励志的句子范文大全(编辑 魔法少女)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的医疗下乡工作总结,希望对大家有所帮助。
我院针对对口支援工作制定了一系列实施方案和管理规定,主要有:
1、自20xx年4月至20xx年4月,每年选派3名医师到xx卫生院进行卫生支农暨技术挂职;20xx年6月至20xx年6月,选派4名医师到xx卫生院进行对口支援,每人为期一年。派往xx支农人员组织关系转到派往地卫生院,接受派往单位领导。
2、选派人员的条件:坚持四项基本原则,热爱党的卫生事业,遵纪守法,有良好的.医疗技术水平和能力,医德高尚,无不良行医行为;主治及主治以上职称,身体健康,年龄在45岁以下。
3、卫生支农列为晋升高级专业技术职务的必备条件,不服从医院安排、拒绝接受支农任务的,不得晋升职称,是聘用制的立即解聘,且今后不得在本院聘用。
4、对下乡挂职人员给予一定的奖励:
①支农任务完成回院后,休假一个月;
②每月补助(奖励)600元,每两个月可报销一次往返车船费;
③医院的各项待遇不变。
5、在派驻结束后,由受援医院和我院共同对支援人员进行工作鉴定,对支援任务完成情况、个人思想和工作情况进行考核。
20xdx年7月6日我院在张院长的领导下来到宝日勿苏镇李家院子村开展免费义诊活动。我院选派检验科、胸外科、心血管科、妇科、骨科、神经内科、普外科、医务科、彩超室、感控科、等医务人员15人。我院配备了先进、齐全的医疗设备,提供专业、权威的免费医疗服务。在义诊活动现场,医生详细询问群众的病情,认真进行检查,诊断、耐心解答来诊群众提出的各种问题,前来参加义诊的群众排起了长龙,病情较为严重者,需要入院进行治疗的患者,可乘我院专车来我院作进一步治疗,并给与优惠。接受义诊的群众近90人,感控科发放高血压病、糖尿病防治知识、控烟等各类健康教育处方100余张,并为村民减免治疗费、化验费、心电图、免费测量血压等各项费用约3000元。极大地方便了广大村民求医看病难的问题,得到了群众的普遍好评和热烈欢迎,受到当地领导的高度重视,他们希望这样的活动多一些,解决老百姓就医难和出行不便的问题。
义诊活动中,常见疾病比例:高血压3例;糖尿病2例;妇科疾病8例;肩周炎颈椎病6例;腰肌劳损9例;心肌缺血2例等。
这次活动即收集了农民群众健康信息基本情况,又切实为农民群众,特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务,促进了农民群众对疾病的重视。这次活动体现了党和政府对农民的关心,加深了相关部门与农民的关系,同时也为医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处,也有一定的局限性,如由于时间限制不能每个村都去,有的'村会有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有的村民都检查,有些村民会有不满的情绪等,所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通交流,尽量做到老百姓满意。
总之,这次“医疗下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏,得到了农民群众的认可,为保证人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村,做出了应有的贡献。
这一年,我来到贵州省某个偏远的乡村,参加了县级医院下乡的工作,虽然经历中有快乐,也有辛酸,但总的来说,这是一次难忘的经历,让我从中体会到了很多东西。
首先,下乡工作的环境是相对艰苦的。由于治疗条件的限制,许多慢性病患者只能通过长期用药来延缓病情的发展,但在这里,药品的供应有限,仅仅用药就已经成为了最大的问题。仅此一点就让我感受到了在城市与乡村的医疗资源上存在的差距。
其次,在这里,我也深刻领悟到了医学文化教育的不足。由于在医生学习的过程中,学术环境的因素和城市医学文化环境的因素交织,导致许多基层医院的医生对某些疾病的治疗方法和流行病学上的知识缺乏了解,一些微不足道的疾病也有可能误诊为其他,延误了治疗时间,这将对患者的身体和身心方面产生严重的影响,并且还会增加医疗风险。
然而,下乡工作的经历也许使我们接受了更多的挑战,但也让我们更了解基层医院的重要性。在这里,我们对当地的知识缺口可以做出有效的应对,我们也能从不足中发现可以完善的空间。在下乡工作期间,我们也能以一种愉快和舒适的`方式与患者和当地民众交流,这对提高我们的医疗服务质量和增强患者的信任感都有很大帮助。
总的来说,下乡工作是一份具有挑战性和意义的工作。在工作中需要我们安排好工作时间,注意细节,学习新知识并不断进修。未来我会继续努力,保持良好的工作态度和精神状态,为更多需要帮助的人们奉献我们的力量。
一、活动开展情况
1、开展学术讲座
15日下午,由小分队成员在院会议室为我院临床及社区医务人员开设了《急诊急救基本知识》、《下肢静脉血栓》、《心脏介入治疗》等三个专题的学术讲座,有65人次的医务人员参加。
2、实施诊疗工作
在16、17两天的工作中,专家们到古二、曹步等服务站诊室为广大群众进行诊疗和咨询活动,共为85人次的群众实施诊疗工作。
3、为群众义诊
小分队专家们主动到古二,古三的敬老院开展义诊和健康宣教工作,共为群众义诊126人次,深受群众的欢迎和好评。
4、小分队专家们分5小组到我院各社区卫生服务站,积极与医务人员进行交流、指导等,帮助完善服务站的各项工作制度,对医生的医疗行为进行诊疗规范的指导,为提高他们的'诊疗技术作出努力。
二、指出存在的问题
通过三天的帮扶活动,小分队专家指出部分社区卫生服务存在的问题如下:
1、双向转诊制度不够完善,一些病人送往古镇医院诊疗后,并没有转回社区卫生服务站进行康复治疗;一些应上送医院诊治的病人仍留在卫生站中治疗。
2、个别社区医生在诊疗过程中诊疗行为不规范,用药不规范,很少应用辅助检查帮助诊断疾病,存在医疗安全隐患。
三、提出建议
1、希望制定相关的规章制度,使医务人员自觉执行双向转诊制度,做到“小病在社区,大病到医院,康复回社区”。
2、加强对社区医生业务培训,规范其诊疗行为,并制定严格的奖惩制度,努力杜绝医疗隐患。
3、进一步完善社区卫生服务站的各项功能,积极开展康复保健、健康教育等工作。
“中山市XX年百名医师下乡帮扶分队”活动的开展,对帮助我镇社区卫生服务站健全业务规范和制度、提高诊疗业务技术水平、纠正不良诊疗行为(如药物滥用等)、指导和协助开展健康教育工作等方面,起到了帮助提高、促进规范的作用,为我镇社区卫生服务站和市级医疗机构建起了沟通的渠道,将对今后促进和提高农村医疗卫生工作的发展奠定良好的基础。
一、从实际出发,精心制定工作计划。
深入开展“卫生下乡对口帮扶”“万名医师下基层”活动,并扎实有效地开展了这项活动,院党政领导给予高度重视,经过认真研究讨论,精心制定了卫生下乡工作计划,要求做到分工明确、责任到人。
二、积极组织,开展多种形式的卫生下乡活动。
为了切实把卫生下乡工作办实办好,院领导做为一项重要工作来抓,在全院各科室的大力配合下,我们克服了医院资金短缺,医务人员缺少的困难,组织了巡回医疗工作组进行对口帮扶,每季度选派我院优秀中层管理干部到乡卫生院、卫生院,帮助建立健全各项规章制度,完善技术规范,并组织乡卫生院、卫生院中层干部来我院参观学习3次。从而加强了乡卫生院的内涵建设。同时,我院从乡镇卫生院事业发展角度出发,将我院一部分医疗器械于3月间分别捐赠于乡卫生院、卫生院,器械设备共38台,价值约30,8028余元。我院每周选派医疗内、外、妇、儿、中医专业专家下乡巡回医疗,近一年派出医务专家60人次,其中常住医生人数24人,进行专题讲座、教学查房、手术带教、病例讨论等方面的业务帮带,解决一些疑难杂症,共诊治患者1800人次,并协助彩B超、放射、检验等辐助科室开展常规的诊疗项目及规范操作流程。开展各类手术54台。举办了培训班3次,培训基层医务人员30人次,负责接纳进修人员10名,为对口支援单位创收7万多元。通过帮助管理,培训人才,诊疗病人,送医送药等活动,把“送”和“教”结合起来,从而提高了各级卫生院的管理、技术、服务水平;同时,我院还在当地积极组织开展义诊活动,参加义诊的专家共48人次。为当地农民患者提供更好的`医疗服务,满足广大农民患者的健康需求,得到了广大农牧民的欢迎和赞扬。
三、我院党政领导班子高度重视对口支援工作,专门成立领导机构。
由副院长主抓此项工作,由医务科负责具体工作安排,外派人员按计划交接工作,每日补贴元,报销交通费元,工资、津贴、待遇不变,奖金以行政奖兑现,经费由专项经费支出,不足部分由医院财政支出。
在支农期间,我以饱满的工作热情和极端负责的工作态度,积极投身日常超声工作,把努力为群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务放在工作首位,对手术患者,耐心检查,细心解答,严格按照操作规程仔细操作。一年来完成超声检查240余例。
在过去的时间里,我以全力实施支农项目为己任,以医院工作制度为依托,爱岗敬业,兢兢业业,在医院出勤天数达全勤。无论工作还是生活,都紧密团结周围同志,积极协作配合工作,得到较好认可。
今年我端正了服务理念,增强了服务意识,改善了服务态度,在医院领导的正确领导下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习,依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作,并向这个目标发起冲击。
我热爱医学事业,并立志献身于医学事业!我牢记着医学生的誓词:我自愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
我能坚定不移地坚持四项基本原则,热爱祖国、热爱党和人民,坚决拥护社会主义制度,关心国内外大事。同时我不断提高自己的综合素质与能力,认真学习,团结同学,积极参加各种活动,使我的实践能力和社会交往能力都有了极大的提高,获得老师和同学的认可;优秀的`班集体,增强了我的责任感;可亲的同学,让我懂得怎样与人合作;老师的教诲,为我的成功指明了方向。
我将把我的一生献给神圣的医学事业,在未来的岗位上实现我的人生价值及社会价值。对于一个即将步入社会的医学生来说,热爱医学事业,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为人类健康事业而努力奋斗,不仅是一个伟大的理想目标,也是对自己价值的体现。
“百尺竿头,更进一步”,我将在以后的工作和学习中更加努力,不断充实自己、完善自己,做一名二十一世纪的好医生!
本人为做好对口支援工作,协助提升县人民医院医疗服务能力,现就在XX县人民医院下乡一年期间的工作作出如下计划方案。
一、总体计划
坚持以党的相关政策为指导,结合XX县人民医院XX科的特点,从自身实际情况出发,着力协助科室进行多发病、常见病的诊疗能力建设,帮助提升学科、医院关于病的医疗服务水平,切实满足人民群众基本医疗卫生服务需求。
二、具体措施
1.突出重点,提升能力。以帮扶学科医疗水平提升为重点,开展对口支援工作。依据帮扶科室XX疾病患者相对较多为着手点,结合我院特色项目,着力提升帮扶医院医务人员对上述方面的认知及了解,提升医院针对患者急危重症救治和常见病、多发病的规范诊疗水平。
2.创新机制,丰富内涵。现今智慧型手机普遍运用,由此可帮助受援医院的医务工作者掌握并灵活运用“医脉通”“临床指南”等医疗APP,使诊疗活动紧贴目前的.国际、国内形势,改革医疗信息获取模式模式,丰富对口支援内容。
3.科研临床,两者兼顾。结合目前本人正在进行的科研项目,与受援医院形成良好的合作,开展样本收集工作,丰富科研内涵,开展科研交流。鼓励医护人员积极参与继续教育培训,提高医疗服务理念及技术水平。
4.沟通桥梁,搭建平台。作为下乡人员,本人应充分做好患者转运、疑难病会诊工作,运用信息技术,增强对口帮扶效果。发动科室对帮扶医院在疑难病、科研、医疗服务等方面进行不间断远程协助,为逐步在支援医院与受援医院之间建立稳定的远程医疗服务合作关系做出一定的努力。
岁月如梭,时光飞逝。一转眼,20xx的脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最后的一页,回首20xx,历经琐事,历历再现。在党的卫生工作方针指引下,在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下,20xx年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线,切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“积极服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为200余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、acyw135流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗用品的管理制度,做到医疗废物归类管理,上交和销毁。
二、日常门诊工作方面
严格按照市局、区局的工作要求,抓好“预防为主”这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病,把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中,使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式,让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅,并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作,举止庄重,态度和蔼,工作服、胸牌穿戴整洁。严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业。全年实现逐级转诊170余人次,全年门诊总量4000余人次。
积极参与各级各届会议,会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册,做到工作有记录,门诊有信息,大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的`良好政策当中。
不平凡的一年,我的20xx,再见了,而作为基层的乡村医生,却任重道远,我将继续秉承忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,完成下一年的融入了我人生,倾注了感情的医疗卫生事业,为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底,老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!
为了进一步贯彻党的十六大和十六届六中全会精神,认真实践“三个代表”重要思想,紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标,为广大人民群众的身体健康服务,解决农村医疗的突出问题,满足农民群众基本医疗需求,加强健康教育,引导农民群众养成科学文明的健康生活方式,根据《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》和区委、区政府对卫生下乡工作的具体要求,在区委宣传部的领导下,我局20xx年度卫生下乡工作紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标,着眼于解决农民医疗保健问题,坚持“巩固成果,搞好延伸,讲究实效”的原则,扎实开展对口支援、送医送药下乡和卫生宣传等活动,不断拓展工作途径,实现以城带乡,城乡卫生事业和谐发展,逐步改善农村医疗卫生条件,满足农民群众的基本医疗服务,取得了良好实效。现将卫生下乡工作总结如下:
一、加强组织领导、深入开展卫生下乡工作
为了全面贯彻落实党的“十六大”提出的全民健康素质,实现全面建设小康社会的奋斗目标,确保卫生下乡工作的顺利实施,成立了金川区卫生局卫生下乡工作领导小组,具体负责组织实施卫生下乡工作。开展了行之有效的卫生下乡活动。先后组织12支(7次)医疗队,医护人员86人次,接受诊治患者近20xx人次。全年共捐赠药品、资金、物品折合人民币3200余元,举办各类培训班15次,培训金川区农村卫生技术人员320人次。在卫生下乡工作中,我们时刻以“三个代表”重要思想为指导,以务实的工作态度,扎实的工作作风,精益求精的技术深受农牧民的好评。
二、卫生下乡成绩显著
为解决我区偏远农村居民就医难的`实际问题,医疗队开展了巡回医疗,为农村居民民选医送药,开展义诊活动,接待患者120人次。金川中医院积极开展送医下乡活动,由院长、副院长亲自带队,组织副主任医师1名、主治医师1名、内外科医师2人等精干医务人员,同时携带B超机、心电图机等仪器赶赴我区双湾镇赵家沟村,到农家庭院向广大农民群众宣传新农合,为当地群众免费诊疗服务。当日,正值该村搭台唱戏的好时机,群众一边享受文化下乡带来的愉悦,一边接受我院医务人员为他们提供的免费体检。区中医院全天共义诊200余人次,其中孕产妇6人,为18个65岁以上的老人做了较为细致的体查,并作出诊断;B超和心电图机检查近200人次,为有病的人做了初步诊断和适当治疗。卫生下乡活动深受广大农村居民民的欢迎,不但解除了农村居民民饱受疾病的痛苦,有减轻了他们的经济负担,同时也强化了农民卫生健康意识,使广大农村居民积极主动参与平时讲究卫生,改变陋习远离疾病的活动中来,使他们认识到只有健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中,更好的为社会主义建设服务,实现全面小康社会。
三、加大宣传力度,强化健康意识
我局组织的卫生下乡队伍不单是医疗队,同时也是卫生健康教育宣传队,走到哪里就把卫生健康知识带到那里,宣传与人民群众生活直接关系的医疗卫生保健知识,先后共发放卫生健康知识手册3622本、宣传单27300张。同时我局高度重视农村卫生工作人员的培训工作,举办了农村卫生基层人员知识竞赛活动,这是对我区农村医护人员的医疗预防保健知识的一次强化培训,有力地促进了我区农村医护人员更好的熟悉掌握业务知识技能。
四、以卫生下乡为契机,开展对口支援活动
为了把卫生下乡工作落实到实处,作为一项长期重要工作来抓,建立和完善对口支援的卫生支援工作制度。区中医院、双湾镇中心卫生院、宁远镇卫生院等与乡村卫生所结成“一助一”单位,全面开展对口支援活动。市第二人民医院、市中医院、八冶医院、金川公司职工医院充分发挥了“传、帮、带”作用,帮助基层培训卫生专业人员,全面提高了金川区农村卫生院和农村卫生乡村医生的业务技术水平和综合服务能力。
五、实施医疗救助,减免特困户患者费用
发扬救死扶伤的人道主义精神是医疗卫生单位的神圣职责。区中医院、双湾镇中心卫生院、宁远镇卫生院相继开展了绿色通道,设立了急救电话,并开设了特困户病房,为特困患者减免医药费,全年各院共减免人民币4200元。同时开展献爱心活动,共捐物折合人民币20xx余元。为特困患者免去诊疗时的后顾之忧,充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用,使广大人民群众真正感到了党的关怀。
总之,卫生下乡活动收到了农村居民群众的欢迎和赞赏,得到了农村居群众的认可。我局将以“卫生下乡技术力量不减,送医送药不停”,继续深入开展卫生下乡活动,为保障人民群众健康,早日进入小康社会做出贡献。
时间过的很快,“三下乡”活动就结束了。这次我们的活动是分两部分进行的,第一部分是我们“三下乡”团队自己的活动,到曹江镇做农业信息方面的调研,开讲座,送种子,主要是水稻种子,有华航丝苗,金航丝苗,胜巴丝苗,还有甜玉米种子。我们还去了老人院,到当地实地观摩了淮山的种植和收成。第二部分,主要是做国土资源方面的调查,有到农户做调查问卷,开关于国土资源方面的座谈会啦,对信息服务站的检查,还有一个文艺汇演。在这短短的十多天内,我们的行程是多麽的紧凑虽然忙碌但是充实。
首先,在这次的活动中收获的是能真正地感觉到农村生活的艰辛。
在平时我们只知道农村的生活是比较简朴的,但是并没有亲身地去体会到。而这次的“三下乡”活动就让我感触良多。在做农户的调研的时候,我观察到他们的屋子从外面看来是很的,但是里面是比较空的,有的农户物屋里甚至还养家禽,满屋的苍蝇在飞来飞去,这么恶劣的环境真的很难想象如何去生活的,卫生条件是极其的恶劣的。在同一条村子里贫富悬殊是比较的,但毕竟富农还只是少数,农村的生活真的比较艰辛,不是亲眼看到,自己概也不相信,但是农村的空气,水资源倒是受到的污染是很少的`,这可能与它的发展程度有极的关系吧。还有这里的农民生活得比较僻的一个首要的因素是他们的收入都是比较低的,我们知道农民可以是说是考天吃饭的,那年的收成好不好与当年的气候有关,除了气候的原因外,农药贵,甚至价格与质量是不成比例的,农药的质量不过关,农产品信息落后,商家的恶意砍价等,这些就使得农户的生活变得不容易。农村的发展真的需要规范的管理和家的监督。
然后,我们赢得了友谊。
我是后来才加入这个团队的,对与队员我多都不认识的,透过多次的活动,我与师姐师兄们熟络了,他们都很照顾我们几个师妹,跟师兄师姐一起打球的感觉真的很好,我们有时候会在宿舍里跳舞唱歌,看我们当天活动的照片,那种快乐,我一直都在回味着,真希望时间就停在我们“三下乡”的日子里。
一个团队最重要的是团结与合作。这一点在我们家在做那个国土资源的文艺汇演的时候我的感受是最深的,我们在一天多一点的时间要自己搞十来个节目,还有四个游戏的摊位,工作量是非常的的,是比较辛苦的,但是最辛苦的还是队长,他每天都在做联络的工作,如果出状况了,又得要马上想方案,还有晓霞是这个汇演的主要策划者,即使是病了也坚守自己的工作岗位,精神是让我非常的敬佩。当然我们队员们也在为自己要负责的项目而努力,那两天虽然真的过得很累,但是好像数得最开心的两天,我想我是不一会忘记这两天的,家朝着同一个目标而奋斗的时光真的是很快乐,这就是团队精神的魅力。
每次看照片的时候,历历尤在目,“三下乡”就是让自己感受生活,感受人生。我真的非常感谢师兄师姐们跟我们三个这个机会,或许这是我们人生中的一次下乡了,但是这的一次足以让我回味一生了。
7月30日,我院应市人社局邀请,组织举办了一期扶贫义诊医疗活动,为xx镇xx村的村民群众提供了便捷的上门医疗服务。
当天上午,我院文xx副院长带队,一行11人经历了2个多小时车程的长途跋涉,来到了扶贫活动的目的地xx镇xx村。到达目的地后,医务人员顾不上休息,马上就和人社局的工作人员们一起布置义诊服务台。
上午10点多,烈日当空,却不减我们热情,村民们陆陆续续的来参加义诊活动,在村篮球场的树荫下,医护人员们热忱的为村民们提供各项的义诊服务——量血压、健康咨询、心理咨询、用药指导等。时值夏季,我院还准备了凉茶冲剂,派发给每位到来的村民。
在义诊活动开展的如火如荼的同时,由人社局苏副局长和我院文xx副院长带领的另一组人员,也开始了送医送温暖活动。
在村委会工作人员的带领下,穿行在羊肠小道中,几经颠簸一行人来到了第一位探访患者小明(化名)的家。远远的就能看到被关锁精神病患者小明,在被铁栏杆封锁着的窗户中,小明用棉被包着头,看到我们来了,突然朝我们露出了笑容,嘴里还说着奇怪的话语。小明的父亲把我们迎进屋里坐下后,一行人便向其询问其小明的病情,市三院钟古xx副院长和刘xx医生又察看了小明的精神状况。了解了患者的病史和病情后,钟院长向其父亲提供了治疗的意见,建议其可以把患者送到市三院接受系统的抗精神病治疗,随后苏局长和文院长向患者父亲赠送了慰问金和慰问品。
离开小明家后,一行人随即又赶赴另一位慰问对象小敏(化名)的家中。小敏家的平方在早些时候发生了坍塌,东面的屋顶已经掀了盖,剩下西面小房子只有6~7平米,堆放着家里仅有的'一个柜子、一张床和桌子等家具,小敏两父女根本无法居住,一行人便在门前的空地上摆开了椅子,坐下来便询问起小敏的病情。
虽然小敏患有精神疾病,其母亲不知去向,家中的房子也坍塌失修,但其父亲在学校担任保安,平时父女两就住在学校的宿舍里,靠着父亲的工资和各方的关心,生活还勉强过得下去,小敏也能按时到精神病医院门诊取药治疗,病情基本稳定。小敏的父亲对人社局和医院上门慰问并送来慰问金、慰问品等表示感激。
探访完毕一行人回到义诊地点的时已是正午时分,村民们陆陆续续散去,在村委会的办公室里,我们和村委会干部和医务人员们一起讨论和总结了今天的义诊活动,并对今天探访的两位精神病患者的后续治疗方案提出了一些建议,希望村委会做好患者家属的思想工作,把患者送到精神病专科医院接受系统的治疗。
一、加强了护理管理,努力提高护理管理水平 (一)强化护士长的管理意识,20xx 年共派出护理管理人员外出培训 59 人 次,培训内容主要是护理质量管理、优质护理服务持续质量改进、基层医院营养 支持、手术室护理质量持续改进、基层医院核心能力提升、护士长管理、创建爱 婴医院参观学习、母乳喂养宣传、危重新生儿的转运与护理管理、心血管护理培 训、糖尿病人风险管理、 《20xx 年卫计委优质护理服务评分细则》解读、护理质 量管理、伤口处理新进展及临床病例讨论会、急诊护理技术进展培训、血液透析 护理新进展、内科疑难重症护理培训等;同时,要求所学的知识结合医院的实际 进行全院培训。
(二) 加大了对护士长目标管理的月考评,明确了护士长工作流程及考评标 准,确立其在科室质量管理中的关键作用,每日要求护士长三查房,这样密切了 护患关系,减少了病人的投诉率,今年共接到护理投诉 2 起。
二、加强护理质量控制,提高了临床护理质量 (一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部每月不定期深入科室督导、 检查、考评;每月组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长及科室之间的学习 与交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。组织护理查房 12 次,护士长会议 12 次,组织护理人员业务学习及护士会议 13 次,组织护士 长夜查房 72 次,进行护理质量检查 12 次,并将检查结果与奖惩挂钩。进行患者 满意度调查 36 次, 满意率为 97.3%; 医生对护士满意度调查 1 次, 满意率为 99.6%; 护理人员对护理工作满意度调查 1 次,满意率为 98.1%;护理人员薪酬满意度调 查 1 次,满意率为 96.4%。(二) 加强了归档病历质控进一步规范了护理文件的书写, 从细节上抓起,加强了对每份病历采取科室质控员—护士长—护理部的三级质控, 全年共质控归 档病历 3786 份,每月护士长质控会议及护士会议时进行护理记录讲评, 确保不合 格的病历不归档。
(三)加强了护理安全管理,保证护理安全 1、加强了对护理不良事件、护理投诉的归因分析,建立如实登记报告制度, 对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理不良事件及投 诉,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科 室及个人责任其深刻认识,限期整改。
2、增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章 守规, 组织了护理规章制度与相关法律法规学习,并及时向全院护理人员传递有 关护理差错事故的案例及警示;同时,进一步规范了患者身份识别制度、高危药 品管理制度等,有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。护理部 于 6 月、12 月组织全院护理人员对护理法律法规及相关核心制度进行了考核, 参考率 100%,合格率 100%。
三、采取多渠道提高护理队伍的整体素质 (一)加强了“三基”及专科技能的培训,采取了情景模拟培训法,情景模 拟培训是一种仿真模拟演习教学法,具有仿真性、互动性、创新性、针对性和趣 味性等特点,强调了护士的参与意识,增强了护士的角色情感和责任感,对培养 护士的创新能力和实践能力有极大的促进作用。护理部每月组织 N0 及部分 N1 级护理人员进行“三基”考核,范围为《第五版基础护理学》每月考核两章。组 织全院护理人员 7 月及 12 月分层次进行了 2 次理论与护理技能操作的培训及考 核,参考率 100%,合格率 100%。于 10 月医务科及护理部对全院医护人员进行 了心肺复苏的培训及考核,参考率 100%,合格率 100%。
(二)加强了护士的`在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习 12 次, 主要内容为“三基”知识、护理常规、观看常见护理操作视频、发生不良事件的 原因分析等;同时学习一些国内外新进展、新技术,丰富了学习内容,深受护理 人员的欢迎。
(三)全年外出参加短训班共 59 人次,到上级医院进修专科护士 3 人;外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报, 并根据情况安排 全院性学习。
四、教学工作 今年接收乡镇卫生院进修护士 4 人;接受省、市卫生学校实习生共 40 人。
认真做好岗前培训及安排好临床带教工作, 要求各科对护生出科前进行理论及操 作考核;每名实习护生转科前到护理部汇报学习情况,并对带教老师进行考评。
护理部制定了带教老师每月小讲课计划,要求实习护生人人参加听课。
五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市卫生局组织的“医疗质量与服 务”的检查,专家组对我院护理工作取得的成绩予以充分的肯定,也指出了很多 不足之处,针对专家提出的的问题,进行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市卫生局对我院创建“爱婴医院”验收评审,并顺利通过。
六、5 月 12 日护理部在院领导的支持下举行了庆“5.12”国际护士节暨表 彰大会,表彰了 20xx 年度优秀科室、优秀护士长、优秀护士、优秀带教老师、 护龄满三十年的护士及 20xx 年一季度优质护理服务明星。
七、以“病人为中心”深入开展人性化服务,取得了明显的社会效益。
(一)护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查,每月 护理部派专人参加临床科室召开的工休座谈会,广泛听取病人的意见,尤其是注 重倾听曾到外院就医患者的意见,每月到病区发放住院病人征求意见调查表、对 出院患者进行电话回访等途径获取病人对护理服务的需求信息, 找出存在的差距 季问题,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。
(二)其次开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变,倡导多 主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如妇 产科开展了新生儿游泳项目; 各临床科室责任护士做病人的贴心人,每天利用为 病人做治疗的时间、 及治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康 复知识,送去亲人般的安慰。护士又如晴雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷 暖,提醒增减衣服;周到的服务使病人感到家的温暖,不是亲人胜似亲人。许多 病人在意见薄上留下了对护理人员发自肺腑的赞誉;20xx 年共收到锦旗 4 面, 住院患者满意率 97.3%。
(三)开展延伸报务,护理部对各科室的出院患者进行了抽查式电话回访。20xx 年共电话回访了 325 人,回访中多数患者反应医护人员的服务态度及医疗 技术较好;护理人员的主动服务意识强,对病人关心,对工作负责;以 10 分计 算,满意率为 9.2 分。
八、其它 1、协助了医务科下乡义诊 1 次,进社区进行健康宣传 10 次。
2、5 月 9—11 日参加成都市金堂县铁人三项医疗救护。
3、为满足临床工作需要,20xx 年招聘护理人员 16 人,调入 2 人,目前病 房护士床护比为:1:0.38。
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