总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的综治工作半年总结,希望对大家有所帮助。此外,您还可以浏览工作总结栏目的大学学生会试用期工作总结推荐七篇。
为切实加强社会治安综合治理基层基础工作,创新社会管理,推进平安创建基础工程,充分发挥基层综治组织的“第一道防线”作用,维护社会和谐稳定,根据XX[20xx]30号文件精神要求,我社区于今年9月份成立了社区综治工作站,同时成立了由社区负责人XXX同志担任综治工作站站长,辖区派出所警员XXX担任副站长,社区工作人员等为成员的组织机构,健全了规章制度,确定了主要职责。自工作站成立以来,按照街道综治办统一布置和要求,紧紧围绕以街道办事处为中心,为社区建设服务,为社会和谐服务,进一步夯实了基础,落实相关措施。化解了社会矛盾纠纷,全面加强社会知啊综合治理,取得了一定的成效,有力维护了社会稳定。
一、及时制定工作计划,明确工作目标任务。
结合社区实际,制定了XX社区20xx年社会治安综合治理工作计划,明确了综治工作的目标任务,成立了综治工作站,完善了组织机构。工作站建立了信息报告制度,充分发挥安全稳定信息员的作用,收集本社区信息。对本辖区发生的重要情况,可能存在的不稳定因素、苗条及时上报街道工作中心;建立例会制度,每半月定期召开工作例会,总结本工作站工作,分析存在的问题,安排下阶段工作,例会情况形成文字材料存档;建立矛盾纠纷化解制度,定期组织开展矛盾纠纷排查。对排查出得纠纷及时组织人员调处,做到小事不出居委会,大事不出街道。难以调处的矛盾及时向上一级部门报告。
二、积极做好信访和矛盾纠纷排查调处工作,及时预防和调处各类社会矛盾。
我社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作,排查调处一件矛盾纠纷,就是保一份安定。我社居委把这项工作列入重要议事日程,严格执行矛盾纠纷排查制度,利用社区调解委员会,切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,重点解决人民群众面临的困难,确保“件件有着落、事事有结果”,把接访活动作为贯彻落实科学发展观的具体行动。20xx年我社区共排查调处矛盾纠纷12起,调处成功12件,成功率100%。及时有效的把各种社会矛盾化解在基层,处理在萌芽状态。
三、做好综治宣传工作和法律进社区宣传工作。
社区发动辖区广大群众积极参与综合治理,全面落实综合治理各项措施,构建和谐稳定的社会环境和法制环境。首先在居民中开展法制学习教育,组织社区党员干部集体学习有关法律法规。在社区中开展了法制宣传教育活动4起,共发放法制宣传书刊、资料共计1000余份,举办培训班4期,上法制课12次。受教育总人数达到20xx人次。二是在小区的宣传栏和楼栋显眼处张贴法制宣传画,达到家喻户晓。社区现有法制宣传栏3个,每半个月更新一次宣传内容,提高了居民的法制观念,增强了防范意识,实现共建平安社区。
四、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破,确保社区发案率的下降。
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理,严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来暂住人员、重点人员进行调查登记。目前我辖区内登记在册的流动人口230人,共有出租房屋125户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书,社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上,流动人口登记率达100%。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育,以谁出租、谁受益、谁负责为原则,管理好辖区的暂住人口与外来人口。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”,“谁出租、谁受益、谁负责”的原则,严把流动人口“流入”关,做到来路明、底子清、管得住,确保外来人员不失控。
五、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识。
1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作,在社区内挂禁毒横幅5幅,发放禁毒宣传材料800多份,加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员,无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对“”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去,通过与群众的交流,从中了解是否有新滋生习练者,做到“发现一个、帮教一个”;另一方面,积极发动群众主动向我们揭发、提供邪教组织的非法活动,做到“发现一起、处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作,至今没有新滋生习练者及习练者发动的集体闹事、集体上访事件,也没有发现邪教组织的非法活动,同时也取得了“无邪教”社区的荣誉称号。
六、建立健全社区消防安全领导小组,确保工作顺利开展。
1、成立消防领导小组,有健全的工作制度、职责、分工明确。消防领导小组由社区党委书记XXX同志担任,副组长由社居委主任XXX同志担任,成员由社区工作人员组成。并且与辖区14家单位签订了消防安全责任书。在元旦、春节、五一、国庆等重大节日组织了广泛深入的消防安全检查,同时每周对重点单位进行日常消防监督检查,有效遏制了火灾等重大事故的发生。
2、加强多种形式的消防队伍建设。社区以辖区单位为依托优化人力资源,实现资源共享,组织辖区志愿者、物业公司进行了2次消防业务培训,提高了技术水平。
3、宣传培训。社区每月利用宣传栏进行消防安全知识宣传,不定期组织人员在小区内向群众发放消防安全知识宣传资料1000余份,提高了社区居民的防火意识。组织社区居民、志愿者、物业公司管家参加消防安全知识培训2次,参加消防安全宣传活动4次,提高了各领域人员的.消防安全素质。组织居民参加“消防安全进社区”消防安全演练活动2次,使我社区形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面,从根本上减少或避免社区火灾事故的发生。
通过综治工作站在综合治理工作上的运行,取得了一些成绩,但还有许多不足,在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,改正存在的不足之处,努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
XX年上半年,xx社区始终将维护稳定作为头等大事来抓,综治工作能够按照区综治委统一布置和要求,紧紧围绕街道党委的中心工作,为经济建设服务,为社会和谐服务,进一步夯实了基础,落实相关措施。开展了各项综治宣传月活动、区级领导下基层大接访活动和“五个专项排查”工作,化解了大量的社会矛盾纠纷,全面加强社会治安综合治理,取得了一定的成效,有力维护了社会稳定。现将上半年工作总结如下:
一、及时制定工作计划,明确全年目标任务。
根据上级关于XX年的综治文件精神结合社区的实际,制定了《xx社区XX综治工作计划》,明确了综治工作的全年目标任务,并通过和驻街单位签订目标责任书,落实了各单位、各部门的工作任务、考核考评、奖惩责任等内容。对综治工作加以细化、量化,可操作性强,定期召开综治会议,分析社会治安形势,找出存在问题,研究解决办法,加大检查督导力度,建立应急处理方案,完善综治长效机制,规定凡是出现综治问题的和年终考评倒数的坚决实行“一票否决”,以确保全年目标的实现。
二、强化治安防范,大力整治校园周边环境。
学校是教书育人的场所,是加强社会主义精神文明建设的重要阵地,做好学校及周边环境的整治工作,事关重大,深化校园及周边环境的综合治理,巩固创建安全文明的校园的成果,确保青少年学生有一个安静、和谐、健康的学习环境。为做好校园周边安全整治工作,4月份成立学校安全及周边环境专项整治领导小组,社区综治副主任×××为整治小组组长,东街小学副校长×××、职业技术学院保卫科科长×××为副组长,社区其他工作人员为整治组成员。
在春季开展的这项活动,领导小组召开专门会议研究制定校园周边环境专项整治实施方案,确定工作任务,整治重点,对工作进行具体安排布置,做到任务落实到人。
三、积极做好信访和矛盾纠纷排查调处工作,及时预防和调处各类社会矛盾。
xx社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作,认为排查调处一件矛盾纠纷,就是保一份安定,把这项工作列入重要议事日程,严格执行矛盾纠纷排查制度,成立社区矛盾纠纷排查调处领导小组。5月11日在社区开展区级领导大接访活动,区委常委、武装部部长就来到了xx社区,来倾听广大老百姓的心声。不少群众前来向文部长反映所遇到的`困难和问题,文部长都予以耐心解答。
这次开展的区级领导大接访活动,是要切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,重点解决人民群众面临的困难,确保“件件有着落、事事有结果”,把大接访活动作为贯彻落实科学发展观的具体行动。
四、做好综治宣传工作,做好法律进社区宣传工作。
xx社区综治办根据街道综治办关于在三月大力开展社会治安综合治理宣传月活动的通知,发动辖区广大群众积极参与综合治理,全面落实综合治理各项措施,构建和谐稳定的社会环境和法制环境,为此,xx社区认真研究,周密部署,结合社区实际,组织开展了一次大规模的社会治安综合治理宣传月活动,取得了较好的社会效果,首先在居民中开展法制学习教育,组织社区党员、干部集体学习有关法律法规。二是积极与辖区内学校联系对学生进行法制教育和宣传,增强法制意识,为家庭、社会的安全打下了群众基础。三是在小区的宣传栏和主要出入口、过道处张贴宣传标语,达到家喻户晓。提高居民的法制观念,增强防范意识,共建平安社区。
此次宣传月活动我社区高度重视,严格要求,紧密结合“两会”安全保卫工作开展,制定完善工作措施,加强督促检查,积极做与有关部门密切配合,协同行动,相互支持,形成了合力,确保了宣传月活动深入扎实地开展使这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。
下半年最重要的工作是要做好稳定工作,做好重点人员的稳控工作,为建国六十周年献礼。
安全责任,重于泰山,安全工作是学校的首要工作,为切实保障我镇师生安全,一年来,我镇本着综合治理坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育及演练,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全镇教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序,消除学校大环境和班级治安秩序的各种不安全隐患。现将本年度安全综治工作总结如下:
一、加强领导,统一认识
1、我镇成立了由为组长的领导小组,各中小学校也成立了由校长和安办主任为组长和副组长的领导小组,明确分工,责任到人,领导各班级展开工作。切实做好学校的安全稳定工作,确保教育、教学和学校管理健康、稳步、协调、快速发展,保证教育质量和办学效益的提高。
2、学校坚持以“预防为主”的方针,严格管理,落实各项安全措施。各校根据工作实际,在落实原有规定的基础上,完善和充实有关制度,进一步明确目标责任。坚持分管领导抽查与各部门自查相结合的管理模式。做到了边查边改,对检查中发现的隐患和问题做好记录,并由专人负责,及时处理和上报。
7、不定期的开展校园及周边环境卫生综合整治工作。由于我镇学校地处农村,学校周边的居民不注重身边的环境卫生,这些极大的影响了校容校貌,我们多次进行整治,周边居民表面予以配合,可过后又恢复原样。为了真正落实校园周边环境卫生整治工作,学校团队与后勤处联合进行整顿,对周边环境卫生进行清理,至使校园周边环境得到彻底整治。
二、加强宣传
加大宣传力度,营造安全氛围。通过板报、专栏、广播等方式在校内经常宣传安全常识,结合法规宣传月、安全活动月、安全活动周等形式下发放安全教育材料;与镇派出所密切配合,结合家访,举行安全讲座,将校内的安全与家庭安全和社区安全有机结合起来。形成“人人讲安全,处处讲安全,安全伴我在校园,平安校园在身边”的舆论氛围。
三、强化安全意识,制定具体方案。
根据学校安全教育工作计划,结合“安全教育日”,“平安校园活动月”。由安全办制定活动方案,利用每周一升旗仪式和主题班会时间,组织学生学习《安全知识手册》,观看《安全知识系列图片》展览,以及教育部下发的.《中小学伤亡事故、事件案例选析》等有关安全教育的材料,同时,充分利用宣传栏及各班黑板报,开展“安全教育图片展览”和安全教育专栏或安全教育知识角活动,强化安全意识,把安全教育工作开展的既丰富多彩又扎实有效。
四、通过检查评比,督促学生安全行为:
1、按照学校制定的学期活动方案,各班级均成立安全检查小组,轮流值日,检查督促学生的日常安全行为,并把各班学生的安全情况,动态显示于本班安全栏目之中,为班级评优树先,找出依据,为督促学生的安全行为起到了很好的效果。
2、领导小组成员各司其职,各负其责,对班级进行不定时检查、抽查,指导工作,对所发现的问题,利用校园广播,宣传栏、黑板报等进行通报,同时做出评定。使学校安全教育工作又上了一个新台阶。
3、学校对学生的在校及路途中的安全行为进行检查指导,对学期中未出现安全问题的班级给予表扬,同时也对出现安全事故和隐患的班级及违反规定班级和个人的进行批评教育。
4、通过学生的自评、互评,增强学生的安全意识,提高了全校教职工和全体学生的安全行为。
五、通过各种活动,增强防范意识,提高安全自救能力:
1、通过《给家长的一封信》和座谈会,对学生在学校和家中的安全行为进行汇报、交流反馈,矫正,提高学生安全防范意识。
2、组织“平安班级”的评比活动。围绕创建平安校园,安全办规范管理,严格考评,将平安校园的具体目标分解到班级管理工作中。各班级都组织学习了有关制度、文件,提高学生的思想认识和安全、卫生知识,为平安校园的创建夯实了基础。
3、开展了由校长督办,安办主持的以安全教育为内容的“安全教育知识竞赛”;结合安全教育内容开展了演讲比赛;学生逃生演练等系列安全教育活动,提高了学生的安全意识和自救能力。
今年以来,我镇在保障综治(网格)中心顺利运行、落实网格员四大类xx项工作职责、保证各项基本工作任务完成的基础上,积极推动网格化服务管理能力提升,组织网格员参与人口信息管理工作、扫黑除恶宣传工作等,增强了网格化服务管理实效。现将相关工作总结如下。
一、主要工作措施
(一)提升网格化服务管理能力。一是按照《x县关于开展网格化服务管理能力提升活动的实施方案》(蒲政法委〔xxxx〕xx号)文件要求,通过集中和常态化两种不同的形式开展了大走访、大排查、大宣传、大化解工作,入户走访排查矛盾纠纷,发动群众参与宣传,并针对排查出的矛盾纠纷进行调解、跟进,为各办所矛盾纠纷化解工作打下一定基础。二是通过自主出题模拟考试、日常学习、集中培训等,组织网格员参与x县大比武活动,并取得优异成绩。我镇网格员总体平均分xx.x,获得全县平均分第一名。其中,一等奖x名,二等奖x名,三等奖x名。三是规范网格员行为,在上级制度基础上完善了一系列网格员管理考核制度,通过开展系列培训全面提升网格员服务实战实效的能力水平,建立起了一支业务达标、工作规范、形象良好的网格员队伍。xxxx年,共组织集中会议、培训约xx次,下村指导xxx余次。
(二)保障综治(网格)中心顺利运行。一是落实了专人对大联动、网格、雪亮工程、会议系统等电脑系统进行日常监管考核。xxxx年,我镇共新增并处理网格事件xxxxx余条、微信事件xxxx余条,发放微信线索奖励金xxxx余元。每月各系统账号登录率均达到xxx%。实现了对特殊人群进行每月每人不低于x次的走访,走访率达到xxx%。及时对特殊人群每月进行走访,走访比例达xxx%。二是利用电信雪亮工程障碍报修平台、QQ群、微信群实现综治中心、运营商、网格员三方的xx小时即时报修交流,最大限度地保障雪亮工程日常运行,累计通过障碍报修平台报告故障xx次,通过QQ群、微信群报告障碍xx余次,并根据我镇实际对雪亮监控点位设置进行了x次调整。
(三)夯实人口信息工作基础。一是加强培训,指导村(社区)干部、网格员配合镇派出所开展一标三实双清等数据采集核实工作,累计召开培训会约xx次,保质保量地完成了工作。二是加强房屋公示,镇人口办统一制作了xxx家xx人以上用工单位一牌、小区房屋公示图、小区院落网格员公示牌,已实现标牌公示xxx%覆盖,并及时进行更新维护。三是加强核实,组织网格员对全镇一标三实双清信息进行了集中清理完善,统一制作了门楼牌号并进行张贴,特别是场镇、工业园区及其他主要地段的信息数据、未命名道路(小区)等,夯实了我镇人口信息工作的`基础,确保了工作顺利推进。
(四)发挥网格员标兵示范引领作用。通过对全镇网格员进行考核评估,筛选出一批思想素质过硬、系统应用熟练、业务能力强,深受群众信任和领导同事认可的网格员,以及一批干群关系和谐、网格工作成效明显、群众认可的网格,参与x县双十佳评选。经评定,我镇x名网格员、x个网格分别获得十佳网格员和 十佳网格称号。并以此鼓励发动全体网格员积极开展工作,起到了以点带面的标兵示范引领作用。
(五)深化网格员三方共管模式。继xxxx年实现第三方公司、镇综治(网格)中心、村(居)民委员会三方共同管理网格员的模式后,今年,我镇着力深化三方共管模式,按照公司绩效考核、工资福利发放为主,镇中心业务指导监管为主、村社工作指导为辅的原则,探索提高网格员工作积极性、提升网格工作实效、严格工作考核的新方法,取得了明显成效。
二、存在的问题
一是群众知晓度有待提高。通过前期宣传,我镇群众对网格工作及网格员的知晓度已有大幅提升,但部分网格员工作时未表明网格员身份,导致群众认识网格员但不知道其身份和职能的情况,既不利于日常工作的落实,特别是人口信息采集和特殊人群走访等重点、难点工作的开展,又导致群众对网格员信任度、配合度降低。
二是系统数据之间缺乏关联性。系统间,包括系统内部模块之间数据关联性不强,存在数据不统一、缺乏逻辑性等问题,一方面是由于网格员不重视、不清楚工作,另一方面是由于系统模块更新频繁,应用不及时。
三是人口信息工作推进缓慢。网格员认识不足,存在数据重复、错采漏采等情况,准确度不高;对网格员的工作安排缺乏长期计划性,间接影响了工作推进速度;人口信息采集维护主要是由派出所向网格员分派任务,网格员工作缺乏主动性。
三、下一步工作计划
一是深化宣传,树立网格员立体全面的形象。以家庭为单位,继续发放网格化服务管理联系卡,积极组织网格员参与各项活动,利用微信、QQ等向群众普及网格员定义、职责、网格工作模式、网格工作成效等,改变群众对网格员和网格工作的单一刻板印象,营造浓厚的舆论氛围。
二是要加强日常监管,细化职责分工,深化考核机制,加强与寿安派出所、x县保安公司部门的协作,严格考核。
三是加大培训力度,强化网格员指导培训,采取集中培训、针对性培训、一对一培训等方式,针对网格不同基础情况,提出不同工作要求,打造特色网格,邀请业务部门参与到培训中来,进一步提升网格员工作水平。
20xx年,xx风景名胜区社会管理综合治理工作,坚持以科学发展观为指导,以维护社会稳定和“平安景区”建设为目标,按照市委、市政府的部署要求,强化综治责任落实,细化综治任务分解,深化平安创建氛围,扎实推进“社会矛盾化解,社会管理创新,公正廉洁执法”三项重点工作,取得显著成效,达到稳定目标,现总结如下:
一、强化领导,精心部署,落实社会管理综合治理责任制
20xx年,景区党工委、管委会紧紧围绕“稳定压倒一切”大局,班子领导深入一线调研检查多次召开会议,研究部署综治维稳工作,始终把平安景区建设贯穿在各项工作之中。2月24日,党工委、管委会召开20xx年工作部署会议,表彰了20xx年度3个综治安全工作先进集体和10名综治安全先进个人,对20xx年景区综治和安全生产工作进行全面部署安排,印发《武夷山风景名胜区社会管理综合治理和安全工作计划(分解表)》,下达《武夷山风景名胜区社会管理综合治理和安全工作责任书》,从八个方面强化景区社会管理综合治理目标管理责任:
1、确定景区下属各单位(部门)“一把手”负总责,分管领导按责任分工负分管责任,各部门齐抓共管的工作机制;
2、健全例会制,每季度至少开一次分析会,研究综治维稳工作,提出工作中存在的问题,制定相应的整改方案;
3、加强综治维稳宣传教育,营造平安创建氛围,有效提升综治管理水平,强化员工整体素质;
4、规范文档,记录详实,有案可查;
5、加强综治维稳工作检查、排查和处置,强化人防、物防和技防措施,有效控制影响景区稳定的各类事件;
6、完善矛盾纠纷调处工作,对旅游黄金周、重大节日和茶博会重大活动事项制定工作预案;
7、建立同周边镇村单位共建平安机制,实行领导包片挂点,促进景区和谐稳定;
8、落实责任追究,对违反社会治安综合治理工作的部门单位及有关人员,实行“一票否决”,取消其当年评先、评优、晋级资格,视情节对责任单位和责任人进行责任追究。20xx年,景区没有发生责任追究案件。
二、注重宣传,深化教育,极力营造平安建设氛围
根据各时期工作特点,元旦、春节期间,开展春节道路交通安全宣传月活动;3月份,开展了全国第21个综治宣传月活动;6月份,开展全国第9个安全生产月活动;清明节期间,开展景区周边镇村禁止野外用火宣传;暑期高温、客流高峰期间,开展景区内禁烟火和禁止下九曲溪游泳宣传;秋冬季开展护林防火保持绿色景区宣传。
同时对各景点、摊网点从业人员进行平安创建培训教育,请有关部门人员进行《福建省武夷山世界自然与文化遗产保护办法》、《劳动合同法》、《消防法》和《企业安全生产标准化基本规范》等课程的培训教育;景区观光车部门对230名驾驶员进行安全管理培训教育,内容包括修改后的《道路交通安全法》、禁烟令、禁止酒后驾车令等法律条规,要求管理人员和驾驶员自觉带好头遵守有关交通法规和纪律,在公共场所不吸烟,在景区内禁烟,驾车前不喝酒,积极营造景区安全文化氛围,保证旅游观光的优质服务;景区执法保护部门根据巡山保护工作需要,聘请有关教授和专家进行蛇伤救护、防治讲座,进行袭击等综治安全管理为主题的技能培训,强化员工安全防范意识。
20xx年,开展各种综治安全培训教育22场次,受训2300多人次,《碧水丹山》、《观光车安全简报》等景区内部宣传载体编发综治平安创建期刊共9期,进行平安建设宣传报道120篇次。
三、落实措施,确保稳定,开展各项综合治理
20xx年,景区各相关部门认真按照市委、市政府及其它主管部门的部署要求,“元旦”、春节、“五一”劳动节、“513”旅游节、中秋节、国庆节期间提前制定旅游接待方案,组织有关人员进行督查。全国党代会、茶博会等重大活动,主管领导亲自部署,制定工作预案,加大信访排查,落实维稳检查,强化措施督查,化解周边矛盾,做好调处工作。根据上级部署开展旅游区密集场所安全防范、景区道路交通安全治理三年行动、干旱季节护林防火督查、旅游安全生产“打非治违”统一行动、景区内宗教寺庙场所烧香、烧纸、放鞭炮用火安全等专项治理。党的十八大会议和第三届海峡茶博会期间,景区成立维稳工作领导小组,制定工作预案,把信访调解和处置工作落实到位,确保景区稳定。
四、督促检查,落实整改,逐步完善景区旅游安全配套设施
武夷山景区迎来全国5a级风景名胜区复查工作,对此,党工委、管委会高度重视,进行全方位调研、自查和整改工作,共分6大方面58顶内容,7月初顺利通过国家有关部委的复检验收,在此期间,景区组织人员对九曲溪河道进行全面的清理检查,对竹筏设施进行全面检验,强制报废运排45张,竹椅76把,竹筏分公司根据运力紧张和三号码头人车混行现象,及时采取措施,启用了二号码头,卸排地点改在渡头街的分流方案。
景区物业、监察、综治、世界遗产保护、执法大队等部门组织人员对景区内公共场所、驻山单位、文化展馆、经营网点等处的消防安全设施、器材、安全疏散通道、安全出口设置、水管道、电线路、防护栏、生活用水、食品卫生等,进行了全面的清理检查,发现问题,及时整改;景区智能化系统进一步加强监控、防控和应急处理软件的.提升和改造,景区各项旅游设施得到提升。
五、整合力量,严格执法,保护武夷山双遗产地绿水青山
以景区行政执法大队为主,从森林武警、森林公安、景区管委会下属各部门抽调精干人员,整合力量,重点出击,开展了“去冬今春严厉打击破坏景区资源违法行为专项整治行动”,取得了成果,这次行动共出动2184人次巡查景区内的违章建设,及时发现和制止违建127起,拆除违建16起,其中自行拆除582.1平方米,强制拆除170平方米;进行九曲溪夜间巡护1263人次,销毁可疑渔排22张,没收、销毁渔网24张、鱼竿78把、没收电鱼机6台,查处盗捕九曲溪野生动物案件8起;出动巡山6300人次,利用gps定位并查处非法茶地543块,拔除茶苗76.4万株,面积约407.1亩,抓获并治安拘留4人;绿化面积264亩,种植木荷7.88万株。
采取媒体宣传、网络宣传,发放宣传图册、座谈会、墟场宣传、有奖问答等多种形式宣传景区保护的相关法律法规,宣传“景区生态是武夷岩茶的保障,破坏景区生态就是砸岩茶品牌”,引导茶农树立新的茶产业理念,提高保护意识。应用gps卫星定位技术,以谷歌地球为平台,将所有非法开垦地块实行卫星定位逐片建立档案,建成一套高科技的景区资源数字化保护系统,数字化景区资源保护系统初步设计方案已通过审批,有望实现全方位的电子监控,实现人防、物防和技防的综合管理平台。
六、搞好帮扶,促进共建,维护景区和谐稳定
景区党工委、管委会实行领导挂点包片和联系周边镇村工作机制,党工委、管委会班子及下属办、室、局、管理处、大队等部门负责人定期到周边镇村开展座谈、调研和帮扶活动,帮助周边镇村办实事,发展经济,协调解决景区与周边镇村之间的关系,解决生态保护与新农村建设、农民自身发展存在的突出问题,采取积极应对的态度处理有关矛盾纠纷。景区网点从业人员、保洁员、竹筏工、抬轿人员、景点摄影人员大多数来自周边街道、镇村,一方面要教育他们遵守从业道德规范,依法依纪经营,另一方面要积极做好从业人员思想工作,主动参与平安景区、和谐景区创建活动。
景区党工委、管委会坚持以人为本,对部分上访诉求人员依法依规,耐心劝导,妥善处理,尽可能地把信访处理在本级范围。景区竹筏分公司会同星村派出所在竹筏码头联合开展平安单位共建活动,景区智能化系统对景区各重点部位进行安全维稳远程监控,数字景区项目引用科技管理平台,把景区社会管理综合治理工作提升到新的管理水平。
一、齐抓共管,共建和谐:
基础不牢,地动山摇,上半年,我社区认真贯彻上级有关指示精神,结合本社区实际,以创建“平安社区”为目标,突出固本强基,切实加大防控力度,狠抓防范长效机制建设,进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强社区治安防范措施的落实,增强在维护社会治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动社区建设综合治理工作。通过一系列防范措施,辖区治安形势良好。
二、加强宣传教育,提高居民法制意识
我社区居委会利用黑板报、张贴宣传画、发放宣传单等方式,开展了以“抵制邪教,倡导文明”、“珍爱生命,拒绝毒品”活动,增强居民的法制观念,使居民进一步对社会的了解,对家庭社会关爱,为稳定社区治安秩序奠定了基础。
三、依法调处,化解矛盾
在人民调解工作中,采取以人为本的原则,尽量把矛盾在社区内消化调解,做到善始善终。做到社区密切联系群众,时刻了解居民的生活情况,及时调解居民的纠纷,努力创造安定祥和的生活环境。半年来调解委员会在调解各类纠纷过程中总结了宝贵经验,同时也取得了不错的`成绩。
四、加强对外来流动人口的管理、教育工作
针对社区周边情况,外来流动人口比较多,结合计划生育工作,对外来人口进行了入户登记调查和并签定流动人口租房合同,对他们进行法制宣传教育,让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。
五、抓好安全生产防火工作
社区居委会协助各驻地单位,认真做好安全生产防火工作,充分依靠社会各种力量,协调一致,齐抓共管,保证各项工作的顺利进行。
通过半年的综合治理工作运行,工作中取得了一些成绩,但还有许多不足,在以后的工作中我们将在街道党工委、维稳办的领导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,不差不缺,努力为居民营造一个安定、祥和的生活环境。
综合治理工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮,学生是祖国的未来、民族的希望。学校综合治理工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此,做好学校综合治理工作,创造一个综合治理的学习环境是十分重要的,做好学校综合治理工作也是完成上级交给的各项工作任务的基础,所以我校一直十分重视学校的综合治理综合治理工作。
一、领导重视、落实责任
学校领导一贯重视综合治理工作,健全综合治理领导小组,把综合治理工作纳入学校年度总体工作目标,做到了与其他工作同布置、同落实。对学校综合治理工作指出了明确的工作目标、任务和具体措施,学校与各处室层层签订了相应的责任状。同时,多次利用教师会传达上级综治工作有关会议和通知的精神,特别是对学校的稳定、综合治理工作关心备至,领导经常深入校园检查督促;同时,我们还按照教育局综治办的具体要求,对责任状的落实情况坚持月查季评,年度小结,发现问题及时解决,力求防患未然通过领导责任制和目标管理推行实施,发挥了各部门的职能作用,真正做到了齐抓共管,担负起了保一方平安的责任。
二、加强学习,依托活动、深化法制教育
2、我校综治领导小组在上级部门的正确领导下,能进一步认真贯彻落实《中小学幼儿园管理办法》和《学生伤害事故处理办法》,始终把学生的综合治理放在首位,努力构建我校较为完善的综合治理工作保障体系,全面落实综合治理工作责任制,保障了我校一年来综合治理无事故。
三、开展各种形式的法制教育活动,做好综合治理防范工作。
1、预防青少年犯罪是我校开展法制教育的重点。在教育活动中,注重加强实践锻炼促进行为养成。为使法制教育深入人心,进而转化成师生的自觉行为,我校坚持开展法制宣传教育活动,将普法宣传教育工作纳入学校学年及学期工作计划,
一)是每年二次法制教育专题讲座活动,每月一次国旗下法制宣传教育活动,另外学校还开辟了法制教育专栏。
二)是发挥法制副校长的作用。配合学校法制教育,家长学生座谈会、个别谈心等形式,收到良好的效果。
三)是发挥法制教育活动的作用。坚持抓住一切有利时机,有针对性地开展法制教育活动,对违法违纪问题不回避、不手软,大处着眼,小处入手,惩前毖后,警钟长鸣。
2、为了培养全体师生的防震自救能力,我校按照防灾演练预案于一般情况下每周举行一次紧急疏散演练。演练活动不仅是对我校《校园突发综合治理事件应急预案》的检验,而且也提高了我校实际应对和处置实发综合治理事件的能力,更进一步增强师生防震、综合治理意识,真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御和应对紧急突发事件的能力,整个演练活动达到了预期目标。
四、我校长期坚持定期学习制度。
教师周一的政治学习。每周一有正规的国旗班升旗,有催人奋进的国旗下讲话,有带周领导的'工作总结和布置,有对违纪学生的处理意见等。这些都是法制化管理的具体休现,各种法律法规、各项规章制度在潜移默化中让师生接受,起到了很好的效果。我校的每一位教师,都能用法律法规要求自己,依法执教,做到既教书又育人。在课堂上,不体罚或变相体罚学生,对有错误的学生,晓之以理,动之以情,耐心细致地做学生的思想工作,用正确地舆论引导人,用高尚地人格塑造人。
我校几年来的实践证明,推行依法治校策略是推进教育改革的必要条件和有效手段,也是学校在社会主义市场经济环境中赢得长远发展的根本保证。通过开展以法治校活动,增强了学校师生的法制观念和依法办事的能力,极大地推动了我校各项工作的顺利开展,教育教学质量更有了大幅度的提高。
五、健全规章制度,完善工作机制
1、建章立制,规范管理。预防青少年犯罪、治理校园周边环境,是一项系统工程,必须进行综合治理。作为学校来讲,肩负着重要的责任。为了给学生创造一个良好的校内外学习、生活环境,我们首先从抓内部管理入手,在建章立制、完善管理机制、规范学校管理行为等方面作出了积极的努力。特别是在社会治安综合治理、预防青少年犯罪、校园综合治理防范。校园周边环境治理等方面建立了完善的规章制度,为切实保障广大师生的生命综合治理和国家财产综合治理奠定了良好的基础。使我校的各项工作真正做到了有法可依,有法必依。
在制定这些规章制度的过程中,我们坚持做到了以下三点:一是要合法合理,与国家和上级法规政策的要求相统一;二是明确责任,党政少先队各部门都有明确的职责,各项工作都建立了工作责任制和责任制落实检查制度;三是注重结合工作实际和学生实际,重在解决实际问题。
根据城厢综治委的安排,20xx年半年综治工作检查考评实行社区交叉检查,警钟街社区检查组负责对北街社区各单位的综合治理工作进行检查。检查组全体成员高度重视、精心组织,于20xx年6月21日至23日,用三天时间,对社区内的27个综治责任单位(其中:A类19个,B类8个)进行了检查考评。
从21日至23日,检查组一行6人采取看、查、问等形式,对各单位的综治工作进行了认真检查,逗硬考评、现场打分。经考核:评出优胜单位27个,无达标和不合格单位,获满分单位12个,平均得分99分。
北街社区地处商业中心,80%以上的单位是企业,而且基本上是民营、私营企业。通过检查,北街社区各单位的综治工作扎实,各项治安防范措施落实得好。主要表现在:
一、单位整体综治工作水平都有很大程度的提高。
表现为:企业经办人员虽变动频繁,但单位领导重视,新接手的人员认真负责,尽快熟悉工作,在认真做好各项资料的同时,切实加强内部治安防范体系的完善,财务室等要害部位、门卫、车辆管理、守楼护院等防范措施到位。检查考评时,单位领导除个别因工作不能参加外,绝大多数都非常重视,认真安排,至始至终全程参与。
二、各单位特别是民营企业的综治经办人员,虽一人身兼数职,但他们认真负责,做了大量具体工作,整理的资料较规范、齐全,特别是B类单位涪海物业的资料与A类单位相差无几。
三、发案单位认真做好“三不放过”,杜绝案件的再发生。这次检查,我们要求发案单位国贸就此做重点汇报,发案单位能高度重视,分析原因,找出差距,认真进行整改。
四、一些单位能够结合自身实际,有重点、有特色地开展综治工作。北街社区的单位基本上是商家,众多的商家,突出了安全防范和消防工作。通过对社区27个单位的消防设施检查来看,消防设施较齐备。
五、存在的问题:个别单位的'综治、普法资料不齐全,工作、活动开展得多,但归档整理欠缺。对此,检查组都给予了现场指正。
自市上实行财政集中收付和阳光工程后,原可发放综治单项奖金的单位,现在绝大部分不再有此奖项,存在“达标”、“优胜”一个样,“创安”、“创模”创与不创一个样,一些单位的综治工作和创安、创模积极性明显减弱;
一些破产改制企业的宿舍楼院,既未建物管,又无消防设施,个别有消防器材的,也早已过期,消防方面存在较大隐患。
下半年的综治工作,社区综治领导小组将以“打造平安社区”为目标,狠抓综治工作的薄弱环节,进一步落实各项综治措施,确保社区的一方平安、稳定。
我局按照县委、县政府关于加强城乡环境综合治理工作的要求,认真开展了城乡环境综合治理活动,现将20xx年上半年工作开展情况报告如下:
一、领导重视,机构健全
我局成立了城乡环境综合治理领导小组,领导小组下设办公室,局党组书记、局长肖胜安任组长,分管副局长任副组长,办公室主任负责具体工作,并从局里相关股室抽派4人组成了环境整治办公室,专门负责城乡环境综合治理工作,做到了环境整治工作有机构、有人员、有经费,确保了各项工作的落实。
二、牵头联系,共抓共建
按照上级安排,我局为南外镇新南社区四小区环境整治牵头联系单位,我局与新南社区密切配合,共同抓好了四小区的环境整治工作,确保了该小区的清洁卫生,营造了良好的人居环境。一是局环境整治办与新南社区及四小区的负责人一起,查看四小区的范围,落实环境整治方案;二是局里组织人员经常深入该小区,对门前三包不落实,房屋外面卫生较差的,督促门市业主及住户及时进行打扫,确保街道清洁卫生;三是督促辖区单位落实好清洁卫生制度,按时打扫清洁卫生,保持良好卫生秩序;四是对长城农贸市场后面以及该小区个别居民区的卫生死角,我局请人进行了彻底打扫,开支费用1000多元,受到了群众的热烈欢迎。
三、落实措施,加强整治
我局认真抓好局机关办公区域、院坝、家属院的环境治理工作,做到了办公区域清洁卫生、院坝整洁、楼道清洁卫生,并把此项工作落实到了机关各股室。近日,我局还邀请县爱卫办组织专业的消杀队对局机关办公区及家属院进行了消杀,确保了职工和住户的.健康。对围墙外的花台由于杂草丛生,影响环境卫生,按照县城乡环境整治办的要求,开支3000余元进行了改建,保持了环境卫生;重新购置了垃圾车,保证了生活垃圾及时清运;对沿街门市外面的牛皮癣以及住户防护栏上的空中白色污染进行了彻底清除,保持了临街门市及家属院的清洁卫生。我局还按照上级的要求每周星期日安排人员到指定地点进行文明劝导活动,每周星期二派人对新南社区门市三包情况进行巡查。我局对下属企业的环境卫生整治也非常重视,召开了专题会议,要求各企业要按照当地党委、政府的要求,落实好环境卫生整治工作,确保环境整治落到实处。通过局环境整治办的督查,各企业工作落实较好,当地党委、政府也比较满意。
四、建章立制,重拳整治
我局十分重视城乡环境综合治理工作,把该项工作纳入了今年的重要议事日程,根据上半年的工作开展情况,下半年我局将从制度上严格规范城乡环境整治工作,要建立健全各项规章制度,订立各项规章,并张榜上墙,严格执行。局整治办坚持每周对各股室的卫生情况进行检查,并张榜公布,对卫生搞得较差的,要通报批评。要督促家属院管委会管理好院坝及住户家里的清洁卫生,共建卫生楼院。县局要求各企业要高度认识城乡环境卫生整治工作,凡卫生检查不合格的单位,企业法人代表就地免职。
今年上半年,我局在城乡环境综合治理方面做了大量工作,取得了一定成效,但离上级的要求还差得很远,我们将找差距、添措施,下半年继续抓好城乡环境综合治理工作,向县委、县政府交一份满意的答卷。
今年以来,我县政法综治部门在县委、县政府和上级有关部门的正确领导下,深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育活动,深入推进三项重点工作,取得了较好成绩。上半年民调综合排名居全省104位,较去年同期上升8位,保持了全县政治大局稳定和社会治安乎稳。
一、维护稳定大局,积极做好涉法信访工作。
立足解决突出信访问题,在全县集中开展处理涉法上访问题专项治理,及时化解,妥善处置影响社会稳定的矛盾纠纷,切实维护广大人民群众的合法权益。上半年共受理涉法信访案件41件,对上级交办的21件重点涉法案件,已结案息访19件,结案息访率达90.5%,完成了省,市下达的结案息访双指标任务,重大群体的性事件预警率和处置率均达100%,促进了全县信访稳定。
二、采取有效措施,严厉惩处各类违法犯罪。
公安机关深入开展严打整治斗争,以侦破命案为重点,侦破严重危害人身安全和公共安全的刑事大要案,抓捕逃犯为主攻方向,以维护社会稳定,营造良好的经济发展环境为中心,加大对各类犯罪的打击力度,共破获各类刑事案件338起,经济犯罪案件36起。精心组织,重拳出击,一举侦破"201"抢劫杀人等一批大要案;检察机关突出打击重点,依法快捕快诉,确保案件质量,批准逮捕和决定逮捕172件193人,提起公诉140件181人,还首次受理起诉了人民法院移送的拒不执行案件,在社会上产生了一定的震撼力,维护了法律的严肃性;审判机关围绕"公正与效率",全面推进各项审判工作,共受理案件882件,审结863件,结案件数均创历史新高。特别是采取有效措施,开展了两次大规模集中执行行动,执结陈年积案48件,涉案标的500万元,维护了审判尊严,产生了良好的社会效果,全年执结率达到93.8%。
三、围绕平安创建,认真落实社会治安综合治理各项措施。
把开展平安创建活动作为维护社会稳定的'龙头工作来抓,落实了相关部门的工作责任,实施社区稳定"五项工程",建立社区综治室,完善10项工作制度,促进了基层综治工作水平的提高;重视治安防控体系建设,整合警务资源,实施三警联动战略,开展岗位练兵活动,提高警员业务技能;狠抓社区警务室建设,建立健全了县、乡、村三级数字化治安报警网络,划分了党员治安责任区,调整和充实了“十大员”队伍,实施了对重点区域的不间断防控,群众对社会治安满意率达90%;开展了遏制杀人及伤害案件,“民转刑”案件,青少年违法犯罪和流动人口违法犯罪四个专项治理。开展了“扫黄,打非”,校园周边治安秩序整顿和社区矫正工作,对流动人口和租住房屋进行清理整顿,不断提高依法管理水平。
四、打好与"xx"组织斗争的攻坚战。
开展端窝点,抓现行,堵源头行动,坚持露头就打的高压态势,不断加大专案侦察和打击力度;积极探索帮教转化工作的新方法,认真落实"三级管理","五道防线"举措,健全社区帮教网络;广泛开展“六无社区”等活动;加大对“xx”人员的防控堵截力度,对有线电视线路,光接点,放大器等传输设备实施重点看守,对重点部位,场所加强布控巡逻;开展反,警示教育活动,倡导科学,健康,文明的社会新风;采取暗线跟踪,撒网布控,顺藤摸瓜等方法,使3名“xx”失控人员全部找回。
五、提升整体素质,大力推进政法队伍建设。
县委年初出台了《关于加强政法工作的意见》,进一步明确了政法部门班子和队伍建设的目标要求,政法各部门围绕“为谁执法,为谁服务和怎样执法,如何服务”,加大对干警的教育管理力度,培养政法干警高尚的职业操守;针对执法过程中容易出现问题的薄弱环节,加强监督制约,实行执法责任制和错案追究制;发挥政法先进文化的导向,塑造,凝聚功能,开展了标准化荣誉室,学习室,活动室建设,举办了政法部门首届“天平杯”健身大赛;积极推进法律进社区,把六月份确定为法律服务月,分别在五大广场集中开展法律宣传服务活动,启动了法律服务超市,设立了法官,检察官联系点和法律服务热线,实现了阵地前移,警力下沉和法律与公民零距离,面对面。
在肯定成绩的同时,也要看到当前的严峻形势和存在的问题。一是维护社会稳定的任务仍十分繁重。进京到省去市上访问题仍呈上升趋势,处理难度增大;二是社会治安还不尽人意,特别是涉恶犯罪和“两抢一盗”案件未有效控制,群众意见较大;三是政法队伍自身建设也存在一些不适应问题,干警的整体素质需要提升,办案质量,效率,和执法作风需进一步改进。
我公司是一家铸造、加工为一体的专业机械加工企业,现拥有总资产xx万元,职工xx余人,主要生产各类型汽车底盘零部件,年产铸件能力xx吨。是xx公司、陕西xx公司、重庆xx汽车公司、集团公司的主要供应商。多年来,公司在各级政府和职能部门领导的高度重视和大力支持下,紧紧围绕以经济建设为中心,狠抓社会治安综合治理、创建安全文明单位工作,做到组织健全,措施得力,秩序良好,创造出良好的企业环境,促进了企业持续稳定快速发展,从而使企业内部发展取阳了良好的经济和社会效益。XX年,企业实现产值xx亿元,利税xx万元,今年上半年,在汽车制造零部件市场持续下滑形势下,仍实现产值xx万元,利税xx万元。我们主要抓了以下三个方面的工作:
一、抓组织领导促责任落实
企业发展需要一个安定的社会环境和内部环境,环境要靠综合治理来完成,治理的好坏决定于是否有一个坚强的领导核心、过硬的制度措施。一九xx年前,我厂严重亏损频于倒闭,人心涣散,领导无方,打架斗殴、偷盗上访事件不断发生,形成社会治安与生产经营恶性循环。九x年十月,新的厂领导理论联系实际成立后,在厂长xxx带领下,励精图治,奋力拼搏,大刀阔斧地进行改革,终使企业起死回生,企业内部治安秩序大为好转,有力促进了各项工作。今年上半年,我公司紧紧抓住综合治理这要弦,制定了一套严格规范的制度措施,具体做了以下工作:
1、组织有专班,层层有专人
公司成立了以总经理xxx为组长的“创建安全文明单位”、“综合治理领导小组”,负总责亲自抓;主管党群、政法工作的常务厂长具体抓,计划安排,组织协调,下设部室分管干部具体办。按照“谁主管谁负责”的原则,层层明确各车间、科室一把手为第一责任人,层层签定安全文明责任状40余份,年终进行考核评分,纳入经济挂钩一票否决,谁管理的部门出了问题,就扣谁的奖金和工资,严重者予以撤职,切实做到综合治理工作责任人看好自己的门,管好自己的人。
2、制度健得全,措施过得硬
在综合治理领导小组的领导下,公司成立了“综治办公室”,健全了“基层治保调解委员会”、“社会矛盾纠纷排查调解委员会”等治保组织,不管生产多忙,凡在本厂发生的或涉及到本厂职工相关的矛盾纠纷、治安刑事案件一经发现和举报,专班人员迅速到场开展工作,调解纠纷,杜绝激化矛盾;难以排解的,立即向主管部门领导和公安司法机关汇报迅速查处,做到生产、治理两不误。我公司先后制定了“十户联防人员职责”、“青少年法制教育措施”、“重点人口帮教措施”、纠纷调解制度“、”治保会工作职责“、”治保主任岗位责任制“,针对我公司流动人口多的特点,又制定了”流动人口管理措施“等相关制度,做到了有班子、有牌子、有阵地、有活动。制度上墙,接受公开监督;档案、台帐按时运转、记录清楚。处理矛盾纠纷、治安事件及时,件件有落实职工都满意。一九九x年和二0XX年,我公司先后进行了二次改制,为了确保社会稳定和无群体性上访闹事事件的发生,在改制运作前,公司已拿出了具体方案,力争正确处理好企业与职工切身利益相关的`事情,把握好准则。改制中按预定方案,及时调解了各种劳动争议,既保护了职工权益,又维护了社会稳定。
二、抓群防群治靠齐抓共管
社会治安综合治理工作一项系统工程,涉及面广,工作难度较大,需要较大的投入。我公司这几年的规模发展和良好的治安环境靠边的是强有力的领导班子和制度建设,靠抓综合治理工作增效益。我们围绕“群策群力,群防群治,综合治理,长治久安“这方针做文章。我公司是xx经济发展的排头兵,为xx派出所的重点保护单位,所长xxx经常来厂办公点,干警轮流值班,为企业保架护航。群众自发参与,巡逻值勤形成风尚。所辖区域内,由于广大干部职工充分发挥主人翁精神,十户联防坚持不懈,二十四小时有人值勤,通风报信,及时发现和化解了各种矛盾纠纷,通过实行举报制度,打击了各类违法犯罪现象,保护了一方平安。
三、抓普法宣传增法律意识
良好的社会治安环境是靠全社会参与的,必须全面提高每个职工的法律意识。我公司自始至终抓紧抓好普法教育,新工进厂时,首先对其进行安全技术教育和劳动法规,厂规厂纪宣传教育,使其全面了解企业状况和遵纪守法的重要性。公司购买了“三五、四五普法读本“500余本,人手一份。每年对职工进行至少二次法制宣传培训,每期为二天。今年上半年,公司已对员工进行一次普法试卷测试。
总之,我公司通过一系列措施进行了社会综合治理工作,取得了一定的成效,上半年,还未发生一起刑事案件和重大民事案件,无群件上访闹事事件,大量的矛盾纠纷排解在基层,有力促进了企业稳定发展,取得了精神和物质文明的双丰收。
今年以来,我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下,全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手,旅游市场环境得到了全面优化,旅游服务质量得到了很好提升。截止目前,全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生,真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是:
1、强化领导职责,维护社会稳定。
今年以来,我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手,加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时,结合《旅游法》的宣贯实施,旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署,制定印发了《20xx年XX区旅游市场专项整治行动工作方案》、《XX区20xx年旅游安全生产工作要点》、《XX区20xx年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区20xx年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《XX区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件,进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时,区委、区政府主要领导和分管领导高度重视,召开旅游市场环境整治专题会议10次以上,对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署,进行集中整治整改。通过加大整治力度,进一步规范了旅游市场秩序,优化了旅游综合环境,提高了旅游从业人员服务质量和综合素质,提升了游客满意度,促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。
2、突出整治重点,扎实有序推进。
按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求,以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公平有序市场环境、提升游客满意度为工作重点,积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境,在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动,整治占道经营9处,清理机动车和非机动车乱停乱放20余起,拆除违规和不规范广告牌11处,清理垃圾杂物近10吨,对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上,区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上,全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”;旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为,景区内的古建消防安全、环境保洁;星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来,共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处,责令企业立即整改47处,限期整改5处,目前,已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度,规范了景区门票价格公示制度,规范了景区商铺商品明码标价,规范了区内出租车诚信营运,清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起,有力维护了游客和企业经营者的合法权益,净化了旅游环境和市场秩序,推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间,旅委、公安交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务,为游客全方位保驾护航。
3、以文明创建为抓手,优化景区环境。
按照区文明办工作部署,我委制定印发了《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》,明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署,我区投资270万元新建5处旅游厕所,目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块(其中:新建57块,更换版面29块)。目前,已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处,呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处,更新与景观相协调的农家乐店招牌12块,对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升,使我区旅游环境变的更优更美。
4、加强宣贯培训,提供优质服务。
积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学习,邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求,进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案,组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.1x”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间,深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动,发放宣传品2000余份,接受旅游咨询服务300多人次,进一步增强了广大游客和市民法律维权意识。
5、规范服务行为,争创旅游品牌。
积极开展文明创建活动,推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准,通过提升服务质量来拓展市场,推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争,树立诚信形象,积极打造“诚信、规范、优质、安全”的.旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念,大力贯彻实施饭店星级标准,着重在对客服务上狠下功夫,开展酒店员工服务技能竞赛,在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任,抓落实,出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训,邀请黄山学院老师及徽学专家讲课,进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动,进一步提升导游讲解员服务水平和质量。
6、推进诚信建设,倡导文明旅游。
通过加强旅游行业诚信自律等方式,进一步建立健全诚信管理制度,创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》,广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动,星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动,积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”,宣传社会主义核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训,邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训,通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识,营造了良好的文明旅游学习氛围。
7、下步工作。
进一步加强对旅游市场监管工作的领导,以优化旅游发展环境,提高全民综合素质,建设现代化国际旅游城市为抓手,建立健全旅游市场监管工作常态机制,做到层层有人抓,环环有人管,促进全区旅游环境更加净化、美化,努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。
下面是本人为您搜集的有关“综治总结工作总结”的最新资料。如今,文档处理已经成为现代办公室生活中的一项重要任务。借鉴范文可以帮助我们更轻松地撰写文章,而通过阅读范文,我们也能够更亲近世界和文学。希望我的建议能够对您解决问题有所帮助!...
年度工作总结的目的也正是为了通过把握工作规律进而提高工作质量。本文作者经过精挑细选为你编辑了综治全年工作总结相关内容,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!...
尽管在日常工作中,我们必须进行写作,但我们仍需要寻求好的写作方法,以帮助我们发现平时难以注意到的关键点。根据您提供的信息,我为您整理了一篇实用的“综治工作总结”,衷心感谢您的访问,希望这篇文章能够激发您的思考!...
有一篇优秀的范文可以帮助我们写作,读优秀文学作品有助于提升人生阅历。对范文的格式要求,你了解多少呢?现在,编辑整理了与“银行综柜工作总结”有关的相关内容,希望这篇文章可以让您满意!...
文档处理对于组织和管理信息至关重要,当今人们越来越喜欢借鉴范文来写作。有没有值得借鉴的范文范本呢?下面的内容将会让您深入了解关于“综治中心工作总结”的相关知识,这些文件和资料希望能为你提供帮助欢迎收藏和分享!...
我们用心制作的“综合治理工作总结汇报”一定能满足您的需求,文档编写能帮助我们更好地表达我们的想法和观点,借鉴范文是一项重要的工作。参照范文可以拓宽写作视野。怎样才能写出符合自己要求的范文?...
范文在学术圈的重要性日益被认可,学习范文的写作思路可以让我的写作思维更加敏捷,如何写好一篇范文?经过励志的句子的筛选这篇“综合治税工作总结”展现在大家面前,希望本文能给您带来一些启示!...
安全责任重于泰山,安全工作置于首位。我校在办学实践中,一直将安全工作摆在学校工作的首要位置,牢固树立“以人为本,安全第一,预防为主”的观念,将安全及校园周边环境综合治理工作贯穿于整个学校工作中。安全工作天天讲,事事讲,时时讲,层层狠抓落实,时时保持警惕。不间断地进行校舍及校园周边环境的安全巡查,经常...