最新电力工程部工作总结(必备八篇)

励志的句子工作总结：时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，该好好总结一下过去一年的工作了！年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编精心整理的电力公司工程部年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电力工程部工作总结 篇1

时光飞逝，转眼间到公司已经一年，感受甚多，收获甚多。进入xx电气公司，成为一名电气工程师，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我能够很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。进入公司以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司工艺流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将我一年来的工作情况总结如下：

一、扎实工作

在车间的安装组、一次软线组、一次铜排组和二次线组整整三个月。我们进入箱变从车间开始，可以说车间是我们对箱变公司的第一印象。不得不说，车间工人给我树立了良好的形象，使我受益匪浅。

十月份，我进入技术工艺办公室实习，我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。进入技术部办公室开始，我就知道自己的'担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水，自己就要有一桶水”。

因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。

二、努力学习、不断进步

在工作中，认真学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。从最简单的制造规范画起，到画完整的一套图纸，这里既有自己的勤奋好学，更离不开办公室同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西，又给了我很多感悟。

对于我初次设计的图纸，同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解，非常感谢同事们的帮助，也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。

三、缺点与不足

由于我参加工作不久，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。

在以后的工作中，要敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的技术员，老工人学习；另外，及时组织经验教训，把存在的疑惑，不懂的方面都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的事情，能够更快的解决处理好。

认真学习箱变知识，使自己在今后的工作中，能够更好的完成领导布置的工作和任务，使自己更快的成熟起来。

四、自我评价

虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年，但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。

总结今年来的工作，既有成绩又有不足。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，努力改正，才能得到更快的进步，才能更好为公司服务，实现人生价值。

电力工程部工作总结 篇2

随着社会的不断发展，电力行业作为国民经济重要支柱产业之一，其发展也愈发迫切。作为一名电力工程师，我在过去的一年里，不断坚守岗位、努力工作，积极参与各项工作任务，为公司创造了更多的经济效益，以下是我个人年终工作总结。

一、工作内容

在电力行业工作，对于我们工程师而言，主要的工作内容是负责电网的规划、设计、建设、调试、运行和维护，并不断地优化电力系统，创造更多的经济效益。

去年，我主要负责公司某地区的电力工程设计工作，具体的工作内容包括：

1、根据客户需求，进行电力系统的规划；

2、确定线路、配电房和变电站的选址和布置；

3、协调设计各环节，制定详细的设计方案；

4、编写各类设计文件，详细分析计算电力系统的投资情况和经济效益，最终提交公司高层审核通过。

二、工作成绩

通过一年的不懈努力，我取得了一些较为显著的工作成绩，以下是具体细节：

1、由于详细精准的设计方案，使项目的运行效率得到大幅提升，为公司创造了更多的经济效益；

2、公司和客户之间建立了良好的合作关系，有效提高了服务质量和效率；

3、因为设计的电力系统完备、安全可靠，并符合国际标准，得到了公司领导的高度认可；

4、在工程实施过程中，我积极协调各个工作环节，避免了发生任何不可预见的.事故和质量问题。

三、不足与反思

在工作的过程中，也遇到了很多问题和挑战。总结下来，主要表现为三点：

1、有时候对细节不够注意，需要更多时间投入到细节问题的处理中；

2、在团队协作方面，需要进一步加强沟通、协作和合作能力；

3、不足的专业能力，在平时工作中需要进一步深度挖掘、提高。

通过对我的不足点进行反思后，我发现大部分都是因为自己个人能力的问题，因此我已制定了一系列的改善计划。

四、展望未来

电力行业发展迅速，也给越来越多的年轻工程师一个良好的平台去展现自己，我相信就我自己而言，虽然已经在电力行业工作多年，但我的职业道路上仍然有数不清的路要走。

在未来的时间里，我将继续保持我的激情与专注，去不断提升自己，提高自己的专业和技能水平，力争在今后的工作中取得更好的成绩，为公司创造更多的价值。

总之，过去的一年里，我在岗位上取得了一些较为显着的工作成绩，在未来的时间里，我也将会继续发扬光大，为公司创造更多的经济效益，为电力工程事业做出更大的贡献！

电力工程部工作总结 篇3

在公司的领导下，全体职工团结协作、顽强拼搏，圆满完成了20xx年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“携手恒丰、共创共赢”的企业精神，通过一年的努力，我基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理和竣工验收工作。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报：

20xx年10月1月至今我主要担任xx住宅小区C、D、F的监理工作，由于后期人员少又承接了小区大门、主道路及C、D、F室外园林绿化监理工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事。

工地现场管理方面较为混乱。施工队伍甲方单独分包多达30多家，交叉作业复杂，缺乏统一的管理，导致了现场管理较混乱的局面，因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱，我积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策；发现过程中存在的问题，及时要求施工单位进行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程进度。

在监理实际工作中，我要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。

在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。

加强事中控制，在监理宜良蓬莱建筑公司的施工过程中，发现该队伍使用的建筑材料建菱砖有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批建菱砖采取平行检验手段进行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，为保证施工质量，我及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。

在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定，根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的`工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节，我有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

三个月的监理工作收获很大，但也有不足，例如：我是学土建专业的，对电力工程专业知识了解不多，有些工艺要求不十分熟悉，而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识，因此我在各学科专业知识方面，还需继续努力学习，不断提高自己的业务能力和专业水平。

回顾一年的工作，出过力，流过汗，在肯定成绩的同时，自己仍存在较多的不足之处：有时认为自己行使监管权，不太注重听取施工人员的意见，不讲究工作方式，工作方式不够灵活；由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻，导致工作中的决策能力有所欠缺，不能很好地、全面地协调工作；统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要注意把握尺度；严守公司纪律；在文件处理及行文方面多下功夫，以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作，提高监理月报的实用性；建立完善的各类台帐管理表格，确保各类资料有据可查。在今后的工作中我将改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。

电力工程部工作总结 篇4

我叫xxx峰，是热电厂动力车间的一名汽轮机主操，20xx年7月份毕业于郑州电力高等专科学校，于东力热电厂实习四个月，现于煤化工汽轮机岗位工作。我的技术总结分两大步，一方面对动力热电厂的一些有建设性的技术该找进行分析，评论，其目的是借鉴思路，改革创性；另一方面是对煤化工现有的工作环境进行讨论，提出自己的意见，使煤化工的发展更有力，更谐和，更加强大。

一、东力的建设性意见。

大家都知道，泵类设备是电厂的动力源泉，在启动之前要使其中充满水，这样才能使溪水高度达到绷得允许真空吸入高度，使泵体不振动，不汽化，从而使其安全运行，当离心泵由于建设安装问题，进水口水面低于其中心轴线时离心泵内就会充满空气，而不会自动满水，因此泵内不能形成足够高的真空也在外界大气压力的作用下吸入理性泵中西，水泵就无法工作，所以必须先干将空气后才能启动，基于这种情况，一般的做法是在离心式水泵启动前坚硬水，但是，这种做法既麻烦又费时，有没有一种简便可行的方法呢三冻冰州动力热电厂的无技术员着提出了一种整改方法:在水奔的进口门前家一个真空光。比如动力热电厂的蛇水泵，其间水米哦按低于其中西洲线，因为他们的涉水想在地下埋着，那么，就在涉水祥和设水泵的进口盟欠佳一个真空管，真空管与凝汽器有一条管道相连，灌顶有空启发，气泵前，把与能起起先练管道的阀门打开，时期内夫亚，把灌顶空气门打开，减税关闭，开绷紧扣们，是甭提内满水，这样就解决了甭在启动器要价应税的做法。

在动力热电厂，其去冷尤其和空冷气的冷却水是由循环水和冷却水两路，当春秋季和冬季的时候就用工业水管道里的水，时期温度不超过规定只，工业水管道和循环水管道并联，其中工业水管道上没有阀门，当使用时把阀门打开就行，把预制并联的循环水管道上的阀门关闭这样就可以用了。

在冬季的时候，因为是热力管道的关系，现场的老鼠比较多，他们要坏电线，造成比较重大的损失，可以使汽轮机跳闸，DCS反映不灵，所以灭鼠工作也是不可忽视的一部分。

它山之石，可以攻玉，动力热电厂的这些技术改进，或许我们用不上，但是他们为我们提供了一种新的思路:坐视不死班，调处固定思维。这样才能真正做到为我所用。

二、煤化工的技术建议

四台锅炉给水泵的出口们都是手动门，高压木管对外供水们也是手动门，根据煤化工人员的配置情况，汽轮机的两台吉佩一个巡检，如果给水泵幽深门题进行切换的话，时间根本不够用，工厂如战场一分一秒都不能耽误。否则就会给生产带来不可估计的损失。所以，八四台锅炉给水泵的出口们换成电动装置，实现给水泵的远程操作是很有必要的。

除扬弃的高位一流是电动们，很不必要水位+300得高高报警+400的高位一流电动阀门自欺，其实，这很不必要，直接不用电动装置或换成手动阀，一直处于开放状态，+440也是一流作用上完全一样的`二用电动门，是一种浪费。还有均压箱的压力自动调节装置设了两个，进口一个，出口一个，其实把调节作用的设为一个出口压力自动调节装置就可以了.给水泵是个高压设备，运行时期轴承需要密封水，但是，我们不知道启动泵前有没有密封水和冷却水。所以，建议在给水泵电机的冷却水管道上加一个压力表，这样检查的时候就方便了许多，也有了保障。

给水泵的密封水是由除盐水泵提供的，这很不合理，就如本月除盐水泵跳闸，由于没有密封水，给水泵也不能维持上水，全场停电，锅炉停炉，水位报警，这样就很危险，后来抢修及时，但是一个工厂的安全，稳定的运行和运气不应有太大联系的。

建议把给水泵的高位油箱改成一个电机装置，给水泵事故连锁，因为水泵一停，高位油箱达不到油循环，基本上都是死油，很难起到良好的冷却作用。

汽轮机的电动主气门应该改成个有利于操作的位置，这样可以实现看表盘操作。

三、对煤化工的建设性意见。

1、安全问题：由于我们大多数员工没有工作经验，所以很容易犯一些常识性的错误，使自身的安全，厂里的财产搜到损失，如果可以的话，能不能进行安全演习，由师傅精神示范，而不是空洞的理论教学。

2、事故处理：现在，有调试的师傅带我们，所以操作很顺利，事故处理及时，但是人家一走，我们遇见没有见过的情况怎么办？所以建议领导搞一个事故现场处理的演习比赛，既可以活跃气氛，又能提高大家的工作经验。

电力工程部工作总结 篇5

20xx年对公司来说，是不平凡的一年，是公司发生历史性转变的一年。形式喜人，形式逼人，在这样的特别环境下，作为发电部的值长，从公司利益动身，从发电部的实际状况动身，紧紧围绕企业的建设目标，创建性地开展工作，真正地搞好运行人员培训工作及人员整合工作。20xx年对发电部来说也是极不平凡的一年，对值长来说也是极具挑战的一年。这一年，对我这个来说，有收获，也有不足。收获是我能在部门经理的领导下，克服了各种困难，编写好教材及有关管理制度，切实抓好实习管理工作。不足之处，有许多工作还有提高的空间。

一、在管理方面。

xx电力公司是生产特别商品——电能的发电企业，公司效益主要来自发电量。各团队的执行力如何对发电部的建设将产生干脆影响。实习队是一个团队，第一培训小组也是个团队，但无论是培训小组还是实习队，我都要首先从团队人员入手，将团队人员进行合理搭配和组合，使每个团队成员都能达到专业互补，实力互补，优势互补，协调有力。经过整合之后，使团队成员能够取长补短，扬长避短，相互学习，相互帮助。彼此之间都能很好地协调协作。真正地提高团队的执行力和战斗力。

若要保持值内长久的执行力，奖罚分明和绩效考核是提高执行力的前提，必需将值内人员的嘉奖与业绩干脆联系起来。假如我们对做得好的员工赐予适当和刚好的嘉奖，对做得不好的员工进行考核，这就是告知员工企业激励和提倡什么，指责和反对什么。正确引导职工实现公司目标。提高他们的主动性和主动性最终实现员工价值最大化和企业效益最大化。为提高实习队伍的整体素养，我实习队在管理上“严”字当头。为提高实习质量，实习队严格要求、严格管理；为树立华润形象，他们肃穆纪律、严格制度；为提高学习效果，严守时间、严谨培训，使金竹山电厂的实习扎实稳步地进行。在实习期间，我公司实习人员遵规守纪、整齐划一、虚心好学的工作作风和团队制胜、激情投入、追求最好的华润文化受到实习电厂同行们的一样好评。我想这与严格管理是分不开的。

二、培训方面。

为了加快我公司4×600mw机组生产打算工作的步伐，确保xx年年两台机组并网发电，在公司领导的统一部署、发电的周密支配下，先后在xx电厂和xx电厂实习。在人员培训方面我也做了大胆的尝试，首先按发电部要求，制定切实可行的培训安排，不同时期、不同阶段、不同的岗位要有不同的培训安排，为了提高培训效果，实行了现场考问、现场模拟操作，真正地提高了大家的动手实力，使大家现场与规程相结合，理论与实践想结合，真正的达到高分高能。总之，我尽量给大家创建机会和环境，给大家一个发挥的空间和平台，使大家从小机组向大机组转变，从单专业向多专业转变，真正进行通岗培训。

在考试方面，为了保证试题的岗位相宜、难度相宜、题量适度、内容全面、注意操作、贴近现场，要求每个小组负责人出一套针对我公司实际、针对实习点的整套启动、针对实习安排、针对全能岗位的试题，然后在各套题目中有机组合定度出最终的试题，确保试题能真正地检验出每个队员的真实水平。

三、其他工作。

组织开展各种健康有益的.活动，是凝合力的重要手段。我依据发电部年青人多的特点，组织本小组每月一次的集体活动，通过这些活动激发了同事们要求上进的主动性；开展喜闻乐见的业余文化体育活动，调济了职工惊慌工作之余的生活心情。即使在实习工作最惊慌的时期，也不忘开展了形式多样的竞赛活动。如背画系统大赛、篮球友情赛、羽毛球竞赛等等。通过开展有益的集体活动，提高了大家的凝合力。也曾多次与南网、实习厂家实行篮球赛，增进了彼此的沟通及友情。

电力工程部工作总结 篇6

四周的简易制做早已告一段落，每一周大家都是会有新的获得，都是会学得新的专业知识，尽管在这里正中间大家经历茫然，经历艰苦，经历痛楚和无可奈何，可是大家仍然开心着，仍然勤奋地学得了许多专业知识。

都说开头难，一样针对大家而言也是一样的，第一周的见习我还感觉没有什么要做的，或者自身压根就不愿做，那一段时间感觉自身确实好消沉，慢慢地我渐渐地摆正了心态，感觉自身不可以混日子，要勤奋学一些专业知识，我逐渐摆正了自身的心态，逐渐用心的看待教师布局的每一项每日任务。第一礼拜大家关键是为之后的工作中铺好服务平台，要开展简易的线路板的安裝，并依照每个电子器件的规格布局好电路板上的电线槽，这一全过程尽管说起来简易，可是每一步全是必须大家细心细心的做，分配电线槽前大家必须设计方案好每个一部分的规格，并运用CAD美术绘画施工平面图，每一个规格都必须大家亲自精确测量，我与同伴历经深思熟虑美术绘画了自身的施工平面图，大家还必须依照设计方案的规格提取电线槽的长短，这是我第一次应用手电钻，尽管内心有一些担心，可是或是渐渐地学会了应用手电钻，我认为较难也是最不便的一部分便是打孔，由于打孔的情况下尤其非常容易画移位，造成在打孔的情况下会打偏，在这里一个全过程中，大家老师打手心指责了好数次，我认为大家画禁止的最关键的缘故是大家不清楚如何去精准定位，最终教师给大家未来精准定位的方法，才使大家可以顺利精确的达到目标。

第一周大家的心态也没有尤其摆正，到第二周每一个人都摆正了心态，大家逐渐依照原理图开展布线，布线是一个关键而艰辛的全过程，不但规定可以接对，并且还需要注重加工工艺，使全部路线图美观大方，这就对大家的技术性明确提出了高些的规定，一开始接线子一直会发生各种各样艰难，可是只需大家细心，安稳的查验改动都是会寻找不正确的，接线子的全过程中大家遇到过很多难题，比如有的情况下会忘掉套线号，有的情况下会应是粗心大意将线子接不对部位，也有的情况下是由于线子的路线不对，造成布线不好看，我觉得这在其中的`很多不正确全是大家彻底能够防止的，关键缘故是大家布线不娴熟，粗心大意粗心大意，根据大家亲子游的动手能力实践活动在非常大的水平上提升了大家定的动手能力操作技能，为大家之后能够更好地迈向岗位奠定了牢靠的基本，我认为那样简易的布线的机遇，大家应当好好珍惜，好好地锻练自身。

在全部的见习全过程中，我觉得较难的是电弧焊接这一部分，尽管大家早已开展过电弧焊接的见习，但是再开展电弧焊接的情况下，依然会发生各式各样的难题，电弧焊接是一个尤其高精密的实际操作，它规定我们要有充足的细心和仔细，电弧焊接的情况下要尤其的确保安全，我们在实际操作的全过程中有几回，便是由于沒有确保安全，手被电铬铁烫到多处创口。

历经大家每一个人的勤奋，大家最后把全部电源电路安裝布线进行，并在教师的领着下开展调节，全部全过程是艰苦而又开心的，大家碰到了许多的艰难，可是大家几乎也没有舍弃，迈入而上，全部见习的全过程，大家不但学得了专业技能，提高了大家的动手能力实践能力，另外也使我们学会了怎样解决困难。

短暂性的见习早已完毕，但大家点的每日任务始终沒有完毕，动手能力实践能力大家还应当再次提升，大家应当将这类学习培训的精神实质一直的坚持到底！

电力工程部工作总结 篇7

20xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高。

20xx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。

一、努力学习提高自身素质

我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在MIS系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。

我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。

二、真情服务确保电费回收

三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的`民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。

人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。

在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。

在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。

只有真诚的为客户着想，心贴心的.服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。

电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。

在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。

不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。

我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。

三、无私奉献赢得赞誉

由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。

创建企业品牌：

一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。

二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。

（三）饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发现异常情况及时报告；协助开展供水单位从业人员业务培训。

我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。

在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。

电力工程部工作总结 篇8

本人xx，出生于1966年，1992年开始参加工作，先后就职于山西xxx电力有限公司、山西xxx建筑工程有限公司，我一直工作在电力电气领域，使自己的专业知识不断提高，为自己的施工管理水平打下了坚实的基础。现对本人工作30年多以来的专业技术工作总结如下：

一、思想品德方面

本人在生活工作中保持积极向上的思想，与外界人员和同事之间的关系相处融洽，在工作中积极主动向上级师傅、领导、同事不断学习进步。生活中，克己守法，能树立并保证正确的人生观、价值观和世界观。

二、知识水平方面

至参加工作以来，我一直重视自己的专业技术知识的学习，认真系统的学习掌握了本专业的专业知识，并了解学习了相关专业的有关专业知识及科学管理知识，加强了与本专业有关的技术标准、技术规程、安全规程等规章制度及国家有关的法律、法规的学习了解，能熟练运用有关的技术标准、规范、导则和规程。努力学习当前的新技术、新工艺，积极主动收集有关施工方面的技术资料。经常钻研工程相关的档案资料，以高标准的'要求严格要求自己，努力争取成为一名优秀的全面专业技术人才。

三、工作能力方面

能熟练掌握本专业的施工流程管理、工作内容和公司工作标准，并按此开展工作。具备工程施工的管理协调能力和应变能力，能正确处理好与各单位的关系。对在施工过程中发现的问题，能及时沟通解决。在开展工作时以本行业规范为标准，从实际出发，灵活处理。

四、工作业绩方面

自参加工作以来，本人参建多项钢结构施工工程，在实际工作中，我始终保持认真负责，严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平，经过八年的锻炼，已经成长为工程技术骨干。

从参加工作至今参与建设的工程有：汾阳中科渊昌再生能源有限公司临建电源变配电系统及10kv输电线路、山西地方电力有限公司离石分公司110kv车上线接永宁煤焦110kv站送电线路工程、晋能清洁能源科技有限公司新建500MW太阳能电池及600MW太阳能组件生产项目输变电施工总承包、山西柳林兴无煤矿10KV线路改迁工程、兑双110kv送电线路30#—36#改造工程、离石区2018年第二批“煤改电”项目配电网改造工程、孝义市前庞沟10KV配电工程等。