通过连锁经营课程的学习，我深深地体会到，想要在激烈的商场竞争中占一席之地，必须在企业管理以及经营上有所改革，有所创新，特别是连锁经营上，管理的优劣直接决定了连锁经营的成败。
八大心态的感想感悟
一;成就心态{成就心态是成功人士的心理支柱}
一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就心态，也就是说敢于立志;敢于梦想的积极心态，是一切事业成功的基本心态，每个人都有属于自己的梦想，梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望，是一种强烈的欲望，它能激发我们潜意识中所有的潜能，去寻找梦想;确定梦想。为了梦想努力向前，最终要让自己梦想成真。
做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板，我们是在做事业;我们都是自己的老板，那么当老板就必须要有一个当老板的心态，要给自己定位;要从内心认定自己我是一个老板，然后从仪表;气质;言谈举止;交际礼仪,能力以及学问见识等方面去提高自己，塑造自己最终成就自己。
我们要有进取心;成就感和向上的力量，并不断的修正自己;改变自己;造就自己，提高自信与勇气，树立自己的目标，按照自己的目标一步一步的前进直到成功。二;学习心态{开启成功之门的金钥匙}
活到老学到老，这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山，如果我们没有一个空杯的心态，不能接受人家的建议，不能从零开始学的话，将会走很多弯路。
每个行业的学习都包括五个方面的知识：
1：行业专业知识
2：演讲学
3：公关交际学
4：心理学
5：管理学
我们会认识来自全国各地五湖四海的朋友，在他们真诚的交流中得到提升，也在这短短的时间中得到四大财富：知识财富;健康财富;朋友财富;物质财富的大丰收。
我们提升自己的交际能力，学会与人沟通和交流，以及锻炼了我们的口才，而心理学更教会了我们如何去察言观色。俗话说：知己知彼百战百胜，更重要的一点是通过管理学，我们懂得了怎样去理财，如何去回避风险。
天我们的这个行业就与传统行业不一样，它让我们纺织一张商业网，让自己投入到人的海洋里，去和千千万万个陌生的面孔打交道，首先你得让人接受你，欣赏你，相信你，把自己实实在在的销售出去，让别人认可你，要做到我为人人，人人为我。
三;付出心态{征服生存环境的唯一诀窍}
我们学到了其他公司的文化，她们运用的黄金法则和乐施精神，也非常的适合我们来运用黄金法则就是：你想要别人怎样对你，你也要怎样对别人。乐施精神：不求回报的帮助别人。
有付出就有回报，但不付出就绝对没有回报。
提起付出心态，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方为人上人”这句格言虽然是激励人艰苦奋斗奋发向上的，但语意之间因为包含了付出的意思。“受得苦中苦”实际上就是一种不平凡的付出，它的动机还是为了自己“成为人上人”。
如果每个人都有只考虑自己的得失，不具备为大家服务的胸襟，那么我们的事业恐怕都很难做得下去了。
只有付出了，才会有回报的机会。
尊敬的人力资源部经理：
您好!感谢您在百忙中翻阅我的求职信 !
我是XX职业技术学院酒店连锁管理专业的应届毕业生，20xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。
经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的 英语 水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。
我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的 简历 。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
谨祝贵公司业绩蒸蒸日上!
此致
敬礼
求职人：***
20xx年*月*日
尊敬的领导：
您好！
感谢您在百忙中翻阅我的自荐书！我是XX职业技术学院连锁经营管理专业的应届毕业生，即将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的英语水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！
此致
敬礼！
自荐人：XXX
XXXX年XX月XX日
百年盛世咨询的主张：企业经营管理 的决策，根本不可能完全正确，准确率才是企业经营战略的核心。什麽是把握准确率的关键?经营管理 的动作难度系数越高，准确率就越低;经营管理动作越简单，准确率就越高，管的少，其实才是真正管的好!今天网为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助！
简单经营管理的四大机制:
经营是日新月异的，绝不可守旧不改，必须适应时代向前迈进。所以，多角化经营有时候可以存在，只是原则上应该专业化才是正途。
——松下幸之助
在百年盛世咨询的商业逻辑里，坚持简单经营管理的企业，专业化经营不是一条路，也不是一个偶然的选择，专业化其实是一个经营系统《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出：一个企业建立简单经营系统，只有一个目的，就是利润最大化。赢利对于企业经营到底意味着什麽，如果大家有兴趣，可以去参看一下百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，2007年联手推出的书籍《从销售到营销的跨越》。
要实现利润最大化的目标，构建企业的简单经营系统，企业必须建立两个第一流的经营机制：第一流的士气经营机制和第一流的战略经营机制。没有这两个机制，经营就永远无法简单，经营决策的准确率也就无法保证。百年盛世咨询温馨提示所有的企业,在士气与战略这两个环节,如果经营机制缺失,企业的经营无论怎样折腾,都会离利润越来越远.
你知道企业里有多少事需要管理吗?百年盛世咨询是真的不知道.百年盛世咨询认为大家应该知道的是：只要一个人在企业里，无论这个企业有多小，无论他是什麽职位，只要他想去管，就永远有管不完的.事情!你知道哪种人每天都有管不完的事情吗?就是那些把管理当作第一兴趣的人。在你的企业里，谁是把管理当成第一兴趣的人呢?那些把管理当成第一兴趣的人,真的能称为卓越管理者 吗?
能够把一件事情做好的人，都是把这件事情当成第一兴趣的人?你认为是这样吗?《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出：也许对很多事情这个论断都是正确的，甚至连经营也不例外，但百年盛世咨询目前知道的唯一的例外，就是企业管理。我们必须面对的现实是：所有把经营当成兴趣的人，基本上都可以找到做好经营的方法;但所有把管理当成兴趣的人，都没有办法真正做好管理。
管理不是一门学问，管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就.在百年盛世咨询的商业逻辑里,管理根本不需要兴趣，管理唯一的成就，就是最大限度的保存经营的成果。《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出：企业经营管理领域最大的悲剧就是，我们大多数企业努力得来的那点经营成果，就因为管理者对管理太有兴趣，多管了两下就全部人间蒸发了。这不是一千零一夜,这是商业现实.
管理是不是杰克•韦尔奇的第一兴趣，百年盛世咨询无从考证,但他对企业管理的实践经验是：管的少，就是管的好!把他的话倒过来讲，就是我们很多企业的现状：因为管的太多，所以管得不好!问题就出在这里，所有对管理特别兴趣的人，都一定要管的尽量再多一些，结果就是，管的越多，效果越差。百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企业：不管你对管理多有兴趣,你必须清醒的知道,所有管理都是有成本的，这些成本都是必须从经营成果中切割下来的，管的越多，成本越高，消耗的经营成果越大。
在百年盛世咨询的商业逻辑里，坚持简单经营管理 的企业，要求所有的管理者 ，包括企业的最高和最忙管理者，都必须坚决放弃对复杂管理的兴趣。企业的经营管理 ，之所以很难建立经营成果管理的简单机制，最根本的原因就是，管理者和被管理者，都对复杂管理太有兴趣，人们对复杂管理如此的热衷，百年盛世咨询认为只有两个简单原因：
第一个原因，是管理者太喜欢权力和说教。喜欢权力本身就是一种人类的天性，农业社会人们需要更多的土地，商业社会人们需要更多的金钱，但农业社会失去土地的痛苦，商业社会失去金钱的痛苦，都比不上失去权力的痛苦，管理者的这种痛苦，没有权力的人永远都无法体会。喜欢说教其实也是一种人类的天性，无论是农业社会还是商业社会，我们都必须承认一个事实：人之患在于好为人师。管理者总是希望别人听取他们的教导，而且他们总觉得有很多好东西要教给别人。百年盛世咨询奉劝所有的管理者,管理的第一戒律就是管理必须有分寸,永远不要妄想成为别人的上帝和教父,因为商业社会,每个企业和个人都必须面对迫不得已的选择.
第二个原因，是被管理者太喜欢自由和表现。人本身就是一个矛盾体，人们一面渴望成为管理者，拥有管理别人的权力，另一方面又非常渴望自由，希望任何人都无法约束自己，所以当别人的权力施加过来的时候，被管理者通常都会想尽办法，为自己争取多一点的自由。人们喜欢学习，但学习是为了什麽呢?学习就是为了可以有机会展示自己的学习成果，所以与学习相比，人们更喜欢表现。越是面对无休止的说教，人们就越渴望表现自己。百年盛世咨询奉劝所有的被管理者,管理的第二戒律是,管理领域从来只有接不接受,没有满不满意.
一边是管理者对权利和说教的情有独钟，一边是被管理者对自由和表现的永不放弃，想把企业管理变得简单，确实也不是一件很容易的事。更糟糕的是，所有这些权利，说教，自由，表现，都是企业管理的边缘产物，他们与保存经营成果的管理成就，不但毫不相干，而且还会在互相的摩擦挤压中，把企业经营的成果全部消耗掉。百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，就是要唤醒所有企业：从这一刻开始,我们必须严格杜绝,企业的经营成果因为复杂的管理而流失.
在百年盛世咨询的商业逻辑里,真正实施简单经营管理,从个人的角度，任何企业都无法解决这个问题，但从一个组织的角度，任何企业都必须解决这个问题，而且也都有能力解决这个问题。因为完美并不是一个企业的特征，企业不是一个王国，企业更不是一所学校，企业无非就是一个商业组织，坚持简单经营管理的企业，必须建立简单的管理机制，规范管人的权力，疏导教人的欲望，协调相对的自由，善用良好的表现。在百年盛世的商业逻辑里，建立简单的管理机制，只有两个基本单元，纪律管理机制和工具管理机制。
各位领导:
您好！本人20xx年6月毕业于广东交通职业技术学院物流运输系。20xx年11月至今，有五年工作经验，熟悉成品入库、入库、盘点、仓库管理、现场入库7S管理的基本流程。我对数字很敏感，数字感很强。
20xx年5月，在广州盛迪明明电器有限公司工作，担任仓库部门经理，负责仓库主管的工作内容和职责，全面负责管理1000平方仓库的各项事务。包括组织协调由3人团队升级到8人团队的日常工作和账目，负责调度到运输物流公司提货发货，负责城际配送、租车和仓库备用金等费用。
20xx年4月，在广州金发科技有限公司，物资部成品仓库担任仓库管理的职务，负责成品的日常事务和账务，与装卸班长制定收发货物的沟通计划，并在成品仓库部署发货人和叉车。
20xx年11月，在佛山佛奇集团物流分公司工作，担任仓储部仓储配送岗位。主要负责欧司朗(中国)照明有限公司成品灯具项目组，组织管理出口的仓储、装卸和配送；协助其他项目团队的日常工作，如创维电视、上海格力科饼干、空调、陶瓷等。在工作过程中，需要办理各种发货单据，指导仓储、理货、仓储、仓储、发货、装卸等整个物流和仓储作业管理。
在工作中，我认真负责，忠于公司，维护公司利益，工作努力，能够适应倒班和夜班的工作环境；积极，自信果断，团队意识强；善良诚实。我愿意去贵公司仓库管理的岗位上锻炼自己，我决心在仓储领域不断提高，为贵公司做出贡献。
我在此交流
欢迎
xxx
日期
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的自荐材料。
新世纪，风云际会，机会与挑战，两相并存。我是一名即将毕业的大二学生，现需要一份工作来完善我的大学生涯。大学两年，在学习上我全身心投入到本专业物流管理的学习中外，还学习了感兴趣的心理知识，课余时间基本都在图书馆阅读喜欢的书籍，从中找寻读书的乐趣。此外，我还积极地参加各种社会活动，加入院学生会学习部、校文学社、校英文广播电台等社团，结交了许多值得相互学习的同学，赢得了人生又一笔宝贵的财富。
此外，在服务他人的同时积极培养了自己的社交能力，抓住每一个机会，锻炼自己。大学两年，我深深地感受到，与优秀学生共事，能使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；黄冈职业技术学院培养了我崇德、强能、务实、创新的的良好信念。我热爱贵公司所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，且能有机会继续从各方面提升自己。
我没有过人的优势，只有一颗真诚的心和一副勤劳的身躯，两年中我养成早睡早起的良
好作息习惯。在书本与社会实践中制造完善自我的机会。
从学校到社会，我知道有一个成长的过程。但这个乘风破浪的时代需要我们勇敢向前，无所畏惧。我相信只要有奋斗不息的精神和和强大的内心，前进的动力不衰，凭着对未来的追求和探索，对事业的执着和热爱，我自信能在一个文明、团结、进步的集体中，竭尽所能，再添辉煌。面对挑战，我愿一展所学，开创未来！我很期望能进入贵公司，并为公司的发展贡献自己的一份力量。祝您工作顺利。身体健康。
此致
经营管理必备书籍
经营管理加盟对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，经营管理必备以实现其任务和目标一系列工作的总称. 经营管理战略始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。管理的.结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。
经营管理必备。管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。反过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。经营是人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。
经营管理战略，企业要有效运营资产，首先管理运营要形成完整的运营体系，包括策划、开发、运营、评估、保护等环节。在这个链条中策划与评估、保护具有特殊作用。
个人信息
姓 名：中国人才网
性别：男/女 出生年月：19xx.xx.xx 民族：xx 政治面貌：xxxx
XX大学 房地产经营管理专业 20XX届 XX方向 XX学士
联系方式：139-xxxx-xxxx 电子邮件：xxxxxxxx@
求职意向及自我评价
期望从事职业：房地产开发/策划、项目管理、房地产评估、房地产中介/交易(点击来智联招聘搜索想要的工作)
自我评价：有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力、有较强的语言表达能力，团队合作意识强，有很强的动手能力，能学以致用;喜欢尝试，勇于接受挑战。性格积极稳健、乐观向上，逻辑思维能力强，对事物具有敏锐的观察力，见解常有独到之处。有团队合作精神，有激情，有较强的组织与沟通能力;有一线施工现场工作经验，负责海外大型项目的预算及成本管控工作，积累了丰富的项目经验。
教育经历
20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院 房地产经营管理专业 xx学士
学分绩点(GPA) x.x (满分x分)， 院系/班级排名 第x
连续四年获得校奖学金
所获奖励：
20xx年 获得院级“三好学生”
20xx年 荣获××大赛“一等奖 ”
20xx年 荣获院级“学生团干部”
20xx年 荣获××管理模拟大赛“二等奖”
项目/科研经历
20xx年 xx项目 项目负责人
课题：xxxxxx
项目描述：
工作职责：
工作业绩：
20xx年 xxxxxx项目 项目组成员
课题：xxxxxxxx
项目描述：
工作职责;
工作业绩：
实践/工作经历
20xx年 x 月―20xx年 x月 xx有限公司 实习
主要工作：负责国际项目的预算及成本管控工作，主要负责中东及非洲部分国家的项目预算编制、审核，以及项目执行过程中的成本管控解项目的运作状况，每月对项目台账进行审核，进行项目成本分析，输出相关的成本数据及报告，供公司领导审阅决策开
20xx年 x 月―20xx年 x月 xx房地产开发有限公司 营销主管
主要工作：负责案场管理，保证案场流程规范，监督案场制度的执行，负责帮助销售人员解决销售过程中的各种疑难问题;负责人员招聘、确定岗位分配及管理;组织销售人员进行市场调研，销售资料、说辞的汇总、整合、制定; 参与定期营销方案的制定、参与产品定价方案的讨论、制定;负责销售人员的业务培训(接待流程、签约流程、合同制定、按揭手续、入住流程、房产证下发手续等)负责销售人员考核工作
个人技能
大学英语四/六级(CET-4/6) 良好的听说读写能力
快速浏览英语专业文件及书籍，撰写英文文件，用英语与外国人进行交谈
国家计算机二级
熟练使用电脑浏览网页，搜集资料，熟练使用office相关办公软件
本专业证书
注册物业管理师证、质量工程师(中级)、微软项目管理认证
企业经营管理简历是事业的敲门砖，一定要慎重考虑简历的编写。
个人信息
yjbys
性 别： 男
年 龄： 40岁 民 族： 汉
工作经验： 10年以上 居 住 地： 浙江台州 椒江区
身 高： CM 户 口： 江西宜春 宜丰县
自 我 评 价
1.熟悉外资企业生产与物料运作程序，能够熟练操作计算机应用(MRP-II、ERP用友U6软件、金碟K3ERP、Office通用办公软件等);
2.10年仓库管理及物流管理经验,3年制造生产管理经验，主要特长：对制造企业生产制造成本、物料采购成本、物料流转成本等等的管理与控制，擅长制造企业的仓库管理、物控管理、采购及资材管理。
3.具有丰富的团队组建与扩充经验和部门管理与协调经验;
4.擅长物料与物流管理,熟悉ISO-9000、ISO14000、ISO-TS-16949规范体系管理及SA8000国际社会责任等等;
5.企业物料管理规范二三阶流程文件制定.作业指导书文件制定.(包括物料需求计划采购仓库管理出货管理)
以70后的忠诚、稳重、团结、奋进优势，加上多年的物料计划管理、物料采购管理、生产计划管理工作，实战经验丰富，致力于努力提升高品质人际沟通为目标，做好一个企业管理者应有的素质，为服务公司创造最大化的利润价值!
求 职 意 向
希望岗位： 其他类-其它相关职位
寻求职位： 资材(PMC)
希望工作地点： 浙江台州黄岩区 浙江台州椒江区 浙江台州温岭市
期望工资： 10000 /月 到岗时间：随时到岗
工作目标 / 发展方向
目前任职浙江劳士顿焊接设备有限公司,目前职位PMC,希望能有更好的发展机会.
工 作 经 历
▌2010-09--2011-04：中山联孚照明有限公司
所属行业： 其他(民营企业)
担任岗位： 其他类/其它相关职位
职位名称： 资材部经理
职位描述：主管资材部仓库采购生产计划物料计划工作.
一.规划部门管理组织结构,制订单位主管工作职责.
二.制定部门管理工作积效考核.
三.对所属部门工作进行公司管理审查汇报.
四.成品销售出库的单据审核,采购物料月度报表审核.
五.公司生产物料成本的控制,包括:月度物料周转率分析,物料采购与库存成本分析,采购成本管理控制.
▌2008-11--2009-12：东莞莞龙光电有限公司
所属行业： 其他(民营企业)
担任岗位： 其他类/其它相关职位
职位名称： 资材部副经理
职位描述： 一、仓库工作
1、规划建立仓库账目。
2、规划仓库区域。
3、完成仓库人员组织架构。
4、建立仓库管理制度及作业规范和流程。
5、仓库工作的管理：仓库进出物料单据审核及报表审核。
6、仓库人员管理：仓库人员岗位培训，工作督导，积效考核，仓库物资储存成本管理。
二、MC管理工作：
1.制订并完善物控管理制度，以客户销售订单及安全库存生产计划为依据，在对订单顺利完成的前提下，对生产计划及物料计划进行有效成本管理与控制。
2.以季度为时间单位，以本部门为主导，制定以市场部下达之销售计划为前提的物料需求计划及采购计划，并以周为时间单位进行周计划的制定与实施执行掌控，加以临时突发状况的临时解决应对方案。
3.主导公司相关单位进行年终大盘点及月度盘点工作。
3.以本部门(资材部)为主导，联合相关单位进行针对公司的呆、滞物料进行控制预防、储存管理、呆、滞物料的处理建议及执行，努力降低制造成本及库存成本。
三、采购管理：
1、采购人员岗位培训，工作督导，积效考核。
2、供应商评选及考核，新供应商的开发计划。
3、采购物料市场行情的初步掌握。
4、对公司采购物料进行价值与金额等级分类，制订采购成本管理制度，对主成本物料制订成本控制目标计划。
5、执行公司ISO-9001，SA8000等要求，落实公司指令。
▌2003-06--2007-07：东莞邦达精密五金有限公司
所属行业： 其他(外资企业)
担任岗位： 其他类/其它相关职位
职位名称： 资材部课长
职位描述：一、规划仓库区域。
二、完成仓库人员组织架构(原物料仓库、半成品仓库、托外加工物料仓库、成品仓库、生产辅料中心仓库共计26人)。
三、完善仓库管理制度，及作业规范和流程(ISO-9001二、三阶文件的制定)。
四、仓库工作管理：仓库进出物料单据审核及报表审核，库存物料管理及处理方案审议制定，海关账与仓库账的审查并结果由资材部转关务部。
五、每年度进行年中与年终盘点，进行盘点报表的制作并与公司财务部门、关务部门进行总结盘点结果，在公司管理审查会议上对盘点结果进行报备，对盘点中发现的差异进行责任与原因分析，制订预防措施及各项制度。
六、仓库人员管理：仓库人员岗前、岗位培训，工作督导，积效考核。
七、依据公司生管下达之季度生产计划及交货计划，参照仓库库存状况及库存品周转率状况，制定生产物料需求初计划并加以执行及跟进实际进度达成状况，以周为时间单位主导部门会议，对临时状况的撑握与采取应对解决方案。
八、执行公司ISO-9001，ISO-TS16949，ISO14000管理要求，落实公司指令。
▌2012-04--至今：胜利塑胶有限公司
所属行业： 其他(民营企业)
担任岗位： 其他类/其它相关职位
职位名称： PMC
职位描述：PMC
教 育 经 历
1997-09--1999-07 北京社会函授大学 管理类/工业企业经营管理 大专
主修课程科目：毕业证;大专学科中包括制造企业经营管理、制造成本控制、市场营销、合同法规、等等十二门学科，加上十六年的工作经验和七年的资材(PMC)实际工作经验。
拓展阅读：一份简历失败的六大败笔解析
一、简历中主次不分
很多简历，内容庞杂，形式混乱，贪多求全，恨不得把所有的事情都写上，结果，大杂烩，反倒让人搞不清楚究竟应聘者究竟想表达什么。不同的经历，展示不同的能力，同一经历，不同的描述，也能展示不同经历。写的混乱，只会让人觉得应聘者思维混乱、主次不分、目标不明。你想成为什么样的人，就把自己塑造成什么样的人，不要奢望招聘者当伯乐。
二、重点不突出
对于应届生而言，阅历少、经验不足，但至少教育背景会是一个亮点。在面试中发现，有的应聘者只言片语带过自己的教育背景，甚至将本科教育经历和硕士教育经历写在一行，很难发现是研究生。其实，企业对于应届生的'考察，并不是特别重视社会经验，关键在考察应届生的学习能力、适应能力、沟通能力和严谨程度。
三、书写混乱
一些应聘者在填表时，写的字实在令人不敢恭维。如果书法不好，可以把行距稍微大一些，至少不会把上下两行字插在一起、无法解读吧。
四、面试重视程度不够
作为受过高等教育的群体，迟到应该事先电话告知。对时间尚且不重视的人，能指望他重视绩效、重视业绩吗?
五、专业水平太差
面试的几个中财法学院本科生，参加过今年司法考试，也进行了长达几个月的准备，但问及相关法律问题，却答不出个名堂，如此水，如何从事法律事务?学了四年法律，水平尚且如此，又如何奢望他们在公司商业化化环境下短期学习、提升呢?
也有应届生想换行。换行没有错，但能不能对准备从事的方向进行学习呢?一位面试者说自己想往人力资源管理方向转，问及是否有所准备，答曰在工作中学习，把公司当学校了、当实验室，难不成向公司交学费?
六、瞎编简历
同一件事情，从不同角度可以进行不同描述，表达不同的目的。经历是可以挖掘的嘛。问题是，挖掘不等于编造。倘若是编造，没吃过猪肉，看过猪走路，也可。但连猪走路都没见过，却编猪走路，岂不是瞎编?
现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在;一、在人力资源管理方面;为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为;1、员工培训;为使员工更好的适应企业的发展，更快的适应岗位、理;2、人员管理;人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是;3、绩效评估;绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对;4、员工福利待遇;员工福利待遇以及薪酬是员工
现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自己充电，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，特意邀请了厦门同博企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程，我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实，可以说我很好的完成这次学习任务。 对此次培训，我总结如下：
一、在人力资源管理方面
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等
1、员工培训
为使员工更好的适应企业的发展，更快的适应岗位、理解岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等
2、人员管理
人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。
3、绩效评估
绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力并及时做出相关人事调动。
4、员工福利待遇
员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。
通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个
人能力就没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。
人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管理人员没有及时补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。
二、在企业文化的推进与落地方面
随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。对此，我通过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。
1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的快速反应、马上行动。
2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看，也强调员工的个人能力充分施展。
3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。
4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。
5、勇于承担责任。 责任的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个勇于，是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。
6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。
7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。
8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急;而员工更要积极为公司着想，时时保持忧患意识，不断提升自己的工作水平，不断关注公司管理的进步。
三、在非财务经理的财务管理方面
杨立国老师用深入浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得：
1、找准切入点，推行精细化的财务管理
精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。
2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源
预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。
3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质
树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，因此，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质;第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识;第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。
以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次，通过不断深化财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现向管理要效益的有效途径。 最后，我想，这次培训经历给予的所有感触，必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里，更会激励我更加努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自我完善，不断的进步，实现自我价值，为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!
企业战略管理心得体会
企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，通过本课程学习，应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
一、企业战略很重要
哈佛商学院终身教授迈克尔.波特曾经说过：战略是一个企业成败的要害。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。
二、战略研究要加强
之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。
三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。
加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、
成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。
四、全社会都要关心企业战略
加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。
各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。
综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信可以创造出更好的成绩!
企业精细化管理心得体会
为推进企业现化代制度的建立,适应企业深化内部体制改革，落实管理效益的体现，实施精细化管理是新形势、新体制的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。以下是我个人学习以后的一些心得体会
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们基层领导就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言，要改变以往。
1.药品经营(批发、零售)许可*
(1)《药品经营许可证》的申请和审批
《药品管理法》第14条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民的政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》;开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监
督管理部门批准并发给《药品经营许可证》。无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
开办药品经营企业，应当遵循合理布局和方便群众购药*的原则，必须具备以下条件*：
①具有依法经过资格认定的药学技术人员;
②具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;
③具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
④具有保证所经营药品质量的规章制度。
1)开办药品批发企业*
开办药品批发企业，应遵循省级药品监督管理部门药品批发企业合理布局*的原则。此外，还应符合以
下条件：
①具有保证所经营药品质量的规章制度;
②具有与经营规模相适应的一定数量的执业药师。质量管理负责人具有大学以上学历，且必须是执业
药师;
③具有能够保证药品储存质量要求的、与其经营品种和规模相适应的常温库、阴凉库、冷库; ④具有独立的计算机管理信息系统，能覆盖企业内药品的购进、储存、销售以及经营和质量控制的全
过程;
⑤能全面记录企业经营管理及实施《药品经营质量管理规范》方面的信息;
⑥具有符合《药品经营质量管理规范》对药品营业场所及辅助、办公用房以及仓库管理、仓库内药品
质量安全保障和进出库、在库储存与养护方面的条件。
2)开办药品零售企业*
开办药品零售企业，应当符合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要*的要求，符合方便群众
购药*的原则。此外，还应当满足以下条件：
①具有保证所经营药品质量的规章制度;
②具有依法经过资格认定的药学技术人员;经营处方药、甲类非处方药*的药品零售企业，必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。质量负责人应有一年以上(含一年)药品经营质量管
理工作经验;
③具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设
立零售药店的，必须具有独立的区域;
④具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。
3)申请与审批
筹建：批发(省级)、零售(市县级);受理申请的药品监督管理部门应当自收到申请之日起30个工
作日内，作出是否同意筹建的决定;
验收：药品监督管理部门应当在规定的时限内(开办药品批发企业的.：自收到申请之日起30个工作日
内;开办药品零售企业的：自收到申请之日起15个工作日内依据规定组织验收*
发证：符合条件的，发给《药品经营许可证》。
(2)《药品经营许可证》的管理
药品经营方式分为药品批发和药品零售，药品经营企业分为批发企业和零售企业。未经药品监督管理
部门审核同意，药品经营企业不得改变经营方式。
药品经营企业应当按照《药品经营许可证》许可的经营范围经营药品。药品经营范围是指经药品监督
管理部门核准经营药品的品种类别，分为四大类* ：
①麻醉的药品、精神的药品、医疗用毒性药品;
②生物制品;
③中药材、中药饮片、中成药;
④化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。
对于从事药品零售的企业，应当先核定经营类别，确定经营处方药或非处方药、乙类非处方药的资格，
并在经营范围中予以明确，再核定具体经营范围* 。
《药品经营许可证》变更分为许可事项变更和登记事项变更。
许可事项变更是指经营方式、经营范围、注册地址、仓库地址〔包括增减仓库)、企业法定代表人或
负责人以及质量负责人的变更* 。
药品经营企业变更许可事项的，应当在许可事项发生变更30日前，向原发证机关申请《药品经营许可证》变更登记，原发证机关应当自收到企业申请之日起15个工作日内作出准予变更或不予变更的决定* 。
申请人凭变更后的《药品经营许可证》到工商行政管理部门依法办理变更登记手续。
企业分立、合并、改变经营方式、跨原管辖地迁移，按照规定重新办理《药品经营许可证》 《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满，药品经营企业需要继续经营药品的，持证企业应当
在许可证有效期届满前6个月，向原发证机关申请换发《药品经营许可证》。
注销：有下列情形之一的，《药品经营许可证》由原发证机关注销* ：
①《药品经营许可证》有效期届满未换证的;
②药品经营企业终止经营药品或者关闭的;
③《药品经营许可证》被依法撤销、撤回、吊销、收回、缴销或者宣布无效的;
④不可抗力导致《药品经营许可证》的许可事项无法实施的。
缴销：企业终止经营药品或者关闭的，《药品经营许可证》由原发证机关缴销。
监督检查：药品监督管理部门应当加强对《药品经营许可证》持证企业的监督检查，持证企业应当按
规定接受监督检查。
监督检查的内容主要包括* ：
①企业名称、经营地址、仓库地址、企业法定代表人(企业负责人)、质量负责人、经营方式、经营
范围、分支机构等重要事项的执行和变动情况;
②企业经营设施设备及仓储条件变动情况;
③企业实施《药品经营质量管理规范》情况;
④发证机关需要审查的其它有关事项。
监督检查可以采取书面检查、现场检查或者书面与现场检查相结合的方式。有下列情况之一的企业，
必须进行现场检查* ：
①上一年度新开办的企业;
②上一年度检查中存在问题的企业;
③因违反有关法律、法规，受到行政处罚的企业;
④发证机关认为需要进行现场检查的企业。
2.《药品经营质量管理规范》
(1)药品批发的质量管理
药品批发企业应当建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量策划、质量
控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。
企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理
部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照GSP的要求经营药品。
企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部
对药品质量管理具有裁决权。
企业应当设立质量管理部门* ，有效开展质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他部门及人员
履行。
质量管理部门应当履行的职责*包括：督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范;组织制订质量管理体系文件;负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核;负责不合格药品的确认;负责假劣药品的报告;负责药品召回的管理;负责药品不良反应的报告;组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和
评价;协助开展质量管理教育和培训等。(督促守法、组织制定文件并执行、质量审核和管理)
各类人员资质要求*
企业负责人应当具有大学专科以上学历或中级以上专业技术职称
企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，
在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力*
企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决
经营过程中的质量问题。 *
从事质量管理工作的人员，应当具有药学中专或医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或具
有药学初级以上专业技术职称。
从事验收、养护工作的，应当具有药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或具有药学初级
以上专业技术职称。
经营疫苗的企业还应当配备2名以上专业技术人员专门负责疫苗质量管理和验收工作，专业技术人员应当具有预防医学、药学、微生物或医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职称，并有3年以上从
事疫苗管理或技术工作经历。
从事质量管理、验收工作的人员应当在职在岗，不得兼职其他业务工作* 。
卫生要求*
质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查，并建立健康
档案。
患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。
质量管理制度*：
企业应当建立药品采购、验收、养护、销售、出库复核、销后退回和购进退出、运输、储运温湿度监
测、不合格药品处理等操作规程和相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。
书面记录及凭证应当及时填写，并做到字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应当注明
理由、日期并签名，保持原有信息清晰可辨。记录及凭证应当至少保存5年。
设施设备*
库房的选址、设计、布局、建造、改造和维护应当符合药品储存的要求，防止药品的污染、交叉污染、
混淆和差错。
经营中药材、中药饮片的，应当有专用的库房和养护工作场所，直接收购地产中药材的应当设置中药
样品室(柜)。
经营冷藏、冷冻药品的企业，应当配备与其经营规模和品种相适应的冷库，经营疫苗的应当配备两个
以上独立冷库
企业的库房应当配备以下设施设备*
药品与地面之间有效隔离的设备
避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备
有效调控、监测温湿度及室内外空气交换的设备
验收、发货、退货的专用场所
不合格药品专用存放场所;
校准和验证*
企业应当对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准。对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输
等设施设备进行使用前验证、定期验证及停用时间超过规定时限的验证。
企业应当根据相关验证管理制度，形成验证控制文件，包括验证方案、报告、评价、偏差处理和预防措施等。验证应当按照预先确定和批准的方案实施，验证报告应当经过审核和批准，验证文件应当存档。
企业应当根据验证确定的参数及条件，正确、合理使用相关设施设备。
药品采购*
企业的采购活动应当做到“三个确定”和“一个协议”，包括供货单位合法资格的确定、所购入药品
合法性的确定、供货单位销售人员合法资格的确定以及与供货单位签订质量保证协议。
对于首营企业与品种，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，
对供货单位质量管理体系进行评价。
关键词：采购与物流;规划方案
摘要
xx的采购与物流发展规划是在企业总战略的指导下，透过分析xx的采购与物流现状、企业扩展规划、行业发展趋势和企业现有资源而制定的。
……
1前言
xx超市有限公司成立于1995年，是一家全国性连锁超市集团，是广东省人民政府认定的“流通龙头企业”。本着“立足深圳，巩固广东，辐射全国”的发展战略，xx已先后在全国各地成功开设了近百家大卖场，是华南连锁企业中增长速度最快、国内最具成长力的著名连锁企业集团之一，为繁荣市场经济、加快商品流通、扩大就业、稳定社会经济做出了巨大的贡献。
当前中国零售竞争异常激烈，微薄的利润空间促使各零售超市纷纷向采购与物流要效益，高效的采购与物流配送成为零售企业制胜的关键。在xx连锁规模不断扩大的形式下，制定采购与物流发展规划是xx持续快速发展的重要举措。
xx的采购与物流发展战略规划是在企业总战略的指导下，在充分思考其它分报告的基础上，透过分析xx的采购与物流现状、企业扩展规划、行业发展趋势和企业现有资源而制定的。
2xx采购与物流发展现状
2.1组织机构与信息化建设
xx实行高度的总部集权制，总部对采购和物流拥有绝对的控制权，各分区在总部制定的制度下，对区域采购与和物流享有必须的权利。采购与物流原先由商品部负责，此刻物流从商品部脱离出来，由副总裁控制的行政部负责。
xx外部网络建设相对滞后，没有做到与供应商的数据共享;物流配送系统没有与企业的信息系统集成，门店与仓库无法做到电子数据交换;商品自动补货系统不完善，门店缺货率较高。
2.2供应商结构
xx目前全国性供应商较少，地方性供应商过多;大型供应商较少，小型供应商过多;中间代理商占供应商总数的一半，具有送货潜力的供应商只占到总数的1/3。大多数供应商的信息系统不完善，无法做到电子数据交换。
2.3采购流程物流配送
商品采购是从门店下订单开始的，由于仓库与企业的信息系统没有做到集成，目前门店下订单给供应商的同时传真一份到仓库，供应商先送货到仓库然后由仓库统一调配送到门店。如果跨地区之间的进货和商品的调拨，则从一个分店下订单到供应商，由供应商送货到仓库，然后下订单店透过企业的信息系统做商品调拨单到对应分店，然后由仓库发货，透过第三方物流配送到目标分店。
xx目前华南区物流几乎全部外包给第三方物流企业，企业物流成本占到销售额的5%，其中运输成本占到2%左右。xx至今没有真正好处上的物流配送中心，只在广州、深圳、长沙、上海、成都、济南自建和租用不同规模的仓库，面积在1000DD2500平方米之间，总面积约10000平方米。各地区仓库配备人力共计43人，采取crossdocking(直流)模式，确保每周有两次配送(周三、五)。
3xx采购与物流诊断与评价
3.1优势与弱势
3.1.1xx的优势
总部集权，便于全国联采
xx实行总部集权的组织结构，总部对各区、各分店拥有很大的控制权，这有利于对采购与物流做统一战略规划和在全国范围内有组织的加以实施。总部集权，能扩大采购谈判的力度，从而增加大型供应商，便于全国联采。
物流外包，累积了丰富的经验
xx目前已在华南实行物流外包，积累了必须的物流外包的经验和管理方法，这有利于在全国其它区域扩大物流外包，优化自营物流和外包物流的比重，从结构上降低物流的总成本。
自有品牌开发潜力较强
xx重视自有品牌的开发，制定了自有品牌开发的商品品种、档次和价格，并打算在粤北山区开发山区特产。这有利于丰富xx形象的内涵，增加了企业利润。
管理层的高度重视
xx的高层十分重视采购与物流的发展，把其看成企业快速扩张的坚强后盾，企年投入超多的资金用于基础设施和信息化建设，并对采购与物流人才做重点培养，试图透过重构采购与物流系统，把采购与物流转成企业利润新的增长点，打造企业的核心竞争力。
管理体制灵活，模式转变的速度快
xx是一个民营零售企业，体制灵活。采购与物流在多年探索中没有成型，基本上没有构成固定的运行模式，这有利于学习国外先进的采购与物流思想，有利于采购与物流战略的制定和战略的迅速转轨。
3.1.2xx的弱势
采购潜力不足，商品缺货率高
xx目前的采购潜力不太强，在与大规模供应商谈判时，有时处于被动地
位。由于自动补货系统不完善，商品缺货率高于10%，大大高于国外同行的水平。
物流系统落后，配送潜力较低
xx目前物流系统比较落后，将近一半供应商不能送货，没有真正好处上的物流配送中心，只在各区的中心城市建有或租界仓库，运输车辆有限，冷链系统不完善，因此商品配送潜力较低，成为企业快速扩张最大的瓶颈。
采购和物流与店铺扩张速度不一致
xx快速扩张面临的最大困难是现有的采购与物流潜力跟不上企业快速扩张的需要，采购与物流的增长速度低于店铺扩张的速度，成为企业规模扩大的制约因素。
外部信息网络不健全
xx的外部网络不健全，各门店的销售状况、配送中心没有与供应商的信息系统连接，供应商无法获得门店的销售状况和库存信息，没有做到电子数据交换，严重影响了整个供应链商流、信息流、资金流的速度。
采购与物流人才缺乏
中国采购与物流人才缺乏，xx也不例外。xx缺少真正懂供应链与物流操作和管理的人才，企业配有的自动补货系统由于缺少专业人才导致系统闲置。人才成为xx采购与物流发展的一个绊路石。
3.2面临的困境
透过对xx采购与物流发展现状的分析，能够看出其采购与物流面临的主要问题：
目前的采购与物流潜力跟不上企业快速扩张的步伐。在未来几年里，xx将大力扩大连锁的规模，随着店铺数量的增多和覆盖地域的逐步扩大，企业现有的采购与物流潜力难以满足企业规模日益扩大的要求。
供应商数量的逐步增多导致供应商结构的不合理。为了满足企业的快速扩张，采购部门扩大了供应商的数量，导致供应商整体素质下降，供货不及时，质量难以保证，这种结构不合理带来的后果越来越明显。
自营物流与外包物流的比例问题。这两种物流运作方式各有利弊，自营物流过多，企业的物流固定投入较多;而物流外包，不但造成物流成本上升，而且降低了物流的灵活性。两种方式比重的大小是xx制定物流发展战略务必关注的
焦点。
物流系统的扩大与优化之间的关系。xx店铺数量的急剧扩张，要求有相应的物流设施来保障，物流系统的扩大可能由于对原有的物流系统投资不足造成整个物流效益的持续低下，因此xx面临对已有物流系统和新建物流系统投资资金分配决策难的困境。
3.3评价
透过分析xx目前的采购与物流的优势与劣势，能够看出xx的采购与物流基本上处于中国大型连锁超市的平均水平。能够说，目前xx没有成熟的采购与物流模式，它的采购与物流运作基本上处于一种被动的地位，很大程度上是围绕扩张店铺展开的，采购与物流系统的内部优化和提升相对落后。
当前超市赢利模式有三种：一是进销差价;二是在供应商那里找利润;三是优化供应链，降低物流成本。家乐福采取的是典型的第二种方式：从供货商手里找钱，例如向供应商收上架费、咨询服务费甚至条码费等;沃尔玛采取的是典型的第三种方式：透过优化供应链，降低物流成本，赢得利润。xx目前的赢利模式还处于第一种：透过进销差价赢得利润。中国不断增多的亮点销售(超低价)与价格战使进销差价越来越小，靠第一种方式取利的时代已基本结束。这意味着xx务必把赢利的视角转向供应链管理和降低物流成本，这是企业长远发展的重要保障。
信息系统不完善是xx采购与物流低效的重要因素。高效率的供应链管理和物流运作离不开信息系统的支持，它把整个商品供应环节联系起来，高效、协调、同步化运作是未来供应链管理的重要特征。
综上所述，xx目前采购与物流面临问题的根源可归结为供应链、物流配送和信息化三个方面。这三个方面是解决现存的采购与物流问题的根源，也是提升采购与物流潜力的根本出路。因此，xx采购与物流发展战略规划应围绕这三根条主线，从优化商品供应链，强化物流配送潜力，完善信息系统建设三个方面，在满足连锁规模扩大的基础上，促使采购与物流配送系统逐步完善，成为企业降低成本，提高利润的“第三源泉”。
4零售行业采购与物流发展的特点与趋势
4.1.全球零售行业采购与物流发展的特点与趋势
4.1.1实行供应链管理
国外零售企业十分重视供应链的建设，供应链管理将会为零售商带来各个功能上的利益。透过对商品供应链的整合管理，零售商可实现库存和运输成本的减少，缩短订单处理时间，提高反应速度和服务水平。
当前供应链的权利中心正向靠近消费者的企业转移，零售商在供应链上拥有的权利越来越多，原先生产商主导的供应链转变为由零售商主导的供应链。零售商交易的对象从国内扩展为国外，开始构建全球供应链。跨国零售巨头已经开始在全球设立采购中心和区域配送中心，完成了已占领地区的采购与物流规划，全球采购与物流网络已基本构成。
4.1.2零售商和供应商的关系走向双赢
在当前实行供应链管理的背景下，零售商和供应商开始结成战略联盟，在企业的营销、物流、营运和财务方面展开合作，这样提高了整个供应链的效率。
4.1.3ecr优化了的价值链
ecr(快速消费者反应)优化了制造商、零售商和消费者之间的价值链。ecr的实施提高了整个供应链对需求变化的反应速度，零售商把市场需求的信息快速的传递给供应商，供应商根据零售商的库存和市场需求信息及时地调整生产，快速地把货物补给给零售商。ecr的实施提高了商流、信息流、资金流的速度，大大促进了供应链效率的提高和顾客服务水平的上升。
4.1.4零售商品牌
国外大型零售商普遍认识到自有品牌的重要性。自有品牌在国外零售企业中已占到20%D30%，却创造了30%D50%的利润。国外零售企业不顾一切地开发自有品牌商品，以另一种方式满足消费者的需求。
4.2.中国零售采购与物流发展趋势
目前中国零售正处于快速发展阶段，中外零售企业都把扩大连锁规模，抢占中国市场作为发展的重心。在这种背景下，强化采购谈判潜力，加强供应商的管理，建立稳固的供应链，强化物流配送，加快采购物流信息化建设是企业降低成本，扩大连锁经营的强大后盾。今后，中国零售行业的采购与物流将体现下列发展趋势。
各零售企业纷纷争夺采购主动权
生产商是零售商的上游企业，是供货方，是零售商的“弹药”生产基地，经销商和生产商是同坐在一条船上的，皮之不存，毛将焉附零售商和生产商构成良性的共生状态最有利于双方的发展。因此，沃尔玛、家乐福等大型超市为采购权的争夺作好了长期准备，并与全国主要的供应商建立战略伙伴关系。沃尔玛在建立深圳采购中心后，相继在上海建立了采购分中心，说明沃尔玛在中国争夺中国采购权的雄心壮志。
加快供应链建设的步伐
目前中国主要的零售商开始学习国外零售供应链管理的经验，加强供应链体系的建设，把它看作提高采购效率，降低库存成本，加快商品补给的重要战略举措。
掀起了建设物流配送中心的热潮
零售企业连锁规模的扩大务必有强大的物流配送潜力，为此，全国主要的零售企业在店铺密集地区建立了各种类型的配送中心以强化物流配送和降低运营成本。目前沃尔玛在各中心据点建立了配送中心，已基本上完成全国物流配送的布局。华联超市以上海为中心，在沪、京、宁等地已设有5座现代化管理的相互联网的配送中心，初步构成了全国物流配送框架，并组建了华联物流有限职责公司，志在将隶属于超市部分的物流配送体系独立出来做强做大。华润万佳除在广东建有物流配送中心外，还在华东等地建设了大型的配送中心。
加大外部信息化建设的力度
中国零售企业普遍认识到先进的信息系统在采购与物流中的重要性，开始投资企业的外部网络建设，与供应商实行电子数据交换，实现数据共享，以加快采购与物流的速度，减少商品的缺货率。加快对零售自有品牌的开发
国外零售商的自有品牌已相当成熟，国内的大型零售企业也认识到自有品牌商品在树立企业形象，增加利润空间的重要性，包括外资零售企业在内的主要零售企业都在扩大自有品牌商品的比重。
5xx采购与物流发展规划的制定
5.1战略选取
5.1.1低成本战略
低成本战略是xx采购与物流最基本的战略，它贯彻到采购与物流的各个环节。目前xx的主要业态是大卖场，大卖场的利润提升最主要的空间就是从商品供应链上降低成本，这是提升企业竞争力的主要出路。采购与物流的低成本战略也是贯彻低成本开店的重要保障。
低成本战略是有界限的，一般来说，低成本战略与高服务战略是相互矛盾的。实施低成本战略可能会造成商品缺货率高、商品周转期延长等后果，因此，在实施低成本战略时要思考物流服务水平，在成本与服务之间选取恰当点。
5.1.2快速扩张战略
xx不断扩大连锁规模，在“立足深圳，辐射广东，走向全国”总体战略的指导下，以广东为腹地，华中为主战场，华东、西部为前沿阵地，快速向全国扩张。在快速扩张的背后，如果没有强大的采购与物流配送系统的支持，企业的规模也难以支撑下去。因此，采购与物流配送系统应紧跟其后，持续快速扩张的步伐，从华南、华中向华东、西部两翼扩展，逐步向华北、东北推进，最终覆盖全国，建立全国统一的采购与物流网络。xx可采取家乐福的“店铺先行，物流跟上”的战略，在店铺新开区域，实行区域采购，租借物流设施，以降低成本，支持快速开店和快速运营。
5.1.3持续优化战略
采购与物流的快速扩张带来的规模扩大，只是暂时满足企业店铺扩张的需要，要提高采购与物流的质量，还需持续不断地对其系统进行优化。供应商的数量和结构需要优化，订货流程需要优化，物流系统的各个环节需要优化。持续优化战略是提高采购与物流水平，提高反应速度，企业可持续发展的必要途径。
5.1.4联盟战略
沃尔玛取得成功的一个重要原因就是与供应商接成了稳固的战略联盟。实施供
应链管理，与供应商、物流公司建立战略联盟，能实现优势互补，利益双赢。xx随着规模的扩大，与主要的供应商建立战略联盟并在联盟中占据主导地位的时机已成熟，这有助于降低采购与物流的成本。联盟战略应在供应商结构优化后，有重点的逐步实行。
5.1.5信息化战略
xx实施信息化战略应分三个阶段：第一阶段是构筑企业内部信息网络，门店、配送中心都能和中央数据库实现数据共享;第二阶段是构筑企业外部信息网络，与主要供应商能进行电子数据交换，商品自动补给系统成功实施;第三阶段与主要供应商共享库存数据，供应商能及时地了解商品销售和库存状况，成功实施供应商管理库存。以上三个阶段要逐步推进，个性是与供应商共享信息，会带来必须的风险，因此要采取适当的措施把风险控制到最小程度。
5.2目标与步骤
第一步：到底，使全国联采的供应商从100家扩大为160家;加快自有品牌商品的开发，使其数量到达800个;在店铺集中的华南和华中区域各建超过10000平方米的配送中心一个，提高物流配送的效率。加快供应链信息化建设，货物自动补给体系趋于完善。
第二步：到底，完成供应商结构的优化，全国联采的供应商到达200家;在条件成熟的华东、西部地区各建大型配送中心一个，深圳或广州在恰当时机建立采购中心;完成采购与物流标准化流程改造，成功实施供应链采购，与供应商结成稳固的战略联盟。
第三步：到底，建立华北物流配送中心，在华中、华东各建区域采购中心一个，构筑成熟的全国采购与物流网络，物流业务独立出来，成立第三方专业物流公司，利用全国信息网络，把采购与物流打造成为企业的核心竞争力。
5.3具体经济技术指标
采购与物流潜力扩张规划
从时间上来看，从20到20，xx开店的速度呈快速递增趋势，说明采购与物流潜力也应当呈现快速增长，才能满足开店要求。从区域来看，
年开店的重点是华南和华中地区，这两个地区的货源和物流基础设施相对较好，采购与物流面临的压力相对较小;从到年，开店的中心转到华东和西部地区，采购与物流潜力只有迅速提高才能满足这种开店要求。
xx目前供应商结构极不合理：小型供应商过多，中间商过多。供应商数量的过多给管理带来很大的困难，采购的规模效应难以发挥，也给物流配送带来一系列问题，因此，xx应逐步缩少供应商的数量，扩大单批采购规模，从20%的商品。
随着xx企业规模的不断扩大，个性是总部集权政策的制约和商品全国联采的价格优势，xx在未来的五年内，需要逐步扩大全国联采供应商的数量，使其数量以每年20%的速度递增，从目前的100家扩大到2010年的250家。
统一配送规划
随着物流配送中心的建立，xx应逐步增加统一配送的比率，从目前的30%增加到2010年的85%，基本实现全国统一配送，真正降低物流成本。
华南区物流外包规划
目前xx华南区几乎所有物流业务外包给专业物流公司，这样降低了物流的灵活性，增加了物流成本。全盘业务外包存在必须的风险，不利于企业物流系统的完善和物流水平的提高，最终影响xx能否在做大的同时做强。在未来的几年内，xx在做大的同时，需逐步增加华南区自营物流的比重，加大对物流的投资，减少业务外包的数量，争取到华南区自营物流的比重占到一半。到2010年把物流独立出来，打造成企业的核心潜力。
6xx采购与物流发展规划的实施
企业高层的重视
企业的高层人员要树立供应链和物流意识，意识到物流在企业利润增长的重要性，转变赢利模式，实现从商品进销差价赢利模式向采购与物流要利润的转变，把采购与物流打造企业核心竞争力，成为企业持续发展的动力。资金保障
采购与物流战略的实施需要超多的资金投入，个性是物流配送中心的建设需要超多的固定投入，而且在投资初期，效益难以充分显现，资金回收慢，常常伴随必须的风险。因此，应从资金上保障战略的顺利实施，从企业长远发展的角度确保资金到位。
人才保障
现代化的采购与物流需要现代化的人才。战略的实施需要超多的采购与物流方面的专业人才，不但对人才的数量提出了要求，更要求人才的质量，需要一批真正掌握现代采购与物流方面理论和实践经验的人才。信息化保障
信息化战略应贯穿到采购与物流战略的始终，全面促使采购与物流各个环节的信息化运作，以信息化带动采购与物流系统的升级。在完善企业内部信息化的同时，逐步向外延伸，构成一个连接企业中央数据库、各配送中心、各门店、主要供应商的信息网络，使信息成为采购与物流战略成功实施的重要保障。组织保障
战略的实施可能需企业组织结构的调整，在恰当时机成立战略采购与物流组织。当前应提升物流部门在企业中的地位，使其上升为由副总裁直接管理的一个部门。另外要实现采购、物流、营运、财务、信息四个部门的沟通和协调，保证物流、信息流、资金流顺畅流动，减少部门之间的冗赘环节。
确定评价标准
◇采购与物流战略内部绩效评价标准◇采购与物流战略外部绩效评价标准◇采购与物流战略综合绩效评价标准评价战略绩效反馈
致谢
在毕业设计完成的时候，衷心感谢……
尊敬的领导：
您好，我是焦化厂炼焦车间乙①班一名普通员工，非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间，来阅览我的自荐书,我是一名推焦车司机，也是一名班组安全员。
推焦车这个岗位，在整个生产过程中是一个至关重要的岗位，它是整个生产的中枢，作为一名推焦车司机，我要做的不仅仅是推焦、生产，更重要的是在生产过程中的联系，使其他岗位衔接好，配合好，从而推动整个生产的正常运行，其次，我还要将上级领导下发的各项指令传达到焦炉的每个岗位，每位员工，让其指令迅速，有效的实施，开展。
在20xx里，我严格要求自己，认真执行各项有关规定，曾被评为过焦化厂优秀员工，在这一年里，无论是操作上还是自身安全上从未有过 违章违纪的现象，操作上我谨慎小心，认真负责，从未出现过操作失误，三违现象。
其次，我也是一名班组安全员，安全，是一个神圣而又严肃的话题，因为安全工作来不得半点马虎，安全一马虎就容易出事故，个人受痛苦，家人受伤害，公司受损失。安全，只有起点，没有终点。作为一名班组安全员，我的职责就是做好日常生产过程中的安全监督，和检查工作，杜绝工作现场违章，违纪现象的出现，避免安全事故的发生。下面我就从三个方面说说我平时的工作。首先：
一、班前会学习
班前会学习，我每天必须要将次日班前会学习的材料准备好比如（每日一题，事故案例，工作注意事项等）。
1、每日一题学习：我改变以前的学习方式，以前只是在白板上一写就完事了，现在我不那样做，现在我的学习方式是：写几个关键词或提示语，让大家根据自己的岗位，环境，和操作，来共同探讨，学习，这样不仅可以锻炼大家的思维，而且容易记住，记牢，还能加深自己的记忆。
2、事故案例的学习：我让大家各抒己见，谈看法，说意见，共讨论，来学习，总结事故原因，制定预防措施，这样可以有利于提高我们的安全意识，和思想，能思于动相结合。
3、工作注意事项安排：我首先会说昨天我们生产过程中存在的问题，比如操作上、联系上、等。然后讲今天的工作需要注意哪些？如班前、班中、班后、检修时、检修后应该注意什么等等、我通过举例子、说典型、批三违来给工友们时刻敲响警钟，让警钟长鸣。
二、日常生产检查
1、日常生产检查：我主要检查岗位人员的操作是否按照规定标准化操作？有无不安全行为？各岗位安全设施是否完好？工具器材摆放是否规范等。
2、在日常生产检查中凡是发现有违章，违纪现象的人员必须进行现场安全教育，这还不够，还要写下保证书在全班人员面前作检讨，得到工友的原谅才算通过，要让三违人员深刻认识到自己问题的严重性，通过这样来提醒自己，警醒他人。
三、新入员工培训工作
1、新入员工的培训：我不向以前给讲讲三大规程、讲讲焦炉结构、讲讲岗位设备、、、、现在我的培训方式是:首先讲安全工作十大纪律，通过案例来分析，通过分析来加深影响，提高安全意识。
2、我将新员工带入相应的'岗位通过设备讲注意事项，讲操作要领，讲岗位危险源与控制，让其很快的了解自己的操作环境，认识自己操作的设备，能很快的进入到自己的岗位，适应操作环境。
作为一名班组安全员首先要严格要求自己，然后才能要求别人，己所不欲，勿施于人。在职期间，我的做事原则就是：宁听骂声，不听哭声。在职期间曾多次被评为安全先进个人，不管我是否能被选为安全先进个人，今天过后，明天的工作该怎么做还怎么做，我还会按照我以往的工作态度：尽心，尽力，尽职，尽责的去工作，每天，每时，每刻为自己为工友敲响安全的警钟，为自己负责，为工友负责。
此致
敬礼
焦化厂炼焦车间乙①班
自荐人：
引导语：合同(contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。下面是yjbys小编为你带来的经营合同酒店经营管理，希望对你有所帮助。
经营合同：酒店经营管理
本合同双方为：
1、____________(以下简称“酒店业主”)，是根据中华人民共和国法律成立的法定企业，法定地址为中华人民共和国……市……路……号。
2、____________(以下简称“管理公司”)，是根据 法律注册及存在的公司，法定地址：………………。
鉴于：
双方同意订立合同如下：
第1条 定 义
经双方接受后，下列之各措辞，用于本合同以及所有有关之附加或更改文件 时，有以下之定义。
1.1 酒店--应解释为建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、装置设置及营业设备，其细则详列在后，酒店又应解释为依据本合同而产生之营业运作。
1.2 工程地址--应解释为大约有___平方米之工地，位于____市___路___号及___部分房屋，如附表(一)之地图所示，在其上将会建成
“酒店以及所有主动或被动之附属建筑物”。
1.3 建筑物--应解释为所有在性质上或指定上视为地产物业的楼房及设施，以及包括所有为该等楼房及设施所设之设备，例如：热力系统、空调系统，所有 水管类装置和电器设备，户外及户内之标志，升降机等等。
1.4 家私，装置和设备或简称f.f.e--应解释为所有家私、装置、办公室设备、装饰(无论固定或可移动、包括地毯和墙身装修)，厨房、酒吧、洗烫设备、 电话设备、浴室水设备、物料运送设备，货物车和所有其它酒店业设备和物资(指 使用年限一年以上，单位价值超过人民币八百元的企业固定资产)。
1.5 营业设备或简称o.e--应解释为一般用于酒店营业运作之小件，例如：银器、被单、台布等物、陶器皿，小型厨房用具和制服，包括使用年限在一年以内，单件价值人民币八百元以下的低值易耗品购置，具体划分标准按酒店统一会 计制度及中外合资会计法规定处理。
1.6 统一制度--应解释为管理公司集团所采用之最新一期由美国酒店和酒店业公会所出版之“酒店统一会计制度”。此统一制度不得违反中华人民共和国财 政部颁发的“中外合资经营企业会计制度”和其他规定。
1.7 会计年度--应解释为由一月一日开始至十二月三十一日止之十二个月期间，第一会计年度应由开业第一天开始至同年之十二月三十一日止。
1.8 独立公共会计师--应解释为按中华人民共和国法律规定在中国注册的中国注册会计师。
1.9 总收入--应解释为营业收入减去工商统一税后之营业收入。任何直接或间接发生于“酒店”经营之全部收入，包括所有房间总销售、写字楼公寓收入、 食物或饮料销售、洗衣、电话、电报和电传的收入，服务费等其他酒店操作及其 设备使用费及租赁费等等。也包括商场营业收入或商场出租收入及业主对外投资收入，固定资产收入，存款利息，各种赔偿收入除7.1(d)或(e)条外，其他 按7.3条处理]和在顾客帐单上所加的.任何小帐以及用人民币代替外币结算时，所 产生的差额。
1.10 营业毛利或简释g.o.p--营业毛利应解释为每一会计年度(或其一部分)之总收入额与酒店营业支出之差额。
1.11 营业支出--应依据统一制度，包括下列项目
(a)薪俸，费用和工资，以及其他常规的或时有的，为酒店营业员工派发之其它款项，包括总经理，以及任何员工福利和粮款费用，起居住所、交通、员工 膳食、其它杂项福利，因上述薪俸之有关法令或法规而产生之应付款项或税项。(b)为酒店而消耗的食品和饮料成本，和一般情况下为收益而发生之成本。
(c)依据当地经验，经董事会批准的实际发生的呆帐。
(d)因酒店营业有关雇用之独立公共会计师以及用酒店之需要而聘请的法律顾问费用。
(e)第8.2条所指定付于管理公司之基本管理费。
(f)第7.1条所指定付于管理公司之基本管理费。
(g)所有因正常酒店管理所需之营业设备，购入和更换之开支，包括1.5所列开支条。
(h)所有广告、业务推广和公共关系开支。
(i)第5.3.3条所指定由管理公司集团提供之广告和业务推广支出内之酒店应承担的份额。
(j)因酒店消耗而发生的热力、水、电、煤气、电话和任何其它公用设施费用支出。
(k)付于推销代理及信用卡公司之佣金、费用及开支和预定费用。
(l)为维持酒店之良好操作状况而产生之修葺、保养及更换费用，除第6. 1条和第6.2条属业主责任范围的费用外，均列入营业支出。
尊敬的领导：
您好！衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！
我学的是工企管理专业，但比较而言更喜欢酒店管理。进入社会期间，我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引，之后就在酒店业工作，不断的吸取相关的工作经验，经累积具有了一定的酒店管理经验，我发现这就是我想要做的。虽然路不平多崎岖，但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。
酒店是带给人舒适和愉悦的地方，那种环境和氛围是我所向往的，而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足。酒店业是一个充满活力而且很有前景的行业，尤其是国内酒店高速增长，外资酒店纷纷进入中国，更使酒店业充满机遇与挑战。我决心把酒店管理作为自己的事业来做，因此应聘贵公司管理岗位，希望在这个行业有很好的发展。
既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备，希望在贵公司从基层做起，使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求，希望能够有幸与您面谈，衷心期盼您的回复！
此致
敬礼！
求职者：
尊敬的经理：
您好！
感谢您在百忙中审阅我的求职信！
我毕业于XXX职业技术学院，是经济贸易系连锁经营。作为一名经济贸易系连锁经营管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。
我所学习的内容包括了从经营管理学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，在与课程同步进行的各种相关实践和实习中，具有了的实际操作能力和技术。在学校中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。
我也曾多次参加社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我渴望在更广阔的天地里展露的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在校学习的同时更能在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。
愿贵单位事业蒸蒸日上，屡创佳绩！
此致
敬礼！
求职人：xxxx
20xx年xx月xx日
在门店工作半年，也在几个门店店长的手下工作过，以前经常在外面出差，也经常接触许多店长，发现很多店长在门店经营管理上是不错的，打造了一批能征善战的销售团队，店内气氛融洽。而有些门店就不同了，管理不行了，门店死气沉沉，员工脸上看不到一丝微笑，门店业绩相应很差。好的店长和差的店长有什么不一样吗?一个门店更换店长之后，业绩翻倍增长。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个领导而已，这是因为他们的能力不一样，其他都一样，大家都知道店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象，运作管理，业绩，店内氛围，团队士气，拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。我们应该把店长定义为一个挣钱的人，开店的目的是为了赚钱，盈利才是硬道理，如果门店不盈利就没有开店的必要了。店长是怎么产生的哪，首先是一个销售好手，买而优则仕，省任店长后，面对下面员工，管理门店，经营门店业绩首先是首当其冲的任务，把门店生意做好，才是店长存在的价值。一个门店经营的好坏，取决于店长的能力，这就要求店长先从销售型做起，再到管理型店长，继而转为经营型门店，成为门店管理和经营的高高手。
一个好的门店，和差的门店业绩相差好几倍，为什么店长的落差会那么大哪，关键在店长能力上，店长能力再强，如果没有一个团队在支持着，巧媳妇难为无米之炊，这就要看店长管理能力了，当然管理再好，我们还有更重要的一点，那就是盈利，把门店经营好。
店长作为门店的领导，在公司起着承上启下的作用，上面对公司负责，下面对员工负责，在门店做好本职工作，为员工树立榜样，传达公司要求及各项工作，协同员工做好门店经营，为公司创造利润，做好员工领导。
1.先说一说，店长的主要职能有哪些，店长需要哪方面的能力：
.店长
(1)代表整个门店的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。
(2)经营者：指挥店员高效运作，对门店的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。
(3)管理者：控制和运用门店的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。
(4)协调者：协调解决门店出现的各种问题，使工作保持顺畅。
(5)培训者：培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为门店创造效益。
2.员工为什么服从你领导，不是看你店长的头衔，而是要有服众的领导来源：
(1)一身正气;在门店经营中，店长面对几名员工，做到对人对事要公正严明，公平对待，一碗水端平，在门店实际经验中，有些员工同店长关系较好，而有些一般，有时造成部分店长处事不公，专一找茬，久了，造成员工抵触心理，和店长闹矛盾。在连锁门店，经常是两班工作制，员工分两班，有些员工爱打小报告，说谁工作不好，谁说领导坏话了，说公司坏话。我们知道，员工在工作闲暇时间，对门店提提意见，发发牢骚，也是一个员工应有的权利和义务，而我们有些店长在听到员工发牢骚，你知道就行了，没必要下次开会时，当面批评员工，炒员工，这就成员工内部矛盾，大家都知道是谁打小报告，因为大家的眼睛是雪亮的，造成两人不和，会因一些小事在门店内吵架，影响工作。如果协调不好员工，这对店长的权威性大大折扣，下面不听你的了。
(2)要有丰富的专业知识：这就不用多说了，如果在门店中，你知道的还没有店员知道的多，什么事情都问员工，再不学习，那就不好说了。要想让员工服你，要比他强。
(3)以身作则，树立榜样：店长在门店要有店长的样子，为员工树立榜样。说话算话，身先士卒，否则，会出现：“上梁不正下梁歪’,你是什么样子，你的员工就是什么样子。请不要说你的员工怎么不听话，怎么和你吵架，怎么领导不动员工，是你把他弄成这样的。
3.如何分配工作与培训方法：
员工分配工作要因人而异，有些员工性格外向，好说好笑，就可以做销售负责卖商品。而有些员工性格内向，不太爱说适合做收银一类的，还是理货一类的工作，要根据员工实际情况分配工作任务。让员工发挥所长，才有用武之地。所以说员工优秀是选择的结果。
培训方法：员工优秀是选择和教育培训的结果，做培训时，特别是新员工进店，对于有工作标准的，先讲给员工听，然后做示范，再让员工做一遍，检查工作好坏，而我们有些工作是没有标准的，店长不要等到员工做好之后，在对员工说这说那，炒员工，说的员工这也不是那也不是，让无所事事，不知道干啥好。新员工在这样的状态下，会有两种选择：一是辞职不干了，二是破罐子破摔。如何留住我们优秀员工的方法：门店在顾客服务中，有两类顾客，一是购买我们商品的顾客，二是店长还要服务我们的员工，要给员工营造一个快乐，轻松，积极向上的营业现场，不要让员工带着压力上班，带着情绪工作。特别是店长开班会时，多讲一些表扬积极向上的话语，然后在说工作上的不足之处，大家也有好心情去改进，也不至于心情被破坏了。让员工做自己喜欢做的工作，让员工发挥自己的所长，让员工有成就感，荣誉感，适当表扬，表扬不一定是物质奖励，其实口头表扬更重要，再让员工有竞升的机会。
尊敬的贵单位领导：
您好！
我来自湖北省，是湖北省实验幼儿师范学校幼儿管理专业20xx届毕业生。活泼、开朗、大方、勤奋的我在这短暂而充实的三年学习生活中，一直坚守着自己的原则，严格要求自己，认真对待每一件事，并全面地掌握了学前教育理论知识和专业技能，参加了学校组织的保育教育实践活动，基本具备了一名幼儿教师应有的专业能力。
在校期间各方面表现：
学习方面：对待学习认真刻苦，乐于探索和发现，在体操、手工、英语中表现突出，在班上成绩一直名列前茅。有较强的自学能力，课外时间喜欢运动、弹琴和阅读。
工作方面：
对待事情有极强的责任感，在班上担任过生活委员和班长职位，有较强的班级管理能力和人际交往能力，受到老师及同学的一致好评。生活方面：生活节制简朴、有规律，自理能力和独立性较强，乐于助人，与师生相处融洽。
社会实践方面：
除学校组织的实践外，我还利用暑假到幼儿园学习过，了解了卜少关于幼儿教育方面的知识。
非常感谢您在百忙之中浏览我的简历，我还处于人生中精力充沛时期，并且热爱幼教事业。希望贵单位能给我一个展示的平台，若有幸到贵单位学习，我相信在贵单位老师指导与帮助下，努力勤奋的我一定不会让您失望。我更坚信：“成功只是瞬间，奋斗才是永恒！”
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
各位领导：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来复习我的自荐！
我是兰州外国语职业学院物流管理专业的学生，20xx年6月毕业。当我们即将踏上征途时，我在这里提供我的工作信息，并自我介绍。我愿意接受你的评估和选择。
我通过各种渠道对贵公司有了一个大致的了解，知道贵公司是一家很有前途的公司，有现代化的趋势，有很大的生命力，我非常希望加入这样的企业，尽我最大的努力为公司的发展贡献自己微薄的力量。同时能对你自身的发展起到积极的作用，希望在贵公司的帮助下，在贵公司的大发展环境下，促进你自身的发展。
我向你推荐我自己：我在大学生活中已经很好地掌握了我的专业知识，主修物流概论、企业物流管理、仓储与配送管理、物流经济学、物流信息管理、供应链管理、运输实务管理、电子商务、财务会计、数据库、市场营销等课程。，而且都取得了优异的成绩。
21世纪呼唤综合型人才，我知道好的理论知识是不够的。所以一直积极参加社会实践活动，积极配合老师。业余时间在一家公司兼职，表现突出受到领导的高度赞扬。带着青春的激情和求知欲，我即将结束三年的学习之旅，美好的大学生活培养了我科学严谨的思维方法，也培养了我积极乐观的生活态度和开拓创新的意识。
在不断的学习和工作中，我养成了严谨踏实的工作作风和团结协作的优良品质。大学期间，我取得了一定的成绩，但这已经成为过去。面对今天激烈的人才竞争，我知道我的知识有限，但我更清楚，我有不甘落后的'精神，有不断学习和提高的欲望。愿意上进，不怕挫折，是我的人生信条。给我一个机会去实践，去冒险，去做，因为我的能力是要在实践中培养的，毕竟在实践中一定是身体有危险的。我深信我能保住工作，敬业，创业更好！
我相信我的能力和知识正是你们组织所需要的，我真诚的希望我能把我的青春和热血奉献给组织的未来！祝你的事业蒸蒸日上，蓬勃发展！期待你的好消息！
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
首先真诚地感谢您在百忙之中才垂阅此份自荐信，这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。我叫xxx，是xx学院财务管理专业xx届毕业生，作为一名普通的财务管理专业的应届毕业生，我热爱财务管理并为其投入了巨大的热情和精力，在几年的学习生活中，系统学习了基础会计、财务管理、税法、统计学、经济法等专业知识。 在校期间，我积极向上、奋发进取，不断从各个方面完善自己，取得长足的发展，全面提高了自己的综合素质。在今后工作中我能做到服从上级安排、勤勤恳恳、认真负责、精心组织、力求做到最好。在假期实践的工作中，我积极到会计师事务参加本专业实习，使我将书本知识运用到了实践当中，开始尝试和税务沟通，处理代理记账业务， 以及简单的验资和审计的助理工作。在这过程中，锻炼了组织能力和沟通，协调能力，培养了吃苦耐劳，乐于奉献，务实求进的思想。
大学四年的学习教会了我要脚踏实地学习和生活，这其中不乏是那些关心和爱护我的师长们的提点，我将继续以他们为榜样，做一行爱一行。因为假期曾与事务所的老师一起共事，所以深知财务工作的繁重，但对于我愿意吃这份苦，为了自己的梦想，这点苦又算的了什么。同时，我开始明白会计是门很精深的学问，要得其精髓就得不断的学习，它不仅需要根据所在行业灵活应用会计政策，同时也要求根据会计政策及法律法规的变化，不断更新知识。 若有幸能到贵公司供职，在今后的工作我将会把自己的能量发挥到最大，以实现自己的价值。别人不愿意做的，我会义不容辞的做好，别人能做到的我会义不容辞的做到更好。同时，我还将不断学习，全面掌握财务知识，争取早日在财务方面有所建树。 希望我能用自己的真诚换来您的信任，给我一份支持，我将以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，为自己也为公司拼搏。诚祝贵公司事业蒸蒸日上！
此致
敬礼
自荐人：
20xx年11月26日
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