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新社工述职报告 篇1

三年来,在街道党工委的正确领导下,岭下社区班子成员在党的群众路线教育实践活动中,通过深入学习实践“党的群众路线教育”,领会有关重要讲话精神,结合上级有关贯彻落实的指示要求和社区班子长期以来的工作实践,不断强化了社区党建工作和党风廉政建设,不断深化了群众路线的思路和方法,充分依靠班子成员的集体力量开展工作,特别重要的是,能够在工作中真心做到总结调整、改进提高,较好完成了三年工作任务。现结合社区的实际,就岭下社区的工作目标完成情况、班子建设、干部队伍建设情况、党风廉政建设情况作如下述职:

一、强化社区班子建设,提高干部队伍整体素质,推进党建工作上台阶

(一) “三个强化”筑牢社区党建基础。坚持从班子建设入手,严格党员管理,积极整合片区资源,夯实基层基础。

1、抓班子强化责任意识。面对大面积的征地拆迁、返迁等重点难点工作,岭下社区深知班子建设是一切工作的核心,坚持抓好党支部、党小组、居委会、居民小组的考核管理,强化社区干部的责任担当,特别是征地拆迁、返迁等重点工作中,要求社区两委、小组长等党员干部身先士卒,带头作表率。制定后备干部队伍培养管理使用办法,每年定期培训,选录2名综合素质高、服务群众好、公道正派的年轻干部任书记助理、主任助理。

2、带队伍强化党性意识。针对拆迁后党员居住分散、党员管理难度加大的情况,因地制宜创新建立“三卡三访”管理机制,“三卡”即党员基本情况卡、活动记录卡、表现反馈卡;“三卡”如实记录党员的基本信息和工作生活学习表现情况,“三访”,通过对所有党员进行家庭访问、单位访谈、群众访查,全面掌握党员的工作表现。“三卡三访”的实施对党员起到了良好的双向监督作用,有效解决党员漏管失管及党性观念、党性意识不强等问题。“三卡三访”管理机制还荣获区党建工作创新奖。

3、建机制强化共建意识。以社区大党总支为核心、联席会议机制为平台,积极整合区域党建资源,广泛开展多元共治,以东林电子、武警支队、消防支队为代表的区域党建格局基本形成,发挥着较好的作用。如,东林电子向社区居民提供优惠价格购买节能灯,减轻居民经济负担;消防支队定期进行社区、企业安全培训,提升安全知识等。三年来,社区党支部以开展在职党员进社区和“六百”走家入户活动为契机,与区法院加强共建,在社区办公场所、阳光公寓多次开展法律咨询,面对面为群众提供法律服务,开展“小小法官”活动,普及青少年法律知识等。

(二)以学习为渠道,勤政廉政,务实作风求实效

通过“三会一课”的学习,党员通过教育学习渠道,认真学习党风勤政廉政的方针政策,全面贯彻落实“八项规定”和《廉政准则》,具体落实党风廉政建设责任制。

另外通过党员的远程教育,加强对社区党员干部进行党性、党风、党纪教育和廉洁教育,切实维护群众利益,认真解决损害群众利益的问题,努力营造和谐社区环境。认真学习和贯彻执行领导干部廉洁自律有关规定,努力做到勤政廉政。

在社区工作的具体实施上,从实际出发,实事求是,坚决反对虚报浮夸、欺上瞒下、追逐名利的行为,不提不切实际的口号,求真务实,力求高效,做到知实情、讲实话、求实效。

二、关注民生,服务居民、共建和谐社区

群众路线教育的最深刻感受,是必须始终坚持以群众利益为一切工作的出发点和落脚点,以群众需求为重点,着重抓好民生服务。

(一)多样化服务居民需求。建立党代表服务站和党员志愿服务队,开展爱心帮扶、环境督查、治安维稳和文化建设等志愿服务,如退休老干部、老党员主动担任环境督查员、治安巡逻员、政策宣传员等。关注群众需求,开展多样服务,将党支部的服务体现在民生工程的具体项目、具体细节。如社区党支部根据群众期盼,牵头做好岭下农贸市场环境整治、建设金福缘小区至五缘实验学校人行天桥;开展孕前优生健康检查、定期育龄妇女妇科健康普查、早教入户行动、幼小衔接的家庭教育培训,积极协调照顾返迁居民子女就近入学;定期组织元宵、中秋等主题活动文艺汇演、生育关怀帮扶活动、篮球比赛、百姓法制讲堂、城市诵读节等文化娱乐活动,引导社区居民团结友爱,家庭和睦,邻里互助。

(二)精细化服务困难群体。关注特殊群体需求,组织志愿者定期或不定期地为辖区残疾人、孤寡老人服务。20xx年成立的慈善驿站,发动党员干部、辖区企业、居民群众出资出力,募集了22.69万元的慈善款,用于助学奖学、助贫。发动党员出资出力“献爱心”,三年来救助特困家庭225户,医疗困难救助资金40.5万元,社区对有死亡人员的家庭发放500元慰问金。关注老年人的生活,以社区集体资产支付,为社区男60周岁、女55周岁以上老人每月发放补助金100元;联系社区卫生服务中心开展健康服务,免费上门为老人进行体检。关心教育,开展奖教奖学活动,社区对考上大专以上的学生每人奖励500元。

(三)精确社区定位,启动社区经济发展。

党支部精准定位、绘制蓝图,着力提高社区品质、提高居民本领,盘活集体经济,让社区居民共享成果。

1、提升居民居住品质。在大规模的旧村改造、返迁工作中,注重凝聚各方的力量,引导社区居民参与支持城区建设和家园建设,成立了全市首个社区居民代表质量监督小组全程参与安置房建设管理,从原材料购置到施工全程监督;房子盖成什么样,怎么盖,全部由居民做主,用群众看得见的居住品位和效益,换取群众的支持与信任。社区党员干部利用贴近群众的优势,注重收集信息,动员、带领村民到返迁点办理手续。社区党员干部不仅自己带头,还带动家族成员一起办理交房手续,起到了很好的示范作用,因此,金福缘新城创造了湖里区返迁工作新记录:90天内,共有681户居民办理了返迁交房手续,占全部居民的98.55%,成为全区返迁总量最大、安置速度最快的典范。

2、提升社区经济活力。坚持经济事务科学化、程序化、公开化,特别是涉及群众切身利益问题,如集体房屋出租管理,坚持全透明、全公开,所有出租项目全部采取竞价招租,既提高了经济效益,也给群众一个明明白白的交代,赢得了群众普遍信任。专门成立了竞价招租领导小组,对每一个招租项目都进行认真审核,反复研究。三年来,竞价招租的项目有岭下综合办公大楼、农贸市场二楼原岭下居委会办公场所、金福缘小区架空层、禾山阳光公寓一期四层至五层、禾山阳光公寓二期物业管理。通过竞价招租,使社区集体资产不断增值实现扭亏为盈,既盘活了经济,又让居民增加了收入。

三、围绕中心,抓住重点,全面推进社区建设

这三年是岭下社区建设发展的关键年,我们一方面积极争取街道党工委更大力度的帮扶和指导,另一方面增强自身能力素质,以高度负责、高度勤勉的精神认真落实好每一项工作,不断适应和跟进社会建设发展的“新常态”。

(一)建立“两个渠道”加强队伍建设。针对当前社区工作者普遍缺乏理论知识和工作经验的情况,我们通过二种渠道加强队伍建设:一方面加强社区队伍培训,除积极参加上级组织的各类培训外,建立常规有效学习制度,每周至少学习半天,每季度社区组织一次全员培训。另一方面鼓励社区工作者及社区工作人员加强自学,报考全国统一资格水平考试,对考取社工师职称的人员从薪酬待遇和精神上给予支持,以促进社区全体工作人员的学习热情,营造良好学习氛围。

(二)落实“一个计划”服务社区老年群体。根据社区的现状及其面临的问题,提出“社区营造”计划,主要在于营造社区的文化氛围,促进岭下社区的建设。社区已成立“老友记学堂”,营造一个“老有所学、学有所用、用有所乐”的健康向上的学习氛围,丰富老年人的晚年生活,并促使老年人运用所学发挥余热,为营造社区文化贡献自己的力量,实现老年人的自我价值。

(三)抓好“一次合作”关心关爱儿童成长。社区提供场地,中国台湾机构投资,开办早教园,免费服务社区0至3岁的幼儿,早教园预计9月份投入使用。并通过社区综合活动中心开展“苹果乐园”亲子工作坊,引进社工专业理念,全面培养孩子的品质,促进孩子的健康成长和家庭的良性互动,营造一个“手牵手,一起走”的亲子共同成长氛围。我们将高度重视与社会机构和学校的合作,接下来我们重点还要解决金福缘小区原住民子女的适龄儿童就学问题,争取早日划入五缘实验学校。

(四)开展“一个创建”提高居民素质。加大创建和谐社区力度,对社区居民开展社会公德、家庭美德、孝老爱亲、文明礼仪、健康养生、交通安全知识讲座,职业技能培训。完善社区服务功能,积极探索社区品牌服务,在创建“和谐示范社区”工作上实现晋位升级。

(五)办好“两件实事”服务社区居民。一是认真选配人员成立社区建设监督小组,对社区6000平方米发展用地的建设和墩上社民俗用地的选址和建设全程监督,全程公示,保证群众的参与权、知情权。二是是积极配合天地公司做好墩上社未拆迁户的工作,对于50户(近200人)未拆迁居民,要开展思想沟通和困难帮扶等工作,工作的重点在立足于思想工作上,明确思路就是真心真诚地把居民思想工作做通,坚决杜绝因拆迁问题发生上访信访事件。

四、社区建设仍存在的问题

岭下社区是一个新兴的村改居社区,对于社区班子的建设上还有不够成熟的地方,以及在社区工作的开展中,也存在一些方法上不够创新,工作方式的落实不够细致的问题。

(一)方法不够创新。岭下社区在具体运用上办法还是不够多,效果也不够明显,说明对党的创新理论领悟上还不深不透,需要进一步强化,很多工作局限于保稳定,担心出问题,尽管有很多建设设想,但是一直没有认真抓好实施,这也是导致社区全面建设变化不大、亮点不多的原因。这些不足将在今后的工作中高度重视,切实予以解决。近期社区党支部也对过去三年工作进行了充分盘点,已经制定了一系列改进提高的具体举措,力争今后三年工作在不断创新中促进社区更好发展。

(二)工作落实不够细致。目前,社区在开展工作,落实措施方面还不够全面,过于注重抓全盘,忽视了一些细节上的敦促检查,过于注重实干实绩,忽视了一些创新举措以及其可能带来的长远效益,下一步,将坚持大处着眼,小处着手的工作思路,统筹抓好全面工作。

各位领导,同志们,过去三年是岭下社区初步发展的三年,我们在看到成绩的同时,更应清醒地看到我们的压力,让我们进一步解放思想,强化争创争优意识,全社区上下共同努力,再创辉煌。

新社工述职报告 篇2

尊敬的:

自x月份正式成为社区工作者,一晃参与社区工作也已经x年多了,x年里在街道的正确下,在社区两委会的关心和培养下,在社区广大群众的支持和共同努力下,我认真贯彻落实社区的各项方针,政策,学习创先争优文件,以创先争优为指导,在学习中不断探索社区发展的新路子,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目,我在上、工作上都得到了锻炼和提高。现将一年的工作述职如下:

一、政治素质方面

在上、政治上,行动上与社区保持一致。正确处理国家、集体、个人之间利益关系,要求别人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社区两委会的直接下,按照社区的分工,我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作,社区站建设及青年志愿者工作。

x月份至今走访个案x例,通过个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系,运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境,增进生活适应能力。协调社会关系,建立良性互动络。调适自我功能,促进人格发展。以健康、成熟的心态,来认识及面对问题,充分发挥自己的潜能,善用社会资源和机会,来解决问题,以提升自我信心和生活质量。组织开展小组工作x次,促进团体或小组及其成员的发展,使个人能借助集体生活加快自身的社会化。协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。

在社区站建设方面,完善优化社区站,通过开展社区站论坛活动,吸引社区居民参与站论坛,对社区居委会的服务及建设通过络平台及时参与互动提出意见及建议。及时发布社区居委会开展的活动情况,以便居民及时了解及参与,社区站的不断改进及优化加强了社区居民与社区工作者的联系。

在青年志愿者工作方面,及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动x次,志愿上门走访社区孤寡老人,帮孤寡老人打扫房间,清理头发。清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动,为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。

三、存在的不足和今后努力方向

x年来,经过勤奋努力,我在这个岗位上做了不少的工作,有一定的成绩,但由于自身能力、工作经验等条件的限制,工作中有许多不足,离上级组织要求还有一定差距:一是在学习方面还需要努力,马列主义理论水平还应进一步提高。二是工作创新意识不够。三是深入群众少,不能及时全面掌握了解社区群众实际情况,多为老百姓所急。

上述问题,我将在今后工作中认真加以改进,首先要进一步认真学习社区的基本知识和理论。不断提高自己的政治素质和理论水平,学以致用。树立全心全意为人民服务的。不断学习科学文化知识,提高自身综合素质。发扬优点,克服缺点,把自己的本职工作做得更好,更实,更细。

新社工述职报告 篇3

我是XX街社区的专职社工黄,首先在此感谢这一年来各位居民朋友对我工作的支持,感谢领导对我的关怀和信任,感谢各位同事给予我帮助,特别感谢社工路上,一路陪伴我成长的社区志愿者和广大的社区居民,在此,请接受我最真挚的感谢。

一、岗位工作基本情况

老旧楼栋、拆迁面积大、流动人口多,这是下半城社区的共同特点。社工的服务是以需求为导向,与辖区其他社区比较,我们的组员招募显得更加困难一些,这成为社工开展小组和社区活动的一大瓶颈,社工开展服务4年来,根据我社区的情况,重点服务老年和青少年人群。今年我继续参加了渝中区社区社会工作助理督导培养对象培训班以及渝中区社区社会工作骨干人培训,培训的目的是提升我们的专业能力,让我们能更好的为大家服务,社区创新治理的今天,打造共建共治共享的社会治理新格局,只有充分发挥好居民自我参与社区建设的能动性,社区这个大家庭才会越来越美好,做为社区的专职社工,我们也希望真正做到“社工让社区更美好”。

二、具体履职情况

现在,我就20xx年全年社工工作开展情况做一个简单汇报,有不妥之处,请各位领导和各位居民代表批评指正。

20xx年整体项目的主要服务对象是青少年群体和老年群体。全年完成了10个个案、6场社区活动、6个小组活动、建档100人、询访218人次……保质保量完成了全年的工作任务。与去年一样,社区的品牌项目“健康365”。社区有一个得天独厚的资源,那就是滨江公园,立足于辖区实际情况,探索性的开展了以提升辖区居民健康意识为主题的'“健康365”系列活动。青少年人群主要围绕安全、环保开展活动。志愿者能力提升将作为社工接下来开展的重点工作。

三、存在的问题和不足

(一)在专业活动方面,虽然积累了一些经验,但专业知识水平还有待提高,实践能力远远不足。在接下来的工作中,加强专业学习,参加上级组织的专业培训活动,更多地咨询督导和其他同工的意见,听取工作建议,不断改进工作方法,争取做出更好地的工作成效。

(二)活动组织的创新性不够。在开展的社区,小组活动中,思路不够开阔,融入的创新元素不多。在今后的工作中,加强学习来争强自己的专业能力,借鉴别人的好的活动创意,结合服务对象的需求,设计出更好的社区活动和小组活动。

(三)对服务对象的细化不够,没有挖掘出居民的深层次需求,用已有的工作经验去开展服务已经远远不能满足现有的服务,发现了自己身上更多的不足,如何提供更精准化的服务,有针对性的服务,我们需要更加努力的挖掘自身的潜能。

四、下一步努力方向等内容

美好风景总是在路上,新的一年即将到来,结合“五长制”城市管理工作,社工也希望有更多的居民参与到我们的志愿者队伍中来,在未来的社区建设中,发挥志愿者、楼栋长的引领带头作用,作为一名党员,我将时刻严格要求自己,不拿群众一分一厘,在社工这条道路上,我也将继续努力,为大家提供更加专业的服务。

新社工述职报告 篇4

一、摸清家底,加强宣传

我担任网格长后,切实履行网格长工作职责,我利用晚上业余时间深入居民家中,了解家庭成员情况及服务需求。做到了“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。

我还利用自己掌握的电脑知识,自己设计了“蓝天小区网格化管理信息登记表”,建立网格化管理资料信息库,对网格内情况做到底数清,心中明,及时更换居民信息,对新搬入的居民及时登记,并通过qq报告给社区管理员更改电脑信息,及时掌握群众的基本信息和服务诉求,关注群众的热点难点等问题,帮助解决实际困难,积极参加社区网格长业务培训会议及社区的党员培训,不断提升自己的综合素质和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群众,方便群众沟通,与群众相互谈心,了解民意,真正深入到为民服务中去,当好群众服务员。我主动把自己融入到社会,把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。

积极协助社区居委会做好政策宣传,对群众不明白的地方耐心解释,如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等问题都作耐心的解答,大大减轻了社区人员的工作压力,很好地发挥了居委会网格长的作用。

二、排查问题,解决问题尽职尽责,做好网格管理工作

我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务,帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念,积极主动,热情的投入网格化管理的工作中,每次入户走访时,我对居民提出和反映的问题分类记录,当场能处理的就处理,需向社区上报的即时向社区汇报,当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。认真记好社区网格长民情日志,在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的形象,尽量拉近和居民的距离,力争给居民一种亲切感。每当我走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和我说,有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中,要么不做,做就做好。

5月15日,16单元一户居民家中下水堵了,粪水已经从卫生间冒到方厅,一进居民家中,一股赤鼻的味道,住户找到物业,物业经理说16单元居民--年没交物业费,本该一年清淘一次的下水,由于经费不足所以已有二年没有清淘,才导致16单元的居民家中下水冒出粪水来,我在入户时听说这件事,马上汇报给社区,社区指示一定要帮助居民解决眼下生活的问题,在社区的指示下我帮助物业公司收取物业费,物业公司收取物业费的同时把下水给清淘干净了。这件事在我的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受到的居民群众的认可,居民看见我也主动的和我打起招呼“现在无论什么事,都有网格长在为我们服务,社区和我们居民群众的距离是越来越近了,各种服务也更加贴心了。”这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话。

三、心系居民,脚踏实地为居民做事

虽然作为网格长,补助不多,生活总是忙忙禄禄,但我就利用周末及节假日,谁家中有困难,尽量跑前跑后的帮助解决,对那些弱势群体、特殊群体,把他们当作亲人。无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,送去自己的一片爱心。对于辖区贫困户深入家中聊天,安慰,并尽自己所能给予物质帮助。对辖区的孤寡老人经常去看望,帮助打扫卫生,为老人过生日等。热心接待居民的求助,帮助居民解决困难。居民因家庭、邻里的琐事来求助,我每次都耐心的听着诉说、哭诉,并陪着掉泪,诚心诚意的安慰、劝说,想办法让居民高兴而归。对于居民提出的有关问题,例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、45、55下岗人员社保补贴、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘车卡办理及年检等有关问题认真给与答复,并及时地通知他们去办理。

13单元一户居民,由于患脑出血,本来身体好好的一个人,一下子就变得格外自卑,还经常和媳妇吵架、发脾气,我就上门做他的思想工作,鼓励他多运动,这样才能康复得快一些。另外还得劝说他的妻子,不要和病人一样,病人心情都不好,什么事情都得让着他一些,这样才利于他的恢复。我经常去他家,在我的劝说下,他现在恢复得很好,已经能独立行走了,而且性格也开朗了许多,家人也都在为他叫好,同时也在一直感谢我。其实这些都是身边的一些琐事,只要我们能尽自己的努力,从居民角度出发,为居民办点实事儿,我所付出的努力就是值得的。

基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人,网格管理工作看似事小,事关事大,在今后的服务过程中我将一如既往,积极主动,认真履行社区网格长“八大员”工作职责,尽自己的能力为小区居民办实事解难题,成为居民的贴心人;用奉献回报社区,为社区贡献自己的力量;用自己的言行履行一个党员“奉献我先行,和谐为社区”的承诺。

新社工述职报告 篇5

时光飞逝,转眼间为期两个月的社工试用期已接近尾声,作为一名8月入职的新人,在这近两个月的时间里,在领导和同事的悉心关怀和指导下,得以顺利学习到了一定的专业知识,并且逐渐适应了组织的生活与工作环境,进入了状态,以下是我的工作内容与感想总结:

一、不断加强学习,提升业务能力

作为一名新进的社区工作者,有幸刚一入职就参加了社区组织的为期三天的新员工培训,对社会工作者这一职业有了一个更深刻的认识,在平时的工作中听从领导的教诲,向同事吸取出色的工作经验,热情对待前来办事的群众,努力学习成为一名更合格的社区工作者。

二、积极参加社区活动,认真完成各项工作任务

社区治理方面:和同事一起开展日常的巡查工作,对汽配城与包装城的违法违规现象坚决进行打击。配合同事与有关部门,共处理2户包装城群租户;两城棋牌室疫情防控工作检查,发现问题并督促其针对相关问题进行整改;协同市场监督进行餐饮清查排摸,对资质不合格的商户提出整改;日常对前来办理汽配城门禁卡人员进行住户登记。

健康管理方面:汽配城是一个外来人口聚集的区域,疫情来沪人员排查是一份很重要的工作,疫情反复的情况下对所有来沪人员进行细致排查并且对排查到的来自中高风险地区的人员按相关政策规定进行严格的健康管理,并且做好记录汇报工作。

疫苗催种方面:根据下发表格明细进行疫苗催种,并记录底账。在打疫苗的当日,进行打疫苗工作预检,帮助前来接种的居民梳理流程,分发礼物等。

三、工作反思与总结:

在今后的工作中,还需克服经验不足和思虑不周的缺点,在工作中不断积累,通过多看、多学、多练来不断提升自己的各项社工工作技能,总结出一套更专业合理的工作方法,“有志者事竟成”,我相信只要肯努力肯付出一定能在未来的工作中,取得更好的成绩。

新社工述职报告 篇6

尊敬的各位领导,各位居民代表们:

大家上午好!

社会工作,是助人活动,是一种艺术,是一个专业。现代社会工作的本质特征:秉承利他助人的价值观,综合运用社会工作专业知识和方法,为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理,系统地将知识分块整理后传授给我们。同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时,展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者,应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念,其有两方面:即从社会使命看,强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,促进社会公平正义。从专业使命看,强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其提供专业的服务和支持,所谓“自助”是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来,社会工作在我国有了很大的发展:工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士,从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务,从治疗到预防;工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区,间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究;助人价值观的变化:从施舍到服务,从帮助到协助,从自上而下到平等合作,专业主义与文化敏感性。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为,通过学习我了解到,社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分:

一是价值理念。与其它社会科学学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的.价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务对象建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案和发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。

社会工作是在利他主义指导下的科学服务,它对促进社会管理的作用在于:

(1)通过深入细致的社会服务可以化解矛盾,解决社会问题,减少社会冲突,维护社会秩序;

(2)社会工作者深入民众(非行政化、非机关化、非官僚化)可以及时发现问题,反映民情民意,使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策(在一定意义上加强了政府的基层工作);

(3)社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理,提高管理效果;

(4)在“小政府大社会”格局下,社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。

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