以下主题为营销学习培训心得，为我们特意向您推荐的，在阅读后还请您收藏本网页网址。当我们对某件事有自己的想法时，总的来说写心得体会是一个很好的选择。通过写心得体会我们可以更好地训练自己的头脑。
营销学习培训心得(篇1)xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。xx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导xx区的各个营业网点。
经过在xx行的x个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
一、实习内容
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。＂第三方存管＂是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了
平时的生活中，我们经常会需要使用到一些范文，高质量的范文能得到更多人参考，好的范文是怎么样的？下面，我们为你推荐了酒店学习培训心得1000字，相信你能从本文中找到需要的内容。
酒店学习培训心得(篇1)通过对企业培训管理的学习，我深受感动，倍受鼓舞。首先老师想我们解释了酒店的含义。酒店不仅仅是外在的给顾客提供物质方面的服务，更是满足客人需要的服务，这种服务贯穿了一个酒店的服务理念，一个酒店的精髓。然而酒店的服务质量又起到了至关重要的作用。
酒店服务质量具有双重含义，一是服务要满足或超越客人的要求，一是尽量弥补服务的缺陷或不足。那么怎样达到双管齐下呢？在满足客人要求方面，提高客人满意度，那就要使产品和服务标准化，从而增加产品的可卖性，从而不断地增加产品在市场上的份额，从而带来销售收益。在弥补服务质量的不足方面，就要减少服务的过失，从而减少客人的不满，也就减少了客人的退款和投诉，也就减少了重复工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服务质量之一就是要多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，每天阅读质量报告，要对饭店的安全卫生、设备设施、宾客的意见进行分析，对宾客的投诉问题进行处理，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，巡视检查酒店服务质量，检查员工的仪容仪表、规范员工的纪律、抽查服务设施，要求服务到现场。其三，与客人接触上，通过沟通、反馈，发现问题所在，改进并处理客人重要控诉，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜。最后定期的进行质量管理培训，不断改进和提高服务质量，最终形成酒店独有的服务理念。
服务管理是一门艺术，而这门艺术应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，及时并善于发现客人的需要，减少工作长短的时间，减少客人等待的时间，这样才能让基础工作更有效率。
服务管理更需要合理的沟通，一线员工要时刻保持与顾客的`沟通，并以客人为中心，理顺服务人员与客人的关系，围绕客人并开展各项服务，一旦发现客人的需要和投诉，做好前后台沟通的畅通。工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。服务管理需要合理的技巧，这种技
伴随着科技的发展，我们可能会用到一些范文，不同的文章可以用在不同的场合，什么样的范文比较高质量？下面是小编精心收集整理，为你带来的学习礼仪培训心得汇总(11篇)，更多相关信息请继续关注本网站。
学习礼仪培训心得(篇1)为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁 可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。
3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。 总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。
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培训学习总结 篇1转眼间，两个月的培训已经过去了一半，在这一个月的培训学习中，我学习到了在学校无法学习到的宝贵的经验与技能。虽然在其中也遇到不少困难，但是经过自己的努力和领导同事的帮助，困难已经被我成功的解决。生活总是存在着挑战，只有不断战胜它，克服它才会使自己逐渐成长和壮大。
第四周的培训和学习非常的紧张但充实。在本周的培训学习中，我们主要学习了低压三相四线装置的装表接电和错误接线的数据测量与分析，并且在练习与考核中巩固了相关技能与操作。
在周一与周二的时候，我们进行了低压三相四线模拟装置（带互感器）上的装表接电学习及练习。在学习伊始，我认真学习了教材上的方法步骤并牢记于心，有一种认为装表接电很容易的错误心态。但是在实际的练习过程中，我却发现理论上的专业知识同生产实际有很大的不同和差距，让我沉下心来认真的去学习。在实际过程中我们遇到的很多问题，比如如何判断电压互感器有无开路的情况、有没有同相或反接，怎样快速准确的判断电能表上uu的实际接线位置等等，都要求我们能够立即做出处理方案，而不是按照理论操作即可。这要求我们不仅能够认真掌握理论知识，也要在实际的操作练习中，举一反三，不断提高自己的专业技能和增加经验。
周三的时候，我们又学习并练习了三相三线电能表错误接线的数据测量及分析。在完成装表接电后，很多时候我们会发现发生了错误接线的状况，这个时候，我们就需要对错误接线的电能表进行测量和分析，绘制错误接线相量图、判定错接线的结论并且更正接线。除了绘制错接线的相量图外，我们还需要绘制错接线的电路图并且计算更正系数和退补电量。每一步的操作都对我们的理论基础和实操技能提出了非常高的要求，让我们必须非常认真的学习和练习。周四早晨的时候，我们考核周三所学的三相三线错误接线数据测量及分析。在短短40分钟内，我精神高度集中，唯恐出现差错，万幸在经过周三认真的学习练习后，我成功的通过了考核。
周四下午，我们又练习了低压三相四线装表接电。有了周一周二的基础，周四的练习我更加的得心应手和熟能生巧，按照教材的十一个步骤指引，每一步都认真分析和谨慎对待。但
