心得体会格式 篇1

6月份，公司"基层管理骨干岗位知识培训班"开班了，我有幸成为培训班的一员，并参加了两期培训。6月24日的培训班上，邱卫兵董事长从企业目前的形势、如何应对各种困难及企业转型升级方向、发展思路、改造目标、管理制度、企业文化宣传等方面，结合稻盛和夫哲学等进行了精彩的讲授；6月28日的培训班上，党委书记朱哨华从企业现状主要原因分析、强化党建工作、制度化人性化管理及如何快乐工作健康生活等方面进行了讲解。两节课的时间不长，却使我受益匪浅，真有一种"与君一席话，胜读十年书"的感觉，仿佛眼前充满坎坷的道路瞬间变得平坦了，希望就在眼前。

管理者是一面镜子，这面镜子可以帮助下属看到自己的行为表现。作为一名企业的基层管理者，不需要有多么高大威严，但需要有一种魄力，能够指引员工朝着正确的、更好的方向前进，帮助员工在工作中发现问题、思考问题，从而解决问题，出色地完成工作任务，从而取得更大的进步。稻盛和夫说过：在波澜万丈的人生中，无论遇到怎样的艰难和困境，都不能怨恨、叹息、堕落，而是应该积极乐观地接受人生考验，脚踏实地地付出努力。稻盛和夫的智慧表现在他对每一天的态度，当今天很好的投入以后，第二天自然到来，再继续以全心的热情投入其中。因为，当计划没有实现时，一个人难免产生消极的'情绪，而竭尽全力于今天，则更容易让人创造奇迹，让人感受到幸福与喜悦。这种活在当下的思想，也让人更容易体验到快乐。邱董和朱书记对稻盛和夫观点的讲授，言简意赅，让我化解了内心的一种焦虑情绪，也使我明白了一个道理，那就是只要我肯付出努力，那么我一定会有所收获。

感慨之余不禁想起了一句古话：只问耕耘，不问收获。这句话里暗含着太多的哲理。当一个人做到只问耕耘，不问收获的时候，无私的精神就从他身上得到了展现。而不问收获，同时也是一种最佳的"放任"思想。不问收获，不等同于不要收获，而是相信收获会自然而然的获得。我们都渴望从事自己觉得有意义的工作，但又担心多，顾虑多，有太多的限制性观念，尤其是关于工作与成就，总是觉得以我现有的这种性格及给领导留下的印象，无论自己如何努力，可能都无法获得巨大的认可。通过学习使我豁然开朗，无论此刻我存在多少问题，但只要我对工作拥有极大的热情，尽全力投入其中，不断反省，我就能够突破自己。把稻盛和夫一些观点结合中国佛法的理念，那就是：坚持不懈的艰辛工作就是一种戒，利用持戒方能生定，进而得慧。智慧来自于学习。学知不足而后进，付出努力去学习，一步一个脚印，改进提高，目标一定会实现。

感谢公司安排的培训学习课程，期待其他领导更精彩的讲授！

心得体会格式 篇2

踏入UG实训的课堂，我满心期待，同时也带着一丝紧张。UG（Unigraphics NX）作为当今工业界广泛使用的三维设计软件，其功能的强大和应用的广泛让我深感其学习的重要性。

实训初期，我们从基础学起，逐步深入。老师首先为我们讲解了UG的界面布局和基本的操作流程。那时，我就被其直观的操作界面和强大的功能所吸引。然而，当我开始尝试自己动手操作时，却发现理论与实践之间存在着不小的差距。一些看似简单的操作，在我手中却变得异常艰难。但我深知，只有通过不断的练习，才能真正掌握这门技能。

在实训过程中，我遇到了许多困难和挑战。尤其是在进行复杂零件设计时，我常常会因为一个小小的错误而不得不重新开始。那种挫败感让我深感沮丧，但每当这时，我都会想起老师的话：“UG是一个需要耐心和细心的工具，只有不断地尝试和修正，才能设计出完美的作品。”于是，我重新调整心态，耐心地检查每一个步骤，仔细地修正每一个错误。终于，在不断的尝试和修正中，我逐渐掌握了UG的基本操作，并能够独立完成一些简单的零件设计。

除了技术上的收获，这次实训还让我深刻体会到了团队合作的重要性。在实训过程中，我们经常需要分组完成一些项目。每个人的.思路和方法都有所不同，只有通过充分的沟通和合作，才能找到最佳的解决方案。这种团队合作的精神让我深感震撼，也让我更加明白了在工作中与他人协作的重要性。

回顾这次UG实训，我深感自己收获颇丰。我不仅掌握了UG的基本操作和技能，还学会了如何面对困难和挑战，更加明白了团队合作的重要性。这些经验和教训将伴随我今后的学习和工作，成为我宝贵的财富。

展望未来，我计划继续深入学习UG的相关知识，并尝试将其应用到实际项目中。我相信，在不久的将来，我能够利用UG设计出更加精美、实用的作品，为我国的工业发展贡献自己的一份力量。同时，我也希望能够与更多的同行交流和分享，共同进步，共同提高。

总之，这次UG实训让我受益匪浅。我将珍惜这次难得的学习机会，继续努力，不断提高自己的能力和水平。

心得体会格式 篇3

为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于20xx年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。

大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。

首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。

对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的`穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深（预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形）的问题。而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己的努力为此添砖加瓦。

而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。

就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点；还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。

通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力！

心得体会格式 篇4

品质两字是由三个口和三个斤组成，也就是说要想做好品质，除了要严格遵守作业标准外，还需品质管理人员婆婆妈妈，斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员，让之理解并执行，同时需确认实施效果。

一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任，例如某些企业，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，而管理人员每次均采取罚款，而且还骂员工很笨，教多次都教不会，使员工抵触情绪及怨言很大，但问题一直未得到解决，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错，同时还需制定一套健全的管理机制，约束工作人员在执行任务过程中的行为规范，以顺利达到预期的执行效果。

一个优秀的品管人员，他的主要职责是配合生产组长（或供应商）在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准，并通过每一环节的严格检验，层层把关，使成品品质达到预定品质水平的目的。

生产如同一列高速前进的火车，客户是终点站，品管人员是列车长，基层生产管理人员则是火车头，列车长需要做的，就是引导火车头的方向，使其朝着终点站前进，无论火车速度多快，列车长必须保持清晰的头脑，为其指明一条正确的道路，以预防其偏离轨道，并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢，必须一环衔接一环，不可脱节。检验标准如同火车轨道，每一节车厢必须在固定的轨道上前行，只要有一节车厢越轨，必将导致整列火车的翻车。

每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车，而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚，但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些；强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。

品质是生产出来的，而不是检验出来的，品管人员的工作重点是“管”，检验只是手段。我还记得在有一次在参加培训质量管理的时候，有一位老师带我们去一家企业参观，走进企业大门看见这家企业的品管人员轻闲的在车间里飘来飘来去，无所事事的样子，觉得很奇怪，我就随便问一个品管员为什么不去检验产品质量，而站在流水线中间，那个品管员对我说，我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作，员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与包规相符等；当这些事项均符合要求后，具体检验只要做好首件、巡检及末件工作，品质便可得到很好的保障；同时她还对我说：假如在正常生产过程中，依赖品管人员对每件产品进行检验，这个企业的产品质量是无法得到保障的，我又问为什么她说，如是那样一条线有多少操作人员，也就要有多少品管人员，我想想也说得不错，因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工、返修、品质就比不上一次性完工的产品。一个品管人员如果完成了这些工作后，只需在车间转一转，看一看就行了，看的也就是六个项目：（人、机、料、法、环、测量），这六个项目是产品中影响质量主要因素；管好了这六大因素，品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。

通过以上一个现场简单的一问一答案例，相信各位正从事品质及现场管理工作的人员有所体会，对后续的质量管控有了新的方法和目标。

心得体会格式 篇5

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

那么，如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会：

对于属于典型的服务行业的通讯企业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

一、增强责任意识。

对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

二、提高工作能力。

有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

三、注重工作创新。

上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的`方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定;完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

四、关注细节管理。

细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显著业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

心得体会格式 篇6

近期，我有幸参加了UG实训课程，这是一次理论与实践紧密结合的学习体验。UG，即Unigraphics NX，是一款功能强大的三维计算机辅助设计与制造软件，广泛应用于航空航天、汽车、模具等领域。在为期一个月的实训中，我深入学习了UG的基本操作、零件设计、装配设计以及工程图绘制等模块，不仅增强了我的专业技能，也使我对工程设计有了更深刻的理解。

实训初期，我主要学习了UG的基本操作界面和常用工具的使用。这部分的`学习内容虽然基础，但十分重要。我逐渐熟悉了UG的工作界面，掌握了工具栏中各个按钮的功能，学会了如何新建、保存和打开文件，以及如何进行视图的操作和切换。这些基础知识的掌握，为我后续的学习打下了坚实的基础。

随着学习的深入，我开始接触零件设计模块。在这一阶段，我学习了如何创建和编辑曲线、曲面和实体，掌握了各种设计工具的使用技巧。我通过设计一些简单的零件，如螺栓、螺母等，逐步提高了自己的设计能力。同时，我也意识到了设计的严谨性和精确性对于工程制造的重要性。

在装配设计模块的学习中，我了解了如何将多个零件组合成一个完整的装配体，并学习了如何进行装配体的干涉检查和运动仿真。这部分的学习内容让我对产品的装配过程有了更直观的认识，也让我明白了在设计过程中需要考虑的装配问题。

最后，我学习了工程图绘制模块。在这一阶段，我学习了如何将三维模型转换为二维工程图，并掌握了各种标注和注释的添加方法。我通过绘制一些简单的工程图，如零件图、装配图等，不仅提高了自己的绘图能力，也加深了对工程图绘制规范的理解。

通过这次UG实训，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。我认识到，仅仅掌握理论知识是远远不够的，只有将理论知识与实际操作相结合，才能真正提高自己的技能水平。同时，我也认识到了自己在学习过程中的不足和需要改进的地方。例如，我在设计过程中有时会过于追求美观而忽略了实用性和经济性；在绘图过程中，我也需要更加注意细节和规范。

未来，我将继续努力学习UG的相关知识，不断提高自己的技能水平。我计划通过参加更多的实训课程和项目实践，来丰富自己的经验和提高自己的能力。同时，我也希望能够将所学的知识和技能应用到实际工作中去，为企业的发展贡献自己的力量。

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