励志的句子作文(编辑 巧克力糖)我们在一些事情上受到启发后,可用写心得体会的方式将其记录下来,如此就可以提升我们写作能力了。怎样写好心得体会呢?下面是小编整理的利润表实训心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?
一、为客户服务是华为成功的唯一理由
企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
二、了解客户需要,才能以客户为中心
中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场,就需要我们的企业获得更多的客户资源,就更需要我们的企业坚持以客户为中心,竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求,已经不仅局限在对油品的质优良足要求上,更注重消费体验感。
我们现在的客户,从50后到90后,跨越了两到三代人,年龄结构复杂,每代人的消费理念不尽相同,需求层次复杂多变,对我们的营销要求高。但是,万变不离其宗的是,不管哪类客户,消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。
三、用“双优”来打动并留住客户
企业品牌建设,是一个长期的过程。响当当的品牌,是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开,石油定价已经透明,其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中,成品油市场由垄断转向竞争,加之电动革命的快速发展,我们的'市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化,决定了我们的企业想获得更多的客户资源,就需要我们的企业坚持以客户为中心,用优质产品和优质服务留住客户。
品牌的核心是诚信,诚信的保证是质量。客户的需求,是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程,就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升,“每一滴油都是承诺”已从宣传口号,真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。
成语万变不离其宗:宗:宗旨、目的。尽管形式上变化多端,其本质或目的不变。如:《荀子·儒效》:“千举万变,其道一也。”《庄子·天下》:“不离于宗,谓之天人。”又如:求夫辞有体要,万变而不离其宗。——清·谭献《明诗》
成语变化多端:端:头绪。形容变化极多。也指变化很大。如:明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》:“这齐天大圣神通广大,变化多端。”又如:明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》:“这齐天大圣神通广大,变化多端。”
利用空闲时刻,认真阅读这本《砍掉成本》一书。看完后,仿佛喝了一杯龙井新茶,令人回味无穷。
现在管理理论和方法层出不穷,大家或多或少都知道一些管理知识,但是不是都能把工作做好呢?实践证明,结果并不如意,问题出在哪里?
我认为,比管理思想更重要的,是如何落实和执行,公司的管理制度是很健全的,问题在于执行上。但为什么执行不好呢?书中给了我们答案。
我认为,好的、有效的执行,起码要包括二方面的内容:一是要有工具、方法或技巧;二是要有能力。
《砍掉成本》给予我们的,正是有效、锋利的工具。12把财务砍刀,是最实用、是有效的方法,可以一针见血,马上见效。在实际工作中,我们见过大多理论,大多的讨论,反而如此简练、直接、有效的方法描述却难得一见,给人全新的'感受!
作为企业经营管理最主要的方法之一,降低成本似乎人人都会,但如何把它做好,做彻底,是很考验功夫的。我们往往只考虑一个或几个方面的成本因素,可能会捡了芝麻,丢了西瓜;或是拆了东墙补西壁,得不偿失;甚至会麻木不仁,对种种浪费现象视而不见。
通过《砍掉成本》我们知道,对付成本可以有12种不同的方法,不仅要有制度保证,还要从考核入手;财务知识非常重要,营销方面也不可少;抠细节、做预算,事前事后都要兼顾到;重数字,讲效率,铁面无私最重要。通过各种不同方法,肯定可以大幅度减少成本,提高企业竞争能力。
不是有了工具就可以提高执行力了,你还要会用,有执行的能力才行。
我所理解的能力,包括:专业知识、经验积累、计划组织能力、执行者的个性品德。
专业知识包括书中提到的财务知识,也包括管理知识、企业所在的行业知识等,没有专业知识,你无法做出专业判断,正确的措施也就无从谈起。
一个人的经验积累会对他处理问题产生非常大的影响。经验会告诉他合适的处理办法,把握问题的关键点和火候,找到解决问题的捷径。
计划组织能力是执行的基础,如果没有完整筹划,我们得到的一定是局部、不完整的成本减少方案;不会组织,就无法推动此项工作的开展,再好的想法也无法变成现实。我们已经处在团队的年代,单打独斗、个人英雄主义已经风光不再。
实际上,经营管理过程中,领导者的个性往往是决定性的,其人格魅力、处事方式,决定了企业的执行力度。我们看过很多雷厉风行的老板,对待成本控制毫不留情,但结果还是不尽人意,甚至物极必反;有些企业家宽厚待人,如果形成一种良好企业氛围,同样可以减少不必要的浪费。我的体会是,掌握勇气和体谅之间的平衡非常重要,既要有勇气去取得所需要的成果,并采取果断措施达到目的;也要关注利益相关者短期和长远的利益,尽可能使大家同心协力。这就是一种成熟的表现,也是领导艺术的体现。
公司发展到今天,已经走过了磨合的阶段,企业文化也已经初步形成,我体会最深的,除了领导高瞻远瞩、宽厚待人、充分授权的管理方式外,还有员工身上因过分依赖而产生的惰性和以自我为中心的心境。低下的工作效率和合作态度,比浪费更加可怕,如何砍掉这些成本,不仅考验我们的态度,还要考验我们的技巧,“砍掉成本”一书,已经给了我们很好的启示和答案。
近日,我在大学会计课程中进行了会计利润表的实训,通过这次实践,我对会计利润表有了更深入的了解,同时也认识到实践在学习中的重要性。以下是我的实训心得体会。
首先,实际操作使得我对会计利润表的构成有了更清晰的认识。通过收集公司财务数据,我学会了如何把这些数据分类整理,将其分为销售收入、成本费用及利润等项目。这种操作帮助我理解了会计利润表的基本结构和内容,更深刻地认识到会计利润表对于了解公司经营状况和财务状况的重要性。
其次,实践中出现的问题挑战了我的会计知识水平。在实践过程中,我遇到了一些无法准确归类的收入和费用,以及一些财务数据的分析难题。因此,我不得不再次学习和思考会计的相关概念和原则,以求找到合适的解决方法。通过与同学和老师的探讨和交流,我的问题得以解决,进一步提升了自己的会计知识和解决问题的能力。
再次,实践让我认识到审慎分析数额的重要性。在实践过程中,我们不仅要依照会计准则和规定处理财务数据,还要审慎地分析这些数据,理解其背后所蕴含的`信息和故事。只有通过仔细分析,我们才能真正理解会计利润表所反映的公司的经营状况和财务状况,以便做出正确的决策并提出合理的建议。
此外,在实践中,我对团队合作的重要性有了更深刻的认识。在处理会计利润表的实训中,我和团队成员共同分工合作,互相完成任务,并通过沟通和协作提升了效率和质量。在整个实践过程中,我发现团队合作所带来的积极效果远远超过了个人的能力。这次实训让我明白了合作的重要性,并且意识到通过合作可以实现更大的价值。
最后,通过这次实训,我也认识到会计利润表只是财务报表体系中的一部分。会计利润表与其他财务报表相互关联,互为补充,只有综合运用这些报表,才能从多个维度全面了解公司的财务状况和经营情况。因此,我将进一步学习和掌握其他财务报表的内容和使用方法,以提高自己的综合分析能力。
总之,通过会计利润表的实训,我对会计利润表的构成有了更深刻的认识,并发现了实践在学习过程中的重要性。同时,实践中遇到的问题让我对会计知识有了更深入的理解,并促使我提升了问题解决能力。此外,实践也让我认识到了审慎分析和团队合作的重要性,以及会计利润表与其他财务报表的关系。我相信,这次实训经验将对我今后的学习和工作都有很大的帮助。
《基业长青—企业永续经营的准则》是一本探讨高瞻远瞩公司的书,它用大量的实例和数据为我们系统展示了高瞻远瞩公司长期拥有杰出地位的根本要素。该书不同于一般的、市场上大多数的管理类图书,它超越了诸如战略、研发、产品、市场、营销等等管理技术层面的研究与讨论,发现了杰出公司出类拔萃的永恒品质,对公司永葆卓越的根源见解独到、剖析精辟,作者以优美流畅、富于激情的笔触使我们确信,“创建一家恒久的伟大公司,一个真正值得长青的基业,乃是崇高的使命”。
整部书围绕打破“12个迷思”展开,即:
迷思1、伟大的公司靠伟大的构想起家;
迷思2、高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者;
迷思3、最成功的公司以追求最大利润为首要目的;
迷思4、高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值观;
迷思5、唯一不变的是变动;
迷思6、绩优公司事事谨慎;
迷思7、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点;
迷思8、最成功公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划; 迷思9、公司应礼聘外来的CEO才能刺激根本变革;
迷思10、最成功的公司最注重的是击败竞争对手;
迷思11、鱼与熊掌不能兼得;
迷思12、公司高瞻远瞩,主要依靠“愿景宣言”。
破除上述12个迷思,既是作者专注6年的企业研究的成果,更是18个高瞻远瞩公司优秀特质的无声昭示。
就象龟兔赛跑寓言一样,高瞻远瞩公司起步时经常步履蹒跚,最终却赢得长距离的竞赛。作者的研究表明:高瞻远瞩公司的领导者更加专注于建构一种大而持久的制度,并不刻意成为伟大领袖,他们追求的是制造时钟,而不是成为报时人。拥有一个伟大的构想,或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后很久、经历很多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。一家高瞻远瞩公司的创建者通常是造钟的人,而不是报时的人。他们主要致力于建立一个组织,一个会滴答走动的时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场,或利用一次优秀产品生命周期的成长曲线;他们并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质,而是采取建筑大师的方法,致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质;他们努力的最大成果不是实质地体现一个伟大的构想,不是表现人格的魅力,不是满足个人的自尊或累计个人的财富,他们最大的创造物是公司本身及其所代表的一切。高瞻远瞩的公司往往并不是源自一种极为成功的创业产品、一个特别的科技和市场机会,而是一步一个脚印,持之以恒地积累, 坚持把公司作为终极创造。这些让人动容的研究成果和感奋人心的表述,让我们走出对“伟大构想”的困惑和对“魅力领袖”的迷信,充满自信与期待地焕发创业的激情。
该书告诉我们,一个杰出的公司要有超越利润的追求。“我们的基本原则,从创办人构思出来后一直维持不变,我们把核心价值观和实务分得清清楚楚,核心价值观不改变,但是实务做法可以改变,我们也清楚地表明:利
润虽然重要,却不是公司存在的原因。公司是为了更基本的原因存在”(惠普前任CEO约翰·杨) 。对优秀的公司来说,最重要的根本因素是指引、激励公司上下的核心理念,亦即核心价值观和超越利润的归宿感。这种理念在长期内是相当固定的。“追求最大利润”一向不是高瞻远瞩公司主要的动力或首要目标,高瞻远瞩公司追求的是一组目标,赚钱只是之一,而且不见得是最重要的目标,在更多的情况下,他们把利润理解为在核心理念驱动下所从事事业的自然回报。或者说,高瞻远瞩公司在追求利润和股东财富的同时,同样追求更广泛、更有意义的理想,扩大利润的目标并不主导一切,他们是在获利的情况下追求目标的—同时达成两种目标,也就是同时拥抱理念和利润。这也恰恰证明了,一个伟大的、长期成功的企业(公司)必须要承担起社会责任,而绝不能仅仅追逐利润。
书中阐述的一项有意思的研究结论是:“我们并未发现任何特别的理念内容和成为高瞻远瞩公司息息相关。研究表明,理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。”也就是说,重要的不在于公司理念的内容,而在于公司的一切作为都能遵循核心价值观。高瞻远瞩公司不问“我么应该珍视什么?”,只问“我们究竟实际珍视的是什么?”。高瞻远瞩公司几乎都虔诚地维持核心理念,很少改变。这提示我们,一个公司的价值观、使命等等理念,重要的不是是否有“创意”、是否“讨人喜欢”,甚至是否“正确”,而在于是否真正能够贯彻组织上下,“入脑入心入行”,真正指引和激励公司的人!
关于公司的核心理念,除了“明确”和“固守”两个要点外,很重要的还有“保持其塑造的力量”,这包括经理人的培养和继任规划,即从内部人
才中培养、提升和慎重选择管理人才;也包括营造“教派般的文化”,极为明确的自我认知、事业目的和要达到的目标,“热烈拥护的理念、灌输信仰、严密契合、精英主义”,这些让公司与员工间能够相互选择和提升,激发忠心、热忱和崇高理想的过程中强化公司的核心理念,塑造出卓越的员工,而根本不容纳那些不愿或不符合其确切标准的人。
一般来说,变革与稳定、保守与勇猛往往构成冲突和矛盾,不能同时并存。在稳固核心理念的同时,却要保持追求进步的强大动力,高瞻远瞩公司是如何做到的呢?答案是:高瞻远瞩公司不受二分法的`限制,用兼容并蓄的方法让自己跳出困境,使他们能够同时拥抱若干层面的两个极端。他们坚持理想主义和务实主义的融合,他们愿意和善于调整可以改变和适应无损于核心理念的任何方面,配合保存核心及刺激进步的心态创造有形机制,倡导“先驱精神”和“首创精神”,勇于投身“胆大包天”的目标,从事大胆、具有挑战性而且经常具有高风险的任务和计划,以激发进步,实现超越。
而在另一方面,高瞻远瞩公司的大部分成功并不是起因于“先知先觉”的战略规划,而是依靠试验、尝试错误和机会主义,或者确切地说,是靠运气。这听来似乎有些难以置信,尤其是当我们学习了“战略管理”,大讲各种“策略”、“谋划”之际。但高瞻远瞩公司进步的两种形态:胆大包天的目标+进化式的进步,是本书研究得出的可信结论。胆大包天目标带来的进步设计确定不疑的既定目标,而进化式进步则和不确定性有关,即多方尝试、保存有用;胆大包天目标带来的进步是大胆的和跳跃式的,而进化式进步通常由渐进式的小步骤或突变开始,最后发展为经常是意料之外的策略性转变。这启示我们,要保持公司的持久活力、蓬勃生机和不断成长,就要尊重
首创精神,敢于尝试、宽容失败(甚至是“持之以恒”的失败),保持永不餍足的好奇心和对进步的追求,远离停滞和僵化,建立持续刺激和强化进化式进步的机制,“增生、变化,最强者生存、最弱者死亡”,保留有用的,抛弃无用的。
一个基业长青的公司其最后的诀窍是“永不满足的机制”。“如何自我改进,使明天做得比今天好”,他们把这个问题看做生活方式,变成思想和行动的习惯—持续改善是制度化的习惯,是一种有纪律的生活方式,它融入了组织结构,并且用有形的机制予以强化,激发对现状的不满及对自我的严格要求。高瞻远瞩公司最注重战胜自己,反而不把成功和击败对手当做最终目标。能够击败对手是他们不断自问的附带结果。不管他们多有成就,不管他们超前对手多远,他们从来不认为自己已经“做得够好了”。这些论述使我们得以超越一般的“竞争”,告别自满、懒惰、迟缓、胆怯和低效,唯有抱着“永远不够好”的信念,永不言休地努力工作、追求进步和持续地为未来努力奋斗,方能成就一番伟大的事业,建立长久之功!
这不是终点,甚至不是终点的起点,但可能是起点的终点。
实践是检验真理的唯一标准。眼看着,为期一周周的实训就要在今天画上圆满的句号了。对于会计专业的我们来说,这是一个充满挑战却又赋予激情的过程!
通过会计实训,使我系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强我对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对我所学的专业知识的一个检验。使我掌握登记账薄的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。
以企业的实际经济业务为实训资料,运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账,编制资产负债表、利润表、所有者权益变动表、现金流量表等。
一周的实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的,记得实训的.开始是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措,只能依靠老师的引导和帮助。通过这一周来的会计实训我深刻的体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,和会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。让我掌握了记账的基本程序,锻炼了自己的动手操作能力,使我深一步了解到里面的乐趣,更重要的是发现了自己的不足之处,它使我全面系统地掌握会计操作一个完整的业务循环,即从期初建账,原始凭证和记账凭证的填制、审核,账簿的登记、核对,错账的更正,会计处理程序的运用到会计报表的编制,从而对企业会计核算形成一个完整的概念。也让我了解到这一年来到底学到了什么,使我更加爱好这个专业。
俗话说:要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽所现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的。另外一点,也是在每次实训中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助,有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏对账的时候就是有错误,让其同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。两个星期的实训结束了,收获颇丰,总的来说我对这次实训还是比较满意的,它使我学到了很多东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。我深刻理解了什么是会计,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快得从一个学生向工作者转变。
作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,非常感谢张总提供这样一个交流机会。
首先对于"最关键的因素是员工"这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切面对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,可以毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。
然后对于张总阐述的"奋斗者"三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力,"能力越大责任越大",你有这个能力就应当肩负起使命,应该庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。
接着是对"第一:易流的"奋斗者"首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚",这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们必须把"公司为家"概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。"皮之不存,毛将何在",一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
作为员工,我们应该多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司提供工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!
成语扬眉吐气:扬眉吐气[yáng méi tǔ qì],意指扬起眉毛,吐出胸中的闷气。形容摆脱长期压抑後的畅快神情。语出唐·李白〈与韩荆州书〉。[源]唐·李白〈与韩荆州书〉(据《全唐文·卷三四八·李白》引)君侯制作侔神明,德行动天地,笔参造化,学究天人。幸愿开张心颜,不以长揖见拒。必若接之以高宴,纵之以清谈,请日试万言,倚马可待。今天下以君侯为文章之司命,人物之权衡,一经品题,便作佳士。而君侯何惜阶前盈尺之地,不使白扬眉吐气,激昂青云耶?[典故]韩朝宗是唐玄宗时的一名官员,因为曾任荆州长史,人称“韩荆州”。他十分乐於提拔後进,经常向朝廷推荐有能力的年轻人,当时的'读书人都希望能进入他的门下,期盼有朝一日为朝廷所用。唐代有名的诗人李白也和其他人一样,希望能受到韩荆州的重视,於是毛遂自荐,写了封自我推荐的信给他,说韩公地位崇高,声誉极佳,大家都以韩公的评价为用人标准,所以表明自己有心效力,希望韩荆州给他一个机会,让他能够“扬眉吐气”,摆脱抑郁许久的境况,有得志显贵的一天。後来“扬眉吐气”演变为成语,就用来形容摆脱长期压抑後的畅快神情。
成语有朝一日:朝:日,天。将来有那么一天。如:唐·坎曼尔《诉豺狼》诗:“有朝一日天崩地裂豺狼死,吾却云开复见天。”又如:有朝一日,我出矛庐指点世人迷,凭着我剑挥星斗,我志逐风雷。——元·无名氏《博望烧屯》第一折
最近在一次翻开《高效能人士的七个习惯》这本书阅读,感受又大不相同,首次接触到这本书,是因为很多书中都提到此书,在好奇心的驱动下就决定购买阅读,第一次阅读可以说是浅尝辄止,不求甚解,甚至感到有些乏味。然而第二次阅读感觉明显不同,好习惯对人的影响很大,每一个人都希望养成好习惯,我也不例外,抱着这样的目的,我再次阅读本书。
作者从不同纬度阐释了高效能人士的七个习惯,习惯一主动积极,习惯二以终为始习惯三要事第一习惯四双赢思维习惯五知彼解己习惯六痛合综效习惯七不断更新。这七个习惯养成任何一个,都让人受益终生,有些公司也把这本书的观点与内容提取成PPT课件,用来做企业内部的培训,以求改变员工认知,提高员工效率。提升公司业绩。然而知易行难是很多人的通病,要真正养成这七个习惯也非一日之功。习惯的养成需要大量的重复,直到实现自动化。这个过程反反复复,尤其思维类的习惯养成,难度更高,因为很难控制。也不好监测!
读一本书容易,然而要践行书中的观点并非易事,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在《这样读书就够了》这本书中,赵周老师提到读书三步法,和已有知识链接,做便签,写出行动计划,我也是利用这种方法从此书中寻求自我的改变。其中前三个习惯让我感触颇深。
主动积极,作者谈到任何事物都经过两次创造,第一次创造源于自我大脑中的创造,第二次才是事物本身的创造,不难理解,日常生活中很多做不到的,做不好的事情是因为第一次创造就失败了。没有想到,怎能做到,没有想好,有怎么能做好。日常生活中这样的案例数不胜数。在工作中,琐碎的事情所占用的时间往往超过了思考的时间,这样会导致低效!
以终为始,史蒂芬科维博士很幽默的`谈到想象一下如果你在参加自己的葬礼,你希望悼词怎么写,如何来总结。作者从生命的终点去倒推人生,所以大到人生,小到任何事情,从所要的结果来看过程,这样就不会走偏,每一步都是在为目标服务,事情的开始就要想到,事情的结果!
要事第一时间管理理论经历了三个阶段,第一阶段记录便签以此来管理时间,第二阶段日程安排行事历,第三阶段时间不需要管理也无法管理,每一天都有很多事情,如何来排序,根据时间四象限,紧急重要,紧急不重要不重要不紧急,当然就卧而言对于这个象限的应用和区分还有待探索。意识到时间需要管理,我也开始做每日规划,安排每天的事情,每天到单位第一件事就是写今日计划,详细梳理一天要做的事情,践行一个多月,时间利用有明显的改善,虽然零零星星,但至少每一天都有记录,都知道自己做了什么,养成了这个习惯,一天也会不慌不乱,不会浪费时间在思考接下来还要干什么上面。这个习惯固化之后,所要的结果,分解到每日的行为中,结果的呈现就是坚持和行动的复利结果!
人生五件套:早起,冥想,阅读,写作,健身,自从我接触到这个观点,就决定养成,很遗憾目前只养成部分,但已然在路上!
《基业长青—企业永续经营的准则》是一本探讨高瞻远瞩公司的书,它用大量的实例和数据为我们系统展示了高瞻远瞩公司长期拥有杰出地位的根本要素。该书不同于一般的、市场上大多数的管理类图书,它超越了诸如战略、研发、产品、市场、营销等等管理技术层面的研究与讨论,发现了杰出公司出类拔萃的永恒品质,对公司永葆卓越的根源见解独到、剖析精辟,作者以优美流畅、富于激情的笔触使我们确信,“创建一家恒久的伟大公司,一个真正值得长青的基业,乃是崇高的使命”。
整部书围绕打破“12个迷思”展开,即:
迷思1、伟大的公司靠伟大的构想起家;
迷思2、高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者;
迷思3、最成功的公司以追求最大利润为首要目的;
迷思4、高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值观;
迷思5、唯一不变的是变动;
迷思6、绩优公司事事谨慎;
迷思7、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点;
迷思8、最成功公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划;迷思9、公司应礼聘外来的CEO才能刺激根本变革;
迷思10、最成功的公司最注重的是击败竞争对手;
迷思11、鱼与熊掌不能兼得;
迷思12、公司高瞻远瞩,主要依靠“愿景宣言”。
破除上述12个迷思,既是作者专注6年的企业研究的成果,更是18个高瞻远瞩公司优秀特质的无声昭示。
就象龟兔赛跑寓言一样,高瞻远瞩公司起步时经常步履蹒跚,最终却赢得长距离的竞赛。作者的研究表明:高瞻远瞩公司的领导者更加专注于建构一种大而持久的制度,并不刻意成为伟大领袖,他们追求的是制造时钟,而不是成为报时人。拥有一个伟大的构想,或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后很久、经历很多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。一家高瞻远瞩公司的创建者通常是造钟的人,而不是报时的人。他们主要致力于建立一个组织,一个会滴答走动的时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场,或利用一次优秀产品生命周期的成长曲线;他们并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质,而是采取建筑大师的方法,致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质;他们努力的最大成果不是实质地体现一个伟大的构想,不是表现人格的魅力,不是满足个人的自尊或累计个人的财富,他们最大的创造物是公司本身及其所代表的一切。高瞻远瞩的公司往往并不是源自一种极为成功的创业产品、一个特别的科技和市场机会,而是一步一个脚印,持之以恒地积累,坚持把公司作为终极创造。这些让人动容的研究成果和感奋人心的表述,让我们走出对“伟大构想”的困惑和对“魅力领袖”的迷信,充满自信与期待地焕发创业的激情。
该书告诉我们,一个杰出的公司要有超越利润的追求。“我们的基本原则,从创办人构思出来后一直维持不变,我们把核心价值观和实务分得清清楚楚,核心价值观不改变,但是实务做法可以改变,我们也清楚地表明:利润虽然重要,却不是公司存在的原因。公司是为了更基本的原因存在”(惠普前任CEO约翰·杨)。对优秀的公司来说,最重要的根本因素是指引、激励公司上下的核心理念,亦即核心价值观和超越利润的归宿感。这种理念在长期内是相当固定的。“追求最大利润”一向不是高瞻远瞩公司主要的动力或首要目标,高瞻远瞩公司追求的是一组目标,赚钱只是之一,而且不见得是最重要的目标,在更多的情况下,他们把利润理解为在核心理念驱动下所从事事业的自然回报。或者说,高瞻远瞩公司在追求利润和股东财富的同时,同样追求更广泛、更有意义的理想,扩大利润的'目标并不主导一切,他们是在获利的情况下追求目标的—同时达成两种目标,也就是同时拥抱理念和利润。这也恰恰证明了,一个伟大的、长期成功的企业(公司)必须要承担起社会责任,而绝不能仅仅追逐利润。
书中阐述的一项有意思的研究结论是:“我们并未发现任何特别的理念内容和成为高瞻远瞩公司息息相关。研究表明,理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。”也就是说,重要的不在于公司理念的内容,而在于公司的一切作为都能遵循核心价值观。高瞻远瞩公司不问“我么应该珍视什么?”,只问“我们究竟实际珍视的是什么?”。高瞻远瞩公司几乎都虔诚地维持核心理念,很少改变。这提示我们,一个公司的价值观、使命等等理念,重要的不是是否有“创意”、是否“讨人喜欢”,甚至是否“正确”,而在于是否真正能够贯彻组织上下,“入脑入心入行”,真正指引和激励公司的人!
关于公司的核心理念,除了“明确”和“固守”两个要点外,很重要的还有“保持其塑造的力量”,这包括经理人的培养和继任规划,即从内部人才中培养、提升和慎重选择管理人才;也包括营造“教派般的文化”,极为明确的自我认知、事业目的和要达到的目标,“热烈拥护的理念、灌输信仰、严密契合、精英主义”,这些让公司与员工间能够相互选择和提升,激发忠心、热忱和崇高理想的过程中强化公司的核心理念,塑造出卓越的员工,而根本不容纳那些不愿或不符合其确切标准的人。
一般来说,变革与稳定、保守与勇猛往往构成冲突和矛盾,不能同时并存。在稳固核心理念的同时,却要保持追求进步的强大动力,高瞻远瞩公司是如何做到的呢?答案是:高瞻远瞩公司不受二分法的限制,用兼容并蓄的方法让自己跳出困境,使他们能够同时拥抱若干层面的两个极端。他们坚持理想主义和务实主义的融合,他们愿意和善于调整可以改变和适应无损于核心理念的任何方面,配合保存核心及刺激进步的心态创造有形机制,倡导“先驱精神”和“首创精神”,勇于投身“胆大包天”的目标,从事大胆、具有挑战性而且经常具有高风险的任务和计划,以激发进步,实现超越。
而在另一方面,高瞻远瞩公司的大部分成功并不是起因于“先知先觉”的战略规划,而是依靠试验、尝试错误和机会主义,或者确切地说,是靠运气。这听来似乎有些难以置信,尤其是当我们学习了“战略管理”,大讲各种“策略”、“谋划”之际。但高瞻远瞩公司进步的两种形态:胆大包天的目标+进化式的进步,是本书研究得出的可信结论。胆大包天目标带来的进步设计确定不疑的既定目标,而进化式进步则和不确定性有关,即多方尝试、保存有用;胆大包天目标带来的进步是大胆的和跳跃式的,而进化式进步通常由渐进式的小步骤或突变开始,最后发展为经常是意料之外的策略性转变。这启示我们,要保持公司的持久活力、蓬勃生机和不断成长,就要尊重首创精神,敢于尝试、宽容失败(甚至是“持之以恒”的失败),保持永不餍足的好奇心和对进步的追求,远离停滞和僵化,建立持续刺激和强化进化式进步的机制,“增生、变化,最强者生存、最弱者死亡”,保留有用的,抛弃无用的。
一个基业长青的公司其最后的诀窍是“永不满足的机制”。“如何自我改进,使明天做得比今天好”,他们把这个问题看做生活方式,变成思想和行动的习惯—持续改善是制度化的习惯,是一种有纪律的生活方式,它融入了组织结构,并且用有形的机制予以强化,激发对现状的不满及对自我的严格要求。高瞻远瞩公司最注重战胜自己,反而不把成功和击败对手当做最终目标。能够击败对手是他们不断自问的附带结果。不管他们多有成就,不管他们超前对手多远,他们从来不认为自己已经“做得够好了”。这些论述使我们得以超越一般的“竞争”,告别自满、懒惰、迟缓、胆怯和低效,唯有抱着“永远不够好”的信念,永不言休地努力工作、追求进步和持续地为未来努力奋斗,方能成就一番伟大的事业,建立长久之功!
这不是终点,甚至不是终点的起点,但可能是起点的终点。
通过本次财务会计实训,使我较为系统地学习了怎么样使用电脑软件记录企业财务会计里发生的每一笔明细账,运用了电脑计算处理方法来核算的企业在该期应该支付的增值税,城建及教育附加费,本年利润以及结算所得税,本年利润,提取法定和任意盈余公积并进行利润分配的基本程序和具体方法,从而加强我对所学专业理论知识的理解和实际的电脑操作动手能力,提高运用计算机会计软件的基本技能的水平,也是对我所学专业知识的一个检验。
两天的财务会计实训时间匆匆而过,但我积累了一定的账目处理经验。明白了,怎么样制作会计凭证,怎么样查看总分类账户和明细类科目,学会了怎么样单独查询我想要看的那一笔账目,学会了怎么样到处账目,从而进行一系列的`分析。还学会了怎么样运用excel记录账,并接制作表格,绘制图表,分析公司的财务状况,让我真正的学会使用excel。
“读万卷书,不如行万里路”本次实训通过老师点拨和学生动手想结合的方式,大大的加深了我的实际动手能力,也加深了我的思维印象,这大大的方便了我在以后的就业上不会“手慌脚乱”,什么都不懂。这大大的方便了我以后学习和工作。
学校安排实训科是为了让我们把平时学习的理论知识与实际电脑操作相结合,在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高,学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力。并且学习会计软件做账。
两天的电算化实训是在我们的“艰苦奋斗”过程中完成的,记得实训开始时是那样的“凄惨”,面对金蝶k3我茫然,面对excel分析财务状况,绘制图表我甚至是不知所措,因为我多学到的和我所需要的实际操作不成正比,只能依靠老师的引导和帮助以及同学们的互帮互助。
通过两天的实训,现在的我基本上可以独立编制财务业务所发生的明细账,用excel分析财务状况和绘制图表,实训就是我们适应社会工作的垫脚石!
在实训的过程中,我深深感觉到自身所学知识的有限。有些东西书本上没有提及,所以我就什么都不知道,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽所现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方,同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。
通过实际操作,不仅掌握了如何运用会计软件填制原始凭证与记账凭证的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会一位会计人员的具体工作,进而加深了对所学知识有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。
这本书的主体内容类似于案例研究,表达的主题以及章节安排也比较散乱,而且文中穿插很多商业名人的语录和著名公司的案例,所以读书报告比较难写。在这里,我主要结合文章的部分语句谈我的心得。
不可否认,我之所以选择看《基业长青》,受书名的影响很大。书名很霸气,也让人充满向往,我们总是追求一些高尚和伟大的东西,就像书中的一句话所描述“假如你可以创造辉煌的事业,可以为社会做出恒久的贡献,那为什么要满足于得过且过的平庸生活呢?”《基业长青》这本书正是激励我们去创建那些“值得”长青的基业,激励我们去创建一家有内在品质的公司,“如果它不幸消亡,那会让这个世界感觉若有所失”。
这本书对比了共计20多家有悠久历史的全球卓越企业,提炼出了几条这些企业共有的特性。
1、造钟而不是报时。作者认为,相对于魅力型的伟大领袖,良好的制度和组织结构才能够让企业经受住时间的冲击和洗礼。能够准确报时者固然受尊敬,但他终究会消亡,建造出一个准确报时的钟才是问题的根本。
2、利润之上的追求。企业的核心价值观应该是超利润的。利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但是对很多知名公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,虽然没有他们,就没有生命,但是,这些东西不是生命的.目的。
3、保存核心、刺激进步。一个企业组织如果要应付世事不断变化的挑战,除了基本的信念之外,企业在向前进时,必须准备改变本身的一切。组织中唯一神圣不可侵犯的东西是它营业的基本哲学。
4、胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结,这种目标光芒四射,动人心弦,有形而高度集中,不需要太多解释,大家立刻就能了解,能够激发所有人的力量。
5、教派般的文化。要建造卓越的公司,不需要创造一个“温和”或者“舒适”的环境。就绩效和契合公司理念而言,卓越公司对员工的要求通常比其他公司严格,不愿意或者不符合公司规定标准的人,在公司通常没有多少生存空间。
6、择强汰弱的进化。人类组织可以有意识地选择和引导变异过程,也可以组织内部自我突变。但是演化式的进步不等于漫无目的的多元化发展,组织在变异的过程中要保持核心价值。
7、永远不够好。安逸不是的目标,卓越公司会设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除自满,从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。
对我个人而言,我觉得《基业长青》的最大启发就是存在主义哲学。
由于工作安全网的破灭和变革步伐的加快,社会的不确定性和复杂性日益增加,那些过去依赖外在的机制来保持一致性和稳定感的人就面临着失去依靠的风险。稳定的唯一真实可靠源泉就是一种强烈的内心信念和适应变革的意愿,以及应时调整改变除了核心外一切的做法,“保存核心、刺激进步”。
看完李践教授的《砍掉成本》后,受益匪浅。特结合此表述以下感想:
砍掉成本,要健全和完善规章制度,建立降低成本的激励机制,激发潜在的节约意识,积极而主动地推动企业开展开源节流活动,让员工从砍掉成本中得到实惠,公司在砍掉成本中得到更多的利润。以下几点是我总结出的观点:
李践教授以一个数字化的公式“10-9=1”直观地揭示了“收入、支出与利润”之间的关系,让人们更清楚地看到要提高利润,减少成本与增加收入同等重要。不仅如此,李践还就如何减少成本进行了研究,提出了“十二把财务砍刀”理论。即:砍价专家;砍人手;砍机构;砍固定资产;砍采购成本;砍预算;砍库存;砍劣质客户;砍日常开支;砍会议;砍面子;砍刀入鞘。在此,我将结合自已工作实际,就如何运用好这十二把砍刀,谈一下个人的看法。
一、苦练内功,强化节约成本意识。
松下幸之助曾说过:“企业家,他的使命就是赚钱,如果不赚钱,那就是犯罪。”而企业的利润主要来自两大块,一块是开源,第二块是节流,成本管理主要是节流的问题,节省一分钱成本就是节省一分钱利润。成本管理不仅仅是公司高层的事情,同样是每个员工应尽的责任。
二、做好财务预算,从源头上控制成本。
十二砍刀中的一刀 —砍预算。所谓 “凡事预则立,不预则废”,一切其他砍刀如砍人、砍机构、砍固定资产、砍库存等,挥刀之前要求我们要在这些方面做好前期计划,即预算。我们在预算环节控制得越严,标准定得越高,我们最终可能达到的成本控制效果也就越好。当然,“砍预算”这个工作需要结合对具体的人、财、物的'需求分析以及对现有资源的全面把握来进行。各个环节的预算制定好后,关键在于不折不扣的执行,要严格控制和落实预算指标,应将预算指标的控制情况作为对各部门年终考核的重要指标之一。
三、认真做好每件工作,注重细节成就完美。
我们每天要做的就是执行公司的各项工作计划及目标。记得老子曾说过:“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”管理大师余世维在他的“赢在执行”中也讲到在执行过程中必须将每天的工作细分,然后布置到相应的工作环节中去。李践先生所讲的“绩效飞轮”,也无非就是把工作做到实处、细处。工作中必须不停在做计划、执行、检查、控制,就是要不断的细化,不断的寻找问题的更有效的解决办法。在砍掉成本中也讲到了很多细节之处,如果不是李践对细微处,对大局的把握,就不可能有今天的成就。如果他不是一个细心的人就不可能想到这么多的办法。所以做任何事情,都必须要从小事做起,从细微处做起。
四、规范采购程序,减少采购费用。
即:砍价专家;砍采购成本;砍刀入鞘。对于必不可少的经审批后的采购项目,我们应该对具体采购的每一个环节“砍价”,确保采购费用尽可能的低。
我们要永远牢记“10-9=1”这一简单公式的伟大意义,时刻向自己提问,怎么去加大那个“10”,怎么去减少那个“9”,怎么才能使那个“1”升值。挥动李践老师教给我们的12把砍刀,树起“节约成本”的大旗。
以上是我观后的几点感想,在以后的工作和生活当中我还会继续总结。继续学习先进的思想理念,不断的开阔进取。
读了史蒂芬柯维的《高效能人士的七个习惯》,我受到了很大的启发。这是一本很值得读的书,书中强调品行修养的同时,还介绍了为人处事的技巧。人的品德基本上是由习惯组成的,俗语说:思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运,习惯对我们的生活有绝大的影响。因为它是一贯的,在不知不觉中,长年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。
书中通过一些细致生动的故事来渐进入自己的观点,它涵盖的不仅仅是一些大的道理和人生方面的东西,更可贵的是它还探讨了一些具体到家庭、教育及与人相处等方面的事物。这七个习惯是一个整体:“积极主动”的态度,“以终为始”的愿景,“要事第一”的把握,“双赢思维”的互赖,“知彼解已”的沟通,“综合综效”的合作,“不断更新”的创造,它们相辅相成,不管是对领导还是职工养成良好的习惯是非常重要的,它甚至能决定一个人的成败得失。以下就书中谈到的七个习惯具体谈一谈感受:
习惯一:积极主动
“主动积极”即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥了人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的生命,这也是每个人最基本的决定。如果你不向前走,谁又会推你走呢?因此,积极主动的态度,是实现个人愿景的原则。主动积极是书中提及的第一条习惯,人要对自己的生命负责,为自己创造有利的机会,做一个真正“操之在我”的人。其中很有份量的一句话是“有选择的自由,个人必须为自己的选择导致的结果承担责任。”
习惯二:以终为始
高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人、想做些什么、要拥有什么,并且能够清晰明确地写出来,以此作为决策指导。因此,以终为始是实现自我领导的原则,这将确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响,确立目标后全力以赴。许多人在埋头苦干时,尚未发掘人生的终极目标,只是为忙碌而忙碌着,未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求,也不曾审视过自己的人生信条:你到底要做什么?什么是你生命中最重要的?你生活的重心是什么?只有确立了符合价值观的人生目标,才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付诸实现,才有可能获得内心最大的满足。
所有事物都经过两次创造,先是在脑海里创造,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在作任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的最高形式,它是主要的决策,主宰了所有其它的决定。领导工作的核心,就是在共有的使命、愿景和价值观之后,创造出一个文化.目标都可以设定,但“以终为始”说的是“以结果为目标”,因为目标有可能得不到,但结果是一个人一定得到的,所以你希望自己的结果如何,用此来刺激自己,调动自己的主动积极性,这才是好习惯,高效能习惯。
习惯三:要事第一
“要事第一”即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二,无论迫切性如何,每个人的“要事”都不一样,因为“要事”是因使命,价值观来定的,所以“要事”是因人而定的,而且事情的重要性是大于时间的,所以紧急与否是时间管理的事,而“要事”的完成是与“以终为始”的延续。有效能的人会用少量时间处理的紧急事件,他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后,自己掌握住重点并时刻把它放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动左右。
习惯四:双赢思维
“双赢思维”是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会、财富及资源。而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考“我们”,而非“我”。“双赢思维”鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种信息、力量、认可及报酬的分享。我认为“双赢思维”把人引向了更高的层次,也是做人的境界,似乎更高于佛家学说,既现实又大爱,这一点很难做到,又很容易做到。大多数人的性格是做不到的,少数性格类似的人努力后会做到,所以“双赢思维”是成熟所追求的目标,是对自己、社会了解的更深的表现,在这一点上,我认为是七个习惯中最难做到的,也直接影响着“统合终效”。
在“双赢思维”的基本原则和主要思维上都提到了人际关系,我也这样认为。双赢是人赢,而非物赢,那么要不伤害自己还要让双方都好,就必须有两好的人际关系,而书中的“主要流程”的第一点也说了“在勇气与体谅之间实现平衡,以需求共同利益”,双赢还要需要勇气和体谅,所以要学会双赢的思维。具有双赢思维的人,往往有三种个性品格:正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受,价值观和承诺,勇于表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验,相信世界有足够的'发展资源和空间,人人都能共享。
利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感,所以不怕与人共名声、共财势,从而肯尝试无限的可能性,充分发挥创造力和宽广的选择空间。书中提到了互赖,我是这样认为的,互赖是长期的一种合作方式,如果短期的合作,我认为互补比较好,可能更加实用。
习惯五:知彼解己
当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。在有了“双赢思维”的基础上,人就会耐心的去倾听,才会有合作产生,如果没有“双赢思维”的思想,就谈不上了解对方和解放自己,这一点我做得不好,很多时候别人的话我是听不进去的,所以根本就不了解对方的意图,只是一味的认为自己是对的,所以就不可能协作好。“知彼解己”需要的是主动,如果单方面去做是没有效果的,所以了解到此习惯的人一定要拿出诚意来,毕竟大多数人还是使用过去的观念去处理问题。
我们要培养设身处地的换位沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己,保持心态平和,能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。
习惯六:统合综效
“统合综效”谈的是创造第三种选择——按照我的方式,亦非你的方式,而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此,甚至是称许彼此的歧异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基,能使整体获得一加一大于二的成效。
统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量。相反,阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力,结果还是要反弹。如果将双赢思维,换位沟通与统合综效原则整合,不仅可以化解阻力,甚至可以化阻力为助力,“统合综效”就是创造性合作的原则。
集思广益的合作威力无比,有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。
习惯七:不断更新
“不断更新”谈到的是,如何在四个基本生活面向(生理、社会、情感、心智及心灵)中,不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言,习惯提供了愿景,更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之径;对家庭而言,习惯透过固定的个人及家庭活动,使家庭效能升级,就像建立传统,使家庭日新月异,即是一例。
我们要懂得磨练自己。生活与工作都要靠自己,因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感,而具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能使自己立于不败之地;拥有创造财富的能力才是真正的财富。
读书的根本目的是为了学习前人和他人的经验,是为了把握更多有用的知识和技能。只有把从书中学来的东西用到实践中,才能真正达到读书的目的。在今后的工作中,我将会通过不断的努力和探索,通过培养这七个习惯,我相信我可以不断地进步,逐渐成长为一位真正高效能的优秀教师。
《以奋斗者为本》是世界通讯设备领先企业华为公司组织编撰的一本内训教材,偶触颇多。
追本溯源,华为公司茁壮成长源自其核心竞争力,而核心竞争力又源自其核心价值观,即:以客户为核心,以奋斗者为本。华为总裁任正非说:“企业就是要发展一批狼,狼有三大特征,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不饶,奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。”我认为这个“群体奋斗”亦或叫“狼性文化”很重要,颇有点“众心齐,泰山移”的意思。一个企业或一个团体,只有在大多数员工团结拼搏的前提下,才能在艰苦的环境里、在日益激烈的竞争中活下去,强起来。
以奋斗者为本的企业文化,已转化为华为的一大精神和强大的软实力。以奋斗者为本的企业文化,首先要界定的是:什么样的员工才是企业的奋斗者,或者说衡量奋斗的标准是什么。
华为认为,为客户创造价值才叫奋斗,不能为客户创造价值,再辛苦也不是奋斗。为客户创造价值的任何微小劳动以及在劳动的过程中,为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗,否则,再苦再累也不能称奋斗。以奋斗者为本,不仅指劳动者,也包含了投资者,投资者也是奋斗者,他们也要承担投资的责任和风险,新的奋斗者包括以上两类人员两个方面,二者目标一致。在华为,一个突破性的观点认为:劳动、知识、资本和企业家共同创造了企业的全部价值。
华为还认为,一般人只注意身体上的艰苦奋斗,不重视精神上的艰苦奋斗。其实,无论是古时的帝王将相,还是现如今的科学家、企业家,甚至善于经营的个体户,他们之所以成功,大多是因其注重精神上的艰苦奋斗。因为比起身体上的艰苦奋斗,精神上的艰苦奋斗更难以被人理解,然价值却巨大。我非常认同这个观点,身体上的艰苦奋斗只需要手勤腿快,而精神上的艰苦奋斗却需要坚强的.意志,甚至忍辱负重。
以奋斗者为本,关健在于企业如何评价职工创造的价值,如何激励员工发挥更大的潜力。华为敏锐地洞察到了企业之所以能够创造巨大价值是归功于人力资源,因而建立了客观公正评价内部人员价值贡献和如何分配企业创造价值和剩余价值的科学体系。任正非说:“你是奋斗者,就给你股票,给你奖金,我们不能倒过来,为了奖金和股票而奋斗。如果这样,价值观就倒退了。”
以奋斗者为本,不是忽悠人或做虚功,而是实打实的掷地有声,得到了国内外不少知名企业的学习和借鉴,已然成为了一种企业特色文化和主流文化。我在想,“以奋斗者为本”的企业文化,可否嫁接到检察文化中来,成为检察文化的组成部分?企业的服务对象是消费者,目标是让消费者获得更多的合理价值。检察机关的服务对象是人民群众,目标是认人民群众满意,让人民群众有更多的获得感。而要实现这个奋斗目标,每一个检察人都是奋斗者。
当今社会,绝大多数人什么都不缺,不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺车、不缺体面的生活,也不缺健康体魄,但很多人都缺一样东西,即:精神。
缺乏精神上的奋斗,工作就干不好。比如我们的办案质量,每次检查,都差强人意,且基本都是一些细节上的瑕疵。完善细节,本不要花多少体力,主要还是精神上的懈怠。比起身体上的懒,精神上的懈怠更致命,这是所有问题的根结。
要让每个同志都成为身体和精神上的奋斗者,我想这既有组织上的原因,也有个人因素在里面。组织上除加强教育帮助外,还要为同志们创造更好的平台,让同志们无后顾之忧,让所有人都能轻装上阵,要“以奋斗者为本”来设立更科学的激励机制。同时,个人更要注重陶冶情操,以奉献为已任,真正做到不忘初心,树立全心全意为人民服务的宗旨,只有这样才能得到精神上的升华。
凡事,说起来易,做起来难。我们仍然任重道远。正所谓:“人生不如意事十之八九”。人生中,困难和压力是常态,幸福只是短暂的,但我们要有勇气,优雅地面对困难和压力。
这是一部有理有据有深度的好书。
书中运用大量的事实资料和文字阐述了企业经营和长足发展中的诸多有实但是无形的东西──理念、价值观、目标;告知人们经营不是短线的投资,而是理想层面的高瞻选瞩。通过分类和对比,书中列举了大量的知名企业创业和持续提高企业价值过程中坚定不移执行可变化也可持续的经营企业的思维方式。不难看出,书中的企业都是在当今世界上鼎鼎有名、有实力、而且仍然有活力、高速增长、有新的项目,同时几乎看不出管理瑕疵的典范。这些发达的企业,如果可以这么说的话,不仅是我们应该学习的,也是能够学习的,当然也是愿意学习的榜样。这本书清晰地告诉我们该如何在企业小的时候做大的打算,该如何在企业有危机甚至困境中不忘记企业的初衷。看来,企业真是需要功夫的。不仅会站着还要会蹲着还要学会匍匐,但是不论怎样,都应会前进。
而且,书中的有关追求制造时钟的人而不是成为报时的人的论术是对经营者的警示。高瞻远瞩公司在实验、尝试错误和机会主义当中寻求到了出路战胜了竞争对手而出类拔萃,是因为它们更相信实践的力量而不是过多的讨论。现实中的管理问题也是如何面对存在的不足,如何解决实施中的纰漏,如何先处理现在再面向未来,而不是忽视当前情况,盲目的展望,这是实用主义的缩影。不能渡过危机的远见是没有意义的。
同时,就我们的企业管理而言,这也是在字里行间时时透露着指针式的影响的好书。
首先,我们在创业之初就形成了独特的人文环境、管理气氛、发展模式、经营思路,以及机制、规则和观念,这是我们值得庆幸的地方。因为这与高瞻远瞩公司是接近的,包括我们坚定地执行在畜牧饲料主产业上做文章的经营方向。但是我们还没有形成完善的战略规划、可持续发展的实施步骤,我们还没有形成完善的管理模式、我们还不能完全做到用管理思想指导企业发展而不是用单个的人(管理者)指导企业的发展的方向和速度。对于永续经营而言,我们还应该在实质是接触和吸纳外部的智慧。我们都愿意禾丰获得完美的前景,但是我们也不能完全因为信任自己而放弃还有那么多的可以借鉴的源泉,我们的动力来自于自己的努力和外部指出不足的同时给予我们的压力,所以,我们在自己前进的道路上时时不能忘记的是反思,是回味,是对自己的肯定同时的否定。
其次,是兼容,是在不混合阴阳情况下的协调和共同进步。这里说的不是寻求平衡而是短期和长期的优异表现,也就是在核心价值不改变的情况下,时时不忘记细节实施。要制订胆大妄为的目标和策略,需要的不仅仅是勇气,还有方法,甚至某种程度上的非理性的信心。目标是为了刺激进步,但是不能兼容各方利益的行为是不能长久的。因为我们是团队,团队的魅力就在于不是为了自己,不是只有自己,不是个优先,而是共荣,共享。我很欣赏书中的语言:“胆大妄为的目标极为明确动人,需要的解释很少,或者根本不需要解释。这是因为目标需要每一个人都了解,每一个人都付诸实践,每个人都能按照自己以外的'愿望去工作而得到辉煌的业绩。”所以,在整企业管理当中,我们需要兼容并畜这也是大企业的内涵。胸怀多大,事业多大,这是我们的从事的根本。
第三,关于创新。我还没有看到没有不创新的企业可以成为高瞻远瞩的企业,不仅在本书中,也在其它的材料里。其实,正如书中说的一样,很多创业者励精图治,但是并没有实现自身的梦想,但是后来的经理人做到了,不是因为年龄、阅历和历史的原因,而是因为思路和思维。后者的改善是对前者的继承但是不是对前者的业绩的推翻,这一点已经是不很容易做到,但是他们做到了,但是他们做到了,所以他们成功了,不论是人力资源、内部提升、科技开发、战略转移,还是营销体系、远景建设、绩效考核,我们都可以从书中得到启示性的语言和断。但是,我感到改变就是为了进步,虽然不一定进步,但是为进步的冒险也是值得的。从产品,从营销,从人力资源,从市场定位,从科技进步,没有一个高瞻远瞩的公司是不创新的公司。创新是这些企业制胜的关键,也就是根据不同的时间、不同的地点、不同的需求、不同的阶段、不同的方式,用不同的策略占领市场,占领消费者的心,占领未来的竞争空间,占领他人不能占领的领域。
综合而言,这是一本读来有感、思来有触、做来有方的好书。
读《基业长青》,未见高深精妙的理论框架,只有对事实的严谨筛选和分析比较,印象最深处莫过于“造钟与报时”的论述。原来,业界胜负源于对规律和规则的探求与把握。
那些百年基业、行业翘楚的“高瞻远瞩公司”,其领袖人物追求的不是个人控制力,不是成为报时人,而是毕其心血于制度建设、培育一个具有高度适应能力的组织,将企业塑造成精密报时,持续运转的时钟。初看荒诞怪异,细想却在情理之中。于是,便有几点杞人之想贻笑方家。
一、在机会中认识规律,建立规则。
强生公司前CEO拉尔夫拉森说:“成长是赌徒的游戏”。审视书中“高瞻远瞩公司”的历史,它们之所以能够作出最好的反应和行动,不是起因于详细的战略规划,而是依靠实验、反复尝试、机会主义,准确地说,成功是靠机运而得。问题在于,很多人往往是在机会离去时才明白那是机会,而成功者却能够在一连串失败中把握转瞬即逝的.机会,并找出若干机会背后隐藏的市场规律和管理规则,逐步确立企业的核心制度与游戏规则,听起来有点像生物进化论的物竞天择。比如企业为市场所驱动还是企业去驱动市场,波音公司、索尼公司是历经破产购并危机后才探明的道理。其决策者要关注的不是某项产品或服务,而是组织结构,创造一个利于产生卓越产品和服务的环境,构建有利于选拔杰出领导和优秀人才的机制。一时胜负在于力,千秋成败在于理。认识规律,建立规则,道理虽浅,至关重要。
二、在执行过程中自然萃取制度和文化
以前有种说法:“不问过程,只管结果”,管理本身就是对流程合理性的调控,不问过程的管理达不到目的,或者很容易出现偏差。“高瞻远瞻公司”无一例外地有自己的核心价值观,它们都来源于对实践结果的总结提炼,不是从外移植进来的,并且有非常清楚明白的制度作保证。惠普公司不只是谈论惠普风范,也制订宗教般的内部晋升政策,把公司哲学细化成很多具体措施用来评估和提升员工,使得任何行为模式不密切契合惠普风范的人几乎不可能成为高级经理;诺世公司并非空谈完美的顾客服务,而是创造有形的奖惩制度———服务顾客表现优异的“诺世全人”,使之成为待遇优厚的英雄;摩托罗拉不只是关注品质,也坚决追求六希格玛质量管理目标和鲍尔德里奇国家品质奖;波音不只是梦想成为航空业的先驱,也义无反顾地推动波音747之类的高风险计划。有形、具体、特定、实在,就像一座运行精准的时钟,结构清晰,配合有序,只需少量驱动力就可以持续不断地运转下去。领导者的责任或者说存在的价值,不仅是决策拍板,还在于对运作流程与组织制度的不断监控反省,对执行提出改进要求。作为部门,除了对上一级负责,更应强调组织扁平化下的协调合作。作为员工,忠于职守、敬业爱岗更多体现在无压力下的自觉行为。即使是某个能人或某项业务出了问题,企业的组织能力与文化并没有衰落,它的制度执行力不依赖于局部的得失。
三、权谋悟道与制度认真的差别
中国文化的要义是“中庸之道”,简单明白的事情也离不了云山雾缭的“悟道”,表现在企业管理中,就是人际关系的谋略。组织和团队的管理规则要求在那里,执行起来却是要讲究“悟性”和“关系”的,这种环境下,员工可能像传统中医那样出现两种结果:一事无成的江湖郎中或大彻大悟的一代名医。名医极少,稀里糊涂的游医倒是很多。也许我们更多习惯于崇拜权力,而非尊重制度。我们不自觉地用领导的方法去被领导:我现在服从你,不是承认水平比你差,也不是承认制度的公平合理,而是因为你权力比我大;因为我是下级,才不得不应付你,因此我就投其所好,做你想要的东西,等有权力的时候再来“领导”,如此等等。一味强调权力的结果,企业就演绎了权谋文化,可以同甘,却鲜能共苦,执行也就成了看人、看事说话。反观那些“高瞻远瞩公司”,强调以原则和制度为中心的领导,权力、责任、义务对等,在事实和数据面前,领导和下属之间人格是平等的,彼此是尊重的,思想统一起来容易些。其高层管理人员定期花时间与员工、顾客进行接触,坐下来听听真实的想法。从计划到业绩,是团队而不是个人成为核心支撑。
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