服务精神读后感

阅读能够促进我们的逻辑思维能力，在假期里我阅读了作者的作品，获得了许多心灵的启示。写读后感是对阅读经历的一种总结，让我们更深刻地理解作品的思想。接下来请您查看励志的句子小编整理的“服务精神读后感”相关内容，我们将为您提供更多数据分析和决策支持！

一直以来很想读几本书，但总是因为一些事情耽误，我一直比较喜欢读关于中国历史的书籍，第一次接触外国文学还是丹尼尔笛福的《鲁滨逊漂流记》，后来又读了马尔克斯的《百年孤独》等，而现今很荣幸的能在老师的推荐的书目中读到《服务精神》。

为期六个月的实习是在万豪酒店度过的，所以首先选择了这本书，以期能更加深入的了解万豪集团的发展历程。

一开始作者提出了亲历亲为式管理的好处。员工对总经理的反应是评价酒店经营好坏的重要指标，这一指标也适用于公司的每一个部门。只有亲历亲为的经理，才有时间在巡查酒店服务设施的同时，还能了解员工的需求和建议，从而提升员工的工作积极性。总经理亲历亲为会第一时间耳濡目染的接触到客人的反馈信息。在巡视的同时，把看到的听到的记下来，改善就的面貌，开创新的局面。亲历亲为能丰富领导者的决策知识。不断完善原有的服务设施。它本身还有一个优势就是可以不付学费而从商场中学习，了解顾客的需求。

管理层领导在亲历亲为中敏锐的眼光，才能发现更多的细节，细节决定成败而成功取决于系统。老万豪先生钟情于细节，无论是生活还是员工服务工作。作者深受其影响，始终专心的做一件事，丝毫不放松，直到做好为止。这就提醒我们读者正确的培养做事的习惯方法及关注很琐碎的细节很重要。诸多的细节可能会显得复杂难以有效管理，作者指出系统可以将企业的复杂性管理的有条不紊。所以有效率的系统，明确的规则可以使每个人传递一致的产品和服务，提升服务的效率和质量。他特别指出：注意细节，因此有稳定的品质，才能提升顾客的满意度，从而提高客房出租率，进而增加收益。

马里奥特企业的经营也不是一帆风顺的，尤其在九零年的经济衰退时期，曾为此遣散了酒店开发和营建两个部门一千多名员工，当然这也是不得已。企业文化的基础是关心你的员工，他们就会关心你的顾客。这次裁员以痛苦为代价换来了重申关心员工长期政策的机会。这一文化始终将马里奥特企业与员工紧紧连在一起。建立了处合同之外的深刻感情。

作者向我们传递了一个很重要的信息。就是杜绝皇帝的新装，即身为领导不能只听好的信息，而是兼听

阅读使我们的生活更加充实和丰满，读完作者的作品后，我们内心久久不能平静。通过读书笔记，我们可以整理整个阅读过程。这篇“快乐服务读后感”是励志的句子小编的杰作，期待您的认可。如果想更深入地了解相关内容，请继续阅读下文！

如果生命像一朵花，那么工作就是永恒的歌。

无论贫富贵贱，我们都渴望幸福的生活，而工作是生活的重要组成部分。

快乐服务读后感（2） 这个暑假我读了许多儿童读物。这些书给我带来了很多快乐，也让我学到了很多。

快乐服务读后感（3） 虽然在以往的工作中我也经常告诫自己：“少一点埋怨，每天多做一点”，但现在通过对《快乐工作》的学习，我想这样要求自己是远远不够的，在工作中更应该在乎的是勤奋的工作及工作完成的程度是否令自己满意、令领导满意，自己是否又有了某方面的进步。如果我有这种心态去面对工作，我想，这会让我在工作的过程中更容易找到快乐，继续努力工作。

每个人在当自己真正投身工作的时候，都将会被“无奈”的现实所折服。因为当时的遐想和期待，当遇到枯燥乏味的工作过程时，总有一种失落感。年轻人往往喜欢急于求成。

一点点的工作挫折和压力可能是最终抑郁的原因。曾经有一位领导这样说过，“当一个人在工作中失去所谓的锐气，能够沉稳下来的时候，你也便真正做到了成熟。”起码我认为这个观点是正确的，因为在冠生园华佗酿酒****里，深受华佗文化的熏陶，每个华佗的成功者往往都具备此种品质。

即使你不能成为传统意义上的成功人士，只要你认真做好每一件事，让工作的喜悦感动你，你也是赢家。

如果生命像一朵花，那么工作就是永恒的歌。能够勤奋工作并享受自己的工作，发自内心热爱自己的工作，我们便会收获人生。勤奋虽然是从人类出现便产生的一种品德，但直到现在仍然能够受到这样的重视，其中的原因只有在读过这本书之后才能有所感悟。

所以，这本书就像生活。它教给我们的是经验、教训和知识。

九月我读了一本书叫《快乐服务》讲述了一位跨国公司客服部经理凯瑟琳在她工作岗位的点点滴滴。回头看，我也在一个典型的服务岗位工作。与凯瑟琳相比，我的工作还有一定的差距。总之，我的感觉如下：

如今社会纷繁复杂，形形色色的客户对银行产品及服务要求越来越高，无形之中让我们这些服务者们感到非常大的压力，而如何去排解却不曾有良方。面对工作的压力，我们有时会逃避、有时会迷茫、有时会无奈，无

读后感要写出独特的新鲜感受，用新意的见解来吸引读者，作品是作者写的，文笔精妙，引人深思。有哪些作品的读后感模版呢？想要深入了解“服务读后感”的内容吗请不要错过这篇文章。

《期货服务实体经济案例集》读后感

中天期货李宏宇

通过对《期货服务实体经济案例集》的学习，我们认识到，期货与实体经济密切相关，实体经济是期货的基础，期货是实体经济的延伸。近年来，随着我国期货市场的发展与成熟，期货市场为实体经济提供了丰富的金融工具，助力实体经济的平稳发展，越来越多的厂商认识到这一点。对于我们期货公司来说，我们有责任和义务去积极帮助实体企业充分利用期货工具来化解经营风险，实现稳定的增长，最终实现共赢。

由于现代企业的生产经营周期较长，在采购、生产与销售其间不可避免将面临着难以控制的原料与产成品价格波动风险。而实体企业的专长在于生产经营，对于价格风险缺乏相应的管理体制与人才储备。期货公司正好在价格波动方面有成熟的管理方案与人才资源，这就使实体企业有与期货公司合作的需求。

虽然企业也可以与上下游企业通过签订远期合同来锁定价格，但远期合同存在谈判成本高、履约风险大等特点，尤其对于中小规模企业，在谈判时通常处于被动接受的不利地位。期货市场为企业进行价格风险管理提供了便捷的工具，具有标准化、履约保证强、参与门坎低等特点。根据企业的经营特点，运用期货工具灵活地制定套期保值方案，将对企业的生产经营环境带来极大的改善。

作为期货公司的营业部，我们直接面对客户，发现客户的需求，解决客户的问题是我们与客户达成合作关系的主要方法。通过学习，我们认识到套期保值对于企业客户的重要性。因此，我们在今后的工作中要加强市场人员对于套期保值知识的学习，并且积极发掘产业客户的套保需求。

现在市场上，期货公司之间的竞争也非常激烈，大型实体企业基本上已经与其他期货公司有成熟的合作关系，我们很难再参与进去。中小规模企业参与期货市场进行套期保值的比例并不高，但他们对于价格风险认识不足，缺乏正确的套期保值观念，往往会以投机的心态参与期货市场，这样就会使其期货头寸失去现货的对冲保护，陷入与生产经营无关的'不可控风险之中。一旦期货头寸亏损，企业往往会归罪于套期保值方法的失败，从而失去继续使用期货工具的愿望。因此，我们在开展业务的过程中，与相关企业进行深入交流，提高他们对于

书像一艘帆船，让我们遨游在知识的海洋，看过作品之后，我有很多启发。如何写才能将这无法言语的震撼写出来呢？根据您提出的要求小编为您精心准备了一篇“神曲读后感”。

没什么感觉。用语啰嗦。又不是非常有意趣。可能之后都不会认真看外国古典名著了，投入和收获不成正比。

1.思想性：2016年，我看了60本外国古典名著，16本各领域的学术著作。我从16本学术著作里面得到的营养，远远多于这60本小说。所以小说是一个错误投入。

2.娱乐性：较差，不如通俗小说和纪录片。还不如看学术著作来得爽。

3.学习写作技巧：分析现代通俗小说，能学到更多的写作技巧。虽然那些都是很低俗、基本的技巧，比如“教你如何表达清楚一件事，并让它显得吸引人”。不过所有建筑物，都是由这些基础的东西堆起来的…看名著，学到的是更高级的技巧，比如《不朽》的写作方式，《百年孤独》的跳跃感，《呼啸山庄》的文本氛围。这太高端了，对还在打基础的我来说用不上…不过就冲着这点，以后还是可以时不时看几本所谓名著，起码可以保持审美水准…

4.方向问题：应该会接着看国学和传记。这个是想写的方向，从现在也可以开始积累了。不过要不要另开一个习惯，这是一个问题…

《神曲》是文艺复兴时期的意大利诗人但丁的名作，分三部《地狱》、《炼狱》、《天堂》。他把这三部诗歌的内容描写的好似中国民间相传的十八层地狱一样。但丁将自己作为主人公，极具幻想地编写了《神曲》的故事情节。

读过《神曲》之后，我的第一感觉就是悲哀，人类的悲哀、社会的悲哀、活着的悲哀。我开始矛盾，如果有地狱就会有天堂，既然要人在死掉之后去阴间为活着所做的错事受罚，为什么天使神仙们不在他活着的时候给予明示呢？错，应该是女娲的错，她在造人的时候就不应该让人类有思维，不应该让人类有“痛觉”跟七情六欲。错的应该是宙斯，他应该在人类知道善、恶、美、丑的时候就将人类灭绝，这样也省得他在后来的日子里生气。

我不明白为什么但丁要以《神曲》来为此书命名，名字和内容的差别太大了。但丁将自己描写成迷路在昏暗森林中，想前往天堂的人。他要经历《地狱》的每一层，而《地狱》的每一层都像一个刑场，正在“受刑”的人的灵魂在为活在世间时犯的错受刑。精神上的、肉体上的……人活在世上怎么能没做错过事呢！如果神灵们的职责就是对死去的人施刑，那神灵也是有罪的，为什么对人类不能宽