市场调研工作总结

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一、调研目标、方案设计及组织策划

（一）调研目标

总目标：通过深入细致的调研黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标：

1、全面搜索黑大餐饮业消费需求现状

2、开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调研

3、适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题

4、分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题

（二）调研对象及形式

根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握，本次调研以在校大学生及经营商家为重点调研对象，以消费者需求现状与趋势为重点调研方向。采取区域分组调研的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调研方式以问卷调研为主，访问调研及市场观察为辅，间或幽灵实验调研，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调研对象抽样：

1）在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2）校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3）黑大附近现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调研方式：

1）问卷调研

2）访问调研

3）市场观察

4）电话网络调研

5）幽灵实验调研等

调研的主要内容：

1）在校大学生消费者调研主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

2）校食堂工作者调研的主要内容：从食堂原料的采购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。

3）现有经营商家调研的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者

透过制定计划，可以更好地掌控时间进度，提高工作效率。工作计划主要包含哪些内容呢？就「市场调研工作计划」这个主题而言，励志的句子编辑认为需要大家多角度思考。请把这个网页加入收藏，以便下次再查阅！

市场调研与分析工作计划

引言

市场是可持续发展与长期稳定的关键因素之一，能够提供有价值的市场信息对企业来说至关重要。因此，市场调研和分析工作是企业成功的关键。

本文旨在对市场调研与分析工作进行详细的计划和说明，包括：工作流程、目标和方法。

工作流程

市场调研和分析工作流程通常分为三个阶段：计划、执行和总结。

1. 计划阶段

在计划阶段，需要确定市场调研及分析的目标和方法，并建立一个详细的时间表。

目标的设定应该是可以衡量的，这可以通过制定具有可衡量结果的问题来实现。

方法的选择是应该考虑目标和可用资源的有效性。

时间表是实现目标的关键，需要分类别拟定详细的计划。

2. 执行阶段

在执行阶段，需要完成以下工作：

确定调查样本，以代表整个受众群体。

收集市场调研数据。通常使用各种调查方法，包括网络调查、电话调查、面对面调查和邮寄调查等。

对数据进行分析。数据分析将重点放在数据质量、数据的可靠性和数据的准确性上，以使结果具有可信度。

3. 总结阶段

在总结阶段，需要完成以下工作：

分析市场调研数据，并根据目标确定问题。

推出调研的发现，从而确定策略和行动。

策划策略和行动计划，以实现企业的目标。

目标

了解市场需求和趋势，以制定明智的商业决策。

确定目标市场，以提高营销效率。

认识市场中竞争对手的动向，以改进自己产品的特征。

确保公司针对目标受众和市场实际地实现市场推广计划。

找到世界上最好的机会和最适合的形式，以扩大企业的业务。

方法

1）市场调研

市场调研是通过各种定性和定量方法收集数据来获得市场信息的过程。定性方法包括深度访谈和焦点小组等；定量方法包括在线或电话调查、邮寄调查、面对面调查等。

2）数据分析

市场调研数据分析是提供数量和质量上的信息，以支持市场决策。对于定性研究，数据分析可以依靠人工分析去探究数据中的主题。对于定量数据，可以使用统计学工具来处理数据，以查看趋势和评估结果的可靠性。

3）市场预测和趋势分析

市场预测和趋势分析可以通过前瞻性方法和传统的趋势分析方法（如swot）来完成。前瞻性方法是一种基于科学理论和现实期望建立预测的方法

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在20xx年的第一个学期，我们开设了市场调查与预测课程，并于17教学周开展实训，地点为学校机房以及户县县区。

在两位老师的指导下，我们伴着紧张而好奇的心情，开始了我们的实训。

实训的第一天我们全班在学校机房查找了有关于这次实训所需的资料，并制作了调查的方案及计划。

由于人数的关系，我们班被分成6组进行实训，我们这组八位同学，去跑市场，也学到了好多东西，特别是老师告诫我们以后无论去哪里实训或参观都应该带点本子和笔，这既是态度问题也是礼貌问题，这给我们很深刻的教训。虽然我们没有进入市场却能感受到市场的那种激烈竞争的感觉。

总之，在这个过程中虽然遇到很多问题，但是我们还是顺利将其解决了，在此过程中，我受益良多。

在完成任务的工作过程中我们组遇到的主要问题有以下几点：

（1）当我们到调研的地方，有很多人都不了解我们的工作。当我们表明身份的时候，很多人都误认为我们是骗人的，要不就向我们询问关于干什么的事情，要不就是根本不理我们，很排斥我们的感觉。

（2）当我们走入一些店铺做调查的时候，有部分店主因为对我们的工作和身份不了解，对我们不予合作，但是经过我们再三的的解释，他们终于明白我们的工作性质和目的了，基本上都给与我们合作。

通过这次实训，我个人的一些感悟，我觉得对我今后的生活会有许多帮助，有以下几点：

（1）要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。当被调查者拒绝时，还是得以微笑面对，因为微笑是对自己最大的尊重，同时也是对自己的肯定。任何一项工作的开展都不可能是一番风顺的，更何况是市场调查这门课程。这也同时在增强我们的耐心，提高我们的处事能力。

（2）积极主动，大胆表现自我。很多人都已习惯听别人说，觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了改变——要告诉别人自己的想法！实践过程中，问问题，说出一些自己的建议、想法，跟大家坐在一起聊聊天……虽然不知道恰不恰当，但说出来一起交流，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是有趣，也调动大家的积极

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市场调研是指对目标市场进行系统化、科学化的调查和研究，以获取有关市场需求、产品和服务的信息，为企业决策提供依据。市场调研报告则是市场调研的结果，是经过数据分析、客观评价和预测预测的调研报告，对于企业战略制定和市场营销具有重要的参考意义。

一、市场调研报告的重要性

1.提供市场信息支持

市场调研报告为企业提供市场信息和数据，包括市场容量、市场份额、市场增长率等，为企业决策提供科学依据。

2.分析竞争对手

市场调研报告可以分析竞争对手的市场策略、产品特点、优缺点等，有助于企业制定自己的市场策略和产品方案。

3.指导市场营销

市场调研报告可以帮助企业了解消费者需求和购买决策过程，为企业制定市场营销方案提供指导。

二、市场调研报告的编写步骤

1.确定研究目标

企业要先确定研究目标，明确需要调研的问题和需要获得的数据，以此为基础开始调研。

2.选择调研方法

根据研究目标和研究对象，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。

3.制定调研计划

制定调研计划包括制定调查问卷、选定受访者、设置调研时间等，确保调研过程的有序进行。

4.实施调研

根据调研计划实施调研，注意保证数据的准确性和实效性。

5.整理分析数据

将调研得到的数据进行整理、分类、归纳，进行统计分析，形成可视化的报告。

6.撰写调研报告

在分析数据的基础上，撰写调研报告，报告结构包括目的、问题、方法、结果、结论等内容。

三、市场调研报告的内容要点

1.研究背景和目的

简单介绍调研领域的背景和目的，突出调研的价值和意义。

2.研究问题和调研方法

阐述调研的问题，以及采用的调研方法和样本规模。

3.研究结果及分析

具体分析调研结果，包括数据分析、趋势分析、市场分析等，从多个角度展示调研结果。

4.相关结论和建议

对研究结果加以归纳总结，提出相应的建议和对策，帮助企业制定合适的营销战略和产品计划。

四、市场调研报告的注意事项

1.数据的准确性和可靠性

市场调研报告的数据必须具有足够的准确性和可靠性，避免过于主观的分析和评价。

2.调研结果的表达方式

市场调研报告应该以易于阅读和理解的方式展示调研结果，避免使用专业术语