照明平面图描完了,在描图时,将不会和不懂得地方记录下来,以便等有时间的是后请教。等到午时,我看有空了,就赶紧过去询问上午没看明白的一些问题,为人很热情,很耐心的为我解答了我所提的问题,还告诉我说看图就应当仔细认真,有不懂的就进取请教,我觉得今日很有收获。
第三周
这个星期,我学习整套图中的防雷接地系统,我们在学校做过好几科的课程设计,包括照明,消防和弱电,但从来没有接触过防雷接地这方面的资料,我就把这套图的防雷接地好好的看了好几遍,把不明白的东西都用笔记下来。
第四周
这周是我实习的第四周,这周我把这张图的弱电系统仔细的看了几遍,然后把这套图整体的描了一遍,师傅看我画图速度比较慢,就告诉我说他们此刻画图都是用快捷键,这样不仅仅画图速度快,还画的顺手。于是师傅教了我一点快捷键的用法,比如说66是打开图层,22是标注导线根数等等。我也觉得学会快捷键好方便,我也要尽快掌握快捷键的用法。
第五周
经过两天的休息,今日又是星期一了,又开始了新的一周的工作,我感觉我上周的收获确实很大,学到了好多以前都不明白的东西。由于上周学习的'是一个住宅楼的设计,师傅说今日给你一套办公楼的设计,这周你就好好研究研究公建吧!
这周的图纸是一套公建,主要是商场和办公楼,整栋楼的整体是高层建筑,最底三层是商场,往上是办公楼。我首先整体认识了一下这套图纸,发现公建跟住宅有很多不一样的地方,很多规范和规定都不一样,我必须要好好研究这套图,又是一个学习的机会,我告诉自我:加油,好好干!好好利用这次机会。尽可能的多学习一些东西。
第六周
今日上午我一到公司,就发现今日公司的同事都很忙碌,师傅也是,我就询问师傅是怎样回事,原先今日有个工程要交图,送审,修改什么的,弄得大家都忙碌起来,我就主动询问师傅有没有什么需要我做的,师傅说那你就去打图吧!把图纸都打出来。我请教了怎样打图后,就也跟他们忙碌起来。
第七周
这周又恢复了平静,刚交了图,师傅也简便了一下,今日就看着没那么忙了,我就赶紧问了问师傅上一套住宅楼的关于防雷接地的一些我不明白的地方。师傅给我做了耐心的讲解。我顿时有种豁然开朗的感觉,自我看了好几天都不明白的问题,经师傅一点就明白了。真是感触颇深啊!我也要好好努力。
第八周
在公司我旁边坐的是,年龄也就30出头,她平时都让我叫她。今日师傅一天都挺忙的,我看了这套公建的图纸,发现还是有很多地方不明白,于是我就向旁边的请教,她也很热情,很耐心的给我讲了很多知识。我又顺便问了好多快捷键的用法,感觉用快捷键画图就是方便,有快捷键真好!
第九周
这周因为前两套图还没有彻底弄明白,师傅没有给我新的图纸,说让我这两天把前两套图纸都好好整理一下,把不明白的地方都统一做好标记或写在本上。明天给我集中处理一下,让我必须要认真看,尽量详细。于是在周末我开始了一天的看图,总结,记录问题工作。
第十周
这周师傅忙完他的工作后,每一天午时就开始给我讲解我昨日总结的问题,我有时候就感觉我学的知识太匮乏了,一些问题其实异常简单我都不会,还有就是我对规范的了解太少了,很多规范规定的硬性条款我也都不明白,经过这次讲解,我认识到,我以后必须要经常看规范,要充分了解规范的规定,尽量不要再问规范上的问题。
一个月的培训,课程多、时间紧,研讨和交流的机会很少,但是通过培训,拓宽了知识面,提高了认识。认识的提高主要表现在两方面:一方面是对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识,以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。
通过学习对管理的认识上升了一个层次,现在经济全球化、知识化、信息化,还有更新的提法知本经济时代,因此学习无论对于个人还是企业都至关重要,而且非常迫切,企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新,增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,对企业所有员工进行管理培训,全面普及管理知识,一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法,才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个唯一不变的是变化的社会,抓住机遇,迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识: 企业要持续稳定的发展,必须提高自己的核心竞争能力,核心竞争能力是企业独特的竞争优势。
我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分,经营活动主要在市场机会与内部能力间求取最大的平衡与发展,以战略为主,我们的企业战略核心内容是巩固天然碱,发展天然气,进入高科技。 战略制定好后,主要是在管理上贯彻执行,当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定,因而战术性的意味较大,企业的管理有执行和决策两部分,工作不外乎就是想和做,想是决策,而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程,执行管理就是我们对各项交易做记录、分析应用,并设法提升其效益的活动。
因此,执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策,没有制度,而是决策、制度不能很好的贯彻执行,各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能,而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻,管理有很多不规范行为,考核制度滞后,不能完全监控企业的行为,更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。 借助信息化手段可以提高执行能力,可能达到执行的规范与快速。
目前伊化的`信息化已经付诸实施,进入调研选型阶段,erp的核心能力在整合,被整合的对象就是企业的各职能,执行职能整合的效益很大,企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力,之后,可以再藉 erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下,企业管理不是好不好的问题,而是能不能的考虑。在执行方面,是可以直接寻求erp的协助的,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念,erp还可将许多事后的管理工作提前为事前的管理,因而强化了事前稽核的功能。 但是 erp的实施是一项系统工程,有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程,我们不能坐着等erp项目上马来规范管理,加强执行能力,利用现有资源伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率,从以下几方面提高公司的执行能力:
一、网络为领导者提供管理工具
通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络,进行思考甚至进行决策;可以远程批复员工的请示、报销、预算申请等,不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁;在任何只要有电话线的地方上网,进入公司的信息网络,可以看到最新的销售状况、财务支出等,从而对下属发布指令,保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨度较大的集团,公司高层经常在不同城市、不同企业奔波,利用信息化进行管理,就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常运作。
二、网上的上传下达
管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重要事件发生时,在网上,所有与此事有关的人员,不论其职务高低,大家都可以充分地发表自己的意见,即使是没有见过面的人,也相互知道他人的观点,如果有其它原因不能出席会议,也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家,这样使得决策的程序简化而速度加快,避免了繁多的会议和不间断的请示汇报,也避免了因会议规模对人员的限制,使得不分级别的人可以自由地不受高层的影响,真实地发表自己的意见,员工也可以通过这种方式参与沟通、提出合理化建议并参与决策,缩短了上传下达的沟通时间,减少了沟通的偏离程度。
三、进行网上产品销售
实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货,系统将订货信息进行整理,然后发给生产工厂,工厂接到新的订单按照网上订单进行加工;销售机构按期把销售状况登录到销售系统,公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况,这些数据可以供不同权力管理人员进行查询,对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据,进行比较,了解差距,做出改进。
第一周:
刚过完春节,等着我的是接下来两个月的实习生活。开始我的心情一直是有兴奋又紧张,兴奋的是想到可以穿着帅气的正装上班,紧张的是银行制度的约束,也怕银行员工都盛气凌人。但是第一天来这里后完全没有发生这样的情况,这里的大部分职员年纪只比我们大几岁,就像哥哥姐姐一样,对我们悉心指导,有问必答,心中的那股紧张与不安顿时抛到了九霄云外。
这周我们实习的主要任务是了解工商银行的发展史、企业文化以及工行取得的各项成绩。其实我们的实习安排很简单,以半个月为一个阶段,实习总共分为四阶段,分别是基本技能培训、会计岗、信贷部和上柜操作。第一周的大部分时间我们都是在工行的一个会议室,每天都有经理来教我们不同业务操作流程,我们要做的就是熟记它们,这种感觉好像又回到了课堂里。一周里学到的理论知识很多,能把它运用到什么水平还要从最后一阶段的上柜操作检验出来。
第二周:
这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器。记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。刚开始,我们每个人都笨手笨脚的',一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地。不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了。
另外一项技能培训是使用计算器。可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器。将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确。这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率。不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习。
第三周:
这周被分配到了会计岗,具体实践会计岗的业务流程。虽然在第一周里已经介绍过,但是在上岗之前大家都不太清楚会计岗做些什么。今天到岗才知道原来很琐碎,两天以后这种琐碎就让我理解成了烦。其实就是各种单据的分类,有点像是归档,每种单据按不同的类别分放。但是不能就事论事,我们在分类的过程中也学到了各种单据的填制,每一种单据都有它特别需要注意的填制要求,在分类的过程中,一些可以看出来,一些比较隐蔽的就需要多问多思考了。因为本专业的会计课程中有一门金融企业会计,所以对这些单据就有似曾相识的感觉,遇到不懂的问题,不仅可以问经理,还可以等下班回家把课本翻出来查找答案。这样既能复习学过的知识,还能吸收新的东西,一举两得。
第四周:
仍然是在会计岗,虽然上周曾出现过消极情绪,但很快就转变过来了。总说“书到用时方恨少”,实习了才发现自己有着这样那样的缺漏,在校学习时根本就没有充分地去思考,考试死记硬背,真正实习只懂理论不会实践,真是说不过去。但在这里绝不允许不思进取,每个人都在努力,想着怎样把事情做得更好,我也要将自己的不足挖掘出来,发现一个消灭一个,通过经理的指导和其他同事的帮助,在改正缺点和弥补不足的同时不断提高。没想到在会计岗上能学到这么多内容,特别是课堂上缺少的操作部分。
第五周:
又换岗了。当我还对会计岗恋恋不舍的时候,不得不服从安排,来到信贷部门。首先学习信贷部信贷授信审批的流程,负责人把手头上一份现成的借款申请作为我们的实习案例。通过材料可以看出该企业是我行的一个大客户,但是申请借款依然要按照借款的程序一步一步来。我从网上了解了一下这个公司的大致情况,同时跟随着银行里的评估员,对这家企业的资产负债表和损益表进行分析。进行比率计算后,对其各项指标进行评估,从而了解该企业的财务状况和经营成果。虽然很有压力,毕竟这对于像我这样从未接触过借款的实习生来说,有一定的难度,但是这样忙碌的一周却让我觉得很充实,毕竟自己真真正正的学到了一些有用的东西。
第六周:
经过上周系统的学习,我对借款的流程有了进一步的理解。又是新的一周,要正式进入学习借款审批的状态了。贷前调查所要收集的资料包括授信申请书(原件),申请人、担保人经过年检的法人营业执照,法人代码证书或政府的有关批文(验看原件、收集复印件),公司章程(验看原件、收集复印件),申请人、担保人法人代表授权委托证明文件(原件),申请人、担保人的验资报告(原件或复印件),申请人、担保人的资料与借款用途有关的资料,包括购销合同、合作协议等。当然对非首笔业务、低风险业务可以对上述资料适当简化,但资料简化不得影响信贷业务的合法合规性。原来申请一笔借款需要这么多的手续,通过今天系统的学习,才发现办理一项业务手续之繁杂,更何况银行每天都要受理不同种类的、数量繁多的业务。
第七周:
学完了贷前调查,接着就要学习借款的审查和批准了。审查部门在不接触客户的条件下对借款人提交的资料进行核实、评定,复测借款风险度和授信额度。审查的内容包括:借款用途是否符合政策法规和本行信贷投向政策;借款人、保证人是否符合资格条件,其诚信程度、偿还能力、经营管理水平、保证能力、还款方式是否真实可靠;抵押物产权是否合法明晰、价值如何、实现抵押的可行性如何;借款企业的资金占用水平、资金结构状况等相关信息。审查委员会同意的借款,银行行长有权否决;审查委员会否决的借款,行长是不能再同意的。
第八周:
我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启示,我打算在今后如何使用。每一天我都会在实习结束后对自己做一个小结,思考如何更好地处理银行业务,如何与同事、客户打交道,毕竟我们每天遇到的客户是形形色色的。今天的实习内容和昨天大致相同,没有什么特别的。实习这么久了,每天都准时到银行报到,按时上下班,突然有了自己已经是上班族的感觉,想把自己融入到这个公司,去思考公司如何运作的问题。虽然我只是一名实习生,但能够如此快地融入这样一个集体,说明我的适应能力还是很不错的。
第九周:
终于等到上柜操作了,前面几周的铺垫最终还是要在上柜时表现出来。真是一个熟悉又陌生的环境,大家都有到银行柜台办理存取款业务的经历,柜台里看似简单的手续其实需要柜员全神贯注的办理。由于我们都还是实习生,不能独立上柜,因此边上都坐着有经验的职员来帮助我们完成工作。他们总是耐心地教我们如何操作,如何掌握并熟悉银行业务具体操作流程。一周这样的上柜操作,让我对于银行的现金业务操作有了一些大致的了解,也丝毫没有疲惫的感觉,反而期待下周的到来。实习就要结束了,期待在最后一周能有让自己满意的表现。
第十周:
周一的时候我就在想,已经是实习的最后一周了,马上就要与陪伴我们走过这两个月的良师益友们分开,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢。
通过实习我发现商业银行经营业务与管理是一门实务与理论结合性很强的业务,学习理论知识与具体操作业务有很大区别。在操作具体业务过程中会发现在书上看不到的细而杂的事务。只有亲身经历才能发现问题,只有多加练习才能牢牢掌握。除了加强与专业有关的知识外,我还学到了很多课堂上缺乏的东西,比如银行是如何运作的,处理业务的过程,规章制度的执行,银行的管理体系等。在这家银行我看到了一个集体的团结,奋进,开拓,求实的精神,他们坚持以人为本,系统管理,顾客至上的质量方针形成了独具特色的企业文化。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!衷心的感谢中国工商银行福州仓山支行的领导和员工们!
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,现在也已经能做到轻松应对。
这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的'去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富、阅历比我深的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子。所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
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