影楼员工培训心得体会

作为一个读者我认为“影楼员工培训心得体会”是众多文章中的佳品，望读者斟酌阅读有所收获。经历了一些事情，我们有一些体会，我们应当将感悟写进一份心得体会中去。心得体会，可以帮助我们整理自己的思路，深入了解自己。

影楼门市培训十大技巧总结

在我辅导的许多影楼中,每次除了辅导影楼营销,方案策划之外,当然不可避免的需要进行一些基本的影楼门市.化妆.摄影等基本的服务礼仪和接待技巧,这些都是影楼行业的服务规范.下面是我总结影楼门市培训的一些技巧. 门市接待30招

门市接待新人30种类型“分析”及“应对”招式

顾客类型1：疑心病重的新人

分析：1、本性好疑，曾有过失败的经验。 2、不能接受门市小姐的说明，无法信任门市小姐。 3、缺乏商品知识，担心作品是否适合自己及有无折扣。

应对：1、有耐心的将套系内容介绍清楚，针对重点内容详细介绍。 2、找出自己无法采纳之原因设法消除对方心理上的障碍。

顾客类型2：要求帮其物色，自己却不看一眼

分析：1、依赖心重，想考验门市小姐的能力。 2、不喜欢门市小姐的态度，消磨时间。

应对：1、了解清楚新人的需求，再针对这方面交换意见。 2、可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽，留下好印象。

顾客类型3：一再发问同样问题

分析：1、心中疑虑无法获得解决，缺乏决断力。 2、没有注意门市小姐介绍，耳朵重听，不相信门市小姐。

应对：1、面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题。 2、引导新人选出合乎要求的套系，帮助对方决定并预约。

顾客类型4：不肯采纳意见

分析：1、意志坚定（本位主义），相信自己的眼光，要自己挑选。 2、门市小姐的说明不合乎需求，认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销。 应对：1、夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问。

顾客类型5：犹豫不决，不知所从

分析：1、眼花缭乱，担心是否适合自己，却找不到合意的商品。 2、价格不满意，门市小姐不能成为可以商量的对象。

应对：1、问清楚顾客的预算，根据其需要鼓励其选择适当相近的套系，并保证一定会合乎其需要。

顾客类型6：不能明确表示需要什么

分析：1、意志薄弱，眼花缭乱，不知道哪个较好，没有想象中的商品，只要有好的婚纱摄影师就订，事先逛街而已。

应对：1、从谈话中判断对方

过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。

了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。

通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保

持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：

本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

工作热情不够，积

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进入公司的这半个月，起初一个星期我并没有做什么事情，就是多多了解一下公司的环境，说实话那一段时间我觉得是非常枯燥的。每日帮同事们打打杂，自己主动学习之外，公司也没有给我一个明确的目标。但后来才之后，原来公司这次进来的新员工比较的多，公司准备了一次大型培训，所以这个星期才没有给我们安排一些别的事情。因此在后一个星期的`时候，我们就开始了自己的第一次培训。

在这第一次培训中，我认识了一个同部门的新员工小伙伴，交谈之下，我发现我们有非常多的共同点。而此次培训中，他也和我一般有了非常多的感慨。这是我第一次经历这样的大型培训，这其中有各个类型的培训讲师，不同方向的培训，不同类别的培训，我们统统见识到了。并且在此次培训中，是我第一次见识到了培训的价值，也是我第一次在一次培训中有如此多的感慨。无论我们身在一个怎样的岗位上，对于学习的追求应当是远远不止的。其中一位讲师说了这样一句话，让我印象非常深刻，他说，“不要轻视你的工作，做一行精一行，你觉得很简单，而对于行外人来说你才是专家。”就这么一句简单的话却让我感慨，当初我觉得自己的工作很简单，仅仅只是办公室的一名文员，哪里需要那么多培训呢?这些培训不也浪费了我们各自的时间吗?直到在这次培训中听到了多种声音之后，我才反省过来原来是自己太过愚昧，分不清轻重。这也是一件很严重的事情，我应当加以改正。

这次培训我们总共花了一个上午的时间，到最后我们仿佛还是意犹未尽。这也代表着公司的用心，也传达了公司对我们这批新员工的重视。仅仅凭着这一点，我也应当树立起自己良好的工作心态，为公司的建设和发展多多奉献力量。我们也应当保持着一个正确的方向努力向前行走，不管会经历一些怎样的难关和险阻，我们都需要给自己一个交代，也给公司这个平台一个交代。此次培训之后我有了自己初步的计划，也有了对将来一个明确的规划，我会奋力崛起，创造佳绩!

在经过贵公司的笔试、初始、复试的层层筛选后，我终于如愿以偿的加入到xx有限公司这个大家庭当中，在办理入职手续之后，首当其冲的就是我们公司的新员工培训，在经历了长达两周之久的

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新员工培训心得体会

一、注意事前准备

1. 提前了解企业文化和价值观。在入职前，通过阅读企业官方网站、相关报道和其他资料，了解公司的文化、理念、愿景和使命，有助于更好地适应新环境。

2. 收集必要的资料。在培训开始前，尽量获取一些和工作内容相关的资料，如操作手册、流程图等，这将有助于更好地理解培训内容。

二、理解培训目标

3. 弄清培训目标和内容。在培训开始前，应主动了解培训的目标和内容，明确自己所需要学习和掌握的技能和知识，以便更有针对性地参与培训，并迅速适应新环境。

4. 主动提出问题。在培训过程中有问题及时向讲师或导师提问，不要怕被误解，这样能更好地理解培训内容，加深对工作职责和流程的理解。

三、积极参与

5. 做好笔记。在培训过程中养成做好笔记的习惯，将重要内容记录下来，这有助于回顾和整理知识，更好地理解和掌握。

6. 多互动、多讨论。在培训中，积极参与讨论和互动，与其他新员工一起交流经验和问题，这不仅能够加深对培训内容的理解，还可以拓宽自己的视野。

7. 主动实践。在培训过程中，尽可能地主动参与各种练习和实践，通过实践来巩固培训所学的知识和技能，提高自己的学习效果。

四、保持积极态度

8. 对待培训态度积极。在培训中，要保持良好的学习态度，对待学习不抱有畏难情绪或抵触情绪，要充分利用培训时间和机会，尽快适应新环境。

9. 培养良好的学习习惯。在培训后，应继续保持学习的习惯，通过不断学习和提升自己的能力，更好地适应工作职责的要求，为自己的职业生涯发展打下良好的基础。

总之，新员工培训是一个适应新环境、熟悉新职责的过程，只要我们在培训中保持积极的心态，合理安排学习时间，主动参与讨论和实践，相信一定能够顺利过渡到工作中，并发挥自己的才能和优势。