质量承诺书

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为确保《**系统》的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。

一、 服务内容及服务标准

1、日常系统维护

（1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务； 服务标准：

提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

如果异常和报错， 属于数据错误或用户误操作， 不需要修改程序， 保证 1 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；

如果异常和报错，属于系统 bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。

（2） 数据备份服务；

服务标准：

日常运行期间，3-5 自然天进行一次数据备份；

企业自查隐患上报期间，1 个工作日进行一次数据备份。

2、紧急事件处理

系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复； 服务标准

负责在 1-2 个工作日内， 对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 分析崩溃原因，给客户予以反馈。

给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进

3、系统功能调整升级

在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。

服务标准

提供良好的技术保障；

实施进度视工作量，双方进行协商；

4、 客户问题及建议

负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。 服务标准

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和

要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。

二、 服务流程

1、 技术支持响应

系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。

三、 技术服务联系方式

电话：

地址：

为认真贯彻执行国家药品管理法律法规要求，切实履行药品生产企业药品质量安全第一责任人的责任，规范药品生产和销售行为，切实保证药品生产和销售的安全，本单位作出如下承诺：

1、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施

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我(单位)从事蜂蜜食品加工（分装）活动，为保证所生产的食品质量满足保障人体健康、人身安全的要求，特作出如下承诺：

1.严格遵守《食品安全法》等法律法规的规定，守法经营，诚实守信，严格按照有效的产品标准组织生产，维护消费者的合法利益，严把食品质量安全关。

2.蜂蜜产品加工过程严格、规范，避免生物性、化学性、物理性污染以及防止原料与半成品、成品，陈旧食品与新鲜食品等的交叉污染。

3.生产蜂蜜所用的原材料、添加剂、包装材料和容器符合国家有关规定：一是要有自身的蜜源基地;二是要与提供蜜源的供应商或蜂农逐级签定食用农产品质量安全协议、索取保存进货凭证，所有原料供应商和蜂农相关资质以及信息情况报当地食药监部门。三是要对蜂蜜产品所使用的原料进行批批检验，确保原料无毒无害、质量安全方可投入生产蜂蜜。采购的每批原料都必须留样。四是对原料供应商、蜂农逐级进行有毒有害蜂蜜识别等养殖技术培训。

4.从事蜂蜜产品加工（分装）的人员身体健康、无传染性疾病和影响食品质量安全的其他疾病。

5.建立健全质量安全管理体系，实施从原材料采购、产品出厂检验到售后服务全过程的质量管理，建立岗位质量责任制，加强质量考核。

6.保证贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备清洁、安全，对食品无污染。

7.蜂蜜产品出厂必须经过检验，未经检验或者检验不合格蜂蜜产品不出厂，不销售。每批产品灌装前必须做动物实验，确认无毒无害后灌装。。

8.蜂蜜产品出厂前严格按有关规定加印(贴)食品产品信息标签标识。

9.保证不采集、收购和销售6-8月采收的蜂蜜。

l0.自觉接受食品药品监督管理部门的监督检查、食品质量安全抽检，对生产和管理工作不断进行改进。

如发生违反食品质量安全有关法律法规和上述承诺，本单位及我个人愿承担法律范围内的一切责任。

xxxx有限公司现就xxxx产品，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供

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电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程。积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，应急救援预案。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供24小时响应的电

梯急修服务，接到电梯发生事故或困人等故障通知后，城区内30分钟，城区外1小时内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。 若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

承诺单位签字(盖章)

二〇一三年六月八日

本承诺书一式二份，一份监察机关留存、一份承诺单位留存。

因本项目质量目标为“确保市优，争创省优”。为保证工程达到该质量目标，特制定本规定。此《钢筋工程质量要求及处罚条例》代替之前签发的《钢筋工质量要求及处罚措施》。即日起实施。

1、项目部作出的月、周计划应按期完成，若计划工期延误，罚款500元/天

2、在作业层钢筋绑扎完工后，应有班组长全数检查，符合验收后

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质量安全承诺书是企业对顾客、消费者质量安全的保证，是企业质量安全体系有效运作的重要保障。一份优质的质量安全承诺书能够显示企业对顾客的重视，提升企业的公信力和品牌形象，进而增强企业在市场竞争中的竞争力。

质量安全承诺书应具备以下内容：

第一，质量标准要明确。质量标准是企业保证产品、服务质量安全的依据，它对应了产品和服务应有的质量标准，以及优质的质量标准管理体系。企业要在承诺书中对产品的质量标准进行清晰、详尽的说明，让消费者明确知晓。

第二，产品质量保证。好的产品质量保证，是企业获得顾客认可的先决条件之一。企业在承诺书中应对产品的制造、采购、检测等流程进行逐一描述并表示保证，同时应有服务部门的承诺，保障售后服务的质量。

第三，正规生产流程。生产过程的规范化，是企业制造优质产品的基础，也最大可能地降低产品质量问题的发生。因此，质量安全承诺书中应有生产流程规范化的内容，包括原材料采购、生产工艺、技术标准等。

第四，质量检测和认证。产品的品质取决于检测和认证的准确性。企业必须通过各种权威机构的认证，如iso等，以保证产品的可靠性和质量标准。承诺书中应该说明企业执行标准化检测过程，以及自主核验等内容。这样，顾客就更能够放心的购买和使用产品。

第五，安全环保问题。现代社会对于环境和人类健康的关注程度越来越高。因此，企业在制造、运营和产品销售等方面，应该具备环保意识。企业在承诺书中应该强调企业环境保护意识和责任。

总之，质量安全承诺书是企业得到顾客认可的重要秘籍，是提升企业的公信力和品牌形象的重要保障。企业必须合理、透明的宣传并遵守承诺书中的承诺，不断提高产品和服务的质量，才可以成为消费者信任的品牌。通过这份承诺书，企业将赢得消费者的信赖和支持，同时保证企业未来的健康发展和市场竞争力。